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我所屬的村在化工園的規(guī)劃范圍內,村里天天忙的也是與拆遷還建、平整土地相關的事。6月份前我的主要任務是督工,監(jiān)督平整土地的機械臺數、型號、工作時間等。由于有專人計算工作量,我平時只去檢查一下司機的記錄和專人記錄是否一致,再向管委會匯學報習情網況。
6月份我把本村的農家書屋整編好并對外開放了,越來越多的村民前來借閱,由此我也有了一個與農民打交道的更好平臺。除了本村農家書屋,我還協助整編了臨近其他村的農家書屋,目前這項工作仍在繼續(xù)。
最近一段時間天氣酷熱難耐,本村拆遷工作到了移墳的階段,我時常跟著村干部到新建的墳山和老墳山去看,那些在土地上施工的農民在吃苦耐勞方面確實值得敬佩。
在處理這些分配下來的“正事”外,我比較喜歡按自己的意愿去做些“私事”。相對于我所處開發(fā)區(qū)的靠招商引資把農村“工業(yè)化”模式,我更喜歡關注農業(yè),因為我認為只有從農業(yè)上找到一條致富路才是新農村建設的根本,才能夠不僅僅是富一村一鄉(xiāng),而是富全國,才是一條其他農村可以效仿,可以復制的道路。
年初我還在關注苦荊茶,希望能利用本村現有上百畝苦荊茶創(chuàng)收,在組織部**等幾位科長的幫助下,我聯系到了區(qū)科委的**。他給我全面的介紹了苦荊茶的成分、歷史、現狀,并引介了一位從事苦荊茶生意多年的老板**。經過和**、**的溝通,我對苦荊茶的認識也越來越系統(tǒng)正面了。這是一種在特定生態(tài)環(huán)境下才能發(fā)揮藥性,一經量產就容易異變的,尚未被廣大消費者所認識的藥茶,如果想生產銷售,沒有大量的廣告投入和科研力量是不行的,所以我決定暫時放棄對苦荊茶的研究。
接著,我又到**在**承包的1千畝山地去參觀了,這次參觀給我很多體會。**比我們**還“丘陵”,坐車過去路兩邊一個山包接著一個山包,就沒見過幾塊寬闊的平地,而且絕大多數山包是荒著的,雜草叢生。像這樣的山包不適合種糧食,而且本地勞力多數外出打工了,更沒人管。**承包1千畝荒山地,用機器修出梯田,種林木和綠茶。由此我算切身體會到土地流轉的好處,化零為整,變廢為寶。雖然山地質量不如平地,畝收入沒有平地高,但是一個人管1千畝啊,就算每畝每年凈賺100元,1千畝每年也凈賺10萬。致富靠面積!這是我得出的農業(yè)創(chuàng)收的第一個結論。
此后我又調查了西瓜市場,發(fā)現好吃的貴西瓜不是外地運來的就是外省商人在這里種的。我親自到**附近據說是浙江老板投資的大棚西瓜基地去看了看,確實一大片整齊的大棚很壯觀,大棚里的西瓜又多又圓,這時市場上這種西瓜價還是零售1.8元每斤,批發(fā)1.5元每斤,比后來的土西瓜0.4元每斤,0.5元每斤強多了。這個靠的是什么呢?是種子大棚。致富靠科技!這是我對農業(yè)創(chuàng)收得出的第二個結論。
在我校學生會總會副主席任期半年之際,我回首往昔,比照今天,真是感慨萬千:從過去的經驗淺薄到現在的游刃有余,從過去的手足無措到現在的成竹在胸,從過去的一片空白到現在的豐富多彩,是校總會給了我鍛煉自己的機會。我也對于一年以來學生會工作的總體歷程、基本經驗、深刻教訓和缺漏遺憾,我現將半年來個人工作總結報告呈現如下:
我所帶的兩個部門是??倳娕_和??倳乃嚥渴紫任铱偨Y一下校總會電臺和文藝部的工作:
電臺在半年的時間里發(fā)生了很大的變化,先是通過信號調頻等確定房間最后定在了一舍一樓,確定了房間后開始從內部的裝飾,到網線的安裝,喇叭的安裝,監(jiān)聽的安裝等都是在老師的幫助下完成的,在電臺的干事和老師的幫助下電臺的播音質量也日漸提高,電臺的干事也很團結把電臺當成了自己的家,每個人都希望能為電臺做點什么。我們也確定了電臺的播出節(jié)目的時間段和要播的節(jié)目,是在每天的早上播一段新聞,中午十一點四十播一些制定的節(jié)目,晚上五點也播一些制定的節(jié)目,同時我們制定了一些節(jié)目介紹一些幼教方面的知識、體育方面的知識等。
文藝部通過海選根據每個參賽選手的個人技能選出了文藝隊的隊員,其舞蹈風格包括爵士、健美操、民族舞、拉丁舞。樂器的隊員有談琵琶的,拉二胡的,彈鋼琴的。聲樂的有通俗的和民族的隊員。成立后以文藝隊的名義參加了校園文化藝術節(jié)十佳歌手比賽為其助演。并會在七月二號和《都市樂翻天》節(jié)目主持人袁哲同臺演出。
在半年學生會工作即將結束之際,回顧學生會半年來的工作歷程,我深深地感到:每一項活動的順利舉行,均離不開系領導的指導,離不全體系學生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻,更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神,把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,經受住了各種考驗,順利完成了各項任務,同時我們也深知工作中仍然存在著問題和不足,今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓,彌補不足,不斷創(chuàng)新和提高。把每一項工作都做好,本學期的工作已經結束,下學期的工作我同樣會更加努力的完成每一項工作,繼續(xù)加油努力的工作。
本學期組織部切實以精品團日大賽、團務交流會等工作為本學期的工作核心,以推優(yōu)、評優(yōu)、團關系轉接、團組織生活、團員統(tǒng)計、團費收繳等一系列常規(guī)工作為基礎,合理分配工作,做到工作模塊責任制,從而保證了每項工作的積極、順利開展。同時,本學期我部門進一步完善了各項規(guī)章制度、活動方案,在聯系同學、服務同學的過程中取到了很大作用。
