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20xx商場保安年度工作總結及工作計劃【1】 光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針,始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一 、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以后實行貫徹消防局的意見,從三個能力三懂、三會發展到四個能力,四懂,四會讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門,并維持門前的商場保安工作總結秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。
三、業務素質培訓等
現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經趨向同質化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范,保安員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。
保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件:
(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;
(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;
(3)有保安能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;
一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;
例如:1)保潔員主要負責賣場主要通道,商場門前衛生,廁所衛生,消防通道衛生等,按工作量進行衛生區劃分。
2)客流密集或敏感區域的衛生保
(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序,避免工作出現遺漏或失誤,特制定本工作規范,營業員應嚴格遵守本規范。一營業準備工作規范二交***規范三營業結束工作規范晚班營業員在營業結束前應做好如下工作
商場保安工作總結,行政部經理職責五、行政內勤干事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規范一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職
2017商場保安年度工作總結及工作計劃【2】 20xx年是經營結構大調整以后,購物中心在商場調整經營新的一年。一年來,在公司董事會和部門經理的正確領導下,在中心全體干部員工的共同努力下,創新破難,搞活經營,奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高,年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高,品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后,我們部門在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題:
一是經營品種定位的調整。品種價格體系比原來調整40 %,人員的業務能力提高了 %,已經成為商場經營新的排頭兵。
二是業態特色明顯。以百貨為主要業態,加大平價服裝經營比重,品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業經營人員的調動和流失,經營成本相應增加,管理難度加大。
四是行業競爭加劇。
為進一面對新的經營環境和市場競爭,為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,我們部門從調整商品結構到搞好營銷促銷,從加強內部核算到保證經營安全,動了不少腦筋,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面:
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程,為盡量縮短這個磨合期,我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業績的良好態勢,我們部門乘勢而上,抓住五一,推出一系列強有力的促銷活動,聚集人氣,擴大影響,促進銷售,實現經營開門紅。節日旺季過后,購物中心及時調整思路,把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持有節借節,無節造節,特別是做好無節造節的文章。
針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點,積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統一策劃營銷方案,統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度,放大營銷資源的促銷功能。同時,根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點,增加促銷活動的娛樂性、參與性,努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。一年來,購物中心推出大小促銷活動不少于次,做到了周周有活動,日日有優惠。購物中心開業一周年期間,公司統一策劃推出六店同慶促銷活動,規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前,形成銷售。五一長假幾天,商品銷售 多萬元,創銷售新高。
2、抓商品結構調整,適應市場消費需求。一年來,購物中心始終把商品結構調整,組織適銷對路商品,提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后,各部門主動對前期工作進行了分析總結,對商品的銷售業績進行排隊,按照優勝劣汰的原則,抓好商品結構的調整。一年來,購物中心各部門淘汰品牌 只,引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進某品牌平價內衣,一上柜就受到消費者的青睞,最高日銷售超過 萬元,五月份就成為同行業平價銷售的銷量冠軍。
3,層層分解經營指標,調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃,各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節,仔細進行測算,根據品牌和季節特性,將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌,明確目標,落實措施,激發員工的工作積極性和主動性,做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時,針對商品特性,采用了保底銷售的辦法,以保證企業收益。
4、強化責任心,落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全,從制度管理入手,部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書,明確責任人和責任范圍,做到一級抓一級,一級對一級負責。此外,還積極了解商品在技術監督部門委托權威部門對商品的質量進行不定期的檢測情況,為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
5、加強資金管理,節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強化了計劃性,加大了調控力度,做到合理調配和使用好資金。厲行節約,職能部門加強對電話、空調,傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時將核算費用。合理安排班次,減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節能降耗,減少費用支出。
6、推進商品準入的完善性,完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經部門及時審批,在同意引進并簽訂廠商合同后,商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制,上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐,今年對合同條款作了適當的修改,并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來,討論商品引進 次 多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
