醫(yī)藥物流精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥物流范文

關(guān)鍵詞：甘肅；醫(yī)藥物流；問(wèn)題分析

基金項(xiàng)目：中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目（31920130091）中圖分類號(hào)：F448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1009（2015）22-0051-01

在醫(yī)藥行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，醫(yī)藥物流業(yè)受經(jīng)濟(jì)全球化和信息產(chǎn)業(yè)化的影響，在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展。然而，由于我國(guó)特色的醫(yī)藥生產(chǎn)銷售機(jī)制，使得我國(guó)醫(yī)藥物流起步較晚，整體發(fā)展水平落后，物流成本較高，最終造成藥品價(jià)格虛高，生產(chǎn)者、流通企業(yè)和消費(fèi)者三方利益受損的局面。地處西北的甘肅省由于其地理位置為我國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)，又加上甘肅地形狹長(zhǎng)，醫(yī)藥物流相對(duì)于全國(guó)來(lái)說(shuō)更加落后。因此本文通過(guò)分析甘肅省醫(yī)藥物流發(fā)展中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議，以促進(jìn)甘肅醫(yī)療物流更快更好發(fā)展，達(dá)到“降費(fèi)增效”的目的。

一、甘肅醫(yī)藥物流發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

甘肅醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施的力量比較薄弱。在綜合醫(yī)藥物流配送中心的建設(shè)方面由于沒有很好地規(guī)劃，導(dǎo)致其在地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)間呈現(xiàn)分散狀態(tài)。同時(shí)，醫(yī)藥物流機(jī)械化、自動(dòng)化水平低，人工手寫仍然是有些配送中心進(jìn)行藥品分揀的方式；包裝、配送還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理；條形碼不規(guī)范；對(duì)市場(chǎng)缺乏及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的把握之外，我國(guó)專業(yè)藥品物流缺乏相關(guān)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，沒有建立配套的藥品物流體系。

（二）信息化水平低

甘肅大多數(shù)醫(yī)藥流通企業(yè)的物流信息化水平比較低，許多企業(yè)還沒有物流信息系統(tǒng)。企業(yè)間信息不能或很少相互鏈接和共享，數(shù)據(jù)不能被快速準(zhǔn)確地傳遞，很大程度上降低了庫(kù)存管理、采購(gòu)、訂貨、訂單處理裝卸配送等的自動(dòng)化水平。達(dá)不到物流運(yùn)作水平的需要請(qǐng)求。既便是現(xiàn)在有很多的供應(yīng)商、中間商和零售商以及醫(yī)院藥房等都配備了計(jì)算機(jī)，但是由于它們之間的信息系統(tǒng)是相互之間沒有聯(lián)系，無(wú)法為醫(yī)藥物流形成一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，也就是說(shuō)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息不對(duì)稱，共享程度低，使上游和下游企業(yè)不能有效銜接物流活動(dòng)。

（三）無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)

甘肅醫(yī)藥物流企業(yè)多數(shù)規(guī)模小而散亂，缺乏企業(yè)間的合作意識(shí)，領(lǐng)先的物流資源不能有效整合，使得醫(yī)藥品物流企業(yè)的業(yè)務(wù)量不足，無(wú)法形成規(guī)模而使成本過(guò)高，又加上甘肅省招標(biāo)藥品價(jià)格不高，使得很多商業(yè)企業(yè)無(wú)法承擔(dān)甘肅偏遠(yuǎn)地區(qū)的藥品配送成本，進(jìn)一步壓縮了甘肅醫(yī)藥物流的利潤(rùn)空間。

（四）藥品物流網(wǎng)點(diǎn)布局不合理

目前位于甘肅農(nóng)村的物流中心和零售藥店極為稀少，而大部分都分布于城市。醫(yī)藥物流企業(yè)在城市中競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致實(shí)力削弱，企業(yè)自身發(fā)展緩慢。而農(nóng)村人口遠(yuǎn)大于城市人口，因此農(nóng)村的用藥潛力遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來(lái)。

（五）醫(yī)藥物流人才匱乏

由于醫(yī)藥精密器械、液態(tài)針劑、血制品、低溫保存制劑等對(duì)醫(yī)藥流通中的運(yùn)輸、儲(chǔ)存等條件要求極為苛刻，因此，需要既懂得物流管理知識(shí)又了解醫(yī)學(xué)知識(shí)的人才。而甘肅從事醫(yī)藥物流研究的大學(xué)和專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)量極少，企業(yè)的短期培訓(xùn)是目前醫(yī)藥物流培訓(xùn)的主要方式，人才缺乏制約了甘肅醫(yī)藥物流的發(fā)展。

二、甘肅醫(yī)藥物流發(fā)展的對(duì)策分析

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對(duì)于醫(yī)藥物流體系的建設(shè)，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是很重要的。而甘肅大多數(shù)流通企業(yè)規(guī)模較小，實(shí)力較弱，因此需要政府部門進(jìn)行必要的引導(dǎo)，盡量避免單個(gè)企業(yè)建設(shè)物流中心的現(xiàn)象，減少社會(huì)資源的浪費(fèi)，建設(shè)簡(jiǎn)約化、集中化、有規(guī)模的醫(yī)藥物流系統(tǒng)。

（二）加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)

醫(yī)藥物流企業(yè)作為聯(lián)系醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上下游的紐帶，比其他企業(yè)更需要建立現(xiàn)代物流，依靠其強(qiáng)大的信息系統(tǒng)跟醫(yī)院、零售網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)商建立信息共享，幫助供應(yīng)商、醫(yī)院、零售商供貨、存貨，提供服務(wù)。

（三）實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)

實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的途徑有以下幾點(diǎn)：1、重組聯(lián)合，規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。甘肅醫(yī)藥流通企業(yè)數(shù)量之多，聯(lián)合重組在擴(kuò)大物流規(guī)模的同時(shí)，還能避免重復(fù)建設(shè)，減少資金投入。中小型企業(yè)的落后觀念，大企業(yè)和成功的企業(yè)要積極引導(dǎo)，使中小型企業(yè)依靠比自己強(qiáng)大的企業(yè)進(jìn)行發(fā)展，同時(shí)大企業(yè)和成功的企業(yè)還可以通過(guò)一個(gè)高效的區(qū)域物流中心的改造，將中小企業(yè)開發(fā)為自己的配送中心。通過(guò)重組聯(lián)合，可以克服低集中度的醫(yī)藥物流市場(chǎng)，成為跨行業(yè)、跨地區(qū)的大型醫(yī)藥物流公司。2、第三方物流的發(fā)展。第三方物流與傳統(tǒng)物流不同，每一個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都可以是透明的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)信息共享，還可以提供更多的增值服務(wù)。甘肅醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)可以選擇類似于隴郵這樣的第三方物流企業(yè)進(jìn)行醫(yī)藥配送，尤其是隴郵依托于中國(guó)郵政的網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋到很多偏遠(yuǎn)地區(qū)尤其是鄉(xiāng)村地區(qū)。

（四）加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)醫(yī)藥物流資源配置

甘肅農(nóng)村地區(qū)絕大多數(shù)地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于薄弱的交通基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)藥流通困難。因此要加強(qiáng)規(guī)劃和協(xié)調(diào)農(nóng)村醫(yī)院和藥店的布局，利用第三方物流企業(yè)（如隴郵）進(jìn)行醫(yī)藥物流配送。

（五）加強(qiáng)醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)

我國(guó)醫(yī)藥物流業(yè)有好的前景，商機(jī)不可限量。甘肅省醫(yī)藥物流發(fā)展需要當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥物流人才的支持，一方面，甘肅當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥院?？梢蚤_設(shè)一些有關(guān)醫(yī)藥物流管理的課程，這樣便可以培養(yǎng)出既懂醫(yī)藥知識(shí)，又精通物流技術(shù)的人才。另一方面,為了能夠高效地管理醫(yī)藥物流企業(yè)，有必要對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)教育，使他們掌握現(xiàn)代物流知識(shí)以及現(xiàn)代物流所需的信息技術(shù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]方芳.醫(yī)藥物流的發(fā)展及對(duì)策[J].物流科技,2008,4.

第2篇：醫(yī)藥物流范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥物流中心；物流外包；物流信息；核心競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、醫(yī)藥物流及其現(xiàn)狀

醫(yī)藥物流在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展迅速，并很快成為行業(yè)物流的熱點(diǎn)，這充分說(shuō)明了其將會(huì)帶來(lái)的巨大潛力和成本節(jié)約。但筆者通過(guò)對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并對(duì)不同相關(guān)主體進(jìn)行訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前人們對(duì)醫(yī)藥物流的認(rèn)識(shí)還不夠深入，醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀不容樂觀。

據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局提供的數(shù)據(jù)，目前全國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)1．65萬(wàn)家，零售企業(yè)近14萬(wàn)家，全國(guó)零售藥店總數(shù)12萬(wàn)家、藥品生產(chǎn)企業(yè)6300多家。醫(yī)藥商業(yè)平均每年以18％的比率增長(zhǎng)。但與發(fā)達(dá)國(guó)家同類企業(yè)相比，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模普遍較小，年銷售額超過(guò)2000萬(wàn)元的只有800余家，銷售額最大的中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥股份公司、九州通集團(tuán)有限公司也分別僅占醫(yī)藥市場(chǎng)銷售總額的3％～5％左右。【1】

從總體上來(lái)看，醫(yī)藥物流呈現(xiàn)出以下六大特點(diǎn)：

(1)我國(guó)醫(yī)藥物流企業(yè)存在“一小二多三低”現(xiàn)象，其中“一小”指大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)醫(yī)藥物流企業(yè)幾乎90％為小型企業(yè)。 “二多”指企業(yè)數(shù)量多、產(chǎn)品重復(fù)多。目前全國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)1．65萬(wàn)家，從事零售業(yè)的有11．9萬(wàn)家，實(shí)現(xiàn)的年醫(yī)藥銷售額卻不到全球市場(chǎng)的10％。同時(shí)所經(jīng)銷的產(chǎn)品種類重復(fù)性強(qiáng)，我國(guó)生產(chǎn)的化學(xué)藥品97％都是仿制藥品。新藥的創(chuàng)新研制能力及制劑水平低下，創(chuàng)新藥物很少。“三低”是指企業(yè)集約度低、利潤(rùn)率低、管理效能低。近年來(lái)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直在下降。據(jù)中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利率為12．6％，而平均費(fèi)用率卻達(dá)到12．5％。美國(guó)醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利率為5％，平均費(fèi)用率只有3％～4％，平均商業(yè)純利潤(rùn)率達(dá)到l％～2％。與此同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)，特別是眾多小型企業(yè)的散、亂、差的現(xiàn)象還在一定程度上存在，行業(yè)素質(zhì)的升級(jí)需要靠一定的時(shí)間過(guò)程實(shí)現(xiàn)。

(2)物流運(yùn)作手段較為基本和原始。我國(guó)目前的醫(yī)藥物流企業(yè)采用的是倉(cāng)庫(kù)、車輛和人員的堆積方式，實(shí)現(xiàn)以人工為主的商品儲(chǔ)運(yùn)，管理效率不高，流通方式落后，因此面對(duì)更大的商品吞吐，效率、速度、準(zhǔn)確與成本等因素對(duì)發(fā)展造成影響。

(3)管理方式較為簡(jiǎn)單和粗放。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分仍沿襲傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，大都以具體業(yè)務(wù)操作為主要方式，管理環(huán)節(jié)較為薄弱，管理人才較為缺乏，管理制度不甚健全，目前僅有少數(shù)企業(yè)初步建立局部支持功能的物流信息管理及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大部分中小型企業(yè)的信息及物流管理系統(tǒng)有待今后逐步導(dǎo)入和使用。

(4)產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)行區(qū)域性銷售政策。藥品生產(chǎn)廠家對(duì)自身產(chǎn)品普遍按照我國(guó)行政區(qū)劃推行區(qū)域銷售政策，一般禁止和限制經(jīng)銷商竄貨，即跨區(qū)域銷售。醫(yī)藥行業(yè)的這一特性造成我國(guó)現(xiàn)階段大部分批發(fā)商業(yè)長(zhǎng)期處于區(qū)域性的銷售地位，對(duì)醫(yī)藥物流的發(fā)展起到一定的限制作用。

(5)品種的資源占有程度是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)。作為分銷商，如果沒有貨源，意味看只有死亡。醫(yī)藥物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素是其產(chǎn)品采購(gòu)力量的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)銷售客戶實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”主要體現(xiàn)在產(chǎn)品齊全、數(shù)量巨大、經(jīng)營(yíng)品種的豐富多樣。大凡國(guó)內(nèi)較有實(shí)力的醫(yī)藥物流企業(yè)，其商品采購(gòu)資源力度必定強(qiáng)大。

