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所謂工欲善其事,必先利其器。在對終端業務調查的管理過程中,我們必須先設計好一套適合于業務員展開工作和方便于管理的工作流程。這便是我們的第四個話題:流程設計;
那么,什么樣的流程是合理的呢?
從我個人多年的工作管理經驗來看,能夠正確地利用好時間管理的流程就是最好的合理的!大家來看一看,以我們每星期工作六天來考慮,每天工作時間為七個小時,則每周工作時間為四十二小時,總共不吃不喝拼命工作才兩個白天黑夜。按每月工作二十六天計算,我們總共花在工作上的時間只有一百八十二小時。這樣的時間其實是很緊湊的!因此,時間管理最最重要!
既然時間管理如此重要,那么,我們的工作流程設計應以時間為第一要素,借此提高工作的效率。具體工作流程設計如下:
第一、 每天工作流程;
1、 早上9:00進入公司;
2、 9:00-9:30分小組晨會。內容有昨日工作情況匯報,市場信息匯總、今日計劃,路線確定,拜訪目標街道等;
3、 9:35分準備好今日工作業務包,業務包的內容清單有:計算器、筆、速記簿、地圖、手機或呼機、名片、產品POP資料等,有條件的可攜帶錄音筆;
4、 9:30-12:30分拜訪目標街道,展開業務調查工作;
5、 12:30-14:00分午餐、休息;
6、 14:00-17:00分繼續拜訪目標街道和業務調查;
7、 17:00-17:30分返回公司,今日總結,整理資料,下班;
第二、 每周工作流程;
1、 周一,9:30分之前,各業務員將本周工作計劃上交各小組組長,由小組長簽字,并將各業務員的工作計劃統一上交城市經理;
2、 各小組長要將本組的本周工作計劃和目標任務詳細擬定,并在周一上午10:00時之前上交到城市經理處,由城市經理簽字審核;
3、 每周六下午15:00-15:30分,各小組返回公司,進行本周工作總結;
4、 15:30-17:30分,城市經理主持召開周末例會。例會內容有:本周工作情況匯總、業務員本周工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋、下周工作安排等;
第三、 月度計劃與總結;
1、 每月30號或31號上午9:00-12:30分,由各小組組長組織業務員進行當月業務調查工作總結報告,及下一月度的工作計劃擬定;
2、 12:30-14:00分午餐、休息;
3、 14:00-15:30分,城市經理主持召開月度總結例會。例會內容有:本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋分析、下月度工作計劃安排等;
工作流程設計好了,業務員及公司管理進入有序、良性的工作狀態。在積極、高效、嚴格的工作管理機制下,每個人各司其職,忠實誠懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下,一般以廣州這樣的區域市場為例,所耗費的業務調查時間應在一個月之內完成。在以后的日常銷售業務和市場開發業務工作中,這種終端業務調查仍將不間斷地進行。只不過由專一性調查轉變為銷售與開發市場時的兼顧調查而已。
值得一提的是,業內有人把這種業務調查行為稱之為“掃街”,較為形象生動。只不過,單純“掃街”的內容行為較為空泛。而我們則是進行針對性的終端“掃街”業務工作!
通過這種終端業務調查,我們花了一個月的時間來了解區域市場各種市場動態、現狀,在月底,我們對這種終端調查結果進行總結,以便分析市場,從而找到市場的最佳切入點,為公司順利進入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰”,我們應作好臨戰前的充分準備。
現在,我們來談談終端業務調查工作的最后一個問題:工作總結和市場分析。
首先是工作總結,其內容為:
1、 區域市場的街道分布、名稱、數量、各街道公交狀況、車資、路況等;
2、 區域市場的商業區分布情況、主商業區和次商業區分布情況、消費指數統計、住宅區分布情況、人口結構和購買力因素分析(初步)等;
3、 區域市場的終端商業網點總數統計、百貨商店數、大賣場數、超市數、便利店和零售店數匯總、各商業網點的名稱、規模、營業情況統計匯總;
4、 各商業網點的門店負責人姓名、商品部負責人姓名、收貨部負責人姓名、財務部負責人姓名、營業員姓名、他們的聯系方式、他們的當班情況、他們的工作特征等;
5、 區域市場同類產品的銷售情況統計、商業網點鋪貨情況、主導品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等;
6、 上述品牌的銷售價格、促銷方式、促銷價格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務的差異性統計等;
通過工作總結,我們下一步要將總結完的內容進行提成分析,這就是我們接下來談的問題:市場分析。市場分析的具體內容有:
1、 區域市場狀況。是多品牌混戰,還是以某品牌為主導,其他品牌則處于從屬地位;
2、 各商業網點主導品牌的銷售情況分析,其他品牌的銷售情況比較;
3、 主導品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
4、 其他品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
5、 重點終端中主導品牌和其他品牌的銷售比較;
6、 重點終端經營者對主導品牌和其他品牌的銷售看法和態度以及對上述品牌的銷售支持力度;
7、 第二和第三終端對上述品牌的銷售看法、態度和銷售支持力度;
8、 重點終端的商業布局特征及各門店的營業狀況分析;
9、 重點終端的日化類產品銷售情況分析和未來銷售潛力分析;
10、 通過上述分析結果,結合本產品之實際情況,研究介入區域市場之對策:市場的切入點在哪里?本品的市場定位?預計重點終端的銷售潛力?銷售價格?銷售方式?銷售量?第二第三終端的銷售潛力、銷售量?
11、 預計競爭對手的市場反應、競爭策略,預計市場阻力、市場風險等;
各部門、車間:
為及時研討處理生產經營中存在的問題,明確各部門車間工作的方向性和提高工作效率,協調各部門之間的工作,保證公司決策貫徹到位,特制定周例會的內容和要求如下:
一、目的
1、實現有效管理,促進公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執行工作目標的效率,追蹤各部門工作進度。
3、集思廣益,提出改進性及開展性的工作方案。
4、協調各部門的工作方法、工作進度、人員及設備的調配。
二、會議內容:
1、各部門車間主管對所屬上周工作完成情況匯報,對完成有困難的工作集體協商,并尋找解決辦法。并部署下周工作任務。
2、對工作中出現的問題及時跟蹤改進,對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結。
3、協調各部門工作進度,使各項經營活動按照預期目標有序進行,追蹤并改進日常管理工作。
4、對涉及部門較多,對公司整體有較大影響的問題集體探討。集思廣益,尋求解決問題的方法。不能達成共識時,上報總經理辦公會請總經理裁決。
三、各部門、車間匯報內容和要求:
1、生產部
A.匯報生產計劃安排、生產進度、設備運營、出貨產品、安全生產、物料到位情況,生產異常情況、外協加工、人員動態等。
B.下屬車間存在的問題,生產進度未完成的原因,廢品率增多因素,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務的困難等。
2、品質部
A.匯報來料檢驗(外購件)、半成品檢驗、外協件(加工)檢驗、日常巡檢、成品檢驗總批次數,合格批次、合格比率、退貨批次、退貨比率等。
B.各車間品質具體不良原因,品質不良增多的因素,需采取什么措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前需要解決的問題等。
3、技術部
A.匯報樣品制作進度,新產品開況,模具維修工作、車間需解決技術問題(含操作指導、是否按圖紙要求)、圖紙下發回收情況等。
B.車間存在的問題,樣品未完成的原因,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務的困難等。
4、銷售部
A.匯報本周出貨情況,客戶反饋意見、銷售訂單(接單)狀況、訂單異常原因等。
B.產品設計或供貨問題及不足,市場動態,客戶要求,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務的困難等。
5、外貿部
A.匯報本周出貨情況,合同評審、客戶反饋信息、銷售訂單(接單)狀況、訂單異常原因,外協件進展等。
B.產品設計或供貨問題及不足,市場動態,客戶要求,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務的困難等。
6、采購部
A.匯報本周到貨情況,采購訂單(預計到貨)狀況、外協加工進度、訂單異常原因等。
B.采購不及時到位原因,市場動態,客戶要求,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務的困難等。
例會是體現企業管理水平的重要形式
,從一個企業對待例會的態度和進行中的例會我們可以看到這個企業真實的管理水平,企業曾經一度批評國有企業的例會頻繁
,以至于工作效率不高
,其實這是一種誤區
,家族式小作坊小企業可以不注重例會的形式
,
形成規模的企業很多的工作是需要采取例會的形式來規范的,一些企業制度沒有明確的條文有時也是采取例會的方式來讓大家知道
“
什么該做,什么不該做
”
.........