7、進行商品零庫存管理試點,探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化,節約管理成本,部門在公司指導下積極探索商品管理新方法,在學習他人經驗的基礎上,結合本部門的實際,制訂了商品零庫存管理辦法,并在內部率先進行了商品零庫存管理的試點,并取得一些經驗,為逐步推廣進行了有益的探索。
8、抓好業務培訓,提高員工素質。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業務知識的培訓。經常及時的進行業務知識培訓,在培訓考核的基礎上,結合員工平時表現和業績,積極向上一級部門推薦、培養公司可持續性人才,
縣農業農村局:
2020年以來,山陽縣動物衛生監督所在縣委、縣政府和縣農業農村局的堅強領導和上級業務部門的精心指導下,加強與各兄弟單位的團結協作,緊緊圍繞年度責任目標以及《動物防疫法》授權的法律職能和主管局委托的法律職責,強化措施,精心部署,進一步加強動物及其產品的檢疫監督工作;加強各鎮(辦)監督分所和規模養殖場的指導和監管;進一步加強非洲豬瘟疫情防控;全力以赴打好脫貧攻堅戰,積極配合農業特色攻堅戰相關目標任務,各項工作取得了較好的成績。截止目前,共檢疫動物143856頭(只),不合格動物4頭。檢疫動物產品87.8萬噸,不合格動物產品6.2噸。消毒車輛1120輛,開展監督檢查85次,整改企業(單位)8個,電子出證2021份,幫扶貧困戶20戶。主要工作完成情況有下列幾項:
一、強化規模化養殖場監管。
一是規范規模化養殖場各項制度和《包聯養殖場官方獸醫職責》制度上墻;二是規范養殖場建立健全防疫、檢疫、養殖等各種檔案記錄;三是明確了監管責任,督促了各養殖場相關病種的血清學檢測工作,尤其是牛、羊的布魯氏桿菌病的檢測和雞場的H7N9檢測,達到以檢促防為目的;四是嚴格規模化養殖場的動物防疫條件審核和按時年報告制度;五是加強了對規模化養殖場的檢查、抽查,規定每季度檢查和平時抽查相結合,及時發現問題,及時整改,痕跡化管理;六是根據全縣規范化規模養殖場風險級別,每場分別指定鎮辦一名官方獸醫和縣動監所一名官方獸醫聯合包聯指導工作,確保全縣規模養殖場向規范化管理方向發展。
二、進一步規范動物及其產品檢疫工作。
1.進一步健全各鎮(辦)動物衛生監督分所機構的設立。根據縣政府督查室文件精神和鎮(辦)機構改革文件精神要求,對全縣的18個鎮(辦)進行了督查,促進了鎮(辦)動物衛生監督分所的設立掛牌和檢疫人員的落實,并與全縣18個鎮(辦)的動物衛生監督分所鑒定了目標責任書,夯實了動物衛生監督屬地化管理責任。
2.強化產地檢疫和H7N9防控工作。一是實行了動物檢疫申報制度,全縣18個鎮(辦)全面開展了此項工作,與144戶養殖場(戶)鑒定了目標責任書;二是進一步規范了各項檢疫操作規程和檢疫程序,規范了動物及其產品的出證條件,明確要求了受理動物檢疫時要嚴格按照出證條件審核,并有相應的抗體檢測報告以及豬牛羊“瘦肉精”的抽檢結果證明,否則不予受理,并說明理由。按文件要求,對禽類必須有21天內的H7N9血清學檢測報告,從而確保動物產地檢疫責任落到實行。
3.生豬屠宰監管“掃雷行動”工作。嚴格按照《動物防疫法》、《動物檢疫管理辦法》、《生豬屠宰檢疫規程》和《家禽屠宰檢疫規程》以及操作程序進行檢疫監管,嚴把三關(一是嚴把進場關,二是嚴把屠宰過程同步檢疫關,三是嚴把出場關)。全年來共檢疫動物產品87.8萬噸,不合格動物產品6.2噸,確保出場肉品安全。發放宣傳材料2000余份,舉辦培訓班3次,開展“掃雷行動”執法次數15次,開展聯合執法5次,清理小型屠宰場點3個,處理病害肉3.2噸。
4.加強動物衛生監督工作。一是對全縣鎮(辦)動物檢疫、防疫工作開展情況進行了檢查,并進行了業務指導;二是每季度不同頻次對全縣規模化養殖場進行了監督檢查;三是按時間節點對屠宰場進行“掃雷行動”,全年共開展監督檢查130次,出具檢查記錄130 份,整改企業(單位)10個,立案查處5個。
5.加強家禽H7N9防控和跨省調運動物監管以及電子出證工作。一是對各鎮(辦)及漫川公路動物檢疫站對家禽H7N9防控工作進行了安排、部署、指導,并行文送達;二是進一步明確了各鎮(辦)及漫川公路動物檢疫站在畜禽跨省調運監管工作中的職責。對禽類要嚴格依據獸醫實驗室出具的H7N9血清學檢測報告開展檢疫工作,并嚴格執行到達報告和隔離觀察制度;三是電子出證工作全面開展,截止目前共電子出證2021份。
三、全力以赴防控非洲豬瘟疫情
1.加強生豬違規違法調運監管。由交警、公安、農業、動監組成聯動機制,在全縣開展生豬違規違法調運“百日行動”,開展活動以來共查處8起違規調運生豬產品案件,無害化處理豬肉5.3噸,無害化處理違規調運生豬560頭。
2.嚴格落實生豬屠宰環節非洲豬瘟自檢和官方獸醫派駐制度。進一步加強山陽縣恒瑞肉制品公司的屠宰監管,安排6人駐場監管檢疫,嚴把生豬進場關、同步檢疫關和肉品出場關,嚴格無害化處理。嚴格按照農業農村部119號公告和《陜西省農業農村廳關于落實生豬屠宰環節非洲豬瘟自檢和官方獸醫派駐制度百日行動實施方案的通知》開展工作。駐場官方獸醫監督生豬屠宰企業按照“批批檢 全覆蓋”的原則,全面開展非洲豬瘟檢測工作。
3.加強生豬養殖場的排查和泔水飼喂生豬的監管。對全縣的規模生豬養殖場進行排查,及時發現問題,及時報告、整改,以文件形式下發至各鎮(辦)農綜站,嚴禁泔水喂豬,同時進行抽查,目前對我縣的五個較大規模生豬養殖場進行了排查和抽查。
4.認真做好生豬運輸車輛備案工作。根據縣農業農村局的統一安排部署,積極組織開展生豬運輸車輛備案工作,并組織全縣生豬備案車輛備案人學習《生豬運輸車輛非洲豬瘟防控措施》和《陜西省生豬運輸備案車輛臺賬暫行管理辦法》。截至目前,全縣共完成運輸車輛備案6輛。
四、進一步做好精準幫扶工作
我單位承擔著幫扶南寬坪鎮老林村20戶貧困戶的脫貧攻堅工作。在今年的幫扶過程中,我單位全體干部全力以赴,積極做好檔案資料和“八個一批”政策扶持,認真做好 “三排查、三清零”行動,對貧困戶提出的問題全部解決到位,所幫扶的20戶貧困戶于2020年10月全部如期脫貧。
五、強化屠宰管理,開展生豬屠宰專項整治。
一是按照市農業局年初的工作要點落實了畜禽屠宰監管責任,本單位落實屠宰、監管人員。市縣與屠宰企業簽訂了屠宰安全生產責任書,落實了企業責任主體和監管部門的責任,確保了監管責任落到實處。二是制訂了應急預案,確保了屠宰場發生突發事件,應急處置工作到位。三是建立健全了各項制度、各種記錄和日常監管檔案,并實行痕跡化管理到位,確保監管到位。四是開展生豬屠宰專項整治,制訂了專項整治方案,加強了監督檢查以及重大節日的專門檢查,嚴格執行生豬屠宰場監督規范,按要求進行逐項檢查,對檢查的問題要求限期整改,直到合格為止。全年共對屠宰場檢查了20次,下發整改通知書20份,恒瑞公司法人做了整改承諾,到期后我們再進行整改驗收,保障屠宰企業生產的產品合格不發生違法行為。六是恒瑞公司創建省級標準化屠宰企業,經過為期兩年的準備,恒瑞公司屠宰場在省專家組實地驗收后,順利通過復核。
一年來,我們工作雖然取得了一定的成績,但還存在以下幾方面的問題。
1.人員不足,班子不齊。山陽縣動物衛生監督所編制10人,現有12人,從畜牧中心借調2人,共14人。其中農業農村局借調3人(正式編制),山陽縣漫川關動物檢疫站2人(2名正式編制),恒瑞屠宰場駐場檢疫3人(2名正式編制),紀委抽調1人(1名正式編制),單位辦公室上班只有5人。承擔著非洲豬瘟應急處置、全縣養殖場監管和監督執法、全縣動物及其產品調運檢疫監管等等,屠宰監管沒有人員,打擊私屠濫宰力不從心。
2.經費不足。一是2020年財政預算縮減,動物衛生監督經費從2018年的20萬縮減到5萬,含人頭經費全年經費共8.8萬元。二是機構改制前借調6名畜禽良種場人員10%工資約5萬元沒有著落。三是單位司機工資無法解決。
3.一是鎮(辦)級動物監督分所目前還有個別鎮沒有到位,致使動物衛生監督和屠宰工作存在隱患;二是縣所和基層動物衛生監督分所經費不足,電子出證設施設備老化,很多已經無法使用,阻礙了電子出證工作的正常開展,終將影響養殖戶動物及其產品的銷售問題;三是生豬屠宰管理工作沒有專門人員,經費預算少,致使一些監督工作缺失。這些問題的存在,我們將在下全年的工作中,緊緊圍繞年度目標,依托主管局的堅強領導,克難攻堅,以昂揚的工作熱情,創造性的工作,全力以赴,為完成全年工作任務而努力奮斗。
2021年工作謀劃
1.組織加強政治和業務知識學習,提高動物衛生監督隊伍整體素質;
2.繼續做好脫貧攻堅的后續幫扶和鞏固提升工作;
3.全力以赴做好非洲豬瘟防控工作;
4.進一步加強動物養殖場規范化的建設工作,加強糞污、無害化處理等環境保護工作;
5.進一步做好動物動物養殖場的動物防疫條件監管工作;
6.加強規模化養殖場的監督檢查,實現規模養殖場分級管理,促進防疫檢疫規范化建設,強化鎮辦動物衛生監督分所的業務指導。
7.進一步加強恒瑞生豬屠宰場和廣遠肉雞屠宰場的檢疫監管及屠宰管理工作,強化對優源農業產業園的指導工作;
8.加強防疫監督和動物及其產品檢疫監管工作;
9.加快推進漫川關指定消毒通道項目建設工作;
10.抓好單位文明建設和黨風廉政工作。
如果有了工作計劃,每天按著工作計劃去走,做什么,怎么做,哪個點做,長期如此,工作效率也會提高不少。下面就是小編給大家帶來的小學后勤年度工作計劃2022最新范文,希望能幫助到大家!
