前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的辦事處工作思路主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
按季度召開防范特大、重大安全事故的工作會議,由辦事處主任或者主任委托分管領導召集有關部門正職負責人參加,分析、布置、督促、檢查轄區(qū)內(nèi)防范特大、重大安全事故的工作;嚴格落實重大安全事故應急處理預案;宣傳、貫徹安全生產(chǎn)的政策、法規(guī),實行安全生產(chǎn)目標管理責任制,明確各級領導和有關人員的安全責任;每季度對轄區(qū)內(nèi)道路交通、危險化學品、消防等方面容易發(fā)生重大安全事故的單位、場所和設備、設施,進行嚴格管理和重點檢查;積極參加安全生產(chǎn)教育培訓,監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗,開展以《安全生產(chǎn)法》為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動;建立健全各項安全生產(chǎn)責任制和安全管理制度,對各類重大安全事故的隱患進行查處,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的責令其立即排除。減少一般事故,杜絕較大及以上事故,全年不突破區(qū)政府下達的控制指標,確保我轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
1、推進安全發(fā)展,狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實。一是深化完善包干負責制,各工作站(居委會)領導干部要切實履行“一崗雙責”,加強對責任人、責任崗位的直接監(jiān)督,嚴格落實“一票否決”和責任追究制度,切實做到安全管理的全覆蓋。二是推廣實行企業(yè)安全承諾,開展企業(yè)安全誠信評價試點。探索建立企業(yè)安全生產(chǎn)分類監(jiān)管機制,完善對中小企業(yè)的安全監(jiān)管辦法,完善監(jiān)管機構與企業(yè)負責人之間的溝通機制。三是認真抓好安全生產(chǎn)目標管理工作,做好安全生產(chǎn)控制指標的落實工作。
2、落實隱患排查治理措施,加強應急求援和事故防范工作。從企業(yè)和政府兩個層面,建立健全重大隱患分級管理和重大危險源分級監(jiān)控機制,建立隱患排查治理數(shù)據(jù)庫。在重點行業(yè)領域隱患排查治理工作向村、居延伸,促使隱患排查治理工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。繼續(xù)深入開展重大危險源和重大安全隱患進行分類建檔、分類實行動態(tài)監(jiān)控和管理。加強安全生產(chǎn)應急管理工作,進一步建立完善應急信息報告工作制度,規(guī)范信息管理、處置程序和考核機制;優(yōu)化、整合現(xiàn)在的應急求援隊伍和裝備等各種應急資源;指導和督促生產(chǎn)經(jīng)營單位開展應急演練,提高對事故災害的監(jiān)測、預警和快速反應能力。
3、持續(xù)開展專項整治,解決突出問題。安全生產(chǎn)專項整治要突出重點、兼顧一般。根據(jù)我轄區(qū)實際,要突出行業(yè)領域安全監(jiān)管工作,針對關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)深入開展專項治理,規(guī)范安全生產(chǎn)秩序。
⑴危險化學品及煙花爆竹:深化危險化學品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)的安全專項整治;嚴格落實煙花爆竹經(jīng)營許可和定點銷售制度,繼續(xù)開展嚴打非法煙花爆竹專項行動和反“三違”活動。
⑵消防:繼續(xù)以“三合一”、“多合一”建筑及大型集貿(mào)市場、賓館、公眾娛樂場所等生產(chǎn)經(jīng)營單位為重點,深化火災隱患排查治理工作。
你們好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會,我叫郭曉陽,現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于舞陽實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務員!
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
一、做好基礎的業(yè)務工作和日常的業(yè)務工作
作為業(yè)務人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業(yè)務人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務人員,對業(yè)務工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網(wǎng)絡;服務監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結構轉化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎,到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設工作。
你們好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會,我叫郭曉陽,現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務員!
