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半年來,縣委辦小車隊嚴格遵守縣委辦公室各項規章制度,牢固樹立安全意識,認真履行職責,確保了安全出行。現將小車隊半年以來的工作情況總結匯報如下:
一、完成的工作情況
一是參與辦公室會議及學習研討活動,并經常性組織小車隊駕駛員開展不同季節行車安全研討交流,學習了“創建國家文明縣城,爭做文明駕駛人”、交通安全法律法規、怎樣保證行車安全、如何應對夏季天氣突變等相關內容;
二是送辦公室干部到包扶村開展入戶幫扶及春節慰問、去各鎮開居縣委辦部分干部政治調研證明以及去商州、西安開會和參加培訓;完成了送縣委督查組去十里坪鎮、金絲峽鎮督查四支隊伍到崗情況;以及縣委辦考核組對2017年黨建、扶貧年度考核等任務;
三是完成了車輛的保養、檢修、加油及年度審驗等相關事宜;
四是配合完成了上級領導到商南調研活動,與辦公室領導一起對退休老干部進行春節慰問,同時做好春節值班工作等領導安排的各項臨時工作。
二、下一步工作計劃
一是組織駕駛員開展夏季行車安全培訓,進一步提升駕駛人員的安全意識和服務質量;
一、總的工作目標:
1、穩抓環衛,提高道路保潔質量,確保開發區環境衛生在全市領先。
2、發展綠化,確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務,提高經濟效益。
4、確保安全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入520萬元,創利稅20萬元。
8、積極拓展物業管理新業務,擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統一思想認識,提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工,激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于20XX年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監管力度仍然不夠大,離公司領導對監管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環衛隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包,由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統一安排。
3)綠化隊實行承包責任制,分管經理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業務。
4)繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理,對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理,確保宿舍樓住戶財產及人身安全,確保園區環境美觀,高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化
4、開源節流,節約各項經費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經濟效益。
5、加大物業管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20XX年全年無安全責任事故。
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作,為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨,為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質,逐步轉變工作作風,牢固樹立服務意識,全心做好服務。行政前臺,事情多,任務重,既要做好為公司全體員工服務,又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作,還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境,前臺吃苦耐勞,用心細心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨,甘于奉獻,“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說,集團每個辦理緊急業務的人員背后,都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上,辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序,控制辦公用品申請數量,高效采購、發放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議,確