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【關(guān)鍵詞】識字;方法;培養(yǎng)
應(yīng)創(chuàng)造性地理解和使用教材,積極開發(fā)課程資源,靈活運用多種教學(xué)策略,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,根據(jù)不同學(xué)段學(xué)生的特點和不同的教學(xué)內(nèi)容,采取合適的教學(xué)策略,促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
一、注重識字環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
對于低年級的孩子來說,識字不僅是一項新的任務(wù),更是一項重要的內(nèi)容。但從傳統(tǒng)意義上來講,識字教學(xué)是一個單調(diào)乏味的過程。如何高效地指導(dǎo)低年級學(xué)生識字,是語文教學(xué)的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為,要遵循聽的懂、讀得準(zhǔn)、識得真、記得牢這一規(guī)律,積極創(chuàng)設(shè)識字環(huán)境,引導(dǎo)孩子們認(rèn)識生字,牢記生字。一是通過社會環(huán)境識字。社會是一個學(xué)習(xí)漢字更為廣闊的空間,為孩子學(xué)國文字提供了廣闊的課堂。很多生字的認(rèn)識渠道來源于社會,如店牌名、商店超市的名稱、物品標(biāo)價牌、電視節(jié)目出現(xiàn)頻率較高的字,只要有一個學(xué)生提出,其余學(xué)生也能相繼回憶起,并在日后自發(fā)加強(qiáng)對社會中字詞的注意。
二、注重識字興趣的培養(yǎng)
在教學(xué)中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生識字的方法多種多樣,不拘泥于一。任何稚嫩的方法,只要能成為學(xué)生識字的“良方”,我們都不應(yīng)該予以否定。當(dāng)然還是需要對一些好的方法,進(jìn)行肯定和發(fā)揚(yáng),這樣學(xué)生就可以按自己的認(rèn)知特點和需要來選擇自己愿意并能接受的識字方法。一是通過字謎識字。低年級小朋友活潑好動,用猜字謎的方法,能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且從字謎中牢記了字形。如教“處”時,學(xué)生很容易和“外”字混淆。我給他們出了字謎:半個多,腿伸長,一豎一點站腿上?!笆莻€‘處’!”“那你們能變一變,使謎底變成‘外’嗎?”“半個多,在一旁,一豎一點站邊上。”從此,再也沒有學(xué)生把這兩個字搞錯。又如:“一點一橫長,口字在中央,大口張著嘴,小口往里藏。(高)”、“大火正在燒,一壓變熄。(滅)”、“大水真不小,他人被沖跑。(池)”。類似這樣的字謎很多,謎語猜出來了,字也就會寫了。二是通過順口溜識字。這種方法以幽默風(fēng)趣、瑯瑯上口的特殊魅力深受小學(xué)生喜愛。它能滿足兒童的好奇心,激起他們學(xué)習(xí)和識記漢字的濃厚興趣。在教學(xué)具有相同聲旁字時,根據(jù)字形不同編出順口溜。如在認(rèn)識青、清、晴、情、蜻、請、精時,教大家朗讀順口溜:牛羊肥壯草兒青,加上“三點”河水清;有“目”變成大眼睛,心里著急有事情;水邊飛蟲叫蜻蜓,換上“言”字請你進(jìn),再換“米”字真精彩。這樣,教學(xué)顯得輕松愉快,學(xué)生思維活躍。三是通過游戲識字低年級學(xué)生識字學(xué)得快,忘得也快。如何解決這個問題?通過實踐,我發(fā)現(xiàn)在識字教學(xué)中,最佳方法是讓學(xué)生進(jìn)入“游戲樂園”,使學(xué)生在輕松的氛圍中,記住漢字,并能有效地防止生字回生。例如“開火車”識字。將同學(xué)們分成若干組,組成小火車,教師出示生字卡片,讓一組同學(xué)按順序認(rèn)識漢字。哪個學(xué)生讀錯了,這列火車就不能開下去,發(fā)令停下來,修理好后才能繼續(xù)往下開。這樣既認(rèn)識了生字,有培養(yǎng)了孩子們的集體觀念。再例如“送信”游戲。請本節(jié)課學(xué)得最認(rèn)真的學(xué)生當(dāng)郵遞員,把生字卡片當(dāng)成信,送到同學(xué)的手中。送完信后,請拿到信的小朋友一個個上臺來領(lǐng)讀,并分析字形,從而全班同學(xué)都會記著生字。四開展豐富多彩的活動,為學(xué)生創(chuàng)造展示自己的機(jī)會以激發(fā)識字興趣。給天表現(xiàn)的兒童一個展示的舞臺,他們的學(xué)習(xí)動力就會源源不絕。學(xué)生要取得好成績,需要經(jīng)常獲得成功的體驗,并得到公平的獎勵和懲罰。一句表揚(yáng)、一張喜報、一朵紅花、一顆紅星,都會給孩子帶來不盡的喜悅,激起滿腔的熱情。這種賞識教育手段運用于識字教學(xué),能夠不斷強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī),產(chǎn)生巨大的激勵力量,促進(jìn)兒童不斷的努力,不斷的受到賞識,不斷的取得進(jìn)步。
作為文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的大學(xué)圖書館加快了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化的建設(shè)步伐,主動開發(fā)信息資源,積極開展信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子閱覽室如何開展信息服務(wù),這是圖書館界目前十分關(guān)注的熱點問題之一。
1.資料的查閱和下載
閱覽是電子閱覽室最基本的功能。讀者在電子閱覽室應(yīng)當(dāng)能訪問光盤服務(wù)器、局域網(wǎng)服務(wù)器以及Internet。閱覽方式有光盤閱覽、網(wǎng)絡(luò)閱覽等。光盤閱覽和下載。隨著多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,非印刷資料已是人們獲得社會知識和信息最簡單最快捷的途徑,以光盤為代表的電子出版物具有儲存量大、收藏方便、使用方便等多種優(yōu)點,已經(jīng)為讀者所接受和喜愛。
網(wǎng)絡(luò)閱覽和下載。Internet上有極大的信息量,使讀者可以獲取和下載網(wǎng)上信息和資料。從而在信息獲取上最大限度地擺脫時間和空間的限制,也大大提高了閱讀的豐富性、時效性。
2.信息檢索
信息檢索是電子閱覽室重要的功能之一。由于信息的瞬息萬變,科研人員已不再把時間浪費在查詢繁瑣的檢索工具書,而逐漸依靠計算機(jī)進(jìn)行檢索。目前圖書館的信息資料的來源主要有三個方面:一是本館自己產(chǎn)生的如期刊數(shù)據(jù)、書目數(shù)據(jù)、全文數(shù)據(jù)等;二是來自本館以外的數(shù)據(jù),如與其他圖書館交換或購買的數(shù)據(jù)以及購置的電子出版物;三是Internet的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn),包括聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機(jī)館藏目標(biāo)庫等。所以電子閱覽室可以隨時隨地直接檢索、任意瀏覽和自由選擇館內(nèi)、國內(nèi)乃至全球網(wǎng)絡(luò)上的計算機(jī)情報、資料檢索服務(wù)。開展科技查新、定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)等多種形式的檢索業(yè)務(wù)。其方式可以由工作人員、也可以由讀者自己進(jìn)行檢索。
此外,無論是信息檢索還是資料閱讀,讀者需要能夠熟練掌握其操作方法。而電子閱覽室強(qiáng)大的計算機(jī)設(shè)備,又為讀者提供了一個良好條件??梢噪S時為讀者提供地址查詢、信息導(dǎo)航、娛樂與欣賞、新技術(shù)研究等服務(wù)。
二、電子閱覽室的管理
高校電子閱覽室一般都對學(xué)生開放。由于學(xué)生使用頻繁,管理工作困難較多,經(jīng)常會出現(xiàn)軟硬件損壞故障和計算機(jī)部件失竊的情況。如何解決這些問題,筆者認(rèn)為:
1.建立各項規(guī)章制度
電子閱覽室是為學(xué)生服務(wù),那么就離不開對上機(jī)學(xué)生的管理。管理機(jī)器難,管理上機(jī)人員更難。這是電子閱覽室管理中的難點。管理工作繁重而復(fù)雜,好的上機(jī)環(huán)境需要管理教師和學(xué)生共同努力來營造,需要制定一個好的規(guī)章制度并做好學(xué)生工作,使之自覺遵守。學(xué)生應(yīng)服從管理老師的管理,進(jìn)入電子閱覽室后,應(yīng)保持安靜、整潔,不大聲喧嘩、隨意走動,不隨意吐痰、亂扔雜物。不攜帶水、食品及與無關(guān)的物品進(jìn)入。不隨意插拔室內(nèi)的設(shè)備,不私自開關(guān)電源;下機(jī)時,正常關(guān)閉主機(jī)、顯示器、擺好桌椅。管理老師要經(jīng)常巡視機(jī)房和時時進(jìn)行檢查,對有違規(guī)行為的學(xué)生要進(jìn)行嚴(yán)厲的批評與教育,對刻意進(jìn)行破壞,造成硬件損壞的應(yīng)照價賠償并給予適當(dāng)?shù)奶幜P。嚴(yán)禁學(xué)生使用違禁軟件。要做好學(xué)生的工作光靠管理教師是不夠的,這需要平時的教育和學(xué)校各部門的配合。
2.計算機(jī)管理和維護(hù)
由于灰塵、溫度、使用時間、機(jī)械磨損等因素,計算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)硬件故障,處理不及時,會給電子閱覽室工作帶來影響。為了滿足每個學(xué)期工作的需要,在學(xué)期開學(xué)前應(yīng)對全部計算機(jī)軟、硬件逐機(jī)檢查。
學(xué)生計算機(jī)操作能力參差不齊,經(jīng)常會有意無意刪除系統(tǒng)文件或應(yīng)用軟件,導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行。病毒一直是計算機(jī)管理的一大難題,病毒一旦傳入電子閱覽室建立的局域網(wǎng)內(nèi),輕者機(jī)器運行速度減慢,嚴(yán)重時會導(dǎo)致整個局域網(wǎng)癱瘓,影響正常閱讀。在管理硬件方面,設(shè)立專職維護(hù)人員,由其負(fù)責(zé)軟、硬件的日常維護(hù)。正確用好CMOS加密,使惡意破壞分子,無法進(jìn)入和修改。使用還原卡保護(hù)啟動盤上的系統(tǒng)文件;使用Ghost軟件,經(jīng)常做軟件備份和恢復(fù)。在管理軟件方面,電子閱覽室當(dāng)值教師發(fā)現(xiàn)計算機(jī)出現(xiàn)故障,應(yīng)及時登記,通知維護(hù)人員進(jìn)行進(jìn)行檢查維修,維修人員要分工明確,責(zé)任到位。
