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關(guān)于公司員工個人工作總結(jié)
20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結(jié)如下:
一、工作總體狀況
(一)思想進步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神,“中國夢”等,透過加強學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對***塊電子版進行巡檢,記錄各類問題***次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著務(wù)必的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,用心提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。
(三)用心完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
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回顧自己所做的工作,我覺得進步不小,但是也存在著不足。例如,由于某些原因,我未能在縣級及以上的公開課教學(xué),在今后的工作中,我將會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,努力改正自己的不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力爭使自己在教學(xué)、科研上,都取得更大的進步,無愧于名師的稱號。
找準(zhǔn)方向,繼續(xù)努力
成績永遠(yuǎn)屬于過去,今后只有不斷地完善自我,保持良好的師德師風(fēng),這才是一個優(yōu)秀人民教師永無止境的奉獻與追求。我努力做到以下幾點:
1、向各位名師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)精神,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀經(jīng)驗,做人民滿意的教師,做名副其實的名師。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和理論知識,大膽創(chuàng)新,更新教法,積極研究,總結(jié)反思,使自己由經(jīng)驗型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變,使自己成為一名具有教學(xué)特色的名師。
3、更好地使用網(wǎng)絡(luò)教研這一平臺,進行有效的交流學(xué)習(xí)。
給我一片藍(lán)天,讓我飛翔;給我一道陽光,我會閃耀光芒。路漫漫,我會一直向前,作為名師,我將立足本位,勇于進取,不斷創(chuàng)新,發(fā)揮名師應(yīng)有的幫帶作用!
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今年在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體職工的幫助下,緊緊圍繞管理所的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化職能,做好服務(wù)工作。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達單位政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響單位的暢通,能嚴(yán)格按照行文規(guī)則、行政公文格式和公文處理格式處理收、發(fā)文件。發(fā)文,堅持發(fā)文前多次校對,確保無誤,及時并符合規(guī)定,先后發(fā)文62份,收文210份。二是嚴(yán)格辦會,對于單位的各種會議,積極協(xié)助布置好會場,通知參加人員,以及協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié),有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進行。
二、加強保密法的宣傳教育工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保密法》、《檔案法》等法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守保密制度,并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹保密法和有關(guān)保密文件精神,做好保密法的宣傳教育工作。
三、建立健全管理制度,落實崗位責(zé)任制
熱網(wǎng)工程圍繞2019年伊寧西區(qū)綜合智慧能源項目一期工程10月15日供暖的目標(biāo),開展全年工作。
(一)全力以赴推進熱網(wǎng)工程前期工作,確保工程建設(shè)順利開展
自2019年3月底生產(chǎn)管理部成立以來,在公司黨組的支持下,上下一心,全力推進熱網(wǎng)工程前期工作,為工程建設(shè)的順利開展奠定堅實基礎(chǔ),熱網(wǎng)工程屬市政基礎(chǔ)建設(shè)具有工程施工涉及影響面廣、行管部門多、牽扯臨時征地協(xié)調(diào)難度大等問題。但生產(chǎn)管理部克服人員不足等實際存在的問題,在3月15日開工以來,熱網(wǎng)工程主要完成前期工作如下:
1.完成項目一期熱網(wǎng)工程紅線劃定及工程規(guī)劃許可證的辦理工作。
2.完成項目一期熱網(wǎng)工程施工圖在自治區(qū)建筑設(shè)計研究院的審圖工作。
3.完成項目一期熱網(wǎng)工程在伊寧市特種設(shè)備檢驗檢測所的報監(jiān)工作。
4.完成項目一期熱網(wǎng)工程穿越清伊高速、精伊霍鐵路、人民渠、高壩渠、皮里青河及G218國道等特殊路段的施工手續(xù)辦理工作。
5.完成項目一期熱網(wǎng)工程穿越伊寧園區(qū)園林苗圃、山東路園林苗圃、G218國道修理廠、木材廠及熱網(wǎng)工程沿線涉及的市政綠化、私人土地的臨時占地補償工作。
6.完成新村路、西安南路、天津南路、阿勒泰路、邊貿(mào)路、新疆路、緯三路、干溝路、鐵廠溝路等路段開挖手續(xù)的辦理。
7.完成19座新建換熱站的現(xiàn)場確認(rèn)工作,確定了換熱站位置及換熱站建設(shè)條件,明確了一次網(wǎng)施工單位及換熱站施工單位的工作界限及工作范圍,確保了換熱站訂貨符合用戶需求。
8.配合公司完成伊寧市供熱有限公司26582米一次熱力管網(wǎng)、11座轉(zhuǎn)讓換熱站資產(chǎn)清點及設(shè)備驗收工作。
9.正在伊寧市住建局辦理《供熱經(jīng)營許可證》。
10.完成新增伊寧市殯儀館項目、伊寧強制戒毒所紅線劃定及施工許可證的辦理工作。
11.完成2019年自治區(qū)大氣防護200萬元專項資金的申請、跑辦工作。
(二)以今冬按期供暖為目標(biāo),緊抓工程建設(shè)節(jié)點,嚴(yán)控工程質(zhì)量,確保熱網(wǎng)工程全線貫通
伊寧市市委政府在年初召開今冬供熱協(xié)調(diào)會,要求我公司務(wù)必在今冬確保伊寧市西部我公司供熱范圍內(nèi)民生供熱供熱問題,生產(chǎn)管理部協(xié)同總承包單位、監(jiān)理單位、施工單位精心組織,有效開展工程建設(shè)工作,歷時8個月,加班加點項目一期熱網(wǎng)工程I標(biāo)段、Ⅲ標(biāo)段、Ⅳ標(biāo)段共計15533米(雙回)管網(wǎng)2019年10月14日全線貫通,截止目前24座換熱(含轉(zhuǎn)讓11座換熱站)投入運行,并完成與伊寧市供熱有限公司收購的一次熱力管網(wǎng)對接,工程建設(shè)期間完成公司“零事故”的安全目標(biāo),全面完成2019年工程建設(shè)目標(biāo)。熱網(wǎng)工程主要工程節(jié)點完成情況如下:
1.皮里青河穿越專項工程122米管廊2019年10月12日完工,2019年10月30日通過伊寧市水務(wù)局驗收。
2.精伊霍鐵路穿越專項工程2019年10月8日完工。
3.清伊高速頂管、G218國道頂管、S313線頂管、高壩渠頂管2019年10月10日完工。
4.2019年10月4日,山東路DN700管網(wǎng)與熱力公司DN700管網(wǎng)對接。
5.2019 年10月13日,完成火車站片區(qū)邊貿(mào)路、新疆路、西環(huán)北路4處熱力管網(wǎng)對接工作。
6.2019年初計劃新建19座換熱站,經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)具備建設(shè)條件16座,2019年10月20日前完成8座換熱站的建設(shè)工作并投入運行;2019年11月15日完成5座換熱站建設(shè)工作并投入運行;因開發(fā)商土建原因滯后,目前正在建設(shè)的換熱站2座;因開發(fā)商規(guī)劃調(diào)整暫緩安裝的換熱站1座。
7.新增伊寧市殯儀館項目2019年11月26日1602米DN200管道已完工,換熱站設(shè)備已訂貨。
8.項目一期熱網(wǎng)工程蒸汽管網(wǎng)因紅線調(diào)整原因,完成熱源廠區(qū)至緯三路、經(jīng)二路高速公路南側(cè)至伊交運集團段DN500約900米的地埋敷設(shè)。
熱網(wǎng)工程采用100%探傷檢測,自投運行至今未一次熱力管網(wǎng)發(fā)生安全和質(zhì)量事故。換熱站專項工程嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量,設(shè)備到貨驗收精心組織,設(shè)備安裝全程跟蹤,新建的13座換熱站順利投運。
(三)精心組織,不斷提升運行人員素質(zhì),確保熱網(wǎng)工程穩(wěn)定運行
自2019年10月16日,熱網(wǎng)工程開始自流注水沖洗以來,生產(chǎn)管理部借助總承包商、PC換熱站承包商資源優(yōu)勢,充分發(fā)揮有熱網(wǎng)工程運行經(jīng)驗人員的主動性,以保運行轉(zhuǎn)自主穩(wěn)定運行為目標(biāo),2019年10月20日,重慶路、火車站片區(qū)利用伊寧市供熱有限公司熱源為轉(zhuǎn)讓11座換熱站及新建的8座換熱站,涉及基礎(chǔ)面積207萬平方米的供熱區(qū)域供熱;2019年11月18日,與伊寧市供熱有限公司熱源進行切換,一次熱力管網(wǎng)并網(wǎng)供熱;2019年11月25日,新建的5座換熱站投入運行。截止目前,供熱期間完成二次網(wǎng)搶修3處,確保熱網(wǎng)工程穩(wěn)定運行,正在逐步完善換熱站巡檢、用戶服務(wù)等運行工作。熱網(wǎng)調(diào)度中心及網(wǎng)絡(luò)通訊正在建設(shè),計劃12月中旬具備熱網(wǎng)換熱站無人值守、遠(yuǎn)程控制。
