雙創(chuàng)下的戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)思考

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摘要：戰(zhàn)略管理案例教學(xué)能夠充分調(diào)動學(xué)生主觀能動性，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，對培養(yǎng)能夠適應(yīng)時代特點的創(chuàng)新型人才具有重要意義。在案例教學(xué)中，選取符合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生知識水平，具有時代性、典型性、多元化與多樣性的案例非常重要。同時還要注意在案例導(dǎo)入、團(tuán)隊分工討論與效果評價各階段的課堂組織，從而保證案例教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：雙創(chuàng)背景；戰(zhàn)略管理；案例研究

2014年總理在夏季達(dá)沃斯論壇上提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，此后一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重大政策相繼出臺，這意味著我國開啟了國家層面的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略。在雙創(chuàng)大背景下，各類型人才的培養(yǎng)越來越注重管理知識的積累，戰(zhàn)略思維的構(gòu)建，以迎接新時期的機遇和挑戰(zhàn)，這使得戰(zhàn)略管理課程的重要性日漸凸顯。戰(zhàn)略管理課程是一門管理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相結(jié)合的課程，既重視理論范式構(gòu)建，又強調(diào)實踐應(yīng)用中的綜合性與實務(wù)性。戰(zhàn)略課程的性質(zhì)決定了教學(xué)中應(yīng)盡量避免理論到理論的說教，教師應(yīng)采用更實用的案例教學(xué)法。案例教學(xué)在我國經(jīng)歷了理論引進(jìn)、本土化案例開發(fā)和案例教學(xué)實踐三個階段[1]。隨著教學(xué)實踐的廣泛與深化，案例教學(xué)的重點逐漸集中在具體學(xué)科領(lǐng)域和專業(yè)應(yīng)用中的挖掘問題、因素探究、模式設(shè)計與對策體系構(gòu)建等方面。案例教學(xué)在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中的應(yīng)用主要集中在案例的教學(xué)效果[2]、案例模式設(shè)計[3]、案例教學(xué)保障措施[1]、以案例為核心的混合教學(xué)等[4]。相關(guān)研究成果有效地推動了案例教學(xué)在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中的實踐應(yīng)用[5]。因此，在戰(zhàn)略管理課程中探索與完善案例教學(xué)即具有客觀必要性，也具有現(xiàn)實可行性。基于以上研究背景，本文基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代特點對戰(zhàn)略管理課程中的案例教學(xué)進(jìn)行了研究。首先揭示了在戰(zhàn)略管理課程中進(jìn)行案例教學(xué)的意義，進(jìn)而剖析現(xiàn)階段戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的問題，并進(jìn)一步在案例選取與構(gòu)建、課堂組織與設(shè)計兩個方面提出具體的教學(xué)實施路徑與方法。

一、戰(zhàn)略管理應(yīng)用案例教學(xué)的意義

（一）提高學(xué)生對雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理理論發(fā)展新趨勢的理解戰(zhàn)略管理屬于高層管理范疇，涉及管理總體理論與指導(dǎo)思想，對外部環(huán)境制約引導(dǎo)下的理論發(fā)展新趨勢有更高的要求。通過實際案例，將抽象的理論融入企業(yè)管理事件中，引導(dǎo)學(xué)生通過小組互動與角色互換等方式對企業(yè)戰(zhàn)略行為進(jìn)行解釋，剖析戰(zhàn)略管理問題，運用相關(guān)理論設(shè)計相應(yīng)的管理策略。這一過程可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠深入實際，將抽象理論具象化，更好地掌握戰(zhàn)略管理理論知識，理解雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的新趨勢[6]。

