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        公務員期刊網 精選范文 團隊管理工作計劃范文

        團隊管理工作計劃精選(九篇)

        前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的團隊管理工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

        團隊管理工作計劃

        第1篇:團隊管理工作計劃范文

        我們校學生會現在已具備團隊的具體框架,有其型而神不足,各部門之間的協同合作的機會太少,雖各司其職但不能團結一致,齊頭并進.

        所以新的一年里,我們更應充分發揮秘書處的銜接作用,更好的讓各部門聯系起來,加大各部門信息收集整理工作.思考各部門的合作發展方式.在各例會上不僅要總結自身工作.更要來探討如何與其他部門協作,如何使團隊的力量全部發展起來.

        普及團隊知識教育,進行隊伍建設的培訓,在校學生會例會上進行團隊理念的闡述,計劃性的進行隊伍建設的培訓.真正讓學生會的每個成員領略帶隊伍建設的重要和團隊合作產生的巨大效應.秘書處可以策劃,安排,總結每次培訓的過程.

        1負責好學生會內部的制度化建設、協調好內部關系

        2組織好全校學生干部的素質培訓

        3做好各項活動的策劃工作,以保證學生會工作的正規化與系統化。

        第2篇:團隊管理工作計劃范文

        無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了工作計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性。下面是小編整理的關于企業員工優秀工作計劃,歡迎閱讀!

        企業員工優秀工作計劃怎么寫120x年即將過去,回顧過去的一年,我在公司及項目領導的指導和關心下,在同事們的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20x年度公司發展方向及項目年度生產計劃,以20x年工作情況為基礎,我訂立了20x年度工作計劃:

        1.用業余時間進行專業知識學習,努力提高自身的專業技術及專業素質。

        2.收集整理資料,保證工程資料完整、真實、系統、有效;

        編制資料盒內目錄。目錄按照分部、專業分類,具體到盒內資料。并在資料盒脊背粘貼標識,便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新,對所有資料情況一目了然。大學城工程質量目標是創深圳市優質樣板工程,資料室要根據深圳市建筑協會編制的《深圳市創優工程統一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創優資料。

        3.負責對每日來往文件資料做好接收、發放、傳閱并建立詳細臺帳。

        4.根據《建筑工程施工質量驗收統一標準GB50300—20x》等規范的標準,結合廣東省建筑工程竣工驗收技術資料統一用表(深圳版)編制施工技術資料,其編制的工程資料必須做到規范化、標準化。

        5.協助項目部對新進出工人進行安全、質量技術交底、教育工作,并把活動中形成的并具有保存價值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;

        6.監督試驗員做好工程檢驗試驗工作,做到送檢及時,報告齊全,不耽誤后續施工。

        7.材料質量文件的管理:建筑材料種類繁多,做好各種材料的進場報審工作;

        收集各種材料的質量證明文件。

        8.各種施工記錄的填寫要規范。

        記錄中的內容填寫要具體,結合施工實際情況填寫,避免使用規范性語言。

        10,工程竣工后,所有施工管理文件、技術文件、竣工圖必須收集、整理到位,保證其整齊、系統、完整。并根據深圳市檔案局歸檔目錄要求,按照專業編制A、B類歸檔目錄、立卷,工程竣工后3個月內資料具備交檔條件。

        以上是本人在20x年內的工作計劃,望公司各位領導給予批評指正。

        企業員工優秀工作計劃怎么寫2生活中我們需要一把尺子來讓我們走的更遠,工作中我們要一個工作計劃,幫助我們工作,行政后勤工作需要做好就必須要把一年的工作規劃。

        一、熟悉辦公軟件

        作為行政后勤掌握辦公軟件是最基本的要求,因為很多工作都要用到辦公軟件,我對辦公軟件雖然了解熟悉,但是還沒有完全掌握,把辦公軟件熟練也方便我做好自己的工作,Exel、Wold、PPT在今后的工作中每個月都會找時間訓練,一般在上班的過程中,邊工作邊提升自己的能力,也會利用周末時間,花費兩道三個小時來提升自己,讓我有更大的成功,做出更好的成績。

        二、工作認真負責

        沒有那個公司愿意要懶惰的員工,對于工作認真負責是必須的,把工作規劃清楚,把每日的任務都分派好,除了臨時下發的任務,就需要按照工作規定來工作,每天我給自己工作定好工作目標。

        上班的時候我按照自己的習慣我會提前半個小時來公司,這樣也方便我工作前做好工作準備,每天早上至少要20分鐘吃早餐,坐車需要花15分鐘每天工作至少要提前一個小時左右來做好自己的準備工作。

        在下班之后為了避免早上忙手忙腳的所以在下班之前,要整理好辦公桌面,把資料和一些文件放到應道的位置,因為在上一年中因為自己的一時失誤文件亂放最后沒有完成工作犯了錯,有過了這樣一次失敗的經歷讓我知道了工作之前一定要把辦公桌收拾好擺好整齊。

        嚴格要求自己,在辦公的時候,做到核實數據,找準第一手資料,不能偷懶,一定要第一時間做好自己的工作任務,在工作的時候要算好工作時間,把我好工作進度,避免自己因為工作繁忙讓自己犯下了錯誤,影響到了自己的工作。

        三、抓緊學習

        做人要想前看,工作也要朝上走,想要提升嗎,就要付出,每天工作至少要在工作中學習一個小時,一般我都是利用中午休息時間學習,因為中午時間長也方便學習,為了更好的學到知識,我會提前做好錄音筆記,再好的記性也沒有筆記牢靠。每天都如此按照自己的要求來提升自己的工作讓自己有更好的成長空間。

        四、接待外來人員

        按照工作要求我們行政后勤還要接待其他人,比如外來的人員來訪,對于每一個外來人員,按照要求,在今后每一個來訪人員都會記錄好基本信息,比如來訪人,和聯系電話等。對待來訪人員時,大方得體,尊敬禮貌,不在意客人的外貌穿著,做好自己的本職工作。

        幫助其他部門制定部門目標和任務,每天統計公司各部門的完成任務情況,并做好提醒工作,讓所有人都提高對工作的重視和認真。

        企業員工優秀工作計劃怎么寫3一、熟悉公司規章制度工作流程

        熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;

        二、學習業務知識,跟進項目情況

        學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解部門資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。

        三、制訂學習計劃

        學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

        四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

        1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。

        有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。

        2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。

        在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。

        3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。

        所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

        以上,是我在上半年中對自己的要求和計劃,對于我來說這是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!

