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摘要:發(fā)展農(nóng)村電子商務對于降低農(nóng)產(chǎn)品銷售成本、擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模具有重要意義。農(nóng)村電子商務潛在的法律風險包括交易主體資格、交易平臺、交易商品等多個層面,究其根源,主要在于相關法律制度不健全、監(jiān)管力度不足以及交易主體法律意識不高等,對此,建議完善農(nóng)村電子商務領域的法律法規(guī),健全農(nóng)村電子商務的監(jiān)管體系,并提高農(nóng)村電商主體的法律意識。
關鍵詞:農(nóng)村電子商務;法律風險;法律規(guī)制
互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了人們的生活方式、消費理念,隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的不斷普及,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量與日俱增,通過互聯(lián)網(wǎng),他們既可以完成商品購買,也能夠實現(xiàn)商品銷售??梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的結合,推動了農(nóng)村電子商務的發(fā)展。所謂農(nóng)村電子商務,就是網(wǎng)絡經(jīng)營主體(主要是農(nóng)民群眾、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等)在網(wǎng)絡交易平臺進行商品(多為農(nóng)產(chǎn)品)銷售的一種商業(yè)活動。從本質上講,農(nóng)村電子商務意味著將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到農(nóng)產(chǎn)品銷售與購買過程中,借助于互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來降低農(nóng)產(chǎn)品銷售成本,擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模,有效解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。很顯然,發(fā)展農(nóng)村電子商務有助于促進農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展。但是,由于相關法律法規(guī)的滯后性,致使農(nóng)村電商面臨著一些問題,必須進行法律規(guī)制,以保障互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)村電商健康發(fā)展。
一、從法律層面規(guī)制農(nóng)村電子商務的緊迫性
新形勢下,農(nóng)村電子商務的發(fā)展旨在促使更多的農(nóng)民群眾進入到電子商務行業(yè),成為虛擬網(wǎng)絡的經(jīng)營主體,共享現(xiàn)代科技發(fā)展成果。我國農(nóng)村地區(qū)面積大、分布廣,農(nóng)產(chǎn)品需求量大且容易受地域影響。按照傳統(tǒng)的線下銷售方式,農(nóng)產(chǎn)品銷售需要先后經(jīng)過采購商、經(jīng)銷商等多個環(huán)節(jié),無形中增加了運輸時間與銷售成本,此外,因農(nóng)產(chǎn)品多為新鮮蔬菜、瓜果等,保鮮期短,銷售區(qū)域也受到很大限制。可以說,互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的融合為農(nóng)產(chǎn)品電商銷售提供了重要契機。農(nóng)村電子商務交易依托互聯(lián)網(wǎng),通過電子商務平臺實現(xiàn)產(chǎn)品銷售者與消費者的直接對話,打破了時間、空間限制,去掉了中間環(huán)節(jié),壓縮了中間成本,客觀上有助于增加銷售規(guī)模,促進農(nóng)民增收,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。