3.實現(xiàn)自動化管理
電子閱覽室面向全校學(xué)生,有空余的機(jī)位時學(xué)生可以自由上機(jī),因此每個人進(jìn)入和離開的時間都是隨機(jī)的,這種情況如何進(jìn)行管理?用傳統(tǒng)的收機(jī)票、或單獨設(shè)立一套收費系統(tǒng)的辦法顯然是不太好的管理方法,必須對機(jī)房實行自動化管理。我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該建立校園IC卡管理系統(tǒng),它使學(xué)生在校園里享受一卡通帶來的方便!如:它集學(xué)生食堂用餐、校園內(nèi)超市購物、學(xué)生公寓用水和用電、電子閱覽室閱讀、開放式計算機(jī)房上機(jī)等等。它應(yīng)該將每個人的各種消費數(shù)據(jù)及時的通過校園網(wǎng),匯集到校園IC卡管理系統(tǒng)中心,實時增減。學(xué)生只需手持校園IC卡,就可自由出入學(xué)校各種消費場所,而無須登記、繳費等繁瑣手續(xù)。這樣才可以極大的方便學(xué)生。
4.安全管理
用電安全一直是電子閱覽室管理的重中之重問題,應(yīng)配備獨立供電線路,并安裝地線,不要與照明、空調(diào)等用電設(shè)備共用線路。無論電網(wǎng)質(zhì)量好壞,服務(wù)器都應(yīng)配備交流穩(wěn)壓電源或UPS。
用電要有專門的管理人員負(fù)責(zé),定期檢修線路。無論電子閱覽室電纜布線和電源插件板是否完好,由于存在老化問題,都應(yīng)該在5年左右徹底更換一次。只有這樣才是避免引起火災(zāi)的有效措施。同時也要注意特殊天氣時的用電安全,在遇到雷電等特殊天氣時,最好暫時關(guān)閉電源。根據(jù)電子閱覽室大小配備滅火器,以備發(fā)生緊急情況時使用。
計算機(jī)的安全問題,一直是一個討論的話題。計算機(jī)和配件失竊在高校中計算機(jī)實驗室和電子閱覽室時有發(fā)生,這就要求管理教師提高警惕。下班前一定要反復(fù)檢查電源關(guān)閉情況,檢查好門窗,不讓盜竊分子有可乘之機(jī)。如果有條件的話還可以安裝防盜門、防盜監(jiān)控系統(tǒng)和留守值更人員等措施。為每一臺主機(jī)箱加鎖,使用扣線把鍵盤、鼠標(biāo)線鎖住。該舉措能較好地防止人為的損壞和偷盜公共資源的行為。
學(xué)生的安全問題尤為重要,要嚴(yán)格管理。禁止學(xué)生亂動電源,張貼危險警示。嚴(yán)禁學(xué)生在室內(nèi)及周圍吸煙,對于一些可能發(fā)生的特殊情況,事先都要有應(yīng)急預(yù)案,盡量避免對學(xué)生造成傷害。
三、結(jié)束語
由于Internet的發(fā)展,使電子閱覽室的功能必然越來越多,越來越受人們歡迎,我們作為圖書管理人員,理應(yīng)想方設(shè)法為教學(xué)、為科研、為師生員工搞好服務(wù)。而前搞好服務(wù)的前提條件是,努力提高我們自己學(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力,管理能力,這是管理好電子閱覽室的基礎(chǔ),有了這個基礎(chǔ),才能發(fā)揮電子閱覽室的最大功用,為廣大教職員工搞好服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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1.有助于促使高校教育教學(xué)、科研等活動的順利舉辦。
高校人力資源和其他資源相比較時,它是高校教學(xué)設(shè)備、資金、信息和技術(shù)資源中最重要的。只有通過正當(dāng)?shù)匕才鸥咝@蠋焻⒓咏逃虒W(xué)和科研等活動,處理好老師之間的關(guān)系,那么高校人力資源才可以更好的和其他資源結(jié)合在一起,實現(xiàn)良好的分配,進(jìn)而保障高校的教育、教學(xué)、科研等活動有序、健康地進(jìn)行下去。
2.有助于激發(fā)老師的熱情,提高工作效率。
高校人力資源管理中的人指的是社會中的人,他們不僅需要衣食住行等物質(zhì)生活條件,還有思維、情緒、自尊,所以在進(jìn)行高校人力資源管理時,首先要給老師們提供一個符合他們工作和需求的辦公環(huán)境,只有這樣才能讓他們在工作中找到樂趣、在樂趣中勤于工作,并努力的充分發(fā)揮自己的潛能和奉獻(xiàn)全部的知識,為學(xué)校創(chuàng)造更多的價值,也就是多造就人才和研發(fā)更高水平的學(xué)術(shù)成果。所以,學(xué)校應(yīng)該擅長弄好精神鼓勵、物質(zhì)鼓勵、行政鼓勵和政治思想工作之間的關(guān)系,使得老師能夠時刻保持一顆熱情工作的心,充分利用自己的優(yōu)勢,刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)并提高鉆研能力,持之以恒地進(jìn)行教育教學(xué)科研和服務(wù)工作,進(jìn)而提高了工作效率。
3.有助于創(chuàng)建完善的人力資源流動制度。
這種制度是按照契約關(guān)系來判定個人的權(quán)利與義務(wù),進(jìn)而明確工作的期限。不僅可以自由的流出,而且還可以有條件的隨時準(zhǔn)入。高校組織者不僅可以解雇、辭掉那些不能勝任工作的員工,而且還可以聘請那些有條件的優(yōu)秀人才。這個制度是高校制度中至關(guān)重要的部分。然而人力資源管理則是高校管理中最為關(guān)鍵的部分。只有那些具備一批高水平員工的學(xué)校,才有可能培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才。要不然,一個高校即使擁有一流的裝備、技術(shù),但缺少人力資源,那么,再先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)都無法實現(xiàn)最優(yōu)的效果。所以,高校首要就是發(fā)展一批高素質(zhì)人才,重視并強(qiáng)化高校人力資源的發(fā)掘、引入、科學(xué)流動,做好員工的培訓(xùn)、教育工作,是實現(xiàn)高校由以前的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的必要環(huán)節(jié)。
4.有助于削減勞動成本,提高老師的工作效率。
老師的工作效率是指在教育、教學(xué)、科研等活動中投入的成本和工作量之間的比率。因為高校人力資源管理重視人力資源的發(fā)掘,激發(fā)老師的潛力,提高他們工作的積極性,最終實現(xiàn)老師勞動技能的提高,只需要較少的人就可以干相同的工作量,在很大程度上削減了勞動成本。所以,合理地分配高校人力資源,有助于削減勞動成本,提高老師的工作效率,但是一定要以高校人力資源管理原則為前提。
二、市場經(jīng)濟(jì)下高校人力資源管理模式
1.轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)高校人力資源管理新思路。
高校一定要轉(zhuǎn)變觀念,實現(xiàn)由以前的人事管理向現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代人力資源的開發(fā)和管理不僅有利于節(jié)省成本、提高業(yè)績以及增加出勤率等,而且還著重優(yōu)化了工作環(huán)境,提高了員工的福利,并實現(xiàn)了員工成長和發(fā)展的目的。高校應(yīng)該認(rèn)清人力資源管理的性質(zhì)和發(fā)展情況,著重人才的潛力發(fā)掘,提高其工作熱情,來實現(xiàn)高校對人才發(fā)展的要求。在觀念發(fā)生改變的情況下,高校人力資源管理在扮演的角色上也要進(jìn)行改變,也就是說在發(fā)展戰(zhàn)略的同時,還要擔(dān)負(fù)起共同發(fā)展的合作機(jī)構(gòu)、教學(xué)管理職能專家、員工發(fā)展的支持者、學(xué)校改革的提倡者等的責(zé)任。
2.市場機(jī)制下進(jìn)行高校人力資源的分配。
高校人力資源分配是對那些擁有擔(dān)當(dāng)高校教育、教學(xué)、科研、管理等能力的人在不同區(qū)域、不同性質(zhì)高校中使用上的指派。一般而言,高校人力資源分配模式有兩種。第一種是計劃分配資源模式,也就是通過命令性計劃,對社會人力資源進(jìn)行安排。第二種是市場機(jī)制分配資源模式,也就是把市場作為引導(dǎo)的方向,對社會人力資源進(jìn)行安排。第一種實際上是依賴人的主觀意識而進(jìn)行安排,最終就不可避免地會與實際相沖突,會很輕易地犯主觀隨意性的錯誤,導(dǎo)致資源分配不科學(xué)。過去國內(nèi)高校長期使用計劃模式進(jìn)行分配人力資源,造成人力資源分配效率一直在低水平狀態(tài)游蕩。黨的十四大明確了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)模式是創(chuàng)建社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度,市場經(jīng)濟(jì)的實質(zhì)是由市場機(jī)制分配人力資源,也就是在政府的宏觀調(diào)控下,依據(jù)市場的需求情況,由市場主體對人力資源進(jìn)行自由分配選擇。這種選擇是客觀的,進(jìn)而達(dá)到資源的合理分配以及分配的高效率。
3.創(chuàng)建層級人才資料庫。
把不同專業(yè)的優(yōu)秀人員資料填寫在計算機(jī)中并進(jìn)行分類保存,從而高??梢苑奖恪⒖旖莸卣业竭m合自身發(fā)展要求的專業(yè)性人才。這樣的人才資料庫是要在國家職能部門的指導(dǎo)下按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)逐步創(chuàng)建和兼并的。第一,創(chuàng)建高校人才資料庫;第二,創(chuàng)建地方高校人才資料庫;第三,創(chuàng)建國家高校的人才資料庫;第四,融合到地方人才庫或者是人才市場;第五,高校通過人才庫選擇需要的人才。如果要實現(xiàn)層級人才庫有條不紊地運行,就需要通過不斷增加新數(shù)據(jù)、新資料來完善層級人才庫。除此之外,國內(nèi)高校人才資料庫或者通過自身亮點選擇自己所需要的人才,促進(jìn)國內(nèi)高校的高等教育發(fā)展。
4.建立社會保險制度。
