微信訂閱號下藥學實驗室安全教育探究

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[摘要]探討了將微信訂閱號用于藥學專業實驗室安全教育的平臺設計方案、構建實施步驟和日常管理維護。為建設藥學實驗室信息化安全管理模式，補充現有安全教育不足，提升安全管理能力和效率奠定基礎。

[關鍵詞]藥學；實驗室；微信；訂閱號；安全教育

藥學專業的本科實驗教學中包括化學合成實驗、生理藥理實驗、藥物分析實驗、藥物制劑實驗、生物技術和微生物實驗等多種類型的實驗，涉及的試劑、實驗動物、儀器設備多種多樣。實驗過程中使用到的試劑經常具有易燃易爆、毒性、腐蝕性或感染性，儀器設備需要加電、高溫、高壓、高速運轉。因此，藥學專業實驗教學中要特別強調實驗室安全管理規范化、精細化和科學化。通過開展系統、有效、有針對性和常態化的安全教育，引導學生掌握規范化實驗操作，持續強化安全意識培養，是藥學實驗室安全管理中面臨的重要課題[1]。筆者以海南大學藥學實驗室為例，探討了新形勢下基于微信公眾號構建藥學實驗室安全教育平臺的設計方案，明確平臺建設步驟，以信息化補充現有安全教育模式的不足。

1藥學實驗室安全教育的現狀

我校藥學實驗室按照學校實驗室與設備管理處的指導和要求，制定了針對消防安全、危險品安全管理、廢棄物處理等方面的一系列安全管理制度，防止由于違規操作帶來安全性問題。但是，我們在努力推進實驗室安全管理保障工作的同時，發現實驗室安全教育工作仍然存在一些問題和不足。首先，對學生的安全意識教育實效性不強。實驗課往往以完成實驗任務為目的，學生不會認真閱讀實驗室內懸掛的實驗室安全守則等文字和圖片，傳統方式不能達到很好的教育效果；實驗室安全教育講座只能組織定期召開，因此容易出現學生逐漸淡忘，實驗室安全意識不斷減弱。二是藥學實驗操作涉及多種危險化學品、危險儀器設備，一些實驗中需要使用白鼠、家兔、貓等實驗動物以及病原微生物等，過程中容易引發安全事故的危險因素多。現有安全教育形式通用性強，注重共性安全知識的普及，但是不能滿足藥學專業實驗現場多樣性的安全教育需求。三是實驗室日常管理中實驗室人員與學生之間溝通交流不及時，缺少實驗室安全管理信息傳達和問題反饋的有效途徑和平臺，發現安全隱患不能及時處理，最終可能導致事故發生。針對實驗室安全教育中存在的這些具體問題，為了更好地覆蓋藥學實驗中眾多的危險因素，進行更加科學、系統的安全教育增強學生的實驗安全防范意識，需要建立一個實用、高效的實驗室安全管理平臺，改善現有的實驗室管理模式[2-3]。微信是一款即時通訊服務軟件，具有溝通方便、互動性強、維護簡單等優點，作為新的信息傳播和互動方式，近年來逐漸被一些高校實驗室用于提升安全管理的探索。通過微信平臺可以實現隨時和查閱相關信息，不僅能做到持續進行安全教育，而且可以增加實驗室管理者與師生之間的互動交流。

2藥學實驗室安全教育微信平臺的構建

藥學實驗室安全教育微信平臺的建設旨在為藥學實驗室的安全管理工作提供信息傳播和互動的平臺。管理系統由實驗室管理教師擔任服務方，面向的用戶為藥學系師生，主要功能是傳達實驗室安全資訊。因此，平臺采用微信訂閱號發送文字、圖片、音頻、視頻、網頁鏈接等到終端用戶，使之能夠快速并且持續地獲取實驗室的情況和動態，作為服務方的實驗室管理人員能夠方便地進行意見和反饋的收集處理[4-5]。在互聯網的微信公眾平臺官網注冊微信訂閱號，以常用信息模塊、消息推送模塊、互動模塊為基礎構建信息平臺。常用信息模塊設置為常駐菜單欄，三個主菜單分別是情況簡介、通知公告和學習指導。情況簡介主菜單下設實驗室簡介和準入考試兩個子菜單，介紹實驗室的歷史、人員構成、儀器設施及環境等內容，可供快速了解實驗室情況，并通過準入考試取得進入實驗室的資格。通告公告主菜單下主要包括實驗室安全、衛生等相關的規章制度及應急預案，設置學生實驗室行為規范、實驗室安全管理規范、實驗室環境衛生管理制度、危險廢棄物管理制度等子菜單。學習指導主菜單下設置設備操作規程、安全知識和實驗指導三個子菜單：設備操作規程介紹藥學專業常用儀器設備的使用方法原理；安全知識介紹危險化學品的正確管理、消防滅火器材使用、急救方法等實驗室安全常識；實驗指導中包含實驗室進行的所有實驗課程項目課件，介紹實驗的目的、原理、步驟和用到的儀器設備。各子菜單中如包含多項內容，則以列表形式顯示，通過點擊圖文消息中的超鏈接跳轉至閱讀頁面。消息推送模塊定期推送實驗室安全知識宣傳、安全設施使用、事故案例分析和實驗室最新情況和動態等圖文消息。實驗室管理人員在微信公眾平臺的內容與互動中進行“圖文素材”創作，將要發送的內容按照圖文消息格式編輯排版，精準選擇群發對象進行。推送資料內容針對藥學實驗室和實驗教學的實際情況進行編寫，使教育內容更具體，達到更好的教育目的。互動模塊以問卷調查、考題自測、在線投票、留言交流等形式進行實驗室管理者和師生間的交流互動。每月推送安全知識小測試，題目設置與藥學實驗室的實驗環境、實驗內容密切相關。借助“問卷星”、“易企秀”等三方軟件完成考卷設計，將生成的考卷植入訂閱號。學生在答題后獲得答題成績，管理者在三方軟件后臺進行答題情況分析，可以及時了解學生對相關安全知識、安全防護技能的掌握情況。另外，藥學專業實驗課教師在講授和完成實驗項目的內容后，可以對學生進行實驗規范操作測試，考試分數計入實驗課平時成績，不僅能夠加強學生的安全意識，還能夠幫助學生提升實驗技能。

