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多年來,中國的精英流向科技最為前端的美國。但是Mark R.Pinto扭轉了這種人才的流向。
Pinto是美國科技公司的首席技術執行官。這家名為Applied Materials的公司是美國硅谷最為知名的公司之一,它提供的設備完善了世界上第一批電腦芯片。現在,它是世界上最大的半導體、太陽能電池板和平板顯示器的制造商。
Applied Materials不僅將它的首席技術執行官Pinto舉家遷往北京,它還準備在北京建立一個最新、最大的研究所。3月的第二周,它甚至在西安召開了年度股東大會。
Applied Materials代表了一種趨勢。隨著中國在高科技領越來越直接地與美國競爭,也有越來越多的美國公司和工程師選擇在中國發展高科技經濟。一些美國公司甚至與中國公司達成協議,以獲取中國技術。
中國市場的電力、汽車和其他許多產業都在發展。公司認為,研究中心應該接近工廠和消費者。Applied Materials預計,截至今年年底,中國生產的太陽能電池板將占世界份額的三分之二。基于這個判斷,它在中國建立最新的太陽能研究中心。
“顯然地,我們并沒有放棄美國市場。”Pinto說,“但是,中國需要更多的電力,市場需要我們。就是這么簡單的道理。”
中國也已經成為世界最大的汽車制造國,通用汽車公司在上海有一個大型的汽車研究中心,這個中心仍在發展當中。
中國還是全球最大的臺式電腦的市場,并且擁有全球最多的互聯網用戶。英特爾公司就在北京設立了半導體及網絡服務研究中心。
誘惑這些公司的不僅僅是中國的市場,還有大量的價格便宜卻又高度職業化的工程師,以及許多地區對外商的補貼,特別是對綠色能源公司的補貼。
“現在如果歐美的研究員想和世界最前端的太陽能科技接軌,就要做好移居中國的準備,因為Applied Materials在中國的研究中心是唯一覆蓋所有太陽能電池板研究的地方。”Pinto說,“如果你希望在這個領域有所影響,這就是一個極其好的機會。”
位于北京西南方約600公里之外的西安,擁有47所大學和其他高校,這些學校的碩士畢業生可以拿到730美元的月薪。
在西安的另一側是西安熱工研究院(Thermal Power Research Institute),一所世界領先水平的清潔能源研究院。這家公司剛剛與美國的Future Fuels公司簽訂了協約,出售其最新的設計專利。
Future Fuels計劃用1億美元從中國進口設備,用于煤氣化處理技術。這種方法可以有效地降低有毒污染,也可以更容易地獲得二氧化碳等氣體,并將它們隔離、保存在地下。Future Fuels將把設備進口到賓夕法尼亞州,并將引進中國的工程師,向其員工示范如何操作機器。
小型清潔能源公司也開始邁向中國。美國NatCore Technology公司發現了一種生產超薄太陽能電池板的方法,可以降低制造的能耗和材料損耗。美國公司尚未開始這項技術,于是NatCore與中國公司組成的一個財團達成了協議,在長沙完成這項技術并大規模生產。
“中國、臺灣、巴西,這些國家和地區已經全面超過我們。”NatCore的首席執行官Chuck Provini說。
奧巴馬總統經常在美國發表創造清潔能源工作崗位的演說。但是,Pinto說,中國的政策也是如此。今年49歲的Pinto還兼任Apphed Materials的太陽能系統和平板顯示器業務執行副總裁。
西安市政府以一個相當低的折扣價向Apphed Materials出售了75年的土地使用權,并報銷了該公司實驗室五年運行費用的四分之一,Applied Materials西安區總經理鄒剛(音譯)說。
西安的兩個實驗室在全球范圍內首屈一指,每個實驗室的面積都比兩個美式足球的場地還要大。Applied Materials繼續在歐美的實驗室開發那些復雜的機器,但是,最后的組裝是在西安完成的。今年遲些時候,設備完全投入使用之后,這兩個實驗室將成為真正的運營中心。
Applied Materials在西安的運營中心擁有360名員工,而此前它宣布了一個18個月計劃,計劃在歐美裁員10%~12%,約1300~1500個職位。Pinto說,公司將它的制造業人員轉向亞洲,但是西安的實驗室有一個新的研究領域,研究整套組裝線,并不會取代其他地方的實驗室。
Pinto在硅谷以他的研究能力而著稱。20世紀80年代,當他還在斯坦福攻讀博士學位時,他就寫了一本廣為人知的二維計算機模擬程序,可以模擬半導體工作。這個程序使得工程師們得以在計算機上測試模型,縮短了半導體的開發進程。不久,他成為了貝爾實驗室的研究員。
隨著中國的經濟加速,Pinto與他的妻子和兩個兒子一起移居中國。現在,他的兒子們的中文水平突飛猛進,還學會了使用筷子。
Applied Materials面臨著更大的挑戰,包括應對技術盜竊,這是中國市場的一個積弊。公司現在采取的措施包括封閉電腦的終端,防止使用U盤輕易地復制數據;除非有特別許可,一般情況下禁止員工將電腦帶出實驗室;在訪問特定的技術機密之前,需要通過一系列的通關密碼和電子門禁。
但是,這些措施不會改變正在進行的技術遷移。
北上廣深
十大熱門行業出爐
在北上廣深四大一線城市中,上海仍是企業招聘職位最多的城市。以下,我們來看看這四大一線城市的十大熱門行業,可參見表1。
北京:2011年躋身“十大”熱招行業之列的廣告業在2012年被擠出了前十名,取而代之的是快速消費品;教育/培訓業也微跌兩位,退居第五名;影視/媒體/藝術行業在北京仍“獨占花魁”,北京在這一行業上的資源優勢有目共睹。
上海:專業服務(咨詢、人力資源)業近期排名成為上海“十大”熱招行業的榜眼。其實,上海專業服務(咨詢、人力資源)業的網上職位數占了全國總數的三分之一。想要在這一行業發展的求職者們,不妨去上海一試身手。
廣州:在外部訂單減少、內部各項成本上升的壓力下,服裝/紡織/皮革業這兩年走得有些坎坷,但這一行業仍是廣州這幾年最熱招的行業。而和北京的情況相同,2011年在廣州“十大”熱招行業榜單上的廣告業此次也跌出了“十大”,反而是這兩年經歷了不少風雨的電子技術/半導體/集成電路行業躋身前十名。
深圳:電子技術/半導體/集成電路行業向來是深圳的龍頭行業,也是深圳市十大熱招行業的第一位,排名第二的是互聯網/電子商務行業。
二、三線城市
受求職者青睞
在二、三線城市中,企業招聘職位需求增長幅度最大的城市是西安,其次為哈爾濱、鄭州、東莞、寧波、合肥、成都、武漢、長沙、天津、大連、長春、昆明和廈門。熱門行業招聘需求較集中的二、三線城市分布可參見表2。
熱門行業前景分析
IT行業
熱門職位:
軟件工程師、Java工程師。
點評:隨著世界產業轉移的加速,歐美、日本等發達國家將大量的軟件開發業務轉移到中國。據統計,目前全球軟件外包市場規模超過1,000億元,我國軟件服務外包產業總收入在未來三年將有260多億美元。隨之而來的是對軟件服務外包人才的巨大需求,未來五年,國內服務外包產業人才需求量至少在100萬。
3G行業
熱門職位:
Android工程師、Windows phone開發工程師。
點評:隨著Android平臺的擴張,引發了Android人才荒,2012年移動開發人才需求20萬,未來人才需求缺口將達百萬。但符合條件的Android工程師屈指可數,企業招聘難度可想而知。在未來幾年內,Android開發工程師將成為3G行業搶手的崗位之一。
電子商務行業
熱門職位:
網站運營經理、網站策劃人員、平面設計。
點評:21世紀,信息技術廣泛應用,帶動了電子商務迅猛發展。目前中國1,000多萬中小企業中,已經有四分之一的企業開始嘗試并使用電子商務工具。最新數據顯示,目前電子商務專業就業率始終保持在98%以上,畢業生主要工作在上海、深圳、廣州、杭州等城市,待遇也不錯。
物流行業
熱門職位:
報關員、物流規劃人員、電子商務物流人才。
點評:隨著連鎖經營、物流配送、電子商務等新型流通方式的迅速發展,各大企業對物流人才的需求急劇上升,物流人才的熱度一直不減,高級物流人才更是受到各大物流企業的追捧。
網絡信息咨詢與服務行業
熱門職位:
通信工程專業培養目標
培養目標:重點培養具有應用現代通信技術與廣播電視技術方面的基礎理論和專門知識解決科學研究或工程技術相關問題的能力,具有在通信技術與廣播電視技術相關領域跟蹤和發展新理論、新知識、新技術的能力,具備團隊合作、創新創業和國際競爭意識,具備人文素養、職業道德和社會責任感等綜合素質,能夠成為在通信技術與廣播電視技術領域中從事研究開發、工程設計、設備制造、網絡運營和技術管理等工作的高級專業人才。
通信工程專業就業方向
本專業學生畢業后可研究、設計、制造、運營及在國民經濟各部門和國防工業中從事開發、應用通信技術與設備的工作。
從事行業:
畢業后主要在通信、新能源、計算機軟件等行業工作,大致如下:
1 通信/電信/網絡設備;
2 新能源;
3 計算機軟件;
4 通信/電信運營、增值服務;
5 電子技術/半導體/集成電路;
6 互聯網/電子商務;
7 計算機服務(系統、數據服務、維修);
8 其他行業。
從事崗位:
畢業后主要從事通信工程師、硬件工程師、項目經理等工作,大致如下:
1 通信工程師;
2 硬件工程師;
3 項目經理;
4 網絡工程師;
5 無線通信工程師;
6 技術支持工程師;
7 嵌入式軟件工程師;
8 射頻工程師。
主要課程有:電路分析、低頻電子線路、脈沖與數字電路、高頻電子線路、電磁場理論、信號與系統、微機原理及應用、單片機技術、微波技術與天線、通訊原理、程控交換技術、移動通訊、計算機網絡通訊、光纖通訊等。
In the face of economic crisis, the first foreign-invested companies, including Intel, cannot escape from the cruel winter.