首先,應(yīng)該形成高等人才是高校高等教育所有的概念,以促使科學(xué)流動。其次,應(yīng)該放寬對戶口和檔案的限制。應(yīng)該讓個人戶口緊跟他的工作單位,廢除該用人單位的檔案管理系統(tǒng),以滿足檔案管理和人才市場相統(tǒng)一的要求,并由該用人單位承擔(dān)檔案管理的保管費用。用人單位應(yīng)該替員工保存在單位工作期間的相關(guān)信息。一旦員工要跳槽,他可以帶著相關(guān)材料一起到新單位,并把材料當(dāng)作參考資料。即使沒有帶到新單位,也不會影響到應(yīng)聘結(jié)果。更重要的是可以避免因原始檔案的限制而影響人員的流動。最后,應(yīng)該盡力推動住房補(bǔ)助、完善醫(yī)療保健和健全個人養(yǎng)老保險制度,特別是個人的養(yǎng)老保險制度,實行賬戶系統(tǒng)和卡系統(tǒng),并將相關(guān)費用存儲到相應(yīng)的卡中。員工擁有這個卡的使用權(quán),也就是說不論在什么地方工作,不論年齡和工作時間的限制,只要他們的工作還在原單位,那么就應(yīng)該依照標(biāo)準(zhǔn),把相關(guān)費用打入他們的賬戶或卡中就可以了。
三、結(jié)語
(一)數(shù)據(jù)庫建設(shè)存在問題
很多高校人事檔案室已基本配備計算機(jī),條件好的高校配備了掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)等現(xiàn)代化管理設(shè)備,但軟件系統(tǒng)未建設(shè)或未開發(fā)利用,現(xiàn)代化管理硬件設(shè)備形同虛設(shè),不能發(fā)揮其作用,影響了檔案管理方式的轉(zhuǎn)型。數(shù)字化管理人事檔案的基礎(chǔ)是建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)字化系統(tǒng)管理是將人才信息資源分類存儲于數(shù)據(jù)系統(tǒng)中。目前我國高校人事檔案系統(tǒng)建設(shè)處于初始階段,很多高校軟件系統(tǒng)未配置,一方面是資金問題。建設(shè)人事檔案數(shù)據(jù)庫需要一定的資金,目前高校人事檔案管理資金不足,系統(tǒng)建設(shè)資金未配置;另一方面管理人員水平問題。高校人事檔案管理人員計算機(jī)管理水平較低,不能完全掌握系統(tǒng)管理。
(二)缺乏現(xiàn)代化的檔案工作者
一支現(xiàn)代化檔案管理隊伍是數(shù)字化管理檔案的根本保證。數(shù)字化管理人事檔案,必須有專人管理和維護(hù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。第一,目前一些高校人事檔案管理員人手不夠,專職管理人員較少,大多是兼職或臨時工,只能應(yīng)對日常的管理和查閱工作;第二,具備檔案專業(yè)本科及以上學(xué)歷人員較少,專業(yè)人才匱乏;第三,系統(tǒng)操作水平不高。很多高校人事檔案管理員計算機(jī)管理能力和水平普遍偏低,不能勝任系統(tǒng)管理操作,落后于現(xiàn)代化管理要求。而數(shù)字化管理檔案對計算機(jī)系統(tǒng)操作有一定要求,必須具備信息儲存、信息加工、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等能力和水平。
二、數(shù)字化管理高校人事檔案的對策
(一)更新觀念
實現(xiàn)高校人事檔案數(shù)字化管理,首先領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思想觀念,重視檔案管理人員的再教育,加強(qiáng)檔案管理人員現(xiàn)代化管理能力的培養(yǎng),灌輸現(xiàn)代化管理理念和方法;其次,高校人事檔案管理工作者必須改變守舊思想,主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公知識,提高計算機(jī)操作水平,提高軟件系統(tǒng)管理能力,熟練掌握現(xiàn)代化管理方法,成為新世紀(jì)檔案管理人才。
(二)修訂《干部人事檔案管理條例》
《條例》規(guī)范了紙質(zhì)檔案管理的工作程序和管理規(guī)則,且強(qiáng)調(diào)干部人事檔案的保密性,“任何個人不得查閱或借用本人及其直系親屬的檔案”,“嚴(yán)禁任何個人私自保存他人的檔案”,數(shù)字化管理檔案中的“信息化公開”的要求無疑與《條例》相沖突,《條例》只適用紙質(zhì)檔案,未明確數(shù)字化管理檔案的歸檔定義及法律效果,未規(guī)范數(shù)字化管理程序,因此實現(xiàn)數(shù)字化管理人事檔案必須修訂《條例》,才能保證數(shù)字化檔案信息合法性,保證高校人事檔案數(shù)字化管理有據(jù)可依,有章可循,促進(jìn)資源信息共享。
(三)建立數(shù)據(jù)庫
高校人事檔案實現(xiàn)數(shù)字化管理,必須建立數(shù)據(jù)庫,配置軟件管理系統(tǒng),系統(tǒng)建設(shè)可根據(jù)各高校發(fā)展規(guī)模而定,規(guī)模大的高??膳渲萌萘看?,包容性強(qiáng),性能好的軟件管理系統(tǒng),容量大的系統(tǒng)適應(yīng)面廣,使用年限長;規(guī)模小的高校,可利用高校計算機(jī)專業(yè)人才資源豐富的特點,聘請本校軟件系統(tǒng)專家開發(fā)實用性較強(qiáng)的人事檔案管理系統(tǒng),錄入系統(tǒng)時以人為單位,設(shè)置格式化分類管理,按十大類設(shè)置管理區(qū),如設(shè)置職稱區(qū)、職務(wù)區(qū)、學(xué)歷區(qū)、業(yè)績區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、工資區(qū)、考核區(qū)、政治面貌區(qū)、健康檔案區(qū)等。此軟件系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)濟(jì)實用,學(xué)習(xí)操作方便,有利于系統(tǒng)的更新與維護(hù),數(shù)據(jù)庫的建立是實現(xiàn)數(shù)字化管理檔案基礎(chǔ)。
(四)強(qiáng)化系統(tǒng)的管理與維護(hù)
第一,遵守管理程序。高校人事檔案數(shù)據(jù)庫,必須嚴(yán)格遵守管理程序,由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)系統(tǒng)。正確、真實、全面輸入人才信息,進(jìn)行系統(tǒng)分類、錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)處理等工作程序;第二,規(guī)范操作。人事檔案數(shù)據(jù)庫需定期變更數(shù)據(jù)信息,在保證人事檔案數(shù)據(jù)庫完整、真實和準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,增添新的檔案信息,同時發(fā)現(xiàn)錯誤信息必須及時修正,數(shù)據(jù)庫維護(hù)及更新時,必須及時記錄更正內(nèi)容,注明更正信息原因、原信息內(nèi)容及更新后的信息內(nèi)容,記錄更正人,更正時間及地點;第三,及時更新系統(tǒng)。系統(tǒng)陳舊是導(dǎo)致信息丟失的主要因素,因此,為了減少人事檔案數(shù)據(jù)信息的丟失,必須更新管理設(shè)備,提高管理水平,加強(qiáng)數(shù)字化管理和技術(shù)處理,采用備份存儲、拷貝備存、仿真、保護(hù)原載體等措施,保證檔案信息資源在新技術(shù)條件下優(yōu)質(zhì)保存、快速檢索、有效利用;第四,及時處理系統(tǒng)信息。
檔案數(shù)字化管理是將原紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,處理后進(jìn)入數(shù)字化管理系統(tǒng),為保證高校人事檔案信息多方位利用和備份存儲,必須利用一個計算機(jī)系統(tǒng)去模擬另一個計算機(jī)系統(tǒng)的操作來保護(hù)檔案數(shù)字化管理,做到有備無患,延長數(shù)字化檔案信息壽命;第五,數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移。為保證存儲的數(shù)字信息能及時正常讀取和輸出,必須將重要的檔案信息進(jìn)行備份存儲,有時必須對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)移,這是在原信息格式或其它硬件、軟件無法正常操作情況下,進(jìn)行數(shù)字信息格式改變,以便保證人事檔案信息資源不被遺失,使數(shù)字信息從原有的技術(shù)環(huán)境遷移到新的技術(shù)平臺,對保護(hù)數(shù)字信息具有重要意義。
三、總結(jié)
1.知識資源整合是高校圖書館實現(xiàn)
知識共享、進(jìn)行知識服務(wù)的有效途徑圖書館知識資源整合為讀者提供了一個知識獲取與交流的全新平臺。新世紀(jì)以來,與知識有關(guān)的社會變遷主要表現(xiàn)在幾個方面:
(1)知識經(jīng)濟(jì)的興起。人們越來越多地通過知識和科學(xué)技術(shù)來聚集社會財富,附加在產(chǎn)品上的個人知識增加了產(chǎn)品的價值,同時也全面提升了具有現(xiàn)代知識資源的人的價值,用戶需要通過不斷學(xué)習(xí)來吸收新的知識并將之運用到學(xué)習(xí)、工作中。
(2)知識需求的高漲。知識產(chǎn)業(yè)的興起對員工的自身知識結(jié)構(gòu)提出了更高要求,社會大眾對自身知識權(quán)益的需求也推進(jìn)了構(gòu)建知識戰(zhàn)略體系的大潮。
(3)知識技術(shù)的保障。以知識單元及其鏈接為研發(fā)對象,以高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)為支撐平臺,與知識相關(guān)的各項技術(shù)手段正在社會各個方面迅猛發(fā)展,為知識資源的整合與利用提供了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
2.高校圖書館知識資源整合的現(xiàn)實意義
高校圖書館通過知識資源整合,可以將各種層次的知識資源進(jìn)行類聚和重組,整合成一個全新的有機(jī)整體,使零散、單一的知識資源經(jīng)過整合提升形成新的知識體系??梢詮母旧舷咝D書館知識資源的異構(gòu)性,還可以對圖書館員的日常業(yè)務(wù)活動提供良好資源保障,為讀者的學(xué)習(xí)、工作、科研提供全新的知識服務(wù),使高校圖書館實現(xiàn)明晰化、實用化和制度化的知識共享,促進(jìn)知識創(chuàng)新。