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
一、做好基礎的業(yè)務工作和日常的業(yè)務工作
作為業(yè)務人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業(yè)務人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務人員,對業(yè)務工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網(wǎng)絡;服務監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結構轉化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎,到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設工作。
三、強化執(zhí)行力,加強對市場上客戶的管理、服務工作
在市場上樹立“先服務后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務和管理工作,以產(chǎn)品為導向,做好目標管理,在車間工作期間,工廠下發(fā)的各項指標,我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據(jù)辦事處下達的目標任務,對客戶進行服務和指導,引導客戶做好自己的目標計劃,如何進行,如何開發(fā),如何完成任務,及時、有效地幫助客戶完成自己的任務計劃。
四、擺正位置,接受監(jiān)督,嚴格按標準辦事
“隨著濟瀆廟水資源開發(fā)前期工程的啟動和整體規(guī)劃的逐步推進,北海將被打造成我市靚麗的北花園?!睗词斜焙=值擂k事處黨工委書記盧多璋對北海濟瀆廟水資源開發(fā)前景信心十足。
信心源于實力。
2009年,濟源市委、市政府“打造水景觀、彰顯水文化、謀求水經(jīng)濟”的水資源開發(fā)總體工作思路給了北海人靈感。以此為契機,北海街道辦事處做出了一項徹底改變北海面貌的決定:進行濟瀆廟水資源開發(fā)。
濟瀆廟是濟水之源,也是濟源市城市文化精髓,它的開發(fā)建設影響將是深遠的。
因地制宜、科學規(guī)劃,拓寬渠道、招商引資,圍繞難題合力攻堅,北海開始了濟瀆廟水資源開發(fā)工作并確定了四項基本原則。
這四項基本原則是濟瀆廟水資源開發(fā)順利進行的保證:在程序上堅持“先安置后開發(fā)”原則,解決群眾的后顧之憂;在操作上堅持“市場化運作”的原則;在建設上堅持“先公益建設、后商業(yè)開發(fā)”的原則;在實施中,堅持“中間突破,向外延伸”的原則。
同時,結合實際,北海辦事處又制訂了“一湖、一路、一方案”的詳細規(guī)劃。
一湖,即龍泉湖,辦事處出資200余萬元聘請河南水利設計院對龍泉湖及周邊水質(zhì)地層進行詳細勘測鉆探、規(guī)劃設計,為龍泉湖開挖提供基礎資料;一路,即湯帝北路,為更好地服務水資源開發(fā)前期工程建設,重新規(guī)劃一條開發(fā)區(qū)域的主干道。
《水資源開發(fā)三年規(guī)劃建設方案》進一步明確了建設項目、完成時間、責任領導、工作標準,科學安排、分解到項、責任到人、具體到天,確保開發(fā)工作穩(wěn)步推進。
迎難而上
濟瀆廟水資源開發(fā)涉及面積廣、人員多。任務非常艱巨,作為一項城市標志性工程來說,其建設困難程度可想而知。
困難面前,北海人沒有氣餒,沒有退縮。
前期開發(fā)資金短缺,北海街道辦事處多方籌資1000余萬元,緩解資金困難。為做好群眾的思想工作,辦事處抽調(diào)20名機關干部分兩組,挨家挨戶分析形勢、宣講政策、算賬對比,按照不讓群眾利益受損失的要求,做好群眾附屬物賠償工作,解決群眾的后顧之憂,把群眾的思想高度統(tǒng)一起來,為此項工作順利開展奠定了扎實的群眾基礎。
招商引資,是實施水資源開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)。
為把實力強、信譽好、品位高的大公司、大財團引進來,北海街道辦事處成立了濟瀆廟水資源開發(fā)招商小分隊。由辦事處主任王天中帶隊,主動出擊,先后8次奔赴北京、廣州等省內(nèi)外城市洽談招商事宜。
經(jīng)驗篇
