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以下我將從市場層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統,從經營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點較低,開單手續規范,超市相關商品關聯性強,家居購物一體化;購物環境好等便利;同時銷售容易受季節性影響,消費者認知度(門店數量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機會!挑戰!
從當前國家宏觀經濟發展,尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場百安居年“五一期間七天滿買廚衛電器2000送2000”活動案例來看,就具有相當的代表性。
分析如下:
具體活動內容是,在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點要求:
1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為,首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜,但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜,(因為,購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,用煙機的銷售帶動櫥柜,形成聯動式銷售,提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次,關于返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認識。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在25個點以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達到33個點以上。第三,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,高檔的顧客消費也不過在7500左右,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,進而加大了百安居的整體利潤空間。
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但并不會出現虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動,假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結合ST牌水槽或櫥柜同時推進,銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規模,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,進而達到整體利潤保障。
二,渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實力說話,大魚吃小魚是發展趨,總的來說家電連鎖還是占據著很大的優勢屬于強勢渠道,建材渠道目前屬于開發成長型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間,我重視良好的學習習慣,培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統等子系統!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務分配,店面管理,落實到各門店主管,協調好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場處于非強勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數量少規模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。
盡管都是店面承擔折扣費用,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內,盡管有來自采購店面經理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發生的可能,同時在渠道內部有的放矢,把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應的發言權,在實際工作中,我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分,每周統計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落后地第一,歐式煙機,熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理,發現問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對優勢門店要繼續保持,對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結構單一問題,終端生動化。改善店面關系,重塑店面對我ST形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近22000,月近120000銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟;利情法相結合,建立一種信任感。
總之,水無常型,只要對具體的賣場有所認識后,摸清脈絡,分主分次,才能在門店管理上學到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件,做好銷售,不斷積累自己的經驗。
三,財務核對
一、自查總體情況
在政策誠信類,能夠在申報國家、省級預算內資金項目時公平公開,不搞特殊化,不存在有失公平現象。及時轉發相關申報文件到相關部門和企業,積極幫助相關部門和企業梳理申報所需的資料,和上級部門溝通,協助解決申報過程中遇到的困難和問題。不存在新官不理舊賬問題。國家、省、市出臺的有關降費政策第一時間傳到相關部門,敦促部門實施,不存在政策落實不到位情況。
在辦事效率類,在職權范圍規定的工作中,積極主動作為,在項目審批中,按照流程和時限,快速準確辦結,不存在“不作為、慢作為”等現象。對請求支持、配合、協助的事項,依據工作職能給予提出單位支持、配合和協助,不存在傲慢不理會等現象。
在行政執法類,在審批項目時,按照國家、省、市規定,在權限范圍內行使權力,規范審批流程,不人為設置門檻,不添加條件,針對已取消的事項,及時取消,不存在自行添加設定審批條款情況,不存在讓當事人出具無法證明確定依據的證明和承諾行為。
不存在干擾和破壞經濟發展軟環境的其他行為。
一、 我區優化營商環境工作推進情況
區委、區政府高度重視優化營商環境工作,多次召開區委常委會議、區政府常務會議研究審定“放管服”“一次辦好”改革工作方案。制定下發《關于深化“一次辦好”改革進一步優化營商環境實施方案》,提出“3個支撐、16項專項行動”,細化了25項改革任務,我局也按照省政府辦公廳《關于實施流程再造推進“一窗受理、一次辦好”改革的十條意見》(魯政辦字〔2019〕149號)要求和市委、市政府關于“對標先進、流程再造”的部署進行了充分落實。
(一)扎實推進簡政放權工作。一方面,強化行政權力事項承接及下放。2016年以來,共分10批次動態調整我區行政權力事項,共調整、取消、承接落實618項區級行政權力事項,委托下放區級行政權力事項40項。另一方面,扎實開展相對集中行政許可權改革。2018年12月,我區在全市率先一次性完成相對集中行政許可權改革。按照“硬抽人、抽硬人”原則,劃轉業務骨干47人,劃轉 24個單位的176項行政權力事項。對所有審批事項流程進行重新梳理、壓縮,審批辦理時限平均提速66%,業務最高提速達95%,審批流程壓縮一半以上。
(二)持續強化事中事后監管。制定了《關于推行跨部門聯合“雙隨機”抽查監管的實施意見》,對同時涉及多層次、多部門的檢查事項,實現一次性聯合檢查,全面推行跨部門“隨機抽查”。27個區直部門全部制定出臺了監管制度和辦法,建立完善了事中事后監管制度體系。在市場監管、安全生產等領域分別建立隨機抽查標準,提升監管的公平性、規范性和有效性。
(三)全面推進“一次辦好”改革。一是制定公布“一次辦好”事項清單和服務標準。2018年底向社會公布我區40個部門單位“一次辦好”事項清單1289項,其中,行政權力“一次辦好”事項1019項、公共服務“一次辦好”事項270項,實現依申請政務服務事項“一次辦好”全覆蓋。二是強化信息化和智能化支撐。大力推進“一網通辦”,全區一網通辦率達86.36% 。著力推行“不打烊”自助服務和智能服務,在區政務服務中心設立24小時自助服務區。三是實施優化營商環境專項行動。開展優化企業開辦行動,設立企業開辦專區,全面推行企業開辦“一窗通”, 全面優化開辦流程,實現了1個小時完成從企業注冊登記到公章刻制、稅務和社保登記全流程。推進不動產轉移登記“一次辦好”,整合不動產和稅務窗口聯合辦公,真正實現了“一窗受理、一次辦結”,半小時完成不動產轉移登記。優化工程建設項目審批,制定了《河東區工程建設項目審批制度改革實施方案》,實現投資建設項目全過程審批時間最長控制在73個工作日以內,精簡類工程建設項目控制在24個工作日以內。推進工業標準廠房建設,推動全區節約集約用地再上新臺階。截至2018年底,全區已建成標準化廠房38.8萬平方米,超額完成上級下達的33萬平方米的任務。全面提升便民服務水平。清理無謂證明,調整取消了27項證明和蓋章類材料。組建沂蒙紅色志愿服務隊伍,構建三級代辦服務體系,為企業群眾提供“保姆式”代辦服務。區政務服務中心窗口全面取消材料復印件,實行證照免費郵、材料免費印。