難避嚴寒
2月5日,英特爾公司在新聞郵件中公布了調整其在華生產運營計劃,其中涉及上海浦東、成都和大連三家工廠,將有2000名員工面臨轉崗。英特爾希望在未來12個月內將其位于上海浦東的封裝測試工廠整合到成都工廠中去。這一變化將增加成都工廠的生產活動,而浦東工廠的員工人數將相應減少。英特爾表示愿意為受影響的員工提供在成都工廠、建設中的大連工廠和英特爾中國其他部門中的轉崗機會。
英特爾工廠整合的影響無疑是負面的,因為員工轉崗有變相裁員的含義,且上海這座廠已運營12年多,多次追加投資累計已達5.39億美元,并帶有浦東大開發戰略的光環。
顯然,在經濟危機面前,英特爾這家在華外資的旗艦公司也難免寒冬,盡管英特爾稱此舉也是為了優化在中國的生產制造資源。英特爾稱上海仍是最主要的研發基地和英特爾在中國的地區總部。同時還承諾增加在大連廠的投資,使其具備許可的最先進的芯片生產技術。
早在1月21日,英特爾已宣布年內在全球關閉5家年頭較久的工廠,至少5000個工作崗位受到影響。這5家工廠分別是位于馬來西亞、菲律賓的3家封測廠和位于美國本土的兩家晶圓制造廠。有專家指出:這是英特爾為應對當前經濟衰退而采取的措施之一。因為全球性的PC需求量下滑正迫使英特爾減少產能,并由此導致利潤下滑。
正如英特爾1月16日公布的季度財報顯示:2008年第四季度的凈利潤與上年同期相比下跌近90%。英特爾CEO保羅?歐德寧近日在一份公司內部文件中也警告說,今年第一季度,英特爾可能遭遇公司近21年來的首次虧損。
東整西遷
也有人將英特爾的中國整合視為其全球戰略調整的一部分,稱之為化“危”為“機”。
就中國市場而言,此舉并非單純裁員關廠。從整個調整計劃上看英特爾成都工廠正在持續采購設備,并計劃今年增員40%,達2500人。據成都廠相關高管向記者透露:“成都廠將成為公司在中國投資增長的核心。而且,由于大連工廠定位于芯片生產,而成都提供的封裝測試,兩者之間有非常緊密的產業鏈聯系,未來成都廠將會為大連的前端產品提供完整的后端服務,并向整個亞太地區供貨。”
英特爾早在2003年就在成都投資3.75億美元建廠,投資累計已達5.25億美元,芯片組和微處理器兩家封裝測試廠都已實現量產,員工也已超過1500名。專家指出,英特爾此次在華調整并非全部是金融危機的影響,而更應看作是其謀劃已久的整體布局。
與發達的東部地區相比,西部地區無論人力、資源、土地還是水電基礎生產資料等多方面,價格都充滿誘惑力。有分析認為,在員工社保、福利等方面,內陸地區的人力成本相較沿海地區可能降低超過50%。除了公開的數據,當地政府為了吸引企業投資的梯度轉移,更加優惠的政策會因投資的不同而異,這也是吸引投資的“秘密武器”。
有專家指出:半導體產業經過50年的發展,已經進入一個相對微利期。上海的運營成本相對較高,英特爾拿上海廠下手在情理之中,只是經濟危機加速了這次整合。至此,英特爾的上海研發總部、大連芯片生產、成都封裝測試的布局已露端倪。
回顧五年開發建設實踐,該園區打破傳統的開發區發展路徑,實施區鎮一體建設管理模式,制定并實施園區產城一體的發展規劃和產業規劃,將示范園區形態開發、功能開發、產業核心競爭力三步并作一步走。
堅持規劃引領建設
該園區不僅引進一流的企業,一流的工業園,還將打造一流的生態環境、社區、商業服務、創新創業環境,著力建成環境最優、品位最高、客商最向往的馬鞍山南部新城和最有潛力的新興產業增長極。
在規劃布局上,根據園區承載著馬鞍山市產業轉型升級和城市拓展的使命,以及順應主動融入南京都市圈、順應接駁蕪湖、同城共進的趨勢,精心布局了三大功能區,即戰略性新興產業集聚區、飲馬湖現代服務業集聚區、現代農業示范區;重點打造“三園二區”,即智能裝備制造產業園、電子信息消費產業園、綠色節能環保產業園和飲馬湖科創服務區、現代農業示范區。商業設施按城市級、鎮級、鄰里級三級配套。
在生態保護上,該園區堅持天藍地綠、水清人和,保留農村已有山丘、水系,增強環境承載力,走“先規劃、先保護、后建設”之路,避免“先開發、后污染、再治理”。
在配套設施上,該園區按照“先地下、后地上”的順序,基礎設施基本實現“七通一平”。建成60萬平米的四個片區安置房公租房,已入住近8000人,年內將達1.2萬人;建設標準化廠房20萬平方米,入駐公司50家;鳳凰商業街、臺灣商貿城、酒店式公寓等項目已建成,住宿餐飲、生活超市、休閑娛樂等已全面對外運營;園區工業區、生活區、商務區、休閑區功能初具形態。
該園區始終堅持“戰略性新興產業集聚區”的定位目標,用“高精尖”的尺子把握產業選擇,突出產業發展的高端化、服務化、集聚化、融合化、低碳化,著力提升“三園兩區”產業基礎設施和綜合配套服務功能。
在項目選擇上,堅決摒棄項目的堆砌區,嚴格執行“三關七評”制度,“三關”即嚴把產業準入關、環境評價關和投資強度關,“七評”即產業評價、技術評價、環保評價、安全評價、業績評價、效能評價和能耗評價。
在招商方式上,一是實施協會招商,按照“協會+龍頭企業+園區+會展”的招商理念,與中國建筑裝飾協會、中國紡織機械器材委員會,共同打造中國綠色建筑裝飾材料生產采購基地、智能紡織裝備制造示范基地。二是開展專業招商,按照“2圖1方案”,編制完成智能紡機裝備制造和綠色裝飾材料產業招商地圖以及重大招商項目方案,鎖定關鍵企業,展開精準招商。三是推動“區中園”招商,由“筑巢引鳳”向“引鳳筑巢”轉變,引進上海國際科技園、日發紡機園、臺灣花博園、百利威電子商務物流園等4個“區中園”項目,其中日發紡機、北京嘉寓、飛毛腿儲能、啟基電子等一批企業已落戶園區。
在產業集群上,園區已形成以日發智能紡機、誠誠紡機、海納機械、中凱紡機等企業為龍頭的14家智能裝備制造產業集群和以太時芯光、思派科技、匯能電子、城智信息、聯邦智控、拓普利光電為龍頭的18家電子信息消費產業集群。節能環保產業方面,嘉寓門窗、銀陽光伏、奕代科技、昊基門業、新瑞門窗、山江玻璃、千和新材料等企業已形成集聚效應。
在創新發展上,該園區堅持走高端智能、綠色低碳的發展道路,鼓勵企業創技術、創品牌、創管理。如今,太時芯光廉鵬創新團隊半導體激光器芯片技術在全國創新創業大賽獲得第四名;園區省級創業服務中心“孵化”出全球首款第2代三維數字地球系統,已與中國水利科學院、中國環境科學院、中國地質科學院、國家電網開展合作,市場潛力巨大。此外,電子產品制造專用工業機器人研發制造團隊、新一代合成孔徑雷達產業化團隊、電子級12英寸半導體晶圓生產設備研發團隊、金屬表面防護新材料研發團隊的技術和產品均走在國內前列。該園區現有安徽省“百人計劃”1人(全市3個)、海歸13人、博士26人、博士后9人,創新團隊6個。
