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【關鍵詞】財務會計工作;精細化管理;問題;策略
1引言
最近幾年伴隨著我們國家財政體制改革的進一步深化,財務會計管理工作也必須要做出調整和改革。在這之中精細化管理理念漸漸被廣泛運用到了財務會計工作之中,財務會計工作中實施精細化管理,能夠有效降低風險發生的概率,同時可經營管理構建一套科學的管理體系,以保障經營管理的平穩和持續,另外,通過將精細化管理引入會計工作中,能夠使管理層更加清晰地掌握企業經營發展的狀況,為經營決策的制定提供可靠的依據。
2財務會計工作精細化管理的特點
財務會計工作精細化管理的特點重點體現在兩方面,即財務會計工作的系統化和專業化。第一,財務會計工作的系統化。精細化的管理手段能夠實現事業單位財務會計工作的系統化。財務會計工作系統化是指從多個方面來把握事業單位的財務管理,要求做好事業單位的成本管理、核算管理,做好員工評價,系統把握成本管理和財務會計綜合性工作。通過精細化的管理理念和手段從各方各面來開展財務管理的相關工作,就能夠有效促進財務會計工作的系統化。第二,財務會計工作專業化。在財務會計工作精細化管理中,專業化是核心基礎,而財務會計工作的專業化對會計從業者的要求更加嚴格,專業的工作人員才能推動財務會計工作的專業化實施,而財務工作的精細化管理,更要求專業化的軟件系統進行輔助,以確保財務會計工作的有效開展,這個過程更需要制定專業化的制度。
3財務會計工作精細化管理存在的問題
3.1精細化管理的認識不足
現階段,在財務會計工作中,對于精細化管理的認識嚴重不足,不能將財務目標與經營發展目標進行融合,傳統的管理思想模式依舊存在,因此,精細化管理的作用始終無法發揮。另外,單位管理層對于精細化管理的認識不夠充分,也是導致精細化管理價值無法發揮的重要原因之一。3.2管理制度水平低任何工作的開展都要輔以完善的管理制度,這一規律對于財務會計工作同樣適用。但是在實際的工作中,有的單位財務會計工作方面的制度不夠完善,并不能與時代的發展保持同向,甚至還有的單位沒有建立管理制度,這不利于財務管理工作的有效開展,同時工作效率和工作質量也會受到不同程度的影響。
3.3無法保證基礎工作質量和效率
由于受到傳統思想觀念的影響,財務會計工作模式缺乏創新,尤其是在引入先進工作模式以及理念時,全新的工作模式很難發揮出來效果,而財務會計工作較傾向于停留在手工時代。另外,由于在會計工作中會計核算的準確性不足,會計信息失真的現象時有發生,財務監管落不到實處,財務會計工作與戰略發展目標無法進行有效結合,因此,財務會計工作的質量和效率得不到保障。
4財務會計工作精細化管理的對策
4.1樹立正確的工作觀念
思想是一切行動的先知,在財務會計工作中,正確的工作思想觀念是開展一切工作的前提,所以樹立正確的會計工作觀念是非常必要的。在財務會計工作中,傳統守舊的管理模式已經不復存在,取而代之的是精細化的管理理念。對于事業單位財務會計工作而言,應該充分認識精細化管理理念的重要意義,單位管理層更應該起到引導作用,以實際行動來落實精細化管理,從自身做起,起到模范帶頭作用。財務會計工作人員在樹立精細化管理觀念的同時,也要注重自身會計綜合素質的提升,不斷加強自我知識的積累,以更好地投入到會計相關工作中,對于財務部門而言,更應該加強與其他部門的溝通和交流,以不斷提升財務會計工作的精細化管理質量和水平,促進會計工作的健康開展。
4.2提升財務工作者能力和素質
開展財務會計工作的精細化管理,要從財務會計工作者著手,不斷提升財務會計工作者的綜合能力,從而促進精細化管理工作的有效開展。財務會計工作者除了要擁有會計相關知識外,對會計相關法規制度也要有清晰的認識,同時具備一定的管理能力,以保障精細化管理理念能夠有效落實。因此,為財務工作人員制定培訓計劃是非常有必要的,對培訓情況進行考核,以提高會計工作人員的學習主動性。另外,要重視高端會計人才,以優化會計隊伍,從而提升會計隊伍的整體素質。
4.3編制詳細的管理標準與制度
在財務會計工作中開展精細化管理工作,同時要輔以相應的制度和標準,以此來確保會計工作的有序進行。所以編制詳細的管理制度,對會計工作的精細化管理起著重要的作用,將精細化管理的內容制定成細則制度,將會計目標及會計崗位職責緊密聯系起來,從而保障會計工作的有效性開展。與此同時,要將考核制度一并納入其中,通過考核來激勵財務會計工作人員的工作熱情,采取繼續教育和培訓的方式,提升財務會計工作人員的專業技能水平,以推動會計精細化管理工作的開展。
4.4加大對信息技術的應用
伴隨著信息技術的飛速發展,信息技術已經應用到了各行各業中,在財務會計行業中同樣適用,將信息技術引入財務會計工作中,使其與管理進行融合,以此來提升會計工作質量,使管理更加高效和科學。與此同時,會計工作中通過利用先進的信息技術,能夠無形中提高會計核算的水平,從而降低工作人員的工作量,會計核算效率得到了大幅提升,而精準度也得到了保障,財務會計工作成效顯著。
4.5所有人員都要參與進來
財務會計工作實施精細化管理的過程中,要求工作人員都要參與其中,使其對精細化管理有更深的認識,同時為財務會計精細化管理工作奠定堅實的基礎。另外,所有工作人員的參與可以無形中推動精細化管理的進行,尤其是對于財務會計工作人員,能夠促進財務工作高質高效,同時也發揮出了會計人員的有效職能。
