價(jià)值管理論文精選(九篇)

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第1篇：價(jià)值管理論文范文

在這種環(huán)境下，許多公司的信息技術(shù)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)面臨同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高層管理已經(jīng)將信息技術(shù)和公司品牌視為公司的關(guān)鍵資產(chǎn)，二者現(xiàn)已成為最高層戰(zhàn)略討論的核心。但是盡管公司認(rèn)識(shí)到這些核心要素的重要性，他們還是要為如何衡量二者的戰(zhàn)略價(jià)值和各自的表現(xiàn)而絞盡腦汁。

隨著技術(shù)管理人員介入高層關(guān)于公司品牌的戰(zhàn)略討論，他們開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。其角色已擴(kuò)展到設(shè)計(jì)和運(yùn)用工具、監(jiān)控公司品牌戰(zhàn)略的效率、以及評(píng)估品牌的表現(xiàn)，但是他們當(dāng)中有許多人仍不清楚品牌的全部含義。

一個(gè)普遍的的誤解是把品牌當(dāng)成一個(gè)徽記、一個(gè)標(biāo)簽或一幅廣告，其實(shí)這些只是對(duì)品牌的有形表述，屬于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)最基礎(chǔ)的工作。領(lǐng)先的全球企業(yè)認(rèn)識(shí)到，品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不只這些。品牌是一整套期望和聯(lián)想，源于對(duì)公司、產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，每一個(gè)喝可樂(lè)或開(kāi)卡迪拉克車(chē)的人都知道這一點(diǎn)。

測(cè)量方法的選取

好的品牌測(cè)量方法在于能用來(lái)做實(shí)際業(yè)務(wù)決策，并可以根據(jù)所得到的信息采取行動(dòng)。下面五項(xiàng)基本原則有助于幫助公司明確是否為它的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和在市場(chǎng)中的定位選擇了正確的測(cè)量方法。為了便于記憶，可以把這五項(xiàng)原則縮寫(xiě)為"SMART"：

簡(jiǎn)單實(shí)用（Simpletouse）有用的測(cè)量方法是同搜集、分析和利用信息一樣直接，關(guān)鍵要將測(cè)量品牌所花的時(shí)間減到最小，把使用信息的時(shí)間用足。

有意義（Meaningful）如果沒(méi)有直接與公司的目標(biāo)或公司與顧客各個(gè)接觸點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，那么，這個(gè)方法也許對(duì)提升品牌和公司的表現(xiàn)幫助不大。

能付諸實(shí)施（Actionable）一個(gè)測(cè)量方法的關(guān)鍵是要優(yōu)化經(jīng)理所做的決策，如果起不到這個(gè)作用，就要用其它有效的方法。

能重復(fù)使用（Repeatable）就數(shù)據(jù)收集而言，測(cè)量方法應(yīng)該是可以重復(fù)使用的。如果你偏離上次的XYZ方法時(shí)，你也許不得不從頭開(kāi)始。要有可比性，即用蘋(píng)果比蘋(píng)果才可以有效地測(cè)量品牌。測(cè)量方法每年至少要評(píng)估一次或兩次，將你的精力集中在"尖子中的尖子"上，而不是將投資分散在只能得到最小回報(bào)的地方。

要有接觸點(diǎn)（Touchpoints）將測(cè)量的方法用在一些特定的群體上，雖然沒(méi)有一個(gè)方法能夠適合所有群體，但總有一兩個(gè)方法對(duì)每個(gè)群體都重要。確定你最感興趣的接觸點(diǎn)，然后采用相應(yīng)的測(cè)量方法。

品牌測(cè)量的類別

品牌測(cè)量通常蘊(yùn)藏在兩個(gè)大類之內(nèi)："戰(zhàn)略性測(cè)量"（Strategicmetrics）和"接觸點(diǎn)測(cè)量"（Touch-pointmetric）。"戰(zhàn)略性測(cè)量"幫助團(tuán)隊(duì)評(píng)估各種品牌創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)品牌的總體財(cái)務(wù)表現(xiàn)的影響。"接觸點(diǎn)測(cè)量"評(píng)估品牌的表現(xiàn)和品牌創(chuàng)建的主動(dòng)性。當(dāng)顧客訪問(wèn)網(wǎng)站或考慮購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，顧客與品牌就緊密地聯(lián)系在一起。

"接觸點(diǎn)測(cè)量"偏重于品牌表現(xiàn)的無(wú)形方面，每種方法都有特定的目的，并被設(shè)計(jì)成了解品牌是如何影響購(gòu)買(mǎi)決策的。通過(guò)詢問(wèn)目標(biāo)受眾的一些具體問(wèn)題可以追蹤到有用的信息。

"品牌偏好衡量"（Brandpreferencemetrics）的真正價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的跟進(jìn)。比如采訪一個(gè)公司采購(gòu)新電腦選什么牌子時(shí)，他們會(huì)說(shuō)喜歡IBM產(chǎn)品，但到實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí)，公司可能會(huì)選別的牌子。

"品牌意識(shí)和認(rèn)知測(cè)量"（Brandawarenessandrecognition）常被同時(shí)用來(lái)顯示整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合能否有效地展示品牌的內(nèi)涵。品牌認(rèn)知旨在讓潛在的顧客了解品牌能提供什么，以及顧客能否將品牌歸類到合適的行業(yè)、產(chǎn)品類別和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中來(lái)。

高品牌意識(shí)和認(rèn)知說(shuō)明公司在傳統(tǒng)的溝通方式上的投資可以降低一些，把資源騰出來(lái)投入到其它接觸點(diǎn)上。"戰(zhàn)略性測(cè)量"展現(xiàn)了品牌建設(shè)和管理對(duì)業(yè)務(wù)整體表現(xiàn)的影響，有些方法同盈虧有明顯的關(guān)系，另一些方法則相對(duì)間接一點(diǎn)。這些測(cè)量可以用元和分來(lái)表示，或者用對(duì)盈虧有影響的指數(shù)來(lái)表示，"戰(zhàn)略性測(cè)量"包括品牌的價(jià)格溢價(jià)（Pricepremium）和贏得顧客。

品牌的價(jià)格溢價(jià)是增加品牌收入的最好方法之一。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比同類低價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)多賣(mài)了100美元，這個(gè)單筆銷(xiāo)售的價(jià)格所增加的100美元就是品牌價(jià)格溢價(jià)。

把公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較的時(shí)候，這個(gè)方法也管用。在這種情況下，主要測(cè)量品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比不利的方面，所獲得的信息能幫助公司為強(qiáng)化自己的地位而制定清晰的戰(zhàn)略性目標(biāo)。

少而有針對(duì)性的測(cè)量方法對(duì)測(cè)量成功非常重要，同時(shí)，在"戰(zhàn)略性測(cè)量"和"接觸點(diǎn)測(cè)量"之間要保持平衡，保證將顧客從購(gòu)買(mǎi)前到購(gòu)買(mǎi)后的全部體驗(yàn)都包含了進(jìn)來(lái)。"戰(zhàn)略性測(cè)量"應(yīng)該根植在公司業(yè)務(wù)測(cè)量之中，這樣就能易于接受并與高層管理者聯(lián)系起來(lái)。

技術(shù)所起的作用

信息技術(shù)部門(mén)無(wú)論在制定和監(jiān)控新測(cè)量方法時(shí)，還是在向那些實(shí)際應(yīng)用的人員提供反饋時(shí)，都起著不可估量的作用。

另外，管理層選中的測(cè)量方法應(yīng)該基于公司現(xiàn)有的能力，技術(shù)管理人員要決定技術(shù)的基礎(chǔ)架構(gòu)能否讓合適的人獲得合適的信息，這些信息怎樣才能得到，為了提高決策程序，如何與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交叉使用，以及為了保證最終的數(shù)據(jù)順暢地傳遞，公司應(yīng)該怎樣更好地鼓勵(lì)在業(yè)務(wù)中分享關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

第2篇：價(jià)值管理論文范文

1．1檔案記錄形式呆板，缺少創(chuàng)新性

管理形式雷同性強(qiáng)是社會(huì)失范的突出癥結(jié)之一，也稱作“形式主義”。社會(huì)管理失范促生了呆板的檔案管理形式，嚴(yán)重降低了檔案的內(nèi)在價(jià)值。現(xiàn)階段，信息互動(dòng)頻率逐漸增加，單位之間的信息互補(bǔ)性進(jìn)一步加強(qiáng)，因此，檔案管理方案和管理模式范本就會(huì)流行于各個(gè)單位之間。會(huì)議和文件是管理的主要方式，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的言論，還是文件的內(nèi)容都要求具有真實(shí)樸質(zhì)的特點(diǎn)，嚴(yán)禁出現(xiàn)“套話”和“管腔”等形式主義的語(yǔ)言模式，然而受社會(huì)中形式主義的影響，領(lǐng)導(dǎo)演講和文件中大多出現(xiàn)了缺乏實(shí)用性、創(chuàng)造性的觀點(diǎn)，從而導(dǎo)致檔案中出現(xiàn)重復(fù)記錄的現(xiàn)象。比如在不同級(jí)別的文件中屢次出現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”、“人本主義精神”和“和諧團(tuán)隊(duì)”等方面的內(nèi)容，極大地降低了檔案的保存價(jià)值。檔案管理方式也是提升檔案價(jià)值的關(guān)鍵因素之一，然而單位檔案管理模式多是沿用社會(huì)上通用的管理模式進(jìn)行管理，對(duì)增強(qiáng)單位競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)益，不利于企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展。

1．2檔案信息失真，可靠性降低

真實(shí)性體現(xiàn)了檔案的基本價(jià)值，但由于受各種社會(huì)失范形式的影響，檔案管理中出現(xiàn)明顯的信息失真和浮夸現(xiàn)象。比如，在現(xiàn)代社會(huì)中，某些單位為了逃避稅收，篡改經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)；有些行政領(lǐng)導(dǎo)為了減少自身責(zé)任，少報(bào)或者隱報(bào)管轄內(nèi)的安全責(zé)任事故或者自然災(zāi)害造成的損失，從而致使檔案記錄缺乏真實(shí)性，不利于國(guó)家及時(shí)做出指導(dǎo)政策。為了局部利益而背離客觀事實(shí)的做法較為常見(jiàn)，是形成管理失范現(xiàn)象的根源之一，客觀的社會(huì)實(shí)踐記錄才是確保檔案生命力的源泉。檔案失真包括兩個(gè)方面，即記錄內(nèi)容失真和管理過(guò)程失真，后者是前者的保障。內(nèi)容失真主要是指檔案記錄沒(méi)有真實(shí)反映社會(huì)實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐情況，以造假和虛構(gòu)出的文字或者數(shù)字記錄活動(dòng)情形，無(wú)實(shí)質(zhì)性的檔案價(jià)值。管理過(guò)程失真，是為達(dá)到某種不正當(dāng)?shù)哪康模鴮⒄鎸?shí)的記錄進(jìn)行銷(xiāo)毀或者更改，弱化檔案的原有屬性，不能真實(shí)地反映不規(guī)范的實(shí)踐過(guò)程。

1．3檔案內(nèi)容缺失，完整性差

在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)活動(dòng)中，管理理性程度較弱，嚴(yán)重影響了檔案管理內(nèi)容的完整性。社會(huì)失范易導(dǎo)致人們做出一系列的不規(guī)范行為，比如，在會(huì)議上，某些單位領(lǐng)導(dǎo)為了推脫自身責(zé)任，而使用模棱兩可的語(yǔ)言作為處理意見(jiàn)，或者談話時(shí)避重就輕，甚至要求相關(guān)記錄人員對(duì)自己的發(fā)言不予記錄。在這種情況下，檔案內(nèi)容缺失較大，一些重大事項(xiàng)的處理決策和方案沒(méi)有得到及時(shí)、完整的記錄，或者方式較為含糊，不能為日后提供的參考依據(jù)。在社會(huì)管理缺失的環(huán)境下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作的重視程度普遍降低，因此，不利于日后成績(jī)的發(fā)展。受管理缺失的影響，由于各種背景因素的影響，檔案記錄長(zhǎng)期處于一種片面的記錄狀態(tài)，若不加以制止，不但降低了檔案價(jià)值，而且容易造成檔案管理短板，人們對(duì)檔案完整性的追求也會(huì)逐漸消退，對(duì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及其不利。