二、2020年工作計劃
(一)目標(biāo)任務(wù)
2020年伊寧西區(qū)熱網(wǎng)工程將圍繞新疆能源化工戰(zhàn)略部署和伊寧市智慧能源有限公司全年總體目標(biāo),以“收、拓、穩(wěn)”為核心,即盡快完成2019年施工完畢后的收尾工作,以拓展供熱用戶、蒸汽用戶為核心使命,以穩(wěn)定運行、規(guī)范運行為目標(biāo),開展2020年全年工作。
(二)工作措施和思路
1.鑒于2019年施工期短,工程建設(shè)難度大的實際,熱網(wǎng)工程部分手續(xù)未完善、熱網(wǎng)工程全線貫通后部分施工作業(yè)面破損的市政道路及市政基礎(chǔ)設(shè)施尚未恢復(fù),下一步生產(chǎn)準(zhǔn)備部將盡快組織總承包單位、監(jiān)理單位及施工單位,盡快完善施工資料,確定監(jiān)檢方案,具備工程竣工條件。同時,加快市政道路及市政基礎(chǔ)設(shè)施的恢復(fù)工作,完成工程收尾工作。
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做XX年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向,公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心,團結(jié)互助,克服各種困難,較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),以下是關(guān)于XX年度的工作總結(jié)情況:
一、 完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。主要有以下幾方面:
1、 小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人,包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴(yán)格的保潔程序,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內(nèi)保4人,外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn),掌握工作技巧,節(jié)省時間,提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題,并把維修結(jié)果反饋給前臺。
XX年3月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內(nèi)查出故障點,并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評。
XX年4月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
XX年11月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、 綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經(jīng)解決,達到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、 各項管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自XX年8月份組建以來,都在不斷地完善中,倡導(dǎo)公司的管理理念,公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格,現(xiàn)管理處人員配備情況如下:物業(yè)管理處經(jīng)理1人,客服部2人(負(fù)責(zé)前臺接待、收費及庫房管理),工程維修部4人(班長1人,水暖工2人,電工人,負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù)),環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人,內(nèi)保4人,外保1人),秩序維護部16人(保安隊長1人,保安9人,車庫管理人員3人,監(jiān)控室2人),共計29人。
為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì),每天都要開會,總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難,在不斷地總結(jié)中,積累工作經(jīng)驗,提高管理水平,同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓(xùn),主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù)等,再有他們傳達給下屬工作人員,讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識,提高員工的整體素質(zhì)。
2、 財務(wù)管理
截止XX年12月14日,收費情況:物業(yè)費321戶,合計343086.54元,收費率達到89.59%;水費1月—11月,差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶,共計696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計的是手按開關(guān)式的,業(yè)主或他人打開后,常常忘記關(guān)閉,導(dǎo)致這些燈長期亮著,這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失。從長遠(yuǎn)角度考慮,為了節(jié)省物業(yè)支出,4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控?zé)?,截?1月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造,將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二,由原來的123盞減少到35盞,大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強,各方面考慮不全面,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在下一年的工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題:
第一、 個別業(yè)主以售樓處答應(yīng)物業(yè)費為1.3元為啥漲到1.5元,1.3元我們就交物業(yè)費;
第二、 墻體裂縫問題,二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;
第三、 路燈問題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半,但小區(qū)里還沒有安裝路燈,業(yè)主反映晚上太黑,存在安全隱患;
第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;
第五、 我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標(biāo)準(zhǔn)過低,致使招不上高素質(zhì)人員,嚴(yán)重影響公司的整體形象,不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍)
(一)工作亮點
一是完成第三幼兒園、第六幼兒園、親水灣幼兒園“寶寶在線”監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)及協(xié)議簽訂;完成市司法局社區(qū)矯正遠(yuǎn)程視頻督查系統(tǒng)工程項目立項,預(yù)計8月與客戶簽訂協(xié)議;完成財政局云桌面業(yè)務(wù)平臺的中標(biāo)。
二是充分借助省公司優(yōu)惠政策,抓住旅游周期性契機,深挖酒店住宿行業(yè),利用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、功能完備、一鍵快速開通、資費選擇靈活等特點進行挖轉(zhuǎn),截止6月底,共計發(fā)展532戶住宿通業(yè)務(wù),完成省公司大會戰(zhàn)指標(biāo)時序進度的145%。
三是四表集抄項目逐漸進入收費階段,棚改二期四表集抄項目完成雍平街區(qū)、建安街區(qū)、建林街區(qū)4389戶的表具集成,共與表具廠家簽訂集成費收入合同金額84.86萬元,同時后期項目集成費、線路費、主機托管費逐步開始收取。
二、存在的問題和困難
1、目前我公司在專線開通施工方面較之前有一定進步,但距“一鍵開通”仍存在較大差距,主要為網(wǎng)絡(luò)資源部署不完善,并未實現(xiàn)150米一個分纖箱的建設(shè)目標(biāo)。仍就是“先有業(yè)務(wù)后建網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展模式。一定程度上阻礙了業(yè)務(wù)的推廣,特別是在商鋪寬帶、企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面。
2、IMS號碼資源緊缺,目前政企中心剩余號碼不足300個,在整號段號碼、特殊號碼方面與競爭對手差距較大。多次向省公司協(xié)調(diào)申請都沒有得到支撐。
3、信息化項目支撐較差,目前分公司沒有專業(yè)的信息化設(shè)計及項目監(jiān)理人員,省公司計劃建設(shè)部指派的江蘇郵電設(shè)計院至今沒有人員前來支撐,在信息化項目的設(shè)計和實施過程中存在風(fēng)險點。
三、2021年下半年工作的思路
1、立足重點項目尋求突破,聚焦已梳理的11個重點信息化項目,如雪亮工程、人口健康信息平臺、酒鋼醫(yī)院門診樓綜合信息化、中醫(yī)院綜合信息化、數(shù)字城管、無線wifi覆蓋、電子警察、公安局機房等項目,責(zé)任到人,實時掌握客戶最新動態(tài),力爭項目拉動數(shù)字化產(chǎn)品收入。
2、扎實落實開展大會戰(zhàn)專項競賽,通過借助全省優(yōu)惠打折政策、免費試用政策及提速降費政策等措施,針對異網(wǎng)到期客戶提前介入簽訂意向書,抓住契機,搶占專線市場份額和價值。
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面就讓小編帶你去看看酒店保潔員年終工作總結(jié)報告范文3篇,希望能幫助到大家!