辦事處擁有自己固定的辦公場所,辦事處工作人員有自己固定的住所。辦事處是我們自己的家。在外面出差辦事返程中,打電話詢問辦事處的同事在什么地方。先回來的總是說我現(xiàn)在到家了。把工作的地方作為家。家是溫暖的代名詞,家是我們每天工作的始發(fā)站和歸宿點。有了家,出差在外沒有了孤獨感,沒有了飄泊感。每每回到家,總有一種溫馨的味道。工作起來,心態(tài)會更為輕松與平和。工作的勁頭更大,工作的效率更高。
辦事處的辦公場所同時也就是辦事處工作人員的住所。相對于湖州市來說,工作人員每天往返于各縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與辦事處之間,車費在一定的程度上有所增加,但是大大節(jié)約了在外的住宿費用。從湖州辦事處的運行實踐來看,辦事處的成立為公司節(jié)約了一部分經(jīng)營成本。隨著今后公司規(guī)模的不斷擴大,在一個區(qū)域市場工作人數(shù)的不斷增加,設立辦事處節(jié)約經(jīng)營成本的優(yōu)勢將越來越明顯。
辦事處有固定的辦公場所,對于有多人工作的區(qū)域市場來說,便于對整個市場情況的及時了解與把握。辦事處的工作人員每天都會在一起,可以集中在一起討論市場的情況,也可以統(tǒng)一規(guī)劃近期的工作安排,還可以隨時調(diào)動本區(qū)域內(nèi)的工作人員來協(xié)調(diào)一些突發(fā)性的事情而不增加運營成本。
辦事處直接操作市場,其本身就是完全制的補充。辦事處本身就一個忠誠度絕對高的商。在完全制下,選擇商的首要條件是對公司有絕對的忠誠度。如果在某個區(qū)域暫時無法尋找忠誠度符合要求的商,而市場又不想空白的情況下,先設立辦事處,倒著做市場不失為一個較好的運作模式。辦事處先從終端開始工作,建立有效的終端銷售網(wǎng)絡,幫助終端進行消化,及時為終端解決各種問題,從而為A品牌在當?shù)貥淞⒁欢ǖ牧夹杂绊懀瑥亩纬闪夹匝h(huán),最終會有出色的商前來商談合作。如果合作成功,充分利用當?shù)厣痰馁Y金優(yōu)勢與渠道優(yōu)勢,A品牌在該區(qū)域的銷量及影響將有質(zhì)的飛躍。
思路篇
A品牌湖州辦事處的成立有其特殊的背景。辦事處接手湖州市場之初,原商仍有部分業(yè)務人員在市場上放貨。只要其行為沒有影響到A品牌在湖州市場的成長,湖州辦事處對其放貨行為采取的是一種默許的態(tài)度。所以,辦事處獨立操作市場時,不少的經(jīng)銷商還是認為我們只是幫商放貨。辦事處在放貨的過程中遇到了不少的困難。特別在沒有強勢品牌的支持下,在人生地不熟的地方,信任機制在短時間內(nèi)很難建立起來。湖州市場又有其特殊性,地域小,所以各品牌在實際操作過程中,也沒有縣級的概念。也就是說,在湖州,各品牌的通路比較短,所以,各終端經(jīng)銷商拿到手的資源都比較好。有實力的經(jīng)銷商的數(shù)量有限,基本各經(jīng)銷商手中都有自己的品牌。在這樣的一種狀況下,A想要在某個經(jīng)銷商心中占據(jù)絕對的主推地位是有一定的難度的。各品牌對市區(qū)、縣城等終端的支持力度都比較大。總而言之,A在市區(qū)、縣城的優(yōu)勢不是很明顯。
相對而言,A品牌湖州辦事處的工作人員非常的務實,工作起來也很踏實,比較能吃苦。其他品牌因為在市區(qū)、縣城有一定的優(yōu)勢,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就不是很重視,對其支持的力度也有限。相比而言,A在湖州則實行全湖州統(tǒng)一價,不論是市區(qū)的大賣場,還是小鎮(zhèn)上的夫妻店,A品牌給他們的進店價都是一樣的。在市區(qū)、縣城里,A品牌相對于其他的品牌來說,A品牌品牌帶給經(jīng)銷商們(龍其是了某品牌的)投資回報率要略低一些。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的一些小店,A品牌帶給他的回報率相對來說就很高了。加上我們以專注的心來做專業(yè)的事,所以,A品牌農(nóng)村市場比較容易開拓些。但農(nóng)村市場的容量畢竟有限,所以,只做農(nóng)村市場是肯定不行的。針對這種情況,目前湖州辦事處確立產(chǎn)了“星火燎原,農(nóng)村包圍城市”的工作思路。
首先對區(qū)域市場進行細分,列出具有戰(zhàn)略地位的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),重點開拓。例:吳興區(qū)的織里鎮(zhèn),是中國國際童裝城、中國織里商城的所在地,總人口達30余萬;南潯鎮(zhèn),是中國著名的千年古鎮(zhèn),經(jīng)濟發(fā)達,商業(yè)繁榮;安吉的孝豐鎮(zhèn)、長興的泗安鎮(zhèn)、德清的新市鎮(zhèn)等都是一些經(jīng)濟發(fā)達,人口繁多的重鎮(zhèn)。