2提升檔案價(jià)值的方法

2．1優(yōu)化管理內(nèi)容，改變虛假的記錄習(xí)慣

在不同的社會(huì)中，檔案始終發(fā)揮著重要作用，傳統(tǒng)的檔案是密閉的、獨(dú)有的，檔案中的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可以成為企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，也容易導(dǎo)致企業(yè)陷入孤獨(dú)的境況。在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著信息公開(kāi)程度逐漸加深，檔案內(nèi)容日益透明化，單位之間的信息互動(dòng)越來(lái)越多，并在相互借鑒中取得共同進(jìn)步。如何使公共的檔案管理經(jīng)驗(yàn)成為單位特有的競(jìng)爭(zhēng)性力，必須結(jié)合單位實(shí)際情況，對(duì)檔案管理辦法進(jìn)行革新。比如，對(duì)于單位內(nèi)外部的技術(shù)文件、重大過(guò)失的處理方法進(jìn)行收錄，并進(jìn)行長(zhǎng)期保存，然而，檔案的保存期限并不是越長(zhǎng)越好，對(duì)于價(jià)值較為一般的檔案通過(guò)鑒定文獻(xiàn)類型，設(shè)定保存期限，同時(shí)按照國(guó)家相關(guān)檔案保存管理?xiàng)l例，定期評(píng)定檔案的價(jià)值，及時(shí)更新和消除“過(guò)期”文件。

2．2建立檔案管理體制，靈活創(chuàng)建管理機(jī)構(gòu)

開(kāi)展檔案工作，必須要有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)保障，專門(mén)的檔案管理部門(mén)也是提高檔案價(jià)值的重要途徑。一般情況下，檔案管理組織形式分為以下兩種，即集中式和分散式，檔案管理形式必須與企業(yè)的發(fā)展情況相對(duì)應(yīng)。目前，管理體制均有了很大的轉(zhuǎn)變，從單位的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，一方面，單位內(nèi)部各部門(mén)之間的聯(lián)系日益緊密，朝著團(tuán)隊(duì)化組織方向發(fā)展，企業(yè)檔案的管理權(quán)逐漸公開(kāi)化，單位領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定設(shè)置專業(yè)的管轄部門(mén)，強(qiáng)調(diào)檔案管理的獨(dú)立性。另一方面，越來(lái)越多的單位采取單位總部檔案管理和項(xiàng)目管理檔案管理相結(jié)合的方式，即單位內(nèi)部設(shè)立自上而下的檔案管理機(jī)構(gòu)體系，任命總部的管理人員為檔案部門(mén)主管，各項(xiàng)目的檔案管理員為部門(mén)成員，進(jìn)行綜合管理。

2．3創(chuàng)新檔案管理方法，吸收時(shí)代元素

檔案管理方法關(guān)系到信息的有效收集量和保存價(jià)值的大小，單位應(yīng)不斷更新檔案管理觀念，及時(shí)吸納優(yōu)秀的管理方法。傳統(tǒng)的檔案管理方法已經(jīng)成形若干個(gè)范式，并在相應(yīng)的時(shí)期促進(jìn)了單位的發(fā)展。但是隨著社會(huì)的不斷前進(jìn)，信息化逐漸成為當(dāng)今的發(fā)展趨勢(shì)，又創(chuàng)造出更多的檔案實(shí)體形式，為了更好地開(kāi)展實(shí)體檔案和電子檔案工作，人們進(jìn)行了多次嘗試，但管理效果仍然沒(méi)有發(fā)生根本性的改變。要向同時(shí)做好不同類型的檔案管理工作，管理人員應(yīng)根據(jù)不同的檔案種類，確定相應(yīng)的檔案管理方法。比如，對(duì)于數(shù)量較大的、使用頻率高的檔案，使用膠片或者磁盤(pán)的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，對(duì)于數(shù)據(jù)原始檔案，通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)，對(duì)于機(jī)密性較強(qiáng)的檔案則可利用以上兩種方法進(jìn)行儲(chǔ)存。

3結(jié)束語(yǔ)

第3篇：價(jià)值管理論文范文

對(duì)于顧客資產(chǎn)的涵義，學(xué)術(shù)界存在分歧表現(xiàn)在顧客資產(chǎn)的界定標(biāo)準(zhǔn)上，主要體現(xiàn)為顧客范圍的確定。顧客資產(chǎn)被首次定義時(shí)，顧客的范圍僅是指現(xiàn)有的顧客，后來(lái)魯斯特等人指出顧客資產(chǎn)所指的“顧客”，是最有價(jià)值的顧客而非所有顧客在其生命周期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值增值。顯然他們是從顧客價(jià)值角度分析這一問(wèn)題。RobertE.Wayland和Paul.M.Cole（1998）通過(guò)調(diào)查一些企業(yè)，對(duì)他們的顧客進(jìn)行走訪，得到企業(yè)顧客盈利能力的相關(guān)數(shù)據(jù)，測(cè)量分析后得出企業(yè)顧客的盈利分布狀況模型，發(fā)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)度與企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)量確實(shí)存在正相關(guān)關(guān)系。他們按照顧客忠誠(chéng)度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)量二維標(biāo)準(zhǔn)得出結(jié)論：忠誠(chéng)度高、利潤(rùn)貢獻(xiàn)量高的顧客越多，企業(yè)盈利能力越強(qiáng)。基于此，企業(yè)應(yīng)該將貢獻(xiàn)最大利潤(rùn)流的忠誠(chéng)顧客作為顧客資產(chǎn)的計(jì)算對(duì)象，而不應(yīng)將非忠誠(chéng)顧客或零散顧客納入到顧客資產(chǎn)范疇。“顧客”的范圍應(yīng)是那些持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)貢獻(xiàn)的現(xiàn)有或未來(lái)顧客。

二、顧客資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)要素

Rust等（2000）提出顧客資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)要素模型，此模型基于顧客價(jià)值理論，與他們所提出的顧客資產(chǎn)概念相匹配。該模型指出顧客資產(chǎn)由三個(gè)驅(qū)動(dòng)要素組成，分別是價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和維系資產(chǎn)，并伴隨有11個(gè)亞驅(qū)動(dòng)要素。此后諸多學(xué)者在此模型基礎(chǔ)上研究顧客資產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容，但在隨后的研究中，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)一些不易被觀測(cè)的因素也在影響顧客資產(chǎn)，資深咨詢顧問(wèn)FrederickReichheld（2001）發(fā)現(xiàn)推薦效應(yīng)、增量采購(gòu)、知識(shí)建議、價(jià)值溢價(jià)以及成本節(jié)約等這些重要因素影響忠誠(chéng)客戶產(chǎn)生利潤(rùn)。隨后，Berger引用弗雷德里克﹒萊希赫爾德的研究成果發(fā)現(xiàn)影響客戶現(xiàn)金流的重要驅(qū)動(dòng)要素有：時(shí)間關(guān)系客戶收入的自然增長(zhǎng)、滿意客戶的推薦收入、老顧客的成本節(jié)約和老客戶所支付的溢價(jià)。由此可以發(fā)現(xiàn)難于觀察的非購(gòu)買(mǎi)行為影響顧客資產(chǎn)，這些非購(gòu)買(mǎi)行為稱之為感知資產(chǎn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者邵景波等（2009）對(duì)傳統(tǒng)的顧客資產(chǎn)模型進(jìn)行改進(jìn)，得到四維驅(qū)動(dòng)要素模型，這對(duì)于顧客資產(chǎn)相關(guān)研究是一個(gè)新的思路。本文借鑒Rust等人的研究結(jié)論，認(rèn)為價(jià)值資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)要素是質(zhì)量、價(jià)格和便利性；品牌資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)要素略有不同，本文認(rèn)為品牌認(rèn)知、品牌偏好以及品牌美譽(yù)度影響品牌資產(chǎn)，其中品牌認(rèn)知反映顧客對(duì)品牌認(rèn)識(shí)和了解的程度,品牌偏好是指顧客對(duì)品牌的一種偏愛(ài)，品牌聲譽(yù)、顧客對(duì)品牌的接受程度以及顧客對(duì)品牌的道德感覺(jué)組成品牌美譽(yù)度；關(guān)系資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)要素也略有不同，本文從關(guān)系理論出發(fā)，認(rèn)為關(guān)系資產(chǎn)是由顧客信任、顧客滿意以及顧客忠誠(chéng)這三個(gè)要素影響的，是指顧客對(duì)企業(yè)的信任程度，滿意程度以及忠誠(chéng)程度。但由于關(guān)系資產(chǎn)的特殊性，需通過(guò)具體維系活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)其影響因素具體形態(tài)，這里筆者借鑒帕拉蘇拉曼關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層次，將企業(yè)顧客維系活動(dòng)劃分為金融層面活動(dòng)、社交層面活動(dòng)和結(jié)構(gòu)層面活動(dòng)。邵景波等人（2009）提出的四維驅(qū)動(dòng)要素模型，認(rèn)為感知資產(chǎn)是由口碑宣傳和交叉購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)要素影響的，本文則認(rèn)為感知資產(chǎn)是由以下五個(gè)因素影響：口碑宣傳、交叉購(gòu)買(mǎi)、知識(shí)建議、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)以及價(jià)格溢價(jià)。其中，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和交叉購(gòu)買(mǎi)是相似的。重復(fù)購(gòu)買(mǎi)是指顧客購(gòu)買(mǎi)相同產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)行為。知識(shí)建議是指客戶向企業(yè)提供的信息，包括客戶滿意度信息、客戶需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品改進(jìn)知識(shí)信息等。價(jià)格溢價(jià)是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格敏感度低的忠誠(chéng)顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)邊際利潤(rùn)大的產(chǎn)品，給企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。感知驅(qū)動(dòng)要素是顧客對(duì)公司產(chǎn)品整體感知結(jié)果對(duì)顧客資產(chǎn)的影響，它與其他驅(qū)動(dòng)要素共同作用影響顧客資產(chǎn)價(jià)值。