        企業員工優秀工作計劃怎么寫4時間總是轉瞬即逝,新的一年到了,對于新的一年充滿著期待,期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個人20x年公司計劃:

        一、在實踐中學習,不斷適應工作

        前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴都需要在實踐中學習,在學習中進步。

        二、學習公司企業文化,提升自我

        要全面感受公司的員工關懷和重視人才文化,感染工作氛圍,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

        三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

        在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

        四、當好領導的助手

        對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的`工作環境。

        五、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

        公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的推行工作中,作為公司一名職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。

        我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,若我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。20x年需要不斷的提升自已,讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!

        企業員工優秀工作計劃怎么寫520x年以來,鎮民生服務中心在黨委、政府的正確領導下,以保障全鎮弱勢人民群眾的基本生活權益為根本,不斷把強化為人民群眾服務的意識,把為人民群眾做好事、辦實事作為民生服務中心工作的重點,在社會救助、救災、優撫和對農村低保、五保供養、殯葬管理工作、農村危房改造等工作中都較好的完成了工作任務,現將工作做如下匯報:

        一、民生服務中心20x年工作完成情況

        (一)重點民生工作進展良好

        1、農村危房和舊村莊改造工作。

        根據20x年平羅縣關于實施農村危房改造工作會議和文件精神,加快推進統籌城鄉發展進程,提高農民居住質量,崇崗鎮人民政府在成立農村危房改造工作領導小組的同時,結合我鎮實際制定了《崇崗鎮農村危房改造實施方案》,為危房改造實施打下了良好的基礎。我鎮民生服務中心工作人員積極響應、宣傳上級惠民政策,做好了低保戶和貧困戶摸底調查工作,對不同時期的房屋面貌進行拍照,整理好了危房改造材料,進行了歸檔和上報工作。根據實施方案20x年,投入資金520萬元,完成崇崗鎮危房改造65套;投入資金120萬元,完成舊村莊改造點2個,整治村莊群眾住房150套,治理村莊巷道360米,村莊主干道路3500米,粉刷村莊房屋150戶,圍墻3947米,混凝土硬化巷道600米,清理垃圾、雜物30余噸。

        2、村務公開和民主管理工作進展順利自村務公開和民主管理工作實施以來,我鎮取得了較為明顯的成就。

        在這項工作中,鎮民生服務中心對村務公開和民主管理工作檔案進行了細致地整理,定

        期檢查了各村村務公開和民主管理檔案,制定了難點村治理實施方案,使難點村在村務公開和民主管理工作中存在的問題得到及時的改善,得到了上級單位的肯定。

        (二)社會保障工作取得階段性成效

        1、社會保險工作進展快20x年統籌城鄉居民基本醫療保險和新型農村養老保險工作開展以來,我鎮積極傳達上級文件精神和國家相關政策,成立了工作領導小組,結合我鎮實際情況制定了工作安排和目標任務表,督促各村(社區)城鄉居民基本醫療保險和新型農村養老保險收繳工作順利按時完成。

        目前這兩項社會保險工作已經基本完成,各村積極宣傳,真正做到了讓符合條件的群眾都參保、都享受到國家的政策。城鄉居民醫療保險共參保11937人,繳費總額為716380元;新型農村養老保險共參保3888人,繳費總額為847940元。

        2、社會救助、救災工作成效明顯

        不斷提高社會救助管理水平、建立了低保、五保標準增長機制。

        (1)社會救助20x年鎮民生服務中心救助陳寶龍等困難群眾15人次,其中申請民政局救助2人,落實救助金額1.62萬元。

        (2)低保評審按照縣民政局文件精神,民生服務中心從8月份開始逐村逐隊對我鎮低保進行全面核查、評審,讓生活困難的群眾得到社會保障。經核查、評審全鎮第四季度共有低保戶433戶,539人。其中享受A類108人,B類145人,C類286人。

        (3)五保工作民生服務中心定期探望散居和集中供養五保老人,對他們的生活起居噓寒問暖,按時發放生活費。逢年過節代表黨和政府按當地習俗購置生活必需品看望五保老人,帶去黨和政府的關懷。陶樂養老城是經自治區人民政府研究批準建設的農村五保供養機構,專門解決五保老人集中供養問題。我鎮分管副鎮長和民生服務中心積極配合民政廳社會救助處和陶樂養老城

        工作人員做好了這項工作,并將首批篩選的6名符合條件且本人愿意入住的五保供養對象順利地入住陶樂養老城,讓老人們享受到了國家的政策,體會到了黨的溫暖。目前我鎮供養五保人員共有26名,其中新增3人。

        第3篇:團隊管理工作計劃范文

         

        1工程概況

         

        某星級酒店項目,總建筑面積142488 m2,其中地上112551m2,地下29937m2;建筑密度51.5%,綠化率35%,容積率2.53。項目共有7棟16~24層主樓建筑。地下1層為停車場與設備用房等;地面1層為半室外空間、酒店大堂及輔助空間等;2層與室外景觀綠化環境相通,主樓2層為會議室、休閑廊;3層及以上為客房。

         

        2 項目特點

         

        2.1 設計內容較復雜

         

        本項目是集休閑、會議、辦公及商住于一體的綜合性中高檔公寓式酒店,有獨立的配套服務設施,在為外來人員提供住宿。隨著設計工作深入及施工進度跟進并考慮資產后續管理,對項目資產功能定位進行了一定程度調整,室內設計采取差異化設計原則,即大堂及行政酒廊等區域參考四星級標準,1~5號樓客房參考三星級標準,6~7號樓客房參考四星級標準設計。

         

        2.2 項目可變因素多

         

        在室內設計階段,對項目前期定位的功能需求、平面布局需要最終明確、細化;此時,項目實際使用者(管理者)的需求也需落實。因此,項目設計過程中的可變因素很多。

         

        2.3 協調工作量大而復雜

         

        本項目室內設計涉及不同設計標準的協調、控制,牽涉到與施工、采購、造價、合約、酒店管理等多部門協調、溝通。同時項目工期要求緊張,設計過程中調整變化因素多。

         

        3 項目管理的定位

         

        3.1 項目管理

         

        項目管理是使用各種管理方法、技術和知識為實現項目目標而對項目各項活動所開展的管理工作。項目管理包含對項目各階段工作的計劃、組織、領導、控制等具體管理過程。

         

        3.2 傳統的設計項目管理

         

