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一、培訓(xùn)課程內(nèi)容針對性強(qiáng)
本次班主任培訓(xùn)圍繞當(dāng)前未成年人思想道德建設(shè)和中小學(xué)德育工作的形勢、特點(diǎn)和任務(wù),中小學(xué)班主任的理論和專業(yè)素養(yǎng)以及班主任工作技能和實(shí)務(wù)等方面,精心設(shè)計(jì)了課程計(jì)劃,合理安排了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容:《班主任工作培訓(xùn)讀本》、《新課程下的學(xué)生觀》、《經(jīng)典案例評析》等。
為了讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更貼近班主任工作實(shí)際,培訓(xùn)班還特地安排了一線班主任老師講述了班主任的專業(yè)成長路徑等問題,大家分享了優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)并同大家探討了班主任的專業(yè)化發(fā)展問題,這些內(nèi)容得到了學(xué)員們的普遍歡迎,針對性和啟發(fā)性都很大。
二、培訓(xùn)工作的組織管理到位
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,人員到位。此次辦班,區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視,撥??畛袚?dān)了培訓(xùn)班的全部費(fèi)用,使所有學(xué)員享受了免費(fèi)培訓(xùn)的待遇。區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在準(zhǔn)備階段經(jīng)過深入調(diào)研、反復(fù)溝通、協(xié)商,研究制訂了較為完善的培訓(xùn)方案。在此基礎(chǔ)上,區(qū)教育局又專門發(fā)出了舉辦班主任培訓(xùn)班的通知,進(jìn)行了具體部署。在辦班過程中,教育局的領(lǐng)導(dǎo)多次與教師進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通,提出詳細(xì)要求,落實(shí)講課人員,協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召集具體負(fù)責(zé)的同志商量,開會(huì)布置工作。從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。
2.準(zhǔn)備充分,管理到位。此次辦班,區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)親自與具體負(fù)責(zé)辦班的同志多次商量課程計(jì)劃,明確課程內(nèi)容必須由兩大塊組成:一是分散學(xué)習(xí),二是集中學(xué)習(xí)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)還親自出面邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家前來講課;對培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行和培訓(xùn)質(zhì)量起了關(guān)鍵作用。此外,培訓(xùn)報(bào)到當(dāng)日,班主任就組建了班委會(huì),明確班干部人選,提出工作要求,并責(zé)任到人,從組織管理上保證了培訓(xùn)工作的高效運(yùn)行。
3.統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)到位。此次辦班,涉及全區(qū)城市、農(nóng)村小學(xué)班主任,層次不同,要求也不同。為使培訓(xùn)工作更具針對性,以提高培訓(xùn)工作的有效性,除了前期課程安排上努力兼顧各種不同要求以外,在安排小組討論時(shí),每組人員的組成也努力考慮城鄉(xiāng)不同學(xué)校的教師,讓他們交流的面更廣,形成的“牽手圈”更大。
三、培訓(xùn)成效顯著
1.培訓(xùn)形式與教學(xué)質(zhì)量獲得普遍認(rèn)可。此次辦班,雖然只有短短的幾天,但其培訓(xùn)形式和教學(xué)質(zhì)量卻得到了廣大學(xué)員的一致認(rèn)可。培訓(xùn)班開班當(dāng)天,許多學(xué)員說,在接到通知時(shí)并不愿意來學(xué)習(xí),但一天以后態(tài)度就發(fā)生了變化:不舍得脫課,即使生病了都堅(jiān)持到班聽課;有的學(xué)員本來帶著家屬,想利用學(xué)習(xí)期間逃課去玩的,但是,幾天的學(xué)習(xí)他們一次也沒有缺席;有的學(xué)員說,幾天功夫,我的班主任業(yè)務(wù)能力大大提高了,知道班主任工作不應(yīng)是簡單的說教,還要有一定的心理輔導(dǎo)技術(shù),面對學(xué)生團(tuán)體,我們首先要學(xué)會(huì)傾聽,其次要學(xué)會(huì)“說話”,學(xué)會(huì)與學(xué)生交往,做心理疏導(dǎo)等等,這些足以說明此次培訓(xùn)的形式和教學(xué)質(zhì)量已得到學(xué)員的普遍認(rèn)可。
2.班主任工作理念和方法得以更新。此次辦班,授課教師的精彩講課常常使課堂充滿歡聲笑語。他們的講課,更多地說到學(xué)員的心里去了。在結(jié)業(yè)典禮上,每位學(xué)員代表的講話都引用了我們講課老師的觀點(diǎn),更多的學(xué)員則在討論發(fā)言時(shí)紛紛表示:通過學(xué)習(xí),自己的德育理念發(fā)生了深刻變化;也知道了不少德育工作的政策法規(guī);明確自己的工作也是一個(gè)專業(yè),也必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),才能不斷提高自己的工作效率;學(xué)會(huì)了要真誠地與學(xué)生溝通,準(zhǔn)確地把握學(xué)生的心理狀態(tài),才能使自己的工作更具目標(biāo)性;讓我們在今后的班主任工作中找到了理論支撐,能使我們的工作與時(shí)俱進(jìn)。有一位學(xué)員形象地說,以往做班主任的標(biāo)準(zhǔn)就是嚴(yán)厲加負(fù)責(zé),現(xiàn)在看來應(yīng)該:“笑”字無限相加,“氣”字無限相減,“煩”字永遠(yuǎn)除盡,“愛”字無限延伸。班主任工作的理念和方法都得以提升。
3.做好班主任工作的信心更加堅(jiān)定。此次辦班,是近年來的首次,學(xué)員紛紛戲稱:我們是黃埔一期?!笆状无k班能否取得理想效果,今后是否還要辦?”辦班前我們心里是沒有底的。現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),此次辦班效果較好;班主任培訓(xùn)班不僅要辦,而且要常年辦,使其制度化。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,各級領(lǐng)導(dǎo)也多次表示了要常年重視班主任培訓(xùn)工作,將班主任培訓(xùn)堅(jiān)持不懈地抓下去;還在講課中傳遞了多種有利于班主任工作的信息,極大地鼓舞了班主任的工作士氣,廣大學(xué)員表示,以前不想做班主任,想方設(shè)法逃避做班主任,現(xiàn)在恨不能立即回去做班主任,把這里學(xué)到的東西立即去實(shí)際應(yīng)用。有學(xué)員還說,現(xiàn)在看來,做老師,不做班主任是不完美的。大多數(shù)學(xué)員紛紛表示做班主任是很有意思的,這次學(xué)了幾招,相信自己今后會(huì)做得更好。 【1】
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此次培訓(xùn)活動(dòng),除了反映出上述的情況以外,也讓我們感受到了我區(qū)班主任老師的敬業(yè)精神、良好的素養(yǎng)和感悟力,因此可以說,2010年區(qū)小學(xué)班主任培訓(xùn)活動(dòng)是成功的,不足之處有待我們在今后的培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)。
【2】
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由海南省委組織部、教育廳、財(cái)政廳、扶貧辦聯(lián)合制定的《海南省少數(shù)民族和貧困地區(qū)中小學(xué)教師脫產(chǎn)提高培訓(xùn)班實(shí)施方案》,為加強(qiáng)少數(shù)民族和貧困地區(qū)師資隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)我省基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展,由省教育廳統(tǒng)一安排和部署的,瓊州學(xué)院舉辦了全省少數(shù)民族和貧困地區(qū)中學(xué)生物教師脫產(chǎn)提高培訓(xùn)班,而我有幸成為這培訓(xùn)班的一員。在此次培訓(xùn)中培訓(xùn)中心組織了一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的教授、教研員、講師、骨干教師進(jìn)行教學(xué)。這次教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,理論上包括《醫(yī)學(xué)免疫學(xué)基礎(chǔ)》,《細(xì)胞工程學(xué)》,《食品發(fā)酵工程學(xué)》,《基因工程學(xué)》,《中學(xué)生物教材分析》,《動(dòng)植物標(biāo)本的制作》,《中學(xué)生物教學(xué)論》,《論文寫作》;《計(jì)算機(jī)教育技術(shù)》;《發(fā)酵食品的制作技術(shù)》,《生物學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),實(shí)踐上包括觀摩有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師的教學(xué)示范課(到五指山市一中、二中)和新教師的現(xiàn)場教學(xué)示范課(到三亞實(shí)驗(yàn)中學(xué)),以及陳道運(yùn)老師帶我們到太平山去采集植物標(biāo)本和杜宇老師指導(dǎo)我們做青蛙的剝制標(biāo)本,以及梁柳老師指導(dǎo)我們胡蘿卜的組織培養(yǎng),還有方國和老師指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ソo動(dòng)物(兔子等)注射,還有我們的同學(xué)之間也上了公開課,大家互相交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