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用,每次使用公章需按照規定流程進行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現,確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領用登記程序管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關,最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認真、精益求精地工作態度,確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性,把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協調,統籌安排各項集體活動。
過去的這一年,辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面,提前做好服務工作,預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況,圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預防疾病發生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協作中,進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,在一些日常事務工作中,由于工作疏忽,細節方面容易出現各種紕漏,因此要嚴把細致關,進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致,一些管理制度沒有很好的落實執行,同時缺乏制度執行的監督機制,因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、XX年的工作計劃
XX年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,不斷學習,全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力,助力公司發展。具體工作計劃如下:
(一)加強溝通,做好領導的助手。準確理解公司領導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業務的進展情況,并將信息及時整理反饋給公司領導,有效協助上級開展工作,真正做好領導的助手。
我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結,不妥之處請領導批評指正。
一年來,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業技術水平也有了提高,也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全,與技術水平。深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產工作,日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,大力抓好車隊的安全生產工作。
二、態度方面
2010年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就09年的工作情況總結如下:一、以踏實的工作態度,適應企管部工作特點企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
三、存在的不足以及改進措施
2011年已經快結束了,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,特別是項目開發的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己的專業面狹窄,對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏,認識不夠,特別是車輛的保養與維護,限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
一、2020年工作情況
這一年,我在倉儲部和綜管部學習和工作過。
在倉儲部,了解了公司倉儲運營模式,熟悉了貨物出入庫流程,學會了與客戶、倉庫包括車隊的溝通,也掌握了賬單的制作與核對。2020年倉儲部總操作票數上升,總吞吐量上升。
在綜管部,主要負責篩選簡歷、安排面試、結果跟進及入職通知等人力資源事宜,負責辦理員工入職、轉崗、薪資異動、離職、解聘等員工關系手續,執行薪酬與績效考核管理,包括員工薪資、福利等,組織員工培訓,協助業務部門完成上級及總部要求的報表,以及領導交辦的其他事宜。
二、工作中存在的問題