（二）培養(yǎng)學(xué)生將理論應(yīng)用于新時期管理實踐的能力戰(zhàn)略管理需要團(tuán)隊具備敏銳的商業(yè)洞察力，宏大審慎的視野格局、理性科學(xué)的決策能力與堅定的價值觀信念等。案例教學(xué)法可以為學(xué)生構(gòu)建一個虛擬的戰(zhàn)略管理環(huán)境，使學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，分析業(yè)務(wù)模式、熟悉商業(yè)規(guī)則，結(jié)合案例資料制定企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略，并思考戰(zhàn)略實施路徑，逐步培養(yǎng)戰(zhàn)略管理思維與能力，使學(xué)生學(xué)會將理論融入于新時期的管理實踐活動中。

（三）增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、參與性與積極性在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)過程中，教師的主要作用是建立課堂規(guī)則，引導(dǎo)學(xué)生參與案例分析與解決問題中。當(dāng)學(xué)生明確案例研究目標(biāo)與規(guī)則后，要充分研讀案例資料，了解需要解決的問題，之后開始以團(tuán)隊形式自覺主動地進(jìn)行分析，嘗試運用理論工具探索問題解決辦法。在這一過程中，教師要持續(xù)跟進(jìn)團(tuán)隊成員的互動，不斷歸納、判斷與結(jié)束語?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展以及相關(guān)軟件的完善，這樣的互動探索將會呈現(xiàn)出更多的趣味性與多樣性，從而增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、參與性與積極性，使學(xué)習(xí)效果獲得有效保證。

二、案例教學(xué)法應(yīng)用于戰(zhàn)略管理課程的問題分析

（一）教學(xué)素材比較單一，案例內(nèi)容缺乏深度目前戰(zhàn)略管理的案例來源較為單一，一種渠道為期刊改編案例；另一種則是國內(nèi)外高校或相關(guān)機構(gòu)編寫的案例，這些不同渠道的案例素材在實際應(yīng)用中都存在內(nèi)容缺乏深度的問題。期刊改編案例的問題是案例缺乏具體的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，浮于事件表面，因而難以讓學(xué)生更深的思考案例內(nèi)容，也難以將所學(xué)理論要點準(zhǔn)確對接于案例內(nèi)容，從而進(jìn)行有針對性的問題挖掘。高校和有關(guān)機構(gòu)編寫的案例則相對陳舊，不符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大背景下的時代特征和企業(yè)管理現(xiàn)狀。另外，普遍應(yīng)用的國外案例也存在文化背景不適應(yīng)中國企業(yè)的本土化經(jīng)營環(huán)境，因而對于學(xué)生也難以產(chǎn)生現(xiàn)實研究意義[6]。

（二）案例設(shè)計偏重理論，課堂組織不夠規(guī)范目前的戰(zhàn)略管理課程仍以講解理論知識為主，案例教學(xué)過于注重對應(yīng)性的理論分析。同時，在戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)的課堂組織環(huán)節(jié)，也缺乏相應(yīng)規(guī)范。對于教師而言，大多數(shù)情況下能夠在規(guī)定教學(xué)課時內(nèi)，完成相應(yīng)教學(xué)章節(jié)即可。教師們在基本教學(xué)任務(wù)能夠保質(zhì)保量完成前提下，往往會結(jié)合相關(guān)理論，在課程教學(xué)結(jié)束之前選取相應(yīng)案例，給學(xué)生進(jìn)行集中講授，并簡單提問以檢查案例教學(xué)效果。這種教學(xué)方法缺乏創(chuàng)意，不能引起學(xué)生的興趣，無法激發(fā)學(xué)生的參與性與積極性，難以讓學(xué)生真正理解案例的現(xiàn)實意義，案例教學(xué)效果差強人意。