        傳統的設計項目管理是指設計院內部對設計項目的管理。項目設計團隊根據簽訂的設計服務合同和業主的需求,采用各種管理方法、技術和知識,運用科學的管理手段,制訂可行的設計工作計劃,采取切實的措施對項目設計工作全過程進行有效的管控。包括設計內部質量管理和對外業主需求的溝通和協調。

         

        3.3 業主方的設計項目管理

         

        業主方的設計項目管理主要包括兩部分內容。首先是根據簽訂的設計服務合同,采用現代管理技術手段,以項目利益為出發點,運用科學的管理方法和理念,對設計工作過程、成果進行管理和控制。其次是從項目整體利益考慮,綜合協調設計與施工、采購、造價、合約等方面的工作。這兩方面內容有機地聯系在一起,互相影響,互為補充。

         

        4 項目管理要點分析

         

        根據本項目特點及組織結構,項目管理工作重點主要集中在對設計工作的管控以及與項目關聯方進行協調、溝通。對項目實行目標管理,追求項目整體利益最大化;加強計劃性,合理安排管理工作計劃,適時調整或變更工作計劃;增強過程控制,對項目實行“動態化”管理,主動糾偏,適應項目變化或調整;主動征詢相關部門意見,合理協調項目關聯方,爭取關聯方滿意;對項目信息整合并處理及時。

         

        4.1質量管理

         

        室內設計是項目設計的最后一環,設計質量的好壞直接影響到項目功能和運營管理,是項目能否成功按計劃運營的關鍵。質量管理目標是完成符合國家相關規范、標準和項目功能要求的室內設計施工圖。

         

        (1)明確項目功能定位。根據項目前期定位主動征詢資產管理、酒店管理等對項目功能需求,同時組織方案設計以供決策。當項目標準功能出現變化時,及時組織符合新標準的設計方案。在本項目室內設計過程中,隨著標準的變化采取差異化設計的原則引導設計理解項目內涵。

         

        (2)尊重設計的技術獨立性。一旦確定符合項目要求的設計技術方案,應給予設計團隊充分的信任與支持,對設計工作不加以多余干涉,由設計團隊對最終設計質量負責,并通過合同條款明確設計的質量責任。既保證了設計人員的獨立性,又增強了設計團隊的責任意識。

         

        (3)通過第三方對設計質量進行控制。雖然尊重設計獨立性,但仍要避免設計質量隱患。可以采取邀請公正、獨立的第三方專家對設計質量進行評審,這樣既可以對設計質量起到控制,又可以督促設計。但有一點需要指出,室內設計有其特殊性,設計質量、效果與項目功能、設計師創意、個性等有較大關系;而專家對項目內涵及設計師理念的理解具有一定

         

        的不確定性。故設計團隊仍是設計質量控制的重點。

         

        4.2 進度管理

         

        進度管理目標是確保設計進度符合招標與施工進度要求。

         

        根據招標與施工進度要求編制設計管理工作計劃,與設計溝通理解并嚴格按計劃執行,在本項目室內設計過程中進行了兩次較大的進度計劃調整。第一次調整是在方案設計約一個月后,項目指揮部逐漸明確要求大堂等公共區域按照四星級標準設計,客房部分按照三星級標準設計。設計管理組立即調整了工作計劃,并通過方案比選擇優選定大堂室內設計團隊,并要求設計院也調整了相應的設計范圍及節點安排。第二次調整是在完成酒店客房樣板房后,項目指揮部明確1~5號樓客房按原標準在樣板房基礎上完善,6~7號樓客房按照四星級標準重新設計。此時調整工作計劃將涉及到項目招標、采購、施工等進度計劃的相應調整,從項目整體利益出發并報指揮部同意,設計管理組經過與相關部門協調后對本項目室內設計進度也進行了靈活調整。對大堂和1~5號樓客房按原進度要求完成施工圖并招標;對 6~7號樓客房在一周之內完成設計團隊選擇并拿出設計方案匯報,在兩個月之內完成室內招標圖以供招標,正式施工前完成施工圖設計。

         

        在本項目室內設計進度管理過程中,重點是不斷調整工作計劃以適應項目標準定位的調整,加強對計劃執行情況的檢查、控制,主動糾偏,確保設計質量和符合施工進度。在計劃執行過程中,設計時間很緊迫,且可變因素多,因此,設計管理組本著服務、協調的精神對設計院進行管理。對一般性事務由主體設計院對各設計團隊進行協調并控制進度;對需業主明確或說明的事宜應提前主動給出設計依據,減少不必要的會議安排,盡量給設計師創造條件和時間。對設計進度執行情況采取日報制度,特別是重大里程碑事件,一旦發現進度偏差要立即查明原因并及時糾偏。從項目工作計劃執行反饋情況來看,設計工作進度基本滿足兩次調整計劃要求,與招標、施工等形成較好的銜接。

         

        4.3 成本管理

         

        成本管理目標是推行限額設計,合理控制項目造價。

         

        成本管理是工程項目三大控制目標中最為困難的,涉及到項目眾多復雜因素,在室內設計中如業主的喜好、政策體制、設計師個性等都會影響項目成本控制。但設計階段是項目成本控制的關鍵,有關的研究結果表明,設計階段對投資的影響程度高達95%,施工階段對投資的影響程度不超過10%。因此,加強設計階段成本管理重要性顯而易見。

         

        在本項目中,由于設計標準不斷調整,導致相應的成本目標也不斷調整,大堂為 1500元/m2,1~5號樓客房為 600元/m2,6~7號樓客房為1200元/m2。采取以下措施進行控制管理:(1)與設計溝通推行限額設計;(2)引導設計選擇最合適、高性價比材料;(3)控制設計圖紙深度;(4)控制設計變更,特別是室內材質、效果的變更。

         

        在對室內平面和功能進行優化后,取消了各套客房間連通門,節約成本100多萬元;而在組織設計、計財對預埋管道材質進行性價比分析后,按不同使用部位和功能要求管道進行細分,節約成本500多萬元。通過推行限額設計對成本控制的反饋,大堂和6~7號樓客房在目標范圍內,1~5號樓客房稍微超出目標。經過分析,1~5號樓客房的成本目標是按照概算批復,已經很低,而標準定位為三星級,相應的人工、材料成本均已上漲,且實際成本與市場成本基本一致。

         

        5 結束語

         

