工學結合實習工作總結精選(九篇)

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第1篇：工學結合實習工作總結范文

關鍵詞：汽車專業(yè)、工學結合、人才培養(yǎng)模式、策略

我院汽車專業(yè)人才的定位目標為具有扎實的理論知識和較強專業(yè)技能的高級應用型人才。我院汽車專業(yè)通過工學結合模式來加強學生對汽車專業(yè)理論知識的掌握運用和實踐技術技能能力的培養(yǎng)。讓學生真正意義上將理論和實踐相結合培養(yǎng)高級應用型汽車專業(yè)人才。目前我院開展了汽車專業(yè)工學結合實習的教學模式，但效果不理想，在工學結合實習過程中存在著各種問題有待解決。因此需要尋找出有效的策略以解決相應的問題。

1我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式的概況

我院汽車專業(yè)工學結合實習的教學模式采用“2+1+2+1”的形式開展，即汽車專業(yè)學生第1、2學期在校學習汽車專業(yè)基礎知識，第3學期在企業(yè)參加工學結合實習，第4、5學期在校學習汽車專業(yè)理論知識與專業(yè)技術技能，第6學期在企業(yè)參加頂崗實習。我院汽車專業(yè)工學結合實習合作的企業(yè)主要分布在成都、都江堰各大4S店和維修廠進行。隨著學生數(shù)量的增多，安排工學結合實習合作的企業(yè)越來越多，對我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式的教學工作提出了更多更高的要求。

2我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式目前存在的問題

2.1企業(yè)不愿與學校合作培養(yǎng)工學結合實習學生

第一，汽車企業(yè)員工流動性很大。工學結合實習學生只在企業(yè)實習一學期，實習結束后返回學校，容易造成企業(yè)崗位空缺和人員流失，企業(yè)更愿意接收參加頂崗實習并且比較穩(wěn)定的學生到企業(yè)進行實習。第二，工學結合實習學生大二時參加實習，其專業(yè)知識不夠全面專業(yè)不利于企業(yè)開展生產(chǎn)工作。學生到企業(yè)后，企業(yè)需要花費時間、人力和資金培訓學生，學生才能從事企業(yè)生產(chǎn)勞動；學生在企業(yè)實習過程中難免會犯錯，這樣會影響企業(yè)良好的形象及客戶滿意程度的提高。第三，工學結合實習學生并不是企業(yè)正式員工，對其監(jiān)管工作和安全保障工作存在困難。

2.2學生到企業(yè)實習的積極性不高和紀律性不強

學生到企業(yè)實習的積極性不高的原因：第一，學生專業(yè)知識和專業(yè)技能不夠扎實，容易造成學生難以輕松開展生產(chǎn)創(chuàng)造價值；第二，學生實習目標不夠明確，對企業(yè)安排崗位與自身能力和興趣不對口容易造成學生實習的倦怠情緒；第三，企業(yè)專業(yè)技術培訓和考核制度缺乏或不夠完善，容易造成學生懶惰情緒；第四，學生自我學習能力、交際能力有限，難以融入企業(yè)并有效開展生產(chǎn)工作；第五，學生在實習過程中產(chǎn)生的各種專業(yè)知識和技能相關的疑問未能及時得到解決，疑問的累積容易造成學生學習的倦怠情緒和厭惡情緒。

2.3學校負責老師監(jiān)管工作和教學工作開展困難

由于參加工學結合實習的學生均脫離學校被安排到企業(yè)參加實習，實習地點比較分散，人員眾多并且專業(yè)負責老師對學生情況了解不夠全面；工學結合實習過程中同樣需要學校和企業(yè)的加強交流溝通及學生情況及時收集和反饋以便加強學生的教學和監(jiān)管工作；因此對工學結合實習過程中的學生教學和監(jiān)管工作開展帶來一定的困難。

2.4工學結合實習的模式尚未完善有待改進健全

由于工學結合實習人才培養(yǎng)模式在汽車專業(yè)教學模式中運用不久，尚存在很多問題，有待在實踐中不斷總結和改進。目前我院工學結合模式在汽車專業(yè)上的運用處于探索階段，還未形成一套完整健全的模式。

3 推進我院汽車專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式實施的策略

3.1建立健全工學結合實習定向培訓班和專項培訓班，采取校企合作“訂單式”培養(yǎng)

工學結合實習定向培訓班施行的方式采取在企業(yè)中建設學校培訓基地的方式，學校定期輸送學生到企業(yè)參加工學結合實習定向培訓班，經(jīng)培訓班培訓結束后學生和企業(yè)可通過雙選的形式簽訂定向就業(yè)協(xié)議。工學結合實習定向培訓班負責培訓的老師由企業(yè)技術培訓人員和學校老師共同組成，雙方共同制定工學結合工學結合實習定向培訓班培訓計劃。

建立健全專項培訓班的目的通過校企合作共同教學，一是培養(yǎng)出適合企業(yè)所需的企業(yè)員工。專業(yè)培訓班施行的方式采取在學校中建設企業(yè)培訓基地的方式，企業(yè)定期或不定期輸送員工到學習參加專項培訓班，專項培訓班主要培訓項目為崗前培訓、企業(yè)文化培訓、汽車專業(yè)知識系統(tǒng)培訓、專項難題培訓、崗位從業(yè)資格證考證培訓等。專項培訓班負責培訓的老師企業(yè)技術培訓人員和學校老師共同組成，雙方共同制定專項培訓班培訓計劃。

3.2建立健全工學結合實習考核制度和學生專業(yè)課程標準建設

工學結合實習考核制度內(nèi)容從實習過程考核和實習成果考核兩方面進行建立健全。企業(yè)和學校安排專人負責實習過程考核，實習成果（包括實習周記、實習報告、論文或設計等方式）由學校安排專業(yè)老師進行實習成果考核評定。建設健全工學結合實習學生專業(yè)課程標準，保障學生參加工學結合實習時具備應知應會的汽車專業(yè)理論知識基礎和實踐技能基礎。

3.3建立健全監(jiān)管制度，實行老師深入企業(yè)，教學和監(jiān)管工作同步化

第一，施行工學結合實習導師化，由導師專門負責工學結合實習學生的監(jiān)管和教學工作。汽車專業(yè)班級的導師（即輔導員）由專業(yè)課老師擔任。導師可根據(jù)實習教學需要可安排專業(yè)課老師作為指導教師到企業(yè)進行教學工作。

第二，工學結合實習導師和指導教師深入企業(yè)。導師深入企業(yè)全方位監(jiān)管學生實習、開展教學工作、開展自我技能學習及加強老師、學生、企業(yè)的技術人員等的交流工作。指導教師深入企業(yè)進行教學工作、自我技能提高和調(diào)研等教學工作。導師和指導教師可采用和學生共同駐扎企業(yè)的方式進行監(jiān)管和教學工作。指導教師根據(jù)企業(yè)和學生需定期或不定期到企業(yè)進行教學工作。

3.4建立健全工學結合實習人才培養(yǎng)模式，不斷創(chuàng)新探索工學結合實習人才培養(yǎng)模式

第一，開展汽車專業(yè)調(diào)研。調(diào)研企業(yè)，與企業(yè)交流找尋對學校的工學結合實習人才培養(yǎng)模式的優(yōu)秀有效的建議，同時開拓更多的合作企業(yè)參與工學結合實習。調(diào)研學校，學習工學結合實習人才培養(yǎng)模式施行優(yōu)秀有效的學校的經(jīng)驗和理念。

第二，開展汽車專業(yè)課教師深入企業(yè)技能學習與技術交流。通過專業(yè)教師到企業(yè)，了解企業(yè)情況、提升自我教學能力和水平、加強與企業(yè)的交流與合作及在實踐中總結探索工學結合實習人才培養(yǎng)模式。

第三，在工學結合實習過程中不斷的總結與創(chuàng)新。在工學結合實習前、中、后每個階段做好工作記錄及工作總結。定期或不定期開展指導教師、導師、學生、企業(yè)技術人員及企業(yè)領導的工作交流和學習座談會。

4 結束語

推進我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式的策略應切實圍繞我院汽車專業(yè)人才的定位目標開展工作計劃。在工學結合實習過程中應嚴格按照教學計劃進行，不斷地創(chuàng)新和探索更好更有效地策略開展工學結合實習。學校應加強校企合作，積極開展工學結合實習，與企業(yè)共同培育具有扎實的理論知識和較強專業(yè)技能的高級應用型人才。通過工學結合實習人才培養(yǎng)模式實現(xiàn)校企合作雙贏的合作局面。

參 考 文 獻

［1］ 范黎明.高職汽車營銷專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及對策研究.浙江交通職業(yè)技術學院汽車系.

［2］ 陳松洲.推進高職院校工學結合人才培養(yǎng)模式的問題與對策.汕頭職業(yè)技術學院高職教育研究所.

［3］查恒效.工學結合汽車運用技術專業(yè)課程體系研究.黃岡職業(yè)技術學院.

作者簡介：

第2篇：工學結合實習工作總結范文

物流客服專員在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為企業(yè)的一個重要職位，工作總結能有效地幫助物流客服人員找出不足，提升工作效率。下面是小編為大家整理的關于物流客服工作總結模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

物流客服工作總結模板1一、圍繞公司中心工作，把握重點，積極組織開展主題教育培訓活動。

為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量，20--年公司把績效管理確定為工作重點，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細化了責任目標和崗位職責，明確了工作流程、考核項目和標準，并把20--年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會積極開展了主題教育培訓活動。先后組織職工學習了《績效考核:把討論重點放在績效上》、《績效考核的定位是總結與改善》、《績效管理=目標+溝通》等針對性、指導性比較強的多個課題內(nèi)容，還組織各部門負責人、職工代表召開專題座談會，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問題的改進方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解，不斷增強績效管理意識、責任意識和服務意識。

同時，為了切實改進工作作風，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭優(yōu)?？拔覀兪侨朦h積極分子”等多篇簡報，通過一系列學習教育活動，職工思想觀念、工作作風有了明顯轉變和改進。

二、加大培訓力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。

根據(jù)集團公司培訓大綱的要求，在年初制訂的教育培訓計劃基礎上，每季度再分別制訂出各個月份的具體培訓學習安排。八月初，又按照集團公司主要領導到我公司調(diào)研工作時的講話精神，對教育培訓計劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓工作更貼近實際、更具有針對性。

一年來，結合公司特點，明確了以會代訓為主的培訓形式。同時，突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務理念、團隊建設為主的培訓內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務部門的不同特點，既有共同課目和知識點，又有不同主題和側重點。同時要求各部門根據(jù)自身特點，開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務技能的學習培訓，力求做到結合實際、按需施教、學以致用。如，客服中心、倉儲部、招商辦開展了《倉儲管理知識答題》活動，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動等。

同時，堅持落實“培訓、考核、獎懲”一體化的激勵與約束機制，一是凡是集中培訓，均實行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會;三是實行培訓考核學分制，由工會小組長檢查每個職工完成培訓筆記或學習心得的情況。按規(guī)定修滿學分的`，報銷一定數(shù)額的書報費;達不到規(guī)定學分的，扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施，來增強職工學習文化知識的自覺性和主動性。

