感恩課程心得體會精選(九篇)

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第1篇：感恩課程心得體會范文

關于員工情緒管理心得體會范文1

7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真

對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

關于員工情緒管理心得體會范文2

參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會 2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執行力也會向著高效進發。第二，完善的目標計劃是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執行力怎能不有所提高。

總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。

關于員工情緒管理心得體會范文3

在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。

之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優點，要學會用顯微鏡去善于發現別人的優點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節處的贊美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協作，就一定會高質、高效的完成，執行力就自然高。

之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。

第2篇：感恩課程心得體會范文

優秀公司員工培訓心得體會范文1公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時間，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談談這次培訓的一些體會。

主要講了優秀員工必備的五大關鍵，分別是能力、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。

二、優秀員工的五大準則。

1、凡是負責任，關于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老板才會放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業或者領域都會有的一個角色，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。

3凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。

4、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不要讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。所以不過是在什么時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕松，很快樂的。

5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，必須要學會溝通， 學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避風險、提高迎接挑戰的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。

優秀員工的五大心態。

1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。

3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。現在的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。

4、有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對我來說這個特別重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養家糊口，實現人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。

在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態，我認為，保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。最后，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。

以上就是我這一天所學到的東西，和我自己的一些體會和想法。非常感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我一定會成為一名優秀的員工，一個優秀的人。

優秀公司員工培訓心得體會范文2經過公司各職能部門對全體員工的業務培訓，期間學習了李 強老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習， 使我明白了很多以前所不熟知的問題，李強老師在講到人為 什么去工作，我想這個問題每個人都有自己理想的答案，為 了家庭，為了事業為了體現自己的自身價值，太多太多的答 案。但我們確忽視了一點，你為企業做了什么，我們往往站 在自己的角度上強調企業客觀、外在的不利因素，卻忘記了 你自己為企業做了什么，貢獻了什么。首先我們必須做到擺 正自己的位置，不要抱怨企業對自己的不公，要立足本職工 作，竭盡全力為企業的強力發展出力發光用盡所能。通過這 次學習做為項目辦公室主任的我，對今后的工作有了更深一 步的認識和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司領導把我安排在項目辦公室主 任這個重要工作崗位上，這說明對我的工作能力給于認可， 這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞 臺，我有什么理由不加倍為企業明天的輝煌盡一份力呢。在 我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個自己驕 傲企業，擁有一份屬于自己的工作。李強老師說得對：我們 應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。 對待工作必須有一個深刻的理解，在辦公室管理中應該知道 自己應該做什么、應該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只 有這樣才能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡 美，才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位 干好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現在 使我明白了在今后的工作中要錘煉自己，在生活上要團結同 事。對任何事情都要有責任心，不能簡單的為工作而工作， 也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。李強老師 講：什么是優秀?優秀的人才，不就是比你多干一點，比你 多發現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計 較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素 質。人的一生大部分時間在工作，可以說工作是人生的重要 組成部分，所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們 以消極的心態去面對工作不要埋怨沒有人發現你的才能，只 要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都 全力以赴的去工作，端正工作態度，當我們不那么好高騖遠， 用心做好工作，在不久的將來你會發現你既定的目標已經實 現。

通過這次的培訓，我會更好的珍惜自己的工作調節好自己的 心態，誠實做人、努力做事，對待工作態度有了一個全新的 認識，我會在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本 職工作做好，叫公司領導滿意，叫項目領導放心。

優秀公司員工培訓心得體會范文3從8月27日來寶華山實業集團報到，成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實習已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業規章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業規章制度建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“寶華山人”增添新的榮譽!

第四，自我認知的提高和清晰的職業規劃，經過這兩個多月的實習我深刻認識到，從普通一員到職業人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態上不成熟，抱怨過工作環境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高;三是再學習的能力不夠，主要是向他人學習、向實踐學習的能力。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業績!