雖然我從教九年,但我覺得在教學(xué)理論知識方面的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),教授們向我們展示的全新的理念,嶄新的課堂教學(xué)模式和新觀念,深深的感受到我們要不斷的學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的意識,立足于自己的本職工作,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,投入課改,真正走進(jìn)新課程: 培訓(xùn)班的老師為我們準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀課例,給我們創(chuàng)造一些真實(shí)、具體學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法及理念的渠道。使我們能真正吸取他人的經(jīng)驗(yàn)。作為教師的我們,特別是農(nóng)村教師,時(shí)代賦予我們的使命是多么的神圣與艱巨。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一個(gè)老師都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài),我認(rèn)為,保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的,這將深深地影響著我、激勵(lì)著我對今后工作的態(tài)度。我積極利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)教育理論,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念來不斷的充實(shí)自己,更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。這中間有欣慰、也有慚愧。下面就以我一學(xué)期的培訓(xùn)和半年的實(shí)踐來談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷培訓(xùn),自覺走進(jìn)新課程。
作為傳道授業(yè)的老師,只有不斷的更新自己的知識,不斷提高自身素質(zhì),不斷的完善自己,才能教好學(xué)生。如果自身散漫,怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì),這要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí),不斷開辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法,把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
多年來,老師教,學(xué)生學(xué);老師講,學(xué)生聽,這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式,新課改向我們提出了新的課題,這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展查字典公文頻道,壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,不能煥發(fā)學(xué)生的潛能,與此同時(shí),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到:這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間,體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念,老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂,改變課堂的面貌,使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
對于一個(gè)農(nóng)村教師的我,根本不知道如何上網(wǎng),更不用說如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源了。但是通過這次培訓(xùn),讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性;讓我懂得了如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。使我學(xué)會(huì)了制作教學(xué)用的課件。學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中,我依據(jù)教育教學(xué)原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)的方法,研究、探索教和學(xué)系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系,然后對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)策略和教學(xué)評價(jià)等要素進(jìn)行具體計(jì)劃。而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志,了解現(xiàn)代生物科學(xué)的動(dòng)向,搜集一些新的生物學(xué)成果介紹給學(xué)生,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也開拓自己的教學(xué)視野和思維。我在教學(xué)中,同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生收集身邊有關(guān)生物的問題,在課堂上開辟一片互相交流、互相討論關(guān)注問題的天地。通過這樣的資料互動(dòng)形式把課堂教學(xué)與社會(huì)生活聯(lián)系起來,體現(xiàn)生物學(xué)科的社會(huì)性一面。 教學(xué)中,我常組織學(xué)生參加豐富多彩的生物課外科技活動(dòng),如生物標(biāo)本制作,還與開展昆蟲名稱的認(rèn)識比賽。豐富多彩的生物課外科技活動(dòng)符合學(xué)生的生理和心理成長規(guī)律,既擴(kuò)大學(xué)生的知識視野,激發(fā)求知興趣,也增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)生物學(xué)的積極性和主動(dòng)性。具體的東西比抽象的東西容易被感知,人獲得知識是通過各種感覺器官來感知的,使用的感官越多收獲也越大。因此,課堂上,我習(xí)慣通過媒體影片、實(shí)物觀察、實(shí)驗(yàn)操作、掛圖演示、實(shí)地參觀、事例說明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問題簡單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前,通過課外科技活動(dòng)把生物課堂延伸到課外,為他們發(fā)展自己的愛好和特長提供了機(jī)會(huì),通過發(fā)現(xiàn)、探索和解決一些生物學(xué)問題,了解生物科學(xué)在人類生存和發(fā)展以及現(xiàn)代化建設(shè)中的使用,更有助于學(xué)生的興趣、愛好升華為理想和志向,有利于因材施教和培養(yǎng)生物科學(xué)的后備人才。讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。同時(shí),課堂上我重視德育的滲透工作,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生物知識的同時(shí),陶冶他們愛自然、愛科學(xué)、愛祖國、愛勞動(dòng)的思想情操,樹立關(guān)心生態(tài)環(huán)境等的思想,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性培養(yǎng)。 通過的努力,我根據(jù)生物學(xué)科的特點(diǎn),迎合學(xué)生好奇心強(qiáng)的特性,大膽地進(jìn)行課堂改革。把課堂與生活拉近,以形式多樣的探究活動(dòng)為主,讓生物課的范圍擴(kuò)大到生活的方方面面。我積極地承擔(dān)學(xué)校的生物公開課任務(wù),積極參與交流活動(dòng)、培訓(xùn)課程,提升自己的教學(xué)能力。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到:這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間,體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念,老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂,改變課堂的面貌,使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo).
