保險實訓心得體會精選(九篇)

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第1篇：保險實訓心得體會范文

    1.1課堂實訓投資與理財專業(yè)涉及的知識面廣、對學生的綜合理財能力要求高,該專業(yè)在課程安排上較為緊湊:一類理財工具大多只有一門課程專門介紹而不像傳統(tǒng)的證券、保險等專業(yè)。因此,筆者認為該專業(yè)在授課時要力求學一門理財工具課程就掌握一類理財工具的投資理論和投資實踐,應邊學習邊實踐、利用實踐更好的指導理論學習。課內實訓的主要目的是熟悉投資內容、熟練投資技能。對于課程間內容重疊性較大的課程,在設計教學計劃、撰寫課程標準時應合理安排實踐的重點。例如,《金融學》對主要金融機構和經濟學進行了介紹,則在《西方經濟學》中則淡化理論講解、強化宏觀和微觀政策變化對投資理財影響的實踐。對于重點的理財工具對應課程,應以經典投資理論運用為指導設計實踐環(huán)節(jié)。例如,《證券投資學》可按照價值投資、技術投資等經典理論為核心開展實踐。對于管理類課程應當結合理財規(guī)劃實踐展開,例如《市場營銷》實踐環(huán)節(jié)應當依據開拓潛在金融客戶的各項環(huán)節(jié)展開。課堂實訓的開展必須要結合課程內容采用多種教學法才能充分調動學生的參與積極性。該專業(yè)大多數(shù)課程的相關市場數(shù)據較容易獲得,因此實訓應積極采用模擬教學法。例如,投資類課程可采用實盤模擬、課程比賽等方式進行實訓。培養(yǎng)學生分析和評價財務狀況能力的課程除模擬教學法外,還應充分使用案例教學法。培養(yǎng)學生建立客戶聯(lián)系能力的課程應充分使用角色扮演教學法。

    1.2綜合實訓綜合實訓的主要目的是面向就業(yè)培養(yǎng)學生的崗位適應能力。高職院校學生畢業(yè)后主要在金融和非金融機構從事銷售崗位,而該專業(yè)學生對于營銷能力的培養(yǎng)和重視不足造成學生就業(yè)后在開拓新客戶時往往出現(xiàn)由于缺乏溝通技巧、營銷心態(tài)定位不準確等原因而導致優(yōu)秀的理財計劃不被客戶接受甚至是未被客戶深入了解的情況。因此,筆者認為綜合實踐課程中除了訓練學生撰寫可行的理財規(guī)劃方案外還應當引入特定投資人或被保險人,學生在指定時間段內通過認識客戶、了解客戶財務狀況、分析客戶理財需求、提出可行性理財方案、與客戶溝通修改方案、客戶最終決策等一系列環(huán)節(jié)真實模擬工作場景鍛煉投資組合能力和營銷能力。綜合實訓在實踐環(huán)節(jié)設計時應充分考慮學生的就業(yè)傾向分方向進行著重指導、兼顧投資組合能力和營銷能力的訓練。將對金融類投資工具更感興趣的學生分為一組,邀請證券公司、商業(yè)銀行、非金融機構等專業(yè)人士指導學生進行證券理財實踐,同時在校內指定幾位投資人,校內指導教師在預定的投資回報率下引導學生撰寫可行的綜合理財方案,每個學生尋找“客戶”并推銷自己的理財方案。將對保險更感興趣的學生分為一組,邀請保險公司專業(yè)人士指導學生利用分紅險、健康險、意外險進行理財規(guī)劃,同時在校內指定幾位被保險人,校內教師引導該批學生撰寫符合被保險人實際情況的可行性理財規(guī)劃,每個學生尋找“客戶”并推銷自己的保險理財規(guī)劃。根據筆者的經驗,校內指定的投資人、被保險人以非本專業(yè)教師、就業(yè)指導中心教師為主,師生比一般保持1個教師對應5-8位學生,每位“客戶”從候選理財規(guī)劃方案中選擇30%進行“購買”。在整個實訓過程中,被指定者從溝通能力、專業(yè)能力、方案可行性三個方面對學生進行評定。

    1.3課外實訓成立學生社團利用校內外資源舉辦投資理財相關主題活動是該專業(yè)課外實訓的途徑之一。結合筆者的經驗以社團為核心的課外實訓應從如下方面入手:第一,引入機構贊助比賽和活動、由學生社團負責舉辦和運作,不僅可以調動學生積極參與實踐活動還可以鍛煉學生的綜合素質。第二,社團在校內定期組織活動向全校同學宣傳理財知識和技巧。例如,社團邀請校外專家進行理財專題知識講座。社團和證券營業(yè)部定期在校園開展證券開戶活動,該活動既可以鍛煉學生的新客戶拓展能力又可以為學生進入證券公司營業(yè)部內勤崗位實習創(chuàng)造條件。社團和保險公司營業(yè)部定期在校園開展人身意外險銷售活動,特別是開展保費為5元—10元的短期人身意外險銷售活動,不但能提高全校學生的保險意識還能為學生進入保險公司營業(yè)部內勤崗位實習創(chuàng)造條件。第三,社團在校園網上設立投資理財版塊,面向全校進行投資理財交流。鼓勵學生在該版塊發(fā)帖公布自己的投資觀點和理財計劃,鼓勵學生積極回答版塊內同學提出的理財問題。第四,在學生社團的內部運行中,指導教師在社團活動中應積極引導學生關注和發(fā)現(xiàn)生活的中理財方法,同時社團活動在設計時應讓學生充分展示自己的理財策劃和建議。社團內部常規(guī)活動中,社團可以按四周為一個周期,每位學生推薦一個綜合理財方案由社團負責人登記,每個周期結束社團負責人公布一次每個綜合理財方案的盈虧情況,收益排名靠前的方案撰寫人與同學分享心得體會。

    2.校外實踐

    2.1積極參加比賽對于強調策劃和建議能力的投資與理財專業(yè)而言,實盤模擬比賽是培養(yǎng)學生實踐能力的途徑之一。比賽可分為三類:課程比賽、校企合作比賽、校外比賽。課程比賽是在課程教授過程中任課教師組織全班同學針對某項任務或目標進行比賽,這不但能豐富教師的授課方式還能調動學生積極參與實踐。校企合作比賽是指以學生社團和企業(yè)為中心面向全校同學舉辦企業(yè)命名的專項比賽,根據筆者的調查,校企合作比賽對于深入校企合作、推動專業(yè)建設、增加學生實習崗位等都有積極的效果。組織學生參加校外比賽能鍛煉學生的技能、提高教師的指導能力、擴大院校知名度。

    2.2加強校企合作校企合作是高職院校的特色之一。結合投資與理財專業(yè)來看,校企合作應從3個方面展開:引入企業(yè)專家參與制訂課程標準和教學、鼓勵專職教師到企業(yè)掛職鍛煉、為學生在企業(yè)創(chuàng)造實習機會。結合筆者的經驗,校企合作中企業(yè)在人力和物力上的投入一般難以達到院校的預期,因此筆者認為鼓勵專職教師到企業(yè)掛職鍛煉是加強校企合作操作性較強、效果較好的途徑。專職教師通過暑假到校企合作企業(yè)進行輪崗鍛煉,不但能提高專職教師實踐指導能力,還能提高專家指導制訂教學計劃的效率。引入企業(yè)專家教學除了傳統(tǒng)的進校授課外,還可以通過校企座談、企業(yè)專家進校舉辦系列講座、企業(yè)專家指導實訓、企業(yè)專家指導社團活動等方式靈活進行。在開拓校企合作方面,筆者認為校方應積極開拓與非金融機構的合作力度,例如小額貸款公司、擔保公司、信托公司等。這些新興機構普遍存在成立時間短、數(shù)量眾多、人才緊缺的情況,校企合作框架下高職院校學生進入該類企業(yè)實習及就業(yè)的概率較傳統(tǒng)金融機構要高。

第2篇：保險實訓心得體會范文

[關鍵詞]心理素質； 市場營銷； 測評；大學畢業(yè)生；訓練模式

[中圖分類號]g64[文獻標識碼]a[文章編號]2095-3283（2013）10-0156-03

[作者簡介]葛曉鳴（1978-），女，漢族，遼寧大連人，講師，碩士，研究方向：市場營銷。一、研究背景

高等教育主要培養(yǎng)的是具有大學文化層次的應用型、實用型、操作型高級技術人才，畢業(yè)生在走入工作崗位后應該能夠迅速熟悉工作，并很好地承擔起社會職責。可是，從目前情況看，大部分畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展并不十分理想，究其原因是學生在心理素質方面普遍存在較大的缺陷，主要表現(xiàn)為羞澀、怯懦、懶惰、容易氣餒、喜歡抱怨，存在易驕傲，甚至自負等心理問題。

