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南丁格爾獎?wù)率菄H醫(yī)學(xué)護理界的最高榮譽獎,這個獎兩年頒發(fā)一次,每次全世界只有不到50個人能得到這個護理界的最高榮譽,南丁格爾獎?wù)率仟劷o在護理學(xué)和護理工作中作出杰出貢獻的人士,包括以身殉職的護士,表彰他們在戰(zhàn)時或平時為傷、病、殘疾人員忘我服務(wù)的獻身精神。而在我國近1000余家精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)中,吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院精神科護士長,張桂英同志,于10月份被授予南丁格爾獎?wù)?,成為中國首屈一指的第一人?/p>
1990年,20歲的張桂英以第一名的優(yōu)異成績從四平衛(wèi)校畢業(yè),放棄常人眼中更好的選擇,來到吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院,從此不離不棄。
剛到醫(yī)院,老護士教她一套“防身要領(lǐng)”:和患者要永遠保持一定距離,永遠不要正面對著患者,甚至一個人走出病房時,都要背對著墻側(cè)身走,因為不知什么時候會有患者對你發(fā)起攻擊。
一天早晨,張桂英按例巡視病房,詢問一名患者的睡眠情況,患者沒有回答,兩只眼睛卻死死地盯著她,突然沖到她面前,雙手死死掐住她的脖子,她痛苦地用力掙扎,淚水模糊了雙眼,她想,這回完了。
這時幸好患者的家屬從衛(wèi)生間回來,同聞訊趕來的工作人員一起把患者的手掰開,張桂英才死里逃生。
有朋友知道了這件事后說:桂英啊,你還是想辦法換個崗位吧,這多危險啊。她卻說:誰來工作不都一樣嗎?危險的工作總要有人來做。
第二天,她用絲巾遮掩著傷痕照常去查房,照常到那位患者床前詢問、叮嚀,就像什么事也沒發(fā)生過一樣?;颊呖祻?fù)出院時充滿歉意地捧著一籃鮮花送給張桂英,說這是他最喜歡的花。百感交集的張桂英含淚笑著拉住患者的手,祝福他康復(fù)出院,并把電話號碼給了他,讓他有事隨時聯(lián)系。
“剛到精神病院時,不適應(yīng),也怕啊,理想和現(xiàn)實太遠了?!睆埞鹩⒄f,那時總做噩夢,也曾有過要放棄的一閃念,但是很快就說服自己了。她說,這么多年下來,在護理事業(yè)上我找到了人生的支點,當(dāng)一個人的人生有了支點時,遇到困難時就能平靜,不會失衡。
20年來,張桂英都是早晨別人還沒有上班時,她已到病房查看一遍;晚上別人下班時,她還是到病房查看一遍。精神科5個療區(qū),平均每天要查看100多名患者。“我一天不去看看,不放心啊?!?/p>
“當(dāng)病人把玻璃打碎,站在那兒,情緒不穩(wěn),有可能傷人或者自傷時,作為護士長,你就要挺身而出,這是你的責(zé)任?!睆埞鹩⒄f,責(zé)任更要求你把事故消除在萌芽狀態(tài),一根筷子這樣小的細節(jié)都不能疏忽。
為患者打開鐵鎖,再接到醫(yī)院治療,醫(yī)院每次組織的“解鎖”行動,張桂英總是小女子沖在前頭。而多年的經(jīng)驗與耐心,讓再躁狂的精神病患者在她面前基本可以得到很好的處理。
1月18日,張桂英帶著精神科的同志乘坐救護車去200公里以外的吉林市接診一名15歲的精神病患者,患者很抵觸。為了不給患者更多的精神刺激,她和同事們在患者家耐心地等了5個小時,最后讓患者在鎮(zhèn)靜劑的作用下睡熟了,才把患者抱到車上。第二天凌晨3點鐘回到醫(yī)院后,她僅僅睡了兩個小時,便又開始了第二天的工作。
媽媽一樣的呵護,讓小患者對張桂英產(chǎn)生了依戀。春節(jié)快到了,小患者與護士敵視、不配合,對張桂英卻是百依百順。張桂英為護理患者,幾年都沒回老家過春節(jié)了。她也答應(yīng)父母這個春節(jié)一定要回家過。但小患者每天看不見她,病情就不穩(wěn)定。最終她選擇在醫(yī)院悉心陪護小患者度過了整個春節(jié)。
“小患者今年要考大學(xué)了,我們常通電話?!碧岬叫』颊攥F(xiàn)在的生活,張桂英笑得特別開心。
白白凈凈的臉上掛著溫和的笑容,慢言細語,個子不高,身量苗條??吹綇埞鹩?,真的很難想象她在精神病患者面前能呈現(xiàn)出戰(zhàn)士般的勇敢、擔(dān)當(dāng)與力量。
20歲的張桂英剛到醫(yī)院時,給現(xiàn)任院長孫立忠留下的印象是文靜。20年過去了,孫院長用一個詞評價了工作中的張桂英:潑辣。
“是的,工作和生活中的我是兩個狀態(tài),互相切換吧?!睆埞鹩⒄f。
讓大家佩服不已的這種能力是怎樣煉就的呢?張桂英說,原因無非兩個,面對不同患者,既要有愛,又要因人施護,用適當(dāng)?shù)姆绞?。一是你要愛患者。你要把他?dāng)朋友,多溝通。他會信任,依賴你。二是要練,工作中細心發(fā)現(xiàn),琢磨研究。張桂英說,自己現(xiàn)在練得一眼就能看出患者患的是哪種精神疾病,馬上就知道怎么面對,怎么緩解他的情緒。這不是一朝一夕的功夫,要有多年積累。
