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文章探討高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì),探索高職經(jīng)管類課程的網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)策略,主要圍繞網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)理念與思路、資源共享課程的建設(shè)思路以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等方面展開(kāi),對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程具有一定的推廣意義。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)共享課程;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;教學(xué)模式
隨著以開(kāi)放、共享為理念的開(kāi)放教育資源活動(dòng)的發(fā)展,越來(lái)越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展,比如網(wǎng)易公開(kāi)課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國(guó)公開(kāi)課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點(diǎn),學(xué)習(xí)資料,實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng),甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書(shū),吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺(tái)了《教育部關(guān)于國(guó)家精品開(kāi)放課程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列文件,著力加強(qiáng)精品開(kāi)放課程的建設(shè)。近年來(lái),我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo),在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下,從搭建課程平臺(tái)與開(kāi)發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看,它是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程,通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí),學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷策劃基本理論知識(shí),掌握營(yíng)銷策劃的思維、方法,理解、執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案,能按要求撰寫相關(guān)營(yíng)銷策劃方案。然而,在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問(wèn)題,如:①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差,而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué),理論教學(xué)過(guò)多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高;②在實(shí)際教學(xué)中,由于教師信息化水平的局限性,教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊,仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式,忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng);③在考核評(píng)價(jià)過(guò)程中,仍采用傳統(tǒng)考核方法,缺乏實(shí)踐考核等過(guò)程性評(píng)價(jià)方法,學(xué)生對(duì)知識(shí)一知半解,在實(shí)踐過(guò)程中缺乏分析、解決問(wèn)題的能力??梢哉f(shuō),“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻,迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開(kāi)展教學(xué)改革,使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系,更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對(duì)這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè),取得了一些成績(jī),現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路
1.優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置,突出學(xué)生能力培養(yǎng)課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,注重教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合:(1)基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合,高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平,對(duì)于理論以夠用為度,適當(dāng)加重實(shí)踐比例。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種營(yíng)銷活動(dòng),在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。(2)教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實(shí)踐能力。(3)課上與課后相結(jié)合,課上的時(shí)間是短暫的,更多時(shí)候?qū)W生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)的,通過(guò)組織各種營(yíng)銷活動(dòng),有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力,讓學(xué)生能真正面向社會(huì),將知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來(lái)。(4)共性與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。通過(guò)課上開(kāi)展小組合作研討、營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng),既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,又重視其個(gè)性發(fā)展,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力。
2.突出實(shí)踐教學(xué),注重課程資源的可操作性課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實(shí)際教學(xué),在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上,豐富相關(guān)內(nèi)容,在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源,增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容,以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上,以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向,著重對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)過(guò)程注重以下幾方面:(1)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣,利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與,通過(guò)實(shí)際操作增強(qiáng)學(xué)生能力。(2)教師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂,有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。(3)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn),實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生積極參與其中,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與技能的不足,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.校企合作共建教學(xué)資源在原有課程資源的基礎(chǔ)上,充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段,與企業(yè)一起合作開(kāi)發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站,制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源,并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開(kāi)發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件,提高課件質(zhì)量,增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料,加強(qiáng)了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。
4.改革課程評(píng)價(jià)方法學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià),在充分征求行業(yè)專家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,課程采用“過(guò)程+結(jié)果”的方法評(píng)價(jià),注重學(xué)習(xí)過(guò)程的考核與評(píng)價(jià),綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容,使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成情況過(guò)程作為考核依據(jù),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成:一是學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)(主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果),二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià),其結(jié)果之和為學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成績(jī)以百分制計(jì)分,實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績(jī)占60%,結(jié)果考核成績(jī)占40%。
二、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1.教學(xué)項(xiàng)目化本課程教學(xué)模式采用項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì),在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上,分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù),每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識(shí),鍛煉學(xué)生的操作能力,不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗(yàn)和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計(jì)劃制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設(shè)計(jì)一個(gè)事件營(yíng)銷的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷策略制訂整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。
2.學(xué)習(xí)自主化課程內(nèi)容通過(guò)設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù),采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)分析工作崗位能力,設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù),將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對(duì)設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,通過(guò)完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中,設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開(kāi)展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)任務(wù)的實(shí)施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3.實(shí)踐職場(chǎng)化通過(guò)課外開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng),讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問(wèn)題中分析解決問(wèn)題的能力,加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解和把握,提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合素質(zhì)。
三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路
精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享,資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢(shì)資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過(guò)渡?!笆袌?chǎng)營(yíng)銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享,如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績(jī)效最大化,不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái),更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作:
1.課程資源的整體應(yīng)條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性,課程資源的整體應(yīng)條理清晰,可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律,將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排,而不是將資源簡(jiǎn)單地堆砌。
2.網(wǎng)站開(kāi)放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載,盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開(kāi)發(fā)共享,任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng),全部網(wǎng)民都可以自由地注冊(cè)使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查,保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通,保證圖片、文本、動(dòng)畫等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常使用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
3.教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué),在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異,在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源,但針對(duì)那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生,也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源,并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測(cè)試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征,通過(guò)論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析,再根據(jù)分析結(jié)果對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。
本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革,順應(yīng)了時(shí)代的要求,以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué),注重以營(yíng)銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的興趣,以提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境,建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)放合作機(jī)制,研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革,將對(duì)廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開(kāi)發(fā)起到一些借鑒,對(duì)逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。
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【關(guān)鍵詞】雙主體;課程質(zhì)量管理體系;營(yíng)銷策劃
【中圖分類號(hào)】G712 【文I標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009(2017)20-0053-04
【作者簡(jiǎn)介】許建民,南京科技職業(yè)學(xué)院(南京,210048)經(jīng)濟(jì)管理系教師,教授,主要研究方向?yàn)楣ど坦芾?、職業(yè)教育。
近幾年,一些高職院校就如何構(gòu)建課程的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了有益的探索,對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量特別是課程教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了一定的作用,但尚未從根本上建立以強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理體系來(lái)提高教育質(zhì)量的機(jī)制。主要表現(xiàn)為:?jiǎn)我晦k學(xué)主體的狀況占據(jù)主導(dǎo)地位,導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求差距較大;知識(shí)傳授仍是許多院校課程教學(xué)的主要目標(biāo),同時(shí)在教學(xué)程序方面不夠規(guī)范;學(xué)校和教師依然是課程教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施主體,并未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代職業(yè)教育要求上來(lái);課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估游離于職業(yè)要求,少有行業(yè)企業(yè)的參與。
