案例教學(xué)在管理類學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用

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案例教學(xué)實際上是指為了滿足管理專業(yè)教學(xué)目的需要，為了供教學(xué)中使用而編寫的具有普遍代表意義的案例。教學(xué)中使用的案例一般就一個或多個核心觀點，對相關(guān)單位進行實地調(diào)研后，所得出的具有管理情景的客觀的、書面的表述。它要求學(xué)生站在組織決策者的角度對問題進行分析和思考，旨在提高學(xué)生的實際管理技能和解決問題的能力。

一、案例教學(xué)的特征

在教學(xué)中使用案例最早是在美國的大學(xué)中。美國的哈佛管理學(xué)院的研究人員們最先認識到，管理學(xué)不僅是一門學(xué)科，更是一門藝術(shù)。而案例教學(xué)正是在這個基礎(chǔ)上應(yīng)運而生的。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)方式很難滿足管理類學(xué)科的教學(xué)要求，現(xiàn)實上要求必須要有一種新的教學(xué)方式來進行輔助。相較于過去的教學(xué)形式，這種教學(xué)形式有以下特點：

1）從單方傳遞信息變?yōu)殡p方傳遞信息。根據(jù)現(xiàn)代教育學(xué)的觀點，學(xué)生對只是吸收和理解的過程是一個循序漸進的過程，而這個過程又是在對教學(xué)具體案例的分析講解中逐步實現(xiàn)的。所以，這種教學(xué)形式就在客觀上幫助學(xué)生更好的理解和學(xué)習(xí)知識，使學(xué)生對理論和實踐內(nèi)容掌握的更加準(zhǔn)確和深入。

2）接受者的地位由被動接受變?yōu)橹鲃游铡０咐虒W(xué)將學(xué)生擺在了主動地位。對于案例的理解和分析，需要學(xué)生自己去思考，并且對已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容進行重新組合。這就必然有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)過程也變得活潑又去而充滿了趣味性。

3）培養(yǎng)方向由知識變?yōu)槟芰?。管理類學(xué)科的本質(zhì)是應(yīng)用于實踐的，價值就在于實用。如果學(xué)科教學(xué)重知識而輕能力，那無疑就完全失去了意義。同時，案例教學(xué)提醒了我們知識與能力之間并不存在一定的必然聯(lián)系。因此，案例教學(xué)無疑是能力培養(yǎng)中最直接的方法。

二、案例教學(xué)的積極作用

（一）案例教學(xué)有利于學(xué)員對知識的消化和理解

對管理類學(xué)科的理解難度不在表面，乍看并不復(fù)雜。但是，如果依靠理論知識去在實際的管理崗位上處理實際問題是不能勝任的。案例教學(xué)只是向?qū)W生描述一個客觀的事實，不帶任何其他色彩以及結(jié)論。當(dāng)學(xué)生在對案例進行評價時，就會立即反應(yīng)出過去的知識積累，把理論與實踐緊密地結(jié)合在一起。

（二）案例教學(xué)有利于學(xué)員對實踐經(jīng)驗的交流與借鑒

在管理類學(xué)科尤其是對大學(xué)生的教學(xué)中，案例教學(xué)存在明顯的優(yōu)勢。案例不僅能對未來的實際工作起到啟示作用，而且還可以豐富教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中充分的運用案例，由于針對的事件十分集中，情節(jié)又十分具體，才能在討論中把人的注意力一下子吸引過來，才能把經(jīng)驗與現(xiàn)實事件對上號，并且歸納出大量的成功和挫敗的作法。

三、案例教學(xué)的具體要求

（一）教學(xué)案例的格式要規(guī)范

案例的編寫是一個創(chuàng)作的過程。為了達到讓教學(xué)環(huán)節(jié)更具吸引力和啟發(fā)性的要求，幫助學(xué)生思考，除了遵循寫作編寫的普遍規(guī)律之外，還需要注意以下幾點：

1）案例要具備關(guān)聯(lián)性。緊跟理論和授課重點、難點以及社會熱點問題選取素材，授課的思路要堅持從抽象到具體、再從具體回到抽象，使案例發(fā)生與授課想通。加深學(xué)院的感受。

2）案例要具備真實性。教師虛構(gòu)的案例很難達到教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，容易對學(xué)生產(chǎn)生不良的情緒。一方面，要立足學(xué)生的實際學(xué)習(xí)水平，選擇日常生活工作中發(fā)生的實例；同時，表述要立足事實，要嚴(yán)謹精確，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實有效。