3藥學實驗室安全教育平臺的實施

藥學專業的學習包括化學、生物學、生理學等多學科知識，藥學實驗室的安全管理也涉及多方面的內容。對相關的信息進行收集和整理，對缺少的信息進行補充和完善，是建立實驗室安全教育訂閱號的重要內容和保障。首先，收集整理藥學實驗室簡介、實驗室規章制度等信息資料。用圖文形式介紹實驗室的歷史、人員構成、平面圖、安全裝置分布等情況，以及該實驗室的基本安全守則。借鑒其他高校藥學實驗室的管理經驗，完善實驗室各項規章制度，對缺少的信息進行補充。其次，收集實驗室中大型和常用儀器的操作規程，以實驗室的實際空間環境為基礎，結合藥學實驗教學和科研工作的特點，考慮儀器設備的存放、使用、維護要求，完善儀器運行狀態、使用注意事項等相關資料。第三，收集藥學實驗室安全知識，形式主要為電子文檔、圖片、視頻講解，flash動畫、PPT講稿等，用圖文或視頻展示涉及到具有一定危險性的操作、儀器、藥品或耗材。完成收集工作后，將相關材料排版制作成便于手機端瀏覽的電子版，上傳到微信平臺的素材庫。

4藥學實驗室安全教育訂閱號的功能管理和維護

根據各主要模塊功能，依據收集的相關素材，搭建了藥學實驗室安全教育訂閱號。藥學專業的師生可通過直接掃描二維碼、查找微信號、好友推薦等多種方式關注后成為公眾號用戶。在日常使用中，實驗室管理者把各類實驗室安全相關的學習內容以及最新的資訊通知以圖文信息、調查問卷推送給師生。在微信公眾號后臺將關注用戶分為教師組和不同年級學生組，了解不同用戶的問題和需求，有針對性推送信息。利用平臺的關鍵字回復功能，設置常用的儀器設備、安全技術的相應回復關鍵字，方便用戶通過輸入關鍵字觸發獲得查詢信息。公眾號開通了留言模式，教師和學生用戶還可以隨時給訂閱號后臺留言，提出問題和建議，形成交流、討論平臺。實驗室管理者利用微信平臺提供的數據統計分析功能，進行用戶管理分析可以了解新增和取消關注的用戶人數及用戶屬性；群發圖文消息分析提供不同分組用戶對推送圖文頁和原文的閱讀次數以及分享轉發情況，了解內容受關注程度；用菜單分析功能統計關注用戶每天點擊各自定義菜單的次數，衡量各組用戶的偏好；消息關鍵詞分析反應用戶回復消息中出現頻率，幫助實驗室管理者了解學生關注的重點問題。根據微信公眾號圖文數據的各類統計分析結果，調整推送內容、形式和發送頻率，提高師生用戶在平臺的活躍度。

5結束語

高等院校藥學實驗室是實驗教學和科學研究的重要基地，安全教育工作對事故預防與控制具有重大意義。利用互聯網技術，將微信公眾平臺應用于藥學實驗室的安全管理過程中，具有維護簡便、互動及時等優點，對于補充現有安全教育模式的不足有很大的可行性和現實基礎[6]。另外，微信公眾號可以為未來的功能擴展預留空間，通過關聯小程序或對公眾號進行服務升級，增加教學管理模塊和科研管理模塊，將內容從實驗室安全管理擴充到藥學專業的實驗教學、開放創新性實驗等領域，為進一步拓展服務功能，全面推進實驗室網絡平臺建設和實驗資源共享奠定基礎。

參考文獻

[1]陳小潔，吳麗．高校藥學實驗室安全管理問題探討[J]．廣東職業技術教育與研究，2019，56(2)：166-168．

[2]李文紅，馬作豪，楊軻，等．微信平臺在藥學類高校化學實驗室管理中的應用[J]．高校實驗室科學技術，2019(3)：76-77．

[3]鐘成剛．基于微信公眾號的藥學實驗教學平臺的構建[J]．教育教學論壇，2019，427(33)：280-281．

[4]俞凱蘭，俞建新．基于微信服務號的經管實驗室互動站設計方案[J]．軟件導刊，2019，18(10)：163-165．

[5]齊飛，關怡．微信公眾平臺在高校生物教學實驗室安全教育中的應用[J]．江西電力職業技術學院學報，2019，32(10)：62-64．

[6]史燕青，陳冬霞，王貴文，等．微信公眾平臺在實驗室管理中的應用與實踐[J]．教育教學論壇，2020，452(06)：19-20．

作者:胡文婷 王蓉 謝曦 宋彥廷 張英霞 單位:海南大學藥學院