三、顧客資產(chǎn)的測(cè)量

對(duì)顧客資產(chǎn)的測(cè)量建立在顧客終身價(jià)值（CLV）計(jì)算基礎(chǔ)上。Blattberg和戴頓用以下方法來(lái)計(jì)算顧客終身價(jià)值：首先，測(cè)量每位顧客整個(gè)生命周期內(nèi)對(duì)公司的期望貢獻(xiàn)。然后，按照公司投資的目標(biāo)收益率將上一步的期望貢獻(xiàn)折現(xiàn)成凈現(xiàn)值。最后，將所有現(xiàn)存顧客折現(xiàn)后的期望貢獻(xiàn)加總得到顧客終身價(jià)值。后來(lái)諸多學(xué)者研究CLV和顧客資產(chǎn)測(cè)量問(wèn)題都延續(xù)這一思路。國(guó)外學(xué)者的顧客資產(chǎn)測(cè)量方法主要是在顧客資產(chǎn)三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估，分析不同方法、策略對(duì)這三個(gè)不同驅(qū)動(dòng)因素的影響，最終得以提升顧客資產(chǎn)。學(xué)者們已經(jīng)建立了諸多模型來(lái)描述顧客資產(chǎn)測(cè)量的問(wèn)題。這些模型大致可分為三類。第一類是計(jì)算CLV的模型。此類模型可以概括出五種：這類模型包括計(jì)算顧客終身價(jià)值的模型和配置資源使CLV最優(yōu)化的模型。以上模型均是使用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)的模型。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)有時(shí)間序列性，用于測(cè)量單個(gè)顧客、某個(gè)群體以及整體顧客的顧客終身價(jià)值。前三個(gè)模型需要大量個(gè)人層次的信息，若從整體層面上使用需要對(duì)每個(gè)參數(shù)進(jìn)行單獨(dú)估計(jì)。數(shù)據(jù)可用的情況下，它們的優(yōu)勢(shì)在于易于實(shí)施，但這三個(gè)模型沒(méi)有考慮參數(shù)之間的關(guān)系，也沒(méi)有考慮競(jìng)爭(zhēng)者行為，更無(wú)法模擬出顧客潛在的行為。后面兩種模型適用于顧客處于流失的情景，這種情景下很難觀察顧客是保留下來(lái)還是離開(kāi)。相較于前三個(gè)模型，這兩個(gè)模型考慮了顧客購(gòu)買(mǎi)可能性，將顧客購(gòu)買(mǎi)行為的不確定性結(jié)合到測(cè)量過(guò)程中，不易觀測(cè)的行為得以顯現(xiàn)，測(cè)量結(jié)果更為精確，更加符合實(shí)際情況。以上這類模型所使用的數(shù)據(jù)可靠、具體、詳細(xì)，企業(yè)根據(jù)模型測(cè)量結(jié)果，將資源進(jìn)行分配，針對(duì)不同顧客制定不同營(yíng)銷(xiāo)方案，體現(xiàn)個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。但是這類模型存在以下缺點(diǎn)：首先，缺乏與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的交易信息，沒(méi)有模擬競(jìng)爭(zhēng)的影響，所得測(cè)量結(jié)果存在偏差；另外，該類模型需要大量的個(gè)人信息數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不詳細(xì)會(huì)導(dǎo)致測(cè)量偏差，這就要求企業(yè)需擁有較成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，這對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)很有難度。第二類是顧客群分析模型。此類模型可以為顧客終身價(jià)值計(jì)算提供數(shù)據(jù)。Pareto/NBD模型是這一類模型的代表。Schmittlein和Peterson（1994）還提出了Pareto/NBD模型參數(shù)的合適的估計(jì)方法。此類模型是在第一類模型的基礎(chǔ)上建立的顧客群模型，所用的數(shù)據(jù)也是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)，只是將具體參數(shù)擴(kuò)大到群體，以整體來(lái)進(jìn)行測(cè)量。這類模型考慮了顧客購(gòu)買(mǎi)行為的不確定性，在測(cè)量過(guò)程中首先測(cè)量整個(gè)顧客群的過(guò)去購(gòu)買(mǎi)行為，以此推出下個(gè)時(shí)期顧客購(gòu)買(mǎi)的可能性，這樣使測(cè)量更加符合實(shí)際情況。第三類是CLV規(guī)范模型。主要是通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算顧客資產(chǎn)的模型。這類模型的優(yōu)點(diǎn)是，它不需要復(fù)雜數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和建模技術(shù)，這對(duì)于缺乏數(shù)據(jù)的小型企業(yè)更有意義。這類模型均很好地模擬了競(jìng)爭(zhēng)的影響，測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確度大大提高。此外，企業(yè)通過(guò)此類模型可以明確顧客資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)要素的重要性，資源配制得以優(yōu)化。目前對(duì)基于調(diào)查數(shù)據(jù)的模型應(yīng)用最為廣泛，因?yàn)橥ㄟ^(guò)使用調(diào)查數(shù)據(jù)建立的模型新穎、全面、真實(shí)，比較符合學(xué)術(shù)研究人員的不同要求。但是調(diào)查數(shù)據(jù)的隨機(jī)性特點(diǎn)，可能使樣本數(shù)據(jù)的質(zhì)量易受到多方因素影響，在數(shù)據(jù)收集完成后，尚需對(duì)這些因素進(jìn)行處理，增加了研究工作量。對(duì)上述測(cè)量模型比較分析，Rust等人的營(yíng)銷(xiāo)收益模型是最佳的，雖然仍存在諸多局限，但它已在顧客資產(chǎn)測(cè)量方面做出了巨大貢獻(xiàn)，原因有三點(diǎn)：首先，營(yíng)銷(xiāo)收益模型考慮現(xiàn)有顧客和潛在顧客的期望終生價(jià)值的同時(shí)，考慮了顧客的“獲得”和“保留”。在計(jì)算凈獲利時(shí)，使得顧客獲得成本更加準(zhǔn)確。其次，營(yíng)銷(xiāo)收益模型進(jìn)行了明確的模擬競(jìng)爭(zhēng)和品牌轉(zhuǎn)換。再次，Rust等人在提出該模型時(shí)進(jìn)行了實(shí)證研究，有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程，所用數(shù)據(jù)是穩(wěn)定且無(wú)偏。最后，營(yíng)銷(xiāo)收益模型根據(jù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)折現(xiàn)，而不是根據(jù)時(shí)間折現(xiàn)，這對(duì)于某些需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)獲利的行業(yè)來(lái)說(shuō)更為合適。

四、顧客資產(chǎn)的增值

顧客資產(chǎn)增值是通過(guò)提升顧客獲利能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)將精力集中在傳遞顧客利益上，最終使企業(yè)的利潤(rùn)（即顧客支付的資金與服務(wù)于顧客的成本之間的差值）全面增加。顧客資產(chǎn)獲利能力分析有效地指導(dǎo)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施，其成功之處就是可以確保企業(yè)能在獲取、保持與發(fā)展其目標(biāo)顧客上實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置（即以最適當(dāng)?shù)耐度氆@取、保持和發(fā)展目標(biāo)顧客）。國(guó)外學(xué)者對(duì)顧客資產(chǎn)增值的研究主要建立在兩大基礎(chǔ)上：首先是劃分顧客群，其次是確定顧客資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)要素。研究思路是：影響不同顧客群體的顧客資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)因素之間存在差異，針對(duì)不同顧客制定不同營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠使企業(yè)顧客資產(chǎn)增值的機(jī)會(huì)加大。國(guó)外學(xué)者Rust等（2000）通過(guò)對(duì)銀行業(yè)顧客的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，技術(shù)分析后得出他們的顧客金字塔營(yíng)銷(xiāo)理論模型在銀行業(yè)的適用性，顧客金字塔中不同層級(jí)的顧客在諸多方面存在差異。隨后，他們針對(duì)顧客金字塔模型的各個(gè)不同層級(jí)，通過(guò)價(jià)值、品牌和關(guān)系驅(qū)動(dòng)要素的影響作用制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，把獲利能力差的顧客變成獲利能力強(qiáng)的顧客。在此基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)學(xué)者鄭浩、胡正明（2005）結(jié)合PhilipKotler對(duì)全方位營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)的論述，提出了顧客資產(chǎn)增值管理的實(shí)施模型，包括價(jià)值探索過(guò)程、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和價(jià)值維系過(guò)程。探索過(guò)程是指顧客資產(chǎn)份額和顧客金字塔結(jié)構(gòu)的確定過(guò)程，這是實(shí)施模型的基礎(chǔ)；創(chuàng)造過(guò)程是指價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)的創(chuàng)造過(guò)程；維系過(guò)程是指維系資產(chǎn)的創(chuàng)造過(guò)程，然而此實(shí)施模型缺乏感知資產(chǎn)的創(chuàng)造過(guò)程，一些不易觀測(cè)的非購(gòu)買(mǎi)行為未被考慮，顧客資產(chǎn)的測(cè)量可能不準(zhǔn)確，從而影響企業(yè)制定切實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略。劉建新、陳雪陽(yáng)（2005）提出顧客資產(chǎn)增值的實(shí)施策略—顧客范圍策略，主要通過(guò)加強(qiáng)價(jià)值權(quán)益、品牌權(quán)益和關(guān)系權(quán)益的開(kāi)發(fā)和管理，提高顧客的獲得率和顧客增值購(gòu)買(mǎi)率。近年來(lái)學(xué)者們開(kāi)始嘗試新的研究思路，希望通過(guò)改進(jìn)顧客資產(chǎn)測(cè)量模型來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)增值。邵景波等（2009）以移動(dòng)通信企業(yè)的顧客資產(chǎn)提升為例，利用四維驅(qū)動(dòng)顧客資產(chǎn)測(cè)量模型先確定了影響顧客資產(chǎn)的各亞驅(qū)動(dòng)要素的權(quán)重因子系數(shù)，隨后進(jìn)行了定性分析，提出企業(yè)顧客資產(chǎn)的相關(guān)提升策略，為顧客資產(chǎn)增值研究提供了新的研究思路。顧客資產(chǎn)增值的研究中，學(xué)者們對(duì)顧客群劃分的結(jié)果雖然有多種，但基本都是以顧客的盈利能力為劃分標(biāo)準(zhǔn)，而在確定顧客資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)因素時(shí)，存在不同的界定方法，這使得學(xué)者所做的實(shí)證分析數(shù)據(jù)來(lái)源標(biāo)準(zhǔn)不一，一定程度上缺乏信度，在這一點(diǎn)上仍有待學(xué)術(shù)界深入探索，形成歸于統(tǒng)一的方法。

五、結(jié)論

通過(guò)上述對(duì)已有研究的歸納、分析，顧客資產(chǎn)管理研究應(yīng)從以下方面進(jìn)行拓展和深入。

1.在會(huì)計(jì)分錄下對(duì)顧客資產(chǎn)加以衡量,增強(qiáng)模型的可操作性。

研究學(xué)者們認(rèn)為與會(huì)計(jì)分錄下的其他有形資產(chǎn)相比，顧客資產(chǎn)可以在未來(lái)較長(zhǎng)的時(shí)間為企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，但是顧客資產(chǎn)具有一定的不確定性、無(wú)形性等特殊性質(zhì)。目前學(xué)者們對(duì)于顧客資產(chǎn)的研究，仍只停留在理論模型和概念上的認(rèn)識(shí)，可操作性的模型甚少。且大部分研究主要針對(duì)過(guò)去靜態(tài)地去考慮顧客的經(jīng)濟(jì)獲利能力，忽略了動(dòng)態(tài)因素對(duì)它的影響。因此，要真正的在會(huì)計(jì)分錄下對(duì)顧客資產(chǎn)加以衡量，即結(jié)合實(shí)際，對(duì)測(cè)量模型的假設(shè)和相關(guān)參數(shù)予以修正，使其準(zhǔn)確反映顧客資產(chǎn)的價(jià)值，最終將顧客資產(chǎn)納入會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中，進(jìn)行資產(chǎn)平衡運(yùn)算。

2.基于顧客資產(chǎn)視角的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力可以提升顧客資產(chǎn)價(jià)值。

無(wú)數(shù)事實(shí)證明顧客資產(chǎn)與企業(yè)價(jià)值之間存在著內(nèi)在聯(lián)系，企業(yè)應(yīng)將吸引、維系顧客的相關(guān)活動(dòng)與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力與顧客資產(chǎn)的管理聯(lián)系。已有的研究通過(guò)對(duì)顧客資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)要素模型的改進(jìn)，對(duì)提升顧客資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起到了一定作用。但是，靜態(tài)的組織能力已經(jīng)不能保證企業(yè)可以獲得持續(xù)較高的顧客資產(chǎn)，必須開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)能力，才能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下顧客資產(chǎn)價(jià)值提升。顧客資產(chǎn)視角的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響顧客資產(chǎn)的價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、關(guān)系資產(chǎn)以及感知資產(chǎn)。

3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)顧客資產(chǎn)形成。

第4篇：價(jià)值管理論文范文

關(guān)鍵詞：旅游集團(tuán)；旅游投資；投資風(fēng)險(xiǎn)

1我國(guó)旅游集團(tuán)投資的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)旅游業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的步伐不斷加快，目前已經(jīng)有不少的旅游集團(tuán)為了不斷壯大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使有限的資源得到合理配置，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的不斷增值，相繼采用縱向一體化戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷的擴(kuò)展自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，選擇新的投資方向和新的投資機(jī)會(huì)。投資方式的多樣化、投資領(lǐng)域的多元化，也構(gòu)成了中國(guó)旅游業(yè)新一輪快速增長(zhǎng)的重要?jiǎng)右颉＊?/p>

從旅游集團(tuán)特別是一些上市公司的投資行為來(lái)分析我國(guó)旅游集團(tuán)的投資行為，可以看出，我國(guó)旅游集團(tuán)所進(jìn)行的投資方向仍集中在旅游行業(yè)，是在原主業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值鏈的管理實(shí)行相關(guān)旅游產(chǎn)品所涉及的旅游投資，如對(duì)會(huì)展，景觀房產(chǎn)，旅游景區(qū)投資。一些旅游集團(tuán)還開(kāi)始了對(duì)航空業(yè)的投資，如武漢的東星國(guó)際旅行社就已經(jīng)建立了自己的航空公司。隨著投資活動(dòng)的日趨復(fù)雜，投資所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)也日益增多。為實(shí)現(xiàn)投資收益最大化，就必須正確認(rèn)識(shí)和分析投資風(fēng)險(xiǎn)，并建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范和化解。本文就將通過(guò)研究投資風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)理論，結(jié)合我國(guó)旅游集團(tuán)的實(shí)際，對(duì)加強(qiáng)旅游集團(tuán)投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值管理進(jìn)行初步探討。