一、團委學生會換屆
三月份,xx團委學生會試用委員第二輪面試。通過第二輪面試我們組織部正式確定了新任的6名委員,為組織部工作更好的開展注入新的動力和支撐。
二、發(fā)展新團員
三月份我們部門進行了發(fā)展新團員的工作,針對符合條件的同學進行申報審查,共有xx人次作為本次工作的發(fā)展對象。該項工作按時按質完成。
三、評優(yōu)
本學期的評優(yōu)工作主要是根據團省委和團市委20xx—20xx年評選優(yōu)秀集體和個人的通知開展。三月份進行了湛江市優(yōu)秀共青團員的申報名單和資料收集,最終確認了政治xx82班的吳泳梅為我院的湛江市優(yōu)秀共青團員的推薦人選,吳泳梅師姐也最終獲得了湛江市優(yōu)秀共青團員的稱號。四月份我部門主要針對20xx—20xx學年度獲得學校優(yōu)秀團干和優(yōu)秀團員稱號的名單進行確認并填寫證書。以上兩項內容均在規(guī)定的時間內完成。
四、推優(yōu)
本學期的推優(yōu)工作主要在三月底和四月初進行,在團支書的以及黨支部的協助下各個支部嚴格遵守推優(yōu)程序,順利推薦了共36人作為本次的入黨積極分子。本學期在推優(yōu)工作上我們部門進行了一點改進,就是讓符合資格的同學進行預填電子表格,再審查無誤后進行紙質版的填寫。這一項措施雖然增加了一點工作量但減少了失誤,是一個好的嘗試,在以后的工作中我們會繼續(xù)完善工作的方法,更好地提高推優(yōu)的工作效率與效果。
五、團費收繳
五月份,應要求我部門對我院的支部進行了20xx年上半年地團費收繳,共收繳團費1800員整。
六、團關系轉出
五月底、六月初針對畢業(yè)生的團關系轉接,我部配合校團委組織部以及院團委老師對大四的三個支部進行了轉接資料的整理并按時上交校團委組織部。
七、團組織生活
本學期的團組織生活在形式上做了很大的改革,把很大的權力下放到各個院的團委,這給予了各個支部很大的自由度,我院組織部經商討決定我們部門在以后團組織生活當中只起指導性的作用,如主題的引導,真正的內容形式由各個支部自行決定安排開展,不再安排本部委員進行現場檢查但每個支部開展活動結束后要上交總結和照片。這是一個新的嘗試同時存在很多的不足,因此在今后我們會改善這方面工作。
八、精品團日大賽以及團務交流會
精品團日大賽以及團務交流是本學期我部門的核心工作,在四、五月份校院兩級的活動過程中,我們通過組織、宣傳、引導等方法,提高團員知曉率,充分調動活動參與積極性。在校級精品團日大賽中,我院代表隊伍政治1xx2和社會1xx1聯合支部取得了較好成績。而在院級精品團日大賽中,我們鼓勵各支部的形式、內容創(chuàng)新,使整次活動形成良好的氛圍,支部參與率也達到了80%以上。經過近兩個月的活動,最終社會1xx2、社會xx91和政治xx92分獲院級的一、二、三等獎。活動后期,我們策劃了團務交流會,邀請了兄弟學院的相關負責人,各班團支書,交流精品團日活動、活力在基層、挑戰(zhàn)杯以及其他團務工作的經驗。通過這一活動提供了交流的平臺,增進各方了解,對工作的提升有很大的幫助。
九、其他
一、積極響應院團委精神,注重學生的思想道德與文化修養(yǎng)提高。
本年度,團總支積極響應院團委的精神,確保了學生活動、團課、“青馬班”、業(yè)余團校等各項工作的正常運行,充分發(fā)揮陽光志愿服務隊的領頭作用按照院團委的指示,順利組織了豐富的學生活動10余場,其中比較典型的有“經典誦讀”、“雷鋒活動月系列志愿活動”、“愛心傳遞,情系濮上”等,參與人數累計700余人次。
應院團委要求,本年度我系有效利用了微信公眾平臺,推送新聞話題已達1.4萬余條,累計閱讀量160萬人次以上,用戶與平臺互動義達8萬余人次。
二、認真加強學生工作隊伍建設,確保學生管理工作在穩(wěn)定中謀求創(chuàng)新和發(fā)展。
1、進一步規(guī)范工作模式,加強輔導員隊伍建設,加強學生的日常教育力度。
注重對輔導員的規(guī)范管理,嚴格執(zhí)行輔導員例會制度,嚴格要求輔導員值班檢查,扎實推進日常管理工作,并針對學生現狀,鼓勵各班組織活動,在活動中探索學生思想教育和紀律管理的創(chuàng)新途徑。
2、針對早操和早讀,制訂了專門的管理機制。
我院現有在校生1100余人,由于專業(yè)特點,男生比例達到學生總數的80%以上。男生的自律意識相對較差,思想活躍,比起女生更難約束管理,早操、早讀的工作難度比較大。針對這一狀況,我們建立了領導每天帶班檢查的機制,加大檢查管理力度和制度落實力度,學生的早操、早讀情況提升很快,上課情況也有了明顯改善。
3、積極響應、參與學院大型活動,取得優(yōu)異的成績。
我院積極響應學院組織的籃球賽、啦啦操比賽、運動會、廣場舞比賽等大型活動。由團總支率領籃球隊、田徑隊、舞蹈隊利用課余時間進行科學訓練,取得較好成績,并且以活動為契機,大大加強了學生的凝聚力和集體榮譽感。
三、切實做好招生就業(yè)工作。
1、招生工作。建筑工程學院負責周口地區(qū)的招生宣傳任務,周口市轄九縣一區(qū),共61所高中,招生工作量比較繁重。為確保招生工作順利開展,從3月份開始,我院招生工作組便按照學院黨委和招生就業(yè)處要求著手開展今年的招生工作,抓好前期宣傳、單招報名、高考前摸底等重要時間節(jié)點,領導親自帶隊,走進學校,深入聯系畢業(yè)班班主任和考生群體運用各種方法進行招生宣傳。
2、就業(yè)工作。為了搞好2018屆的畢業(yè)生就業(yè)工作,提高就業(yè)服務質量,我系以服務學生就業(yè)為中心,以幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀為主線,廣泛收集就業(yè)信息為手段,在學期初就建立了就業(yè)調查體系,實時追蹤應屆畢業(yè)生就業(yè)動態(tài),深入細微地開展工作,順利完成了 2018屆畢業(yè)生的就業(yè)工作任務,截至五月底,我院2018屆畢業(yè)生綜合就業(yè)率達91.3%,參與專升本104人左右。