當然,一個例會嘮嘮叨叨的
“
念經式
”
也是例會,但這樣的例會讓人厭煩甚至讓人害怕
,高水平的例會不但可以總結經驗也能讓接下來的工作得到有效的布置
,因此,我們說
,大會要明確議程,小會要固定程序。
一家優秀的,工作質量和服務質量、產品質量超好的企業例會也是
“
PDCA
工作循環
”
的重要表達形式之一。(①、
P(Plan)——計劃。
②、
D(DO)——執行。
③、
C(Check)——檢查。④、A(Action)——效果。)。例會也是組織者體現權威樹立威信和組織能力的重要形式之一
,一個好的例會,能利用在會中的氣氛來有效的激勵員工的工作積極性和對工作的熱情
,我們也可以通過例會來做批評與自我批評以達到教育員工
“
承前啟后治病救人
”
的良好教育效果
,我們也可以通過例會
,來公布企業階段性的管理情況
,以此來體現管理的透明度
,讓員工從例會中感受到
“
企業主人翁
”
存在的價值
。企業通常可以采取以下的幾種形式使例會形成制度
:早會(碰頭會)
、
現場會
、
班前會
、
部門會
、公司會。
[
轉自鐵血社區
bbs.tiexue.net/post_5793358_1.html/
]
早會(碰頭會)
:
說是碰頭會
,有些無法進行考勤打卡的企業也用這樣的會來要求與會者作為到達的考勤起到報到點名的作用,同時,利用早會的機會快速的總結前一天的工作情況
,領導者也在這個臨時的碰頭會中第一時間知道前一天企業發生的事情
,跟蹤工作人員前一天的工作情況
,第一時間做好績效的促進工作。
現場會
:
企業的工作現場經常會出現一些因工作關系沒有協調好而出現的異常情況,發現情況時,第一時間組織現場會,可以杜絕異常的不良情況繼續,并馬上協調各當事部門防止協作部門的工作脫節,現場會能使所有的當事部門在第一時間了解前道出現的異常狀況,不用以判斷來操作接下來的工作,明確工作方向。
班前會
:
班前會更適用于三班倒的工作崗位
,
班前會可以起到班次間的交接作用讓所有的工作人員都在會中了解交接工作
,讓所有的人都知道從上一班接手有多少的物品
,及時的了解上一班出現的事情
,了解我們應該注意上一班的異常事情怎么樣才能避免重復
,了解上一班還有多少工作沒有完成
,怎么樣來完成才更科學更有效。
部門會
:
部門會是各部門總結工作的重要會議,它需要定時的進行。部門可以通過總結前階段的工作存在的不足,擬出要點,在部門會中進行
“
例會式
”
的培訓,使工作人員在培訓中吸取教訓
,
不斷更新自己的工作方式
,更正工作態度。部門會的與會者必須都要發言,通過
“
都要發言
”,來給與會者話語權,讓管理者及時的了解員工的思想動態,同時,為了下次例會的發言也能樹立員工做好工作記錄的好習慣,為了發言或匯報而工作的工作人員大有人在。
公司會
:
公司會是鏈接公司上層與中下層工作人員的橋梁,也是員工了解公司上層決策走向的渠道,公司會是解決各部門階段性工作中存在的文題的一種方法,所以公司的例會要求所有的部門經理都必須要進行階段性的工作匯報,然后由公司領導逐一的進行現場答復,無法現場答復的可以單獨碰頭,答復完成后公司領導開始布置下階段的工作
,并跟蹤工作的進展情況
。另一種公司例會是綜合性的,這樣的會可能會是一個
“
大雜燴式
”
的例會
,為了讓與會者更加集中精力的完成會議的議程把握會議的質量,例會前必須明確例會議程,明確大致的例會時間,明確例會的主題,是討論會還是布置會要讓與會者事先知道
,這樣才不會讓與會者感到無止境的沉浸在
“
打嘴仗
”
的氣氛中先為自己找到消磨這段他認為是無聊的例會時光的小動作。
每一個有水平的例會是有準備的例會
,與會者將要發表的內容能在會前形成提綱,并在發言時有條理的闡述。每一個有水平的例會是具有很強時間觀念的,絕不會因為某一位高層領導的遲到而浪費所有與會者的時間。有一位老板在訓斥與會的遲到者
:
“
你計算一下在座多少人在等你開會,每人按5分鐘計算,這里30位工作人員,你一個例會就浪費了公司150分鐘的工作時間,而且還嚴重的影響到所有與會者的與會情緒
......
”
公司周工作例會制度
一、目的
1、?實現有效管理,促進公司上下的溝通與合作。?2、?提高公司各部門執行工作效率,追蹤各部門工作進度。?3、?集思廣益,提出改進性及開展性的工作方案。?4、?協調各部門的工作方法、工作進度及人員的調配。?二、會議分類?1、周例會
1)會議時間:時間為每周一(上午9:20)。
2)會議主持人:公司總經理,總經理若因公出差無法主持時,則由副總經理或指定人員代行主持。
3)會議參加人:副總經理、行政經理、各部門經理。?4)列席人員:視需要可讓其他有關人員出席。?5)會議內容:
①?各部門經理分別向總經理提交上周工作總結及下周工作計劃。?②?各部門負責人對上周工作計劃落實情況進行匯報,行政經理針對計劃完成情況進行考核。未完成計劃任務的詳細說明原因,并根據考核標準進行考核;對完成有困難的工作集體協商,并尋找具體解決辦法。總經理根據部門提報計劃,安排、布置本周工作任務,明確各項工作的具體承辦人、完成時間及指導部門間相互配合。
③?對工作中出現的問題及時跟蹤改進,對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結。
6)會議記錄人:行政經理。?2、部門溝通協調會
1)會議時間:時間由各部門自行安排。?2)會議主持人:部門經理主持。?3)會議參加人:各部門成員。?4)會議內容:
①?落實部門成員每周工作計劃與上周總結,督促工作按時完成,并布置下步工作任務。
②?部門工作有進展難度時,向相關配合部門提出協助請求,并集體討論解決,使各項活動按照預期目標有序進行。
③?對涉及部門配合、支持,對項目進度有一定影響的問題集體探討,集思廣益,尋求解決問題的方法。不能達成共識時,由總經理裁決。?④?追蹤并改進日常管理工作。?5)會議記錄人:部門經理或指定人員
周工作計劃的實行,可以增強各部門工作計劃性。各部門要在每周五詳實的匯報本周工作總結,周密地編制好下周的“周工作計劃”,由部門經理總結后于每周一例會公布。
注:例會應本著簡短務實,解決實際問題為原則。?三、考核標準:
1)考核以周計劃完成情況為標準,由部門經理負責匯總報告。每周按時完成計劃者予以表揚,連續一個月完成任務者給予100元/人的獎勵。
2)每周未完成任務者視情況處以罰款,考核實行連帶責任制,即責任人無故未完成任務,由部門經理及責任人共同承擔責任,按照責任大小處以20-100元罰款,由部門經理及責任人共同承擔,以此激勵員工按時完成任務,發揮積極性。
3)公司整體員工要接受考核通報工作情況,力求公平公正。?四、本制度由綜合辦公室制定,解釋權歸綜合辦公室,自頒布之日起生效。
華為公司例會制度
一、目的
1、實現有效管理,促進公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執行工作目標的效率,追蹤各部門工作進度。???3、集思廣益,提出改進性及開展性的工作方案。
4、協調各部門的工作方法、工作進度、人員及設備的調配。
二、會議分類
1、總經理辦公會???2、管理例會???3、公司全體會???4、部門工作會
三、會議時間
1、總經理辦公會開會時間為每月末5日內。???2、公司全體會議開會時間為每月初5日內。
3、管理例會開會時間為每大禮拜的周五下午或周一上午。???4、部門工作會開會時間為每大禮拜的周五下午或周一上午。
四、參加人員及會議內容
A:總經理辦公會