(四)大力開展流程再造。重點實施“4×4”系統工程,突出“一門全辦、一窗受理、一鏈辦理、一網通辦”四大環節,聚焦“營商環境、民生服務、監管效率、制度創新”四大領域,健全“你提我改、幫辦代辦、無權否決、動態優化”四項機制,著力推進減環節、減材料、減時間、減費用“四減”行動,提升企業和群眾辦事便捷度。推行“告知承諾制”“容缺辦理”審批改革。在全市率先推行“告知承諾制”,對公共場所衛生許可、出版物經營許可、建筑工程施工許可、食品經營許可等9項審批事項通過施行告知承諾制代替現場審核。制定印發《河東區政務服務事項容缺辦目錄》,集中推出首批83項政務服務事項可“容缺受理”,各類容缺材料117條。
二、我區營商環境存在的問題
(一)部門壓力傳導不夠。召開了“放管服”和“一次辦好”改革工作會議,對相關工作進行了工作安排和任務分解,但壓力傳導不夠,沒有一抓到底,盯緊盯死。2018年省里組織營商環境評價,我區綜合成績列全省第48名,未進入第一梯隊。深化“放管服”改革,作為一項長期性的工作,只有進行時,沒有完成時,個別部門單位抓改革工作的恒心和韌勁不足,對“放管服”“一次辦好”改革工作的艱巨性認識不足,有懈怠情緒,未及時跟上改革步伐,窗口工作作風不扎實、服務效率不高等問題仍時有發生。部門間工作不平衡,個別部門單位對“放管服”改革、優化營商環境工作重視程度不夠,缺乏回應群眾關切、接受社會監督的主動性和自覺性,推進工作考慮企業群眾需求不夠,思想不夠解放、改革不夠積極。受場所、專網等因素影響,人社、醫保等部門一直未進駐區政務服務中心,“三集中三到位”沒有完全落實。
(二)行政審批服務創新不足。一是思想不夠解放,與發達地區相比,個別部門及人員在行政審批制度創新及流程再造方面思想不解放,改革創新意識不足,根據上級出臺文件抓貫徹落實較多,創造性、突破性開展工作較少。二是對出現的新情況、新問題局囿于條條框框,不敢打破常規先行先試。比如,天津港保稅區對環評實行告知承諾制,審批環節取消現場勘察,值得我們借鑒。三是流程還不夠優化,個別審批事項存在互為前置現象,影響了行政審批效率。比如校外培訓機構審批涉及到市場監管、教育 、住建消防等上級部門規章、規定互為前置,導致辦事群眾辦事多頭跑。四是對行政審批中介機構的監管不到位。中介機構業務主管部門缺少約束中介機構服務時限的有效抓手,雖然通過一系列改革,政府部門提供審批的時限不斷壓縮,但是審批全流程的時間壓縮不明顯,企業和群眾的“獲得感”不強。
(三)便民服務標準不高。一是“店小二”意識樹立的不牢,沒有真正做到換位思考,不能真正從辦事群眾角度考慮問題。比如,群眾反映到政務服務中心辦事停車難問題,還沒有系統解決。二是服務標準還不高,滿足于辦成事,缺乏精細化、個性化服務。三是個別基層單位受限于機構改革思維,對于行政審批服務局下放、委托的事項不敢接、不愿接。區里委托下放的40項審批服務事項,各鎮街承接的還不到位。四是基層信息化建設相對薄弱,在窗口、柜臺設置、信息化設備以及便民服務設施的配備上與發達地區相比還需大力提升。基層便民服務及代辦服務工作人員,大多為鎮(街)及村居(社區)人員兼任,與發達地區通過面向社會招聘輔助人員從事基層便民服務工作相比,還有很大提升空間。
(四)審批與監管銜接不暢。審批與監管難以有效銜接,審批與監管責任劃分邊界不清。相對集中行政許可權后,將原來一個部門的審批監管職責一分為二,審批和監管原本在一個部門進行的內循環轉變為兩個部門間的外循環,申請人在審批環節的行為由誰負責監管存在盲區。比如,法律規定吊銷行政許可證的行政處罰由發證機關實施,行政許可事項集中后,區行政審批服務局為發證機關卻沒有行政處罰權,行業主管部門有行政處罰權卻不是發證機關,因而對這類行為的處罰職責難以確認。
(五)信息化智能化支撐不足。一是自助服務建設起步晚,剛在區級全面推開,沒有延伸到鎮街。二是宣傳發力不到位,全程網辦率雖然達到86.36%,但辦事群眾很少通過網上辦理,網上政務服務平臺使用率不高。三是基礎信息資源庫建設滯后,人口、法人單位、電子證照等重點基礎信息資源庫建設還沒有落到實處,制約辦事效率。
(六)信息系統孤島現象依然存在。一是縱向信息不順暢。由于省市地方數據平臺之間未全面實現數據共享,導致相關部門在辦理行政審批事項時,需要重復錄入相關信息,費事費力,影響群眾的辦事效率。二是橫向信息不順暢。目前有些部門建有各自的信息系統,而這些系統之間往往互不相容,導致“信息孤島”的存在,造成資源浪費。比如,原市場監管局的企業注冊系統、食藥監部門的食品類許可證系統尚不能與網上政務服務平臺實現數據的無縫對接,在一定程度上制約了審批效率的提升。三是政務服務平臺不夠優化,與南方發達地區相比,我們的政務服務平臺實用性、穩定性、人性化不足。
三、下一步的工作措施