不管在倉儲部還是綜管部,都能發現自己存在的不足。
在倉儲部,由于異常處理經驗不足,缺乏綜合知識和技能,處理突發問題時考慮不周,導致處理進展效果不是很理想。需要不斷加強學習和自身修養,不斷培養自己在各個方面的知識和技能,盡快成為公司創造效益的業務能手。
在綜管部,由于對公司制度不夠熟悉,沒有系統的人力資源專業知識和行政管理專業知識,導致了很多時間和精力上的浪費。需要更多地了解公司的相關制度規定,不斷學習專業知識,參加專業培訓來提升自己的綜合能力。
三、2021年工作計劃
2021年,兩個目標:
1、盡職盡責,全力做好本職工作,為公司創造效益;
一、 防洪搶險領導小組及主要職責
1、防洪領導小組的組成
組長:
副組長:
成員:
2、防洪搶險小組的主要職責:
1)服從市防汛指揮部的指揮;;
2)制定重點防護部位檢查、維修、加固計劃,制定導洪排澇方案;
3)收集降雨、水情情息,有針對性的做好防洪搶險工作;
4)建議防洪搶險預警制度,在汛期根據降雨和水情的變化,做好防洪預警工作;
5)建立防汛值班和巡查制度,發現險情及時報警;
6)建立和組織防洪搶險隊伍,在發生洪訊時統一協調,及時趕到第一線搶險;
7)發生洪訊時,在現場組織抗洪搶險、疏散人員、搶救物資,避免人員傷亡,減少經濟損失;
8)統籌安排抗洪資金的使用,負責防洪物資儲備和調配。
二、 防洪搶險的任務、要求和重點防洪部位
1、任務
1) 貫徹執行防汛工作的方針和原則,積極修建和治理汛險隱患工程和設施;
2) 搶險、排險、救人;
3) 保護防洪堤壩、產成品庫、采鹵渠、鹽田等重點防洪部位;
4) 維持生產秩序,迅速恢復生產。
2、要求
1) 服從市防汛指揮機構的領導和指揮,統一調度、統一行動,局部利益服從全局利益;
2) 有主汛期,防洪搶險領導小組要安排人員實行晝夜值班制度;
3) 防洪搶險領導小組在汛期來臨之前,對公司所屬區域的河道、采鹵渠、堤壩、產成呂倉庫、鹽田等重點地段進行仔細檢查,發現問題及時處理,防患于未然;
4) 凡在防洪搶險中,不負責任,造成嚴重后果者,依法追究其責任。
三、 防洪搶險隊伍的組成和職責
防洪搶險隊伍由生產一部、生產二部、辦公室、供銷部、車隊等單位組成
1、 物資保障組
組成單位:供銷部、成品辦
組長:黃德勝
職責:
1)服從抗洪搶險領導小組的安排;
2)合理采購抗洪搶險物資,并充分利用現有庫存,主要物資包括:麻袋、草袋、編織袋、鐵絲、勞動工具、照明設備、燃料等;
3)在臨汛搶險中要保證防洪搶險物資的供應,并作好出入庫登記;
4)防洪搶險物資要提前在湖區儲備。
2、 搶險搶修工作組
組成單位:生產部
組長:張占軍
主要職責:
1) 接到預警通知后,迅速組織湖區各生產單位搶險隊伍趕赴災區進行搶險及搶救工作;
2) 組織人員搶險,防止災情擴大,并派出人員到油庫、倉庫、車間等主要目標、單位進行安全檢查,消除隱患;
3) 服從抗洪搶險領導小組的指揮;
4) 在接到防洪搶險領導小組撤離命令后,迅速組織人員撤離,避免人員傷亡。
3、 運輸組;
組成單位:車隊
組長:吳向陽
主要職責:
1) 保證交通道路的暢通;
2) 保障防洪搶險物資運輸及時到位;
3) 搶救受災地區的人員和物資;
4) 組織裝載機、推土機等機械設備進行防洪搶險;
5) 將傷員送往醫院。
4、 資金保障組;
組成單位:財務部
組長;吳峰
主要職責:
1) 統籌安排抗洪搶險資金;
2) 保障抗洪搶險資金的及時劃撥。
5、 后勤保障組
組成單位:辦公室
組長:楊廣林
主要職責:
1) 保障抗洪搶險食品、飲水的供應;
2) 保障水、電、油的供應;
3) 保障常用藥品、急救藥品和醫療器械的供應。
6、 治安保衛組
組成單位:辦公室
組長:楊廣林
主要職責:
1) 建立防洪搶險警戒區;
2) 負責公司抗洪搶險區域的安全保衛工作,預防和打擊各種違法犯罪活動,特別是破壞交通、通訊、生產救災設施、哄搶救災物資和公、私財產的犯罪活動。
四、 防洪搶險的具體實施方案
防洪搶險具體實施方案分為三個階段:
1、汛前準備應急反應
1) 防洪搶險領導小組根據降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應急反應階段;
2) 各小組進入警戒狀態,湖區各單位派出巡查隊對所屬區域重點防護部位進行巡查,并將巡查結果及時反饋防洪搶險領導小組;
3) 防洪搶險領導小組根據各單位巡查隊反饋的信息做綜合判斷,確定重點部位的防護計劃,同時下達搶險命令;
4) 各小組按分工進入指定位置搶險。
2、汛中搶險應急反應
1) 防洪堤壩、采鹵渠、鹽田出現決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住;
2) 決口太大無法堵時要將洪水引入導洪渠或導洪區,以免洪水沖毀鹽田等重要設施;
3) 洪水威脅重要的生產設施,要將重要物資搶運到安全地帶。
3、汛后恢復應急反應
1) 制定排洪救災工作計劃;
2) 布置排洪救災工作,組織各工作組進行排洪救災,恢復生產;
3) 加固防洪堤壩、鹽田、排鹵渠和物資倉庫;
4) 檢修機器設備、恢復供水、供電、修復道路;