(1)消除異構(gòu)知識資源之間溝通的障礙,使讀者獲得高質(zhì)量、可信賴的資源,擁有統(tǒng)一的讀者檢索和瀏覽界面,提高了資源檢索效率和使用率。
(2)促進(jìn)了高校圖書館知識資源的增值,引導(dǎo)知識共享與創(chuàng)新,保持了學(xué)科知識體系的完整性。通過系統(tǒng)內(nèi)知識資源的整合、系統(tǒng)內(nèi)擁有知識的人的整合以及擁有知識的人與系統(tǒng)資源的整合,實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)知識的無縫連接,形成組織知識資源,并通過相應(yīng)的知識共享機(jī)制,實現(xiàn)知識資源的效用最大化。
(3)通過信息訂制與信息推送功能,滿足讀者多元化、個性化的知識需求。了解讀者對書刊、電子資源的需求以及研究課題的進(jìn)展情況,定期進(jìn)行讀者調(diào)查征求其對圖書館的需求意見與建議。
(4)有利于圖書館業(yè)務(wù)各方面的數(shù)字統(tǒng)計(訪問量、使用率、下載數(shù)量等),實時指導(dǎo)圖書館各環(huán)節(jié)(文獻(xiàn)保障、參考咨詢)的運作。輔助建設(shè)高校教學(xué)參考系統(tǒng),建設(shè)基于學(xué)科館員制度的專家?guī)?,為圖書館知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建以及圖書館知識門戶中心研究提供支持。
(5)以知識交流活動為中心的高校圖書館資源整合可以極大地提高知識獲取效率,增強(qiáng)高校的科研能力與創(chuàng)新能力,最終實現(xiàn)知識服務(wù)功能,對提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率具有重要意義。
二、高校圖書館資源整合的策略
1.分析圖書館知識資源的構(gòu)成和需求
進(jìn)行知識資源整合之前,首先需要詳細(xì)分析圖書館所擁有的知識資源以及以后需要補(bǔ)充的知識資源,包括全館的通用知識資源、各業(yè)務(wù)部門的通用知識資源以及讀者、館員、專家的特殊知識資源,還包括這些知識資源的類型及其存儲方式等,以此清晰地劃分整個知識庫的內(nèi)容結(jié)構(gòu),進(jìn)而合理地設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),完善知識庫的結(jié)構(gòu)規(guī)劃。通過分析館內(nèi)知識資源構(gòu)成與需求,還可以明確高校圖書館的部門及崗位職責(zé),系統(tǒng)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程中各個部門的參與和協(xié)作,促進(jìn)館員績效評價工作的進(jìn)展。
2.知識分類標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃與設(shè)計
在分析圖書館知識資源構(gòu)成和需求的基礎(chǔ)上,還需要進(jìn)一步劃分這些知識資源的專業(yè)類別,進(jìn)行專業(yè)知識以及知識要素類別的細(xì)化分類??梢砸酝ㄓ玫馁Y源分類標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),根據(jù)學(xué)校的學(xué)科設(shè)置以及館藏特色資源分布來規(guī)劃和設(shè)計圖書館知識分類體系。在知識分類體系規(guī)劃過程中,需要對館藏體系中的隱性知識進(jìn)行有效識別,選取相應(yīng)的策略進(jìn)行顯性化。隱性知識顯性化是圖書館實施(隱性)資源整合過程中的重要環(huán)節(jié),是整合館藏知識資源必不可少的步驟。
3.規(guī)劃、開發(fā)圖書館知識管理系統(tǒng)
通過分析館藏知識資源的構(gòu)成和需求以及細(xì)化的知識分類體系,在構(gòu)建知識管理系統(tǒng)時需要強(qiáng)調(diào)其通用性與個性化。為了實現(xiàn)系統(tǒng)的通用性,需要提供大眾化的軟件功能,而不必特定部門和業(yè)務(wù)崗位都要提供專門系統(tǒng)功能,通過系統(tǒng)定制等管理設(shè)置功能來實現(xiàn)細(xì)化軟件的差異性。系統(tǒng)的個性化就要求設(shè)計系統(tǒng)時需首先分析所有使用者的通用需求以及個性化需求,使讀者可以對知識管理系統(tǒng)以及知識庫進(jìn)行“個性化定制”,最終滿足各部門和業(yè)務(wù)崗位的工作、學(xué)習(xí)需求。系統(tǒng)應(yīng)該具有安全、易用、靈活、開放、友好的特點,以保證讀者對知識資源的充分利用,推動館內(nèi)知識共享與創(chuàng)新。
4.設(shè)立知識主管,進(jìn)行知識庫的查詢與維護(hù)
為了保證知識管理系統(tǒng)的日常運作以及知識資源整合工作的有效實施,圖書館需要設(shè)立知識主管,其主要職能包括:收集圖書館的通用知識資源以及環(huán)境資源,了解本館的信息、知識需求;促進(jìn)圖書館建立信任合作、經(jīng)驗互享、支持學(xué)習(xí)以及支持創(chuàng)新的工作環(huán)境,并對館藏知識資源進(jìn)行整理以及分類儲存;保證知識庫設(shè)施的正常運行;協(xié)助解決特定部門和人員的個性化知識需求,并根據(jù)讀者反饋和發(fā)展需要,不斷完善系統(tǒng)的內(nèi)容與功能;推動圖書館知識管理與知識創(chuàng)新。
5.運作知識交流平臺,推動學(xué)習(xí)型組織文化建設(shè)
知識交流平臺是進(jìn)一步開發(fā)圖書館知識資源價值的有力工具,通過平臺讀者可以獲得更具指導(dǎo)意義的知識資源,也是圖書館構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化的重要手段。在資源整合的過程中,圖書館可以積極創(chuàng)建協(xié)作學(xué)習(xí)型組織,努力分享讀者、館員的專業(yè)技能和研究成果,通過發(fā)表學(xué)術(shù)論文、舉辦講座等多種方式來鼓勵館員繼續(xù)學(xué)習(xí);館員可以通過在線論壇以及個人博客空間發(fā)表自己工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗和心得,并通過平臺進(jìn)行交流、探討;通過在線留言系統(tǒng),實時解答讀者提出的各種問題,并將之存儲在后臺數(shù)據(jù)庫中,以便于大家實時查詢、長期利用。
6.構(gòu)建基于知識管理的參考咨詢服務(wù)機(jī)制
當(dāng)前在我國高校人力資源管理過程中,出現(xiàn)了較多的問題和情況,具體如下:首先是觀念的落后性,當(dāng)前很多高校的人力資源管理的方式都存在較大的缺陷,其主要缺乏整體性。高等院校的人事相關(guān)部門并沒有完全理解和清楚人力資源的重要性,這是一種可以實現(xiàn)全面利用,實現(xiàn)增值,進(jìn)而具有良好市場價值的資源;其次匱乏嚴(yán)格的鼓勵體系,當(dāng)前很多高等院校都逐步開始進(jìn)行了分配制度的變化,在一定程度上發(fā)揮了激勵的效果,但是在具體的階段過程中,出現(xiàn)了方法不明確,績效考察方法滯后等方面的問題,導(dǎo)致很多高校的工作人員的積極性很難得到調(diào)動,而且競爭意識淡薄,很難擔(dān)當(dāng)重任;再其次人力資源管理制度的不健全,目前我國很多高校在對于人力資源的發(fā)展方面匱乏經(jīng)驗,基本上在人才的培養(yǎng),分配以及使用等方面都是聽從上面的命令,很少充分的考慮學(xué)校本身的具體情況,其中的自由支配性非常大,對于人力資源無法實現(xiàn)有效的控制;最后是人力資源的分配不科學(xué),近些年來,當(dāng)前很多高校的不斷擴(kuò)招導(dǎo)致很多高等院校基本上都普遍存在教師資源匱乏,教師人才資源匱乏科學(xué)的分配等等一系列的問題。
2.實現(xiàn)高校人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的方法和措施
要想實現(xiàn)高校的健康有序發(fā)展,必須要不斷加快對于高等院校人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變。一般情況下,需要具體的實施以下幾點方法。
2.1秉持科學(xué)管理理念高校的管理人員應(yīng)該建立科學(xué)管理的理念,將科學(xué)發(fā)展觀作為行動的指南,這也是高校人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的主要要領(lǐng)。具體來看,高等院校的人事相關(guān)部門應(yīng)該建立嚴(yán)格明確的管理理念。一般需要做好以下幾點內(nèi)容:首先,要改變之前傲慢強(qiáng)勢的管理風(fēng)格,追求人性化的管理模式;其次摒棄一些滯后的管理思想和理念;最后要打破傳統(tǒng)的管理四維模式,松散的管理思想,建立科學(xué)嚴(yán)格,公平公正的管理機(jī)制。將科學(xué)的管理理念融入到人事管理方法中,具體到人事管理工作的不同細(xì)節(jié)方面。
2.2完善分配激勵體系從我國目前高等院校的教師資源來看,普遍存在嚴(yán)重短缺的情形,因此對于高等院校而言,做好教師人才資源建設(shè)工作,不但必須吸納人才,引進(jìn)人才,同時還應(yīng)該在一定程度上鼓勵人才的發(fā)展。高校要從自身的實際情況出發(fā),摸索適應(yīng)自身特點的不同人才資源分配方法合格措施,秉性效益優(yōu)先原則,將不同單位機(jī)構(gòu)的工資總額同辦學(xué)質(zhì)量,以及科研水平進(jìn)行效益衡量,多向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位進(jìn)行照顧,提升主要人才的福利待遇,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬,多勞多得,進(jìn)而實現(xiàn)分配激勵體系的目標(biāo)。
2.3實現(xiàn)高校內(nèi)部人力資源的科學(xué)配置在高校內(nèi)部人力資源配置方面存在非常繁雜的問題和不足,受到多方面不同因素的影響,因此要想實現(xiàn)高校內(nèi)部人力資源科學(xué)化配置,首要因素是按照學(xué)校自身的環(huán)境以及外部的發(fā)展變化,嚴(yán)格明確高校內(nèi)部具體的組織結(jié)構(gòu),然后還要加強(qiáng)對于高校人力資源的管理成本,實現(xiàn)人力資源和科學(xué)化配置。因為高等院校的勞動通常都是以腦力為主要內(nèi)容的活動,必須采取科學(xué)有效的手段來明確教師的工作總量,這也充分的表現(xiàn)出了人力資源科學(xué)配置的基本標(biāo)準(zhǔn)。