行政審批工作已經向縱深推進,開拓創新、與時俱進是當今社會一個永恒課題,也是做好各項工作的首要任務。只有樹立營商環境的創新意識,才能適應新形勢,實現營商環境的提升。
(一)全力推進“放管服”改革的各項工作。在抓好面上改革推進尤其是省推進“一次辦好”十大專項行動工作落實的基礎上,針對各責任單位在落實“一次辦好”、優化環節流程、精簡申請材料、壓縮辦理時限、前置審批、信息共享、服務態度等方面存在的問題,進行認真梳理匯總,實行責任認領,將問題和整改通知書面交由各責任單位,進行限期整改,確保高質量完成各項改革任務。同時,推進政務服務向基層延伸,研究制定銜接落實的具體措施和辦法,加強業務指導及培訓,盡快實現就近能辦、多點可辦、一站快辦,進一步優化提升政務服務水平。
(二)深入推進相對集中行政許可權改革。全力抓好推進相對集中行政許可權改革各項工作的貫徹落實,按照“審管分離、權責一致”的原則,厘清與其他職能部門的權責邊界,加強部門之間協同配合,建立信息共享、審管互動、雙向反饋的工作機制,及時研究、協調、解決審批過程中的重要問題。
縣金融發展服務中心
牽頭指標:信貸保護中小投資者權益(答卷樣本企業分工
配合指標優化財產登記 破產營商環境 企業開辦)
2020年以來,縣金融發展服務中心從精簡貸款申請材料、優化業務辦理環節、縮短業務辦理時間等方面著手,提升標準,強化措施,積極打造優質高效的金融服務,全力提高獲得信貸便捷性,切實為優化營商環境、實現經濟社會高質量發展提供了金融支撐和保障,現將有關情況匯報如下:
一、工作開展情況
(一)加強組織領導,細化責任分工。圍繞提高獲得信貸便捷性,對標學習新泰市先進經驗和做法,制定《便捷獲得信貸專項行動方案》,成立領導小組和工作專班,明確責任人、便捷獲得信貸內容及完成時限,推動專項行動有序推進。便捷獲得信貸專項行動領導小組各成員單位根據自身實際制定了行動方案、成立了領導小組和工作專班,確保完成優化營商環境各項目標任務。
(二)提高獲得信貸便捷性,優化營商環境。健全銀企對接工作機制,依托企業金融輔導員制度,加大了融資政策與“獲得信貸”評價指標解讀力度,筑牢互信合作基礎。拉出“獲得信貸”辦理清單,對標同質、同類機構先進水平,做深做實做細企業工作,精簡業務辦理環節及材料,縮短辦理時間,除農發行外,其他金融機構平均辦理環節由原來的5個減少至4個、辦理時間由原來的10個工作日減少至6個工作日、申請材料由原來的12件減少至6件。
(三)暢通服務渠道,提升金融服務質效。在人民銀行縣縣支行、建設銀行縣縣支行2個征信查詢服務點的基礎上,引導農行盡快在縣政務服務中心設置征信查詢服務點,爭取更多的金融機構在營業網點設置征信自助查詢設備,力爭征信查詢服務點達到4個。積極協調銀行進駐縣政務服務中心,提供更加高效便捷的金融服務,目前,已有農行、建行、農商行3家銀行進駐縣政務服務中心辦理業務。聯合縣自然資源和規劃局于8月7日召開優化財產登記和營商環境工作,積極探索“互聯網+不動產抵押權登記”模式,將不動產抵押權登記服務延伸至金融機構,實現資源共享,確保企業和個人在金融機構辦理抵押貸款的同時,一并辦理抵押權登記,無需再到登記機構申請。目前,縣農商銀行已設置“互聯網+不動產抵押權登記”服務窗口開展業務,有6家金融機構已鋪設登記專線,正在積極開展設置自助終端、設置專門服務窗口工作。
(四)搭建政銀企合作橋梁,加大信貸投放力度。提高成績的根本還是為企業提供貸款支持。。。。加大企業融資需求摸底調查力度,引導金融機構對上爭取金融政策和金融資源,引導金融機構創新金融產品,嚴格執行減費讓利政策,特別是大力爭取降利率、新增授信、延期還本付息等政策,千方百計緩解企業融資難題。截至8月末,全縣貸款余額268.04億元,較年初增加7.67億元,增幅2.49%;余額存貸比73.49%,居全市第二位。扎實開展企業金融輔導員進企輔導工作,成立縣金融輔導工作協調小組,組建10支金融輔導隊,配套明確10名金融服務專員,指導33名企業金融輔導員與105家縣級輔導企業定向對接輔導,篩選推薦56家市級輔導企業,切實打通了金融政策落地的“最后一公里”,截至目前,經調研對接,有融資需求的縣級輔導企業28家、融資需求額度9273萬元,現已解決18家企業融資需求4453萬元。
創新金融產品,開辟信貸綠色通道。細化措施,全力爭取金融政策和金融資源,引導金融機構開辟服務“綠色通道”,優化業務辦理流程,簡化授信申請材料,壓縮授信審批時間,為企業提供快捷高效的金融服務。今年以來,6家銀行為百貨大樓3家納入名單的重點保障企業發放貸款9013萬元,年利率低至2.9%-3.15%,從評級授信到發放貸款壓縮至24小時以內。同時,為支持中小微企業發展,引導金融機構積極創新金融產品,破解企業抵押、擔保難題,截至目前,工行、農行、建行、郵儲銀行依據企業納稅、銀行流水、工資發放或電費繳納等情況,推出信用貸款,現已支持85家企業、7106萬元;農發行開展政府購買服務資金抵押貸款1筆、額度5000萬元;萊商銀行開展政府采購貸1筆,額度500萬元;郵政儲蓄銀行推出科技貸款,現已支持2家企業、1000萬元;縣農商銀行推出創業擔保貸款,現已支持9家企業、2090萬元。