優秀公司員工培訓心得體會范文4有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那

一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

優秀公司員工培訓心得體會范文5學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。

優秀公司員工培訓心得體會范文6聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

第3篇：感恩課程心得體會范文

2016初中語文新教材培訓心得體會范文一

在這炎熱的暑假里，原本想好好睡上幾天的我，卻接到培訓的電話，想到偷偷懶的計劃泡湯了，心里很煩悶。不情愿的來報道，心里很不以為然。然而， 在這幾天學習中，我的態度和思想卻發生了巨大的變化，使我慶幸自己榮幸的成為民革.新紀元納雍第二期初中語文教師培訓中的一員。

在這短短的五天里，我覺得自己仿佛回到了學生時代，像一個無知少女在貪婪的吸收著知識的乳汁，使我的教育思想、教育理念、教學方式等得到一次重大的洗禮，讓我重新樹立了未來的教育思路，讓我明白，今后的教學必須朝著多元化教育模式去發展。

在這次培訓中，我深刻地意識到，素質教育必須建立在積極地行動之上，而作為領路人的我們，要以靈魂來塑造靈魂，以品質來塑造品質，要用自身的精神品質來影響學生的精神品質;并讓學生明白發展才是硬道理，學習才是硬道理，要用感恩的心來面對社會，報答家人。

在培訓中，朱老師的觀摩課讓我深刻領悟師資的基本品質關愛和奉獻的重要性。我深感內疚，我的愛太過狹窄，太過片面。我對學生，只是用眼去看，沒有用心，應該說，用心的程度不夠。因此，在今后的教學中，我要學會用心去和學生交流，用心去感受我的學生;但，我又是自豪的，因為，我盡我的所能去幫助我的每一個學生，哪怕這幫助是微薄的!

在培訓中，我感到慚愧，朱老師的觀摩課讓我發現，我不相信我的學生雖然，我是出自對他們的愛我擔心他們不能很好的把握重點，不能明白其中的道理，于是，在傳授的過程中，我不知不覺地替代了他們的發言，我把屬于他們的課堂搶了過來，使他們成為了旁觀者;我束縛了他們的思想卻還責備他們為什么不會思考，我替代了他們思維的轉動卻責備他們懶惰。我在無形之中成為扼殺他們思維的兇手。想到這，我不禁大汗淋漓!慶幸，我非常慶幸，因為我及時的發現了自己的缺點，因為我還來得及改正。

在今后的教學道路上，我要學習的東西還很多。

首先，我要往自己的腦袋里裝進更多的知識，要能夠讓我的學生取之不盡用之不竭，要讓自己的這桶水溢出來，滲到學生的杯子里。才能滿足學生的需求。

其次，我要改變自己的常規教學，不再中規中矩，不再單一枯燥，要吸收更多的新的理念，要多元化發展，進自己所能給學生創造更寬更廣的發展平臺。用心去看學生、愛學生，把自己的因為課堂變成輕松、愉快地教學課堂。用自身的人格魅力去感染學生、轉化學生。以心換心，以情換情，以恩換恩，換位思考，站在學生的立場多思考。

第三，要相信自己的學生，放手讓他們自己去飛翔。雄鷹的展翅飛翔來自于母鷹的逼迫，過多的擔憂只能變成束縛，把課堂還給他們，那是他們的天空，應該讓他們自己去規劃、去發展，他們的未來讓他們自己去把握!而我，則是他們未來的領路人，我所要做的，就是在他們迷惑、困惑、把握不住時的領路人。對于他們，我只能給予幫助或建議，沒有指定權。

當然，這只是我在這今天里發現的自己需要改進的地方，除此之外，還有自己沒有發現的以及在教學中不大注意的等等。俗話說活到老學到老，學海無涯嘛。我相信，經過自己不斷的學習和努力，我會成為一名合格的人民教師，而這，是我今后的奮斗目標!

2016初中語文新教材培訓心得體會范文二

只有在不斷學習中才能進步，這正如問渠那得清如許，為有源頭活水來。這是我參加此次培訓學習后再次深刻領悟到的真理。

首先，我的教育理念又有新的發展，教學思想有了進一步的更新。 聽了各位專家的報告和講座，我明白了現代教育對教師成長發展提出的新的、適應時展的要求，而我對教學技能和方法的探索又有了新的理解和發展。各位專家的專題講座和優質課，新穎獨特的教學理念，嫻熟實用的教學技巧，適合當代初中學生的教育、教學方式，都給我留下了深刻的印象。通過背景介紹、情感激發、語言品味、意理闡發和機智點撥等，讓學生體驗到了一種富有教學個性與文化氣息的，同時又令人陶醉的詩意美感與自由境界。專家們對議論文、散文、小說、說明文的教學建構思想，無疑是給我們在一線從事初中語文教師的教學提出了教學方面的新的思路和要求，為我們今后的教學提供了不竭的活水。

我深深地感到：作為老師，不能只停留在知識傳授的層面上，應是一個教育科學的研究者，不斷研究學生，研究教材，關注社會，關注學科的發展;要不斷對自己的教學進行反思和評價，經常進行案例研究，把教學看成是一種藝術，一種追求，讓自己擁有先進的課改理念，新的教學方法，豐富的知識儲備，提高自身的教學能力;結合自身的教育實踐，運用講座中的科學方法指導自身的教學工作，爭取學有所得，學以致用。

