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隨著醫學模式的轉變以及護理工作邁向國際化、市場化和社會化發展趨勢的形成,病人對護士的期望值在不斷提升。為塑造護士良好的職業形象,開展護理基本禮儀教學是很有必要的。筆者通過對在校護生進行禮儀知識培訓、尤其是護士基本姿態訓練,取得較好的效果。現介紹如下。
1 教學對象
2009~2010級三年制護理中專生,均為女生,年齡16~19歲。
2 教學方法
2.1教學目的
使學生能掌握和運用基本禮儀知識,護士工作中基本姿態,學會規范的工作裝穿著方法。有助于樹立優雅、莊重嚴謹的職業形象,同時養成良好的生活禮儀習慣。
2.2教學內容
2.2.1基本禮儀知識培訓。禮儀是人際交往中約定俗成的行為規范與準則,是對禮貌、禮節、儀表、儀式等具體形式的統稱;護理禮儀屬于職業禮儀范疇,是護理工作者在進行醫療護理和健康服務過程中,形成的被大家公認和自覺遵守的行為規范和準則。其既是護理工作者修養素質的外在表現,也是護理人員職業道德的具體表現。對護生進行系統的禮儀知識的講解,規范工作中與病患交流的言談標準及各項工作開展的禮儀要求,有助于護生更早的建立職業理念。同時融入到日常生活中,增加人際關系。
2.2.2姿態訓練。講授護理工作中基本姿態(站姿、坐姿、行姿、蹲姿)及推治療車、端治療盤等項目基本方法,在操作中的注意點,重點突出,使學生能掌握其要領、打好形象基礎。
2.2.3形體訓練。根據學校實際的硬件設施,選擇合適的練習方法。一般采取靠墻、雙人背靠背、頂書;就坐前動作―就坐―離座;仰臥起坐、俯臥撐等方法進行對照練習。要求每位學生在完成每項練習時持續2分鐘時間。通過訓練增強了肌肉的柔韌度和耐受力,鍛煉出健美的形體。
2.2.4儀表禮儀。是指護生的外飾形象。包括“儀容修飾”和“工作著裝”兩方面。指導學生進行正確練習。教授“微笑”的練習方法,如微笑的練習方法常采用“e字微笑練習法”,每天早晨起床后對著鏡子發英文字母“e”音或“咬筷子練習法”;在課堂上讓同桌學生對視微笑練習,融入到日常生活中;讓學生了解微笑是人際關系中,尤其是護患交往中的催化劑。學會認識常用化妝品和護士職業妝容的化妝技巧、規范的工作裝的穿著方法等。并告知如此規范的原因,讓學生體會到護理工作的嚴謹性。
2.2.5心理素質培養。現代護理不僅要求護士能夠做好患者的心理護理,而且要求護士自己必須具備良好的心理素質。讓學生間相互對照練習,教師耐心指導,及時指出不足之處,反復練習,讓有些膽小、內向、害羞的學生膽子變大了,能在公開場合演示,自信心得到增強,更利于將來臨床護理工作的開展。
2.3教學方法
護理禮儀課程最大的特點就是實踐性。編排多種符合學生個性化需求的訓練方法及別具匠心的教學創意。通過教師親身示范、多媒體教學等方式讓學生對護理形體訓練有初步了解,在優美的背景音樂中對學生進行分組對照練習,每組2人。最后整體演示。
2.4考核
考核內容分為護士儀表(儀容修飾、工作著裝)和形態考核。護士儀表考核:儀容修飾(淡妝修飾、不留長指甲、不帶飾品等);正確的工作著裝(護士帽、發型、、鞋等)。形態考核:教師自行編排連貫著(站姿、坐姿、行姿、蹲姿)及拾物、端治療盤、推治療車等基本形態的綜合展示節目,配以優美的音樂。考核要求:護士儀表考核由護生提前準備完成,形態考核要求每位學生三分鐘內將項目演示完成。此項考核依學生個人表現評定個人成績。效果比較:自2009~2010級學生中隨機抽取受過形體訓練與未受過形體訓練各40人,對照考核內容進行演示,結果得出受過形體訓練的學生在演示過程中所展現出動作的優美度、穩妥度、無菌觀念、節力度等方面,明顯優于未受訓練的學生,提升護士外在形象和職業氣質。
3 討論
3.1加強職業道德品質培養,促進職業形象形成
通過對文明禮儀知識的培訓,豐富人文知識,提高學生整體素質。道德品質是一個人的內在素質,禮儀修養和道德修養是密不可分的,在培訓的過程中營造出的職業環境,能讓學生更早地懂得護士職業是要求護士必須培養出一種富有愛心、耐心、細心和責任心的完美個性。
3.2提高臨床護理服務質量,利于醫學模式國際化接軌
隨著生物-心理-社會醫學模式的發展,護理模式相應轉變,整體護理要求護士的服務“以患者為中心,為患者提供優質、優先服務。通過禮儀訓練,讓學生懂得在臨床工作中,治療疾病、促進病人康復雖然是醫務工作者的最終目標,但治療疾病不單單靠藥物和一系列的醫療機械措施,還需具備良好的服務形象。如親切的問候,尊敬溫柔的言語,優雅的舉止、得體熟練的護理操作等,能減輕病患的痛苦,在短時間內與患者建立起良好的人際關系,更好地開展護理工作;便于及時發現患者心理、情緒上的波動及病情變化,在第一時間內作出相應的護理措施,提高護理質量。使醫療國際化服務模式進一步發展,真正做到“以人為本”、“急患者所急、憂患者所憂”,為病患的切身利益著想。