營銷專業(yè)的職業(yè)特點是壓力大、競爭激烈。畢業(yè)生在未來就業(yè)中所面臨的職業(yè)壓力較其他專業(yè)比更大，這種壓力來自于業(yè)績要求、管理工作、學習發(fā)展、溝通、工作與生活協(xié)調等方面。同時工作中始終存在激烈的競爭，使很多學生無法面對和承受，最終不得不放棄專業(yè)，轉入其他行業(yè)。這造成了極大的教育資源浪費，對學生本人也是一種巨大的損失，同時還會影響學校的聲譽。因此，心理素質的好壞，成為關系營銷專業(yè)畢業(yè)生事業(yè)能否成功的決定性因素，對營銷專業(yè)的學生在校期間進行心理素質的專項培養(yǎng)，提升其心理素質顯得尤為重要和迫切。

最近幾年，高等院校圍繞學生專業(yè)素養(yǎng)的提高、知識體系建立和完善、動手能力的增強等方面都進行了切實可行的教改探索，成績顯著，但一些院校卻較少重視對學生心理素質培養(yǎng)方面的探索。因此，提升學生心理素質，特別是市場營銷專業(yè)學生的心理素質，應該是未來教改探索的關鍵。

二、研究內容

（一）確立“實戰(zhàn)應用型人才培養(yǎng)目標

提升市場營銷專業(yè)學生的心理素質應該以確立“實戰(zhàn)應用型”人才培養(yǎng)目標為前提，以突出市場營銷專業(yè)的職業(yè)特征為主要教學內容，以提高學生的實戰(zhàn)能力為落腳點，以專職教師構成為條件，構建切實可行的方法體系，使提升市場營銷專業(yè)學生心理素質方法的探索具有明確方向，真正做到提高學生綜合業(yè)務素質與實戰(zhàn)技能，以適應未來市場營銷實際工作的需要。

市場營銷學是實踐性很強的應用學科，在教學中必須以鍛煉學生實戰(zhàn)技能為出發(fā)點，所以不斷提高教學過程的針對性和實用性，培養(yǎng)學生的實際操作能力，是該學科教學中首先要實現(xiàn)的教學目標與課程目標。尤其在市場營銷專業(yè)基礎課的實踐中，設計一些針對性和實用性強的操作項目，是培養(yǎng)學生掌握市場營銷學各專業(yè)學科知識點的必然選擇。

（二）運用陳湘赟心理素質模型選擇調查對象

1.設定研究對象

對遼寧對外經貿學院2009級市場營銷專業(yè)學生進行動員后，將其中積極要求參與此次研究的學生進行隨機分組，分成實驗組13人和對照組12人（如表1）。

表1研究對象

1實驗組1對照組性別構成1男：5 女：81男：3 女：9畢業(yè)后選擇1就業(yè)：10 升學：31就業(yè)：11 升學：1行業(yè)選擇1營銷：9 改行：41營銷：9 改行：32.問卷方式和心理素質模型進行調查和測評

由于時間和能力所限，難以調查營銷人員心理素質與業(yè)績之間的關系，所以本研究直接選取了陳湘赟在《保險營銷人員心理素質研究與測評》中所使用的包含115道題的調查問卷。原因主要有以下幾點：調查問卷所反映的保險營銷人員心理素質4個方面14個測量項目具有普遍適用性，可推廣到所有營銷人員的心理素質研究中，在心理素質測評項目構成上具有一致性；陳湘赟的模型經過多次反復檢驗，在類似研究中被證實有效；陳湘赟的模型是對已就業(yè)營銷人員的心理素質的研究，剔除了與業(yè)績弱相關的心理因素，比對陳湘赟模型可以找到在校生心理素質上的不足。

14一般創(chuàng)造性

16直覺創(chuàng)造性陳湘赟在研究中驗證了保險營銷人員的心理素質模型與業(yè)績之間的關系，證明了保險營銷人員心理素質與業(yè)績之間呈正向強相關關系。本研究直接采用陳湘赟的調研問卷和心理素質模型，對在校營銷

專業(yè)學生進行研究。

3.對調查結果的分析

為了找出在校大學生與營銷人員的心理素質差異，本研究以市場營銷專業(yè)學生為調研對象，對參與實驗的25名學生的問卷調查結果使用spss17.0軟件包進行數(shù)據分析，通過t檢驗尋找出在校學生與營銷從業(yè)人員在心理素質方面存在4個顯著性差異，結果見表3：

表3心理素質各分量表t值

1f11f21f31f4t11.77312.954**12.451*12.586*注：*p<0.05，**p<0.01

4.對學生心理素質t檢驗結果的評價

（1）學生的自我控制能力和社會適應性兩項心理素質水平顯著低于陳湘赟對保險營銷從業(yè)者的測試水平。說明本校營銷專業(yè)學生在這兩個方面存在明顯的欠缺，可能將影響未來的業(yè)績水平發(fā)揮。

（2）學生的創(chuàng)造性心理素質水平顯著高于陳湘赟當年的調查數(shù)據，陳湘赟之前的研究顯示創(chuàng)造性與業(yè)績間存在明顯正向強相關，說明營銷專業(yè)學生在創(chuàng)造性方面具有明顯的優(yōu)勢，并可以通過加強訓練將其轉化為未來從業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（3）在就業(yè)動機這一心理素質上，營銷專業(yè)學生與陳湘赟的模型結果無明顯差異。

5.針對營銷專業(yè)在校學生心理素質狀況確定項目研究重點

陳湘赟在研究中提出：“自我調控能力占心理素質結構的核心地位，對其他三種心理素質起著調節(jié)和控制作用?！泵绹耐其N專家ferdinard在其著作中也提出：“營銷始于失敗，營銷員做的第一步就是推銷自己?！睂τ跔I銷人員來說，面對顧客的拒絕，最重要的心理素質就是“對挫折失敗的容忍性”、“目標的自律性”和不同情景下“正確的判斷能力”等心理素質。因此，市場營銷專業(yè)學生的“自我調控能力”教弱，是制約營銷專業(yè)畢業(yè)生未來就業(yè)和工作績效水平最重要的心理因素。因此，本項目的研究重點是“如何提高營銷專業(yè)在校生的自我調控能力”。 （三）“教、學、做合一”模式提高學生心理綜合素質

營銷專業(yè)學生由于特定的知識結構層次，在就業(yè)中存在較大的心理壓力，突出表現(xiàn)在自我控制能力低下。本著以需求導向為主的教育改革精神，客觀上要求在校學生的職業(yè)心理素質實現(xiàn)動態(tài)的適應和有效的發(fā)展。在教學實踐中工學結合是培養(yǎng)高技能應用型人才，體現(xiàn)高等教育特色的人才培養(yǎng)模式，這就要求改革教學方式和手段，融“教學做”為一體，強化學生能力的培養(yǎng)。

1.教——教學生明確職業(yè)心理訓練的目的

一方面，幫助學生進行自我了解和職業(yè)環(huán)境認知。了解自我包括對職業(yè)心理素質中的心理調節(jié)系統(tǒng)和職業(yè)能力系統(tǒng)的充分認知，了解職業(yè)特點、職業(yè)氣質、職業(yè)現(xiàn)狀和前景，提高學生對未來職業(yè)的適應能力。另一方面，引導學生具備正確的職業(yè)態(tài)度，從而積極樂觀地接受未來工作中可能存在的挑戰(zhàn)，能夠自主調動積極情緒，建立良好的人際關系和擁有團隊合作精神等。同時，通過教學使學生把職業(yè)看成人生的一種體驗，是一個不斷自我完善、不斷自我提高的過程，學會動態(tài)地看待自己的職業(yè)生涯。

2.學——學習幫助及掌握自我調節(jié)的方法和技巧

將模擬實戰(zhàn)教學的方法引入課堂，以推銷技巧課程為試點，強調學生邊學理論邊實踐操作，通過不斷的練習磨練性格，提高心理成熟度，從而提高心理素質。在實踐課上增加心理輔導，結合破冰式的團隊建設和團隊拓展訓練，強調學生自我控制心理素質能力的培養(yǎng)。并對實驗組和對照組學生的心理動態(tài)進行實時監(jiān)控，不斷調整心理輔導的頻率和方法。

3.做——強調學生參與，積極分享心得

在試點課程推銷技巧的教學中以及校內實訓中，強調學生參與，弱化考核，從而減輕學生的心理負擔，激發(fā)學生的參與熱情。對于實驗組學生，創(chuàng)造條件進行多次不同角色參與實踐，并針對他們的心理狀態(tài)進行輔導和小范圍的心得分享。使學生減弱心理壓力，增加自信心，同時積極分享心得也起到了非常好的提高心理素質的作用。