三、職工關心企業(yè)、熱愛企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻策。

公司老職工多，且這些老職工最美好的時光是在這片土地上度過的。大家對這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛自己的企業(yè)，關心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會負責人向集團公司建議，應整合集團公司內(nèi)部的物流資源，抓住機遇大力推進物流業(yè)務項目的發(fā)展，得到了集團公司領導的重視，及時啟動了物流配送項目的調(diào)研工作;還針對目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費用大等實際問題，向公司主要領導提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達，乘坐和出行都十分方便，除急事、護送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過購買公交IC卡解決了交通費用報銷問題，既方便了工作，又節(jié)省了費用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領導提出了工作時間職工佩戴胸牌的建議：一是標準化服務的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進出庫區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴格把關。此建議不但得到了及時采納，而且還給予了表揚和一定的物質(zhì)獎勵。

物流客服工作總結模板2--年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于--市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。工作總結

接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于--區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習工作于8月27日結束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。

物流客服工作總結模板320--年我沒有一直宅在家，而是出去實習，即便時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。

一、實踐目的

(一)體驗社會，鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。

二、社會實踐內(nèi)容

(一)輔助公司客服做月結

----公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是---站點。快件分為收件和派件，收件是指--其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。--與---的許多單位企業(yè)有長期合作，--公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出-月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。

(二)處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出--快遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過---將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過---通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)

--其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至群里提醒發(fā)出站點及時跟進。

(四)接電話，服務客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如--快遞公司的收費計算方式，--能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收。對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種種工作比較考驗人的應對突況的能力和耐力。

三、實習的收獲

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的`服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

(三)學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打實的經(jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。

(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解

公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。

物流客服工作總結模板4時間如雪，轉瞬消融，上半年已經(jīng)過去，作為--物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務。

物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因導致一些快遞無法送達，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因導致快遞件丟失，我們公司需要擔負這份責任。

在工作中經(jīng)常接到一些客戶因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。

為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。

我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務不利，而且我們部門經(jīng)理也強烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。

有時候也會接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。

上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學習了服務技巧和話術，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務，解決客戶的問題。

物流客服工作總結模板5我是--月--日來到我們物業(yè)公司的，到今天剛好兩個半月的時間，自己從試用期轉正的時間到了。非常感謝領導不在意我是初進客服崗位上的新人，沒有因為我沒什么工作經(jīng)驗就拒絕我，而是給了我鍛煉自我的機會，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面。

物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學過的都可以做，打電話蠻誰都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一個崗位都有它不簡單的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術要求，但也是特別累而不好做的，所以我進去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作，而是始終用學習的態(tài)度去對待。兩個半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長時間下來我也是收獲到了不少的知識點，也讓我對于工作更加的有動力有自信心了。

一、工作總結

1、進入工作的第一天全是培訓，前輩給了我一份文件讓我記好，同時也通過具體的講解，讓我對于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負責的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時候，我應該要有平和的態(tài)度，對于客戶的問題我也應該要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的

2、從第二天我就開始了自己的正式工作，但是當時還是有領導在旁邊看著我的，知道我應該怎么做。

在客戶打電話來的時候，我們要詢問好客戶的具體問題是哪個方面的.，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導好他們自己處理好，如果是自己處理不好的，我們就要將情況具體的紀律好，包括到不限于問題的狀況、具體的具體

二、總結收獲與不足

1、因為新接觸物業(yè)客服的工作，所以在工作中積極學習物業(yè)管理方面的知識，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩。

2、自己解決不了的問題，都是認真如實的將這些問題記錄在冊，并且及時通知技術人員前去維修和相關人員去調(diào)節(jié)等等

第3篇：工學結合實習工作總結范文

Abstract: For thepost internship process management of students, after three years of exploration and practice, the Road and Bridge Engineering Department of Hubei Communications Technical College summaried a proven "Four Management" system which was praised deeply by college, enterprise and parents, that was "college competent, and enterprise supervision, students self-management and parents assistance". This system obviously improved the teaching quality of students'' post internship, and showed sharp features with the control and comments of of school and enterprises.

關鍵詞：頂崗實習；“四管”制度；校企雙元制

Key words: post practice；"Four Management" system；dual system of school-enterprise

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0266-02

0引言

教育部16號文件明確提出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓、實習是三個環(huán)節(jié)，要重視學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性?！表攳弻嵙曌鳛榻虒W活動的重要環(huán)節(jié)，是學生將理論知識在實踐中進行檢驗，累計實際工作經(jīng)驗，為順利就業(yè)打下堅實基礎的必要途徑[1]。湖北交通職業(yè)技術學院積極推進工學結合的人才培養(yǎng)模式改革，進一步強化學生的專業(yè)技能、人格特質(zhì)和社會能力的培養(yǎng)，并高度重視實踐教學環(huán)節(jié)，把實踐教學貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，要求學生在完成校內(nèi)學習、實踐、技能考證的同時，必須到校外的生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線參加半年以上的頂崗實習。

1頂崗實習“四管”制度的提出

道路橋梁工程技術專業(yè)的學生頂崗實習崗位往往在施工企業(yè)第一線，由于實習學生分散，工作場所的不固定，作業(yè)面的變化和工作過程存在一定的危險性，學生頂崗實習的管理一直是個難題。我院道路與橋梁工程系經(jīng)過三年多的探索，在對學生頂崗實習嚴格過程管理的實踐中，逐步總結出一套行之有效、深受學院、企業(yè)、家長好評的“四管制度”，即“學院主管、企業(yè)監(jiān)管、學生自管、家長協(xié)管”。學院主管是指校內(nèi)實習指導教師加強實習工地巡視檢查，配合學院學工處、教務處、系部做好學生管理和實習指導工作；企業(yè)監(jiān)管指聘請企業(yè)能工巧匠擔任學生實習指導教師；學生自管指充分發(fā)揮班委會和團支部的作用，加強學生自我管理；家長協(xié)管指對實習期間違紀的學生，及時通知其家長，協(xié)助學院和企業(yè)對學生加強教育和管理。

2頂崗實習“四管”制度的實施

2.1 學院主管建立學生頂崗實習實訓體系，完善實訓流程，建立頂崗實習教學質(zhì)量綜合監(jiān)控體系[1]，學院學工處、道路與橋梁工程系加強監(jiān)督檢查，實行“學院主管”。在學院《學生頂崗實習管理制度》的指導下，系部成立頂崗實習工作小組，并制定《道路與橋梁工程系學生頂崗實習管理辦法》、《頂崗實習巡查制度》、《帶隊教師管理制度》、《外聘實習指導教師管理制度》和《頂崗實習考核評價辦法》，嚴格按照制度進行管理。工作小組的職責是：聯(lián)系學生頂崗實習企業(yè)和項目，與企業(yè)項目部協(xié)調(diào)與溝通，解決學生在頂崗實習過程中出現(xiàn)的問題和難題，按照相關制度對實習學生全過程監(jiān)控，組織對學生實習效果考核評價，確保頂崗實習質(zhì)量。學生校外頂崗實習運作程序[2]見圖1。

每個實習班級，視人數(shù)多少配2-3各校內(nèi)實習指導教師（均為專業(yè)教師），實習指導教師主要對學生頂崗實習進行技術指導和管理。在學生頂崗實習期間，學院、系部、實習指導教師、輔導員要加強溝通，共同承擔對頂崗實習學生的管理工作。①輔導員要與實習指導教師多聯(lián)系。②教務處、系部要與實習指導教師、輔導員多聯(lián)系。③實習指導教師要與實習企業(yè)多聯(lián)系。④學院要與實習單位多聯(lián)系。

2.2 企業(yè)監(jiān)管頂崗實習學生既是學院的學生，又是企業(yè)的“準員工”，必須接受學院和企業(yè)雙重管理。實習期間，將學生納入企業(yè)內(nèi)部管理，除了校內(nèi)的實習指導教師，學院聘請企業(yè)能工巧匠擔任學生實習現(xiàn)場指導教師，對實習學生進行現(xiàn)場技術指導和管理，實行“企業(yè)監(jiān)管”。高等職業(yè)教育始終貫穿校企合作、工學結合。在學生頂崗實習的過程中，企業(yè)更是以多種方式參與到學生的教育和培養(yǎng)中來。如企業(yè)與學院合作制訂實習計劃，具體落實頂崗實習任務，負責學生頂崗實習期間的組織管理，安全教育；協(xié)助學院安排學生頂崗實習指導教師；負責后勤保障工作；落實實習場地、勞保用品等。

第4篇：工學結合實習工作總結范文

關鍵詞：工學結合；頂崗實習；實習生；班主任工作

工學結合、頂崗實習是中職學生的必備課程，是我國職業(yè)技能教育改革與發(fā)展的一條新路子。通過頂崗實習，能實現(xiàn)學生、學校和企業(yè)三方的共贏，尤其在當前就業(yè)形勢嚴峻的背景下，更需要通過開展頂崗實習活動，切實提高學生的實際操作技能，適應將來工作需要，為學生增強就業(yè)競爭力，也為學校獲得進一步發(fā)展的空間。然而如何做好頂崗實習生的管理工作，是非常重要也是讓帶隊班主任很頭疼的問題。也是本文要探討的問題。本人有幸在2010、2011和2012連續(xù)三年作為帶隊實習班主任帶學生在廣東惠州、東莞等地頂崗實習，下面談談本人作為帶隊實習班主任的經(jīng)驗和看法。

一、做好實習前的動員和溝通工作

實習工作能否最終做好關鍵在實習前的動員和溝通工作。它直接關系到學校生源的穩(wěn)定以及與企業(yè)合作能否成功的問題。因此，在實習前一定要做好學生的動員和溝通工作，全面了解學生的情況。首先，讓學生明白：實習是為了提高他們的專業(yè)技能，鍛煉自我、體驗企業(yè)文化，減輕家庭負擔。所以，在簽協(xié)議前讓學生自愿報名申請頂崗實習。其次，帶隊班主任應該和在校班主任一起做好家長的思想工作，讓家長和學校、企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同培養(yǎng)學生們熱愛崗位、吃苦耐勞、團結友愛的良好職業(yè)素養(yǎng)。實習前，我跟每個學生家長進行電話聯(lián)系，說明學校安排實習課程的目的、時間、實習中老師的管理等情況，以得到他們的理解和支持。以至后來有同學跟家長抱怨實習工作辛苦時，他們還鼓勵子女應堅持下去、鍛煉自己。家長的支持對實習指導工作可起到事半功倍的效果。

二、正確引導加強紀律和安全教育

實習學生的安全與紀律，是帶隊班主任最重要的工作。一進入企業(yè)，就要對學生反復進行安全教育，讓“安全第一”深入人心。同時要求學生遵紀守法，誠實守信，嚴格遵守勞動紀律和企業(yè)的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位責任制，愛崗敬業(yè)，做好本職工作，按時完成工作任務。另外，在頂崗實習的實踐中努力完成專業(yè)技能的學習任務，培養(yǎng)獨立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務技能并嚴格遵守學校制定的學生校外頂崗實習規(guī)章管理制度，服從學校的統(tǒng)一安排和分配，不做損人利己和有損學校聲譽的事情。安全與紀律教育工作自始至終貫穿整個實習過程。