        綜上所述,本文結合項目的特點,提出了項目管理的定位問題,并從質量、進度和成本等三大方面探討了室內設計項目管理相關要點,旨在有效地保證工程的整體質量,提升室內項目的整體利益,同時為室內設計人員提供參考。

        第4篇:團隊管理工作計劃范文

        【第四季度個人工作計劃一】

        根據公司戰略發展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經上崗整整半個月了,已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。

        一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質合格率,減少門店對商品品質的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質,對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。

        二、在檢查商品品質的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規采溝通解決。

        三、規范搬運組員工的工作流程,不可以再出現亂放商品的現象,按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。

        四、關注各個庫區的溫度、濕度,有異常情況及時調整。

        五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。

        六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。

        七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。

        八、圣誕節、平安夜期間,要提前和規采溝通,做好各種蘋果的存儲。

        以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排,認真的工作。

        【第四季度個人工作計劃二】

        在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;

        1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

        人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

        2) 完善營運部制度,建立一套明確系統的管理辦法。

        銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

        3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

        培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

        4) 銷售目標和陳列擺放,pos機開啟

        第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。

        職業規劃目標

        1)職務目標;

        目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在,1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經理)

        2)能力目標;

        現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以后打好基礎。

        3)成果目標;

        在20XX年的最后的這個季度,一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好,沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭,必須到達小商品陳列和pos機開機情況,全部合格。穩步提升小商品銷售業績。

        一份好的職業規劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業的規劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!

        【第四季度個人工作計劃三】

        為了有效推動招商引資工作順利開展,逐步提高招商工作人員的工作能力,確保招商引資工作取得成效,特制定第四季度招商工作計劃。

        一、指導思想

        堅持“依托資源、開拓創新”的原則,建立“全員招商,全員服務”的工作機制,樹立“誠信招商,服務留商”理念,營造良好的投資環境,力爭招引符合生態發展保護區功能定位的“投資規模大、經濟效益好、創稅水平高、產業帶動強”的項目入駐園區,推動園區跨躍式發展。

        二、工作目標任務

        1、學習培訓目標任務

        通過培訓,轉變招商工作人員的角色,更新工作思路,使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區情況、優惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能,有效提高招商工作人員的素質和能力。

        2、招商引資目標任務

        本季度招商目標為:策劃招商項目6個,協議引資5億元,到位資金1000萬元,落地企業2家。

        三、主要工作內容

        1、學習培訓內容

        (1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情,資源狀況,比較優勢,優惠政策,相關政策的配套文件等)。

        (2)彭水工業園區規劃、產業定位、園區建設、入園企業、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。

        (3)項目考察的基本內容,基本方法項目入園的基本要求,工作流程及服務事項。

        (4)項目策劃包裝的基本知識,項目洽談的基本知識。

        (5)禮儀學習及勵志培訓。

        2、招商工作內容

        (1)圍繞利用標準化廠房的招商,引進百合加工及素肉休閑食品生產項目。

        (2)圍繞優質水資源招商,引進康師傅集團來彭水投資。

        (3)圍繞薯類產品開發招商,引進薯類開發龍頭企業入駐園區。

        (4)圍繞汽摩二級、三級配套產業招商,引進主城汽摩配套企業“退城入園”。

        (5)圍繞新型氟材料產業招商,引進國際、國內高端氟材料生產企業入駐園區。

        (6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。

        四、工作措施

        1、分解任務、明確責任、倒排時間,扎實開展各項工作

        對四季度確定的學習培訓目標任務,招商引資目標任務,進行認真分解落實,確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。

        2、強化學習、苦練內功、拓展視野,不斷提升招商人員的工作能力。

        (1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。

        (2)邀請專業培訓團隊對園區招商人員進行專業培訓。

        (3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區縣工業園區參觀學習,拓展視野。

        3、加強聯系、促進合作、爭取支持,積極推動園區發展

        (1)加強與北部新區的聯系,梳理項目,爭取北部新區管委會的支持。

        (2)加強與同類型的發展較好的工業園區聯系,學習他們發展的先進經驗與模式,不斷提高招商工作人員的工作能力。

        (3)加強與市經信委的聯系,爭取在招商引資以及園區政策等方面對彭水工業園區的支持。

        4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核,力爭招商引資工作取得新的突破

        (1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查,建立科學有效的激勵機制,充分調動全體工作人員的工作積極性。

        (2)認真做好縣政府對園區招商引資工作的考核,確保年度考核位次不降。

        (3)高度重視市對縣工業園區版塊的考核工作,狠抓工作對接,力爭市對縣考核提檔升位。

        【第四季度個人工作計劃四】

        一、 嚴格護理質量質控,確保護理安全

        1. 參照“二甲醫院評審標準”及“優質護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等,使得護理工作持續改進。

        2. 加強重點部門、病人重要環節的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監管,每月對各科護理質量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。

        3. 按照“優質護理工程”評價標準,做好優質護理服務工作,保障病人安全。

        4. 繼續做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。

        二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質

        1. 按照分層次培訓計劃,繼續堅持每月二次的業務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續教育學分。

        2. 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業務知識和技能水平。

        三、 完善教學管理工作,提高教學質量

        按照醫院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質量評議會,發現教學中的不足,及時進行整改,使教學工作持續改進。

        四、 完成20XX年護理工作總結,制定20XX年護理工作計劃。

        在年終逐步完成護理各項工作統計、分析、總結,按照統計結果及相關制度、評價標準,結合20XX年存在的不足之處,制定出20XX年護理工作計劃。

        【第四季度個人工作計劃五】

        隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。

        主要工作類別有兩大類:

        一、人力資源類工作

        1. 人員招聘

        20XX年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作,以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。

        實施方案:

        ① 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。

        ② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

        ③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

        ④ 滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。

        實施目標注意事項:

        ① 招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告、定期招聘日等。

        ② 做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。

        ③ 安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。

        2. 績效考核

        績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。

        養成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監控,嚴格施行考核結果反饋和應用,規范橫向和縱向考核結合的考核方式,并與薪酬掛鉤。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。

        實施方案:

        ① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;

        ② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。

        ③ 重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;

        ④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。

        實施目標注意事項:

        ① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

        ② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。

        ③ 績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。

        3. 員工培訓

        員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發,使公司在人才培養方面產生明顯效益。

        實施方案:

        ① 靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃,制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。

        ② 講師培養計劃:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。

        ④ 培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。

        ⑤ 培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。

        4. 職業發展

        根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計,明確各崗位的發展通道及能力素質標準,整合發展通道與員工發展計劃,實現企業發展通道和員工發展相統一。