一、主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議;接待重要客戶來訪;負責會議決議的貫徹落實;
二、組織討論和決定公司的發展規劃、經營策略、工作計劃以及日常經營工作中的重大事項;
三、決定總經理及其他高級管理人員的聘用和解職,并及時備案;
四、決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并及時備案;
五、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料;
六、簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料;簽署公司重要合同和協議;
七、指導公司的決策實施以及重大業務活動;
八、董事長不能履行職責時,可授權總經理。
總經理崗位職責
一、在董事長的領導下,完成董事長、董事會下達的工作計劃、任務;
二、主持公司的日常經營管理工作,召開工作會議,并向董事長報告工作;
三、組織實施公司重大決議、公司年度計劃和招商方案等;
四、主持制訂公司年度預、決算報告;聽取各部門經理工作匯報;
五、擬訂公司內部管理機構設置方案;
六、擬訂公司的管理規章制度;
七、根據董事長的授權,代表公司對外簽署公司合同和協議;
八、定期向董事長提交工作報告、財務報表等;
九、簽發公司日常管理、業務和財務等文件、資料;
十、向董事長提名任免公司高級管理人員、部門經理等;
十一、擬定公司職工的工資、福利、獎懲制度,決定公司職工的聘用和解聘;
十二、完成由董事長授權處理的其他有關事宜。
副總經理崗位職責
一、在總經理的領導下,負責分管部門的各項工作;
二、協助總經理制定公司發展規劃、經營計劃;
三、組織、監督公司各項決策和計劃的實施;
四、提名分管部門經理,指導協調分管部門工作的開展與總結;
五、總經理因故不能履行職責時,受托代行總經理職務;
六、完成總經理臨時授權的其他工作。
辦公室 主任崗位職責
一、全面主持并開展辦公室工作;負責公司的宣傳工作,定期向公司做各部門工作總結;
二、處理公司日常行政事務,接待、處理來信來訪;
三、做好上傳下達、下情上報工作,深入調查研究,發現問題及時向領導匯報;
四、處理公司的公關事務,接待客戶來訪,負責公司對外的聯系工作,策劃公司的對外宣傳、廣告、招商等大型活動;
五、為領導起草公司規章制度、文件、報告和編制資料;
六、負責公司資料、檔案的保管工作;
七、策劃、安排公司的會議、總結及各類活動;
八、負責公司后勤工作;負責員工點名、考勤等;
九、協助做好公司員工培訓和計劃生育等工作;
十、完成總經理授權委托的其他工作。
財務科
科長崗位職責一、執行公司章程及規章制度,主持編制并簽署公司的財務計劃和會計報表等,指導各項財務活動,定期向總經理報告工作及財務報表等;
二、制訂公司年度預、決算報告;
三、監督全公司的財務管理及活動;
四、負責公司的資金融通調拔決策工作,經總經理或董事長簽署后執行;
五、編制公司員工工資、獎金、福利等報表;
六、監督部門會計人員、出納的工作;
七、對財務人員的調動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定,經總經理或董事長批準后執行。
會計、出納崗位職責
一、完成各項會計業務的工作;
二、制訂財務計劃,搞好會計核算,定期提供數據、資料和財務分析報告;
三、執行財經制度、決定,堅持原則,增收節支,提高經濟效益;
四、監督、檢查資金使用、費用開支及財產管理情況;
五、嚴格審核原始憑證及帳表、單證,不做假帳;
六、杜絕浪費及不合理開支。
綜合服務中心主任崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責綜合服務中心工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、負責裝卸隊伍、叉車隊伍、客戶服務、保潔等后勤服務工作;
三、制定本部門的管理規章制度及獎罰措施;
四、制定本部門的工作計劃;
五、負責本部門人員的考勤、工作監督;
六、做好本部門員工的培訓及考核工作;
七、規范本部門的服務,提高員工素質及操作技能;
八、做好裝卸協調工作,及時與客戶溝通,出現重大糾紛時,及時上報總經理;
九、做好服務工作,服務高效、到位,讓客戶滿意;
十、做好保潔人員的點名、管理、分工工作。
信息管理中心主任崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責信息管理中心工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、負責公司信息平臺維護、[,!]信息采集、信息、信息服務工作;
三、制定本部門的管理規章制度及獎罰措施;
四、制定本部門的工作計劃;
五、做好本部門操作員的業務培訓及考核、監督工作;
六、規范本部門的服務,定期培訓,提高員工素質及操作技能;
七、做好各項信息管理工作,努力為公司創造最大經濟效益;
八、遵守保密原則,嚴禁公司重要的保密信息外泄;
九、落實本部門各項軟硬件安全責任,防止軟硬件丟失、人為損壞。