1、會議組織:行政辦公室。
2、會議主持人:公司總經理,總經理若因公出差無法主持時,則由副總經理或指定公司高級干部代行職權。
3、會議參加人:副總經理、總經理助理、各部門經理。???4、列席人員:視事實需要,可讓其他有關人員出席。???5、會議內容:
聽取各部門主管對所屬工作的匯報,對完成有困難的工作集體協商,并尋找解決辦法。???對工作中出現的問題及時跟蹤改進,對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結。
探討公司經營活動的最佳方案,并對各階段經營業績及時總結,以達到整體經營目標的實現。???對上期工作總結,并部署下期工作任務。???6、會議記錄人:行政部秘書。???B:部門主管管理例會:
1、會議主持人:各部門經理輪流主持。???2、會議參加人:各部門經理。
3、列席人員:視事實需要,所邀請其他人員。???4、會議內容:
協調各部門工作進度,使各項經營活動按照預期目標有序進行。
對涉及部門較多,對公司整體有較大影響的問題集體探討。集思廣益,尋求解決問題的方法。不能達成共識時,上報總經理辦公會請總經理裁決。???追蹤并改進日常管理工作。???5、會議記錄人:行政部秘書???C:公司全體會
在集團公司下發《關于開展“改革創新 奮發有為”大討論的工作工作方案的通知》后,公司高度重視,迅速召開系列會議研究部署工作。為高質量有效開展“改革創新、奮發有為”大討論,XX起草制定了本單位實施方案,扎實推進大討論開展。現將本階段工作匯報如下:
一、積極推動,精心籌劃,確保大討論工作與公司生產經營工作緊密結合。
接到《通知》后,XX迅速召開領導班子會議,專題研究活動開展的有關事項。公司黨委制定并下發了《關于開展“改革創新、奮發有為”大討論的工作方案》,明確了31項規定動作的牽頭責任部門和具體時間節點,成立了大討論領導組和領導組辦公室,黨政主要領導既掛帥又出征,親自謀劃、親自部署,確保“改革創新 奮發有為”大討論工作往實里做、往深里走。
二、組織學習,開展培訓,營造相關理論學習的濃厚氛圍。
XX制定《關于開展“改革創新、奮發有為”大討論專題學習的通知》,下發《學習資料匯編》,以集中學習、個人自學等多種形式組織學習討論,增強全員改革開放再出發的責任感緊迫感。貫徹落實系統性的學習計劃,對基層黨支部書記開展集中培訓,深入學習駱惠寧在全省“改革創新、奮發有為”大討論動員部署會上的講話精神和集團公司黨委《關于開展“改革創新、奮發有為”大討論的實施方案》。全面準確深刻領會集團公司黨委書記、董事長翟紅重要講話精神,領會開展大討論活動的目的和意義,圍繞“六個破除”,找問題、補短板,圍繞“六個著力”,強舉措、抓落實,圍繞“六個堅持”,創標桿、爭一流,進一步推進各項工作目標的落實,為促進企業轉型跨越升級,開創高質量發展新局面提供強大的精神動力和思想基礎。
三、主動靠前,強化宣傳,掀起大討論活動的學習熱潮。
XX大討論領導小組辦公室積極開展工作,想在前、做在前、走在前,運用改革創新的思維、奮發有為的作風做好每一項動作,宣傳標語線上線下“齊步走”,為局大討論營造了濃厚氛圍。公司開展“改革創新、奮發有為”大討論主題征文活動,選登一批優秀理論文章和精品征文,做好輿論引導。報紙、內部局域網刊登大討論相關內容,充分發揮新媒體優勢。充分利用條幅、電子大屏等載體,營造了濃厚氛圍。挖掘選樹基層各支部身邊人、身邊事中的“改革創新、奮發有為”先進典型。
總結一年來特別是本學期以來的工作,可以概括為突出一個中心,即“學生安全”這個中心,抓住一條主線,即“提高學生素質”這條主線,帶好三支隊伍,即“班主任教師隊伍”、“生活指導教師隊伍”和“學生干部隊伍”。
一、突出一個中心,即突出“學生安全”這個中心
一年來特別是本學期以來,政教處經過調查、研討,提出了“保安全,提素質”的整體工作思路。一學期以來,政教處始終把“學生安全”放在工作首位,緊緊圍繞“學生安全”這個中心對學生開展安全教育。首先,每周一的升旗儀式上,校長都會結合本周活動主題,或表揚、或提出要求式的講學生安全。第二,每天課間操、政教處和學生干部都會對一天的檢查情況進行表揚和批評,對發現的安全隱患及時向學生通報,并提出注意事項。第三,班會課上,班主任都會結合學校本周工作重點和班級情況,以安全教育為主題開展主題班會。第四,邀請建設路派出所副所長劉魚洋到校做法制安全教育報告,對學生進行法制安全教育。第五,生活指導教師也不失時機的對學生安全加以指導。所有這些都為學生安全提供了思想保障。
為保“學生安全”這個中心,政教處在管理上采取相應措施。第一,試行了午休制度。全體學生12:30后回宿舍樓休息,2:00學生準時起床并打掃衛生。午休制度的試行使中午學生管理走上了正規,從而結束了長達10年中午學生管理無序的局面。第二,嚴格執行課前點名制度。每位教師上課前必須點名,發現學生不在要及時與班主任或政教處聯系并查明原因。一年來,點名冊上留下了所有任課教師認真而細致的簽名。第三,實行學生人數清點制度。工作日學生人數的一日五清點和雙休日學生人數的一日七清點,都使學生管理上了一個臺階。一學期以來,交接班記錄本上留下了所有生活指導教師清點人數認真、準確的痕跡。第四,進一步規范了學生外出行為。學生外出必須履行請假手續,班主任批寫請假條后,學生持請假條到政教處換取出門證,到門崗登記后方可外出。第五,規范走讀生出入校門登記制度。所有走讀的學生必須與班主任簽訂走讀協議,政教處備案后方可走讀,每天出入校門必須在門崗走讀生簽到本上簽名后方可出入。走讀生雙休日不得到校,午休時不得提前到校。第六,制定了雙休日學生管理暫行規定。雙休日是學生管理的薄弱環節,本學期以來,為進一步加強學生雙休日管理,政教處全體人員多次研討,制定了雙休日學生管理辦法:即雙休日學生9:00必須離開宿舍,中午正常午休,晚上正常上晚自習,雙休日只有周六上午學生可以申請外出,中午12:00前必須返校。進入12月份以來,政教處根據目前狀況規定,所有學生沒有家長來接,任何人不得外出。這樣以來,雙休日學生的管理大大規范了。所有這些措施都為“保學生安全”這一中心,加了一把“大鎖”。
二、抓住一條主線,即抓住“提高學生素質”這條主線
1、抓好專項活動,培養良好習慣。
本學期我們政教處繼續開展“學生行為規范月”專項活動,這是新一屆領導班子到校后的第三個學生行為規范月,本次行為規范月從宿舍、就餐、衛生、紀律、間操五個方面使學生形成了良好的行為習慣,班風、班紀有了較大變化,學生素質得到了大幅提高。孩子素質的點滴提高都包含著班主任和生活指導教師的辛勤勞動和汗水。目前,學生宿舍已成為我校對外展示的窗口之一。學生的文明就餐、定位就餐也將成為我校一道亮麗的風景。
2、以宿舍管理為突破口,規范學生行為。
為進一步規范學生行為,提高學生素質,本學期我們從作息時間、午休制度、宿舍內務、宿舍大掃除幾個方面對學生就寢行為進行了規范。首先,嚴格了學生作息時間。什么時間午休,什么時間起床,什么時間熄燈,什么時間打掃衛生都有嚴格的要求。通過嚴格作息時間,增強了學生的時間觀念,從時間上規范了學生行為。其次,進一步規范了午休,使午休制度化。不論春夏秋冬,學生午飯后都要回宿舍樓內休息,生活指導教師和學生干部將對午休進行管理和檢查。有效的午休一方面規范了學生管理,更重要的是它為學生下午學習提供了精力保障。再次,加強學生內務管理,規定宿舍大掃除時間。本學期政教處以宿舍內務為重點,狠抓了評比。我們規定每雙周周三的下午第三節課為宿舍大掃除時間,大掃除完畢后,我們將對各宿舍進行計分評比。通過一個學期的跟蹤檢查評比,目前學生宿舍窗明幾凈、被褥疊放整齊、洗涮用品擺放規范,是我校對外展示的窗口之一。