3）案例的選擇要創(chuàng)新。對于教學(xué)案例的更新要及時，適時淘汰老舊過時的案例。個別案例中所描述的故事雖然是過去發(fā)生的，但也要根據(jù)教學(xué)和時代的要求賦予新的內(nèi)涵；要緊密聯(lián)系學(xué)科前沿，大量選取能夠反映社會變革和發(fā)展的實例。

（二）在教學(xué)中使用案例要依照程序

雖然這種新的教學(xué)形式是一種比較自由的授課形式，但決不意味著是散漫的教學(xué)，因此要嚴(yán)格的執(zhí)行教學(xué)規(guī)范。盡管管理類學(xué)科的教學(xué)形式可以多樣化，教學(xué)程序必須要嚴(yán)格執(zhí)行。主要有以下環(huán)節(jié)：

1）審讀案例。案例教學(xué)的第一步就是審讀案例。它要求學(xué)生在課堂上先要仔細審視和閱讀案例，審讀時還要注意做好筆記。同時，還需要準(zhǔn)備大量資料，列出大綱，以便在后續(xù)的討論發(fā)言時為自己的論點提供有力的依據(jù)。閱讀案例這一環(huán)節(jié)是整個教學(xué)環(huán)節(jié)的開始，決不能輕視。由于很多應(yīng)用于教學(xué)的實例涉及廣泛，內(nèi)容交錯復(fù)雜，一些案例看字面上的內(nèi)容比較簡單，但其實內(nèi)涵很深，需要進一步的思考，只有認真的對案例進行閱讀才能使學(xué)生深入的理解案例。

2）分析案例。這是案例教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。盡管對于案例的分析是要求學(xué)生給予案例一個最終的定義，但最終判斷的質(zhì)量來源于對問題的分析。學(xué)生要將平時所學(xué)的理論知識充分應(yīng)用在分析問題的過程之中，對問題的分析見解是否深刻也對學(xué)生理論知識是否扎實的一個考量。由于案例中所描述的事件大都比較復(fù)雜，因此探究出現(xiàn)問題的原因決不是一個簡單的任務(wù)，絕不可以僅僅依靠經(jīng)驗或者是猜測，而應(yīng)從表象到實質(zhì)進行分析，逐步的進行分析篩除，一步步縮小誘因范圍。這樣的分析才能有理有結(jié)，增強說服力。

3）消除問題。這種教學(xué)形式的重要環(huán)節(jié)就是消除問題。它要求學(xué)生身臨其境的進入角色，依照給定的時間，清楚明了地表述自己所想要表現(xiàn)的觀點。因此，應(yīng)當(dāng)給學(xué)生充裕的思考時間和空間來表達自己的觀點和職稱觀點的理由，在而且不要打斷學(xué)生的發(fā)言過程，學(xué)生陳述后隨即展開討論。

（三）對教師的教學(xué)素養(yǎng)進行標(biāo)準(zhǔn)化要求

案例教學(xué)區(qū)別于過去的老的教學(xué)方法的一個不同，就是改變了老師在課堂上的角色。教師不再是一沉不變的站在講臺上講課，而是讓學(xué)生也站上講臺，表達自己的想法。這就提高了對教師備課的要求，要求教師備好課，精心準(zhǔn)備課堂上需要用到的案例，對案例的導(dǎo)入與控制要精彩。這種教學(xué)形式對教師提出的基本要求是：第一，要求任課老師首先要熟練的掌握案例教學(xué)以及學(xué)科知識的基本原理，站在整個學(xué)科的高度把握脈絡(luò)和重點。第二，要求任課老師在理論指導(dǎo)下，選擇具有代表意義的案例進行示范分析，以自己的親身實踐的教給學(xué)生，進而讓學(xué)生真正的能夠?qū)W會分析，處理現(xiàn)實問題。第三，這種教學(xué)方式要求教師必須時刻關(guān)注學(xué)科前沿，了解學(xué)科前沿的主要派別和觀點，這樣才能游刃有余的回答學(xué)生在課堂上提出的各種問題，幫助學(xué)生做深層次的。因此，案例教學(xué)的分析和理解，教學(xué)的過程其實也是考驗教師教學(xué)基本功和知識功底的過程，同時也是任課教師演示如何進行科學(xué)研究和怎樣思維創(chuàng)新的過程。

作者：劉婷婷 單位：吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院