清潔工職責精選(九篇)

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第1篇：清潔工職責范文

【摘要】目的：避孕節育措施知情選擇權，是國家法律付于每個公民的權利和義務，而不是“隨心所欲”的選擇。目前，影響避孕節育措施知情選擇權的主要原因有：理解認識不到位；服務內容不到位；管理措施不到位；對男性關注不到位；對青少年關愛不到位：對流動人口服務不到位等情況，針對存在的這些問題，應采取加強宣傳、教育、培訓、咨詢是首要任務；提供優質服務是重要保證；齊抓共管，創造良好環境是根本途徑。

【關鍵詞】：公民、避孕節育、知情選擇權、 探討

2002年9月1日起施行的《中華人民共和國人口和計劃生育法》，明確規定：“實行計劃生育，以避孕為主。國家創造條件，保障公民知情選擇安全、有效、適宜的避孕節育措施。育齡夫妻應當自覺落實計劃生育避孕節育措施，接受計劃生育技術服務指導。”《計劃生育技術服務管理條例》也明確規定“在計劃生育技術服務人員指導下，負責地選擇適合自己的避孕節育方法。”所以積極探索公民避孕節育措施知情權的選擇，對于落實以人為本的科學發展觀，穩定低生育水平和構建人口均衡和諧社會有著十分重要的意義。

公民的避孕節育知情選擇，是通過廣泛深入的宣傳、教育、培訓和咨詢，使廣大育齡群眾了解國家計劃生育政策及避孕節育知識后，根據自己的家庭、身體等實際狀況及避孕節育服務提供的情況，自主地選擇適合自身特點的安全有效的避孕方法。而不是“隨心所欲的選擇，或知情選擇就是不結了”，更不是“想采取什么措施就采取什么措施”。根據近年來的工作實踐，現就如何實施避孕節育措施知情選擇權，做如下探討：

一、 影響避孕節育措施知情選擇權的原因

1、 理解認識不到位：

管理層存在問題 根據調查發現，各級計劃生育管理人員對避孕節育措施知情選擇認識差別很大，存在“兩頭熱、中間冷”的現象。縣級計生部門管理人員，想把知情選擇權交給群眾，村級的計生專干的熱情也很高，認為落實知情選擇權會減輕一線的壓力，有利于改善干群關系。而鎮級管理人員則認為，實施知情選擇權會造成計劃生育符合率下降，因此積極性不高。通過對全縣的調查發現，15%的計劃生育干部對避孕節育知情選擇權存在不正確的認識，擔心由于開展知情選擇權會讓少數人“鉆空子”，節育措施不及時，出現盲懷、超生現象，特別是女孩戶、多胎率會大大增加，不如“一環二扎”方便管理，也能防止人口失控。

技術服務層存在問題：由于鎮級計劃生育服務站技術人才缺乏，人員不齊全，實施避孕節育措施知情選擇權，勢必增加技術人員的工作量，增加技術難度，基層技術服務人員積極性不大，同時，基層計生技術人員執行規范不嚴，缺乏對知情選擇程序技術規范的嚴格執行，也影響知情選擇權的實施。

群眾方面存在：全縣避孕節育措施知情選擇的實施，各鎮工作執行情況不一，在有三分之二的鎮采取了先行試點，抓點示范，有序推進。對三分之一的鎮，因為經濟條件差，文化生活相對落后，則采取沿用過去行之有效的辦法，穩定工作水平，待試點經驗總結后再全面推行。認為避孕方法的知曉率隨著年齡的增加而減少，文化程度高的采取避孕方法的人多，而文化層次低的未采取避孕方法的多。生活條件好的地方比生活條件差的采取避孕方法的多。避孕方法的知情選擇大多從身邊同事或網上所得的知情選擇內容，對知情選擇權一知半解，存在別人咋辦，自己也咋辦的想法。

2、 服務內容不到位：主要表現為部分計生技術服務人員綜合素質較低，從而出現服務不規范，以宣教代替了平等互助的咨詢。互動咨詢，缺乏針對性；計生技術人員缺乏溝通交流技巧；服務上只重視定期“查環查孕”，忽視術后訪視或回訪和對使用藥具人群的隨訪，各項制度執行不嚴格，保護隱私，服務周到體貼做的不盡人意。

3、 管理措施不到位：在人口計劃生育工作中，提供的服務內容與群眾需求不相一致，特別是國家規定的惠民免費服務執行不到位。規章制度在執行中沒有充分彰顯“以人為本，優質服務”的理念，人員培訓缺乏正規化，技術人員準入把關不嚴，知情選擇的信息與技術服務信息不對稱，藥具發放的形式和渠道，不能滿足目前群眾的需求，技術設備較差，資金投入不足，影響了群眾知情選擇權的實施。

4、 對男性關注不到位：首先應強調，男性應尊重婦女取得性健康和生殖健康的權利。男性有與妻子共同協商，采取雙方都適合的避孕節育方法，采取杜絕性病、艾滋病傳染的措施，防止非意愿懷孕。由于男性在避孕節育知情選擇權上存在觀念淡薄，從而影響了夫妻避孕節育措施知情權的選擇。

5、 對青少年關愛不到位：目前，少數中學開設青春期健康教育課程，但課時較少，即使開設了的也無專職教師講課，由于平時對青春期健康宣傳較少，從網站所得不健康性知識的誤導，從而導致青少年對安全性生活知識缺乏，預防性病和艾滋病能力下降，再加上對避孕節育知情選擇了解較小，極易造成對青少年身心健康造成損害。

6、 對流動人口關注不到位：流動人口管理是目前人口計劃生育工作管理的難點，由于人員易流動，管理難度大，流動人口知識參差不齊，導致避孕節育知情選擇權成了盲區，同時對流動人口服務滯后，未婚先育，墮胎等情況時有發生。從而導致流動人口不能享受避孕節育措施知情選擇權，對流動人口的健康造成了很大損害。

二、 影響避孕節育措施知情選擇的對策

1、 宣傳、教育、培訓、咨詢應到位。要通過多種形式，采取通俗易懂、簡明扼要，易學，易掌握的形式，讓廣大育齡群眾了解國家的人口狀況和有關人口政策，法律法規。通過培訓和咨詢把多種常用避孕方法介紹給群眾，使群眾知道各種避孕方法的避孕原理，使用方法及注意事項，使群眾能根據自身健康與生育狀況，自愿的選擇適合自己特點的安全有效的避孕方法。在避孕方法選擇中，計生技術服務人員應給予必要技術指導和幫助，從而實現避孕節育的知情選擇。

第2篇：清潔工職責范文

關鍵詞：通信系統 接口管理 外部接口 內部接口

中圖分類號：TN914 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）05-0116-02

1 前言

麥加輕軌通信系統范圍包括傳輸系統（MSN）、綜合監控系統（SCADA）、無線通信（TETRA）系統、廣播系統（PAS）、電視監視系統（CCTV）、時鐘系統（TDS）、乘客信息系（PIDS）、門禁系統（ACS）、寬帶無線接入系統（BBRS）、電話系統（Telephone）、綜合維修系統（MMS）。而在項目實施過程中，需要與通信相配合的其他專業還涉及各站的土建、房建、裝修、軌道、動力照明、信號、接觸網、垂直電梯、防災報警系統（FAS）、車輛、變電、風、火、水、電等。故對于通信專業來說，接口的管理和協調是通信專業項目管理中一個至關重要的問題。如此多的接口，同時也帶來了相當多的協調工作量。但如果該項工作安排不好，輕則延誤工期，重則項目無法進行，甚至出現影響開通運營。對于麥加輕軌通信專業接口有效控制，需先了解接口類型。根據本項目的特點，通信專業接口類型及控制方法歸納分別如下：