3、以活動促養成,提高學生素質。
為進一步提高學生素質,政教處結合學生實際開展了豐富多采的活動。首先,堅持開展宿舍內務評比活動。堅持每雙周周三下午進行宿舍內務評比,通過評比,學生的衛生、內務等較以前有了較大幅度提高。其次,積極參與藝術節活動。藝術節活動中,學生有序的進退場,文明的觀看,熱烈的掌聲,餐桌的歸位,無不顯示出學生較高的素質,正是這樣大型的活動,鍛造了學生優秀的品質。第三、組織學生聆聽法制教育報告會。法制教育報告會一方面使學生的法律知識進一步增多,法律意識進一步增強。另一方面,學生從中受到了警示教育,學生守法遵紀的意識得到了進一步增強。第四,成功舉行心理衛生知識講座。心理衛生知識講座使孩子在心理上得到進一步解放,認識上得到了進一步提高,成長上將會進一步健康。第五,組織學生收看北京殘奧會盛況,激發了學生自強不息,努力學習的決心和意志。
三、帶好三支隊伍,即帶好“班主任教師隊伍、生活指導教師隊伍和學生干部隊伍”
首先,帶好班主任教師隊伍。班主任是學校管理的中堅力量,班主任隊伍的工作能力將直接影響著學校管理工作的質量。為更好的帶好班主任工作隊伍,提高班主任隊伍的工作能力,我們在以下幾個方面做了努力。1、修訂《班級量化考核方案》,以評比促提高。一個學期以來各班級堅持圍繞量化考核方案抓落實、抓評比,效果相當顯著,呈獻出了一批優秀班級。最為典型的是四(1)班和八(1)。2、成功舉辦班主任工作經驗交流會,加強交流與學習。班主任工作經驗交流會從準備到召開歷時一個月,準備充分,20名班主任都結合本班實際講了自己的工作經驗,這種交流將會促進班主任有效開展班級工作。同時,通過班主任工作經驗交流,也涌現出了一批智慧型班主任,最典型的有:侯美英、王敏、孫鳳芹等。3、選派部分班主任參加培訓學習。全國優秀班主任巡講團到濮陽作報告,學校在經濟十分緊張的情況下選派10名班主任參加學習。4、堅持召開班主任例會,座談研討班級事務和管理工作。
其次、帶好生活指導教師隊伍。學生在校三分之一的時間靠我們生活指導教師加以管理,為更好地提高生活指導教師的責任意識,帶好生活指導教師隊伍。1、政教處完善了學生人數日清點制度,堅持做到工作日學生人數一日五清點,雙休日學生人數一日七清點。2、制定了生活指導教師工作細則和工作職責,嚴格執行交接班制度,認真填寫交接班記錄,進一步規范了值班行為,提高了責任意識。3、為加強學生雙休日管理,試行了生活指導教師雙休日值班細則,規范了雙休日值班行為。4、堅持生活指導教師例會制度,總結本周工作,布置下周工作。
第三、帶好學生干部隊伍。為了更好的促進教育管理,一年來政教處側重了學生干部的選撥、培養和指導工作。1、制定學生干部工作例會制度。把每周二下午第三節課定為學生干部工作例會時間,每次例會都總結上周工作,布置本周工作,讓干部反映學生中存在的安全問題或行為問題。2、制定學生干部工作細則。每位學生干部自己該干什么,該什么時候干都非常明確。3、加大了對學生干部工作的指導培訓力度,時常督導學生干部對工作情況進行落實。4、不斷培養優秀學生干部。本學期政教處培養了一批優秀學生干部開展學生工作,并有一批優秀學生主動要求負責學生會工作。目前,這支學生干部隊伍已能夠獨立開展工作,受到了同學們的認可、老師們的肯定和領導的表揚。
同時,我本人在思想上講大局,事事處處維護學校形象,高調做事,低調做人。工作上想在前、干在前、吃苦在前,工作不講條件、不打折扣,認認真真、兢兢業業。自身上嚴格要求,自我加壓,努力學習,提高素質。
一、指導思想
為貫徹落實黨的十七屆四中全會精神,以及時準確、公開透明、全面真實為原則,緊密結合紀檢監察中心工作,建立健全紀檢監察宣傳體制機制,暢通新聞宣傳渠道,創新新聞宣傳形式,擴大新聞宣傳覆蓋率,不斷增強紀檢監察系統新聞宣傳工作的主動性、系統性和前瞻性,把握反腐倡廉話語權、贏得輿論主導權,充分發揮宣傳工作的輿論引導力和社會影響力,為推動反腐倡廉建設深入開展營造良好輿論環境。
二、建立工作機制,形成紀檢監察系統新聞網絡化工作格局
1.建立新聞宣傳工作通訊員隊伍。建立由縣紀委、監察局領導協調,各鄉鎮(區)紀(工)委,縣直有關單位、新聞媒體單位積極參與、密切配合的反腐倡廉新聞宣傳工作協調機制,暢通新聞宣傳渠道。各鄉鎮(區)紀(工)委,縣直各單位要確定1名新聞報道通訊員(同時擔任網絡輿情信息員),具體負責紀檢監察宣傳報道和輿情監測等工作。縣紀委、監察局將與信息員隊伍同考核同獎懲。
2.建立媒體觀察員制度。要充分發揮媒體善于發現和捕捉輿情動態的特點,邀請市級、縣級經驗豐富的記者擔任紀檢監察新聞宣傳工作“媒體觀察員”。紀檢監察機關通過“媒體觀察員”適時主動向媒體通報全縣反腐倡廉重大決策情況和重要工作信息,并征詢媒體對紀檢監察新聞宣傳工作的意見建議。通過媒體的視角了解輿情動態,了解社情民意,加強分析研判,提出輿論引導口徑,及時為統籌謀劃新聞宣傳活動提供決策依據,保證新聞宣傳的貼近性、針對性、準確性和有效性。
3.實施重要新聞一周一報制度。縣紀委、監察局建立新聞線索一周一報制度。各鄉鎮(區)紀(工)委要對本單位紀檢監察已宣傳或擬宣傳的重要新聞(線索)認真收集整理,并于每周星期五前報縣紀委宣教室。對政策性強、影響面大的重大新聞題材,重大涉腐涉紀突發公共事件的宣傳報道,各單位要按照統一宣傳口徑,有序實施宣傳的原則,提前精心謀劃,制定宣傳預案,并及時上報縣紀委,以利于上級部門及時掌握情況,把握輿論引導的主動權。
4.加強通訊員培訓工作。縣紀委、監察局將加強對新聞報道通訊員培訓,邀請相關專家授課,切實提高通訊員隊伍的整體水平。各單位也要加強對通訊員培訓和指導,提高他們的業務素質和工作能力。各通訊員要加強與新聞媒體的溝通,力爭多寫稿、寫好稿,真正發揮應有的作用。
三、加強網絡輿情監控,及時有效地處置網絡輿情
1.建立輿情監控制和分析通報制。要建立快捷的輿情綜合反映和協調機制,對網絡和社會輿情進行實時監控,并對重要輿情信息進行綜合、分析、研判。要增強敏感性,及時向領導報送有價值的輿情研究信息。各單位對涉及本單位涉腐涉紀的網絡輿情,要做好登記統計、匯總分析和評估工作,有針對性地提出改進的意見和建議,通報、督促相關部門制定工作措施,整改薄弱環節,最大程度減少和化解社會不利輿論造成的負面影響。
2.建立應對突發網絡輿情事件快速反應機制。各單位要掌握網絡輿情的特點和規律,建立網絡輿情突發事件快速反應機制。特別是涉腐涉紀的突發事件,分管領導要迅速深入現場調查核實情況,掌握輿論動態,在第一時間向本單位主要領導和縣紀委報告,快速反應、慎重回應、積極溝通協調相關部門,研究對外宣傳口徑,引導輿論導向,避免人為炒作和不實報道。
3.建立網絡輿情“周報告”和“零報告”制度。鑒于網絡輿情的特殊性、時效性,縣紀委、監察局將實行“一周一報告”和“零報告”制度。各單位每天都要高度關注重點網站,及時掌握有關信息,特別對本單位的網絡信息要高度關注,每周五下午下班前要向縣紀委宣教室報告本周的網絡輿情情況。
四、加強組織領導,為紀檢監察系統新聞宣傳工作提供堅強保障
一周工作總結來了,這是我們每周的工作匯報的方式,那么你知道一周工作總結范文該怎么寫嗎??為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關于最新的一周工作總結范文大全簡短5篇,歡迎閱讀!