三、做好上通下達協(xié)調(diào)管理工作

帶隊班主任的角色是多樣化的，也是多變的。通常帶隊班主任主要要解決的問題有以下幾種：第一，由于大多學生都是初次踏入職場，帶著嬌氣，不懂人情世故，容易犯錯、自暴自棄。部分學生自由散漫，遲到曠工，不遵守生產(chǎn)流程，怕苦怕累。我們要多和實習生的上司溝通，了解同學們的工作狀態(tài)，給予專業(yè)指導。第二、學生和學生家長對加班或趕工之類的事情往往非常敏感的。一方面，學生初次務工，加班覺得辛苦，所以學生是普遍不愿加班的。另一方面，學生家長也不同意學生加班。原因是家長們都心疼自己的孩子。然而，工廠通常都是流水線作業(yè)的，一旦開線，各個工位的人都必須到齊，否則就沒辦法生產(chǎn)。因此，作為帶隊老師，就要做通學生的思想工作，加強與學生家長的溝通。一方面，保證學生有一定的休息時間。另一方面，也要使廠家的生產(chǎn)能正常進行。第三、勞動報酬、經(jīng)濟收入等經(jīng)濟問題。雖然是實習，但工資、薪酬也是很敏感的問題，在同等條件下，學生計件工資或計時工資會與老員工不同，這也會導致學生有不滿情緒，學生以為學?；蚬驹谑褂盟麄?yōu)榱畠r勞動力，或在剝削和克扣。這類事情要學校與企業(yè)解決，學校應先與公司講好工酬，試用期后要爭取同工同酬，另外，學校最好不經(jīng)手學生工資，讓學生自已通過企業(yè)銀行卡處理一切經(jīng)濟事宜。第四、班主任（帶隊老師）與公司的雙頭管理問題。實習的目的，當然是為了學生們接受全面的公司流程，企業(yè)文化，規(guī)章制度、生產(chǎn)技能，班主任最好不要參與或干涉企業(yè)生產(chǎn)技術類工作，公司管理層與學校班主任雙頭管理問題。實質(zhì)是學校與企業(yè)問題。一方面保持獨立立場，另一方面也有時間處理事情，最好就是做學生思想穩(wěn)定、后勤、服務等工作，學生中集中或特別性的問題要與公司方交涉。第五、紀律處理問題。學生如有違紀問題，公司和班主任都要視程度區(qū)別對待。例如，如按公司紀律，三天沒有上工就要被開除，而且拿不到錢，但對學生，則要求做到區(qū)別對待。教育要嚴，處置要以能挽留為主。 第六、家長問題。很多家長聽一面之詞或過于關心自己的孩子，孩子一有不順加重情況說一翻，結果家長電話給班主任甚至自已親自驅車來公司一趟。甚至直接把孩子接走，影響我們的穩(wěn)定工作。所以，帶隊班主任工作相比在校班主任工作更復雜更細致也更有挑戰(zhàn)性。

四、多鼓勵和關愛少批評

第5篇：工學結合實習工作總結范文

財務泛指財務活動和財務關系。前者指企業(yè)在生產(chǎn)過程中涉及資金的活動，表明財務的形式特征;后者指財務活動中企業(yè)和各方面的經(jīng)濟關系。親愛的讀者，小編為您準備了一些會計頂崗實習工作總結，請笑納!

會計頂崗實習工作總結1透過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的好處，時光的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去應對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我認識到了會計工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自我所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作推薦虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，職責心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做。

會計頂崗實習工作總結2時光如梭，轉眼間就在自我的工作崗位上過了三個月，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但在這三個月中也學習到了許多的東西。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！蔽以?0__年9月16號開始進入__X市明迪__X有限公司進行實習。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時光里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我得潛力是遠遠沒有到達工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作潛力是書本實習心得體會范文上沒有辦法教授給我們的，務必要透過實際工作來積累與強化。會計學作為一門與實際工作結合緊密的學科，實習是檢驗學校里的學習成果的的試金石。學校中所有學到的知識都要轉化為工作潛力，這樣才真正做到了學有所用。

下方我從個人實習狀況及對會計工作的認識作以下總結:

一、實習期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度

在為期三個多月的實習中，我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象，我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關系。在實習期間，我能嚴格要求自我，每一天做好姐姐給我安排的各項工作，空閑的時候，我還會去幫他人做事，我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自我的工作，毫不松懈。我在公司的財務部實習，我明白財務工作是嚴謹?shù)?，是分毫不差的，是精益求精的，小失誤可釀成大錯，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷地學習完善自我的專業(yè)知識，熟悉并掌握財務軟件的應用，牢記會計職業(yè)道德的每一條規(guī)定，透過這三個多月的實習，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時光并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響。

二、主要完成的工作資料或成果

從起初看著姐姐做事，到此刻，我能夠獨當一面處理一些基本的業(yè)務，我覺得也是一個很大的進步。

每周一，我要整理好上周的基本狀況，初步匯總，然后做好統(tǒng)計，打印完交給財務經(jīng)理，周二的時候，我要持著上汽財務的手持器掃描合格證，確保公司的實際庫存。

這是一周當中務必務必該做的事，而且是每周都做的。

每一天早上，要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴。

開票的時候，要仔細核對車輛識別號、合格證、車價等信息。月末的時候，要開始計算工資，我們工資是月底開始計算，因為主要思考到銷售部的工資提成。

每一天每月都要進行對賬，月末還要進行結賬。

在實際工作中，我加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就能夠了，但在實際工作當中，要用紅筆劃掉，再蓋上職責人的章，這樣才能作廢。

其次在公司2周年慶和團購活動的時候，我也幫了不少忙!

三、業(yè)務收獲和體會

這段時光的實習，除了我對會計行業(yè)的基本工作有了必須的了解，并且能進行基本的工作和一些系統(tǒng)軟件的操作外，我舉得自我其他方面的收獲也是很大的，作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這段時光的實習無疑成為我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。實習是每一個大學生務必擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在時光中了解社會、在實踐中鞏固知識，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，為我們以后進一步走向社會打下了基本。首先，我覺得在學校和公司的很大一個不一樣點就是進入社會以后務必要有很強的職責心，在工作崗位上，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務負責，如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務必及時地糾止，可不要為自我的錯找借口。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，其所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，在這一點我從實習單位同事那里神佑體會。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不是顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。

因此，我覺得，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使我們具備基本務實潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

四、存在的問題和不足

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。

幾個月的實習，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多的不足，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，在未來的日子里，我將努力做到以下幾點：

1、更要扎實專業(yè)知識，不懂就問。

2、學好一門外語，平時注重學習。

3、依然持續(xù)良好的工作態(tài)度，而且要有好的表現(xiàn)力。

踏踏實實做人，老老實實做事。要學會適時地，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自我。

4、團結合作，善于溝通，要團結同事，不該說的不說，不該做的不做。

總之，用知識武裝自我，學會做人，學會做事。

我很感謝實習單位讓我學到了一些在學校所學不到的東西，讓我學會了與人相處，學會了應對困難，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持;也感謝姐姐對我這段時光的幫忙與指導。梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。

短暫的實習工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自我的潛力有了必須的提高，到達了自我預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有潛力有信心我們必須會創(chuàng)造一個屬于自我的樂園。

會計頂崗實習工作總結3來到威高已經(jīng)兩個月零十天了，在公司實習的這兩個來月，我感覺自己進步了不少。雖然實習后休息的時間比在學校時少了很多，完全由自己自由支配的時間更是很少，但我感覺自己過的很充實。尤其是當我學到了很多在學校學習不到的知識和接觸到了一些在學校接觸不到的新事物后，那種收獲的喜悅讓我感覺很充實，也讓我更加珍惜這次難得的實習機會。下面，我對這段實習經(jīng)歷做個總結。

實習是我們正式走向工作崗位前必要的一步，它也是一種學習，只是學習的方式和環(huán)境與學校不同。它與學校的學習最大的區(qū)別就是學習是在實踐中進行的。我們在實習中不僅能學到很多在學校學不到的知識，而且還能增長見識，開闊視野。在經(jīng)過這段實習后，我就認識到了自己的很多不足，知道了理論知識與實際工作的差距，這些給我指明了方向，讓我有了進一步學習的目標。這次實習重要的不是我學到了多少專業(yè)知識，而是我有了很多感受，這些感受沒有親身經(jīng)歷是不會有的，它會讓我終身受益。

記得我是10月23日一大早來到骨科的，小姜和叢會計送的我。來到財務，因為活很多，我很快就被安排好并且投入了工作。由于公司財務領導要交接工作，五年的賬簿都得打印，因此在骨科的前兩周我就幫忙打印裝訂賬簿。當我看到這么多賬簿都要打印時，我真是覺得自己很幸運，因為這種經(jīng)歷很難得，它讓我體會到了會計電算化給財務帶來的方便。在打印賬簿和裝訂賬簿的過程中，我開始了對企業(yè)經(jīng)濟活動的初步了解。這段時間，財務真的很吵鬧，借調(diào)過來的八臺打印機幾乎一刻不停的在運轉，喧囂的聲音充滿了整個財務室，時間長了還真是有些煩。不僅如此，這幾天財務室還充滿了刺鼻的油墨味，嗆的嗓子很難受。雖然不是什么重體力活，但忙完之后還是有些疲憊。就這樣不停地忙了兩周，終于忙完了這些活。這時看見堆積如山的賬簿——這幾天的勞動成果，一種豐收后的喜悅油然而生。之后財務也恢復了往日的平靜，但人們并沒有閑下來，只是進入了相對安靜的工作中。這時辛經(jīng)理也給我制訂了很詳細的實習計劃，按照計劃我先去了倉庫實習了兩周，接下來又去了生產(chǎn)一線。這些經(jīng)歷對我來說很新鮮，因此我也感覺收獲特別地多。如果說在沒有了解具體的生產(chǎn)活動之前我是一張白紙，那么在了解完這些生產(chǎn)活動后我就成了一幅有內(nèi)容的素描畫。對生產(chǎn)活動的每一點了解都像是用畫筆在作畫，每一筆畫都會豐富畫的內(nèi)容。在數(shù)控生產(chǎn)車間的實習雖說很短暫，只有四天半的時間，但我感覺這是我收獲最多的人生經(jīng)歷。我不僅收獲了實實在在的生產(chǎn)活動知識，而且收獲了很多感受。正當在數(shù)控車間饒有興趣地學習時，突然接到徐會計一個電話。她說金切車間一個統(tǒng)計最近幾天有事不在，讓我過去頂幾天班?？蛇@一去就是10多天。在頂班的這十多天里，我有了更多的時間去深入學習和思考，除了更深入地了解了統(tǒng)計的有關工作外，我還對K3軟件作了進一步的學習和了解。

