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專業(yè)的邀請函發(fā)放應(yīng)該包括6個步驟:1、拜訪計(jì)劃2、引導(dǎo)交談3、炒作會議講者及講課內(nèi)容4、處理異議5、到會的確認(rèn)6、跟進(jìn)。下面筆者就用一個實(shí)例來加以說明。背景是XX公司要舉辦一次關(guān)于偏頭痛的治療與預(yù)防以及該公司產(chǎn)品某藥品在偏頭痛中的治療經(jīng)驗(yàn)交流的學(xué)術(shù)會議,大會主席是XX醫(yī)院的W教授,邀請的講者是山東XX醫(yī)院A教授,時間是下周六下午兩點(diǎn)。邀請對象是市級某三甲醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任。
1,首先是炒作會議主題,這是需要做訪前計(jì)劃的,這個計(jì)劃應(yīng)該是圍繞此次的學(xué)術(shù)會議主題所準(zhǔn)備的,比如我們此次舉辦的是偏頭痛的規(guī)范治療學(xué)術(shù)會議,所以我們應(yīng)當(dāng)去了解目前醫(yī)生是否有比較系統(tǒng)規(guī)范的治療指南及流程。初步判定他所感興趣的話題,來炒作會議主題,讓他看到此次學(xué)術(shù)會議所能帶給他的利益。這是價值利益銷售的關(guān)鍵。其次請記住主任的時間是很寶貴的,所以你要在見面后最短的并且最合適的時間內(nèi)將自己的拜訪目的表述清楚,以至于不會讓客戶覺得你是在浪費(fèi)他的時間。
“主任,您好!我是XX公司的小左,負(fù)責(zé)XX產(chǎn)品的,不知道您還有印象沒?”
“哦,知道的,你有什么事嗎?”
“我剛看門診上患者還挺多的,偏頭痛患者占了不少。您看您是這方面的專家,您一定在偏頭痛的治療上有自己很多經(jīng)驗(yàn),我今天是想就偏頭痛的規(guī)范治療和您做個探討,耽誤您5分鐘您看可以嗎?”
“偏頭痛是吧?行,你坐?!?/p>
2,因?yàn)檫@里所用的是一個相關(guān)疾病問題所做的開場白,所以80%是可以得到允許的,接著就要開始引導(dǎo)交談,探尋。我們可以運(yùn)用引導(dǎo)交談探尋技巧識別客戶的需求,并通過開放式及封閉式提問漏斗般的得出真正的需求,并放大及確認(rèn)引起他的重視。
“謝謝主任,您所遇到的偏頭痛的患者應(yīng)該是不計(jì)其數(shù)了吧,那么偏頭痛對患者的生活,家庭造成了怎樣的困擾呢?”
“偏頭痛是一種常見病,多發(fā)病,對社會經(jīng)濟(jì)和患者生活都造成比較嚴(yán)重的影響,發(fā)病輕重不一啊,輕則影響正常工作生活,重則生活不能自理,并且最近兩年確實(shí)有調(diào)查說偏頭痛患者在逐漸增加,可能跟環(huán)境和壓力也有很大關(guān)系?!?/p>
“那偏頭痛就患者本身而言會導(dǎo)致什么樣的后果呢?”
“那并發(fā)癥多哦,像什么小腦梗死,腦白質(zhì)病變,并且還有增加發(fā)生腦卒中及不穩(wěn)定心絞痛的風(fēng)險?!?/p>
“也就是說偏頭痛不僅僅只是頭痛,而是可以帶來那么多不堪設(shè)想的隱患及后果,是嗎?“
“確實(shí)是這樣的?!?/p>
“如果有很好的治療方案為患者進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范的治療,能夠緩解乃至改善癥狀,那么對患者來說可是對工作,生活,家庭都有了很大的幫助。那么您在這方面是專家,您是如何治療偏頭痛的呢?”
“偏頭痛的治愈確實(shí)能為患者帶來很大的變化,但是現(xiàn)在并沒有一個系統(tǒng)的規(guī)范治療方案,大家都是經(jīng)驗(yàn)性治療,根據(jù)偏頭痛的類型啊,癥狀啊進(jìn)行對癥治療,也很復(fù)雜,所以治愈率也不是很高?!?/p>
“也就是說,我們現(xiàn)在是缺乏一套規(guī)范的系統(tǒng)的治療方案,如果有的話是對您和患者來說是能幫助解決當(dāng)前很多問題的,是非常有價值的,對嗎?”
“是的?!?/p>
3,上面已經(jīng)確認(rèn)出客戶的真正需求,“一個系統(tǒng)的規(guī)范的治療偏頭痛方案”。這時候時機(jī)成熟,我們就可以立馬亮劍----亮出我們能滿足他需求的學(xué)術(shù)會議的邀請函。
“像您剛說到的這個問題,其他醫(yī)院的老師確實(shí)也都存在,也令很多老師真的是頭疼。我們?yōu)榱送苿雍钡貐^(qū)在治療偏頭痛領(lǐng)域發(fā)展,更好的加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,所以特別邀請了XX醫(yī)院的A教授來做偏頭痛的報(bào)告,交流偏頭痛的診斷與防治專家共識,這是會議邀請函,剛好能為您在偏頭痛治療上帶來一些新的學(xué)術(shù)信息?!?/p>
“哦,邀請的A教授是吧?”
“是的,A教授是中華醫(yī)學(xué)會神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)委員會的副主任委員,曾經(jīng)還在美國XXX醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科工作過,是《中華內(nèi)科雜志》《臨床神經(jīng)病學(xué)雜志》等多本醫(yī)學(xué)雜志的編委,也主編了多本著作。您應(yīng)該知道他吧?”
4,當(dāng)你做好了鋪墊工作已經(jīng)遞上了邀請函時,客戶多半會拋出異議,這個異議可能是客戶真實(shí)擔(dān)心的問題,也可能只是拒絕的托辭,所以我們應(yīng)該按照處理異議的4步法則來進(jìn)行處理。澄清--回答--核實(shí)--延續(xù)
“恩,A教授我知道,看過他的一些文章,還不錯,是什么時候?”
“是的,A教授發(fā)表的很多關(guān)于神經(jīng)內(nèi)科學(xué)的文章都得了不少獎項(xiàng)。會議時間是下周六下午2點(diǎn),因?yàn)榭紤]到各位老師周六一般下午有時間,所以特意安排在這個時候,并且提前一周來邀請,您也好安排時間。”
“那好吧,到時候有時間沒有別的安排我會去的?!?/p>
5,其實(shí)到這里事情還沒有敲定,他并沒有和你達(dá)成協(xié)議,只是敷衍的說沒別的安排是會去的。所以接下來我們的到會確認(rèn)是非常重要的。
“不知道您對會議還有沒有什么其他的擔(dān)憂?”
“A教授的會以前我沒有參加過,文章寫的可以,但不知道講的怎么樣,本來這段時間醫(yī)院就比較忙!”
“我理解您的擔(dān)心,畢竟您的時間是很寶貴的,如果在一場毫無意義的會議上浪費(fèi)幾個小時是非常不值得的。而且主任您放心,公司特別注重此次會議,我們還特別邀請了湖北XX醫(yī)院的W教授做大會主席,我們?nèi)パ埖臅r候,W教授聽說是請A教授來講,立馬就答應(yīng)了,因?yàn)樗犨^A教授的課,講的非常好。加上我們所邀請的嘉賓全部是湖北地區(qū)神經(jīng)內(nèi)科的主任專家,是絕對保證會議質(zhì)量的。您在神經(jīng)內(nèi)科界也是很有聲譽(yù)的,您也可以將您在這方面的治療經(jīng)驗(yàn)分享給其他老師。所以說這次會議對您和對其他專家都是很有價值的?!?/p>
“下周六下午2點(diǎn)半是吧?好的。我會去的。”
“那您看我下周五早上再給您打個電話提醒下,怕您到時候事情一多給忘了時間,周六中午1點(diǎn)30我到您家樓下接您。您看可以嗎?”
“那行,你直接到醫(yī)院來接我吧,我早上還在醫(yī)院上班?!?/p>
“好的,那我就不耽誤您了,主任再見!”
“再見!”