3.3增強體質的鍛煉,提升審美情趣
標準形體姿勢的鍛煉能使身材勻稱,增加力度的持久性和耐受性。讓學生認識到護理人員在臨床中的工作環境是緊張、辛苦、勞累的,工作強度大,責任重大,所以需要及早鍛煉健碩的體魄才能更好的應對臨床工作,以靈活矯捷的身手及時處理危急情況。優美的形體、自然親切的微笑、優雅得體的行為舉止將“美”的感受傳遞給患者,能緩解病患緊張焦慮的情緒,良好健康的心理狀態是戰勝病魔的良藥,大大提高臨床護理療效。讓學生體會到“美”不單單停留在表淺的欣賞階段,而是要深入探究,遍及范圍廣博,并且學會創造美的能力,能更好的服務于病患,減輕病患的痛苦,把真正美的享受帶給患者。
3.4增強自信心,利于人際關系的建立
通過學習,使一些長相不出眾、性格內向的學生能懂得如何把自己美好的一面展現出來,親切文明的言語、大度開闊的胸懷、美好溫柔的性情吸引著他人,使人愿意與之交往,大大增強其自信心。讓學生懂得良好的形象,良好的人際關系,能更好地立足于社會,更好地開展工作。
參考文獻:
[1]莫選榮,羅心靜,周軍.護理禮儀模塊式教學方法探討[J].護理學報,2010,17(2B):13-14.
[2]高澎萍.護理美學概論[M].北京:科學技術文獻出版社,2001.1912.
今年以來,我市在榮獲省級文明城市的榮譽后,提出了創建國家文明城市的目標。有識人士指出,今后創建的關鍵,在于人的素質的提高。在商業行為中人的禮儀,作為素質的一個組成部分,隨著我市經濟社會的發展正日益顯得重要。筆者最近遇到的兩件事,令人覺得提倡商業禮儀十分有必要。
6月22日晚,筆者陪朋友來到普陀區某旅游景點的一家飯店用餐,落座不久,鄰桌的一名男顧客就大聲招呼服務員。原來,他從一盤炒螺中吃出了一只有異味的芝麻螺。雖經服務員和領班的解釋與道歉,并同意他予以調換,但是這名顧客仍不依不饒,在同桌的6名食客的附和下,甚至提出該飯店要給他報銷醫藥費等要求。最后由該飯店經理出面,再三賠禮道歉,并減免了一定的餐費,但這幾名顧客仍罵罵咧咧,一副得理不饒人的樣子。
而不久前,筆者在定海一家大商店購買散裝茶葉時,則親身經歷了服務員的“冷淡”。當時,筆者在這家老字號的商店,選中了一種龍井茶,由于數斤茶葉集中裝在一只約30厘米高的玻璃容器內,周圍又沒有其他分裝器具,筆者便就近問一名服務員如何稱量。這名服務員正兩眼呆視著超市門外,正眼也沒瞧一下便朝服務臺揚了揚頭。筆者問:“要找服務臺?”她點了點頭。筆者便來到服務臺,要求購買250克左右的散裝龍井。但服務臺的服務員卻告知,這種散裝龍井要拿到服務臺來稱。“是要把玻璃缸搬過來還是自己去裝好拿過來?”記者追問。但服務員忙著收錢找錢,未曾搭理。筆者只好再次走到第一個服務員面前,這回她正忙著和別人交談。筆者只好出錢又出力,搬著這個大玻璃容器走到服務臺求購茶葉。
顧客得理不饒人和服務員冷眼相對顧客,筆者認為這兩例都缺乏商業禮儀,而在以往的一些消費過程中,筆者也遇到過一些令人不快的事,比如到某商店,服務員熱情接待,最后不買東西,便把臉拉得老長;再比如買東西的時候店家笑臉相迎,回家發現商品有問題去退或者在售后維修中,這種笑臉便很難再現等等。
近幾年來,我市經濟社會發展迅速,市外游客年年創出新高,代表著城市形象的商業禮儀,卻還存在著很多瑕疵。創建國家文明城市,大力提倡商業禮儀,以此進一步提升城市形象,非常有必要。
【關鍵詞】 護生; 禮儀教育; 職業形象
Improved nursing education students etiquette and mold good professional image CHENYing. Zhumadian Health School,Henan 463000,China
【Abstract】 With the systematic holistic nursing care for patients, the launch of the higher quality care services improve the current situation is development targets. Therefore, in school education, strengthen and protect life etiquette, shaping the nurse good professional image, nursing students to improve overall quality and improve medical image, has important significance.