另外，利用校企聯(lián)合平臺，努力為學生創(chuàng)造參與社會實踐的機會，在實踐中提升學生的心理素質。將實驗組部分學生選送到平安保險公司進行為期一周的寒假實習，利用保險公司提供的內訓和實踐機會，參與社會實踐，將心得體會進行總結并與實驗組其他同學分享。

（四）心理訓練的組織和實施過程

市場營銷專業(yè)學生心理素質提升訓練采取封閉式訓練方法，由項目參與教師采用經過精心設計的程序和方法進行。教師遵循認真、嚴肅的程序進行講授、引

互動、干預和主控氣氛等活動。

選取實驗組學生13人，采取自愿形式參與。訓練的方法以體驗式學習為主，穿插個人拓展訓練、團隊游戲、團隊競技、故事分享、頭腦風暴、音樂影視激勵等手段，具體訓練內容見表4。

操作方法：

1.經驗分享。由教師和有從業(yè)經驗的學生與實驗組學生分享從業(yè)心得，通過討論的形式，分析每個成員的性格特點和缺陷；由教師講解營銷行業(yè)必須具備的心理素質；激發(fā)學生的參與熱情和訓練積極性。

2.團隊活動。由教師帶領學生進行團隊活動，保證每個學生都能參與到活動中，并對活動中可能出現(xiàn)的意外情況進行干預。每次選取一個模塊的一個訓練，模塊間交替進行。在一次訓練結束后， 帶領學生進行自我反省和感受分享。教師對于情緒不穩(wěn)定者進行個別輔導，引導他們如何管理和自我調節(jié)情緒的方法。

3.反思內化。組織學生定期進行自我總結和經驗交流，通過思考、討論、分享、總結和互助等形式，把訓練的成果內化為自身的心理品質。學生通過不斷反思和強化，將有目的的性格培養(yǎng)變成學生習慣性的心理素質，從而達到提升學生心理素質的目的。

[參考文獻]

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[2]丁茂芬.創(chuàng)新“教學做合一”訓練方法，提高職業(yè)實戰(zhàn)能力[j].產業(yè)與科技論壇，2009（8）：172-173.

[3]彭移風.大學生心理訓練及其效果研究[j].河南職業(yè)技術師范學院學報（職業(yè)教育版），2005（2）：74-76.

[4]彭移風.大學生營銷職業(yè)心理素質訓練與效果研究[j].無錫商業(yè)職業(yè)技術學院學報，2005（6）：46-51.

[5]涂勇.市場營銷類大學生職業(yè)心理素質訓練初步構想[j].決策管理， 2005（17）：51-52.

abstract：in order to avoid that the graduates give up the professional learning or fail to play to the best professional level， this paper carried on the grouping study on marketing professional students，using spss17.0 software for items questionnaire data of chen xiangyun to carry on t test analysis， found that the psychological quality of students and workers existed significant differences in four aspects. on the results of the investigation， this paper puts forward “the unity of teaching， learning and doing ”intense training and comparative analysis method， eventually form examination system.

第3篇：保險實訓心得體會范文

關鍵詞：保險專業(yè)；實踐教學；實踐教學體系

一、保險專業(yè)實踐教學的必要性

1.實踐教學是高校培養(yǎng)應用型保險專業(yè)人才的重要手段

所謂的實踐教學是指實踐、實驗、實訓等與傳統(tǒng)意義上的所謂“課堂教學”相對應的教學活動，是獨立于理論教學之外的一個教學環(huán)節(jié)，它通過學生直接參與與教學內容密切相關的一系列活動，達到掌握知識和運用知識的目的。目前實踐教學已成為高等教育教學體系的重要組成部分，是高校培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要途徑。大眾化高等教育使得大學和經濟、社會的聯(lián)系更加緊密，大學教育培養(yǎng)的目標應與經濟社會發(fā)展相適應。大學畢業(yè)生在獲取知識的同時，更應具備運用、創(chuàng)造知識的能力。這些能力的培養(yǎng)離不開實踐性教學環(huán)節(jié)的學習訓練。

隨著我國保險業(yè)的快速發(fā)展和保險業(yè)國際競爭的加劇，市場急需大量高素質保險專業(yè)人才，這類人才不僅需要有扎實的理論知識，更需要具備較強的專業(yè)應用技能。這決定了保險專業(yè)的人才培養(yǎng)具有很強的實踐性和學科綜合性，在人才培養(yǎng)過程中更需要對學生進行一種建立在基本理論知識基礎上的實踐教育，使學生具有扎實的理論基礎、較強的理論應用能力和技術能力。因此，保險專業(yè)的實踐教學顯得尤為重要，它是培養(yǎng)應用型保險專業(yè)人才的重要手段。

2.實踐教學有利于改善高校保險專業(yè)教育不足和保險業(yè)人才匱乏現(xiàn)狀

有統(tǒng)計顯示，我國保險業(yè)每年約需3萬名保險專業(yè)畢業(yè)生，但國內高校每年向保險行業(yè)輸送的畢業(yè)生人數(shù)不足4000人。而從實際的就業(yè)情況來看，保險專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難的問題卻普遍存在，很多學生畢業(yè)后都找不到合適的工作。通過幾年來對畢業(yè)生的調查，發(fā)現(xiàn)保險專業(yè)的畢業(yè)生真正在保險行業(yè)工作的人非常少，即使有些學生畢業(yè)時所從事的工作在保險行業(yè)，但是不到一年的時間有很多人就離開了保險行業(yè)?？梢?，一方面隨著保險市場規(guī)模的擴大，保險企業(yè)需要大量具有保險專業(yè)知識、技能的人才；另一方面許多金融保險專業(yè)的高校畢業(yè)生卻找不到合適的工作。由此，不能不讓我們反思目前保險人才的培養(yǎng)與保險市場人才需求脫節(jié)的原因。

二、目前我校保險實踐教學存在的主要問題

1. 保險專業(yè)教師缺乏

目前在各高校中從事保險教學研究的專業(yè)教師大多不是科班出身，而是從其他專業(yè)上轉過來的，盡管他們大都擁有比較高的學歷， 但他們中參加過保險實踐活動、具備一定的保險實踐經驗的老師甚少，所以在教學中大部分教師的教學方式主要是傳統(tǒng)的理論教學，保險實踐類教學難以開展。

從我校保險專業(yè)教學實際情況來看，保險專業(yè)教師缺乏是突出問題。保險教研室從事保險教學的教師沒有科班出生的，都是從其他專業(yè)轉過來的，且每個老師一般只負責幾門課程，老師們在完整的保險知識體系上有所欠缺。從教師的保險實踐經驗看，這一點就更為不足了，老師們大都是畢業(yè)后就在高校工作，很少參加保險實踐活動，有過保險從業(yè)經驗的幾乎沒有，老師們對保險業(yè)實際情況的了解主要通過網絡、報紙、電視等媒體。因此在教學過程中，對于保險公司的一些做法，只限于書面意思的講解，并不了解實際業(yè)務中保險公司的具體操作，也就不能較好的開展實踐教學。

2. 保險實踐課程設置較少，實踐教材缺乏，教師實踐教學經驗不足

保險專業(yè)本身具有很強的實踐性， 而目前高等院校保險專業(yè)在課程設置上嚴重存在重理論、輕實踐的傾向，尤其是一些剛開設保險專業(yè)的本科院校，幾乎沒有設置實踐課程。而一些設置了實踐類課程的高校，在實踐學時安排上偏少，且教師實踐教學經驗不足，又缺乏理想的實踐教材，每個學?；旧嫌帽拘＝處熥跃幍慕滩?，這使得實踐教學很難達到理想的培養(yǎng)和提高學生實際操作技能的效果。

我校保險專業(yè)招生規(guī)模較小，又受專業(yè)教師缺乏的限制，在課程的設置上也主要是偏向于理論課，還沒有正式的實踐課程。雖然老師們在教學中會有意識的安排一些實踐環(huán)節(jié)，但只是針對某一門課程的某些具體內容，實踐內容較為零散，實踐教學缺乏連貫性和完整性，另外限于教師的教學經驗以及學生的能力水平不足，課堂的實踐教學難以取得實際的效果。

3. 保險專業(yè)教學缺乏相應的實踐教學體系

實踐教學體系是相對于理論教學體系而言的，由一系列實踐教學活動構成的有機整體，一般來說，完整的實踐教學體系包括實驗教學、課程實訓、社會實踐、科研訓練及畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)。而很多高校缺乏一個相對完整的實踐教學體系，很多高校在實踐教學中只強調了實驗教學，而且教學內容往往流于形式，比如雖然不少的保險專業(yè)課程都設置了相應的實驗環(huán)節(jié)，或者是設置了獨立的實驗課程，但是實驗內容有較強的隨意性，設計目的不明確，實踐項目不連貫，更多的還是為實驗而實驗，對提高學生的動手能力和獨立思考能力明顯不足。