接口原則及類型分類如下：（1）與土建專業的接口；（2）與房建專業接口；（3）與消防專業接口；（4）與MEP（風、火、水、電）專業接口；（5）與信號專業接口；（6）與變電專業接口；（7）與電梯專業接口；（8）與屏蔽門專業接口；（9）接口有效控制方法分類如下：

接口有效控制工作一般可以分為三個階段：1）了解掌握接口；2）建立和完善接口文檔；3）管理手段的有效運用。

2 了解接口

先從合同出發進行分析，明確項目中含哪些接口，涉及的供應商或外部承包商，以及這些接口的類 型，所處的位置，具體接口數量，何時使用該接口等 信息；并通過系統學習，掌握各接口的技術特性。從接口在項目中所處的位置，可以分為內、外部 兩大類。以下是一般軌道交通通信系統可能涉及到的接口。

2.1 外部接口

2.1.1 與土建專業接口

線路部分接口：土建單位在路基段為通信專業在軌道兩側預留電纜通道，即鋪設水泥電纜槽；在高架車站兩端預留纜線引下孔洞；在高架橋兩側安裝支架，并支架上安裝遮陽罩；在道岔區制作水泥基礎并安裝攝像機立柱，并且須安裝地線；每隔400米安裝1處BBRS鋼柱，可利用接觸網基礎進行安裝，若在岔區需重新制做基礎并安裝立柱，若在路基段須安裝在線路上行線外側（距軌道中心線4.7米），所有鋼柱須安裝防雷地線；所有在岔區安裝鋼柱，須計算安裝位置是否侵限。

車輛段部分接口：在車輛段內為通信專業預埋管道，并設置一定數量的人井，并保證管孔暢通，無阻塞，人井內安裝支架，并設置爬梯，供維修使用；車輛段內攝像機基礎預制，并安裝鋼柱，在預制基礎時需根據圖紙要求預埋鋼管，供穿纜線之用。

2.1.2 與房建專業接口

各車站建筑物內需根據設計圖紙要求，預留電纜引入井，并且引入井需有維修平臺，引入井需安裝有檢修門；通信設備室門高度須保證在2.4米以上，并且門須為雙向對開門（外開），寬度保證在1.5米以上，方便通信設備運輸；設備室需預留電纜橋架通道等；設備室內地面應抄平，保證地面水平，不起沙；室內需安裝抬升地板，并且抬升地板底座須與地面固定，并且抬升地板須接地；室內墻壁需刷白，不掉灰；屋頂若做滲水試驗時須提前告知通信專業，并且保護好設備；并加裝門鎖，若無正是門需安裝臨時門并加鎖；室內凈空需滿足2.5米以上。

及時跟進建筑專業施工進度，建筑專業在砌墻時，有通信管線預埋的，MEP專業應及時跟進預埋管線，避免二次開鑿墻壁，并且在管內預留拉絲；室內需有臨時照明、空調，保證通信設備安裝、調試正常進行。在OCC、阿拉法特1、米娜1、加馬拉建筑物屋頂須預留無線鋼珠基礎，并根據圖紙要求預埋螺栓。

2.1.3 與MEP（風火水電）專業接口

（1）與風管專業接口：通信設備室內應保持良好通風條件，以便設備產生的熱量及時排放，空調通風專業的排風口必須避開設備正上方，避免冷凝水滴落至設備，引起設備故障；同時影響通信設備散熱。

（2）與消防專業接口：激活防火警報時，FACP（防火警報控制板）將向PAS（擴音系統）提供‘防火警報指示’信號，該信號將會激活預錄的DVA（數字硬盤錄像機）通告。可以在每個車站的PA（擴音） DSP（數字信號處理器）路由器內對該通告和相關的防火警報指示信號進行配置。OCC、各車站為防災消防報警提供接口。

（3）與電纜橋架接口：應根據通信專業所提需求，完成站臺房主干橋架（2層600mm寬）、站臺房內電纜橋架（3層400mm寬），并保證橋架連通。此兩種類型電纜橋架進入室內30cm，剩余部分有通信承包商完成。站臺房之地面房電纜橋架采用廊橋形式連同，但必須完成廊橋上通信用電纜槽（2層200mm寬）。電纜橋架保證電氣連通，因此須完成電纜槽與電纜槽之間有接地線連通，電纜槽的接縫處需打磨，不得有毛刺或凸起部分。

（4）與動力照明專業接口：動力照明專業為通信設備室提供地線，在通信設備加電調試之前提交合格的測試數據；在通信設備室為通信專業提供正式照明，并且照明等不允許安裝在設備正上方，避免碎片掉入設備內，避免引起設備溫度過高而發生故障。為通信專業提供兩路UPS電源，從UPS室至通信設備室UPS電源箱纜線為動照專業負責，并且UPS電源箱為動照專業負責，從UPS電源箱至通信電源分配箱纜線為通信專業負責。

2.1.4 與變電專業接口

物理界面：SCADA/PSS之間的界面應通過100Mbps 以太網來連接。對于各PSS界面控制面板，PSS應使一根網絡電纜（UTP或光纖，待定）的終端設在與界面連接的網絡控制面板/開關中。

協議性質：SCADA和PSS之間的界面協議應以IEC60870-5-104 TCP/IP為依據。SCADA應作為控制站（主站），而PSS應作為受控站（從站）。

通信專業為PSS房間提供電話，供通信聯絡使用；提供廣播、攝像機等。

2.1.5 與電梯專業接口

SCADA與沿線分配的電梯和自動扶梯形成界面連接。SCADA負責監視與控制所有電梯和自動扶梯設備。通信專業CCTV系統為垂直電梯敷設多模光纖至垂直電梯機房，供電梯轎廂攝像頭提供通道；電話系統為其提供電話線至電梯機房，為電梯轎廂電話提供通道。