【Key words】 Nursing student Etiquette education Professional image
護理禮儀是一種服務禮儀,屬職業禮儀范疇,是護理人員為服務對象提供護理服務時應遵守的行為規范[1],是護理人員素質、修養、行為、氣質的綜合反映,也是護理人員職業道德的具體表現[2]。良好的護理禮儀,可以提高護理工作者的形象,同時也塑造了醫院的整體美好形象。護生是未來的白衣天使,將來面臨的是一種特殊的服務行業,要求具備一定的禮儀、和藹的語言、得體的儀表與舉止、高雅的氣質,體現出護士的文化修養、審美情趣及知識涵養。因此,加強護生禮儀教育,提高護生的素質,塑造美好的職業形象尤為重要。為此,筆者所在學校自2007年開展強化護生禮儀教育,取得較好效果,現報告如下。
1 一般資料
筆者所在學校于2007年開展強化護生禮儀教育至今已有4年的時間,受教育的學生達4800人,均為中等護理層次。其中男生65人,女生4735人。2010年10月對隨機抽取進入臨床的230名實習護生進行醫生、患者滿意度調查,其一致認為,護生的形象、面貌有了很大的改觀,服務熱情、舉止文明大方,患者滿意度由87.6%上升至96.3%,同時醫生對護生滿意度由90.5%上升至97.8%。通過強化護生禮儀,塑造了護生良好的職業形象,同時為患者營造一個溫馨和諧的休養環境,對促進患者的康復具有深遠的意義。
2 做法
2.1 利用現代教育技術開展護理禮儀的理論教學 采用多媒體等教學手段,開展護理人員的形象禮儀、職業道德禮儀、工作禮儀等禮儀常識教育,教師可結合具體教學內容選擇幻燈、投影、錄音、錄像、多媒體課件、互聯網應用等學習方式進行授課,吸引學生的注意力,增強課堂教學的直觀性、趣味性、多樣性,為學生構造一個極好的“情境”和一種輕松愉快的學習環境,將禮儀知識形象、生動地傳授給學生。
2.2 加強實踐教學環節
2.2.1 分組訓練 為塑造美好的護士專業形象,采取教師示范,學生分組練習,再有教師指導的方法。內容包括護士微笑、淡妝;護士的著裝、發式及燕帽的戴法;護士的儀表[3];護理工作時常見的規范動作,包括站、走、坐、蹲、持病歷夾、推治療車、拖治療盤行走等。
2.2.2 采用角色扮演形式進行護士接待禮儀、電話禮儀、介紹禮儀等實用禮儀訓練。
2.3 積極開展第二課堂 積極挖掘校外指導力量,請禮儀專家走進課堂,講授最新的護理禮儀知識,及時更新禮儀觀念,增強學生學習的興趣。
2.4 開展文明禮儀伴我行活動 讓學生去親身觀察、發現生活中和校園里的不文明行為,監督其改正,并發揮禮儀的自律作用。
2.5 充分發揮學校團委的組織宣傳作用
2.5.1 由校團委發起校園主持人大賽、文明禮儀演講大賽、“五一五四”文藝匯演等校園文化活動;組織學生承擔校內外各項活動的禮儀服務工作,鍛煉他們參與社交活動的禮儀能力和自身的禮儀形象設計能力等。真正做到“從實踐中來,到實踐中去”,使學生今后走上工作崗位后能很快適應所接觸的各種場合,表現出良好的禮儀修養。
2.5.2 舉行護理禮儀大賽 為了督促和鼓勵學生學習,活躍學習氣氛,當學生掌握一定技能和技巧后,在每年“5.12國際護士節”舉行“護士風采”禮儀大賽。要求參賽人員完成規定動作和用語,自選動作及用語,設置護理工作情景,現場表演,使護理禮儀規范化。可聘請醫院護理專家當評委,根據得分情況,評選出優勝班級和優勝個人,分別給予獎勵。禮儀大賽激發了學生學習的積極性和趣味性,鞏固了學生所學的知識和技能。
3 體會
強化護生的禮儀教育對提高護生的綜合素質、塑造良好職業形象起到積極的促進作用。護生講究禮儀,在臨床工作中表現出整潔大方的衣著、得體的舉止、高雅的氣質、良好的精神風貌和真誠動人的談吐,體現出護生良好的素質修養,塑造了完美的護士形象。不但為將來的就業奠定良好的職業基礎,也對營造高層次的服務理念和人文關懷、改善醫院各項服務、全面提高護理質量和服務水平、提升醫院形象具有重要意義。
參 考 文 獻
[1] 張欣.護理禮儀與人際溝通.鄭州:河南科學技術出版社,2008:6.
[2] 劉桂英.護理禮儀.北京:人民衛生出版社,2004:3.