一、基于“雙主體”的課程質(zhì)量管理體系的要求
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)“雙主體”辦學(xué),既是《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》首次明確提出的職業(yè)教育總體要求,更是職業(yè)院校尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。從課程質(zhì)量管理體系建設(shè)的角度看,校企“雙主體”圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,通過(guò)校企緊密合作、產(chǎn)教深度融合,利用校企兩種資源,由兩支隊(duì)伍(學(xué)校教師與企業(yè)人員)和兩個(gè)場(chǎng)所(學(xué)校與企業(yè))共同完成課程開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。校企“雙主體”的體現(xiàn)與要求主要有以下五個(gè)方面。
(一)目標(biāo)規(guī)格設(shè)計(jì)――責(zé)任雙主體
課程質(zhì)量目標(biāo)即課程在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo),一般表現(xiàn)為課程的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)等。需要在課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,提煉滿足該崗位要求人員的職業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì),然后轉(zhuǎn)化為課程質(zhì)量目標(biāo)。該目標(biāo)應(yīng)該是體現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的“雙目標(biāo)”,目標(biāo)規(guī)格制定體現(xiàn)企業(yè)專家與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的共同責(zé)任,即責(zé)任雙主體。
(二)角色身份設(shè)計(jì)――身份雙主體
課程質(zhì)量策劃致力于制定課程質(zhì)量目標(biāo),并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量目標(biāo),一般表現(xiàn)為課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)等。對(duì)應(yīng)學(xué)校教學(xué)和企業(yè)工作的“雙目標(biāo)”要求,課程質(zhì)量策劃需要體現(xiàn)課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中學(xué)生的學(xué)員與員工“雙身份”和教師的教員與管理人員的“雙身份”。知識(shí)內(nèi)容、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培育等方面選擇和安排的課程質(zhì)量計(jì)劃的編制,需要遵循職業(yè)教育規(guī)律,更要體現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律。
(三)課程實(shí)施設(shè)計(jì)――推進(jìn)雙主體
課程質(zhì)量控制即致力于滿足質(zhì)量要求?;谡n程質(zhì)量計(jì)劃,在課程實(shí)施方面需要利用學(xué)校和企業(yè)兩種資源,由兩支隊(duì)伍(學(xué)校教師與企業(yè)人員)和兩個(gè)陣地(學(xué)?;嘏c企業(yè)場(chǎng)所)共同完成課程質(zhì)量計(jì)劃教學(xué)實(shí)施的全過(guò)程,體現(xiàn)學(xué)校主體與企業(yè)主體的“雙推進(jìn)”。
(四)共享資源設(shè)計(jì)――建設(shè)雙主體
課程配套資源需要覆蓋課程教學(xué)實(shí)施全過(guò)程,同時(shí)覆蓋相關(guān)職業(yè)工作全過(guò)程。課程資源服務(wù)課程教學(xué),同時(shí)服務(wù)企業(yè)職業(yè)工作。課程資源由學(xué)校教師與企業(yè)相關(guān)專家共同開(kāi)發(fā)。
(五)考核評(píng)估設(shè)計(jì)――評(píng)估雙主體
對(duì)應(yīng)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的課程“雙目標(biāo)”,課程評(píng)估需要體現(xiàn)“雙主體”的要求??己嗽u(píng)估內(nèi)容應(yīng)該是體現(xiàn)考核對(duì)象(學(xué)生)的學(xué)員責(zé)任與員工責(zé)任的“雙責(zé)任”,并且由學(xué)校教師與企業(yè)人員組成考核團(tuán)隊(duì),共同評(píng)價(jià)課程實(shí)施效果,共同尋找存在的差距,共同制定課程質(zhì)量改進(jìn)措施。
二、學(xué)?!盃I(yíng)銷策劃”課程質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)
(一)共同確定課程質(zhì)量目標(biāo)
南京科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國(guó)家骨干高職院,以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群是江蘇省“十二五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。依據(jù)學(xué)校的專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)以及營(yíng)銷策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力與素質(zhì)要求,校企共同設(shè)計(jì)的“營(yíng)銷策劃”課程質(zhì)量目標(biāo)是學(xué)生在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷策略策劃的知識(shí)和技能,掌握營(yíng)銷職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力――撰寫營(yíng)銷策劃書(shū),具體為相互聯(lián)系與支撐的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)體系(如表1所示)。
(二)共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)模式
依據(jù)職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)了體現(xiàn)行動(dòng)導(dǎo)向的“做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的課程教學(xué)模式。具體表現(xiàn)為:以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng),根據(jù)營(yíng)銷職業(yè)人員要求實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目任務(wù);以知識(shí)夠用實(shí)用為要求,在“做”中體現(xiàn)“缺什么就補(bǔ)什么”;以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則,結(jié)合學(xué)生“學(xué)”的需求和營(yíng)銷職業(yè)工作任務(wù)的需要,教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng);以學(xué)生善說(shuō)貫穿始終,在“說(shuō)”中提高學(xué)生的溝通能力,錘煉團(tuán)隊(duì)合作精神。
(三)共同編制課程質(zhì)量計(jì)劃
1.項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)。
針對(duì)企業(yè)完成營(yíng)銷策劃實(shí)際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù),突出學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)的“化”字特色,以化工產(chǎn)品為載體,以撰寫營(yíng)銷策劃書(shū)為課程總項(xiàng)目,校企共同設(shè)計(jì)了6個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的課程項(xiàng)目,同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目里設(shè)計(jì)了若干訓(xùn)練任務(wù)(如下頁(yè)圖1所示),提供給學(xué)生進(jìn)行課堂上的項(xiàng)目化、活動(dòng)式、團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
匹配于市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù),整合和序化了若干知識(shí)點(diǎn),作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,總體上概括為“1234”:即1個(gè)中心――以撰寫營(yíng)銷策劃書(shū)為中心;2個(gè)分析――企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)分析和市場(chǎng)環(huán)境機(jī)遇威脅分析;3種工具――市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)定位;4方面營(yíng)銷策略――產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。
3.身份職責(zé)設(shè)計(jì)。
除了教師與學(xué)生的身份外,教師的職業(yè)定位是公司的營(yíng)銷總監(jiān),同時(shí)又是營(yíng)銷策劃方面的咨詢師,負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目任務(wù)的總體安排,營(yíng)銷策劃知識(shí)的培訓(xùn),策劃過(guò)程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改和策劃項(xiàng)目成果的驗(yàn)收、點(diǎn)評(píng)、考評(píng)等工作;學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營(yíng)銷部劃分的營(yíng)銷經(jīng)理和營(yíng)銷策劃員,項(xiàng)目策劃與課程教學(xué)作為教學(xué)過(guò)程同時(shí)推進(jìn),學(xué)習(xí)過(guò)程同時(shí)也是項(xiàng)目策劃實(shí)踐過(guò)程,學(xué)期結(jié)束完成營(yíng)銷策劃書(shū)。
4.教學(xué)方式設(shè)計(jì)。
在課程教學(xué)方式設(shè)計(jì)方面,將班級(jí)轉(zhuǎn)換為“南京拓展化工貿(mào)易有限公司”,把全班分成若干個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷部,每個(gè)團(tuán)隊(duì)4~5人,分別經(jīng)營(yíng)具體化學(xué)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)。同時(shí)重構(gòu)課堂教學(xué)的空間設(shè)計(jì),營(yíng)造項(xiàng)目化課堂活動(dòng)的氛圍。在課堂內(nèi)項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)“做中學(xué)”“學(xué)中做”,每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)過(guò)程安排學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)代表演示交流項(xiàng)目成果,同學(xué)和教師一起點(diǎn)評(píng)。針對(duì)教學(xué)過(guò)程中遇到的共性問(wèn)題,課堂上完成交流、講解,針對(duì)個(gè)別問(wèn)題教師與團(tuán)隊(duì)個(gè)別交流。
(四)共同實(shí)施課程質(zhì)量控制
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體的作用,吸引企業(yè)參與教學(xué)全過(guò)程,首先要考慮的是選擇合適的企業(yè),并推進(jìn)“雙主體”教學(xué),從而致力于滿足質(zhì)量要求。根據(jù)課程特點(diǎn),選擇了2~3家企業(yè)作為課程質(zhì)量控制的實(shí)施共同主體。在知識(shí)的傳授方面,以學(xué)校教師為主;在項(xiàng)目任務(wù)的推進(jìn)方面,由學(xué)校教師與企業(yè)專家合作完成;在課程配套的2周策劃實(shí)訓(xùn)方面,以企業(yè)專家為主。企業(yè)的營(yíng)銷策劃類日常工作轉(zhuǎn)換為課程的項(xiàng)目任務(wù),企業(yè)的臨時(shí)性任務(wù)委托給學(xué)生作為專題實(shí)踐項(xiàng)目。學(xué)生可以在理實(shí)一體化教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所實(shí)施項(xiàng)目任務(wù),也可以根據(jù)需要在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)完成。校企兩種資源、兩支隊(duì)伍、兩個(gè)陣地靈活安排于課程之中。
(五)共同建設(shè)課程教學(xué)資源
根據(jù)課程教學(xué)需要,建設(shè)配套的課程資源庫(kù)。相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動(dòng)畫、視頻等,涉及課程設(shè)計(jì)(課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、考核方案等)、基本資源(包括知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)微課、案例、講義、課件等)、在線課堂(包括作業(yè)、在線測(cè)評(píng)、單元實(shí)訓(xùn)、答疑解惑等)、拓展資源(職業(yè)、行業(yè)、企業(yè)信息等)等欄目,涵蓋營(yíng)銷策劃教學(xué)過(guò)程和營(yíng)銷職業(yè)過(guò)程。同時(shí)提供多個(gè)營(yíng)銷類專業(yè)網(wǎng)站及院外同類課程的網(wǎng)站鏈接。
(六)共同評(píng)估課程教學(xué)效果
評(píng)估教學(xué)效果設(shè)計(jì)包括評(píng)學(xué)和評(píng)教兩個(gè)方面。
評(píng)學(xué)方面。學(xué)生首先必須通過(guò)在線自測(cè),完成知識(shí)考核,在合格的基礎(chǔ)上按照“1234”方法來(lái)綜合評(píng)估學(xué)生課程成績(jī):教師課堂平時(shí)考核成績(jī)(10%),依據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn);課外作業(yè)任務(wù)考核成績(jī)(20%),依據(jù)六個(gè)項(xiàng)目的策劃報(bào)告;團(tuán)隊(duì)考核成績(jī)(30%),依據(jù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)完成情況;期末考核成績(jī)(40%),依據(jù)課程期末大作業(yè),即每個(gè)學(xué)生單獨(dú)完成的營(yíng)銷策劃書(shū)。課堂內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合的方式,伴隨項(xiàng)目任務(wù)產(chǎn)生的課程作品如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)策劃方案、營(yíng)銷策劃書(shū)等,由校企共同評(píng)估,企業(yè)委托策劃的作品以企業(yè)評(píng)估為主,推薦課程作品參加與主管部門、行I協(xié)會(huì)相關(guān)的營(yíng)銷策劃類競(jìng)賽,通過(guò)第三方評(píng)估學(xué)習(xí)的效果。
評(píng)教方面。在執(zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核(自我評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、企業(yè)專家評(píng)價(jià)等)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了以客戶為主要評(píng)價(jià)主體(最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會(huì)評(píng)價(jià)第三方等)的多元評(píng)估模式。
三、保障建議
一是政府修訂完善操作性強(qiáng)的相關(guān)法律規(guī)范,細(xì)化企業(yè)主體參與職業(yè)教育的鼓勵(lì)政策,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的積極性。
二是形成良好的社會(huì)氛圍,激發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的責(zé)任感。
三是校企本著合作共贏的原則,通過(guò)多種平臺(tái)尋找最佳合作對(duì)象,簽署明確規(guī)定權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任的長(zhǎng)期合作協(xié)議,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的外在約束力。
【關(guān)鍵詞】東南亞 圖書(shū) 出版營(yíng)銷
過(guò)去的十年里,我國(guó)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)中國(guó)出版業(yè)“走出去”的政策措施。從“新聞出版業(yè)‘走出去’戰(zhàn)略”的提出、資助國(guó)外出版機(jī)構(gòu)翻譯出版中國(guó)圖書(shū)的大型工程“金水橋計(jì)劃”、“中國(guó)圖書(shū)對(duì)外推廣計(jì)劃”到“實(shí)施‘走出去’戰(zhàn)略的出版項(xiàng)目所需要的書(shū)號(hào)不限量”、“中國(guó)文化著作翻譯出版工程”等等,都充分體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)圖書(shū)出版業(yè)“走出去”的決心和信心。與此同時(shí),通過(guò)一系列鼓勵(lì)政策的實(shí)施,我國(guó)圖書(shū)出版業(yè)在增加對(duì)外輸出版權(quán)及圖書(shū)品種的數(shù)量,縮小版權(quán)進(jìn)出口貿(mào)易比例等方面取得了可喜的成績(jī)。然而,2008年的金融危機(jī)、國(guó)際形勢(shì)的變化以及數(shù)字媒體、電子出版等新技術(shù)革命的到來(lái),都給我國(guó)的圖書(shū)出版業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
因此,在新形勢(shì)下,我國(guó)圖書(shū)出版業(yè)如何“走出去”,是當(dāng)前要分析和研究的首要問(wèn)題。而出版營(yíng)銷策略在圖書(shū)“走出去”過(guò)程中起到至關(guān)重要的作用,因此,我們將以廣西為例,探討我國(guó)面向東南亞的圖書(shū)出版營(yíng)銷策略,試為推進(jìn)我國(guó)圖書(shū)“走出去”提供一些線索和參考。
一、區(qū)域優(yōu)勢(shì)提供“走出去”的契機(jī)
廣西與東南亞地區(qū)在民族淵源和文化交流方面有著獨(dú)特的地緣優(yōu)勢(shì)和人文優(yōu)勢(shì),許多民族跨境居住,在語(yǔ)言、風(fēng)俗等方面相近甚至相同,許多文化元素融為一體,比如越南、泰國(guó)的一些語(yǔ)言現(xiàn)象可以在我國(guó)的古漢語(yǔ)及廣西東南部的粵方言中找到典型的語(yǔ)法要素;壯族民眾在泰國(guó)的很多地區(qū)基本無(wú)語(yǔ)言障礙。在中華優(yōu)秀文化的大背景下,突出廣西地域文化元素特色,既有利于滿足東南亞地區(qū)人民了解廣西、中華的優(yōu)秀文化,又有利于促進(jìn)跨境地區(qū)之間的文化交流,增強(qiáng)中華文化對(duì)東南亞地區(qū)的影響。