2.1.6 與屏蔽門專業接口

SCADA與站臺屏蔽門之間形成界面連接。SCADA負責監視PSD的狀態。

2.1.7 與車輛專業接口

列車廣播系統用于在發生事故的情況下，控制中心列車調度員和環控（防災） 調度員利用專用無線通信子系統，通過駕駛室的無線廣播接口對車廂內乘客廣播。

2.2 內部接口

傳輸系統是整個通訊系統的神經系統。作為通信系統的核心，系統內部的接口主要集中在傳輸設備上。通信專業系統內部接口：傳輸系統為所有通信子系統提供通道。

3 接口控制

3.1 建立和完善接口文檔

在了解接口的類型和用途后，需要建立一套完善的接口文檔作為指導工作的書面依據。首先，根據了解到的接口技術信息編寫一個接口管理表格，并由設計、監理、業主、相關承包商或分包商簽字確認。在表格中需要包括如下內容：接口名稱，類型，所屬系統或子系統、主導專業、功能描述、位置、分界面等。有了這個接口表格后，各方就可以按此執行，如有異議也可以根據此表格解決。其次，為保證接口在項目實施過程中推進順利，避免因接口故障引起的諸多矛盾，還需要制定一個詳細的接口測試計劃。這個接口測試計劃包括廠驗測試計劃、模擬測試計劃、到貨測試計劃、現場接口測試驗收計劃等。廠驗測試的主要目的是確定各子系統自身接口性能指標是否符合要求。由于該測試是在供應商生產地進行，相應的測試儀表和手段比較齊全，可以對技術指標盡量全面的測試 ，排除本系統設備自身可能存在的問題，為以后的測試作鋪墊。而模擬測試計劃主要針對各有條件的系統在同一場地進行互聯互通測試，這樣就可以在現場安裝之前對問題進行定位，提前解決接口上可能出現的問題。對于只能在現場 進行測試的內容就安排在現場測試驗收中完成。到貨測試的主要工作是對各種纜線進行開盤測試，并對主設備外觀檢驗并請各方簽認，以便分清施工方 和設備供應商之間的責任劃分。現場接口測試驗收主要包括兩大部分：一是非機電接口測試驗收，主要針對土建、軌道、樓宇、裝修等。這些接口一般可以 按站點歸類，每完成一個車站，就組織設計、監理、業 主、承包商和相關供應商，攜帶接口驗收測試表格前往現場，對各項逐一驗收確認。二是機電接口的現場測試，一般各方應在通信系統設備大部分上電后，對系統之間的接口進行互聯互通測試的內容 和方法及所用的儀表應都包含在現場接口測試計劃中。由于涉及到項 目進度，現場接口測試驗收可以 多系統同時進行，測試以最終用戶所需業務為主要測試內容。

3.2 管理手段

有了以上這些接口技術資料和接口控制文檔后，如何運用這些工具進行有效管理成為接口工作的關鍵。分別有以下6點：

（1）專人負責：對于象通信總承包這樣的復雜項目，接口管理必須專人負責。接口負責人要對整個系統比較了解，從項目的啟動階段就參與工作，對各系統接口的演變非常清楚；對于單個子系統不需要非常精通，但對于系統之間的連接、接口數量、互連互通方案等，要掌握全面，尤其是子系統的分工界面。

（2）定期會議：高效的定期例會是必不可少的包括接口工作推進會，定期對接口工作進行回顧，明確本階段的接口工作和下階段的接口工作計劃。制定一個會議模版，使每次議程簡明清晰。如果接口工作存在問題，就必須召開接口協調會。會上相關子系統或外部系統承包商描述接口存在的問題，并提出各自的解決辦法。總包、業主、監理、設計各方討論決定采取哪種方案來解決出現的問題。所有會議相關的結論必須體現在會議紀要中。會后各方會簽。以后該會議紀要就可作為推進工作的依據。

（3）嚴格的接口確認制度：由于接口牽涉兩方或幾方的相關進度和利益，故每個接口相關的正式文件要求各有關方簽字確認。比如現場測試驗收表格，就必須由接口已完成一方填寫，并請接口的另一方確認；監理、總包和業主對此進行見證，并在驗收表格上簽字。通過這一過程后，該接口的后續工作都由接口的另一方負責，使責任明確，分工清晰。

（4）業主的重要作用：在接口協調方面，業主的作用非常重要。尤其是對于外部系統的接口，如果通信總包單位出面協調往往達不到理想的效果，而有業主出面協調往往能事半功倍。所以對于外部系統接口的協調會議，最好由承包商提交方案，然后協調業主來發起或組織協調會議，最終由業主拍板決定采用何種方案。

（5）以解決問題為出發點：在接口上出現故障或爭議時，必須本著解決問題的態度來協調，接口問題才能得到圓滿解決。否則接口問題將會演變為責任推托、進度拖延的借口，對整個項目的實施非常不利，也破壞承包商的形象。

（6）時間進度控制：接口往往是軌道交通通信總包項目實施中最難控制的地方，明確嚴格的進度管理計劃將幫助推進該項工作。故在拿到合同后的初期設計階段就應著手編寫進度管理計劃。這個計劃中需要包含進度事件，該事件關聯供應商或承包商、關鍵里程碑、所需時間段及相應的人工。另需要注意的是通信總承包的進度計劃必須和有相關接口的供應商或外部承包商做到同步和統一。通過以上這些方法，一個繁瑣的通信系統接口管理工作將變得很有條理且容易控制。

參考文獻

[1]魏曉東.城市軌道交通自動化系統與技術[M].北京：電子工業出版社，2004.

第3篇：清潔工職責范文

在文明小區創建工作中，**中學做到組織落實，人員落實，辦公場地落實，工作有經費、有計劃、有措施，上下結合，互相配合；服務網絡健全，種類齊全，房屋完好率、維修率、維修合格率均達標；政治思想工作堅強有力，思想道德教育切實可行，師生的文明意識較好，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶占90%以上；環境整潔優美，環境衛生保潔率達95%以上，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上；師生文化生活豐富健康，沒有“黃、賭、毒”等不良現象，師生崇尚科學文明，無封建迷信或非法宗教活動；計劃生育合格率達標，校園治安良好，治保組織健全，治安責任落實，無重大刑事案件、治案案件和其它違法現象發生，沒有重大的人為災害事故。具體情況總結如下：

一、管理規范到位。在創建文明單位、文明小區活動中，我校把創建活動列入工作議程，把文明小區的建設列入學校規劃、示范高中建設規劃中和年度學校工作計劃，確保精神文明建設的各項措施能夠貫徹落實。學校專門成立了由分管副職擔任組長，由各有關部門負責同志參加的文明小區建設工作領導小組，具體負責抓好這項工作。各項專門工作由有由有關部門專人負責，辦公室抓普法和依法治理工作、總務處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會抓計劃生育工作。這些專項工作辦公室設在學校相關職能部門，這些職能部門的負責同志一般都分管有關具體工作。所以小區文明創建管理機構健全，有固定的辦公場所，工作人員比較齊全，各項工作有牽頭部門，具體工作有人抓落實。工作人員廉潔奉公，忠于職守，以優質服務受到大家的好評。為了使校園治安管理做到有章可循，學校文明小區辦公室制訂了《**中學校園管理規定》，政教處制定了《學生文明禮貌道德規范》、《學生宿舍管理規定》，總務處制訂了《**中學校園治安管理規定》、《**中學消防安全管理規定》、《教工生活區公約》，以此約束人們的行為。近幾年來，學校在經費異常緊張的情況下，每年仍然按時撥出精神文明建設活動經費。由于管理規范到位，我校的文明小區創建活動形成有章可循，廣大教職員工積極支持的良好局面。 二、服務優質配套。我校的教學、科研、醫療和生活設施自成體系，各方面工作都有相應的服務網絡，服務種類齊全，如服務于教學、科研的有網絡中心和圖書館；服務于生活的有師生食堂；服務于師生的有學校醫療室；師生體育鍛煉的場所有蒼中大操場和籃球場；為了幫助中學生提高心理健康水平，學校設有心理咨詢室。應急服務有效及時，師生生活方便。學校的校產由總務處專人管理，房屋資料、住房檔案齊全，房屋修繕制度落實，房屋完好率達95%以上，房屋維修及時率達98%以上，房屋維修質量合格率達標100%。校舍依山而建，布局合理，分教學區、學生生活區、教師生活區、運動場地、產生實習基地，各區互不干擾。校道硬化平整，有良好的排水系統和垃圾處理系統。我校屬于半封閉式管理小區，校門口設有值班室，保證校區24小時有人值班、巡邏。宿舍區有防范機制，學生宿舍區白天有人看守，晚上有人巡查，教師宿舍區有教師組織的家屬看守，這些為廣大師生提供安全保障外，還能夠提供有效的應急服務。