曾看到這樣一則報道,說的是新加坡,新加坡是一個通用英語的國家,這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語,如“不準隨地吐痰”“禁止吸煙”“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答:“因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的游客。”為此,到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說:“不文明行為也是國恥。”
中國自古以來就是禮儀之邦,文明禮貌是中華民族的優良傳統,作為新一代的青少年,我們更不能忘記傳統,應該力爭做一個講文明、懂禮儀的好學生。記得一位名人曾說:德行的實現是由行為構成的,而不是由文字。無數事例表明,走向事業輝煌、開創成功人生的關鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們,需要學習和繼承的東西有很多很多,然而最基本的問題是:我們究竟要以什么樣的精神風貌,什么樣的思想品質和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。
南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言:“面必爭,發必理,衣必整,鈕必結,頭容正,肩容平,胸容寬,背容直,氣象勿傲勿怠,顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個中學生,我們必須明白自己的儀表必須符合學校的氣氛和學生的身份,保持大方、得體的儀表,是對老師同學的一種尊重。
要養成良好的文明習慣,做文明中學生。那么請我們每一個人管住我們的口,不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳,不踐踏草坪。我相信,經過我們全體師生共同努力,一定會營造出一個更加文明美好的校園。
當你走出家門,肩上就扛著家庭的榮辱;當你走出校門,肩上就扛著學校的榮辱;當你走出國門,肩上就扛著國家的榮辱。我們除了在校內校外講究文明禮儀之外,在對外交往中更應如此。對外交往中除了要發揚我國禮儀之邦的優良傳統,注意禮貌、禮節之外,還應尊重各國、各民族的風俗習慣,了解它們不同的禮節、禮貌的做法,從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢,以禮相待。
1、舉止:在外事活動中,舉止要落落大方、端莊穩重,表情要自然誠懇、和藹可親,不能不拘小節。站時,身體不要東歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐時,姿勢要端正,不要翹腳、搖腿,也不要顯出懶散的樣子;走時,腳步要輕,如遇急事可加快腳步,但不要慌張奔跑;說話時,手勢不要過多,也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐:在與外賓交談時,表情要自然,態度要誠懇,用語要文明,表達要得體。別人在與他人個別交談時,不要湊前旁聽。若有事需與某人談話,應待別人說完。交談中若有急事而要離開時,應向對方打招呼,表示歉意。在與外賓交談時,不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談,最好選擇喜聞樂道的話題,諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹飪小吃等,大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快,能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題,應該洗耳恭聽,認真請教,千萬不要不懂裝懂,更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。
關鍵詞:教師形象;禮儀;教學作用;品德塑造
教師的形象主要是指教師的外在形象和內在形象。教師禮儀是指教師在從事教育教學活動中所必須遵守的禮儀規范。教師不僅僅是教授知識的源泉,而且是傳承文明的導師,是育人的園丁,是道德的楷模。我國有著悠久的尊師重教的傳統,并賦予教師崇高的地位,教師被譽為“人類靈魂的工程師”。通過多年的教學實踐,我體會到教師自身的形象和表現出的禮儀在教書育人過程中有著非常重要的作用。
一、教師應注意自己的外在形象
教師是人類靈魂的工程師,擔負著教書育人的重要責任,作為教師應注重自身的外在形象——儀容、衣著等,要處處“為人師表”。即教師應有良好的衛生習慣,教師的穿著要整潔、樸素,不必入時,但必須得體。教師的服飾是無言的課本,絕不可以掉以輕心,隨隨便便。正如莎士比亞所說:“服裝往往可以表現人格,一個人的著裝就是其自身修養最形象的說明”。試想,一個蓬頭亂發、衣冠不整、不修邊幅,或者濃妝艷抹,衣著過于絢麗、暴露的教師,站在講臺上給學生講課,即使他有著淵博的知識,在學生的心目中也不會是一個受人尊重的教師,學生也不會樂意與你交往。
二、教師要有良好的精神面貌
教師站在三尺講臺上,就應把個人的煩惱、不快拋開,用輕松、愉快的心情感染學生,呈現給學生朝氣蓬勃的形象。因為人的情感對認知有著重要的影響。如果情感發生障礙,就會降低認知效率。假如教師不能處理好自己的個人情緒,不能處理好社會、家庭矛盾,而把苦惱和愁容帶進課堂,就有可能因為心境不好,精神狀態不佳,給學生帶來消極影響;教師可能會把學生作為發泄的對象,給學生施以壓力,從而使學生莫名其妙,造成心理緊張;或者因為精神萎靡不振,魂不守舍,上課時思維混亂,稀里糊涂,使學生無所適從。這樣,既影響了課堂教學效果,給學生留下了不良印象,也疏遠了教師與學生之間的關系。
三、教師要有美好的內在形象
如果說較好的外在形象是學生對老師的感性認識,那么教師良好的道德修養、廣博的知識等內在素養,就是學生對老師的理性認識。后者遠比前者更為重要,對學生的影響也更為深刻和久遠。首先,教師的道德不同于其他行業的職業道德。教育勞動自始至終是人與人的相互接觸、相互影響,其勞動對象是人,勞動產品是人,勞動手段也是人。教育勞動的特殊性,決定了教師職業道德比其他行業的道德要求更高。教師應具有敬業精神,要有強烈的責任感和事業心,教師的勞動從本質上說,就是一種奉獻。其次,教書育人,以教在先,教師如果沒有專業知識,不懂專業知識,則只會誤人子弟。一個教師僅僅具有瀟灑的外表,而沒有良好的道德修養和專業知識素養,那么他的形象是不可想象的。一般說來,教師的學識越豐富,教學水平越高,學生所付出的時間越少,得到的東西越多,學生學得越易,興趣越高,效果也越好,這樣的老師在學生心目中的形象自然非同一般。只有品行端正、知識淵博的教師才會給學生留下美好的印象,才會對學生產生良好的影響。
四、為人師表,身正為范
“身教勝于言教。”教師的一言一行、一舉一動,對學生都起著潛移默化的作用,在學生的心里,教師就是榜樣。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”教師與學生朝夕相處,其自身的言談舉止、道德風貌、敬業精神、工作態度、生活作風,都會對學生產生影響,具有榜樣示范的力量。試想,教師在課堂上生動而形象地給學生講授道德修養,可在課下卻說話不文雅,與同事不團結,斤斤計較個人的名利。這樣的教師無論有多么高的教學水平和淵博的學識,他在學生心目中的形象也是黯淡無光的。
五、教師要與學生建立起和諧、平等的新型師生關系
作為教師,如果除了上課,絕少與學生接觸,不尊重學生,不關心學生,學生就會對你敬而遠之。那么,這樣的教師在學生心目中的形象也是不完美的。為此,教師要常與學生接觸交談,交談時要熱情、親切,即使批評學生時,也不要用輕視、蔑視的眼光。要尊重學生的個性,承認個體的差異,對學生一視同仁,以“寬容”之心公正、平等地對待每一位學生,特別是有錯誤的學生;辦事要公道,不徇私情。要分清是非,主持正義,賞罰分明。教師尊重、關懷和理解學生,是建立新型、和諧師生關系的基礎。傳統的中國教師是講“師道尊嚴”的,教師居高臨下,我講你聽,師生間缺乏交流與溝通,教學效果未必好。而現代社會講“平等”二字,學生心目中的好老師,應該既是良師又是益友,可以推心置腹,無話不談。學生喜歡某個教師,就會對這個教師所教的學科感興趣,就能提高該科的學習成績。所以,良好的師生關系對學生的學習和成長有很大影響。
總之,作為一名教師,一定要注重自身的形象和禮儀,注重自己的人格和道德方面的修養,并在教育教學活動中以人格魅力影響學生。教師優雅大方的人格魅力、蓬勃洋溢的儀態,會創造出充滿生命活力的課堂。教師的一舉手,一投足,甚至一顰一笑,都蘊含著教育的力量,都會直接影響學生品德的塑造,影響學生今后的人生道路,甚至會影響學生的一生。
參考文獻:
[1]李興國,田亞麗.教師禮儀.華東師范大學出版社,2006(4).