酒店保潔員年終總結(jié)報告1
20____年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同的區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的.才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。
2、在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。
其它事務(wù):
1、 清潔白班未清潔的或者是晚間退房
2、 公共區(qū)域的保潔,包括樓道的吸塵,門框的清潔,青銅器臺面的抹塵,底角線,電話線的抹塵
3、 運送布草
4、 查工程
5、 清理工作間,添補易耗品
6、 清理吸塵器
7、 整理辦公室區(qū)域
問題及解決方案意見:
1、 夜間清潔CHECK OUT房根據(jù)實際情況而定,在住房率較高的情況下,一般對客服務(wù)較多,4—5間為益。
2、 公共區(qū)域的保潔應(yīng)該隔時間進行,特殊情況后移,但是應(yīng)該做好相關(guān)的記錄,因此應(yīng)該配備相關(guān)的PA清潔表格,及時做好記載,以便下次開展工作。
3、 工作間的易耗品應(yīng)該每天清點,一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,及時上報,以便中班開展工作。
4、工作車必須在下班前整理好,并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習(xí)慣,另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間,那么還要添補后才能打掃,延誤了工作時間,易引起客人反感。
管理方面:
1、客房物品擺放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡快出臺并且實施。至今物品擺放花樣繁多,標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象,導(dǎo)致想怎么做就怎么放,或者是只要物品補齊了就可以了,實質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松,思想放松了,那行動可想而知了。
2、工作應(yīng)該講究程序化,規(guī)范化。據(jù)了解,現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極(來的較早)是因為一方面內(nèi)部較以前要團結(jié),另外是因為現(xiàn)在工作相對以前要有程序一些,知道每天要做什么,哪些是必須做的,哪些是輔事務(wù),相對以前較為充實,自主性有所提高,依賴性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)
我個人認(rèn)為,白班每天(在正常的住房率下)必須完的項目如下:
1) 做房——房間的清潔及整理
2) 整理工作車(添補物品)
3) 清點布草(數(shù)目核對相加)
4) 清點工作間易耗品,檢查所缺物品并且上交
5) 在完成以上任務(wù)之后,可以完成以下輔事物:吸塵器清理,布草運送,未清潔房間,公共區(qū)域保潔
3、強化監(jiān)督體制,加強房間質(zhì)量監(jiān)督管理
包括員工與員工之間的監(jiān)督,上級對下級的監(jiān)督,相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風(fēng)和形成良好的紀(jì)律意識觀念,有效遏制非標(biāo)準(zhǔn)房間的使用,減少客人的不便與投訴————如有的房間未補礦泉水,毛巾之類等。同時有利員工之間的相互學(xué)習(xí),共同進步。
酒店保潔員年終總結(jié)報告2
我______管理處全體員工將上下一心,團結(jié)互助,克服各種困難,較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),以下是關(guān)于20____年度的工作總結(jié)情況:
一、完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況
______小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。
主要有以下幾方面:
1、小區(qū)安全防范工作——保安
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,第一,主抓小區(qū)治安管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),做好自己本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有十六人,包括隊長一人、車庫管理員三人、中控值班員兩人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴(yán)格的保潔程序,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內(nèi)保4人,外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能的培訓(xùn),掌握工作的技巧,節(jié)省時間,提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題,并把維修結(jié)果反饋給前臺。
20____年3月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內(nèi)查出故障點,并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評。
20____年4月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
20____年11月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經(jīng)解決,達到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
酒店保潔員年終總結(jié)報告3
酒店的整潔程度就影響著顧客對于酒店的印象,那么酒店的干凈是有保潔人員來維護的,這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情,并且不需要用到什么腦子,只需要將不干凈的地方清理干凈就好,但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員,在這段時間的工作之后,對我在酒店的整個工作做個總結(jié)。
首先我們在工作期間必須有整齊的著裝,正式的服裝讓我們對于酒店產(chǎn)生了歸屬感,尤其得到了客人對我們的工作的認(rèn)可之后,喜悅的心情簡直無法抑制,因此我在工作上就更加認(rèn)真了。
我們工作的區(qū)域范圍很廣,工作的內(nèi)容也就有所不同,我是收拾客房的,在工作時我一直謹(jǐn)記這上級的告誡,在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具,同時我們的工具車也要保持整潔,在整理房間時,按照酒店的規(guī)定擺放物品,在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記,同時將物品及時的替換或者補上空缺。
在我們的工作流程上,因為酒店逐步走上正規(guī)化,在管理上也建立了新的秩序,對于很多方面的要求就有所提高,因此有很多的制度需要我們遵守,有了新的工作標(biāo)準(zhǔn),可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開始我還有一點不習(xí)慣,因為檢查更加嚴(yán)格,我們的就不能敷衍,仔細(xì)的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力,但是也容易看出工作的誠心。
保潔的工作很累,但是要想更進一步又談何容易,沒有專業(yè)的知識,沒有足夠的勤奮,我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面,而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用,一些新形勢下的新規(guī)定,還有通過經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,更加順手的使用保潔工具。