堅持城鄉融合發展
推進基礎設施一體化。五年來,該園區累計建成主干道路45公里,次干道路65公里,貫通馬鞍山江東大道與蕪湖徽州路對接路橋,開通了園區到市區及內部公交班線。
扎實開展教育實踐活動。該園區深入開展訪貧問苦、“走親戚”慰問活動。服務企業做到“三轉變、三提升”,服務群眾開展“十必訪”活動。該園區除實施省市33項民生工程外,完成為民辦實事工程16項,做到邊實踐邊整改。
實施基礎教育提檔升級。該園區在馬鞍山市率先實施平安校車、標準化計算機項目,70%的學生參與校園課外興趣小組,連續三年園區中考升入省重點高中升學率增長幅度達到50%。
大力推行“鳳還巢”就業工程。出臺園區企業聘用本地勞動力財政補貼政策,做到“月月有培訓、人人有崗位,人人有技能”。累計實現返鄉就業7056人,就業工作從原先的“一心向外”變為“就地就近”。
大力推進美好鄉村建設。該園區堅持以“融合”為核心,把產業與城市、城市與村莊、市民與村民作為一個整體統籌謀劃,實現城鄉規劃、產業融合、基礎配套、公共服務、就業富民、機制創新六大工程整體推進,共建共享共榮。
“給你一個驚喜!”
“Happy Birthday to You.”“生日快樂!”
北京施耐德電氣大廈9層的小會議室關不住一屋子人的熱鬧。明亮的笑聲透出窗子,幾乎驅散了悶了望京一整天的灰霾。
采訪當天,是王潔的生日。
除了言謝,她用獨具魅力的招牌笑容回應著公司里“黑眼珠”、“藍眼睛”同事們流淌的情誼。她切下蛋糕送給市場部的每一個同事。
有驚喜,其實一點兒都不意外。王潔所帶領的市場部是一個多元、青春、快樂的工作團隊,這種氣息會感染在場的每個人,哪怕你只是初來乍到。
而團隊的領頭人王潔,早已習慣用驚喜答復每一場挑戰和考驗:從技術培訓到市場宣傳,從售后服務到分銷商渠道管理,從客戶支持部到市場部……在施耐德電氣工作15年,她一次次率隊白手起家,并在最短的時間內贏得認可。這張跨國企業高管里的中國面孔,這條不同崗位上的拓荒足印,頗有傳奇色彩。
“與其說傳奇,不如說是幸運。”王潔感慨道,施耐德電氣給了每個人發展平臺,給予足夠的空間和信任,讓人施展拳腳,按照自身的行事風格和方式來完成公司的使命,同時,在這里,犯錯不是禁忌,風險不是。“在這個充滿互信、支持和正能量的團隊里,很幸運。我非常喜歡這個公司,它激發了我去揮灑去發揮的激情,去體驗不同的領域,迎接不同的挑戰,嘗試不同的職業軌跡,成為一名職業管理者。”
“X”:做事業幾何倍增的因子
王潔來到施耐德電氣的頭一年,踏在了企業快速發展的節點上,她所在的部門成為中國業務幾何倍數增長的重要因子。
從法國留學歸來當了6年教師之后,王潔“下海”了。
19世紀90年代,在市場經濟初潮中,北京的商鋪開始有了洋招牌。一些外國投資人到中國做起生意。洋老板的小公司讓那個年代的中國,看上去不一樣了。
王潔先去了一家外資銷售公司,老板是個法國人,公司只有5個人。“小也有小的好處,你什么都得干,學得多,懂得也多。”王潔笑著比劃著說,從做銷售到做公關,從做培訓到做翻譯,還包攬了行政勤雜。公司業務也是五花八門,賣過電纜,銷過食品,甚至避雷器。這場看似有些懸乎的“野戰”,讓王潔練就了“全能手”的本領。
一番摸爬滾打之后,王潔決定去大公司闖蕩。1991年,她加入阿爾卡特中國公司。5年后,她來到施耐德電氣。這一待,就是15年。
一路上,她在體驗不同的角色。而未曾改變的,是“拓荒牛”的使命。“到現在為止,我接手的工作幾乎都是需要白手起家或運作還不成熟的部門。”王潔眼中有神,加快了語速。“我挺喜歡接受新事物,每次到新的地方,我很興奮。”
王潔初到施耐德電氣時,任職培訓經理,負責技術培訓。兩個培訓老師、位于武漢的小培訓中心,便是那時部門的全部“家當”。
“沒有人教你、告訴你應該怎么樣做。”但王潔知道,要把培訓變成對銷售人員有價值的東西。照著這個思路,她花了一番巧思,把有限的資源進行歸類,編排成培訓樣本,她還赴法國取經,力求培訓有實效。就這樣,課程變得吸引人了,員工主動來參加培訓。
在王潔的同事們看來,在臺上的她特別像大學課堂上的老師。
“培訓工作其實和我的性格很吻合,我小時候就想做老師,站講臺上的那種感覺很好,看來我天生就應該去做老師。”王潔笑道。
企業宣傳也是那時王潔的任務之一。最讓她興奮的,是當年在行業里最早發起路演的宣講形式。
“別看現在路演很常見,但在那個年代,是施耐德電氣在行業中最先開始做起來的。”“當時公司發展非常快,要接觸很多新的客戶,需要有更有效的宣講形式。”
“要貼近客戶,我們要走到客戶那去。”王潔把這個想法,告訴了米歇爾·可頌——當時王潔的老板,如今的施耐德電氣全球執行副總裁。很快,她的設想付諸嘗試,并收效顯著。
“對我而言,那一年很幸運,也很關鍵。”王潔說,當時公司處于快速上升通道,業務規模快速擴張,急需培訓一批銷售人員,同時向客戶傳遞企業的理念,她所在的部門成為公司業務幾何倍數成長的重要因子。“于是我這第一步,踏在了企業發展的節點上,對了解公司業務、對自身職業發展,很有價值。”
“?”:少用老觀念給新事物打問號“問號”
對于傳統工業領域而言,客戶服務的理念在當時還算新事物,“這么個虛的東西有多大用?”不少人有疑問。王潔說,面對變化別急著打“問號”,應該抱著學習的心態,即便是摸著石頭過河,也是成長的過程。
正當手頭工作步入正軌“風生水起”時,王潔接受了建立客戶呼叫中心的任務。從臺前到幕后,從頻頻出差的“空中飛人”到值守電話的“接線生”,王潔的生活一下子安靜了下來。
2001年,客戶關愛中心的人員屈指可數。她的工作就是每天看訂單,并請訂單管理員接打電話安排發貨,或者是跟工程師交流如何回答客戶的技術問題。“似乎從光環中走了出來,心里有點兒落差。”
就連一些分銷商客戶,也開始替王潔想辦法:“我們幫你找工作吧。”當時,在這些傳統工業領域的朋友們看來,客戶服務的理念是很新的事情,并沒有意識到它的重要性,“傳統工業公司多年的成功依靠的是銷售的增長,而不是虛的東西,這個東西有多大用?”