(6)醫(yī)藥物流分銷主要以多級(jí)分銷形式為主。即處于區(qū)域核心城市的一級(jí)大型醫(yī)藥物流分銷商憑借其強(qiáng)大的儲(chǔ)運(yùn)能力向所覆蓋區(qū)域的地、市、縣二、三級(jí)醫(yī)藥批發(fā)商銷售，地、市、縣醫(yī)藥批芨商憑借其具備配送能力和掌握的區(qū)域客戶資源在當(dāng)?shù)叵蜥t(yī)院、診所和藥店等終端零售商進(jìn)行銷售。在此基礎(chǔ)上還存在面對(duì)城區(qū)的中小型區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)配送形式、面對(duì)醫(yī)院的區(qū)域性純銷形式、面對(duì)單一產(chǎn)品的招商形式等其他類型。

二、發(fā)展醫(yī)藥物流的對(duì)策探討

上述分析表明醫(yī)藥物流在其發(fā)展過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，它的運(yùn)作過(guò)程不同于普通產(chǎn)品。發(fā)展醫(yī)藥物流必須以物流業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，將醫(yī)藥供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)高度集成，從而提高市場(chǎng)的反應(yīng)速度。由于醫(yī)藥物流的完善是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題，因此需要多方面的共同協(xié)調(diào)才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)藥物流市場(chǎng)的發(fā)展需求。

1.國(guó)外醫(yī)藥物流發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)借鑒

根據(jù)我國(guó)醫(yī)藥物流在其發(fā)展過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，不難看出我國(guó)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流起步較晚，起點(diǎn)較低。由于現(xiàn)代醫(yī)藥物流的技術(shù)和管理源于發(fā)達(dá)國(guó)家，因此在發(fā)展我國(guó)醫(yī)藥物流的同時(shí)，有必要借鑒這些國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。

（1）獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會(huì)起到了溝通醫(yī)藥物流市場(chǎng)供需雙方的橋梁作用

以美國(guó)為例，美國(guó)的醫(yī)療物流管理協(xié)會(huì)NACDS成立于1933年，現(xiàn)擁有會(huì)員190個(gè)連鎖藥店經(jīng)營(yíng)企業(yè)，2200家供應(yīng)商，130個(gè)國(guó)際會(huì)員。首先，協(xié)會(huì)積極與政府合作，創(chuàng)造良好的行業(yè)環(huán)境，并在法規(guī)制定方面，提出建議，還為會(huì)員積極介紹、推廣和聯(lián)系藥店經(jīng)營(yíng)品種。其次，協(xié)會(huì)組織提供場(chǎng)地，零售商與供應(yīng)商在會(huì)上見面，洽談合作，分享信息，協(xié)會(huì)不參與談判內(nèi)容。NACDS每年針對(duì)醫(yī)藥物流主題而舉行物流管理會(huì)議，參展的都是物流技術(shù)和服務(wù)的提供商、硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的供應(yīng)商以及大型的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，參會(huì)的則大多是零售商。雙方在會(huì)上就提高物流配送效率、降低成本、改善服務(wù)交換意見。

（2）運(yùn)用連鎖經(jīng)營(yíng)與醫(yī)藥物流配送業(yè)相互支持的發(fā)展模式降低醫(yī)藥物流成本

連鎖經(jīng)營(yíng)既實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一管理，保證了企業(yè)的信譽(yù)，又實(shí)現(xiàn)了小店面與大管理的結(jié)合，是一種比較成功的商業(yè)拓展模式。日本的連鎖經(jīng)營(yíng)是從20世紀(jì)20年代末從歐美引進(jìn)的，經(jīng)過(guò)70多年的發(fā)展，達(dá)到鼎盛階段，已成為連鎖經(jīng)營(yíng)的第二大國(guó)。據(jù)日本連鎖協(xié)會(huì)介紹，目前零售業(yè)中有74％的店鋪經(jīng)營(yíng)的商品是通過(guò)物流配送中心加工配送的，70％以上的連鎖店、90％以上的大型雜貨店都有物流配送中心。這是因?yàn)槲锪髋渌椭行氖沁B鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。連鎖經(jīng)營(yíng)的集中化、統(tǒng)一化管理，在很大程度上依靠物流配送中心來(lái)具體實(shí)現(xiàn)。

（3）建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流配送中心，提供低成本、高效率的物流服務(wù)

醫(yī)藥物流企業(yè)適當(dāng)采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備會(huì)使單位物流成本大幅度削減，服務(wù)效率提高，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

2.發(fā)展醫(yī)藥物流的建議

筆者到醫(yī)藥物流企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，走訪不同的相關(guān)主體并查閱一定的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)發(fā)展醫(yī)藥物流特提出以下意見和建議：

（1）提高醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的集中度

醫(yī)藥物流行業(yè)是一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益顯著的行業(yè)，要按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的原則組織建設(shè)，提高醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的集中度，首先要加快投融資管理體制改革，賦予大企業(yè)、大集團(tuán)更大的投融資權(quán)利，對(duì)符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求、有利于增強(qiáng)我國(guó)醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)不分企業(yè)性質(zhì)都能夠給予重點(diǎn)的支持。其次，針對(duì)目前我國(guó)醫(yī)藥物流領(lǐng)域的第三方物流公司普遍規(guī)模較小的問(wèn)題，優(yōu)化第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展路線，在不占用大量固定資金的前提下，使其能夠更自由的協(xié)凋生產(chǎn)運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)的柔性化管理，從而降低物流運(yùn)作成本，提高信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，以滿足醫(yī)藥物流市場(chǎng)的需求。

（2）規(guī)劃醫(yī)藥物流的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

針對(duì)醫(yī)藥物流市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不合理，一方面，采取以市場(chǎng)為手段，盡可能的打破地方保護(hù)，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)醫(yī)藥物流企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的兼并和資產(chǎn)重組，這是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的強(qiáng)大杠桿；另一方面，要充分發(fā)揮政府在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換中的重要作用，具體包括：第一，大力推動(dòng)醫(yī)藥物流企業(yè)兼并重組；第二，通過(guò)綜合配套改革，為大型醫(yī)藥物流企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。；第三，要盡快要進(jìn)一步推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革，減少政府的行政干預(yù)，簡(jiǎn)化企業(yè)購(gòu)并的審批程序，減少企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展的行政；第四，盡早消除地方保護(hù)主義，建立全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)，促進(jìn)各種優(yōu)勢(shì)企業(yè)要素的合理流動(dòng)和資產(chǎn)重組。

（3）增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)藥物流具有社會(huì)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，對(duì)物流功能、要素進(jìn)行整合是增強(qiáng)醫(yī)藥物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是發(fā)展醫(yī)藥現(xiàn)代物流的關(guān)鍵問(wèn)題。

現(xiàn)在中國(guó)的制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)以及醫(yī)藥零售企業(yè)都在投資建設(shè)自己的物流中心，顯然，這種形式的物流中心容易造成物流資源不能充分利用，物流各環(huán)節(jié)割裂，長(zhǎng)期來(lái)看不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)及經(jīng)營(yíng)成本也相對(duì)較高。

筆者認(rèn)為，要想建設(shè)真正意義上的醫(yī)藥物流中心，需要從以下幾方面人手：

首先，真實(shí)評(píng)估自身需求。物流不一定是進(jìn)口的設(shè)備、先進(jìn)的系統(tǒng)，而是服務(wù)的理念和態(tài)度。一些企業(yè)不顧自己需求，盲目實(shí)施物流項(xiàng)目，殊不知如果能用低廉的人工完成的分揀，卻一定要用物流分揀設(shè)備，這種行為恰恰就違背了物流降低成本的最終目的。因此，企業(yè)在建設(shè)醫(yī)藥物流中心的時(shí)候，要真實(shí)評(píng)估自身需求，清楚物流中心能為自己帶來(lái)什么以及自己到底需要什么。

其次，推進(jìn)醫(yī)藥物流的質(zhì)量控制。藥品為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品，在生產(chǎn)流通等各環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)在藥品質(zhì)量控制及藥品監(jiān)督上必須到位，這是我們醫(yī)藥物流必須協(xié)助整個(gè)醫(yī)藥質(zhì)量監(jiān)控的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。此外，醫(yī)藥物流的逆向物流問(wèn)題也是我們必須納入考慮范圍的因素。如果藥品發(fā)生了質(zhì)量、過(guò)期問(wèn)題等，就必須對(duì)藥品進(jìn)行處理，那么如何處理?誰(shuí)來(lái)處理?如何監(jiān)控?這是醫(yī)藥物流必須協(xié)助完成的事情，而且除了進(jìn)行逆向物流的成本核算之外，還要進(jìn)行逆向物流規(guī)劃和監(jiān)控。

最后，需要中立方的介入。生產(chǎn)(制造)企業(yè)做物流己經(jīng)不是新鮮事，然而，這樣不僅會(huì)帶來(lái)客戶定位的尷尬，而且也不利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往會(huì)對(duì)此類物流服務(wù)有戒心，甚至敬而遠(yuǎn)之。因而，在建立此類物流中心的時(shí)候，需要對(duì)其未來(lái)的客戶做準(zhǔn)確的定位，并盡量保證中立方(如第三方醫(yī)藥物流企業(yè))的介入。這樣一方面可以保證醫(yī)藥物流中心在客戶開拓和正常運(yùn)營(yíng)方面沒有障礙，另一方面也可以借鑒先進(jìn)醫(yī)藥物流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在中心規(guī)劃和市場(chǎng)運(yùn)作方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，從而集中精力增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）提高企業(yè)的技術(shù)水平

目前我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)毛利繼續(xù)呈現(xiàn)總體下降趨勢(shì)，而物流費(fèi)用卻連續(xù)幾年居高不下。技術(shù)障礙，特別是信息化水平落后是制約我國(guó)醫(yī)藥物流最主要的原因。因此盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流行業(yè)的物流信息化己成為當(dāng)務(wù)之急。

物流信息化并不是對(duì)原有物流系統(tǒng)的全盤否定，而是對(duì)其進(jìn)行升華，使之趨向高效和合理，使物流的時(shí)間和空間得到拓展。由于醫(yī)藥物流企業(yè)的整體物流水平低下，因此，優(yōu)化醫(yī)藥物流企業(yè)內(nèi)部的物流作業(yè)也是加快醫(yī)藥物流企業(yè)信息化發(fā)展的重要問(wèn)題。圖1就反映了某醫(yī)藥物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化以后對(duì)其供應(yīng)鏈系統(tǒng)制定的總體目標(biāo)。

根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總體目標(biāo)，醫(yī)藥物流企業(yè)就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享，使得數(shù)據(jù)能快速、準(zhǔn)確地傳遞，大大提高了庫(kù)存管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送、訂單處理等的自動(dòng)化水平。并結(jié)合自己的實(shí)際情況、對(duì)原有的配送體系實(shí)施流程再造，有效地利用和管理現(xiàn)有的物流資源，在企業(yè)商品運(yùn)輸合理化、商品出入庫(kù)自動(dòng)化和庫(kù)存信息化方面精心優(yōu)化管理，提高運(yùn)作效率。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的運(yùn)用能為醫(yī)藥物流質(zhì)量的本質(zhì)性提升提供一個(gè)新的平臺(tái)。信息的傳遞在醫(yī)藥物流流程中起著重要作用，使用條形碼(BC)、電子掃描(ES)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術(shù)能使信息流動(dòng)快速準(zhǔn)確。物流信息網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了用戶與供貨方、供貨方與供貨方之間的信息聯(lián)系，它在為生產(chǎn)企業(yè)提品及客戶服務(wù)需求信息的同時(shí)，也為醫(yī)藥物流企業(yè)及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)念，以達(dá)到提高服務(wù)水平，適應(yīng)市場(chǎng)需求的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代醫(yī)藥物流管理是一種集成式管理。在國(guó)家全面開放醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的新形勢(shì)下，改善醫(yī)藥物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低物流成本，成為醫(yī)藥物流企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的普遍選擇。但在發(fā)展醫(yī)藥物流的同時(shí)，也應(yīng)該看到醫(yī)藥物流的完善是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題，需要多方面的共同協(xié)調(diào)才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)藥物流市場(chǎng)的發(fā)展需求。

目前，醫(yī)藥物流企業(yè)之所以利潤(rùn)低，其中很重要的一環(huán)就是物流成本在總成本中的比重太高。醫(yī)藥物流企業(yè)要想抓住市場(chǎng)機(jī)遇，謀求自身發(fā)展，就必須考慮規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槠髽I(yè)物流成本的高低與規(guī)模有一定關(guān)系，在固定費(fèi)用的條件下，商品越多，平均每個(gè)商品所負(fù)擔(dān)的費(fèi)用就越少。因此，要想提高醫(yī)藥物流企業(yè)的利潤(rùn)率，又能同時(shí)滿足客戶的需求，就必須以物流業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，將醫(yī)藥供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)高度集成，從而提高市場(chǎng)的反應(yīng)速度，以集成化的管理方式帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展。

作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)學(xué)院徐州分院 徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校