春回大地、春風(fēng)送暖,伴著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的春風(fēng),集團各單位開展了一項又一項實實在在的服務(wù)活動,做了一件又一件與廣大師生的工作、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的具體事情。我們的目的是想通過這次活動激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動性、積極性,增強其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識,促進各單位的工作,以此來推動集團的整體工作上臺階、上水平。從廣大師生對活動情況的反映來看,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動 取得了可喜的成績,實現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動為新的起點,全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織嚴(yán)密
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動開始之初,集團專門召開了動員會,號召各單位要大張旗鼓地進行宣傳和充分的發(fā)動,確定“為廣大師生服務(wù)是我們的責(zé)任,廣大師生的滿意是我們的目標(biāo)”為這次活動的口號,并對活動作了具體的安排,要求各單位要結(jié)合實際,通過這次活動制定和完善各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),建立起規(guī)范化的工作規(guī)程,努力把后勤的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個新的高度。
二、積極主動 活動多樣
各單位按照集團的要求結(jié)合本單位的實際,積極主動地開展了一系列活動
做了大量的工作:
(一)行政部
行政部在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中做了許多工作,簡要如下:
為加大宣傳力度,辦公室做了條幅,懸掛在校園主要道路上,使大家了解到后勤集團“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”已經(jīng)全面開展。設(shè)置24小時服務(wù)監(jiān)督投訴電話7208259,聽取來自各方面的意見和建議,對于群眾反映的問題,及時通知有關(guān)部門并責(zé)成解決。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報道,公寓召開宿舍助管員培訓(xùn)會,飲食中心召開學(xué)生座談會,維修中心在圖書館、新教學(xué)樓搞維修,熱力中心為大家做健身器材,職工醫(yī)院為老干部體檢等各中心重大活動,辦公室人員和宣傳部人員都到現(xiàn)場記錄并拍照。辦公室將各中心在服務(wù)月開展工作情況作了簡單匯總并交宣傳部,目前已在校園網(wǎng)上做了宣傳報道。在近期的《后勤簡訊》上,對各中心的工作情況也做了宣傳報道。
我院交換機改造后,全部辦公、住宅電話變?yōu)橹睋芊绞?,總機室的2位機務(wù)員同志加班加點,為教職工調(diào)試電話、確定號碼。在那段時間,他們常常工作到晚上10點多鐘,為滿足廣大教職工住宅、辦公新增電話的需求,目前總機室的同志正在加緊更換電纜。由于原來的四位電話號碼變?yōu)槠呶惶柎a,給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來很大為便,這無形中增加了機務(wù)員的工作量,他們總是不厭其煩地給校內(nèi)、校外用戶轉(zhuǎn)達新號碼。辦公室配合總機室及時地將辦公、住宅電話號碼打印裝訂成冊并發(fā)放給各部門及住戶。
收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中,服務(wù)態(tài)度大為改觀,他們以飽滿的熱情、真誠的服務(wù)為廣大師生收寄郵件、包裹、發(fā)放報紙、雜志,得到了大家的認(rèn)可。
(二)財務(wù)部
1、 主要開展了微笑服務(wù),并對老弱病殘者上門收費;
2、 對水電表及線路有問題的住戶,進行了多次復(fù)查,并及時反饋到維修中心;
3、 為老年教職工配置了老花鏡等。
(三)采購部
1、 到維修中心、學(xué)生公寓調(diào)查了解所夠材料的使用情況,解決具體存在的問題;
2、 配合各單位的具體活動,積極做好材料的供應(yīng):
(1) 為總機改造供應(yīng)電纜;
(2) 為主樓前安裝舞臺燈供應(yīng)材料;
(3) 為熱力中心做健身器材供應(yīng)材料;
(4) 為維修中心供應(yīng)開關(guān)、燈泡、燈管、鎮(zhèn)流器、燈架等;
(5) 為迎校慶做主樓、教學(xué)樓、圖書館的輪廓燈方案等。
(四)飲食服務(wù)中心
1、在食堂懸掛宣傳橫幅二副;
2、召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會;
3、實行流動售飯車售飯;
4、去邯鄲建工學(xué)院和衡水師專參觀學(xué)習(xí);
5、與學(xué)生一起徹底擦洗食堂門窗。
(五)宿服中心
1、統(tǒng)一著裝 掛牌上崗; 共2頁,當(dāng)前第1頁1
2、板報宣傳;
3、聘用學(xué)生助管員33名;
4 、學(xué)六樓刷圍墻,美化環(huán)境;
5、為學(xué)生洗窗簾695塊、擦燈具2773架、擦洗電扇1738臺。
(六)職工醫(yī)院
1、 免費為老干部體檢,建立健康檔案;
2 、聘請醫(yī)大第一醫(yī)院精神衛(wèi)生中心主任做《大學(xué)生心理衛(wèi)生講座》;
3 、對醫(yī)院門診進行了結(jié)構(gòu)調(diào)整,建立了聯(lián)合診室,出示醫(yī)生簡介,患者可自由選擇醫(yī)生就診;
4 、設(shè)立意見箱和健康咨詢電話7207120;
5 、為教職工體檢;
6 、舉辦預(yù)防非典型肺炎現(xiàn)場咨詢會
(七)熱力中心
1 、對供暖管道進行了普查,普查率達到80%以上;入戶調(diào)查,用戶滿意率達到100%;
2 、自行設(shè)計并加工制作了四套健身器材,準(zhǔn)備安裝在北院花園中;
3 、在學(xué)生供開水管上安裝數(shù)字溫度指示表三塊,保證開水供應(yīng)溫度不低于85℃;
4 、對院放映隊的銀幕懸掛設(shè)備進行了一次全面檢修,更換了拉幕用的鋼絲繩,更新制作手動絞盤兩個,制作雙面音箱一個;
5 、正在與市供熱辦公室和華電供熱公司聯(lián)系集中供熱事宜;
6 、正在積極爭取早日回收糧食工程公司拖欠的采暖費。
(八)維修中心
1 、利用雙休日對所有教室的門窗、桌椅、燈具、插座進行了徹底的檢修,共更換燈管325支、燈泡200個、插座63個、修理桌面2392個、椅子6230個;
2、 為圖書館更換走廊燈112個,閱覽室、書庫燈128套,換鎮(zhèn)流氣180個,維修開關(guān)26;
3、 為醫(yī)院走廊、辦公室、病房等處修理、更換燈具104套、換開關(guān)28個,更換了所有臉盆的水嘴和上水節(jié)門;
4 、對全院所有路燈進行檢修,共換燈泡17個,鈉燈6個;
5 、對家屬院的所有樓道燈、地下室燈進行了整修,更換聲光控開關(guān)100多個、解決了有些地下室多年不見光的問題,給大家?guī)砹撕艽蟮姆奖悖?nbsp;
6 、利用雙休日在主樓前兩側(cè)安裝了自行設(shè)計的舞臺燈,晚上又對燈光進行了調(diào)試,受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評;
7、 對水泵房大管道及水泵泵體進行除銹、刷漆,更換11#樓后面的下水管道,更換修復(fù)學(xué)生公寓洗刷間下水管,對綜合樓上下水全部整修;
8、徹底清理全院化糞池。
(九)衛(wèi)生綠化中心
1、調(diào)整綠化布局,移栽樹木34株;
2、在家屬區(qū)多樓間栽種櫻花、月季、玉蘭等8個品種,共計145株;
3、清掏所有雨水井、對全院的衛(wèi)生死角進行了徹底的清理;
4、制作、懸掛樹木標(biāo)志牌,置放草坪宣傳牌,安放招引益鳥鳥窩。
5、正在主樓東側(cè)種草,綠化美化環(huán)境。
(十)接待中心
1、統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,微笑服務(wù),站立服務(wù);
2、更換了部分舊枕頭、舊被褥、舊毛毯;
3、為迎校慶更換了21臺空調(diào),還將要更換一些彩電;
4、建立了顧客意見本;
5、為預(yù)防“非典“,現(xiàn)在每天都要進行消毒、通風(fēng)等。
(十一)汽車隊
三、服務(wù)質(zhì)量明顯提高