具體到我校的情況，目前只是剛剛開始強調實踐教學，很多實踐教學的內容還正在籌備當中，如相關課程實踐教材的編寫、校外實習基地的籌建等，目前還沒有保險實驗室和校內外的實訓基地，軟硬件設施的缺乏造成了我校開展保險實踐教學的困難，導致培養(yǎng)出來的學生難以適應社會實際需要。因此，我校要想發(fā)展保險專業(yè)、提高學生就業(yè)競爭力，就要盡快建立一個較為完整的保險實踐教學體系。

三、 改善我校保險專業(yè)實踐教學的具體建議

1. 加強實踐教學師資隊伍建設

教師是提高實踐教學質量的關鍵，要想培養(yǎng)高素質的學生首先要有高水平的教師。鑒于保險專業(yè)應用性很強的特點，保險專業(yè)的教師應是“雙師型”教師，即不僅要有必要的理論知識，更應該具備豐富的實踐經驗。

我校在加強“雙師型”教師隊伍建設中具體可以采取以下措施：第一， 在學校與各實習單位已確立合作的情況下，可以安排教師定期去實習單位進行實踐調研和保險業(yè)務實際操作技能的培訓，以幫助教師提高實踐水平，另一方面，學?？梢岳媒鹑谄髽I(yè)的人力資源，聘請一些既有豐富的實踐經驗又能從事教學工作的技術人員和管理人員作為兼職教師，以帶動教師更新知識結構，改變教學方法，使理論教學和實踐教學緊密結合起來。第二，要以系或教研室為單位，積極組織教師參與實踐教學討論，交流心得體會，大家相互取長補短，不僅加強了教師間的感情溝通，更有利于提高教學水平。第三，要鼓勵從保險實踐部門引進保險專職實踐教師來加強師資隊伍力量，對于實踐經驗很豐富的人才可以適當放低學歷標準。

2. 改革傳統(tǒng)的課堂教學模式，強調課堂實踐教學，提高教師實踐教學技能

要改善高校重理論輕實踐的教育模式，需要摒棄傳統(tǒng)的“滿堂灌”、“獨白式”的課堂教學方式。就保險教學來說，可以通過案例分析、實際操作、情景模擬、小組討論、演講辯論等多種具備實踐性要素的教學方式和手段，讓學生增強相應的實踐能力，使教室也成為實踐性教學場所，把實踐性教學融入到課堂教學中。

從我校教師們嘗試課堂實踐教學的情況看，案例教學較為普遍，小組討論次之，其他的方式相對較少。就案例教學來說，老師們在保險課堂上主要是采用這一教學方法，但案例教學的效果并不理想，主要表現(xiàn)在兩方面：一是教師缺乏必要的技巧和經驗。案例教學要求教師能夠適度地引導學生進行討論，并善于總結學生的觀點，最終給出科學、合理的解答。實際教學中，教師在案例介紹之后，往往不能很好引導學生進行問題的發(fā)現(xiàn)，而是習慣性地主宰課堂。同樣，在“案例評析”環(huán)節(jié)，也很難將課堂交給學生進行充分的討論，通常是匆忙做出總結，在教學中缺乏必要的過程掌控和推動能力，從而使案例教學流于形式，案例教學的效果大打折扣。二是學生缺乏積極的參與。不少學生長期以來養(yǎng)成了依賴教師、習慣于傾聽而不是表達的習慣，難以適應案例教學這類模式，因此在學習過程中缺乏主動性，在案例分析前沒有系統(tǒng)地了解相關理論知識，在了解案例之后，不能主動地去發(fā)現(xiàn)問題，因此無法進行“案例評析”，使得案例教學的最后結果是教師“自問自答”，學生學習成效甚微。

因此，在今后的教學中，一方面要鼓勵教師大膽嘗試除案例教學外的各種實踐教學方式，另一方面教師們要努力提高各個教學方式的操作技能，逐步積累實踐教學經驗，以真正提高我校保險教學的質量。

3. 建立完整的保險實踐教學體系

完整的實踐教學體系應該包括實驗教學、課程實訓、社會實踐、科研訓練及畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)。實驗教學環(huán)節(jié)主要是圍繞相關課程的實驗內容，通過大量的實驗性教學著力培養(yǎng)學生掌握有關業(yè)務流程、技術操作。該環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學生實踐能力、掌握基本技能的主要渠道。課程實訓環(huán)節(jié)包括校內實訓和校外實訓兩個方面，校內實訓主要是組織校內的模擬、演講、辯論等多種形式增強學生的實踐能力。校外實訓主要是組織有關學生到指定實習單位現(xiàn)場參觀、聽專家講座及進行具體操作等。該環(huán)節(jié)主要是促進學生對理論與實踐的結合。社會實踐環(huán)節(jié)主要是將學生組織起來圍繞一些專題廣泛開展社會調查活動， 由此來加深學生對社會的深刻認識?？蒲杏柧毉h(huán)節(jié)主要是對一些課程論文、畢業(yè)論文的寫作能力的培養(yǎng)， 旨在激發(fā)學生對理論研究的興趣， 著力提高學生對所學專業(yè)知識的綜合運用能力。畢業(yè)實習環(huán)節(jié)是讓學生在校期間深入相關實習單位， 運用所學專業(yè)知識及技能去解決實際問題。

按照目前我校保險專業(yè)發(fā)展的實際情況，要建立完整的保險實踐教學體系可以從以下幾方面著手：

（1）制定實踐教學的相關計劃和文件

要開展實踐教學首先要圍繞保險專業(yè)的學科定位和發(fā)展方向來合理設計實踐教學計劃，根據市場的需求和專業(yè)培養(yǎng)目標制定科學的實踐教學體系內容， 有針對性、系統(tǒng)地來設置實踐教學的每個環(huán)節(jié)，恰當?shù)陌才藕拓S富實踐教學形式。學?？梢猿雠_相應的文件從政策和經費上鼓勵和引導實踐教學的開展。

（2）合理設置實踐課程

實踐教學課程的設置應當有明確的目標和計劃，按照不同年級學生的能力特點和專業(yè)知識水平進行安排，課程內容層層遞進、相互聯(lián)系，形成整個專業(yè)實踐課程整體流程。如在大一學年學生剛入學時，對保險專業(yè)和保險行業(yè)的認知可能存在偏差，這將對以后的專業(yè)學習有較大的負面影響，因此，為了消除學生的疑慮，在學生剛入校后就可以安排一周的專業(yè)認知學習，一方面請保險公司的相關人員到課堂上給學生們講解行業(yè)實際情況和從業(yè)感受，另一方面安排學生到保險公司參觀，了解企業(yè)的組織架構、崗位設置、工作環(huán)境等，從而使學生對保險業(yè)有一個真實的感受，樹立對專業(yè)學習的良好心態(tài)。在大二學年根據所設置的課程，在每門課程學習末可以安排一到兩周的課程實踐，如人身保險和財產保險這兩門實務性較強的課程，在課程學習中和學習末應靈活安排實踐環(huán)節(jié)。在大三學年則可以安排一門綜合性的實踐課程，內容涵蓋學生已經學習的各專業(yè)課程，以提高學生職業(yè)技能和就業(yè)競爭力為目標，采取多種實踐形式提高學生職業(yè)素質。

（3）開展保險實驗教學，建設保險實驗室

保險實驗教學的主要內容是模擬保險公司業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)，使學生能夠在模擬的環(huán)境中，完成營銷管理、核保、保單簽發(fā)、單證管理、費率計算、理賠、分保、財務分析等實驗任務。傳統(tǒng)的以講授為主的保險教學模式，學生難以將保險理論知識與實際業(yè)務結果起來。而模擬實驗通過對保險公司經營環(huán)境和經營環(huán)節(jié)的仿真，使學生將理論知識和實際操作結合起來，解決了長期以來保險教學理論與實際脫節(jié)的現(xiàn)象。因此，很多高校都很重視保險實驗教學，建立了相應的實驗室。

目前我校已有相應的金融實驗室，銀行和證券類相關課程已安排了實驗課，我?？梢岳靡延袑嶒炘O備，購買相關軟件建立保險模擬實驗室，通過專業(yè)實驗教學軟件再現(xiàn)保險主要業(yè)務流程，為學生提供一個身臨其境的實際操作環(huán)境， 使他們能夠掌握相關業(yè)務的整個操作過程，增強就業(yè)競爭能力。

（4）豐富校內實訓的形式

校內實訓除了前述課堂實踐和實驗室模擬操作之外，還有很多形式。如組織辯論會、演講會等鍛煉學生的口語表達能力、公關能力，培養(yǎng)其團隊意識。還可以通過各種公開和內部的專業(yè)知識競賽普及相關知識。還可以組織專業(yè)學生在校內向同學開展大學生人身保險、財產保險等方面的咨詢服務。通過多種形式來進行實踐不僅增強了校園學習的樂趣，而且鍛煉了學生的綜合能力。