        具體實施方案:

        ① 編制各崗位的職業發展通道,形成《職業發展規劃管理制度》文件;

        ② 著力跟進員工的職業發展,提供幫助和指導;

        ③ 實現內部規劃和外部規劃相結合,職務規劃和薪資規劃相結合;

        5. 組織構架

        進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置,明晰各部門、各崗位職責,立足現狀,結合未來發展需求,前瞻性地對現有架構進行調整優化。

        6. 加大公司宣傳力度

        一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。

        7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。

        二、行政管理類工作

        1. 制度建設

        制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。

        2. 團隊建設

        團隊建設對公司發展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神,為公司和員工創建一個良好的人際關系。

        3 具體實施方案:

        ①文體活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。

        ②登山活動:協調各部門員工每季度登山活動各一次。

        ③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。

        ④重要節日活動:端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。

        ⑤春節聯歡會:年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業文化。。

        ⑥公司周年慶典:組織新聞會或周年慶典活動。

        4.突發性、臨時性工作的處理解決。

        在后續的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。

        【第四季度個人工作計劃六】

        一、公司運營團隊組建

        根據公司整體規劃,北京分公司將承擔公司運營總部的業務職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊,全面負責公司運營業務工作。

        北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。

        北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式,重點招聘運營、市場、銷售、客服人員,力爭在20XX年8月底完成基本團隊,確保完成公司的經營目標任務。現階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下:

        (一)首席運營官:主管公司業務的運營管理工作,全面執行公司中長期經營規劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。

        (二)總經理:協助COO做好公司全國招商及大型活動業務工作,主持北京分公司日常綜合業務工作。

        (三)O2O項目運營總監:主管畫廊聯盟、美術館聯盟等O2O項目的運營與銷售業務工作,指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業務工作。

        (四)高級運營經理:負責網站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。

        (五)行政經理:負責分公司行政、財務及綜合事務工作,對外關系維護,對內協調工作;監管畫廊的日常銷售和客服業務工作等。

        (六)市場部

        1、市場總監:負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業務的組織實施。

        2、策展經理:負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯及業務實施等。兼職可設若干名。

        3、媒介經理:負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。

        4、品牌經理:負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。

        (七)客服中心

        1、客服經理:負責客戶關系維護和增值業務服務工作等。

        2、客戶經理(編輯/記者):負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業務拓展等。

        3、客服助理:負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、,畫廊銷售服務等。

        二、北京分公司四季度經營目標

        北京分公司計劃于10月底組建注冊完成,為盡早實現公司年度經營目標,北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標,利稅完成15萬元。據此,北京分公司分解任務如下:

        (一)客戶開發業務

        150人×1800元/人=27萬元。

        (二)展覽銷售

        四季度組織不低于3次書畫聯展,每次完成5萬元書畫銷售目標,總計實現書畫銷售15萬元。

        (三)畫廊銷售

        采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業務,四季度完成10萬元的銷售目標。

        (五)其他業務

        通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業務,實現10萬元左右的銷售收入。

        三、工作計劃

        (一)完成基礎設施改造

        力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達到經營服務的基礎要求。

        (二)完成基礎團隊的組建

        確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。

        (三)宣傳推廣

        公司在四季度以網站品牌推廣為重點,由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。

        第5篇:團隊管理工作計劃范文

        2021年公司行政部門工作計劃

        2021年是公司發展的關鍵一年,行政部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求,為實現公司2021年度目標盡職盡責。

        一、健全和完善公司各項制度及工作標準

        1、根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。

        2、根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。

        3、根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。

        二、深挖招聘渠道,滿足人力需求

        1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。

        2、根據招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五在廣場外現場招聘。

        3、自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化。

        4、做好2021年年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。

        三、加強培訓管理工作,構建培訓體系

        1、如未能招聘到適合的培訓專員,2021年培訓工作由xx主管負責兼任培訓專員,實施2021年度培訓計劃。

        2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定2021年度培訓計劃,并組織實施。

        3、與外部培訓機構聯絡,2021年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。

        4、內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,2021年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。

        四、加強績效管理,構建合理的激勵機制

        1、根據公司年度經營目標,制訂公司2021年度績效考核體系。

        2、按照2021年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。

        3、根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會。

        4、根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。

        五、控制人力成本、完善薪資結構

        1、根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。

        2、根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。

        六、加強企業文化建設,增強員工凝聚力

        1、2021年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。

        2、2021年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

        3、建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。

        七、加強團隊建設,打造強有力團隊

        1、在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。

        2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

        3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

        4、加強制度學習,加強執行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。

        5、加強服務理念教育,服務好公司其他部門,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。

        2021年公司行政部門工作計劃4篇

        2021年公司行政部門工作計劃

        2021年行政部的工作計劃是:在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用,前穩服務陣地,超前發揮承上啟下,綜合協調,參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作:

        一、加強公司企業文化建設及宣傳

        企業文化是公司文化。是企業中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀,目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯誼等方式,以限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。企業文化內容如下:

        1、公司簡介。

        2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。

        3、企業文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。

        4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。

        二、優化后勤保障

        沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監管。優化零星修繕,部分固定資產的的申報監管,優化衛生,環境,車輛等監管(按程序)。

        1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

        2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。

        3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。

        4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。

        5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。

        6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施,完善管理制度

        7、加強車輛的停放工作。

        8、加強環境衛生的監督管理

        9、做好與公司各部門的協調配合工作。

        三、強化安全保衛

        評比一個企業的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的'安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平,加強"四防"工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:"安全第一,預防為主"的指導思想。創造一個安寧祥和的工作,生活環境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。

        1、建立健全安全保衛管理制度,落實安全生產經營責任制。

        2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

        四、開展員工思想教育培訓工作

        1、公司形象教育培訓。

        2、員工行為禮儀教育培訓。

        3、辦公職場的教育培訓。

        4、安全教育培訓。

        2021年公司行政部門工作計劃4篇

        2021年公司行政部門工作計劃

        2021年是公司發展的重要一年,責任重大,因此行政部將在2021年做如下計劃。

        一、總體目標

        根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展2021年度的工作:

        1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

        2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。

        3、完成日常行政招聘與配置。

        4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。

        5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

        6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

        7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

        8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。

        9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。

        10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

        二、注意事項

        1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。

        2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

        3、此工作目標僅為行政部2021年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

        2021年公司行政部門工作計劃4篇

        2021年公司行政部門工作計劃

        一個企業的健康發展,要不斷掌握時代潮流,要適應現在的發展,還要不斷創新。人才是公司的發展動力,對公司的管理也尤為重要,尤其對大公司來說,為了讓2021年的工作正常運轉,現對人事、質檢、企業文化做了一份計劃書,計劃如下:

        人事

        一、加大招聘力度,做好人力資源的更新與儲備。

        本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現階段人員招聘途徑主要有每周

        二、四、五的招聘會和內部員工推薦兩種。

        二、做好階段性的人員結構優化調整。

        為達到人力資源的優化配置,進一步降低人力資源成本,本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。

        三、加大培訓力度。

        本部門將堅持培訓有目的、有計劃、有考核、有執行落實的原則展開培訓工作;

        做好新員工入職前培訓工作;

        將根據酒店經營的實際狀況,制定有針對性的培訓計劃,分為周培訓計劃和月培訓計劃;

        實行月末考核,并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓效果;

        員工考核成績入檔,以此作為評先優秀員工的依據。

        四、不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。

        堅持每月舉辦一次有意義的集體活動;

        繼續策劃好員工的生日party;

        做好員工宿舍的管理工作;

        關心員工的工作和生活,每月舉辦一次員工座談會。

        質檢

        一、始終堅定不移地把衛生質量和服務質量的提升作為質檢工作的重心。

        嚴格遵循衛生和服務質量檢查標準開展質檢工作,并堅持走動式管理;

        嚴格按照工作流程和標準辦事,不斷讓員工在實際工作中提高衛生質量和服務水平。

        二、獎優罰劣。

        嚴格遵循獎罰制度,做到獎罰分明,有理有據,并將獎罰結果月末公示。

        企業文化建設

        一、在原有企業文化的基礎上不斷加以完善。

        二、不斷豐富企業文化ppt內容,加強培訓力度(每周進行兩課時的企業文化培訓)爭取使每一位員工熟知熟記企業文化。

        三、在實際工作中踐行企業文化,使企業文化深入人心。

        其他方面

        一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;

        第6篇:團隊管理工作計劃范文

        時間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,現在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編整理的2022物業工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。

        2022物業工作計劃范文1我做為一名物業管理人員,在20__年的物業管理工作中,除了加強相關業務能力的學習外,還特別注意職業品德的培養,在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業務上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,并取得了良好的成績,為了在20__年的物業管理工作中取得進步,特制定20__年工作計劃。

        做為一名物業管理人員,我認為應加強以下幾個方面的內容:

        1、愛崗敬業是物業管理人員職業道德規范的首要前提。

        做為一名物業管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業業,一絲不茍。在20__年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,以積極向上的健康心態做好本文來源:工作,牢固樹立全心全意為業主服務的思想,正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業管理法規和條例,杜絕搞損害廣大業主利益和侵犯業主合法權益的事件發生,做到各盡職守。

        2、熟悉法規。

        物業管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關系,在20__年里,我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習,確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學習,經常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業務水準。

        3、客觀公正。

        這是物業管理人員職業道德規范的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務,其本質特征體現為“真實性”,離開了實際發生的客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性,對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業道德規范的要求,也是物業管理人員個人品德的體現,物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題,大多與此相關。因此,作為業主的“貼心管家”,我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權,必須強化自身品德修養和職業道德修養,以為廣大業主進行服務。

        4、誠信服務。

        誠信是物業管理的根本。事實證明,凡是出現了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業主的誠信意識,使物業與業主之間的關系,形成良性循環。

        2022物業工作計劃范文2重點工作計劃:

        回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,為公司創造更好的業績。具體工作從以

        下幾點開展:

        1、加強員工的思想教育,穩定員工團隊,嚴格控制人員的流失。

        2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作,制定出詳細的培訓計

        劃,并按員工考核標準進行實施。

        3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工。

        4、嚴格控制用料、降低成本費用,增創經濟效益。

        在成本控制上,我們為了節約,主動提出建議并與公司采購部協商,把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現在一箱紙費用95元的價格,毎箱節約20元,按使用量計算,大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面,我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務,曾取在去年的基礎上翻一翻,為公司多創收。

        在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的余熱,為__物業

        2022物業工作計劃范文3物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有__特色的物業管理品牌。

        回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。

        2022物業工作計劃范文4一、20__年工作計劃:

        1、20__年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料,做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。

        2、三月份開始催繳多層20__年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。

        3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

        4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。

        5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。

        6、定期召開各部門服務質量評定會,規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。

        可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。

        7、完善業主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪,借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。

        8、領導交辦的其他工作。

        二、20__年工作中存在問題和改進措施:

        (一)、20__年物業費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

        1、收費方法簡單;

        20__年我小區物業費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。

        2、獎懲制度不完善、不合理;

        我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調整。對于20__年的物業費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

        3、收費員的管理問題。

        去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態,沒有及時發現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20__年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發現問題及時溝通,用溫婉的態度解決問題。

        (二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20__年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。

        (三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區域、路線單一,不仔細,沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。

        2022物業工作計劃范文5一年之計在于春,對于小區現狀存在的問題及解決方法,根據與小區業主委員會及業主座談會研討,將20__年主要重點工作方面作個計劃,接受業主監督與意見反饋,特制定以下物業客服新年計劃:

        1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的'頭等大事,小區申請接入燃氣自20__年以來,一直未能得到落實。現在業主及我管理處的配合下,燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍墻藝術學院門口。在新的一年里,我管理處將依據伯爵山莊業主委員會20__字第001001號工作聯系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。

        2:設法解決通訊問題。因小區電信、移動、網通等各類通訊信號接收弱,不少業戶多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯系引入解決方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理處將加強聯系溝通,及時盡早解決問題。

        3:小區路燈亮化問題。目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,在20__年1月21日與業主的座談會上業戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

        4:小區安全隱患及違建。目前小區山崗右側圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業委會制定違建情況介定,對于現存違建情況繼續與城管對接投訴,爭取得到解決。

        5:小區綠化。在秋未冬初,在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區情況再采購補裁草種。

        6:小區保潔。在20__年1月21日與業主的座談會上業戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓檢查保潔落實情況。