“中國(guó)-東盟博覽會(huì)”永久落戶南寧,為中國(guó)、特別是廣西的出版產(chǎn)業(yè)走向東盟、走向世界提供了平臺(tái)。廣西南臨東盟,有陸上和水上通道直達(dá)東盟國(guó)家,是中國(guó)唯一與東盟海陸相連的區(qū)域,是中國(guó)與東盟、東亞與東南亞的連接點(diǎn),是促進(jìn)中國(guó)與東盟全面合作的重要橋梁和戰(zhàn)略樞紐。①與此同時(shí),隨著廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略,中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,國(guó)家已將“建設(shè)中國(guó)―東盟文化產(chǎn)品物流園區(qū)”等建議納入《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。②
毋庸置疑,廣西的區(qū)域及人文優(yōu)勢(shì)為我國(guó)圖書(shū)走向東南亞搭建了廣闊的平臺(tái),提供了難得的發(fā)展契機(jī)。
二、阻礙圖書(shū)“走出去”的內(nèi)部因素和外部環(huán)境
1、外部環(huán)境
“走出去”是中國(guó)出版業(yè)從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也是一種國(guó)際間的文化傳播行為。東南亞的一些國(guó)家對(duì)華文圖書(shū)的引進(jìn)有嚴(yán)格的把關(guān)和控制;同時(shí),境外敵對(duì)勢(shì)力一直在試圖對(duì)我國(guó)思想文化和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行滲透,這對(duì)于處于毗鄰東盟國(guó)家的廣西來(lái)說(shuō),更增加了抵御文化侵略、實(shí)施反滲透的工作難度,給廣西圖書(shū)走向東南亞帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
2、內(nèi)部因素
首先,出版社對(duì)圖書(shū)“走出去”的熱情不高,大多數(shù)出版社仍把眼光和追求市場(chǎng)利益放在國(guó)內(nèi)需求上,他們更加熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并對(duì)圖書(shū)出版的效益有一定的估量和可預(yù)見(jiàn)性。③因此,多數(shù)出版社不會(huì)考慮花費(fèi)大量的時(shí)間、精力、財(cái)力,集合專業(yè)人才去開(kāi)發(fā)陌生的、投資風(fēng)險(xiǎn)大的面向東南亞的圖書(shū)產(chǎn)品。
其次,根據(jù)新聞出版總署對(duì)新聞出版體制改革的要求,廣西在2009年已經(jīng)基本完成了多家出版企業(yè)的轉(zhuǎn)企改制,并組建了廣西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司、廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)等多家出版企業(yè),但重組后的出版集團(tuán)還需一定時(shí)期的磨合,才能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)。
第三,“外向型”出版人才的匱乏。可以說(shuō),這與廣西地區(qū)及各出版單位對(duì)圖書(shū)“走出去”的重視程度不夠是有直接聯(lián)系的。我們不能單一地追求圖書(shū)品種和版權(quán)的輸出數(shù)量以及碼洋的增加,要從根本上解決圖書(shū)“走出去”的首要問(wèn)題,即“外向型”出版人才的培養(yǎng)。培養(yǎng)他們熟悉東南亞圖書(shū)市場(chǎng)的能力、對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研與預(yù)測(cè)能力、高水平的翻譯能力、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理能力、新技術(shù)出版能力等方面。
三、順應(yīng)新形勢(shì)的圖書(shū)出版營(yíng)銷策略
1、充分的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是開(kāi)發(fā)任何一種產(chǎn)品的前提工作,圖書(shū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也不例外。當(dāng)前,東南亞地區(qū)對(duì)華文圖書(shū)的引進(jìn)仍有一定的把控,鑒于此,在開(kāi)發(fā)面向東南亞的圖書(shū)產(chǎn)品時(shí)更應(yīng)把市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的環(huán)節(jié)提高到至關(guān)重要的位置。
宏觀上,要及時(shí)了解東南亞地區(qū)的國(guó)際動(dòng)態(tài),了解其圖書(shū)進(jìn)出口及版權(quán)貿(mào)易相關(guān)的政策、法規(guī),廣泛地收集并分析國(guó)外讀者的需求信息,掌握讀者的閱讀變化和閱讀趨勢(shì)等情況,充分調(diào)查并研究國(guó)外圖書(shū)出版的動(dòng)向,如暢銷書(shū)、熱點(diǎn)選題等。
微觀上,要充分調(diào)查、分析并總結(jié)國(guó)外讀者對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化等方面的興趣點(diǎn),以及他們的閱讀習(xí)慣,對(duì)圖書(shū)內(nèi)容和形式的要求,可接受的圖書(shū)價(jià)格等。我們知道,東南亞各國(guó)對(duì)漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)教材的引進(jìn)較多,但并不是每種對(duì)外漢語(yǔ)教材都是成功的,究其原因,大多是對(duì)東南亞讀者的接受情況沒(méi)有進(jìn)行充分調(diào)研的結(jié)果。
同時(shí),進(jìn)行客觀的圖書(shū)出版預(yù)測(cè),增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)和駕馭市場(chǎng)的能力。并且,準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)念A(yù)案,以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
2、準(zhǔn)確定位、制定詳細(xì)的營(yíng)銷策劃方案
準(zhǔn)確定位自己的出版領(lǐng)域,在專業(yè)領(lǐng)域做大、做強(qiáng),這是圖書(shū)出版營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。圖書(shū)市場(chǎng)上暢銷什么就馬上推出類似的品種,也許這樣做使有些出版社從中受益,但這只是出版社的一時(shí)之利,并不是長(zhǎng)久之計(jì)。要依照出版社的定位,明確出版社的營(yíng)銷目標(biāo),制定長(zhǎng)、中、短期的營(yíng)銷策劃方案。使每位員工都參與營(yíng)銷策劃中來(lái),了解營(yíng)銷方案的整體要求和工作方向,但任何的策劃都是一種預(yù)見(jiàn)性的,它會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化,所以,要根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,使其進(jìn)入正確的軌道。
3、外向型的選題策劃是關(guān)鍵
中華文明輝煌歷史,當(dāng)代中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展,相鄰區(qū)域之間的交流與合作等等都可以作為外向型選題的范圍。據(jù)了解,目前漢語(yǔ)學(xué)習(xí)類、中醫(yī)藥類、旅游類以及中國(guó)文化普及類的選題比較受東南亞各國(guó)讀者的歡迎。雖然有一些圖書(shū)和版權(quán)已經(jīng)輸出到東南亞地區(qū),但沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn),深挖選題資源,造成選題資源的浪費(fèi);在更大的程度上,是很多選題資源沒(méi)有被開(kāi)發(fā),制約了圖書(shū)“走出去”的步伐。選題策劃是開(kāi)發(fā)圖書(shū)內(nèi)容的第一步,做好外向型的選題策劃工作尤為重要。另外,個(gè)別出版集團(tuán)在圖書(shū)選題策劃上,實(shí)施了以國(guó)內(nèi)出版資源進(jìn)行國(guó)際組稿、編輯、設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的廣泛合作,也是值得借鑒的。
4、多角度、全方位宣傳,拓寬銷售渠道
利用大眾傳媒開(kāi)展出版營(yíng)銷活動(dòng)已是出版社必不可少的工作內(nèi)容之一。如利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播電視等媒體,利用作者簽名售書(shū)、專題演講、書(shū)評(píng)活動(dòng)、讀書(shū)交流會(huì)、營(yíng)造公共關(guān)系事件以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇、作者與讀者在線互動(dòng)等擴(kuò)大出版物的影響面,引導(dǎo)受眾的興趣和注意力,提升出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí),必須搭建有效的立體營(yíng)銷渠道。除了與東盟有關(guān)機(jī)構(gòu)合作,舉辦書(shū)展,開(kāi)辦書(shū)店外,為擴(kuò)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),還可考慮在東盟各國(guó)尋找經(jīng)銷商,建立覆蓋東盟的電子商務(wù)系統(tǒng),通過(guò)信用卡在線支付,快速完成線上訂購(gòu),將產(chǎn)品迅速送達(dá)遍布東盟國(guó)家的用戶手中。④
盡管在跨國(guó)的圖書(shū)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中,對(duì)圖書(shū)的宣傳形式和銷售渠道有很多制約,但是,正如接力出版社白冰先生所說(shuō),“采取多種形式多種渠道把圖書(shū)產(chǎn)品推廣出去,我們會(huì)積極地接受國(guó)外媒體的采訪,平時(shí)會(huì)以多種形式把新書(shū)資訊交給版權(quán)商向國(guó)外出版機(jī)構(gòu)推薦。此外,在國(guó)際書(shū)展和全國(guó)訂貨會(huì)等展會(huì)期間,我們都會(huì)做足準(zhǔn)備工作,舉行各種推介活動(dòng),比如試讀本活動(dòng),以此來(lái)吸引出版商的關(guān)注”。
5、信息反饋環(huán)節(jié)的重要性不容忽視
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的通暢使出版營(yíng)銷工作變得更加便利,但從另一個(gè)角度看,如果不能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握讀者的反饋信息,引導(dǎo)讀者,就很有可能導(dǎo)致出版營(yíng)銷策略的失誤,甚至給出版企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此,出版營(yíng)銷工作中的信息反饋環(huán)節(jié)至關(guān)重要。尤其在面向東南亞的圖書(shū)市場(chǎng)中,國(guó)際形勢(shì)和各國(guó)出版政策不斷變化,出版社要及時(shí)掌握從選題策劃、圖書(shū)宣傳,到促銷、銷售期以及銷售后的市場(chǎng)和讀者的反饋信息。
在這一工作環(huán)節(jié)中,出版企業(yè)可以設(shè)立專門部門,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、書(shū)評(píng)、網(wǎng)上論壇、讀者與作者互動(dòng)等形式及時(shí)收集、整理、分析并總結(jié)讀者的反饋信息,了解圖書(shū)的受歡迎程度;并且,出版業(yè)需要建立完善的信息反饋制度,要采取定期和隨機(jī)的方式對(duì)銷售渠道進(jìn)行走訪和考察,協(xié)助其做好讀者的信息反饋以及對(duì)讀者的引導(dǎo)和宣傳工作。通過(guò)實(shí)施以上的信息反饋工作,適時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)整出版營(yíng)銷策略,做好圖書(shū)的售后和跟蹤服務(wù)。同時(shí),根據(jù)圖書(shū)產(chǎn)品的受歡迎程度,深入挖掘圖書(shū)選題資源,繼續(xù)跟進(jìn),爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品或打造品牌產(chǎn)品,努力使出版業(yè)取得最大化的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
結(jié) 語(yǔ)
在面向東南亞的圖書(shū)出版領(lǐng)域中,廣西有著不可替代的地域和人文優(yōu)勢(shì)。隨著我國(guó)加強(qiáng)對(duì)文化產(chǎn)品“走出去”的倡導(dǎo)和政策扶持,廣西更應(yīng)該抓住契機(jī),積極開(kāi)拓東南亞圖書(shū)市場(chǎng)。目前,廣西的出版業(yè)已經(jīng)整合資源,組建集團(tuán)化企業(yè),使出版業(yè)更具現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的特征,但將圖書(shū)打入東南亞市場(chǎng),形成規(guī)模、創(chuàng)造品牌并占有一席之地,也非一朝一夕之事。
因此,我們不僅要對(duì)東南亞的圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研和分析,做好市場(chǎng)和選題定位,制定嚴(yán)密可行的圖書(shū)出版營(yíng)銷策略;另一方面,政府和新聞出版相關(guān)部門應(yīng)實(shí)施相應(yīng)的措施支持和幫助出版企業(yè),使圖書(shū)“走出去”。如組建專門的對(duì)外圖書(shū)出版機(jī)構(gòu),向出版企業(yè)提供最新的國(guó)際動(dòng)態(tài)及圖書(shū)市場(chǎng)信息,對(duì)出版單位的對(duì)外出版物進(jìn)行可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),聯(lián)系、組織東南亞各國(guó)開(kāi)展國(guó)際性的書(shū)展、版權(quán)貿(mào)易洽談會(huì)等;加強(qiáng)“外向型”出版人才的培養(yǎng),定期組織國(guó)內(nèi)出版人員到國(guó)外學(xué)習(xí)、調(diào)研,培訓(xùn)以及加強(qiáng)翻譯人才的培養(yǎng)等等。
只有政府和出版業(yè)通力合作,發(fā)揮各自的能力和優(yōu)勢(shì),才能更好地開(kāi)拓東南亞圖書(shū)市場(chǎng),使國(guó)內(nèi)圖書(shū)“走出去”、“走得穩(wěn)”、“走得快”?!?/p>
[本文為廣西民族大學(xué)創(chuàng)新項(xiàng)目成果,本項(xiàng)目獲廣西民族大學(xué)研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃(gxun-chx2009052)資助]
參考文獻(xiàn)
①廖麗星,《論北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)背景下的廣西出版業(yè)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展戰(zhàn)略》,《學(xué)術(shù)論壇》,2008年第8期
②鄧純東,《在2010年廣西新聞出版(版權(quán))工作會(huì)議上的報(bào)告》
③黃健,《廣西圖書(shū)版權(quán)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀與“走出去”的若干思考》,《桂海論叢》,2007年7月第4期
④利來(lái)友,《中國(guó)出版:走向東盟之路并不遙遠(yuǎn)》,《出版廣角》,2009年第11期
一、欄目概述
其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對(duì)像,子欄目設(shè)置,首頁(yè)內(nèi)空,分頁(yè)內(nèi)容。這一部分起到一個(gè)索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)能對(duì)欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
二、欄目詳情
欄目詳情主要是對(duì)網(wǎng)站策劃涉及到的每個(gè)欄目及欄目下的子欄目進(jìn)行詳細(xì)的描述,其中包括:各個(gè)子欄目的名稱、服務(wù)對(duì)像、內(nèi)容介紹、資料來(lái)源、實(shí)現(xiàn)方法、有關(guān)問(wèn)題、重點(diǎn)提示等。
三、相關(guān)欄目
相關(guān)欄目是用以說(shuō)明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合,溝通,之所以要有這一項(xiàng)是想通過(guò)各個(gè)欄目之間的聯(lián)系,來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四,參考網(wǎng)站,標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站,或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說(shuō)明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn),哪些地方是我們?cè)诮ㄔO(shè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個(gè)網(wǎng)址就可以了。
四、附錄
附錄是用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過(guò)程,和記錄具體的修改內(nèi)容。在網(wǎng)站策劃方案的末尾出現(xiàn)即可。
再接下來(lái),需要做的就是讓頁(yè)面設(shè)計(jì)人員跟根每個(gè)欄目的策劃書(shū)來(lái)設(shè)計(jì)頁(yè)面,為了讓網(wǎng)站有整體感,應(yīng)該在網(wǎng)頁(yè)中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案,每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后,由大家討論定稿。
設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn),由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè),并制作成模版。在這個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的同事,欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開(kāi)始收集每個(gè)欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后,由欄目負(fù)責(zé)人往每個(gè)欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時(shí)進(jìn)行的,這如何統(tǒng)籌是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。在上面所講述的過(guò)程進(jìn)行的同時(shí),網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開(kāi)發(fā)程序的階段,如果實(shí)現(xiàn)的這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)什么問(wèn)題編程人員應(yīng)和制作人員及時(shí)結(jié)合,以免程序開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)(一)
一、 公司介紹