2旅游投資的特點(diǎn)

由于旅游資源的公有性、壟斷性和非流通性；資源保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)的矛盾性；旅游項(xiàng)目投資的區(qū)域依賴性；旅游項(xiàng)目投資的綜合復(fù)雜性；旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性使得旅游集團(tuán)的旅游投資相區(qū)別于其他集團(tuán)的投資項(xiàng)目具有很多獨(dú)特的地方：

（1）投入高，回報(bào)期長(zhǎng)。旅游投資的門(mén)檻逐步抬高，不再是低投入的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入性投資的加大，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的國(guó)際化，也使得旅游投資回收期延長(zhǎng)。

（2）旅游產(chǎn)業(yè)鏈整合與多產(chǎn)業(yè)整合特征：旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，與城市景觀、房地產(chǎn)、小城鎮(zhèn)、休閑娛樂(lè)等等深度結(jié)合，產(chǎn)生了一個(gè)整體的、互動(dòng)的結(jié)構(gòu)——“泛旅游產(chǎn)業(yè)”。旅游投資，已脫離單一項(xiàng)目時(shí)代，投資商進(jìn)行區(qū)域整體投資，力求整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，尋求綜合收益的最大化。

3樹(shù)立正確的投資理念

（1）重項(xiàng)目規(guī)劃和投資評(píng)價(jià)：對(duì)于投資方來(lái)說(shuō)，旅游的投入是一個(gè)長(zhǎng)線的過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)性主要在選項(xiàng)和規(guī)劃上。因此，旅游項(xiàng)目投資必須重視項(xiàng)目規(guī)劃，以明確的投資評(píng)價(jià)為前提，以有效的資本運(yùn)營(yíng)為保證，極其清晰的把握投資運(yùn)作的思路。

（2）爭(zhēng)取區(qū)域政府的支持：提高產(chǎn)業(yè)的綠色GDP已經(jīng)成為新時(shí)代下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路、新理念。旅游項(xiàng)目能夠提高地區(qū)的綠色GDP，調(diào)整城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成綠色產(chǎn)業(yè)鏈，旅游集團(tuán)可以通過(guò)政績(jī)策劃，盡量爭(zhēng)取政府的有效支持，爭(zhēng)取的旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最大優(yōu)惠條件（低價(jià)資產(chǎn)收購(gòu)、稅費(fèi)減免、申請(qǐng)扶持資金等）。

（3）開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高項(xiàng)目在國(guó)際、全國(guó)、區(qū)域的定位和影響，為融資、招商、資本升值提供巨大的支持。

（4）多方位融資：從滬深股市統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)上市公司有近千家，但是以旅游為主業(yè)的上市公司只30多家，涉足旅游業(yè)的上市公司也只有40家。這說(shuō)明我國(guó)的旅游企業(yè)的大多還是以資本自籌為主，沒(méi)能很好的利用資本市場(chǎng)。更好的利用資本市場(chǎng)進(jìn)行融資可以有效降低旅游企業(yè)融資的風(fēng)險(xiǎn)。旅游集團(tuán)可以依托收購(gòu)兼并、政府優(yōu)惠等方法低價(jià)獲取大量資產(chǎn)產(chǎn)生資產(chǎn)大幅升值的市場(chǎng)評(píng)價(jià)，從而增長(zhǎng)現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模融資。

（5）多產(chǎn)業(yè)整合和跨行業(yè)投資：泛旅游業(yè)具有極大的區(qū)域聚集和經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用，往往會(huì)帶動(dòng)一個(gè)區(qū)域的城市化進(jìn)程，形成游憩區(qū)、度假區(qū)、會(huì)展區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、步行街區(qū)、購(gòu)物游憩區(qū)、及旅游小城鎮(zhèn)等等，推動(dòng)區(qū)域型旅游房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展。另外，為了分散投資風(fēng)險(xiǎn)，還可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行跨行業(yè)投資。以青旅控股為例，目前該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，除了組織、接待國(guó)內(nèi)外人員的出、入境旅游以外，還出資3,000萬(wàn)元控股了北京尚洋電子技術(shù)公司，整體收購(gòu)青旅控股香港有限公司并且參與證券業(yè)，使公司旅游主營(yíng)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)同時(shí)拓展，有效的防范了經(jīng)營(yíng)和金融風(fēng)險(xiǎn)，提高了資產(chǎn)收益率。

4從財(cái)務(wù)管理角度做好投資的風(fēng)險(xiǎn)管理

投資風(fēng)險(xiǎn)是指在投資活動(dòng)中未來(lái)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)出現(xiàn)差異的可能性，是在特定條件下和特定時(shí)期內(nèi)可能出現(xiàn)的各種結(jié)果的變動(dòng)程度。由于對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的投資的不確定性，投資風(fēng)險(xiǎn)客觀存在。但是，人們總是能夠通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理從而降低投資的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)投資利益的最大化，這就是投資所具備的價(jià)值所在。在進(jìn)行一項(xiàng)投資時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)越大，其預(yù)期的收益或虧損也越大，投資如果產(chǎn)生虧損，將會(huì)使資本受侵蝕，最嚴(yán)重的情況可能導(dǎo)致企業(yè)的倒閉。承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)是為了給集團(tuán)盈利，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，進(jìn)行投資的主體應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。財(cái)務(wù)管理在投資的中的重要性是不言而喻的。

4.1在旅游集團(tuán)內(nèi)建立投資的風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)體系

（1）建立風(fēng)險(xiǎn)度量模型和風(fēng)險(xiǎn)管理模型，研究旅游集團(tuán)內(nèi)各種投資及各種風(fēng)險(xiǎn)，將信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、各種其他風(fēng)險(xiǎn)及包含這些風(fēng)險(xiǎn)的各種資產(chǎn)或資產(chǎn)組合，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)再依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并加總，并依據(jù)全部業(yè)務(wù)的相關(guān)性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和管理，利用資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度量模型，定量地分析資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。

（2）確定公司各種旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)容忍度，限制由于各種影響因素而導(dǎo)致的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)高度集中的投資進(jìn)行特別處理，將風(fēng)險(xiǎn)限制在公司可接受承受的范圍內(nèi)。

（3）建立旅游集團(tuán)投資的約束-激勵(lì)機(jī)制，在各項(xiàng)投資中，高收益往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，如果激勵(lì)機(jī)制僅僅與經(jīng)理人管理資產(chǎn)的收益掛鉤，經(jīng)理人則可能會(huì)為了追求高收益而承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)。所以在追求收益的同時(shí)，考察經(jīng)理人管理資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)度，限制和防止經(jīng)理人的過(guò)度投機(jī)行為。

4.2進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)的制度管理

對(duì)于旅游集團(tuán)的投資風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)于投資項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，它起始于項(xiàng)目的考察論證階段，結(jié)束于項(xiàng)目資本變現(xiàn)退出以后，貫穿于風(fēng)險(xiǎn)投資公司從資金——資本化——資金的長(zhǎng)循環(huán)之中。

（1）投資前期財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。

旅游項(xiàng)目投資前的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)很重要，它關(guān)系到旅游投資項(xiàng)目的價(jià)值認(rèn)定問(wèn)題，沒(méi)有較大價(jià)值的項(xiàng)目是不值得投資的，但投資的價(jià)值點(diǎn)在何處，它是否真實(shí)可靠，這不能僅僅根據(jù)項(xiàng)目有沒(méi)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，有沒(méi)有市場(chǎng)來(lái)定性判斷，還要做細(xì)致的經(jīng)濟(jì)可行性及投資價(jià)值的評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是其中重要的一部分。缺乏財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)可行性是令人懷疑的。在投資決策程序中，其中一個(gè)環(huán)節(jié)就是投資項(xiàng)目的可行性論證由財(cái)務(wù)部門(mén)參與并出具財(cái)務(wù)審核意見(jiàn)。對(duì)投資項(xiàng)目的投資前調(diào)查與了解是否充分，對(duì)其價(jià)值的判斷是否準(zhǔn)確，定價(jià)是否合理，談判條件是否有利，直接決定了投資后管理的難度，也決定了將來(lái)獲利空間的大小，因此，投資前的盡職調(diào)查和各種評(píng)審就顯得非常重要。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)可行性報(bào)告出具財(cái)務(wù)審核意見(jiàn),可以從不同的角度分析項(xiàng)目的投資價(jià)值，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

（2）投資企業(yè)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理。

對(duì)已投資項(xiàng)目的管理是投資實(shí)現(xiàn)增值的必然階段。可以從財(cái)務(wù)審核與監(jiān)督的角度出發(fā)，專門(mén)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理方面的約定，包括由旅游集團(tuán)委派財(cái)務(wù)經(jīng)理的約定，指定會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的約定，上市的旅游集團(tuán)還可以有對(duì)股東定期公布財(cái)務(wù)信息的約定等等。這些必要的法律文件從制度上保證了旅游集團(tuán)對(duì)投資項(xiàng)目的管理權(quán)和監(jiān)控權(quán)，從而更好地保證了投資的收益權(quán)。

4.3投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值管理的過(guò)程

投資風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟有：（1）采用統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別語(yǔ)言，對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行界定與識(shí)別，建立集團(tuán)層面的投資風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)及建立完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督體系；（2）設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、評(píng)估的統(tǒng)一方法；（3）評(píng)估投資風(fēng)險(xiǎn)；（4）制定投資風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略；（5）設(shè)計(jì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能力。整合風(fēng)險(xiǎn)管理能力的要素，包括集團(tuán)戰(zhàn)略政策、集團(tuán)管理與投資風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程、管理人員、管理報(bào)告、管理方法、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)等；不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、過(guò)程與度量方法；（6）匯總多種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方式，與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，制定、調(diào)整集團(tuán)層面投資風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。

5把投資的風(fēng)險(xiǎn)管理從財(cái)務(wù)管理層面提升到整個(gè)集團(tuán)管理層面

集團(tuán)層面則意味著全局化、一體化的思想。只有擴(kuò)大時(shí)空范圍對(duì)企業(yè)投資進(jìn)行思考時(shí)，才能識(shí)別它對(duì)集團(tuán)整體運(yùn)作的影響。所以，從集團(tuán)層面進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)管理可以將企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)程序、企業(yè)資源同集團(tuán)投資、集團(tuán)整體目標(biāo)緊密地結(jié)合到一起，從而使風(fēng)險(xiǎn)管理更具有全局性、前瞻性。投資風(fēng)險(xiǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)是使整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)、收益、價(jià)值達(dá)到最優(yōu)化，而不是某個(gè)職能部門(mén)或風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。集團(tuán)層面的風(fēng)險(xiǎn)管理使投資風(fēng)險(xiǎn)管理與集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計(jì)劃得到有機(jī)結(jié)合，將投資風(fēng)險(xiǎn)管理提高到戰(zhàn)略層次，這種集團(tuán)層面的投資風(fēng)險(xiǎn)管理具有以下作用：（1）集團(tuán)項(xiàng)目投資過(guò)程得到控制的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的管理。同時(shí)提高了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的注意程度與敏感程度，使集團(tuán)更為集中地監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)；（2）在確切了解集團(tuán)所處內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上判斷最佳的投資機(jī)會(huì)；（3）對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)有全盤(pán)的、集團(tuán)層面的了解，有利于優(yōu)化集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化集團(tuán)的資源配置；（4）設(shè)計(jì)集團(tuán)范圍內(nèi)的信息溝通，收集、綜合分析內(nèi)外部數(shù)據(jù)的方式，為集團(tuán)提供可靠、及時(shí)的投資風(fēng)險(xiǎn)管理信息；（5）事先建立一套有效的控制制度，幫助集團(tuán)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，控制風(fēng)險(xiǎn)。（6）公集團(tuán)不應(yīng)該只是片面的強(qiáng)調(diào)短期的投資效益對(duì)公司的盈利能力的正面影響，發(fā)而應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，全面的提高公司的治理結(jié)構(gòu)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的盈利性。

參考文獻(xiàn)

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［2］李平.淺談企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及防范對(duì)策［J］.前沿，2002，（11）.