藥店上半年工作總結范文一
本人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經半年時間。在這半年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。
做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐,以更好的適應社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這半年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。
雖然這半年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
藥店上半年工作總結范文二
回首這半年,內心不禁感慨萬千,打11月進入到這個團體以來,在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環(huán)境,積極融入到新的工作當中,這個兩個月我學會了很多。藥品的銷售是一門技巧和學問,必須結合自己的專業(yè)知識及工作經驗才能將它做好。
開藥店是一項良心工程,但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝,以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤:
1.我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
2.我們可以經常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業(yè)務培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應該加強這方面的培訓,比如:
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業(yè)的營銷資源,讓產品的生產企業(yè)協助藥店進行店員的定期培訓。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結,鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
第一,因為工作初期我對于藥品銷售經驗技巧掌握不足,使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。
而從三月開始經過一個月時間的培訓鍛煉,我已經初步掌握全店1730余種藥品知識,并將知識逐步運用實際工作當中。
第二:由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳,直接影響到藥店的整體形象。
經過一周時間的整理、編寫嚴謹、詳細的藥品擺放規(guī)則,已經初步解決了這一問題。
第三:上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進行了改進,讓各部門職能更加緊密銜接,以避免糾紛引起等問題。
第四:加大營業(yè)員之間的相互溝通、相互學習,促進建設一個團結、友善、互幫互助的工作集體。
藥店上半年工作總結范文三
20xx年度上半年工作已接近尾聲,藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時,同時,隨著??谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導,我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進與完善。
在這半年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和中心領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點和要求,科室員工以團結協作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標?,F將20xx年上半年中心藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人,但隨著日門診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心的等待,做到“三笑服務”,藥房人員配合將方劑盡快調配,充分體現了藥房人員的積極性、齊心協力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據季節(jié)的變化和門診的用藥情況,及時調整進藥計劃,少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。
3、做好財務對賬工作。根據中心的統(tǒng)一管理及要求,于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表,每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息,做到藥房帳物相符。