6,邀請函是很成功的發(fā)送出去了,接下來所承諾的跟進(jìn)也是不可缺少的環(huán)節(jié)。
信息時代下的職業(yè)教育迅猛發(fā)展,專業(yè)課程越來越受到重視,但基礎(chǔ)應(yīng)用課程卻日漸暴露出眾多問題,教學(xué)質(zhì)量不盡人意,以高職《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程為例來說存在如下問題:
(1)學(xué)生厭學(xué)情緒明顯。由于外界誘惑及學(xué)生個人叛逆意識的影響,學(xué)生對于純知識純理論的學(xué)習(xí)十分反感,對于不太熟悉的知識雖有新奇感,但極易遇難即返;而一般意義上的項(xiàng)目教學(xué),只考慮知識點(diǎn)的應(yīng)用環(huán)境,未考慮學(xué)生的切身感受和接受能力,嚴(yán)重削弱了學(xué)生的參與性和理解力。加上長久以來傳統(tǒng)教學(xué)一直以講授知識點(diǎn)的形式來組織教學(xué),枯燥的教學(xué)過程使得學(xué)生厭學(xué)情緒更加嚴(yán)重;(2)由于中小學(xué)階段信息技術(shù)課程的開設(shè),高職學(xué)生都有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),但絕大部分學(xué)生對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅僅局限于上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等,而對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力普遍不強(qiáng),且學(xué)習(xí)方向不明確;(3)重視專業(yè)學(xué)習(xí),忽視工具課程學(xué)習(xí)的重要性。針對以上日益突顯的問題,我們對高職《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程實(shí)施情景式項(xiàng)目教學(xué)改革(這種情景并非一般意義上的知識點(diǎn)應(yīng)用的情景,而是與學(xué)生生活緊密相關(guān)的真實(shí)情景),選取貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的情景引入項(xiàng)目,拉近知識點(diǎn)與學(xué)生的距離,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生對于知識點(diǎn)實(shí)際應(yīng)用的理解程度;并針對學(xué)生厭學(xué)情緒,將單一、枯燥的知識點(diǎn)貫穿于趣味性強(qiáng)的項(xiàng)目情景之中,使知識點(diǎn)巧妙融合打包集成在項(xiàng)目中;并由師生共同實(shí)現(xiàn)整個項(xiàng)目,讓學(xué)生在實(shí)踐中親身體驗(yàn),了解知識點(diǎn)的實(shí)用領(lǐng)域,從而融會貫通。
本課程以常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程開設(shè)一期48課時為基本背景,展開研究與設(shè)計(jì)。課程共分本文由收集整理為四大模塊24個項(xiàng)目,其中:(1)我的e海導(dǎo)航—計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模塊,包含:項(xiàng)目一迷人的計(jì)算機(jī)世界—認(rèn)識計(jì)算機(jī),項(xiàng)目二配置屬于自己的計(jì)算機(jī)—微機(jī)軟硬件基礎(chǔ),項(xiàng)目三管理我的個人文件—windows xp的基本操作,項(xiàng)目四暢游網(wǎng)絡(luò)世界—網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ),項(xiàng)目五玩轉(zhuǎn)常用工具軟件—常用工具軟件操作5個項(xiàng)目。(2)我的大學(xué)生活—玩轉(zhuǎn)文字處理軟件word模塊,包含:項(xiàng)目六給高中同學(xué)的一封信—word 2010基本操作,項(xiàng)目七籃球大賽活動海報(bào)制作—word文檔圖文混排,項(xiàng)目八競聘簡歷制作—word文檔版面設(shè)計(jì)與簡單表格制作,項(xiàng)目九競聘演講成績匯總—word表格處理與復(fù)雜表格創(chuàng)建,項(xiàng)目十同學(xué)聚會邀請函制作—word郵件合并,項(xiàng)目十一畢業(yè)論文的版面設(shè)計(jì)—word長文檔版面設(shè)計(jì),項(xiàng)目十二畢業(yè)論文的整體優(yōu)化—word長文檔整體優(yōu)化,項(xiàng)目十三職教新干線學(xué)生個人空間基本建設(shè)—學(xué)生個人空間基本建設(shè),項(xiàng)目十四職教新干線學(xué)生個人空間管理應(yīng)用—學(xué)生個人空間管理應(yīng)用9個項(xiàng)目。(3)我的大學(xué)班級—玩轉(zhuǎn)電子表格處理軟件excel模塊,包含:項(xiàng)目十五建立班級成員基本信息表—excel2010基本操作,項(xiàng)目十六管理班級成員的基本信息—excel基本數(shù)據(jù)處理,項(xiàng)目十七班級成績的統(tǒng)計(jì)與分析—excel公式與函數(shù)的運(yùn)用,項(xiàng)目十八班級之間比一比—excel圖表的應(yīng)用,項(xiàng)目十九班級理財(cái)—excel高級數(shù)據(jù)處理5個項(xiàng)目。(4)我的大學(xué)專業(yè)—玩轉(zhuǎn)演示文稿制作軟件powerpoint模塊,包含:項(xiàng)目二十我的專業(yè)演示文稿制作—powerpoint 2010基本操作,項(xiàng)目二十一我的專業(yè)演示文稿美化—powerpoint演示文稿美化操作,項(xiàng)目二十二:專業(yè)知識講座—powerpoint演示文稿切換方式與動畫設(shè)置,項(xiàng)目二十三畢業(yè)論文答辯演示文稿制作—powerpoint演示文稿放映操作,項(xiàng)目二十四全國計(jì)算機(jī)等級考試題型分析與指導(dǎo)—課程考核指導(dǎo)5個項(xiàng)目。
24個項(xiàng)目均由項(xiàng)目情景、項(xiàng)目分析、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目拓展、項(xiàng)目小結(jié)、創(chuàng)新作業(yè)等部分組成,都是精選了貼近學(xué)生生活的典型項(xiàng)目,有利于激發(fā)學(xué)生對項(xiàng)目學(xué)習(xí)的積極性和主動性,并巧妙的將知識點(diǎn)融入在項(xiàng)目中,更好的讓學(xué)生理解了知識點(diǎn)的實(shí)用領(lǐng)域;并注重引導(dǎo)學(xué)生一起完成項(xiàng)目發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束的一個完整過程,讓學(xué)生在實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐中親身體驗(yàn),增強(qiáng)了操作技能。例如項(xiàng)目十《同學(xué)聚會邀請函》,首先通過敘述同學(xué)聚會的情景,勾起學(xué)生對高中同學(xué)的思念之情,并引發(fā)聚會的沖動,從而引起學(xué)生對同學(xué)聚會邀請函這一項(xiàng)目的關(guān)注。再巧妙地將word郵件合并的知識點(diǎn)融入到了邀請函制作、信封制作的任務(wù)中,并由教師和學(xué)生一起共同完成任務(wù),讓學(xué)生在親身實(shí)踐中不知不覺中學(xué)到了知識、掌握了技能。再通過超市的標(biāo)簽制作進(jìn)行應(yīng)用拓展,教會學(xué)生舉一反三,將知識應(yīng)用到其他領(lǐng)域。最后以成績通知書作為創(chuàng)新作業(yè),幫助學(xué)生鞏固和吸收。
下載后含兩張表格
根據(jù)X接發(fā)〔2018〕4號文《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)XX發(fā)〈關(guān)于深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)的若干意見〉文件精神進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待的通知》要求,按照“節(jié)儉規(guī)范、便于操作”的原則,制訂本《公務(wù)活動接待用餐管理規(guī)定》。
一、接待范圍
上級機(jī)關(guān)、兄弟院校、校友、協(xié)作單位領(lǐng)導(dǎo)或職能部門(院系)負(fù)責(zé)人及工作人員因公務(wù)來訪。
二、接待標(biāo)準(zhǔn)
公務(wù)接待一律不安排宴請,確因工作需要,可酌情安排工作餐。早、中餐原則上一律安排自助餐,晚餐可安排自助餐或工作餐。每批客人原則上安排自助餐,確因需要可安排一次工作餐。
職務(wù)(含)
早餐
中、晚自助餐
工作餐
省部級
20元
90元/人
180元/人
廳局級
70元/人
150元/人
縣處級及以下
50元/人
130元/人
三、公務(wù)接待審批及報(bào)銷流程
(一)審批
流程:接待部門憑公函(或邀請函)和名單按用餐類型到學(xué)院辦公室領(lǐng)取相應(yīng)的接待審批清單。接待審批清單信息必須填寫完整(審批清單中的實(shí)際用餐人數(shù)和實(shí)際陪同人數(shù)在用餐后填寫即可)。來訪公函須明確來訪內(nèi)容和來訪人數(shù)、姓名、單位、職務(wù)。接待部門將審批清單交院辦錄入公務(wù)接待監(jiān)管平臺系統(tǒng)審批,填寫《XXX本級國內(nèi)公務(wù)接待審批表》并確認(rèn)簽字。
權(quán)限:自助餐經(jīng)接待部門負(fù)責(zé)人審批;工作餐經(jīng)分管(此項(xiàng)工作)院領(lǐng)導(dǎo)審批,學(xué)院辦公室憑接待審批清單通知總務(wù)處安排用餐。
(二)用餐
接待部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人用餐,餐后由用餐部門負(fù)責(zé)人簽閱接待明細(xì)賬單確認(rèn)用餐情況,并如實(shí)填寫接待審批清單。