其次，經典課例分析，開闊了我的視野。

作為一名語文教師，首先應該具備的就應該是全面系統的語文學科本位知識。在學習中，每一天都有感觸，每一天都有收獲，每一天都有驚喜，聆聽了專家的一場場精彩講座，我獲得了思想的重生和心靈的洗禮。通過專家引領，我進一步領會了新課程的教學理念，對初中語文教學有了深入的理解與思考;通過參與學習、反思體會，我準確地把握了小說，散文，議論文，說明文等各類課文的教學內容及教學的重難點，認識并掌握了語文教學的新方法、新手段，并運用到實際教學中去。在這個平臺上，我們相互交流，共同學習，取長補短，共同提高。尤其是在大家共同討論和交流的環節上，讓我知道了現在語文這門課在全國大背景下的現狀和發展。專家通過教學的課例，從不同層次、不同角度重新提升了我對語文課堂教學的認識與把握，極大地開闊了視野。

專家講座使我把握教材和設計教學的能力有了提升。 以前的我，對教材研究不夠，教學設計不精，課堂教學的方法有待改進，對課堂教學改革建議中的課堂教學基本流程理解片面，致使有的課堂教學環節安排不科學;舊的教學方法仍然存在，教學過程注重于教而學的重視不夠;結果學生的語文思維訓練不夠，能力提高緩慢，情感熏陶不深入。

通過專家講解，我真正了解了現行教材在內容體系、活動方式、組織形式和考核評價等方面留給教師較大的空間，教師在新的課堂教學模式下，更需要深入地研究教材，只有進行個性化的整合與重組，才能使教材的使用得心應手。在設計教學過程時，要認真落實知識與技能、過程與方法、情感態度價值觀三維學習目標，根據培養學生自主學習能力、科學探究能力、繼續學習的能力要求進行教學設計;注意知識的內在聯系，學習環節完整，聯系緊密，銜接自然。課堂教學要能將知識的發生發展過程完整地呈現出來，讓學生明確學什么?怎么學?解決什么問題，注意對學生加強訓練，數量要合理、梯度恰當，要注意學生之間的差異性。

總之，通過本次培訓，更加堅定了自己立足課堂教學，積極進行課堂教學改革與研究的信念，讓我明確了自己今后課堂教學中需要改進與努力的方向。

2016初中語文新教材培訓心得體會范文三

通過這次新課程標準的學習培訓，作為一線教師的我們收獲不小。特別是網上學習培訓，這個平臺給了廣大教師更多的學習討論的空間。老師通過在線學習，網上發貼、回貼把學習的認識、感受、心得體會等發到網上，大家一起學習討論，收獲很多。我就此次的學習談幾點心得體會。

體會一：學高為師，身正為范，無私奉獻。

我覺得，作為一個光榮的人民教師，必須具備高深的學識和高尚的情操。一個現代合格的教師，首先要具備高尚的師德和無私的奉獻精神，才能在工作中，嚴于律己，寬以待人。所以有人總結，教師要有五心：即愛心、誠心、耐心、信心、真心。用博愛去關懷學生，用真誠去打動學生，用毅力去感染學生，用自信去鼓舞學生，用人格去引領學生，自然會贏得學生的愛戴，換得一顆顆幼小心靈的健康成長。

體會二：教學有法，教無定法

通過這次集體培訓學習，我的最大感觸是教育教學要教學有法，教無定法。具體的教學方法是多種多樣，而每一種教學方法都有其特定的適用范圍。對此，我們一方面要學習各種方法，了解各種方法，掌握這些方法，做到胸中有法另一方面，我們要根據施教的不同內容，靈活采用恰當有效的教學方法。首先，應該善于學習，通過各種渠道。 ，廣泛吸收，注意儲存各種教學方法的信息，仔細研究其中的異同，這樣才能在設計教學方案時做到信手拈來，亦即教學有法。其次，教無定法，教學方法不能一成不變，要因人、因課、因境而異 。所謂因人而異，即要因教師、學生的實際而異。如有的教師，演講能力強，講課時聲情并茂，而有一些教師則善于使用圖表、幻燈、錄相、彩圖等多種立體教學手段，結合啟發、提問、歸納講解等教學方法。這樣就能使情境教學法達到爐火純青的境地;