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動,集團全體員工的精神面貌有了較大的改觀,工作的主動性和積極性有了很大的提高,服務(wù)態(tài)度明顯改善,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,我們的工作得到了廣大教職工的認(rèn)可,共收到單位或個人的感謝信20多封,這次活動是后勤工作的一個新開端,我們要繼續(xù)努力,把這種活動長期永久地
時光如梭,轉(zhuǎn)眼三個月過去,由于公司場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練,為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣,以便在下季度工作的開展中發(fā)揚優(yōu)點,避免缺點并且改正缺點,特寫此總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正。
一.上一季度工作總結(jié):
1. 根據(jù)公司發(fā)展方向,協(xié)助集團公司升級和子公司申請,并提交可用的資料,為公司下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2. 充分做好財務(wù)核算,及時結(jié)算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,賬目清楚。財務(wù)內(nèi)部做好各方面的核算和監(jiān)督。
3. 工作中審核一切開支憑證,月末組織好賬目的核對,按照規(guī)定編制憑證、報表,并及時整理、裝訂和保存。
4. 監(jiān)督資金往來,工作跟進以及與其他部門的配合,做好財務(wù)工作。在這一季度中雖然總共收到應(yīng)收款XXXX萬,與預(yù)想的結(jié)果存在很大的差異,資金匹配有很大的出入,導(dǎo)致資金緊張,但是通過財務(wù)部把關(guān)保證了現(xiàn)場施工的備用金發(fā)放和其他急需資金的落實。
二.總結(jié)完上季度的工作情況,根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引,我下季度工作計劃如下:
1.學(xué)習(xí)會計知識,提高工作能力總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨立核算的公司,必須學(xué)習(xí)會計知識、稅務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強學(xué)習(xí)意識作為一切工作的基礎(chǔ);態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。
2.會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部人員要遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度,認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等,會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,保障會計處理的及時、準(zhǔn)確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈,可以說現(xiàn)在應(yīng)收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中,公司組織的收款小組,財務(wù)部應(yīng)及時準(zhǔn)確的提供信息,參與催款,避免出現(xiàn)爛賬。
4. 開支審核
費用報銷審核,根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
綜上所述,在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí),加強個人修養(yǎng),努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成長。
財務(wù)會計月工作精選總結(jié)【二】
__上半年以來,財務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門的積極配合下,全體財務(wù)人員共同努力,以企業(yè)效益為中心,圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點工作,及時準(zhǔn)確完成財務(wù)核算工作,真實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。
第一部分 上半年度財務(wù)工作總結(jié)
一、認(rèn)真完成公司日常各項財務(wù)核算工作,嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項業(yè)務(wù)。每月按時按質(zhì)完成憑證編制審核,按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、防范經(jīng)營風(fēng)險,特別是防范稅務(wù)風(fēng)險,促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。公司財務(wù)人員按時納稅申報,及時足額交納各項稅款,定期與國稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)進行溝通,認(rèn)真聽取對方意見和建議,確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
三、積極做好匯算清繳工作 在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務(wù)局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表,及時完成匯算清繳。報送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。__年公司實際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會計核算上較上年有了很大的變化,財務(wù)部門根據(jù)變化對會計核算科目及成本中心做了相應(yīng)調(diào)整,將班組核算進行細(xì)化設(shè)置,費用分?jǐn)傄策M一步細(xì)化管理,各部門的費用項目進一步明細(xì)化,成本核算水平有了很大的提高,及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù),針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。
五、監(jiān)督控制生產(chǎn)成本,完善成本核算。財務(wù)部門今年進一步改進計算每個生產(chǎn)單元的成本,完善生產(chǎn)單元的計算項目,根據(jù)生產(chǎn)部門提供的物料清單及相關(guān)單據(jù),將材料消耗、人工費、電費、折舊等項目分?jǐn)偟矫總€生產(chǎn)單元,月底財務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進行明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷售成本,使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品成本更準(zhǔn)確,為下一年度銷售定價提供數(shù)據(jù)。
六、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作。 財務(wù)部要求財務(wù)人員認(rèn)真做好財務(wù)常規(guī)工作,如核算每月的物資采購入庫;確認(rèn)銷售收款工作;審核每日費用報銷、記賬和票據(jù)管理工作;及時填報會計報表資料和稅務(wù)申報資料;整理裝訂每月財務(wù)憑證等。在這最平常最繁瑣的工作中,財務(wù)人員能夠妥善處理各項工作,合理安排各項工作次序,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務(wù)的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、 條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟
合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都實現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照檔案管理制度的要求對公司財務(wù)憑證進行整理、裝訂、歸檔,使得財務(wù)部門成為公司的信息庫。