2022小學后勤年度工作計劃1一、指導思想
始終遵循學校總體工作思路,圍繞教育這個中心,做好教育教學服務工作,做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調動后勤工作的積極性,開創后勤工作新局面。
二、工作目標
一如既往地做好各項常規管理工作;
加強臺帳資料建設,規范后勤各項工作;
加強行政倉庫管理和財務管理,落實上級相關精神要求。
三、校產校舍維護工作
1、對各室臺凳作一次清理、修理,對六年級的課桌凳作更換處理。
2、對東西教學樓的窗作一次修理。
3、對教學樓各廁所進行改造,并對所有校舍屋面平臺處作防漏處理。
四、抓好綠化管理工作
1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。
2、對綠化帶進行一次修剪。
3、依據_網,注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經常性整枝、修剪等工作。
五、改進食堂管理,辦好師生食堂
1、調整食堂人員結構,改善運作辦法,激發人員工作動力,提高人員工作效率。
2、樹立安全第一意識,重視和加強飲食衛生工作臺帳,提高警惕,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求,并對照日常工作認真落實。
4、依據食堂管理制度,加強食堂工作各環節的管理與監督,并據實際情況不斷健全食堂管理制度,規范各項操作程序。
5、認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》,積極改進、添置食堂衛生設施設備,確保“硬件”達標。
6、加強檢查監督和民主管理,經常到食堂檢查服務態度、衛生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律(歡迎師生參與)。
發現問題及時表揚先進、批評后進。
7、把好食品采購關,積極做好疾病的預防工作。
8、創造條件,提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質,如組織學習烹飪知識。
9、堅持勤儉節約的原則,節糧、節水、節電,精打細算、降低成本,提高飯菜質量。
10、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”,逐步使學校食堂管理到位、精細,讓學校食堂品位不斷得到提升,服務質量不斷得到提高。
六、加強校舍、校產管理工作
1、進一步完善校產、校舍管理制度,尤其是強化賠償制度,并匯集成冊,全員學習執行。
2、應用管理軟件、管好校產、用好校產,嚴格校產管理制度化、規范化,充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、切實加強活動室的管理,充分發揮活動室的作用。
嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
4、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節約,反對鋪張浪費,努力為學校節約一滴水,一度電,一分錢。
5、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。
6、倡導良好風氣,愛護學校設施、設備,愛護花草、樹木,杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。
七、堅持財務制度,嚴肅財經紀律
1、嚴禁亂收亂付,做到勤儉節約,壓縮非教育開支,把有限的資金用于學校建設的刀口上。
2、堅持民主理財。
3、按規定收費,任何班級、個人不得擅自收費。
4、學期結束前與學生結清代辦費,做到多退少補。
5、堅持一支筆、一本帳的原則,計劃、合理使用經費。
八、加強學習,更新觀念,增強服務意識
1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務觀,把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿,想師生所想、全心全意為全校師生服務。
教育全體后勤人員向一線教師學習,學習他們無私的奉獻和忘我的工作態度,擺正位置,樹立為教學、為師生服務的思想。
2、規范后勤管理,充分發揮后勤人員的智慧和力量,改進服務方式方法,齊心協力,互相配合,提高服務質量。
3、加強自身素質的提高及業務能力的培養,更新知識,不斷提高自身的修養。
2022小學后勤年度工作計劃2一、指導思想
緊緊圍繞校長室提出的三大任務展開工作,面對創一流學校,創一流教學業績這樣光榮而艱巨的任務,全面貫徹落實校長室的工作意見,抓住為教育教學服務、為師生服務兩條線,團結全體后勤人員奮發向上、開拓進取,再創匯中后勤工作新輝煌。
二、具體要求、措施
1、抓好后勤隊伍建設。
要做好學校后勤工作,建設一支強有力的后勤隊伍十分必要。首先要穩定后勤隊伍,做好一人一事的思想工作。通過學習、思想工作,讓他們安心于后勤工作,愛崗敬業,提高服務意識,提高服務質量,讓大家都要有一種“匯中是我家”的觀念;其次,要有積極肯干、腳踏實地的工作作風,要自覺、勤奮,要雷厲風行;第三,要積極學習本崗位業務。隨著學校裝備的逐步現代化,后勤人員工作要求和個人技術業務都必須隨之更新,才能適應新情況的需要,做到在行、在崗、在狀態中;第四,要團結協作、互相配合,做到一篷風、一股勁,完成中心工作不打折扣;第五,要增強集體榮譽感,校興我榮,校衰我恥,增強內部團結,有利于團結的話多說,不利于團結的話不說。
2、加強財務管理工作。
財會人員嚴格遵守財經紀律,依法做好財務工作,認真組織各項政策性的收費工作。沒有校長室的通知,決不亂收一分錢。認真編制預算決算,如實決算代辦費并公布。平時及時結報費用,票據上一定要有驗收人、證明人、校長簽批三人簽字方可報銷。認真做到賬目清楚,學校經費狀況按月向校長匯報,努力做到增收節支,把有限的經費用到教學最需要的地方。
3、加強校產校具管理。
學校地方大,一要教育全體后勤人員要管好、用好學校財產;二要努力做到增收節支,大力提倡勤儉節約,反對鋪張浪費。維修上做到能修的則修,決不調換新的,做到少花錢多辦事,花小錢辦大事,不花錢也辦事。本學期一開始就下大力氣,對學校各場所進行財產登記工作,通過登記造冊,對學校財產做到胸中有數,通過管理進一步使學校財產不散失,進一步降低學校財產的損壞率。
4、努力辦好食堂。
伙食工作是學校后勤工作的重要內容,它涉及千家萬戶,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習,為此,我們努力做到:
⑴把握采購環節,以新鮮、價廉物美為原則。
⑵嚴格貨物采購入庫制度,未經驗收人簽字登記進入食堂,概不認帳。