2.4從績效評價轉(zhuǎn)向績效管理對于高校的教師人力資源而言,其自身的要求主要體現(xiàn)在對于生活的需求,涵蓋了個人成就感,自我實現(xiàn)等等其他方面的內(nèi)容,一般而言,績效管理主要涵蓋了績效計劃于目標(biāo)的制定,績效考察等等相關(guān)方面的內(nèi)容,當(dāng)然其中最主要的因素在于內(nèi)部因素管理。所以實現(xiàn)績效評價向績效管理的轉(zhuǎn)變,也充分的表達(dá)出了高校人才資源的獨特屬性。
2.5強(qiáng)化創(chuàng)新機(jī)制改變相對于大多數(shù)高校的管理理念而言,幾乎都是奉行的行政管理的理念,對于人才資源的管理匱乏創(chuàng)新。創(chuàng)新對于任何行業(yè),單位而言都是相當(dāng)關(guān)鍵的因素,創(chuàng)新不但能夠讓高校煥發(fā)活力,同時還能夠在一定程度上推動高校的未來發(fā)展。高等院校的相關(guān)人事部門應(yīng)該堅持創(chuàng)新性的思維模式,不斷健全和改變管理結(jié)構(gòu)。另外還應(yīng)該徹底的更新管理理念,改變工作方式,培養(yǎng)全面的責(zé)任觀,慢慢形成民主管理的全新思維模式。同時在管理方式措施上也必須要不斷創(chuàng)新,在健全相關(guān)制度基礎(chǔ)之上,提升人力資源管理的效率,進(jìn)而全面的促進(jìn)高等院校的人力資源的科學(xué)管理。
3.結(jié)語
一、看報—剪字—貼字報
語文教學(xué)目標(biāo)中,要求學(xué)生會寫的字,學(xué)生掌握的很好。但只認(rèn)不寫的字,學(xué)生往往如“過眼云煙”,印象不深。有些字甚至重復(fù)出現(xiàn)多次,學(xué)生還是記不住,要想解決這一困惑,首先要激發(fā)學(xué)生的識字興趣。于是,我便嘗試著讓學(xué)生辦字報。要求學(xué)生從爸爸媽媽讀過的報紙中,將自己學(xué)過的字剪下來,或從用過包裝盒上,剪下認(rèn)識的字,或從廣告牌上,商店名中記下自己認(rèn)識的字貼在備用紙上,一份份簡單的,稚嫩的字貼報便誕生了。課堂上,抽出幾分鐘的時間,讓學(xué)生讀一讀自己的字極。讀者,興致勃勃;聽者,羨慕三分。讀完后,將字報張貼在“成果欄”中,其他學(xué)生也可看“報”識字。這樣一來,不僅養(yǎng)成了學(xué)生識字貼報的好習(xí)慣,更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)新的精神和讀書讀報的習(xí)慣。學(xué)生的識字量增加了,鞏固率提高了。
二、組詞、連句子
剛開始幾份字報,字體、字號各不相同,字與字之間也沒有必然的聯(lián)系,完全是字與字的累加。后來,我對辦報提高了要求:“如果能將剪下來的字組成詞語粘貼,那就更好了。有能力的同學(xué),還可以試著組成簡短的句子?!毙W(xué)生的心,是把燃燒著的火。每個同學(xué)都不甘落后,都想成為老師和同學(xué)心目中“有能力”的同學(xué)。于是,學(xué)生將“大”與“小”貼在了一起,將“雨”與“中”、“明”與“月”、“文”與“學(xué)”……貼在了一起。學(xué)生組成的詞語太豐富了。課堂上交流時,小學(xué)生毫不吝嗇地鼓起掌來,真正地達(dá)到了合作交流,成果共享的目的。更可喜的是“我是小學(xué)生”“老師辛苦了”、“媽媽我愛你”等簡短的句子,出現(xiàn)在學(xué)生的字貼報上。凡是小學(xué)生感興趣的詞語或句子。小學(xué)生總是想方設(shè)法去找字剪貼組合。字貼報的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了預(yù)料中的設(shè)想,成為學(xué)生表達(dá)自己真實感受的一方陣地。
三、歸類貼字
摘要:由于農(nóng)業(yè)的弱質(zhì)性、分散的小生產(chǎn)方式、農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)文化的落后等因素導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展落后于其他行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,也決定了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式不同于其他產(chǎn)品的電子商務(wù)模式。黑龍江省是農(nóng)業(yè)大省,是國家重要的商品糧基地,農(nóng)產(chǎn)品商品率極高,因此選擇適合的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通的有效途徑。
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);模式選擇
一、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
據(jù)省農(nóng)業(yè)信息中心統(tǒng)計,全省120個市、區(qū)有85%以上的單位建立了機(jī)房,一半以上單位建立了網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計全省涉農(nóng)網(wǎng)站近1000個,涉農(nóng)電子商務(wù)網(wǎng)站200多個;市(地)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村四級共有專兼職信息人員12000余名。通過采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)頂盒、電視等多種形式,全省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率93%以上,基本上建立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的平臺系統(tǒng),并有效地利用該平臺從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)活動,取得了比較明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
截止到2007年12月底,我國網(wǎng)民已達(dá)2.1億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為16%,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5262萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率7.25%,黑龍江省網(wǎng)民達(dá)476萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為12.5%,據(jù)推算黑龍江農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量有100多萬人,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率略高于全國農(nóng)村平均水平。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全省200多個涉農(nóng)電子商務(wù)網(wǎng)站農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式大體上有四類:一是政府部門的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站,二是農(nóng)業(yè)企業(yè)間的電子商務(wù)模式(BtoB),三是農(nóng)業(yè)企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式(BtoC),四是第三方交易市場模式。黑龍江省非常重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)問題,省農(nóng)委下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷工作的通知》,確定了網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)和具體措施。通過幾年的快速發(fā)展,已經(jīng)培養(yǎng)了一大批中高級電子商務(wù)人才,為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供了人才和智力扶持。
二、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的主要模式
1.GtoB、GtoC模式,即政府商務(wù)信息服務(wù)模式。這種模式的典型代表是黑龍江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)及各地、市、縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),由政府部門、農(nóng)業(yè)行業(yè)主管部門以及與農(nóng)業(yè)有關(guān)的科技、教育等部門主辦,提供農(nóng)產(chǎn)品價格信息、市場信息、交易信息、政策法規(guī)等服務(wù)。
2.BtoB模式,即涉農(nóng)企業(yè)間的電子商務(wù)模式。這種模式的典型代表是黑龍江中米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所建立的中國大米網(wǎng),采用BtoB模式,是中國米業(yè)第一門戶網(wǎng)站,主要提供市場行情、供求信息、科技信息、策劃營銷、業(yè)內(nèi)動態(tài)、止網(wǎng)企業(yè)、米業(yè)包裝信息、網(wǎng)上短信等服務(wù)。
3.BtoC模式,即涉農(nóng)企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。目前這種模式主要包括兩種形式,一是農(nóng)產(chǎn)品銷售的綜合性網(wǎng)上超市,二是專門的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商店。如:中國伊春農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上大市場、肇東農(nóng)產(chǎn)品大市場等。