4.6建立精細化的財務會計體系
對財務會計工作進行精細化管理,必須構建與之相符的精細化的財務會計體系,從而實現財務工作各個環節的精細化管理,如成本管理、資產管理、收入管理等,對資金的出入賬目進行嚴格的管理和控制,并開展監督和復查工作,將資產管理體系按細節進行劃分,并同時將其列入會計體系之中。在對固定資產進行精細化管理的過程中,要輔以折舊制度來進行,以將對固定資產的精細化管理落到實處。在對成本進行精細化管理的過程中,要對各項支出進行合理、科學的核查和分析,以確保資金用到實處,合理地利用資金,提高利用率。在對收入進行精細化管理的過程中,要嚴格創收內容,實行收入和支出的雙向管理,將其控制在合理的范圍。
4.7做好精細化的財務預算
財務預算作為會計工作的核心工作,科學合理的財務預算才能確保資金用到實處,減少不必要的開支,避免浪費現象的發生。現階段,事業單位對于財務預算的執行度嚴重不足,究其原因是財務在編制預算中出現了不合理、不科學、不規范等問題。現階段,我國的預算批復制度尚且不夠健全,這便使得單位容易將申報文本誤當成執行預算,而預算的客觀性、嚴肅性和科學性嚴重缺失。鑒于此,要求財務部門對申報文本進行批復,將批復文件作為預算執行的依據才符合客觀性、嚴肅性和科學性要求,反之則存在著較多的主觀臆斷行為,另外,以批復的申報文本為依據,也提高了預算執行的效率。在財務預算精細化管理工作中,要結合單位上年度的實際財務情況進行預算,并以預算管理制度為根本出發點,發揮財務預算精細化管理工作的作用,以此來推進財務會計工作的有效展開。
5結語
關鍵詞:精細管理 設備管理績效 探討
近年來,精細管理已成為企業的熱門話題。精細管理是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程,是讓企業的戰略規劃能夠有效的傳達和貫徹到每一個環節并發揮作用的過程。同時,精細管理是提升企業整體競爭實力的有效途徑,是提高基礎管理水平的主要手段。
1.推行設備精細化管理,應確定和設置科學的設備管理方向,建立目標化的設備管理體系
在開展精細化管理工作的過程中,首先要根據工廠實際情況,結合行業要求和先進單位設備管理目標實現水平,對目標的設置進行充分分析和論證,確定總體目標要求和關鍵目標。如產能貢獻率、設備運行效率以及單箱維持費用等等,也可稱為一級目標,根據總體目標要求,確定相關部門和核心要素,提出子目標要求,也可稱為二級目標,然后依據二級目標,進行目標的細化和分解,落實到具體的崗位和人員,也可稱為三級目標,將目標轉化為具體的工作要求,關注細節的實施和操作。目標分解和落實的過程中,要具體體現目標值、統計和測量周期、統計和測量方法、考核和獎勵標準等內容。同時要加強目標落實、檢查完成情況,及時溝通存在的問題,制定改進方案。
2.推行設備精細化管理,應建立完善和適宜的設備管理標準,建立標準化的設備管理體系
推行精細化,更要注重標準化,標準化是基礎,也是一項綜合性的基礎工作。設備管理同樣存在管理標準、技術標準和工作標準,是企業標準化建設的重要模塊。在建立設備管理標準的過程中,要結合設備總體配置狀況、設備性能特點、產品質量要求、工藝技術水平及設備管理目標要求,對標準建設工作應進行系統梳理和調研,首先確定標準建設方向,提出標準制修訂計劃,明確設備管理標準建設重點和關鍵項目,構建完善、適宜、先進的設備管理標準體系。例如《設備日常檢查管理辦法》應清晰規定設備管理人員、技術人員以及維修和操作人員的主要管理事項、管理周期等方面的要求,在設備日常檢查過程中,可能會出現保養標準執行不到位、量不符合規定要求,點檢標準缺少項目等問題。出現此類問題有可能是技術標準規定不明確或標準要求過高,也有可能是工作標準執行不到位,更有可能是管理標準規定管理事項粗放、簡單,管控職能未得到發揮,監督滯后,考核不力等方面致使標準體系整體功能未協調發揮。只有制定了嚴格的標準體系,標準能夠配套運行,才能真正規范設備管理涉及到得各種管理行為,有效控制設備技術狀態,所以說注重標準化管理是設備精細化管理的重要標志。
3.推行設備精細化管理,應培養設備管理和技能人員的良好專業素養,建立專業化的人才隊伍
隨著科學技術的迅速發展和基礎管理水平的不斷提升,對設備管理提出了更高的要求,真正實現設備精細化管理目標,最為核心的還是要靠一支善于管理、善于實踐、善于探索的具有良好技能的專業化人才隊伍來實現。打造一支精良隊伍首先要從選人、育人、用人做起,幫助員工進行職業生涯設計和規劃,培養員工成就意識。結合人力資源狀況,因地制宜,引導員工專長發展,無論是設備管理人才、設備技術人才,還是設備技能操作人才都需要均衡培養和發展。針對工廠實際情況要制定設備管理和技能人才發展規劃,確定具體目標和措施,制定專業化人才隊伍實施計劃,要將培訓、交流實踐、案例分析、技術引進等多種方式結合使用,對每一個設備管理、技術人員、維修人員及操作人員,甚至是輔助人員都要從專業化發展的角度制定目標,包括時間節點、質量指標、技術進步等級、培訓安排、專業認定、工作態度轉變等方面的內容,確保人人有專長,個個有技能。只有確保員工整體專業化技能能夠得到有效規劃和提升,推行設備精細化管理就有了良好的條件和基礎。
4.推行設備精細化管理,積極采用現代管理方法和技術,形成方法系統、整合采納、有效應用的科學管理狀態,提高設備能效水平