降低融資成本,減輕企業負擔。面對資金鏈風險引發的三家擔保企業流動資金緊張局面,爭取銀行采取降利率等措施予以幫扶支持,以降低企業財務成本,穩定企業正常的生產經營。同時,指導縣農商銀行、滬農商村鎮銀行2家地方法人銀行科學合理確定貸款額度和利率,并在“風險可覆蓋、商業可持續”的基礎上,為企業貸款給予利率優惠支持,真正為企業節約了融資成本。
(五)開展督導調研,督促整改落實。為全面了解各銀行優化營商環境工作推進情況,進一步提高獲得信貸工作水平,由縣金融發展服務中心、人民銀行縣縣支行、銀保監分局縣監管組組成工作組,于8月25日-9月7日對各銀行能否按照“4、6、6”標準辦理信貸業務、不動產抵押權登記服務業務辦理推進情況、企業開戶辦理時間、19年9月至今新發放貸款企業包保對接情況工作開展督導。在督導過程中按照各金融機構任務完成情況及時提出了反饋整改意見,明確要求各金融機構按照標準進行整改落實。
(六)落實優化營商環境企業包保責任制度,做好與樣本企業聯系對接工作。根據市、縣優化營商環境工作推進會要求,2020年獲得信貸指標企業樣本篩選標準為評價期內參加銀企對接會的企業,經與市地方金融監督管理局對接,現已確定12家樣本企業,并建立了部門聯系企業包保責任制度,明確了包保責任人和分工責任人,與樣本企業相關負責人逐一進行了聯系對接,確保企業法人與企業相關人員知曉、理解、配合優化營商環境與便捷獲得信貸相關工作,確保優化營商環境評價工作取得良好效果。
(七)任務清單按時完成,問題清單即知即改。根據《縣縣便捷獲得信貸專項行動實施方案》中優化營商環境事項任務清單工作安排,計劃于9月底前完成的精簡企業獲得信貸辦理環節、縮短企業獲得信貸辦理時間、減少企業獲得信貸申請材料已于8月底提前完成任務。根據縣營商辦反饋的關于便捷獲得信貸問題清單,縣金融發展服務中心確定整改時限、細化整改措施、明確責任分工,及時進行整改,其中信貸產品及擔保政策分散、建立僵尸企業出清制度已于8月底整改完成。
優化財產登記
一、思想政治素質方面
(一)政治理論和思想素質進一步提高。今年來,我比較注意政治理論學習,雖然工作在施工一線,但我嚴格要求自己,不論工作多忙,都自覺學習黨的基本知識和各種理論著作,通過學習,自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實,政治敏銳性更進一步增強。
(二)思想端正,組織紀律進一步增強。作為一名分部領導,我能夠擺正自己的位置,不論什么時候,在任何時候情況下,講組織、講紀律、講原則,主動、自覺地維護好班子的團結,不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派,辦事光明磊落。
總之,作為領導干部,我必須掌握正確的工作指導方針,具有良好的道德品質,一套成熟的工作開展方法。
二、組織領導工作方面
(一)端正工作態度,堅持求真務實。按照客觀規律辦事,講真話、辦實事,求實效,工作中顧全大局,統籌兼顧、立足當前、著眼長遠、堅決反對弄虛作假。
(二)大局意識進一步增強。在我本職范圍內,每一項決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧,長遠利益和暫時利益相兼顧,項目的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風格。
三、工作作風方面
(一)工作雷厲風行。不論是什么工作任務,只要組織做了決定,本人就帶頭去執行、去落實,從不討價還價、不拖拖拉拉,想盡一切辦法去克服困難,千方百計完成好任務。
(二)工作實事求是。在工作中敢于堅持原則,不信邪、不怕壓、不怕得罪人,工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假,工作踏踏實實,一步一個腳印。
四、主要工作完成情況
(一)工程施工方面
完成煙臺港煙淄輸油管道復線項目二標段石良鎮、七甲鎮放線、清點任務。
(二)經營管理方面
我在經營管理過程中,始終堅持目標成本管理的方法,任何工程項目在開工前我都安排預算人員將目標施工成本、自營管理成本歸集,并設定成本管理藍線和紅線。
五、廉潔自律方面
(一)能嚴格要求自己,不論何時、何地,都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造,努力做到廉潔奉公、堅持老老實實做事、清清白白做人。
(二)能認真執行公司廉政建設的各項規定,以此來約束和規范自己的行為,堅持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕,自覺接受監督。
六、存在不足
(一)理論學習還不夠系統,自己的理論水平和能力有待進一步提高。
一、認清地質勘查工作的發展趨勢
在計劃經濟向市場經濟轉軌過程中,地質工作一度萎縮。近幾年來,特別是近一、二年,地質工作由低迷逐步回升,要求加強地質勘查工作的呼聲很高,多渠道投入地質勘查工作的勢頭強勁,對地質勘查工作的國家需求和社會需求明顯增強,不少地方政府大力投資地質勘查工作,出現了可喜的局面。