隨著現代醫學的發展,傳統醫學模式向生物―心理―社會現代醫學模式的轉變。護理事業在不斷向前發展,救死扶傷實行社會主義的人道主義,是醫務人員的根本任務和職業特征,也是醫務人員實現全心全意為人民健康服務的途徑和手段。1953年國際護士會議采納的《護士倫理學國際法》中規定:“服務是護士的首要職能,也是護士職業存在的理由”。1949年世界醫學會采納的《日內瓦協議法》宣布“我莊嚴的宣誓,把我的一生獻給為人道主義服務,”由此可見,古今中外都把服務視為醫業的根本屬性。當今社會為了更好的滿足患者的治療護理需求,各級醫院都在積極推行優質護理服務,即:要求護士必須24小時全面的對病人負責,除認真執行醫囑外還要深入到病人床邊,了解、觀察、分析病人的心理需求,解決病人生活和疾病變化的各種問題,這就要求護士必須具備良好的職業形象和服務禮儀、溝通技巧。
1 形象禮儀服務:
1.1 外在職業形象:外在的職業形象是與病人交往的基礎,建立良好的人際關系,首次印象非常重要。一個形象美貌、有品位、有風度、言談舉止得體,禮貌禮節到位,懂得人情世故,文質彬彬,高雅友善,積極向上的護士走到病人面前,給病人的第一印象是美的享受,護士優美的職業形象是行為美的重要標志,同時也是一個人內在氣質道德情操精神世界的體現,也是修養內涵內心美的自然流露,會給病人心理上產生愉快的感覺,增加信心感。遇事不慌從容不迫,工作狀態步履輕盈,操作熟練,給病人以認真負責“腹有詩書氣自華”,精神飽滿有活力有信心的感覺。護士濃妝衣著不整不潔則會給病人一種輕浮缺乏信任等不良印象,特別在病人病情危重時,穩重鎮定的情緒對患者和家屬更是十分重要,在病人面前不能流露出無法救治的言行,避免病人失去無法治療的信心,外在的職業形象,舉止禮儀是一種不說話的“語言”,很大程度上反映一個人的素質受教育程度以及能夠被人信任的程度,再者儀表美也是文化修養的體現。
1.2 內在形象:內在職業形象是在實踐中所表現出來的,是指人心靈的美和精神世界的美,在優質護理服務中,護士24小時置身于病人中和她們朝夕相處,這就要求護士在內心環境中不斷地塑造自己的精神世界,培養自己的優秀品質,筆者體會到:除了高尚的醫德外,還要有一顆善良的心,溫和的性格,想病人所想,急病人所急,用慈母般的愛去溫暖每一個患者的心,用嫻熟的技術為病人解除病痛,用天使般的雙手為病人創造一個舒適的環境并得到良好的修養與護理,充分體現出優質護理的優越性,筆者認為護理技能是護士最重要的基本功,是理論知識與臨床實踐經驗的集中表現,南丁格爾指出:“人是各種各樣的,由于社會、職業、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度不同,所得的疾病與病情也不同,要使千差萬別的人都能達到治療和康復所需要的最佳身心狀態,本身就是一種最精細的藝術。”筆者認為這一論述說明只有外在美和內在美是不夠的,還必須有扎實的理論基礎和豐富的臨床經驗以及熟練地操作技術。
2 語言溝通:在優質護理工作中,語言是護士與病人及家屬交往的基本工具,是護患溝通思想情感的重要媒介,掌握語言藝術是提高自我修養和業務水平的重要途徑,筆者認為在交談中要注意:態度謙虛誠懇,親切自然,語調平和沉穩并講究表達技巧,表達護士的心聲,病人可通過語言來評價護士的工作,根據病人的實際情況對其進行主動講解,安慰體貼病人,用恰當的語言回答病人的提問,用溫和的語言勸導病人,俗話說“一句好話三天暖,態度生硬三天寒”溫暖體貼的語言會使病人對護士增加信任感。護患溝通一定要牢固樹立“一切以病人為中心”的思想觀念,內心要有“假如我是患者”的自省思維。
關鍵詞:德育 生活化 培養
引言:
德育的目的在于“育德”,是培養學生們形成高尚的品格,在今后的人生路上能夠穩步前行。因此,德育不應當離開學生的生活,如果只是簡單的向學生灌輸道德理論,進行控制與強化,便背離了德育的宗旨。陶行知強調“沒有生活做中心的教育是死教育,沒有生活做中心的學校是死學校,沒有生活做中心的書本是死書本。”同樣而言,沒有生活做中心的德育就是死德育。生活是道德教育賴以生長的根基,德育生活化就是通過道德生活來學習道德,以學生的生活體驗為基礎,從學生的認知、理解、體驗、感悟、交往和實踐的實際出發,以學生在生活中體驗到的社會問題為切入點,引領學生體驗真、善、美。