⑶嚴禁食堂銷售時向學生收取現金,本學期采取不定期抽查的辦法,嚴格檢查,一旦查實,一律按合同執行。
⑷對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生作經常性的常規檢查。檢查中如有不盡人意,一次警告要求整改,如整改不到位,罰款100—500元。
⑸食堂要確保師生吃好、吃飽、吃暖,要采取各種辦法調配花式,特別是在保暖上下功夫,要控制出菜時間,堅決制止炒菜、湯菜冷冰冰。
⑹嚴格貫徹落實衛生五?四制和食品衛生法,確保不發生任何大小食品安全事故。
⑺充值中心要積極努力為師生充值服務好,認真做到帳目清楚。
通過各方面的齊心努力,以食堂改革為起點,邁好后勤社會化改革的第一步,提高食堂的管理水平和服務質量,讓師生高興到食堂用膳。
5、繼續做好優質服務工作。
盡管學校規模大,而后勤人員數量少,想方設法為教工辦實事,千方百計為教職工排憂解難,努力辦好小賣部,為師生提供各種方便。
6、做好基建維修工作
⑴抓緊體育館內部裝修工作,力爭三月底、四月初竣工投入使用。
⑵平日維修原則上做到隨報隨修,并經常巡查校園及時發現問題,及時采取措施解決。
⑶認真做好校區分開隔斷事項。
我們后勤部門決心在新的學期中,緊密團結在校黨委、校長室周圍,把握機遇,努力奮進,為匯中的明天作出我們應有的貢獻。
2022小學后勤年度工作計劃3一、指導思想
以學校工作計劃為指導,緊緊圍繞學校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨,進一步強化后勤內部管理,努力增強服務意識,提高服務質量和服務水平,與各處室協調配合,積極完成學校交給的各項任務,為師生創造一個良好的工作、學習和生活環境,確保安全萬無一失。
二、工作目標
1、總務工作必須做好為教學服務,為師生的生活服務。
2、認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作,保證教育、教學、生活的順利進行。
3、抓好學校食堂食品管理工作,杜絕食物中毒事故的發生。
4、加強學校的消防安全管理工作,杜絕校園內消防安全隱患,確保校園安全。
5、加強校產管理和財務管理,落實上級相關文件精神要求。
6、加強學校綠化護理和廁所衛生保潔工作,不斷改善和美化環境。
三、工作措施
(一)抓好后勤隊伍建設
1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規、業務知識的學習,提高后勤人員的政治水平和業務能力,愛崗敬業,積極為師生提供教與學的方便,確保教育教學工作正常、有序的開展。
2、完善后勤管理制度,對學校的各后勤崗位,我們將進一步完善更為周詳的規章制度,使后勤工作有章可循。
另外,平時加強對后勤人員工作的檢查和考核,并予以適當的獎懲。
(二)改進食堂管理,辦好師生食堂
食堂工作是學校后勤工作的重要內容,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習,為此,我們努力做到:
1、把握采購環節,以新鮮、價廉物美為原則。
2、樹立安全第一意識,對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生作經常性的常規檢查,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求,并對照日常工作認真落實。
4、加強檢查監督和民主管理,經常到食堂檢查服務態度、衛生情況、飯菜數量與質量。
發現問題及時整改。
5、按照學校食堂等級量化標準的相關要求和規定,進一步完善食堂工作的各項制度,認真制定落實崗位責任制。
6、堅持勤儉節約的原則,節糧、節水、節電,精打細算、降低成本,提高飯菜質量。
(三)加強安全防范工作,增強師生的安全意識
1、預防為主,抓好學校的消防安全工作。
定期組織防火安全隱患檢查,及時消除火災隱患;定期進行消防器材設施檢查,落實消防器材設施責任制,對出現的問題及時整改維修。
2、加強校園用電安全管理。
加強校園用電設備和線路的規范化管理使用,保證電氣設備工作性能正常。不準私拉電線亂接開關,不準使用大功率用電器。
3、加強門衛安全管理。
要求保安人員會正確使用安保器材,操作監控系統,嚴格校門出入制度,切實做好“三防”建設,確保校園安全。
4、加強接送車輛安全的各種檔案資料的存檔管理,與司機簽訂責任制。
一如既往的抓好校車接送“跟蹤、檢查、落實、督促”安全工作。教育、關注每一位坐校車學生,讓學生放心、讓家長滿意。
(四)加強校舍、校產管理
1、進一步完善校產管理制度,對于財物的損壞及時進行調查并進行維修,對于故意損壞的財物在調查的基礎上,按學校制度及相關規定進行賠償。
2、嚴格校產管理制度化、規范化,充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用,教師、班級、辦公室等領取辦公物品需辦理登記手續,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節約,反對鋪張浪費。
(五)堅持財務制度,嚴肅財經紀律
1、繼續認真執行學校的財務管理制度,協助校長管好用好學校有限的經費,嚴格報銷手續,杜絕不合理支出。
2、嚴格執行“亮證收費”的制度,凡是物價部門未核準的費用,一律不亂收,做到任何費用,都有據可查,同時做好學校收費的公示工作,主動接受社會監督。
3、嚴格食堂財務關,對食堂財務收支實行監督和審核,賬目清楚。
(六)抓好綠化管理
本學期計劃實行綠化管理責任制,實行自管為主的方針,將綠化帶分成若干塊,實行班級管理,經常督促檢查綠化責任區的管理維護工作。
后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提,事關重大。在今后的工作里,總務處將繼續高質量地完成自身工作,保證學校工作正常進行,為我校進一步取得良好的社會聲譽做出努力。我們有決心,有信心做好學校的后勤保障工作,爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
2022小學后勤年度工作計劃4一、加強財務管理,嚴守財政紀律。
⑴嚴肅購物審批制度。教師購買辦公用品等應先填寫申請單(一式二份),經校長室審批后一份留給校長,一份交總務購買,購買資料通過教導處;嚴禁“先斬后奏”,自行購買不予報銷,購買大宗物品需集體討論決定,購物必須“貨比三家”,力求價廉物美;購買的物品必須經驗收、登記入冊后再領取,發票經購買者、保管、校長簽字后報銷。
⑵基建、維修嚴格按上級文件和學校《校務公開》有關規定執行。
⑶嚴格按規定收費、做帳,防止違規收費。及時核對各項經費,現金切勿過夜;暫領款須先辦手續,經校長簽字后方可領取。
⑷合理使用各項經費。開源節流,計劃用錢,節約用錢,杜絕浪費。