與本篇 2012年中學(xué)生物教師培訓(xùn)總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的:
小學(xué)三年級教師英語教學(xué)工作總結(jié)
中學(xué)英語教學(xué)工作總結(jié)
10-11上學(xué)期班主任工作總結(jié)
2012年期末班主任工作總結(jié)
班主任工作的支點(diǎn)班主任工作總結(jié)“為人師表,言傳身教”
今年,開始正式接手公司的企業(yè)文化工作,加上薪酬管理、辦公室雜務(wù),共同構(gòu)成日常工作的三大塊內(nèi)容。
一、企業(yè)文化
這是自己最喜歡的工作,可能是因?yàn)楹托侣剛鞑I(yè)好歹有點(diǎn)關(guān)系,也可能是因?yàn)閹в醒芯啃再|(zhì),需要研讀大量書籍。
半年工作總結(jié)
1、上半年,企業(yè)文化工作真正啟動(dòng)是從月份開始的,當(dāng)月主要撰寫本年度工作計(jì)劃。
2、5月,舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,邀請咨詢公司老師,主要從培訓(xùn)技巧層面提高內(nèi)訓(xùn)師的能力。
3、5月,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行服務(wù)品牌logo征集及評選活動(dòng),目前已經(jīng)聯(lián)系了專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),在這方面,大家都沒有明確的想法,希望能夠通過專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的大量作品刺激大家,形成比較清晰的思路。
4、5月,撰寫加快服務(wù)品牌建設(shè)的分析報(bào)告。
5、6月,舉辦企業(yè)文化小型研討會(huì),探討不同文化的對接工作。
工作思路總結(jié):
上半年工作不多,但是已經(jīng)可以看出其中的工作思路——以服務(wù)品牌為主要抓手,輔以內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)提升。
個(gè)人總結(jié):
工作方法:寫計(jì)劃,全年工作計(jì)劃、每周工作計(jì)劃,盡量每天有工作回顧。
在這些工作中,作為組織者,溝通協(xié)調(diào)能力得到了一定提高,在如何尋找中間人搭線、如何與對方溝通、怎樣在價(jià)格上討價(jià)還價(jià)、如何招待對方等方面,找到了一些方法。作為參與者,培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)風(fēng)格較上一次培訓(xùn)有質(zhì)的飛躍,寫作文風(fēng)、寫作思路慢慢將自己所長和企業(yè)所需結(jié)合起來。
下半年工作計(jì)劃:
1、企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師比賽或者巡講活動(dòng);
2、規(guī)范行業(yè)視覺識別系統(tǒng)的使用;
3、服務(wù)品牌體系建設(shè)及評估、注冊工作;
4、企業(yè)文化對接論壇;
5、企業(yè)文化案例集定稿;
6、企業(yè)楷模報(bào)告會(huì);
7、企業(yè)文化頒獎(jiǎng)典禮;
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。下面是小編為大家整理的餐廳個(gè)人工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家!
餐廳個(gè)人工作總結(jié)范文1從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。
微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別餐飲
業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使好樂星立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在好樂星也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的,有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
餐廳個(gè)人工作總結(jié)范文2今年餐廳的經(jīng)營狀況在眾人的努力下還算是有所改善,實(shí)際上由于去年產(chǎn)生的一些失誤導(dǎo)致餐廳的形象受到了一些影響,在吸取當(dāng)時(shí)的教訓(xùn)并認(rèn)真對待餐廳工作以后總算在經(jīng)營上面有所改善,回想起今年餐廳工作的不易還是應(yīng)該加以總結(jié)才能有著更深層次的印象,除此之外也應(yīng)當(dāng)為以后餐廳的發(fā)展進(jìn)行考慮才能讓自身的能力獲得提升。
在吸取教訓(xùn)的情況下改進(jìn)經(jīng)營方針并取得了不錯(cuò)的效果,由于去年餐廳發(fā)生過食品安全方面的問題導(dǎo)致許多顧客對此感到不放心,盡管當(dāng)時(shí)通過賠禮道歉的方式獲得了顧客的諒解卻難以挽回餐廳丟失的信譽(yù),因此今年自己著重解決這方面的問題并加盟了多個(gè)外賣平臺(tái)增加訂單,以讓出部分利益的方式來獲得消費(fèi)者的好感則可以幫助餐廳重新建立形象,而且在吸取去年教訓(xùn)的情況下導(dǎo)致今年餐廳的食品安全檢驗(yàn)都獲得了合格的評價(jià),在知道顧客口碑來之不易的情況下便更加注重這方面的提升,除此之外額外購買了食品安全險(xiǎn)用來使顧客對餐廳感到放心。
做好餐廳服務(wù)人員的安排使每位顧客都能在用餐過后留下不錯(cuò)的評價(jià),除了對餐廳進(jìn)行使之符合年輕顧客的品味以外還對布局進(jìn)行了調(diào)整,當(dāng)顧客能夠?qū)Σ蛷d布局產(chǎn)生良好印象以后便能獲得良好的口碑,只不過僅僅達(dá)到這樣的程度還不能為餐廳的經(jīng)營帶來更多的收益,因此在后續(xù)的餐廳工作中比較注重環(huán)境的整潔與服務(wù)水平的提升,即便顧客人數(shù)較多的時(shí)候也沒有因此而影響到他們的用餐體驗(yàn),再加上餐廳配備音響播放音樂從而給顧客帶來了不錯(cuò)的體驗(yàn)。
對餐廳廚具進(jìn)行了集中消毒并做好相應(yīng)的標(biāo)注工作,其中由于餐廳廚具的特性導(dǎo)致存在的油污很難徹底將其清洗趕緊,再加上現(xiàn)在越來越多的顧客對餐廳衛(wèi)生問題比較關(guān)注自然要做好消毒方面的工作,今年我們定期對餐廳內(nèi)部的廚具進(jìn)行了清洗以及消毒用以保證食品安全,而且在采購的時(shí)候特特別注重這方面工作才能獲得顧客的認(rèn)可,而且得益于這方面工作的完成導(dǎo)致后期接受相關(guān)部門檢查的時(shí)候得到了餐飲衛(wèi)生合格的評價(jià)。
縱使今年的餐飲工作相對于去年來說有所突破也不能因此而感到自滿,無論是餐飲行業(yè)日益劇增的競爭壓力還是飛速發(fā)展的機(jī)遇都不允許存在怠惰的狀況,因此在總結(jié)完今年的餐飲工作以后我會(huì)履行好經(jīng)理的職責(zé)并為之不斷努力。
餐廳個(gè)人工作總結(jié)范文3雖然我在__餐廳工作的時(shí)間只有大半年卻在這里學(xué)到不少重要的工作技巧,這對于融入職場環(huán)境從而創(chuàng)造工作成就而言無疑奠定了很好的基礎(chǔ),再加上有著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持從而讓我的工作方式得到了很大改善,考慮到職場競爭的激烈與嚴(yán)謹(jǐn)自然容不得工作中存在絲毫的懈怠,現(xiàn)根據(jù)自己在餐廳工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)方面的技巧以便于在工作中盡快將其掌握,由于我存在著缺乏經(jīng)驗(yàn)的問題從而需要通過工作量的完成不斷積累,對我而言這項(xiàng)任務(wù)的完成沒有任何捷徑可走從而需要在工作中做到腳踏實(shí)地才行,因此我能夠通過這段時(shí)間餐廳工作的完成加深對自身職責(zé)的理解以便于更好地為顧客提供服務(wù),當(dāng)顧客對在餐廳用餐感到十分滿意的時(shí)候自然是不錯(cuò)的成績,我在做好自身工作的同時(shí)也會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)努力從而致力于提升綜合素質(zhì)。
定期對餐廳各處進(jìn)行清理從而為顧客用餐提供較好的環(huán)境,事實(shí)上餐廳環(huán)境的好壞與員工們在工作中的努力程度是息息相關(guān)的,再加上現(xiàn)在顧客的消費(fèi)理念使得他們對餐廳的衛(wèi)生十分重視,因此作為餐廳員工的我便著手做好這方面的工作從而營造良好的環(huán)境,無論是地面的污漬還是桌面的油污都能夠及時(shí)得到清理,雖然較為忙碌的時(shí)候會(huì)有所疏忽卻在整體上有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。另外我在收拾餐具的時(shí)候也會(huì)做好這方面的清洗與消毒工作,對于餐廳產(chǎn)生的餐飲類垃圾也會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理以免因?yàn)楫愇队绊懙筋櫩偷挠貌腕w驗(yàn)。
能夠調(diào)整好自身的狀態(tài)并認(rèn)真做好宣傳方面的工作,面對工作中的壓力能夠及時(shí)認(rèn)識到完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的重要性,須知任何的疏忽都有可能對自身的職業(yè)發(fā)展造成不利影響自然得予以重視才行,再加上我能夠認(rèn)識到在餐廳工作的機(jī)會(huì)來之不易自然不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,因此我即便是在休息時(shí)間也會(huì)注重對工作技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,平時(shí)也會(huì)積極參與到宣傳工作之中從而為餐廳的經(jīng)營招攬更多的顧客,雖然這方面的努力的確比較艱辛卻在見證自身成長以后有了苦盡甘來的感受。
工作中的奮斗歷程對我來說也是自身得以成長需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié),所以我會(huì)嚴(yán)格遵守餐廳的制度并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),對待工作充滿熱情是我現(xiàn)階段的優(yōu)勢從而需要妥善利用才行,我也會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度并注重餐廳工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),爭取為餐廳營造良好的口碑才是作為餐廳員工的自己應(yīng)該做的。
餐廳個(gè)人工作總結(jié)范文4在忙忙碌碌中有度過了一年,今年餐廳的生意還是很不錯(cuò)的,這也表示我們這一年的工作是很忙的。這一年自己也有了很大的收獲,對我來說這一年的工作是非常的充實(shí)的,自己也學(xué)到了很多的東西。一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,是應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,這樣才能夠知道自己這一年關(guān)注完成的情況,也知道自己哪些地方還有進(jìn)步的空間。
一、工作表現(xiàn)
我明白對于我們做餐飲的人來說最重要的是什么,就是要注意衛(wèi)生,食品衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。在工作的時(shí)候是必須要認(rèn)真的對待的,一點(diǎn)點(diǎn)失誤都會(huì)給餐廳帶來影響。我的工作關(guān)系到的不僅僅是我自己,還有餐廳。我們必須要做的讓我們的顧客滿意,雖然因?yàn)閭€(gè)人口味的不同不可能做到讓每一個(gè)人都對我們的餐品滿意,但也應(yīng)該要做到讓他們對我們的服務(wù)滿意。