其次,在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步細分市場,實施確定目標客戶、鎖定目標客戶、攻克目標客戶、維護核心客戶的四步工作法。辦事處工作人員每第一次到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),不是急于談生意,而是先掃街。以顧客的身份走遍全鎮(zhèn)壓所有的經(jīng)銷商。通過看、談、問等多種方式盡可能詳細的了解各經(jīng)銷商的經(jīng)營思路與理念,手頭擁有的資源,在當?shù)氐膶嵙Φ刃畔?。綜合所掌握的信息,從而確定三至五個目標客戶。對目標客戶進行簡單的接觸,向目標客戶介紹A品牌的經(jīng)營理念與操作思路、在湖州市場的操作模式。針對目標客戶的問題進行解答,雙方就合作的問題進行磋商。如果某一客戶雙方合作的大方向談定,只是在操作細節(jié)上有一定的問題,這一客戶將被鎖定。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的鎖定目標客戶為一至三個。鎖定目標客戶后,辦事處就鎖定客戶進行分析,共同商討攻克目標客戶的方案。攻克目標客戶是目前杭州湖州辦事處最艱難的一步??偟膩碚f,只有攻克了目標客戶后,我們的真正工作才剛剛開始。也只有在攻克了目標客戶之后,我們的理念、文化、服務才能真正的讓客戶感受得到。我們的優(yōu)勢才能真正的體現(xiàn)出來。維護市場的工作才會越來越順利,越來越輕松。
為更好地服務中心工作,進一步探索社會管理的科學方法,自去年開始,京廣路街道辦事處逐步探索實施城市管理網(wǎng)格化長效機制,在原有城市管理網(wǎng)格化的基礎上,進一步完善街道網(wǎng)格化管理工作機制,將各項工作納入到三級網(wǎng)格管理之中,以營造穩(wěn)定、有序、和諧的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境為工作目標,以把工作做到群眾中去,發(fā)動群眾,服務群眾,切實滿足群眾各項需求為工作宗旨,深入實際,因地制宜,不斷探索新形勢下做好群眾工作的有效方法,辦出了自己的特色,取得了初步成效。
一、主要特色工作
特色一:“三高三低”搭建平臺,依托科技提高效率
在總結借鑒鄭州市經(jīng)八路辦事處經(jīng)驗做法的基礎上,結合實際,打造出了京廣路特色網(wǎng)格化管理模式。依托現(xiàn)代科技手段,篩選出了QQ、微信、飛信三種通信手段作為辦事處網(wǎng)格化管理信息平臺軟件,利用現(xiàn)代化技術保證了網(wǎng)格問題可以第一時間上報反饋,對辦事處傳統(tǒng)的信息工作是一種質(zhì)的提升。該平臺具有“高科技,低門檻;高效率,低成本;高提升,低投入”的“三高三低”的特點,實現(xiàn)了網(wǎng)格工作的高效率運行。
特色二:五種方式細化服務,依靠群眾深化網(wǎng)格
在實際工作中,京廣路街道辦事處堅持五種工作方式,依靠群眾開展網(wǎng)格管理,細化為民服務:一是以真誠服務,貼近群眾感情,密切干群關系;二是以逐戶走訪,了解群眾需求,細化服務措施;三是以深入宣傳,獲得群眾的理解與支持;四是以積極引導,爭取群眾力量,參與網(wǎng)格管理;五是以透明公開,建立群眾監(jiān)督機制,轉變工作作風。
特色三:“蘭為文化”熏陶提升,自我約束提質(zhì)增效
在實踐基礎上總結升華的“蘭為文化”是京廣路街道辦事處的精神之魂、文化之魂。在“蘭為文化”的激勵和指導下,結合網(wǎng)格化管理實際工作,教育引導全體工作人員堅持“和順自然,秉操守節(jié),性韌執(zhí)著,團結共事”的工作態(tài)度,以制度規(guī)范人,以文化熏陶人,努力培養(yǎng)責任、奉獻、創(chuàng)新、合作等優(yōu)秀品質(zhì),不斷提升自身素養(yǎng),達到自我管理、自我約束、自我要求、自我提升的“君子之為”。
二、成效
(一)完善了工作體系
實施網(wǎng)格化管理以來,京廣路街道辦事處堅持以三級網(wǎng)格轉變工作方式,條塊結合厘清工作關系,規(guī)范流程統(tǒng)一工作制度,三級督查保證工作效率,“三高三低”搭建信息平臺,“蘭為文化”提升工作素養(yǎng),初步形成了快速、高效、有序的工作新局面。