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產(chǎn)天然金剛石(ND)與人造金剛石(PCD)及立方氮化硼(PVBN)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產(chǎn),經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術(shù)人員和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝。在公司嚴(yán)謹(jǐn).求實(shí).創(chuàng)新.科學(xué)的現(xiàn)代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的企業(yè)管理人才和員工,選用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原料,生產(chǎn)出了精密的理想工具,產(chǎn)品具有工藝先進(jìn),質(zhì)量?jī)?yōu)良,品種多,規(guī)格全,經(jīng)久耐用等特點(diǎn),深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測(cè)試手段完備;公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來(lái)研制成功的刻.劃.磨.削等金剛石工具外,還可為國(guó)內(nèi)外新老客戶承接設(shè)計(jì)制造各種特殊要求的異型非標(biāo)專用刀具和金剛石原材料供應(yīng).公司在發(fā)展的同時(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)已形成了一套科學(xué),完整的管理制度和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制.公司將以"一流的管理.一流的質(zhì)量.一流的服務(wù).真誠(chéng)的合作"贏得用戶的滿意.在生機(jī)勃勃的二十一世紀(jì)里,公司誠(chéng)感社會(huì) 各界同仁的關(guān)心.幫助和支持,將弘揚(yáng)"服務(wù)與創(chuàng)新"的世紀(jì)主題,不段增強(qiáng)和提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,緊跟世界技術(shù)的發(fā)展潮流,始終不變"真誠(chéng)為您服務(wù)"的宗旨,秉承"服務(wù)就是生命線"的理念,堅(jiān)持以"顧客的需求"為導(dǎo)向,與你攜手并進(jìn)!
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、中國(guó)新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析
目前,我國(guó)已將“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。而且中國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善,正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國(guó)際域名規(guī)則條例、國(guó)內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例,出臺(tái)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用,有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來(lái)說(shuō),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也許沒(méi)有歐美國(guó)家的自由,但是,也許正是由于這個(gè)原因,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國(guó)家更適合電子商務(wù)。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
**年,中國(guó)的人均國(guó)民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看,2004年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng),速度可能略低于2003年,但運(yùn)行更加穩(wěn)定,發(fā)展更加協(xié)調(diào),經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的上升周期會(huì)得到延長(zhǎng)。
國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來(lái)最快,上升趨勢(shì)明顯,全年GDP為116694億元,突破11萬(wàn)億元,比上年增長(zhǎng)9.1%,是1997年以來(lái)最高的速度。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元,增長(zhǎng)2.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元,增長(zhǎng)12.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元,增長(zhǎng)6.7%。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國(guó)的經(jīng)濟(jì),2002年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年,同時(shí)也是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)折的一年,根據(jù)第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,報(bào)告顯示,我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬(wàn),比去年同期增長(zhǎng)8.0%,其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬(wàn);上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái),增長(zhǎng)了14.6%;CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬(wàn)和66.9萬(wàn),分別比半年前增長(zhǎng)了5萬(wàn)和4.3萬(wàn);網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M,IPv4地址總數(shù)59945728個(gè),分別比去年同期增長(zhǎng)34.8%和44%。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中,教育信息占29.3%,汽車信息占13.8%,求職招聘信息占24.2%。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面:電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中,電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一,收費(fèi)和免費(fèi)郵箱用戶的滿意度均有所提高,分別為32.6%和71.9%。報(bào)告同時(shí)也顯示,網(wǎng)民每周上網(wǎng)13.2個(gè)小時(shí)和4.1天,每周上網(wǎng)小時(shí)數(shù)與半年前相比增加了0.9個(gè)小時(shí)。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間可以看出,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘I畹臐B透性也越來(lái)越強(qiáng)?;ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊,無(wú)論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng),都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求,以網(wǎng)民需求為主導(dǎo),提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
1、網(wǎng)頁(yè)分析
a.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格
主頁(yè)頂部應(yīng)展示出本公司的承諾:質(zhì)量精益求精,服務(wù)盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產(chǎn)品相呼應(yīng)。整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的藍(lán)色進(jìn)入顧客眼簾,給人一種氣勢(shì)恢弘,大海翻滾的大氣。
b. 網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站具有企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品、郵箱、客戶服務(wù)、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等功能,我認(rèn)為還要加上在線交易、網(wǎng)上支付功能。務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
c. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費(fèi)者分析
1)中國(guó)刃磨鉆石消費(fèi)需求分析
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代營(yíng)銷手段;會(huì)展;營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F53 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2017)02-0124-02
會(huì)展?fàn)I銷作為一種可以短時(shí)間能增加企業(yè)業(yè)績(jī),可以提升企業(yè)品牌的知名度,并通過(guò)展會(huì)的形式向廣大群眾展示企業(yè)產(chǎn)品的一種最新型營(yíng)銷形式。而當(dāng)企業(yè)在不滿足自己的銷售額的同時(shí),通常會(huì)進(jìn)行廣告宣傳,控制其成本價(jià)格,并降低潛在客戶購(gòu)買的欲望,雖然這幾種方式在短時(shí)間內(nèi)也有著一定的效果,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看依然還是存在著諸多問(wèn)題。
一、現(xiàn)代營(yíng)銷手段概述
在整體營(yíng)銷當(dāng)中現(xiàn)代營(yíng)銷是重要的組成部分?,F(xiàn)代營(yíng)銷也是一種以消費(fèi)群體的需要為核心,并以市場(chǎng)角度為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,而會(huì)展?fàn)I銷也是短時(shí)期能快速提高展覽商品的影響力與價(jià)值,并通過(guò)其價(jià)錢、服務(wù)以及品牌的塑造來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的一種營(yíng)銷方式。而隨著我國(guó)信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的快速發(fā)展,營(yíng)銷的手段也在原有的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臓I(yíng)銷手段,而現(xiàn)代營(yíng)銷手段所自身具有:成本資金低、效率高、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn),更是被營(yíng)銷商廣泛使用?,F(xiàn)代營(yíng)銷手段,主要包含幾種營(yíng)銷手段:活動(dòng)性營(yíng)銷手段,口碑式營(yíng)銷手段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷式營(yíng)銷手段等[1]。
(一)活動(dòng)性營(yíng)銷手段
活動(dòng)性營(yíng)銷,指的就是通過(guò)把握住某個(gè)新聞規(guī)律,從而制造出與之相關(guān)的事件,并通過(guò)某種具體的操作方法,迅速的使這一事件被傳播出去,也是一種廣告性營(yíng)銷方式。它是以廣告、公關(guān)、形象自身、客戶做媒介,進(jìn)行新產(chǎn)品的上市退出,短時(shí)間建立起品牌的識(shí)別度以及影響力,迅速地提升企業(yè)品牌的知名度。
(二)口碑式營(yíng)銷手段
口碑式營(yíng)銷手段,指的就是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)的需求之下,為廣大消費(fèi)群眾進(jìn)行提品與服務(wù),同時(shí)使消費(fèi)者自主地傳播其公司的產(chǎn)品與服務(wù)的良好點(diǎn)評(píng)。從而在很大程度上使消費(fèi)者通過(guò)不同的消費(fèi)者聽(tīng)取到這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng),以此對(duì)企業(yè)樹(shù)立形象、加強(qiáng)市場(chǎng)的影響認(rèn)知度都有著一定的作用,使企業(yè)最終達(dá)到銷售產(chǎn)品以及服務(wù)的一種營(yíng)銷方式。
(三)網(wǎng)絡(luò)銷售式營(yíng)銷手段
網(wǎng)絡(luò)銷售,顧名思義,指的是在以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)之上,進(jìn)行營(yíng)銷頁(yè)面作為載體進(jìn)行產(chǎn)品的展示,并有銷售人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售工具,面向廣大網(wǎng)絡(luò)群眾所開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),更是以低成本、高效率特點(diǎn)被廣泛運(yùn)用,使消費(fèi)者通過(guò)上網(wǎng)就瀏覽了解,以及買到自己需要的產(chǎn)品。企業(yè)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的過(guò)程中,也包括了建設(shè)營(yíng)銷式的網(wǎng)站頁(yè)面、后期的網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播、客服在線接待回答、網(wǎng)上在線交易資金等,這一系列都是網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中的重要組成部分。
二、將現(xiàn)代營(yíng)銷手段用到會(huì)展?fàn)I銷中的意義
(一)有助于提高會(huì)展?fàn)I銷的競(jìng)爭(zhēng)力度
營(yíng)銷是沒(méi)有統(tǒng)一固定的模式的,是多種模式組成的。而之前很多的營(yíng)銷者正是認(rèn)識(shí)到了整合能達(dá)到1+1>2的效果,因此,在舊的營(yíng)銷模式當(dāng)中,也成為很多會(huì)展?fàn)I銷企業(yè)的首選。而如果運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷手段,可以開(kāi)辟出新的一條捷徑,在整合中尋找自身的特點(diǎn),并結(jié)合項(xiàng)目本身,相對(duì)比舊的營(yíng)銷方式時(shí),起到獨(dú)樹(shù)一幟的作用。將現(xiàn)代營(yíng)銷手段引入到會(huì)展?fàn)I銷當(dāng)中,不僅使企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中尋找最適合本企業(yè)的模式,并且該模式也是具有獨(dú)創(chuàng)性,不容易被復(fù)制。
(二)現(xiàn)代營(yíng)銷手段有助于會(huì)展?fàn)I銷成本的降低
想對(duì)于舊的營(yíng)銷模式,現(xiàn)代營(yíng)銷模式更是一種“切實(shí)際”的應(yīng)用,相比較于一些大張旗鼓的廣告宣傳,現(xiàn)代營(yíng)銷模式實(shí)際上更加容易接近實(shí)際目標(biāo)。與此同時(shí),現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力不比電視、報(bào)紙等其他媒介的營(yíng)銷力低,更可能會(huì)達(dá)到甚至超過(guò)其他媒介的宣傳度,并且由于信息技術(shù)的發(fā)展速度快,如果能充分使用好活動(dòng)式的營(yíng)銷方式,那么對(duì)實(shí)際目標(biāo)的針對(duì)性也就會(huì)很強(qiáng)[2]。
(三)現(xiàn)代營(yíng)銷手段有助于提高營(yíng)銷自身的形象影響
獨(dú)樹(shù)一幟的營(yíng)銷方式,不僅能夠很好提高會(huì)展?fàn)I銷的競(jìng)爭(zhēng)力度,還能提高營(yíng)銷自身的形象影響力度。而獨(dú)樹(shù)一幟的營(yíng)銷方式也能帶給廣大消費(fèi)群體耳目一新的感覺(jué),一旦這種模式被實(shí)際目標(biāo)所接受,那么企業(yè)就很容易被冠以“創(chuàng)新”一類的標(biāo)簽。并且,在整個(gè)會(huì)展?fàn)I銷中,可以通過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷的手段降低親近的姿態(tài),在展示企業(yè)產(chǎn)品時(shí)也能得到更多的關(guān)注率[3]。
三、現(xiàn)代營(yíng)銷手段在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用研究分析
(一)用新聞事件的形式進(jìn)行營(yíng)銷
中韓方罵戰(zhàn)、江南styel神曲等諸多新聞事件,對(duì)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的營(yíng)銷機(jī)會(huì),營(yíng)銷企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)當(dāng)今最紅的話題,借以來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,博取廣大消費(fèi)群眾的關(guān)注力度。而與熱點(diǎn)事件一樣,會(huì)展產(chǎn)業(yè)本身也是一個(gè)非常典型的聚集性產(chǎn)業(yè),并且會(huì)展活動(dòng)能夠在最短的時(shí)期能吸引廣大群眾的注意度。但是,會(huì)展企業(yè)也要為自身的品牌制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。而在整個(gè)會(huì)展?fàn)I銷過(guò)程當(dāng)中,隨著營(yíng)銷環(huán)境的變化,企業(yè)要結(jié)合出會(huì)展項(xiàng)目本身的特點(diǎn),并成功地借鑒熱點(diǎn)事件,從而達(dá)到營(yíng)銷手段上的創(chuàng)新。
(二)用有效的活動(dòng)方式展開(kāi)體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)手段
活動(dòng)營(yíng)銷主要就是針對(duì)于不久前剛發(fā)生過(guò)什么大事,或者比較有名的實(shí)踐進(jìn)行編制策劃,造成一個(gè)短時(shí)間內(nèi)較強(qiáng)的新聞效應(yīng)。而活動(dòng)營(yíng)銷方式通常都是需要很長(zhǎng)的時(shí)間做準(zhǔn)備的,要預(yù)先策劃好活動(dòng)中的每一個(gè)情況、細(xì)節(jié)等,使其達(dá)到理想的狀態(tài)。而活動(dòng)的開(kāi)展也成為會(huì)展?fàn)I銷當(dāng)中一種有力的營(yíng)銷手段,在整個(gè)策劃的過(guò)程中,可以設(shè)計(jì)出與現(xiàn)場(chǎng)群眾的互動(dòng)環(huán)節(jié),這樣不僅能使會(huì)展上展銷的產(chǎn)品得以被廣大群眾所認(rèn)知,也能更好拉近與消費(fèi)群眾的距離感[4]。
(三)以社區(qū)為基礎(chǔ),發(fā)動(dòng)口碑營(yíng)銷
有句俗話說(shuō)得好,“金杯銀杯不如百姓的口碑”??诒疇I(yíng)銷是先向一批消費(fèi)群眾進(jìn)行產(chǎn)品的提供與服務(wù),并同時(shí)制訂出一套口碑的推廣計(jì)劃,先讓一部分消費(fèi)群體自動(dòng)傳播好評(píng)。而各個(gè)參展企業(yè)中,專業(yè)賣家在參展的過(guò)程當(dāng)中往往是通過(guò)會(huì)展上企業(yè)的服務(wù)等來(lái)得到主客觀的結(jié)論。
結(jié)語(yǔ)
在目前我國(guó)營(yíng)銷方式更趨于現(xiàn)代營(yíng)銷化的背景下,需 要整合好新的營(yíng)銷內(nèi)涵與方式,并通過(guò)上述幾種營(yíng)銷手段加以充分結(jié)合運(yùn)用,使企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷中取得高效的利益。
參考文獻(xiàn):
[1] 俞瑜.現(xiàn)代營(yíng)銷手段在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2013,(9):108-109.
[2] 王麗,王慧凌.會(huì)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略地位及營(yíng)銷策略分析[J].中國(guó)商貿(mào),2013,(25):88-89.