護理工作是一項繁雜、瑣碎的工作,具有工作環(huán)節(jié)多、操作多、交接多、服務(wù)要求細等特點。作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)科護士、一名高年資的護師,____是我院第一批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范病區(qū)護理組成員,日常工作中,將我院“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對每一位患者的點滴護理服務(wù)中。一句句親切的問候、一次次細致的巡視,____同志將自己的一顆關(guān)切之心貼近患者,“服務(wù)于細微之處”這是她在護理工作中的信條。在____同志的感召帶動下,她在的婦產(chǎn)科住院部護理小組工作細致入微,深受患者好評,護理工作滿意率高達99.5%。
護理工作要求從業(yè)人員擁有扎實的基礎(chǔ)護理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)服務(wù)知識、敏銳的觀察能力及護理評估能力和良好的職業(yè)道德及服務(wù)態(tài)度。產(chǎn)科是個技術(shù)性強、風(fēng)險性高的科室,工作極富挑戰(zhàn)性,面對兩個人的生命,產(chǎn)科護士必須有很強的責(zé)任心、擁有專業(yè)知識,掌握精湛的操作技能,而這幾個方面在____同志的日常工作中體現(xiàn)得淋漓盡致。她對待護理工作精益求精,細致入微,從未發(fā)生過護理差錯,能堅持做到理論聯(lián)系實際,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高護理操作技術(shù)水平,數(shù)次獲得全院護理技術(shù)大比武冠軍。
作為科室護理骨干,____同志始終積極配合護士長制定并規(guī)范護理規(guī)章制度,并嚴(yán)格實施,積極參與開展各種新護理技術(shù)項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士,不斷學(xué)習(xí),更新知識,鉆研新的護理技術(shù),并有效地利用到臨床護理工作中,從而取得良好的護理效果。她主動承擔(dān)科室內(nèi)臨床實習(xí)護生的帶教工作,圓滿完成了各項教學(xué)目標(biāo),教學(xué)效果優(yōu)異,受到全體護生的一致好評。在我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,____做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟,她工作耐心細致,深受患者喜愛,取得了驕人的成績,也得到科主任、護士長及同事的贊揚和認(rèn)可。
在臨床工作中,____同志把產(chǎn)婦當(dāng)作自己的姐妹,把新生兒當(dāng)成自己的孩子去關(guān)心和愛護。產(chǎn)科的工作工是苦、臟、累。但每每看到母子平安,看到一個又一個幸福的家庭滿心歡喜從醫(yī)院回家,____就會感到無比的幸福和自豪。
____年____大地震,婦產(chǎn)科收治一位特殊的孕婦,孕婦的丈夫在地震中用自己的血肉之軀保護了她和她肚子里即將出世的孩子,自己卻永遠離開了這個世界。作為產(chǎn)婦的主管護師,____同志細心地為她做心理輔導(dǎo)并給予她精心護理。在陪伴該名孕婦生產(chǎn)中,患者長長的指甲劃過她胳膊陷進了她的手背,留下深深的血痕,____一直緊緊抓住產(chǎn)婦的手臂和肩膀,給予她支持和鼓勵,直到孩子平安降臨。
__, 1982年畢業(yè)于__省__衛(wèi)生學(xué)校護理專業(yè),同年7月分配到__市婦幼保健院,先后在手術(shù)室、外科病房及護理部從事臨床及護理管理工作,至今已31年。回首往事,感慨頗多,當(dāng)年,懷著對護理工作的熱愛和向往、懷揣著對護理工作的夢想,在護理崗位一干就是三十多年。首先,在手術(shù)室滿腔熱忱工作了10年。由于剛參加工作,為了能盡快熟練掌握各項操作技能,經(jīng)常加班加點地工作。記得有次婦科要進行一臺難度較大的手術(shù),雖然休息不上班,但為了盡快掌握該手術(shù)配合技能,主動放棄休息時間,來到科室,觀摩手術(shù)配合,為及時掌握操作技能打下了良好基礎(chǔ),工作中虛心向老師學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗,充實自己,很快掌握了各種手術(shù)的臺上配合及臺下巡回,并在工作中,弘揚敬業(yè)奉獻的精神,不斷提高自身素質(zhì)。得到了老師及手術(shù)醫(yī)生的認(rèn)可,被評為年度優(yōu)秀工作者。