（三）教師實踐經(jīng)驗匱乏，引導(dǎo)分析能力待提高戰(zhàn)略管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗需要行為人具有在企業(yè)高層的實際管理經(jīng)驗，高校教師的工作經(jīng)驗往往為離開學(xué)校門直接進(jìn)高校門的模式，這種工作經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏企業(yè)的實際管理經(jīng)驗。在戰(zhàn)略管理教學(xué)過程中，教師只能照本宣科，純粹地講解理論知識。即使進(jìn)行案例教學(xué)，教師也難以對案例內(nèi)容進(jìn)行深入地講解，無法完全模擬企業(yè)實際經(jīng)營情況，讓學(xué)生具有大局觀和前衛(wèi)的眼界來判斷市場走向和投資走向等。教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗是案例教學(xué)方法豐富化和教學(xué)效果有效化的阻礙之一。

三、案例的選取與設(shè)計

應(yīng)用于戰(zhàn)略管理教學(xué)的案例主要包括哈佛式案例與德魯克式案例[7]。哈佛式案例注重案例的綜合性與全面性，通過提供企業(yè)實際經(jīng)營狀況的詳細(xì)資料，使學(xué)生能夠?qū)Υ罅啃畔⒅械年P(guān)鍵要素和主要矛盾進(jìn)行識別，對于提高學(xué)生分析復(fù)雜問題、準(zhǔn)確識別信息的能力有較強的要求。德魯克式案例則注重案例的針對性與專業(yè)性，這類型案例主要是基于企業(yè)經(jīng)營某個細(xì)分領(lǐng)域，強調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理中的特定因素，要求學(xué)生能夠透過表象把握企業(yè)具體問題的發(fā)展規(guī)律，并從中找到解決問題的方法和思路。結(jié)合戰(zhàn)略管理課程來看，哈佛式案例教學(xué)比較適用于基于基礎(chǔ)知識的探索性與延伸性課程教學(xué)，而德魯克式案例更適用于基于概念與原理的理論模塊學(xué)習(xí)[8]。在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中選取和設(shè)計案例時，還應(yīng)注意以下幾個問題：

（一）力求與教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的一致性。案例應(yīng)盡可能包括課程要求的重要知識點，實現(xiàn)對學(xué)生的全面考察。案例設(shè)計要注意各部分的相互聯(lián)系，整合不同知識點，加強學(xué)生對理論知識的理解，基于不同的教學(xué)階段可選擇不同類型的案例。如初期的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，可采用針對性更強的德魯克式案例，強化學(xué)生對概念和原理的理解。而在中后期的戰(zhàn)略分析與選擇階段的學(xué)習(xí)，可通過哈佛式案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行基于特定戰(zhàn)略環(huán)境與戰(zhàn)略模式的探索與思考。

（二）選擇具有時代性和代表性的案例不斷變化的社會環(huán)境引致了層出不窮的企業(yè)管理事件，但是并不是所有的企業(yè)管理事件都可以被應(yīng)用于戰(zhàn)略管理的案例教學(xué)。因此，必須結(jié)合時代特點，選擇典型案例進(jìn)行案例教學(xué)。具有時代性和典型性的案例，能有效激發(fā)學(xué)生的積極性與參與性，提升學(xué)生分析與解決問題的能力。

（三）案例設(shè)計的深度與廣度應(yīng)該與學(xué)生的專業(yè)水平與知識結(jié)構(gòu)相匹配案例設(shè)計要適合學(xué)生現(xiàn)有的專業(yè)水平與理論結(jié)構(gòu)，因此，主講老師應(yīng)結(jié)合自己學(xué)生的實際情況，設(shè)計可行性較強且難度適宜的案例。如在進(jìn)行戰(zhàn)略制定時，可以以國內(nèi)著名企業(yè)阿里巴巴為例，通過PEST分析工具或SWOT分析方法等對其戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，并制定其發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略以及國際化戰(zhàn)略?？梢酝ㄟ^一個案例的教學(xué)實踐實現(xiàn)對多種戰(zhàn)略理論與分析工具的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生加強對零散知識點的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對特定理論的理解與運用能力。