4.BtoB+C模式,即涉農(nóng)企業(yè)對企業(yè)與消費者的電子商務(wù)模式。主要是指涉農(nóng)企業(yè)對企業(yè)和農(nóng)戶進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的電子商務(wù)模式。如,北大荒農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)資電子商務(wù)交易平臺專門從事農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的網(wǎng)上銷售服務(wù);再如北大荒糧食交易電子市場網(wǎng)通過電子訂單交易、電子現(xiàn)貨交易、電子競買交易、電子競賣交易多種交易方式和按期交收、提前交收、協(xié)議交收等多種交收方式,最大限度地滿易商的個性化要求。
5.第三方交易市場模式。該模式是由農(nóng)產(chǎn)品中介機(jī)構(gòu)建立的電子交易市場,它主要服務(wù)于那些打算把網(wǎng)絡(luò)營銷交給第三方的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶。如:中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)是由齊齊哈爾市北方公交集團(tuán)和中國網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng)辦的一個實實在在的農(nóng)產(chǎn)品在線交易平臺,它為廣大涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民提供一個出售優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的高效通道。
三、影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇的主要因素
1.交易主體的影響。交易主體參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的意識和能力是制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇的首要因素,其影響主要表現(xiàn)在交易主體的電子商務(wù)觀念落后。由于黑龍江省農(nóng)村教育相對落后,造成了農(nóng)民文化素質(zhì)偏低,加上傳統(tǒng)觀念的束縛,對電子商務(wù)沒有足夠的信心;涉農(nóng)企業(yè)對應(yīng)用電子商務(wù)所帶來的巨大商機(jī)缺乏前瞻性的估計,認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)風(fēng)險大、投資周期長,這種觀念嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,進(jìn)而影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的選擇。
2.交易對象的影響。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易對象是自然的農(nóng)產(chǎn)品,許多農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、不易存儲的特點,在保鮮、運輸和后熟處理上較為困難,嚴(yán)重影響了電子商務(wù)模式的選擇,主要表現(xiàn)在四個方面:一是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平低,沒有形成優(yōu)勢,產(chǎn)品質(zhì)量無保證等,降低了網(wǎng)上交易成功的機(jī)率,在一定程度上影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展和模式的選擇;二是分散式小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營方式不利于農(nóng)產(chǎn)品的分類與質(zhì)量控制;三是農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化尚未普及,雖然黑龍江省建立了1000多個農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但在生產(chǎn)過程中存在著有標(biāo)不依、執(zhí)標(biāo)不嚴(yán)等問題,嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品交易;四是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)缺乏品牌意識,黑龍江省的綠色食品在全國有了一定的影響,但對品牌的培育觀念淡薄,存在著以次充好的現(xiàn)象,影響了黑龍江農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。
3.交易平臺的影響。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)離不開先進(jìn)實用的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。盡管黑龍江省建立了很多網(wǎng)站和信息服務(wù)站,但仍然滿足不了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的需要,主要表現(xiàn)在三個方面:一是涉農(nóng)網(wǎng)站數(shù)量少,且缺乏專業(yè)水準(zhǔn),多數(shù)網(wǎng)站信息以宣傳和為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為主,真正從事農(nóng)產(chǎn)品交易和為交易服務(wù)的比較少;二是農(nóng)業(yè)信息分類標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,缺乏專業(yè)管理人才,許多涉農(nóng)網(wǎng)站信息更新慢、內(nèi)容抽象、缺乏吸引力,使得本來對電腦和網(wǎng)絡(luò)不熟悉的農(nóng)民難以迅速在龐大的網(wǎng)絡(luò)中搜索到交易信息;三是網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患,致使網(wǎng)站經(jīng)常會受到各種病毒的攻擊,威脅到網(wǎng)絡(luò)的安全,還有網(wǎng)絡(luò)上的間諜軟件盜取網(wǎng)上銀行賬號和密碼,再加上相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全,成為影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸因素。
4.交易環(huán)境的影響。一是農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站沒有相應(yīng)的物流配送體系,多借助其他物流公司來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品配送,農(nóng)產(chǎn)品作為一種特殊的實物商品,對運輸要求極為嚴(yán)格,影響農(nóng)產(chǎn)品交易;二是農(nóng)產(chǎn)品交易的電子支付體系不夠完善,大多數(shù)地區(qū)的農(nóng)村信用合作機(jī)構(gòu)還沒有開展電子支付業(yè)務(wù),即使開通了電子支付業(yè)務(wù),農(nóng)民對這種支付方式還不是很認(rèn)同;三是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中的信用問題,由于交易雙方存在交易信息不對稱問題,農(nóng)民不了解交易對方的背景以及信用狀況,擔(dān)心農(nóng)產(chǎn)品銷售出去后拿不到貨款,購買者擔(dān)心交易的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)出問題,嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品的交易。
四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇的對策建議
1.建立第三方農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式。以龍頭農(nóng)貿(mào)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)為依托,以農(nóng)村信息網(wǎng)站為基礎(chǔ),建立第三方農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺將是一種有效的手段。第三方農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺以區(qū)域為中心,輻射周邊區(qū)域,可以有效地為農(nóng)戶提供電子商務(wù)服務(wù)與支持,包括農(nóng)產(chǎn)品需求信息、價格信息、物流配送、農(nóng)資信息等。
2.加快農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)。黑龍江省現(xiàn)有農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人約20萬人,為使農(nóng)村“能人”在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易中發(fā)揮更大作用,政府部門應(yīng)積極撮合并給予一定的扶持組建各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會,使大批農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人變成有組織的隊伍,提高農(nóng)民的信任程度,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。
3.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流體系建設(shè)。一是要盡快建立范圍更大的農(nóng)產(chǎn)品綠色通道,減免相關(guān)費用;二是要扶持一批農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè),特別在省外建立的綠色食品專營銷售市場企業(yè),在政策和資金上要重點傾斜和扶持;三是要積極培育農(nóng)產(chǎn)品流通合作組織,提倡成立農(nóng)民銷售合作社,使其成為農(nóng)民進(jìn)入市場的主要方式;四是要認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的包裝技術(shù),提高農(nóng)產(chǎn)品的包裝質(zhì)量,尤其是要提高農(nóng)產(chǎn)品的保鮮程度。