物業管理中心主任崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責物業管理中心工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、本部門負責園區進出口收費、停車場收費、水電維修及收費等物業服務工作;
三、制定本部門的管理規章制度及獎罰措施;
四、制定本部門的工作計劃;
五、負責本部門人員的考勤、工作監督;
六、做好本部門員工的培訓及考核工作;
七、規范本部門的服務,提高員工素質及操作技能;
八、做好服務工作,提高服務水平,服務高效、到位,讓客戶滿意;
九、認真監督收費人員工作,杜絕違規違紀現象的發生,制定獎罰措施,防止亂收費、少收費現象;
十、責任落實到人,服務到位,出現問題,及時追究責任。
保衛科科長崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責保衛科工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、主管“三防”、保衛、監控、園區車輛管理工作,定期檢查、監督各部門、各業戶;落實“三防”措施和安全保衛、值班制度;
三、制定周全的安全保衛措施及獎罰措施、值班制度;
四、領導保衛人員落實崗位責任制、安全責任制,確保園區各項安全;
五、負責本部門人員的考勤、工作監督;
六、負責本部門保安的培訓及考核工作;
七、規范本部門的服務,提高員工素質及防范水平;
八、定期進行治安、消防安全、防盜演練;
九、保衛科長在遇有突發事件時,第一時間到達事件現場處理事件,并及時上報;
十、保衛科長應堅持不定時查崗制度,包括晚上值班;
【關鍵詞】B/S結構 定位系統 口岸 應用
【中圖分類號】TP3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158(2013)04-0159-02
正文
在世界經濟一體化進程對一國經濟影響比重的日益增大的世界經濟環境格局中和我國加入WTO的第三個五年的開始階段,我國沿海各大港口,都在原有基礎上繼續大力推行提升口岸工效,加大港口吞吐能力的各種硬件建設和軟件配套工作。其中,國家口岸辦政府職能部門的職責就是負責口岸對外開放配套設施和查驗單位機構編制的協調、申報和落實工作,全權負責“大通關”的協調服務工作,統籌協調推進口岸信息化工作,起草與現代管理制度配套的口岸管理規章制度和口岸發展規劃及年度工作計劃等重要工作。在看得見的硬件配套設施籌備建設的基礎上,開不見的軟件的配套服務、制度、信息化程度等從長遠上看就顯得格外重要,也是各口岸差異化的主要體現。
本文主要從對進出港口的貨物監控的角度討論基于互聯網結構的貨物監管系統在現代電子口岸中各協調工作中的具體應用。
一、貨物監控系統應具有的功能
下面舉例簡要介紹幾個功能:
(一)車輛定位:可以在地圖顯示車輛的位置信息、速度、司機行為等信息。
(二)車輛調度信息通信
通過該系統,可以對司機進行作用調度,系統分上行信息和下行信息,分別以顏色進行區分,簡單明了,通訊信息在數秒內實現。該功能也適合港務公司的橋吊設備的通訊指揮中,解決語音命令聽不清楚的問題。
(三)歷史回放
可以實現任意車輛的歷史回放,包括步進、快放和慢放。
(四)授權
系統具有完善的授權功能,下圖為部分授權功能分解,經過授權的用戶可以任意分配獨立的帳戶,通過密碼和權限來進行控制,必要時通過VPN和IP綁定進行訪問策略設定。
(五)溫度檢測
溫度檢測可以通過無線和有線檢測來完成。可以生成歷史溫度曲線,可設定溫度警戒線,當操作該警戒線時,可自動生成告警信息,以監控界面提示、短信或郵件的形式發出告警。
(六)門狀態監控
貨物容器如集裝箱的門檢測,系統在網站上可以顯示門的狀態信息,也可以產生告警信息,同溫度檢測一樣,可以通過察看歷史來發現容器開門的歷史情況:時間、地點信息;
二、應用系統的結構
(一)系統結構
通信網絡可以分為5個網絡,分別是口岸內部局域網(或VPN),無線GPRS網絡,互聯網(INTERNET),無線數傳網絡(66MHz~520MHz)和無線局域網(WIFI/WIMAX)。局域網或VPN可供口岸及其下屬查驗單位使用,包括內部快速通關卡口設備、“大通關”協議海關或口岸單位聯網訪問,普通互聯網供普通經濟實體用戶如貨主、運輸公司、集裝箱經營者使用。
其中,針對監管車輛和普通運輸車輛和貨物控制通過無線GPRS網絡實現數據通信,當在GPRS覆蓋盲區時,車在設備或無線RF設備內部具有緩存,來保證事件的完整性,一般情況下,車載設備可以存儲8小時的位置數據(每分鐘)和500個事件,開門檢測RF設備可以記錄最近的10次開門動作。
針對口岸內部的集裝箱定位、快速通關、海事部門監督停靠船舶的泊位情況、以及針對船員或內部其他人員的管理控制根據基站設備安裝位置的不同,協調提供GPRS接入、WIFI接人或局域網接入。
針對海事部門的巡邏艇,可以采用短波數傳電臺和衛星定位系統來進行定位和巡邏記錄,可以巡邏覆蓋海岸近50公里內的海域。
系統全部采用了基于瀏覽器結構的應用方式,便于系統維護和省級,并可對用戶進行授權訪問,從而做到數據共享,配置靈活。
(二)系統特點