4、自實施??谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結算以來,每年共計門診結算千多人次,數據上傳做到了及時準確、登記詳細、及時,未出現異常。
二、自身的廉政建設與遵守紀律的情況
作為科室一名負責人,一年來能夠嚴格要求自己,善于與人共事,團結合作,能主動配合有關部門負責人完成工作,服從領導和組織的安排,有大局意識和全局觀念,努力提高醫(yī)療服務質量。
總之,在這一年里,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進,努力學習政治和業(yè)務水平,不斷改善服務態(tài)度,全心全意為人民服務,祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務中心的明天更加輝煌。
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2021年上半年我們經過了很多的大大小小的項目,在這半年中我們也收到了很多的工作經驗,這對我們下半年的工作也起到了很大的幫助。下面就是小編給大家?guī)淼?021半年銷售店長工作總結范文,希望能幫助到大家!
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2021上半年銷售店長工作總結一:在2021上半年的時間里,對于各行各業(yè)都是一個大的總結,對于各門店的店長而言又有哪些收獲的,以下是一位店長半年工作總結,請參考。
時光轉瞬即逝,不知不覺的度過了2021年前半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時候,經歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任圍場寬廣___售專柜店長一職,而面對激烈挑戰(zhàn)。
我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成_個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了___有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績_月份總體任務_
__ 實際完成__完成任務的__這半年經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,__份和__份。完成任務的同時超額__,其他幾個月均在__左右,__份柜組導購離職__,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,__份,二線品牌完成了銷售任務的__,因__份__柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
_月份_舉_大型促銷活動,_連__天_總體任務_但_們只完成了_多_任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓。
1、派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動。
2、賣場播音不頻繁。
3、贈品供應不及時。
4、因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客。
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
三、結賬_月份公司有了新的結賬流程
關系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,我會努力學習,學會為止。
對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學生,我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌,不要一味的說產品,現在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品。
日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯營專柜來說,可能問題會更多,_月份因超市過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認可,但___一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備。
1、勤快不懶惰。
2、找問題不找借口。
3、積極向上的心態(tài)。
4、遇事不退縮。
以上是我對2012年上半年的工作總結!
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年,也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下半半年工作計劃,以便使自己在新的半年里有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量?;瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產品,有一部分低消費顧客群流失,申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長著,學習著,12下半年即將來臨,我希望在以后的工作中,快樂著工作。在工作中找到快樂,同時,學到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績!