一、創設生活情境,在情景中滲透德育
為了在小學德育教學中堅持“知行統一”的原則,就要改變傳統教學方式中“只聽不動”、“只說不做”的局面,通過情景的創設引導學生主動參與到課堂實踐中來。教師應當以學生身邊的生活為藍本,構建學生經常能夠遇到的一些生活情境,讓學生通過親身的體驗來強化德育課堂中的行為。由于學生的生活體驗大多來源于學校和家庭兩個方面,因此在具體的教學實踐中,可以分成生活與學校兩個層面來進行:
1.在家庭生活中引導學生體驗德育教育。結合德育教育的相關內容,學校可以嘗試安排“今天我當家”、“給爸媽洗洗腳”、“我來做家務”等家庭小活動,引導學生主動參與實踐,在這樣的潛移默化中將學生心中良好的道德情感轉化為道德行為,促成學生高尚品格的形成。
2.在學習生活中引導學生體驗道德教育。學校有著充足的教育資源,可以利用周末、節假日等時間,在學校開展愛國主義主題教育,以“紅色題材”為背景,組織學生在假期中參與讀書、觀看愛國主義影視、寫愛國主義文章等活動,以此來激發學生們的愛國熱情,培養高尚的愛國情操。
二、樹立德育典范,在崇敬中形成信仰
小學時期的學生模仿能力較強,在尚未形成自己成熟的想法和觀點前,小學生十分容易受到身邊的人或者事物的影響。因此,在小學德育教育中,“榜樣的力量是無窮的”。英國教學家洛克曾經說過:“榜樣所起的吸引或者阻止兒童模仿的力量比任何說教的作用都大而且深刻。”小學生雖然思維敏捷,但畢竟心智尚未成熟,對事物的理解能力方面尚有欠缺,因此在德育教學中多采用一些實際的案例遠比抽象的概念、理論對小學生來講更具吸引力。
中國五千年的文明史,積淀下眾多燦爛的道德文化瑰寶,例如“黃香扇枕溫衾”“孔融讓梨”等等都可以在德育課堂上加以運用成為良好的德育典范;也可組織學生觀看“感動中國人物評選”,讓學生的心靈受到震撼,感受真實存在于我們生活中的那些平凡而偉大的人和事。通過這些更加貼近學生實際的典范營造,不僅能夠增強課本內容的說服力,更容易使學生堅定學習信心和決心,起到凈化學生心靈的目的。
三、注重習慣養成,在習慣中促成品格
“習慣形成性格,性格決定命運”這是美國的約?凱恩斯說過的一句所有人都耳熟能詳的名言。培養良好的習慣,是促成學生形成高尚品格最為直接也是最為有效的方式。可以通過一系列的道德養成教育來培養學生講文明、有禮貌、守紀律的優良品質。
1.開展“抓常規,爭優秀”活動。為了強化學生的日常行為規范養成教育,可以嘗試開展一些優秀評比活動,對校園里常見的行為習慣進行約束,培養學生養成良好的校園行為。嘗試推行《優秀班集體考評辦法》,完善各項考評制度,形成“每日檢查、每周總結、每學期評比”的考評管理環境,以監督評比為輔、提升學生行為素質為主。根據不同學校的具體情況,可以考慮將考核的結果部分納入教師量化考核中,引入競爭和激勵機制,促成一種全校爭先進、爭優創優的良好氛圍。幫助學生在這樣的氛圍中約束自己的行為,養成良好的行為習慣和道德品格。
2.以守則為藍本,開展主題教育活動。為了能夠改變學生中存在的不良行為習慣,幫助學生樹立正確的行為觀念,可以以教育部頒發的《中小學生守則》和《小學生日常行為規范》為基礎開展“文明禮儀”主題教育。例如,可以開設文明禮儀課堂,將《守則》和《規范》中的內容作為教材,開展相應行為規范教育。但應當注意的是,這樣的課堂教育應當穿插在活動之中進行,持續時間不宜過長;發揮小學生中少先隊的宣傳陣地作用,利用國旗下的講話、班級黑板報等宣傳教育陣地對學生進行禮儀主題活動教育;在學期末,學校可以從儀容儀表、文明形象、禮貌用語、衛生行為、學習情況等方面綜合評選出一批“文明禮儀小明星”進行表彰,讓學生在體驗中知禮、明禮,感悟文明禮儀的重要性。
3.開展“文明課間”活動。將活動重點集中在學生休閑放松的課間時段,從課間語言、課間活動和課間行為等方面對學生提出明確的課間秩序要求,成立學生組成的“巡邏小隊”督促學生在課間“不亂扔、不亂跑、不打鬧”,促進學生養成良好的行為習慣,努力營造一個活潑、輕松、有序和文明的課間秩序。
四、加強社會實踐,在體驗中引導學習