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第3篇：醫(yī)藥物流范文

[關(guān)鍵詞] RFID 醫(yī)藥物流 應(yīng)用

目前在醫(yī)藥產(chǎn)品流通中面臨的主要問(wèn)題有兩個(gè)，第一是供應(yīng)鏈的效率問(wèn)題，第二是藥品假冒偽劣問(wèn)題。效率問(wèn)題主要涉及到供應(yīng)鏈上各方的經(jīng)濟(jì)效益，目前許多醫(yī)藥企業(yè)效益不佳，并且時(shí)有產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。而假冒偽劣藥品不僅會(huì)帶來(lái)各方經(jīng)濟(jì)上的損失，還可能造成患者錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī)甚至生命危險(xiǎn)。根據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)統(tǒng)計(jì)，全球假冒偽劣藥品的貿(mào)易額有350億美元，占全球市場(chǎng)的10%，而且近年來(lái)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，問(wèn)題非常嚴(yán)峻。為了有效提供醫(yī)藥產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的質(zhì)量控制問(wèn)題，各國(guó)開始嘗試應(yīng)用RFID技術(shù)來(lái)解決上述問(wèn)題。本文就我國(guó)醫(yī)藥物流應(yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)行了闡述。

一 、RFID技術(shù)及其應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

1.RFID技術(shù)介紹

射頻識(shí)別（簡(jiǎn)稱RFID）技術(shù)是通過(guò)無(wú)線射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。它可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子標(biāo)簽的快速讀寫，并可對(duì)多目標(biāo)和移動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，還可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的跟蹤與信息的共享，具有廣泛的應(yīng)用前景。

RFID 系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、讀寫器和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)這三個(gè)主要部分組成。電子標(biāo)簽由天線和RFID芯片組成，每個(gè)芯片都含有唯一的識(shí)別碼，用來(lái)表示電子標(biāo)簽所附著的物體。讀寫器用來(lái)讀寫電子標(biāo)簽中的信息，讀寫器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和其他計(jì)算機(jī)或系統(tǒng)通訊，完成對(duì)電子標(biāo)簽的信息獲取、解釋以及數(shù)據(jù)管理。

2.RFID在我國(guó)的應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)

目前，中國(guó)RFID應(yīng)用發(fā)展仍以非物流應(yīng)用為主。物流應(yīng)用方面依然只是試點(diǎn)，沒有出現(xiàn)規(guī)模應(yīng)用。這其中的原因有二，一是頻譜劃分不能確定，標(biāo)準(zhǔn)沒有確立。在物流應(yīng)用方面，主要采用860MHz～960MHz，與中國(guó)電信行業(yè)所采用頻段產(chǎn)生沖突。短時(shí)間內(nèi)，不可能得到圓滿的解決；其次是，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，關(guān)鍵技術(shù)不成熟。

二、醫(yī)藥物流現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

我國(guó)的醫(yī)藥物流發(fā)展尚處于起步階段。我國(guó)醫(yī)藥物流存在的問(wèn)題較多，影響著藥品質(zhì)量的管理及監(jiān)管，為安全用藥帶來(lái)隱患。

1.藥品批發(fā)企業(yè)多而小，儲(chǔ)存、運(yùn)輸中藥品質(zhì)量難以保證

目前全國(guó)有12000家左右的醫(yī)藥生產(chǎn)及批發(fā)企業(yè)中，年銷售不足1000萬(wàn)元的小規(guī)模企業(yè)占了78.5%以上，由于物流量小，多數(shù)藥品采取郵寄、鐵路托運(yùn)，周期長(zhǎng)，運(yùn)輸環(huán)境、條件差，藥品損壞、變質(zhì)、污染嚴(yán)重。一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)表明，流通企業(yè)中不合格藥品中17.03%是在藥品運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中造成的。由于批發(fā)企業(yè)過(guò)多，藥品流通渠道復(fù)雜，假冒、異地調(diào)貨現(xiàn)象頻發(fā)，藥品監(jiān)管困難，銷售假冒偽劣藥品的案例時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響藥品的安全使用。

2.藥品缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編碼，物流信息系統(tǒng)嚴(yán)重滯后，影響藥品質(zhì)量監(jiān)管

我國(guó)目前藥品編碼尚未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)批發(fā)企業(yè)生產(chǎn)、銷售的藥品沒有一個(gè)合法的惟一的識(shí)別標(biāo)志，各個(gè)領(lǐng)域分別制訂了自己的物流編碼，其結(jié)果是不同領(lǐng)域之間情報(bào)不能傳遞，妨礙了系統(tǒng)物流管理的有效實(shí)施，造成信息處理和流通效率低下。沒有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)編碼，無(wú)法及時(shí)查詢與跟蹤商品的流向，無(wú)法盡快確定某一藥品的身份，在一些藥店、醫(yī)院經(jīng)常碰到的買真退假，為假藥、劣藥查處帶來(lái)極大的困難。更無(wú)法滿足在訂單處理、藥品效期管理、貨物按批號(hào)跟蹤等現(xiàn)代質(zhì)量管理的要求，也為藥品質(zhì)量監(jiān)管帶來(lái)了巨大的困難。

3.自動(dòng)化程度低，人工操作，差錯(cuò)率高

目前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)所采用的基本上是分散型物流體系，在運(yùn)作上主要依靠人力。我國(guó)目前藥品中大包裝的差異往往造成很多新建的現(xiàn)代物流中心在入庫(kù)和出庫(kù)的時(shí)候還需要轉(zhuǎn)換藥品包裝，增加了物流的勞動(dòng)力成本，降低了現(xiàn)代物流的效率。同時(shí)人工搬運(yùn)，造成貨物摔碎、擠壓的機(jī)率增大，人工揀選、分揀的差錯(cuò)率高，由于信息化、自動(dòng)化程度低，

三、RFID在醫(yī)藥物流中的應(yīng)用

1.醫(yī)藥產(chǎn)品識(shí)別編碼技術(shù)與EPC應(yīng)用

產(chǎn)品編碼標(biāo)準(zhǔn)的是非?；A(chǔ)性的工作，尤其對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)和物流具有十分重要的意義，但具體實(shí)施需要權(quán)威性和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。世界發(fā)達(dá)國(guó)家多年來(lái)投入大量人力和物力，努力進(jìn)行醫(yī)學(xué)信息標(biāo)準(zhǔn)化的工作，取得了令人矚目的成績(jī)。有許多標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，值得我們借鑒。如 NDC國(guó)家藥品編碼（National Drug Codes,NDC）即是其中的優(yōu)秀代表。NDC是被美國(guó)聯(lián)邦藥品管理署要求使用的標(biāo)準(zhǔn)藥品編碼，它包括了藥品的許多細(xì)致的細(xì)節(jié)，包括包裝要求等。

從醫(yī)藥產(chǎn)品物流本身需求和國(guó)家對(duì)藥品管理的要求來(lái)講，我們首先必須選擇一種先進(jìn)和科學(xué)的編碼體系，來(lái)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行編碼，我們認(rèn)為用EPC系統(tǒng)比較合適。它不但能進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的編碼，其最關(guān)鍵是能和RFID結(jié)合使用。

EPC系統(tǒng)就是產(chǎn)品電子代碼系統(tǒng)，它是被認(rèn)為是惟一識(shí)別所有物理對(duì)象的有效方式。這些對(duì)象包含貿(mào)易產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝和物流單元等體系。雖然EPC 編碼本身包含有限的識(shí)別信息，但它有對(duì)應(yīng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)作為支持，將EPC 編碼對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)里，能迅速查詢所需要的信息。

2.RFID技術(shù)在醫(yī)藥物流上的具體應(yīng)用

對(duì)目前大部分醫(yī)藥企業(yè)已應(yīng)用的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，RFID是一種革命性的突破。它的精確化管理將觸角伸到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷、零售等各方面管理都將變得過(guò)去無(wú)法想象的便利。過(guò)去的物料編號(hào)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)單一部件的跟蹤。

由于采用EPC編碼的RFID標(biāo)簽的存儲(chǔ)容量是2的96次方以上，可以將世界上所有的商品每一個(gè)都以惟一的代碼表示。RFID技術(shù)將徹底拋棄條形碼技術(shù)的局限性，現(xiàn)在所有的產(chǎn)品都可以享受獨(dú)一無(wú)二的識(shí)別。

利用RFID技術(shù)進(jìn)行可用于醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通過(guò)程，其具體操作方法為：首先在廠家、批發(fā)商、零售商之間可以使用惟一的產(chǎn)品編碼來(lái)標(biāo)識(shí)醫(yī)藥產(chǎn)品的身份。生產(chǎn)過(guò)程中在每樣醫(yī)藥產(chǎn)品上貼上電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽記載惟一的產(chǎn)品編碼號(hào)，產(chǎn)品編碼在生產(chǎn)該批產(chǎn)品前已確定，在生產(chǎn)完成后再向電子標(biāo)簽寫入該批產(chǎn)品的批號(hào)，完成醫(yī)藥產(chǎn)品的完整電子編碼號(hào)，以作為在今后流通、銷售和回收的唯一編碼。物流商、批發(fā)商、零售商用生產(chǎn)廠家提供的讀寫器就可以嚴(yán)格檢驗(yàn)產(chǎn)品的合法性。這樣通過(guò)RFID技術(shù)建立對(duì)藥品從生產(chǎn)商至藥房的全程中的跟蹤能力來(lái)增進(jìn)消費(fèi)者所獲得的藥物的安全性，可以有效杜絕假冒偽劣藥品帶來(lái)的危害，還可以防止過(guò)期藥品流入市場(chǎng)。同樣在藥品供應(yīng)鏈管理方面，采用RFID技術(shù)，在每樣產(chǎn)品上裝入電子標(biāo)簽，記載惟一的產(chǎn)品編碼號(hào)，將解決許多生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售方面的問(wèn)題。醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者可以準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品現(xiàn)狀，提高生產(chǎn)效率，減少人力成本，縮短產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)時(shí)間，實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品制造過(guò)程的所有情況，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，減少過(guò)期產(chǎn)品的數(shù)量損失。

使用RFID技術(shù)后還能提高配送分揀等作業(yè)的效率，降低差錯(cuò)，降低配送成本。

四、RFID技術(shù)在醫(yī)藥物流上的應(yīng)用的幾點(diǎn)建議

1.建立基于RFID技術(shù)的國(guó)家藥品安全監(jiān)控管理中心

促進(jìn)和完善RFID技術(shù)在藥品安全管理領(lǐng)域的應(yīng)用，研發(fā)核心技術(shù)（自主RFID設(shè)計(jì)、天線設(shè)計(jì)、編碼技術(shù)等），集中攻關(guān)，務(wù)期必克，形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)物流等方面管理的全面解決方案。國(guó)家從政策和財(cái)政上加大支持力度，促進(jìn)各種相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。尤其加強(qiáng)教育和科研領(lǐng)域的投入。

2.建成一個(gè)基于具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全國(guó)藥品生產(chǎn)流通安全追溯管理服務(wù)平臺(tái)

通過(guò)RFID和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行信息采集,實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控。同時(shí)建立管理服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)藥品信息的追溯和查詢。建立“國(guó)家－?。ㄊ校貐^(qū)”三級(jí)藥品安全管理體系。作為國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)的重要組成部分,為國(guó)家醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控提供決策服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]（德)Klaus Finkenzeller,陳大才譯:射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)[M]．北京:電子工業(yè)出版社，2002

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[3]Practel, Inc. RFID:New Horizons for Accountable Society (Update 2005)[J].RFID 技術(shù)與市場(chǎng):2005 年版

第4篇：醫(yī)藥物流范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥；物流企業(yè)；藥品質(zhì)量；質(zhì)量控制

1完善藥品物流合同，明確藥品質(zhì)量監(jiān)測(cè)事項(xiàng)

目前，委托方與醫(yī)藥物流企業(yè)所簽訂的合同中主要包括以下內(nèi)容：配送藥品的具體范圍、委托儲(chǔ)存、質(zhì)量責(zé)任以及委托期限等，雖然合同當(dāng)中大體上的內(nèi)容比較全面，但是一些細(xì)節(jié)上的條款卻并不完善。為此，作為委托方應(yīng)通過(guò)對(duì)合同條款中的細(xì)節(jié)性內(nèi)容進(jìn)行完善，來(lái)加強(qiáng)與醫(yī)藥物流企業(yè)之間的信息溝通，借此來(lái)明確己方藥品在物流企業(yè)的保管與配送等相關(guān)信息能夠及時(shí)獲得，這樣有助于確保委托方對(duì)醫(yī)藥醫(yī)藥物流企業(yè)藥品質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。在實(shí)際過(guò)程中，委托方可以通過(guò)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和3G技術(shù)與醫(yī)藥物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，并利用這樣的方式對(duì)己方委托給物流企業(yè)保管和配送的藥品，特別是一些需要重點(diǎn)管理的藥品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，具體包括以下藥品種類：冷鏈藥品、品、第一類和第二類、毒性藥品、藥品類容易制毒的化學(xué)品、需要陰涼處貯存的藥品以及蛋白同化制劑肽類激素等。