一周工作總結范文1同樣是銷售總有他殊途同歸的地方,不同的是全新的行業一切從頭開始。用金融理財的洞察力發現商機,一切機會在于不斷的努力奮斗。一份堅持總會得到你所想要的。
銷售本身關聯的太多,營銷管理,消費者,心理學,公司人員人際處理等等,唯有銷售出于市場源于市場而又最后回歸市場,銷售這門學問是我們一直研究并一直求其不斷地發展。然而銷售本身的提升不是簡單銷售技巧的提升,而是對待事物的眼光,低級銷售做產品,高級銷售做宗教,就像時下流行的__手機,萬人膜拜,即使它在系統與功能上有主動披露,但擁有他的人與周圍看見它的人都覺得他的尊貴與擁有者的身份至尊,銷售的最后是在銷售一種模式,一種服務,一種理念。
生活中最常見的是銷售,最簡單的是銷售,最難的還是銷售,找工作時的自我銷售,工作時的工作能力銷售等等,踏實的走好每一步,萬丈高樓平地起,才能走的更遠,樓宇建的更高。
面對機會不要覺得別人給予的太少,而是自己是否有能力抓住,機遇隨處可見,擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機會,正所謂機會最終掌握在自己手中,不斷地打磨才能到最后讓自己的在機會面前一展抱負。
有夢想的人往哪里走都不會錯,我知道我自己的缺點是不夠堅持,不堅持的原因并不是怕苦,而是看不到勝利的曙光,然后我只是太相信自己的眼光,我永遠自信的相信自己的判斷力,永遠認為自己所謂的發展才是發展,其實自己涉世未深,對未來的判斷力欠妥,知道自己的缺點之后便是損有余而補不足,改正身上的棱角,變得平滑才能滾動的更遠。
本周工作情況總結:
周一:開會,了解公司掌舵人,并接觸部門員工
周二:實體店實習,了解電腦操作程序,自由運用系統
周三:了解產品知識,價格,對自己的產品達到了解,熟知還欠缺
周四:看到了盤貨的全過程,細心對待自己店里的每一個物品,并時常清點以免丟失
周五:年會,公司的人更像一個大家庭,互幫互助,也看到公司人員的多才多藝,希望自己更上一層樓
周六:在家休息,看了很多部電影,希望自己在看電影過程中了解自己產品的意義
周日:繼續實體店實習賣貨
一周工作總結范文2近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的`語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
一周工作總結范文3這一周我們生產部門的工作:
一、關于生產計劃方面
生產部門在上級領導的正確領導下,合理編排生產計劃,把生產任務目標明確并落實到各機臺及個人,有效扭轉了生產計劃性不強的狀況,使生產進入一種均衡有序的狀態,提高了現場物件的流轉率,一定程度上改變了各工序各自為政,工作目標不統一的狀況,全面的按要求完成生產訂單,但是按部分訂單的求還存在一定問題,這是生產部門今后工作中努力的方向之一。
二、關于產量(成品)方面
生產部在公司領導、品質部的大力支持和幫助下,生產部門按照公司的整體目標,也使生產產能得到了很大的提高,入庫成品量逐漸明顯在提高,但也存在著方方面面的問題,有待在今后的工作中加以克服。
三、關于產品質量管理
車間員工質量意識淡薄,不良較多,車間員工缺乏全員參與的質量管理理念,后續我們將在完成產量的同時,我們生產部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加,產品的多樣化,公司新招聘員工很多,流動量很大,各崗位人員極不穩定,給生產各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產部還是能保證新進員工順利進入崗位角色,基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、曠工、消極怠工現象屢屢出現,缺乏質量觀念和成本觀念。
五、生產管理
每天早上7:50召開生產班前會,落實生產進度。指出昨天的生產問題點并加以糾正及提出預防措施,明確當天的生產任務。生產部將安全生產納入日常管理工作之中,并加強了對生產現場勞動紀律和文明生產的管理,保證了生產車間的有序運行。
一周工作總結范文4我們生產部門將深刻地對本部門這一周來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
生產部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難,使得我們公司產品生產從單一的__產品實現了向__、__同時生產的成功過渡。順利完成__噸,__噸。熱處理方面:根據客戶的要求,及時請教同行業廠家的相關經驗,對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進,產品基本上達到了客戶的要求,同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時,我們生產制造部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量,及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求,在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環節中,產品質量將會穩步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面
投入資金購置了更加精密的模具和設備,為產品的產量和質量提供了更加有力的保證,雖然大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養,并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
一周工作總結范文5一周過去了,自己的工作連自己都不滿意,怎還能讓別人滿意呢?還是自己總結一下,自己做個反省,希望自己下次不要再犯相同的錯誤。
(1)該交的表格沒有及時上交給廠家,給區域經理以及領導帶來不必要的麻煩;
解決方法:以后每天都要寫每一天工作的工作計劃,在已完成的工作上進行確認,對沒有完成的工作做好記錄,通過尋求幫助來盡量完成當天的任務,不能有任何借口!
(2)關于自己有些不明白的地方沒有及時向領導匯報,自己也沒能及時向廠家咨詢;
解決方法:一經發現有自己不能解決的問題立即向領導匯報,或向廠家咨詢,要把問題全部弄清楚!
(3)汽車知識的欠缺;
解決方法:盡量抽出時間到車間進行汽車知識的學習,給自己兩個月時間!
(4)單據有部分不能夠及時整理,以及舊件的管理方法沒有及時總結出自己的一個方法!
解決方法:多向他人學習,虛心請教!
(5)單據的填寫不規范!