由于工作的需要,于1992年來到病房工作,病房的護理工作與手術(shù)室護理工作是大相徑庭,一切從頭學(xué)起,從最基本的護理文書記錄到基礎(chǔ)護理,都要認(rèn)真學(xué)起,工作中,認(rèn)真踏實,積極肯干,遵守各項規(guī)章制度,履行護理人員職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行科室疾病護理常規(guī),規(guī)范的執(zhí)行交接班制度及各項護理操作技能,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。經(jīng)過十幾年的努力,終于從一名青澀的護士成長為經(jīng)驗豐富的副主任護師;并走向五官科護士長的管理崗位。由于醫(yī)院科室調(diào)整,五官科合并到外科,于1999年到省立醫(yī)院進修半年的外科護理。進修期間,正是全國整體護理工作開展的如火如荼的時候,自己努力學(xué)習(xí),虛心請教,很快掌握了完整的整體護理程序,回醫(yī)院后,立即投入到臨床工作中,努力把自己學(xué)到的知識全部用于臨床,使外科病房成為我院的整體護理示范病房,帶動全院的整體護理工作,完善的護理病歷書寫,使我院走在了市級醫(yī)院的前列。護理工作是瑣碎繁雜的,平凡之中透露著不平凡的業(yè)績。每到節(jié)假日,正是親人團聚,合家歡樂的時刻,但病房的病人是一刻也離不開護理的。節(jié)假日的值班成了她不二的選擇,每年的春節(jié),都穿梭于病房之中,陪同渡過春節(jié)的是一批批的住院病人。作為護士長,無論碰到什么困難都以身作則、率先力行,外科住院病人外傷、車禍?zhǔn)羌页1泔?,?jīng)常沒有親屬的陪伴,滿身血跡、一身污垢地被交警、路人送到醫(yī)院,護理人員理所當(dāng)然地成為三無病人的陪護,剃頭、更衣、洗刷每項護理她都走在前列,不嫌臟累,沒有怨言,因為她信奉選擇了護理,無怨無悔;選擇了護理,就是選擇了奉獻。醫(yī)學(xué)是學(xué)無止境的,為了提高護士長的管理水平,她堅持自學(xué),要不斷武裝自己的頭腦,堅持理論聯(lián)系實際,從理論上提高管理能力,按時完成院級、護理部及科室的各項任務(wù),沒有任何借口的執(zhí)行各項工作,得到了院領(lǐng)導(dǎo)及科室人員的好評,多次被評為優(yōu)秀護士長。2000年我院轟轟烈烈地開展了“貫徹ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證”的工作,作為護理人員的代表,有幸成為“貫標(biāo)辦”中的一員,經(jīng)過這次洗禮,更加錘煉了她的護理管理能力及執(zhí)行力。
__年,服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,來到了護理部,走向了護理行政職能崗位。在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的指導(dǎo)下,認(rèn)真履行護理部工作人員的崗位職責(zé)。處理好護理部日常行政事務(wù)性工作,了解院內(nèi)護理工作信息,及時反饋,并提出改進意見。__年,是我院“三甲”復(fù)審年,她更是積極認(rèn)真地投入到迎檢工作中去,逐條整理各項會議記錄及歸檔資料工作。按照計劃組織全院護理人員進行“三基三嚴(yán)’的考試及閱卷工作,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),終于順利通過了“三甲”復(fù)審。另外,根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示,組織實施護理崗位創(chuàng)新技能擂臺賽的活動。嚴(yán)格實習(xí)帶教工作,對新入院的實習(xí)學(xué)生實行入科前培訓(xùn),定期召開實習(xí)帶教座談會,及時征求意見及建議,及時反饋,定期召集實習(xí)生進行教學(xué)護理查房。先后二次被評為萬杰醫(yī)學(xué)院的“優(yōu)秀帶教老師”。每季進行住院病人滿意度調(diào)查,整理分析調(diào)查表并在護士長例會上進行反饋。每季編制《護理質(zhì)量通報》并下發(fā)到科室。協(xié)助護理部主任每月召開護士長例會。
積極參加醫(yī)院組織的各項活動,參加市及醫(yī)院組織的護理志愿者活動,到老年康復(fù)院義務(wù)為老年人進行查體、咨詢等活動,自醫(yī)院成立“南丁格爾”護理志愿者服務(wù)隊以來,組織志愿者到市博物館參加志愿者啟動儀式大會。首先于__年6月參加了__市紅十字會舉辦的志愿者服務(wù)活動