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第5篇：價(jià)值管理論文范文

提高圖書(shū)管理人員的素質(zhì)是圖書(shū)管理工作在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展下的必然要求，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展要求圖書(shū)館為讀者提供高質(zhì)量的情報(bào)信息服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展是“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算機(jī)、通信、信息數(shù)字化和計(jì)算機(jī)國(guó)際語(yǔ)言化技術(shù)”為主，正在逐步把舊的、被動(dòng)服務(wù)的圖書(shū)館管理轉(zhuǎn)向了全世界的網(wǎng)絡(luò)化管理。圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)逐步向現(xiàn)代化服務(wù)轉(zhuǎn)變。圖書(shū)管理工作是學(xué)校科研的重要組成部分，它的所有工作都是為了教學(xué)和科研服務(wù)的。因此，現(xiàn)如今對(duì)大學(xué)圖書(shū)管理人員的素質(zhì)提出了較高的要求，而如何造就一支素質(zhì)高、知識(shí)面寬、業(yè)務(wù)技能精的圖書(shū)管理人員就是當(dāng)前大學(xué)的首要任務(wù)。必須要建立一支具有高素質(zhì)的新型圖書(shū)管理隊(duì)伍。而處在讀者服務(wù)最前沿的圖書(shū)管理人員是圖書(shū)館信息開(kāi)發(fā)與利用的實(shí)施者，他們又是圖書(shū)館管理工作中最活躍的因素，這就要求圖書(shū)管理人員必須具有：（1）要用創(chuàng)造性的思維解決工作中的各種問(wèn)題，打開(kāi)工作的新局面。（2）掌握?qǐng)D書(shū)專業(yè)知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)由圖書(shū)資料的初級(jí)加工向以現(xiàn)代化加工的轉(zhuǎn)移；實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的文獻(xiàn)管理向網(wǎng)絡(luò)化管理的轉(zhuǎn)移；實(shí)現(xiàn)圖書(shū)檢索由單一的手工檢索向以計(jì)算機(jī)檢索為主、手工與計(jì)算機(jī)檢索相結(jié)合的檢索方式的轉(zhuǎn)移。（3）學(xué)習(xí)外語(yǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)并運(yùn)用外語(yǔ)這一交流工具，廣泛了解世界上各個(gè)學(xué)科的發(fā)展。

二、應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)提高大學(xué)圖書(shū)管理人員的素質(zhì)

（一）要加強(qiáng)思想道德教育，提高職業(yè)素質(zhì)并注重自己的形象

圖書(shū)管理人員的形象是圖書(shū)館形象的重要窗口。讀者進(jìn)入圖書(shū)館首先看到的是為他們提供服務(wù)的圖書(shū)管理人員，因此，管理人員的文化素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、儀表服飾最容易在讀者中留下深刻印象。因此，要加強(qiáng)管理人員思想、道德的教育，讓他們要做到愛(ài)崗敬業(yè)，一心一意為師生服務(wù)，要有默默奉獻(xiàn)的雷鋒精神。讓管理人員在工作中做到用語(yǔ)的文明，熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)，得體的服飾，以體現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦械淖罡邇r(jià)值。

（二）提高圖書(shū)資料知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

如今已走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的大學(xué)圖書(shū)館，正面臨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但帶來(lái)問(wèn)題的同時(shí)也帶來(lái)更多的機(jī)遇。這就要求管理人員只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的需要，更好地為師生提供服務(wù)。掌握?qǐng)D書(shū)專業(yè)知識(shí)的途徑有：（1）加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。采取不同形式進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)剛參加工作的圖書(shū)管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，除學(xué)習(xí)基本的理論外，還應(yīng)增加圖書(shū)信息的現(xiàn)代化課程，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等。通過(guò)崗前培訓(xùn)使老管員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新管理人員逐漸熟悉自己的工作。（2）多參加圖書(shū)學(xué)會(huì)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)。圖書(shū)管理人員應(yīng)加入各類專業(yè)學(xué)會(huì)，參加他們組織的專題講座、學(xué)習(xí)參觀等活動(dòng)；還可以組織有能力的管理人員編寫(xiě)專業(yè)書(shū)籍，翻譯外國(guó)的圖書(shū)資料，以利于相互間的交流，提高自身的業(yè)務(wù)水平；開(kāi)闊視野，掌握?qǐng)D書(shū)信息新趨勢(shì)。（3）通過(guò)繼續(xù)教育來(lái)改善圖書(shū)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。主要有參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、函授、參加自學(xué)考試，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、提高業(yè)務(wù)能力、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外語(yǔ)等。現(xiàn)在的圖書(shū)館，要面對(duì)發(fā)展迅猛的科學(xué)技術(shù)，知識(shí)更新周期越來(lái)越短，想要防止知識(shí)老化，跟上時(shí)展的節(jié)奏，就要有努力學(xué)習(xí)與勇于創(chuàng)新的精神。繼續(xù)教育還可以培養(yǎng)管理人員的實(shí)踐能力，使他們不斷獲得新知識(shí)和技能。使自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，才能使自身的素質(zhì)得以提高。

（三）鼓勵(lì)圖書(shū)資料管理人員具有創(chuàng)

新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館必須鼓勵(lì)管理人員具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神。在管理上，建立鼓勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)圖書(shū)管理人員工作的積極性，挖掘他們工作的潛力，增強(qiáng)他們的責(zé)任感，提高其工作質(zhì)量和效率。

三、樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀是圖書(shū)

管理人員的人生目標(biāo)和態(tài)度職業(yè)價(jià)值觀是指人生態(tài)度和人生目標(biāo)在職業(yè)選擇方面的表現(xiàn)，也就是一個(gè)人對(duì)他所從事的職業(yè)的認(rèn)識(shí)以及他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的向往與追求。圖書(shū)管理人員的職業(yè)價(jià)值觀是他們對(duì)事物的好與壞、善與惡進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)信念和原則。多元化服務(wù)是圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)，是衡量其社會(huì)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步的社會(huì)、發(fā)達(dá)的技術(shù)，人們?cè)绞切枰獔D書(shū)館提供更多的情報(bào)與信息。而圖書(shū)館員的職業(yè)價(jià)值恰恰是為了順應(yīng)人們需要情報(bào)信息來(lái)體現(xiàn)的，所以圖書(shū)管理人員就應(yīng)樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀，來(lái)滿足和肯定自我價(jià)值。使其在社會(huì)生活和職業(yè)活動(dòng)中享有更高的尊嚴(yán)和價(jià)值。圖書(shū)資料管理人員的工作職責(zé)是對(duì)已經(jīng)保存的圖書(shū)資料進(jìn)行科學(xué)的整理，使他們由傳統(tǒng)的圖書(shū)管理員轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化的情報(bào)信息管理專家，成為知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、專業(yè)學(xué)科管理員等。圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理人員的基本要求就是要服眾職業(yè)價(jià)值觀。在工作中，本人發(fā)現(xiàn)有一大部分圖書(shū)管理人員由于有模糊不清的價(jià)值觀，使他們帶著消極情緒工作，加之沒(méi)有學(xué)術(shù)地位，僅僅只是為了滿足師生對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的需要來(lái)服務(wù)。這些價(jià)值觀無(wú)疑對(duì)提升圖書(shū)館員職業(yè)價(jià)值觀沒(méi)有指導(dǎo)意義。所以，對(duì)于大多數(shù)圖書(shū)資料管理人員而言，應(yīng)該在實(shí)踐過(guò)程中逐漸以動(dòng)態(tài)的形式提高職業(yè)價(jià)值觀，要有與時(shí)俱進(jìn)、勇于奉獻(xiàn)的活雷鋒精神。

四、提高大學(xué)圖書(shū)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究

第6篇：價(jià)值管理論文范文

摘要：價(jià)值管理作為企業(yè)管理的核心思想，被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)和學(xué)者關(guān)注，特別是企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理，必須把股東價(jià)值最大化作為企業(yè)的首要目標(biāo)，本文旨在通過(guò)分析“股東價(jià)值最大化”目標(biāo)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理觀念和經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變提供借鑒。

關(guān)鍵詞：價(jià)值管理；企業(yè)目標(biāo)；股東價(jià)值

企業(yè)作為在生產(chǎn)或流通領(lǐng)域從事特定活動(dòng)，向社會(huì)提供商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展，獲取經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)體，需要有一個(gè)簡(jiǎn)明、連貫、合理、具有推動(dòng)作用的目標(biāo)，以充分發(fā)揮其導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚等作用。因此在制定企業(yè)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：首先，一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該有一個(gè)明確的、特定的主題，不應(yīng)該是模糊不清，過(guò)于抽象的。如：“我們的目標(biāo)就是要使本企業(yè)成為一家更有進(jìn)取心的企業(yè)。”這個(gè)目標(biāo)就十分不明確；其次，目標(biāo)應(yīng)該是可以測(cè)量的，只要有可能，目標(biāo)就應(yīng)該用定量指標(biāo)來(lái)描述。為了對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的結(jié)果給予準(zhǔn)確衡量，企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是具體的，可以檢驗(yàn)的。目標(biāo)必須明確、具體地說(shuō)明企業(yè)將在何時(shí)達(dá)到何種結(jié)果。目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有可檢驗(yàn)性的最有效的方法；再次，目標(biāo)應(yīng)該是積極進(jìn)取的，具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)又具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。目標(biāo)本身是一種激勵(lì)力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分體現(xiàn)了企業(yè)相關(guān)利益者的共同利益時(shí)，就會(huì)極大地激發(fā)企業(yè)職工的工作熱情、創(chuàng)造力，形成強(qiáng)大的凝聚力。總之，正確的目標(biāo)對(duì)企業(yè)的行為具有重大的指導(dǎo)作用：它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，目標(biāo)明確了企業(yè)努力的方向，體現(xiàn)了企業(yè)的具體期望，表明了企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)，它是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)原則，目標(biāo)必須能使企業(yè)中的各項(xiàng)資源集中起來(lái)，減少企業(yè)內(nèi)部的沖突，提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。它是企業(yè)管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)必須是具體的和可衡量的，以便對(duì)目標(biāo)是否最終實(shí)現(xiàn)進(jìn)行比較客觀的評(píng)價(jià)考核。

一、正確理解股東價(jià)值最大化

價(jià)值管理（ValueManagement）是美國(guó)學(xué)者肯·布蘭查（KenBlanchard）在《價(jià)值管理》一書(shū)中提出的概念，他認(rèn)為，依據(jù)組織的遠(yuǎn)景，公司設(shè)定符合遠(yuǎn)景與企業(yè)文化的若干價(jià)值信念，并具體落實(shí)到員工的日常工作上。惟有公司的大多數(shù)股東、員工和消費(fèi)者都能成功，公司才有成功的前提。為達(dá)到此“共好”的組織目標(biāo)，必須逐步建立起為成員廣泛接受的“核心信念”，并且在內(nèi)部工作與外部服務(wù)上付諸實(shí)施，使其成為組織的標(biāo)準(zhǔn)行為典范，方能獲得真實(shí)與全面的顧客滿意。采用價(jià)值管理，能將管理的決策重點(diǎn)放在價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素上，將遠(yuǎn)景總體目標(biāo)、分析技巧及管理程序協(xié)調(diào)起來(lái)。

企業(yè)管理目標(biāo)從利潤(rùn)最大化、規(guī)模最大化向價(jià)值最大化轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，需要重新理解財(cái)富創(chuàng)造的途徑和轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想。企業(yè)管理的重點(diǎn)不再局限于工人的效率和企業(yè)的內(nèi)部管理職能，也不再把營(yíng)運(yùn)規(guī)模、社會(huì)效益、市場(chǎng)份額、社會(huì)形象作為經(jīng)營(yíng)管理的終極目標(biāo)，而是緊緊圍繞“價(jià)值”這個(gè)中心，通過(guò)兼并、重組等最直接、最便捷的資本市場(chǎng)運(yùn)作方式，為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富。價(jià)值管理指企業(yè)緊緊圍繞價(jià)值最大化目標(biāo)，適時(shí)地根據(jù)環(huán)境變化，通過(guò)對(duì)投資機(jī)會(huì)的把握，合理配置企業(yè)資源，其中包括戰(zhàn)略性投資和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，采取兼并收購(gòu)、資本重組等超常方式，提高企業(yè)的靈活性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，以增加社會(huì)和公眾對(duì)企業(yè)收益和增長(zhǎng)的預(yù)期，最終為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，首先必須理解價(jià)值，尤其是股東價(jià)值最大化問(wèn)題。