（5）加強與實習基地的合作，拓展校外實訓

目前我系保險專業(yè)已與泰康保險等專業(yè)實習基地簽訂了合作協(xié)議，但實習基地還沒有真正的發(fā)揮作用，僅僅是學生畢業(yè)前安排部分學生去實習一段時間，其實除了畢業(yè)實習外，在整個專業(yè)學習階段都可以和實習基地進行多種形式的合作，實習基地也可以是教學實訓的基地。

在具體操作上，與實習基地的合作在形式上可以考慮分為三大類：第一類是崗位認識實訓，主要是到保險公司現(xiàn)場參觀學習，其主要目的是讓學生現(xiàn)場感受企業(yè)工作氛圍、了解操作流程，對所學知識有感性認識；第二類是專業(yè)實訓，一般是一周左右的崗位實訓，主要是讓學生熟悉崗位工作流程、崗位職責；第三類是畢業(yè)實習，時間在3個月左右，其主要內容為專業(yè)技能實務訓練，為學生上崗打好基礎；以上三類實訓，除畢業(yè)實習外，其他兩類可以根據教學需要分階段、多次安排。

（6）引導學生在保險領域的社會實踐

高校教學計劃里都會有學生暑期社會調查這一項社會實踐活動。社會調查活動可以培養(yǎng)和訓練學生認識和觀察社會，用所學理論知識去指導實踐的能力。從與專業(yè)結合的角度，教師應在學生的社會調查中給予必要的指導，引導學生進行本專業(yè)領域的社會調查，如保險專業(yè)學生在調查內容上可涉及居民參加商業(yè)保險的狀況、消費者的投保意向，保險市場的發(fā)展?jié)摿?、投保人對保險服務的評價等。這樣不僅鍛煉了學生進入社會與人交往的能力，還能把專業(yè)知識和社會實際結合起來，做到學以致用。

參考文獻：

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[3]王韌.大學四年專業(yè)實踐性教學的系統(tǒng)設計[J].科教縱橫，2009，（9）：28-29

[4]胡杰.高等院校保險人才培養(yǎng)模式探討[J].經濟論壇，2010，（10）：187-189

第4篇：保險實訓心得體會范文

[關鍵詞] 國際商務談判；模擬談判法；教學改革

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A

一、模擬談判法教學的內涵

《國際商務談判》是一門實踐性和應用性很強的課程，傳統(tǒng)教學重理論、輕實踐，以教師講授為主，學生學習的積極性和主動性沒有被充分調動起來，對學生實際能力的提升有限。為此，有必要對該課程進行實踐教學方法改革，采用案例教學、模擬談判等方法，其中模擬談判是實踐教學中一種行之有效的方法。

模擬談判法是指通過創(chuàng)設一種仿真度較高的環(huán)境與條件，模擬商務談判的整個過程，讓學生擔任不同的角色，各盡所能達到談判目的，完成談判任務的教學方法。模擬談判可以讓學生把所學的理論知識運用到商務談判實戰(zhàn)，突出了“學中做，做中學”的教學特色，因此，開展模擬談判實踐教學是十分必要的。

二、模擬談判法的組織實施步驟

模擬談判法的整個實施過程包括選擇模擬談判案例、合理分組、模擬談判前的準備工作、實施模擬談判、教師點評與總結、談判報告的完善與提交六個步驟。

（一） 選擇模擬談判案例

首先，應選擇那些既能突出教學目的，又能被學生接受的真實、典型的國際商務案例作為課堂討論內容。要結合本科學生的特點，選擇一些關于貨物貿易的談判案例，盡量不要選擇抽象的服務貿易、技術貿易方面的案例?？蓪⒁恍┴浳镔I賣案例作適當修改，將其標的改為學生生活中常見的商品，這樣能夠更好地讓學生把握相關商品的各種談判交易條件。另外，可以選擇當前社會上的一些熱點問題案例，例如，中國企業(yè)與澳大利亞或巴西公司關于鐵礦石價格的談判、蘋果公司與聯(lián)通公司關于手機權的商務談判等。這些案例便于學生前期的收集信息等準備工作，談判時學生更容易進入“角色”，有話可說，效果會更好。

要根據學生數(shù)量來確定案例的數(shù)量，若談判小組較多，則可以多用幾個案例，但不能有超過兩個小組同時選擇一個案例，這樣既注重了不同小組模擬談判同一個內容效果的可對比性，也避免了由于內容重復而使觀摩的學生產生厭倦或疲勞感。

（二）合理分組

在分組的過程中，應遵循學生自由組合為主，教師適當調整為輔的原則，選出公認的主要負責人，這樣便于小組成員之間相互了解，齊心協(xié)力。一個談判小組選擇一個案例，以 6-8 人組合為宜，小組又分為出口方和進口方，這樣分組有利于談判小組的內部分工，也有利于發(fā)揮小組團隊的整體優(yōu)勢。教師也可以根據平時對學生個性的了解，按照性格互補的原則將學生分成實力相對均衡的小組，讓學生了解不同個性的人在談判中的表現(xiàn)。

小組成員再根據每個同學的特長進行內部分工，確定組長、主談判、商務人員、技術人員、法律人員、翻譯人員等角色。一般來說，在模擬談判中，組長可以選擇平時公信力較高的同學擔任，技術人員角色可以選擇較為熟悉產品的學生擔任，商務人員由對經濟動態(tài)、信息接收較為靈敏的學生擔任，翻譯人員選擇英語口語較好的同學擔任，法律人員在模擬談判中作為輔助角色，可以安排也可不安排。

（三）模擬談判前的準備工作

教師應把要模擬談判的案例相關內容提前2～3周布置給學生，讓學生有充分的時間做準備。每位同學在明確自己所屬的談判小組后，以小組為單位，熟悉模擬談判案例，集思廣益，制定本組的談判計劃。各談判小組可通過相關專業(yè)書籍、互聯(lián)網等多種途徑收集相關信息，參考類似成功的談判案例，在組長的帶領下具體制定出談判的目標層次、談判的戰(zhàn)略安排、擬在談判中使用的戰(zhàn)術等。這一準備及談判的過程即為學生自主學習和協(xié)作學習的過程。

一般談判計劃的內容應包括：1.談判主題、談判時間和地點、談判事項的排序（按事件重要性排列）、談判目標（包括最高目標、可接受目標和最低目標）；2.談判雙方的各類信息：包括公司簡介、業(yè)務關系、雙方的優(yōu)勢和劣勢、對方可能會提出的問題；3.談判策略：包括優(yōu)勢下、均勢下和劣勢下的談判策略等。

（四）實施模擬談判

在正式模擬談判前，如果學校提供專門的商務談判室，教師就負責指揮談判室的布置和安排；如果沒有專門的談判室，教師就負責指揮把普通教室臨時布置成談判室，將教室的課桌拼湊成談判桌。

各談判小組經過充分準備之后，便進入模擬談判階段，其基本步驟包括： 1.談判小組按照商務禮儀的要求進入談判室，雙方寒暄之后，由各方的主談人闡述本方談判的相關事宜，模擬整個談判過程，一定要體現(xiàn)開局、報價、磋商、成交這四個商務談判的基本環(huán)節(jié)；2.對于貨物貿易而言，談判小組應依據國際商務標準合同談判的順序條款依次展開，至少應包括6個環(huán)節(jié)談判，即品質、數(shù)量和包裝、運輸與保險、價格條款、托收與信用證、商檢、索賠及仲裁等；3.模擬談判在不同階段分別采用不同的談判策略和技巧。

需要指出的是，在模擬談判教學中，學生是演員和主角，教師是觀察者和評判者。教師需要在適當?shù)臅r候，提醒學生不要離題過遠，對于不影響談判的小問題應忽略，及時將學生引入主題，控制談判有序進行。

（五）教師點評與總結

在模擬談判教學過程中，教師對每組學生的表現(xiàn)進行評價和總結環(huán)節(jié)非常重要。為此，教師要集中精力聆聽，認真記錄整個談判內容，每一小組談判結束后及時進行評價，既明確其優(yōu)點與不足，又對之后進行談判的小組起到了指導作用。另外，教師也可以讓其他談判小組進行評價，通過學生之間的互評，學生能夠找到差距，從別人身上找到自己需要借鑒與學習的地方。

教師評價內容主要包括：談判中的禮儀運用、相關知識的掌握運用、談判過程中策略的運用等。教師在評價過程中，應該以正面激勵和肯定為主，尤其對表現(xiàn)認真、積極、思路清晰、語言表達準確的學生給以肯定和認可，對表現(xiàn)不夠好的學生，應以委婉的方式進行引導、注重啟發(fā)，避免打擊其學習和參與的積極性。另外，可以充分利用現(xiàn)代化的教學手段，將談判過程攝錄下來，讓學生事后再仔細觀察自己及對手在談判中的表現(xiàn)，總結經驗教訓。