毋庸置疑,農(nóng)村電子商務的優(yōu)勢明顯,的確為農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)品銷售帶來巨大商機。但是由于我國農(nóng)村電子商務發(fā)展時間較短,存在諸多問題,如交易主體數(shù)量龐大、法律意識淡薄、電商操作經(jīng)驗不足;交易平臺監(jiān)管不到位、貨款支付風險高;交易商品質量缺乏保障,存在偽劣假冒現(xiàn)象;交易糾紛不斷、消費者權益難以保障等等。要解決這些問題,就必須加強對農(nóng)村電子商務的法律保障,規(guī)范農(nóng)村電子商務主體的交易行為,保護農(nóng)村電子商務主體的合法權益。
二、農(nóng)村電子商務存在的法律風險
在國家及政府的大力支持下,在市場經(jīng)濟的推動下,農(nóng)村電子商務呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。但同時還必須認識到,目前我國農(nóng)村電子商務市場準入門檻較低,交易主體良莠不齊,交易產(chǎn)品質量安全難以保障,加上電商平臺存在惡性競爭,網(wǎng)上支付受到威脅,由于缺乏健全的法律制度及市場監(jiān)管體系,使得網(wǎng)絡消費者的消費意愿大打折扣。
(一)交易主體資格風險電子商務交易中,主體資格的重要性總是在交易糾紛中能夠凸顯。一般而言,參與農(nóng)村電子商務的主體有農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)民合作社。與農(nóng)戶和農(nóng)民合作社不同,農(nóng)村企業(yè)是依法在工商管理部門進行注冊的法人主體,在法律層面能夠獨立承擔民事責任,處于國家法律監(jiān)督與管理范圍之內(nèi),并受國家相關法律的。在電子商務交易過程中,如果農(nóng)村企業(yè)與網(wǎng)絡消費者之間產(chǎn)生糾紛,那么網(wǎng)絡消費者的合法權益則能夠得到有效保障。與此不同的是,農(nóng)戶、農(nóng)民合作社在參與農(nóng)村電子商務交易時,并未經(jīng)過國家工商管理部門的注冊登記,要成為電子商務主體,只需要在電子商務平臺上填寫個人信息進行用戶注冊即可,由于他們不具備法人資格,所以很難被有效監(jiān)管。一旦網(wǎng)絡消費者與他們之間產(chǎn)生糾紛,其合法權益的維護則顯得較為困難??偠灾?,維護網(wǎng)絡消費者權益,關鍵在于科學界定電子商務交易主體,在此基礎上進一步構建促進農(nóng)村電商發(fā)展的法律機制。
(二)交易產(chǎn)品法律風險電子商務交易依賴于網(wǎng)絡平臺,網(wǎng)絡的特殊性提高了工商部門對電商交易的監(jiān)管難度。線下交易中,產(chǎn)品價格是圍繞價值上下波動;線上交易中,產(chǎn)品的價格則偏離價值規(guī)律,不論高價,還是低價,都是有可能出現(xiàn)的,這意味著,農(nóng)村電子商務交易產(chǎn)品價格是存在一定風險的。除了產(chǎn)品價格風險之外,產(chǎn)品質量風險也是客觀存在的。前文提到,個體農(nóng)戶是農(nóng)村電子商務交易中的主體之一。個體農(nóng)戶在電子商務平臺上所展示的產(chǎn)品多數(shù)為自家種植,他們普遍缺乏產(chǎn)品質量安全意識,所經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品多為“三無產(chǎn)品”,無疑增加了交易產(chǎn)品的質量風險。從另一個角度上講,一些個體農(nóng)戶道德素質不高,為了追求更大經(jīng)濟效益,置消費者利益于不顧,在電商平臺上交易的產(chǎn)品存在“以次充好”甚至是“弄虛作假”的現(xiàn)象,使得交易產(chǎn)品的質量安全難以保障。