廣州汽車后市場(chǎng)對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)及營(yíng)銷崗位的持續(xù)充實(shí),使得深化高職院校《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革要求提高。本院汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)以全國(guó)職業(yè)技能大賽為導(dǎo)向,從對(duì)大賽規(guī)程的認(rèn)識(shí)、《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革的思考、校內(nèi)汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽常規(guī)化三方面確立課程改革創(chuàng)新方案,學(xué)生通過(guò)課程與常規(guī)化的校級(jí)競(jìng)賽反復(fù)訓(xùn)練,適應(yīng)崗位的素質(zhì)有所提高,有效實(shí)現(xiàn)以賽促改、以賽促學(xué)。
關(guān)鍵詞:
課程改革;技能大賽;創(chuàng)新方案;素質(zhì)提高
一、對(duì)全國(guó)高職組汽車營(yíng)銷技能大賽賽項(xiàng)規(guī)程的認(rèn)識(shí)
近年,廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教師持續(xù)進(jìn)行多年的汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)目進(jìn)行研究。2014年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽組織委員會(huì)組織舉辦高職組汽車營(yíng)銷賽項(xiàng),大賽設(shè)置四個(gè)子賽項(xiàng):汽車營(yíng)銷知識(shí)競(jìng)賽、汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽、汽車試乘試駕競(jìng)賽和汽車銷售綜合技能競(jìng)賽。每個(gè)參賽隊(duì)均要完成所有子賽項(xiàng),每個(gè)子項(xiàng)中參賽隊(duì)的兩名選手都要上場(chǎng),分擔(dān)不一樣的競(jìng)賽內(nèi)容。子賽項(xiàng)一為理論知識(shí)競(jìng)賽,通過(guò)人機(jī)互動(dòng)的形式進(jìn)行,檢閱選手對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷領(lǐng)域各個(gè)崗位所應(yīng)必備的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況;其中汽車構(gòu)造、汽車營(yíng)銷、汽車文化占分比例較大。子賽項(xiàng)二為汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽,通過(guò)計(jì)算機(jī)從商務(wù)汽修、商務(wù)汽配、商務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠和鑒定評(píng)估等6個(gè)主要業(yè)務(wù)流程競(jìng)賽內(nèi)容中隨機(jī)抽取三項(xiàng),檢閱選手的崗位操作能力和應(yīng)對(duì)能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力;各項(xiàng)占分比例一致。子賽項(xiàng)三為汽車試乘試駕競(jìng)賽(顧客試駕),通過(guò)人車互動(dòng)的形式進(jìn)行,檢閱選手對(duì)試乘試駕流程的掌握與執(zhí)行情況,重點(diǎn)評(píng)價(jià)集中在選手B對(duì)車輛賣點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示推介。子賽項(xiàng)四為汽車銷售綜合技能競(jìng)賽,通過(guò)人景互動(dòng)的形式檢閱選手對(duì)整個(gè)銷售流程的熟練程度和面對(duì)不同類型的顧客進(jìn)行銷售溝通的能力,其中展廳接待、需求分析、產(chǎn)品推介以及異議處理等流程的表現(xiàn)作為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容。比賽期間汽車銷售綜合技能評(píng)分要求參照《一汽大眾銷售流程》中規(guī)定的工作要求實(shí)施。四個(gè)子賽項(xiàng)中,兩個(gè)機(jī)試,兩個(gè)面試,面試占比60%;從賽項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)課件主要比拼學(xué)生在專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面實(shí)力,對(duì)兩名參賽選手能力要求相當(dāng),充分展現(xiàn)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、職業(yè)技能大賽推動(dòng)《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革的思路
本專業(yè)以大賽的標(biāo)準(zhǔn)為參考,并依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中關(guān)于建立健全課程銜接體系,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求,對(duì)專業(yè)核心課程《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》確立如下課程改革方案。
1.課程設(shè)置對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),部分課程有效整合按照《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》文件關(guān)于課程設(shè)置對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,專業(yè)教師通過(guò)對(duì)廣州市57家汽車銷售企業(yè)進(jìn)行人才需求的調(diào)查,及中期召開(kāi)的行業(yè)內(nèi)典型工作任務(wù)分析會(huì),對(duì)專業(yè)內(nèi)課程進(jìn)行重新規(guī)劃與整合。將原來(lái)的《汽車推銷》及《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》課程整合成“教、學(xué)、做”一體的《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程。依據(jù)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷主要專業(yè)崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)規(guī)定該課程內(nèi)容安排,確保滿足學(xué)生日后主要工作崗位的質(zhì)量要求,同時(shí)設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容必須達(dá)到技能大賽主要賽項(xiàng)訓(xùn)練的目的。由于課程涉及的內(nèi)容綜合性強(qiáng),應(yīng)為“課證融合、能力遞進(jìn)”課程體系中的職業(yè)綜合能力課程主要組成,于第五學(xué)期開(kāi)設(shè)并需要112學(xué)時(shí),銜接資格考證培訓(xùn),以驗(yàn)證職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的效果。
2.完善理論課程內(nèi)容建設(shè),豐富實(shí)踐教學(xué)環(huán)境國(guó)賽賽項(xiàng)設(shè)計(jì)啟示本專業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容。整合的《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程,在原有的汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)理論以及汽車銷售實(shí)務(wù)兩大模塊中,營(yíng)銷基礎(chǔ)模塊增添綜合汽車后市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的商務(wù)汽配、商務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠的內(nèi)容;以上部分內(nèi)容學(xué)生在一二年級(jí)的先修課程(如《汽車保險(xiǎn)與理賠》)已經(jīng)進(jìn)行學(xué)習(xí),因此,此處以國(guó)賽評(píng)分形式,選擇綜合性案例實(shí)操內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展。銷售實(shí)務(wù)模塊以汽車整車真實(shí)銷售過(guò)程中的整體服務(wù)流程為依據(jù),除展廳接待、需求分析、車輛產(chǎn)品推介、試乘試駕及異議處理、報(bào)價(jià)和達(dá)成交易、新車交付等課程項(xiàng)目外,增加衍生服務(wù)、精品配件銷售、二手車銷售以及商務(wù)車銷售等內(nèi)容。課程開(kāi)展不僅能利用校內(nèi)的整車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室作為主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,同時(shí)利用每年11月份在廣州舉行的大型車展契機(jī),豐富實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所。課程開(kāi)設(shè)于第五學(xué)期,車展期間大部分經(jīng)銷商都需要大量的銷售人員,可借助此機(jī)會(huì)讓學(xué)生分批參加部分經(jīng)銷商的展銷實(shí)踐,以豐富其實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。
3.加快精品資源共享課程建設(shè)與加強(qiáng)課程教材建設(shè)國(guó)賽賽項(xiàng)使用人機(jī)互動(dòng)的項(xiàng)目占比一半,為了讓學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的比賽環(huán)境,該門課程實(shí)施過(guò)程中,必須開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源環(huán)境,把技能大賽的教學(xué)形式貫穿到常規(guī)教學(xué)中去。其一要加快精品資源共享課程的建設(shè):豐富資源類型,除了常規(guī)的課程介紹、電子課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、授課視頻、示范視頻等項(xiàng)目外,同時(shí)增加與學(xué)生的互動(dòng)欄目,學(xué)生可在資源課程平臺(tái)上查閱每一項(xiàng)目的任務(wù)書(shū),明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)后可在線與教師交流,上傳項(xiàng)目作品;還能通過(guò)教師組織的在線課堂,進(jìn)行課下學(xué)習(xí),觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料(上傳案例分析)、測(cè)驗(yàn)、聊天,參與投票,師生對(duì)作品進(jìn)行互動(dòng)評(píng)價(jià)等。教學(xué)資源建設(shè)同時(shí)加強(qiáng)教材建設(shè),尤其是與技能大賽訓(xùn)練項(xiàng)目相匹配的項(xiàng)目化的理論基礎(chǔ)教材以及實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè),不斷補(bǔ)充與主要崗位相適應(yīng)的新案例及新知識(shí)點(diǎn)。4.深化課程教學(xué)改革,采用項(xiàng)目教學(xué)深化課程教學(xué)改革,持續(xù)推進(jìn)以任務(wù)為導(dǎo)向,任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化教學(xué)為主要課程教學(xué)改革方向。教學(xué)開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)“創(chuàng)設(shè)情境引出學(xué)習(xí)任務(wù)——分析問(wèn)題組織分工——探究解決問(wèn)題的思路——形成最終方案”這樣的步驟,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用,獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新意識(shí)等綜合實(shí)踐能力,以應(yīng)變技能大賽過(guò)程中遇到的各種綜合性問(wèn)題。課程分為13個(gè)項(xiàng)目模塊,每個(gè)項(xiàng)目模塊下都設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),并要求學(xué)生以2-4人為一個(gè)小組完成任務(wù)及提出最終解決方案,通過(guò)全班展示的過(guò)程鍛煉學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的臨場(chǎng)發(fā)揮能力;教師及學(xué)生根據(jù)方案展示的內(nèi)容及時(shí)作出評(píng)價(jià),以幫助小組成員形成進(jìn)一步的修改意見(jiàn),再次經(jīng)過(guò)探究解決問(wèn)題思路,提出創(chuàng)新方案。在連續(xù)兩年的教學(xué)改革過(guò)程中發(fā)現(xiàn),環(huán)環(huán)相扣的項(xiàng)目模塊教學(xué)能有效提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力,尤其是學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的操作,鍛煉其思考力以及創(chuàng)新力。5.改變課程評(píng)價(jià)方式,提高學(xué)習(xí)積極性課程改革的實(shí)施效果往往需要通過(guò)合適的課程評(píng)價(jià)方式來(lái)驗(yàn)證,改變課程評(píng)價(jià)方式勢(shì)在必行。改變傳統(tǒng)的試卷筆試三七分的形式,采用多元化的評(píng)價(jià)方案:考核分成過(guò)程性考核和終結(jié)性考核。通過(guò)合理地設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)比,考核目標(biāo)突出能力提升,既考察單項(xiàng)能力也考察綜合素質(zhì)。過(guò)程性考核占比50%,主要由小組活動(dòng)(40%)、課堂提問(wèn)(20%)、課后作業(yè)(20%)、考勤(20%)構(gòu)成。終結(jié)性考核占比50%,包括兩個(gè)主要部分,一為學(xué)生小組最終提交的營(yíng)銷策劃方案的教師評(píng)價(jià)(60%),二為學(xué)生在校級(jí)技能競(jìng)賽的表現(xiàn)(40%)。評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中,采用師生共評(píng)的方式,有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
三、校內(nèi)汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽常規(guī)化設(shè)置
為了遴選優(yōu)秀的學(xué)生作為可參加國(guó)賽的儲(chǔ)備人才,幫助學(xué)生積累比賽經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)及鞏固課程改革的效果,本專業(yè)以校內(nèi)汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽常規(guī)化作為自身的練兵之道,以鞏固《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革效果。每年定期舉行以機(jī)電工程學(xué)院汽車應(yīng)用技術(shù)教研室牽頭,學(xué)院汽車車迷協(xié)會(huì)主辦的汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽。
1.比賽依據(jù)國(guó)賽的賽項(xiàng)設(shè)置,結(jié)合學(xué)校場(chǎng)地和設(shè)備的具體情況,設(shè)置汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)答、汽車整車銷售綜合技能競(jìng)賽(試乘試駕及衍生服務(wù)除外)、汽車常用用品銷售綜合技能競(jìng)賽三個(gè)項(xiàng)目。比賽過(guò)程模仿國(guó)賽,以團(tuán)體賽進(jìn)行,每支參賽隊(duì)由兩名成員組成。分為風(fēng)采展示(占分10%)、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)答(占分30%)、汽車整車及用品銷售綜合技能競(jìng)賽(占分40%)、場(chǎng)外答辯(占分20%)四個(gè)主要環(huán)節(jié)。2.努力尋求大賽支持方以促進(jìn)校企合作常規(guī)化的校內(nèi)技能競(jìng)賽可尋求進(jìn)行校企合作或者作為校外實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)提供幫助和支持。
(1)可豐富比賽用車及比賽用品的種類,讓學(xué)生更廣泛認(rèn)識(shí)汽車產(chǎn)品;
(2)可以以較為豐富的獎(jiǎng)品吸引更多的選手參賽以達(dá)到大面積遴選優(yōu)秀選手的目的;
(3)更緊密地加強(qiáng)與企業(yè)的合作,讓企業(yè)管理人員更直觀地看到課程改革及專業(yè)建設(shè)的效果,增加進(jìn)一步合作的信心以及拓寬校企合作的模式;
(4)通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)人員參與,幫助發(fā)現(xiàn)《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革中可能存在的不足,通過(guò)進(jìn)一步更正與完善,對(duì)學(xué)生今后無(wú)縫對(duì)接職場(chǎng)起到了積極有效地推動(dòng)作用。基于技能競(jìng)賽的課程改革應(yīng)當(dāng)是把技能競(jìng)賽的準(zhǔn)備適時(shí)地融入正常的教學(xué)模式當(dāng)中,提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí)為學(xué)校教學(xué)課程改革發(fā)展提供動(dòng)力。上述課程改革方案在學(xué)院13年級(jí)實(shí)施半年,學(xué)生適應(yīng)崗位的核心能力均有所提高。今后,應(yīng)以技能大賽為契機(jī),更進(jìn)一步推進(jìn)與企業(yè)的合作,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的合格人才。
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注:1.本文所指的“時(shí)尚”是當(dāng)下在加盟連鎖領(lǐng)域中頗為熱門的項(xiàng)目。
2.項(xiàng)目“短命”并非項(xiàng)目是假的,實(shí)際上在短期內(nèi)項(xiàng)目也可以為投資者帶來(lái)一定的真金白銀,但是需要掌握好進(jìn)入時(shí)間。
區(qū)域性特色小吃加盟
(諸如綠豆糕、板栗酥餅等小吃)
壽命:平均約1―2年。
江湖傳聞:
1.此類項(xiàng)目中絕大多數(shù)的發(fā)源地是湖北、湖南、四川、重慶、浙江等地,其中又以湖北恩施、四川成都、浙江金華三地最多。但是這些人都會(huì)選擇北京、上海、廣州、深圳四地開(kāi)公司,也就是說(shuō)單從項(xiàng)目官網(wǎng)介紹根本看不到任何區(qū)域信息。
2.全國(guó)做此類項(xiàng)目的人或者稱為項(xiàng)目包裝者也就千余人,基本上每年的年底以及轉(zhuǎn)年年初,他們就會(huì)組團(tuán)到各個(gè)省市尋覓特色小吃,一旦發(fā)現(xiàn),便迅速包裝,快速推向市場(chǎng)。雖然他們有炒作嫌疑,但不得不佩服這批人的選項(xiàng)眼光,絕對(duì)獨(dú)到,否則也不可能在幾個(gè)月之內(nèi)就能火遍大江南北。
3.這些項(xiàng)目包裝者彼此之間都有聯(lián)系,可以說(shuō)共進(jìn)退,也就是投資者為什么會(huì)遇到項(xiàng)目一下子就全體都“萎靡”了的原因。
典型癥狀:
1.品牌滿天飛。這個(gè)很好判斷,如果同一類型的項(xiàng)目,相同的品牌超過(guò)20個(gè),那么投資者就需要注意了,此時(shí)介入很有風(fēng)險(xiǎn)。如果品牌數(shù)量不多,投資者還可以憑借快進(jìn)快出模式賺一筆,反之根本賺不到錢,會(huì)成為最后一個(gè)接棒者。
2.配方獲取難度為零。如果投資者在網(wǎng)絡(luò)上、媒體上可以輕松獲取相關(guān)小吃的配方,或者只需要幾百元就能從一些項(xiàng)目中介公司購(gòu)買,那么這樣的項(xiàng)目不值得投資。因?yàn)榇祟愴?xiàng)目的核心技術(shù)就是配方,配方如此好獲得,根本沒(méi)有投資價(jià)值。