我在工作的過程中是非常的注意衛(wèi)生的問題的,自己要保證好自己的個(gè)人衛(wèi)生,要給顧客留下一個(gè)好的印象,不能因?yàn)樽约旱脑驅(qū)Σ蛷d造成影響。我覺得自己的工作是完成的還算不錯(cuò)的,至少我每天工作的時(shí)候都是非常的有熱情的,也不會(huì)因?yàn)樽约旱乃饺饲榫w影響到工作,對待顧客的態(tài)度都是很好的。雖然每天下班之后都會(huì)覺得非常的疲憊,但是自己在休息了一個(gè)晚上之后又能夠很好的調(diào)整好自己的狀態(tài),重新以一個(gè)好的面貌去迎接自己的工作。
二、工作收獲
自己在這一年工作的過程中是收獲了很多的,學(xué)到了很多新的東西,不管是什么行業(yè)的工作想要做好的話都是需要付出很多的努力的,要學(xué)的東西也是很多的。我知道自己身上還是存在著很多的不足的,自己也是一直都在努力的學(xué)習(xí)的。在這一年中自己是有了很大的進(jìn)步的,能夠更好的去完成自己的工作,也能夠很好去處理一些突發(fā)事件。但同時(shí)我也是存在著不足的,自己還是有進(jìn)步的空間的,所以之后想要在這個(gè)行業(yè)有發(fā)展的話還是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)的,不能停下自己一直學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
這一年是很忙的一年,也是有著很多的收獲的一年。其實(shí)自己還挺喜歡這樣的感覺的,在忙碌的過程中能夠?qū)W到很多的東西,雖然身體會(huì)非常的疲憊,但自己是進(jìn)步了很多的。新一年的工作中肯定會(huì)遇到很多的挑戰(zhàn),自己也要做好準(zhǔn)備,積極的面對未來的挑戰(zhàn)。
餐廳個(gè)人工作總結(jié)范文5進(jìn)入餐廳企業(yè),從一個(gè)最底層的員工做起,接受辛苦勞累的挑戰(zhàn),一天工作七八個(gè)小事,沒有坐的份只能站著。學(xué)習(xí)忍耐,學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作,從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長起來。
每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問,需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛進(jìn)入真功夫,對服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知,由一位訓(xùn)練員組長帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作,就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣,清潔臺(tái)面、配制清潔消毒水更是如此。
面對顧客,微笑服務(wù),耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來,首先要對他們"歡迎歡送",如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候,我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí),就要注意邊吃邊回收,就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候,我們就要把那些餐具收走,這樣子可以方便顧客之間交流,也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等,由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對于顧客用餐時(shí)的要求,比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客,還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來一張bb凳,方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物,或溫度不夠等都要妥善處理,有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄,然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快,這可以更好地促進(jìn)餐廳的營運(yùn)。所以,我們是一定不能對顧客生氣的,即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快,那我們員工在工作過程中也會(huì)少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意,員工工作輕松愉快就是最理想的理想。
在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn),熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后,對真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸,也用上載課堂學(xué)到的管理技巧,和身邊的同事相處融洽,熟悉了大堂的服務(wù),便要到柜臺(tái)去學(xué)習(xí)。由于對菜單的不夠熟悉,在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利,打翻產(chǎn)品,心里緊張,害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會(huì)想要去逃避,就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼,邁出自信這一步很重要。
做好輔助已是不易,要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求,還要不落單,要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單;當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐;當(dāng)顧客來到柜臺(tái)前尋求其他幫助時(shí),如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好;當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候,自己心里要清楚,也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員??傊?,輔助員要耳聽八方,手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí),很緊張很害怕。剛開始覺得那臺(tái)機(jī)器好難懂,好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí),我的心一下子就慌了,手也亂了,說話都顯得有些結(jié)巴,腦子也不會(huì)轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后,也對收銀七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收銀臺(tái)旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。
再過完訓(xùn)練五步曲,我就被升為訓(xùn)練員,角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工,所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè),遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理,或請教其他資歷較深的組長或行政助理等,他們都是我的老師。
在餐廳工作,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅(jiān)持,沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層,雖是最底層,但也要做好一個(gè)管理者該做好的,除了做好模范外,也要在員工群眾樹立自己的威信,正確處理好于員工之間,以及員工與員工之間的小摩擦。
所以,踏出第一步很難,但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣,首先要自己接受它,然后去實(shí)踐它,克服它,直至征服它。
為期半個(gè)月的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓(xùn)班的管理組織工作,現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié),以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、宣傳、組織發(fā)動(dòng)招生工作
通過向社會(huì)發(fā)放宣傳單頁,讓更多的人和社會(huì)了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性,通過培訓(xùn)是提高松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗,為松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ),執(zhí)證上崗是未來的趨勢,因此通過形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
1、由西屏中心成技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。
2、由西屏成技校各教師向社會(huì)發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。
因此,通過多種渠道進(jìn)行宣傳,招生宣傳到位,此培訓(xùn)班共招生74名學(xué)員。
二、培訓(xùn)班管理工作
通過前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作,于5月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單,于6月2日順利進(jìn)行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì)發(fā)言,并向?qū)W員提出了殷切希望,學(xué)員代表曾春曉也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài),表示各位學(xué)員一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望,好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)知識和技能,爭取以優(yōu)異的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)。
培訓(xùn)班共培訓(xùn)15天,理論考試和實(shí)踐考試各半天完成,培訓(xùn)班組織管理成績顯著,74位學(xué)員,參加考證74名,考證合格74名,合格率為100%。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同班主任在開班典禮后及時(shí)研究成立了班委會(huì),由班委會(huì)監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。
由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作,嚴(yán)肅學(xué)員出勤,健立嚴(yán)格的請假制度,把出勤與考核、評先進(jìn)學(xué)員掛勾,充分使學(xué)員認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)到98、6%以上。
2、及時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系,及時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料,鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握餐廳服務(wù)員基本知識和基本技能,及時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。