三、居民文明和睦。學校十分重視用科學的理論武裝人，不僅健全學校的中心組學習制度，而且安排有職工的政治理論學習時間，同時注意通過舉辦各種學習班進行職業道德、倫理道德教育，提高師生員工的政治素質、文明意識和思想道德水平。學校還經常利用學校閉路電視系統、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學校文明公約，宣傳學校的精神文明建設成就。由于政治理想工作堅強有力，思想道德教育措施落實，校園內形成了一種講文明的良好風氣。學校經常開展“五好文明家庭”、“婚育新風進萬家”活動，小區計劃生育工作達標，沒有超生超孕現象，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶達90%以上，鄰里和睦、熱心公益、關心社區、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風易俗尉然成風。學校經常利用重要紀念日，重大歷史事件和重大社會活動開展愛國主義、集體主義、社會主義教育、大力提倡科學、文明、健康的思想觀念與生活方式，教育廣大師生員工自覺抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、思想意識的侵蝕，廣大師生員工自覺崇尚科學，反對迷信和偽科學，“”在學校中沒有市場。

四、環境整潔優美。為了搞好校園的衛生、綠化和美化工作，學校逐年加大用于校園環境建設的資金，對校園環境進行大力整治。近年來，先后改造實驗室，裝修了舊教學樓，在教學樓里增建了廁所，建成了學校大門和圍墻，建設了校內小花園和教學區的花帶，使校園的環境大為改善，現在，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上。現在正在建設學生宿舍區小花園，教工住宅區花帶。學校做到房屋合理使用，充分發揮公共場所的功能，樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽臺通路整潔，無占用和亂堆亂放現象。制訂了《校園環保管理規定》，生活區、教學區和各幢樓房安排值周班級或衛生保潔員負責清潔工作，保證了校園整體衛生狀況優良，環境衛生保潔率達95%以上。校園設有垃圾中轉站、果皮箱等，生活垃圾袋裝率達100%。

五、文化生活豐富健康。學校每年都投入大量的資金，組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂活動，活躍校園文化生活。小區文化生活豐富多彩，學校每年組織一次綜合性的田徑運動會，團委學生會每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節組織一次教師體育文藝比賽。重大節日，如“五四”青年節、國慶節、元旦都舉辦文藝表演、知識競賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外，學校還經常組織師生到部隊、工廠、農村去開展“三下鄉”活動和社會實踐活動，在豐富師生業余生活的同時，為群眾辦了實事、好事。由于師生員工的業余生活豐富、健康，校園內無“黃、賭、毒”等不良現象，無封建迷信或非法宗教活動，形成崇尚科學文明、反對迷信愚味的健康向上的校園文化環境。小陳老師工作室原創

第4篇：清潔工職責范文

隨便炒員工魷魚，在新西蘭會讓老板吃不了兜著走，不但要賠償雇員的經濟損失，還得賠精神損失。新西蘭是一個雇傭關系相對健全的國家，如果你準備自己當老板，一定要好好學習一下這里的《雇傭關系法》。

新西蘭的法律規定雇員可以是任何年齡的任何人，可以是簽署了雇傭合約的領工資領福利的人，可以是家庭工作者，比如清潔工、保姆、電器維修人員，也可以是工作申請已經被批準，準備開始工作的人。志愿者不在雇員的定義里。

我朋友皮埃爾，向基督城一家汽車旅館遞交了求職申請。不久，老板給他提供了一個臨時工職位。工作了一段時間后，老板覺得這個員工不錯，就指派皮埃爾去他當初申請的那個穩定的職位，并通知了他什么時候上崗，還給了他一份表格，要求在工作前簽好字。表格很簡單，就是一份工作職責說明，工資數額以及上崗日期，并不是一份標準的雇傭合同。可是，就在簽約之前，旅館那個穩定的崗位不需要人了，而那個臨時工的崗位也被人占了。

皮埃爾找到工會，工會代表他以“不公正的辭退”為理由提訟。法院對此做了調查，認為雙方存在雇傭關系，雖然皮埃爾還沒有遞交這份表格，但這份不正規的表格恰恰是一份工作職責明細單。皮埃爾勝訴，獲得雇主3313紐幣的工資補償，外加2500紐幣的賠償金。

跟老板共進退

新西蘭雇傭關系里最基本的原則是“真誠以待”， 員工與雇主都要遵循。作為雇主，你會被要求采取各種方法，給員工機會，幫助員工提高，平等地對待每一位員工，從而確定你的行為是否符合了“以誠相待”的標準。如果任何一方被評斷違反了這個原則的話，這一方基本上就敗訴了。本著這樣的原則，新西蘭的雇傭關系不再只是法律條文，它更加人性化，有機會讓雇主和員工成為事業上并肩作戰的伙伴。

生意不好或者遇到危機的時候，除非倒閉，否則員工不主動辭職，老板不可以強制減少員工開支。聰明的老板會采取迂回戰術，和員工商量減少工作時間，與公司共渡難關。老板也可以削減高薪職位，提供相對低薪的空缺，或者建議員工使用年假，延長免薪休假，等待員工主動辭職。職位空缺后不招收新人，直到符合裁員目標。

2009年和2010年，基督城經歷了全球金融危機的影響后，又遭到百年不遇的地震破壞，建筑和土地損失慘重的同時，很多商家也危機重重。不少家庭移居去了別的城市。這段時間，生活福利局的工作量急劇增加，他們負責提供失業補助，安排無家可歸人員的生活和住宿。

早前，史蒂夫和兩個伙伴合資成立了一家公司，設計機床和設備，也可為新設備做投產前的測試。公司發展良好，完全不需要為打市場，找客源發愁，在奧克蘭和基督城各成立了一間分公司。史蒂夫就是基督城分公司的主管。

金融危機期間，他們的工作量大幅度縮水，幾乎進入半停產狀態，員工辭職的辭職，搬走的搬走，從原來的25人減少到6人。他的一個合伙人也決定退出。史蒂夫用自己的積蓄買斷了這個合伙人的股份。無奈，本來搞工程技術的他，肩負起銷售、人事和主管多個職務。

患難見真情，在這個艱難的時刻，史蒂夫和留下來的員工們一起分析公司的狀況，研究解決方法，彼此以誠相待，互相扶持，幾個工程師表示不會離開，會與公司共進退。他們開始分擔起銷售的工作，為公司尋找客源。

在震后重建的大潮中，史蒂夫的公司逐漸有了起色，但由于公司對專業的要求比較高，基督城的技術人才在震后大批流失，所以老板和工程師現在還身兼數職，為著共同的事業而努力著……