2構(gòu)建藥品物流的全方位質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制體系

第三方醫(yī)藥物流企業(yè)在接受委托方委托后，要對(duì)藥品倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)承擔(dān)藥品質(zhì)量責(zé)任，所以應(yīng)當(dāng)從各個(gè)物流環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建全方位的藥品質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制體系。

21倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)藥品倉(cāng)儲(chǔ)是我國(guó)第三方物流企業(yè)的主要功能之一，也是醫(yī)藥物流企業(yè)實(shí)施藥品質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)[1]。該環(huán)節(jié)要求倉(cāng)庫(kù)管理人員必須全面掌握藥品管理的知識(shí)，了解不同屬性的藥品應(yīng)具備的相應(yīng)存儲(chǔ)條件，以避免藥品因倉(cāng)儲(chǔ)不當(dāng)而產(chǎn)生失效、變質(zhì)、受污染等問(wèn)題。例如，芳胺類、含酚類、烯醇類結(jié)構(gòu)的藥品具有易氧化變色的化學(xué)性質(zhì)，這類藥品倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)要注意空間的密閉性；疫苗、血清等生物制品的主要成分為脂肪和蛋白質(zhì)，這類藥品倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)要注意溫度的控制，防止其受微生物作用而腐敗變質(zhì)。所以，藥品倉(cāng)儲(chǔ)要嚴(yán)格根據(jù)藥品常溫、冷藏、陰涼等不同的存儲(chǔ)條件進(jìn)行存放，并在倉(cāng)庫(kù)中配備濕度、溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備和調(diào)控設(shè)備，以有效監(jiān)測(cè)和控制倉(cāng)庫(kù)的溫度和濕度。此外，藥品堆碼要做到“五距”，避免藥品之間發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。

22運(yùn)輸服務(wù)環(huán)節(jié)藥品運(yùn)輸是醫(yī)藥物流企業(yè)將藥品從發(fā)貨方運(yùn)送到收貨方的環(huán)節(jié)，必須重視運(yùn)輸中的藥品質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制。醫(yī)藥物流企業(yè)要掌握藥品運(yùn)輸路徑的環(huán)境變化，在車輛上配備先進(jìn)的儀器設(shè)備對(duì)藥品放置空間的溫度、濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并保證運(yùn)輸平穩(wěn)度和運(yùn)輸時(shí)間，進(jìn)而使藥品安全、完整、按時(shí)地達(dá)到收貨方[2]。

23裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)裝卸搬運(yùn)貫穿于藥品物流的全過(guò)程之中，在藥品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、保管、配送、包裝以及物流加工環(huán)節(jié)中都存在裝卸搬運(yùn)作業(yè)。物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高裝卸效率，減少搬運(yùn)次數(shù)，以確保藥品在最快的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。同時(shí)，要減少藥品和外界接觸的時(shí)間，以防止出現(xiàn)藥品變質(zhì)問(wèn)題[3]。

24包裝環(huán)節(jié)醫(yī)藥物流企業(yè)在進(jìn)行藥品物流的過(guò)程中肩負(fù)著對(duì)藥品包裝的職責(zé)，通過(guò)對(duì)各種藥品進(jìn)行包裝，可以起到一定的保護(hù)作用，并且能夠避免藥品在物流運(yùn)輸時(shí)外觀和內(nèi)在質(zhì)量受到損壞。為了有效地確保藥品質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好以下工作：其一，包裝藥品使用的材料應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，材料本身應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)污染、潔凈完整、不會(huì)與所包裝的藥品發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，最重要的是應(yīng)當(dāng)具有良好的保護(hù)性；其二，包裝材料還應(yīng)當(dāng)具有密閉性、遮光性、阻隔性，這樣能夠防止外界有害細(xì)菌或是污染物對(duì)藥品質(zhì)量造成影響。此外，還應(yīng)注意在裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存過(guò)程中，避免藥品包裝被損壞，若發(fā)現(xiàn)包裝損壞應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止包裝內(nèi)的藥品受到影響。

25配送服務(wù)環(huán)節(jié)藥品配送服務(wù)環(huán)節(jié)直接關(guān)系到藥品的質(zhì)量，為此，醫(yī)藥物流企業(yè)必須對(duì)該環(huán)節(jié)予以重視。由于藥品配送的過(guò)程中，需要進(jìn)行溫、濕度監(jiān)控和質(zhì)量控制，這就要求配送人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握控制藥品質(zhì)量的技術(shù)，并且還應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，避免在配送中因疏忽大意或是不熟悉藥品屬性破壞藥品質(zhì)量的情況發(fā)生。

3加強(qiáng)冷鏈物流的藥品質(zhì)量檢測(cè)和控制

冷鏈主要是指對(duì)溫度敏感性較高的藥品進(jìn)行冷藏，其屬于一種特殊的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，即從生產(chǎn)企業(yè)成品庫(kù)直至藥品使用前的整個(gè)存儲(chǔ)、流通過(guò)程中都必須確保藥品始終處于規(guī)定要求的溫度環(huán)境當(dāng)中，以保證藥品質(zhì)量，大部分冷鏈中的藥品都是生物制品。冷鏈物流企業(yè)必須重視對(duì)藥品物流中的溫度控制，以確保藥品質(zhì)量。對(duì)于需要冷藏保存的藥品在陰涼庫(kù)收貨以后必須于30 min之內(nèi)轉(zhuǎn)移至冷庫(kù)待驗(yàn)區(qū)，但是對(duì)于作為驗(yàn)收記錄保存的供貨方的在途溫、濕度數(shù)據(jù)由于目前我國(guó)尚未制定出全國(guó)統(tǒng)一性的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，從而導(dǎo)致了很多跨省運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)并不提供這一監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，這就很容使藥品質(zhì)量受到影響。為此，建議國(guó)家應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)與之相關(guān)的指導(dǎo)規(guī)范，以避免供應(yīng)鏈斷鏈的情況發(fā)生。在藥品存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，藥品應(yīng)與冷風(fēng)口保持一定的距離，以免發(fā)生凍結(jié)影響藥品質(zhì)量，若采用冷藏車進(jìn)行藥品運(yùn)輸，車廂內(nèi)必須配有托盤，并確保車廂內(nèi)每一個(gè)面都與藥品留有足夠的空間，而且車內(nèi)還應(yīng)始終保持空氣流動(dòng)順暢。此外，當(dāng)冷藏藥品在冷庫(kù)中進(jìn)行拆裝拼箱后必須在30 min以內(nèi)由發(fā)貨區(qū)轉(zhuǎn)移至預(yù)冷達(dá)到規(guī)定溫度要求的冷藏車上。

對(duì)于醫(yī)藥物流企業(yè)而言，為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與控制，應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)的冷鏈物流技術(shù)，如RFID冷鏈溫度管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用的是較為先進(jìn)的RFID技術(shù)，即射頻識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)能夠?qū)唧w的溫度變化進(jìn)行記錄，可有效地解決藥品流通環(huán)節(jié)中的變質(zhì)問(wèn)題。在冷鏈供應(yīng)鏈中借助RFID溫度標(biāo)簽，可以對(duì)藥品、血包等從出發(fā)地到目的地配送的全過(guò)程進(jìn)行完整的溫度記錄，這樣便可以對(duì)供應(yīng)鏈的溫度變化情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，進(jìn)而確保藥品質(zhì)量。除此之外，還有GPS+溫控冷鏈管理系統(tǒng)，通過(guò)將GPS衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)安裝到物流企業(yè)的藥品配送運(yùn)輸車上，可在冷鏈物流中進(jìn)行車輛調(diào)度、跟蹤控制，再利用溫度追蹤儀和車載溫控儀與GPS配合使用，便可以在藥品運(yùn)輸中滿足冷藏要求，同時(shí)通過(guò)對(duì)溫度的調(diào)節(jié)還能進(jìn)一步確保配送過(guò)程中的藥品質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]周雪對(duì)醫(yī)藥物流發(fā)展的研究與探討貴州民族學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009， 1： 135139.

第5篇：醫(yī)藥物流范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥 物流 配送 問(wèn)題 建議

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2011）12-277-02

引言

醫(yī)藥物流是通過(guò)一定的物流設(shè)施、信息技術(shù)與物流管理系統(tǒng)，有效整合各個(gè)營(yíng)銷渠道的資源，優(yōu)化醫(yī)藥供銷配送環(huán)節(jié)中的作業(yè)過(guò)程。物流可以提高訂單處理能力，縮短庫(kù)存及配送時(shí)間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)行自動(dòng)化、信息化以及效益化。物流配送就是按照用戶的訂貨要求,在物流配送點(diǎn)完成貨物的分揀、加工和配貨等作業(yè)后,將貨物送交用戶的過(guò)程。國(guó)外醫(yī)藥物流配送的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，首先是送貨上門，這是醫(yī)藥物流配送的初級(jí)方式；其次，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，物流配送不僅影響到醫(yī)藥物流配送本身，還影響到了各個(gè)渠道體系，這是醫(yī)藥物流配送發(fā)展的第二階段；最后，信息化以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣應(yīng)用使得醫(yī)藥物流配送的效率大大提高，迎來(lái)了醫(yī)藥物流配送發(fā)展的第三階段。我國(guó)醫(yī)藥物流配送的發(fā)展起步比較晚，相對(duì)于國(guó)外的三個(gè)發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，還處于第一階段。自1956以來(lái),在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我國(guó)醫(yī)藥物流配送始終沒有確立清晰的醫(yī)藥物流配送體制模式,導(dǎo)致我國(guó)藥品分銷的集中度低、規(guī)模化程度低、物流配送水平低,現(xiàn)代藥品物流配送體系尚未真正建立。我國(guó)醫(yī)藥物流配送的市場(chǎng)化改革起步于20世紀(jì)80年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善,特別是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)地位，不斷采取降低醫(yī)藥物流配送成本的措施，與此同時(shí)，現(xiàn)代物流配送行業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)。關(guān)于國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥物流配送的相關(guān)研究方面，郁慶華和松林憲雄(2004)①、鄭權(quán)(2005)②、徐君和邵蓉(2007)③，均對(duì)醫(yī)藥物流配送提出了相關(guān)建議。通過(guò)國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥物流配送的發(fā)展以及國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)，可以看出醫(yī)藥物流配送有其美好的發(fā)展前景，在醫(yī)藥物流配送發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題是不可避免的，因此，通過(guò)本文對(duì)醫(yī)藥物流配送的相關(guān)研究，為提高醫(yī)藥物流配送的市場(chǎng)份額，最終促進(jìn)醫(yī)藥物流配送的健康可持續(xù)發(fā)展，提供一定程度具有參考價(jià)值的借鑒。

一、我國(guó)醫(yī)藥物流配送相關(guān)研究的必要性

1.“十二五”規(guī)劃中改善民生、建立健全基本公共服務(wù)體系的要求。醫(yī)藥物流配送將重點(diǎn)鼓勵(lì)藥品流通企業(yè)兼并或重組，鼓勵(lì)通過(guò)市場(chǎng)化方式配置資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，這有助于民生的不斷改善，公共服務(wù)體系的不斷健全，這正好迎合了“十二五”規(guī)劃中改善民生、建立健全基本公共服務(wù)體系的要求。因此，對(duì)我國(guó)醫(yī)藥物流配送的研究是非常有必要的，這為“十二五”規(guī)劃中的相關(guān)內(nèi)容提供了一定參考價(jià)值，為“十二五”規(guī)劃的順利進(jìn)展提供一定的依據(jù)。

2.醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)的要求。醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)的一個(gè)重要支柱行業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是傳統(tǒng)行業(yè)和現(xiàn)代行業(yè)的結(jié)合體，對(duì)于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、提高生活質(zhì)量、為計(jì)劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步均具有十分重要的作用。隨著醫(yī)藥行業(yè)改革的不斷深化，對(duì)于醫(yī)藥物流配送的研究迫在眉睫，加快發(fā)展醫(yī)藥物流配送已經(jīng)勢(shì)在必行，因此，有必要對(duì)我國(guó)醫(yī)藥物流配送進(jìn)行相關(guān)研究。

3.醫(yī)藥物流市場(chǎng)的要求。我國(guó)醫(yī)藥物流配送的發(fā)展有利于規(guī)范醫(yī)藥市場(chǎng)、物流市場(chǎng)以及醫(yī)藥物流配送的市場(chǎng)秩序，現(xiàn)代醫(yī)藥物流運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等對(duì)醫(yī)藥采用網(wǎng)上采購(gòu)，較好地杜絕了采購(gòu)中的各種弊端，比如一些人為因素造成的醫(yī)藥采購(gòu)價(jià)格不公平現(xiàn)象。另外，市場(chǎng)對(duì)于醫(yī)藥物流配送帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及其他各方面的壓力，為使醫(yī)藥物流配送能積極有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面的挑戰(zhàn)，我國(guó)對(duì)醫(yī)藥物流配送的相關(guān)研究是一種必然的趨勢(shì)。