（六）談判報告的完善與提交

模擬談判結束后，各談判小組需根據談判過程撰寫報告，記錄談判的整個過程，總結成敗原因，闡述心得體會。最后上交有關談判的一系列書面材料，包括商務談判計劃、模擬談判記錄、簽訂談判合同等。書面材料作為教師考核學生平時成績的依據，也可以作為期末成績考核的一部分。為了提高學生模擬談判報告和合同材料的質量，教師應該提前規(guī)定統(tǒng)一的格式和寫作規(guī)范。

三、模擬談判教學中的常見問題

（一）課程體系設置方面

國際商務談判課程內容雖然是以談判為主線展開的，但在許多章節(jié)需要運用各學科的知識。例如，價格磋商不僅要運用報價策略，還要掌握商品的作價方法、貿易術語的選用、不同貿易結算方式的特點等知識，只有掌握了這些綜合知識，才能將談判課程中所講授的討價還價策略運用得恰到好處。因此，《國際商務談判》一般應該安排在國際經貿專業(yè)本科教學的第六或第七學期，在學完前期的《國際貿易理論》、《國際貿易實務》等課程之后，否則，將極大降低國際商務談判的教學效果。

在課時方面，根據筆者所在學校的教學計劃，一般一學期安排36個課時。由于教材內容較多，而課時相對較少，教師只能挑選重要的章節(jié)講解理論內容，在教學計劃中最多安排四節(jié)課進行模擬談判，并且規(guī)定每組的談判時間不超過20至30分鐘，課時的局限使得模擬談判的次數(shù)較少，有些小組在有限的時間內不能充分運用各種談判策略，甚至有些學生沒有機會進行模擬談判練習，這就需要教師合理安排教學計劃。

（二）學生方面

第一，課前準備不充分。部分學生對教師布置的談判案例不夠重視，不能認真地搜集相關的背景資料，相關信息準備不充分。有些同學認為模擬談判只是“走形式”，而沒有深入市場，結合實際去了解收集更多的資料，通常只是通過網絡進行查找，收集到的資料缺乏真實性和統(tǒng)一性。

第二，談判策略運用不到位。許多學生在模擬談判環(huán)節(jié)總是在價格上爭論不下，而且還是停留在數(shù)字上的簡單爭論，對于談判策略、談判心理或談判技巧的運用幾乎空白。例如，部分學生一開始就進行討價還價，沒有把商務談判的開局策略、投石問路策略等運用到談判中去；在某一具體交易條款談判中，要么表現(xiàn)得過于強硬、咄咄逼人，要么雙方一拍即合，而忽略了在交易磋商環(huán)節(jié)中經常運用的紅白臉策略、聲東擊西、以退為進等策略，這些問題說明學生沒有很好地把書本上的理論轉化為實際應用。

第三，談判環(huán)節(jié)不完整。有些學生認為商務談判就是討價還價，因而在場景模擬中大多集中談價格問題，其他方面如交貨期、支付方式等談的較少或不談。談判中的各個環(huán)節(jié)展開不充分，談判完成后沒有總結和確認達成的共識。有些學生為了完成談判任務，雙方事先透露談判底線，“作秀”痕跡過重，并沒有充分反映商務談判過程中對目標的極力爭取、對談判策略的靈活應對，所以使模擬談判法的教學效果受到一定影響。

（三）教學條件方面

模擬談判法應用到商務談判的課堂教學中，必然要受到各種教學條件的限制。在教室安排方面，如果沒有專門的談判室，學生只能移動課桌拼湊成臨時談判桌，主談人、輔談人座位不明確，難以形成正式談判室的談判氣氛，談判小組成員之間的暗示交流不方便，這樣學生參與積極性不高，不能產生演練激情，無法取得良好的模擬談判效果。

四、完善模擬談判法教學的對策

（一）建立專門的談判室

為了增強模擬談判的真實性，校內需要建立一個專供學生模擬演練的談判室，談判室的布置包括談判桌椅、按程序擺放的資料樣例、流程圖、資料柜、筆記本電腦及投影儀等，還可以在模擬談判中擺放各方的國旗等。模擬談判室使談判情景更加真實，使學生更加重視模擬談判實踐，可以把以教師為中心的授課過程轉變?yōu)橐詫W生為中心的操作教學過程，有助于學生掌握商務禮儀教學中有關座次方面的內容，有助于談判雙方各自組員之間進行暗示，達到更好的情景模擬效果。

（二）提高教師的綜合水平

國際商務談判是一門實踐性強的課程，需要具有豐富商務談判經驗的雙師型教師。然而，目前我國大多數(shù)高校教師多是畢業(yè)后直接成為老師，普遍缺乏實踐經驗，導致多數(shù)教師流于照本宣科，因此，各高校需要通過定期組織教師外出培訓或進修、參加學術會議、允許教師掛職到企業(yè)鍛煉等各種形式來提高教師的實踐能力。另外，需要加強與企業(yè)交流合作，邀請具有涉外商務談判實戰(zhàn)經驗的人員來指導，聘請企業(yè)界知名談判高手到學校做報告、演講，增強教師的實踐能力，提高教師的業(yè)務水平。

（三）加強英語在模擬談判中的使用

國際商務談判課一般在大學英語、國際貿易實務等課程之后開設，學生已經掌握了基本的英語聽說讀寫能力和商務知識。但根據筆者的教學實踐，目前學生將英語與商務知識融合應用的能力還比較欠缺。在商務談判實際演練中，真正能熟練運用英語準確表達的學生還不多。大部分學生英語口語不熟練，發(fā)音不規(guī)范，在這種情況下，讓學生用英語進行模擬談判的效果較差。

解決這個問題，首先，要選用合適的國際商務談判英文版教材，教師應該鼓勵學生購買或借閱全英文版本的教材，提高學生在國際商務談判方面的詞匯量；其次，為了提高學生的英文交際能力，鼓勵部分口語較好的學生在模擬談判中用英語進行溝通交流，并且提交英文版的談判計劃書和合同，對這類學生在考核成績中給予加分。

（四）提高實訓考核所占比例

傳統(tǒng)的課程考核形式單一，通常以期末的統(tǒng)一筆試作為主要的考核方式（一般平時成績占30%，期末成績占70%），一些學生通過考前突擊復習來應付考試，致使這種考核形式不能全面考察學生的學習效果。因此，必須改革考核方式，提高實訓考核所占比例。在近兩年的教學實踐中，筆者將最終成績分為平時成績（40%）+期末成績（60%），其中，平時成績由出勤（30%）、平時作業(yè)（30%）和模擬談判課堂表現(xiàn)（40%）構成，期末成績由模擬談判報告（20%）和考試卷面成績（80%）構成，這樣重點突出實訓考核，從而引起學生對提高實際應用能力的重視。

[參考文獻]

[1]楊雪青.模擬談判法在高職《商務談判》教學中的應用[J].咸寧學院學報，2011，（5）.

第5篇：保險實訓心得體會范文

（一）高職會計專業(yè)實踐性教學體系的構建

目前教育界對高職會計專業(yè)實踐性教學體系的研究主要體現(xiàn)在兩方面：一是高職院校會計專業(yè)實踐教學存在的問題，認為實踐教學目標的落實缺乏指導性、實踐課程設置不合理、實訓教學比重偏低；二是構建高職高專院校會計專業(yè)實踐教學體系的措施上，主要觀點有樹立全程實踐觀念、創(chuàng)新實踐教學內容、積極推廣案例教學法、強化校內實訓建設和提高教師的實踐教學水平等。當前高職院校很重視會計實踐教學工作、強調專業(yè)素質的培養(yǎng)，但更要強調實際操作能力。高職院校把技能訓練作為會計教學的一個有機組成部分，但由于人才培養(yǎng)目標的模糊和理解的片面性，會計實踐教學偏重校內手工模擬實訓，頂崗實習教學往往是有名無實。

（二）會計專業(yè)“工學結合”實踐教學理念

“工學結合”是基于教育與生產勞動相結合的理論，是以學校與企業(yè)合作為具體表現(xiàn)形式的理論知識學習與實踐工作的結合。近幾年“工學結合”教學模式在某些高職院校部分專業(yè)的教學中卓有成效，老師到企業(yè)兼職，學生到企業(yè)頂崗實習，校企互動、互補并雙贏。由此，也產生出“項目化教學”，并進一步發(fā)展演變?yōu)檎n程項目化。項目化教學法，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。一個項目的計劃是有固定的開始時間和結束時間的工作，原則上項目結束后應有一件較完整的作品。課程項目化是指根據職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，密切聯(lián)系地方產業(yè)發(fā)展實際，將專業(yè)基礎課程和專業(yè)課程的教學內容設計成具體技能的訓練項目。在高職教育改革的背景下，許多高職會計專業(yè)也實施了“工學結合”和“項目化”的教學改革。但不考慮會計人才市場需求的實際狀況，不分析會計從業(yè)者掌握會計工作內容的特殊性，不顧會計專業(yè)本身的操作特點，照搬工科類的“工學結合”實踐教學經驗，也使會計專業(yè)“工學結合”實踐教學改革走入誤區(qū)。