從國家層面上看,投入地質勘查工作的渠道有:中國地調局的地質大調查經費以及各種專項經費,國土資源部(廳)的礦產資源補償費,財政部的中央財政補助專項經費,商務部的援外經費以及發展和改革的專項經費等等。
從社會層面上看,一些國有大中型企業,股份制以及民營企業投入地質礦產勘查工作的也很多;外商投資礦業也出現了比較好的勢頭。
地質勘查工作的領域在不斷擴大,由資源為主型向資源、環境并重型轉發。農業地質、城市地質、災害地質、環境地質、旅游地質等工作已經在全國展開。地質工作已滲透到國民經濟建設和社會發展的各個領域,涉及到地方經濟和社會生活的方方面面。
山西省是礦產資源大省,能源重化工基地,生態環境脆弱,地質災害頻發,擺在地質工作者面前的任務十分艱巨而繁重。雖然我省的地質工作外部環境有待改善,但我們一定認清形勢,樹立信心,抓住機遇,發揮地質技術優勢,為我省的經濟建設和我局的地勘經濟發展,在地質勘查工作中做出新的成績。
二、認真做好地質勘查和礦權經營工作
從事地質勘查工作,前提是有地質勘查資質和礦產資源的探礦權,因此,一定要把這些基礎性的工作做好。
⒈地質勘查資質以前沒有分類分級,今年上半年國土資源部已在北京、河北等省市開展了地質勘查資質注冊登記的試點工作,全國性的地質勘查資質注冊登記工作將要展開。個專業分別按專業技術人員、設備儀器、資產等條件為甲、乙、丙三級,分類分級界限明確、要求條件較高。有關地勘單位一定要早做準備,摸清家底,本著“缺什么、補什么”的原則,完善資質條件,確保本單位的主要專業獲取甲級資質。
地質災害有關資質以及其他資質,各單位要責成專人,對已獲資質要認真維護與管理,使資質作用得以發揮;對未獲資質或需升級資質,要創造條件,想方設法申報獲取。
⒉有了礦產資源的探礦權,才能依法開展地質礦產勘查和探礦權經營工作;有了礦產資源探礦權,也就有了礦產資源采礦的優選權。在局《關于加強地質勘查和礦產權經營工作的意見》中,對礦權,特別是對探礦權的經營提出了明確的思路。目前需要各地勘單位注意問題一是要把現有的探礦權盤活,該維護的維護、該立項的立項,該流轉的流轉;二是要拓寬獲取礦權的思路,可參與招拍掛,也可從他人手中買進,還可到省外、特別是到西部申報獲取;三是在礦權經營中,要防止低價轉讓、低價入股等現象的發生,積極探討礦權轉讓的方式和途徑,可采取協商轉讓,也可采取轉讓公告、競拍的辦法。
⒊地質勘查工作的立項與實施,關鍵是要抓好立項質量和實施效果。地質大調查主要是區域性、基礎性、公益性的地質調查工作和戰略性礦產資源評價,對礦產而言,是普查前的工作。資源補償費中央財政專項等項目,主要分普查和詳查工作,這樣在立項時,就一定要有比較充分的立項依據,沒有一定的工程控制,沒有品位,看不出資源前景是很難立項成功的,這點務必請各地勘單位注意。局計劃項目,主要也是為了立項作前期的地質工作,為立項創造條件。地勘工作探索性非常強,投資風險也非常大,所以,我們一定優選項目,立項質量高了,只要去認真實施,就可能會有比較好的效果。
項目的實施環節非常重要,要選好項目負責人,保質保量完成實物工作量,注重分析總結,就有獲取勘查成果的希望。今年的地質勘查項目主要安排在中條山地區,從上半年執行情況看,還是有一些進展的。希望有關單位再加把勁,力爭取得銅礦找礦的新進展和新成果。
要發揮各單位總工程師的作用,兼任二級實體負責人的總工,要拿出一定的精力考慮本單位全盤的地質勘查工作,不要顧此失彼,要統籌兼顧,統領地質技術業務工作。
要加強地質資料的管理。近幾年,各單位承攬了不少為社會服務的“小報告”,多則上萬元,小則一、二千,產生了一定的經濟效益。但地質資料的流失也非常嚴重,特別是一些重要礦產地的鉆孔資料、物化探資料等外流了不少。因此要提醒大家,不要因小失大,得不償失,希望各單位認真把好關。地質資料的匯交工作已強調多次,但匯交情況依然很差,各單位要有全局觀念,按規定匯交地質資料。
三、認真執行局出臺的地質勘查工作各項管理制度。
值此春回大地、萬木逢春之際,我們聚集一堂,共同聽取和討論了總經理的《求真務實、奮發圖強,譜寫二次創業的嶄新篇章》的工作報告以及其它會議內容,全體代表暢所欲言,共商大計,順利的完成了會議的各項議程,通過了各項決議,選舉和產生了新的工會委員。
會議開得熱烈而有成效,讓我們用掌聲祝賀大會圓滿成功! 總經理在報告中全面回顧了過去一年里企業各方面的工作。在過去的一年里,公司各部門、全體職工在公司的正確領導下,充分發揮自己的聰明才智,在各自的崗位上出色的完成了自己的工作任務,保證了公司總的目標的完成,使企業經濟保持良好的發展勢頭。特別是在經營工作方面、技術改造方面、推行gmp和加強質量管理方面、企業改革方面都取得了很大的進步。這些成績的取得一方面是公司領導層統攬全局、與時俱進,同時也是全體職工銳意進取,積極工作的結果。 《報告》在全面回顧過去一年工作的同時,確定了新一年工作的指導思想是:高揚發展主題,突出改革主線,實現兩大戰略目標,堅持擴大銷售,爭取全部回款達到三億元,完成gmp改造,做好gmp認證各項準備工作,為承德中藥的可持續發展奠定基礎。