(三)報(bào)銷
流程:各接待部門需餐后一周內(nèi),將報(bào)銷所需所有材料交到學(xué)院辦公室由學(xué)院辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)報(bào)銷,如因逾期、漏缺材料或用餐金額超標(biāo)不能完成報(bào)賬的,費(fèi)用由用餐部門負(fù)責(zé)人自理。報(bào)銷所需材料:
1.接待審批清單(填寫上實(shí)際用餐人數(shù)和實(shí)際陪同人數(shù)),接待審批清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項(xiàng)目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
2.接待活動來訪公函或邀請函原件,并附就餐及陪同人員姓名及職務(wù)。
3.發(fā)票或憑證(含菜單)。在校內(nèi)就餐,自助餐、工作餐以總務(wù)處提供的(經(jīng)用餐部門負(fù)責(zé)人簽字)接待明細(xì)賬單為報(bào)銷憑證。公務(wù)活動結(jié)束后,總務(wù)處應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫實(shí)際接待費(fèi)用。
4.XXX本級國內(nèi)公務(wù)接待審批表。由辦公室在江西省公務(wù)接待監(jiān)管平臺系統(tǒng)下載《XXX本級國內(nèi)公務(wù)接待審批表》并確認(rèn)簽字。
四、其他相關(guān)要求
1.接待審批清單須提前一天辦理完畢,臨時來客時,接待部門須于事后兩天內(nèi)補(bǔ)辦完成手續(xù),未補(bǔ)辦手續(xù)或手續(xù)不全的接待費(fèi)用不予報(bào)銷。
2.無公函和客人名單的公務(wù)活動和來訪人員一律不予接待,同城一般不安排用餐。
3.接待對象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
4.工作餐、自助餐應(yīng)多以家常菜、本地菜為主,所有接待一律不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴,不得提供煙和酒;不得在私人會所、高消費(fèi)餐飲場所接待。自助餐、工作餐要控制菜品、數(shù)量,確保在公務(wù)接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),杜絕浪費(fèi)。
5.學(xué)院公務(wù)接待費(fèi)用嚴(yán)禁超出本年度公務(wù)接待預(yù)算,如超預(yù)算則不予接受客飯審批。
附件:1.XXX學(xué)院接待審批清單
2018年6月1日
附件1:
XXX學(xué)院公務(wù)接待審批清單
接待部門: 填報(bào)時間:
接待公函
便函 / 文件 / 通知(請用"√"表示)
接待對象
所屬地區(qū)
省 市 區(qū)
接待事由
姓 名
單 位
職 務(wù)
接待用餐
時 間
來客人數(shù)
場 所
陪同人數(shù)
最高級別
省部級 / 廳局級 / 縣處級及以下(請用"√"表示)
用餐類型
自助餐 / 工作餐 (請用"√"表示)
接待限額標(biāo)準(zhǔn)(辦公室填寫)
實(shí)際接待費(fèi)用(總務(wù)處填寫)
接待住宿(若不安排住宿不需填寫)
時 間
住宿人數(shù)
場 所
申報(bào)部門
經(jīng)辦人
申報(bào)部門
負(fù)責(zé)人
分管院領(lǐng)導(dǎo)
審批
一、 活動名稱:
激揚(yáng)青春,放飛夢想
二、 活動主題:
彰顯學(xué)生風(fēng)采,用充滿青春活力的晚會迎接新年的到來。
三、 活動內(nèi)容:
⒈西安外國語大學(xué)高職部應(yīng)用英語系學(xué)生會文體部負(fù)責(zé)組織和策劃工作。
⒉全應(yīng)用英語系以班為單位選送節(jié)目,經(jīng)審核篩選后上臺表演。
⒊屆時師生均可前往觀看。
四、 活動目的:
為慶祝元旦佳節(jié),進(jìn)一步推進(jìn)我校文藝活動的蓬勃發(fā)展,豐富校園文化生活,活躍學(xué)習(xí)氛圍,給同學(xué)們一個真正展示自我風(fēng)采和勇氣的舞臺,2014年元旦晚會將以宏大的氣魄、不凡的手筆、新穎的題材、經(jīng)典的節(jié)目,集多種舞臺表演形式,溶親情、友情、師生情于一體,對各位辛勤工作的老師致以節(jié)日的問候,祝愿他們桃李天下,競放芬芳;對即將畢業(yè)的畢業(yè)生,祝愿他們在未來的道路上“潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸”
五、 活動時間:
2013年12月26日
六、 活動地點(diǎn):
體育場階梯教室
七、 活動對象:
西安外國語大學(xué)高職部應(yīng)用英語系,教育系,旅游系,應(yīng)用日語系全體師生和各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓。
八、 實(shí)施步驟: 一、準(zhǔn)備階段(2013年12月 日-2013年12月 日)
1挑選主持人
2 12月10日節(jié)目初審。
3 12月12日節(jié)目二審。
4 活動開始前一周左右,全體學(xué)生會成員進(jìn)入最后準(zhǔn)備階段,宣傳部宣傳方案啟動。
5 12月 日前主持人定稿,發(fā)送邀請函,所有服裝、設(shè)備、道具、全部到位。
二。實(shí)施階段(2013年12月 日)
a 12月26日舞臺布置,節(jié)目彩排。
b 12月26日晚上7:30晚會正式開始。
c 晚會結(jié)束后全體學(xué)生會成員做好會場及舞臺的清理工作。
晚會形式及內(nèi)容:晚會的主要形式是文藝晚會,演出節(jié)目由學(xué)生報(bào)名參加,經(jīng)篩選登記錄用后方可上演,形式不限。晚會主要是文藝節(jié)目,可以使用各種活躍氣氛的道具和橫幅,也可以有互動節(jié)目。晚會中可以拍照和錄像,來記錄這一時刻,晚會結(jié)束后,相關(guān)文藝內(nèi)容可以編輯成冊,在全校展出。
九、 宣傳事項(xiàng):
干道上掛橫幅,七張海報(bào),活動地點(diǎn)門口拉兩條橫幅,一張背景噴繪。
十、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算及來源:
場地租用:階梯教室無費(fèi)用
服裝租借:節(jié)目待定,3個舞蹈節(jié)目 預(yù)計(jì)240元(12個人,一個人20)
其它費(fèi)用:預(yù)計(jì) 元
總 計(jì): 元
費(fèi)用來源:由合作方贊助
任務(wù)驅(qū)動是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的一種教學(xué)模式。該模式以任務(wù)為驅(qū)動,以實(shí)例為導(dǎo)向,把教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成具體的任務(wù),學(xué)生在教師指導(dǎo)下,圍繞任務(wù),積極探究,分析問題,討論問題,解決問題,通過任務(wù)的完成實(shí)現(xiàn)新知識和技能的建構(gòu)。
與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式相比,應(yīng)用寫作課程中的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式具有如下優(yōu)勢:第一,在課堂中植入任務(wù),使枯燥的應(yīng)用寫作理論講授變得歡樂、有趣,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)了學(xué)生參與的積極性和主動性;第二,有利于改善師生關(guān)系,由傳統(tǒng)課堂的教師講、學(xué)生學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體、教師為學(xué)生學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和幫助,師生之間進(jìn)行交流和討論,形成一種和諧、平等的師生關(guān)系。第三,不僅傳授了應(yīng)用寫作知識,培養(yǎng)了應(yīng)用寫作技能,達(dá)到了教學(xué)目的,而且在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生的分析問題、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因此,任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式能有效提高課程教學(xué)效果。
經(jīng)過多年改革探索,我院應(yīng)用寫作課程已形成了較為成熟的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式,可概括為“任務(wù)設(shè)計(jì)三對接、任務(wù)實(shí)施四部曲、任務(wù)評價多主體”。
一.任務(wù)設(shè)計(jì)三對接
任務(wù)設(shè)計(jì)是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的基礎(chǔ),即教師把要完成的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個或多個具體的任務(wù),巧妙地把教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)隱含在一個個任務(wù)中,引導(dǎo)學(xué)生通過完成這些任務(wù)來掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。