第4篇：感恩課程心得體會范文

記得當時拿著通知書時喜悅的心情，到現在對著電腦寫心得體會的時間，才發現，三年的時間，一眨眼就過去。回顧這三年的大學生活，心里總充滿著感激，感激老師對我的培養，感激同學的支持、信任和寬容。以下是我這三年的心得體會：

一、個人的心得

有人說，大學不過是高中的延伸，在這里還得繼續高中的那種拼命苦學;又有人說，跨進大學校門，前途和事業便有了保障，可以痛痛快快玩了。我認為，大學是一幅空白畫卷，等著你用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春。帶著那句“對人真誠，對己嚴厲”的誓言，我跨進了大學校門。

經歷了軍訓、學生會的競選，參加各種社團活動，自己也在不斷地成長。雖然在學生會只待了一年，但是這一年，讓我學了不少東西，知道了組織一個活動時，需要準備些什么，同時也提高自己的溝通能力和組織能力。我覺得，雖然一個人的力量是微薄的，但是只要你努力了，總會有回報的。在石化系這個大家庭里，我覺得挺榮幸的，同學親如兄弟姐妹，學習的氛圍好，大家互相幫助，不斷進步。在從化生活了一年，再到黃埔校區，當時的想法可能會和大家差不多，就是學校太小了，但是我覺得在黃埔這邊，學到的知識會更多、更充實，特別是校企合作，能進廣石化參觀實習，只有我們校區才有這個優勢吧!

大一，是從地獄到天堂的轉折，然后是適應這個多姿的大學生活，瘋狂地參加各式各樣的活動，讓自己在這些活動中忙著團團轉，課余的生活有滋有味吧。大二，學習專業知識的一年，我們專業，比較特別吧，八個人一個班，在饒珍老師的帶動下，討論、分析、改正方案，這些都是課堂上少不了要解決的問題，總是要經歷幾回的神槍舌戰才能圓滿結束。我利用了課余的時間做兼職，雖然很累，但是靠自己賺的生活費，自己覺得很有成就感，同時，也增加了我的社會經歷，面對不同人，要怎么樣更好地與他們溝通交流，怎樣才能把自己的工作效率提高，可以說，一年的兼職有得有失吧，兼顧自己的學習之外，自己的課余時間就變得少了很多，就我個人的體會，大學期間找一些兼職做，好好利用這些時間，多鍛煉自己，我覺得很有必要，但是前提是要把學習搞好，或許是給自己設定一個目標，例如考證，然后就為這個目標奮斗，這樣總比玩游戲，虛度光陰好。大三，完成了課程，開始了實習的生涯。畢業設計、投簡歷、面試這些事一件接著一件，所以在最后一年，要好好把握，利用平時的時間，復習專業知識，多做一些簡歷，為以后找工作做好充分的準備。

說到學習方法，每個人的都不一樣的，就我而言，我喜歡先預習，遇到不懂的會在課堂的時候問老師，平時也會利用圖書館的資源，多上網搜索，看多點課外書，多學點知識，提高自己的素質。

二、感恩

這三年里，少不了老師的關懷，借著這次的機會，感謝我們敬愛的老師。我是出生一個貧困的家庭，從申請貸款，到在圖書館勤工儉學，從團員到預備黨員，從一個膽怯的女孩，到現在的從容，從我實習遇到一些困難，到現在重拾信心，這所有的一切都離不開老師給我的機會和幫助，我也深深地體會到大學老師為我們的成材所付出的艱辛勞動，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意!

第5篇：感恩課程心得體會范文

在參加學校組織的“教育思想大討論專家報告會”及學工系統、本系組織的“教育思想大討論”活動后，自己感覺收獲很大，深刻認識到學校正處于內涵建設的關鍵時期，對學校的發展也充滿了信心。我就結合自己的本職工作崗位從以下五個方面談談自己的學習心得體會：

一是充分認識到學校正處于內涵建

設的關鍵時期。在專家的報告會中指出，隨著生源的下降，未來的高校招生競爭將會更加激烈。在我國目前的高等教育體系中，民辦高校的招生形勢不容樂觀，現在已經出現個別民辦高校沒有生源的現象。在這種情況下，民辦高校只有不斷改進教學質量，提高畢業生競爭力，才能夠獲得生存和發展。專家們結合教育部評估專家組2012年11月份在我校進行的本科教學工作合格評估工作指出，我校克服了辦學時間短、辦學經費緊張、師資力量不足等困難取得了顯著成績，但是存在的問題卻是不容忽視的。學校要想持續科學的發展，就必須要加強內涵建設，盡快解決影響學校發展的各種問題，提高學校的綜合實力。現在學校已經充分認識到這一點，作為一名輔導員，我也要根據學校內涵建設的需要，認真完成學校布置的各項工作任務，努力提高學生工作能力，為學校的內涵建設做出自己的貢獻。