這之后，因為德勤要來審計，財務挺忙的，我就提前回到了財務。在同事的熱心幫助下，我開始做一些力所能及的事，幫他們分擔一點工作。半年的憑證都沒粘，粘憑證就成了我在財務這段時間的任務。雖然說粘憑證挺簡單，但是在粘憑證的過程中我不僅可以對公司經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務及其賬務處理作些了解，還能夠認識經(jīng)濟活動中涉及到的各種單據(jù)及其審批手續(xù)，了解各種憑證的傳遞過程，當然還能夠熟悉K3軟件的相關操作。在學校時就學過怎么做分錄，怎么做賬，知道會計憑證是會計核算工作的起點和基礎，是記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任，并作為登記賬簿依據(jù)的書面憑證。但這些都是理性的認識，都只是紙上談兵。如果說讓我不經(jīng)過實習而直接把學到的這些登記會計憑證的方法運用到實際工作中，我還真是無所適從。這時我真地體會到了實踐的重要性，后悔當初在學校進行會計模擬實驗時應付差事?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”還真是沒錯，以后我一定會認真去做好每一件事，從點點滴滴做起。

在財務實習的這段時間，我還對財務與會計在企業(yè)中的作用有了更加深刻的認識。會計是財務的基礎，主要是對企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算和監(jiān)督，而要發(fā)揮會計的價值最終還是要通過財務管理把這些會計信息提煉出來，服務于企業(yè)決策。從這方面講，財務離不開會計，會計基礎薄弱，財務的管理職能必將喪失堅實的基礎。所以我首先應該努力熟悉會計業(yè)務流程，其次再對財務管理的相關知識進行一次系統(tǒng)的學習，最終把理論與實踐相結合，為公司的管理決策貢獻力量，為公司的發(fā)展盡一份力。

總得來說這段時間的實習，我學到了不少東西，受到了很多啟發(fā)，有了很大的進步。但我要學習和了解的東西還很多，今后的工作肯定還會遇到許多新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)將會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我堅信：只要我有信心，勇敢地去嘗試，虛心地去向同事學習，我一定會有更多的收獲和更大的進步!

會計頂崗實習工作總結4不知不覺當中三個星期的財務會計實習結束了，但留給我們的收益或者啟發(fā)確是讓然受益終生。

在以前的學習中，我們已經(jīng)對會計基礎，中級財務會計，成本會計有了基本認識和理解。所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，是無法將會計學習深入到應有層次的.

其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

實習開始了，進入模擬環(huán)境，先填制原始憑證。這就是我們的第一關，先不說業(yè)務如何，單是那些業(yè)務發(fā)生日期和金額的大寫就夠讓人頭疼的了。其間還涉及一些格式問題，哪里需要劃線，哪里用寫￥符號，哪里打叉，最后又蓋什么樣的財務章，這些學過的東西在用時就模糊不清了。經(jīng)過兩天的鍛煉，基本掃清了外圍，業(yè)務上又是一片茫然。在登記記賬憑證的時候，會計科目的使用，明細賬的確認，以及金額的數(shù)量都不是很清楚。只有對購進原材料，或發(fā)生一些日常業(yè)務時才比較能應付。如果發(fā)生資產(chǎn)減值累業(yè)務的話往往比較頭痛，幾張原始憑證不知道用哪個好，金額不知道怎么確認。這都是我進一步提高的方向。最終公司一個期間的經(jīng)營活動最終通過財務報表的形式表現(xiàn)出來，編制報表過程中也有許多細節(jié)需要注意。如編制資產(chǎn)負債表時，一般項目無須對帳戶數(shù)據(jù)進行加工，直接根據(jù)總帳科目的余額填列。但有些項目需要將幾個相關聯(lián)的帳戶數(shù)據(jù)進行分析、合并構成相應的報表項目，如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項目。有些需要根據(jù)明細科目的余額填列。如“應付賬款”項目應根據(jù)“應付賬款”和“預付賬款”科目所屬明細科目期末貸方余額的合計填列。等等。同樣在編制現(xiàn)金流量表時，現(xiàn)金及其等價物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中鞏固知識。

通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。同時體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。培養(yǎng)了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐。看著自己三周的辛勤成果，心中的沉重石頭也就落地了。實踐中避免手忙腳亂的前提是打好理論基礎。看見自己做的賬簿會發(fā)現(xiàn)許多漏洞和不完善之處，但今天的每一個錯誤都是明天突破完美的基礎。現(xiàn)在的自己只是個剛剛接觸會計兩年的初學者，從會計基礎到中級財務會計，知識在不斷升級，而實踐操作也經(jīng)過了兩次的磨練。會計工作是個復雜，需要耐性的工作，也是考驗個人知識積累和思維的過程，所以今天累積得一小步，一點滴都是將來運用實踐的不可或缺因素。

只有不斷實踐才能服務于更多的實踐，那么我更期待下一次實踐的歷練，為自己以后工作增添些信心和色彩?？偟脕碚f在實習期間，我天天一早起床，也體會了上班的辛苦，和實際會計工作的模式，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。這次實習對固步自封的我們可以說是一次難得的教育，我們也受益匪淺。

會計頂崗實習工作總結5財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓，使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了一個學期的基礎會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會計。于是在大二第一個學期我們開了這門會計實訓課。

在本次會計實訓中,我們實訓的內(nèi)容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業(yè)教材的內(nèi)容，對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。

我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊。

作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

實訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當老師說開始登記憑證時，面對著實訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實!有了前兩天的經(jīng)驗，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔心，因為我正在努力的學習這些知識。

經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細，經(jīng)?？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;在實訓中幾乎每一筆業(yè)務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。

第6篇：工學結合實習工作總結范文

工作到一段時間，就要對過去的工作進行一個總結，更有益于自己以后的發(fā)展。那么學校教務處的年終總結范文有哪些可以參考呢?下面是小編為大家?guī)淼慕虅仗幠甓裙ぷ骺偨Y優(yōu)秀范文5篇，歡迎大家查閱!

2020教務處年度工作總結1本學期，教務處在校長的正確領導下，緊緊圍繞學校工作計劃，科學安排，扎實工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務處指導監(jiān)督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，加強教學檢查、規(guī)范教師的教學行為。本期緊張而繁忙的教務工作即將結束，為了能夠使下一步的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，特就對本學期以來的具體工作小結如下:

一、加強學習，樹立新的理念。

1、組織教師學習新課程理念，教師的要務在于更新教學觀念。

教師樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關系，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發(fā)展?jié)撃堋淞W生發(fā)展觀，將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。

2、加強了教育的開放性，加強了教學與學生生活、現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技的聯(lián)系。

教師教學中立足課堂而不受課堂局限，立足學科教材，而不受其限制，善于捕捉現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技、其它學科的知識信息和最新成果，豐富教學資料，開闊學生視野，使教學活動始終充滿活力。具體的措施如鼓勵教師參加網(wǎng)絡培訓，勤上網(wǎng)查找資料。

二、加強教學常規(guī)管理，重實效。

1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據(jù)學科的性質(zhì)和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情景，選擇恰當?shù)慕虒W方法，培養(yǎng)學生的邏輯思維本事、語言表達本事，動手操作本事及自學本事。

2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。

要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學目標;有具體的教學資料;有連貫而清晰的教學步驟;有啟發(fā)學生進取思維的教法;有適宜精當?shù)木毩?，并提倡寫教后記?/p>

3、加強學?，F(xiàn)有教學資源的管理和開發(fā)，發(fā)揮實驗室、遠教室、圖書室的作用。

加強思想教育，明確部門職責，使其進取服務于教學，不斷提高服務水平，教務處年度工作總結加強對圖書室、實驗室、遠教室等教輔部門工作的指導，充實電子計算機及多媒體教學設備，加強課堂教學與信息技術的整合，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術在教學中的作用，提高教學效果，建設并加強學校多媒體網(wǎng)絡及幻燈機投影儀的使用，并進取幫忙教師學會使用現(xiàn)代電教設備，以適應現(xiàn)代化教學的需要。

三、注重師資隊伍建設，著力培養(yǎng)青年教師。

針對學校中青年教師所占比例較大的特點，要求青年教師多學習、多聽課;開展青年教師網(wǎng)絡培訓學習。培養(yǎng)校內(nèi)骨干教師，以名師效應帶動和影響廣大教師，為教師成長搭建平臺。

四、規(guī)范考試制度，以考促教。

教學不是為了考試，這是教學的本質(zhì);考試能夠促進教學，這是考試的功能，也是教學的特點。要求教師堅持月考或單元考制度。考改工作結束后，任課教師要及時將成績登記備案;要及時對學生講評試卷，講評時，不僅僅要指出學生錯誤的結果，還要分析學生犯錯的原因，啟迪學生思維，教會學生做題方法，提高學生做題本事，又回過頭來帶動教師的教學。表彰先進，激勵后進，為構成你追我趕的學習風氣起推動和促進作用。事實證明，以考促教不是一種奢望。

五、加強畢業(yè)班工作

九年級工作是學校的中心工作，為切實提高畢業(yè)班的教學質(zhì)量，提升我校辦學效益和聲譽。學校出臺《初中畢業(yè)班目標管理方案》，成立以任校長為組長的畢業(yè)班領導小組，使畢業(yè)班工作制度化、系統(tǒng)化。本學期多次召開畢業(yè)班教師工作會議，畢業(yè)班學生會議。學校還統(tǒng)一組織試題，和九年級組全體教師一道，進行6次模擬考，做到統(tǒng)一考改，認真分析學生存在的問題，評講是要深入細致，讓學生在每一次考試中不斷提高，做到畢業(yè)班工作抓早、抓實、抓細。并要求畢業(yè)班教師根據(jù)學科特點擬定好切實可行的教學計劃，認真?zhèn)浜谜n，相互探討，用團體的智慧突破教學難點。畢業(yè)班領導小組經(jīng)常深入年級檢查督促此項工作，定期召開領導組工作會議，研究、指導畢業(yè)班工作。

六、存在問題

1、少數(shù)教師的教案書寫馬虎，字跡太潦草，資料也不完整。

2、有的教師聽課不到課堂，聽課筆記抄襲的痕跡明顯。

3、公開課的教學創(chuàng)新意識不強，真正屬于自我獨到的東西不多。

七、下一步工作展望

1、加強教學質(zhì)量的管理力度，進一步扭轉教師的教育觀念。

2、教師的教學質(zhì)量評價獎懲方案，還要進一步探索并加以完善。

3、“提高課堂教學效率”活動應更廣泛些更有效些，這一活動剛起步，今后要深入持久地開展下去。

總之，過去的這學期，教務處在學校的正確領導下，做了一些工作，但這與教育改革發(fā)展的形勢和學校發(fā)展的要求尚有很遠的距離，我們必須正視不足，繼續(xù)努力，把工作做得更好。

2020教務處年度工作總結2新學期開始，教導處著眼于以下幾方面的工作，取得了一些成績，也有一些待完善的地方。為更好的完成本學期的工作，對本學期的工作總結如下：

一、學校緊緊圍繞提高教學質(zhì)量這個中心，制定措施狠抓落實，收到了明顯成效。

成績穩(wěn)步上升。暑假開學后進一步深化“三橫兩縱一體化”管理模式，增強競爭意識，即在學校統(tǒng)一管理下，將三個年級重新分班，均衡的分成東西兩個學部，教師也由東西兩個學部重新選拔，做到了平分學生，平分教師，競爭上崗，在同一起跑線上競爭，在學部教師間形成競爭機制，極大的調(diào)動了學部領導及教師的工作積極性。