（三）會計專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的管理

近幾年我國高職院校在會計實踐性教學體系的改革及教材研究開發(fā)等方面做了很多工作，針對當前就業(yè)市場對各類人才的需求狀況和就業(yè)規(guī)律，以頂崗、擇業(yè)實習為主要內容對學生進行有目的的畢業(yè)實習和訓練也在增多，但關于會計專業(yè)頂崗實習教學環(huán)節(jié)的研究卻很少，其主要研究內容有：（1）頂崗實習實施過程的整合。涉及確定頂崗實習目標、確定頂崗實習內容、組織頂崗實習內容、評價頂崗實習效果等。（2）頂崗實習管理模式的創(chuàng)新。提倡“工學結合”實踐教學理念，主張由學校和企業(yè)共同對實習學生共同進行管理。（3）頂崗實習管理制度的規(guī)范。注重對頂崗實習教學管理、實習基地、考核評價等方面的內在機制建設，建立管理制度、標準和規(guī)范。（4）實習基地和師資隊伍的建設。推進校企合作，成立專門的工作機構溝通和協(xié)調頂崗實習教學工作，對校內外指導教師的數(shù)量和配備比例提出要求，明確校內外指導教師的工作職責和分工。（5）實習巡回指導的管理。要求學校建立并實施有效的頂崗實習巡回指導系統(tǒng)管理。我國對高職會計專業(yè)教育的人才培養(yǎng)、課程開發(fā)以及實踐教學的研究成果雖然較為豐富，但也存在薄弱之處：一是理論研究較多，務實性研究較少。目前高職會計實踐性教學環(huán)節(jié)的研究相對于理論教學而言還屬于比較薄弱的環(huán)節(jié)，尤其是在針對會計專業(yè)的頂崗實習方面的研究還很少。二是專業(yè)共性研究較多，特性研究較少。我國高職教育界對有關高職會計專業(yè)頂崗實習等實踐性教學的研究缺乏專業(yè)針對性。由于沒有分析高職會計專業(yè)本身的專業(yè)特性，高職會計專業(yè)實踐性教學體系在構建方式、教學理念、教學管理上的研究與其他專業(yè)并無區(qū)別。高等職業(yè)教育的特點決定了其“就業(yè)”導向，這就要求高職會計教育要以會計職業(yè)崗位的需要為中心。由此可見，以企業(yè)財務工作及會計專業(yè)的特點為切入點，對高職會計專業(yè)頂崗實習教學模式進行研究是具備一定現(xiàn)實意義和理論價值的。因此，要轉變教學觀念，改變以往對頂崗實習只能流于形式的認識，真正把頂崗實習加以規(guī)范并實施。

二、高職會計專業(yè)頂崗實習教學現(xiàn)狀

頂崗實習是學生到具體的會計崗位上工作，一邊進行實踐一邊學習會計鞏固理論知識。高職會計頂崗實習教學與其他專業(yè)相比，有一些是共性問題，如，學生對頂崗實習教育理念的認同問題、學生的職業(yè)角色轉變問題、學校對學生的管理方式問題、學校與企業(yè)的溝通問題等。頂崗實習教學中也有會計專業(yè)的特性問題，主要表現(xiàn)為：

（一）聯(lián)系頂崗實習單位困難

高職會計畢業(yè)生相對于本科生來說屬于偏向于技能型人才，實習單位一般為中小民營企業(yè)。而由于會計專業(yè)的特點，中小民營企業(yè)對會計人員的需求較少，導致學校很難承擔聯(lián)系實習單位的任務。因此大部分會計專業(yè)學生的頂崗實習單位都是由學生自己聯(lián)系，而每年均有大量的會計畢業(yè)生流入市場，會計人員供需不平衡，造成一部分學生改為尋找其他工作崗位。

（二）學校和企業(yè)之間溝通困難

為及時了解學生的實習狀況，許多高職院校建立相關實習制度，便于學校和實習單位進行溝通聯(lián)系。但對于會計專業(yè)頂崗實習，學校和實習企業(yè)之間的溝通聯(lián)系實際上也是難以進行，原因在于：企業(yè)出于對財務信息資料的保密，不愿意讓校方指導老師介入；而會計專業(yè)的特性使頂崗實習單位數(shù)量眾多且分散，學校不能集中管理；學生換崗、換單位情況頻繁使校企之間的溝通聯(lián)系難以落實。

（三）小企業(yè)業(yè)務處理不規(guī)范造成實習學生對會計理論學習的誤解

高職學生的頂崗實習單位多為小企業(yè)，由于各種客觀原因，我國對中小企業(yè)的會計基礎工作監(jiān)管效果并不好，許多中小企業(yè)的納稅采取核定征收也導致中小企業(yè)不重視會計規(guī)范。許多高職會計學生進入小企業(yè)實習后，發(fā)現(xiàn)小企業(yè)會計業(yè)務種類少，且憑證、賬簿及報表等賬務處理程序不規(guī)范，導致一部分學生認為在學校里所學的會計知識與會計實際工作相差較大，造成學生對理論知識的誤解。

（四）實習指導與監(jiān)管難以有效實施

學生在校外頂崗實習，學校對其指導和監(jiān)管難以有效實施。為及時了解學生的實習情況及實踐效果，學校一般指定校內老師兼任實習巡回指導老師。由于會計專業(yè)學生實習地點分散，無法對實習單位和指導老師進行一對一的配備。一方面，校內指導老師有其他的教學工作量，雖然對頂崗實習學生有查崗和巡回指導的任務，但進行全面的實地指導和監(jiān)督事實上難以實施，許多指導老師通過電話或網絡考察學生實習狀況；另一方面，即便是學校老師進行實地查崗，由于會計工作的特性，企業(yè)會計人員和學生礙于會計信息的保密性也不可能與學校老師進行深入的溝通，無法使學校老師深入細致地了解企業(yè)的財務狀況和實習學生對會計技能的掌握情況。

三、高職會計頂崗實習教學探索

隨著大學生就業(yè)形式的日趨嚴峻，許多地方由政府批準設立大學生創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為大學生創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)惠政策。同時隨著高職辦學規(guī)模的擴張，高職教育管理和就業(yè)面臨著更多的壓力，學生在學習、社交、就業(yè)等方面產生的問題日漸突出。為改善這一狀況，許多高職院校在校內也建立學生創(chuàng)業(yè)園。學生創(chuàng)業(yè)園就是學校提供特定的區(qū)域，吸納學生建立實體化的創(chuàng)業(yè)公司或創(chuàng)業(yè)團隊，開展創(chuàng)業(yè)活動，并推行“準社會化”的管理。創(chuàng)業(yè)園是一個集大學生創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)項目、大學生創(chuàng)業(yè)比賽、創(chuàng)業(yè)技巧交流的平臺，創(chuàng)業(yè)園既可使參與的學生一展身手，也可以使其他學生感受創(chuàng)業(yè)氛圍，從而也產生創(chuàng)業(yè)激情。可以發(fā)揮高職會計專業(yè)特性與優(yōu)勢，引入會計業(yè)務，在學生創(chuàng)業(yè)園內建立起學生會計創(chuàng)業(yè)工作室，融合會計頂崗實習教學與創(chuàng)業(yè)教育，使會計學生也在創(chuàng)業(yè)園中擁有一席之地。引入會計業(yè)務，建立學生會計創(chuàng)業(yè)工作室的可行性具體表現(xiàn)在：

（一）記賬機構的申請設立門檻較低

設立記賬機構應符合的條件是：3名以上持有會計從業(yè)資格證的專職人員，同時可以聘用相同條件的兼職人員；主管記賬的負責人具有會計師以上專業(yè)技術職務資格；有固定的辦公場所；有健全的記賬業(yè)務規(guī)范和財務會計管理制度。高職學?？梢詾閷W生提供場所，配備專職人員，建立記賬機構，引入會計業(yè)務。具有會計從業(yè)資格的學生作為機構聘用的人員，學校引導學生在創(chuàng)業(yè)園中建立會計創(chuàng)業(yè)工作室。會計創(chuàng)業(yè)工作室可以以記賬為主要業(yè)務，同時引入工商登記注冊、納稅籌劃、成本管理等業(yè)務。

（二）高職院校的會計師資是會計業(yè)務的保障

由于所培養(yǎng)學生的技術性的特點，高職院校要求教師具有雙師型任職資格：老師不僅要具有教師職稱，還要具有會計職業(yè)資格證書，并具有企業(yè)實踐經驗。高職院校許多會計教師具有高級會計師或中級會計師任職資格。充足的會計實踐教學的師資資源為進行會計提供了保障。