(二)夯實了基層基礎
工作開展以來,按照“物往基層用、錢往基層花、人往基層去”的工作思路,促使工作重心下沉到基層當中。4月份,共幫扶下崗職工再就業(yè)11人,辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌31人、醫(yī)療統(tǒng)籌38人,幫扶對象32對,走訪慰問貧困家庭25次。排查整改安全隱患60余條,接待來訪群眾15人次,群眾滿意率98%。
(三)轉變了干部作風
網(wǎng)格化工作重心在基層,難點在基層。下沉工作重心后,個別干部心情浮躁,脫離群眾的問題得到了解決,干部在網(wǎng)格中深入群眾,依靠群眾,服務群眾,與群眾加深了感情,推動了工作的有效開展,自身也得到了鍛煉與提升。
一、指導思想
以全面貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,按照“創(chuàng)新城市管理體制,落實城市管理責任,健全完善社會參與機制,形成政府主導、社會組織和公眾共同參與社會管理新格局”的工作要求,大力推進城市管理重心的下移,通過建立區(qū)、街、居三級管理體系,實施責權利統(tǒng)一的城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制,突出街道辦事處組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的職責,強化職能部門的日常管理責任,發(fā)揮社區(qū)居委會的社會監(jiān)督作用,有效形成區(qū)級指導推動、街道辦事處組織指揮、部門齊抓共管、居委會協(xié)同配合,左右銜接、上下聯(lián)動的城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理的新格局,努力把我市城市建成為環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、社會文明、經(jīng)濟繁榮的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市。
二、基本原則
本著有利于健全和完善城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制,有利于城市環(huán)境衛(wèi)生全方位清掃保潔的工作思路,按照費隨事轉、人財物相隨、責權利統(tǒng)一的原則,通過強化各層級之間的目標任務和工作職責,實行分級分權的屬地綜合管理,實現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生的長效管理。
三、具體實施意見
(一)建立長效管理的新機制
通過實施理順城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革,將全市背街小巷和主干道環(huán)境衛(wèi)生由市里單級管理轉變?yōu)槿壒芾砟J?,即通過劃分職能部門、街道辦事處、社區(qū)居委會的責任區(qū)域,明確職能部門、街道辦事處、社區(qū)居委會的管理范圍和職責任務,切實構建起區(qū)級指導推動、街道辦事處組織指揮、部門齊抓共管、居委會協(xié)同配合,左右銜接、上下聯(lián)動的城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理的新格局。
1、認真落實管理職責。按照條塊結合、城市管理重心下移的要求,各街道辦事處要積極開展工作,嚴格監(jiān)督檢查各基層單位清掃保潔行為,保證各街域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的及時有效落實,對廣大居民反映的熱點、難點問題及時處置,堅持做到日常管理到位、規(guī)范整治到位。
2、切實加強組織領導。各街道辦事處要對轄區(qū)背街小巷和部分主干道的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負總責,切實加強組織領導,成立由主要領導任組長、分管領導任副組長的領導小組,并設立專門的管理機構,切實加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理。要履行對社區(qū)居委會和環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔單位的清掃工作進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查的職責。