根據《某市城市市容和環境衛生管理條例》、《某市揚塵污染防治條例》等有關法律規定,即日起,在某縣城市規劃區范圍內開展建筑垃圾(渣土)管理、揚塵污染專項整治活動,現將有關事項計劃如下:
一、工作目標
規范城區建設施工秩序和保證道路干凈整潔,緊緊圍繞改善城市環境空氣質量,降低揚塵污染,保障人民群眾身心健康。
二、法律依據
《某市城市市容和環境衛生管理條例》
第二十七條:在道路上運輸煤炭、垃圾、砂石、水泥、灰漿等散裝、流體物料的車輛,應當采取密閉、覆蓋、清洗、包扎等措施,不得泄漏、遺撒或者帶泥運行,并按規定路線行駛。
第三十條:處置建筑垃圾的單位,應當向城市管理主管部門提出申請,獲得核準后方可處置。運輸建筑垃圾應當隨車攜帶建筑垃圾處置核準文件,并按照規定的路線、時間、地點運輸和傾倒。
《某市揚塵污染防治條例》
第十條:工程施工應當符合下列一般要求:(一)施工工地周圍按照規范要求設置硬質圍擋;(二)施
工工地出入口、內部主要道路、加工區和物料堆放場地硬化并輔以噴淋、灑水等有效措施;(三)有施工車輛出入的施工工地出口內側建設沖洗平臺,安裝車輛沖洗設備,車輛沖洗干凈后方可駛出,確實不具備建設沖洗平臺設施條件的,采取其他有效措施防止運輸車輛造成揚塵污染;(四)施工工地內的裸露地面綠化或者覆蓋密閉式防塵網(布);(五)施工過程中易產生揚塵環節實行濕法作業,但是按照規范要求不宜采取濕法作業的除外;(六)施工工地作業產生泥漿的,設置泥漿池、泥漿溝,確保泥漿不溢流。
第十七條:煤炭、垃圾、渣土、砂石、土方、灰漿、泥漿、商品混凝土、預拌砂漿等散裝、流體物料的運輸,應當符合下列要求:(一)運輸垃圾、渣土、土方、灰漿、泥漿、商品混凝土、預拌砂漿采用全密閉化車輛,保證車廂密閉完整,運輸煤炭、砂石等其他散裝物料的車輛采取覆蓋等防止物料遺撒的措施,運輸途中不得泄漏、撒落;(二)運輸車輛在除泥、沖洗干凈后方可駛出裝卸場所;(三)運輸車輛傾倒物料后,繼續采取覆蓋或者密閉等措施,行駛途中不得泄漏、撒落。散裝物料需要在城鎮公共場所裝卸作業的,應當裝袋運輸和裝卸,不得泄漏、撒落。
三、具體工作
(一)嚴格實行建筑垃圾(渣土)處置許可制度。
即日至2022年8月31日為過渡期,過渡期內凡從事建筑垃圾(渣土)處置、運輸活動的單位和個人,須具備相應條件并向某縣城市管理和綜合執法局申請核發《建筑垃圾排放(消納)許可證》、不符合規定的,一律不予核發。過渡期后,對于未經核準擅自從事建筑垃圾(渣土)處置、運輸活動的單位和個人的行為,將依據相關法規予以重罰。
(二)嚴格管控建設工地內揚塵污染源頭。
城區所有在建工地嚴格按照《某市揚塵污染防治條例》要求施工,大型工地必須實行圍欄作業;硬化出入口道路、設置車輛沖洗臺及相應的泥漿沉淀和排水設施;施工現場設置炮霧機等降塵設施,閑置三個月以上的裸露土地必須采取覆蓋、遮擋;配備一定數量保潔人員,及時清掃、沖洗污染路面;否則,依法追究相應的法律責任。
(三)嚴格打擊違規運輸建筑垃圾(渣土)、砂石車輛。
按照《某市揚塵污染防治條例》規定嚴格落實建筑垃圾(渣土)、砂石運輸車輛密閉運輸,對未采取密閉措施運輸建筑垃圾(渣土)、砂石車輛,查獲一起,處罰一起。加強對重點時段、重點地段的管控力度,及時發現、制止拋灑滴漏行為,提高渣土處置中違規行為發現和處置的時效性;嚴格按照規定的路線、規定地點運輸傾倒,一經發現頂格處罰。
(四)配合縣自然資源部門整治城區及周邊采石場、磚瓦廠、攪拌站、零散砂石銷售制售點。
依法取締的非法砂石堆放銷售點,手續齊全未關停的要嚴格落實揚塵防治措施;要責成各點位嚴格按要求堆放整齊,覆蓋到位,并做好灑水降塵工作,決不能出現揚塵污染問題,切實做好長效跟蹤檢查機制。
關鍵詞:現場監理 精細化管理
Abstract: The implementation of the construction supervision system is a major reform of China's construction field, it increases the level of engineering construction, maintenance the construction markets. Meticulous management of the construction site supervision, analysis and research, I for many years engaged in the practice of engineering supervision, how to do the meticulous management of the construction site supervision, described some of their own views, including the establishment of the organization. management measures and control the implementation of aspects of the fine work. Also described the construction and meticulous management of great practical significance, in order to provide guidance for engineering practice.