⑸嚴格執行學校財務制度并及時做好每月的報表。
二、加強校產管理。
⑴完善學校總帳和各室分帳,健全電教儀器、自然儀器帳冊,新添校產及時登記入冊(總帳和分帳);期初、期末各核對一次。
⑵領物須先辦好登記手續,并堅持“誰領誰保管誰歸還”的原則,期末及時歸還儀器、教具等;學校財產原則上不出借,確需出借的必須經學校同意,并辦好相關手續。
⑶強化賠償制度。學校財產如有損壞、遺失,應及時查明原因,并及時與總務處聯系,根據情況酌情賠償;有關人員不得相互推諉,隱瞞不報者加倍處罰。
⑷及時做好校舍、校產維修工作。經常檢查、及時更換用電線路、電器插座,及時消滅事故隱患;各室物品維修請先填寫登記單,并注明維修時間(一般、急修)。
⑸強化值班保衛工作。定期檢查報警器,加強值周值班教師職責,確保校產安全;期初、期末對報警器進行全面檢測,讓報警器發揮有效的作用。
⑹加強安全管理。創安領導小組每周對校園的安全隱患進行排查,門衛做好來客登記手續,值周值日教師每天對校園安全進行全方位的檢查,發現問題及時報告,以便更快消除不安全隱患。
⑺及時填寫好安全臺帳。總務處根據創安領導小組成員及值周值日教師每天對校園安全進行全方位檢查反饋情況進行分析,并每天填寫好安全臺帳。
三、加強食堂管理。
⑴布置食堂文化環境。按照區衛生局要求,盡快對新食堂文化環境進行布置,做到各項制度上墻,達到A級食堂標準。
⑵加強食堂管理。積極推行食品衛生“五常法”(常組織、常整頓、常整潔、常規范、常自律),對新食堂人員進行培訓,要求食堂人員嚴格按“五常法”規定進行操作,努力提升學校食品衛生管理水平。
⑶食堂人員要盡心盡力搞好師生用膳。根據學校定額合理配制菜單,學校食堂的糧、油、豆制品、肉、蔬菜、水產品等大宗物品要求定期定點集中采購。購菜不但要求新鮮,而且要做到葷素搭配,講究營養,力求品種多樣,色香味俱佳,盡量讓學生滿意,家長放心。并提前一周在校園網和校園醒目位置公示本校下周食堂菜譜。
⑷要堅持勤儉節約原則,減少不必要的浪費,節約用水、用電、用氣,不浪費糧食。
⑸購置食堂物品都要經過審核、登記,發票由校長、事務長、購買者、驗貨人簽字后方可報銷。
⑹工作人員要嚴格遵守學校制定的各項食堂管理制度。食堂廚房、師生餐廳要天天打掃、擦洗,每周安排一次大掃除,同時要做好餐具的消毒、保潔及菜肴留樣等工作,確保A級食堂稱號。
⑺食堂工作人員要嚴格按規定操作電器設備,確保公共財產不受損失。
⑻食堂工作人員要按規定進行體檢、領取健康證。
四、努力搞好學校基建及“十室”建設。
⑴做好新教學樓整改工作。繼續與工務局進行聯系,要求工程隊對新教學樓未完成的工程進行整改,特別是用電線路的改造。
⑵努力搞好“十室”建設。各專用教室管理教師要積極動腦筋,配合學校努力把各室建設成具有自己特色的、一流的專用教室。
五、做好其他服務工作
⑴及時征訂、發放書簿,及時征訂有關資料、音像教材等,合理購置辦公、清衛用品。
⑵加強對騎自行車學生的教育與管理,確保行車安全和車輛停放有序。
⑶定期召開各班小保管員會議,加強節約水電、愛護花木教育。
⑷調整、完善校園綠化布局。
2022小學后勤年度工作計劃5一、指導思想:
認真貫徹落實教育局重要思想為指導,以學校工作計劃為依據,以“全心全意”為師生服務為宗旨,強化后勤優質服務意識,創建陽光服務特色。加強后勤精細化管理,改善辦學條件,優化校園環境,做好節約節能工作,樹立安全第一的思想,為學校的教育、教學工作提供有力的后勤保障。
二、工作目標:
1、做好后勤服務,保障優質、高效,師生滿意。
2、樹立育人意識,把陽光育人教育落實到后勤服務中。
3、加強校產管理,執行收費標準,財務管理驗收達標。
4、抓實安全工作,創平安校園,全年無重大安全事故發生。
5、強化節能措施,細化管理,制度保障,完成節能指標。
6、落實校園規劃,發揮環境育人的整體功能。
三、主要工作:
(一)后勤服務管理工作
1、加強后勤人員政治理論和業務學習,提高后勤隊伍整體素質,發揮黨員模范帶頭作用,做好服務工作,為教學服務,為師生服務。
2、健全后勤管理制度,制定后勤陽光特色管理模式,用制度規范后勤常規工作,實現后勤管理的制度化、規范化。
3、做好供熱系統檢查維修工作,對食堂和廁所平房進行暖氣改造,確保正常供熱。
4、做好節能減排工作,落實責任,完善制度,管好水用好電,減少浪費,完成年度節能指標。
(二)校產財務管理工作
1、運用校產管理軟件做好固定資產的增減管理,做好校產登記、保管、維修、報廢、轉讓等各環節工作。
2、科學管理物品,嚴格執行入庫、出庫手續,帳物相符。
定期檢查、登記各室物品,做到物歸有記載,使用有記錄,保管責任到人。
3、嚴格財務管理,規范收費行為,實行收費公示,報銷聯簽制度,確保經費專項使用。
(三)校園基礎建設工作
1、積極開展美化陽光校園活動,本年度重點是建塑膠操場,解決操場泥濘問題,爭取暑假硬覆蓋完成,實現校園美化、凈化。
2、完成幾項基礎設施改建工作,食堂房蓋保暖、暖氣改造、防火改造;
教學樓雨排管更換;南樓水房水池更換改造;外平房廁所改建等。
(四)安全保衛管理工作
(1)健全安全管理制度,強化安全日查和臺帳詳記,實現學校安全工作制度化,長效化。
(2)完善安全各種應急預案,定期組織演練,做到可行實用。
一、思想動員
我院大力開展除四害活動的宣傳、發動工作,使全院職工自覺參與除四害活動,特別是防疫專干和衛生員。以環境治理為主,及時投藥堵塞鼠洞,清理衛生死角的垃圾,嚴格做好除四害工作,大力除害,取得較明顯的成績。四害密度不斷下降,控制和減少了傳染病的發病率,保證了醫院生活環境質量。
二、健全組織領導
我院成立了除四害領導小組,具體組織本單位的除四害工作。主要領導負總責,分管領導具體負責,群策群力,密切配合,責任到人,安排專人負責,不走過場,切實改善了院區及醫院宿舍區的生活環境。
三、措施落實
根據本年度工作計劃和時間部署,嚴格按照計劃進行四害消殺工作。
1、常年將滅鼠工作作為一項重要工作來抓。統一布置,組織人員10余人次滅鼠投藥,堵塞了室內、外環境鼠洞,加強與客戶溝通,走訪各科室,及時了解滅鼠效果,加強了垃圾通道及垃圾暫存處、醫廢處置室、放射室、B超室、辦公樓及住院部等重要場所的防鼠、滅鼠,鼠密度大幅下降。
2、春末夏初大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點的環境衛生突擊整治工作,全面整治了環境衛生,每月一次滅害靈噴霧劑進行滅殺蟑螂,清除了蟑螂卵和蟑跡。
3、加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、余泥渣土,垃圾收集、清運及時,日產日清,戶外環境整潔,為防止滋生蚊蟲傳播疾病,安排人員專職負責對院區、垃圾存放處、衛生間噴灑滅蚊蠅殺蟲藥劑,做到無蚊、蠅孳生地,并搞好綠化美化。
4、廁所清潔衛生,無蠅、無蛆、無臭;下水道完備,排水通暢,不孳生蒼蠅。