先人一步的機遇,卻往往來自冷門。朋友的一番話讓王潔豁然開朗:“傳統工業企業哪有做客服呼叫中心的,沒有。施耐德電氣就是第一家。對于公司而言,這個戰略能提升行業競爭力,對于個人而言,這段經歷有助于未來發展。”
“我很感激他們。”王潔說,他們的分析幫助她看清了格局。
做就要做到最好,服務需要創新。“客服呼叫中心并非簡簡單單接個電話,它的背后是一整套客戶關系管理的理念,和一個現代化系統的平臺。”
王潔試著從快速消費品和其他行業的客服中心找成熟的先例。一次,一家銀行的客服系統給她提供了靈感,她如獲至寶:“我們需要這樣一個系統,客戶來電記錄和需求全程跟蹤,客服運轉狀態一目了然。”于是,施耐德電氣客戶關系管理平臺浮出水面,統一的800客服號碼在傳統工業行業里成了新標桿。
求新,沒有停止。有一次在商場購物,充滿好奇心的王潔琢磨起400客服號碼。“那時400電話還很新鮮,我就向商場‘討教’起來,這才知道400電話解決了手機用戶打不了800熱線的問題。”
為了說服公司改用400電話,王潔在預算緊張的情況下,依舊一口氣做了一沓報表,通過分析客戶來電情況,得出結論:使用400電話客戶體驗更佳。
積極的反饋從四處傳來。每一次改進都大幅提升了客戶滿意度,就連銷售、經銷商都嘗到了客戶系統的“甜頭”。經過不懈的努力,王潔和她的團隊打造并完善了施耐德電氣客戶服務中心的平臺,收獲業界認可,多次榮膺最佳客服中心獎項,成為行業里的領跑者。
漸漸地,客服呼叫中心成了施耐德電氣的“黃浦軍校”,為各個不同部門輸送了大量骨干人才,不少人還踏上了重要負責崗位。而王潔,也從這里步入了公司管理層。
不論是對于企業還是個人,“保持一個開放的心態最重要”,王潔感慨道。2000年,施耐德電氣開始從設備供應商全面向解決方案的提供商轉型,從集團到全球各個公司的各個部門,都面臨著新的工作方式和工作內容。尤其在轉型的當口,面對各種變化和新策略時,不要急著一開始就打上“問號”,那會封閉、阻礙自己,應該抱著學習的心態,即便是摸著石頭過河,也是成長的過程。
“+”:彎道超車為職業發展做“加法”
當工作與公司戰略合轍押韻,個人的努力將為個體和公司帶來價值,成為一個“加號”。王潔在個人的轉型中“彎道超車”,并幫助施耐德電氣學習“中國經驗”,追趕“中國速度”。
新的挑戰接踵而至。
2010年,因公司轉型需要,王潔受命負責組建施耐德電氣中國區市場部。對于王潔乃至施耐德電氣而言,這又是一個新的挑戰。過去,施耐德電氣長期以產品銷售導向為主,而今,這家傳統的公司正轉型成為能效解決方案提供商,設立市場部并調整公司市場戰略是關鍵環節之一。但“華麗轉身”并非易事,棘手難題成了家常便飯。
要匯聚一套整合各個事業部門資源的框架,要帶出一支非市場背景出身的隊伍,要形成一種具有可操作性的本土化模式,王潔說,那一年,很難。“新方向、新流程、新模式、新團隊,一切都是新的。如何提升戰斗力,需要時間來磨合。雖然充滿挑戰,但又讓人興奮。”
為了組建一支可靠的團隊,她招募了一批來自不同公司的市場精英,用一種新型的架構來配置人力資源,事業部經理是固定的,而其身后“虛擬”的團隊則是“流動”的。但凡遇到大項目,則可調動全部力量,資源共享、優化配置。于是,她麾下凝聚了一個多元團隊,既發揮個性特長,又并肩協同作戰。
隊伍組建初具雛形,部門輪廓已現端倪,而在觀念的碰撞中,市場部發展路徑有了眉目。
當時,施耐德電氣全球市場部已先期組建,并在全球化戰略下,統一實施標準化的運營模式,但這些模式在試水中國市場時尚未來得及本土化,“水土不服”難以避免。于是,全球市場部誤以為“中國區不配合”。
“其實我們特別想按他們的流程做,但一開始不少地方不適合中國的情況。”王潔舉例說,為了保證一致性,一些業務歸由全球市場部統一調配實施,中國區的需求要通過系統提交申請。可由于系統設置不盡合理,申請提交后往往周轉一圈陷入“拉鋸”,有時甚至“石沉大海”沒了音信。“比方想做個廣告創意,本應把握瞬息萬變的市場變化,可這么一周折,就趕不上‘中國速度’的節奏。”
王潔之前架設客服管理系統的經驗,在這兒也派上了用場。她建議,市場部的流程系統也可以借鑒相關做法,明確每則申請的牽頭負責人,設立限時解決機制,若無法處理則自動跳轉升級,這樣一來,可以把工作流程“曬”在透明的平臺上。
經過王潔的多次溝通和解釋,國外的同事們慢慢開始理解“中國方式”。他們開始改進系統,甚至按照中國區市場部的結構,對全球市場部做出相應調整。老牌跨國企業在不斷學習“中國經驗”。
2011年初,剛組建的中國區市場部為公司帶來頭一份訂單,公司上下都為此慶賀,就連全球市場部也專門來電祝賀。王潔和同事們的興奮難以名狀,“我們終于證明了自己。”
在市場部一次年會上,王潔動情落淚:“所有人都為之付出心血,終于熬過了起步的艱難。值!”