Key Words: site supervision, meticulous management
中圖分類號: U415.1文獻標識碼:A 文章編號:
0 引言
精細化指的是一種觀念、一種意識、一種精益求精的認真態度。精細化管理實質上就是一種重視細節、重視質量、重視效果、重視過程的精細化管理,專注于做好每一件小事, 即使是每一件小事也都力爭最佳, 精益求精。給精細化管理下一個定義:以提高企業效率與效益為目的, 以法律法規為依據,運用現代管理模式,對管理的對象實施準確、精細、快捷的規范控制[1]。
1 組建專業的監理機構
每個工程項目監理機構的監理人員、 總監、 專業監理工程師都是由公司根據工程項目特點,全面考慮,統籌安排。公司對監理人員進行崗前培訓,組織大家認真學習新規范、 新工藝、 新標準及住宅工程質量通病防治和處理,學習各工序環節監理要點,使每個監理人員清楚自己做什么,怎么做。具體分工如圖1所示。
圖1 監理機構分工
2 精細化管理措施
通過細化管理目標、標準、任務、流程, 實施精細化管理, 促進項目管理的科學化、規范化和程序化, 不斷提高管理水平, 確保工程質量及安全生產, 打造精品工程。措施如圖2所示。
圖2 精細化管理措施
2.1 定期召開例會
施工前由建設單位組織監理單位、施工單位、設計單位等參建單位召開第一次工地會議,由各參建單位介紹各自責任人、技術方案、質量控制措施等。由監理單位負責記錄,各方簽認。在以后的施工過程中要定期或不定期的召開監理例會,匯總每一階段遇到的問題,討論并提出建議,以督促施工單位提高施工質量。同時為各部門溝通提供渠道,以保證發現的問題能及時的反應到相應部門。
2.2 做好監理交底工作,加強巡視、旁站、實測實量和工程驗收
2.2.1 作好監理交底工作
嚴格執行監理交底制度,要讓每一個參建者明白所承建工程的意義,具體質量標準、工作標準、安全標準、施工操作等等,向施工單位闡述監理對施工的要求,以及施工方如何保證施工質量,使施工單位正確領會監理意圖,確保工程質量[2]。
2.2.2 加強監理現場巡視和旁站
施工過程中任何時候都有可能出現質量問題,只有事前監理才能及時的發現問題。監理人員必須熟悉工序和圖紙,做到心中有數,尤其對關鍵工序和關鍵部位全程旁站,及時提出建議,避免事后諸葛亮。
2.2.3 建立樣板間
樣板間是集眾多經驗、智慧于一體, 符合規定、標準, 為各方所認可的一種做法。為了避免施工質量問題,我們監理人員對每個施工過程容易發生質量通病的部位建立施工樣板間, 經監理人員和業主代表檢查認為達到要求后, 才能進行大面積施工。其后監理人員仍需經常進行抽檢, 經監理人員檢查, 對達不到要求的堅決予以返工處理[3]。
2.2.4 嚴格管理原材料
建筑材料質量關系到整個工程的質量,其實工程從準備到驗收,都是以原材料為基礎的,一旦原材料出現問題即使返工也可能無法挽回損失。監理部監理人員應該對材料從采購、加工制造、運輸、裝卸、進場、存放、使用等方面進行系統的監督和控制,,在任何時候,都不能放松對其的監理,發現問題及時處理。
2.2.5平行檢驗
平行檢驗就是指項目監理機構利用一定的檢查或檢測手段,在施工單位自檢的基礎上,按照一定的比例獨立進行檢查或檢測的活動。
2.2.6 實測實量
在工程質量驗收時,監理人員嚴格把關,對每一個分部分項、 每一道工序、 每一個環節都要認真進行檢查,做好原始記錄。只有監理人員經過現場監控和實測實量取得第一手數據,驗證施工單位的施工質量,才能保證穩定的施工質量水平。
2.3 施工進度控制
監理工程師主要應從提高施工單位爭創優良工程的信心出發,幫助施工單位制定具體施工方案優化施工措施,提出優良目標實施規劃,對施工單位整個項目工期總進度計劃、年進度計劃、季進度計劃、月進度計劃、周進度計劃進行認真的審查,同時在施工過程中處理好整個各時間階段計劃的關系,及時調整進度計劃,以保證工程工期如期進行和施工進度。
2.4 控制成本
2.4.1 把好現場簽證關,合理利用工程款的簽認權。
根據工程合同規定,未經總監簽字,業主有權不撥付工程款。每月施工單位報送本月完成的工程量及工程款支付申請表,監理工程師進行現場計量,對未經監理人員質量驗收合格的工程量堅決不予簽認。使施工單位認識到,只有嚴把工程質量關,向業主交付經監理人員驗收合格的工程才能得到相應的工程款,從而提高工程整體施工的質量水平。
2.4.2 積極協助業主并提供意見,以降低成本
經常提醒業主及時解決需由他所決定完成的事情,以免延誤工期,同時根據實際需要提出降低成本的優化建議。比如在某工程基坑土方開挖前,監理人員與業主工程部管理人員根據現場地形,一起研究制定合理的土方開挖回填施工方案,減少了不必要的重復挖填土方,降低了工程成本。
2.5 抓好施工現場安全工作
2.5.1 不定期開展安全生產的檢查
首先要貫徹安全生產制度,做到責任到人,不留安全隱患的缺口;其次要對施工起重機械設備展開徹底的詳細檢查,做到設備狀態最佳無安全隱患;最后一定要重視各項安全操作規程,嚴格檢查并督促工人嚴格按照規程進行操作。
2.5.2 思想安全教育
安全第一,以人為本。要求施工單位對所有的工作人員進行安全教育,一方面利用板報進行安全教育,另一方面在工地定期組織召開安全教育專題會,從而使大家增強安全意識。
2.5.3 加強現場安全巡視
監理人員在現場巡視和旁站時,一定要多注意關鍵施工部位,著重檢查塔吊、 腳手架、 臨邊洞口、配電箱、 臨時用電、 用電設備等高危險源的地方,并做好檢查記錄,發現不安全因素,立即整改。
2.6 監理資料整理應真實完整
在工程實施過程中形成監理資料,做好監理文件資料的管理是監理工程師工作的重要組成部分。監理工程師必須整理保存好工程實施過程中的有關文件資料,要求真實、及時、準確,特別是自己在現場獨立采集的工程監理資料。同時反映到各個工序環節的數據、文字記錄并歸檔。監理過程要重依據,資料要字跡清楚、簽章齊全,分類別整理有序,使之成為真實、同步地反映工程內、外質量管理的可靠資料[4]。
3 強化管理,勇于創新,提高自身素質
隨著社會的發展,必須積極適應新形勢的發展和要求,不閉門造車固步自封,向其他監理公司虛心學習先進管理經驗,廣泛獲取新信息,勇于創新適合自己的發展路線,不斷提高整體管理水平。同時還要不斷提高監理人員自身素質,每個監理人員都要能夠精通工程項目管理的各個環節和技能,提高語言和書面表達能力。