5、加強道路的清掃、保潔管理,主干道清掃保潔率達100%, 清理衛生死角。對所有衛生死角按地段分清責任,全面進行徹底清理。
1、完成場站養管項目的合同簽訂工作,并做好相應的水電費的結算及管理物品移交工作,監督雅高物業做好場站養管項目的移交工作進度及人員維穩措施等相關工作。根據場站養管項目招標文件及項目合同要求,制定新的考核辦法及相關的工作流程。完成13個場站總計9192平方的綠化養護工作,完成對12個站化糞池進行了清挖工作。2017年1-10月場站養管綜合服務費用支出2199231元(含場站維序、綠化、保潔、公廁)。
2、協助做好公交場站小型維修相關招投標的工作,完成2017年度—2019年度公交場站小型維修工程施工承包框架合同簽訂工作,協助制定小型維修管理辦法(試行)的工作。目前已按年度計劃實施完成公交黃鸝新村站、公交鎮明路站、清河路站的公廁維修改建及會展路站管理用房墻面及房頂的維修任務,完成公交新典路站候車大廳改造工程、火車南站南廣場站地坪維修的計劃外維修任務。汽車東站地坪維修工程及甬港新村站候車亭改造工程目前正在實施中,兩項工程預計11月底全部完成。零星維修91項、零星自修51項。截止2017年10月總維修量148項、總金額571386.8元左右(含已完成未結算項目金額)。
3、完成新建、改建、臨時場站的設施完善及移交工作,完成了公交南塘老街站、公交蒼松路臨時站、公交建興路站的內部移交工作。完成公交蒼松路臨時站、公交南塘老街站、公交建興路站的外部移交及協議簽訂、公廁管理、保潔人員派遣等相關工作。完成公交望童北路臨時站設置及移交工作(臨時簡易站房、水電等)。
4、協助綠捷新能源科技有限公司做好2017年度公交客運中心站、公交徐家漕站、公交潘火立交橋站、公交東外環站充電樁安裝現場勘察,安全施工等相關工作。以及2016年度受充電樁安裝施工影響的部分場站設施恢復工作。協助實施鄞州區金源路站、前河南路站、橫碼站、建岙站充電樁遮陽棚建設、現場勘察等的工作。
5、完成公交新典路站、公交第九醫院站、公交潘火立交橋站場站智能停車系統的試點安裝工作,并投入使用。
6、做好場站安全工作,每月一次消防設施檢查,同時加強綜合管理場站安保工作的領導,積極參與平安場站的創建工作,安排人員加強考核,確保公交場站的平安和諧。做好場站養管項目的檢查、指導、考核,并督促雅高物業做好場站養管項目文明城市暗訪迎檢工作。做好公交建興路站、公交南塘老街、公交潘火立交橋站、公交火車南站南廣場零星場地劃線等工作。
7、做好“春運”、“清運”、“安全生產月”活動等后勤保障,現場勘察、方案制作、物資采購、設施安裝、橫幅宣傳等工作。
8、完成做好場站“美化、潔化、亮化”專項行動,創建“美麗場站”,確保場站秩序井然,站容站貌整潔美觀,設施配置齊全安全,設施完好率在90%以上。
9、配合完成鄞州區域場站職能接管移交工作。
10、完成做好“文明城市”創建,公交場站養管迎檢工作。
2018年度工作計劃:
1、做好2018年場站設施維修,公交聯豐站公廁及管理用房、公交客運中心站、公交福明站、公交青林灣站的公共廁所維修工作。
2、督促雅高物業做好所管轄區域內綠化養護工作(除草3次,修剪、灌溉、除蟲2次)
2、繼續做好場站“美化、潔化、亮化”專項行動,創建“美麗場站”,確保場站秩序井然,站容站貌整潔美觀,設施配置齊全安全,設施完好率在90%以上。
在充分走訪調研和征求干部群眾意見和建議的基礎上,經過多次召開村“兩委”干部會議、黨員會議、村民代表會議研究,找準制約__這個一類貧困村發展的重要因素,并結合村“兩委”班子、包片領導、鎮政府主要領導以及縣委宣傳部分管駐村領導的意見和建議,初步確定第一年主要圍繞“緩解貧困,縮小差距,構建和諧,加快新農村建設”這個發展方向開展年度工作。
村內經濟基礎薄弱、農民致富門路單一、生產生活條件落后、環境衛生整治不到位、組織建凝聚力不強等問題是__村當前急需解決的主要問題。
針對當前的突出問題,第一年度不能急于求成,要把工作重點放在改善群眾生產生活條件、環境衛生整治和民風民俗調理上,通過與縣政府、扶貧辦、農業局、水利局等部門的協調溝通,力爭將__村列入“貧困村整村推進”規劃項目,最大限度爭取上級的扶貧資金,用于村內道路硬化、機井配套、村室建設等,盡快改善基礎設施,讓更多農民從中感受到駐村工作成果。
1、規劃建設新村室、衛生室、建身廣場和文化舞臺,在2012年底前初步確定選址和資金籌備工作,并爭取上級扶持資金,力爭2013年春季動工建設。
2、改善村內道路狀況,水泥硬化村內道路1500米,力爭一年內實現水泥路“戶戶通”,解決更多農民群眾的出行難問題。
3、完成農田灌溉機井配套建設,新打農田灌溉機井8眼,并配套鋪設管道,架設電線,實現每50畝地有一眼井的標準。
4、引進小麥、玉米新品種,擴大優質糧食種植面積的基礎上,力爭建立高產示范創建“百畝園”,推廣種植尖椒、山藥等高效農業,帶動農民增收致富。
5、加強技能培訓,拓寬致富門路,積極與縣宣傳部、科技局、農業局、文化局、衛生局、勞動局等部門聯系,大力實施農村“富腦工程”,利用農閑時節,聘請專家至少對農民進行培訓2次,提高農民致富技能和科技素質,帶動更多農民依靠科技知識走上致富路,實現“培訓農民、提高農民、轉移農民、富裕農民”的目標。
6、開展獻愛心送溫暖活動,籌集適當經費,在春節、中秋節等傳統節日,對村里的貧困戶、貧困黨員、貧困學生進行慰問,讓群眾感受到感到駐村單位以及黨和政府對他們的關懷。
7、積極開展文化扶貧活動,協調縣文化局、縣廣電總臺、縣文化館免費送戲4場,送電影下鄉6場。同時,通過積極爭取上級資金,為村里配備健身器材1套,修建文化長廊1個,組建秧歌隊1個,豐富活躍農民群眾的文化生活。
8、組織開展衛生下鄉活動,協調縣衛生局到村里為村民進行免費體檢2次,提高農民群眾的健康保健意識。同時,力爭年內建成村級衛生所,方便農民群眾就近看病就醫。
一、加強組織領導,積極開展動員
XX分局高度重視健康促進單位和無煙單位創建工作,積極與鎮創建辦簽訂了《XX鎮創建省健康促進機關承諾書》,成立了創建健康促進單位和無煙單位工作領導小組,全面加強對創建工作的組織領導,領導小組組長由分局局長擔任,副組長由分局副局長擔任,成員為各部門主要領導,領導小組下設辦公室,設在分局指揮中心,明確了工作職責。此外,分局還積極組織召開了動員會議,倡議全體職工參與健康促進單位和無煙單位創建工作,進一步統一思想、凝心聚力,確保成功創建。
二、明確工作目標,建立規章制度
分局將健康促進與無煙單位創建工作納入單位2019年度工作計劃,制定了《XXXX創建健康促進單位工作方案》、《XXXX創建無煙單位實施方案》和《XX財政分局創建健康促進單位工作計劃》,明確了工作目標、工作措施和職責分工。同時,分局建立了《XXXX環境衛生管理制度》、《XXXX職工健康教育活動管理制度》、《XXXX突發公共衛生事件報告制度》、《東坑財政分局控煙管理、巡查、獎懲制度》等系列制度,保障了創建工作的有章可循。另外,分局每季度召開一次工作例會,匯報創建工作開展情況,討論創建工作中存在的問題,并研究提出具體解決措施,加快推進創建工作。