4.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品具有品種多,級別多,地域差異大的復(fù)雜性特點,如果沒有一套權(quán)威而完整的信息標(biāo)準(zhǔn)體系,用戶很難有統(tǒng)一的語言和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),很難有效地實現(xiàn)信息定位。黑龍江省已初步建立起以國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為骨干、地方標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。黑龍江省現(xiàn)已制定各類農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)1200多項,這些標(biāo)準(zhǔn)基本涵蓋了黑龍江省農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后主要過程和環(huán)節(jié),但這并沒有涵蓋整個過程和所有環(huán)節(jié),仍需進(jìn)一步完善,并嚴(yán)格按照這些標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,推動上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等級化、標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化。
5.抓好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)典型模式的試點工作。黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段,要有效推動其發(fā)展,采取以點帶面、先行試點、再行推廣的方式是行之有效的一項措施。政府要選擇一批有一定的文化和商務(wù)知識,接受新技術(shù)比較快,比較富裕的農(nóng)戶和企業(yè)作為試點,給以技術(shù)上的支持,甚至給予物質(zhì)上的扶持,讓他們率先開展電子商務(wù)并取得經(jīng)濟(jì)效益,通過他們的示范作用,影響和帶動周圍農(nóng)戶開展電子商務(wù)活動。
參考文獻(xiàn):
論文關(guān)鍵詞:高校圖書館;文獻(xiàn)資源;讀者服務(wù);一體化
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,知識信息賴以貯存的載體和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。作為人類知識信息的保存和服務(wù)主體,現(xiàn)代圖書館的資源形態(tài)正日益多元化,圖書館的館藏已由傳統(tǒng)的以印刷型為主要載體發(fā)展到由印刷型、數(shù)據(jù)庫、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息資源共同構(gòu)成的多元化文獻(xiàn)資源體系。
在這樣的歷史背景下,圖書館舊的書刊涇渭分明的分離式服務(wù)方式已越來越難以滿足日益變化的讀者需求,圖書館的文獻(xiàn)資源管理方式必須變革。
1傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)模式分析
印刷型文獻(xiàn)資源是我國圖書館傳統(tǒng)館藏的主體,圖書和期刊是傳統(tǒng)圖書館兩種最主要的館藏資源。因此,圖書館一般按文獻(xiàn)的載體類型、文種、服務(wù)對象來區(qū)別和組織館藏文獻(xiàn),圖書和期刊、紙制與電子資源分離布局。這種傳統(tǒng)服務(wù)模式的主要特征是重藏輕用“,注重對信息的收集、整理與保存,而輕視對信息資源的開發(fā)利用,難以滿足讀者多樣化的信息需求,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
第一,傳統(tǒng)圖書館對文獻(xiàn)資源的管理是以載體類型為主體進(jìn)行館藏布局的。由于圖書、期刊在業(yè)務(wù)流程上具有很強(qiáng)的獨特性,因此,從方便管理的角度,傳統(tǒng)服務(wù)理所當(dāng)然地將圖書和期刊分為了兩大部分,實行各自獨立的管理體制。這種功能布局不能集中地反映學(xué)科專業(yè)知識的整體性,同一學(xué)科、同一專業(yè)的各類載體文獻(xiàn)被分散在圖書館不同的樓層、區(qū)域,破壞了知識的完整性;即使是同類文獻(xiàn),也彼此割裂,形成了中文與外文文獻(xiàn)分離,現(xiàn)刊與過刊分離的服務(wù)體系。當(dāng)電子資源出現(xiàn)以后,圖書館在管理和服務(wù)上又將紙質(zhì)資源與電子資源分開管理。這種將圖書與期刊、現(xiàn)刊與過刊、印刷型與電子資源等各種形式的文獻(xiàn)資源分散布局于各個分割空間的服務(wù)模式,使得圖書館內(nèi)形成一個個相互獨立的信息孤島,給讀者帶來很大的困惑。例如:當(dāng)讀者查某一個概念時,需要使用工具書;需要了解某一基本知識時,需要查閱相關(guān)教材;需要了解某項研究的最新進(jìn)展時,需要翻閱最新的學(xué)術(shù)期刊;當(dāng)需要的文獻(xiàn)沒有印刷型館藏時就需要查閱電子資源,等等。這樣,讀者就必須以中斷連貫思考為代價,不停地來往于自己不熟悉的圖書館各個區(qū)域之間,浪費大量的時間和精力。這種體系在管理上比較便利,責(zé)任明晰,但是不符合讀者的思維規(guī)律,人為地把知識體系割裂、分散開來,不利于讀者獲取不同載體和跨專業(yè)學(xué)科的知識,讀者難以持續(xù)、連貫地思考和閱讀。
第二,在讀者服務(wù)部門設(shè)置上,圖書館通常以傳統(tǒng)的外借、閱覽、咨詢、檢索自成一體的服務(wù)結(jié)構(gòu)為主。,有些圖書館還把書刊外借、閱覽等服務(wù)按讀者類型、文獻(xiàn)類型、學(xué)科種類和語言種類等標(biāo)準(zhǔn)劃分成多個小服務(wù)部門,將文獻(xiàn)的閱覽、咨詢、外借服務(wù)完全分離,書目查詢、電子閱覽、報刊服務(wù)、圖書借還、室內(nèi)閱覽、文獻(xiàn)復(fù)制等服務(wù)功能相互割裂,藏、借、閱、咨四大服務(wù)功能彼此分隔。由于工作崗位的限制,工作人員一般只對自己分管區(qū)域的某一類載體形式的館藏比較熟悉,對其它區(qū)域、其它類型的文獻(xiàn)則很少了解,更不要說能把握相應(yīng)學(xué)科的整體館藏情況、為讀者提供針對性強(qiáng)的高水平服務(wù)了。因此,長期以來管理工作一般只能停留在日常性的借閱操作和事務(wù)性工作上,具有專業(yè)知識背景的館員們難以發(fā)揮自身學(xué)科優(yōu)勢,無法開展專業(yè)領(lǐng)域的高層次服務(wù),造成服務(wù)管理與文獻(xiàn)開發(fā)利用的嚴(yán)重脫節(jié),不利于開展學(xué)科層次的定向服務(wù)。
2基于知識管理的讀者服務(wù)思想
文獻(xiàn)所記載的知識具有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。就期刊而言,各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)在期刊上的載文率既相對集中又高度分散,呈現(xiàn)出分布有序的規(guī)律。其中,相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)論文相對集中刊載在少數(shù)專業(yè)期刊中,形成核心區(qū).其余數(shù)量的論文高度分散在大量非專業(yè)期刊中。事實上,各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)除了在期刊中以論文形式發(fā)表外,每一個學(xué)科領(lǐng)域的知識總是以多種文獻(xiàn)形式傳播的。
現(xiàn)代高校圖書館的辦館理念已由重藏輕用轉(zhuǎn)向以人為本,藏以致用為中心。以滿足讀者多方而、多層次的需求為出發(fā)點,各類圖書館都在資源建設(shè)、館藏布局、服務(wù)管理等各個方面進(jìn)行了深入改革。但是,傳統(tǒng)圖書館以文獻(xiàn)類型為單元所構(gòu)建的文獻(xiàn)服務(wù)體系與廣大讀者利用文獻(xiàn)的知識學(xué)習(xí)和研究思維方式之間存在著難以逾越的障礙。人們有了問題需要某方面參考資料時,總是以所需信息的學(xué)科主題為主線,盡可能全面地收集、整理和分析各種文獻(xiàn)中的相關(guān)信息,通過對別人不同觀點、不同階段的研究成果進(jìn)行充分比較和研究,提取自己有用的信息。因此,打破圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與文獻(xiàn)布局和服務(wù)體系的束縛,營造以知識體系為核心的圖書館資源布局及服務(wù)體系,以文獻(xiàn)間知識關(guān)聯(lián)為主線,構(gòu)建按文獻(xiàn)的知識屬性組織館藏文獻(xiàn)及服務(wù)功能的管理體系。使得同一知識領(lǐng)域的書、刊一體化,印刷型與電子資源一體化,形成適應(yīng)讀者思維認(rèn)識規(guī)律的知識服務(wù)體系.具有十分重要的理論價值和現(xiàn)實意義。
3文獻(xiàn)資源一體化的知識服務(wù)體系構(gòu)建
高校的讀者,無論足研究人員、教師,還是各類學(xué)生,都是圍繞特定學(xué)科展開學(xué)術(shù)研究、完成學(xué)習(xí)任務(wù)的,讀者查閱文獻(xiàn)信息時,其所要的信息內(nèi)容總是圍繞一定的學(xué)科領(lǐng)域展開。因此,義獻(xiàn)一體化服務(wù)體系的基本框架是:
3.1以文獻(xiàn)知識的學(xué)科體系為核心,構(gòu)建多類型文獻(xiàn)融為一體的學(xué)科知識服務(wù)體系