4 總結
精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式,精細化管理的理論已經被越來越多的企業管理者所接受。
工程項目精細化管理是一個長期、細致的過程,涉及到整個工程項目的各方面,貫穿工程施工全過程,需要不斷總結提煉管理過程中的文化精華、技術精華、智慧精華,建立工程質量保證體系,提高工程項目管理水平,以此增強企業核心競爭力[5]。
以上幾點,是我們近幾年來在多層住宅監理工作中的一些主要做法。當然,除了采取上述的措施,做好事后控制,及時反饋信息、總結經驗對質量控制也起到積極的作用。綜合全方位的有效管理措施,注重落實,才能做好多層住宅施工階段的監理質量控制,為業主把好工程質量關。
5 參考文獻
[1] 朱歡利.建筑施工項目精細化管理的有效應用. 科技資訊,2011(10):81
[2] 申永平.如何做好施工現場監理精細化管理工作.管理科學,2008.11:51-52
[3] 蓋勇.加強住宅工程監理工作方法應注意的問題.山西建筑,2009(35):235-236
[4] 凌立文.談住宅工程的監理質量控制.科技信息,2011(4):299
作為基層項目部,綜合辦公室是項目的基本管理機構,直接為項目領導和各部門服務的綜合性部門,既是協調左右、聯系內外的樞紐,又是傳遞信息、研究項目管理方針政策的輔助決策參謀機構,其工作的精細化程度直接影響著項目的整個精細化管理水平。精細化管理工作開展以來,項目部綜合辦公室按照相關要求迅速行動,積極響應,遵循部門職能定位,強化職責履行,優化服務流程,充分發揮“綜合協調,承上啟下”的作用,在項目精細化管理工作的順利推進起到了重要的作用。現就綜合辦公室精細化管理推進情況進行一下總結:
一、大力宣傳,營造氛圍。
廣泛宣傳精細化管理的重要意義,在項目部院內及工地醒目位置懸掛2-3條宣傳項目精細化管理的橫幅、標語;圍繞項目精細化管理這個主題制作精細化管理宣傳展板分別設置在施工現場和辦公駐地;通過微信、QQ交流平臺、集中會議等形式及時宣貫關于企業深化改革宣傳片及PPT。項目部積極響應、迅速行動的氛圍得到升華,全員精細化管理意識得到顯著提高。
二、高度重視,深入學習。
高度重視項目精細化管理工作,為進一步加強工作的組織領導,成立由項目經理為組長的“全面推行工程項目精細化管理工作領導小組”和“項目管理委員會”,領導小組下設工作組,委員會下設辦公室。及時傳達轉發集團公司、公司關于深入學習貫徹股份公司全面推行工程項目精細化管理有關會議及文件精神的通知;督促監督各部門開展自學,并組織開展精細化管理PPT宣講,學習有記錄、有成果、有資料;按照集團公司及公司要求,2014年及2015年多次組織全員精細化管理培訓考試,基本達到了全覆蓋要求,培訓考試有簽到、有記錄,并及時公布考試成績。
三、完善體系,明確責任。
按照中國中鐵管理要求,從新設立項目部組織機構,將原有“五部”設置調整為“六部兩室”設置,對現有人員按照“定編定員”要求進行重新劃分;根據辦公室的工作職能和流程,按照“定崗、定責、定標準”的要求,對項目部各部門工作制度、崗位目標、崗位職責進行梳理和規范,修訂完善了項目部管理辦法,建立了各部門管理責任矩陣并制作上墻,簽訂了部門機構責任書及員工崗位責任書,量化分解各項工作,明確工作負責崗位,使每個崗位都有責任、各項工作層層分解,實現從部門到個人都權責清晰、責任明確。
四、綜合協作,團結協調。
關鍵詞:供電所;營銷;精細化管理
中圖分類號:U665.12 文獻標識碼:A 文章編號:
前言
博鰲,一個南中國海邊的邊陲小鎮,因博鰲亞洲論壇的誕生而吸引了全世界的目光。“天堂小鎮”璀璨的霓虹里,凝聚了博鰲供電營
業所全體員工的艱辛付出。
博鰲供電所成立于1992年,轄區供電面積107.16平方公里,負責博鰲論壇會展中心、索菲特溫泉大酒店、金海岸大酒店等14個重要的黨政軍單位及近2萬戶居民用戶的供電任務。管轄10kV線路15條,專用變壓器125臺,公用變壓器93臺,配電總容量約4.02萬kVA, 年售電量5600萬kWh。轄區現有93個臺區,11名臺區責任人。
走進博鰲供電所,干凈明亮的辦公場所,功能完備的辦公設施,忙碌敬業的供電員工,規范整齊的物品定置,讓人眼前一亮。這一派朝氣蓬勃的景象得益于“營銷精細化管理”模式帶來的顯著成效。
2011年初,按照海南省電力網公司臺區精細化管理相關要求,博鰲所編制了《2011年博鰲供電所營銷計劃創先指導手冊》,明確人員編制、崗位設置、工作職責、營銷工作計劃和營銷精細化管理工作考核標準等,構建完整了博鰲所營銷管理結構。制訂詳細的營銷精細化考核辦法,建立完善的考核機制,重點落實“五進臺區”,即針對線損管理、計量管理、電費回收、客戶停電時間統計和優質服務這五項工作指標對臺區責任人進行考核,每月按時張榜考核情況及指標排名,實現責任唯一,量化考核的目標,從而促進營銷精細化管理出實效。
一.對標——以營銷精細化為抓手,夯實管理基礎。
博鰲供電所在開展營銷精細化管理工作中,認真查找自身的不足,與省內外先進地市供電企業供電所之間存在的差距,在“精”字上作文章,在“細”字上下功夫,以營銷創先工作計劃手冊為指導,以臺區管理為單元將營銷各項工作分解細化,以營銷信息系統為平臺,形成“任務分解到人,責任落實到人,考核體現到人”,扎實推進營銷精細化管理工作精益求精。
按照省公司、瓊海局臺區精細化管理相關要求,博鰲所編制了《2011年博鰲供電所營銷計劃創先指導手冊》,明確人員編制、崗位設置、工作職責、營銷工作計劃和營銷精細化管理工作考核標準等,構建完整了博鰲所營銷管理結構。制訂詳細的營銷精細化考核辦法,建立完善的考核機制,重點落實“五進臺區”工作。
二.創新——以“五進臺區”管理為基礎,推進營銷管理精細化。
(一)“線損管理”進臺區,責任、考核到位。
每月定期召開線損分析例會,對線損完成情況進行討論分析,撰寫《線損例會分析報告》。建立線損三級分析制度。一級處理流程:當月線損異常,臺區責任人填寫臺區線損異常分析報告單,提出整改意見,由線路責任人審核及確定整改方案并落實到位;二級處理流程:連續兩個月臺區線損異常,線路責任人召集臺區責任人分析原因,填寫線損例會分析報告,提出整改意見,由主管所長審核及確定整改方案并落實到位;三級處理流程:連續三個月臺區線損異常,主管所長召集線路、臺區責任人分析原因,填寫線損例會分析報告,提出整改意見,由市場營銷部審核及確定整改方案并落實到位。