股東價(jià)值最大化是指通過(guò)企業(yè)的合理經(jīng)營(yíng)，在考慮貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的情況下，是企業(yè)的凈資產(chǎn)價(jià)值達(dá)到最高，從而使所有者的收益達(dá)到最大。對(duì)于把企業(yè)所有者的利益擺在首位，即實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化要有正確的理解，本目標(biāo)實(shí)際上做到了把企業(yè)所有者權(quán)益、債權(quán)人、職工、員工、顧客等方面的利益都兼顧，并且價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)也是我們已知的衡量績(jī)效的最佳標(biāo)準(zhǔn)。

首先，如果一家企業(yè)無(wú)法為它的所有者創(chuàng)造價(jià)值，那他就不能吸引權(quán)益資本來(lái)為企業(yè)的活動(dòng)提供資金。沒(méi)有權(quán)益資本，也就沒(méi)有企業(yè)。股東價(jià)值最大化目標(biāo)充分肯定了所有者的地位和作用，最大程度地維護(hù)了所有者的利益，不僅穩(wěn)定企業(yè)原有權(quán)益資本，還會(huì)吸引更多的資金。企業(yè)的資金來(lái)源于股東和債權(quán)人，他們提供給企業(yè)權(quán)益資本和債務(wù)資本，任何資本的使用都不是無(wú)償?shù)模挥挟?dāng)企業(yè)的投資計(jì)劃能夠帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，并且其預(yù)期收益超出它的投資成本時(shí)，股東和債權(quán)人都能從中獲得收益，它才能吸引外部資金。

其次，強(qiáng)調(diào)股東的價(jià)值最大化不是為了股東的利益而去忽視債權(quán)人、顧客，壓榨供應(yīng)商，不顧員工的利益。股東得到更多的價(jià)值并不意味著債權(quán)人、員工、顧客、供應(yīng)商得到更少的價(jià)值。債權(quán)人在收益分配上有優(yōu)于企業(yè)所有者的權(quán)利，即只有債權(quán)人按時(shí)收本獲息的利益得到了保障后，才向股東分配利益。所以股東權(quán)益達(dá)到最大必須以債權(quán)人的利益實(shí)現(xiàn)為前提。員工作為財(cái)富的創(chuàng)造者，只有其利益得到保障和最大程度地實(shí)現(xiàn)，他們才能以積極的姿態(tài)全身心地投入工作，為股東創(chuàng)造價(jià)值，并且只有那些與債權(quán)人、顧客、員工和供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的寶貴關(guān)系的企業(yè)才能為股東創(chuàng)造價(jià)值。若不為員工、顧客、供應(yīng)商提供價(jià)值，沒(méi)有一家企業(yè)可以期望為股東創(chuàng)造價(jià)值。

第三，股東價(jià)值是要求完整信息的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為判斷價(jià)值創(chuàng)造，必須具備長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)，能夠在損益表和資產(chǎn)負(fù)債表上處理所有現(xiàn)金流量，并了解如何在風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整基礎(chǔ)上比較不同時(shí)期的現(xiàn)金流量。沒(méi)有完整的信息，幾乎無(wú)法做出妥善決定，而其他績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，比如利潤(rùn)不需要完整信息。因此價(jià)值不能是短期的，它要求長(zhǎng)遠(yuǎn)，并要求完整的信息。

二、如何貫徹為股東創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)

在全球經(jīng)濟(jì)一體化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，隨著戰(zhàn)略管理思想在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的應(yīng)用，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)的持續(xù)盈利能力，并為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的現(xiàn)金流量，為股東創(chuàng)造價(jià)值，增加企業(yè)財(cái)富。基于價(jià)值的管理強(qiáng)調(diào)在各個(gè)層面上都能作出有利于增加價(jià)值的決策，從而要求上至總經(jīng)理下至一線員工都能樹(shù)立創(chuàng)造價(jià)值的概念，并能深刻理解影響企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵性變量。為股東創(chuàng)造價(jià)值，增加企業(yè)財(cái)富的基本途徑主要有：通過(guò)提高邊際資金利潤(rùn)率和更有效地利用資金來(lái)增加利潤(rùn)；降低資金成本；發(fā)展業(yè)務(wù)以有利可圖為目標(biāo)。增加財(cái)富的初期，要通過(guò)資產(chǎn)重組、降低成本、合理分配生產(chǎn)能力、工藝改善等來(lái)提高經(jīng)營(yíng)水平，并通過(guò)改善資金結(jié)構(gòu)來(lái)增加股東價(jià)值。這些方法的應(yīng)用大多很成功，但在技術(shù)爆炸、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，股東期望以更高的增長(zhǎng)速度增加財(cái)富。這種增長(zhǎng)要求完全釋放企業(yè)員工的潛能，通過(guò)他們的責(zé)任心和能動(dòng)性提高企業(yè)效率，創(chuàng)造出優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在不斷變化、不可預(yù)測(cè)、充滿不確定性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性比以往任何時(shí)候都重要。

大多數(shù)人都有無(wú)法估量的巨大的潛能，為最大限度地發(fā)揮這些潛能，筆者認(rèn)為做到以下兩個(gè)方面尤其重要：

1．確切地表述企業(yè)的目標(biāo)。

企業(yè)的每個(gè)員工都必須認(rèn)識(shí)到：是否增加或減少了股東價(jià)值是判斷每個(gè)想法和做法的標(biāo)準(zhǔn)。透過(guò)股東價(jià)值這塊棱鏡，使企業(yè)能夠得到對(duì)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的新認(rèn)識(shí)。創(chuàng)造股東價(jià)值的最基本的方法是資金的收益率要高于資金成本，企業(yè)中的每個(gè)人對(duì)此都必須有清楚的認(rèn)識(shí)，只有這樣，每個(gè)人才能清楚他們?cè)鯓硬拍茉谄髽I(yè)中為創(chuàng)造價(jià)值做出最大的貢獻(xiàn)。

模糊的目標(biāo)是很危險(xiǎn)的，所以必須盡最大努力向企業(yè)的所有員工表述和闡明企業(yè)的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)必須做到不分等級(jí)，從企業(yè)的每個(gè)層面，每個(gè)角度選擇員工，包括高級(jí)管理人員、工廠的操作工人、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)和人事部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，一起探討關(guān)系企業(yè)未來(lái)的問(wèn)題。使員工對(duì)他們所掌握的技能、從事的工作和追求的事業(yè)有更強(qiáng)烈的責(zé)任感。

2．把個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)。

“只有考核，才能完成”是一句古老的格言。通常，創(chuàng)造股東財(cái)富只是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的事，然而，如果中層管理人員對(duì)這件事不關(guān)心，那么很多增加利潤(rùn)和提高收益率的機(jī)會(huì)就會(huì)喪失或得不到充分利用。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何分解股東價(jià)值指標(biāo)并把他下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中去，就可以把員工個(gè)人的行為和報(bào)酬與其所創(chuàng)造的價(jià)值聯(lián)系起來(lái)。利用一個(gè)新的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，就可以有效地把所有員工的行為和業(yè)務(wù)活動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)造股東價(jià)值上來(lái)。經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)定義為稅后凈利潤(rùn)與產(chǎn)生利潤(rùn)所用成本之差。企業(yè)可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、投資決策、激勵(lì)機(jī)制與股東價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的短期化使得企業(yè)員工的行為與價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)保持一致，并有助于實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)定義為稅后利潤(rùn)與產(chǎn)生利潤(rùn)所用資本成本之差。即：

經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)＝投資資本×（投資資本回報(bào)－加權(quán)平均資本成本）

經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)測(cè)量企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)的收益與它為滿足其投資者而必須賺取得收入之差。在一段期間內(nèi)最大限度提高了經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，也就最大限度提高了價(jià)值。這樣，始終建立在長(zhǎng)期現(xiàn)金流基礎(chǔ)上，面向未來(lái)的評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值的價(jià)值指標(biāo)就轉(zhuǎn)換為以實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的短期指標(biāo)即一年期指標(biāo)。

三、結(jié)論

第7篇：價(jià)值管理論文范文

所謂的價(jià)值工程就是指借助現(xiàn)有的方法和理論對(duì)對(duì)象的功能和費(fèi)用進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，并以此為基礎(chǔ)來(lái)不斷的提升研究對(duì)象的價(jià)值的一種管理技術(shù)和方法策略。其主要包含了三個(gè)方面的內(nèi)容，即對(duì)研究對(duì)象所進(jìn)行的在功能、價(jià)值以及成本方面的估量，而研究對(duì)象的成本和功能的比值就是體現(xiàn)其價(jià)值的方法，運(yùn)用價(jià)值工程時(shí)，我們所分析的主要內(nèi)容就是研究對(duì)象的功能，而成本實(shí)際上就是指在其自身的壽命周期中所需要花費(fèi)的錢(qián)。一般情況下，對(duì)于建筑工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在其設(shè)計(jì)階段我們就能夠?qū)⑵浣^大部分的周期花費(fèi)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，那么在其他階段所產(chǎn)生的一小部分的花費(fèi)對(duì)于總體的費(fèi)用實(shí)際上是不會(huì)產(chǎn)生太大的影響的。因此，要想在建筑工程項(xiàng)目的管理工作中科學(xué)合理的應(yīng)用價(jià)值工程，最重要的一項(xiàng)工作就是對(duì)建筑項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行科學(xué)的分析和認(rèn)真的研究，確保建筑工程項(xiàng)目的投資與功能是能夠相互匹配的，從而真正的實(shí)現(xiàn)功能最優(yōu)化、成本最小化和利潤(rùn)最大化。

2價(jià)值工程在建筑項(xiàng)目管理中的應(yīng)用分析

在建筑工程項(xiàng)目的施工建設(shè)過(guò)程中，科學(xué)的應(yīng)用價(jià)值工程對(duì)于提高施工單位的經(jīng)濟(jì)效益以及節(jié)約投資都是非常有利的，同時(shí)對(duì)于提升科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步、保證項(xiàng)目的整體質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)成本的最小化也都是有著積極的意義的。那么怎樣才能在建筑工程項(xiàng)目的管理工作中最有效的應(yīng)用價(jià)值工程方法呢，下面我們便來(lái)詳細(xì)的介紹下具體的應(yīng)用措施：

2.1建筑項(xiàng)目管理中價(jià)值工程的應(yīng)用原則

第一，我們應(yīng)深入的理解建筑項(xiàng)目建設(shè)者的建設(shè)思想，施工單位在項(xiàng)目的施工建設(shè)過(guò)程中，也應(yīng)堅(jiān)定的貫徹建設(shè)單位的具體思想要求，無(wú)論是最開(kāi)始的工程項(xiàng)目的招投標(biāo)階段還是最后的項(xiàng)目質(zhì)量的竣工驗(yàn)收階段；第二，應(yīng)盡可能的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能和成本的雙贏，嚴(yán)格的遵循建設(shè)單位所提出的各項(xiàng)要求，同時(shí)充分的考慮到使用者的具體要求和潛在要求，應(yīng)盡可能的用最少的成本設(shè)計(jì)出功能最完善、質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品；第三，應(yīng)合理的利用各類資源，把握每一類資源所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷的整合并且優(yōu)化企業(yè)投入、環(huán)境資源和信息資源者三個(gè)方面的內(nèi)容，盡可能的降低成本的消耗，從而實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)；第四，應(yīng)考慮到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在不斷降低成本的同時(shí)也要保證建筑項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，同時(shí)融入整體價(jià)值和部分價(jià)值的理念，同時(shí)實(shí)現(xiàn)短期的目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。在建筑項(xiàng)目管理工作中應(yīng)用價(jià)值工程方法后，那么就必須對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，工程的招投標(biāo)、工程合同的簽訂、承包合同、施工準(zhǔn)備、施工以及竣工驗(yàn)收等各個(gè)階段的內(nèi)容都是包括在內(nèi)的。在建筑項(xiàng)目管理中應(yīng)大力的推行價(jià)值工程方法，將價(jià)值工程作為有效控制建筑項(xiàng)目功能、質(zhì)量、成本和提高工程效益的重要手段。