3、各社區(qū)工作站、居委會要擔負起對本轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)管責任。要組織發(fā)動廣大人民群眾參與環(huán)境衛(wèi)生管理和服務,監(jiān)督檢查社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量,協(xié)助街道辦事處做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
(二)全面承擔城市環(huán)境衛(wèi)生管理清掃保潔任務
1、關于主干道的清掃保潔工作。主干道的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作由所在街道辦事處負責管理,全區(qū)清掃保潔面積為300184平方米,其中城南辦負責團結路(人武賓館至新鋼中學)、解放路、人民路、通濟路四條主干的清掃管理,面積為114489平方米;城北辦負責長林路、平安路、茶山路、豐源路四條主干道的清掃管理,面積為100315平方米;袁河辦負責團結路延伸段(新鋼中學至鋼絲廠),面積為85380平方米。
2、關于背街小巷的清掃保潔工作。各街道辦事處要按照各自管理范圍,對轄區(qū)內(nèi)背街小巷的所有面積實施保潔。同時,要確定清掃保潔模式,是由社區(qū)負責清掃保潔,還是對外招投標由清掃保潔公司負責,由各街道辦事處根據(jù)自身的實際情況確定。全區(qū)背街小巷清掃保潔面積為1223280平方米,其中城南街道辦事處清掃面積為513868平方米,城北街道辦事處清掃面積為697674平方米,袁河街道辦事處清掃面積為11738平方米。新增面積以后由市、區(qū)及街道辦事處核定后,另行向市政府行文請示,相關清掃保潔經(jīng)費區(qū)政府另行確定,但各辦事處要承擔新增面積的清掃保潔工作,做到任務不變、責任明確,確保責任區(qū)清掃保潔工作到位。
3、關于保潔經(jīng)費的測算及下?lián)芊绞健?/p>
(1)財政經(jīng)費測算情況。市環(huán)衛(wèi)處移交到我區(qū)清掃保潔面積為1523464平方米,按有關文件精神和政策測算,每平方米街面每年清掃費為1.394元,市財政共下?lián)芙o我區(qū)清掃保潔經(jīng)費為212.37萬元。
(2)關于臨街店面衛(wèi)生費的收取。按照“誰服務,誰收費”的原則,由所在街道辦事處組織人員收取。各街道辦事處要組織人員對所管轄的作業(yè)范圍內(nèi)的臨街店面、個體經(jīng)營業(yè)主、國家機關、企事業(yè)單位、社會團體、賓館、酒店等單位的衛(wèi)生服務費進行統(tǒng)一收取,用于彌補清掃保潔、袋裝垃圾收運作業(yè)經(jīng)費的不足。
四、適應城市環(huán)境衛(wèi)生管理的新要求,建立環(huán)境衛(wèi)生保潔管理的新秩序
全力抓好街道辦事處、社區(qū)居委會與市環(huán)衛(wèi)處的城市環(huán)境衛(wèi)生交接工作,健全、完善街道辦事處城市環(huán)境衛(wèi)生管理與環(huán)衛(wèi)清掃保潔服務機制,有效落實街道辦事處、社區(qū)居委會城市環(huán)境衛(wèi)生管理職責,組織搞好社區(qū)清掃保潔工作,著力抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生熱線投訴的辦理和反饋工作,及時有效調(diào)處解決轄區(qū)范圍內(nèi)存在的各類城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題,堅決防止各類問題的回潮反復,全力確保環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔,努力保持環(huán)境秩序的井然有序,真正實現(xiàn)分項包干、責任到人,一級抓一級、層層抓落實的共建格局,確保各項工作件件有著落,事事有回音,項項見成效。利用社區(qū)報欄、櫥窗等宣傳陣地,采取入戶動員等多種有效形式,廣泛發(fā)動社區(qū)居民積極參與社區(qū)管理和城市環(huán)境清整工作,積極組織開展好城市和環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育、愛國衛(wèi)生運動和城市環(huán)境衛(wèi)生清整活動,消除病媒生物孳生和棲息環(huán)境。