“這段工作對我的職業生涯而言,是個加號。我一直在學習新的東西,在應對挑戰中超越自己。”王潔說,當工作與公司戰略合轍押韻,個人的努力就將為個體和公司帶來價值。
“一”:化繁為簡給未來做“減法”
傳統電氣公司能否在新媒體時代踏上浪尖?王潔的答案是:改變老做法,給未來做“減法”,我們和IT公司在同一起跑線上。
王潔很忙。電話、會議接連不斷,但這絲毫沒有影響她對新的趨勢一數字化營銷的關注。
“這是我現在第一忙的事。”為了讓這家傳統電氣公司能在新媒體時代的大格局中再度踏上浪尖,王潔為市場部數字營銷部門抽調精兵強將。她說,如今幾乎所有人都意識到數字營銷的重要,可其實大家還沒有完全摸索出個模式。“早上開了一個會,有一些非常好的點子。”她笑著賣了個關子:“2013年1月正式啟動。我非常有信心。”
“按照老的做法,公司為客戶送去的樣本會是厚厚一本,各種資料一大堆,既不好找也不好帶,最后往往隨手棄之。”在王潔看來,數字營銷更經濟、更精準。“而新辦法則是要做‘減法’,不僅壓縮篇幅,更是按照客戶的需求、興趣和習慣,定制相關信息。在給客戶帶來良好體驗的同時,提升公司營銷的效率。”
王潔很有信心:“在數字化營銷領域,我們和lT公司也在同一起跑線上。”
幾個相關計劃和嘗試引發了施耐德全球市場部的興趣,愿意一道推動,并期待中國區開展更進一步的嘗試。
市場部數字營銷經理瞿麗強烈地感受到創新的驅動力。她說,整個業界正處于學習、認知數字化營銷的階段,要走好這一步,任何一個企業都需要創新。在她眼里,王潔對社交媒體和數字營銷的琢磨幾近“癡迷”。“王潔有一顆愿意學習、創新的心。她還很樂意請不同的專家來分享創意,引領大家一道創新,我覺得整個施耐德電氣的學習氛圍很濃郁。”
“學習能力強”,是同事們對王潔的最深印象。“她對什么都感興趣,似乎懷揣著一顆童心。”
這顆充滿好奇的童心,讓她從小就和鄰家女孩兒不同。中學時,王潔把自制半導體,當做心愛的玩具。“那時候常跑去新街口,淘些電阻、電容、線路板,蘸點兒松香,焊上三極管一條條‘小腿’,那股馨香味兒,特別醉人。”王潔不由地深吸了一口氣。“琢磨,小時候就喜歡琢磨。半導體做成了,更是特別有成就感!”
在波瀾壯闊的改革開放的大潮中,特別是在商業領域,涌現出了許許多多積極進取、勇于開拓的時代弄潮兒。他們的優秀事跡在我們這片古老而充滿活力的國土上放射出了輝煌的光焰,寫下了光彩燦爛的一頁。山西芙蓉餐飲有限公司總裁趙芙蓉就是這璀璨群星中的一顆。
艱辛創業,痛并快樂著
趙芙蓉,祖籍靜樂,長女,在兄弟姐妹中又排行老大,曾是太原半導體廠職工。1992年以前,她像所有效益不好的企業職工一樣,過著吃不飽也餓不死的日子。工資一年半載發一次,且少得可憐,每當她領到那羞于示人的薪金,總讓她有一種想發笑的感覺。這狀況不免讓她產生了一種思考,與其在這等待有年沒月的生活費中耗費人生,還不如自己下海干點事情。經過一番考慮,41歲的趙芙蓉下定決心,于1992年底辦了留職停薪,承包了廠里的食堂,并對外開放,“芙蓉酒家”就這樣誕生了。
開飯店不是一件簡單的事,不是誰想開就能賺了錢的。沒開過飯店的趙芙蓉接下攤子來,才開始考慮經營之道。憑著自己的感覺與樸素的做人原則,確立了開店思路,她和伙計們說:“就賣咱們老家的飯菜,價格低點,服務熱情點。”這就是一個“企業”的綱領。
小店開張那天,為討喜慶吉祥,放了幾個炮仗,點了一掛鞭炮,算是開業剪了彩。
然而,沒過幾天,來小店吃飯的人越來越多,很快就紅火了起來。新老顧客口口相傳,吃飯的川流不息,來晚了連張桌子都占不下,小店生意紅火得不得了。十幾張桌子,一月下來,營業額居然達到了9萬多元。在1992年,這個數字多大呀,這么一個小店,能收入這么多,不可思議。趙芙蓉原本想開了店能定期向廠里繳了應繳的利潤,按時給員工發了工資,一年下來,自己再掙個三五千就滿心歡喜了。但這一現實遠遠越過她的預期。她的內心有一種說不出的高興,她驚奇地發現了蘊藏在自己體內的潛能,她終于找到了充分展示自我的人生舞臺,她越干越有勁。
開店的艱辛只有她自己知道,并承受著。一個國企坐閑了身子的人,現在不知道走多少路干多少活。一天熬下來,腰酸背痛,腿麻腳腫,說多了話,嗓子也嘶啞了。但是,心是快樂的,像央視著名主持人白巖松所說的那樣:痛并快樂著。
圖謀發展,擴大規模自加壓力
1992年開張的小小的芙蓉酒家在河西創造了奇跡。四年里,顧客天天爆滿,名聲越來越大,讓同行們艷羨不已。然而,就在趙芙蓉酒店開得紅紅火火的時候,一道拆除通知送到了酒店。原因是,隨著城市發展的需要,迎澤西大街的改擴建工程開始動工,迎澤大橋即將拆除新建。這樣,位于橋側的芙蓉酒家自然被市政建設的那把刷子在酒店墻上大大地寫了一個“拆”字,畫了一個大圈。
看著被挖掘機推倒的酒店墻壁,趙芙蓉說:“心里難過,倒不是事業走到了盡頭,更多的是對故地的留戀。別了,摸爬滾打四年奮斗的地方。”
趙芙蓉沒有猶豫,沒有讓勞累了四年的身體得以休息。她四處奔波,經過多方籌措資金,于1996年8月18日這個吉祥的日子,租下了河西五交化的門面樓,將芙蓉酒家的店名改成芙蓉酒樓,高高地立在了位于西礦街的酒店的樓頂。這就是人人皆知的芙蓉酒樓一部。她心里清楚,酒店大小是一樣的。只要“以人為本,誠信服務”的宗旨不變,服務大眾的定位不變,酒店的生意就不會有問題。
事實雄辯地證明了趙芙蓉的預見性,芙蓉一部沒用多長時間就獲得了當地消費者的認同。環境改變了,地道的晉西北風味沒有改變,飯菜品種改變了,真誠的服務的態度沒有改變。正是定位的準確,誠信服務理念的始終貫徹,使芙蓉酒樓的生意越做越火。一年時間,芙蓉酒樓名聲大振,在河西,沒有人不知道芙蓉酒樓的。趙芙蓉說,油糕的軟在太原沒有能比得上的,過油肉地道、全市價格最低,讓消費者打心眼里叫好芙蓉。
吸納股份,將企業做大做強
幾年的市場摸爬滾打,趙芙蓉練就了敏銳的市場反應能力。她看到當時太原餐飲市場上數千家大小餐館酒樓此消彼長的現象想,為什么不能多吸納些股東,走連鎖經營的模式,既讓顧客吃得放心,也使管理變得簡單呢?