二、大力實施創(chuàng)新教育，進一步優(yōu)化課堂教學。

學校通過多種渠道學習和吸收外地經(jīng)驗，先后派出兩批領導及教師赴全國重點實驗學?！K洋思中學取經(jīng)，經(jīng)過近一年的學習和探索，結合我校的實際大膽創(chuàng)新，批判的吸收進來，促進了我校課堂教學的改革。

今學期，學校更加重視課堂教學，認為搞好素質(zhì)教育的主陣地在課堂，要發(fā)展能力，減輕學生的課業(yè)負擔，優(yōu)化課堂教學是重要措施和手段。當河北衡水中學先進教學經(jīng)驗刊出后，學校立即召開校委會，研究并制定了切實可行的學習計劃和落實推廣的措施，一是將連載的先進經(jīng)驗復印后，每個辦公室一份，及時發(fā)到教師手中。二是確立了嚴格的學習時間，定于每周二、周五課外活動為學習時間。三是規(guī)定學習筆記不少于一萬字。四是各辦公室辦好學習宣傳欄，五是寫論文寫心得，更重要的是通過學習、討論后，在實踐中探索和應用，學校安排各樓通過舉行全校公開課，評出20名校級學習衡水、洋思經(jīng)驗的標兵，他們的課被評為校級優(yōu)質(zhì)課，聽課教師達90%以上，通過這一活動的開展，推動了我校課堂教學的改革。教師們一致認為，老辦法改換新的了。

三、教學常規(guī)工作。

今學期教學常規(guī)工作井然有序，學校力度大教師自覺，教導處督促得力，學生的作業(yè)教師全批全改，改變了過去打突擊，應付檢查的弊端，自推廣洋思經(jīng)驗以來，作業(yè)多為課堂作業(yè)，當堂完成，極大的提高了教學效果，在今年鄉(xiāng)教委的常規(guī)檢查中得到了好評。

四、進一步穩(wěn)固、規(guī)范良好的考風、考紀。

新學期學校認真制定了《石家河中學關于嚴肅考試紀律的有關規(guī)定》并且在每次考試前，在教師會上組織教師認真學習，召開全校學生會，認真學習，在我校形成了作弊可恥的氛圍，學生學習的積極性比上學期更加積極努力。

五、進一步調(diào)整教師考核量化方案，調(diào)動教師的工作積極性。

學校領導帶頭認真學習外地經(jīng)驗，轉變思想觀念教師隨著學校的指揮棒，在這一思想的支配下，學校積極推行變“精英”教育為“大眾”教育的教育觀念，在考核教師上由過去的考核的20%學生上升為80%，讓教師關注每一個學生，收到良好的效果。

六、落實教研教改課題，以教改促質(zhì)量。

教導處在搞好原有的“作文、閱讀”教改的同時，積極推廣洋思教學法，實行分層教學，讓優(yōu)生吃飽，差生吃好，不使一個學生掉隊，教導處嚴格規(guī)定，對后進生要布置不同的作業(yè)，不要歧視后進學生。教導處還重視加強優(yōu)生的培養(yǎng)工作，作為常規(guī)量化的重要環(huán)節(jié)，統(tǒng)一發(fā)放了作業(yè)卡，層層落實優(yōu)生計劃、目標，在今年的縣級視導工作中，作為一個亮點收到教研室的好評。

七、教導處今學期圍繞提高學生學習成績這一目標，強化學生的學習意識。

從上課、作業(yè)、考試等方面嚴格要求，嚴格控制學生的學習時間，保證上課45分鐘的學習質(zhì)量，對缺勤學生嚴格登記，并實行補課制度。召開了初一優(yōu)生座談會，鼓勵他們再接再厲，考出優(yōu)異成績。了解他們的學習生活等情況。對教師教學的情況，半年時間改變了學生學習的松、散、懶的狀態(tài)，不論在校內(nèi)、校外，感覺到了學習的緊張氣氛，受到社會各界的好評。

以上工作，雖取得了一點進步，但還有很大不足，有待在下一學期工作中加以完善、充實和改進，不當之處請領導同志指正。

2020教務處年度工作總結3一、強化教學常規(guī)的管理

重視常規(guī)管理，狠抓制度落實，保證教學活動的規(guī)范化、制度化、科學化。

1、加強領導，健全機構，發(fā)揮示范督促功能。

學校成立了教導處—教研組—備課組—教師四級管理體制，加強對教學、課改實驗工作的探索、研究、指導。

2、及時計劃，及時總結。

開學初，即在參考兼顧各備課組意見的基礎上及時制定了《洪莊小學08-09年度第二學期教學工作計劃》，各教研組也及時制定了教研組計劃。每月做好教學工作、課改工作的匯報總結工作，及時將工作、反饋情況向校長室匯報。

3、建立“一套工作方案”。

針對我校實際情況，完善了一系列的制度及要求，如(1)學校教學工作基本要求;(2)教研活動、備課活動制度;(3)課堂評價組工作規(guī)范;(4)教導處工作要求等。針對各學科的特點，科學合理地制定了各學科計劃、教研組計劃，使教學工作正常有序地進行，對計劃內(nèi)容及時審定裝訂，定時與不定時相結合檢查教師的執(zhí)行情況，及時提出整改意見和措施，從而確保課程改革實驗工作有章可循，規(guī)范管理，穩(wěn)步推進。目前，理論學習、校本培訓，聽課研討每周都有序開展。

4、強化“教學常規(guī)”程序管理。

本學期又對各科教師從備課、上課、作業(yè)批改、輔導學生、課外活動組織、成績測試等各方面提出了切實可行的基本要求，為日常教學工作提供了依據(jù)。

(1)嚴格執(zhí)行課程計劃，開全上足所有課程。國家頒布的《課程計劃》是國家意志的體現(xiàn)，是培養(yǎng)目標與規(guī)格的具體要求，具有法規(guī)的制度性、嚴肅性，但在應試教育的思想影響下，過去有些學校擅自增加課時，而一些科目少開或不開，這勢必會造成學生所學知識的缺陷，導致某些素質(zhì)的偏差。我校在執(zhí)行《課程計劃》時，能嚴格按照《課程計劃》的要求和省教育廳的規(guī)定，做到學科不分大小、不分主副，任課專職化，考核一體化。能正確處理必修課、選修課、活動課的關系，合理安排、總體協(xié)調(diào)、全面提高。

(2)本學期在切實減輕學生負擔上做了不少工作，嚴格執(zhí)行了教育局的有關規(guī)定，控制學生在校時間，做到周六不補課。

(3)嚴格控制學生每天作業(yè)量，對教師的作業(yè)批改情況，采取多種形式進行檢查、評比。各學科嚴格按照縣局規(guī)定的作業(yè)量時限布置作業(yè)，主科作業(yè)實施分層布置，對學習困難生不布置拓展問題。做到一課一作，及時批改。家作僅限于規(guī)定的輔導用書，并做到每周2-3次的檢查、批閱、講評，對作業(yè)中的難題，教師必須做好，對練習冊、講義等講評的內(nèi)容必須自己做好。為了減輕學生的課業(yè)負擔，杜絕了亂印講義的現(xiàn)象，有效地提高了家庭作業(yè)的質(zhì)量。

(4)加強培優(yōu)、補差輔導。課后輔導是上課的必要補充，是貫徹因材施教的重要途徑。對學生輔導，我們進行了“抓兩頭，促中間”，要求每班班主任建立互幫小組，對學習困難生都有幫助人，教師對他們進行個別輔導，把“差生”轉化到最低限度。對各班優(yōu)秀生除班主任跟蹤外，教導處從每次期中、期末考試中進行跟蹤調(diào)研。對學習困難生，學校還舉辦了周周清活動，讓他們把一周

內(nèi)的學習內(nèi)容復習鞏固一遍，任課教師對這部分學生及時指導。除此之外，為進一步發(fā)揮學生的特長，還成立了各科興趣小組，由教導處統(tǒng)一制訂時間，合理安排場地，各組制訂輔導計劃，明確輔導教師、輔導對象，并及時做好臺帳資料的建設。積極組織他們參加教育行政部門組織的各項競賽。對成績突出的教師進行表彰獎勵。

(5)嚴格考試管理，重視質(zhì)量分析。考試是檢查評估師生教與學優(yōu)劣的有效途徑。每次考試對各班數(shù)據(jù)進行認真分析，通過班主任組織的各班任課教師會議，備課組長組織的學科教師會議，校長室、教導處組織的任課教師會議，多方面、多角度進行分析、評估、考核，每次考試都建立了臺帳備查。

二、加強課堂教學的研究

1、狠抓備課工作。

要求教師在熟悉課標和教材的基礎上，對照課標的內(nèi)容和要求來科學設定教學目標，注意教學目標的三維性，同時也要求教師要充分研究學生的實際，根據(jù)學生的特點來設計教法與學法，特別要求將引導學生自主學習的方法的設計當做備課中的重中之重。

2、抓好課堂教學方法的改革，要求全體教師利用新課程的理念指導課堂教學，把新課程所倡導的自主、合作、探究學習的特征凸顯出來，特別強調(diào)教師在推進課堂教學方法改革中要注意把傳統(tǒng)教學中優(yōu)點長處與新課程教學理念的精神實質(zhì)充分地揉合在一起，靈活運用于課堂教學。

3、我們以教學反思作為校本研究的起點。

要求做好教學反思，寫好教后記，把教學心得、收獲與反思進行認真總結后，與同學科教師之間互相交流、學習，共同促進與提高。為了落實此項工作，我校加強了集體備課制度的管理，明確集體備課中“自己思考—集體研討——反思修改”過程，特別將反思工作緊抓不放，檢查備課時將是否有反思修改作為考核的重點。

三、繼續(xù)加強教研組、備課組建設，為教師提供成長的舞臺

集體備課制度的鞏固落實。學校為每個教研組、備課組安排專用的教研活動場所，把實施集體備課作為我校的一項基本教研制度，不斷完善，狠抓落實，做到定時間、定人員、定內(nèi)容，充分發(fā)揮教師集體的智慧，取長補短，互相學習。

四、下學期工作思路：

1、加強和優(yōu)化教學管理，進一步推動課堂教學改革。

2、將集體備課活動的開展和實施制度化，進行專題化研究。

3、加強畢業(yè)班管理，確保20##年期末質(zhì)量檢測取得優(yōu)異成績。

2020教務處年度工作總結4開學已有月余，小學義工授課的工作也基本進入正常軌道。以下是一個月以來本人教務工作的記錄和總結。特匯報，請指導。

本學期首先遇到的問題，仍然是我們的授課不能與小學開學的時間同步。雖然大學與小學開學開課的時間不完全一致，但關于各小學校開課時間和開課班級的確定是完全可以在前一個學期期末總結的時候就確定的。因此，建議本學期結束時，教務人員應確定下個學期開課小學的開課班級與時間，以此作為安排義工的一個基本前提，同時盡可能早地與學校早讀或活動課結合。