3.衛(wèi)視廣告如雨后春筍般出現(xiàn)。當(dāng)投資者發(fā)現(xiàn)各地衛(wèi)視中該類項(xiàng)目廣告頻出,那么投資者就需要小心了。因?yàn)檫@種項(xiàng)目屬于小本經(jīng)營(yíng),盟主瘋狂做電視廣告,如果不能最大化圈錢,就不劃算了,所以通常情況下,盟主會(huì)不分城市、地域大肆招商,這樣會(huì)加速惡化投資者的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4.前期營(yíng)銷策劃方案是“折扣”型,即盟主會(huì)讓加盟商通過(guò)打折方式吸引顧客,進(jìn)而打開(kāi)市場(chǎng),比如第一天打五折,第二天打六折……或“買一送一”。盟主的真實(shí)目的并不是幫助投資者打開(kāi)市場(chǎng),而是自己賺錢,因?yàn)榧用松趟械呢洷仨殢拿酥魈庂?gòu)進(jìn),必須是按照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購(gòu)進(jìn),至于加盟商的前期打折的損失,需要由加盟商自己承擔(dān)。也就是說(shuō),如果加盟商正常經(jīng)營(yíng)維持不下去了,盟主也賺夠了,如果加盟商可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,盟主也可以繼續(xù)“壓榨”加盟商。
時(shí)尚童裝加盟
壽命:平均約18個(gè)月。
江湖傳聞:
1.公司實(shí)際操作者背景多數(shù)是湖北人,公司總部多數(shù)是在北京、深圳。公司各個(gè)要緊位置的人要么是法人的親戚,要么是朋友。可就是這么一個(gè)典型的家族型企業(yè),公司的法人卻是當(dāng)?shù)厝?,如果投資者有人脈關(guān)系查一查,這些法人實(shí)際身份要么是外來(lái)務(wù)工者,要么就是下崗就業(yè)者,甚至是身份證丟失者,總之和公司沒(méi)有任何關(guān)系。
2.公司大多數(shù)掛著國(guó)際名頭,多以日韓為主,而且公司成立的時(shí)間不會(huì)超過(guò)2年。
3.這些公司的背后操作者手里大多數(shù)有超過(guò)5個(gè)的公司名稱,一旦A不能用了(即瀕臨倒閉),甚至連公司地址都不換,直接換上B繼續(xù)招商,只不過(guò)招商隊(duì)伍會(huì)更換一批人。
典型癥狀:
1.網(wǎng)站留言多如牛毛。這類項(xiàng)目習(xí)慣通過(guò)各類招商網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。如果投資者發(fā)現(xiàn)這類網(wǎng)站后面的跟帖數(shù)量很多,幾乎每天都有大量的跟帖,那么投資者就需要小心了。投資者可根據(jù)帖子中標(biāo)記的電話撥打過(guò)去,如果有人接聽(tīng),而且大力鼓吹項(xiàng)目好,建議投資者放棄。因?yàn)閾?jù)業(yè)內(nèi)人介紹,這些電話都是“托兒”留下的,而且每個(gè)手機(jī)號(hào)都是虛擬號(hào),直接與“托兒”的座機(jī)相連。另外,從常理說(shuō),生意人最害怕跟風(fēng)競(jìng)爭(zhēng)了,所以不會(huì)輕易與陌生人交談,而對(duì)方極力宣傳,有悖常理。
2.加盟費(fèi)突然變“零”。雖然近年來(lái)很多項(xiàng)目都有“零加盟”的優(yōu)惠政策,姑且不說(shuō)其他項(xiàng)目,但就童裝類項(xiàng)目而言,如果項(xiàng)目方突然間表示可以免去投資者的加盟費(fèi),那么投資者要小心了,這極有可能是盟主準(zhǔn)備退出的一個(gè)信號(hào),因?yàn)樗枰焖偾鍌}(cāng),減少損失。
3.網(wǎng)絡(luò)投訴不少。如果投資者還猶豫不決,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢一下,該公司有無(wú)投訴,如果投訴很多,那么證明它消失的時(shí)間會(huì)很快。因?yàn)闊o(wú)論盟主是否是騙子,大量投訴都不利于他繼續(xù)經(jīng)營(yíng),至少工商部門會(huì)處罰他,所以盟主會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)“消失”或者轉(zhuǎn)換身份,但是無(wú)論哪種情況,其手中的這個(gè)項(xiàng)目都會(huì)很快“壽終正寢”。
時(shí)尚N元飾品店加盟
壽命:平均約2年。
江湖傳聞:
1.盟主多為廣州、深圳、義烏企業(yè),而且其前身多為飾品代工廠,其操控者的背景大多數(shù)做批發(fā)起家。
2.盟主大多數(shù)具有豐富的生產(chǎn)日韓款“山寨”飾品的經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)。
3.其加盟方式更加簡(jiǎn)單,更多以經(jīng)銷模式進(jìn)行,即投資者購(gòu)進(jìn)多少貨可以沖抵加盟費(fèi),盟主與加盟商的關(guān)系更像是批發(fā)商與零售商的關(guān)系。
典型癥狀:
1.進(jìn)貨量和進(jìn)貨頻率越來(lái)越高。這其實(shí)是盟主要退出的一個(gè)信號(hào),他希望在短時(shí)間將手里所有的積壓貨,或者庫(kù)存清理掉,所以利用各種優(yōu)惠手段“引誘”加盟商加大進(jìn)貨量和進(jìn)貨頻率。最后的結(jié)果是,加盟商手里積壓大量落伍產(chǎn)品,想再找盟主更換,已經(jīng)聯(lián)系不上人了。
2.區(qū)域性的同行一夜激增。投資者可以注意一下周邊的同行或者所處城市,如果同行數(shù)量屬于一個(gè)猛增的態(tài)勢(shì),衡量指標(biāo)是一兩天就有一家新店開(kāi)業(yè),那么投資者要做好退出市場(chǎng)的準(zhǔn)備,因?yàn)檫@也是盟主要退出的一個(gè)信號(hào),他需要短時(shí)間內(nèi)賺到錢,而快速?zèng)]有規(guī)劃的擴(kuò)張是最好的一個(gè)手段。
3.盟主缺乏一套成熟的營(yíng)銷策劃體系,也有可能是盟主不夠?qū)I(yè),但更多的原因是盟主壓根就不想把這個(gè)項(xiàng)目做長(zhǎng),只想賺上一筆就走人,然后再找新的項(xiàng)目重新包裝。如果投資者一直找盟主催要市場(chǎng)推廣類的樣本,而盟主一直以各種理由推脫,那么小編勸您還是趁早將項(xiàng)目轉(zhuǎn)手吧。
街邊飲品店加盟
壽命:平均約2.5年。
江湖傳聞:
1.據(jù)江湖傳聞絕大多數(shù)街邊飲品品牌之間都有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,要么是親戚干的,要么是之前某品牌的員工離職獨(dú)立山頭,總之你要找總是能找到一些關(guān)聯(lián)的。
2.傳聞做飲品生意公司背后的大佬多以湖北、廣西人為主,他們操作生意的手段也算是比較典型了,先是尋找一個(gè)創(chuàng)業(yè)樣本(無(wú)錢、無(wú)技術(shù)、無(wú)人脈),然后出錢入股,幫忙推廣,最后走連鎖加盟路線。
典型癥狀:
1.感覺(jué)飲品店圍繞你身邊。如果投資者有一種感覺(jué),飲品店已經(jīng)如同影子一樣,走到哪里都會(huì)看到各個(gè)品牌的飲品店,那么說(shuō)明這個(gè)生意已經(jīng)到了項(xiàng)目周期的尾聲階段了,最多還能維持半年一載。原因很簡(jiǎn)單,街邊鮮榨飲品并不是人們的必需品,當(dāng)大量品牌出現(xiàn),那么誰(shuí)的價(jià)格便宜,誰(shuí)的質(zhì)量好,就會(huì)吸引消費(fèi)者,這無(wú)疑降低了投資者利潤(rùn),項(xiàng)目退市時(shí)間早晚取決于投資者能堅(jiān)持多久。像天津市某購(gòu)物中心,曾經(jīng)一層有6家飲品店,經(jīng)過(guò)半年的肉搏,已經(jīng)有三家退出。
2.品種無(wú)新意,項(xiàng)目無(wú)亮點(diǎn)。指投資者選擇一個(gè)品牌時(shí),發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品種類,生產(chǎn)工藝與當(dāng)下的其他品牌沒(méi)有任何區(qū)別,可能僅僅是口碑好,加盟店多開(kāi)了幾家,此時(shí)投資者就不要盲目進(jìn)入了,因?yàn)檫M(jìn)去也是失敗,因?yàn)槭袌?chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,沒(méi)有投資的必要。
3.二線城市品牌滿天飛。指投資者可以去一些二線城市看看,如果某品牌在二線城市已經(jīng)滿天飛的時(shí)候,那么說(shuō)明它已經(jīng)過(guò)了黃金期,沒(méi)有投資的必要了,您想想,二線城市滿天飛,三線城市肯定也有不少了,等您找完店址、裝修、談判,至少半年過(guò)去了,再經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和,能否收回前期投資都是一個(gè)疑問(wèn)。
英語(yǔ)教育在線培訓(xùn)加盟
壽命:平均約2年。
江湖傳聞:
1.此類公司大部分的前身基本為IT公司,或者電子商務(wù)公司,基本上與教育沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。
2.公司總部大多集中在北京、深圳,普遍的師資隊(duì)伍都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,至于是否是師范專業(yè)的那就不重要了,是不是口齒那么清晰也不重要,只要可以“忽悠”人就可以。
3.外資背景只是一個(gè)噱頭。據(jù)小編調(diào)查目前國(guó)內(nèi)超過(guò)80%的在線教育機(jī)構(gòu)都是本土力量,根本沒(méi)有外資背景,如果非要和外資扯上關(guān)系,那就是有些公司是在海外注冊(cè)的,或者聘請(qǐng)了幾名外教。其實(shí)這些外教也都是來(lái)華的留學(xué)生。
典型癥狀:
1.沒(méi)有自主研發(fā)教材。成功的英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素是具有自主研發(fā)的教材,如果盟主沒(méi)有自主研發(fā)的教材,建議投資者不要盲目投資,首先學(xué)員就不會(huì)買賬,因?yàn)檫@種教材隨處可見(jiàn),沒(méi)有必要參加培訓(xùn)班,投資者很難賺到錢。那如何檢驗(yàn)對(duì)方是否有自主開(kāi)發(fā)教材呢,投資者只需要購(gòu)買一套,看看出版社和作者,然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)關(guān)鍵詞,就能知道。
2.培訓(xùn)項(xiàng)目只有英語(yǔ)。雖然英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該以培訓(xùn)英語(yǔ)為主,但是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果盟主沒(méi)有其他培訓(xùn)項(xiàng)目作為依托,很難長(zhǎng)時(shí)間存活。實(shí)際上現(xiàn)在超過(guò)半數(shù)以上盈利的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如新東方)都是依靠其他培訓(xùn)項(xiàng)目賺錢,而英語(yǔ)培訓(xùn)是一個(gè)賺吆喝不賺錢的項(xiàng)目。
3.有無(wú)名校教師的加盟。教育培訓(xùn)無(wú)論是在線還是線下,如果沒(méi)有名校名師的加盟,都只能是曇花一現(xiàn),很多盟主都會(huì)宣稱自己有多少名師加盟,投資者考察也很簡(jiǎn)單,只需要去學(xué)校里打聽(tīng)一下就可以了,有時(shí)盟主的騙術(shù)很簡(jiǎn)單,就是給手下的老師胡亂編個(gè)學(xué)校。
如果具備了上述三個(gè)特點(diǎn),這個(gè)項(xiàng)目自身就很難扛過(guò)2年左右的市場(chǎng)發(fā)展期,基本上就會(huì)從市場(chǎng)中消失。
汽車智能防盜系統(tǒng)加盟
壽命:平均約2.5年。
江湖傳聞:
1.這些項(xiàng)目公司的背景比較復(fù)雜:一是IT類公司;二是車飾品商;三是汽車用品批發(fā)商,反正就是與防盜、智能無(wú)關(guān)。
2.目前這些公司手里沒(méi)有真正研發(fā)的產(chǎn)品,大多數(shù)也是“左手進(jìn)右手出”,依靠一倒一賣賺錢。
3.所謂的智能化產(chǎn)品,只不過(guò)是一些時(shí)尚電子類產(chǎn)品,與智能化相差甚遠(yuǎn),智能化只不過(guò)是盟主“借用”的一個(gè)噱頭。
典型癥狀:
1.專利產(chǎn)品滿天飛。投資者會(huì)發(fā)現(xiàn)此類公司都會(huì)宣稱自己的產(chǎn)品是國(guó)家專利產(chǎn)品,建議投資者遇到這種情況要謹(jǐn)慎加入。一是,本身這些產(chǎn)品并不是專利產(chǎn)品,之所以宣稱專利就是為了吸引投資者加盟,盟主好快速變現(xiàn);二是,即使是專利產(chǎn)品,也都是外觀專利,并沒(méi)有太大的商業(yè)價(jià)值;三是,凡是加盟領(lǐng)域電子類產(chǎn)品一旦宣稱自己獲取專利,其目的無(wú)外乎兩種,一是多要加盟費(fèi),二是盟主為了退出做好準(zhǔn)備。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)
(一)摘要
項(xiàng)目名稱:Hn(healthnutrition)營(yíng)養(yǎng)餐廳
使命:為同學(xué)帶給實(shí)惠方便的綠色餐飲服務(wù),并且為移動(dòng)餐廳,哪里有需要,我們就往哪里去。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的起源:當(dāng)前在學(xué)校能買到食品的地方為數(shù)不多,且地方小種類少,垃圾食品量多。同學(xué)們上課下課時(shí)間是規(guī)定的,所以校內(nèi)商店購(gòu)物高峰期統(tǒng)一,尤其是對(duì)于趕時(shí)間的同學(xué)來(lái)說(shuō),購(gòu)買食品不方便一向是個(gè)讓人煩心的大問(wèn)題。原本男生宿舍樓僅有的超市,也被搬遷到校外,而在二教,主樓附近更是想買東西都買不到。在學(xué)校里也只有2個(gè)師生超市,一教的小賣部,2食對(duì)面的超市,整體來(lái)說(shuō),在學(xué)校里買東西很不方便的,尤其是在2教上課或上自習(xí),有時(shí)候渴了,餓了,還要跑出2教,在冬天遇上下雪或大風(fēng),有些同學(xué)不得不選取餓肚子,這對(duì)身體和學(xué)習(xí)的影響都很大。
相信這種狀況在各大高?;蚨嗷蛏俣即嬖?,鑒于當(dāng)前學(xué)校的狀況,我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)想到在我們學(xué)校開(kāi)一個(gè)移動(dòng)餐廳,來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
首先我們的移動(dòng)餐廳是利用二手車為主體,并進(jìn)行改裝,使之能進(jìn)行制飲品,冷藏等,并要有必須的空間來(lái)儲(chǔ)存。我們還要購(gòu)置一些桌椅,供顧客使用。
我們營(yíng)業(yè)場(chǎng)地并不固定,但主要集中在某幾個(gè)地方,如2教,主樓,田家炳附近,初步打算在田家炳東側(cè)設(shè)立一個(gè)場(chǎng)地,作為節(jié)假日的固定場(chǎng)所。這能夠行使我們露天飲品店的功能,方便又浪漫。地點(diǎn)也是主要看哪里有需要,我們就往哪里去。
我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間也并不固定,也是主要看客源狀況。但我們營(yíng)業(yè)時(shí)間主要是在上課前和上課后,主要供應(yīng)健康食品,綠色飲品,此外供應(yīng)同學(xué)們需求量大的食品等。
思考到資金的問(wèn)題,我們主要使用的是二手車、桌、椅,對(duì)二手貨翻新,使之有更好的使用價(jià)值。
對(duì)于資金的融合,我們能夠申請(qǐng)貸款,畢竟我們的項(xiàng)目需要的資金不會(huì)很多,如果家里有條件的,還能夠投資。
在初期我們還要對(duì)我們的店員進(jìn)行培訓(xùn),如如何做飲料,加工食品等,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量更好,還要在上崗前進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),做好我們團(tuán)隊(duì)的形象。我們堅(jiān)信,良好的客源是建立在產(chǎn)品的質(zhì)量上的。
我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首先在我們學(xué)校―北京林業(yè)大學(xué)進(jìn)行試驗(yàn),如果收入可觀,我們將對(duì)其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查,如果有好的前景,我們將推廣我們的校園移動(dòng)餐廳到其他學(xué)校,并成立連鎖餐廳。
此外,我們還要對(duì)我們的項(xiàng)目進(jìn)行宣傳,吸引對(duì)我們項(xiàng)目感興趣的商家進(jìn)行合作。我們相信我們優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必須會(huì)得到商家的興趣,學(xué)校的支持和同學(xué)們的喜歡。
(二)公司概述
北京林業(yè)大學(xué)校園移動(dòng)餐廳有限職責(zé)公司的定位是現(xiàn)代化學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐配送服務(wù)企業(yè)。目標(biāo)是建成成為北京市學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐定點(diǎn)生產(chǎn)單位,最終成為一家正規(guī)的全方位營(yíng)養(yǎng)餐飲業(yè)企業(yè)。
所需材料均由中央廚房統(tǒng)一加工、統(tǒng)一配送,杜絕食品添加劑,全面啟動(dòng)食品健康、無(wú)污染的綠色工程。此外,加工車間根據(jù)市場(chǎng)需求生產(chǎn)的食品要做到色、香、味俱佳。能夠與北京林業(yè)大學(xué)附屬小學(xué),中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué),北京語(yǔ)言大學(xué),中國(guó)礦業(yè)大學(xué),中國(guó)地質(zhì)大學(xué)等多所周邊高校的用餐單位與公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司始終堅(jiān)持嚴(yán)格高效的科學(xué)管理,確保食品安全,從而贏得社會(huì)各界的贊譽(yù)和認(rèn)可。
樹(shù)立品牌意識(shí),創(chuàng)立屬于自己公司的品牌是公司發(fā)展之初各位股東的一致意見(jiàn),為了創(chuàng)立屬于自己的品牌,我們決定吸取一些起步較早,發(fā)展較好,品牌創(chuàng)立方面做得比較好的企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),這樣一方面能夠少走彎路,另一方面上手也比較簡(jiǎn)單。相信有了必須的品牌效應(yīng)積累,對(duì)于我們公司的發(fā)展會(huì)是有更大的好處的,他能夠成為良好的口碑,成為我們宣傳的好助手。
(三)產(chǎn)品的研究和分析
產(chǎn)品的綠色與營(yíng)養(yǎng)我們餐廳的主要亮點(diǎn)。我們的主要產(chǎn)品是針對(duì)此刻高校學(xué)生身體健康普遍狀況、個(gè)時(shí)間段需求而分時(shí)段供給。下面介紹一下我們的一些特色供給方式。
花草茶
花草茶是我們主要共飲健康飲品,飲品種類分為單一花草茶、綜合花草茶、果?;旌匣ú莶?/p>
花草茶是近十年才開(kāi)始在大城市流行,因?yàn)榛ú莶璨缓Х纫颍恳环N花草都具有奇特的療效,花草茶的功效大約可分為3種:
1.松弛神經(jīng)-幫忙鎮(zhèn)靜身心、去除緊張、安撫煩躁的情緒。學(xué)習(xí)中休息時(shí)間的最好選取。
2.提振精神-可增強(qiáng)身心活力、并助有助消除疲勞。代替咖啡,既到達(dá)提神效果也沒(méi)有咖啡因的傷害。
3.加促新陳代謝-能促進(jìn)體內(nèi)毒素的排出、有助于美容和健康。愛(ài)美又愛(ài)健康的女生們的最愛(ài)。
我們將推出多種不同功效的主打花草茶,并且根據(jù)不同顧客的需求要求為其合理搭配花草茶。
并且搜集各種花草茶功效的知識(shí)做成精致小冊(cè)子,供顧客翻閱。
相信了解花草茶的同學(xué)將成為我們的???,不了解花草茶的同學(xué)也能透過(guò)我們的餐廳了解花草茶愛(ài)上花草茶。
水果汁
水果的好處就不用多說(shuō),是每個(gè)人每一天都就應(yīng)攝入的。對(duì)于不愛(ài)吃水果或嫌麻煩的同學(xué)來(lái)說(shuō),水果汁就是很好選取。
我們的水果汁要求鮮榨且無(wú)添加不兌水。但由于水果運(yùn)輸并不方便,為保證新鮮,我們實(shí)行限量供應(yīng)限時(shí)搶購(gòu)。并且,水果汁并非主打,能夠說(shuō)是作為一種提升我們餐廳趣味性,增加同學(xué)們對(duì)我們餐廳興趣的產(chǎn)品。
水果撻
這種由紅提、獼猴桃、橙子、青蘋果、紅蘋果、西瓜、香瓜和芒果8種材料組成的水果撻,撻底松軟,香草味奶油入口即化,水果清新爽口,外形、顏色、味道都十分棒。
(四)產(chǎn)品/服務(wù)