七、合理運用國家稅務(wù)優(yōu)惠政策,與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)增值稅及營業(yè)稅附加稅費的減免、納稅申報等相關(guān)事宜,使公司在__年及時的享受到了國家增值稅及營業(yè)稅附加稅費減免的優(yōu)惠政策。
八、根據(jù)統(tǒng)一部署和要求,我公司會計檔案保管員對需要銷毀的1995年及以前年度的會計檔案進行了認(rèn)真的梳理,并編制會計檔案銷毀清冊。
九、加強生產(chǎn)經(jīng)營過程管理、控制與監(jiān)督。每個季度主持并召開公司經(jīng)濟活動分析會,剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題,為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提供財務(wù)參考數(shù)據(jù)。
第二部分 下半年工作計劃
一、 完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé),明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限,合理分工,細(xì)化財務(wù)部各崗位的具體工作,提高人員的專業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團結(jié)合作。
二、 做好公司2013年度財務(wù)預(yù)算的編制工作以及__年度財務(wù)決算。
三、 繼續(xù)做好會計核算及成本控制。強化班組核算,做好全年切塊費用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤。
四、 做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過內(nèi)部管理控制,合理籌措,統(tǒng)籌安排運用資金,加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報廢及處置力度,積極盤活存量資產(chǎn)。
五、 強化會計管理職能,積極參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
六、 做好財務(wù)分析工作。及時利用財務(wù)數(shù)據(jù),采用科學(xué)的分析方法,對公司的財務(wù)狀況、營運能力和財務(wù)成果進行分析,客觀的評價公司業(yè)績。
七、 迎接審計部門十月份的經(jīng)濟責(zé)任審計檢查,確保檢查工作不出差錯。
財務(wù)會計月工作精選總結(jié)【三】
每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務(wù)工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、會計基礎(chǔ)工作
(1)做好基礎(chǔ)工作,根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發(fā)票,合理的計入成本。
(4)處理財務(wù)有關(guān)往來問題,并嚴(yán)格對審批單進行復(fù)核把關(guān),對不合理的發(fā)票即時提出。
二、加強工作水平
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)勤于學(xué)習(xí),不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,積極響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線,并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策,領(lǐng)悟兩會的精髓,學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(5)不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時展的步伐。
三、下月計劃
(1)編制報送20__年度報表,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)經(jīng)驗。
(2)整理2013—20__年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
創(chuàng)建節(jié)水型單位工作總結(jié)
第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司(以下簡稱:物業(yè))成立于1996年,是融科智地房地產(chǎn)股份有限公司與第一太平戴維斯(中國)有限公司合資成立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。
第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司石景山分公司(以下簡稱:融科物業(yè)石景山分公司)是融科物業(yè)的分公司,負(fù)責(zé)管理位于石景山區(qū)八角東街65號的融科創(chuàng)意中心。
融科創(chuàng)意中心總占地面積26950平方米,建筑面積113242萬平方米,綠地面積13182平方米。中心為地下3層、地上19層建筑,其中:地下3層為熱力站、空調(diào)機房、消防泵房和生活水泵房;地下2層為暢游公司車庫:地下1層全部為外租餐飲商戶,地上分為3部分,北樓(19層)、南樓(19層)和裙樓(4層)。其中北樓由融科物業(yè)石景山分公司負(fù)責(zé)經(jīng)營管理,南樓和裙樓全部為暢游公司使用。融科物業(yè)石景山分公司現(xiàn)有職工約130人,包括保安保潔人員。暢游和北樓各外租公司以及地下1層外租餐飲商戶共有員工7800余人。融科創(chuàng)意中心現(xiàn)階段寫字樓出租率70%左右,地下1層餐飲商戶區(qū)建筑面積約8000平方米,測試期間出租約2500平方米,出租率30%左右。
水是生命之源,是城市的命脈,直接關(guān)系到人民群眾的生活,關(guān)系到社會的穩(wěn)定,關(guān)系到城市的可持續(xù)發(fā)展。在水資源供應(yīng)日趨緊張的今天,如何有效的保護和節(jié)約有限的水資源,已成為企事業(yè)單位加強內(nèi)部管理、節(jié)能降耗的工作重點,我單位也把這項工作作為控制生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟效益的主要途徑。近幾年來,特別是2010年以來,我單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視節(jié)水工作,把節(jié)約用水用電工作列入單位工作的議事日程,還專門成立節(jié)約用水用電領(lǐng)導(dǎo)小組,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,積極采取措施,深挖節(jié)水潛力,科學(xué)用水,合理用水,定期分析,查漏堵漏,加強內(nèi)部用水節(jié)水管理,提高水的利用率,減少水的浪費,取得了一定成績?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)
2017年我公司加大了節(jié)水工作的管理力度,把節(jié)水工作作為工作的重中之重,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為了爭創(chuàng)節(jié)水型單位,專門成立了節(jié)水管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由物業(yè)公司總經(jīng)理擔(dān)任小組副組長,主管日常節(jié)水工作,各相關(guān)部門經(jīng)理任組員,并明確專職節(jié)水員監(jiān)督節(jié)水管理工作,自上而下形成管理網(wǎng)絡(luò),分工明確,各負(fù)其責(zé)。對節(jié)水辦下達的節(jié)水任務(wù),認(rèn)真謀劃,精心安排,狠抓落實,保障了節(jié)水工作的順利實施。
二、加強宣傳教育,普及節(jié)水知識