“如果沒有一個強大的經營模式,做大做強,極有可能被淘汰出局。”趙芙蓉說。她對集約化經營的模式產生了濃厚的興趣。這一思路確定后,酒樓大膽吸納股東,以股份制的模式開始了快速發展。趙芙蓉如饑似渴地汲取著股份經營的知識,將其轉化為自己的“想法”,并很快地應用于芙蓉的經營之中。1996年開業,穩定了一年。自1997年起,一年一個店,至2000年發展了連鎖店5個,使酒樓初具規模,走上了集團化運營的道路。
2000年是芙蓉酒樓發展進入最為關鍵性的一年。趙芙蓉意識到家族式管理模式,制約著企業的發展。為此,趙芙蓉開始整合手中的資源,通5~—系列調整,芙蓉酒樓終于實行了所有權與經營權的分離,徹底摒棄了家族式管理模式。許多親友退了出去,一批富有活力的年輕的職業經理人走上了管理崗位。這次經營模式的置換,趙芙蓉說,這使她找到了一條更為科學和規范的經營芙蓉的快速發展之路,并將芙蓉明確定位為專為工薪階層服務的連鎖企業。芙蓉還在各市縣開分部。芙蓉地市市場發展良好,臨汾加盟店、忻州二部也順勢開業了。
趙芙蓉現在可以做到每年有一半時間不在公司,而各部的經營管理依然井井有條。正是這種結合芙蓉實際,按照股份經營的模式建立起來的各種詳盡的行政、經營、學習培訓制度等,保證了公司正常運轉和良好的發展,并通過從上而下的的執行,逐步形成了有著鮮明特色的“芙蓉文化”。
上海張江高科技園區成立于1982年7月,位于浦東新區中部,規劃面積25平方公里,分為技術創新區、高科技產業區,科研教育區、生活區等功能小區。1999年8月,上海市委、市政府啟動了“聚焦張江”的戰略決策,張江由此步入了快速發展的軌道。
2005年12月,張江高科技園區正式獲得上海市教育委員會批復并授牌,成為全市首批包括上海寶鋼集團、上海汽車集團、上海電器集團、上海紡織控股集團在內的5家“上海市研究生聯合培養基地”之一,也是上海市唯一的以園區為申報單位的研究生聯合培養基地。
近四年來,在國家和上海市有關部門的支持下,張江高科技園區以建設人才高地為抓手,圍繞張江研究生聯合培養基地建設,以集聚高校資源為核心,以聯合培養為依托,搭建產學研合作的大平臺。通過構筑資源高地,形成產學研結合的體系,有效帶動園區人才培養、研發創新和主導產業能級提升,逐步探索形成了張江研究生聯合培養基地建設目標,即:建成高效運作的產學研合作平臺和國內知名的研究生聯合培養基地,推進園區建設成為具有國際競爭力的高科技園區。
上海張江研究生聯合培養基地的管理機制采用“管辦評分離”的創新模式,“上海張江研究生聯合培養基地管理辦公室”設于張江園區管委會綜合事務協調處,負責基地的政策制定,各級政府關系的協調等工作,將進一步支持和鼓勵產學研聯合開展研究生培養工作,制定和實施必要的管理措施,加強對產學研聯合培養研究生工作的領導和考評。專門成立NGO組織“上海張江研究生聯合培養基地管理中心”,負責張江研究生聯合培養基地的建設、運營及日常管理等工作。成立NGO組織進行基地的專業化管理,是研究生聯合培養基地建設和管理的一大創新舉措,對于規范研究生聯合培養、嚴格實施政策規劃都大有利處。
上海張江研究生聯合培養基地改變了傳統的“點對點”校企合作模式,以基地為平臺開展園區與高校間的“面對面”產學研合作模式探索:以產業帶動課題,結合企業和高校的優質資源,共同研發項目。開展聯合培養研究生導師資格認證培訓,企業精英與高校導師共同研討研究生聯合培養,產業實踐探索與傳統理論研究直接對話,合力探討產學研聯盟創新體系建設。根據《上海市張江高科技園區研究生聯合培養基地暫行管理辦法》和《上海市張江高科技園區研究生聯合培養基地資助辦法》,結合具體工作,進一步細化制定編訂了《張江研究生聯合培養基地工作手冊》,指明開展工作的方向和原則。對聯合培養學生進行資助,綜合評估成員單位并對表現優秀及有突出貢獻的企業進行獎勵,實施優勝劣汰,有效進行聯合培養管理。
張江研究生聯合培養基地在研究生聯合培養模式創新上也進行了一系列探索,形成了:與武漢大學合作的委托定制,聯合招生模式:與上海交通大學合作的單列專業方向、聯合招生模式與復旦大學合作的以技術攻關課題組為載體匹配招生計劃模式,ICT領域AVS孵化器聯合培養模式。
在技術聯盟構建方面,形成了:普元軟件擬與武漢大學共建軟件工程國家重點實驗室展訊通信與北京大學張江微電子研究院共建實驗室,微創醫療與上海理工大學共建技術攻關小組;宏力半導體與復旦大學共同申請“863”項目;盛大網絡與復旦大學張江校區建立沒有圍墻的全球研發中心等。
張江研究生聯合培養基地成立以來,聯合培養研究生累計近400名,參與基地共建高校20余家,2008年中國產學研合作教育峰會上張江高科技園區被授予“全國產學研合作教育示范基地”的稱號,成為全國第一個獲得此稱號的園區和企業集團。2008年基地承辦了“上海市研究生導師及管理干部資格認證第一期培訓”,基地成員企業導師及管理干部共117名參加了培訓,并通過考試獲得資格證書和基地聘書,成為研究生聯合培養的中堅力量。
經過四年來張江研究生聯合培養基地的工作實踐和穩步發展,按照園區管委會的謀劃與決策,2008年已發展成為擁有15所合作高校,30家成員企業,近300名聯合培養學生;2009年實現20所合作高校,60家成員企業,500名聯合培養學生;2010年將達到30所合作高校,100家成員企業,800―1000名聯合培養學生的目標。
事實表明,近半數聯合培養研究生留在培養企業,成為正式員工70%聯合培養研究生留在園區找到自己的崗位。張江研究生聯合培養基地模式是資源節約、效果明顯的產學研合作模式,積聚了多所大學的優質資源為園區發展服務,在園區建設中發揮了巨大的作用,相當于構建了張江虛擬大學研究生院。
研究生聯合培養目前存在的問題
(1)高校在產學研合作上還要進一步磨合。高校由于體制的原因,在聯合培養機制上存在一些難點,無法將學校的學科優勢與園區的產業優勢完全地銜接起來,這有待于高校在體制上有所創新,做一些大膽嘗試和突破,促使高校與企業的銜接更為密切,促進產學研合作深入進行。
關鍵詞 海峽兩岸;大學科技園;運行機制
中圖分類號:TU984 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7597(2013)11-0000-00
大學科技園是以具有較強科研實力的大學為依托,將大學的綜合智力資源優勢與其它社會優勢資源相結合,為高等學校科技成果轉化、高新技術企業孵化、創新創業人才培養、產學研結合提供支撐的平臺和服務的機構,是國家創新體系的重要組成部分和自主創新的重要基地,是高校實現官、產、學、研給合及社會服務功能的重要平臺之一。本文從美國、英國以及臺灣地區著名大學科技園的發展特點及經驗啟示為切入口,圍繞廈門對臺科技交流與合作的優勢和特點,提出了規劃建設廈門海峽兩岸大學科技園的思路與建議。
1 國內外著名大學科技園發展特點
1.1 國內外著名大學科技園發展現狀
美國斯坦福大學于1951年在大學校園內建立了世界上第一個高技術園區——斯坦福研究園,開創了大學——產業結合的新模式,聞名世界的“硅谷”就此誕生;1970年,英國劍橋大學在劍橋區內創立了科技園,拉開了英國大學科技園發展的序幕,經過幾十年的發展,劍橋科學園已經成為劍橋高技術集聚區域成功的重要標志,并走出了一條有別于硅谷的道路;二十世紀八十年代,臺灣當局模仿美國硅谷科技園的成功經驗,在臺北新竹設立了新竹科學工業園,經過近三十年的發展,新竹科技園已成為臺灣發展高科技的搖籃,成功地將臺灣地區推向信息產業全球第三、半導體產業全球第四的地位,也已成為大陸地區建設大學科技園的榜樣;1989年,我國大陸地區第一家大學科技園在東北大學誕生,此后,北京大學、清華大學等科技園紛紛崛起。截止到目前,我國的國家大學科技園有86家,孵化面積達800多萬平方米,平均每個科技園內有近百家企業和研發機構。