為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生順利完成任務(wù),我們采用三對接原則精心設(shè)計(jì)應(yīng)用寫作任務(wù),即對接學(xué)生生活、對接學(xué)生專業(yè)、對接學(xué)生未來職業(yè)。一是對接學(xué)生生活,設(shè)計(jì)任務(wù)時須結(jié)合學(xué)生的校園生活、校外生活實(shí)際,使學(xué)生真切地體會到應(yīng)用文能服務(wù)自己的生活,如寫作調(diào)查報(bào)告,設(shè)置的任務(wù)是在學(xué)院開設(shè)自行車租借行的調(diào)查報(bào)告、大學(xué)生手機(jī)使用習(xí)慣調(diào)查報(bào)告,使學(xué)生在任務(wù)實(shí)施中感受到應(yīng)用寫作技能的價值。二是對接學(xué)生專業(yè),任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)本著為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)的原則,以引起學(xué)生的“專業(yè)”注意,使學(xué)生感受到應(yīng)用寫作對其專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性,從而自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我院所有專業(yè)都屬藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè),如學(xué)習(xí)邀請函,設(shè)計(jì)的任務(wù)是為母校三十五周年校慶設(shè)計(jì)圖文并茂的邀請函,這樣的任務(wù)能發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢,使學(xué)生樂意完成,達(dá)到鞏固應(yīng)用寫作知識、掌握應(yīng)用寫作技巧的目的。三是對接學(xué)生未來職業(yè),職業(yè)教育就是就業(yè)教育,高職應(yīng)用寫作教學(xué)也應(yīng)體現(xiàn)這種思想,任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)著眼于學(xué)生未來職業(yè),如學(xué)習(xí)合同,設(shè)置的任務(wù)是撰寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)(或廣告設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等)項(xiàng)目合同書,使學(xué)生在掌握寫作知識、技能的同時,熟悉未來職業(yè)崗位任務(wù)。
“任務(wù)設(shè)計(jì)三對接”彰顯了應(yīng)用寫作課程的實(shí)用性,美國心理學(xué)家、教育家、結(jié)構(gòu)主義教育思想的代表人物布魯納說過:“使學(xué)生對一門學(xué)科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的?!本脑O(shè)計(jì)的教學(xué)任務(wù)使學(xué)生認(rèn)識到該課程對其生活、學(xué)習(xí)及未來工作都有著重要影響,從而積極主動地投入課程學(xué)習(xí)。
二.任務(wù)實(shí)施四部曲
任務(wù)實(shí)施是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的主體階段,在這一階段,學(xué)生是解決一個個實(shí)際寫作任務(wù)的主體,是知識意義的主動建構(gòu)者,而教師扮演的角色應(yīng)是學(xué)生建構(gòu)知識的忠實(shí)支持者,是學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)者、學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)資源的提供者、學(xué)習(xí)活動的組織者和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者。我院應(yīng)用寫作課程的任務(wù)實(shí)施過程一般可分為如下四個步驟。
一是創(chuàng)設(shè)情境、導(dǎo)入任務(wù)。教學(xué)情境是教師從專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)、依據(jù)教學(xué)內(nèi)容有意識創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)對象特征的“問題”情境。在教學(xué)情境的引發(fā)下,使學(xué)生明確本堂課要完成的主要任務(wù)。如學(xué)習(xí)應(yīng)聘書,上課伊始,即展示真實(shí)有趣的問題情境,拋出撰寫任務(wù):“華天大酒店因工作需要,需招聘大堂經(jīng)理、公關(guān)助理、餐飲、客房部領(lǐng)班、服務(wù)員、保安員數(shù)名。35歲的下崗女工王曉彤前往應(yīng)聘,她認(rèn)為自己有如下優(yōu)勢:在原單位擔(dān)任過保衛(wèi)干事,熟悉保安工作的規(guī)律與特點(diǎn);女性善于察言觀色,第六感覺特棒,非常細(xì)心;受過專門訓(xùn)練,學(xué)過擒拿格斗的基本技巧,而且還業(yè)余學(xué)過柔道;體格健壯等。王曉彤應(yīng)聘哪個崗位最為合適?為了確保應(yīng)聘成功,她該如何寫作應(yīng)聘書呢?”通過情境的創(chuàng)設(shè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,驅(qū)動學(xué)生自覺接受學(xué)習(xí)任務(wù)。
二是分析任務(wù)、明確問題。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式中,分析任務(wù)是該模式的激活階段,即學(xué)生根據(jù)教師導(dǎo)入的學(xué)習(xí)任務(wù),積極發(fā)掘和調(diào)動大腦中已有的知識儲備,理順任務(wù)中隱含的問題,提出完成任務(wù)的各種假設(shè),尋求解決問題的辦法。在這一過程中,學(xué)生可能會發(fā)現(xiàn)一些問題是以前沒有接觸過的,要通過新知識的學(xué)習(xí)才能解決,而這往往正是該堂課要解決的學(xué)習(xí)要點(diǎn)。分析任務(wù)旨在引導(dǎo)學(xué)生梳理完成任務(wù)已經(jīng)具備的知識、能力和尚不具備的知識、能力,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn),這正是任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。
三是學(xué)習(xí)理論、效仿范例。針對任務(wù)分析中發(fā)現(xiàn)的問題,采用教師講述或?qū)W生自學(xué)然后分組陳述等多種形式,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)解決問題所需的新知。就應(yīng)用寫作課程而言,需學(xué)習(xí)的新知包括相關(guān)文種的理論知識和例文。寫文章離不開借鑒模仿,在把握文種特點(diǎn)、格式要求、寫作技巧等理論知識的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)他人的范文,用心去“悟”,歸納范文觀點(diǎn)提煉、總體思路、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料運(yùn)用等方面的特色,發(fā)現(xiàn)規(guī)律,掌握精髓,為完成撰寫任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
四是學(xué)以致用、完成任務(wù)。即運(yùn)用新的知識、例文完成上課時布置的應(yīng)用寫作任務(wù),實(shí)現(xiàn)知識的遷移,真正做到學(xué)做一體。一般來說,簡單的任務(wù),如通知、邀請函等以個人形式課堂完成,較復(fù)雜的任務(wù)如調(diào)查報(bào)告等是以小組形式在課堂上討論,形成寫作提綱,小組課余完成,第二次上課時以小組為單位進(jìn)行PPT展示。
三.任務(wù)評價多主體
學(xué)生完成任務(wù)之后,總會滿心期待著教師等的評價,而且,學(xué)生完成了任務(wù)并不等于完成了知識技能的構(gòu)建,因此,教師須對任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)評價,引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行歸納、提煉,使學(xué)生加深對知識、技能的理解與掌握。針對傳統(tǒng)教學(xué)僅由應(yīng)用寫作教師評價學(xué)生學(xué)習(xí)情況的主體單一性局限,我們將應(yīng)用專業(yè)教師、學(xué)生也納入評價的主體,從不同角度、不同層面客觀、公正地評價學(xué)生任務(wù)完成情況。
論文摘要:本文通過研究任務(wù)型教學(xué)法和情景教學(xué)法的特點(diǎn)和優(yōu)勢,論述了在高職英語課堂教學(xué)中綜合應(yīng)用這兩種教學(xué)法,構(gòu)建以任務(wù)為載體,情境為依托,學(xué)生為主體的教學(xué)模式的意義,同時本文還闡述了在高職英語課堂教學(xué)中有效綜合應(yīng)用這兩種教學(xué)法所需要注意的問題。
近年來,隨著我國高職教育理念變革為“以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生為中心,以能力為本位”,高職院校課程的教學(xué)越來越重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高職英語教學(xué)目標(biāo)不再僅僅是裝備學(xué)生的語言知識了,還要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語在實(shí)際生活中進(jìn)行交際的能力以及在未來工作中處理涉外業(yè)務(wù)的能力。為了更好地達(dá)成教學(xué)目標(biāo),在高職英語課堂教學(xué)中應(yīng)用有效的教學(xué)方式是很重要的。
1 任務(wù)型教學(xué)法簡介
任務(wù)型教學(xué)法(Task-based Teaching Method)是20世紀(jì)80年代興起的一種強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)”(learning by doing)的教學(xué)方法。在教學(xué)中,教師通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成各項(xiàng)不同的任務(wù)來傳授知識,學(xué)生通過完成任務(wù)獲得各種技能。