,參與義診等便民服務(wù)措施,積極為前來咨詢的市民提供服務(wù)。其次,于__年12月參加了在__飯店舉辦的“社區(qū)志愿者頒獎儀式”,聽取了市領(lǐng)導(dǎo)的講話,受到極大的鼓舞,更加堅定了志愿者活動的信心。另外,在醫(yī)院的各項志愿者活動中,積極倡導(dǎo)并組織參加:于2011年1月參加了市福利院開業(yè)啟動儀式,組織護理人員35人參與服務(wù)活動,為老年人提供護理、生活服務(wù)等措施。通過以上的志愿者活動,使她更加感受到為他人提供便利,使自身心靈得到升華,感受到了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。增人玫瑰,留有余香!她也榮幸地被評為“感動醫(yī)院”身邊好人。總結(jié)臨床護理工作經(jīng)驗,先后在《實用護理雜志》、《中國臨床康復(fù)》等雜志7篇,并參與撰寫《重癥創(chuàng)傷現(xiàn)代治療學(xué)》任副主編。
××是××縣的農(nóng)機大戶,擁有各式各樣的農(nóng)機10多臺,以往他靠搞農(nóng)事服務(wù)賺錢,而去年,他開始發(fā)揮自己的優(yōu)勢,承包土地,進行機械化種植。這一轉(zhuǎn)變,不僅給××帶來了良好的效益,而且讓當(dāng)?shù)氐拇迕褚哺芤?,同時還推進了當(dāng)?shù)氐臋C械化種植,可謂是一個轉(zhuǎn)變帶來多贏。
買農(nóng)機搞服務(wù)年賺5萬
來到××的家,就像到了農(nóng)機專賣店,院子里停放著2臺收割機、1輛運輸車、4臺耕整機,屋里還有打米機、玉米脫粒機、切藤機、電動風(fēng)車、抽水機……“這是耕地機,你可別小瞧它,它一天能翻整畝6~8畝地,是耕牛翻地的4倍多,每畝還可以少花40~50元。今年旱情重,耕整機可發(fā)揮了大的作用。”“這是收割機,價格貴,不算國家補貼的,就要15萬多?!薄痢琳f現(xiàn)在政策越來越好,光是插秧機補貼就達到了銷售價的70%,他一下子就購買了2臺。去年,他的收割機外出機收一季就純賺2萬元,加上其它農(nóng)機服務(wù),收入有5萬元左右。
××透露,自2005年××縣實行農(nóng)機補貼后,他就先后購置了各型農(nóng)業(yè)機械10多臺,開始專門從事耕地、機收、農(nóng)副產(chǎn)品加工等多項農(nóng)機作業(yè)服務(wù)。2007年,××縣成立了騰飛農(nóng)機服務(wù)隊,他被選為隊長,帶領(lǐng)農(nóng)機服務(wù)隊,先后到宜賓、××、江蘇等地開展跨區(qū)作業(yè)。
包地百畝種糧年進10萬
××縣是丘陵農(nóng)業(yè)大縣,而且大量青壯年外出務(wù)工,要推廣農(nóng)業(yè)機械,還有難度。田地要么粗放型種植,要么撂荒,實在可惜?!叭绻衅饋?,用機械化耕種,效果肯定要好些?!痹谕飧戕r(nóng)機服務(wù)多年的××決定自己試一試,于是他包了60多畝地種植水稻。
縣農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機局對××大力扶持,免費為××提供種子、化肥、農(nóng)藥,讓他成為該縣機械化耕種的示范??h糧食局還聯(lián)系企業(yè)跟××簽定收購合同,稻谷用收割機收割后,直接送到縣糧食企業(yè),用機械化烘干,以保護價收購。去年××喜獲豐收,中稻加上再生稻共收6萬多斤,毛收入6萬多元。
如此好的效益讓××今年大幅度地擴大了種植規(guī)模,他一下子承包了250畝地,另外還為100畝地提供技術(shù)支持?!拔易屑毸懔讼鲁杀?,一畝地收800斤稻谷就能保成本,一般情況下我能有400多斤的利潤,加上再生稻就更多些。”××說。
不僅如此,縣農(nóng)業(yè)局準(zhǔn)備在××收割的稻谷后的100多畝干田中,試種時令蔬菜,實行訂單收購,那又是一筆可觀的收入。“種糧、農(nóng)機服務(wù)費、種蔬菜,一年下來20萬肯定少不了。”××自信地表示,種地的收入應(yīng)該上10萬元。
機械化種水稻畝省300元
××利用自己的優(yōu)勢包地種糧,不僅自己賺了錢,還讓村民們也獲益不少,對全縣的機械化推廣也起到了示范作用。
強化創(chuàng)建意識,周密計劃安排
創(chuàng)建文明城市對我市來說,是一項前所未有的工程,對市政維護管理處來說,也是一項挑戰(zhàn)。處主任吳海春在全市創(chuàng)建動員會后,立即在全處召開創(chuàng)建工作專題會議。要求全體干部職工要以高度的政治責(zé)任感和較高的大局意識,充分認(rèn)識到創(chuàng)建工作的重要意義;要以“xxxx”的高度對待我市的創(chuàng)建工作,樹立端正的工作態(tài)度,積極投身我市的文明城市創(chuàng)建中。為此,在他的帶領(lǐng)下,市政維護管理處迅速成立文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)全處的創(chuàng)建工作。在前期創(chuàng)建園林城市基礎(chǔ)上,對全處負(fù)責(zé)的市政設(shè)施進行逐項排查,成立了道路巡視維修、排水設(shè)施搶修、路燈搶修、機械保障等四支隊伍,吳海春同志親自帶領(lǐng)一支隊伍,對全處創(chuàng)建工作進展進行督促檢查。清醒的認(rèn)識和同密的部署為創(chuàng)建工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