二是深刻理解了學校應用型本科的辦學定位。在聽完專家的報告后，我認識到，內涵建設的核心內容就是做好學校的頂層設計，而學校的辦學定位就是頂層設計的一個關鍵內容。辦學定位問題關系到學校能否科學發展的問題，辦學定位準確與否，關系到學校辦學的成與敗、得與失、進與退。我校根據學校的實際情況及地方區域經濟情況，確定了應用型本科的辦學定位，這是很恰當的。在認真查閱資料后，我進一步了解到，學校在辦學層次上，以本科教育為主體，本、專科并舉；在學科專業設置上以生命科學為特色，理工結合，逐步實現農學、管理學、文學、教育學、藝術學等多學科協調發展；在人才培養目標上，培養的是基礎理論較扎實、知識面較寬、實踐能力強、德智體美全面發展，具有社會責任感、創新精神和創新能力的應用型高級專門人才。專家的報告會進一步加深了我對學校辦學定位的認識，也對如何培養學生有了新的思考，明白了要將培養應用型人才作為自己的工作目標，要更加注重對學生動手實踐能力的培養。

三是熟練掌握了應用型本科教育的主要特征。在聽完吳平教授和陳嘯教授的報告會后，我對學校應用型本科教育有了一個全新的認識，但同時也存在一些疑惑，就是應用型本科教育和高職高專教育有何區別？學校會不會照搬高職高專教育來辦應用型本科教育？李建啟教授的報告對這些問題進行了很好的回答。李教授系統闡述了應用型本科教育的內涵，并將應用型本科教育與高職高專教育、研究型本科教育進行了認真地比較，自己也對應用型本科教育有了更加清晰的認識。

第6篇：感恩課程心得體會范文

禮儀是一門高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的。小編為大家準備了2021禮儀培訓心得體會范文參考，僅供參考。

2021禮儀培訓心得體會范文參考一

通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關于對這節培訓課的幾點心得體會。

一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規范：

語言是一門藝術，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！

二、禮儀的基本原則：

1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經常關顧你的酒店。

2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規章制度，才能使酒店的發展越來越好，酒店業績好，員工的福利也好。

3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。

4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關系。

三、酒店禮儀的要求

1、三情服務是于老師培訓的精華：a.用真情溫暖顧客的心；b.用熱情拉近顧客的心；c.用親情贏得顧客的心

2、充滿愛心和責任心

3、品德高尚

4、吸取經驗

5、靈活運用

這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。

四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務要點要明確，爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。

總之通過于老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。

2021禮儀培訓心得體會范文參考二

為了提高興業銀行的服務質量，提高總體競爭力，為客戶提供更優質的服務，分行于20xx年4月21、22日組織了服務禮儀培訓。我有幸參加了此次培訓，現場聆聽了專業資深專家龔娟的講座，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

一、什么是優質的服務

我于20xx年2月開始就職興業銀行，在這一年多的時間里，興業給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態度去應對，良好的服務使我們行的業務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態就足夠應對日趨激烈的行業競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態度，更多的是他所不具備的專業知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現服務價值的途徑

我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優質服務的價值，那么如何實現這一價值呢?應該從幾點做起：

（一）正確認識服務的價值

服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優良，更有可能是優質的服務。我曾經去某銀行辦理業務，上班時間柜員在聊天，業務辦理速度極慢，并且態度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何為服務的價值。

（二）如何提供優質服務

提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優質型，社會和行業的發展指引我們必須選擇優質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業務都交付于我們銀行，那么我們優質的服務也就達到了目的。

三、新的開始

廄得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業，因為興業全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業擁有的不僅是帥哥美女，興業所具備的是良好的精神風貌以及優質的服務。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業的發展作出小小的貢獻。

興業，我愿與你一起成長，共同發展！

2021禮儀培訓心得體會范文參考三

20XX年5月12日，南京銀行南通分行相關部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構服務意識與商務禮儀；投訴處理技巧；與客戶溝通的相關技能等內容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業的經營與服務有了更深刻的認識。

銀行業作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規則約束，更在于服務人員發自內心的真誠；不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題；不僅是服務格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養。良好的服務禮儀是優秀產品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產品或服務，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養和職業規范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。