廈門大學科技園于1999年10月開始啟動建設,2005年12月被國家科技部、教育部正式認定為國家級大學科技園,是福建省目前唯一的國家大學科技園。廈門大學科技園作為廈門市唯一的大學科技園,在各級政府的支持和指導下,緊密依托廈門大學的學科優勢,以服務海峽西岸經濟區建設為目標,學習與借鑒國內外大學科技園成功的辦園經驗,積極探索具有自身特色的辦園模式,逐步發展成為促進學校學科建設和發展、加速科技成果轉化及產業化、孵化科技型中小企業以及培養創新創業人才的重要平臺。科技園一期已建成合成化學、生物醫藥等6個專門的學科群孵化中心,2012年廈門大學科技園又啟動了漳州分園和翔安分園的建設,其中,漳州分園占地面積約為242畝,總體規劃建筑面積近20萬平方米,翔安分園計劃占地面積為105畝,總投資近3億元。
1.2 國內外著名大學科技園發展特點
從多角度對國內外典型大學科技園進行對比分析,發現共性特點主要有:1)根據大學的優勢學科和辦學特色,規劃大學科技園建設主題。2)大學與科技園之間保持緊密協作關系。3)搭建立了適應自身發展模式的融資渠道。4)政府發揮了促進作用。特色主要表現在:1)大學科技園的運行機制不同。美國和英國的大學科技園大多實行的是市場機制,臺灣新竹科學園是按照當局研究所、大學和私人高技術公司在當局統管下的“三角合作”模式,大陸地區大學科技園則主要還是以政府推動型為主的運營模式。2)投融資渠道不同。美國硅谷和英國劍橋科技園籌資的主要途徑是靠風險投資,政府一般不給予補助。臺灣當局對新竹科學工業園的發展設立多項科技資助基金,大陸地區大學科技園則以財政性資金支持為主,社會資本和民間風險投資發揮的作用相對偏弱。3)政府作用不同。美英政府的作用較小,主要靠立法和市場驅動形式參與建設,臺灣新竹學科技園和大陸國家大學科技園政府的作用較大,直接參與建設。
2 國內外著名大學科技園建設的經驗與啟示
2.1 大學和當地政府的共同支持是大學科技園發展的基石
大學科技園的主要功能是利用高校的人才、學科和技術優勢,孵化科技型中小企業,加速高校科技成果的轉化與產業化,開展創業實踐活動,培育高層次的技術、經營與管理人才,沒有大學積累的大量科研成果和具有豐富的科研技術人才及設備的支持,科技園將成為空中樓閣。同時,當地政府的政策支持對科技園的前期建設也起著至關重要的作用,特別是在土地供應和對入園企業的支持上起著基礎性的作用。如,廈門大學國家大學科技園在2008年之前發展緩慢,自2008年4月和廈門市人民政府簽訂了共建協議以后,得到了快速發展。目前已先后啟動了漳州分園和翔安分園的建設。
2.2 因地制宜的運營模式是大學科技園成功與否的關鍵
各個國家和地區的市場環境不同,因而采取的運作方式也就不同,美國和英國市場經濟發達,所以一開始就采取市場化運作方式,而臺灣早期因受人才和技術等方面的限制,靈活采取了“引進、消化、吸收、出口”模式,而中國大陸在市場機制還不是很成熟的情況下,大多是采取政府主導型模式,目前也在積極探索適應社會主義市場經濟的管理體制和運行機制。
2.3 完善的服務支撐體系是大學科技園可持續發展的根本途徑
一個設施齊備,功能完善,可為入駐企業提供商務、融資、信息、咨詢、市場、交流、國際合作等多方面的服務體系可以增強入園企業的研發能力,減少創業者前期投入成本,降低創新創業風險,加速科技成果的轉化與產業化。在服務體系建設方面,可靠的投融資渠道至關重要,國內外建設成功的大學科技園都建立了明確合理的資金注入渠道和完善的中小企業擔保體系,美英等國家發達的私人風險投資為科技園的可持續發展注入了強大的動力。
2.4 孵化和培育特色產業是大學科技園創新發展的源泉
每所大學都有不同的辦學特色和優勢學科,通過辦學特色和優勢學科營造大學科技園建設主題。大學科技園只有主題突出、特色鮮明才能產生強大的技術、資金和人才集聚效應,通過技術、資金和人才的集聚,孵化和培育成當地的特色產業,特色產業的發展和壯大,又為大學科技園的創新發展注入了新的活力和動力。美國斯坦福科技園圍繞計算機和軟件兩大優勢學科技進行培育和孵化形成了文明世界的硅谷;臺灣新竹學科技園圍繞半導體產業,使得芯片產業成為臺灣經濟的重要支柱產業;廈門大學科技園圍繞生物醫藥優勢學科,成功孵化研制出世界首個戊型肝炎疫苗,該疫苗將成為我國第一個擁有核心自主知識產權,繼乙肝疫苗之后世界上第二個基因工程病毒疫苗。
3 廈門市大學科技園發展面臨的主要問題
在廈門市政府與廈門大學的共同支持下,廈門大學科技園對推動高校師生創業和人才培養,促進高校創新資源支撐海西區域經濟發展,加快科技成果轉化與產業化發揮了積極作用,但同時也看到,廈門大學科技園在企業化管理和市場化運作、整體發展規劃、優勢學科技的發揮、科技成果的轉化與產業化方面還存在著一些不足之處,主要表現在:一是企業化管理和市場化運作機制還不夠完善,大學科技園的運作主體是廈門大學資產運營公司,引入社會資本擬籌建的科技園股份公司仍處于籌辦階段;二是辦學特色和優勢科學的聚集作用還不夠明顯,“僑、臺、特、海”的優勢還未得到充分發揮,孵化和產業化未形成規模效應;三是科技成果的轉化與產業化率不高;四是科技園的輻射能力不夠強,目前主要還是圍繞廈門大學內的科技創新成果的轉化與產業化,對廈門市其他大學和科研院所,特別吸引臺灣相關大學的創業者方面缺乏輻射和帶動作用。
4 規劃建設海峽兩岸大學科技園的有利條件
廈門與臺灣一水之隔,有地緣、血緣、文緣、商緣、法緣“五緣”優勢,是海峽西岸經濟區重要中心城市。近年來,廈門充分發揮對臺先行先試作用,大力推進國家級對臺科技合作與交流基地建設,取得了明顯成效,為推進廈門海峽兩岸大學科技園的規劃建設創造了良好的條件,打下了堅實的基礎。
4.1 建成了一批對臺科技合作與交流基地
2009年科技部授予廈門市為首個“國家級對臺科技合作與交流基地”,并于2010年頒布了對臺科技合作基地建設實施方案。目前廈門有臺灣科技企業育成中心、閩臺(廈門)生物醫藥產業化基地、閩臺(廈門)花卉高科技園、廈門—臺北科技產業聯盟等7個主題基地。經過3年的努力,這些基地建設取得了顯著的成績,特別是其中的產業化基地成效明顯。如:臺灣科技企業育成中心(建筑面積18萬平方米)是我國第一家主要面向臺灣科技人才創業和技術轉移的創新孵化基地,已累計畢業企業85家,在孵企業134家,創造就業崗位超過2000個,2012年企業產值超3.5億元。閩臺(廈門)生物醫藥產業化基地已引進生物醫藥企業80多家,2012年工業產值超50億元。一批對臺科技合作與交流基地成功建設為海峽兩岸大學科技園的建設提供了示范。
4.2 搭建了常態化的交流工作機制
2005年成立“廈門—臺北科技產業聯盟”,并在臺北、廈門分設秘書處,成員涵蓋了IT、IC、LED、生物醫藥、食品等多個領域的兩岸數百家知名科技企業。聯盟成立八年來,致力于開展廈臺科技交流與合作,建立了穩定的聯絡機制,每年輪流在臺灣和廈門召開聯盟年會,先后舉辦了“兩岸生物醫藥論壇”、“兩岸博士論壇”、“兩岸校長論壇”、“兩岸IT產業論壇”、“兩岸產業技術論壇”等多場主題研討會,推動成立了RFID聯盟等多個產業聯盟。常態化的交流工作機制為海峽兩岸大學科技園搭建了合作的橋梁。