1.基于INTERNET或INTRANET,免去各使用單位程序更新的繁重工作;
2.系統授權:系統根據各單位各部門的性質,分別予以授權,有些信息是共享的,有些信息是獨享的,授權與應用管理至關重要;
3.數據完整性:協調采用安全認證和握手的技術手段實現信息的可靠和安全;
4.系統維護性好:由于系統的龐大和復雜,需要系統具有優秀的自檢性能,當系統出現故障時,在問題的出現之初,自動產生告警,減少故障無工作時間;
5.系統的可擴展性:系統涉及到的部門和時間跨度都比較大,因此,需要系統具有很好的可擴展性,各應用采用模塊化設計,使各時間段和物理地域推廣的應用向前兼容;
6.安全可靠性:系統采用VPN技術和數據加密壓縮技術,保持關鍵數據的安全可靠性,使敏感數據不外泄。
三、貨物/車輛監控在其他法人實體中的應用
針對經濟實體用戶具有更多的使用功能,在此僅作部分列舉。
(一)港務局,碼頭公司
1.通過對港內白牌車安裝定位系統,實現港內車輛的調度管理
2.通過安裝RFID設備,可以實現對集裝箱的排錯告警,有效防止錯箱作業
3.通過安裝無線溫度檢測單元與控制,實現對特殊集裝箱在碼頭堆場的溫度控制服務
4.通過互聯網系統可以監控其他相關貨物的到貨情況,便于快速安排船舶裝船作業,如監控當日集港車輛的位置、進度情況
5.通過授權,及時了解當日的船舶實際停靠船舶的時間和離崗的具體時間,自動記錄;
6.碼頭公司的集裝箱業務的監控和移動情況
(二)船公司船代
1.通過在船舶上安裝RFID,和在碼頭安裝RFID接收基站,了解某船舶的具體停靠時間和離開碼頭的時間
2.船公司集裝箱在場站內的定位管理
3.集裝箱重箱/空箱作業循環
4.集裝箱回空統計與超時告警
5.船公司船員的RFID管理
(三)貨主,貨代
1.貨主承運車輛/貨物的運輸情況:位置、速度、溫度等
2.貨主貨物的迅速通關:無開門信息免檢過關
3.貨物所在船舶的到港或離崗信息的詳細查詢或短信提示
(四)運輸公司
1.車隊的車輛管理:速度、方向、路線監控
2.車隊的油耗管理
3.車隊的輪胎管理與告警
4.車隊的人員管理與調度:重箱集港與
5.作業與人員工時管理
6.錯誤集裝箱拖掛告警提示
7.快速通關
保險銷售年度工作計劃(一)
業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議, xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
酒店銷售年度工作計劃(二)
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
紅酒銷售年度工作計劃(三)
一、市場開拓
根據目前的公司產品理念及價位,首先必須給產品定好方位,一個好的方向才能確保公司產品的良性發展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。
二、產品銷售
根據公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業績。對與完不成的店面,要進行總結和及時的調整。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。
三、客戶管理及維護
針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護,對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加,根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設,進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列,可按公司統一標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。
六、促銷活動的策劃及執行
促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行,提升產品淡旺季的銷售量,促進公司產品的市場占有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動,靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品及市場資源優勢,突出活動重點的策劃優勢與劣勢。
七、團隊建設、團隊管理
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等,但是他們忘記了企業運營的本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業這些年一直追求服務的差異化,那么一個好的銷售團隊更是必不可少,傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭,而且并沒有發揮出團隊的作用,擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。