奎期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡繹不絕，公眾對銀行業的投訴一方面反映了銀行業現有產品和服務的不足之處，另一方面也是銀行發展的一個助推器，是銀行發展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，同時，產品部門也應對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發產品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經途徑；是銀行為客戶提品與服務的基礎；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯；不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關的問題，提供客戶滿意的金融方案。

第7篇：感恩課程心得體會范文

一、以身作則，以“禮”育人，使學生獲得尊人、愛人的情感體驗

“欲得之，必先予之”。想使學生尊人、愛人，教師首先要用該理念指導自己的教學工作。

一次早自習上，發現一位“釘子生”在做其他作業，我到其前足有一分鐘，他才極不情愿地收拾，并搖頭晃腦地不屑地看著我，習慣性等待“暴風雨”的到來。我稍稍調整了一下情緒，輕輕怕了一下他的肩膀，和氣地問道“是不是下自習后要交？”他頭一晃并“嗯”了一聲，“那十分鐘能完成嗎？”他疑惑地看了我一眼，點了點頭，我又說“那好，給你十分鐘完成作業，剩余的時間好好背，相信你準能完成背誦任務，下自習前五分鐘我抽查，想試試嗎？”他很自信地點了點頭，結果沒用十分鐘就收起了作業，開始背起來，整個自習一反常態，沒開小差。臨下自習主動讓我抽查，結果可想而知，我又趁機表揚了他。此后的交往中他也不再像以前那樣盛氣凌人了。堅信“只能用愛來交換愛，只能用信任來交換信任”的信念，在學生的眼里筆者看到了感激的目光，課堂秩序井然。也許是“親其師，信其道”的緣故吧，教學成績也有所提高。

二、采用多元評價及發展性評價手段，使學生養成健康心理

“沒有什么比意識到自己無前途，認為自己啥也不行更使學生感到壓抑、灰心喪氣和悶悶不樂。”在教學中我們不難發現經常挨批或不被認可的學生往往比較冷漠、自私，甚至有一定的攻擊性，相反常受贊揚的孩子往往信心十足步步前進。這就告訴我們在教學中要善于發現學生的長處，不吝嗇表揚，要采用多元評價及發展性評價手段，多角度、多層面地肯定學生的長處，即使學生在學習上認為自已沒有多少潛力可挖掘，我們也應該用“只要你努力就能進步！進步的學生就是好學生”，“你要相信自己”，“不嘗試你怎么知道自己不行”等使學生找回自信的話語來幫他們樹立信心，使學生在教師的不斷鼓勵中感受到自己與別人沒兩樣，相信“只要我下功夫就能取得進步”，從而使他們養成健康的心態。

三、挖掘資源，滲透感恩教育，使學生以史為鑒，心懷感恩之情

初中歷史教材中不管在古代史、近代史中，還是在現代史中都蘊涵著極其豐富的感恩教育資源。在平時的教學中，教師必須在完成知識能力和過程與方法目標后還要完成情感態度價值觀這一教學目標。如在的教學中，通過激發學生的愛國主義熱情，讓學生明白“天下興亡，匹夫有責”的道理，現在國家培養我們，當國家、民族需要我們的時候，我們應該義不容辭地貢獻自己的力量。

另外，初中學生的認識水平更多地停留在感性認識上。人教版的歷史教材充滿時代氣息，生動的語言、精美的圖片、有趣的閱讀卡，都蘊涵著豐富的人文關懷，這無疑是教師用來進行感恩教育的好素材。如在八年級上冊的中國近代史的教材里，有“圓明園遺址”的圖片，通過體會萬園之園的被燒毀，從而懂得強大的祖國對人民的意義，激發學生建設祖國保衛祖國的情感。

四、運用多樣化的教學模式滲透感恩教育

第8篇：感恩課程心得體會范文

關鍵詞：綜合性學習；學習素材；體驗成功

《義務教育語文課程標準》指出：綜合性學習主要體現為語文知識的綜合運用、聽說讀寫能力的整體發展、語文課程與其他課程的溝通、書本學習與生活實踐的緊密結合。設計新課標下語文綜合性學習時，教師堅持“激興趣、倡實踐、重自主、行開放”的原則，要求學生親身體驗，強調通過實踐，增強探究和創新意識，提高綜合運用語言文字的能力，密切學校與社會和生活的聯系，培養學生的責任感。這樣，我們的語文教學才是靈活的、開放的、可持續發展的。下面結合我的教學實踐，談談我對語文綜合性學習的認識和指導。