2.2在施工方案的選擇階段應(yīng)用價(jià)值工程

通常情況下，施工單位會(huì)根據(jù)工程項(xiàng)目的自身情況、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及各施工關(guān)鍵部位制定出若干個(gè)可以采用的施工方案，而施工方案的選擇階段就是對(duì)這些施工方案進(jìn)行辨證并選擇最佳施工方案的過(guò)程。分析時(shí)應(yīng)同時(shí)采用定量分析和定性分析的方法，并且以價(jià)值工程方法為主要手段，綜合的分析建筑工程項(xiàng)目的各大功能，根據(jù)最后的分析結(jié)果來(lái)選擇最優(yōu)的施工方案。其中，定量分析指的就是以價(jià)值工程的技術(shù)和方法為依據(jù)來(lái)對(duì)比和分析建筑工程項(xiàng)目的費(fèi)用、成本和效益等方面的內(nèi)容，而定性分析則是指分析、論證并且評(píng)價(jià)建筑工程項(xiàng)目在工期、技術(shù)和費(fèi)用等方面的因素，在應(yīng)用價(jià)值工程來(lái)選擇最優(yōu)施工方案的過(guò)程中，定量分析所發(fā)揮的作用更加的關(guān)鍵，因此，在實(shí)際選擇施工方案時(shí)通常都會(huì)優(yōu)先考慮定量分析的結(jié)果。

2.3在建筑項(xiàng)目的施工階段應(yīng)用價(jià)值工程

作為建筑工程項(xiàng)目施工建設(shè)的最重要環(huán)節(jié)，施工階段的項(xiàng)目管理工作所發(fā)揮的作用最為重要，同時(shí)其對(duì)管理的水平也有著更高的要求。其管理效果的好壞不但直接的決定了整個(gè)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)對(duì)建設(shè)單位所能獲得的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重要的影響，因此，我們應(yīng)將價(jià)值工程的理念應(yīng)用到建筑項(xiàng)目的施工階段，只有這樣，才能真正的實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目的功能、成本和效益的最優(yōu)整合。而我們之所以要對(duì)建筑工程項(xiàng)目的施工階段進(jìn)行管理，其根本目的就是要在保證其具備了所有使用功能的基礎(chǔ)上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)其項(xiàng)目成本的最小化。一般情況下，在確定了最終的施工方案后，為了進(jìn)一步的達(dá)到少投入、高效益的目的，那么我們就應(yīng)再一次的優(yōu)化配置現(xiàn)有的各類資源，而我們所應(yīng)用的價(jià)值工程方法則包括確定施工方案、施工團(tuán)隊(duì)以及施工中的轉(zhuǎn)場(chǎng)方式等方面的內(nèi)容，應(yīng)慎重的決定這些內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。

2.4在驗(yàn)收階段應(yīng)用價(jià)值工程

在建筑工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收階段應(yīng)用價(jià)值工程的方法，其就是指用最小的費(fèi)用來(lái)全面的了解并且正確的驗(yàn)收建筑工程項(xiàng)目的施工整體質(zhì)量，確保其質(zhì)量是符合設(shè)計(jì)要求的。如果所得到的價(jià)值系數(shù)越高，那么就說(shuō)明了建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)在驗(yàn)收工程質(zhì)量時(shí)所產(chǎn)生的花費(fèi)越少，并且所得到的工程質(zhì)量的信息也是更全面的，那么建設(shè)單位就能夠更加全面并且準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)到工程的實(shí)際建設(shè)情況，工程就會(huì)取得理想的開(kāi)展效果。可見(jiàn)，如果能夠在竣工驗(yàn)收階段科學(xué)的應(yīng)用價(jià)值工程方法，那么其對(duì)于節(jié)約成本和提高工程效率都是非常有幫助的。工作人員在驗(yàn)收工程質(zhì)量時(shí)，應(yīng)以使用用戶為基礎(chǔ)盡可能的一次性驗(yàn)收成功，保證驗(yàn)收質(zhì)量，同時(shí)全面提升企業(yè)的信譽(yù)和形象。

3結(jié)語(yǔ)

第8篇：價(jià)值管理論文范文

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日趨成熟，企業(yè)為了激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已成為其必由之路。世界500強(qiáng)企業(yè)之所以出類拔萃，在很大程度上是其巨大的無(wú)形資產(chǎn)所決定的。無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已成為當(dāng)今世界跨國(guó)企業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)方式，而有形財(cái)富的積累，則需要作為無(wú)形資產(chǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)大力推動(dòng)。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)在于企業(yè)是否擁有一批高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)。各企業(yè)都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，注重R＆D的投入，保證了充足的研發(fā)人才、財(cái)力，在此過(guò)程中的創(chuàng)造了很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的智力成果。從系統(tǒng)角度講，知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的實(shí)施包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)營(yíng)和管理。目前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)逐步深入企業(yè)管理思想，所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容較多的企業(yè)也都設(shè)置了專門(mén)的部門(mén)來(lái)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)。然而，知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)只是基礎(chǔ)，我們的大多數(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的效應(yīng)非常低，能否管理好知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，使企業(yè)所擁有的達(dá)到最大化是企業(yè)能保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重中之重。國(guó)內(nèi)外關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值效益的研究大都集中在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面。Tak－WingLiu等［1］從審計(jì)學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)施過(guò)程中的資源深入分配提出了詳細(xì)措施。BethYounga等［2］對(duì)比研究了18個(gè)大學(xué)和企業(yè)研發(fā)部門(mén)的實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)踐，進(jìn)而總結(jié)了實(shí)際過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理問(wèn)題。PetrHanel［3］通過(guò)實(shí)例，研究了知識(shí)產(chǎn)權(quán)利用和管理問(wèn)題，主要闡述了美國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程中的政策的演變，及加拿大，日本和歐洲等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的問(wèn)題。此外大多數(shù)國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究都集中于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的評(píng)估方面。李振亞等構(gòu)建了專利評(píng)價(jià)的三維指標(biāo)體系［4］。本文首先分析了我國(guó)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益不高的原因，然后討論了知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益最大化的基本流程，細(xì)述了知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估方法和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)手段，最終提出了“企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益實(shí)現(xiàn)可行性分析表”的構(gòu)思，以此對(duì)我國(guó)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益最大化提出了對(duì)策和建議。

2我國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值效益不高的原因

2.1企業(yè)管理者對(duì)國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律、公約不熟悉

我國(guó)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)大都未能做到對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律狀態(tài)的完全熟悉與掌握，尤其是對(duì)國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的信息的掌握很不足，導(dǎo)致自己的技術(shù)未能及時(shí)的申請(qǐng)專利，而引進(jìn)的一些即將到期的技術(shù)，或?qū)⒉皇苤袊?guó)保護(hù)的專利買(mǎi)回來(lái)，造成本可避免的經(jīng)濟(jì)損失。有的企業(yè)對(duì)技術(shù)更新后已無(wú)市場(chǎng)價(jià)值的專利未能果斷地放棄，對(duì)這些已被更新技術(shù)所取代的技術(shù)秘密采取解密措施，結(jié)果加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)成本，影響了知識(shí)產(chǎn)權(quán)效益的提高。

2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)不完善

我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中都未設(shè)置專門(mén)的管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的部門(mén)，有的企業(yè)就一個(gè)人負(fù)責(zé)企業(yè)的所有涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事情，從管理層的態(tài)度上就顯現(xiàn)出對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的不重視。大多數(shù)企業(yè)未能以實(shí)現(xiàn)科技成果最佳效益為戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)籌知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。目前，大多數(shù)企業(yè)雖然重視自由知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)或項(xiàng)目在內(nèi)部的實(shí)施和運(yùn)用，以此為自己創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，但對(duì)其他企業(yè)未經(jīng)許可下的非法使用卻限制不力，出現(xiàn)侵犯自己技術(shù)秘密的不法企業(yè)，只是警告了事，而未能積極地訴諸法院。

2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)方式單一，缺乏經(jīng)營(yíng)理念

知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品化、資本化、資產(chǎn)化等途徑，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的商業(yè)活動(dòng)，其本質(zhì)是一種權(quán)利的經(jīng)營(yíng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)形式主要包括:自行實(shí)施、轉(zhuǎn)讓、許可、特許經(jīng)營(yíng)、質(zhì)押。基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的特殊性，我們無(wú)法具體的看到我國(guó)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)途徑的選擇，但是毫無(wú)疑問(wèn)，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)途徑集中在自行實(shí)施上面。雖然自行實(shí)施在很多情況下是實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值最大化的最優(yōu)選擇，但是由于企業(yè)某些自身?xiàng)l件的限制等，如果能對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)能進(jìn)行靈活的組合運(yùn)營(yíng)，將產(chǎn)生更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

3企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益最大化途徑實(shí)現(xiàn)過(guò)程

為實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益的最大化，本文構(gòu)建了所示的工作流程(如圖1)。首先企業(yè)管理層應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要性，從戰(zhàn)略高度，為企業(yè)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展方向。其次企業(yè)的所有部門(mén)都應(yīng)參與到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題中來(lái)，當(dāng)然這其中也有主次之分。法律部門(mén)應(yīng)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)從開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、保護(hù)和管理的整個(gè)過(guò)程提供法律支持。對(duì)于國(guó)家化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，相比之下，更重要的是了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值實(shí)現(xiàn)目標(biāo)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)。目前來(lái)看，這是我國(guó)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)，也就是我們企業(yè)加強(qiáng)的最需加強(qiáng)的一點(diǎn)。然后進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益最大化的正式環(huán)節(jié)，R＆D積極研發(fā)有價(jià)值的新技術(shù)，考察其是否可能成為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，同時(shí)核算企業(yè)自行實(shí)施該技術(shù)的成本;知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)為研發(fā)部門(mén)的新專利及時(shí)申請(qǐng)專利，策劃每項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體運(yùn)營(yíng)策略;財(cái)務(wù)部門(mén)核算知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本及其不同運(yùn)營(yíng)途徑下的收益，為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù);市場(chǎng)部門(mén)為應(yīng)用企業(yè)新技術(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)尋找市場(chǎng)，保證成果轉(zhuǎn)化的順利實(shí)現(xiàn)。這個(gè)過(guò)程中涉及的3個(gè)核心環(huán)節(jié)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)途徑選擇和價(jià)值最大化途徑選擇。

3.1企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，在企業(yè)的許可交易、質(zhì)押或知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中都需要對(duì)其價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估是評(píng)估機(jī)構(gòu)考慮相關(guān)因素并依據(jù)一定的計(jì)算方法對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值所作的評(píng)價(jià)、估計(jì)或預(yù)測(cè)［5］。由于本文傾向于以企業(yè)資產(chǎn)的角度研究知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以本文選擇后者來(lái)闡述知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估方法。作為一類特殊的無(wú)形資產(chǎn)，在進(jìn)行其價(jià)值評(píng)價(jià)之前，企業(yè)首先需要根據(jù)其擁有某種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目的，將其擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值分為兩種形式:現(xiàn)時(shí)盈利型和未來(lái)戰(zhàn)略型。對(duì)于這兩種不同持有目的的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值評(píng)價(jià)，應(yīng)采取不同的方法。現(xiàn)時(shí)盈利型知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值是通過(guò)它在市場(chǎng)上進(jìn)行交換的價(jià)格來(lái)體現(xiàn)的。現(xiàn)時(shí)盈利型知識(shí)產(chǎn)權(quán)的評(píng)價(jià)方法可參考企業(yè)固定資產(chǎn)價(jià)值評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行。目前，比較普遍的有成本法、現(xiàn)金流折現(xiàn)法、市場(chǎng)價(jià)值法和價(jià)值增值法。運(yùn)用成本法評(píng)價(jià)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值時(shí)，可以設(shè)置合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而做到對(duì)知識(shí)價(jià)值的最接近評(píng)價(jià)。而市場(chǎng)價(jià)值法和收益法則需側(cè)重于知識(shí)產(chǎn)權(quán)在市場(chǎng)上的公允價(jià)值。未來(lái)戰(zhàn)略型知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值強(qiáng)調(diào)未來(lái)利益，隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值越來(lái)越被企業(yè)所認(rèn)識(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)收益能力現(xiàn)已成為企業(yè)利用所有資源尋求收益最大化的途徑。對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的評(píng)估應(yīng)是基于其最具潛力的使用，而不是評(píng)估時(shí)它被企業(yè)實(shí)際使用的方式。出于企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略考慮而持有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值應(yīng)有企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)條件及其對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)而做出其價(jià)值的估計(jì)。綜合知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)方法(見(jiàn)表1)所示，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各種方法的應(yīng)用條件及自身實(shí)際選擇最合適的評(píng)價(jià)方法。