為此,在2011年里各部門、各位職工要充分發揮自己的聰明才智,求真務實,奮發圖強,努力工作。營銷部門應努力拓展新模式,巧妙利用政策,突出整體品牌優勢,并抓好營銷隊伍建設,努力拓寬銷售渠道,促進銷售量的快速增長。各部門在gmp改造和認證方面,要加快gmp改造的步伐,確保gmp認證工作按時完成。在改造過程中,要堅持一手抓改造,一手抓好生產經營,不能出現質量事故。
按照集團公司安排和部門職能分工,我主要履行辦公室副主任、教育園區工作辦主任職能,主要負責集團文秘工作,協助辦公室主任抓好部門工作,具體負責聯系XX村幫扶工作事宜。現將個人一年來主要工作及成績總結如下:
一、主要履職情況
(一)千錘百煉擬文。
今年以來,個人認真仔細起草各類文稿,常向分管領導請教,與部門同事交流寫作思路。在分管領導的直接安排與指導下,我主筆起草了集團公司各類綜合材料40余篇,20余萬字。主要包括集團全年經營工作報告、全年及半年工作總結、主要領導述職述廉報告、董事會工作報告、教育園區改革創新發展課題報告、教育園區建設發展情況匯報以及主要領導重要會議講話材料等,不僅較好地將領導的經營思想和工作要求組織成系統化的文字材料,還為領導決策提供初步的建議與參考,用實干踐行了“身在兵位,胸為帥謀”的崗位要求。按照集團年度內培計劃安排,在分管領導的指導下,經過數周精心準備,我與集團各部門、子公司辦公室工作人員開展了一堂“公文知識規范”交流課,既豐富了集團辦公室系統公文知識儲備,個人也收獲匪淺。還主筆完成集團對外宣傳信息、部門信息宣傳,集團季刊、年刊專題材料30余篇。在集團季刊、年刊編輯工作中,匠心學習、借鑒其他國有大型企業先進經驗,努力提升刊物水平,全年出刊X期。工作中,我堅持當好其他部門和員工起草的對外文稿“核稿員”,全年核稿X份,嚴格把好文字質量、公文格式關,有效提高了公文的規范性,保障了企業對外形象。
(二)精益求精辦事。
在工作中我始終將協調意識貫穿始終,積極發揮參謀助手作用,想領導所想,堅持事前、事中、事后都主動介入。在與領導的交往中,我一直堅持強化工作任務執行,合理掌握“主與次、輕與重、急與緩”的關系,對公司領導交辦的工作,做到事事有交待,件件有回音,并力爭在最短時間內、盡最大努力,高質高效完成工作任務。在與同事的交往中,我也堅持團結同事,與他們打成一片。在與園區單位的協調交往中,年內到園區開展集中走訪調查4次,形成專題報告4期,課題1項。參與接待XX集團、XX集團等企業到園區考察,主動報請領導小組辦公室協調市城管、食藥監等部門,XX村委會對園區周邊學校消防、環衛工作進行了多次整治,在XX下坡帶安裝減速帶,會同XX公司對XX接電事宜進行了協調處置。在集團宣傳片制作工作中,從最初的計劃制定,解說詞、腳本確定,到取點拍攝、反復修改,最終定稿定片,都全程參與,主動與各單位溝通銜接,歷時一個月圓滿完成工作任務。在幫扶XX村的工作中,我作為幫扶工作小組組員,勤于實際,堅持定期與該村村委干部保持工作聯系,了解脫貧工作進度,將村脫貧計劃和群眾困難及時記錄在案,及時反饋給公司領導。與公司主要領導、分管領導、幫扶責任部門一道先后X次到方側村開展走訪幫扶,并大膽提議開展了慰問留守兒童和困難黨員、志愿者入戶幫扶、送文化下鄉等系列幫扶活動,做好任務跟蹤與過程跟進,工作取得了實效。
(三)一絲不茍辦會。
工作中,我積極主動協助部門負責人抓好全集團會議管理,理順會議流程,全年牽頭承辦園區領導小組專題會議X次,總經理辦公會X次,例會專題會議X次,會上認真記錄,會后按照領導要求及時整理形成紀要,做好工作任務上傳下達,全方位地保障了會議各項決策部署及時準確的傳導。
二、存在的不足
1.堅持主動思考問題的意識還不夠,工作中雖能夠盡心竭力做好分內工作,但工作中主動應對、解決出現的各種問題和挑戰的能力還有待進一步提升。
2.在園區工作中,與園區各單位、當地政府的主動聯系還不夠,雖有日常工作計劃、安排和落實,但對工作的深層次思考還不夠,建言獻策不多。
三、下一步努力方向
1.繼續圍繞中心工作做好“以文輔政”。在工作中加強政策理論和專業知識學習,豐富知識儲備,進一步提升公文質量和水平。
中石油克拉瑪依石化有限責任公司銷售總公司新疆克拉瑪依834003
摘要:銷售經營風險管理,就是結合公司年度銷售經營業績目標,進行重大風險評估及監督管理,形成風險管理的長效機制,確保銷售經營目標實現。本文對如何加強銷售經營風險評估管理與監督防范途徑、方法進行初步探索,提出了加強和改進建議。
關鍵詞 :銷售經營風險;評估;監督;管理
全面風險管理就是要求國有企業提高風險意識,規避風險,減少風險帶來的損失,提高經濟效益和社會效益。現就克拉瑪依石化公司銷售總公司如何加強銷售過程經營風險評估管理與監督防范途徑、方法進行探索與總結。
1 銷售經營風險管理現狀
1.1 全面風險管理是一門新興學科,大家的風險意識還比較淡薄,對開展風險管理工作的意義認識不足。
1.2 大家對QHSE 體系中的風險管理,諸如安全風險識別、防范、管理等過程、目的比較熟悉,認知度較高,但對經營風險管理的意義、途徑認知度有待提高。