節(jié)水工作除了取決于設(shè)備管理人員對各種設(shè)備的維修保養(yǎng),還取決于全體職工對節(jié)水工作的重視。為了提高我公司全體員工的節(jié)水意識,我們定期利用集團公司網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),節(jié)水倡議書,在員工浴室張貼宣傳標(biāo)牌。同時利用板報、局域網(wǎng)等多種形式宣傳節(jié)能知識、節(jié)能法規(guī),使節(jié)水工作深入人心,使廣大職工的節(jié)水意識普遍提高,自覺規(guī)范用水行為,在實際工作中養(yǎng)成了良好的節(jié)水習(xí)慣,為深入開展節(jié)水工作奠定基礎(chǔ)。
三、加強基礎(chǔ)管理,健全各項節(jié)水管理制度
為了更好地節(jié)約水資源,我們還定期組織碰頭會,總結(jié)當(dāng)月用水情況,對于辦公區(qū)內(nèi)用水設(shè)備采取定期巡檢制度,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏及浪費現(xiàn)象及時予以糾正,并采取書面通知的方式告知該部門的負(fù)責(zé)人員給予重視。
我公司一貫堅持節(jié)約經(jīng)營的方針,節(jié)能、節(jié)水、節(jié)約開支是我公司領(lǐng)導(dǎo)對實際工作的指示與倡導(dǎo),在日常工作中也一直在大力宣傳節(jié)約用水的重要性,并采取實際措施改進原有設(shè)施,不斷提高管理水平,加強節(jié)水意識教育,增強節(jié)水觀念。根據(jù)實際情況,我們不斷健全各項規(guī)章制度,制定了爭創(chuàng)節(jié)水型單位的實施辦法,對節(jié)約用水工作起到了積極作用。在開展創(chuàng)建節(jié)水型單位過程中,修訂和完善了巡回檢查制度、設(shè)備維修制度、用水超罰制度、節(jié)水獎勵制度、用水計量制度等規(guī)章制度,并建立用水臺帳,及時記錄用水信息,定期分析用水情況,使我公司節(jié)水工作有章可循。
日常工作中,要求值班人員加強現(xiàn)場“跑、冒、滴、漏”管理,嚴(yán)格遵守檢查制度,根據(jù)我司特點,保潔人員打掃公共衛(wèi)生區(qū)時,同時檢查用水設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即報維修人員到現(xiàn)場修理,維修工每日進行巡檢,做到小修不過時,中修不過夜,需要大修不能立刻解決的問題,要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,以求及時解決,確保設(shè)備完好。我們還從源頭做起,采取措施把所有龍頭的水流都調(diào)整到合適的位置,避免水流過大造成浪費。
四、加大資金投入,改造節(jié)水設(shè)備
為了更好地貫徹節(jié)水精神,挖掘節(jié)水潛力。從2014年至今物業(yè)大量的投入人力物力對辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行節(jié)能改造。領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,對設(shè)備、設(shè)施逐一進行了檢查,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題邀請專家進行會商,制定了切實可行的改造計劃。
五、做好水平衡測試,完善三級計量
為保證《創(chuàng)建節(jié)水型單位》工作的順利開展,今年我們在節(jié)水辦的領(lǐng)導(dǎo)下與具有專業(yè)技術(shù)的水平衡測試隊伍合作,對所轄內(nèi)進行了水平衡測試工作。在測試期間,測試中心的工程師與我司有關(guān)部門一起勘察了地形圖、對地下水管網(wǎng)進行了尋管、測漏,從而確定了管線的位置、埋深和走向等。通過測試,我們對所轄內(nèi)的用水情況有了進一步了解,對各用水單元、部門提出了節(jié)約用水的建議和要求,弄清了單位用水的基本情況,為今后用水指標(biāo)考核提供了可靠的依據(jù)。經(jīng)過我公司測試工作小組和測試機構(gòu)成員的共同努力,測試工作順利完成。
六、結(jié)合本單位實際情況,制定、實施節(jié)水措施
1、要求職工節(jié)約用水,提倡使用回收剩余開水進行保潔,清潔時定量用水。
2、加強用水管理,嚴(yán)禁用自來水沖洗車輛。
3、為防止用水器具跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,堅持定期巡查用水設(shè)施,及時維修損壞的器具。
4、隨裝修改造,逐步更新老舊管道、設(shè)施,細(xì)劃用水節(jié)點,合理分解水指標(biāo),定期分析用水區(qū)域用水情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
受__第一化肥廠的委托,__省__建設(shè)監(jiān)理有限公司自__年*月*日至*年*月*日對__一化__萬噸/年合成氨工程進行了安裝施工監(jiān)理。該項目已于*年*月*日正式試車,并投入生產(chǎn);__年__月__日進行了竣工驗收。現(xiàn)將監(jiān)理工作總結(jié)如下:1.工程概況
1.1工程名稱:__一化12萬噸/年合成氨工程
1.2工程地點:__第一化肥廠廠區(qū)
1.3工程法人:__第一化肥廠
1.4工程規(guī)模:12萬噸/年合成氨
1.5設(shè)計單位:山東省化工規(guī)劃設(shè)計院
1.6施工單位:江蘇省新江南營造集團偉業(yè)機電設(shè)備安裝有限公司山東分公司
靖江市工業(yè)設(shè)備安裝公司熱電化工分公司
肥城市安裝工程公司
1.7監(jiān)理單位:山東省正大建設(shè)監(jiān)理有限公司
1.8監(jiān)理工程基本情況
__一化12萬噸/年合成氨工程,總投資約9670萬元。通過技改達到10萬噸/年合成氨,2萬噸/年甲醇。正大監(jiān)理公司在本次改造中承擔(dān)了造氣、吹風(fēng)氣回收、污水處理、半水煤氣脫硫、壓縮、變換、變脫、變壓吸附、甲醇合成、甲烷化、外管網(wǎng)文秘站網(wǎng)等主裝置的設(shè)備、管道、電氣、儀表安裝和防腐絕熱各專業(yè)在施工階段的監(jiān)理任務(wù)。
1.9工程特點:
1.9.1工程前期任務(wù)急,施工單位中標(biāo)價格低,監(jiān)理難度大。施工周期短,高峰施工期為雨季;施工場地狹窄,施工難度大;共有設(shè)備309臺,工藝管道27886.5米,儀表、電氣共鋪設(shè)電纜14.1萬米、各種儀表、電氣設(shè)備、元件近1750臺套。
1.9.2涉及專業(yè)多,專業(yè)特點明顯,難點突出。
(1)管道專業(yè):
——易燃、易爆、高溫、高壓介質(zhì)管道多。
——部分設(shè)備、管道是改造利用,部分材料是更新利用、部分外來管路新舊接頭多。
——管道材料類型多。包括20#、20G、Q235A、OCr18Ni9、1Cr18Ni9、316、15CrMo、16MnR、20R多種金屬管材。
(2)儀表專業(yè):其主要裝置的設(shè)備及一次儀表采用DCS對主要裝置的生產(chǎn)過程進行監(jiān)視、控制,自動化水平較高。該工程高溫、高壓、易燃、易爆的裝置較多,利用原有儀表回路、舊表進行改造較多,對儀表的施工質(zhì)量要求高。
(3)電氣專業(yè):點多面廣、技術(shù)含量高、質(zhì)量控制難度大。
(4)焊接專業(yè):焊接材料品種多、焊接難度大。
(5)設(shè)備專業(yè):種類繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、材質(zhì)特殊、安裝要求高、質(zhì)控難度大。
2.監(jiān)理組織和人員派遣
2.1監(jiān)理組織
__一化項目部現(xiàn)場監(jiān)理人員9名,包括總監(jiān)理工程師1名、總監(jiān)代表(兼)1名、設(shè)備工程師2名、管道工程師2名、造價工程師1名、電氣工程師1名、儀表工程師1名、安全工程師1名。總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)檢查各專業(yè)工程師按監(jiān)理合同要求開展工作;總監(jiān)代表部分履行總監(jiān)職責(zé);各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)的質(zhì)量控制、進度控制和工程量計量及投資控制。
3.監(jiān)理工作方法
3.1設(shè)置質(zhì)量控制要點,再進一步劃分為停止點、見證點和一般控制點。根據(jù)本工程特點,在監(jiān)理工作采用了抓好重點,保證全面的作法,管道專業(yè)為監(jiān)理的重點,變換、甲烷化、甲醇合成工段等高溫、高壓管道和A工段工藝介質(zhì)易燃易爆,壓力變化波動頻率高,管路機械性能負(fù)擔(dān)重、安裝質(zhì)量要求高的管道又是重中之重。在管道監(jiān)理中,以下工序被列入停止點和見證點:
3.1.1閥門的檢驗:用于甲醇、甲烷化及A的閥門全部進行了100壓力試驗和密封試驗。