三、強化監督管理,打造健康環境
一是加強環境衛生管理。由專職保潔人員每天對單位走廊、各股室、廁所進行清潔,在各股室辦公室設置垃圾桶,垃圾日產日清,確保無異味、無蚊蟲孳生,同時每周輪流安排一名巡查員加強衛生監督,做好保潔登記,督促各股室維護好辦公室地面、臺面的衛生整潔,切實營造一個干凈、舒適、靚麗的工作環境。二是落實控煙工作。成立控煙工作領導小組,建立控煙管理、巡查、獎懲機制,加強對吸煙危害的宣傳教育,鼓勵吸煙人員進行戒煙。另外,積極打造無煙環境,在各股室、走廊、廁所區域張貼禁煙標識,辦公室一律不提供吸煙用具,單位內禁止煙草廣告和促銷,同時,每天落實一名監督員排查各股室抽煙情況,并對吸煙行為及時進行制止、勸導,全力倡導綠色辦公。
四、加強健康服務,開展健康活動
一是提供健康服務。篩選醫療衛生知識豐富且責任心強的同事作為單位的醫療服務人員,設置醫療箱,配置必須的醫療用品,應對突況。每兩年組織單位公務員和在編人員參加一次健康體檢,另外,根據計劃,從明年起,單位所有非編人員將全部納入健康體檢項目,每年接受一次健康體檢。二是加強健康知識宣傳教育。不定期在單位職工中開展健康教育,提倡戒煙少酒,轉變職工不健康的行為習慣,減少疾病發生。積極組織單位職工參加鎮里舉辦的健康知識培訓,學習了解常見的疾病預防和保健方法,增強職工的疾病防御能力。另外,加強健康知識宣傳,利用單位內部微信群大力傳播健康知識,提升職工的健康意識,推動職工踐行健康的生活方式。三是開展健康主題活動。積極開展各類球賽活動,每周四晚,組織單位的羽毛球愛好者到鎮內羽毛球館進行球技比拼,豐富職工的業余生活,同時動員職工積極參加鎮里舉辦的羽毛球、籃球、乒乓球等球賽活動,不定期組織開展爬山、戶外拓展活動,以及舉辦健康知識競賽和控煙知識競賽,多方面提升職工的健康素養水平。
為持續推進我鎮“田園風光、生態之城”建設,加快構建城鄉一體化垃圾處理體系,進一步改善我鎮農村衛生環境、人居環境,提升農村居民健康水平和生活質量,根據《長泰縣農村垃圾治理實施方案》,結合我鎮實際,制定本實施方案:
目標任務
到2013年12月底前實現我鎮農村生活垃圾收集率達90%以上,轉運率達100%。特別是高速公路、省道、縣道、鎮道、村主干道兩側1公里范圍內;龍津溪兩岸500米范圍內;重要水源保護地、工業園區、旅游園區、公共活動場所等區域的收集率、轉運率均要達到100%。通過努力,進一步改善我鎮農村衛生環境面貌。
運作模式
按照“戶分類、村收集、鎮轉運、縣處理”的運行模式,建立農村垃圾長效管理機制。
1、戶分類。即由農戶負責自家房前屋后的衛生保潔,并按照“減量化、資源化、無害化”要求將生活垃圾收集分類后投放到指定的垃圾箱或堆放點。
2、村收集。由各村負責將戶分類的垃圾及職責范圍內的村莊道路、綠地、池塘以及公共場所等地域內垃圾收集到鎮村指定的垃圾中轉點或堆放點。生產垃圾、建筑垃圾由各行政村負責就地處理。
3、鎮轉運。由鎮政府將各村收集的垃圾運到縣垃圾處理場。
工作要求
(一)成立領導小組。
1、鎮政府成立農村垃圾治理工作領導小組,負責對全鎮農村垃圾治理工作的組織領導。領導小組下設辦公室,掛靠鎮宣傳辦。鎮環衛站和各村監督員負責督促各村的垃圾清掃、轉運工作。
2、各村成立工作組,指定一名分管領導為監督員,督促保潔隊每日做好保潔工作。同時成立“保潔隊”和“理事會”,“理事會”由村退職或退休老干部、老黨員組成,主要職責是監督評議;“保潔隊”由專職人員組成,可按治理建筑垃圾、生產垃圾、生活垃圾或可回收、不可回收,可降解、不可降解等不同功能劃分若干組,各司其責。
3、各村在責任片區顯眼處,設“城鄉衛生環境整治監督牌”,將保潔員保潔路段、衛生監督員姓名、包片責任人姓名及投訴建議電話上墻公布,接受監督。
(二)充分發揮保潔隊伍作用。每個村根據需要配備若干名固定保潔員,保潔員須統一著裝,并配備專用保潔車及必要工具。制定保潔員工作守責和獎懲辦法,并簽訂正式聘用合同,充分調動保潔員工作的積極性,做到及時清理、及時保潔,確保良好的村容村貌整潔衛生。
(三)配齊配全硬件設施。
1、每個農戶配備2個有明顯標志的專用保潔桶,每50-100戶設置一個垃圾收集池(桶)。公共場所等重點部位設置分類垃圾箱,服務半徑小于100米。各村根據要求和實際需要,將擬增加的保潔桶、收集池(桶)和分類垃圾箱的數量,于3月20日前上報鎮宣傳辦。
2、鎮配備專用垃圾運輸車,制定運輸車管理細責并簽訂正式合同,每天定時到各村收集垃圾、轉運,具體由鎮環衛站和各村負責協調督促轉運。
(四)宣傳發動。各村要在公共場所懸掛、張貼宣傳標語,出宣傳欄,制作各種類型宣傳畫、小冊、垃圾分類宣傳單,發放到各家各戶。制定出臺本村農村垃圾治理年度工作計劃,召開各種形式動員大會,經常性組織村民參加環境衛生集中整治義務活動,培養村民自己動手美化生活環境意識。鎮團委、婦聯等群團性組織布署全年開展青年志愿者義務勞動、衛生勸導等活動。
(五)集中整治。為扭轉我鎮春季集中整治行動工作被動局面,決定于3月25-27日,在各村深入開展聲勢浩大的春季集中整治行動,突擊整治垃圾亂倒、污水亂排、雜物亂垛、糞土亂堆、禽畜亂放等“五亂”現象,力爭農村衛生環境面貌有較大改觀。
1、鎮組織專業隊伍整治河道、交通主干道、公共場所等環境衛生,重點清除陳年垃圾。
2、各村發動群眾不少于30-60人,利用3天的時間集中清理各村房前屋后環境衛生,清理村莊內外、道路、池溏、水溝、田間地頭、公共場所垃圾。
3、鎮屆時組織督查,對組織不力、衛生打掃不徹底的,在評比中扣分,并對相應責任人給予處理。第二季度以后,工作進入常態化,各村按照即定的工作目標全力推進,狠抓落實,爭取到年底實現全鎮農村垃圾收集率90%以上,轉運率達到100%。
(六)經費保障。
1、今年鎮政府安排垃圾治理經費150萬元,專項用于農村垃圾治理各項工作。各村要把垃圾治理費用納入財政預算,預算依據按縣、鎮、村各負責擔1/3總費用為依據。
2、鎮區所在地可以參照縣城標準,向企事業單位、個體工商戶、各類營業場所、外來人口等收取衛生保潔費。
3、各村按照“誰受益、誰負擔、誰污染、誰治理”的原則,實施“一事一議”,向村民及外來人口收取衛生保潔費。具體標準由各村根據自身實際自行制定。清理建筑垃圾、生產垃圾收取費用可以個案處理。
4、積極向上爭取項目資金,包括爭取環境連片整治、舊村改造、更新設備、移民安置、綠色村鎮創建、污水處理等項目資金。
5、開展村企共建,發動社會各界名人、專業大戶等捐款捐物籌集資金。
明確獎懲。
鎮將按縣里的補助標準,對驗收合格的村給予補助,并對在檢查評比中獲得前三名的,給予獎勵。