顧全創(chuàng)建大局,盡職盡責(zé)工作
在創(chuàng)建工作實施中,吳海春同志作為市政設(shè)施管理與養(yǎng)護工作方面的負(fù)責(zé)人,他能體諒全市工作的艱難,任勞任怨,顧全大局,對于職能交叉的任務(wù),他勇挑重?fù)?dān),無私奉獻。對待急難險重的工作,他能帶領(lǐng)職工想方設(shè)法,克服困難,出色地完成創(chuàng)建工作點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章任務(wù)。在全市主要干道設(shè)置路名牌工作中,為了盡快取得設(shè)置方案,他跑規(guī)劃、跑民政,多方聯(lián)系,方案確定后,他又聯(lián)系施工單位,組織進行驗收。僅僅用了一個月的時間,就讓近500塊規(guī)范整齊的路名牌就樹立在全市的主要道路上;在安鋼大道、洹濱南路等主要景觀路鋪設(shè)彩色人行道板,接到任務(wù)時,距離檢查團來臨只有二十天的時間,他硬是親自帶領(lǐng)施工隊伍夜以繼日地工作,啃下了這個“硬骨頭”。在整個創(chuàng)建中,他首先喊出“向我看齊”的口號,時時處處嚴(yán)格要求自己,每一個節(jié)假日,他都深入工地第一線,與施工人員同吃同住同勞動,用自己的行動帶動身邊的同志。
樂于無私奉獻,敢于勇挑重?fù)?dān)
她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士,但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。下面是她的護士長先進事跡:
從事護理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一,在護理部的大力支持下,于2011年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護士長。
一、不斷學(xué)習(xí),刻苦鉆研
護理是一門永遠追求進步,不斷要求發(fā)展的科學(xué),為學(xué)習(xí)最先進的知識,在繁忙的工作之余努力充實自己,她現(xiàn)正攻讀護理本科。注意融會貫通,學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中,更新技能,更新操作,改進工作方法,改進護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護士先進事跡,刻苦鉆研業(yè)務(wù),通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研,對兒科,新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗,熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇,氣管插管,臍靜脈插管胃、十二指腸插管,早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù),各種呼吸機,監(jiān)護儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液,而且是多條靜脈同時開放,所以輸液困難是新生兒科的特點,新生兒科搶救了一例24周,體重680克的有生機兒,患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄,一般的靜脈穿刺留置根本無法實施,不能進行靜脈營養(yǎng),患兒又無法胃腸喂養(yǎng),為了克服這一難題,她不恥下問,翻閱大量的書籍和文獻,虛心向前輩同行請教,摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護理貼心服務(wù)
護理改革初期,部分年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸,認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護士事跡,這是不是護理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者,患者是一位來自農(nóng)村的大娘,入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服,還發(fā)出陣陣惡臭味,見到這種情形,大家都不愿意靠前,作為護士長,我首先以身作則,主動帶領(lǐng)護士為患者進行生活護理,脫掉臟衣服,換上病人服,清洗頭發(fā),修剪清理指甲……,在大家的細心照護及共同努力下,大娘干凈舒適的開始接受治療,看見我們滿頭大汗的樣子,大娘感激的握住我的雙手說:“謝謝姑娘們,我這一輩子都沒這么干凈過,在這比家好!”我用自己的行動證明,注重基礎(chǔ)護理是??瓢l(fā)展的需要,是護理工作的回歸。