2021上半年銷售店長工作總結二:回顧即將過去的2021年上半年,有很多美好的回憶浮現在腦海里,在我們每個職員的辛勤工作下,取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的半年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對2021年上半年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
2021上半年銷售店長工作總結三:2021上半年已過,又要有一個新的開始?;厥走@_個_,在上級領導的指導關心下,通過各部門的配合支持,還有我們全體店員的共同努力下,我們在2021年取得了驕傲的成績。
現在做一次網店銷售店長半年工作總結如下:
對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學生,我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌,不要一味的說產品,現在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品。
組織客服人員一起收集市場信息,對于價位上下的各種手機,以及市場上熱銷手機和店鋪信息的收集,對于日后商城的運營有指導性的作用。
現在的千元手機市場可謂是群雄逐鹿,市場上賣爆了_______,從______作,到___一起推出千元手機,學習了大量手機的知識,對于更好得理解萬事通,更好得認識手機都有積極的作用。
我對工作的態(tài)度較謹慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
網店銷售店長半年工作總結最后,我希望在以后的工作中,快樂著工作,全身心的投入工作,做出更好的成績!
2021上半年銷售店長工作總結四:回首今年,是播種希望的半年,也是收獲碩果的半年,半年來上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們___業(yè)廳全體同仁的共同努力下,度過了2021年上半年。
作為一名團隊長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的半年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
2021上半年銷售店長工作總結五:伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。一轉眼,半年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績,像__店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的,__店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了半年以上了,對公司也是比較認可的。但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數只上升了16%。
回顧這半年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧訣定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處?,F將全年來的工作和感受總結如下:
一、客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年半年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想;
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖,對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答;
3)工作每天/海月沒有—一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果;
4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下—步需要盡快改進的;
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5月1開業(yè)———9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
二、20__年工作計劃
1)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的銷售目標分解到每個員工身上,要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
2)提高團隊團結和配合
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,一—切銷售業(yè)績都起源于有—一個好的銷售人員,建立—支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時刻關注好庫存,并熟悉每個品種的產品工藝,并把控好應季及過季產品的結點,要求員工每天做好產品分析及產品介紹
4)人員的培養(yǎng)
_店__以逐漸成熟,準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。__店__:對__店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優(yōu)秀,每個月都是店里的最高銷售人員。所以20__年我強力推薦__擔任__店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。
三、對公司的提議
鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作總結
××鎮(zhèn)今年上半年以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,在上級業(yè)務部門的指導下,認真學習貫徹黨的“十六”大和十六屆四中全會精神,按照上級的綜合治理工作會議安排部署,解放思想,干事創(chuàng)業(yè),加快發(fā)展,認真落實維護穩(wěn)定責任制,矛盾糾紛排查機制,加強基層組織建設,維護我鎮(zhèn)穩(wěn)定,著力打造“平安泊頭”。回顧全年來的工作,特總結如下。
一、基層組織建設方面
1、司法所、法律服務所工作人員共3人,其中大專1人,并專人專職。司法所各項規(guī)章制度健全,制訂了《司法所的職責及規(guī)章制度》;2、司法調解中心成員15人,其中大專15人。今年上半年以來,調解糾紛4起,調處率達100%。處結率成功率達98%,減少了矛盾糾紛和集體上訪、越級上訪等事件發(fā)生。3、安置幫教工作。2003年和2004年刑滿釋放人員9人,我們對他們進行摸底排查,規(guī)范檔案。
二、普法依法治理工作
1、我所制訂了《××鎮(zhèn)二oo六年普法工作計劃》,并以黨委文件發(fā)至各村、各單位,對全鎮(zhèn)全年普法依法治理工作起到了指導作用,并組織開展了形式多樣的普法宣傳活動,印發(fā)普法宣傳資料300余份,充分利用在校學生帶回家庭,帶給鄰居的形式,發(fā)至各戶,教育面達80%,制作普法宣傳版面150余塊;利用通俗、順口的語言向群眾宣傳各種法律。
2、“民主法治示范村”創(chuàng)建活動。據縣民政局、縣司法局聯合下發(fā)的棣司發(fā)[2006]1號文件精神,制定了泊發(fā)[2006]22號文件“關于××鎮(zhèn)開展‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動的實施方案”和泊發(fā)[2006]21號文件“關于成立××鎮(zhèn)‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動領導小組的通知”。本著九個標準,對全鎮(zhèn)52個村一一核查,凡基本符合標準的,向領導匯報后,民政所、司法所聯合一一自查,本著缺什么補什么的原則,覺得符合標準的,寫成匯報材料,上報司法局。
三、“148”法律服務建設
1、“6427148”法律服務專線工作在不斷完善辦公設施和提高值班人員素質的基礎上,開展了各項業(yè)務工作。一年來,共接到咨詢電話52個,當場解答52個?!?427148”受到了群眾的歡迎,大大避免和減少了集體上訪和越級上訪事件的發(fā)生。
2、基層調委會工作。我鎮(zhèn)共有52各行政村,村村建立了調委會組織,并辦理了調解員證,并達到“四落實”,堅持糾紛排查制度,對派查出來的矛盾和問題建立了臺帳,并限期在一個月內解決。上半年共調處民間糾紛32起,調處率達100%,處結率達98%以上。
3、發(fā)揮公正工作在經濟建設忠的“服務、溝通、公正、監(jiān)督”的作用。我所上半年共辦理公證業(yè)務8件。
在上半年的工作中,還存在著許多的不足,我們將嚴格按上級要求干好一切工作,不斷樹立好自己的形象。
銷售上半年工作總結范文一
不知不覺中,20XX年已接近尾聲,加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20XX是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來:20XX這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據20XX年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。、做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力銷售年終工作總結5篇。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!