(三)交易平臺法律風險作為農(nóng)村電子商務發(fā)展的載體,交易平臺同樣具備一定的法律風險,其風險來源主要有三個:其一是交易平臺欺詐注冊商家的風險。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電子商務平臺的數(shù)量與日俱增。在種類繁多的交易平臺中,不乏有一些不合規(guī)、不合法的平臺。由于農(nóng)村電子商務主體多為農(nóng)民,他們對網(wǎng)絡了解得不夠深入,缺乏對不法平臺的鑒別能力,當他們在電商平臺上進行注冊時,很可能會因為程序不合法而不具備合法主體資格,致使合法權益受到損害。其二是交易平臺之間惡意競爭引起的風險。為了在競爭市場中贏得一席之地,一些交易平臺之間產(chǎn)生不正當競爭,對商家進行平臺限制,不允許同一商家在不同交易平臺經(jīng)營,這種做法嚴重損害了電商交易的公正性,且容易增加商家的交易成本。其三是基于交易平臺的第三方支付風險。為了避免賣家收到貨款不發(fā)貨和買家收到貨物不付款,就需要有一個獨立于網(wǎng)絡經(jīng)營者與消費者的第三方主體負責網(wǎng)絡支付。第三方支付的流程是,買家通過電商平臺購買商品并提交訂單后,將貨款支付到第三方支付平臺,之后賣家發(fā)貨,直到買家收到商品,再經(jīng)由第三方平臺將貨款支付給賣家。毋庸置疑,第三方支付平臺的優(yōu)勢使得其在農(nóng)村電商交易中被普遍應用,但其劣勢也極為明顯,一旦遇到木馬病毒、釣魚網(wǎng)站等,那么賬戶資金安全則會受到嚴重威脅。
三、農(nóng)村電子商務存在法律風險的主要原因
農(nóng)村電子商務在發(fā)展過程中之所以會存在上述法律風險,究其原因主要包括如下幾點:
(一)缺乏農(nóng)村電商相關法律規(guī)范網(wǎng)絡交易的覆蓋面廣,參與主體數(shù)量龐大,商品種類多且更新速度快,在交易過程中難免會出現(xiàn)一些無法預料的新問題。與電子商務發(fā)展速度相比,國家在電子商務領域的立法進程則相對緩慢。針對農(nóng)村電子商務,目前并未專門的法律規(guī)范進行調(diào)整,這并非代表農(nóng)村電子商務發(fā)展完全沒有法律依據(jù)。為促進電子商務有序發(fā)展,雖然我國在2019年初正式頒布并實施了《電子商務法》,但其中的條款并未考慮農(nóng)村電子商務的特性,針對農(nóng)村電子商務中遇到的新情況也難以單純憑借《電子商務法》進行調(diào)整,在電商交易中,一旦出現(xiàn)不法分子,那么網(wǎng)絡主體權益則容易造成侵犯。與此同時,與線下交易不同,線上交易中的糾紛常常因法律制度不完善而無法獲得妥善解決。換句話說,在電子商務模式下,網(wǎng)絡交易的經(jīng)營者與消費者之間出現(xiàn)爭議,因缺乏有效的爭端解決機制,使得任何一方利益受損時都會遇到維權困難問題。當然,農(nóng)村電子商務交易的特殊性更加突出,這是因為交易產(chǎn)品多為水果、蔬菜、糧食等農(nóng)產(chǎn)品,保鮮期限短,容易變質或者被損壞,當網(wǎng)絡消費者收到的問題商品時,很難判斷出是商家的責任還是物流公司的責任。
(二)農(nóng)村電商交易監(jiān)管力度不足農(nóng)村電子商務交易是在虛擬網(wǎng)絡上進行的,要有效規(guī)范電商交易行為,除了要科學制定商業(yè)規(guī)則之外,還必須加強立法,建立專門的監(jiān)管制度,整合管理體系,盡可能做到對網(wǎng)絡交易的全方位監(jiān)管。但是現(xiàn)階段,農(nóng)村電子商務監(jiān)督存在制度不健全、方法陳舊、力度不足等問題,短時間內(nèi)無法適應行業(yè)發(fā)展需求。必須承認,國內(nèi)網(wǎng)絡監(jiān)管制度有待完善,農(nóng)村電商監(jiān)管體制建設滯后于電商行業(yè)發(fā)展速度。隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的廣泛普及,農(nóng)村電子商務發(fā)展速度隨之提升,主要特征集中表現(xiàn)為數(shù)量多、規(guī)模小、分布分散等,要實現(xiàn)農(nóng)村電子商務的有效監(jiān)管,勢必要消耗大量的人力、物力及財力,這顯然與網(wǎng)絡監(jiān)管部門有限的資源相矛盾。另外,農(nóng)村電子商務交易之所以存在監(jiān)管困難,很大程度上在于該行業(yè)的準入門檻低、交易群體數(shù)量龐大、涉及地域范圍廣。經(jīng)營者要從事電子商務活動,一般只需要在電商平臺上進行身份注冊即可,或者通過微信、qq等社交軟件同樣可以完成商品交易。這些虛擬的交易行為靈活多樣,將以往的監(jiān)管方式直接用于監(jiān)管農(nóng)村電子商務交易是難有成效的,容易出現(xiàn)監(jiān)管空白,最終使得電商交易陷入糾紛維權難的困境。