1.3 從實踐上看,盡管銷售經營風險管理工作已開展起來,但與其他各項管理工作還未能達到全面系統和有機結合,銷售經營風險管理工作的風險預警、風險防范作用還未真正發揮。
2 銷售經營風險評估管理途徑堯方法
2.1 明確年度銷售經營目標。銷售風險評估管理的目標就是確保銷售經營目標的實現。因此首先要根據國、內外環境因素、國家產業政策導向、中石油整體發展戰略等確定公司的生產、銷售經營指標,明確公司年度銷售經營目標。
2.2 確定風險標準。根據《集團公司風險分類框架》,結合歷年銷售工作運行情況,分析影響風險的因素,確定《風險發生可能性等級標準》、《風險影響程度等級標準》。
2.3 評估風險等級。依據工作實際,加強對每一種風險的風險源、風險成因、發生的可能性、影響程度進行分析,對風險產生的可能影響,對年度銷售目標實現的影響程度進行評估,形成《風險數據庫》,為風險管理工作提供依據、參考。
2.4 評估產生重大風險。通過對風險的分析、評估,產生得分較高的前十大或前三大風險,在實際工作中尤其予以重視,要嚴密關注,加大管控力度。
3 風險監督防范途徑堯方法
3.1 重大風險防控措施制定。重大風險評估出來之后,制定相應的防范對策是主要任務。要分析風險成因,制定風險管理策略,針對每一種可能存在的銷售風險確定相應的風險管理應對措施。
3.2 月度工作風險評估及風險預警應對。為確保公司生產經營活動的有序開展,在實際銷售經營工作中,認真做好風險防控工作,嚴密關注一般風險,嚴格控制重大風險,按月進行風險評估、分析、評價、預警,形成《* 月工作風險評估及風險預警應對》、《* 月風險評估及風險預警應對執行進度》,通過分析、檢查及時發現問題,及時解決問題,不斷改進、提高銷售經營風險管理水平,確保各項銷售經營業績目標的順利實現。
3.3 建立風險事件庫。每季度收集風險事件,包括已發生在企業的日常生產經營及管理過程中,因內部或外部因素導致在財務、聲譽、合規、安全、環境、營運中一個或多個方面產生損失的事件和具有的潛在的事故隱患或險情,發生或發現后得到了及時、有效處理的未遂事件,建立起《風險事件庫》,以警示大家不再發生類似事件。3.4 年度總結并制定下一年度風險管理計劃。及時進行年度風險評估管理工作總結,并初步制定下一年度風險防控計劃。建議主要從以下方面進行總結并制定相應計劃:嚴格防控國家產業政策導向風險,有效避免國家相關政策的變化給公司經營帶來的不確定性;緊盯市場需求風險,準確抓住市場機遇,有效推進銷售經營工作;關注競爭風險,適時調整生產銷售方案,不斷開拓市場新需求;嚴格防控銷售風險,合理利用有限的運輸資源實現出廠銷售,確保生產后路暢通;價格風險密切跟蹤分析市場行情變化,積極做好價格研究與推價工作。
3.5 2015 年上半年風險管控成效。在實際工作中,銷售總公司密切關注、嚴格控制可能影響銷售業績指標實現的各類風險的發生,堅持做好月度風險評估及風險預警應對工作,收集匯總各科室、單位當月銷售各環節風險,并進行風險原因分析、評估可能產生的影響、確定風險等級、制定風險防控措施等,注意跟蹤風險防控管理工作進展情況,并于次月總結、公布風險防控管理進度,切實做好計劃管理、產銷協調和裝車、運輸組織等銷售各環節工作,有效地保障了產銷平衡和生產后路暢通,確保了各項銷售經營業績目標的實現,2015 年上半年完成銷售計劃的102.97%,未發生大的風險損失事件。
4 進一步加強銷售經營風險管理的建議
4.1 鑒于全面風險管理是一門新興學科,注重全員參與,因此,要適時加強風險管理知識培訓,促使員工及時掌握風險管理的理論知識,不斷提高風險防范意識和風險防控水平。
4.2 建立風險管理的監督與改進機制,及時監督檢查、及時改進完善,并形成風險管理工作報告,確保企業整體管理水平的不斷提升,使企業全面風險管理工作步入暢通的閉環管理模式。
4.3 銷售風險評估、監督管理工作應與日常銷售管理工作密切結合。將銷售風險管理工作納入月、年重點工作計劃及月、年工作總結中,在具體的銷售工作及環節中,有針對性地加強風險防控,確保將風險控制在與銷售業績目標相適應并可承受的范圍內,確保企業不因災害性風險或人為失誤而遭受重大損失。
4.4 應建立信息管理系統。及時將風險評估結果、月度風險預警、月度風險監督、月度銷售業績進展情況在一定的范圍內公開,比如傳送至相關領導、銷售業務人員的信箱中,或上傳于公司網頁上,盡可能多地為領導及銷售業務人員提供相關決策信息,為領導決策及銷售業務人員實現銷售指揮提供有效依據。
風險評估管理工作是公司加強企業內部管理的一項重要工作,它的有效實施,使影響企業經營目標的風險得到有效控制,使管理更加精細化和科學化。要進一步提高員工風險控制意識、規范操作意識,繼續加強風險評估管理工作,切實將內控管理制度落實到位,及時堵塞管理漏洞,真正實現風險實時有效監控,努力規避企業的各種風險,確保銷售業務健康穩定發展。
參考文獻
[1《] 管理學家》,2013年第10期.
[2]2014 年中國石油集團公司《. 關于開展重大風險評估暨風險管理報告編制工作的通知》.