2014年,作為“十二五”規劃的開局之年,對集團公司而言更是實現快速發展的重要一年,這一年,傾注了我們所有人員的心血,而我項目部始終堅持著與集團公司,同樣的執著與拼搏;同樣的目標與責任,在這個變化萬千市場經濟的環境里,緊緊圍繞整體戰略和目標任務,把握市場機遇,在發展上加快腳步,在管理上持續完善,在機制上不斷突破,加速統計計劃工作的規模發展,加大管控力度,強化人員素質建設,有效提升了統計計劃各項工作的成績,并成功榮獲了“計劃、統計工作先進單位”稱號,為集團公司的快速發展起到了積極作用。現將一年來的工作情況和具體做法向在座的領導和同志做認真的匯報。如不當,敬請批評指正。
一、構建項目計劃保障體系,保障計劃落實到到位
全力組建計劃實施的保證體系。年初,根據集團公司、業主年度施工計劃要求,全面深入施工現場,結合現場實際情況,圍繞一個總任務全力編制年度施工生產計劃,同時仔細加大對已成型計劃進行全面檢查,確保計劃與總體目標協調一致,同時對計劃目標的層層分解,互相銜接進行精確核實。并根據市場情況進行及時的調整,去年八月,由于受國家宏觀經濟形勢和國家鐵路建設形勢的影響,導致工地大面積停工,我們及時根據實際情況,調整施工計劃,保障了業務及集團公司的利益。同時結合重點工程、控制性工程等單獨進行計劃編制,以領導干部為主要責任體系,提高重視度,全力構建一個嚴密的體系,制定一個切實可行的工程計劃。
計劃細化到點的保障體系。編制周、月(季度)作業計劃為了實施施工進度計劃,并將規定的任務結合現場施工條件,如施工場地的情況、勞動力、機械等資源條件和施工的實際進度,在施工開始前和過程中不斷地編制本周、月(季度)的作業計劃,使施工計劃更具體、更切合實際和可行。在周、月(季度)計劃中更加明確:周、月(季度)應完成的任務,所需要的各種物資及設備,提高勞動生產率和節約措施。
層層落實計劃的責任體系。積極將年度計劃上報至集團公司、業主的同時,下達項目內部年度施工生產計劃,并按計劃目標明確責任到人,形成上至領導層下至隊伍層,均“責任在肩,任務在手”的局面,及時將作業下達到施工班組,明確具體施工任務,技術措施,質量要求等內容,使施工班組必須保證按作業計劃時間完成規定的任務。將計劃全面覆蓋項目施工范圍,使有關人員都明確各項計劃的目標、任務、實施方案和措施,使管理層和作業層協調一致,將計劃變成員工的自覺行動,積極調動發揮員工的干勁和創造精神。
二、跟蹤了解項目各項數據,確保統計工作的精確
檢查施工實際進度全程追蹤。特設專人對工程進度實行,全程跟蹤檢查,及時收集實際施工進度的有關數據。堅持以每月進行一次全面檢查,在施工中遇到天氣、資源供應等不利因素的嚴重影響時,及時調整檢查的時間間隔,不斷克服環境、天氣等不利因素,保持檢查工作始終跟隨著工程的發展進度。同時采取進度報表方式或定期召開進度工作匯報會等形式,對工程情況進行及時的掌握了解,同時針對重難點工程、控制工程以及架梁通道上控制工作的重要性,我們為了保證匯報資料的準確性,我們的工作人員更是堅持每月兩次出入現場,察看施工項目的實際進度情況,從而保證經常地、定期地準確掌握施工項目的實際進度。
統計數據的整理上報。收集到的項目實際進度數據,及時進行必要的整理,按計劃控制的工作項目進行統計,形成與計劃進度具有可比性的數據、相同的工程量和形象進度。對數據進行整理整合后,并堅持每月定期向集團公司、業主報送已完實物工程量及投資統計報表等相關信息,保障上級及業務全面了解工程的進展情況。
三、加大細節工作的重視度,保障各項工作的全面開展
實際進度與計劃進度全面對比。將收集的資料整理和統計成具有與計劃進度可比性的數據后,積極對施工項目實際進度與計劃進度進行比較,及時分析實際完成工程量指標與計劃指標差異進行分析、查找原因,為下一步計劃措施提供決策依據。
工程進度記錄、統計表的準確落實。在計劃任務完成的過程中,各級執行者都要跟蹤做好施工記錄,記載計劃中的每項工作開始日期、工作進度和完成日期。為施工項目進度檢查分析提供信息,并堅持要求實事求是記載,填好有關圖表。
施工調度工作的積極有效。加大監督作業計劃的實施、調整協調各方面的進度關系;監督檢查施工準備工作;督促資源供應單位按計劃供應勞動力、施工機具、材料配件等,并對臨時出現的問題采取調配措施;按施工平面圖管理施工現場,結合實際情況進行必要調整,保證文明施工;了解氣候、水、電、汽的情況,采取相應的防范和保證措施;及時發現和處理施工中各種事故和意外事件;調節各薄弱環節;定期召開現場調度會議,貫徹施工項目主管人員的決策,調度令。
四、準確錄入綜合信息數據,牢鑄集團公司堅實后盾
去年集團公司特級資質申報信息化達標數據錄入工作以來,引起項目領導的高度重視,同時抽調專人負責計劃統計數據錄入工作,同時積極安排工作人員進行專業培訓,確保具體的錄入人員能夠熟悉填寫操作和注意事項。同時結合工作實際情況,及時開展檢查活動,堅持“從問題中學習,從學習中提高”的原則,從而有效完成了集團公司綜合信息管理系統全部其次的計劃、統計數據錄入工作。
五、加大培訓教育力度,打造鐵軍隊伍
大家好,我是來自水泥產業天能水泥公司生料車間的趙肅疆,今天由我為大家介紹我們車間的班組建設推進工作。
作為天業循環經濟產業鏈的關鍵環節,致力創建資源節約型、環境友好型、創新績效型、社會責任型的水泥企業。不僅解決了天業集團各產業內部廢渣,還消耗了周邊工業企業廢渣。水泥產業天能水泥分公司肩負著吃干榨盡的重任,天能水泥生料車間是天能水泥的生產源頭,其主要消耗的原料來自于各產業廢棄物:電石渣,粉煤灰,凈化灰,硅粉,爐渣等,車間現總人數75人,其中正式工74人,勞務工1人,平均年齡35歲。天能水泥生料車間共有5個班組,分別是鐵骨小分隊班組、天天向上班組、華勝班組、先鋒班組、超越班組。此次工作匯報小結分以下5點:1.一個貫徹;2.一個夯基;3.兩個落實;4.落地實效;5.下一步方向。
6月11日,集團召開班組建設項目啟動大會,確立了以黨建為龍頭、文化為引領、安全為基礎、班組為抓手,“四位一體”全面生產力革新的總方針,為我們指明了前進的方向。天能水泥公司榮幸的被選為班組建設試點單位,體現了集團領導對我們的信任,也讓我們倍感壓力。但是,壓力就是動力。開始階段,車間主任親自給大家講解開展班建的意義和目的,讓大家知道什么是班組建設,然后由讓班長在建設工作推行時給員工去講解,同時,車間也在班組中對班組員工進行了適當的引導工作。
生料車間人員少、現場工作量大(一崗多能),生產任務重,再開展班建工作,身心疲憊,大多數早班都無法正常下班。這是我們的現狀,也是員工一開始的普遍意識。
一、一個夯基。
在當今的社會里,不愿學習、進步,就會被淘汰。集團引入了外部咨詢機構,努力培養員工的工匠精神,提高員工自主管理。我們也以班組建設為契機,通過班組團隊建設提高班組內部的凝聚力和向心力,發揮員工的自主性,將原來的管理模式由強制式轉變為激發式,讓工作從“要我做”轉變為“我要做”“我愛做”“我愿做”。
1,首先,車間召開啟動會,幫助了車間的班組建設推進計劃表,同時通過該計劃的制定,幫助班組制定了自己的班建計劃表。
2好的團隊要有凝聚力,在理解了班組名片的作用后,各班組分別建立了自己的班組名片(班名、班標、口號、班歌、目標、安全目標,等).