在館藏布局上,打破網(wǎng)書與期刊、紙質(zhì)與電子、藏書區(qū)與借閱區(qū)、讀者區(qū)與工作區(qū)相分離的界限,在一個開放通透的大空間范圍內(nèi),根據(jù)室內(nèi)面積容量,按照學(xué)科知識體系,將與一定學(xué)科領(lǐng)域相關(guān)的古今與中外、圖書與期刊、紙質(zhì)與數(shù)字等各類相同專業(yè)文獻(xiàn)集中排列,并配備相應(yīng)的計算機(jī)查詢、電子閱覽設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境,使讀者可以便利使用各種資源,形成一個不同載體形式和不同文種文獻(xiàn)集成的綜合知識庫。在一個借閱區(qū)內(nèi),既有該領(lǐng)域古今中外的圖書,又有期刊、報紙、學(xué)位論文、工具書等各類文獻(xiàn);既是書庫,所有該領(lǐng)域館藏集中在一起,又是全開放的閱覽室,讀者可以自由流暢地交互使用各類文獻(xiàn)閱讀學(xué)習(xí);既有紙質(zhì)資源,又有電子資源;既有當(dāng)前最新的文獻(xiàn),又有其他年代的本學(xué)科系統(tǒng)性館藏;既可閱覽,也可外借,極大地方便讀者,從而為讀者營造以知識為中心的學(xué)習(xí)研究環(huán)境,實現(xiàn)“以減為主”向“藏用結(jié)合、重在利用”的轉(zhuǎn)變。
3.2以藏、借、閱、咨一體化服務(wù)為目標(biāo),構(gòu)建一站式服務(wù)平臺
文獻(xiàn)服務(wù)一一體化的基本思想是,打破傳統(tǒng)服務(wù)模式中戡、借、閱、咨等讀者服務(wù)功能各自為政、按業(yè)務(wù)部門和文獻(xiàn)類別劃分讀者、分段服務(wù)的桎梏,以方便讀者利用為中心,通過全方位、多角度、近距離的開放化服務(wù),讓讀者用最少的時問、最少的精力、最少的環(huán)節(jié),獲得最大量的文獻(xiàn)資源信息。
在服務(wù)功能上,文獻(xiàn)資源一體化服務(wù)模式是一種多元化的服務(wù)模式。應(yīng)該取消傳統(tǒng)的期刊部、流通部、閱覽部、咨詢部等機(jī)構(gòu)建制,以知識學(xué)科體系為單位,構(gòu)建全新的一站式服務(wù)平臺。既可以提供傳統(tǒng)紙本書刊的借閱、復(fù)制等服務(wù),又可以提供光盤查閱刻錄、數(shù)據(jù)庫訪問瀏覽、網(wǎng)上資源查詢下載、FAQ及虛擬參考咨詢等多樣化的信息服務(wù),形成集瀏覽、咨詢、檢索、借閱、復(fù)制、下載等服務(wù)于一體的全新模式。讀者在同一區(qū)域內(nèi)就可以通過“無縫鏈接的信息服務(wù)”,按照自己認(rèn)識思維的習(xí)慣流暢地閱覽、相互參照、取長補(bǔ)短,使圖書館信息資源集成為一個真正完整的體系旱現(xiàn)在讀者面前.實現(xiàn)“藏、借、閱、咨一體化”一站式開放服務(wù)。
3.3以圖書館員學(xué)科知識為支撐。深化學(xué)科專業(yè)化服務(wù)
高校讀者需求的一個十分重要的特點就是對文獻(xiàn)信息需求的專業(yè)要求特別強(qiáng)烈。傳統(tǒng)館藏布局下,無論是在書庫還是閱覽室,收藏的義獻(xiàn)都同時涉及眾多學(xué)科領(lǐng)域;而每位圖書館員的知識總足特定的專業(yè),他們對所管理的眾多學(xué)科很難做到深入了解,對一些專業(yè)文獻(xiàn)信息的了解和利用能力甚至還不如有關(guān)讀者熟練,只能停留在保持架位整齊有序和一般的借還服務(wù)層面,無力為讀者提供高水平的專業(yè)服務(wù)。
在以文獻(xiàn)知識的學(xué)科體系組織館藏的前提下,圖書館的一個樓層或區(qū)域內(nèi),同一個學(xué)科或?qū)W科性質(zhì)相近的若干學(xué)科的各類文獻(xiàn)集中在一起,圖書館可以安排具有相關(guān)專業(yè)學(xué)科背景的圖書館員負(fù)責(zé)館藏的服務(wù)工作,這些圖書館員十分熟悉所管理文獻(xiàn)的知識內(nèi)容與讀者的專業(yè)需要,因此,他們對讀者的需求心理、文獻(xiàn)的適用性和該領(lǐng)域的各類館藏文獻(xiàn)了如指掌,就可以充分利用自己的專業(yè)知識,大大提高服務(wù)的學(xué)科化、專業(yè)化能力,只要讀者提出要求,他們就知道該為讀者推薦什么文獻(xiàn)、館藏有沒有、從哪找到、如何使用,等等,使圖書館員真正成為讀者利用文獻(xiàn)的得力助手和情報分析專家。
4基于知識管理的文獻(xiàn)資源一體化服務(wù)模式的特點
4.1有利于系統(tǒng)把握和優(yōu)化圖書館文獻(xiàn)資源的學(xué)科結(jié)構(gòu)和建設(shè)方向
在高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)實踐中,各館均制定了館藏發(fā)展戰(zhàn)略,就館藏總量與年度發(fā)展目標(biāo)、各類文獻(xiàn)的比例、館藏特色、品種與復(fù)本關(guān)系等提出建議原則。然而,已有的這些規(guī)劃內(nèi)容,依然側(cè)重從優(yōu)化義獻(xiàn)結(jié)構(gòu)體系的角度討論問題.一艤會從中文與外文、圖書館與期刊、紙質(zhì)與電子文獻(xiàn)之間的火系考慮制定發(fā)展目標(biāo),卻較少或難以圍繞學(xué)校義獻(xiàn)信息需求的學(xué)科文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行科學(xué)設(shè)計,也無法以學(xué)科為單位系統(tǒng)評價館藏質(zhì)量和服務(wù)保障能力。
在以文獻(xiàn)知識的學(xué)科體系為核心建的多類型文獻(xiàn)融為一體的全新服務(wù)體系中,相同學(xué)科專業(yè)的各類文獻(xiàn)集中在一起,依靠完整、準(zhǔn)確且整合了各類資源的資源導(dǎo)航和目錄系統(tǒng),我們就完全可以從直觀評價到目錄控制準(zhǔn)確分析和掌握某一學(xué)科相關(guān)文獻(xiàn)資源的數(shù)量、品種、結(jié)構(gòu)、讀者的需求與利用強(qiáng)度.從而對文獻(xiàn)的學(xué)科保障水平作出科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的評價,進(jìn)而經(jīng)費安排、采訪計劃中作出必要的調(diào)整和優(yōu)化,避免肓目采購,減少遺漏重復(fù),使每個學(xué)科專業(yè)的文獻(xiàn)體系更加符合學(xué)校發(fā)展需要,真正體現(xiàn)了服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研的高校圖書館辦館宗旨。
4.2有利于充分發(fā)揮各類文獻(xiàn)的互補(bǔ)性,有效提高文獻(xiàn)資源利用率
在高校,客觀上存在著專業(yè)發(fā)展的不平衡現(xiàn)象,不同學(xué)科的辦學(xué)歷史、辦學(xué)層次、學(xué)術(shù)研究水平存在不同程度的差別,對文獻(xiàn)信息的需求程度也有不同差別。因此,圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)規(guī)劃中,可以針對不同學(xué)科的不同發(fā)展階段制定不同的建設(shè)目標(biāo):在學(xué)科建設(shè)啟動階段,通常選擇那些最急需的、專業(yè)信息含量大、內(nèi)容新穎實用、容易獲得的文獻(xiàn),如與學(xué)科相關(guān)的核心專業(yè)期刊、課程建設(shè)所必要的專業(yè)教材、教學(xué)參考書等;同時,新專業(yè)文獻(xiàn)資源建設(shè)也以新版文獻(xiàn)、國內(nèi)文獻(xiàn)為主。對于普及和學(xué)習(xí)方面的文獻(xiàn),則一般以紙質(zhì)文獻(xiàn)建設(shè)為主,特別是適合大學(xué)生基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和素質(zhì)教育需要,利用頻率高的中文圖書文獻(xiàn)都給予充分保證;而對于學(xué)術(shù)性強(qiáng),適合教學(xué)研究和科學(xué)研究需要的專業(yè)性文獻(xiàn),則主要通過數(shù)字資源建設(shè),尤其是期刊文獻(xiàn)建設(shè)來滿足。對于館藏薄弱的領(lǐng)域和學(xué)校新增的學(xué)科領(lǐng)域,一般通過數(shù)字資源建設(shè)來填補(bǔ)空白,以快速補(bǔ)充和積累;對于受制于經(jīng)費壓力難以形成規(guī)模的紙質(zhì)外文文獻(xiàn)則主要通過引進(jìn)外文數(shù)據(jù)庫加以解決。
基于知識管理的現(xiàn)代高校圖書館文獻(xiàn)資源一體化服務(wù)模式,十分有利于發(fā)揮各類資源對同一學(xué)科不同階段、不同層次需求的優(yōu)勢互補(bǔ)作用,形成各類資源有機(jī)配合的學(xué)科文獻(xiàn)保障系統(tǒng),不以某類文獻(xiàn)多寡論成敗,而是著眼于不同類型文獻(xiàn)在讀者需求中綜合作用的發(fā)揮。這樣的服務(wù)體系就像現(xiàn)代商業(yè)中的大超市一樣,在一個區(qū)域內(nèi),把相同學(xué)科文獻(xiàn)集于一體。面對這樣系統(tǒng)、多樣化的豐富學(xué)科文獻(xiàn),讀者在使用自己以往熟悉的文獻(xiàn)時,會同時注意到那些平常不關(guān)注、不習(xí)慣使用或根本不了解的文獻(xiàn),從而激發(fā)他們對這些文獻(xiàn)的潛在需求,帶動這些文獻(xiàn)的有效利用.養(yǎng)成綜合利用各類文獻(xiàn)資源的良好習(xí)慣,充分發(fā)揮各類文獻(xiàn)資源利用價值。
4.3有利于充分發(fā)揮圖書館人才的專業(yè)優(yōu)勢。為教學(xué)科研提供專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)
在現(xiàn)有的服務(wù)管理體制下,由于讀者服務(wù)停留在對文獻(xiàn)的管理層次上,工作人員常年從事著繁重而單一的事務(wù)性操作,只要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的工作態(tài)度,假以時日,服務(wù)工作似乎什么人都能做好,很少需要用到多少學(xué)科專業(yè)知識。因此,在圖書館,具有一定學(xué)歷層次的人員通常首先考慮安排在采編、技術(shù)、咨詢等部門,具有專業(yè)學(xué)科背景的本科、碩士學(xué)歷的人員很少在服務(wù)一線從事讀者服務(wù)工作。隨著高校人事制度改革和圖書館發(fā)展的需要,圖書館本科畢業(yè)人數(shù)已占全館人員的絕大部分,碩士以上學(xué)歷的人員也越來越多。然而,在現(xiàn)行的服務(wù)管理體系下,大量圖書館員學(xué)非所用,大材小用成為普遍現(xiàn)象,許多人覺得有勁無處使,優(yōu)秀的人才不愿來,來了又留不住,圖書館成了“人才交流基地”。