3、積極鼓勵(lì)學(xué)員每天參加培訓(xùn),正確處理好工學(xué)矛盾。
學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券,為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。
4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育,蹦緊安全一根弦,教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全,把安全工作放在重中之重的位置,到培訓(xùn)結(jié)束沒有發(fā)生過安全事故,全體學(xué)員都高高興興地參加培訓(xùn),開開心心地回家團(tuán)聚。
5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談,加強(qiáng)學(xué)員的思想工作,交流彼此的心得,貼近學(xué)員,急學(xué)員之所急,想學(xué)員之所想,讓學(xué)員安心地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、檔案資料收集管理
1、及時(shí)讓學(xué)生填寫學(xué)員基本情況,及時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。
2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表,并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對,確保資料正確性、完整性。
3、認(rèn)真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表,及時(shí)上交勞動(dòng)局,以便考證之用。
4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料,與學(xué)員進(jìn)行縱向交流,使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料,為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分準(zhǔn)備。
總之,培訓(xùn)班工作千頭萬緒,需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾,認(rèn)真安心地參加培訓(xùn),那么成績肯定是喜人的。今后,只有不斷學(xué)習(xí),不斷完善培訓(xùn)班管理工作,想學(xué)員所想,急學(xué)員所急,為松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會(huì)走向新的一片藍(lán)天。
作為酒店餐廳服務(wù)員,新的一年也有新的計(jì)劃與打算,同時(shí)也需要對即將過去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20__年時(shí)間過得真快,新的20__年正在向我們邁進(jìn),我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝,換上新妝,有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變,正所謂,我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家,在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助,回頭看看已走過的這段路,一路上都是跌跌撞撞的,但卻很充實(shí),我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天,我什么都不會(huì),就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口,我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤,并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)??缛肷鐣?huì)時(shí),有一個(gè)人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個(gè)男孩,我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?!彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信,我也不會(huì)忘記大家對我的支持和幫助,因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨,我在此向大家道一聲謝謝,同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦,我向大家道一聲對不起,請?jiān)彙?/p>
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)1
20xx年我院根據(jù)《??h進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》的要求,結(jié)合上級部署,組織我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行集體培訓(xùn)和輔導(dǎo),取得豐碩成果。具體培訓(xùn)情況,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)基本情況
鑒于鄉(xiāng)村醫(yī)生是農(nóng)村一線的醫(yī)療衛(wèi)生工作者,群體特殊、責(zé)任重大,在培訓(xùn)內(nèi)容上,我院精心安排,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容組織具有中級以上專業(yè)職稱的醫(yī)師對有針對的對鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)。主要內(nèi)容為:正常冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)程序及要求培訓(xùn);健康檔案、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)、兩個(gè)系統(tǒng)、重癥精神病,慢性病工作實(shí)施、危機(jī)管理培訓(xùn);農(nóng)村衛(wèi)生政策和衛(wèi)生體系建設(shè)、急診急救知識、血液生理知識和無償獻(xiàn)血、農(nóng)村孕產(chǎn)婦和兒童保健要點(diǎn)、傳染病的防止和報(bào)告、農(nóng)村常見病的診斷治療和合理用藥以及新農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)政策和知識,應(yīng)廣大學(xué)員的要求,還增設(shè)了微機(jī)管理講解,很受廣大鄉(xiāng)醫(yī)的歡迎。在培訓(xùn)形式上,不拘泥于室內(nèi)講授,還分別到各個(gè)村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室進(jìn)行了實(shí)考察和現(xiàn)場示范,增加學(xué)員的感性認(rèn)識。在培訓(xùn)期間,184位鄉(xiāng)村醫(yī)生十分珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的課程內(nèi)容,考勤率每次都在95%以上。培訓(xùn)班的課間,授課老師身邊常常被圍得水泄不通,咨詢請教的學(xué)員絡(luò)繹不絕。培訓(xùn)班期間,大家就如何搞好新農(nóng)村建設(shè)和進(jìn)一步提高農(nóng)村醫(yī)療水平暢所欲言,提出了許多切合實(shí)際的寶貴意見。
二、培訓(xùn)的初步成效
1、是進(jìn)一步增強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的責(zé)任感和使命感。通過培訓(xùn),廣大學(xué)員紛紛表示認(rèn)識到了做好自身工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義,感謝上級政府對鄉(xiāng)村醫(yī)生的重視。
2、是提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容都是鄉(xiāng)村醫(yī)生最急需的、最實(shí)用的,參加培訓(xùn)的廣大學(xué)員普遍感到收獲很大。
3、是開闊了鄉(xiāng)村醫(yī)生的眼界。在培訓(xùn)期間考察標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)示范村,增加了學(xué)員的感性認(rèn)識。
4、是促進(jìn)了市、鄉(xiāng)醫(yī)生間以及鄉(xiāng)村醫(yī)生間的相互交流。通過培訓(xùn),不僅搭建了授課老師和培訓(xùn)對象的交流平臺(tái),也為各村的鄉(xiāng)村醫(yī)生創(chuàng)造了一次交流的脊灰。
5、是為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)
三、加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議和打算
1、是建立新農(nóng)村建設(shè)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)長效機(jī)制,切實(shí)搞好鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)。
2、是要科學(xué)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。要從農(nóng)村醫(yī)療工作最急需、最實(shí)用的內(nèi)容入手,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,尊重鄉(xiāng)村醫(yī)生意愿,科學(xué)合理地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。
3、是充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生在新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用。鄉(xiāng)村醫(yī)生不僅擔(dān)負(fù)著農(nóng)村基層醫(yī)療工作的重要責(zé)任,也是新農(nóng)村建設(shè)中的一支重要力量,要充分發(fā)揮其作用,加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳,讓其立足做好醫(yī)療工作的同時(shí),在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的過程中發(fā)揮更大的作用。
20xx年,我院將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級要求,切實(shí)重視鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作,合理安排培訓(xùn)班次,科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,不斷提高我市鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平,培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力,適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的鄉(xiāng)村醫(yī)生,為廣大農(nóng)民群眾提供及時(shí)方便、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全快捷的衛(wèi)生服務(wù),滿足農(nóng)村日益增長的基本醫(yī)療、預(yù)防、保健需要。
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2
您好!
