商務英語案例教學論文

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一、商務英語案例教學的實施步驟

商務英語類課程旨在培養具有良好的跨文化素質和跨文化交際能力的高層次、應用性、專業型英語人才。在商務英語教學中引入案例教學法，是培養面向市場需求的應用型人才的有效途徑。根據筆者的教學實踐，開展商務英語案例教學通常包括以下實施步驟:

(一)選擇和編寫教學案例

選擇和編寫案例是開展案例教學的首要任務。教學案例編寫的質量直接影響著實施案例教學的最終效果。一般來說，教師在選擇和編寫案例時應遵循幾個基本原則:第一，要具有典型性。選擇案例時要圍繞國際商務活動中的典型情境，編寫一些具有代表性的案例，讓學生能夠了解熟悉現實中的商務活動情境及解決問題的方式。第二，要具有真實性。所選案例要符合當前國際商務活動的實際情況，真實可信，切不可隨意杜撰，脫離事實。第三，要具有時代性。案例的選擇編寫要盡量貼近當代人們的生活，體現時代氣息，反映最新商務理論前沿。第四，要具有相關性。選擇編寫案例時要結合課程內容和教學目標，有針對性地選擇案例，確保案例內容能夠促進教學目標的實現。第五，要具有問題性。案例中盡可能包含出一些復雜棘手的問題，鼓勵學生運用所學的專業知識去發現問題、分析問題、解決問題，從而增強運用知識技能解決實際問題的能力。

(二)要求學生做好課前準備

案例教學的成功需要師生共同努力，尤其是需要學生的積極參與和全力配合。在開展案例教學前，應提前把案例材料發給學生，并且要求學生課前熟悉案例材料，了解案例要研究解決的問題，積極查閱相關資料，熟悉有關文化知識背景。筆者在實施商務英語案例教學的實踐中發現，課前準備充分的學生，其參與討論的積極性更高，對問題的認識更加深刻，解決問題的思路更加清晰。因此，要求學生認真做好課前準備工作非常必要。

(三)組織學生開展課堂討論

課堂討論是案例教學的核心內容和重要環節。在組織學生進行案例討論時，教師應積極鼓勵學生用英語表達思想觀點和展開交流討論，并對學生的討論或辯論適時加以引導控制，確保討論始終圍繞主題。在方法技巧上，應借鑒古代教育家孔子“不憤不啟，不悱不發”的教學思想，在學生思考和討論案例的過程中，教師不要急于給出答案或者發表自己的看法，而是讓學生盡可能地自己尋找解決問題的思路。同時，還要注意傾聽，善于觀察，從學生的一言一行中捕捉信息，及時采取有效對策，用探索性的問題和啟發性的提示，循循善誘、因勢利導，組織課堂討論向著有意義的方向深入。

(四)及時進行課堂總結點評

案例討論結束后，教師應及時對討論情況進行總結，重點闡述案例討論的思路、討論的重點難點、主要解決的問題等，客觀評述討論中的成功之處和不足之處，表達自己對案例的理解和主要觀點。此外，還應對學生在討論中的表現進行點評，尤其是一些表現突出的學生，要給予肯定和表揚，以激發學生參與案例討論的積極性。實踐當中，精彩的總結點評，不僅能夠體現教師的能力素質和人格魅力，而且能夠加深學生對知識的理解，提高課堂教學效果。

(五)布置案例教學課后作業

案例教學的課堂談論、總結活動結束后，并不意味著整個教學活動的完結。通常教師還應給學生留下課后作業，例如，要求學生用英文撰寫學習心得、案例報告等。一方面，總結學習心得、撰寫案例報告，可以進一步鞏固所學知識，甚至會產生一些新的思想花火。另一方面，撰寫案例報告可以提高學生英語書面表達能力，為以后畢業論文及相關學術論文的撰寫奠定良好基礎。