社會實踐活動能夠接觸和見識外面新鮮的世界,是學生們喜聞樂見的一種教育形式,為了讓德育教育更加深入學生們的心靈,引起更多學生的重視與參與,可以將社會實踐引入到小學生的德育教學中來,在體驗中引導學生去學習。
1.社會生活是良好的體驗平臺。學校是一個小社會,外面是一個大社會,以小社會牽頭去和大社會相連接,既能夠很好的保護小學生,又能讓他們充分接觸到外面的世界。例如,學校可以和紅十字會聯系,在學雷鋒日等具有教育意義的節日里,組織學生將閑置的玩具、舊書籍、舊衣服等物品拿到郵局,親手寄給貧困山區和地震災區的孩子,并且以“千紙鶴”、“折紙船”等形式來寄托學生們對于貧困山區與災區兒童的關愛之情。通過這樣的互動活動,讓學生的心靈受到震撼,也讓他們體驗“幫助人為快樂之本”的真諦。
2.大自然是陶冶學生高尚情操的基地。自然,以其神奇、美麗、寬廣和千變萬化一直就被認為是陶冶情操的良好選擇。在走向大自然的社會實踐中,學校可以結合勞動課、自然課等課堂內容,開展認識植物、制作植物標本、清掃生態垃圾和開展環境調查等主題活動,讓學生在這種有學習內容的生活體驗中認識自然,感受大自然那種寬廣的氣勢,也能夠更好的理解環保的意義,進而增強學生的社會責任感與環保使命感。
3.引導學生關注社會。可以組織學生對于社區中的特殊人群、孤寡老人等進行調查;安排“敬老院”活動,組織學生在節假日去敬老院幫助老人干活,送去愛心和快樂。通過這些了解社會以及向社會送愛心的活動,讓學生親身體驗自己不曾了解的社會生活,對社會中的問題引發思考,獲得道德體驗,以此升華學生們的道德情操。
五、結語
總之,教育的生活化將會是課程改革的核心理念,教學中是否能夠貫徹這一理念成為教學成敗的關鍵影響因素。針對德育課堂實際,教師應該努力支持學生在生活化的教學內容、生活化的教材和生活化的教學情境中學習知識,修養良好的品德,形成正確的生活態度。
參考文獻:
[1] 董彥.淺談小學德育教育方法初探[J].時代青年:教育.2012(09).
一、傳統意義上的幼兒禮儀教育
我說你聽、朗讀背誦等傳統意義上的禮儀教育將禮儀等同于知識記憶過程,并催生了不少能說會道、知行分離、言行不一的教育實例。幼兒期是進行禮儀教育的啟蒙時期,也是最佳時期。此時期,幼兒的可塑性大,容易養成各種習慣(包括良好的行為習慣和壞的行為習慣)。此時,家長若注意培養幼兒的文明禮儀,那么幼兒將終身受益;如果在這個時期忽視了對幼兒的禮儀教育,幼兒長大要再改正過來就比較困難了 。
根據我在幼兒教育工作當中的經驗,總結起來,幼兒缺乏禮儀主要表現在如下方面:
1、語言缺乏禮儀:不用活很少使用文明禮貌用語。在稱呼別人時使用“喂!”等命令式的口吻,尤其在長輩面前不分大小,甚至目無尊長。在麻煩別人幫忙時不會說“請”,在別人幫忙辦完事情之后不會用“謝謝”,在打擾別人時不會說“對不起”,更有甚者,由于受家庭或周圍環境的影響,出口成臟,只要別人稍微激怒一下就破口大罵。
2、行為缺乏禮儀性:在排隊吃飯或是游戲等情況下,某些孩子沒有養成排隊的習慣,喜歡插隊,甚至搶奪他人的東西。在屋內有人的情況下,有些孩子進入沒有敲門的習慣,直接開門而入甚至有的把門關得很大聲。
3、以自我為中心:“孔融讓梨”的故事是家喻戶曉,但在當今的幼兒身上卻沒有體現出來。由于獨生子女的關系,在進入幼兒教育之前,孩子們在家中都可謂是“小皇帝”、“小公主”,集全家人的寵愛于一身,要什么給什么,要怎樣就怎樣。而一旦跟別的孩子在一起相處時,這些孩子就拿出在自己家里的那種狀態,要求別人都服從自己的意愿,完全不懂得體會別人的感受,也不懂得謙讓,這樣一來只會形成同其他小朋友的矛盾。
像以上三種情況的孩子如不加以正確的引導,長大就很難成為一個德、智、體、美、勞全面發展的建設人才。因此,從長遠意義出發,加強幼兒文明禮儀教育是非常重要的 。
二、知行合一思想的內涵
明朝正德年間,心學大師王守仁在貴陽文明書院講學時首次提出知行合一的學說。所謂“知行合一”, “知”主要指人的道德意識和思想意念,而“行”主要指人的道德踐履和實際行動。因此,知行兩者之間的關系也就是道德意識和道德踐履之間的關系,也包括一些思想意念和實際行動的關系。
三、基于知行合一思想的幼兒禮儀教育的具體實施