3班組內也采用了人人擔當一責任的班組管理機制, 讓每一位員工都能在班組建設中出一份力,更能體現出員工價值。
4有了團隊就要有規矩,集團有制度,廠里有規定,班組有公約,將班組日常管理盡可能做到了管理無死角,同時為了激發員工的工作熱情,通過公約的形式對班組制度進行了增補,讓每一位員工都能自覺遵守自己制定的公約。
5在開展建設前期,員工的建設積極性不高,為此,車間積極號召黨員先動起來做一個標桿,從而帶動其他員工的工作意愿。
6班組建設前期我們先將我們的資料整理收集便于將來工作整理和優化。
7學習了好的方法就要有行動,我們鼓勵班組對原有的班前會形式進行優化,7.1重點是對時間的把控,在合理的時間盡可能開的高效:先讓班組對班前會簡單的試行,車間根據每個班組的實踐去分析班前會時間的合理時長。7.2班前會里設置調動大家的積極性的環節,在活力調動和諧氛圍養成的同時也是為了觀察每位員工的精神面貌,從而幫助每天工作的安全開展。7.3班前會的小課雛形階段,車間對小課的要求是從自身工作出發,不限制范圍,先讓大家愿意說,從而逐步提高每一位員工的表達能力,同時進行知識經驗的分享交流。
8.有了開展就會有問題,車間定期收集匯總各班的問題,及時引導大家去解決好問題 。
9.車間也非常重視工位工的技能提升,定期組織開展一些技能比武大賽,促進崗位工的技能提升。
10.在學習與技能的提升時,車間不忘將車間的事故案例進行優化,班組建設前期車間先組織大家統計案例找案例,簡單的進行分析。
二、兩個落實。
學習知識技能并學以致用,是員工勝任崗位的必要條件。因此,車間把小課法和案例管理法作為兩個抓手,促進員工的知識技能提升,從而為生產保駕護航。
首先是小課。
1. 車間制定了車間的學習計劃書,明確了學習內容、學習時間、學習方式等,并進行一一落實。
2. 三級聯動煉化小課效果顯著,車間如何煉化小課?由于我們所處的階段問題,目前采取了如下方式:班組先制作小課,由車間引導班組小課的學習內容(根據車間特點來開展),而班組負責對小課進行優化。然后,車間組織內部的小課比賽,營造學做比學趕幫超的氛圍。通過比賽,各班組發現自己的長處和不足,也借鑒了別人的亮點,三級聯動有效提高小課質量,也讓班組更有了開展小課的動力。
2.1 大家為了小課更有有效,請八九點的李老師現場指導進行糾偏,并由車間多次跟進落實改善。目前,各班組班前會所采用的小課形式較為多樣化,同時也能將小課和案例分析加入班前會議中。
2.2為了提高小課質量,車間搭建平臺給員工展示小課,利用賽場機制讓大家比一比,賽一賽,評一評,練一練氛圍。
2.3賽場上我們邀請了集團公司姜部長,產業總工姜總對大家講解班建的意義和小課的目的,也是對我們前期工作的一種檢驗。
2.4大家對得獎班組進行點評自己找到自己的不足,賽后持續改進自己班組的小課。
2.5車間推選優秀班組進到產業進行對標,在對標的過程中我們還能學習到別的產業班組的亮點,從而幫助我們提升。
2.6不斷的總結標桿經驗,然后樹立新的標桿,大家再學習標桿!這樣就能達到《比學趕幫超》得學習效果。
接下來是案例管理法的開展。
3第一階段的我們主要看的是,案例分析是否有效的解決了問題?
3.1案例分析不過關,問題出現在哪? 眾多的問題依靠員工自身無法解決。車間將班組案例分析采取了進行問題反問的方式:1.為什么大家會使用這種方式來分析問題?2.安全道理都知道為什么一干活就出錯?3.是不是沒有找到問題的重點?
3.2車間對班組進行一對一引導讓大家對案例問題點分析,使用群里群策的讓大家都參與其中,但是效果不好!
3.3帶著問題,我們借用外腦請教八九點公司李老師教授了我們案例分析工具的使用方法(魚骨刺圖、5W法,等)。
3.4車間根據老師課件要點進行分解,制作了表樣,里面加入了(事件分類、原因分析、結合自身預防措施、整改措施),讓大家進行參考,根據事件使用案例分析法進行分析。
3.5表單制作后,由班組進行內部評選,然后車間搭建平臺讓各班組進行對標。
3.6目前,車間要求每個班組每周交一到兩篇案例分析,由車間與班組長們進行兌標,大家使用評議機制選出一到兩篇好的案例給班組加分并給個人獎勵,獲獎作品也會展示給大家看,讓大家借鑒學習。
3.7這是我們車間現階段班組基本案例分析狀況:20%的人能做出優秀案例,60%的人寫的案例水平一般,其余20%的人知道案例但需要進行提高。下一步我們計劃將小課課件進行分類,經車間選出的優秀課件進行統一歸類存放,形成車間的知識庫。
三、落地實效。
1.通過對標大家知道自己的不足,通過群策群力改善自己班組的薄弱點,每個班組現階段都能將班前會的游戲,小課,安全點告知、委員輪值安排、前一天工作總結和今天的工作進行安排、實施、總結
2.多樣化開展小課:我們的小課為了解決枯燥乏味的問題,各班進行對標后,在小課的講解過程中增加了反問、提問、抽問、板書展示、實物對比等多種學習方式。
3.有工作計劃的開展就要有總結,周會和月會就起到了這個作用。
周會總結 1、每周會議要結合自身工作來進行。2、本周召開一次班建總結。3、本周工作未完成項自動成為下周工作計劃中的一部分。
月總結:1.本月工作完成情況。2.本月未完成工作項總結。3.討論如何完善班建工作。
4.大家學會了用案例分析將問題追問到底。4.1案例中發現小問題制作成找問題做改善,也可以從車間隱患自查表里找問題做改善。鼓勵員工自發的對車間顯現的小問題及時整改。4.2通過每周車間組建對標發現班組中有需要提高的部分,展開學習討論并再次制定班組內部互學。
4.3在這里我給大家講一個我們在平時的工作中發生的事件,使用案例分析法來分析問題我們可以看出我們工作中哪里有缺陷。
4.4這個事件發現為了安全我們加裝了防護設備,但同時給我們帶來了設備的隱患?最后我們車間制定了相應的改善措施
4.5當一個事件發生后,通過群里群策和使用正確的分析法,可以追溯出各類隱藏的問題。
4.6為提高生產質量,車將定期組織召開用案例管理法為載體的質量分析會,讓大家根據分析法去查找質量缺陷原因。
認真學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,牢固樹立和諧發展、安全發展的觀念,始終堅持“綜合治理、安全第一,預防為主”的工作方針,緊緊圍繞創建“無錫市“平安校園”的要求,全面貫徹落實安全工作法律法規,深入開展道路交通、食品衛生、溺水預防、師生聚集場所消防安全等專項整治活動,進一步強化安全工作責任追究制,拓展安全知識宣傳教育面,完善安全管理長效機制,為全體師生創設良好的校園及周邊安全環境 。
二、工作目標
堅決杜絕重特大傷亡事故和惡性刑事案件,切實規避安全責任事故,全力控制學生在校外的非正常死亡事故 ,實現“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”、“零投訴”目標。
三、主要工作
(一)切實增強安全法制教育的針對性,進一步提高師生的安全意識和防護能力。
安全教育列入學校課程計劃,每班每學期配備一本《安全教育備課本》,有計劃組織督促班主任每月至少上一次安全教育專題課,安全教育重點突出防溺水、防交通事故、防課間意外傷害等內容,教育情況應在備課本上得到具體體現,并要求各班安全委員認真監督班級安全教育與學生安全行為,做好《班級安全教育與管理工作記載》。每周行政會議上認真做好上周安全工作匯報和本周安全工作計劃,利用校園網絡,以《校園安全簡報》的形式公告安全工作信息。充分發揮法制副校長、法制輔導員和課任教師的作用,廣泛開展安全法制教育,幫助學生樹立安全觀念,自覺遵守安全法規,保護公共安全設施,熟悉并掌握一定的安全知識和常用的安全求生器材使用方法,具備一定的危險判斷和防范事故的能力。學校領導和教職工熟悉并自覺遵守國家的安全法律法規和行業的安全規定,掌握開展各類活動的組織程序和安全措施,全面履行安全職責,確保在各類突發性事故中有效地保護師生的生命和公共財產的安全。充分利用勞技課、社會實踐活動等,開展形式多樣的安全技能的學習和訓練,突出緊急情況下撤離、疏散、逃生和防暴、抗暴等綜合演練。假前集中開展安全常識教育,通過往年發生在身邊或周圍學校的溺水死亡教訓,警示學生提高安全意識,增強安全防護能力。充分利用各類學生家長會,提醒家長特別是外來務工人員在暑期中應切實監管好未成年子女,嚴防他們私自下河游泳。本學期將繼續組織發動教師深入每個學生家庭廣泛開展安全家訪活動,督促家長履行看管義務,教育學生安全度假。要求家訪聯系單有家長的簽名認可,妥為保管作為學期安全工作考評的重要依據。