銷售上半年工作總結范文二
2017年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售上半年工作總結范文三
2017年的上半年已經過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心。
對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
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學校工會引導教師參加“爭創(chuàng)學習型組織,爭做創(chuàng)新型人才,樹立新時期教職工形象”活動,鼓勵教師成為終身學習的先行者。繼續(xù)會同行政開展“育人為本,熱愛學生”的主題教育活動,開展“文明教職工”、“文明教研組”、“文明新風家庭”評比表彰活動。
主動配合學校行政,引導教師轉變教育思想,更新教育觀念,積極探索和實踐“以人為本”的新課程改革,協助行政舉辦教學評優(yōu)課、教學觀摩課、教學研究課等教科研活動,今年上半年,工會配合教導處、教科室開展“活力課堂”賽課活動,有46位老師參加了語文、數學、外語、術課等賽課比賽,通過教學比武,促進教師不斷學習新的只是,努力掌握廣博厚實的業(yè)務知識和現代化教育教學手段。
2.發(fā)揮民主監(jiān)督作用,落實教職工民主權利
以教代會為主要形式的民主監(jiān)督,民主評議領導干部工作,是加強學校民主政治建設的重要內容,廣大教職工對領導干部是最有力的評議者。09年一月,學校召開八屆五次次教代會,由學校行政人員逐一述職,講自己一學期來的工作實績與不足,讓教代會代表進行無記名投票,進行客觀、公正的評議,讓學校13位行政人員直接接受教師的監(jiān)督。工會將測評情況如實向學校支部和校長室匯報,并在一定范圍內公開測評情況。通過民主測評干部,增強了工作的透明度,有利于干部的自身建設,有利于發(fā)揮干部黨員的表率作用,幾年來,學校工作成績喜人,連續(xù)多年被市局評為學校目標考核工作一等獎。
工會鼓勵教職工為學校的發(fā)展獻計獻策,調動教職工參政議政的積極性。每次召開教代會,大部分代表都能結合學校實際和切身利益,向教代會提出一些切實可行的提案,如張柏松、金小華等代表提出的有關改善師生伙食等提案,都得到了落實。
學校第八屆教代會任期已滿,為了做好第九屆教代會選舉工作,學校把教代會代表任職條件和代表名額分配到完小和中心校各年級組,由完小和各年級組民主推選代代表,做到任職條件和名額分配兩公開,從參與推選活動,順利完成了新一屆教代會代表的推選工作。
3.開展多項活動,關心教職工生活,促進教職工身心健康
為慶?!叭恕眿D女節(jié),學校工會組織全體女教職員工40余人去南京梅花山賞梅踏青,愉悅了身心。四月份學校工會組織了退離休教師分組去揚州、南京等地旅游。
學校在職或退離休教師患重病或住院治療,學校工會都會在第一時間去探望,帶去組織的關心。葛文虎校長、朱俊華、黃東軍副校長等學校領導曾多次主動上門或去醫(yī)院探望患病的老教師。有一位退休教師燃蚊香不慎引發(fā)火災,燒毀了部分家電和現金,學校領導得知消息后,馬上給這位老教師予以1千元經濟補助,并接給她7千元,使這位老教師解決了燃眉之急。