4.3 出臺了鼓勵臺灣科研院所來廈設立研發機構政策
廈門市先后出臺了《廈門市人民政府鼓勵在廈設立科技研發機構的辦法》、《廈門市促進企業研發機構建設的暫行辦法》和《關于扶持科研院所在廈設立技術轉移機構暫行辦法》等,吸引臺灣本島大學研究機構直接在廈設立成果轉移中心和分支機構,提升廈門科技創新水平,培育和吸引臺灣優秀高端人才向廈門聚集。在臺灣拓墣產業研究所在廈門設立分所的基礎上,通過對接等活動引進臺灣高校、科研院所及企業與廈門相關單位共建10多家研發中心。如臺灣銘傳大學與廈門理工學院共建“現代汽車設計與制造技術工程研究中心”;臺灣新竹交通大學和廈門大學、廈門產業技術研究院等共建“兩岸開放實驗室”;臺灣交通大學與西安交大和廈門螢火蟲集團公司在廈共建“小型OLED照明量產平臺”等,這些共建研究機構均已在成功實施中。鼓勵臺灣科研院所來廈設立研發機構政策的出臺為海峽兩岸大學科技園提供了政策支持。
4.4 設立了對臺科技合作專項資金
廈門市在財政科技經費中設立“對臺科技合作專項資金”,專門用于對臺科技合作與交流基地建設、人才引進培養、臺資企業自主創新項目和國家級涉臺項目配套等,企業、高校、科研院所、行業協會及其他投資主體與廈門市企業、高校、科研院所等在廈開展多種形式的科技合作與交流。2010-2012年共實施對臺科技合作與交流項目37項,資助金額2920萬元。此外,2012年科技部首次以港澳臺專項對廈門臺資項目給予支持。對臺科技合作專項資金的設立為海峽兩岸大學科技園的建設提供了資金保障。
5 推進廈門海峽兩岸大學科技園規劃建設的思路和建議
根據國內外著名大學科技園的發展特點及經驗啟示,結合廈門對臺科技交流與合作優勢,提出了規劃建設廈門海峽兩岸大學科技園的思路與建議。
5.1 從戰略高度來謀劃海峽兩岸大學科技園的建設
廈門與臺灣隔海相望,是祖國大陸對臺科技交流與合作的前沿陣地,廈門是著名的僑鄉,聞名全國的華僑大學就設在廈門,廈門也是中國最早的四個經濟特區之一,是海峽西岸經濟區重要中心城市。因此,要從戰略高度來謀劃“廈門海峽兩岸大學科技園”,把海峽兩岸大學科技園的建設作為加深兩岸科技交流與合作,促進祖國和平統一的一個重大舉措。在廈門市政府的強力推動下,聯合廈門和臺灣兩地具有較強科研實力的大學共建海峽兩岸大學科技園,將兩岸大學的綜合智力資源優勢與廈門的優勢資源相結合,在兩岸之間搭建一個設施齊全、功能完善,集科技成果轉化、高新技術企業孵化、創新創業人才培養、官產學研結合于一體的綜合服務平臺。
5.2 選擇優勢區位來打造海峽兩岸大學科技園的總部區
廈門市集美區是我國著名愛國華僑陳嘉庚先生的故鄉,是廈門市高校和科研院所云集的地方,現有中科院城市環境研究所、集美大學、華僑大學、廈門產業技術研究院、廈門理工學院、廈門工學院、廈門軟件學院等10多所高校和科技院所,具備較強的科研實力,同時具備國家級臺商投資區、中科院廈門院地科技合作示范區和廈門文教區三大優勢。廈門市政府根據廈門國家創新型城市建設和國家級對臺科技合作與交流基地建設要求,于2010年提出了在集美新城區規劃建設廈門科技園(軟件園三期)。因此,在集美新城區規劃建設海峽兩岸大學科技園總部區,不僅符合廈門整體發展規劃要求,同時又具有較強的帶動和福射作用,它將為集美新城的建設、廈門乃至海西產業發展提拱強有力的科技及其產業支撐。
5.3 按“整體規劃 分步實施”原則穩步推進園區建設
要堅持“整體規劃,分步實施”的原則來規劃建設海峽兩岸大學科技園,將海峽兩岸大學科技園的規劃納入廈門市科技園整體規劃之中,統一規劃,按“起步期,成長期,成熟期”要求分步實施。
1)起步期。以資產置換的形式整合集美文教區現有的大學創業服務平臺冠以“海峽兩岸大學科技園某某大學分園”稱號,如“兩岸大學科技園集美分園”、“兩岸大學科技園理工學院分園”等,同時啟動建設科技創業大樓及相應的配套設施,形成兩岸大學生創新創業主園區,吸引創業輔導、專業培訓、管理咨詢、風險投資、信用擔保、產權交易等中介機構入駐,把進入大學科技園進行創業實踐作為高校社會實踐教育的重要組成部分,使大學科技園成為臺灣人才、留學歸國人員高度聚集的地方和大批大學生畢業前后實踐、創業的基地。
2)成長期。一方面以股份合作形式整合廈門已建成的對臺科技創新孵化基地、工程技術中心和相應的產業技術創新戰略聯盟等,如整合臺灣科技企業育成中心、閩臺(廈門)生物醫藥產業化基地、閩臺(廈門)花卉高科技園、兩岸開放實驗室等納入兩岸大學科技園;另一方面,圍繞集美文教區的優勢學科如“工程機械”、“汽車電子”、“電力電氣”等,完成3-5個符合廈門產業規劃方向的研發公共服務平臺和中試產業基地建設,為海峽兩岸大學科技園提業化技術支撐平臺。
3)成熟期。整合海峽兩岸高校院所的知識、人才等優勢,規劃建設若干個特色鮮明的產業化基地,培養和引進一批高素質的科技型企業家、高層次技術人才和應用型人才,建設一支高水平、專業化的高校科技園管理和服務隊伍,孵化一批高新技術企業,其中在現代農業、電子信息、生物醫藥、新材料、環境科學等有可能實現重點突破和技術跨越的產業領域,培育10家左右具有較強國際競爭力的高新技術企業和一批具有自主知識產權的高新技術及產品。
5.4 創新海峽兩岸大學科技園的管理體制和運行機制
1)政府引導。由廈門市政府出面組織成立理事會,指導和推進海峽兩岸大學科技園的規劃、建設及運營。理事會成員由市政府相關部門、集美區政府、中科院城市環境研究所、集美大學、廈門理工學院、華僑大學、臺灣銘傳大學、臺灣新竹交通大學等相關單位組成。廈門市政府對高校科技園基地建設提供相應的土地、資金和政策支持,政府一方面要作為園區基礎建設的主體,另一方面要支持多元化的投資渠道,如設立海峽兩岸高校科技園自主創業基金、建立科技金融機構和風險投資基金等,以增加資金來源的多樣性。根據科技園區發展態勢,借助廈門的“臺、僑、特、海”區位優勢,進一步吸引港臺資本和社會企業向園區技術創新項目和高新科技中小企業投資,推動各種風險投資在園區的資金投入。
2)市場化運作。理事會成員按相應的出資比例共同組建“海峽兩岸大學科技園運營管理公司”,負責兩岸大學科技園的籌備和建設工作,運營管理公司,下設若干參控股有限公司,分別從事創業投資、科技服務、物業管理等相關業務,通過選擇投資和創新服務促進成果轉化及產業化發展,實現投資回報。對各參與建設的大學已經建立的相關項目和已建成的對臺科技交流與合作基地可采取置換方式或折價入股方式,統一納入兩岸大學科技園運營和管理。
3)優惠措施。探討在廈門規劃設立科技自由港和兩岸開放實驗室,方便園區內和境外科技人才自由往返廈門,研發所需進口儀器設備免征海關關稅;建議廈門市財政參照對火炬高新技術產業開發區的政策,全額返還兩岸大學科技園對地方財政的貢獻,再由兩岸大學科技園返還給入園企業或用于大學科技園區的滾動開發;對臺科技交流合作基金、市科技創新資金、擔保基金、市中小企業發展資金、市產學研基金等,對入園企業予以重點支持;市政府對入駐園內項目,優先給予經費支持。對經國家科技計劃立項并獲得科技經費支持的入駐項目,市科技局給予經費配套;對獲國家、省、市科技獎勵的入駐項目,高校科技園給予同等金額的獎勵。
參考文獻