護理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程,均有一組責(zé)任護士負(fù)責(zé)其全部治療護理工作、護士先進事跡,便于全程動態(tài)評估評價患者的病情變化及實際所需,消除了患者的陌生恐懼感,讓患者心有所依,事有所托,拉近了護患距離,融洽了護患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境,貼心周到的“便民口袋”,溫暖了的心靈,方便了的生活。特別是扎實做好對患者的基礎(chǔ)護理工作,我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等,及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護理質(zhì)量服務(wù),大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔(dān)患者生活護理的問題,減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān),受到患者及家屬的一致好評,患者滿意度達到100%,稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人,住院住的舒服、舒心,感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻。
為了達到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務(wù)目標(biāo),我病房每周定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂,講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實際需求隨時調(diào)整修訂,精心的備課,豐富的內(nèi)容,生動的形式,大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向,以患者的健康為目標(biāo),用心護理、優(yōu)秀護士長先進事跡,人讓我們贏得了患者的信任及贊揚。“我不想說再見,因為再也見不到你們微笑的面龐,關(guān)心的話語,貼心的服務(wù)。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美,但我的心是真誠的,感謝可愛的天使們,你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn),字字句句記錄著我們每日的工作,也記錄著患者對我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進發(fā)展
一個優(yōu)秀的護士長不僅要掌握扎實的基礎(chǔ)護理理論、淵博的相關(guān)知識,更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的??谱o理技能,具備創(chuàng)新精神和一定的護理管理能力,才能滿足醫(yī)療專科日益發(fā)展的需要,才能滿足患者對??谱o理的需要,也才能適應(yīng)現(xiàn)代護理工作模式的需要。必須具備示范帶動的能力,不但提高自身素質(zhì),還要提高全科護士的整體素質(zhì)。尊重和愛護??谱o理人才,才能穩(wěn)定護理隊伍,促進團隊發(fā)展。
要善于發(fā)掘護士自身優(yōu)勢,選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o士做培養(yǎng)對象、十佳護士先進事跡,不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班,不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護理及健康知識宣教,為保證護理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,每月分層次、分階段組織護理人員進行??浦R講座,護理查房及外語查房,每月以筆試及技能操作的形式進行考核,并依據(jù)每月考核結(jié)果評選一名“天使之星”,年終根據(jù)總成績評選“年度之星”,病房建立宣傳板,每月公示優(yōu)秀護士照片,以鼓勵提高護士工作積極性、主動性。從而促使護士主動學(xué)xxx修相關(guān)學(xué)科知識,拓寬了知識面,提高了業(yè)務(wù)能力。