二、商務英語案例教學中的難點及對策

案例教學雖然有著諸多優點，但在商務英語課程的實際教學中，也存在著一些亟待克服的難點。首先，高素質專業教師缺乏。商務英語教學不同于其他基礎英語課程，它要求教師既有扎實的英語專業能力，又要具有專業的商務理論知識。一方面，當前我國高校的商務英語教師大多是英語語言文學專業出身，雖然有著良好的英語語言功底，但基本上沒有實際商務工作經驗，對于一些專業理論知之甚少，在實施案例教學時往往理解認識不夠深刻、不夠透徹，分析點評也不夠到位、不夠精彩。另一方面，案例教學對教師的課堂組織能力要求極高。過去強調一個好老師必須是一個好演員，而作為開展案例教學的教師，不僅要當好演員，更要當好導演。一些教師習慣于傳統的課堂教學模式，不擅長開展啟發式教學，缺乏足夠的課堂駕馭能力和引導能力，導致一些討論偏離主題，甚至發展為爭吵，使案例教學的效果大打折扣。其次，優秀教學案例缺乏。當前，我國商務英語案例教學面臨的另一難題就是優秀案例缺乏，部分案例老化，不能滿足教學需要。商務英語課程內容非常廣泛，涉及到商務活動的詢價、定價、報價、合同、營銷、談判等諸多方面，另外還有一些專業性更強的專門商務英語，如金融英語、化工英語、法律英語等，現有的商務活動案例，往往很難涵蓋商務英語教學的方方面面。針對以上這些難點，商務英語教師在開展案例教學時，應注意處理好以下幾方面的問題。

(一)努力提高自身專業素質和綜合能力

作為從事商務英語教學的教師，一方面要努力加強對經濟、管理、市場營銷、組織行為學、國際貿易等領域專業知識的學習，提高商務理論素養;另一方面應不斷更新教學理念和教學方法，提高課堂組織協調能力，充分發揮教師在教學中的主導作用，以適應當前課堂教學模式改革條件下商務英語教學的需要。

(二)注重對優秀教學案例的選擇和積累

優秀的教學案例能夠激發學生的興趣，啟發學生的思維，深刻說明相關商務知識理論，達到事半功倍的教學效果。作為教師，在日常教學過程中，應注重對優秀教學案例的積累和更新，時刻關注商務英語發展的最前沿，編寫出高質量的教學案例。

(三)充分利用現代信息技術開展案例教學

當今時代，信息技術快速發展，不僅極大地改變了人們的生活方式，同時也改變了我們的教育教學方法。在開展案例教學時，應充分利用網絡、多媒體等技術，輔助開展教學活動，以便收到最佳的教學效果。比如，案例編寫可以通過幻燈片的形式將視頻、聲音、圖像、文字有機結合起來，形象生動，吸引力強，有利于調動學生全部的感官，讓學生有身臨其境的感覺。案例的發放可以通過電子郵件、聊天工具、博客等方式來完成，既節省時間，又方便快捷。此外，還可以充分利用網上學習平臺組織學生就案例內容進行網上討論等等。

(四)合理使用案例教學法及其他教學方法

案例教學雖然能夠在商務英語教學中取得理想的教學效果，但也存在一定的局限性，比如理論知識的傳授不夠系統，對教師和學生的能力素質要求較高，等等。因此，案例教學并不適合所有的商務英語課程，并不能完全取代其他教學方法，在實際操作中要因課制宜，量力而行。在講授一門完整的課程時，應避免從頭到尾全部采用案例教學，特別是在對一些基本原理和方法性知識的學習中，應更多地選擇采用敘述、分析、推理等方法進行教學。

三、結語

案例教學是一種適合于商務英語教學的新型教學方法，具有傳統教學方法無法比擬的優勢。特別是在現今多媒體設備的支持下，可以利用視頻、聲音、圖像等方式呈現國際商務活動中的真實情景，讓學生在虛擬的實踐中增強分析和解決問題的能力，切實提高商務英語人才的培養質量。當然，實施案例教學也存在一定的難度，它對教師和學生都有著更高的能力要求，需要師生共同努力，投入更多的精力。作為一種先進的教學方法，案例教學應當被更廣泛地應用到商務英語的課堂之中，使商務英語課堂更具活力。

作者：劉海林 單位：山西師范大學