1、基于知行合一思想的幼兒禮儀教育的實施主體。幼兒禮儀教育這一艱巨任務不應當僅僅讓幼兒園或者說老師來肩負,其教育主體也應當包括家長、社會。家長對孩子的影響也是潛移默化的,所以在與孩子的任何一次接觸當中,家長都應該身體力行各種禮儀,切忌在孩子面前說臟話、施行各種不文明行為 。由于孩子的認知水平有限,而模仿能力很強,任何一個細微的動作和話語都有可能被幼兒模仿,久而久之便會形成各種非禮儀行為。禮儀教育除了需要家園雙方的共同努力外,社會也應承擔起該盡的責任。因為幼兒今天的禮儀教育關系到將來國家的國民素質的高低,關系到整個社會的發展。而且社會對于幼兒的文明禮儀也有一定的影響,于是才有了孟母三遷這樣的故事。也只有通過家、園、社會三方攜手共同努力做好幼兒的禮儀教育,才會是幼兒真正地理解禮儀。
2、基于知行合一思想的幼兒禮儀教育的實施途徑
(1)系統的幼兒禮儀教育。幼兒園開設專門的禮儀教育課程,組織幼兒學習《弟子規》、《千字文》等經典以及中華民族的傳統禮儀,通過系統的學習,使幼兒對禮儀教育有個系統的框架,哪些言行是禮儀文明的,而哪些言行又是非禮儀文明的。而長時間的、反復的系統學習能最快地使幼兒達到認知禮儀的目的。
(2)非系統的幼兒禮儀教育。
強化策略:在社會學習理論中,強化對于兒童的觀察學習起到很重要的促進作用,包括外部強化、替代性強化、自我強化三種模式。而依據操作學習原理,強化又可以分為正強化和負強化。通俗地來說,正強化就是刺激,這些刺激是人們愿意接受的,它能夠滿足人們的需求,能增加行為的出現頻率,這種刺激就被稱之為正強化。在幼兒禮儀教育上,正強化就是當幼兒產生了某種禮儀言行之后,家長老師應該予以贊許鼓勵,使其能夠增加這種言行的次數并成為習慣(例如父母帶著小孩乘坐公交時,孩子見到老人讓座,并能客氣地回答老人送來的謝意,那么此時家長應該表揚幼兒的這種行為,也既是使幼兒的這種行為得到正強)。根據行為主義心理學的觀點,懲罰可以制止或消退某種反應(行為和習慣),稱為負強化。當某種刺激在有機體環境中消失時,反應概率增加,這種刺激就是負強化物。運用懲罰法可以制止不正確的學習行為,糾正錯誤,使學習向正確方向發展。(例如:家長看見孩子走路時不注意踩了別人一腳,但是孩子頭也不回就往前走。這時,家長就應該把孩子叫回來,教育他們的這種不禮儀行為并促使其向他人道歉)。但是由于幼兒的心智水平沒發育健全,尤其是抗打擊、挫折能力不是很強,所以負強化的度一定要把握好,也就是說批評、懲罰的度一定要把握好,不能因為負強化而對幼兒形成負面影響。
在運用強化法對幼兒禮儀學習進行調控的時候,承認應該根據實際情況來采用不同的強化方式,從而促使幼兒對禮儀產生認知并形成行禮儀的內在動因。
言教策略:對幼兒進 行禮儀教育,“知”是先導,“行”是關鍵,完全沒有“知”的行是盲目的,沒有“行”的知是不牢固的。而恰好言教法能使幼兒對禮儀知行合一。如:在具體操作的時候,成人可以采用童話故事、寓言、兒歌、動畫片、參觀體驗等方式,同時成人的語言必須形象生動,具有趣味性、知識性、鼓動性與針對性,以喚起孩子情感上的共鳴 ,從達到使幼兒形成對禮儀的認知的目的。像《陽光幼教系列:禮儀教育》之類的書籍或其他影像資料應該成為家長或老師對孩子進行禮儀教育的良好工具。
防彈雙肩包
這款美國EraThr3公司出品的背包看上去與其它普通包并無不同,但其卻是一款防彈背包,其內襯當中有防彈軟甲,防護水平達到美國國家司法研究所設定的IIIA級標準,能抵擋重8克、速度不超過4 3 6米/秒的1 0 . 9毫米.44馬格南子彈,適合戰地記者或者去危險地區旅行的人們。
背包設有側面口袋,方便快速拿取物品兼顧隱密性。內袋有多個小口袋,可分門別類放置各種小東西。背帶加固設計,采用防水帆布作為外材料,橡膠襯底,這樣將背包放在潮濕的地面也不用擔心滲水。
帶救生設備的手環
Kingii充氣手環,號稱全球最小的水中救生設備。它環佩戴在腕部,游泳者遇到危險時可以按下開關,手環將在1秒時間內迅速彈出充氣氣囊,瞬間產生浮力拉起溺水者。Kingii手環彈出的氣囊為橙色,氣囊上還配備了指南針、安全哨,幫助落水者更快速獲得救援。Kingii手環自身重量為139克,佩戴游泳時不會對使用者造成影響,最高可負重達125公斤,老人、成年人以及孩子均適用。
垃圾桶變身Wi-Fi熱點