產(chǎn)品/服務(wù)描述:本公司產(chǎn)品目前處于策劃籌備階段,思考到市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品、保健品的價(jià)格因素,本公司的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)必須的市場(chǎng)份額,構(gòu)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),以低成本獲得高利潤(rùn)。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上,我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求,加工、帶給各種具有食療保健價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)餐品,其中在價(jià)格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來(lái)計(jì)算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費(fèi)者帶給每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn),顧客能夠根據(jù)自己的實(shí)際狀況選取不同的食品。
本公司將透過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng),處理方方面面的關(guān)系,為餐廳的發(fā)展帶給寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1與員工、供應(yīng)商建立精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,透過(guò)發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會(huì)員帶給獎(jiǎng)勵(lì),群眾娛樂(lè)健身等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作用心性。為獲得充足的原料,制定正確的合理的進(jìn)貨政策,用心為供應(yīng)商帶給市場(chǎng)信息,進(jìn)而開(kāi)拓市場(chǎng)空間。
2學(xué)校消費(fèi)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應(yīng)用心參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、用心支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,帶給優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),正確處理顧客的要求和推薦。
3學(xué)校投資方的關(guān)系。及時(shí)了解并遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門的聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì)問(wèn)題。與投資方持續(xù)廣緊密關(guān)系;向其帶給本行業(yè)的真實(shí)信息。
本公司特色營(yíng)銷將側(cè)重于以下一些重點(diǎn):
主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的餐品
3、預(yù)期成立時(shí)間:
4、預(yù)期注冊(cè)資本:
初始階段的成本主要是:餐車桌椅及改裝(3萬(wàn)),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用(600),廚房用具購(gòu)置費(fèi)主要的服務(wù)特色:會(huì)員制的跟蹤服務(wù)移動(dòng)服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色環(huán)保就餐環(huán)境和送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
主要消費(fèi)對(duì)象:北京林業(yè)大學(xué)校在校學(xué)生。
(五)管理與團(tuán)隊(duì)
1、擬定的企業(yè)名稱:Hn(healthnutrition)
2、企業(yè)基本狀況:本公司正處于初步策劃階段,領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍基本確定。餐飲業(yè)技術(shù)含量低,員工主要來(lái)自本校學(xué)生,勤工儉學(xué)或個(gè)人愛(ài)好。
3、運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資,物料采購(gòu)費(fèi)用,場(chǎng)地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本,基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等
4、據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需33200元(餐車租賃費(fèi)用3萬(wàn)元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,廚房用具購(gòu)置費(fèi)用、基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金學(xué)校帶給20%,校外投資方50%,自己籌備30%。
5、每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場(chǎng)容量,并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤(rùn)500元。由此可計(jì)算出投資回收期約為三個(gè)月。
6、預(yù)期注冊(cè)地點(diǎn):北京林業(yè)大學(xué)
7、企業(yè)主要股東狀況:列表說(shuō)明股東的名稱及其出資狀況。
8、企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置狀況:
1、領(lǐng)導(dǎo)組:財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人。
2、服務(wù)組:本組由領(lǐng)導(dǎo)組內(nèi)人員擔(dān)任相關(guān)任務(wù)。
9、董事會(huì)成員名單:(可根據(jù)本公司實(shí)際狀況去決定職位安排)
(六)校園移動(dòng)餐廳市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析
校園營(yíng)養(yǎng)餐廳具有很好的市場(chǎng)前景,原因一由于學(xué)校一教旁邊的林大師生超市價(jià)格較高,在下課上課高峰期人滿為患,很多同學(xué)買東西不方便,而且一教和二教周圍沒(méi)有什么超市,同學(xué)們購(gòu)物難成為了一個(gè)問(wèn)題。同學(xué)們?cè)谏险n或上自習(xí)的時(shí)候,趕時(shí)間想買一些零食來(lái)充饑,或者當(dāng)同學(xué)們自習(xí)感到很餓的時(shí)候,想買一些食物來(lái)補(bǔ)充能量。我們能夠把我們的移動(dòng)快餐車開(kāi)到一教或二教門口,品種齊全,價(jià)格低廉,會(huì)吸引很多同學(xué)前來(lái)選購(gòu)。我們還會(huì)在一教的三層、二教的四層成立采購(gòu)點(diǎn),供高層上課或自習(xí)的同學(xué)所需,為他們節(jié)省了很多上下樓的時(shí)間。我們推斷很多同學(xué)為了省點(diǎn)錢或少走一段路多節(jié)約時(shí)間而選取我們的移動(dòng)餐廳。我們會(huì)加大宣傳力度,印制傳單或海報(bào),在各個(gè)宿舍樓、教學(xué)樓張貼、發(fā)放。有可能的話,我們會(huì)和我們學(xué)校的廣播臺(tái)取得聯(lián)系,來(lái)幫忙我們宣傳我們的移動(dòng)餐廳,擴(kuò)大影響力。之所以說(shuō)我們的移動(dòng)餐廳有很好的市場(chǎng)前景。
原因二,我們餐廳的主要特色是營(yíng)養(yǎng),營(yíng)養(yǎng)對(duì)于學(xué)習(xí)就業(yè)壓力越來(lái)越大的高校學(xué)子來(lái)說(shuō)十分重要。并且隨著生活水品的日益增高,營(yíng)養(yǎng)與保健越來(lái)越成為大家關(guān)注的問(wèn)題。學(xué)校超市食品大多為對(duì)健康無(wú)益的零食,學(xué)校食堂供應(yīng)時(shí)間短且遠(yuǎn)離教學(xué)樓。我們餐廳勝在解決了營(yíng)養(yǎng)與便捷雙面問(wèn)題。
原因三,我們學(xué)校有眾多的家屬區(qū)。在周末或公共假期,我們將移動(dòng)餐廳來(lái)到家屬區(qū),讓他們來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。龐大的家屬區(qū)必須會(huì)給我們的移動(dòng)餐廳帶來(lái)不菲的收入。我們還會(huì)帶給送貨上門服務(wù),讓他們足不出戶就能買到放心的產(chǎn)品。我們的服務(wù)絕對(duì)是一流的,目的是給顧客留下良好的印象,得到一些固定的客戶。我們會(huì)采取積分制和會(huì)員制。積滿必須的積分或購(gòu)買到必須數(shù)額后,會(huì)得到相應(yīng)的禮品或打必須的折扣。會(huì)員也會(huì)得到必須的優(yōu)惠。
我們?cè)诒拘M貙捨覀兊氖袌?chǎng)后,還會(huì)在附近的高校、社區(qū)逐步拓寬市場(chǎng),讓我們的移動(dòng)餐廳成為一道風(fēng)景線。我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的過(guò)程中,肯定會(huì)遇到一些困難和競(jìng)爭(zhēng)。在應(yīng)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們團(tuán)隊(duì)首先要持續(xù)冷靜,團(tuán)結(jié)起來(lái)想一些應(yīng)對(duì)策略。其次,我們會(huì)推出我們的特色產(chǎn)品和特色服務(wù)。我們相信,有了自己的特色,必須會(huì)站住腳跟,至少在特色產(chǎn)品和服務(wù)上我們不會(huì)落后。
財(cái)務(wù)分析和融資需要
一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要有必須的資金儲(chǔ)備。我們團(tuán)隊(duì)會(huì)把融資作為創(chuàng)業(yè)的第一步,我們主要從各自家長(zhǎng)那兒得到創(chuàng)業(yè)所需的大部分資金,畢竟我們還是學(xué)生,還沒(méi)有掙錢。如果這筆資金不夠,我們會(huì)申報(bào)團(tuán)中央,努力得到他們帶給的創(chuàng)業(yè)資金,來(lái)擴(kuò)充我們的資金。我們會(huì)爭(zhēng)取到一個(gè)或更多的贊助商,一方面他們給我們帶給一些物資和資金的贊助;另一方面,我們會(huì)在學(xué)校里給他們做宣傳,給他們做廣告。這樣經(jīng)過(guò)多渠道的努力,我們的資金就不是問(wèn)題了。等我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)掙了自己的第一筆錢,我們不能先將這筆錢平分,而是先將這筆錢用到自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上來(lái)。畢竟我們的團(tuán)隊(duì)還年輕,以后還需要超多的資金來(lái)維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。等我們的項(xiàng)目成熟了,再將賺的錢平分。說(shuō)到融資需要,我們的項(xiàng)目需要很多資金,我們的移動(dòng)餐廳需要一輛甚至更多的二手車,還有提貨的資金,員工的工資都需要超多的資金。各種設(shè)備,物品都需要超多的資金來(lái)購(gòu)買。我們會(huì)制定一份詳細(xì)的購(gòu)買物資明細(xì)單,做到心中有數(shù),不能盲目投資。我們團(tuán)隊(duì)的融資需要和財(cái)務(wù)分析是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要步驟,我們會(huì)用百分百的認(rèn)真去做好這件事情。
(七)風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避
外部風(fēng)險(xiǎn)
隨著中國(guó)加入WTO,國(guó)外大型餐飲公司進(jìn)軍中國(guó),國(guó)際品牌既快又多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),必將給中國(guó)餐飲業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
同學(xué)們適應(yīng)食堂就餐超市購(gòu)物的習(xí)慣不會(huì)一時(shí)間改變,并且對(duì)我們的新型餐廳的理解需要必須時(shí)間。
內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們務(wù)必思考到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能:
(1)在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐廳的開(kāi)業(yè)。
(2)如果沒(méi)有生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,可能沒(méi)有足夠的潛力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù)。
(3)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他表現(xiàn),而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生,從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
原料資源風(fēng)險(xiǎn)
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選取上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資,這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。
應(yīng)對(duì)措施
1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。
2.嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報(bào)告。
3.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃,減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
4.進(jìn)入市場(chǎng)后,認(rèn)識(shí)食品市場(chǎng)周期,不故步自封,用心開(kāi)發(fā)更新食品。
5.與原料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期并持續(xù)長(zhǎng)期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
保險(xiǎn)和法律事務(wù)健身中心的保險(xiǎn)將透過(guò)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司購(gòu)買。資產(chǎn)保險(xiǎn)將保險(xiǎn)固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值,商業(yè)意外保險(xiǎn)保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會(huì)員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購(gòu)買一般職責(zé)保險(xiǎn)。當(dāng)然,中心管理人同會(huì)采取有關(guān)預(yù)防措施,如帶給適當(dāng)指導(dǎo),給予必要的警告,同會(huì)員簽署無(wú)職責(zé)條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗(yàn)的法律事務(wù)所負(fù)責(zé)處理。
初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對(duì)城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場(chǎng)策略為透過(guò)用心有效的營(yíng)銷策略,擠占食堂超市的校園市場(chǎng)分額;樹(shù)立良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資,用心進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā),產(chǎn)品的研制、推廣,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積蓄資本。
中期(1年)
鞏固、擴(kuò)展已有的市場(chǎng)分額,擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò);進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所務(wù)必的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢(shì)餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè);在此基礎(chǔ)上,向外部定向募集資金,并著手誠(chéng)招個(gè)人或企業(yè)加盟。
屆時(shí)本公司將以多種形式理解合作伙伴的加盟,包括優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債、附任股權(quán)債等靈活多樣的形式。公司將不再局限于北京市境內(nèi)發(fā)展,而要向全北京乃至全國(guó)的高校餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進(jìn)軍。
長(zhǎng)期(2年)
屆時(shí),餐廳運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí),公司將實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張,以特許經(jīng)營(yíng)的方式,開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營(yíng)管理模式,迅速培養(yǎng)自己對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行良好管理的潛力。實(shí)行謹(jǐn)慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎(chǔ),把產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)規(guī)范),以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營(yíng)業(yè)權(quán)。同時(shí)用心進(jìn)行品牌宣傳,強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng),用心培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來(lái)提高連鎖經(jīng)營(yíng)的效率,實(shí)現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴(kuò)張。
關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)
烤豆腐串是以普通豆腐配以20多種香料藥材秘制烤成,口味有10余種.色澤金黃,外層香酥,內(nèi)部松軟香嫩而富有彈性,清香四溢,是一種營(yíng)養(yǎng)豐富的健康燒烤素食新品。
如今的燒烤食品市場(chǎng)火爆,而根據(jù)食品協(xié)會(huì)的調(diào)查,目前烤素食在90%的中小城市仍是空白。由于烤豆腐串工藝比其他燒烤食品簡(jiǎn)便易行,既是美味休閑小吃,又是佐餐、佐酒的佳品。尤其是夏季,全國(guó)的市場(chǎng)都很好,普及性很強(qiáng),適合餐飲小店和流動(dòng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。
效益分析:
每人每一天可加工烤制1000串以上,每串綜合成本0.00-0.15元(以豆腐1.6元/千克計(jì))每串售價(jià)0.5-1元,根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù),50萬(wàn)人口的地區(qū),開(kāi)店的年獲利在3萬(wàn)元左右。
經(jīng)營(yíng)條件:
既可設(shè)攤點(diǎn)流動(dòng)銷售,也可開(kāi)辦特色燒烤店經(jīng)營(yíng)。工具僅需燒烤爐、盆、桶、竹簽,以及一些調(diào)料等。攤點(diǎn)流動(dòng)銷售初始投資但是500元,若開(kāi)店經(jīng)營(yíng),場(chǎng)地8-10平方米即可,投資在1萬(wàn)元左右。人員僅需1-2人,技術(shù)難不高。
經(jīng)營(yíng)提示:
1、初期為證明口味與眾不同,可采取免費(fèi)品嘗的形式招攬顧客。文章轉(zhuǎn)載自:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)頻道原文地址:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之特色燒烤店計(jì)劃書(shū)