4.醫(yī)藥流通成本的要求。醫(yī)藥物流是面向最終消費(fèi)者的高效服務(wù)，是以滿足消費(fèi)者的需要為起點(diǎn)和重點(diǎn)的，其中伴隨著一定的醫(yī)藥物流配備、信息技術(shù)及購(gòu)銷存一體化的管理體系，最大限度地減少流通環(huán)節(jié)，相應(yīng)地使得成本達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，也就使得我國(guó)醫(yī)藥物流配送的應(yīng)用有利于降低醫(yī)藥流通中發(fā)生的成本，這也就為醫(yī)藥流通成本的節(jié)省提供了依據(jù)，因此，我國(guó)醫(yī)藥物流配送的相關(guān)研究是必然的。

5.醫(yī)藥物流自身發(fā)展的要求。醫(yī)藥物流企業(yè)通過(guò)了解醫(yī)藥物流配送情況，可以隨時(shí)查看庫(kù)存中所有醫(yī)藥以及采購(gòu)、銷售情況，并能及時(shí)通過(guò)市場(chǎng)情況，對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行品種、數(shù)量的調(diào)整，進(jìn)而通過(guò)信息管理系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貨計(jì)劃，這有利于醫(yī)藥物流的持續(xù)發(fā)展，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)是一種利好狀態(tài)，為提升醫(yī)藥物流自身的健康可持續(xù)發(fā)展，我國(guó)需要對(duì)醫(yī)藥物流配送進(jìn)行相關(guān)的研究。

二、我國(guó)醫(yī)藥物流配送存在的問(wèn)題

我國(guó)醫(yī)藥物流配送在發(fā)展過(guò)程中，伴隨著問(wèn)題的出現(xiàn)，這是不可避免的現(xiàn)象。問(wèn)題主要有幾個(gè)方面，具體分析如表1所示：

三、針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥物流配送存在問(wèn)題所提出的建議

在經(jīng)濟(jì)全球化以及我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的背景下，我國(guó)醫(yī)藥物流配送將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)結(jié)合醫(yī)藥、物流、配送以及中國(guó)國(guó)情，對(duì)醫(yī)藥物流配送進(jìn)行合理優(yōu)化，提出適合我國(guó)具體背景的優(yōu)化醫(yī)藥物流配送的建議，以提升醫(yī)藥物流配送的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)其的市場(chǎng)地位，使其持續(xù)健康發(fā)展下去，具體分析如下：

1.改進(jìn)醫(yī)藥物流配送先進(jìn)技術(shù)方面的建議。按經(jīng)濟(jì)區(qū)域或城區(qū)等為中心建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，借助便利的交通條件將經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥物流配送密切聯(lián)系起來(lái)，盡量減少不合理因素，實(shí)現(xiàn)物流配送的優(yōu)化。以城市為中心來(lái)考慮其布局問(wèn)題，對(duì)于城區(qū)特別是中心城區(qū)周邊地區(qū)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在物流、商流和資金流分離的基礎(chǔ)上建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的電子商務(wù)交易平臺(tái)，為醫(yī)藥物流配送服務(wù)；另外，應(yīng)配備現(xiàn)代化的高技術(shù)性能的設(shè)備及利用相關(guān)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，服務(wù)醫(yī)藥物流配送體系，以最終提高醫(yī)藥物流配送的經(jīng)營(yíng)效率。以上均對(duì)我國(guó)醫(yī)藥物流配送提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持，總之，應(yīng)建立適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)體系，最終促進(jìn)醫(yī)藥物流配送的優(yōu)化發(fā)展。

2.改進(jìn)醫(yī)藥物流配送服務(wù)方面的建議。提高醫(yī)藥物流配送服務(wù)水平，可以通過(guò)建立醫(yī)藥物流配送服務(wù)機(jī)制實(shí)現(xiàn)，并據(jù)以做出醫(yī)藥物流配送服務(wù)決策；另外，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、醫(yī)藥特性以及成本和時(shí)間等情況，建立提高醫(yī)藥物流配送服務(wù)質(zhì)量的機(jī)制，向顧客提供滿意的醫(yī)藥物流服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)體制。最重要的是，醫(yī)藥物流配送本身要加強(qiáng)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量管理，建立一套適合自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最終優(yōu)化醫(yī)藥物流配送的服務(wù)，以提高醫(yī)藥物流配送的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.改進(jìn)醫(yī)藥物流配送人才方面的建議。醫(yī)藥物流配送需要綜合素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的人才來(lái)予以支持，因此，應(yīng)為醫(yī)藥物流配送配備具有高經(jīng)營(yíng)管理和科研能力、配送以及醫(yī)藥知識(shí)儲(chǔ)備強(qiáng)勢(shì)、計(jì)算機(jī)精通等各方面的專業(yè)人才，以確保醫(yī)藥物流配送的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，而且在人才引入之后，應(yīng)加大對(duì)人才培養(yǎng)的投入，對(duì)各方面的人員進(jìn)行多方面的培訓(xùn)，并給予其施展才能的機(jī)會(huì)，使其最終為醫(yī)藥物流配送提供人才方面的支持，促進(jìn)醫(yī)藥物流配送內(nèi)部的優(yōu)化配置。

四、小結(jié)

醫(yī)藥物流配送易于開拓市場(chǎng)，具有廣闊的市場(chǎng)前景，醫(yī)藥物流配送可以從醫(yī)藥、物流和配送等方面入手進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，充分利用各方面的資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化整合資源，并迎合“十二五”規(guī)劃中改善民生建立健全基本公共服務(wù)體系的要求，逐步使其走向規(guī)范化、專業(yè)化，最終走向國(guó)際化，開創(chuàng)醫(yī)藥物流配送的美好發(fā)展前景。

注釋：

①郁慶華，松林憲雄.現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心的思考與建設(shè)[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2004(6)：60

②鄭權(quán).淺析我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)問(wèn)題[J].海峽藥學(xué)，2005.17(6)．

第6篇：醫(yī)藥物流范文

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；物流；醫(yī)藥物流

本文為河北省教育廳課題研究成果：“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流的應(yīng)用研究”（課題編號(hào)：SZ16031）

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年1月6日

一、相關(guān)理論綜述

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，國(guó)內(nèi)最早是2012年11月易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)首次提出，他提出：“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，在與我們未來(lái)看到的多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)用戶場(chǎng)景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。我們可以按照這樣一個(gè)思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，則是企業(yè)需要思考的問(wèn)題。2014年11月，出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。其中暗涵“互聯(lián)網(wǎng)+”作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”。2015年3月，馬化騰提出：我們需要持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展。2015年3月，在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。由此“互聯(lián)網(wǎng)+”真正上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。

醫(yī)藥企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下，未來(lái)發(fā)展的主導(dǎo)方向?qū)?huì)是圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”而不斷創(chuàng)新的企業(yè)。我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流在發(fā)展中遇到的主要問(wèn)題突出表現(xiàn)在成本控制方面、信息化建設(shè)和應(yīng)用方面以及專門人才培養(yǎng)方面。有關(guān)理論基礎(chǔ)也多有綜述。而提升醫(yī)藥物流的核心競(jìng)爭(zhēng)不外乎主要是依托一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)、縮短庫(kù)存及配送時(shí)間、減少流通成本、提高服務(wù)水平和資金使用效益。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合勢(shì)必會(huì)加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)、加快資源整合、降低醫(yī)藥物流運(yùn)營(yíng)成本、加快醫(yī)藥物流專門人才的培養(yǎng)，從而提升醫(yī)藥物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。2015年我國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)收入增速跌至10%以下，2016年前4個(gè)月整體情況有所好轉(zhuǎn)，在2016年的1～4月醫(yī)藥行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8，228億元和利潤(rùn)總額850.1億元，分別同比增長(zhǎng)10.10%和15.60%，增速較去年同期有一定提升。（圖1、圖2）

通過(guò)對(duì)醫(yī)藥制造業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)分析，結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)需求發(fā)展如：人口老齡化加速、居民支付能力提升及健康意識(shí)提高等并未發(fā)生改變等因素綜合分析，可以預(yù)計(jì)未來(lái)幾年醫(yī)藥行業(yè)仍有望保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2015年，我國(guó)制藥企業(yè)數(shù)量達(dá)到7，116家，但是規(guī)模均偏小，國(guó)內(nèi)2005年工業(yè)百?gòu)?qiáng)的市場(chǎng)集中度為36%，到2013年市場(chǎng)集中度提升到45%，但是和全球百?gòu)?qiáng)藥企80%以上的集中度相比市場(chǎng)依然比較分散。

（二）醫(yī)藥零售端發(fā)展?fàn)顩r。2015年國(guó)內(nèi)藥品終端市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到13，829億元，其中藥品零售市場(chǎng)約3，111億元，占比僅約22.5%。（圖3）通過(guò)上述數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展――規(guī)?；M(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，商業(yè)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。這主要得益于我國(guó)醫(yī)藥分家政策的推行，政策提出多項(xiàng)逐步提高社會(huì)零售藥店在藥品終端市場(chǎng)上的銷售比重的構(gòu)想與建議，推動(dòng)醫(yī)保控費(fèi)和醫(yī)院藥品零加成，按照醫(yī)藥分家已趨于完善的美國(guó)用藥渠道比例來(lái)測(cè)算，預(yù)計(jì)約55%的藥品終端市場(chǎng)將分流到醫(yī)院外的藥品零售市場(chǎng)，未來(lái)藥店終端的份額有望進(jìn)一步提升。這充分說(shuō)明未來(lái)我國(guó)醫(yī)藥流通發(fā)展時(shí)機(jī)將是非常好的。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”模式分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+第三方物流”合作模式。醫(yī)藥企業(yè)的快速發(fā)展，涉及到藥品的快速流通，這離不開專業(yè)、快捷的物流配送服務(wù)與之配套。由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，我國(guó)對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)的要求較為嚴(yán)格。與第三方醫(yī)藥物流合作是中小醫(yī)藥企業(yè)的首選 ，中小醫(yī)藥企業(yè)在物流配送領(lǐng)域的確面臨很大的挑戰(zhàn)，一是這類物流配送服務(wù)難度大，國(guó)家有嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)以保證藥品的配送安全；二是自建物流要面臨倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)、硬件建設(shè)及人員隊(duì)伍等軟件建設(shè)，整體周期長(zhǎng)、投入大?；谶@些原因醫(yī)藥企業(yè)可以考慮在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，與專業(yè)第三方醫(yī)藥物流合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息共享及快速傳輸反饋等優(yōu)勢(shì)，充分利用其專業(yè)解決方案，保證藥品的安全與高效配送。

（二）醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合模式。藥企+醫(yī)生+患者，需要有一個(gè)共同的平臺(tái)來(lái)滿足各自的需求。通過(guò)醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)去中介化的特點(diǎn)，任何不利于信息傳播的中間環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)可以刪除，讓信息更加透明、競(jìng)爭(zhēng)更加充分、流通渠道更加直接，真正實(shí)現(xiàn)以患者為核心，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療效率。這就要需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)藥物流的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)諸如APP終端實(shí)時(shí)自主下單、庫(kù)存查詢、物流信息查詢跟蹤、終端獎(jiǎng)勵(lì)支付、配送簽單實(shí)施采集上傳等技術(shù)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流全方位管控模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)藥物流行業(yè)應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新改革、平臺(tái)整合、結(jié)盟合作、全誠(chéng)信建設(shè)等方面著重發(fā)力，以具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代要求。首先，國(guó)家要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢(shì)嚴(yán)格進(jìn)行藥品管理，把控藥品源頭；其次，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)藥品的運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)督，使得運(yùn)輸過(guò)程有保障；再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷成熟發(fā)展，也要求運(yùn)送時(shí)效要有保障。只有時(shí)效有保障，才能起到救急的作用，也才會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

（四）藥企+平臺(tái)+醫(yī)院的醫(yī)藥住院模式。通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理可以大幅度扁平供應(yīng)鏈，基本上可以形成廠家+平臺(tái)+醫(yī)院三級(jí)銷售模式，渠道庫(kù)存將大幅度降低，流通環(huán)節(jié)將大幅度削減，傳統(tǒng)層層剝皮情況在這種模式下只有一次，而且有規(guī)模。這樣，在互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的結(jié)合下，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的信用管理，用藥將更加合理化，通過(guò)信息的有效對(duì)接，醫(yī)藥可以通過(guò)專業(yè)的醫(yī)藥物流配送公司更加快速送達(dá)病人手中，病人可以得到有效治療的同時(shí)，花M也將大大減少。