(一)檢查評比。鎮環衛站和村監督員每天對各村衛生垃圾治理工作進行督促落實;鎮每周對各村垃圾治理工作進行一次督查,發出督查通報和整改通知;每月進行一次全面匯總點評;將每季縣里的考評結果結合日常的長效管理工作情況,納入各村年終績效考核內容,做如下獎懲:(考評內容及辦法見附件2)。
1、如果以鎮為單位,在年終考評中獲前三名的,除及時撥付年度環境整治費用補貼外,給予以下獎勵:
①獲得第一名的,給予3萬元的獎勵;
②獲得第二名的,給予2萬元的獎勵;
③獲得第三名的,給予1萬元的獎勵。
2、如果以鎮為單位,在考評中分數低于80分的倒數后三名,除取消當季度年度整治費用補貼外,分別給予3萬元、2萬元、1萬元的罰款,對該村書記、主任、衛生監督員效能告誡,并取消個人當年度評優評先資格。
3、對村級新增各類型設施建設,經縣里確認后按標準給予補助。
年度工作完成情況如下:
一、部門獎罰:年元月,根據超市各項規章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務臺,收銀臺,現金辦等各崗位均有不同程度的調動,本著培養全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現優秀的員工調往服務臺鍛煉,將服務臺優秀員工調往現金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據其每日實際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛生狀況。
四、現金辦工作:鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業務:年超市新增加了手機錢包業務,由于手機POS機不與收銀POS機相關聯,且前期手機消費方式的多樣化,及手機POS機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究,并多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學習。
八、贈品盤存:由于服務臺贈品較多,活動內容不同,造成贈品積壓,且隨著超市開業年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存,把不需要的或者早已未發放的贈品退回收貨部,服務臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工:為使工作責任明確化,今年10月份,對服務臺的工作進行合理化分,明確到人,服務臺的每一項工作都由專人負責,并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發現,不僅影響了日常工作,同時也不利于公司的長遠發展。因此,及時發現人才,培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報后備人員6人,后期因個人或其它原因,最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控:今年9月初,現金辦增加一項辦卡業務,為防止辦卡過程中出現的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。
年度工作中出現的問題:
一、銀聯系統:由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業時所配置的,距今已有多年,系統早已老化,因此在收銀過程中經常出現電腦死機,線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當,銀聯刷卡器損壞,系統壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。
二、手機消費系統:年新增的手機錢包業務由于不和收銀POS機相關聯,一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算,否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息),手機POS機上不再顯示交易明細,如果當日收銀員出現短款無從查起,即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發生,建議手機消費系統能夠和收銀系統相關聯,且在收銀數據錄入中增加一項手機消費,如同現在的會員卡錄入。另外,手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額,而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向于年輕有發展潛力的,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數的人可以有機會向前發展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規,在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發展儲備更多的人才。
四、培訓:培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發展狀況,提升了員工的職業素養,但對于不斷發展的企業來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴:今年是公司的“兩個質量”提升年,不僅是商品質量,服務質量也成為重中之重,但由于缺乏相關知識及經驗,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現為1、員工不懂法,不能依據法律法規處理問題,遇事不敢說話。2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協作,共同解決問題。3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規及商品知識,語言技巧等方面的學習,并定期組織考試,演講,辯論,現場測試等,以文字和實際相結合,全面提高這一方面的技能。
年度工作計劃:
一、全面提高個人業務技能,除本部門業務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優秀員工,再將優秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業的發展儲備更多的優秀人才。
四、加強區域管理力度,對違規行為及時發現,及時處理,對于突發事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。