短信侮辱可不行

新西蘭的法律要求依法辭退員工必須有實質性的理由，并采取公平的方法。實質性的理由包括犯下情節嚴重的案例，比如偷竊和其他意義上的不誠實，斗毆和動用武力，違反公司規定，觸犯法律等。發生以上情況，雇主可以直接辭退員工。

在針對非嚴重情節的違規和不良表現時，雇主要辭退員工就必須遵守這樣的程序：首先是口頭警告，然后要出示正式的書面警告，最后的書面警告。如果必要的話，辭退。

雇主要仔細調查相關的信息，跟雇員詳細解釋辭退步驟，以及可能導致的不同程度上的后果。雇員的解釋應該有機會被聽取和分析，雇員有權要求律師或者輔助人陪同參加，并給予改正的機會。不僅如此，雇員還有權要求在被辭退后或者意識到被辭退后的60天內，要求雇主提供書面的辭退理由。作為雇主，你必須在14天之內予以回復。

威廉姆是BT建筑公司的一名工人。2013年，他向老板申請從澳大利亞調回到新西蘭工作，這樣他就可以和家人一起生活。老板接受了他的申請，口頭協議威廉姆的工資是每小時14.5紐幣，每周工作40個小時，另外，他還有機會參與某知名建筑培訓組織的項目。

2014年3月，威廉姆開始在BT奧克蘭公司工作。2014年4月10日，老板使用的拖車，在行駛過程中脫落了。他發短信給威廉姆，問他使用拖車后是否連接好。威廉姆回復，承認可能是自己的失誤。

第5篇：清潔工職責范文

一、學校簡介  

南樂縣求實小學是南樂縣委縣政府為加快推進全縣城鄉一體化步伐，優先滿足群眾民生需求而建設的一所全日制小學，2017年開始建設，2019年秋季投入使用。學校占地面積67.1畝，建筑面積11900余平方米，主要包括四棟教學樓、一棟綜合樓和一座學生餐廳，總投資近5000萬元。學校設置6規36個教學班，可容納1620名學生在校就讀，現有11個教學班，學生440人，教職員工36人。作為一所新建學校，我們堅持高標準設計、高標準建設，所有辦學條件均達到《河南省義務教育學校辦學條件基本標準》，是一所典型的標準化、現代化學校。

創建生態文明校園是我校本年度的重要中心工作之 一，現在的求實小學校園環境綠化，美化，亮化走進校園，處處給人一種溫馨和諧的感覺，文明之風隨處可見，我校在創建綠色文明學校的工作中主要做了以下幾方面的工作。

二、建章立制，落實責任。 

1、建立組織。學校成立了以校長為組長的創建生態文明校園領導小組，聘請專業人員進行綠化工程建設設計、施工，有綠化保潔員多名，分工明確，職責具體，形成了完善的生態文明學校創建組織網絡，保證了創建工作的有序開展。  

2、健全制度。將生態文明學校創建納入學校的發展規劃和學期工作計劃中，制定了“生態文明學校創建實施方案”，保證了創建工作有計劃、有目標、有落實。根據學校持續發展的需要，每年都確保將一定的綠化經費列入入學校財經預算計劃。

三、重視宣傳教育，強化日常管理。

1、加大宣傳力度。學校把環境文明教育納入學生課堂，充分利用教職工會、學生大會、班團會、國旗下的講話、演講比賽、宣傳櫥窗、花木標牌等形式，向全體師生進行愛護環境、美化環境的思想意識教育。對教學樓進行美化，在教學樓的墻面上，布置醒目的校園文化。重視每個班級教室里的班級文化建設，使師生隨時隨地都能受到美好文化環境感染和熏陶，學校的校園宣傳文化成了學校一道亮麗的風景線。

2、強化日常管理。學校在校園衛生環境的管理上，堅持做到規范化、經常化、制度化、量管化。校園內衛生桶箱配置完善，擺放合理。學校在有樹木化草的地方，都適地設有保護環境、愛護花木的標示牌。學校政教處制定了《學校衛生檢查評比細則》，每天對校園內教室、活動區等區域的清潔工衛生工作進行上午、下午兩次次清掃，兩次檢查，且打分，納入班級量化管理，且在學校課間重要地段都設有文明衛生監督崗。每周對各年級班級的環境衛生情況進行通報。

四、增加資金投入，美化學校環境。  

1、實行亮化工程。我們在學校建設時就把學校的綠化美化工作作為一項重要建設。

2、實現綠化工程。在校園圍墻沿線植有高大的法桐樹和白蠟樹，在學校廣場植有兩排石楠樹、廣場東西兩側各有景觀樹林，在運動場植有綠化樹，校園綠化覆蓋率在35％以上，宜綠化地綠化率在98％以上。校園基本建設與綠化美化工作上了新的臺階，一年四季，每個季節，校園內都看得到樹綠，聞得到花香；隨便什么時候走進校園，路面干凈，環境亮麗，給人美的感受明顯。

3、重視整體環境育人。學校在抓校園環境綠化美化建設的同時，投入了大量的資金購置圖書充實了圖書館、創建少先隊室、多功能報告廳、宣傳窗等，讓學校每一個景點、每一面墻壁、每一塊黑板，都能成為教育人的工具，使綠色文明學校的氛圍體現在校園的每一個角落。

五、開辟勞動實踐基地 拓寬素質教育渠道

重視勞動教育，在餐廳前面開辟“勞動實踐基地”，每個班級都有一塊屬于自己的責任田，老師組織學生利用綜合實踐課和課余時間到實踐基地，按照耕種計劃和蔬菜種植時令，參加與其身心相適應的勞動實踐活動，實行師生互動的實踐活動教育，實現了“人人參與勞動，個個得到鍛煉”，培養學生熱愛勞動的習慣和創新精神。

師生揮動鋤頭給蔬菜除草，提來清水給花兒澆灌，伸出手兒小心地采摘果實，這些場景都成為學校一道道亮麗的風景線。

我校通過開展“生態文明學校創建”活動，我校校園內環境清潔優美，師生環境意識不斷增強，文明素質不斷提高。今后我們將進一步把“生態文明學校創建”的各項要求內化為每一名師生員工的自覺行動，形成良好的品質固定下來，并要長期堅持下去，把創建活動不斷推向深入，以此推動學校各項工作的全面進步、發展！

南樂縣求實小學

2020年4月10日

學校綠化養護規章制度

實施“綠色校園”工程，就是要創建優美的校園環境和清新的文化氛圍，并在這種環境中培養學生的自我教育、自我管理能力，培養創新精神和競爭能力，達到環境育人，綠色育人的目的。我校為進一步優化育人環境，加強校園美化、綠化工作，提高校園的環境質量，特制訂本校校園綠化與養護管理制度。

一、工作機制

成立工作領導小組，采取長效機制，明確分工，責任落實到人。將學校的綠化帶劃分區域，包干到各班、室、部門，并層層簽訂責任書，提出綠化和養護要求，確保綠化工作層層推進。