2、根據(jù)當(dāng)?shù)厝藗兊目谖哆M(jìn)行調(diào)整,品種要豐富,如辣香豆腐、果香豆腐、魯香豆腐等都是比較受歡迎的品種。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所最好選在商場(chǎng)門口、夜市、學(xué)校、公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等處,如果與其他小吃攤點(diǎn)扎堆經(jīng)營(yíng),更容易招攬顧客。
4、能夠?yàn)橘e館、酒店、飲食店、燒烤店等供應(yīng)此類風(fēng)味食品,能夠有效增加利潤(rùn)率和生命力。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)范文
一、企業(yè)概況
天津桓博科技發(fā)展有限公司成立于20xx年12月,位于天津市南開(kāi)區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的中心地帶(白堤路)。是一家集計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用軟件的培訓(xùn)、安裝、批發(fā)、零售、技術(shù)服務(wù)于一體的知識(shí)密集型企業(yè)。員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)愛(ài)崗、素質(zhì)優(yōu)良,其中:專業(yè)技術(shù)人員20人,全部是大專以上學(xué)歷,能夠以最合理的價(jià)格為客戶帶給最專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
公司是北京用友集團(tuán)天津地區(qū)小型管理軟件授權(quán)營(yíng)銷服務(wù)商,并且連續(xù)兩年獲得用友軟件在天津地區(qū)的產(chǎn)品A級(jí)銷售及服務(wù)授權(quán)資格。而且銷售額連續(xù)兩年名列前兩位,獲得用友集團(tuán)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
公司內(nèi)部管理制度合理適宜。外部社會(huì)關(guān)系廣泛良好。經(jīng)過(guò)不斷地改善和完善,已基本構(gòu)成了一套比較科學(xué)有效的管理運(yùn)作體系。
為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,進(jìn)一步增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司決定啟動(dòng)以追求客戶全面滿意,擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額為主旨的二次創(chuàng)業(yè)。
我們相信,透過(guò)努力,在以北京用友集團(tuán)為后盾,桓博公司將成為更具綜合實(shí)力的企業(yè),也將為加速提高天津地區(qū)企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用水平,做出更大貢獻(xiàn)。
二、營(yíng)銷計(jì)劃公司不僅僅注重短期目標(biāo),更加重視長(zhǎng)期發(fā)展。公司將秉承重誠(chéng)信,竭精心,盡全力,為客戶著想,讓客戶滿意服務(wù)理念,在日常業(yè)務(wù)中不斷豐富公司品牌內(nèi)涵,努力拓寬渠道,擴(kuò)大市場(chǎng)知名度及美譽(yù)度,激活市場(chǎng),帶動(dòng)人氣,力求在天津大部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng),成為天津地區(qū)財(cái)務(wù)軟件的最大服務(wù)商。
1.目標(biāo)市場(chǎng):創(chuàng)業(yè)前期(兩年內(nèi))目標(biāo)主要集中在天津及周圍區(qū)縣的小型企業(yè),個(gè)體經(jīng)營(yíng)和一般事業(yè)單位,在后期(兩年后)逐步進(jìn)入天津的大型企事業(yè)單位,占領(lǐng)這部分增值潛力最大的市場(chǎng)。
2.企業(yè)定位:精細(xì)管理、卓越理財(cái)為客戶帶給更及時(shí)、更準(zhǔn)確、更全面的、更周到的服務(wù),推動(dòng)軟件信息化的普及。
3.使用價(jià)格:參考報(bào)價(jià)
4.營(yíng)銷隊(duì)伍:在創(chuàng)業(yè)初期,為了降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔(dān);在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中,再適時(shí)招納必須數(shù)量新成員(15名左右)專門從事企業(yè)營(yíng)銷策劃的工作。
5.服務(wù)支持:使顧客能迅速、方便的得到準(zhǔn)確、完善的相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支持。
6.廣告宣傳:開(kāi)展有計(jì)劃。有目的的廣告活動(dòng)。在初期(兩年內(nèi))主要面向小型的企事業(yè)單位,帶給盡可能多的免費(fèi)培訓(xùn)和知識(shí)講座,專門針對(duì)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)節(jié),逐漸滲透的方式進(jìn)入企業(yè);從第三年開(kāi)始,我們將集中一部分優(yōu)勢(shì)力量對(duì)企業(yè)中的廣大財(cái)務(wù)人員展開(kāi)新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓(xùn)攻勢(shì)。廣告中突出宣傳我公司專業(yè)化、人性化等鮮明特點(diǎn),并且保證初期的廣告投入預(yù)算,迅速提升知名度,預(yù)計(jì)20xx年廣告費(fèi)10萬(wàn)元。
7.推廣計(jì)劃:20xx年下半年開(kāi)始投入5萬(wàn)元建立自己的網(wǎng)站,并且豐富網(wǎng)站資料,建立會(huì)員機(jī)制,帶給在線技術(shù)支持和交流論壇;注冊(cè)3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和網(wǎng)站推廣,在各大傳媒中廣告投入,吸引用戶注冊(cè)我們的會(huì)員,并且給予會(huì)員金額上的優(yōu)惠和贈(zèng)送禮品,以此擴(kuò)大我們的客戶群體。
三、產(chǎn)品服務(wù)用友公司是中國(guó)最大的管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商,是中國(guó)最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商。在中國(guó)ERP軟件市場(chǎng),擁有公司是市場(chǎng)份額最大、產(chǎn)品線最豐富、成功應(yīng)用最多、服務(wù)網(wǎng)落最大、交付潛力最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
(1)軟件產(chǎn)品介紹
1:用友財(cái)務(wù)通由于信息計(jì)算在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,會(huì)計(jì)將由核算型向核算管理型轉(zhuǎn)移;財(cái)務(wù)工作將進(jìn)一步參與單位的經(jīng)營(yíng)管理,在控制、決策、分析和考評(píng)等方面發(fā)揮重大的作用。用友財(cái)務(wù)通正是基于這種環(huán)境,以精細(xì)核算,卓越理財(cái)為核心應(yīng)用理論,面向中小企業(yè)及組織的財(cái)務(wù)應(yīng)用,帶給企業(yè)投資融資決策,從而幫忙企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)電算化管理。本產(chǎn)品主要包括財(cái)務(wù)處理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報(bào)表、財(cái)務(wù)分析以及存貨管理六大系統(tǒng)。其中,財(cái)務(wù)處理又細(xì)分為總帳、應(yīng)收應(yīng)付、項(xiàng)目管理、現(xiàn)金管理等四大模塊。用友財(cái)務(wù)通帶給數(shù)據(jù)接口,可實(shí)現(xiàn)向U8管理軟件的平滑過(guò)渡,滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2:商貿(mào)通本系統(tǒng)透過(guò)預(yù)置多種會(huì)計(jì)制度模板、多種業(yè)務(wù)類型,全面滿足各類小型商貿(mào)企業(yè)進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)核算需求,為企業(yè)帶給多種靈活的業(yè)務(wù)處理方法,準(zhǔn)確及時(shí)匯總財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),出具多角度業(yè)務(wù)分析報(bào)表,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加速資金周轉(zhuǎn),降低運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)盈利潛力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,幫忙小型商貿(mào)企業(yè)高速發(fā)展!
3:用友U8系列/用友ERP/U8產(chǎn)品介紹用友ERPU8企業(yè)應(yīng)用套件是在全面總結(jié)、分析、提煉中國(guó)中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理特性的基礎(chǔ)上,針對(duì)中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應(yīng)用與行業(yè)特性的信息化需求而設(shè)計(jì)。他具備五大產(chǎn)品特性。
1.企業(yè)全面應(yīng)用2.按需部署3.高度整合4.快速見(jiàn)效5.低成本
3:用友商用表單及耗材:
用友表單與用友軟件全線配套,具有豐富的產(chǎn)品線,主要包括:會(huì)計(jì)帳簿;業(yè)務(wù)表單(尋報(bào)價(jià)單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產(chǎn)卡片、出入庫(kù)單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)等多種打印設(shè)備。
(2)軟件優(yōu)點(diǎn)說(shuō)明:
1.系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn):用友財(cái)務(wù)通針對(duì)新會(huì)計(jì)制度及財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn),構(gòu)成了本身的一系列特色:(一)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合(二)內(nèi)部管理的實(shí)現(xiàn)(三)靈活的數(shù)據(jù)接口(四)總帳工具的導(dǎo)入功能(五)系統(tǒng)的無(wú)縫連接與信息的共享
2.技術(shù)特點(diǎn):
a.數(shù)據(jù)操作安全性b.數(shù)據(jù)存貯安全性c.數(shù)據(jù)運(yùn)用、查詢、分析時(shí)的安全性
3.應(yīng)用特點(diǎn):
全面支持小企業(yè)會(huì)計(jì)制度,滿足更多小企業(yè)管理需求。!a.業(yè)務(wù)流程自由選取,企業(yè)靈活選取自己的業(yè)務(wù)處理流程。b.報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析主角化,按應(yīng)用主角多角度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。c.靈活自定義各種基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)屬性、各種業(yè)務(wù)報(bào)表及單據(jù)格式。d.財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理,更加全面掌控企業(yè)物流,資金流,信息流。e.規(guī)范企業(yè)管理,有效控制企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。f.豐富快捷的財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)等分析處理,快速支持企業(yè)決策。g.完善的資金管理,帶給從日記帳到銀行對(duì)帳單、支票登記簿、費(fèi)用報(bào)銷等一套出納業(yè)務(wù)。
(3)產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象
1.財(cái)務(wù)通:基礎(chǔ)版:面向小型企業(yè),小型診所社區(qū)醫(yī)院、小規(guī)模學(xué)校等以及兼職會(huì)計(jì)人員或小型記帳公司(5套帳以內(nèi))標(biāo)準(zhǔn)版及網(wǎng)絡(luò)版:面向以財(cái)務(wù)核算為核心進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)管理的小企業(yè)(主要為小型工業(yè)企業(yè))以及規(guī)模較大的記帳公司等。
2.ERPU8面向大中型企業(yè)或集團(tuán)應(yīng)用的一體化解決方案,用友ERPU8企業(yè)應(yīng)用套件是在全面總結(jié)、分析、提煉中國(guó)中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理特性的基礎(chǔ)上,針對(duì)中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應(yīng)用與行業(yè)特性的信息化需求而設(shè)計(jì)。將成功的管理經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)用產(chǎn)品化,把管理要素合理預(yù)置在軟件中,讓更多的企業(yè)透過(guò)應(yīng)用和實(shí)施用友ERPU8企業(yè)應(yīng)用套件來(lái)實(shí)現(xiàn)先進(jìn)、成熟管理的應(yīng)用價(jià)值。
3.授權(quán)資格等級(jí)用友軟件時(shí)第一個(gè)透過(guò)國(guó)家財(cái)政部審批的財(cái)務(wù)信息化軟件開(kāi)發(fā)商。
四、業(yè)務(wù)收入
1.收入來(lái)源:桓博公司的收入來(lái)源主要為軟件銷售、升級(jí)和軟件售后服務(wù)費(fèi)(包括用友軟件配套耗材)三個(gè)部分,并根據(jù)行業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)和公司的成本預(yù)算制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
其中收入主要以軟件銷售收入為主,軟件升級(jí)和服務(wù)費(fèi)及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過(guò)80萬(wàn)元,服務(wù)費(fèi)收入超過(guò)15萬(wàn)元,用友配套耗材銷售收入超過(guò)10萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施收入10萬(wàn)元。
五、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)營(yíng)銷(1)、市場(chǎng)評(píng)估:計(jì)世資訊(CCWResearch)的研究證明,20xx年上半年,中國(guó)通用型管理軟件市場(chǎng)規(guī)模為22.7億元,增長(zhǎng)率32%;同期,ERP規(guī)模到達(dá)11.9億元,增長(zhǎng)率為29%。有關(guān)資料顯示,截至到20xx年底,天津地區(qū)共有各類企業(yè)和組織近10萬(wàn)家,其中以應(yīng)用軟件進(jìn)行相關(guān)管理的只有20xx家左右,僅占0.5%。市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ挚捎^。(一)中小企業(yè)ERP需求旺盛20xx年,中國(guó)中小企業(yè)ERP市場(chǎng)銷售額已經(jīng)占到ERP市場(chǎng)銷售額的68.2%,中小企業(yè)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)速度到達(dá)24.1%大幅超過(guò)了大型企業(yè)市場(chǎng)18.7%的增長(zhǎng)速度。20xx年中小企業(yè)將會(huì)延續(xù)20xx年的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),增長(zhǎng)速度仍將超出大型企業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度,繼續(xù)成為拉動(dòng)ERP市場(chǎng)增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量。
(二)中小企業(yè)用戶ERP選型慎重
透過(guò)調(diào)查研究證明,中小企業(yè)用戶在ERP選型時(shí)更加慎重,選型時(shí)思考的因素不再僅僅是廠商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊是否全面等表現(xiàn)因素,而是會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的可用行,產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展,是否真正能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段和未來(lái)的潛在需求,給企業(yè)帶來(lái)工作效率的提高和銷售業(yè)績(jī)的提升。
(2)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前我們遇到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有同行業(yè)的廠商,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然也有和用有軟件爭(zhēng)奪市場(chǎng)的潛力,他們有和用友功能模塊大致相同的產(chǎn)品投放市場(chǎng),但是產(chǎn)品相對(duì)單一,配置也不如用友靈活。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看他們所占據(jù)市場(chǎng)份額還不足以威脅到用友軟件的發(fā)展和生存。相反的,這部分市場(chǎng)份額對(duì)用友來(lái)說(shuō)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),而且中小企業(yè)占了國(guó)內(nèi)企業(yè)的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求,先后推出了系列產(chǎn)品,是所有軟件廠商中唯一產(chǎn)品線最豐富,適用面最廣泛,按需配置最靈活的管理軟件開(kāi)發(fā)商。
(3)銷售策略:
幫忙客戶做到4個(gè)充分
充分了解需求;充分培訓(xùn)練習(xí);充分反饋問(wèn)題;充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
利用各種方式,向目標(biāo)客戶傳遞以下理性訴求:
1.實(shí)時(shí)化-企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,務(wù)必掌握立即、快速的原則,新品上市快,客戶服務(wù)要快,決策速度要快,企業(yè)應(yīng)變速度要快。
2.信息化切忌簡(jiǎn)單的把信息化理解為企業(yè)辦公計(jì)算機(jī)化。而且務(wù)必思考企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是否豐富產(chǎn)品資料的搜集是否完整經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相關(guān)資料是否夠新夠多企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的信息是否準(zhǔn)確
3.創(chuàng)利化-經(jīng)營(yíng)無(wú)非時(shí)為了活力及貢獻(xiàn)社會(huì)職責(zé),因此就務(wù)必不斷創(chuàng)造利益,就要在重視有利益的銷售的同時(shí),努力提高效率,降低成本。到達(dá)提升競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
(4)價(jià)格政策
完全按照用友公司的政策規(guī)定執(zhí)行。報(bào)價(jià)(略)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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