一、為有源頭“閱讀”來，積累語文學習素材

我們如果要想讓學生能“行萬里路”，那“讀萬卷書”是必不可少的。我們的身邊資源豐富，不僅有課內資源，更有廣闊的課外資源值得學習，利用圖書館、網絡可以大大豐富我們的閱讀，也有利于積累語文學習的素材。

在教學實踐中，我把教材中“我愛文學”“走進圖書館”“網上讀寫與交流”等語文活動進行整合，設計成“好書伴我成長”的綜合性學習。在活動中要求每人走進圖書館自選好書閱讀，同學們有的忙于計算機檢索圖書或瀏覽圖書，有的忙于借古今名著、名人故事、作文書等，大家通過“走進圖書館”這個活動，不僅閱讀到了一本本好書，更全面提高了學生檢索、閱讀、選擇、整理和利用文獻資料的能力。

除此之外，我們班級還長期設立班級圖書角，有文學名著，時文選粹，名人故事以及各種作文書等，每周規定時間進行課外閱讀，教師指導閱讀方法，閱讀后可以進行美文推薦，閱讀心得體會交流等活動。一個多學期下來，我發現學生閱讀水平提高了，表達能力提高了，寫作水平也有了明顯的提升。

課外閱讀中，自我選擇、自主閱讀，為他們提供了一片尋找自我、發展自我的“文化原野”，學生通過廣采博收，盡情吸收各種文化滋養，保證其個性和創造性的成長發展。既讓學生愛上了語文閱讀，又增強了學生的綜合性學習能力。

二、咬定“自主”不放松，凸顯學生主體地位

語文綜合性學習倡導自主學習，重實踐，重參與，在活動中真正體現學生的自主性，切實保證和落實好學生的主體地位。

《義務教育語文課程標準》指出：各地區都蘊藏著自然、社會、人文等多種語文課程資源，要有強烈的資源意識，去努力開發，積極利用。為了讓學生更好地了解自己的家鄉，我整合“保護野生動物的一次活動”“開展一次愛國主義教育活動”“保護家鄉水資源”等語文活動，設計了“熱愛家鄉從我做起”的綜合性學習。活動中，充分發揮學生的自主性，分組活動，或查找資料，或調查訪問，或實地考察，在活動中學生的思想和能力得到了充分的綻放，他們的表現真的很精彩，給他們一個杠桿，他們真能撬起整個地球！

通過語文綜合性學習，不但能夠增強語言文字對學生的感染作用，而且能夠豐富學生的精神生活，培養學生關心和熱愛文化、珍惜人類優秀文化遺產的思想感情。在這樣的活動中，學生是學習和活動的主人，他們的自主意識更強，興趣更濃厚，更能提高聽說讀寫能力和語文的綜合素養。

三、萬紫千紅總是“春”，幫助學生體驗成功

語文綜合性學習收獲的不僅僅是知識和能力，更有做人的道理、情感的升華。比如愛國主義教育、感恩教育……學生在每一次活動中都收獲了很多很多。

記得那一次，我組織學生開展以“感恩”為主題的綜合性學習活動，學生收集了“感恩”的詩句，學會了《感恩的心》等歌曲，有的學生親自創作了感恩詩歌送給家人，或繪制了圖文并茂的手抄報送給老師，或做了一次家務等。通過這次活動，學生們漸漸學會了理解，懂得了感恩，活動后，餐桌上多了一雙雙感恩的筷子；問候里，多了一句句感恩的聲音；清茶中，多了一份份親情的甜蜜；歡笑中，感恩的真情在涌動。通過感恩系列活動，學生情感上收到了一次次洗禮，更收到了一次次來自于父母、親人、老師、同伴的稱贊，體驗到了成功的快樂。語文綜合性學習也只有讓學生體驗到成功，他們才會更樂于參與，積極熱情地投入到活動中，形成萬紫千紅欣欣向榮的景象。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛。”語文學習的空間極其廣闊，教師要善于利用身邊的資源，開展豐富多彩的語文綜合性學習活動，讓學生愿學，善說，不僅能學到語文的淵博，更能展現它的風采。

參考資料：

第9篇：感恩課程心得體會范文

【關鍵詞】“差生”；行為異常；良好的習慣

根據國家的招生政策，我們中等專業學校所招的學生一般是中考成績不怎么理想的學生。他們中大部分學生還是能基本遵守校紀校規，能做到上課認真聽講，課后完成作業，不遲到不早退等。