(三)農(nóng)村電商主體的法律意識淡薄從事農(nóng)村電子商務經(jīng)營的主體中,個體農(nóng)戶所占比例較高,其中,相當一部分個體農(nóng)戶受教育程度較低,道德及法律意識相對淡薄。具體來說,個體農(nóng)戶網(wǎng)上交易之前,需要在電子商務平臺上提交個人信息,一些農(nóng)戶道德素質不高,填寫虛假個人信息,銷售假冒偽劣產(chǎn)品,出現(xiàn)糾紛時便溜之大吉,嚴重損害了網(wǎng)絡消費者合法權益。受經(jīng)濟條件、學歷水平等因素制約,個體農(nóng)戶普遍缺乏電子商務的相關知識,也未能熟練掌握操作技能,也缺乏對自身權利與義務的正確認識,當他們效仿城鎮(zhèn)居民進行電商交易的時候,其無侵權意圖的行為可能會損害他人權益,或者其自身權益受到他人損害依然未能察覺,這也是法律意識淡薄的具體表現(xiàn)。
四、農(nóng)村電子商務法律規(guī)制的建議
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,農(nóng)村電子商務的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供新的路徑。由于農(nóng)村電子商務相關法律制度不夠完善,使得農(nóng)村電子商務發(fā)展遇到諸多難題,采取積極措施規(guī)范農(nóng)村電子商務勢在必行。
(一)完善農(nóng)村電子商務領域的法律法規(guī)最新頒布的《電子商務法》對農(nóng)村電子商務發(fā)展的確起到了一定的規(guī)制作用,但鑒于農(nóng)村電子商務的特殊性,有必要對其中部分規(guī)定進行適當調(diào)整,或者添加一些新的法律條款,以彌補立法空白。要修訂完善涉及農(nóng)村電商的配套法律法規(guī)如《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》等,必要的時候,還可以添加農(nóng)村電商領域的其他適用性規(guī)定,在優(yōu)化電子商務法律體系的同時,推動其更好地適應電商發(fā)展實際。具體來說:一方面,要從電子商務交易主體方面入手,制定《農(nóng)村電子商務交易人條例》。建立注冊登記制度,提高電商行業(yè)市場準入門檻,凡是要從事農(nóng)村電子商務交易的主體,不論是個體農(nóng)戶,還是其他經(jīng)營主體,都如實填寫身份信息,并接受第三方的審核,審核通過方可進行電商經(jīng)營;審核中,如果發(fā)現(xiàn)有不良交易記錄的商戶,應該拒絕其進入農(nóng)村電商市場。符合市場準入條件的商戶需要通過工商注冊來確定經(jīng)營范圍,日后所經(jīng)營的產(chǎn)品必須在注冊經(jīng)營范圍內(nèi),嚴禁經(jīng)營超出注冊經(jīng)營范圍的商品,從根源上杜絕“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象。此外,政府要積極引導并支持農(nóng)村電子商務交易主體完善內(nèi)部管理制度,尤其要重視財務管理制度,為規(guī)范交易行為提供制度保障,為促進農(nóng)村電商發(fā)展夯實基礎。另一方面,為了提升電子支付的安全性,必須加大對電商交易犯罪的懲治力度,力爭為網(wǎng)民提供更加安全、更加可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。從電商支付安全方面出發(fā),應當通過立法來確立歸責原則。電子支付是農(nóng)村電商交易過程中的核心環(huán)節(jié)。實踐中,不論是發(fā)起人過錯,還是銀行系統(tǒng)過錯,都會直接造成電子支付失敗。建議按照損害事實來進行過錯推定,除非當事人能夠證明自己不存在過錯,否則就必須承擔法律責任。