四、“互網(wǎng)+醫(yī)藥物流”效益分析

（一）醫(yī)藥物流效率將明顯提升，成本得到有效控制。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合，可以有效的將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)院及藥房、醫(yī)藥批發(fā)和零售等醫(yī)藥物流流通各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速有效的信息傳播，進(jìn)行鏈接的有效無(wú)縫對(duì)接，從而使醫(yī)藥物流以最少的總成本支出實(shí)現(xiàn)最好的績(jī)效，在降低成本的同時(shí)，提高物流效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）醫(yī)藥物流將會(huì)實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，及時(shí)供貨、最低庫(kù)存、集中運(yùn)輸?？焖俜磻?yīng)、及時(shí)供貨是醫(yī)藥物流企業(yè)物流目標(biāo)中最基本的要求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息進(jìn)行快速及時(shí)的傳輸，醫(yī)藥物流企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)將醫(yī)藥產(chǎn)品及時(shí)快速地傳遞到消費(fèi)者手中。同時(shí)，由于渠道層次的增加及中間商的增多，相應(yīng)也增加了醫(yī)藥產(chǎn)品在整個(gè)物流環(huán)節(jié)的存貨，而存貨的增加導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本加大，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合模式下，藥品庫(kù)存可以大大降低。最后，信息的有效傳輸還可以降低醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品的運(yùn)輸次數(shù)，加大每次運(yùn)輸量，從而降低物流成本。

（三）醫(yī)藥物流市場(chǎng)集中度、有效性進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，醫(yī)藥物流發(fā)展必然也會(huì)由于與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，市場(chǎng)效率將會(huì)得到迅猛發(fā)展，較之傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流所呈現(xiàn)的“多、小、散、亂”的局面，進(jìn)而造成流通環(huán)節(jié)市場(chǎng)集中度低的缺陷，也將得到很好改變，整個(gè)醫(yī)藥物流市場(chǎng)將進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)的升級(jí)和洗牌，最終必然會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥物流市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升，一體化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)程度進(jìn)一步提升，醫(yī)藥物流專業(yè)化、社會(huì)化程度進(jìn)一步提升，物流信息技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用水平將大幅度提升，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)、理念將逐步加強(qiáng)，行業(yè)服務(wù)水平將得到明顯提升，最終使得整個(gè)醫(yī)藥物流行業(yè)的有效性進(jìn)一步得到提升。

（四）自動(dòng)化水平和現(xiàn)代化管理水平將進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)藥物流融合的發(fā)展形勢(shì)下，醫(yī)藥物流必然會(huì)向扁平化、平臺(tái)化、信息化、大健康、終端化等方向變革。這可以逐步實(shí)現(xiàn)全品種全鏈條全程可視化、可追溯，最終實(shí)現(xiàn)渠道庫(kù)存可視、物流過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、庫(kù)存科學(xué)預(yù)測(cè)及決策、供應(yīng)鏈高效協(xié)同等功能。同時(shí)，通過(guò)廣泛使用先進(jìn)的信息技術(shù)，運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理等新型管理方法，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平。發(fā)展基于信息化的新型電子支付和電子結(jié)算方式，降低交易成本。

（五）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的融合，加速相關(guān)醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)與形成。藥企發(fā)展的好壞，醫(yī)藥物流是個(gè)決定性因素，而醫(yī)藥物流發(fā)展的好壞，人才又是個(gè)決定性因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，技術(shù)型人才重要性會(huì)提高，技術(shù)（又懂信息）+管理+互聯(lián)網(wǎng)思維的開放、喜歡學(xué)習(xí)和用于實(shí)踐的復(fù)合型人才將更吃香，醫(yī)藥物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣和銷售型人才會(huì)越來(lái)越受青睞。醫(yī)藥物流企業(yè)必然會(huì)更加重視既懂理論又懂實(shí)踐的專業(yè)人才，特別是懂醫(yī)藥物流與互聯(lián)網(wǎng)融合的專業(yè)人才。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]林詩(shī)杰.電子商務(wù)環(huán)境下第三方醫(yī)藥物流模式研究[D].江西理工大學(xué)，2013.

[2]吳曉麗.混合型醫(yī)藥物流企業(yè)物流系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)[D].山東財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.

第7篇：醫(yī)藥物流范文

關(guān)鍵詞：新版GSP 物流 信息

引言

為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品市場(chǎng)監(jiān)督管理,做好藥品經(jīng)營(yíng)許可證和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已于2008年7月18日向社會(huì)公布有關(guān)舊版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》修訂征求意見稿,目前新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》仍處于修改討論中。專家表示,新版GSP標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)醫(yī)藥物流各個(gè)環(huán)節(jié)提出了具體的要求,將是未來(lái)藥品經(jīng)營(yíng)行為的行動(dòng)標(biāo)桿。

一、新版GSP標(biāo)準(zhǔn)與舊版GSP標(biāo)準(zhǔn)相比,主要在以下幾方面作出嚴(yán)格規(guī)定。

（一）、特設(shè)物流管理部門

藥品的質(zhì)量直接關(guān)乎大眾的安全,企業(yè)必須按照嚴(yán)格的要求存儲(chǔ)和養(yǎng)護(hù)藥品,避免藥品的質(zhì)量從藥品生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者這段時(shí)間內(nèi)受到破壞。新版GSP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)藥品的存放和碼放提出了嚴(yán)格的要求:藥品應(yīng)按規(guī)定的溫度條件儲(chǔ)存。藥品包裝上標(biāo)示具體溫度條件的,按標(biāo)示要求儲(chǔ)存;常溫2-30℃、陰涼2-25℃、冷藏2-8℃。

藥品的碼放要求是:藥品應(yīng)按批號(hào)堆碼,不同批號(hào)的藥品不得混垛。垛間距不小于5厘米,與倉(cāng)間墻、頂、溫濕度調(diào)控設(shè)備及管道等設(shè)施間距不小于30厘米,與地面的間距不小于10厘米。藥品與非藥品、外用藥與其他藥品應(yīng)分開存放。

新版GSP標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定藥品應(yīng)按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理,要求規(guī)定待確定藥品為黃色,合格藥品為綠色,不合格藥品為紅色。另外,新版規(guī)范還規(guī)定了儲(chǔ)存藥品應(yīng)避免陽(yáng)光直射,并采取通風(fēng)、防蟲、防鼠措施。

相對(duì)于藥品存儲(chǔ)條件和管理的硬性要求,新版GSP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)藥品倉(cāng)庫(kù)的要求則寬泛得多。該規(guī)范要求企業(yè)儲(chǔ)存藥品的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)與經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種相適應(yīng)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外環(huán)境整潔,無(wú)污染源,室內(nèi)儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)與辦公生活區(qū)應(yīng)分開或隔離,室外裝卸、搬運(yùn)、發(fā)運(yùn)藥品時(shí)應(yīng)有防止天氣影響的措施。企業(yè)儲(chǔ)存藥品的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有符合儲(chǔ)存作業(yè)要求的照明設(shè)備;有包裝物料的存放場(chǎng)所和存放不合格藥品、銷后退回藥品的專用場(chǎng)所。

另外,在新版規(guī)范的附則中還規(guī)定了企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的物流管理部門,負(fù)責(zé)物流中心的運(yùn)營(yíng)管理。物流中心倉(cāng)儲(chǔ)用地與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)為自有,倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域(包括儲(chǔ)存區(qū)、揀選作業(yè)區(qū)、集貨配送區(qū)等)應(yīng)能滿足物流作業(yè)流程的需要,倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)面積不少于15000m2。這些要求提高了藥企的準(zhǔn)入門檻。

（二）、運(yùn)輸配送更注重細(xì)節(jié)

新版GSP標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:應(yīng)使用廂式貨車運(yùn)輸藥品,并針對(duì)運(yùn)送藥品的包裝條件及道路、天氣狀況采取相應(yīng)措施,防止對(duì)藥品質(zhì)量造成影響。對(duì)有溫度要求藥品的運(yùn)輸,要有冷藏或保溫的措施。該規(guī)范對(duì)冷藏藥品的運(yùn)輸有更細(xì)節(jié)的規(guī)定:應(yīng)專人負(fù)責(zé)需冷藏藥品的發(fā)貨、裝箱和發(fā)運(yùn)工作。發(fā)運(yùn)前應(yīng)檢查冷藏運(yùn)輸設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)行狀態(tài),達(dá)到規(guī)定要求后方可發(fā)運(yùn)。儼然藥品冷場(chǎng)運(yùn)輸?shù)男袆?dòng)守則。

另外,在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程和程序上,新版也有相應(yīng)規(guī)定:發(fā)運(yùn)藥品時(shí),應(yīng)檢查運(yùn)輸工具,并記錄發(fā)運(yùn)方式(自送、委托、自提)和運(yùn)輸工具、發(fā)運(yùn)時(shí)間等。如發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸條件不符合規(guī)定,不得發(fā)運(yùn);另外還規(guī)定:企業(yè)應(yīng)與供貨方簽訂明確藥品質(zhì)量責(zé)任的運(yùn)輸協(xié)議。委托運(yùn)輸時(shí),應(yīng)對(duì)承運(yùn)方的運(yùn)輸能力進(jìn)行考察,索取承運(yùn)工具的相關(guān)資料,并簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的委托運(yùn)輸協(xié)議;另外,銷后退回藥品應(yīng)憑銷售部門的退貨憑證核對(duì)實(shí)物,貨單相符方可收貨并放置于退貨藥品專用場(chǎng)所。這些規(guī)定涉及運(yùn)輸過(guò)程和程序的每一步驟,為企業(yè)的行為提供指導(dǎo)。

（三）、全程信息化管理

隨著我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域越來(lái)越開放,跨國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)逐步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),給國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)注入資本的同時(shí)也促使醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)模式的改變,利用信息手段追蹤藥品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)、在庫(kù)管理、銷售流向的信息逐漸成為藥品監(jiān)管的趨勢(shì)。因而,在藥企信息化技術(shù)的運(yùn)用和管理上,新版規(guī)范也有了針對(duì)性的規(guī)定。根據(jù)規(guī)范中的規(guī)定,企業(yè)應(yīng)建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),能覆蓋藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的全過(guò)程;應(yīng)對(duì)購(gòu)銷單位、經(jīng)營(yíng)品種和銷售人員等建立數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)其法定資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)權(quán)限進(jìn)行自動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行有效管理;有實(shí)現(xiàn)接受藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)管的條件。在企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中,每個(gè)經(jīng)授權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)操作的使用者應(yīng)有唯一的用戶身份,使其操作活動(dòng)能追蹤到相應(yīng)的責(zé)任人。

在新GSP標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中的《現(xiàn)代物流藥品批發(fā)企業(yè)》認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),對(duì)物流中心建設(shè)的要求更是全面細(xì)致:物流中心應(yīng)設(shè)置自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)(AS/RS)或高架倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、零貨及整箱揀選設(shè)備、自動(dòng)輸送設(shè)備、條碼掃描復(fù)核設(shè)備等設(shè)施、設(shè)備。自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)堆垛機(jī)不少于5臺(tái);高架倉(cāng)庫(kù)總高不低于8米,貨架不少于3層,貨架層高不低于1.5米,托盤貨位不少于2000個(gè),貨架叉車不少于2臺(tái);拆零揀選應(yīng)選用數(shù)碼揀選系統(tǒng)(DPS至少300枚)或無(wú)線射頻技術(shù)(RF至少20臺(tái))等。對(duì)現(xiàn)代物流藥品企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更多、更高的要求,包括軟件和硬件的要求。

另外,該規(guī)范還規(guī)定:物流中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與物流系統(tǒng)均應(yīng)配備企業(yè)級(jí)服務(wù)器,采用雙機(jī)熱備;應(yīng)配備核心三層交換機(jī)雙機(jī)熱備,二層可網(wǎng)管交換機(jī)、工控機(jī)、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及可靠的不間斷電源等;物流中心計(jì)算機(jī)管理軟件應(yīng)與物流規(guī)模相適應(yīng),滿足物流中心運(yùn)營(yíng)要求,應(yīng)包括:業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件、物流信息系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全與應(yīng)用安全管理軟件、操作系統(tǒng)軟件等。

以上這些規(guī)定從軟件和硬件兩方面對(duì)藥企信息化建設(shè)提出了具體的要求。信息在供應(yīng)鏈中的暢通無(wú)阻有助于整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)效益的提高,也有助于對(duì)藥品流向的有效監(jiān)控。通過(guò)信息系統(tǒng)的打造和信息平臺(tái)的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)信息共享,能為企業(yè)提供更多的增值服務(wù)。

二、新版GSP區(qū)域性配送機(jī)構(gòu)的要求

區(qū)域藥品配送機(jī)構(gòu),應(yīng)是藥品批發(fā)企業(yè)藥品現(xiàn)代物流配送體系中繼續(xù)向一定區(qū)域內(nèi)本企業(yè)延伸配送藥品服務(wù)體系的組成部分,區(qū)域藥品配送機(jī)構(gòu)不能獨(dú)立存在。區(qū)域藥品配送機(jī)構(gòu)根據(jù)藥品批發(fā)企業(yè)的指令對(duì)一定區(qū)域內(nèi)服務(wù)用戶進(jìn)行藥品配送活動(dòng),不得在指令以外進(jìn)行單獨(dú)的藥品購(gòu)、銷、存和配送活動(dòng)。藥品批發(fā)企業(yè)對(duì)區(qū)域藥品配送機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為負(fù)責(zé)。區(qū)域性藥品配送機(jī)構(gòu)應(yīng)與藥品批發(fā)企業(yè)建立一致的電子數(shù)據(jù)交換信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)交換。區(qū)域性藥品配送機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)指令建立專門的記錄。