臺區異常線損三級分析處理流程改變了過去線損僅由所部線損專工1人負責的局面,到落實到臺區全體責任人身上,切實將線損管理工作落實到人、考核到人。
“線損管理進臺區”使博鰲所線路及臺區線損明顯下降。與2007年數據比較,海濱公變臺區由15%下降到8.2%,開發區#1線10kV及以下綜合線損由10.5%下降到6.6%,博鰲供電所綜合線損由12%下降到7.1%。
“電費管理”進臺區,層層落實電費回收責任。
按臺區建立電費回收明細表和陳欠電費明細表,并將責任臺區當月電費回收率和陳欠電費回收率列入營銷精細化考核,充分調動了所里一線員工的工作積極性與主動性。他們一改以往抄表不按時、不按固定路線、只看數字的不良習慣,自覺準時按最佳抄表路線進行抄表,抄表時注意找問題,從臺區設備到線路走廊,從表計運行狀況到用電性質,都能認真檢查核對。每月,要求每位臺區的負責人根據臺區當月完成的各項經濟指標與上年同期及上月情況進行對比分析,從分析中查找問題,發現問題,并提出書面整改意見。將責任臺區當月電費回收率和陳欠電費回收率列入營銷精細化考核,充分調動了所里一線員工的工作積極性與主動性。臺區責任人郭某某一年內收回陳欠電費2萬多元,但他沒有和用戶吵過一句嘴,主動和欠費用戶談心,多次走訪,一次不行就去兩次,兩次不行就去三次,有一戶他曾去過八次,最終用誠心感動了用戶。2010年,博鰲供電所年度電費回收率達到100%。同時,通過推廣網上繳費、銀行托收、營業廳自助繳費等方式,拓寬繳費途徑,降低電費回收風險,確保電費顆粒歸倉。
(三)“計量管理進臺區”,加強對計量裝置的管理。
嚴格執行缺陷處理規定,實行缺陷處理閉環管理。加強對缺陷處理各環節的跟蹤,臺區責任人每月對線路、臺區進行巡視,填寫《計量設備巡視手冊》和《設備缺陷記錄本》。對設備缺陷按在存在問題的類別進行分類統計,并填寫相應的工作單,及時消缺,缺陷處理完畢責任人員必須驗收簽名。通過每月的“計量裝置合格率考核”,設備管理明顯到位,巡視線路、檢查臺變和計量裝置已成為臺區責任人的一項日常工作,真正發揮臺區責任人“第一雙”眼睛的作用。
轄區內計量改造工作完成后,臺區面貌煥然一新。如今,走在博鰲市區的東山、愛民、海濱等臺區,再也見不到銹跡斑斑、有箱無門、有門無封的電表箱。全新三相四線制配電線路整齊劃一,全塑料防竊電功能電表箱提高了安全性、可靠性和防盜性。按照“三一致”工作要求,每年對客戶計量裝置合格情況進行檢查,每檢查一戶必須填寫工作單,經檢查整改合格的計量裝置,按照標準在表箱右側距底邊5cm處貼年度檢字標簽。
(四)“客戶停電管理進臺區”,將停電時間管理的完整性納入績效考核。
一、日常主要工作內容
(一)我國企公司在日常的工作中主要負責了收集和整理國家和地方工程建設的相關法律、法規和部門的規章制度。
(二)在招標小組的領導下,我公司具體主要負責實施設計、勘察、檢測、和施工等工作;和工程量清單,對投標單位進行資歷審查和考察,積極參與評標、定表審計單位和甲供材的招標工作。并且,參與了編制招標文件的工作。
(三)我公司在工作中還負責辦理供電、供水、燃氣、道路開口和通訊等市政管線的接入工作。
(四)在拆遷工程的時候還協調推進了項目的規劃和設計工作并且將組織的方案及時的向上級匯報而且還認真落實的辦理了施工圖的審查工作。
二、如何解決拆遷、保證建設項目及時落地
征地拆遷實際上是城市建設的先鋒。然而,征地拆遷工作又是一項政策性和群眾性都很強的工作。由于現在征地安置補償的標準和現實生活物價水平的差異過大,相關政策的保障措施不夠配套,致使被征地拆遷對象在各方面都處先困難,因而出現了征地拆遷對象對于拆遷的抵觸情緒較大。面對這些復雜的問題,我公司要帶著對老百姓深厚的感情搞征地拆遷,要建立有力的組織指揮系統,要加大拆遷安置法律的宣傳力度并且妥善處理征地拆遷的問題,要保證征地拆遷工作的公開和公正,要帶著對老百姓深厚的感情搞拆遷,這樣老百姓才能理解和信任你。群眾利益無小事,自己要把群眾利益放在首位,解決了群眾的后顧之憂這樣老百姓就會理解和支持的。這樣就能保證建設項目的及時落地。
三、在招標過程中如何防止圍標串標
(一)清理整合現行法規文件,建立企業誠信管理體系
針對招標投標中易產生的串通投標的問題,建議相關主要部門進一步細化國有資金項目招投標操作的規定以及監管標準,并將行業監管信息和社會評價、舉報投訴等信息相結合,建立招投標基礎信息庫。
(二)加大招投標法律政策的宣教,營造良好的市場氣圍
正確引導投標企業實行行業自律,維護行業整體的利益,以優質的服務好良好的信譽贏得招標單位的理解與支持。政府監管部門及業主要努力營造良好的市場環境,實現各主體多贏的良好局面。
(三)實施中標項目的后續監管,實施全過程監督
應該明確政府主管部門在招投標管理的主體地位,強化其監督職能,應實行全過程監督管理,通過對中標后的工程進行審核。
(四)完善招投標資格預審制度,科學合理的資格預審條件
一般情況下凡符合相關資質條件報名的應全部入圍,技術特別復雜的工程可對投標人提出類似工程業績的要求。讓盡可能多的符合條件的單位全部參加投標競爭。
(五)加快資源共享和電子評標的步伐
由于評標時間短,內容多。很多串標的現象十分隱蔽,這樣就很難被評標委員和招標監管人員發現,隨著科技的發展,我們要充分利用電子技術采用電子評標。
四、怎樣完成前期繁復冗長的手續
(一)由行政主管部門轉報項目的立項申請文件。
關鍵詞:高速公路;施工監理;精細化管理
Abstract: the fine management is a kind of management concept and management technology, applied it to the highway construction supervision can play to strengthen and improve quality control function. This paper highway construction supervision work on this fine management, for reference.