3.2企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)途徑

知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，如果在資產(chǎn)配置過(guò)程中被閑置就不能為企業(yè)創(chuàng)造某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。企業(yè)只有充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擴(kuò)散效應(yīng)，使資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)對(duì)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要在評(píng)估的基礎(chǔ)上積極組織實(shí)施，使其上規(guī)模、上水平、增運(yùn)營(yíng)效益、產(chǎn)業(yè)化，使企業(yè)創(chuàng)新獲得的智力成果產(chǎn)出最佳的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)途徑主要有企業(yè)自行實(shí)施、轉(zhuǎn)讓給他人實(shí)施、與其他企業(yè)合資、與其他企業(yè)合作、將知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)投資、以知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押擔(dān)保、將知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可經(jīng)營(yíng)、許可證經(jīng)營(yíng)等。

3.3企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值效益最大化選擇

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)途徑詳細(xì)了解之后，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)應(yīng)針對(duì)企業(yè)所擁有的各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)做出具體運(yùn)營(yíng)途徑，以經(jīng)濟(jì)效益最大化為選擇原則。本文認(rèn)為企業(yè)應(yīng)采取設(shè)置“企業(yè)專利價(jià)值實(shí)現(xiàn)可行性分析表”的形式，以做到事半功倍的效果。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)要對(duì)企業(yè)所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)類別細(xì)分的基礎(chǔ)上對(duì)其運(yùn)營(yíng)途徑的經(jīng)濟(jì)效益可行性進(jìn)行全面衡量。知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值實(shí)現(xiàn)可行性分析表可以按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不同類別來(lái)設(shè)計(jì)。

4知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理效益最大化對(duì)策

4.1強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

企業(yè)管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中，應(yīng)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略提升到一定高度，認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)未來(lái)生存的關(guān)鍵意義。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)要制定以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略［6］。同時(shí)，企業(yè)管理層應(yīng)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理的效益，根據(jù)本文的研究，企業(yè)應(yīng)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估和運(yùn)營(yíng)的途徑選擇，對(duì)每種知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源的各種運(yùn)營(yíng)途徑在可行性分析表中體現(xiàn)，達(dá)到企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)途徑。

4.2提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)量

從企業(yè)研發(fā)部門(mén)角度講，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)造更多的有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展注入更多的知識(shí)能量［7］。知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值管理的基礎(chǔ)在于有一批高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的我國(guó)企業(yè)要想保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在研發(fā)方面有所建樹(shù)，開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源，這樣才能不受制于人，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。以知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的專利來(lái)講，其中包括3類，即發(fā)明、使用新型和外觀設(shè)計(jì)。雖然我國(guó)每年授權(quán)的專利不在少數(shù)，但發(fā)明專利的比例卻很低。

4.3加大企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人力資源的投入，完善企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作機(jī)構(gòu)

第9篇：價(jià)值管理論文范文

關(guān)鍵詞:資金管理;價(jià)值鏈;流程

資金管理是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,資金管理的成敗,直接關(guān)系著企業(yè)未來(lái)的生存與發(fā)展。對(duì)于我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)而言,資金管理是其薄弱環(huán)節(jié),如何使企業(yè)最大化規(guī)避資金危機(jī)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保持資金使用與周轉(zhuǎn)的可持續(xù)性,實(shí)現(xiàn)資金管理的高效率與高效益的雙重目標(biāo),是目前亟待解決的問(wèn)題之一。本文從價(jià)值鏈的角度研究資金管理,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理內(nèi)涵

1.1基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理定義

基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理是直面價(jià)值鏈,以“流程”中的資金活動(dòng)為主要對(duì)象,借助于先進(jìn)的信息技術(shù),通過(guò)業(yè)務(wù)流程和資金流程的再造優(yōu)化價(jià)值鏈,最終實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后控制相結(jié)合的全面資金管理活動(dòng),同步實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈聯(lián)盟價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的雙重最大化目標(biāo)。其基本思路是:從時(shí)間和空間的角度強(qiáng)化資金管理,在空間上,讓價(jià)值鏈聯(lián)盟主體代替原來(lái)單一形式存在的企業(yè)資金管理主體,把主要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)擴(kuò)張為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)合,使原來(lái)以資金收支為管理對(duì)象的形式擴(kuò)大到以價(jià)值鏈形式存在的一切可以量化的管理對(duì)象。在時(shí)間上,關(guān)鍵是實(shí)時(shí)控制資金,對(duì)流程中資金的動(dòng)態(tài)變化展開(kāi)多方位、全過(guò)程的管理。因此,以價(jià)值鏈理論對(duì)原來(lái)傳統(tǒng)的資金管理體系進(jìn)行改造,通過(guò)時(shí)間和空間的雙重延伸,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈與資金管理的相互融合。

1.2基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理主要內(nèi)容

廣義的資金管理主要包括營(yíng)運(yùn)資金管理、投資資金管理、籌資資金管理、現(xiàn)金流管理、資金運(yùn)作與資本運(yùn)營(yíng);狹義的資金管理的核心是現(xiàn)金流管理,主要是貨幣資金的使用和周轉(zhuǎn)。而以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ)的資金管理則以流程打造和重塑為主線,以企業(yè)全部的資金活動(dòng)為標(biāo)的,對(duì)企業(yè)資金執(zhí)行預(yù)算、決策和控制相結(jié)合的有效管理。它主要涉及資金管理戰(zhàn)略和資金管理技術(shù)與方法兩個(gè)方面,資金管理戰(zhàn)略即從戰(zhàn)略層面確定企業(yè)資金戰(zhàn)略管理的目標(biāo),選擇最恰當(dāng)?shù)呐嘤陨砗诵母?jìng)爭(zhēng)力的資金管理體系,管理技術(shù)和管理方法是從技術(shù)層面對(duì)企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈分析,再造業(yè)務(wù)流程和資金流程,減少或消除不增值的流程,改進(jìn)和完善增值流程,在這個(gè)基礎(chǔ)上,采用科學(xué)有效地資金管理模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金效用最大化的高效率與高效益目標(biāo)。

2基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理的實(shí)現(xiàn)途徑

2.1業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組是價(jià)值鏈資金管理的前提條件。業(yè)務(wù)流程重組是突破傳統(tǒng)金字塔形的組織管理結(jié)構(gòu),繼而以作業(yè)流程為中心,形成扁平化的結(jié)構(gòu)管理。此種管理結(jié)構(gòu)有助于員工進(jìn)入到企業(yè)管理從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的有效交流與溝通,應(yīng)變能力和靈活性都比較好。業(yè)務(wù)流程重組以客戶滿意度為終極目標(biāo),以業(yè)務(wù)流程的打造、再造和改造為對(duì)象,借助于現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)企業(yè)已有的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行根本的再定位思考和徹底的再創(chuàng)造設(shè)計(jì),確立企業(yè)資金管理結(jié)構(gòu)的扁平化形式,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本、質(zhì)量和服務(wù)等發(fā)生“戲劇性”的改善。因此,流程、根本性、徹底性、戲劇性是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容。現(xiàn)階段而言,企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造與重組的關(guān)鍵是實(shí)施扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)。

2.2資金流程再造

資金流程再造是價(jià)值鏈資金管理的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)流發(fā)生變化,相應(yīng)的資金流也會(huì)跟著變化,二者之間會(huì)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組和改造,企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作流程更加清晰化和舒暢化,企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率得以大幅度提升,這就要求資金管理效率相應(yīng)提高,使資金流程與改造和重組后的業(yè)務(wù)流程相適應(yīng)。因此,企業(yè)必須從自身的實(shí)際情況出發(fā),通過(guò)外部引進(jìn)和內(nèi)部開(kāi)發(fā)的形式,運(yùn)用財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合與相統(tǒng)一的管理軟件,最大可能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中信息流、資金流、物流等數(shù)據(jù)的集中化和共享性,保證企業(yè)資金預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等事前、事中、事后財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的規(guī)范化和高效化。這需要從以下幾方面來(lái)做:第一,以財(cái)務(wù)資金管理為中心推動(dòng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣度與深度利用,開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)集中化與一體化的管理體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流、信息流、物流數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的集成;第二,形成以財(cái)務(wù)資金管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng),有助于從源頭上解決企業(yè)財(cái)務(wù)資金信息時(shí)效性差、信息質(zhì)量失真的問(wèn)題;第三,推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相融合的一體化工作,通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化,是目前財(cái)務(wù)管理的最高境界,企業(yè)要引進(jìn)和開(kāi)發(fā)適合自身財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的管理軟件,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金流、信息流和物流數(shù)據(jù)的集中化,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)、投資和籌資等財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化與高效化;第四,建立財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)同步進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)查詢管理系統(tǒng),為領(lǐng)導(dǎo)層的決策工作提供全面與深入的指導(dǎo),保證決策的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

3基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理的模式

3.1資金管理模式的主要類型

基于企業(yè)資金管理制度的不同,資金管理人員水平的高低,市場(chǎng)上主要存在以下四種資金管理模式:原始管理、粗放式資金管理、簡(jiǎn)單的集中化資金管理、跨平臺(tái)集中資金管理。原始管理被一些個(gè)體工商戶廣泛使用,是一種單一的通過(guò)人工來(lái)管理資金,并無(wú)進(jìn)行會(huì)計(jì)記賬和出納核對(duì),一般只做現(xiàn)金流水賬;粗放資金管理已經(jīng)設(shè)立了會(huì)計(jì)和出納記賬與現(xiàn)金管理職能相互分離的崗位,但還沒(méi)有形成會(huì)計(jì)賬簿與資金管理的一體化系統(tǒng),無(wú)法及時(shí)掌握企業(yè)資金的動(dòng)態(tài)性,容易引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);簡(jiǎn)單集中化的資金管理主要是在企業(yè)內(nèi)部單獨(dú)設(shè)立一個(gè)專門(mén)與專業(yè)處理資金使用與周轉(zhuǎn)的部門(mén)或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)(如財(cái)務(wù)公司),把管理權(quán)限集中于這個(gè)中心,但這只是實(shí)現(xiàn)了表面上與形式上的資金管理,無(wú)法從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)資金的一體化管理;而跨平臺(tái)資金管理卻從實(shí)質(zhì)上解決了這一問(wèn)題,它通過(guò)借助現(xiàn)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),來(lái)對(duì)企業(yè)資金的運(yùn)作進(jìn)行系統(tǒng)化、集中化的跨平臺(tái)管理,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與銀行之間資金頭寸平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、地域平臺(tái)、業(yè)務(wù)平臺(tái)的一體化管理,其既有助于保證資金安全,更有助于提高資金使用和周轉(zhuǎn)的效率,降低資金的使用成本,最大化程度的規(guī)避企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.2集中化資金管理的優(yōu)越性

跨平臺(tái)的集中資金管理是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理的主要模式,是未來(lái)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的發(fā)展方向。對(duì)于企業(yè)而言,跨平臺(tái)的集中化資金管理是其科學(xué)管理的重要內(nèi)容之一;是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的需要;同時(shí)也有助于通過(guò)資金管理的清晰與明確樹(shù)立企業(yè)的良好市場(chǎng)形象,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的雙重目標(biāo)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述,基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金管理是未來(lái)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的重要發(fā)展趨勢(shì),業(yè)務(wù)流程重組和資金流程再造的集中化與一體化,通過(guò)跨平臺(tái)的集中資金管理模式,優(yōu)化配置企業(yè)資金資源,將全面提高資金使用與周轉(zhuǎn)的效率,最大化規(guī)避企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī),從資金管理的角度提高企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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