(二)健全農(nóng)村電子商務的監(jiān)管體系農(nóng)村電子商務監(jiān)管體系構建是一項極為復雜的工程,其中,涉及工商、行政、農(nóng)業(yè)、食品等多個監(jiān)管主體。從縱向上看,農(nóng)村電子商務監(jiān)管體系包括從市場準入到商品經(jīng)營,再到商品售后等每個環(huán)節(jié)的監(jiān)管。第一,對農(nóng)村電商主體進行身份監(jiān)督,要求網(wǎng)絡經(jīng)營者如實填寫個人信息,并在法律允許范圍內(nèi)明確經(jīng)營范圍,并明確網(wǎng)絡經(jīng)營者的主體資格及法律地位。第二,監(jiān)管產(chǎn)品經(jīng)營的全過程,產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)以及相關主體行為的監(jiān)管通常由網(wǎng)絡安全部門、質量監(jiān)督部門等聯(lián)合執(zhí)法,多個監(jiān)督主體在具體實踐中應該加強溝通,爭取能夠協(xié)商解決,從而有效避免監(jiān)管空白、重復監(jiān)管等問題。第三,對商品售后進行監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)交易糾紛,應該引起重視并妥善解決。從橫向上看,農(nóng)村電子商務監(jiān)管體系涉及商家、消費者、電商平臺等不同參與者。農(nóng)村電子商務的商家主要是個體農(nóng)民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等,在經(jīng)營過程中必須嚴于律己,嚴格把控產(chǎn)品質量;網(wǎng)絡消費者要增強法律意識,提升自身素質,勇于并善于維護自身合法權益;電商平臺要做好信息登記管理工作,重視對用戶及產(chǎn)品的監(jiān)管與管理;電商行業(yè)內(nèi)部應該科學制定行為準則,企業(yè)與企業(yè)之間要相互監(jiān)督,形成良好的風氣。
(三)提高農(nóng)村電商主體的道德素質及法律意識電子商務主體的法律意識淡薄,嚴重阻礙了農(nóng)村電子商務健康發(fā)展。對此,要通過宣傳與教育手段來提升農(nóng)村電子商務參與者的法律意識及法律素質。具體來說:首先,地方政府要加強對法律知識的宣傳,組織專人對典型網(wǎng)絡犯罪的案例進行講解,提升農(nóng)民的風險防范意識;還可以聯(lián)合電商平臺在農(nóng)村地區(qū)舉辦關于電子商務知識的講座,讓更多的農(nóng)民朋友能夠掌握電商操作技能;同時,還要在全社會范圍內(nèi)進行誠信意識宣傳,切實提升農(nóng)村電商主體的法律與道德意識。其次,對農(nóng)村電商經(jīng)營主體進行定期或者不定期的專業(yè)培訓,培訓內(nèi)容主要有電商理論知識、實踐操作技巧以及與電商相關的法律知識,通過繼續(xù)教育與培訓,讓農(nóng)村電商經(jīng)營主體認識到電商交易中的各種風險,并有能力規(guī)避這些風險。為了讓廣大農(nóng)民群眾盡快掌握電子商務銷售技巧,地方政府應當制定優(yōu)惠政策,將精通互聯(lián)網(wǎng)與法律的復合型人才引入到農(nóng)村,為他們創(chuàng)造機會來幫助當?shù)剞r(nóng)民學習法律知識、網(wǎng)絡知識,教會農(nóng)民在虛擬網(wǎng)絡上銷售商品,教會農(nóng)民做到知法、守法、用法。最后,可在中小學課堂教學中,增設互聯(lián)網(wǎng)、法律等內(nèi)容,讓農(nóng)村孩子同城市中的孩子一樣,從小學教育便有機會學習到網(wǎng)絡知識、法律知識。這樣有助于培養(yǎng)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡科技知識且具有法律素養(yǎng)的新型農(nóng)民。
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作者:姜英國 單位:新鄉(xiāng)職業(yè)技術學院
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