任務(wù)型教學(xué)法的基本特征就是以任務(wù)為載體組織開展教學(xué)。教學(xué)的過程即完成任務(wù)的過程。學(xué)習(xí)者在履行任務(wù)的實(shí)踐過程中感知、認(rèn)識、探索和應(yīng)用知識,在“做”中學(xué),“用”中學(xué)。鑒于任務(wù)型教學(xué)法的實(shí)用性,它在語言教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用,并形成了“用語言做事”的教學(xué)理論,該理論認(rèn)為:掌握語言大多是在活動中使用語言的結(jié)果,而不是單純訓(xùn)練語言技能和學(xué)習(xí)語言知識的結(jié)果。在教學(xué)中,教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)語言的應(yīng)用型,設(shè)計(jì)出具體的、可操作的任務(wù),學(xué)生通過表達(dá)、溝通、交涉、解釋、詢問等各種語言活動形式來完成任務(wù),以達(dá)到學(xué)習(xí)和掌握語言的目的。
在英語教學(xué)中應(yīng)用任務(wù)型教學(xué)法的優(yōu)勢在于:
(1)任務(wù)型教學(xué)法是一種以任務(wù)為載體的教學(xué)法,在完成任務(wù)的過程中,將語言知識和語言技能結(jié)合起來實(shí)際運(yùn)用語言進(jìn)行交際,有助于培養(yǎng)學(xué)生的英語實(shí)際應(yīng)用能力。(2)以任務(wù)為載體組織教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)的過程形式上轉(zhuǎn)化為完成語言任務(wù)的過程。形式多樣的語言任務(wù)更能激發(fā)學(xué)生的興趣,吸引學(xué)生積極參與課堂。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式相比,學(xué)生的學(xué)習(xí)從被動接受語言知識變?yōu)橹鲃犹剿骱蛻?yīng)用語言知識。(3)任務(wù)涉及知識內(nèi)容豐富,信息量更大,學(xué)生在完成任務(wù)的過程中可以拓寬自身的知識面。(4)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中必然會牽涉一定的思維過程,從而鍛煉了學(xué)生獨(dú)立思考以及想象創(chuàng)新的能力。(5)語言的首要功能就是交際,因此英語教學(xué)中的語言任務(wù)主要為交際性的任務(wù),任務(wù)很多時候是以小組的形式完成的。在完成各種任務(wù)的過程中,不僅訓(xùn)練了學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力,還綜合培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生交際、合作、應(yīng)變等能力。這些能力是學(xué)生將來走上工作崗位成功處理涉外業(yè)務(wù)所必備的能力。
2 情景教學(xué)法簡介
情景教學(xué)法(Situational Method)是近年英語教學(xué)中常用的教學(xué)法之一,指在教學(xué)過程中,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩,生動具體的場景,以引起學(xué)習(xí)者一定的感性體驗(yàn),幫助學(xué)習(xí)者理解教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法。
在英語教學(xué)中運(yùn)用情境教學(xué)法的優(yōu)勢在于:(1)學(xué)生能身臨其境的學(xué)習(xí)語言,抽象的語言知識與形象具體的情境相結(jié)合,學(xué)生能夠有更真切的情感體驗(yàn),以情促知,實(shí)現(xiàn)知與情的統(tǒng)一。(2)語言的運(yùn)用通常是在一定情景下發(fā)生的,語言與情景關(guān)聯(lián)密切。教師在語言教學(xué)過程中再現(xiàn)不同的用語場景,對于學(xué)生學(xué)習(xí)掌握語言和運(yùn)用語言大有幫助。(3)貼近生活的情境能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,同時還能為他們提供啟迪,有利于培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,鍛煉他們的生活能力。
在強(qiáng)調(diào)“實(shí)用”的當(dāng)代高職英語教學(xué)中,模擬實(shí)際用語場景,讓學(xué)生在基于實(shí)際生活和工作的情境中學(xué)習(xí)操練語言是很有必要的。
3 在高職英語課堂教學(xué)中綜合應(yīng)用任務(wù)型教學(xué)法和情景教學(xué)法
高職英語作為高職學(xué)生必修的一門基礎(chǔ)課,首要目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語的能力。如果能夠在課堂教學(xué)中綜合應(yīng)用實(shí)踐性較強(qiáng)的任務(wù)型教學(xué)法和情景教學(xué)法,成功創(chuàng)建以任務(wù)為載體,情景為依托的課堂教學(xué)模式必然能提高教學(xué)效率。為了最大限度發(fā)揮這兩種教學(xué)法的優(yōu)勢,獲得事半功倍的效果,教師綜合運(yùn)用這兩種教學(xué)法開展教學(xué)時,應(yīng)該注意以下幾方面的問題:
3.1 任務(wù)的設(shè)計(jì)
課前,教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)好學(xué)習(xí)任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計(jì)要遵循以下原則:(1)真實(shí)性原則,即指任務(wù)要貼近真實(shí)生活,要與學(xué)生將來的工作崗位相關(guān)。這樣才能使學(xué)生在課堂上使用的語言和技能能應(yīng)用于實(shí)際生活和工作中。(2)意義性原則,即指任務(wù)是有意義有效果的訓(xùn)練,要承載明確的教學(xué)目標(biāo),不只是一個形式性的活動,學(xué)生通過參與和完成任務(wù)是能獲得有用的語言知識和技能的。(3)形式多樣性原則,即指任務(wù)形式要因語言功能而異。用途不同,所用的語言形式也要改變。例如口頭交際和筆頭交際所用語言形式就不同,口頭較隨意,筆頭較正式。因此語言任務(wù)形式應(yīng)該多樣化,讓學(xué)生感受和辨別不同的語言形式對應(yīng)不同的語言功能。例如,圍繞“邀請”這一主題,教師可以設(shè)計(jì)兩個不同形式的關(guān)聯(lián)任務(wù)。任務(wù)一:寫邀請函和回信。任務(wù)二:根據(jù)邀請函和回信進(jìn)行情景對話。(4)可操作性原則,即指任務(wù)應(yīng)該是學(xué)生當(dāng)前能力并且在當(dāng)前課堂環(huán)境下可以履行的。任務(wù)程序不宜太繁瑣,應(yīng)該盡量使學(xué)生能夠在課堂教學(xué)時間內(nèi)完成任務(wù)。
3.2 情境的創(chuàng)設(shè)
為了激發(fā)學(xué)生的興趣,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力,使他們在完成任務(wù)的過程中感受到“實(shí)”,幫助他們掌握實(shí)際的用語技能,在任務(wù)型教學(xué)過程中綜合運(yùn)用情景教學(xué)法,創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)情境是必不可少的。教師通??梢酝ㄟ^三種方式設(shè)置場景:(1)運(yùn)用教室里的多媒體投影儀及音響設(shè)備,利用畫面和聲音將學(xué)生引入場景。(2)直接在教室布置任務(wù)場景,如舞臺話劇一樣,在教室模擬現(xiàn)實(shí)生活工作場景。(3)運(yùn)用實(shí)物做道具來創(chuàng)設(shè)情境。在實(shí)際教學(xué)中,這三種方式經(jīng)常會綜合一起使用以創(chuàng)設(shè)完整的場景。
教師在創(chuàng)設(shè)情境時應(yīng)注意:(1)創(chuàng)設(shè)具有仿真性的情境。高職英語培養(yǎng)的是學(xué)生在實(shí)際生活和工作中應(yīng)用英語的能力,因此課堂上所創(chuàng)設(shè)的情境應(yīng)該是對真實(shí)生活和工作場景的模擬,應(yīng)該盡量逼真地反映真實(shí)的生活和工作的情境。例如創(chuàng)設(shè)“電話咨詢”這一場景時,可以通過改變桌椅的布局,把教室布置成一個公司辦公的場景,另外運(yùn)用音響制造連續(xù)不斷的電話鈴聲,來營造忙碌的商務(wù)辦公氣氛。
(2)創(chuàng)設(shè)具有啟發(fā)性的情境。使學(xué)生能盡快進(jìn)入角色,并充分發(fā)揮想象力,創(chuàng)新地完成任務(wù)。例如模擬“接待客戶”這一場景時,可以用多媒體投影儀播放機(jī)場畫面,把學(xué)生引入機(jī)場環(huán)境,學(xué)生在這些情境的啟示下會很自然地詢問客戶旅程情況,這正是實(shí)際接待客戶中的一個重要禮節(jié)。
(3)創(chuàng)設(shè)蘊(yùn)含文化的情境。語言和文化是緊密相連的,不同民族的文化也是各不相同的。高職英語主要是培養(yǎng)學(xué)生處理涉外業(yè)務(wù)的能力,在教學(xué)中讓學(xué)生了解一些異國文化是必要的。在創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)時,教師可以透過情境向?qū)W生傳達(dá)一些文化信息。例如在進(jìn)行任務(wù)“宴請客戶”前,可以以播放與外國西餐廳相關(guān)的視頻導(dǎo)入情境。學(xué)生通過視頻可以了解一些與西方飲食及宴客相關(guān)的文化,這樣在稍后的以西餐廳為場景的“宴請客戶”任務(wù)中,學(xué)生可以將所觀察到的文化細(xì)節(jié)運(yùn)用于實(shí)踐中,不僅訓(xùn)練了語言技能,也加深了文化的理解。學(xué)生涉外交際的實(shí)踐能力也提高了。
總之,教師所創(chuàng)設(shè)的情境一定要以現(xiàn)實(shí)的生活和工作場景為基礎(chǔ),能激發(fā)學(xué)生的興趣,啟發(fā)其創(chuàng)造力,有助于任務(wù)的完成。