二、總體目標

1、總務處制定“綠色校園”發展規劃，確保綠化面積達到和超過總面積的35%，并逐年有所增加。

2、因地制宜栽種花草樹木，春秋有花草，冬季有綠樹，夏季花團錦簇，樹木枝繁葉茂，管理好花木，無攀折踐踏等毀壞現象。

3、利用環境實施素質教育，利用環境的潛在教育功能，向學生傳達學校的辦學思想、教風和學風、學校的文化氛圍和文化底蘊，讓學生在潛移默化中得到情感的熏陶。

二、分工職責

綠化領導小組負責全校“綠色校園”建設的總體工作，包括：設計與構思、整體規劃；樹種樹品的篩選與選擇、采購與種植；后期的日常管理，主要包括衛生管理和對學生的教育工作；資料，特別是影像資料的收集、整理、歸檔工作。

其他教師根據任課的年級和班級劃分到各班，

1、總務處是綠化工作的第一責任科室，負責全校花、草、樹木種植與管理，并將學校的綠化帶劃分區域包干到各班，由各班級的師生共同管理與維護，定期澆水、治蟲、修剪，做到草坪內無雜草，樹木無枯枝。綠化工作領導小組對全校的綠化區域協調、督查，發現問題，及時上報學校并整改。

2、政教處作為綠化工作的第二責任科室在協助總務處做好基本職責外，要負責對學生進行環境意識教育，讓全校師生重視環境建設，提升自身的綠色校園建設意識，參與建設與保護學校的花草樹木，保護學校的綠化環境，增強主人翁責任感，加強集體的榮譽感和凝聚力。

3、總務處為各種會議場所、辦公室擺好觀賞植物，并做好護理工作。全體教師不斷提高護養種植業務水平，爭取校園內春、夏、秋三季常綠。

三、工作要求

養護要求：

總務處、政教處作為綠化工程的主要負責科室，在日常的維護和管理中要做到幾下幾點：

1、每日巡視綠地，清揀雜物（磚石、煙蒂、紙屑等），維持綠地衛生整潔無雜物。校園內不得有黃土裸露現象；因校園改造等形成新裸土，應及時種植綠化。綠化養護過程中產生的廢草、樹枝、磚石等雜物，必須在當天清運完畢，不得亂堆、亂放、延遲清運。

2、對草坪及時進行修剪和清除野草工作，維持草坪的純度和高度。做好喬、灌木的養護工作，按要求修剪樹枝和清除枯枝死樹。

3、保持綠地、綠化帶整齊、美觀、無雜草、無蟲害。做好病蟲害的預防工作，一旦發現及時上報并采取有效措施進行救治。草、花壇應安排好更換計劃，并及時松土施肥、治蟲保潔。

4、校園花壇做到鮮花常開，遇重要節假日、校慶、迎新等重大活動時，須在重要場所和一些指定場所擺放鮮花。

5、加強巡視管理，對綠化樹木、花草植被人為損壞的，應予勸阻制止，并及時恢復和進行索賠；對易遭損壞的綠化區塊，必須設立保護措施；

養護標準：

1、割草：應使用打草機割草或進行人工割草；人工草坪草的高度不超過8公分，一般綠地草的高度不超過10公分；路邊及角隅草塊也要定期進行割草養護。

2、除草：草坪中雜草須連根拔除，草坪純度保持在90%以上；

3、修剪：行道樹修剪，按美觀原則，于春季進行；一般樹木修剪，按美觀原則，隨時進行。

4、病蟲害防治：積極做好樹木、花草的病蟲害預防工作，防先于治。一旦樹木、花草發生病蟲害，應及時進行灑噴藥劑措施，噴灑藥劑應均勻細致，并事后檢查，效果不好應重新噴藥。

南樂縣求實小學

2019年9月16日

南樂縣求實小學校園綠化美化方案

為進一步優化學校育人環境，全面提高校園綠化建設與管理的總體水平，結合我校的實際情況，制定校園綠化美化工作的規劃：  

一、 指導思想：  

本著學校美化、綠化與學校建設相結合，與校園文化建設相結合，與學校精細化管理相結合，與教育現代化建設相結合的原則，來落實學校綠化美化工作，努力構建綠色優美的學校生態環境、和諧舒適的育人環境。  

二、 規劃原則：  

我校在綠化美化工作上要整體規劃，向景區化、園林化發展，突出本校特色，按本校校園地形地貌來開展工作，突出學校文化教育氛圍，提高校園綠化美化的品味和質量，做到整體性、藝術性、層次性的完美統一，力爭使校園達到綠化、美化、香化，把校園建設成綠草成蔭、花香四溢的樂園。  

三、 規劃內容：  

（一）、室外  

嚴格按照綠化效果圖綠化施工，及時管護，確保成活率要在90%以上。

（二）、室內    

各班級、教室、辦公室要種植10盆以上花。

四、 具體措施：  

⒈根據學校整體格局，認真制定學校校園綠化美化的長遠規劃。綠化美化是校園建設的藍圖，應包括綠化美化的平面布局、樹木花草配置、花壇的設置和安排、以及人力、物力、財力的配置等。  

⒉根據規劃，按不同綠化區域的條件、類型、作用以及植物不同生長習性，因地制宜、因時制宜地種植各種花草、樹木，搞好校園花木的有機配植。  

⒊樹木配植要做到五結合：

⑴落葉樹與常青樹相結合，以常青樹為主。  

⑵喬木與灌木相結合，以喬木為主。

⑶觀賞樹與經濟樹相結合，以觀賞樹為主。  

⑷木本與草本相結合，以木本為主。

⑸點、線、面相結合，以點、線搭配植物為主。  

4.花草種植要做到配植合理，還要做到四季常青，四季花香。

⒌廣植樹、盆花。在搞好校園綠化美化的同時，利用盆花易搬動的特點，搞好學校辦公室、會議室、教室等室內的綠化美化，以便讓師生們在緊張的學習和工作中，得以減輕勞累、疲倦，使室內也充滿盎然的生機，從而實現其觀賞的價值。同時組織師生參加綠化美化活動。

⒍搞好校園花木的維護保養，做到“四要”：即春要栽、夏要剪、秋要管、冬要保，還要做到適時施肥、施水、防治病蟲害，適時修剪等，從而達到綠化美化校園的目的。

7綠化管理人員要不斷提高花木培植技術和管理水平，認真履行職責，不僅要做到勤于培植，還要搞好科學管理。

8對損壞花草樹木的相關人員，按實際損壞的情況予以賠償。  

9 建立學校綠化檔案，對學校綠地精心測量，對樹木認真核對，登記造冊。  美麗的校園需要我們共同來維護，優美文明的環境需要我們共同來創設，讓我們每一個人伸出雙手，關心綠化、支持綠化，共同去創建綠色、文明、優美、和諧的校園環境和育人環境。

2019年8月6日

南樂縣求實小學

生態文明校園創建管理制度

第一章  總則

第一條 為了進一步加強生態文明校園創建管理，全面提高校園水平和文化品位，營造良好的育人環境和生活環境，特制定本制度。

第二條 生態文明校園創建是社會主義物質文明和精神文明建設的重要內容。加強學校綠化美化建設和管理，對學校生態校園建設和校園文化建設具有重要意義。

第三條 綠化校園，人人有責，愛護樹木花草，人人有責。師生要認真履行植樹綠化義務，積極植樹、種草、栽花，自覺管護好門前三包責任區的樹木花草和綠化設施，在校園內形成愛綠、護綠的良好社會風尚。

第二章 職責范圍

第四條 學校政教處是生態文明校園創建和管理的領導機構，負責制訂園生態文明校園創建規劃，審定生態文明校園創建方案，指導生態文明校園創建工作，發動師生員工積極參與生態文明校園創建活動。