本學期小學教務由四名兼職義工聯(lián)合負責：包勝勇、楊汝清、李海燕、徐慧璇。_年9月15日晚七點，在承澤園一耽學堂辦公室，四人進行了本學期第一次小學教務工作會議。會議記錄已整理，隨文附于后。(我晚點發(fā)過來，主要是發(fā)送中出現(xiàn)了遺失)。這次會議確定了本學期工作內(nèi)容、各負責人員的分工與責任等事宜，以及針對小學教學中的教學等具體問題進行了一定討論。

具體到小學的具體工作上，有以下幾個方面：

首先，開學前兩周與成府小學張校長、人大附小鄭校長取得聯(lián)系。張校長對義工授課一如繼往地支持，愿意在成府小學的二年級至五年級的七個班進行早讀活動，時間、次數(shù)與上學年相同。人大附小鄭校長在征求已開課班級教師后給與回復，表示支持我們的活動，還建議在人大附小二年級十二個班也開設同樣的讀誦課。當時考慮義工人數(shù)有限，同時本學期欲控制開課班級數(shù)量以更好地提高義工教學質(zhì)量的初衷，也就仍按原安排而沒有增加班級。

其次，開學前兩周時間，還與北大、人大上學期開課的老義工取得聯(lián)系，鼓勵他們這個學期繼續(xù)留下來代課，北大幾位義工因臨近畢業(yè)，事務繁雜、心緒不定，也就做罷。人大還是留下了不少老的有經(jīng)驗的義工。對于學堂來說，每年義工的流動是一個很大的問題，我們希望盡可能多的老義工留下來堅持代課，這不僅對學生的學習、成長的連續(xù)性有直接好處，同時對學堂經(jīng)驗的積累也是十分必要的，有穩(wěn)定的人員，才能開展穩(wěn)定的工作與嘗試。鑒于以往教訓，這個學期教務會加強同義工的聯(lián)系和溝通，多組織活動增進義工之間的交流和信任，互相幫助、互相需要的氛圍為人性化提供了一種環(huán)境。具體地，如新義工見面會、每次早讀課后大家共進早餐、每周讀書會討論讀書心得、適時的外出游玩活動等，希望更多的人留下來。

接下來，是本學期授課的具體安排問題。

參加培訓前，義工對學堂的認識、對自己的把握、對工作的熱情與興趣都還是不確定的，參加培訓后才基本確定下來。人大的義工比較早地確定了下來，北大義工沒有確定的一個原因是人手不夠，報了名的義工一部分推出一部分要求在中學講課，后又有幾人陸續(xù)報名才滿足了一個班級一個主要負責老師的安排。因這個學期都是新的義工，所以在北大實行兩人兩班授課的方式，其實還是一個老師主要負責一個班，但與另一個不在同一天上課的教師結成互助，兩人可以更多地進行教學交流，互聽課，如有人不能上課，另一人代課等，本意是為義工盡量提供一個協(xié)助的環(huán)境。但這兩個星期看來，還是各人負責自己的班級，接下來，是否應該安排一定的外出活動拉進義工之間的距離，讓大家更親密起來，是正在考慮中的事情。人大的新老義工人數(shù)都還比較充分。

還要提到的是，由于開始義工人數(shù)不足，所以和成府小學校長商定本學期各班每周上一次課。后來滿足了一個班一個教師，但其中部分義工因上課問題，不能滿足一周兩次課，所以就暫定本學期課程為每周一次。但第一周課后，義工熊雯、費揚、馬建新、黃雪蕾都提出每周兩次課的要求，此事已與校長、班主任商定，并從第二周即開始。

第四，本學期在北大方面已經(jīng)進行的義工交流活動有兩個內(nèi)容：第一是新老義工見面會。本學期授課的安排確定后，開課前的周日晚(_年10月6日晚七點)，在北大48樓1102室進行了本學期第一次聚會。參加人員除了新義工，還有李媛媛作為顧問參加。主要內(nèi)容是新義工彼此認識、確定北大教務助理、討論第一次上課注意事項、如何備課、讀書活動安排等。最后，北大中文系大三學生張佳毛遂自薦擔任北大教務助理，決定每周日晚七點為讀書時間，讀書內(nèi)容是四書，先從《論語》開始。

第二是_年10月13日晚七點在一耽學堂辦公室進行的讀書活動，參加讀書的除義工外，還有董思緯、郭玉閃、孟繁執(zhí)、及圓明學校校長張歌真。讀書會進行得很好，大家先齊讀《論語》第一節(jié)，而后對每一小段進行解釋和討論，各抒己見，增進理解，并不要求趨同，多有存疑，最后以齊讀結束。時間長達近兩個半小時，天色已晚，也就散去。希望以后在讀書會后留下一些時間彼此交流。

接下來的工作重點是在已有授課的基礎上，在成府小學進行試點班級工作。此事已與張校長初步溝通，張校長表示了積極的支持態(tài)度。計劃近日完成，將交于學堂和成府小學，共同議定，并從十一月份開始開展。

2020教務處年度工作總結5時間在我們緊張而又忙碌的工作、生活和學習中無聲無息的流走了，不知不覺在教務處實踐科已經(jīng)有一個學期，在這充實的一學期里，在領導、同事的幫助和支持下，我不斷加強自己的思想政治學習，對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，比較圓滿地完成了本科室所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：

一、在思想認識方面

這一年可以說是最忙碌的一年，學校迎來了五年一次的全國高校人才培養(yǎng)評估工作，在學校領導的規(guī)劃、指導下，終于順利通過了評估，在“以評促建”、“以評促改”、“評建結合”的指導思想下，可以說學校有了很大程度上的變化。我還認真參加“_科技職業(yè)學院第一次黨大會員”學習回顧了學校六年來的發(fā)展，并了解了今后的發(fā)展方向及目標，從中不斷加強自我思想素質(zhì)的提高，認真遵守各項規(guī)章制度，把“科學發(fā)展觀”的要義落實到工作和生活中。

二、20_-20_學年實踐科順利地完成了以下工作

校內(nèi)：

1、制定了《_科技職業(yè)學院實踐教學授課計劃表》，并按計劃表進行抽查，對有問題的學院進行整改，保證教學工作正常順利進行;

2、制定了實訓教學工作程序，保證工作有章可詢;

3、完成了校內(nèi)實踐基地表的采集及佐證材料的收集、整理，為學校評估提供有效依據(jù);

4、完成了校內(nèi)實訓室介紹的收集及整理裝訂成冊，使學校在宣傳、招生工作得到有力的保證。

5、制定了實訓室內(nèi)必須存放的教學資料及管理表，如耗材領用登記表、實訓室運行記錄本、實訓室開放記錄本、實踐教學管理文件、實訓室主要項目一覽表、主要設備一覽表、實訓報告等，已裝訂成冊發(fā)放到各實訓室，并組織各實訓室主任、實驗員進行培訓、指導填寫，為我院以后實訓教學、實訓管理奠定了一定的基礎。

保證了實訓教學的規(guī)范;

6、完成了校內(nèi)實訓資料的收集，如設備核驗情況統(tǒng)計表、設備整改表、實訓報告統(tǒng)計表、作品統(tǒng)計表等為學校年終評優(yōu)提供證據(jù)，也為明年開展實訓教學及管理提供依據(jù);

7、完成了機電工程學院數(shù)控實訓室、金工實訓中心、電焊實訓室、氣焊實訓室、數(shù)控仿真實訓室、3D掃描實訓室等10間，化工學院化工原理實訓室、有機化學實訓室、無機化學實訓室等21間，經(jīng)管學院2間、建筑學院2間等實訓室的階段性建設，為以后實訓教學提供了保證;

8、完成了作品的收集及作品展覽，學生作品反映了各專業(yè)實訓活動的成果，各二級學院要結合專業(yè)核心課程的實訓環(huán)節(jié)要求，促進學生進行作品的制作，作品展覽可以提高學生制作作品的興趣，為以后實訓提供保障;

9、順利完成了實踐教學的日常工作。

校外：

1、完成了校外實習實訓基地表的采集及佐證材料的收集、整理，為學校評估提供有效依據(jù);

2、完成了校外實訓基地介紹的收集及整理裝訂成冊，使學校在宣傳、招生工作得到有力的保證;

3、完成了校外實訓實習基地的掛牌，為校企合作奠定了一定的基礎，并制定了校企合作協(xié)議書，保證以后實訓實習的學生達到人才培養(yǎng)要求;

4、完成了校外實習資料的收集、整理，如實習報告、實習鑒定表等，學院學生半年頂崗實習率要達到100%，頂崗實習一律在_省內(nèi)合作企業(yè)進行，頂崗實習期間工資福利文科專業(yè)達1800/月以上，理工科專業(yè)2200元/月以上，現(xiàn)校企合作共76家，為下一步做改善實習條件提供依據(jù);

6、完成了_科技職業(yè)學院校企合作匯總表、_科技職業(yè)學院校企合作統(tǒng)計表(新簽合同)、_科技職業(yè)學院校企深度合作情況統(tǒng)計表、_科技職業(yè)學院校外實習情況統(tǒng)計表等收集、整理，為學校年終評優(yōu)提供證據(jù)，也為明年開展實訓實習教學及管理提供依據(jù);

7、完成上級領導吩咐的各種臨時及緊急的工作。

回顧這段時間的工作，在領導的支持和同事們的共同努力下，中心整體工作發(fā)展平穩(wěn)，各項工作在穩(wěn)步推進。自身組織紀律性、大局意識和科學發(fā)展能力，都得到了很好的鍛煉和提升，但工作中也存在的一些不足：一是對實踐教學及管理文件研究不深，對前瞻性、長遠性的問題研究少;二是各項管理監(jiān)督還不到位，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展還有待加強;三是工作中創(chuàng)新的理念還需要進一步加強，尤其是實踐教學的知識、手段和技術需要不斷的創(chuàng)新和改進。

三、明年的努力方向：

第7篇：工學結合實習工作總結范文

關鍵詞：高職學生；英語專業(yè)；頂崗實習；過程管理

頂崗實習讓學生零距離接觸到工作現(xiàn)場，以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性提高高職學生的職業(yè)能力、實踐能力以及綜合素養(yǎng)。[1]因此，頂崗實習這一實踐教學活動在高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才中起著不可替代的作用。鑒于目前高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習期間問題較多，把PDCA循環(huán)引入頂崗實習管理中有助于改善對學生頂崗實習工作的管理，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和畢業(yè)質(zhì)量。

一、高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習現(xiàn)狀

1.商務英語專業(yè)的職業(yè)崗位群匱乏，影響學院頂崗實習工作的具體落實

高職頂崗實習要直接面向職業(yè)崗位，使培養(yǎng)出來的人才具備相關崗位所必需的基本知識與業(yè)務能力。然而，高職商務英語專業(yè)職業(yè)崗位比較匱乏，與專業(yè)相似度接近的崗位主要集中在翻譯、文秘、外貿(mào)、報關、跟單等幾個方面，而且相應職業(yè)崗位用人需求量少，商務英語專業(yè)學生頂崗實習無法實現(xiàn)類似于餐飲、旅游等文科類專業(yè)或紡織、機電等理工類專業(yè)一次性可以接受數(shù)量較多的學生進行規(guī)?；攳弻嵙?，方便學校統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌校外實習管理，往往是某一個單位或特定崗位只能容納一名學生頂崗實習，給學院頂崗實習工作的落實安排帶來很多困難。