按照“培訓有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、效能有評估、獎懲有措施”的工作原則,有效建立街道辦事處、社區(qū)居委會綜合執(zhí)法長效管理責任制,努力在“管理全方位、執(zhí)法全天候、責任全明晰、整治全到位”上創(chuàng)新思路、完善舉措,堅持標本兼治、疏堵結合的原則,逐步消除各街域內(nèi)違章,對社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的私搭違章、私開門臉、亂擺亂賣、亂圈亂占、占壓綠地等行為,及早發(fā)現(xiàn)、及時處理;對社區(qū)內(nèi)的亂貼亂畫、亂堆亂放、亂扔垃圾雜物,及時予以清除。
五、實施步驟
第一階段(年3月20日前):按照市委、市政府的部署和要求,圍繞城市環(huán)境衛(wèi)生接管工作進行深入調(diào)研,起草形成《關于認真做好城市環(huán)境衛(wèi)生管理接交工作的實施意見》,并廣泛征求各有關單位和部門的意見與建議,制定下發(fā)《渝水區(qū)城市環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》。
第二階段(3月21日-30日):按照《意見》的內(nèi)容要求,全面做好接交工作,完成保潔隊伍交接、任務移交等各項工作,及時協(xié)調(diào)解決有關問題和矛盾。
第三階段(從4月1日起):按照新的作業(yè)管理模式開展工作,力爭在最短的時間內(nèi)使各街域的城市環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生明顯的變化,產(chǎn)生顯著的效果,實現(xiàn)和保持街域環(huán)境衛(wèi)生的潔、凈、亮、美、序。
六、措施要求
(一)提高認識,加強領導
各街道辦事處和各有關單位都要從講政治的高度,正確認識城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革的重要意義,切實將其納入重要議事日程,主要領導要親自抓、負總責,分管領導要具體抓、見成效,確保改革工作的順利實施。各有關職能管理部門在協(xié)助街道辦事處開展工作的過程中,一定要服從街道辦事處的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),并按要求抓好各項工作的及時有效落實。
(二)明確責任,嚴明紀律
圍繞城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革的任務和目標,各辦事處、各有關部門既要明確責任、各負其責,又要密切配合,搞好銜接,要妥善處理改革工作中的有關問題,嚴格遵守組織紀律和財經(jīng)紀律,保證人、財、物到位,實現(xiàn)區(qū)、街、居聯(lián)動,堅決防止和避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,逐項逐條抓落實,一項一件抓到位,切實做到管理無空白,責任無疏漏,考核無盲區(qū),努力形成齊抓共管的工作局面。
(三)精心組織,平穩(wěn)過渡
各街道辦事處、各有關單位在落實環(huán)衛(wèi)體制改革工作中,要妥善處理好改革與日常工作的關系,確保改革和日常工作兩不誤、兩促進,既要保證城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革工作進度的落實,也要確保全區(qū)城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不滑坡。
(四)加強宣傳,營造氛圍
各街道辦事處要努力在發(fā)動群眾、依靠群眾、動員廣大群眾積極參與上做文章、下功夫,積極采取多種有效宣傳形式,唱響“人民城市人民管,管好城市為人民”的主旋律;要通過在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展宣傳教育活動,激發(fā)全區(qū)人民熱愛新余、建設新余、發(fā)展新余的責任感和使命感;要通過街道辦事處、職能部門、居委會共同為社區(qū)居民搞服務、解難題,贏得廣大群眾的理解、支持和配合,進而形成各方齊上陣、共建美好家園的濃厚氛圍。
(五)強化督查,務求實效