Keywords: highways; and Construction supervision; Fine management
中圖分類號:U412.36+6文獻標識碼:A 文章編號:
1前言
精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規則的系統化和細化,運用程序化、標準化和數據化手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。將精細化管理運用到高速公路施工監理中能起到加強控制和提高質量的作用,同時也促進了施工單位規范化施工管理,嚴肅了合同管理,提高了工程建設水平,逐漸得到了全社會的認可。在此,本文就高速公路施工監理工作的精細化管理展開闡述,以供參考。
2 完善監理組織內部管理
首先,應建立一個精明能干、高素質、高水平的監理機構,包括各級監理機構的監理人員、總監、專業監理工程師等。其次,為確保監理的執行力,各級監理機構要完善內部管理制度,加強對監理人員的管理和監督,加強自身建設,重塑監理形象,努力提高監理工作質量。第三,在施工前應加強對監理人員的崗前培訓,組織大家認真學習新規范、新工藝、新標準等,學習各工序環節監理要點,使每個監理工作人員知道該做什么,怎么做。
3 做好施工監理工作的精細化管理,提高工程質量
3.1 嚴格復審圖紙與報價單,發現問題及時以書面形式提出
此項工作是施工監理管理工作中的一項重要內容,要求在各項工程開工前予以審查,檢查圖紙中各部是否有差錯,標高是否對應,各部角度是否合適,施工可行性、工程量清單情況等是否符合等。如在審查的過程中發現問題應及時以書面形式上報。
3.2加強對施工承包合同的監理
檢查施工單位的人員、設備的履約情況,施工單位在合同中承諾的人員、設備必須到位;檢查施工單位的保證體系,重點檢查項目經理、技術負責人、工地試驗室負責人的資格及質量、檢測、安全人員的履約情況;審核施工單位的工地試驗室,其人員、設備和試驗檢測能力是否滿足合同的要求并取得交通主管部門的資質認證;檢查施工單位是否存在非法分包、轉包現象。對檢查出的違約情況應及時指令施工單位糾正并報告建設單位。
3.3 對原材料的監理,嚴格把好各環節材料質量關
依照合同、技術規范要求,對原材料的采購、運輸、儲存、使用的各個環節進行監理,確保原材料的質量。即應做到:①在材料或商品構件訂貨前,由承包人提供生產廠家的產品合格證書及試驗報告,必要時監理人員還應對生產廠家的生產設備、工藝及產品的合格率進行現場調查了解,或由承包人提供樣品進行實驗,以確定是否購買。②監督施工單位建立原材料臺帳、原材料試驗檢測臺帳并相互對應。③材料或商品構件進入施工現場后,監理人員應監督施工單位按照要求、頻率對原材料進行檢驗檢測;且監理單位也要按照有關要求、頻率對原材料進行檢驗檢測。任何單位或個人均無權降低檢測頻率或降低材料標準,材料未經檢驗或檢驗不合格的不得用于工程。在這一個環節中,可制定一個這項工作與責任的方案與流程圖,保證試驗檢驗的及時性與全面性,關鍵是要明確合格與否都應該明確的結果告知程序。
3.4 對施工設備的監理
監理人員應監督施工單位落實在合同中對機械設備的承諾并滿足生產的需要,對不滿足施工要求時,監理人員有權責令承包人增加施工機械,暫停使用不合格的機械,直令指令承包人工程暫時停工。同時,應要求施工單位制定和落實機械設備使用計劃、維修制度、操作手冊,并對操作人員進行培訓,充分發揮機械設備的性能。
3.5 對施工技術、工藝的監理,特別是對隱蔽工程和關鍵工藝做到全過程旁站
在施工過程中,監理工程師要認真審查施工技術方案和施工工藝,一經批準必須嚴格執行,堅決杜絕施工現場不按照已經審批的施工方案和施工工藝的施工行為。在施工前,監理工程師應向施工單位做好監理工作的技術交底工作,闡明監理對施工的要求,以及施工單位如果保證施工質量,使施工單位正確領會監理意圖,確保工程質量。在施工過程中,監理人員應對施工部位進行逐一的細致認真的檢查,尤其是工程的隱蔽工程和關鍵工藝,要做到旁站監理,一旦發現問題應進行分析并處理,以避免在別的施工部位出現類似的施工質量問題。
3.6安全監理精細化
3.6.1 監理工程師應樹立“安全第一”的觀念,應根據工程具體情況編寫安全監理細則,對施工單位的安全保證體系、施工安全方案、應急方案進行嚴格審查,落實到現場。
3.6.2對業務培訓和上崗資格認定的監理。監理工程師監督施工單位建立和落實職工學習和培訓制度,實行全員培訓,未經質量、安全教育培訓的職工,不準上崗作業。對關鍵管理、技術崗位用工如施工員(工長)、試驗員、特殊(或關鍵)工種進行考核和資格認定并建立臺帳登記備案。
3.6.3 檢查施工單位的安全資質和特種人員的操作證,審查操作證的時效性和認證相符性。
3.6.4 檢查施工單位的安全生產管理制度和安全文明施工管理制度。
3.6.5 檢查施工單位在施工過程中是否嚴格按安全操作規程施工。這是施工監理工作管理中的一項最大、最難的工作,貫穿于整個施工過程,要求監理工程師在進行監理時應做好旁站日志、檢查記錄、方案審查記錄等,以期在后期能根據這些資料審查其施工安全是否按照操作規范進行施工。
3.7 把好施工中現場簽證關