三、藥品倉(cāng)庫(kù)環(huán)境溫度的控制

藥品應(yīng)按規(guī)定的溫度條件儲(chǔ)存。如藥品倉(cāng)庫(kù)環(huán)境溫度超出藥品儲(chǔ)存溫度的范圍,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溫度控制。溫度控制按以下方法進(jìn)行:

（一）、溫度的自動(dòng)監(jiān)測(cè)和記錄。企業(yè)應(yīng)設(shè)置溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),通過(guò)對(duì)庫(kù)房環(huán)境溫度的自動(dòng)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)采集,對(duì)庫(kù)房溫度實(shí)行24小時(shí)連續(xù)、自動(dòng)的監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)記錄。

（二）、溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備的設(shè)置。每一倉(cāng)間(或庫(kù)房)應(yīng)設(shè)置多個(gè)溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備,用于庫(kù)房溫度狀況的自動(dòng)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)采集。監(jiān)測(cè)設(shè)備的設(shè)置應(yīng)考慮到倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)、出風(fēng)口、門窗位置等因素。平面?zhèn)}庫(kù)一般每500平方米不應(yīng)少于2個(gè),立體倉(cāng)庫(kù)應(yīng)均勻分布在庫(kù)房的上、中、下位置,數(shù)量不應(yīng)少于9個(gè)。

（三）、溫度的調(diào)控和記錄。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)置能有效調(diào)控溫度的設(shè)備。當(dāng)庫(kù)房?jī)?nèi)溫度平均值接近規(guī)定的臨界值或超出規(guī)定范圍時(shí),應(yīng)能啟動(dòng)溫度調(diào)控設(shè)備進(jìn)行有效調(diào)節(jié),直至使庫(kù)房環(huán)境溫度達(dá)到藥品儲(chǔ)存的規(guī)定要求。溫度調(diào)控過(guò)程應(yīng)予以記錄。

（四）、溫度監(jiān)測(cè)和調(diào)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)或精度校驗(yàn),并記錄。溫度監(jiān)測(cè)記錄、調(diào)控記錄及設(shè)備校準(zhǔn)記錄應(yīng)保存3年。

藥品批發(fā)企業(yè)通過(guò)認(rèn)真貫徹執(zhí)行GSP標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制物流各環(huán)節(jié)，從而確保藥品的質(zhì)量不因物流環(huán)節(jié)而有所降低。

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第8篇：醫(yī)藥物流范文

傳統(tǒng)揀貨的方式一般是根據(jù)客戶所訂購(gòu)的內(nèi)容打印出揀貨單，再交給揀貨人員，依據(jù)揀貨單所指示的內(nèi)容，從倉(cāng)庫(kù)中將應(yīng)揀選的貨品一一取出。人員在作業(yè)中所憑借的除了揀貨單據(jù)的指示外，即是揀貨員對(duì)倉(cāng)庫(kù)整體環(huán)境的熟悉和對(duì)商品擺放位置的記憶等，這就造成揀貨的錯(cuò)誤率難以降低，效率無(wú)法提升，人員需要的訓(xùn)練與熟練的時(shí)間長(zhǎng)，整體作業(yè)方式對(duì)于效能的提高，缺乏應(yīng)變的彈性，因此其所產(chǎn)生的相關(guān)成本亦居高不下。

而電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的電子標(biāo)簽顯示器，安裝于貨架儲(chǔ)位上，原則上一個(gè)儲(chǔ)位內(nèi)放置一個(gè)產(chǎn)品，并且以一張訂單為一次處理的單位，系統(tǒng)會(huì)將訂單中所有訂貨商品所代表的電子標(biāo)簽亮起，揀貨人員依照燈號(hào)與數(shù)字的顯示將貨品自貨架上取出，即稱為電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)。然而，揀貨作業(yè)是否能達(dá)到應(yīng)有的品質(zhì)水準(zhǔn)，亦要有良好、精確的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和整體規(guī)劃為基礎(chǔ)，方能發(fā)揮其效率。

從2004年開始，電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)在我國(guó)內(nèi)陸醫(yī)藥物流領(lǐng)域有了興起的趨勢(shì)，但實(shí)際運(yùn)用效果卻不明顯。其主要原因還在于三點(diǎn):傳統(tǒng)的人工作業(yè)模式尚能滿足我國(guó)大多數(shù)區(qū)域藥企的業(yè)務(wù)規(guī)模，半自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)在人工作業(yè)面前并不突出;電子標(biāo)簽技術(shù)在精確到以“批次管理”為特點(diǎn)的、以拆零作業(yè)為主的醫(yī)藥物流領(lǐng)域還沒有探索出一條成熟的運(yùn)用模式;我國(guó)缺少能將上述系統(tǒng)和人工作業(yè)很好整合在一起的物流實(shí)施集成商。不過(guò)，隨著國(guó)家藥監(jiān)部門明確對(duì)電子標(biāo)簽設(shè)備使用要求的提高，逐步將其納入新辦醫(yī)藥物流企業(yè)申報(bào)審核的必查條款中，如何將這些現(xiàn)代化的設(shè)備設(shè)施真正用好成為大中型醫(yī)藥物流企業(yè)必須探索的課題。

江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司地處江蘇省張家港市，公司注冊(cè)資金8000萬(wàn)，物流園區(qū)占地253畝，其中藥品倉(cāng)庫(kù)61050平方米，常備經(jīng)營(yíng)品種達(dá)8000種，庫(kù)存總量超過(guò)1個(gè)億，設(shè)計(jì)年藥品銷售額可達(dá)15億人民幣。為了滿足華東市場(chǎng)以藥品拆零銷售為主要特點(diǎn)的“快配”銷售需求，江蘇澳洋醫(yī)藥采用了電子標(biāo)簽配合傳統(tǒng)單據(jù)的物流作業(yè)模式。

硬件架構(gòu)

江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司在電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃上，采用的是最適合醫(yī)藥物流行業(yè)作業(yè)特點(diǎn)的六儲(chǔ)位一標(biāo)簽方式（見圖1），其硬件架構(gòu)如下:

透過(guò)一般Ethernet 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用TCP/IP 通訊協(xié)議來(lái)控制電子標(biāo)簽;

系統(tǒng)軟件以Windows95/98/2000/2003/XP/NT、LINUX和SCO UNIX操作系統(tǒng)為平臺(tái);

在Windows95/98/2000/2003/XP/NT、LINUX和SCO UNIX操作系統(tǒng)下，一部個(gè)人計(jì)算機(jī)依閑置可用之IP數(shù)來(lái)決定可接多少電子標(biāo)簽，系統(tǒng)架構(gòu)中每一個(gè)TCP/IP控制器(UC7408/7410/7420)最大可連接約256個(gè)電子標(biāo)簽;

電子標(biāo)簽系統(tǒng)主控計(jì)算機(jī)與TCP/IP 控制器間，是以TCP/IP為主要之網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議架構(gòu)，傳輸速度可達(dá)10Mbps到100 Mbps;

選用的HY6A1電子標(biāo)簽系統(tǒng)透過(guò)一般PC LAN將MIS下傳之揀貨資料由一部主控計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)整個(gè)揀貨邏輯與電子標(biāo)簽系統(tǒng)組件的搭配運(yùn)作。

硬件組件

TCP/IP 控制器:負(fù)責(zé)管控電子標(biāo)簽通訊收與發(fā)，每個(gè)控制器在使用上約可控制256個(gè)標(biāo)簽（見圖2）;

標(biāo)準(zhǔn)型六位數(shù)電子標(biāo)簽:在標(biāo)簽的面板設(shè)計(jì)上，除了燈號(hào)與按鍵外，尚有一可顯示數(shù)量的6位數(shù)LED 顯示設(shè)計(jì)（見圖3），此標(biāo)簽將裝于每個(gè)揀貨儲(chǔ)位上輔助揀貨;

完成器:它的作用是當(dāng)某一揀貨小區(qū)域作業(yè)完成時(shí)，其會(huì)被啟用，燈會(huì)亮且蜂鳴器亦會(huì)響起，用以提示作業(yè)者該區(qū)已完成揀貨。

揀貨區(qū)域劃分

江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司設(shè)計(jì)的整個(gè)電子標(biāo)簽揀貨區(qū)儲(chǔ)位有39排*4組*（N）個(gè)貨位，因此建議將揀貨區(qū)設(shè)22個(gè)走道，其中有的走道可以實(shí)現(xiàn)雙邊揀貨（見圖4）。

每個(gè)通道可同時(shí)揀取不同的出庫(kù)訂單，每個(gè)通道即是一張訂單最基本的揀貨區(qū)域范圍;整體的揀貨作業(yè)邏輯規(guī)劃，擬采“一人一單、跳躍式”的作業(yè)方式來(lái)完成揀貨作業(yè):所謂“跳躍式”揀貨，即是由電子標(biāo)簽的指示通知，以提示揀貨人員經(jīng)過(guò)不必要揀貨的區(qū)段，以提升揀貨作業(yè)效率，作業(yè)者完全依照標(biāo)簽指示行進(jìn)，直至將這張訂單揀取完畢。

電子標(biāo)簽配置

整體揀貨區(qū)及各區(qū)域的基本配置說(shuō)明如下（見圖5）:

各揀貨區(qū)出口或入口端配置一個(gè)下一通道指示器，用以當(dāng)進(jìn)行跳躍式揀貨時(shí)，顯示下一個(gè)目的通道，以便于告知揀貨人員順利前往（見圖6）。

每1/N個(gè)儲(chǔ)位上皆裝設(shè)一個(gè)標(biāo)簽與之對(duì)應(yīng)。各揀貨區(qū)出口端則配置一個(gè)完成器，以作為完成該區(qū)揀貨之指示與確認(rèn)之用。

標(biāo)簽作業(yè)流程

根據(jù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的每張揀貨訂單及其揀貨步驟如下:

(A)作業(yè)人員先至控制計(jì)算機(jī)加載本批次訂單，接著作業(yè)人員即可進(jìn)行揀貨作業(yè)，不需再回到計(jì)算機(jī)處進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。

(B) 所顯示的是待揀的第一張訂單，并直接前往其啟始通道區(qū)進(jìn)行揀貨。

(C) 至目的揀貨通道入口端，先查看訂單顯示器上所顯示的訂單資料，是否為自己負(fù)責(zé)的訂單;若不是，則等待，待至其所顯示的訂單資料為自己的訂單，則可開始按照標(biāo)簽指示揀貨。

(D) 揀貨完成時(shí)，蜂鳴器響起，則再查看下一通道指示器上所顯示的訊息（見圖7）:倘若所顯示的如下: 則表示該區(qū)已完成，需至另揀貨區(qū)(如第3區(qū))繼續(xù)揀貨，揀貨員只要按下完成器上的紅色確認(rèn)鍵即可，重復(fù)步驟(C)。

倘若所顯示的如下: 則表示該訂單已全數(shù)揀貨完成，可離開（見圖8）。

作業(yè)特點(diǎn)

經(jīng)過(guò)多方考察和與軟硬件系統(tǒng)供應(yīng)商的多次認(rèn)證，江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司所采用的電子標(biāo)簽規(guī)劃方案充分考慮到了醫(yī)藥物流行業(yè)零散批次揀貨作業(yè)量大的特點(diǎn)，對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)和物流企業(yè)而言具有如下的特點(diǎn):

現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)采用多通道，訂單數(shù)增加時(shí)，多人可同時(shí)揀貨，極大的提高了作業(yè)效率。

一人一單揀貨。一個(gè)揀貨人員一次負(fù)責(zé)一張揀貨訂單，并從頭揀至完成，能夠有效避免發(fā)貨差錯(cuò)。

跳躍式揀貨。由于揀貨動(dòng)線較長(zhǎng)，整體采用多通道式，因此在規(guī)劃上使用“跳躍式”揀貨以越過(guò)不需要揀貨的通道，當(dāng)揀貨員于一個(gè)通道完成之揀貨，準(zhǔn)備離開時(shí)，電子標(biāo)簽會(huì)指示揀貨員下一個(gè)目的通道或者告知揀貨員該訂單已全數(shù)完成，如此可縮短揀貨路徑，提升揀貨效率。

調(diào)單作業(yè)。因?yàn)閽涰樞蚴遣还潭ǖ?，因此系統(tǒng)必須具有可更改訂單揀貨時(shí)的排列順序的功能:針對(duì)緊急出貨訂單的要求，將訂單插入序列中任一位置中，以提前完成該訂單的揀貨。

可部分揀貨。該系統(tǒng)允許揀貨人員進(jìn)行部分揀貨，亦即當(dāng)標(biāo)簽顯示需揀貨數(shù)量為3，但儲(chǔ)位上數(shù)量只剩2，則人員可選擇只給2個(gè)，即只要在直接標(biāo)簽上調(diào)整即可。