        7:軼序維護。對軼序員加強培訓,對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

        8:公共區域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。

        9:地下網管。與市政科等部門聯系,爭取小區雨污分流落實。加強對窨井的檢查,發現堵塞及時清理。對于商戶,特別是餐飲業者要求排污做隔油池,防止小區排水管堵塞。

        第7篇:團隊管理工作計劃范文

        下面是小編為您整理的《2021物業客服工作計劃范文》,僅供大家查閱。

        2021物業客服工作計劃范文(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。

        (二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。

        (三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。

        (四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

        (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

        (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

        回顧__年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。

        1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。

        2、定期思想交流總。

        3、建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。

        4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。

        5、人員的招聘、培訓。

        6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

        7、交房工作的準備、實施。

        8、空置單位的管理及代租代售業務。

        9、完善業主檔案。

        10、費用的收取及催繳。

        11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。

        12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。

        13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。

        14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

        15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。

        16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

        17、根據業主要求開展其他有償服務。

        18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。

        19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。

        20、領導交辦的其他工作

        2021物業客服工作計劃范文1.客服部工作時間安排為7:00-14:0014:00-21:00,在小區住戶增加到一定程度,工程部開始24小時值班后,客服部門將同時實行24小時工作制;

        2.合實際,配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準,并將其通知到每戶業主;

        3.繼續開展登門拜訪工作,但不集中于某一時間段,減少客戶被打擾的厭煩感。

        客服人員每人每月拜訪戶數不得少于4戶,并在回訪中充實、完善客戶資料;

        4.小區住戶更新速度加快,客服部在5月及11月開展一次物業管理滿意度調查活動,在活動中強化管理處在居民中的印象。

        5.尋找一切提供專業服務,可以和我處合作的專業公司,為小區住戶提供更全面、更專業的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;

        6.開展小區文化活動,例如一些重要中西方節日的聯歡,春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示,落實管理人員,盡快將活動中心開放;

        7.客服人員規范服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。

        可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習等方式來提高服務技能。

        8.落實房源,尋找客源,努力發展屬于本公司的租戶;

        9.不再將催費工作集中在一個時間段,將催費融于日常工作中。

        2021物業客服工作計劃范文(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。

        (二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。

        (三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。

        (四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

        (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

        (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

        回顧11年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。

        1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。

        2、定期思想交流總結。

        3、建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。

        4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。

        5、人員的招聘、培訓。

        6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

        7、交房工作的準備、實施。

        8、空置單位的管理及代租代售業務。

        9、完善業主檔案。

        10、費用的收取及催繳。

        11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。

        12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。

        13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。

        14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

        15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。

        16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

        17、根據業主要求開展其他有償服務。

        18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。

        19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。

        第8篇:團隊管理工作計劃范文

        安排是計劃中最為具體的一種格式:由于其工作比較確切、單一,不作具體安排就不能達到目的,所以其內容要寫得詳細一些,這樣容易使人把握。以下是小編為大家整理的優秀員工工作計劃報告實用版,希望能給各位提供幫助!

        優秀員工工作計劃報告實用版11、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

        2、跟蹤業務員在顧客車輛送修進場手續辦完后,或顧客到公司訪談咨詢業務完后,兩日內建立相應的顧客檔案。

        顧客檔案內容見本規定第二條第一款。

        3、跟蹤業務員在建立顧客檔案的同時,研究顧客的潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

        4、跟蹤業務員在顧客接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內,應主動電話聯系顧客,作售后第一次跟蹤服務,并就顧客感興趣的話題與之交流。

        電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的顧客車輛運用情況,并征求顧客對本公司服務的意見,以示本公司對顧客的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對顧客談話要點要作記錄,特別是對顧客的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客,一定要給顧客一個滿意的答復。

        5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內,業務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯系。

        電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對顧客的真誠關心。

        6、在公司決定開展顧客聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客,然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。

        7、每一次跟蹤服務電話,包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。

        8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后),并歸檔保存。

        (四)指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時工作。

        (五)業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結 ;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。

        (六)本制度使用以下四張表格:“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

        優秀員工工作計劃報告實用版2一、人員調配管理

        本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

        1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。

        2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。

        及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到合理配置。

        二、勞動合同管理

        做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好x年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

        三、人事考核評價

        為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。

        四、獎懲管理

        結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。

        五、人才儲備工作

        根據公司現狀,結合先進企業的管理經驗,參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在x年招聘應屆大學本科生10名左右,專業主要有:熱能與動力專業5—7人,電氣專業2—3人,化學專業2—3人。

        六、員工職稱評定、職業資格證年審工作:

        隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

        1、做好x年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

        2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。

        按照勞動部門要求,做好職業資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

        七、其他人事管理工作:

        1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

        2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

        3、嚴格按照公司規章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。

        嚴格退職手續的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監督,不留后遺癥。

        優秀員工工作計劃報告實用版3時間總是轉瞬即逝,新的一年到了,對于新的一年充滿著期待,期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個人20x年公司計劃:

        一、在實踐中學習,不斷適應工作

        前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴都需要在實踐中學習,在學習中進步。

        二、學習公司企業文化,提升自我

        要全面感受公司的員工關懷和重視人才文化,感染工作氛圍,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

        三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

        在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

        四、當好領導的助手

        對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。

        五、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

        公司在不斷改革,訂立了新的`規定,特別在公司目前正在進行的推行工作中,作為公司一名職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。

        我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,若我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。20x年需要不斷的提升自已,讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!

        優秀員工工作計劃報告實用版4一、深化人事制度改革,建立和完善全員聘用制度體系

        1、繼續做好全員聘用的相關工作,在開展全員競聘上崗的基礎上,按照合同管理的要求,組織全校教職工陸續簽訂聘用合同,報批兌現聘后的國家政策性工資待遇,及時總結全員聘用工作經驗,針對首次聘用過程中反映出來的問題和矛盾,進一步完善聘用管理方案,使聘用管理辦法更具有可操作性,全面建立全員聘用制度更加有利于學校建設發展,有利于人才隊伍建設,有利于調動教職工的積極性。

        2、結合全員聘用制改革,制定崗位績效考核試行辦法,建立與全員聘用相配套的考核制度體系,完善校院兩級考核機制,明確考核察內容,創新考核方式,探索崗位績效考核與年度考核有機統一的途徑。

        進一步擴大各單位各部門在人員考核和管理中的自主權和主動權,充分發揮各單位各部門在人員管理中的積極性和創造性,形成更加廣泛人事人才工作合力。

        3、實施績效工資改革。

        根據上級有關事業單位績效工資改革的統一部署,認真貫徹落實事業單位績效工資改革的有關精神,做好學校教職工績效工資改革的各項工作,切實保障教職工的合法權益。完善內部分配激勵機制。在政策允許范圍內,積極探索在政策范圍內的校內績效分配機制,制定校內績效分配辦法,改進分配方式,擴大各單位各部門對教職工的分配自主權。