施工中可能會發生設計變更,增加工程量,會使工程決算出現項目增加或合同外項目,致使成本增加。有時不及時簽證,時間久了計量支付時,業主方不認定,造成成本增加和經濟損失,因此要把好施工中現場簽證關。現場簽證必須由業主、監理、施工單位三方簽字方可有效。項目監理部監理人員積極配合業主做好這項工作,對施工單位提出的簽證要嚴格審查,凡在協議或合同內已包括的內容一律不予以簽證;真正需要簽證的應根據現場實際情況實事求是的簽發,而不能要什么就給什么。在施工現場認真做好現場原始記錄,并在原始記錄上簽字,作為簽證憑證。
3.8 嚴格執行質量驗收標準,不滿足要求的工程決不驗收
在驗收時,監理工程師應根據《公路工程質量檢驗評定標準》和相關專業驗收規范,工程勘察、設計文件及建設工程合同等進行驗收。驗收時,監理工程師應重點檢查不合格點,對標準中的基本要求要堅持,對報驗項目資料要檢查認可。監理工程師進行驗收時,應在施工單位自檢的基礎上進行,按規定對分部、分項工程的質量進行抽樣復驗;對涉及結構安全的地基與基礎等,應在交通質監站的監督下,由具有公路檢測資質的試驗檢測機構進行相關試驗檢驗工作。
3.9 監理資料應真實完整
做好監理資料整理管理工作是施工現場監理工作精細化管理的一個重要組成部分。因此,在進行施工監理的過程中,監理工程師應保存好監理管理工作中的有關文件資料,尤其是自己在現場獨立采集的監理資料,并保證它的真實可靠性。一般,監理工程師應收集的資料有:有關合同、監理規劃、監理實施細則、各類報告報表、監理工程師通知單、監理工程師聯系單、會議紀要、來往函件、監理日志、監理月報、監理工作總結、驗收資料、變更資料等。
4 結束語
綜上所述,本文所闡述的以上內容只是監理工作的一部分,要真正做好精細化管理,則要做到監理單位內部的精細化管理,這也是精細化管理的根本所在,以期通過內部精細化管理來達到施工監理工作精細化管理的最大成效。
參考文獻:
[1]胡偉,燕友國,陳小勇.交通監理工作精細化管理的實踐與思考[J].公路工程,2007,32(5).
一、辦公室工作精細化管理的難點
(一)權責不明確,溝通不當。權責明確,堅守崗位職責是辦公室精細化管理的重點,同時也是管理的難點。目前,在辦公室工作精細化管理的過程中,崗位權責不明確的現象十分明顯,所以崗位工作的混淆會導致各部門和各崗位之間的溝通不當,出現很多的空白問題和處理不當的問題,這些問題的長期存在會導致崗位之間的密切溝通受到不利影響,從而影響辦公室工作管理的有效性。另外,辦公室人員之間溝通不當,也會導致工作人員逐漸喪失互相幫助、相互合作的意識和能力,從而影響工作人員工作素質的提升。(二)工作素質不高,效率低下。辦公室工作與其他工作具有一定的特殊性,工作難度雖然不高,但是事情較為復雜,所以除要求工作人員具有較高的工作水平外,也要求工作人員要具有責任感和使命感。但是在辦公室精細化管理的過程中工作人員工作不認真、缺乏細心、耐心,辦事效率低、拖拉懶散等都是管理工作的難點,也是導致工作效率低下的主要原因。(三)制度不夠健全,瑣事繁多。由于辦公室工作事情繁瑣,復雜,突發性事件較多,在辦公室工作的管理中如果缺乏健全的管理質素,就會導致員工工作無序,混亂,長期處在天天上班卻沒有正經事做的情況下,一旦遇到重要事情十分容易手忙腳亂,找不到解決問題的頭緒。同時管理制度的缺失,領導也無法對員工進行細致化的管理,這也是導致員工工作無序、雜亂無章的主要原因。
二、辦公室工作精細化管理的對策
(一)明確責任意識,加強崗位溝通。辦公室管理工作的開展受多種因素的共同影響,但是想要實現管理工作的精細化首先就要明確崗位責任,通過管理人員的責任意識和服務意識提高辦公室工作的效率和工作質量。因此,在實際的工作中,領導應該發揮自身的崗位責任,加強各崗位和各部門之間的溝通。另外,辦公室管理工作無小事,所以辦公室工作的開展應該從細節和小事入手,同時也要加強自身責任意識的培養,引導工作人員樹立服務意識,這樣才能夠保證管理工作的順利開展,而且辦公室的領導一定要協調好各部門之間的關系,將服務意識充分貫徹到工作中去,以此來提高辦公室工作的精細化管理。(二)提高員工素質,提升工作效率。員工素質是影響工作質量、提高工作效率的重要因素。辦公室工作的繁瑣決定在開展具體工作的過程中員工素質的提高是非常關鍵的。因此,辦公室的管理人員應該在員工素質、技能和職業道德等方面提高員工的整體素質。在員工素質的提高上,管理人員可以定期組織培訓和考核,提高辦公室人員的工作能力,同時通過職業道德的培訓能夠提高員工的責任感和使命感,將責任意識充分深入到具體的工作中去,以此來提高員工工作的實效性。(三)健全管理制度,完善考評體系。健全的管理制度是辦公室工作精細化管理的基礎和保證,其能夠為領導工作和員工工作的開展提供基礎和保證,以保證辦公室工作的高效開展。第一,辦公室工作的開展首先要明確各崗位的職責,明確各部門的職責,明確每一個員工的工作職責,并制定量化標準,明確每一個員工的工作職責,降低員工偷懶、推諉的現象。第二,根據辦公室工作的目標以及各項規章制度,完善辦公室工作的管理制度,這樣才能夠通過規章制度保證辦公室人員按照規章制度開展具體的工作,以保證辦公室工作的有序開展。第三,建立完善的考評體系,將工作人員的日常工作、崗位職責、員工素質結合起來,并將其與績效獎勵進行掛鉤,以此來提高工作人員工作的積極性。
三、結束語
綜上所述,辦公室工作的精細化管理要明確辦公室內各崗位的工作職責,并要充分地意識到辦公室精細化管理中存在的難點以及所在問題,并對此采取積極的解決對策,同時要根據辦公要求合理安排工作時間和工作內容,這樣才能夠提高辦公室的工作效率,以此提高企業的管理競爭能力。
作者:周玉梅 單位:中國水產科學院東海水產研究所
【參考文獻】