帶來(lái)的效益

對(duì)于典型的大流通的江蘇澳洋醫(yī)藥物流企業(yè)，電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)必須具有可顯示如下信息的功能:品種和庫(kù)位指示、出庫(kù)數(shù)量顯示、完成信息確認(rèn)。

電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)使揀貨成為一種簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，揀貨員只需要完成看(燈光、數(shù)字)、揀(物品)、按(確認(rèn)按鈕)、聽(完成器蜂鳴器聲音)，真正做到不需尋找，不需思考，不需等待，不需核對(duì)，最大限度的提高揀貨的效率（見圖9）。

而江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司的電子標(biāo)簽和貨架的配置原則是:兩個(gè)托盤貨位配一個(gè)電子標(biāo)簽;擱板貨位在直徑2M范圍內(nèi)多個(gè)貨位配一個(gè)電子標(biāo)簽;電子標(biāo)簽分段顯示，包括目標(biāo)貨物的位置和需揀選的數(shù)量，同一電子標(biāo)簽代表的不同貨物依次顯示，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)二或一對(duì)多的揀選作業(yè)。

與傳統(tǒng)的紙張揀貨單方式相比，江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司的電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)可達(dá)到如下目的:

1．利用電子標(biāo)簽揀貨，可大大加快揀貨速度，提高揀貨的準(zhǔn)確率，提高揀貨效率，降低揀貨成本。

2．實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化作業(yè)，不需要打印出庫(kù)單、分揀單等紙張單據(jù)。減少了出庫(kù)前單據(jù)處理時(shí)間，節(jié)省紙張。

第9篇：醫(yī)藥物流范文

國(guó)藥控股股份有限公司物流工程部技術(shù)總監(jiān)王銀學(xué)介紹說(shuō)：“國(guó)藥未來(lái)規(guī)劃在除外的30個(gè)省市自治區(qū)全部建立物流網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)占有率超過(guò)20％?！?/p>

王銀學(xué)，北京科技大學(xué)物流工程學(xué)士，上海交通大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)物流工程碩士。先后在國(guó)家機(jī)械科學(xué)研究院、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、國(guó)藥集團(tuán)負(fù)責(zé)物流工作，參與了多項(xiàng)重大物流集成項(xiàng)目的策劃、招標(biāo)、管理及運(yùn)作等工作?，F(xiàn)任國(guó)藥控股有限公司物流工程部技術(shù)總監(jiān)。是機(jī)械工業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備標(biāo)委會(huì)委員、全國(guó)工業(yè)車輛標(biāo)委會(huì)委員、醫(yī)藥物流標(biāo)委會(huì)委員、上海交通大學(xué)工程碩士導(dǎo)師、國(guó)家物流師考評(píng)員。

記者：從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，醫(yī)藥流通企業(yè)尤其是像貴公司這樣的大型流通企業(yè)，應(yīng)該怎樣進(jìn)行物流系統(tǒng)的整體規(guī)劃?如何確定配送中心的全國(guó)布局與規(guī)模?

王銀學(xué)：物流系統(tǒng)的規(guī)劃和其它行業(yè)一樣，主要取決于上下游客戶，即上游的制藥廠和下游的消費(fèi)者。山東省、江蘇省、浙江省、廣東省、上海市、天津市是制藥廠最密集的省市；廣東省、北京市、浙江省、上海市、江蘇省是醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)前五位的省市。而人均用藥水平，北京市、上海市、浙江省、天津市、江蘇省排前五位。那么，醫(yī)藥物流布點(diǎn)首先要占領(lǐng)這些制高點(diǎn)。醫(yī)藥消費(fèi)量大的地方，配送中心規(guī)模要大；人均用藥水平高的地方，利潤(rùn)水平也高，配送中心的投入可以適當(dāng)高一些。同時(shí)，根據(jù)各經(jīng)濟(jì)區(qū)域的特點(diǎn)來(lái)確定每一個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)的配送范圍，例如上海的配送中心可以覆蓋江浙一帶，沈陽(yáng)的配送中心可以覆蓋東北三省。在進(jìn)行配送中心布局時(shí)還要考慮各地的氣候條件、工薪水平、投資環(huán)境等，以降低存儲(chǔ)成本。

記者：醫(yī)藥物流系統(tǒng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?貴公司如何打造先進(jìn)適用的物流系統(tǒng)?

王銀學(xué)：評(píng)判一個(gè)物流系統(tǒng)的優(yōu)劣，關(guān)鍵是看它是否達(dá)到了以下兩個(gè)目標(biāo)：一是保障用藥安全。藥品有其特殊性，一般商品發(fā)生問(wèn)題能用經(jīng)濟(jì)手段解決，藥品如果出現(xiàn)問(wèn)題，可能是致命的。所以用藥安全有多層意思，存儲(chǔ)環(huán)境、配送時(shí)效、配送準(zhǔn)確率都影響用藥安全。二是能在客戶期望值內(nèi)提供所需的服務(wù)。這也有多層意思，客戶對(duì)物流成本、配送時(shí)效、缺貨率、服務(wù)態(tài)度等都有一定的期望。這兩個(gè)目標(biāo)實(shí)際上也是及時(shí)滿足客戶需求的同義語(yǔ)。國(guó)藥正是由于及時(shí)滿足了客戶需求才不斷發(fā)展并保證了自己的行業(yè)領(lǐng)先地位。

為了確保用藥安全和盡可能達(dá)到客戶期望，國(guó)藥不斷地對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行更新。為了確保存儲(chǔ)環(huán)境，采用可靠的空調(diào)機(jī)組(麥克維爾、大金、比澤爾等)，并采用備用機(jī)(用一備一)，配備柴油發(fā)電機(jī)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫濕度采用自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)，并通過(guò)第三方驗(yàn)證。為了減少人工操作的失誤，采用電子標(biāo)簽、RF輔助揀選，采用自動(dòng)分揀機(jī)進(jìn)行自動(dòng)分揀。為了提高存儲(chǔ)效率，采用自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)作為主存儲(chǔ)區(qū)，自動(dòng)存取作業(yè)。而且，所有物流設(shè)備的關(guān)鍵設(shè)備和元器件都原裝進(jìn)口或進(jìn)口品牌，如叉車采用Linde的，RF采用Symbol的，電子標(biāo)簽采用atop的，電機(jī)采用SEW、DEMAG的，變頻器采用SEW、SIMENSE的，條碼閱讀器采用slcK的，滑觸線采用松下的。國(guó)藥物流還選用了曼哈頓軟件公司提供的國(guó)際一流的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)，這是一個(gè)基于WEB的可靠、柔性的執(zhí)行系統(tǒng)，可以與不同的ERP系統(tǒng)和物料設(shè)備搬運(yùn)系統(tǒng)(MHE)進(jìn)行接口。

記者：國(guó)藥物流涉及的藥品品種多，覆蓋范圍廣，貴公司如何保證藥品物流的運(yùn)作效率?

王銀學(xué)：前面提到過(guò)，國(guó)藥物流庫(kù)存SKU超過(guò)25000個(gè)，這不包括歷史數(shù)據(jù)。配送客戶超過(guò)30000家，上游廠商超過(guò)4000家。這樣龐大的業(yè)務(wù)量，需要良好的物流管理才能運(yùn)行。醫(yī)藥的存儲(chǔ)和配送有其特殊性，分區(qū)存放、分批次存放，這樣勢(shì)必降低儲(chǔ)存空間利用率，增加揀選次數(shù)。配送時(shí)特殊藥品要專車、專人送貨，勢(shì)必增加配送成本。而要保障用藥安全和滿足客戶期望，這些又要不折不扣地執(zhí)行。那么，只能從自身的管理上下功夫，改進(jìn)運(yùn)作效率、控制庫(kù)存、控制成本。我說(shuō)的是改進(jìn)、控制，而沒有說(shuō)提高運(yùn)作效率、降低物流成本。因?yàn)檫\(yùn)作效率是一個(gè)可以持續(xù)改進(jìn)的東西，高低并不一定是量化的數(shù)據(jù)能反應(yīng)的。昨天發(fā)貨1000箱，今天發(fā)貨1200箱，運(yùn)作效率提高了嗎?不一定，還要看發(fā)的什么貨，投入的人力物力。公司為了不斷改進(jìn)運(yùn)作，制訂了一套完整的稽核體系，稽核內(nèi)容超過(guò)500條，并嚴(yán)格地執(zhí)行這套稽核體系。

記者：從貴公司經(jīng)驗(yàn)看，應(yīng)該如何處理因藥品種類繁多帶來(lái)的訂單揀選難題?如何減少庫(kù)存，降低成本?

王銀學(xué)：揀選的工作量在整個(gè)醫(yī)藥配送中心是最大的一項(xiàng)，也是最繁瑣的一項(xiàng)。分區(qū)存放、采用輔助揀選工具、訂單分類處理能有效解決揀選的難題。根據(jù)EIQ分析，對(duì)藥品進(jìn)行分區(qū)存放，并定期進(jìn)行調(diào)整；根據(jù)存儲(chǔ)藥品的特性采用不同的存儲(chǔ)方式，對(duì)于大批量整箱的藥品，采用托盤平面堆放或立體倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)；對(duì)于揀選頻次高的整箱藥品，采用重力式貨架存放；揀選頻次高的拆零藥品，采用電子標(biāo)簽輔助揀選。為了減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，采用貨到人的揀選，并采用輸送機(jī)自動(dòng)輸送。電子標(biāo)簽、RF輔助揀選，分揀機(jī)自動(dòng)分揀，這些措施還能大大降低差錯(cuò)率。訂單按優(yōu)先等級(jí)進(jìn)行分類處理，并對(duì)不同訂單進(jìn)行合并，這樣一次能揀選多個(gè)訂單的藥品。對(duì)訂單行太多的訂單，采用并行的方式，即把一個(gè)訂單拆成多個(gè)訂單并行揀選。最后匯總合并。

庫(kù)存、物流成本是物流行業(yè)永恒的話題。其實(shí)這是供應(yīng)鏈才能解決的問(wèn)題，單純從物流環(huán)節(jié)無(wú)法完全解決。很多公司的物流部門無(wú)法控制采購(gòu)的進(jìn)度，無(wú)法確定銷售的進(jìn)度，但物流環(huán)節(jié)是控制庫(kù)存最關(guān)鍵的一環(huán)，提供實(shí)時(shí)的庫(kù)存以及庫(kù)存分布等報(bào)表給公司決策層，是有效控制庫(kù)存的第一步。國(guó)藥物流會(huì)定期提供藥品庫(kù)存報(bào)表給相關(guān)部門，庫(kù)存報(bào)表中還會(huì)著重體現(xiàn)近效期藥品(即將到期的藥品)、失效藥品、滯銷藥品等的詳細(xì)庫(kù)存。這樣公司相關(guān)部門就能及時(shí)處理這些庫(kù)存，減少經(jīng)濟(jì)損失。

物流是很具體的東西，成本控制其實(shí)就是要摳，從每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起。例如，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，考慮適當(dāng)?shù)淖匀徊晒?，可以?jié)省照明用電；物流設(shè)備采用延時(shí)自動(dòng)停機(jī)，節(jié)約動(dòng)力用電；倉(cāng)庫(kù)采用保溫性能好的材料，可以降低空調(diào)設(shè)備的負(fù)荷；空紙箱回收利用可以節(jié)省包裝材料費(fèi)用，還有利于環(huán)保；配送車輛的合理裝載和行駛路線的合理劃分，能有效降低配送成本。

記者：據(jù)悉，醫(yī)藥物流的利潤(rùn)空間并不大，貴公司如何看待并處理滿足客戶需要與降低物流成本之間的關(guān)系?

王銀學(xué)：醫(yī)藥物流的費(fèi)率一般在0.7％～0.8％，利潤(rùn)空間很小。滿足客戶的需求和降低物流成本其實(shí)很難平衡。由于醫(yī)藥是特殊商品，滿足客戶需求是第一位的，降低物流成本必須以這個(gè)為前提。如果處理得當(dāng)，這兩者可以兼顧。例如，以往給醫(yī)院配送，零星藥品采用紙箱，有時(shí)一支很小的針劑先要里三層外三層地用緩沖材料裹起來(lái)，再用一個(gè)紙箱封起來(lái)，到了醫(yī)院，要先拆紙箱，再拆緩沖材料，醫(yī)院很反感。后來(lái)經(jīng)過(guò)與醫(yī)院溝通協(xié)商，零星的藥品采用塑料周轉(zhuǎn)箱來(lái)裝，每次送貨時(shí)把上次的周轉(zhuǎn)箱取回，這樣既節(jié)省了包裝材料的費(fèi)用，又讓客戶滿意。

記者：在醫(yī)藥物流系統(tǒng)建設(shè)方面?貴公司能提供哪些思路和經(jīng)驗(yàn)?