3.3結(jié)果的評價
對學(xué)生依托情境完成任務(wù)的結(jié)果應(yīng)該通過分析情境來進(jìn)行評價和指導(dǎo)。人們通常對于情境的印象比單純的理論知識要深刻。通過情境的再現(xiàn)和分析來指導(dǎo)學(xué)生如何運(yùn)用語言,能夠使學(xué)生更加深刻地領(lǐng)會語言知識,并體會情境與語言的對應(yīng)關(guān)系,掌握如何將語言運(yùn)用到對應(yīng)的生活和工作場景中,從而培養(yǎng)得體的用語習(xí)慣,切實(shí)提高英語的實(shí)際應(yīng)用能力。
4 結(jié)束語
在高職英語教學(xué)中綜合應(yīng)用任務(wù)型教學(xué)法和情景教學(xué)法,構(gòu)建以生活工作場景為依托,實(shí)際任務(wù)為載體,學(xué)生為主體的教學(xué)模式,既符合語言的習(xí)得規(guī)律,又適應(yīng)當(dāng)代高職教育的改革趨勢。但同時也對教師提出了更高的要求。教師不僅要充分熟悉英語語言文化知識,還要仔細(xì)留心實(shí)際生活,對于各種典型的職場活動和工作場景也要有所研究,不斷積累與實(shí)際生活和職場相關(guān)的常識和經(jīng)驗(yàn),從而累積豐富的任務(wù)情景素材。另外這種以學(xué)生為主體的課堂與傳統(tǒng)的學(xué)生被動接受知識的課堂有很大的差別,因此教師要明確自己的角色,給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的自由,同時也要通過激發(fā)學(xué)生的興趣,啟發(fā)他們的想象力和創(chuàng)新思維,鼓舞他們的自信來幫助學(xué)生發(fā)揮其自主學(xué)習(xí)的能力。這樣才能綜合發(fā)揮任務(wù)型教學(xué)法和情景教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn),有效地提高學(xué)生的英語實(shí)際應(yīng)用能力,同時提高他們生活和工作的能力。
參考文獻(xiàn)
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小陳總是一名典型的創(chuàng)二代,90后的他接過老父親的衣缽,與此同時接過的還有剛不久的某煙灶品牌。地處江南,年輕的小陳總與同齡人一樣喜歡看“跑男”,并且這種加速度的奔跑方式影響了自己業(yè)務(wù)的開展,而與父輩不同的運(yùn)營策略,從一場招商會開始。
重組團(tuán)隊(duì)新官上任第一把火
這場招商會鎖定下級市場的X縣,范圍覆蓋該縣城下級22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。剛接手新品牌的推廣,小陳總意氣滿滿,這股意氣首先從新團(tuán)隊(duì)的組建開始。針對新品牌的引入,小陳總迅速組建起了自己的新業(yè)務(wù)隊(duì)伍,隊(duì)伍由4人組成,平均年齡25周歲,分別來自當(dāng)?shù)亟ú某菢I(yè)務(wù)、某品牌潔具業(yè)務(wù)、某衛(wèi)浴業(yè)務(wù)以及某賣場推廣經(jīng)理,4人各有所長,與小陳總一起,策劃并開始執(zhí)行新官上任的“第一把火”。面對該團(tuán)隊(duì)的組建,小陳總實(shí)際上面對兩方面的壓力。一方面,公司原有老業(yè)務(wù)、老員工在私底下的“非議”和“懷疑”;另一方面,是人員難招以及居高不下的人工成本。第一種壓力來自公司內(nèi)部,第二個壓力來自大環(huán)境的窘迫。面對內(nèi)外強(qiáng)壓,小陳總向老陳總下了“軍令狀”,通過第一場招商會議來證明自己,在公司內(nèi)部樹立權(quán)威,如果此次招商會以失敗告終,卸下總經(jīng)理一職,重新回到基層再做起。
在組建團(tuán)隊(duì)的過程中,小陳總面臨的最大困難還是成本。有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)薪資待遇綜合起來最低5000元/月,新人工資要求不高,但相關(guān)經(jīng)驗(yàn)欠缺。為此,通過微信、微博以及網(wǎng)上發(fā)出“英雄招募貼”,要求具有一年相關(guān)經(jīng)驗(yàn),并且承諾以新品牌的全年業(yè)務(wù)銷售進(jìn)行紅利分成,彌補(bǔ)初入公司的待遇不足?!皩?shí)際上,這種分成模式就是合伙人的雛形。”通過這種方式,小陳總招募到了和自己年齡相仿的年輕人?!半m然市場經(jīng)驗(yàn)稍有欠缺,但不缺的是參與的積極性和熱情,這種熱情是在我們原有的老員工身上所看不到的?!?/p>
招商會是檢驗(yàn)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最有效的方式?!半m然前期投入有些高,但是一場招商會下來的預(yù)期成果至少10家經(jīng)銷商,這相比每個業(yè)務(wù)一個月一、兩單的業(yè)績要有效的多,投入和產(chǎn)出比也相對合理,沒有產(chǎn)出成本才是最高的。通過這場招商會,團(tuán)隊(duì)下半年的工作也有了內(nèi)容,一方面繼續(xù)復(fù)制成功模式拓展市場,另一方面抓緊服務(wù)簽約經(jīng)銷商的推廣活動和銷售。也是一個非常好的成長和鍛煉機(jī)會。不嘗試,怎么知道沒有成功的可能。”
對于整場招商活動,小陳總有著詳細(xì)的規(guī)劃,甚至包括后續(xù)新人員工作的展開。而自從團(tuán)隊(duì)組建起來之后,其一行五人開始了為期20天的“掃蕩運(yùn)動”。
掃街層層遞進(jìn)剝絲抽繭
掃街是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場在平常不過的推廣方式,但在小陳總看來“簡單的事情重復(fù)做,就是效果?!薄?/p>
掃街關(guān)系到整場招商會的成功。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)共5人,分成兩個小分隊(duì),小陳總機(jī)動分派,哪個分隊(duì)需要人手,就“流動”到哪一隊(duì)。在出發(fā)之前,五人開了兩天的會議,圍繞掃街路線和拜訪流程展開討論,其中針對拜訪流程,包括話術(shù)以及新老客戶的拜訪方式進(jìn)行了一天半的專門討論,并請到老陳總和公司業(yè)務(wù)總監(jiān)親自培訓(xùn)。在做好準(zhǔn)備工作之后,五人兵分兩路,開始循環(huán)拜訪。
掃街拜訪分為三個階段。
第一個階段是“全面掃蕩”,為期10天。兩個分隊(duì)走訪到全部22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,不放過任何一家,做第一遍的活動傳達(dá)和意向溝通,在這第一輪的拜訪中,小陳總并未出面;
第二個階段是著重走訪。為期6天,集中拜訪那些在第一階段有良好溝通并表達(dá)出參與意向的客戶,再次拜訪進(jìn)行更為深入的溝通。并且針對實(shí)力和興趣度都非常高的客戶;
第三階段為單點(diǎn)突破,為期4天。從前兩次的拜訪中篩選出那些意向強(qiáng)烈的客戶,進(jìn)行態(tài)度“摸底”,了解到這些客戶的需求和對招商會的真實(shí)意見,并針對簽約合作達(dá)成初步意向。這時候由小陳總親自隨同業(yè)務(wù)人員前往,表達(dá)合作誠意,并適當(dāng)給予這部分初步有簽約意向客戶更多的政策和支持。
根據(jù)需要,分隊(duì)成員自主選擇是否要進(jìn)行第四階段的拜訪,為會議召開的前兩天。這個階段主要是邀請函的發(fā)放和再次確認(rèn)到會情況,可以親自送邀請函上門,也可以發(fā)送電子邀請函。但無論何種形式,一定要確定對方的到會情況。摸底范圍為所有拜訪過的客戶。
由全面到重點(diǎn)是小陳總制定的掃街流程。由于人手有限,每天每名客戶都拜訪到并不現(xiàn)實(shí),根據(jù)自身實(shí)際情況著手,有點(diǎn)有面,有“廣泛撒網(wǎng)”也有“重點(diǎn)培養(yǎng)”,這種辦法非常值得那些人手不夠的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)嘗試。
推廣說的好不如做的好
掃街是最原始的人力宣傳,單點(diǎn)效果好。但是品牌宣傳具有廣泛傳播的特點(diǎn),除了廣泛傳播,小陳總非常聰明的先樹立了一個可供參觀的榜樣,避免了業(yè)務(wù)人員走訪時只有“空談”的尷尬。
在掃街啟動前期,小陳總找到縣城的一名老經(jīng)銷商客戶李老板,和其達(dá)成了新品牌的合作意向。免費(fèi)輔助該經(jīng)銷商布置門頭和產(chǎn)品出樣,并且談攏新品的服務(wù)和配送工作,全部由該縣城客戶承擔(dān)。在掃街的第一天,該縣城的門店改造一新,為新品牌特設(shè)的展區(qū)也裝修完畢,新的品牌形象和產(chǎn)品出樣準(zhǔn)備到位。這為后期拜訪提供了詳實(shí)的圖文資料,那些意向強(qiáng)烈的客戶甚至跑到縣城提前了解了產(chǎn)品,還有一部分客戶致電縣城李老板進(jìn)行情況了解?!斑@個樣板的樹立做的非常漂亮,業(yè)務(wù)人員在掃街中有了底氣,比空洞的講解更生動,也更有說服力?!?/p>
與此同時,在掃街過程中業(yè)務(wù)人員將廣告條幅貼滿了走訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn),當(dāng)然要提前與鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門打好招呼。條幅采取最方便的不干膠款,便于張貼,也便于撤下,做到不給當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門添麻煩。廣告張貼重點(diǎn)集中在當(dāng)?shù)乩峡蛻糸T店。由于老客戶的客情關(guān)系良好,為廣告投放提供了有利條件,一方面借助他山之石攻玉,另一方面廣告條幅張貼出來自然有消費(fèi)者上門詢問,側(cè)面刺激客戶簽約。
廣告的密集投放無疑增加了新品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊懥?,加深了新老客戶和消費(fèi)者的品牌印象。
同時,在掃街的第三個階段,那些有意向并已經(jīng)出發(fā)簽約的客戶,小陳總親自到場,并現(xiàn)場提前舉行小型簽約儀式,花籃、彩旗、音樂、宣傳車和服務(wù)車造勢,布置現(xiàn)場、烘托氛圍,提前為品牌活動造勢,現(xiàn)場幫助客戶制定促銷活動,并收取兩種類型的保證金:一是客戶提前簽約的保證金,一萬元到五萬元不等;二是消費(fèi)者預(yù)存的活動基金――10元抵100元,以此類推,以100元為上限。