第五條 生態文明校園創建管理員在總務處的領導下負責美化日常工作并積極參與校園規劃，組織、落實。維護校內的綠化、美化、樹木、草坪和綠化設施等。

第六條 廣大師生應愛護花草樹木，保護生態環境，為爭創文明校園作貢獻。

第三章  具體要求

1、保護校園環境，花草樹木，是全校師生的共同責任。

2、任何人不得隨意進入花壇、草坪，更不允許在花壇、草坪內打鬧。

3、保持綠化區域清潔美觀，不得在綠化區域亂丟廢紙、果殼、傾倒垃圾或其他雜物。

4、不準攀搖樹桿、采摘花朵、損壞花卉；不準穿越踐踏、采摘果實。

5、不準在樹木上刻字，訂釘，拉繩曬物等。

6、綠化區域衛生分給班級包干，應根據班級實際情況及時清掃。

7、生態文明校園創建園藝工加強管理，進行日常養護管理，做到“條條道路綠樹成蔭，學校四季鮮花爭艷，塊塊草坪郁郁蔥蔥”。

第6篇：清潔工職責范文

大亞灣核電作為中廣核集團核電運營人才培養基地，運營人才培養工作緊密圍繞著“為核電站安全生產培養合格的運營人才，確保核電站長期安全穩定運行及業績持續創優”的工作目標，積極吸收國際先進核電人才培養經驗，結合自身發展特點，構建了多層次、全方位的人才培養體系構架，開展以授權為核心的各類員工培養。在人才培養過程中，注意多種途徑并舉，不斷完善培訓設施，并且重視提升安全文化意識和塑造良好行為規范。

通過不斷探索和創新，大亞灣核電逐步形成人才培養專業化、規模化和市場化的核心能力，有效支持了中廣核集團人才發展戰略。

核電運營人才培養工作的特點

人員素質要求高

核電站是高技術行業，技術含量高、安全要求嚴，涵蓋了核技術、熱能動力、電氣、儀表控制、機械、材料、化學等專業技術領域。一個合格的核電人，必須全面地理解和掌握核電站系統和設備的工作原理，熟練地應用涉及核專業和常規專業的多種知識和技能，才能勝任其崗位工作。因此，核電員工的專業技能既“專”且“博”，呈現復合型人才的特征。

我國核電技術來源不一，多國技術并存;同時，現有在役核電站都屬于“二代”機組，而今后新建核電站主流是更加先進的“三代”機組。技術路線的多元化和更新換代，要求核電員工成為學習型人才，必須不斷學習，吸收新知識，才能具備駕馭新機組的能力。

知識技能固然重要，安全意識也必不可少。國際原子能機構IAEA發表的報告《安全文化》（INSAG4）指出，核電站發生的任何問題在某種程度上都來源于人因失誤。“核安全重于泰山”，核電員工必須具有高度的責任感，在工作中始終秉承質疑的態度、嚴謹的方法和溝通的習慣，安全至上，精益求精。

因此，核電運營人才既要滿足一般常規企業所需要的高素質要求，同時又具備核安全要求所帶來的特殊要求，人才培養工作需要以不斷創新的思維在實踐中不斷改進完善，追求卓越。

人員培養數量大

人才短缺是全球核電共有的問題，我國尤其突出。核電人才短缺的一個主因是核電規模化發展導致人員需求大增。由于我國核電發展起伏較大，長期以來未能有計劃地持續實施人才培養，使得核電人才出現一定程度的青黃不接。例如，大亞灣核電員工平均年齡僅有31歲，30歲以下的人員達到52.19%。

導致人才短缺的另一個重要原因是核電人才培養要求高、周期長、難度大。以核電站反應堆操縱員為例，除了參加各種嚴格的培訓，還要通過考試取得國家認可的執照資格方可上崗，一名反應堆操縱員的培養周期約為4至5年。因此，核電站在開工之時就要開始實施運營人才培養計劃。

中廣核集團繼大亞灣核電基地之后，陸續新建了紅沿河、寧德、陽江、臺山、防城港等一批核電站。核電發展，人才先行，新建核電站要投運，首先面臨的問題就是運營人員的配備。面對如此龐大的核電人才需求，在新電廠尚不具備自主培養能力的情況下，人才培養重擔自然地落到了大亞灣核電基地。從單基地到多基地，從一種技術路線到多種技術路線，從大亞灣到全國，中廣核集團運營環境在變化，大亞灣核電人才培養模式也必須與時俱進，不斷創新機制，才能滿足快速發展形勢下的核電人才需求。

核電運營人才培養實踐與創新做法

緊密結合電站生產，實施程序化管理

大亞灣核電人才培養組織機構與電站生產緊密結合，建立了由公司教育培訓委員會決策領導、培訓部門歸口管理、各部門培訓工程師執行落實的多層次、網絡化組織機構，其中培訓部門列入生產一線單位，并實施教員與現場崗位交流制度，使人才培養工作緊密圍繞電站安全生產這一核心主題。

程序化管理是大亞灣核電人才培養工作管理的一大特色，電站人才培養原則、流程和方法、各級培訓管理組織及人員的職責要求等都通過一系列程序予以規范和明確，并嚴格堅持程序至上。每個工作環節都必須依靠程序辦事，使人才培養工作計劃有序、嚴謹規范，另外安全質保部、審計部獨立監督程序的遵守和執行情況。

授權上崗、全員培訓、終身教育

大亞灣核電實施授權上崗制度，保證員工具備崗位所要求的知識、技能和態度，實現核安全責任的層層落實。授權是指電站部門經理對本部門員工具備相應崗位工作能力的一種正式認可。每位員工必須在完成相應崗位授權所要求的培訓內容，并結合現場實際工作表現，經綜合考核合格，由其主管經理給予崗位工作授權，方能上崗工作。

授權上崗制度適用于電站全體員工，與其地位和身份無關，從總經理到最基層的清潔工，以及所有參與核電站工作的承包商人員，無論處在何種崗位，都必須按照其崗位要求接受相應的培訓。同時崗位授權具有時效性，這就要求每一個員工根據其職業發展，每年按個人年度培訓計劃進行復訓及新課程學習。

“授權上崗、全員培訓、終身教育”制度使員工學習培訓與職業發展無縫對接。崗位工作授權有不同的階梯和等級，員工的職級待遇與其崗位授權相掛鉤，由此規劃了員工的職業生涯。

基于崗位培訓大綱開展培訓

大亞灣核電以核電站技術專業崗位為基礎，通過對崗位任務進行科學細致的分析，提煉出各專業崗位對不同層級員工的知識、技能、態度要求，據此設計出培訓項目，并且明確規定培訓項目的實施方法、考核標準、授權要求。一份具體的崗位培訓大綱，由專業培訓流程、崗位培訓大綱任務書、培訓課程/項目描述單等一套標準文件構成。到目前為止大亞灣核電已建立了166個專業的崗位培訓大綱。

崗位培訓大綱是大亞灣核電人才培養的基石，為核電站開展各類人員培養提供了標準，依據崗位培訓大綱并結合員工職業發展每年制訂出員工的個人年度培訓計劃，使企業能有計劃、有步驟地對員工進行培訓。