我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生,自從20xx年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來,在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作?!熬人婪鰝?,治病救人”是醫(yī)生的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的組成部分。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用。為此,我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作,熱情接待每一位患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,受到了村民的好評。
本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人,從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷涉取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
每次到衛(wèi)生院開會(huì),我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中,走家串戶送兒童防疫針的通知單,做了不少實(shí)實(shí)在在的工作,對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋,直至滿意為止尤其是自20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁,我不厭其煩的向村民解釋,宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策,并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。
自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中,這xx年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下,工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但與其他同道相比相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,掌握更多更好的醫(yī)療知識,爭取創(chuàng)造更好的工作成績,為廣大村民朋友排憂解難。
工作xx年來,我逐漸認(rèn)識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個(gè)光榮而且神圣的工作,我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作,為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩,為黨和政府贏得民心,做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3
為了強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生的基礎(chǔ)知識和基本技能,使其掌握基本的中、西醫(yī)適宜技術(shù),提高對農(nóng)村常見病、多發(fā)病、傳染性疾病的診斷、應(yīng)急處理能力和公共衛(wèi)生服務(wù)能力,滿足農(nóng)民日益增長的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,推進(jìn)我縣三級工程深入實(shí)施,縣衛(wèi)生局和我院于10月份全面為全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行全面培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)我們請來了省醫(yī)院的專家和哈醫(yī)大的老師,同時(shí)還有我院核磁科的專家和呼吸科的主任為鄉(xiāng)醫(yī)們進(jìn)行講課,老師們精彩而專業(yè)的講課為鄉(xiāng)醫(yī)解答了許多疑難的問題,讓他們滿載收獲。
衛(wèi)生局采取三項(xiàng)措施確保鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,衛(wèi)生院院長為組長,做到高度重視,精心組織,健全考勤制度,嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律,力爭使參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生達(dá)到100%,確保培訓(xùn)人員按規(guī)定要求時(shí)間參加培訓(xùn)。我院院長是培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人。對于不按時(shí)參加培訓(xùn),不認(rèn)真學(xué)習(xí)人員,給予一定的處罰,并報(bào)衛(wèi)生局備案,對于屢教不改者,年終考核為不合格,取消其鄉(xiāng)醫(yī)資格。
二是保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。參加培訓(xùn)人員必須認(rèn)真聽講,做好記錄,遵守培訓(xùn)紀(jì)律,確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
一、參與幼兒園管理,維護(hù)教工利益2、學(xué)期初工會(huì)組織召開全體教職工大會(huì),鼓勵(lì)教職工為幼兒園的建設(shè)提合理化建議30多條,其中對工會(huì)方面的建議13條。聽取職工意見,讓職工暢所欲言并參與幼兒園的建設(shè),這就大大激發(fā)了教職工的主人翁意識,使廣大教工把工會(huì)真正當(dāng)成了自己的家,教師們有心事、難事都愿意到工會(huì)傾訴。
3、9月初,在進(jìn)行民主評先活動(dòng)時(shí)我工會(huì)召開了職代會(huì),充分讓教職工發(fā)表意見,使評先工作在公開、公正、透明中進(jìn)行。評先結(jié)束后及時(shí)將評先結(jié)果進(jìn)行公示,選出的優(yōu)秀教師參加了教師節(jié)新華區(qū)教師表彰大會(huì)。
二、提高教職工素質(zhì),促進(jìn)保教質(zhì)量的提高
1、園工會(huì)積極支持教工們提高科研能力,增強(qiáng)研究意識,今年我園在省《優(yōu)化師幼互動(dòng)關(guān)系的研究》中征集了大量的教學(xué)案例和教育隨筆,并選出優(yōu)秀篇章整理成冊,為以后的工作留下了寶貴的資料,并受到了課題組專家的好評。3、為了做好幼小銜接工作,我園的大班老師組織了一系列的主題活動(dòng)如:參觀小學(xué)、體驗(yàn)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活、與小學(xué)生交流、設(shè)計(jì)課程表等;6月底精心設(shè)計(jì)組織畢業(yè)典禮,并把活動(dòng)制作成光盤送給了每一個(gè)孩子,為孩子留下美好的回憶。
4、利用多種形式為幼兒提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),今年我園組織了春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、六一建園十周年慶典、慶十一繪畫展、我為祖國媽媽唱贊歌歌詠比賽、詩歌朗誦會(huì)、拍球跳繩比賽、集體舞比賽等活動(dòng)。在平時(shí)的一日主題活動(dòng)中把孩子采集到的信息及一些繪畫作品加以整理、裝飾到走廊、活動(dòng)室內(nèi)等進(jìn)行藝術(shù)教育環(huán)境創(chuàng)設(shè);在區(qū)角活動(dòng)中提供各種便于孩子探索、創(chuàng)造的材料;在周一升旗時(shí)舉行幼兒歌表演、小小禮儀員等活動(dòng),這些活動(dòng)充分體現(xiàn)了“以幼兒為本”的教育理念,受到了各界領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)著名幼教專家劉占蘭博士的高度評價(jià)。
5、工會(huì)鼓勵(lì)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修,重視師資隊(duì)伍建設(shè),今年有兩名新教師參加了普通話水平培訓(xùn)和測試,有5名教師參加了本科在職學(xué)習(xí)。
三、開展豐富多彩的職工活動(dòng)
本年度,我工會(huì)組織開展了豐富多彩的繪畫、文體活動(dòng),活躍教工生活如:開展小制作活動(dòng)、唱歌賽、交誼舞會(huì)、體操比賽、邊彈便唱、繪畫賽、踢毽子、跳繩、乒乓球賽、羽毛球賽活動(dòng)等,每月開展活動(dòng)簡列如下:三月份: 5日,組織了職工卡拉ok賽,為職工發(fā)放了紀(jì)念品.18日組織職工進(jìn)行全面體檢,并為職工發(fā)放了板蘭根沖劑。五月份:為了配合“六一”建園十周年慶典,月初組織部分會(huì)縫紉的職工制作演出服裝,在28日慶典后對設(shè)計(jì)新穎、有創(chuàng)新意義的服裝道具制作者給予了獎(jiǎng)勵(lì);中旬,對各班組的義務(wù)消防員,進(jìn)行了模擬發(fā)生意外的緊急集合演習(xí),組織織工學(xué)習(xí)一些簡單的營救小常識,同時(shí)每人發(fā)放消防小冊子一本;月底,為了慶祝全國總工會(huì)成立80周年,園工會(huì)組織全體職工學(xué)習(xí)工會(huì)知識,進(jìn)行了知識問答競賽活動(dòng);在建園十周年慶典中廣大教職工踴躍參加,獻(xiàn)上了精彩的《好日子》、《越來越好》、《精忠報(bào)國》等歌舞。七月份:為防暑降溫,工會(huì)為每位教職工發(fā)放了茶葉、綠豆和白糖。中旬利用我園的室內(nèi)游泳池進(jìn)行了游泳比賽。下旬,工會(huì)籌措經(jīng)費(fèi)對幼兒園室內(nèi)走廊進(jìn)行了維修粉刷,園工會(huì)積極組織職工進(jìn)行粉刷后的衛(wèi)生整理工作;29 日至31日,在工會(huì)主席的帶領(lǐng)下,11名保育員參加了市婦幼舉辦的培訓(xùn)班。 2012年地稅分局工會(huì)工作總結(jié)
創(chuàng)建合格鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)工作總結(jié)
區(qū)教育工會(huì)女職工委員會(huì)工作總結(jié)社區(qū)工會(huì)2012年工作總結(jié)
街道社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)上半年女職工工作總結(jié)
社區(qū)工會(huì)五級網(wǎng)絡(luò)援助分站半年工作總結(jié)
社區(qū)上半年工會(huì)工作總結(jié)
查看更多>> 工會(huì)工作總結(jié)
八月份:21日,我園對36名一線帶班教師進(jìn)行了美術(shù)、邊彈邊唱、即興編舞、特長展示等項(xiàng)目的崗位練兵活動(dòng)。組織保育員進(jìn)行了職業(yè)道德講演和幼兒廣播體操表演,組織炊事人員進(jìn)行了蒸包子、切土豆絲基本功比賽活動(dòng)。十月份:工會(huì)配合幼兒園開展愛祖國教育活動(dòng),組織老師和幼兒同唱《愛我中華》等歌曲;組織教職工練習(xí)乒乓球活動(dòng)。十二月份:在園工會(huì)的大力配合下,我園順利通過了市、區(qū)兩級教育部門的安全、衛(wèi)生保健大檢查。我園的安全工作和衛(wèi)生保健工作受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。22日,工會(huì)組織全體職工對中層干部,進(jìn)行了民主測評工作。計(jì)劃本月底組織開展:先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人評選工作、羽毛球乒乓球決賽、慶“元旦”聯(lián)歡活動(dòng).