通過樣板商家的樹立和宣傳,招商會議開始之前,已經(jīng)有8家客戶現(xiàn)場簽約。招商會初步大捷。
現(xiàn)場政策的再次引流
有了這8家簽約客戶,實(shí)際上招商會已經(jīng)成功了一半,小陳總保底的10家簽約目標(biāo)也基本完成。再接再厲,招商會的最終結(jié)果才是奔跑的最后成績。
全場招商會圍繞政策進(jìn)行經(jīng)銷商的引流。繳納了300元會議保證金的客戶悉數(shù)到場,并領(lǐng)取了超過300元保證金價值的相關(guān)產(chǎn)品。這就保障了會議的人氣。初步簽約的8家客戶,保障了會議不至于“空場”。在現(xiàn)場打款各項(xiàng)優(yōu)惠政策刺激下,例如根據(jù)打款額度加送樣機(jī)、展柜門頭、蘋果手機(jī)以及金杯服務(wù)車,等等。再次達(dá)成簽約10家。
關(guān)鍵詞:知識溝;英語;微課;條件
一、英語“知識溝”概述
“知識溝”是蒂奇納等學(xué)者在《大眾傳播流動和知識差別的增長》一文中提出的傳播學(xué)理論觀點(diǎn):收入和文化程度等情況不同的人群,他們獲得的信息量也會存在不同的情況,由此可見知識溝的差距,即“知識溝假說”。
“知識溝”具有廣泛適用性,能解釋高職院校學(xué)生之間的“知識溝”現(xiàn)象。高職院校學(xué)生之間的“知識溝”在英語這門學(xué)科上的表現(xiàn)為:學(xué)生的英語基礎(chǔ)差距較大,課堂上對同一知識點(diǎn)的接受程度不同。學(xué)生間“知識溝”的存在導(dǎo)致教師難以把握授課進(jìn)度和重難點(diǎn)。
二、縮小“知識溝”的條件研究
蒂奇納等人認(rèn)為“在同質(zhì)性社區(qū)中人們的信息渠道雖然不正式但相同時,‘知識溝’可以縮小甚至消除?!痹诘倨婕{等人之后,許多研究學(xué)者都對“知識溝”縮小的條件做了補(bǔ)充,經(jīng)過分析總結(jié),主要有以下幾點(diǎn):
理論一:在同質(zhì)性社區(qū)中人們的信息渠道雖然不正式但相同時,“知識溝”可以縮小甚至消除;
理論二:當(dāng)一個群體浸潤在充足的信息之中時,知識溝可能消失殆盡;
理論三:“知識溝”存在的最主要原因是受眾興趣而非經(jīng)濟(jì)狀況及教育程度,所以受眾的興趣如果被帶動起來了,知識溝會縮小。
在傳統(tǒng)高職英語課堂上,不能做到因材施教,因而僅依靠傳統(tǒng)課堂和傳統(tǒng)教材并不利于縮小學(xué)生之間的“知識溝”。近幾年迅速發(fā)展起來的微課可以提供縮小“知識溝”的平臺。微課教學(xué)手段對高職英語教學(xué)起到了很大的推動作用,取得了一定的成績,但往往與學(xué)校教材相脫節(jié),難以作為傳統(tǒng)教材的補(bǔ)充材料來解決學(xué)生間存在的“知識溝”問題。因此,推動微課資源的完整性和系統(tǒng)化,將微課內(nèi)容與教材緊密結(jié)合,并有效引導(dǎo)學(xué)生利用個人智能設(shè)備(個人電腦、智能手機(jī)、移動互聯(lián)網(wǎng)等)在課后進(jìn)行自主學(xué)習(xí),是利用微課資源填補(bǔ)學(xué)生“知識溝”的關(guān)鍵。
三、自建英語微課平臺的用戶及內(nèi)容分析
為確保微課平臺的系統(tǒng)性,自建微課平臺至少應(yīng)該包含四大模塊,總體上注重內(nèi)容的趣味性和實(shí)用性。由于該微課平臺的用戶為高職院校學(xué)生,針對該群體“英語基礎(chǔ)差,同時要面臨A級考試”的特點(diǎn),這四個模塊應(yīng)包含:音標(biāo)、語法、閱讀技巧和商務(wù)信函寫作。音標(biāo)部分以單元音、雙元音、輔音為分類標(biāo)準(zhǔn),做成四個微課,每個微課包含各音標(biāo)的發(fā)音特點(diǎn)和發(fā)音技巧,并含有該音標(biāo)發(fā)音的單詞舉例。語法微課的選材可以結(jié)合英語A級語法的考試特點(diǎn),選取時態(tài)、非謂語動詞、主謂一致、虛擬語氣、定語從句等語法例子。
通過這四個模塊微課資源的開發(fā),為學(xué)生提供、解讀不同層次的知識,這樣才能充分利用教育信息化提供的資源,滿足學(xué)生的需求。商務(wù)信函寫作是大部分高職院校學(xué)生必經(jīng)的一個重要英語考試――A級考試的必考內(nèi)容,而英語商務(wù)信函寫作又是絕大多數(shù)學(xué)生的弱項(xiàng),微課平臺可針對這一情況,納入A級考試的重點(diǎn)信函類型――招聘信、求職信、辭職信、投訴信、邀請函等,每個微課包含該類型信函中應(yīng)涉及的內(nèi)容以及常用表達(dá)方式。
四、利用自建英語微課平臺縮小學(xué)生“知識溝”的條件分析
條件一:相同的信息渠道
將英語知識從易到難分類到平臺上,讓學(xué)生根據(jù)自己的基礎(chǔ)在課后隨時隨地地自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。對使用平臺的學(xué)生來說,他們面對的信息資源是相同的,這樣那些由于接觸英語機(jī)會少而基礎(chǔ)差的學(xué)生可以選擇課后觀看音標(biāo)和語法微課進(jìn)行自主學(xué)習(xí),以縮小與其他學(xué)生的“知識溝”。
條件二:豐富的英語基礎(chǔ)知識信息量
自建英語微課平臺可以有針對性地選擇適合自己院校學(xué)生的英語知識,在內(nèi)容設(shè)置上由易到難,以保證平臺整體的系統(tǒng)化,這樣即使是零基礎(chǔ)的學(xué)生也可以通過平臺進(jìn)行系統(tǒng)化的自主學(xué)習(xí)。
條件三:學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣被積極帶動
90后已經(jīng)成為高職高專學(xué)生的主要構(gòu)成群體,他們的特點(diǎn)是隨時隨地都離不開互聯(lián)網(wǎng),喜歡“指尖上的交流”,智能手機(jī)和電腦是他們獲取知識的重要載體。因此,與傳統(tǒng)課堂相比,形式多變的微課更容易引起他們的興趣,引導(dǎo)他們?nèi)ヌ剿餍碌挠⒄Z知識。
五、結(jié)語
高職院校學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上存在“知識溝”現(xiàn)象是毋庸置疑的,但這并不意味著“知識溝”是不可填補(bǔ)的。當(dāng)具備了一定條件,“知識溝”是可以縮小甚至消除的。自建微課平臺能夠?yàn)楦呗殞W(xué)生之間縮小英語“知識溝”提供有利條件,提高他們的英語運(yùn)用能力。
【摘 要】隨著全球經(jīng)濟(jì)國際化深入以及我國建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力不斷增強(qiáng),我國建筑公司走出國門,承攬國際工程已經(jīng)漸漸成為常態(tài),但隨之而來,卻發(fā)生了一系列不良問題,這些問題與我國建筑企業(yè)在招投標(biāo)階段獲取和分析招投標(biāo)信息和工程情況不清有著直接關(guān)系。文章試圖通過對國際招投標(biāo)信息獲得途徑及分析管理進(jìn)行討論,為我國建筑企業(yè)進(jìn)軍國外市場提供一些有益意見。
【關(guān)鍵詞】建筑工程;國際招投標(biāo);信息管理
國際工程是指一個工程項(xiàng)目從咨詢、融資、采購、承包、管理到培訓(xùn)等各個階段的參與者來自不止一個國家,并且按照國際上通用的工程項(xiàng)目管理模式進(jìn)行管理的工程。
國際招標(biāo)是指在國際上相適應(yīng)的領(lǐng)域范圍內(nèi)公開貨物、工程或服務(wù)采購的條件和要求,邀請眾多投標(biāo)人參加投標(biāo),并按照規(guī)定程序從中選擇交易對象的一種市場交易行為。
目前,國際招標(biāo)方式大致有三種形式: 一是競爭性招標(biāo)。是指工程項(xiàng)目招標(biāo)人邀請幾家乃至幾十家各國投標(biāo)人參加投標(biāo),通過多數(shù)投標(biāo)人競爭,選擇其中對招標(biāo)人最有利的投標(biāo)人達(dá)成交易,它屬于兌賣的方式。這種競爭性招標(biāo)方式包括兩種主要形式:(1)公開投標(biāo)。公開投標(biāo)是一種無限競爭性招標(biāo)。采用這種做法時,國際招標(biāo)人要在國內(nèi)外主要報(bào)刊上刊登招標(biāo)廣告,凡對該項(xiàng)招標(biāo)內(nèi)容有興趣的潛在投標(biāo)人均有機(jī)會購買招標(biāo)資料并進(jìn)行投標(biāo)。 這種方式可以增強(qiáng)競爭性,獲得合理的投標(biāo)報(bào)價。(2)選擇性招標(biāo)。選擇性招標(biāo)又稱邀請招標(biāo),它是有限競爭性招標(biāo)。采用這種做法時,招標(biāo)人不在報(bào)刊上刊登廣告,而是根據(jù)自己具體的業(yè)務(wù)關(guān)系和情報(bào)資料由招標(biāo)人對潛在投標(biāo)人進(jìn)行邀請,進(jìn)行資格預(yù)審后,再由他們進(jìn)行投標(biāo)。這種方式可以節(jié)約成本。二是談判招標(biāo)。談判招標(biāo)又叫議標(biāo),它是非公開的,是一種非競爭性的招標(biāo)。這種招標(biāo)由國際招標(biāo)人物色幾家建筑商直接進(jìn)行合同談判,談判成功,即可達(dá)成交易,過程簡單。 三是兩階段招標(biāo)。兩階段招標(biāo)是指無限競爭招標(biāo)和有限競爭招標(biāo)的綜合方式。這種招標(biāo)方式將國際競爭性招標(biāo)和國際選擇性招標(biāo)相結(jié)合起來。具體的做法是,先采用國際競爭性招標(biāo),在開標(biāo)后再邀請其中幾家條件好(一般報(bào)價也較低)的承包商進(jìn)行第二階段的報(bào)價,最后確定中標(biāo)者。這種方法適用于招標(biāo)內(nèi)容處于發(fā)展階段或者招標(biāo)人對工程項(xiàng)目缺乏見解的情況。
雖然以上三種招標(biāo)方法形式不同,但其實(shí)質(zhì)相同,由于參與者包括全球的建筑商,所以競爭異常激烈,其中不但有技術(shù)先進(jìn)、實(shí)力雄厚的發(fā)達(dá)國家建筑商,也有依靠低廉勞動力取得競爭優(yōu)勢的第三世界國家建筑商,這些都對我國建筑企業(yè)競標(biāo)產(chǎn)生直接競爭。