（四）設(shè)計具有多元化與多樣性的案例互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)的發(fā)展給我們提供了較之以往更為豐富的素材，使我們可以更快捷更有效的獲取高質(zhì)量案例資源，案例形式因此而更加豐富生動，也可以更有效地抓取學(xué)生注意力。教師可以從網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)的影像資料，通過視聽渠道傳遞信息，使學(xué)生獲取更為立體的案例素材，提高興趣，激發(fā)參與。教師也可以某些企業(yè)管理事件為藍(lán)本設(shè)計劇本，組織學(xué)生排演小話劇，或組織專題辯論，這些形式都可以有效地提高學(xué)生的參與熱情。

四、課堂組織與教學(xué)實施

（一）案例導(dǎo)入與準(zhǔn)備階段首先，要做好前期準(zhǔn)備工作。告知學(xué)生案例分析任務(wù)、案例完成形式與最終考評方式等，使學(xué)生了解案例分析的最終目的與學(xué)習(xí)內(nèi)容。團(tuán)隊構(gòu)建也是這一期間非常重要的內(nèi)容，團(tuán)隊規(guī)模要適宜，一般3~5人，既便于學(xué)生分工協(xié)作，也能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性。此外，在準(zhǔn)備階段還應(yīng)該制定好互動規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)，包括案例分析的流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使學(xué)生可以把握每一階段的任務(wù)內(nèi)容與評價標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到案例研究的效果。其次，做好必要的理論知識鋪墊。在進(jìn)入案例分析之前，引導(dǎo)學(xué)生掌握案例研究的相關(guān)方法與可能涉及的重要信息資料以及可能會用到的理論知識，建立相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，使學(xué)生有足夠的能力和自信參與到案例分析中。

（二）團(tuán)隊分工與討論階段第一步就是團(tuán)隊接受并理解任務(wù)。戰(zhàn)略管理案例教學(xué)特別強調(diào)分工合作，從任務(wù)分配、成員溝通、確定主題以及收集整合數(shù)據(jù)，直至形成核心觀點，撰寫研究報告并匯報PPT等過程，都需要通過分工合作來實現(xiàn)。因此，在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中，學(xué)生首先就要進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)部分工，落實每個人的任務(wù)。第二步就是團(tuán)成員間的互動討論。在這一環(huán)節(jié)，教師要鼓勵每個小組積極參與案例討論，提出各自觀點。討論結(jié)束后，給每個小組限定時間陳述觀點，回答老師和同學(xué)們的提問。在互動過程中，教師應(yīng)做好指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，確保在開放環(huán)境中團(tuán)隊通過合作解決問題，鍛煉學(xué)生的獨立思考能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

（三）案例分析效果評價階段效果考評要秉持公正、客觀和科學(xué)的原則，否則會對學(xué)生的積極性和滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響，也會降低案例研究的教學(xué)質(zhì)量?？己丝梢詮膬?nèi)容結(jié)構(gòu)、邏輯條理、研究深度、觀點正確性與匯報成效等維度打分，并進(jìn)行綜合評價。評價小組成員可由教師和學(xué)生代表組成，每個小組可以選派一名同學(xué)加入評價小組，從而提高學(xué)生的積極性與主動性。另外，教師應(yīng)在最后進(jìn)行綜合性點評，總結(jié)小組案例研究的優(yōu)點與不足，幫助學(xué)生提高問題分析能力與理論運用能力。

五、結(jié)束語

創(chuàng)造力是一個國家能夠持續(xù)進(jìn)步的不竭動力。大學(xué)階段的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主要是通過培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)意識，使學(xué)生具備一定的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新人格，以適應(yīng)社會發(fā)展的新需要。戰(zhàn)略管理案例教學(xué)能夠充分調(diào)動學(xué)生主觀能動性，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，使學(xué)生能夠充分感受和理解在新時期企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要性和必須性，對培養(yǎng)能夠適應(yīng)時代特點的創(chuàng)新型人才具有重要意義。

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作者：羅茜 單位：金陵科技學(xué)院商學(xué)院