一、正確認識“差生”

一個學校，一個班級，學生總有好的和差的。作為一個人民教師，既要關心“優生”，也要關心“差生”。關心“優生”往往并不難，很多例子表明，“優生”只要老師一指點，“優生”便立竿見影，進步較為明顯；“優生”各方面都不錯，教師也能從感情上也容易接近，自然關心得也較多。但“差生”則不然，有些差生，不僅學習成績差，且性格、素質都與他人不同。對某個問題，盡管你教師早就指出，并反復強調，但他仍我行我素，同樣的錯誤不斷地犯，你的話就如同“耳邊風”，一點效果也沒有。這樣的“差生”，想讓教師從心底里去喜歡他們，確實是有一定的困難。但這并不是說，“差生“就沒思想、沒知覺、沒反應，就“無藥可救”了。他們的心里也有成才的欲望，也有進步的要求，也有做人的自尊，關鍵還是看教師的工作是否到位。

二、如何來管理一些行為異常的學生

那么如何來管理這些學生呢？本人就結合本校實際情況來談下如何幫助行為異常學生。讓他們和正常學生一樣在學校好好學習。我校由學校領導親自抓，學工處負責主管，全體班主任一起參與開設了一個新穎的教育“差生”的特色班——勵志班，這個班的組建形成，花了一定的精力，工作方法不斷更新，遵循了“一把鑰匙開一把鎖”的原則。每周定期上一堂課，由班主任將本班有過“處理決定”的學生每星期三集中在一個教室。由學校領導帶頭和班主任一起上課，精心備課，從多方面進行講解分析，開設了“愛國主義”、“校紀校規”、“文明禮儀”、“法制”、“為人之道”、“心理教育”等課程。課后學生寫心得體會，自查不足，改進不良行為，樹立起正確的人生觀、價值觀，明確奮斗目標。并將每個學生分配到每個中層干部，讓每個學生有專門的德育導師。德育導師的任務是:每周和被輔導的學生見面，談談最近的學習生活情況，談談人生理想。針對他們中還有不少對于法律知識的不了解，不定期的請司法、關工會、派出所、心理專家、優秀班主任對勵志班的學生進行各方面的培訓，提前為違法行為敲響警鐘。讓他們知道以后到了社會上違反法律的嚴重后果，知道人生的大好青春不能在牢獄中度過。通過學校的每個月的主題月活動，來進一步讓他們感受到學校對于他們的關懷。比如開展感恩為主題的演講，并要求他們向父母、老師或者曾經關愛過的人表示感恩，讓學生懂得做人的道理，懂得做人的責任，懂得感恩。對于在勵志班中有突出表現的學生，通過全體教師和學生的推薦進入學生會或班級管理階層，使其明事理，辯是非，改變其不良的想法，發揮其作用，體味自身價值。經過努力13中專班李*的轉變就是一個很好的例子。他從前打架，吸煙并受過處分，經過在勵志班一個階段的學習后成為一名出色的班級干部，順利畢業，現任外資企業的一個管理層領導。12中專班的陶*，初中時經常曠課，迷戀網吧，夜不歸宿，甚至打母親，家長難管，班主任頭痛，經過勵志班的學習轉變為一個守紀、認真上課的好學生，現被中國遠洋數據有限公司錄用，家長為此送了錦旗以示感謝。阿基米德說過：“給一個支點，我會撬起一個地球”。其實對于教育來說，給一個學生一點陽光，一個機會，他會還你一個奇跡，我校勵志班的開設，促進了班風、校風建設，降低了學生重復違紀率，得到了社會認同，家長的認可。有家長說：“孩子交給你們，我放心。”這是對我們學校最大的鼓勵。

三、總結與展望

目前，我校學生違紀現象少了，違紀的學生能很快認識到錯誤并轉變過來。勵志班在一定程度上收到了很好的效果。有一位學生在體會中寫道：“感謝父母給了我生命和無私的愛，感謝老師給了我知識和看世界的眼法，特別感謝勵志班讓我學會了做人”。我們在多年的實踐中獲得了信心，堅信：只要我們能以“博愛”的雨露去滋潤暫差生的心靈，枯木一定有逢春發芽之時。職業教育的歷史責任重大，我們在不停地探索，不斷提高“暫差生”的思想素質，經過我們的精心培育，辛勤澆灌，一定會茁壯成長，我們的職校一定會邁上新的臺階，為和諧社會培養出更多更好的有用人才。

參考文獻：