四、加強(qiáng)對工會(huì)干部和教職工的培訓(xùn)。五、合理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)
一年來,我園堅(jiān)持依法合理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持每一項(xiàng)工會(huì)開支都由工會(huì)經(jīng)費(fèi)審核小組監(jiān)督審核,做到了開支透明化。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,想辦法籌集資金為教職工辦實(shí)事,全力解決教職工生活和工作上的困難。教職工凡有婚喪嫁娶的,工會(huì)都拿出資金并組織全園職工購買禮品親問或祝賀。每月從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中拿出一部分為職工購買生活小用品。在改善工會(huì)之家活動(dòng)器材方面,今年添置了乒乓球臺(tái)、5米跳繩、籃球燈等活動(dòng)器材。完備的活動(dòng)設(shè)施器材、豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)、富有人文關(guān)懷的工會(huì)組織給教工創(chuàng)造了身心愉悅的職工之家。
2012年地稅分局工會(huì)工作總結(jié)
創(chuàng)建合格鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)工作總結(jié)
區(qū)教育工會(huì)女職工委員會(huì)工作總結(jié)社區(qū)工會(huì)2012年工作總結(jié)
街道社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)上半年女職工工作總結(jié)
社區(qū)工會(huì)五級網(wǎng)絡(luò)援助分站半年工作總結(jié)
流火八月,希望的種子發(fā)芽了,人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開始了,在“兩基”迎國檢來臨之際,教育工作者們更是忙上加忙,長期加班工作,都在以各自的工作職責(zé)努力著,反思著,總結(jié)著。現(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作
1、及時(shí)安排部署,組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示,及時(shí)安排了三、七年級語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作,于4日上午完成了七年級抽測工作,下午完成了三年級的抽測工作,我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配,處理考場中的突發(fā)問題,對試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè),及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué),紅寺堡二小試卷不夠的問題,確保抽測工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù),我們?nèi)w教研員提前做好試題答案,做好人員分工各盡其責(zé),提高了工作效率,按時(shí)完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作,將結(jié)果第一時(shí)間上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時(shí)組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語文、數(shù)學(xué),中學(xué)語文有教研員具體負(fù)責(zé)完成,對中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù),圓滿的完成了抽測后的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),增長了見識,提高了自我素質(zhì)。
1、5-7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動(dòng)研究”課題實(shí)施研討會(huì),我代表紅寺堡課題組匯報(bào)了我們的工作,各項(xiàng)目學(xué)校也匯報(bào)了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),同時(shí)對我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過學(xué)習(xí)與研討,使我進(jìn)一步認(rèn)識到做課題的重要意義,它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善,教師專業(yè)快速發(fā)展,學(xué)生能夠健康成長,學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切,育人環(huán)境更加濃厚,從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14-17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項(xiàng)目培訓(xùn)。通過專家的講座與引領(lǐng),參與小組討論與活動(dòng),小組與小組之間相互交流與共享,深入項(xiàng)目學(xué)校考查觀摩,使我深刻認(rèn)識到sdp的實(shí)施,對學(xué)校發(fā)展的重要作用。sdp項(xiàng)目的實(shí)施,改變我們的辦學(xué)理念,成立學(xué)校管理委員會(huì),共同診斷學(xué)校存在的問題,對問題進(jìn)行排序,制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展,從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū),社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會(huì),共同研討今年的培訓(xùn)工作,大家一致認(rèn)為:一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級培訓(xùn)模式教給大家,使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)與參與式交流討論相結(jié)合,提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上,各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請培訓(xùn)所需用品,如橫幅,稿紙,印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場地,管理人員及工作人員到位服務(wù),得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持,對次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,及時(shí)召開全室人員會(huì)議,布置工作任務(wù),分工負(fù)責(zé),各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班,由參加區(qū)級培訓(xùn)的武鴻雙老師主講,大家學(xué)習(xí)討論積極性很高,達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時(shí),將20xx年中學(xué)物理教研工作作了具體安排,紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識培訓(xùn),每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客,并加入到了紅寺堡物理圈,為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。在第二批培訓(xùn)中,我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng),觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后,學(xué)員自主參與討論,交流自己在具體教學(xué)中的所得,最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識,新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能,需要我們教師在平時(shí)的教學(xué)中多積累,多反思,多總結(jié),才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材,教輔資料用書收發(fā)放工作
1、兩種教材到位遲,我們及時(shí)通知學(xué)校,全體人員親自動(dòng)手,搬運(yùn)、分類、清點(diǎn)配發(fā),及時(shí)發(fā)到各個(gè)學(xué)校,雖然工作量大,任務(wù)重,我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作,長退短補(bǔ),及時(shí)和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系,做好補(bǔ)退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報(bào)。
五、組織與實(shí)施全國初中物理應(yīng)用知識大賽活動(dòng)
1、考前準(zhǔn)備,編排考場,印制填寫準(zhǔn)考證
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師,考場安排與布置,考前培訓(xùn)準(zhǔn)備,試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作,與3月30日上午圓滿完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作
根據(jù)兩基基教辦工作安排,我們對整理總結(jié)工作進(jìn)行分工,我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理,按時(shí)完成并及時(shí)上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)