隨著國內(nèi)建筑市場競爭越發(fā)激烈,以及我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力不斷增強(qiáng),越來越多的國內(nèi)企業(yè)選擇向海外拓展業(yè)務(wù),以期在海外取得成功。在拓展海外業(yè)務(wù)的過程中,我國企業(yè)取得了不俗成績,但也存在諸多問題??偨Y(jié)中這些問題可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)不成功案例或多或少都與企業(yè)投標(biāo)前期決策失誤有關(guān)。而影響前期投標(biāo)決策的關(guān)鍵因素,則是投標(biāo)信息的獲得與分析。投標(biāo)信息并不僅僅是招標(biāo)公告,還包括工程所在地的政治經(jīng)濟(jì)情況、匯率、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)情況等等一切影響投標(biāo)決策的信息。招標(biāo)信息管理就需要從以上方方面面進(jìn)行管理。
這些招標(biāo)信息,有些可以通過網(wǎng)絡(luò)和其他渠道簡單獲得,但有些信息則需要我國建筑企業(yè)自己親自前往才能獲得真實(shí)的資料。
目前我國企業(yè)獲得國際招標(biāo)信息的途徑大致有幾種,一是從相關(guān)網(wǎng)站中獲取。目前,我國有一些網(wǎng)站刊載國際工程招投標(biāo)信息,這些網(wǎng)站包括一些專業(yè)的國際招投標(biāo)網(wǎng)站。如中國國際招標(biāo)網(wǎng)、國際建設(shè)工程招標(biāo)網(wǎng)等等。除了這些專業(yè)的網(wǎng)站外,其他一些網(wǎng)站還時不時地披露一些國際招標(biāo)信息。我國的建筑業(yè)企業(yè)可以從這些網(wǎng)站中獲得一些國際工程招標(biāo)信息,并進(jìn)行初步的篩選。二是通過我國駐工程所在地大使館獲取。有些時候,工程所在國為了吸引更多投標(biāo)人,會向各個國家的大使館遞送招標(biāo)信息。我國企業(yè)可以通過我國大使館獲取相關(guān)國家的國際招標(biāo)信息以及工程概況。三是通過當(dāng)?shù)厝A僑和留學(xué)生獲取。很多中小企業(yè)走出國門,獲得的第一筆業(yè)務(wù),往往是由于偶然因素,由當(dāng)?shù)鼐幼〉娜A僑或者留學(xué)生介紹而來。一些工程所在國的華僑或者留學(xué)生,由于其經(jīng)常往返我國和工程所在國,這樣就可以將工程所在國的招標(biāo)信息傳遞到我國。這些信息被我國建筑公司獲得后,就可以積極參與國際工程的投標(biāo)。四是通過外國政府企業(yè)網(wǎng)站獲得。一些建筑公司實(shí)力較強(qiáng),它們往往雇傭?qū)H藦氖抡袠?biāo)信息獲取工作,甚至有專門雇員時常登陸外國大公司或者政府部門網(wǎng)站,獲得相關(guān)的招標(biāo)信息。這種方式可以快速獲得招標(biāo)信息,并且信息準(zhǔn)確程度較高,有利于投標(biāo)成功。五是直接收到招標(biāo)人的投標(biāo)邀請函。某些時候,由于我國企業(yè)在工程所在國從事過建筑施工活動,并取得不俗成績,獲得工程所在國的認(rèn)可,取得一定的聲譽(yù),或者我國公司掌握某些先進(jìn)技術(shù),在國際上有一定聲望,這時候就有可能有些國際工程招標(biāo)人“慕名而來”,主動發(fā)出投標(biāo)邀請函。
當(dāng)然,我國企業(yè)獲得國際工程招標(biāo)信息還有很多種途徑。這些招標(biāo)信息的獲得途徑不同,其準(zhǔn)確性也不同,企業(yè)獲取國際工程招標(biāo)信息后,有必要一一加以甄別。
國際工程招標(biāo)信息管理,不僅僅是工程招標(biāo)人的招標(biāo)信息,還應(yīng)包括投標(biāo)競爭對手的信息,以及一切與工程投標(biāo)決策有關(guān)的信息。
企業(yè)如果想要中標(biāo),獲得理想的國際工程施工合同,就需要對招標(biāo)信息加以分析。對招標(biāo)信息的分析要注意一下幾點(diǎn):
(1)分析招標(biāo)信息的可靠性
不論從何處獲得的國際工程招投標(biāo)信息,都需要分析其可靠性。由于國際工程招標(biāo)的標(biāo)的在國外,因此信息溝通不暢,會出現(xiàn)很多預(yù)想不到的問題,因此為了投標(biāo)活動的順利進(jìn)行,有必要先進(jìn)行招標(biāo)信息可靠性的調(diào)查。
對國際招標(biāo)信息可靠性調(diào)查,并不是僅僅通過電話或者網(wǎng)絡(luò)留言,信函的方式簡單問一下了事。我國建筑企業(yè)招標(biāo)人員必須認(rèn)真分析招標(biāo)人所在國的經(jīng)濟(jì)形勢,尤其是招標(biāo)人項(xiàng)目所在地的經(jīng)濟(jì)形勢,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)俗,以及項(xiàng)目的具體情況。比如,有些招標(biāo)人項(xiàng)目聽起來非常不錯,并且合理,似乎可靠性很高,但實(shí)際上,很有可能這種可靠性是中國人思維的可靠性,就工程所在地而言,根本就不可行。比如在中國可能動輒修建上萬平方米的大超市,這樣規(guī)模的超市在中國人口稠密的大都市顯然非常普遍,并沒有什么令人驚異之處,甚至規(guī)模更大,也是有可能的。正是因?yàn)槿绱?,可能有些國際詐騙犯利用國內(nèi)建筑公司的慣性思維,故意編造大項(xiàng)目欺騙,引誘其投標(biāo),騙取錢財(cái)。但只要稍加分析之后,就可以看出其招標(biāo)信息的不可靠性??赡苷袠?biāo)人所提出的工程所在地只是一個名不見經(jīng)傳的小城,人口甚至還不如中國一個縣城,但其工程規(guī)模卻超大。這些只要通過網(wǎng)絡(luò)搜集資料稍加判斷,就可以發(fā)現(xiàn)其所謂的要建設(shè)的超大工程是不靠譜的。
(2)分析招標(biāo)信息中工程所在地政治法律情況
我國企業(yè)參與國際招投標(biāo),考慮工程所在國的政治形勢是非常重要的一個問題。我國許多企業(yè),由于不了解國際政治形勢,想當(dāng)然地以為國內(nèi)施工與國際施工一個樣子,或者在這種主導(dǎo)思想之下,有意無意地淡化了工程所在國的政治風(fēng)險。我國許多參與國際工程的建筑公司,甚至不乏一些知名的大公司,在這方面都有慘痛教訓(xùn)。當(dāng)然這也與一些公司的賭博心理有關(guān),有些公司為了賺取利潤,故意忽視工程所在國的政治形勢,存有僥幸心理,但一旦發(fā)生政治危機(jī),立刻就會造成巨大損失。
我國建筑企業(yè)除了分析工程所在國的政治形勢外,還要分析其法律,研究工程所在國對在本國施工的工程是否有特殊要求,比如材料采購的限制,人員雇傭的限制。對于這些問題,我國建筑公司在招投標(biāo)之前應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解并分析對自己的影響。
(3)分析招標(biāo)人的實(shí)力及工程所在地市場情況
如果經(jīng)過初步分析,工程所在地的國家政治經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定,或者在可控范圍之內(nèi),那么就可以繼續(xù)進(jìn)行下一步的信息分析活動。
這時我國的建筑企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在調(diào)查招標(biāo)人實(shí)力和工程所在地建材市場情況上。我國企業(yè)在分析和搜集招標(biāo)信息時,應(yīng)著重了解招標(biāo)人的實(shí)力及信譽(yù),如果招標(biāo)人實(shí)力強(qiáng)勁,顯然對工程實(shí)施有著積極作用,如果招標(biāo)人信譽(yù)卓著,以往工程項(xiàng)目沒有什么大的糾紛,顯然這項(xiàng)工程安全性就高。
在分析招標(biāo)人情況的同時,我國建筑企業(yè)也應(yīng)分析當(dāng)?shù)亟ú氖袌龊腿肆Y源市場情況,如果有條件,最好派專人前往了解。分析建材市場時不僅僅是了解建材價格那么簡單,還要分析當(dāng)?shù)亟ú馁|(zhì)量,工程所需材料是否能夠全部在當(dāng)?shù)孬@得,有哪些材料是需要從工程所在國國外采購的,還要分析工程所在國是否允許該材料從國外購入,還要分析工程所在國勞動力是否能滿足工程需要,工資水平如何,當(dāng)?shù)厥欠裼芯蜆I(yè)保護(hù)政策,是否歡迎中國人前往工作等等。
(4)對招標(biāo)工程所在地點(diǎn)詳細(xì)考察
此時我國企業(yè)正式介入工程投標(biāo)活動。經(jīng)過一系列準(zhǔn)備后,我國企業(yè)可以先去工程施工地點(diǎn)進(jìn)行考察。了解工程施工地點(diǎn)的自然地質(zhì)條件,水文情況已經(jīng)施工難易程度等等,只有做到這一點(diǎn),才能對工程心中有數(shù)。
(5)分析其他競爭對手情況
國際招標(biāo)活動,尤其是大型的國際招標(biāo)活動,其競爭者來自全球,故而其競爭性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)工程的招標(biāo)活動。在這些國際競爭者中,有的競爭者技術(shù)先進(jìn),有的競爭者勞動力廉價,有的則熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境等等。這些競爭者各自都有各自的優(yōu)勢,我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查分析競爭對手的實(shí)力和優(yōu)勢,與自己的優(yōu)勢進(jìn)行比較。
通過比較分析出各自的優(yōu)劣勢,分析自己是否具有優(yōu)勢,是否能夠通過恰當(dāng)方法,充分發(fā)揮自己優(yōu)勢,在投標(biāo)中處于優(yōu)勢地位。當(dāng)然,如果經(jīng)過分析后確實(shí)實(shí)力遠(yuǎn)不如對手,也可以選擇退出這次招投標(biāo)活動。
我國建筑企業(yè)只有通過對國際工程招投標(biāo)信息進(jìn)行認(rèn)真搜集和分析,才能做出正確的投標(biāo)決策,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益,不斷壯大,在國際市場占有一席之地。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃智勇.淺析工程招投標(biāo)中的常見問題及對策[J].科技資訊,2006,12.