2.商務英語專業(yè)頂崗實習學生分散，影響學院頂崗實習工作的有效管理

受制于職業(yè)崗位用人需求量少，難以成規(guī)?；攳弻嵙暤挠绊?，商務英語專業(yè)學生除極少部分學校能夠幫助聯(lián)系安排頂崗實習單位外，多數(shù)學生通過學院召開的“雙選會”上與用人單位主動聯(lián)系或通過網(wǎng)絡投遞的方式進行撒網(wǎng)式聯(lián)系以及通過家長、親戚等社會關系尋找，導致學生參加頂崗實習地點分散，學校定期的巡視檢查困難加大，管理成本增加，影響學院的有效管理。

3.商務英語專業(yè)頂崗實習管理流于形式，影響學生崗位技能的綜合培養(yǎng)

基于商務英語專業(yè)的特殊性，學院很難統(tǒng)一為學生聯(lián)系到專業(yè)相適應的頂崗實習單位，進行統(tǒng)一管理，商務英語專業(yè)學生頂崗實習成為一個“走過場”、學生被學院草草推入社會進行“放羊式”的實習[2]，與教育部要求的高職學生頂崗實習教學目標相去甚遠；再加以學校不愿投入必要的管理經(jīng)費，缺少真正具有實踐管理經(jīng)驗教師的跟蹤指導，學生在企業(yè)的表現(xiàn)和實習效果缺乏過程管理和實時監(jiān)控，很難考量學生能將課堂上所學的商務英語專業(yè)理論知識運用到實際工作崗位中，并能在崗位實踐鍛煉中不斷增強自身的專業(yè)技能，提高綜合的職業(yè)素養(yǎng)。

4.商務英語專業(yè)學生對頂崗實習認識不夠，影響未來職業(yè)生涯的良性發(fā)展

高職商務英語專業(yè)許多學生對自己三年畢業(yè)后的就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位不了解，對頂崗實習實踐教學認識也模糊不清，認識不到頂崗實習是自己職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)過程，未事先很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，在選擇頂崗實習單位時沒有認真考慮專業(yè)對口性，而是隨意地選擇自認為感興趣的崗位或企業(yè)進行實習，當在實習中遇到各種專業(yè)知識不對口或人際交往不暢等挫折時，極易產(chǎn)生心理恐慌和委屈感[3]，有的學生便以無法適應崗位需求或不喜歡為由，高頻率地更換實習單位和崗位，致使頂崗實習結束之后，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃依舊一片迷茫。

二、PDCA循環(huán)在高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習中的具體應用

按照PDCA循環(huán)四個階段的工作程序，其在高職商務英語頂崗實習學生管理工作中的具體應用為：

1.策劃（Plan）階段

根據(jù)教育部[教高（2006）16號]《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》提出的高職教育應大力推行工學結合的教學模式，突出培養(yǎng)學生的實踐動手能力，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)的總目標，明確商務英語專業(yè)學生頂崗實習培養(yǎng)目標是所學專業(yè)知識和今后的工作相結合，在實習中掌握更多的專業(yè)知識和技能，使學生畢業(yè)后順利踏上工作崗位?；陧攳弻嵙曔^程管理多重特性的考慮，如管理時間的長期性，管理客體（學生）身份的特殊性，管理內(nèi)容的復雜性，管理主體的多元性，實習地點的分散性、安全管理的隱患性等[4]。

首先，建立一套頂崗實習管理工作保障機制。學院成立了系-專業(yè)教學團隊-實習領隊-專兼職指導教師四級頂崗實習管理機構，把頂崗實習管理工作納入學院教學考核之中。出臺一系列管理考核文件，如頂崗實習管理規(guī)定、頂崗實習過程學生管理細則、學生頂崗實習安全管理細則等。形成了一套較成熟的頂崗實習工作流程：編寫頂崗實習實施計劃和指導書-審核-落實頂崗實習企業(yè)-開展實習動員與安全教育-頂崗實習計劃實施-考核與成績評定-頂崗實習工作總結-記錄歸檔。

其次，落實實習單位和崗位，合理制定實習計劃。結合學生專業(yè)知識學習情況、個人的興趣愛好、所取得的崗位職業(yè)資格證書和未來就業(yè)意向等，落實與專業(yè)相對應的實習企業(yè)和崗位，與企業(yè)商定企業(yè)兼職指導教師，負責學生的業(yè)務指導，并解決學生在實習中遇到的各種問題，如安全、紀律、禮儀等；校企雙方共同商討頂崗實習方案，制定實習計劃，共同設計實習任務、內(nèi)容和目標要求，簽訂頂崗實習協(xié)議書[5]。

再次，做好學生頂崗實習各方面的服務工作。如明確頂崗實習各階段的目標任務和考核要求；在學生深入企業(yè)頂崗實習之前，下發(fā)人手一份《頂崗實習指導書》和《頂崗實習工作手冊》；積極引導學生調(diào)整心態(tài)，轉變角色，融入企業(yè)。

最后，建立學校、企業(yè)、學生三方共同參與的頂崗實習考核評價體系。企業(yè)對學生在實習期間完成的具體工作任務、做出的工作業(yè)績、實習紀律情況、工作態(tài)度積極情況、個人專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行客觀公正的評價，并在學生頂崗實習企業(yè)考核表給出相應的考核等次；學校指導教師結合學生頂崗實習過程小結完成情況、中期巡回檢查情況、頂崗實習報告完成情況進行量化考核；學生根據(jù)自身對工作流程熟悉程度、有利于自己未來專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的吻合度、頂崗實習取得的效果等進行自評。

2.實施（Do）階段

實施階段是PDCA循環(huán)中最關鍵、最重要的一步，是對頂崗實習期間學生管理工作的全面控制。在策劃階段把所有的操作性措施制定完成之后，就必須保證所有的計劃都能得到有效實施，努力實現(xiàn)預期的目標。讓學生明白頂崗實了訓練專業(yè)知識和專業(yè)技能外，也要強調(diào)職業(yè)道德、責任感、組織紀律、創(chuàng)新意識、人際關系等方面的綜合培養(yǎng)。

3.檢查（Check）階段

檢查階段是對學生頂崗實習期間培養(yǎng)崗位實踐能力計劃執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，是承上啟下的一環(huán)。通過檢查，可以總結各項措施的落實情況、是否達到預期目標，又可以將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料進行匯總分析，形成檢查報告，為下一步工作提供信息依據(jù)。由于實習地點的分散性，給頂崗實習管理和指導帶來諸多不便。為此，學院引進了頂崗實習管理監(jiān)督平臺，通過現(xiàn)代化技術手段將校內(nèi)管理教師、企業(yè)指導人員、企業(yè)主管人員對學生頂崗實習期間的種種情況上傳到平臺，學院相關部門隨時可通過校園網(wǎng)了解學生實習動態(tài)，使學生在實習中在不可避免地遇到的各種技術、生活、思想問題時獲得及時地幫助和支持。

4.處理（Action）階段

處理階段是對學生頂崗實習管理工作進行經(jīng)驗教訓總結的環(huán)節(jié)，對確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法需進行標準化、規(guī)范化，并在今后的實習管理工作中進一步推廣和應用；對某些不妥當?shù)拇胧┖妥龇ㄒM行整理、分析、記錄備案，防止再犯同樣的錯誤，同時對工作中表現(xiàn)突出或產(chǎn)生嚴重問題的部門及個人進行獎懲，以維持管理工作的嚴肅性。將未解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個循環(huán)之前，應對這一循環(huán)中存在的問題，進行重新分析原因，制定新的方案，待下一循環(huán)中提高，從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理體系。

三、結 語

高職商務英語專業(yè)頂崗實習是學生必須經(jīng)歷的一個實踐環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，實現(xiàn)與用人單位良性對接的有效途徑。PDCA循環(huán)是使這一實踐環(huán)節(jié)良性運行的質(zhì)量控制工具，利用好PDCA循環(huán)將有效地解決商務英語專業(yè)學生頂崗實習企業(yè)個數(shù)多、地點分散、教師指導困難、安全管理難等問題，對提高學生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，職業(yè)教育改革等起到巨大的推動作用[6]。

參考文獻：

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踐[J].教育與職業(yè)，2010，（11）：46-47.

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第8篇：工學結合實習工作總結范文

[關鍵詞] 獨立學院；雙師型；師資隊伍

【中圖分類號】 G645 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）12-086-1

一、獨立學院“雙師型”師資隊伍建設現(xiàn)狀

教育大計，教師為本。近些年來，對獨立學院“雙師型”師資隊伍建設研究的較少，而對于中等和高等職業(yè)教育“雙師型”師資隊伍研究的比較多。獨立院校的起步較晚，所以師資隊伍結構比較單一，青年教師居多，也有借助母體有勢，共享優(yōu)秀教師資源。但是經(jīng)過十年的努力，師資隊伍在加強，研究生學歷層次增多。以江西科技師范大學理工學院為例，碩士以上的學歷和學位，占整個教師隊伍的60%，為改善教師隊伍的學歷起了重要作用，逐漸形成較高的教師隊伍結構，優(yōu)化了教師隊伍結構。獨立學院正通過今年的不懈努力進行學院日常教學觀摩、青年授課競賽。微課程比賽、教改研究、教學成果評比以及院內(nèi)的各類進修，使得青年教師迅速成長，成為日后科研建設和學院教學的骨干力量。

（一）獨立學院教師學歷層次較低

獨立學院引進人才，主要依靠自主招聘和兼職教師。兼職教師，以公辦高校的教師或退休教師和在職研究生，這些在職研究生沒有完全畢業(yè)教學能力及實踐能力，專業(yè)素養(yǎng)比較差。而專職老師的學歷是近年來要求研究生的準入門檻，行政人員大多是本科生。獨立學院的教師層次在本科程度，不利于對轉變成“雙師型”全新教師?！半p師型”教師要求專業(yè)課教師具備兩方面的素質(zhì)和能力：一要類似教學能力，必須具有較高的文化和專業(yè)理論水平，有較強的教學、教研及教學能力和素質(zhì)；二要求有廣博的專業(yè)基礎知識，熟練的專業(yè)實踐技能，一定的組織生產(chǎn)經(jīng)營和科技推廣能力，以及指導學生創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)。沒有學歷的支持較難以向“雙師型”教師轉變，也不利于獨立學院的長期發(fā)展。