閥門試驗由監(jiān)理工程師旁站監(jiān)理,記入監(jiān)理日志并下發(fā)“閥門試驗報驗申請表”。本期工程共對757個閥門進行了壓力試驗,合格684個不合格73個;另外A的407個閥門經(jīng)甲方同意在廠家試驗合格。
3.1.2焊縫無損檢驗:監(jiān)理重點是142條20~100射線探傷的管線,包括變換、甲烷化、甲醇合成、外管蒸汽等高溫高壓管線及A工段的物料管線。要求以上100、20射線拍片檢查的管線其質(zhì)量等級不低于Ⅱ級。并要求施工單位提交探傷委托單,經(jīng)探傷公司探傷回顧后、達到標(biāo)準(zhǔn)才準(zhǔn)予試壓工序的進行,監(jiān)理工程師下發(fā)“焊接報驗申請表”,對焊接質(zhì)量嚴(yán)格控制。
3.1.3焊工資格審查
重點檢查焊工合格證是否在有效期內(nèi)、施焊材料是否與合格證
項目相吻合、有無越級施焊或無證施焊。通過對焊接質(zhì)量的檢查,對
經(jīng)常出現(xiàn)焊接質(zhì)量問題的2名焊工停止了焊接作業(yè),對3名越級施焊人員停止其對不銹鋼材質(zhì)的焊接。
3.2實行工程報驗制度
凡列入停止點或見證點的工序或施工,皆須由施工單位填寫“—
—報驗申請表”,待監(jiān)理工程師檢查確認(rèn)并簽字后,方可進行下道工序施工。
3.3巡視檢查、檢測
各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常的,有目的地對施工過程進行巡視檢
查、檢測。主要檢查內(nèi)容包括:
(1)是否按照設(shè)計文件,施工規(guī)范和批準(zhǔn)的施工方案施工;
(2)使用的材料、配件是否合格;
(3)施工現(xiàn)場管理人員,尤其是質(zhì)檢人員是否到崗到位;
(4)施工操作人員的技術(shù)水平、操作硬件是否滿足工藝操作要求,特種操作人員是否持證上崗;
(5)施工環(huán)境是否對工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響;
(6)已施工部位是否存在缺陷;
(7)安全文明施工情況;
(8)列入一般質(zhì)量控制點的工序或施工;
巡視檢查結(jié)果應(yīng)記入每天的監(jiān)理日志。
3.4旁站監(jiān)理
對重要的部位,工序的施工監(jiān)理工程師應(yīng)進行旁站監(jiān)理,本工程包括以下幾點:
a.閥門試壓b.設(shè)備試壓c.系統(tǒng)壓力試驗和泄露性試驗
4.監(jiān)理工作成效
在本期工程監(jiān)理中,由于甲方的正確理解和大力支持,監(jiān)理合同執(zhí)行情況良好,基本達到了預(yù)期的目標(biāo),取得了一定的監(jiān)理效果。
4.1根據(jù)工程特點及設(shè)計、規(guī)范要求編制各個專業(yè)的監(jiān)理細(xì)則,包括
——管道質(zhì)量控制細(xì)則
——靜設(shè)備質(zhì)量控制細(xì)則
——動設(shè)備質(zhì)量控制細(xì)則
——儀表質(zhì)量控制細(xì)則
——電氣質(zhì)量控制細(xì)則
——安全監(jiān)理細(xì)則
各細(xì)則皆明確了監(jiān)理控制要點、目標(biāo)值及監(jiān)理方法,對專業(yè)監(jiān)理起到了指導(dǎo)性作用。
4.2審查施工方案和施工組織設(shè)計23份,下發(fā)監(jiān)理工程師通知16份,涉及施工管理、人員資質(zhì)、施工質(zhì)量、施工安全和施工方法等5類問題共38條, 組織監(jiān)理例會27次,編制監(jiān)理會議紀(jì)要27期。
4.3審查交工資料、竣工圖歷時2個月,提出修改意見152條。
4.4工程投資控制
工程進度款審核情況:
(1)工程結(jié)算審核總值
報審額:412.29665萬元
審后值:357.21723元
審減額:55.07942元
(2)各施工單位審核情況:
靖江安裝公司:
報審額:222.96756萬元
審后值:201.01__萬元
審減額:21.95642萬元
新江南機電安裝公司:
報審額:121.76578萬元
審后值:99.008384萬元
審減額:22.7574萬元
肥城安裝公司:
報審額:67.563316萬元
審后值:57.197716萬元
審減額:10.3656萬元
4.5監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)、糾正的主要問題
4.5.1材料、設(shè)備檢查、審查時發(fā)現(xiàn)提出問題23次
如:聯(lián)合廢鍋等設(shè)備進場檢查時問題很多,要求生產(chǎn)廠家到現(xiàn)場整改后方可使用;
高壓管件、管材無質(zhì)量合格證或不符合要求,退回生產(chǎn)廠家重新辦理;
變換不銹鋼管,生產(chǎn)廠家與材質(zhì)單標(biāo)準(zhǔn)廠家不符,要求換貨;
變換20個DN500彎頭壁厚小于設(shè)計壁厚;要求換貨;
造氣所使用的部分利舊管線壁厚達不到要求,且銹蝕嚴(yán)重,退回不用;
4臺A控制柜缺少合格證,且外部磨損嚴(yán)重;
4.5.2通過現(xiàn)場監(jiān)理工程師的巡檢、旁站“三查四定”提出有關(guān)施工質(zhì)量、安全,工程進方面的建議、問題共130余條。
如:熱力管道及支架與設(shè)計不符;
雨季施工,施工單位使用未烘干的焊條且不使用保溫筒;
地下管線未試壓就進行防腐及埋地;
督促業(yè)主和施工單位加強利舊的設(shè)備、閥門、管材、管件等進行抽檢和探傷;
現(xiàn)場多次發(fā)生設(shè)備及材料質(zhì)量不合格,建議加強對外委設(shè)備監(jiān)造或去制造廠家進行檢查;
設(shè)計變更時有發(fā)生得不到批準(zhǔn),建議派入設(shè)計代表;
以上所有問題全部通過監(jiān)理工程師通知單、工作聯(lián)系單、監(jiān)理會議紀(jì)要的形式提出及協(xié)調(diào),并隨時檢查整改情況。
5.施工中存在的問題
(1)管理方面:一是質(zhì)量保證體系不健全,各級質(zhì)量責(zé)任制不落實,內(nèi)部質(zhì)量安全管理人員管理松懈、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就低不就高;二是技術(shù)管理粗放,施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書共性東西多,針對東西的少,起不到有效的指導(dǎo)作用,給質(zhì)量預(yù)控帶來難度,形成前邊干,后邊看,被動監(jiān)理的局面。
(2)施工方面:較普遍的問題是不按規(guī)范要求施工、施工隨意性大。特別是管線的安裝不規(guī)范,管線管托制作不符合設(shè)計圖紙(提出后整改);焊工無證上崗,越級施焊。施工人員技術(shù)素質(zhì)低,經(jīng)驗不足盲目蠻干的現(xiàn)象時有發(fā)生,如:A工段施工人員在經(jīng)過整體熱處理過的設(shè)備封頭上擅自施焊,造成隱患。
6.幾個問題的說明:
6.1變換20個DN500彎頭壁厚(實測11)小于設(shè)計壁厚(14),由于時間緊迫,未進行更換,由于強度達不到要求,監(jiān)理方已經(jīng)就此發(fā)出006號監(jiān)理工作聯(lián)系單。
6.2工程現(xiàn)已接近尾聲,實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)迫在眉睫,但從最后一段時間工藝管道焊縫探傷情況看,結(jié)果不是很好,主要表現(xiàn)在:A工段首拍92道口,不合格77道,通過擴拍共探324道,其中返修176道,返修后抽探26道,不合格3道;變換工段已探23道,其中不合格5道,已返修返拍合格;吹風(fēng)氣工段過熱蒸汽管(十化建安裝)共探口3道,其中不合格2道,已返修。綜上所述,按照GB50235-97規(guī)范要求,須對其不合格口進行擴拍,返修口進行返拍,但根據(jù)甲方意見,因時間緊迫,A工段不再返修,變換工段不再擴拍,過熱蒸汽管不再返拍,故提醒甲方,一定要在第一次停車檢修時對上述部位進行檢查,以防后患。就此已發(fā)007號監(jiān)理工作聯(lián)系單。
7.監(jiān)理存在的問題及改進建議
工程前期要求緊,施工全面鋪開造成予控監(jiān)理少,致使一些問題事后發(fā)現(xiàn),項目組織存在問題。人員交替中對現(xiàn)場情況、項目情況不熟悉,倉促上陣,造成工作被動。
針對以上問題,建議在以后工作中采取改進措施:
(1)改進項目組織、加強培訓(xùn)。監(jiān)理人員應(yīng)在項目開工前進駐現(xiàn)場,熟悉現(xiàn)場情況、工作環(huán)境,熟悉設(shè)計圖紙和相應(yīng)的施工規(guī)范,作好監(jiān)理前期準(zhǔn)備工作,同時由公司和總監(jiān)對現(xiàn)場監(jiān)理人員進行有針對性的崗前培訓(xùn)。