（三）小企業(yè)對會計的需求使會計工作有足夠的客戶資源

雖然會計人才市場供應充足，每年有大量的會計畢業(yè)生涌入人才市場，但小企業(yè)仍然難以找到合適的會計人員，對會計人員的需求仍很旺盛。這一供需矛盾的主要原因是：會計專業(yè)的特性使小企業(yè)需要的是具有經驗的專業(yè)會計人員，而會計畢業(yè)生恰恰是缺乏專業(yè)經驗的群體。這一供需矛盾也使小企業(yè)轉而尋求記賬機構去解決會計問題，會計機構可以為小企業(yè)提供專業(yè)會計服務卻收取相對較低的費用。每年新增的小企業(yè)如雨后春筍般，它們對會計的需求為會計工作提供了足夠的客戶資源。

（四）學生的創(chuàng)業(yè)熱情是會計創(chuàng)業(yè)工作室發(fā)展的動力

近年來，高職會計學生在就業(yè)壓力增加的背景下，找到合適的就業(yè)單位越來越艱難，許多學生轉而尋求創(chuàng)業(yè)機會。90后學生有活力、有創(chuàng)新觀念、不循規(guī)蹈矩，有統(tǒng)計顯示，近兩年我國大學生的創(chuàng)業(yè)熱情高漲，一項名為“高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)研究”的調查顯示，有接近66％的受訪大學生表示支持在校期間參與創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)不僅是大學生就業(yè)的良好渠道之一，而且可以帶動更多就業(yè)。利用學校良好的會計資源，高職會計學生有熱情進行自主創(chuàng)業(yè)，這是促進會計創(chuàng)業(yè)工作室發(fā)展的動力。

四、高職會計頂崗實習教學優(yōu)勢

將會計工作及學生創(chuàng)業(yè)理念運用于頂崗實習教學的具體做法是：在學校創(chuàng)業(yè)園內建立會計機構，學校指定專職人員管理；在會計機構內建立各種會計工作室，工作室可以按業(yè)務內容進行劃分，可以設記賬工作室、工商登記注冊工作室、納稅籌劃工作室、成本管理工作室等；會計工作室的運行采用“準社會化”管理，由創(chuàng)業(yè)學生自主設計制度，招聘在校學生進行頂崗實習；各會計工作室配備指導老師，在老師的引導下，由頂崗實習學生自主吸取相關會計業(yè)務，并組織會計工作。將會計工作及學生創(chuàng)業(yè)理念運用于頂崗實習教學的優(yōu)勢是：

（一）學生可了解不同類型企業(yè)

會計工作室各種企業(yè)的委托業(yè)務，企業(yè)類型多，包括商品流通企業(yè)、制造企業(yè)、外貿企業(yè)、運輸企業(yè)、服務業(yè)等各種企業(yè)。相比于在一個企業(yè)頂崗實習，學生可以在會計工作室接觸到更多的企業(yè)，了解不同企業(yè)的經濟業(yè)務特征，通過頂崗實習，學到更多種類的會計業(yè)務處理，充實會計理論知識。

（二）學生可了解更多與會計相關的業(yè)務

學生在企業(yè)頂崗實習，多參與企業(yè)的賬務處理。而在學生創(chuàng)業(yè)園內的會計工作室除主要從事代賬業(yè)務外，還可以工商注冊、進行會計咨詢服務、代辦一般納稅人申請、代辦稅務變更登記、年檢、代辦社會保險人事存檔等業(yè)務，的企業(yè)數(shù)量多、業(yè)務種類多且業(yè)務內容廣泛。接觸各種會計相關業(yè)務，使學生對會計專業(yè)的了解更深入，視野更廣泛。通過學習與會計相關的技術本領，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，使學生的自學能力、合作能力、工作能力都得到提高。

（三）學生可接觸到規(guī)范化的會計基礎工作

學生在校外頂崗實習時接觸小企業(yè)的會計基礎工作薄弱，憑證、賬簿及報表等賬務處理程序很不規(guī)范。而創(chuàng)業(yè)園內的會計工作室是在專業(yè)會計老師的指導下，對記賬人員配備、賬簿設置、會計科目應用、會計憑證和報表填制、錯賬的更正方法等一系列會計基礎工作都進行規(guī)范化操作，使學生對會計基本理論在實踐中的運用有直觀和正確的理解。

（四）學校對頂崗實習的指導與監(jiān)管可以到位

校外頂崗實習對學生的檢查和指導有相當大的難度，且事實上在崗假象普遍，往往只流于形式。將會計業(yè)務引入校內創(chuàng)業(yè)園，讓學生在校內開展頂崗實習實行“真賬真做”，避免了校外頂崗實習帶來的巡回指導難度。在創(chuàng)業(yè)園內的頂崗實習學生，可由專業(yè)指導老師對其進行隨時檢查，及時監(jiān)督，還可以進行手把手地指導；指導老師可以隨時了解學生的實習進度、實習內容和工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學生實習中存在的問題并加以指導和處理。相比于在校外企業(yè)頂崗實習，學校對創(chuàng)業(yè)園內的學生頂崗實習的指導與監(jiān)管可以更到位。

（五）“準社會化”的管理方式能激發(fā)學生實習熱情

創(chuàng)業(yè)園內的基礎設施由學校提供，而推行“準社會化”的管理制度要求創(chuàng)業(yè)學生要自籌一部分創(chuàng)業(yè)資金。由于會計業(yè)務的特性，學生無需提供實物商品，提供的是勞務，創(chuàng)業(yè)學生幾乎無需投入前期的創(chuàng)業(yè)資金，這使許多有創(chuàng)業(yè)熱情的學生具備了創(chuàng)業(yè)的基本條件。同時，各種會計業(yè)務均會有一定收入，會計工作室建立收入分配制度，根據頂崗實習學生的實習情況給付一定的勞動報酬。因此，創(chuàng)建會計工作室不僅創(chuàng)業(yè)資金投入低而且學生有創(chuàng)業(yè)熱情，對于參與會計實務的頂崗實習學生來說，略有收入也會提高他們的實習熱情。

（六）會計創(chuàng)業(yè)工作室解決頂崗實習單位難的問題

會計的每一個崗位可以同時安排多個學生進行頂崗實習，學生之間在指導老師的指導下可以相互討論、相互學習。有些學生在熟悉會計業(yè)務的處理后，師徒結對，以老帶新。每一屆熟悉業(yè)務的學生可以教新加入頂崗實習的學生，不僅使學生在校內學的理論知識在實踐中得以運用，而且可以安排相當數(shù)量的頂崗實習崗位，解決了學生聯(lián)系頂崗實習單位難的問題，也減少了學校尋找頂崗實習企業(yè)的壓力。

五、高職會計頂崗實習教學缺陷及對策

在創(chuàng)業(yè)園的工作中學生能夠直接感受社會氛圍，使學生在實踐中掌握本領。

（一）高職會計頂崗實習缺陷

從會計專業(yè)特性視角看，這種以會計工作為頂崗實習內容的教學形式也存在一定的缺陷，主要表現(xiàn)在：（1）學生難以深入到企業(yè)內部了解企業(yè)實際運營情況。學生作為會計人員，是以的名義完成企業(yè)委托的會計事項。學生一般只能根據企業(yè)所提供的相關單據和憑證判斷企業(yè)的財務狀況和經營成果，難以深入到企業(yè)內部去細致了解企業(yè)實際運營情況。由于所得到的信息量有限，對企業(yè)的財務狀況和經營成果的判斷與分析難免會產生偏差。（2）與企業(yè)溝通少，使會計工作的“管理”職能難以體現(xiàn)。會計工作作為企業(yè)經濟管理的重要組成部分，已超出傳統(tǒng)會計核算的范疇，其基本職能擴展到了會計的分析、管理、控制與創(chuàng)新上，會計準則的運用也將會使得會計業(yè)務處理方法的選擇空間越來越廣闊，會計處理變得更加復雜。學生作為會計人員，只辦理委托業(yè)務，不與企業(yè)管理人員直接接觸，難以與管理人員進行企業(yè)財務管理上的交流與溝通，難以體現(xiàn)會計的“管理”職能，學生無法將正確的管理理念運用到會計實務處理中。（3）不了解企業(yè)生產經營流程和企業(yè)組織機構，影響會計業(yè)務的分解。由于學生沒有深入到企業(yè)內部，不了解企業(yè)的生產環(huán)節(jié)、產品的具體成本構成、生產管理制度、財產物資的使用狀況、企業(yè)組織機構、人員配備等情況，影響到按企業(yè)生產過程和部門而進行的會計業(yè)務的分解，最終影響到會計信息的準確性。

（二）高職會計頂崗實習教學對策