（二）獨立學院教師的科研能力較低

據(jù)統(tǒng)計新近三年進入獨立學院35歲以下的教師占60%，青年教師的素質(zhì)與能力的高低，直接決定了獨立學院教育質(zhì)量的高低。由于絕大多數(shù)青年教師直接源于剛畢業(yè)的高校研究生，教學上缺乏經(jīng)驗。與學院定位的人才培養(yǎng)目標的要求還有很大差距。教師自身實踐技能的嚴重不足造成了學院在教學過程中偏重專業(yè)理論知識的傳授，很難有效開展專業(yè)課的實習、實訓環(huán)節(jié)，難以做到培養(yǎng)具有較強實踐能力的應用型人才。也制約的了學校的進教學科研能力和實踐能力。

二、獨立學院“雙師型”師資隊伍建設個案研究

對于獨立學院“雙師型”師資隊伍的全國的現(xiàn)狀，我們大致有個初步的了解。但是要認真的改變這種緊缺的現(xiàn)象，必須進行深入的調(diào)查。我們以江西科技師范大學理工學院的師資隊伍為例進行研究。

江西科技師范大學專職教師的數(shù)量、職稱總體情況隨著國家經(jīng)濟發(fā)展，對于教育的力度加大。最近江西科技師范大學理工學院也抓住大好的機遇迅速發(fā)長，2009年到2012年，學生人數(shù)不斷的增加，學校的規(guī)模也不斷的擴大，又原來只有班級到劃分專業(yè)的系部，教師的數(shù)量在不斷的增加，母校的老師身兼兩個學校課程，對于獨立學院的教學肯定不如母校的教學認證，所以今年來獨立學院不斷的自己貯備人才，現(xiàn)有學生4300，教職工150，使得教學的老師課時數(shù)比較多，教學任務繁重，不利于教師形成“雙師型”教師。年青教師比例過大，這就會形成初級職稱在教師隊伍中章主要部分，而高級職稱老師比例較少。

三、構建獨立學院“雙師型”師資隊伍研究的建設策略

（一）強化政府主導，發(fā)揮政府評估監(jiān)督的作用

政府在教育工作的協(xié)調(diào)上應加強加強校企合作，建立校內(nèi)外“雙師型”師資培養(yǎng)基地，政府同企業(yè)進行強有力的資金上、合作商的協(xié)調(diào)工作。通過“請進來、送出去”的辦法，開拓“雙師型”教師隊伍的培養(yǎng)途徑?！罢堖M來”就是要通過引進具有企業(yè)豐富工作經(jīng)驗的骨干到學院開展各類專題培訓和講學，對青年教師指導其提高實踐教學能力?！八统鋈ァ本褪欠e極爭企業(yè)支持拓展校企合作的內(nèi)容和形式，有計劃地安排青年教師到生產(chǎn)一線實習、培訓。政府在中間要發(fā)揮監(jiān)督作用，企業(yè)是否幫助學校教師隊伍進行轉型，評估和驗收其成果，定期的考核，監(jiān)督企業(yè)投入力度，為其考核機制。

（二）突出學院自身的特點，積極發(fā)展“雙師型”教師

學院應該積極的去加大優(yōu)質(zhì)教師隊伍的引進?，F(xiàn)在學校的教師隊伍以借助母校的退休老教師和剛進學校的年輕教師為主，缺少中間，有學歷的、有經(jīng)驗的中年教師群體，為建設一支結構合理、素質(zhì)較高、專兼結合的“雙師型”教師隊伍，獨立學院應拓寬教師引進渠道，以提供住房、提供安家費、科研經(jīng)費等優(yōu)厚條件吸引高學歷、高技能人才。

（三）建立合理的激勵體制，鼓勵教師轉變

第9篇：工學結合實習工作總結范文

2020年匆匆而逝，在邁入新的一年之際，回顧2020年的工作，做好年終工作總結，總結工作經(jīng)驗。下面是小編給大家?guī)淼?020培訓年終工作總結優(yōu)秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

培訓年終工作總結優(yōu)秀范文(一)自進入公司以來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

一、做得比較滿意的

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業(yè)的生產(chǎn)力。

二、做得不夠好的

對于培訓學習的時間，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工休息時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。對于內(nèi)部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。

三、對遠航培訓工作的認識

在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的_大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質(zhì)問題。在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司。

要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。各部門的培訓，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。公司應本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學。

通過觀察，能洞察企業(yè)培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。

四、培訓工作的努力方向

培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。確?！皟蓚€提高”，提高員工技術業(yè)務素質(zhì)和中高層管理水平。落實“一課”，落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。

實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師隊伍。加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。嚴格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優(yōu)秀人才。

培訓年終工作總結優(yōu)秀范文(二)我同樣懷著一顆炙熱的心成為太原軌道交通裝備有限責任公司的一名新員工，內(nèi)心無比激動。作為一名新員工，通過公司人力資源部對新員工的入廠培訓，我對公司的發(fā)展歷史、發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有了一定的認識，懷著對公司美好未來的憧憬和向往，前進與希望的感覺充斥著我身體的每一粒細胞。我相信，在未來公司發(fā)展的道路上，通過我自身的努力，一定會為公司貢獻自己的一點綿薄之力。以下內(nèi)容是本人參加公司廠級教育所想所感。

一、發(fā)展轉型，我們同舟共濟。

_月_日上午，公司領導在四樓會議室為我們講解公司發(fā)展歷史沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、未來形勢以及大學生學生角色轉換的必要性。通過學習，本人對公司發(fā)展脈絡有了進一步的了解。太原軌道交通裝備有限責任公司從以蒸汽機車、內(nèi)燃機車、電力機車為主要產(chǎn)品研修發(fā)展到當今以和-諧電力機車為技術先鋒，伴隨漏斗車、工程作業(yè)車、車輛檢修以及煤機產(chǎn)品檢修為主的新型科技產(chǎn)品。

在以科學技術為第一生產(chǎn)力的今天，我們公司也必須堅持以科技為支撐，人才為先導，以科技帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化。真正走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化道路。在正處于國家產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的重要轉型時期的大背景下，我們公司也處于原傳統(tǒng)電力機車向和-諧電力機車轉型的關鍵時期，必須注重科技，重視人才，這樣才能在復雜的社會大背景下生存發(fā)展，生生不息。

二、承載文化，我們志同道合。

在剛剛步入公司的第一天，公司企業(yè)文化宣傳部領導給我們講述公司企業(yè)文化。作為一名文科類的學生，我對公司企業(yè)文化更加感興趣，同時，關于企業(yè)文化以及企業(yè)文化宣傳，我也作了更加深入的思考。

在聽過公司企業(yè)文化宣傳講座之后，我個人認為，公司的發(fā)展以科技為支撐是關鍵，但是企業(yè)文化似乎跟不上步伐，其中有幾句話深深地刺痛了我的心。我認為一個企業(yè)的發(fā)展如同一個孩子的成長，科技的創(chuàng)新如同父愛，是支撐我們企業(yè)勇往直前的強大力量;而公司企業(yè)文化的建設如同母愛，給予我們最溫馨的心理感受。如果一個企業(yè)只注重科技創(chuàng)新而忽視文化建設，就像一個孩子父愛有余而母愛不足，那么他的發(fā)展一定是畸形的。就企業(yè)文化這一話題，以下是本人的一點拙見：

1、企業(yè)文化的界定：

企業(yè)文化是企業(yè)長期在實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。企業(yè)文化具體包括企業(yè)經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神等。在企業(yè)文化中，企業(yè)精神是其核心，在整個企業(yè)文化中起著重要作用，可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

2、企業(yè)文化的現(xiàn)狀：

對于企業(yè)文化的宣傳，各大企業(yè)似乎都已經(jīng)提到日程上來。但真正的企業(yè)文化并不是幾個簡單排比句的堆砌這么簡單，當企業(yè)文化變成一種口號的時候，已經(jīng)失去了其本身的意義了。在整個社會有時被金錢觀、權勢觀等社會不良文化傾向所改變時，企業(yè)文化就必須用先進的文化來鉗制落后的文化，所以我認為企業(yè)文化的建設，要建立在企業(yè)真實情況之上，了解員工思想問題在哪里，企業(yè)進入市場的落腳點在哪里。

3、企業(yè)文化的未來：

沒有對企業(yè)文化進行深入的研究，我想我對企業(yè)文化的未來是沒有發(fā)言權的，以下內(nèi)容僅僅是本人的一點小思考而已。我認為，企業(yè)文化最根本的是企業(yè)職工對企業(yè)的歸屬感。只有職工對企業(yè)有了依附感、信任感，企業(yè)員工才會腳踏實地地為公司創(chuàng)造效益。所以，企業(yè)文化關注的核心應該是對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，企業(yè)文化是一種以人為本的文化，尊重和重視人的因素在企業(yè)中發(fā)展的作用。

三、裝備未來，我們?nèi)沃氐肋h。

在接受入廠教育的兩周時間內(nèi)，自始至終都給我一種脫胎換骨、煥然一新的感受。公司領導和技術專家的講課，給我們指明了今后前進的方法;入廠安全教育給我們提供了更有價值的參考;同各位專家面對面的交流，讓我理解了許多疑惑。我們需要學習的還有很多很多，在今后實習期間，我會勤學多問，隨時隨地武裝自己。我們的路還很長，相信通過孜孜不倦的學習，最終會達到我們心中的目標。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。用我的努力和付出，追求和信念創(chuàng)造美好的明天。

未來，我們?nèi)沃囟肋h!

培訓年終工作總結優(yōu)秀范文(三)轉眼間，20_年已悄然走來，20_年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

20_年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達_以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

二、培訓工作分析：

1、20_年的培訓工作比起20_年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。

綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20_年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

培訓年終工作總結優(yōu)秀范文(四)為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20_年_月_日聘請專業(yè)技術人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等?，F(xiàn)就培訓工作總結如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排

我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，下設辦公室，由我生產(chǎn)科科長擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。

三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效

學習結束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。

服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業(yè)務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。

在今后的業(yè)務培訓中，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。

為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。

培訓年終工作總結優(yōu)秀范文(五)_機械有限公司自20_年年導入精益生產(chǎn)以來，堅持貫徹落實建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業(yè)務素質(zhì)和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì)，為公司適應快速發(fā)展做好人才、技術儲備，提供了人才保證和支持。

公司現(xiàn)有員工900多人，其中管理人員50多人，專業(yè)技術人員70多人。下設兩個事業(yè)部，11個管理部門。今年按照《_機械有限公司20_年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到_大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續(xù)教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標。

堅持不懈地開展“建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是_式生產(chǎn)方式，自公司導入精益生產(chǎn)以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓，有效推進企業(yè)的精益之路。

創(chuàng)建學習型組織的理論是_管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應快速發(fā)展的需要。其二，這是當前開展精益生產(chǎn)，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。

我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設等重要工作要真正取得實質(zhì)性進展，只有堅持開展“創(chuàng)新學習型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。

創(chuàng)建學習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統(tǒng)思考，用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。

按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有_的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。_公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。

“賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規(guī)則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現(xiàn)在的管理強調(diào)人和崗位適配，強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。

落實每周一課的機制，開發(fā)好人才“第一資源”，為_發(fā)展提供強有力的支持_公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎。讓每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應精益生產(chǎn)需要轉化成員工的自覺行動公司培訓工作總結工作總結。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個人發(fā)展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。