1、做好教學(xué)工作計(jì)劃,總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會(huì)及sdp培訓(xùn)新理念,發(fā)教研動(dòng)態(tài)xxxx第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時(shí),對大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源,狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定,教研室及時(shí)總結(jié)發(fā)了xxxx第二期教研動(dòng)態(tài)。
八、完成其他臨時(shí)性工作
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材,上報(bào)電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知,目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,將于4-5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時(shí)參加吳忠市組織的20xx年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會(huì)。
4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動(dòng)。
不足之處:
一、 個(gè)人成長和收獲
加入幼教名師工作室以來,感到肩上的責(zé)任重大,壓力巨大,我們更想通過我們團(tuán)隊(duì)的力量能為淮南的幼兒教育注入新鮮和活力,帶來有效地引領(lǐng)和指導(dǎo)。
因此,我總是時(shí)刻地督促提醒自己不斷地吸收新知識、開拓新思維,做一個(gè)有思想、有見地的幼教人。本學(xué)期,我忙里偷閑,除了閱覽大量的幼教報(bào)刊、雜志外,還閱讀了薛XX老師的《完整的成長》以及陳XX的《誰偷走了孩子的幸?!返葧S富自己的理論知識,不斷地更新自己的教育理念。為了不使理論與實(shí)踐脫節(jié),我堅(jiān)持下班聽課、上課,并利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間和老師們研討交流,探討出符合實(shí)際、有創(chuàng)新的教育教學(xué)實(shí)踐策略。
二、 引領(lǐng)活動(dòng)
1、送培活動(dòng)
2013年8月份,我順利完成了“鳳臺(tái)縣園長崗位培訓(xùn)班”的培訓(xùn),我講座的主題是《幼兒園戶外活動(dòng)的組織和實(shí)施》以及《我的兒童觀、教育觀》,通過一天的培訓(xùn),園長們感到受益匪淺,尤其在下午的分享環(huán)節(jié),她(他)們(也有男園長),在我的感召下,大膽的走上講臺(tái),分享自己在幼教工作中的辛酸苦辣,所感所悟,表示一定不辜負(fù)我的培訓(xùn),會(huì)用正確的教育觀、兒童觀去精心對待自己的事業(yè),而不是簡單的為了生活而僅僅當(dāng)作一種職業(yè)。作為基層尤其是一些農(nóng)村幼兒園的建園人,能如此真誠激動(dòng)地表達(dá)自己的愿景和職業(yè)理想,真是讓我欽佩,使我為之動(dòng)容。
2、 送教活動(dòng)
本學(xué)年,我積極參加XX市名師大講堂的送陪送教活動(dòng),今年為大通區(qū)和謝家集區(qū)送去了語言教學(xué)活動(dòng)《好朋友》,受到了當(dāng)?shù)鼐诸I(lǐng)導(dǎo)和幼兒園教師的好評;同時(shí),我堅(jiān)持帶引老師進(jìn)行幫扶支教活動(dòng):先后兩次去八公山小天鵝幼兒園送教八節(jié),去毛集機(jī)關(guān)幼兒園送教七節(jié),講座2次;邀請進(jìn)園觀摩7次之多;另外我們又邀請了三所園進(jìn)園跟班學(xué)習(xí)一周,收到了良好的效果。
3、承擔(dān)國培計(jì)劃XX幼兒園遠(yuǎn)程培訓(xùn)的在崗實(shí)踐活動(dòng)
這次在崗實(shí)踐活動(dòng)取得了圓滿成功,我們田四幼給遠(yuǎn)道而來的同仁們留下了美好而深刻的印象,為國培計(jì)劃示范性幼兒園骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)活動(dòng)的圓滿結(jié)束畫上了濃重的一筆。
三、 指導(dǎo)徒弟情況
四、展望和不足
一、培訓(xùn)組織
第一次全國水利普查是國家重大國情國力調(diào)查,我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對于普查培訓(xùn)工作的開展給予了高度重視和支持。我區(qū)水利普查培訓(xùn)班于2011年2月4日開班,開班第一天區(qū)水利普查辦主任到會(huì)作培訓(xùn)動(dòng)員,她強(qiáng)調(diào),第一次全國水利普查已經(jīng)到了實(shí)質(zhì)性的關(guān)鍵階段,此次培訓(xùn)是取決水利普查成功與否的重要環(huán)節(jié)之一,希望所有參加培訓(xùn)的同志都要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力做到聽懂、學(xué)透、會(huì)講、做好。
我區(qū)水利普查培訓(xùn)根據(jù)實(shí)施方案要求分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段是清查培訓(xùn),第二階段是普查培訓(xùn)。每一階段的培訓(xùn)由參加過省級水利普查專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員進(jìn)行授課。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要由區(qū)財(cái)政承擔(dān),此次水處普查我市共落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)10萬元,其中培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為3萬元,全區(qū)共印制水利普查培訓(xùn)教材60本,做到水利普查指導(dǎo)員、普查員每人一套。
二、培訓(xùn)實(shí)施
本次水利普查培訓(xùn)第一階段清查培訓(xùn)分兩期進(jìn)行,培訓(xùn)總?cè)舜?4人次,第一期為辦事處培訓(xùn),培訓(xùn)對象主要是各辦事處的水利普查指導(dǎo)員,水利普查指導(dǎo)員由從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作的職工組成,共14人次;第二期為村級培訓(xùn),培訓(xùn)對象主要是水利普查員,水利普查員由村(居委會(huì))干部組成,共60人次。第二階段普查培訓(xùn)與清查階段模式相同,分兩期進(jìn)行。第一期為辦事處培訓(xùn),培訓(xùn)對象主要是各辦事處的水利普查指導(dǎo)員,水利普查指導(dǎo)員由從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作的職工組成,共14人次;第二期為村級培訓(xùn),培訓(xùn)對象主要是水利普查員,水利普查員由村(居委會(huì))干部組成,共60人次。培訓(xùn)會(huì)議召開期間,我區(qū)水普辦同志劃定了講課范圍,反復(fù)學(xué)習(xí)研讀普查方案和普查手冊,做到了簡單、明了。
三、培訓(xùn)成效
第一次全國水利普查培訓(xùn)內(nèi)容多、專業(yè)性強(qiáng),區(qū)水普查辦從省級培訓(xùn)回來后,積極消化,突出重點(diǎn),吃透難點(diǎn),注重實(shí)用,精心備課,將復(fù)雜的東西簡單化,抽象的東西具體化,枯燥的東西生動(dòng)化,講課語言簡潔易懂。
人員培訓(xùn)是整個(gè)水利普查的基礎(chǔ)工作,直接關(guān)系到普查工作的成敗,通過此次水利普查培訓(xùn),凝聚了普查隊(duì)伍力量,把我區(qū)普查方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),保證了普查質(zhì)量,增強(qiáng)了全社會(huì)對水利事業(yè)的支持,加強(qiáng)了普查人員的工作責(zé)任心,提高了基層水利人員的專業(yè)知識。
四、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。普查辦領(lǐng)導(dǎo)非常重視水利普查的培訓(xùn)工作,形成了由普查辦領(lǐng)導(dǎo)親自抓,辦公室具體抓,有專人負(fù)責(zé)的層層抓落實(shí)的工作運(yùn)行機(jī)制,為水利普查培訓(xùn)的順利開展提供了可靠的組織保障。
二是教員認(rèn)真授課。本次培訓(xùn)采取了集中授課、實(shí)例講解、重點(diǎn)說明的授課方式。并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了清查表和普查表的填寫演示,使各學(xué)員對普查的實(shí)際操作有了切身的理解。
三是學(xué)員認(rèn)真。參加培訓(xùn)的學(xué)員都是經(jīng)過精心挑選、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干。
四是理論與實(shí)踐相合。各水利普查指導(dǎo)員、普查員積極對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理,認(rèn)真思考,認(rèn)真對照清查表、普查表,有什么不懂的都相互之間交流切磋,經(jīng)常打電話咨詢老師。區(qū)水利普查辦授課老師為了更好的解釋問題,經(jīng)常到各辦事處、村進(jìn)行督查指導(dǎo)。
五、存在問題
1、水利普查是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,要在短時(shí)間內(nèi)接受那么多的專業(yè)知識無論是學(xué)員還是教員都有一定的難度,要讓普查員全面理解每一張普查表指標(biāo)的內(nèi)涵難度非常大。
2、本次水利普查是全國第一次,是新事物,大家都是邊工作邊學(xué)習(xí),僅依據(jù)培訓(xùn)難以完成普查工作,還需在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷與上級溝通才能較好地完成任務(wù)。