        4、制定臨時工作崗位設置管理辦法,完善編外人員聘用管理制度。

        制定并組織實施臨時崗位設置管理辦法,按照精簡高效、合理設崗、總量控制、依法管理、競聘上崗、擇優聘用的基本工作思路,制定臨時崗位設置管理辦法和編外人員聘用管理辦法,進一步規范對臨時用工人員的管理,最大限度地降低用人成本和用人風險。

        二、創新人事人才工作機制,加大高層次人才隊伍建設力度

        1、實施學科團隊領銜人選拔管理工作。

        建立與崗位設置管理相配套的校內高層次人才選拔培養機制,把校內高層次人才選拔與學科團隊、教學團隊、科研團隊有機結合起來,形成校內高層次人才選拔培養和團隊建設相互促進、相互支持的選拔管理模式,建立人才選拔、培養、使用相互銜接的用人機制。

        2、實施學科領銜人后備人才培養工作。

        按照青年骨干教師重在培養的基本思路,為了加大對優秀青年教師培養的力度,制定青年骨干教師重點培養對象選拔培養辦法,完善培養機制,每年選拔部分優秀青年骨干教師通過做訪問學者、專題進修、項目支持、學歷提升等方式,加強對青年骨干教師培養,著力培養一批優秀的學科領銜人后備人才。

        3、加大高層次人才引進力度。

        制定新增人員招聘管理暫行辦法,進一步規范新進人員公開招聘的程序、條件和要求等。以師資隊伍為主體,認真做好20x年新進人員公開招聘工作,進一步加大高層次人才引進力度,重點做好博士、特聘教授、省“候鳥型”人才引進工作,完善特聘教授管理考核辦法,進一步提高高層次人才的比例,提高人才使用效益。

        4、完善優秀人才推薦評選工作。

        加強對外聯系與交流,充分利用校外各用人才培養的平臺,積極組織申報類高層次人才支持項目;積極組織推薦評選各類高層次人才,繼續做好黃如論基金優秀評選表彰工作,努力為教師發展創造條件,不斷擴大學校人才隊伍對外的影響力。

        優秀員工工作計劃報告實用版5轉眼之間又要進入新的一年-20x年了,新年要有新氣象,在新的一年里,為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:

        一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

        1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;

        通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

        2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。

        并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

        3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有20x奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。

        并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

        4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。

        我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

        二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

        三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

        第9篇:團隊管理工作計劃范文

        一、主題班會和主要工作:

        周次

        主 題 班 會

        主 要 工 作

        1

        學院學生工作會會議精神

        學習《學生手則》

        清查學生到校情況、對口高職情況、學生領取教材。教室、寢室調整。

        2

        討論《學生手則》相關內容

        開學典禮,表彰優秀學生

        3

        崇尚科學、遵紀守法、拒絕

        學生入黨相關工作

        4

        人文知識專題

        班主任日常管理工作

        5

        如何做一個合格公民

        雙差生的轉化工作

        6

        演講比賽

        組織02級學生參加演講比賽預賽

        7

        職業道德教育

        班主任日常管理工作

        8

        人文知識專題

        班主任日常管理工作

        9

        組織期中考試復習工作

        鑒定不許下河游泳安全協議書

        10

        辯論賽

        組織02級學生參加辯論賽預賽

        11

        學生行為教育

        學生日常行為規范教育工作

        12

        環境保護宣傳教育

        學生思想工作

        14

        安全教育

        班主任日常管理工作

        15

        法制教育

        班級網頁制作展示

        16

        人文知識專題

        班主任日常管理工作

        17

        心里健康教育

        班主任日常管理工作

        18

        技能教育

        班主任日常管理工作

        19

        人文知識專題

        團評工作

        20

        組織期末復習

        學生期末工作

        21

        安全教育

        學生離校相關工作

        二、本學期基本工作要點

        1、要求學生嚴格遵守學校規章制度,端正學習態度,明確學習目的。提高學習興趣,使學生主動學習,提高學習成績。班內有一部分同學平時對自己放松要求,在學習方面不抓緊,導致期末考試成績不良。針對上學期末的考試成績,要求參加補考的學生進一步端正學習態度,多問、多做、多看,向優秀生學習。

        2、鼓勵學生大膽創新,勇于表現自己,多參加系、學校活動,如卡拉OK、網頁制作等比賽。對在文娛方面表現突出的學生,鼓勵他們在學好專業課的同時,多參加校內外活動,把班級氣氛搞得更活躍。

        3、發掘學生特長,培養多方面的人才,鍛煉學生動手、動口能力,為他們不久要踏上社會打好基礎。這方面準備在這學期多開展主題班會,如演講比賽等。

        4、培養學生良好的行為習慣,做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛生。在校內要尊重老師,主動打招呼;在參加公眾場合注意班級面貌,保持安靜,遵守紀律。

        5、健全班委會,明確分工,提高學生的管理能力。在學期初,對原有的班委進行調整,每位班干部都認真寫好個人工作計劃,帶動全班同學認真學好每一門功課,搞好各項活動。

        6、做好弱勢學生工作。弱勢學生主要對象是對學習不重視和有談戀愛傾向的,在這方面我準備多場地家長聯系,雙方共同來督促其認真學習,培養其積極向上的學習態度。

        7、關心學生生活。關心學生的生活情況,經常光顧他們的宿舍,了解他們的生活狀況、心里動向。

        8、學生即將走向工作崗位,對人文知識和口才方面急須鍛煉,因此本期開展了一系列的人文知識專題以及口才訓練,比如演講賽、辯論賽。

        三、活動開展

        1、第二周舉行開學典禮暨表彰大會。

        2、第六周舉行學生演講比賽。

        3、第十周舉行學生辯論賽。

        4、第十五周舉行班級網頁制作比賽。(對現有班級網頁進行更新)

        四、經費預算

        1、演講比賽、辯論賽經費:一等獎一名,獎金40元;二等獎二名,獎金30元;三等獎三名,獎金20元,兩項共需經費400元。

        2、班級網頁制比賽設優秀獎一名,獎金60元、一等獎一名,獎金50元、二等獎一名獎金40元、三等獎一名,獎金30元,需經費200元。

        總計需要經費600元,希系上支持!

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