為確保城市環(huán)衛(wèi)管理工作順利實施,區(qū)里將成立督查工作組,積極采取明察暗訪等多種督查手段和措施,深入基層、深入社區(qū),實行全天候、全方位的檢查督導,不僅要查問題,還要查單位領導是否真正重視、工作人員是否完全到位、各項工作是否按時完成、工作質(zhì)量是否符合要求。對履職不力、推諉扯皮、進展緩慢的單位或部門要通報批評,真正通過督查抓落實,通過督查出效果。各街道辦事處也要成立督查工作組,對本轄區(qū)內(nèi)城市環(huán)衛(wèi)管理工作進行督查。
一、開展的工作
1、堅持“五巡”制度,杜絕“兩違”行為漫延。2014年,我們認真按照市上和黨工委、辦事處的要求,積極、主動工展工作,以七工委發(fā)[2014]27號文件和七辦發(fā)[2014]11號文件為指導,嚴格執(zhí)行“四問一督查”和“五巡”制度,將“兩違”整治工作人員和村(社區(qū))三職干部合理分工,定格在整治法搭建的監(jiān)管網(wǎng)絡中,定期或不定期到各村、社區(qū)進行巡查,把“兩違”行為控制在初期狀態(tài)。
2、樹立“出警”意識,舉報迅速處置。在平時工作中,無論是巡查發(fā)現(xiàn)或群眾舉報,都能在第一時間到現(xiàn)場調(diào)查核實進行處置,不為人情所困惑,發(fā)現(xiàn)一處,拆除一處,雖然不是警察出警,但我們絕不手軟。
3、堅持穩(wěn)妥拆除,確保拆除安全。在現(xiàn)場拆除過程中,我們采取“堅決拆、穩(wěn)妥拆、安全拆”的方式進行有效拆除,全年人為安全事故為零。按照七辦發(fā)[2014]11號文件,今年對工作不力的各村(居)三職干部工資進行了懲扣。
4、堅持“疏堵結合”,為住居困難戶爭取提前拆遷。2014年7月我們“兩違”整治辦按照黨工委的安排,我們用歷時半個月的時間,頂著高溫酷暑,對玉河村和三臺村的特別困難的戶逐戶進行走訪、調(diào)查、攝像,每戶形成報告,申請?zhí)崆凹{入拆遷安置還房。
5、嚴格考勤。凡現(xiàn)場通知應到的人員和工人、或志愿兵,每次都要嚴格進行考勤,工人出勤半天絕不考勤一天,工作人員缺勤要說明原因不計發(fā)補助。
6、做好拆除登記,“四問一督查”月報表分類匯總和年終考核計懲等軟件工作,按時分類裝訂好檔案。
二、存在的主要問題
1、有的村居干部工作懶散現(xiàn)象特別嚴重,比如:在報表方面人人都是諸葛亮,當天的報表將以后一周甚至半月的搭建都預測到了,表示無搭建。已造成搭建事實的也不報告;有的通知到現(xiàn)場時推三阻四踢皮球;有的盡管到了現(xiàn)場,但若無其是,袖手旁觀,甚至有的還為搭建戶說情。
2、春節(jié)將至,各地返鄉(xiāng)的民工相繼要回家了,由于項目的推進和統(tǒng)征,這些人受到利益的驅(qū)動,都千方百計想搞搭建,擬召開大會要求各村(居)干部務必高度警惕和重視,嚴禁“兩違”現(xiàn)象漫延。
一是簡化辦事流程。特別是減少那些不必要的中間環(huán)節(jié);比如一個文件的簽發(fā),工作人員擬辦意見出來,副主任簽字后,主任簽字,主任簽完字送分管領導,分管領導簽完送主要領導,最后再返回到具體交辦的部門,時間上難免會造成延誤,使工作得不到及時有效的落實。甚至還存在擬辦過程中“一個吹簫一個捏眼”的情況,及一個人只管收協(xié)同、另一個人只管擬辦意見,更容易造成辦事效率低下的關鍵所在。
二是整合辦公資源。這里所說的辦公資源指的是會議室、視頻播放設備、辦公場地等,使部門之間、單位之間實現(xiàn)資源共享;比如西航辦與勞動和社會保障局就是這樣,由于單位在一棟樓辦公,辦事處的會議室、視頻播放設備等兩個單位基本上是實現(xiàn)合理調(diào)配、資源共享。
三是節(jié)約辦公成本。辦事處為了節(jié)約辦公成本,避免讓基層單位來回奔波,常常是將幾個會議能整合在一起開,既節(jié)約了辦公成本,也提高了工作效率。在印發(fā)文件及相關會議資料方面,能無紙化辦公的盡量無紙化辦公,避免人力、物力、財力上的資源浪費。
四是規(guī)范制度紀律。積極探索辦公室工作的建章立制,做到有章可循。如辦公室工作的職責制度、黨委中心組學習制度、文件的擬辦簽發(fā)制度、干部職工考勤制度、請銷假制度等,使工作實現(xiàn)精準、規(guī)范、高效。
五是提高辦事效益。在上述四點的基礎上,出發(fā)點和落腳點是要想法設法提高辦公室的工作效益。有了好的工作制度和工作紀律,理順了工作關系,理清了工作思路,按照“細致、精致、極致”工作要求,在各級領導的關心支持下,辦公室的工作才能有所起色,工作效益才能得到明顯的提高。