“訂單+聯合”模式培養新員工

按照校企“訂單+聯合”培養模式，在學生畢業的前一年，大亞灣核電就到校園招聘，與受聘學生簽訂就業意向協議，提前鎖定一批優秀學生作為準員工，將原本新員工到崗后必須學習的核電相關基礎理論課程提前安排到大學最后一個學年來進行，由大亞灣核電制定標準的教學大綱、教材和教學管理要求，各高校按統一的標準實施教學和管理。另外企業派出人員參與部分教學，使學員較早樹立安全文化意識和理念，具備基本核安全素養和對企業文化的基本認同。

“訂單+聯合”這種創新的校企合作模式，將人才培養的起點向前延伸至大學時代，縮短了新員工培養時間，使之在畢業時就已初具核電從業者的基本素質，加快實現角色轉變。

緊抓安全文化教育，塑造人員規范行為

大亞灣核電把管理者帶頭示范授課作為公司一項制度，由公司管理層講授安全文化和公司具體安全文化實踐培訓課程。公司每年定期組織全員參與的“安全文化震撼教育”，通過對國內外核電行業重大安全事件，特別是本企業的安全事件為案例進行多視角、深層次的回顧和再分析，從中獲取寶貴的經驗教訓。公司也積極組織全體員工通過各種諸如“安全文化辯論賽”“安全文化小品大賽”“DV大賽”“安全文化漫畫大賽”等形式開展安全文化普及和推廣，此外還建立專門的開放式安全文化教育室，作為員工日常的安全文化教育和學習場所。通過上述一系列活動，在公司內形成濃郁的安全文化氛圍。

大亞灣核電在強化人員安全意識的同時，建立了國內核電行業首家行為訓練中心，根據核電工作特點以及核電站的主要人因失誤類型，創新性地設計開發了“工前會”“三段式溝通”“實用程序”“明星自檢”“監護操作”“質疑的態度”六張防人因失誤工具卡，對全體員工實施體驗式培訓和訓練，有效改善了員工行為，降低了人因失誤。

向新建電站標準化輸出，快速扶植人才培養能力

為保障中廣核集團各新建電站快速形成培訓能力，大亞灣核電將培訓工作流程及課程文件包進行標準化，形成包括培訓組織機構建立、教員及培訓管理人員培養、培訓設施建設、課程體系以及程序體系等五大核心領域的標準包，輸出到中廣核集團各核電基地，使大亞灣核電培訓經驗在異地得到復制和運用，實現培訓資源共享，在各電廠形成較為一致的人才培訓理念和運作模式，支持新電廠培訓實現高水平起步。

建設系列化培訓設施，促進各類人員能力提升

第7篇：清潔工職責范文

物業維修是指在物業從竣工到報廢的整個使用過程中，為修復自然和人為因素造成的損壞，維護和改善物業的使用功能，延長物業使用壽命而進行的各種維修活動。小編為大家準備了物業維修人員個人工作總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！

物業維修人員個人工作總結范文一

一.工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二.做好自己的本職工作

做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設備的了解，也要有對發生故障的應變能力，處理好隨時可能發生的設備故障。以適應生產的進度需要，我們單位的設備，雖然是新設備，但是故障也經常出現，比如整機清洗機，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機，在使用過程中，總是出現故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經過了操作工的描述故障原因，我分析認為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規格不均勻，以致產生了堵塞噴嘴，經過了大膽改進，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進行工作了，對隧道式清洗機，總是產生傳動鏈不動作，以前調整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調整摩擦力，也不起作用，經過分析，認為，摩擦系數不夠，拆卸后發現，果然里面進入了機油，經過認真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發動機型的實驗臺架的設計制作，移動發動機的放置架，等等幾十件，今年我們再制造發動機上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務，我們立刻接受，積極的去完成，從構想，到領導通過設計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發動機，進行調試好，交付使用，每一種發動機機型的實驗都要經過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣，當公務員之家各種發動機在我制作的臺架上進行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領導給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發揮了作用而興奮，也為我們在制造的發展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我和同事關系很好，經常互相幫助，因為開始機修工只有我一個，還有一個電維修工，關系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們集體作業，互相協作，積極主動，使任務完成得非常快，這就是團結的力量，發揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。

在修舊利廢節約上，也處處精打細算，在制作防雨房頂，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時，用的是報廢廠房的穿線管，

三.回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發展，為提高職工收入，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

物業維修人員個人工作總結范文二

201-年是物業公司改革與發展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到職工的好評。現將今年的工作總結如下：

一、工作管理目標完成情況：

1、房屋管理：房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。

2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

3、綠化管理：為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。

4、環境衛生的管理：環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

5、小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作：

1、根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

2、加強管理服務工作，提高服務質量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

3、加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

4、認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。業主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。

6、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。一是對員工進行職業道德與技能培訓，提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，并定期進行業務技能考試，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

7、搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業單位的聯系，并圓滿完成環衛服務協議簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在：一是公司員工整體素質不高，服務意識不強。二是與業主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題，在二零零七年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，加強員工職業素質養成教育，努力提高員工的業務技能與管理水平，牢固樹立“服務于企業，服務于職工”的職業理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業做出我們應有的貢獻。

物業維修人員個人工作總結范文三

歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。在臨近春節之際，本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報：

一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量

1、發現問題，解決問題，大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。

2、由于業態經營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調整；如-號-號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩渡過---月用電高峰期。

3、遺留問題，今年-月--日--碼頭由于--變電站高壓外線故障造成--碼頭停電事故發生，對各業態供電產生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發生，已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視，后經查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質量問題等等。

4、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作；要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作；配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。

二、現場培訓、落實安全工作責任

1、實現安全工作目標在于技術培訓，雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全工作，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。在現場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。

2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。

3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理！對現有設備進行了安全評估檢查，對發現的問題及時整改，使事故防患于未然。

對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。

三、認真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

2、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明---余盞，發現異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。

3、定期對給水排水管網檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。

4、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發現問題及時處理解決，做到未雨綢繆。

四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作

1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯系廠家修復；無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換（質保期內）。同時，對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作，建立水、設施設備臺賬及技術資料管理工作

1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。

3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃，嚴格材料進出庫管理制度；對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

5、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真地去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出更大的貢獻。

物業維修人員個人工作總結范文四

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升

今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、--期刊、--物業報、--保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7-24”服務模式，力求限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了-次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示--物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、-名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，--花園業委會完成改眩金海灣、--花園、--翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。--海景順利通過安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、--翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受--物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20-年公司共出版《--物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《--物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創佳績

-年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區豪宅（熙園）等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目-8.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。

積極搭建--物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。

五、人才隊伍建設效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管-理-員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

六、企業文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在-年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了--物業公司強大的企業凝聚力。

雖然遭受了非典，-年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。

小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。

七、反思與展望

各位領導、全體同事，20-年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20-年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：--物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20-年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加?咳嗽彼刂侍嶸罅憂吭憊ぷㄒ的芰ε嘌擔嘌鏡厝瞬牛ㄒ等瞬牛繞涫怯滌蟹岣晃鏌倒芾?經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。

根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將-年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂-年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是--物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。

各位領導、各位同事，20-年是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在-年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的-chic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產十佳產業推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成為“中國房地產十佳創新人物”，作為--員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業公司發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。