(二)切實完善并創新各類安全制度和應急預案,進一步保障校園安全及綜治工作的規范有序運行。
工作責任制度:依據簽訂的安全工作責任狀,明確領導、職能部門和教職員工的安全工作職責,修改、完善安全教育管理、工作考核制度,學期根據考核條例規定進行考核。
請示報告制度:堅持每月一次安全工作例會和履職報告制度,對發生的有關師生人身和校園財產安全事故在第一時間向當地政府和市局報告情況。
資料檔案制度: 安全工作固定臺帳和當天的履職情況通過學校安全管理網及時上報市局,同時將安全管理信息化建設和安全管理紙質臺帳有機結合,使安全工作更具規范性和說服力。各職能部門負責人、各安全崗位責任人要嚴格按照要求,認真檢查、督促,及時記載、反饋。
安全預案制度:根據“自然災害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情”等事故處置應急預案,完善保障措施,健全處置機制,并在公安、消防等部門的指導下,有序組織師生進行實戰背景下的綜合性演練,確保一旦發生突發性事件,各項應急工作能有條不紊地展開,把危害和損失控制到最低限度。
(三)切實加強校園內部安全管理,進一步提升學校合理預見、積極防范可能發生風險的水平和能力。
加強門衛安全管理。嚴格落實門衛工作制度,把好校園入口關。1、配備必要的安全防范器材2、嚴格門衛詢問登記制度,非本校學生和工作人員必須有完備的登記手續和正當的理由方可進入校園 3、嚴禁將非教學所需的易燃易爆物品、有毒有害物品、動物、管制刀具和其他可能危及學校安全的物品帶入校園。4、嚴禁使用煤氣、電爐等容易引發火災的器具5、學生在校期間離校必須憑班主任簽名的《學生進出校門記載》才能放行6、門衛要確保報警裝置正常工作,做好校園周邊及放學后校園的巡查記載工作。
加強交通安全管理。車輛禁止出入校園;學校團體用車報局審批,領導應親自帶隊,各個環節由專人負責,采取必要的安全防護措施,確保活動安全。組織師生外出旅游,應委托正規旅行社嚴密組織。學校不擅自組織與教育教學無關的或沒有安全保障的社會活動,不組織未成年學生參加搶險救災等有危險的活動。加強日常交通安全教育與督查,每日由至少二名值日教師負責早晨與放學期間學生過往公路安全管理,每月組織學生自行車交通安全專項檢查,重點整治騎車吃東西、騎電動車、搭載、逆向行駛、并排騎車、追逐打鬧等違規行為。
加強校園飲食衛生及防病安全管理。嚴把食堂物資定點采購和索證、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣(必須保存48小時)、進出登記等各個環節,確保不發生食物中毒事件和投毒案件,每日由學校行政值日人員對食堂衛生進行檢查并做好記載。組織食品從業人員健康體檢,對不宜從事餐飲工作的人員堅決調離崗位。根據衛生部門的要求做好疾病防治工作,按國家統一規劃方案和指導原則,組織學生群體性預防用藥。
加強校園防盜安全管理。按照要求,建立起人防、物防、技防相結合,動靜結合,點線面結合,各項防范措施相互配套銜接的校園治安防控網絡。加強對重點部位的管理,會計室不超標準存放現金,嚴防盜竊事件發生。易燃、易爆和劇毒藥品全部放入地下庫或專用庫,嚴格手續,專項使用,專人管理。門衛人員熟知報警裝置和報警方法,做好值班記錄。節假日期間安排學校領導行政值日,保持通信工具暢通,保證緊急情況下領導到位,組織到位,措施到位。
加強校園消防安全管理。完善校園內消防設施建設,加強維護管理,確保消防安全。消防通道確保24小時暢通。認真做好消防器材的日常檢查記載,本學期將組織在“五一”和暑假前兩次學校安全設施全面檢查維修,使其始終保持良好的工作狀態。組織師生開展消防演練,保證緊急情況下能遏制和消除火情,有序組織師生撤離火災現場。
加強校園用電安全管理。嚴格遵守行業規定,加強校園用電設備和線路規范化建設。配電間不準堆放雜物,專人管理。校園電網線路應能承受并抗擊特異冰雪災害的侵襲。電氣設備工作性能正常,無超負荷或缺相工作現象出現。
加強校舍安全管理。做好停車棚、校舍、樓道、樓梯的各項設施和照明設備日常檢查與記載,及時消除安全隱患 。針對防止擁擠踩踏事故,從實際出發,在學生出操、集合、放學上下樓梯等活動中,不強調快速、整齊,并每日安排值日教師在樓梯間負責維護秩序,管理學生。
加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理,認真做好技術要領、運動準備、整理活動等方面的指導與安全保護,體育教師要認真檢查服裝、鞋襪是否合適,身上不佩帶微章、鋼筆、鑰匙、小刀等雜物,戴眼鏡的學生墊上運動必須摘下眼鏡。運動中要重視并切實搞好運動保護,運動后要做好整理活動,使身體由激烈的體育運動狀態逐步恢復正常。根據特異體質學生健康檔案,對不適宜參加體育競賽及其他劇烈運動的學生,應予勸阻,不宜在校學習的學生,要建議請假或休學。每學期在期中期末組織召開2次體育運動安全專題會議,加強運動安全管理,同時做好每日體育鍛煉器械的檢查記載,暑假中進行一次徹底檢查檢修,有安全隱患的必須撤除。
(四)切實加強與安全職能部門的配合協作,進一步凈化校園周邊環境。
積極配合公安部門偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權益的違法犯罪活動。積極配合交通部門整頓學校周邊的交通秩序,合理規劃交通線路,科學設立交通信號燈、指示牌、斑馬線和社會車輛停放點等安全設施,做到信號燈、設施疏導、崗位值勤“三位一體”,確保校門及周邊地區良好的交通秩序。
本學期安全工作行事歷:
1、制定本學期學校安全工作計劃
2、 校園安全設施檢查維修
3、正常開展各項安全教育、管理工作并組織做好記載
4、每日正常上報“日常安全檢查情況登記表”
5、組織開學安全教育,組織第一次班級安全專題教育活動
6、組織學期第一次學生自行車交通安全專題檢查活動
7、上報9月份學校安全工作履職報告
8、組織國慶安全教育與假期值班
9、迎接“無錫市“平安校園”考評
10、簽定安全責任狀
11、開展特異體質學生情況調查
12、暑期安全家訪情況公告
1、每日正常上報“日常安全檢查情況登記表”
2、組織學期第二次班級安全專題教育活動
3、組織學期第二次學生自行車交通安全專題檢查活動
4、上報10月份學校安全工作履職報告
1、每日正常上報“日常安全檢查情況登記表”
2、組織學期第三次班級安全專題教育活動
3、組織學期第三次學生自行車交通安全專題檢查活動
4、體育安全教育與管理工作專題會議
5、 期中學校安全設施檢查維修
6、上報11月份學校安全工作履職報告
1、每日正常上報“日常安全檢查情況登記表”
2、組織學期第四次班級安全專題教育活動
3、組織學期第四次學生自行車交通安全專題檢查活動
4、上報12月份學校安全工作履職報告
5、組織開展元旦安全教育,安排假期值班
1、每日正常上報“日常安全檢查情況登記表”
2、組織學期第五次班級安全專題教育活動
3、組織學期第五次學生自行車交通安全專題檢查活動
4、上報1月份學校安全工作履職報告
5、安全教育與管理工作資料匯總,完成安全教育與管理工作考核
6、完成學期安全工作總結