領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

近三年來，我通過自己學(xué)習(xí)，向大家學(xué)習(xí)，接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作，在思想水平和工作能力上都有了提高。

我一直認(rèn)為工作的成績，其實(shí)反映著自己的思想和心態(tài)。開發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)上最有活力的區(qū)域，這里處處是高頻率、快節(jié)奏的步調(diào)，能否做好工作關(guān)鍵是有沒有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和服務(wù)的精神。在工作中我利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法規(guī)，向各局、處的同志們請教，不懂就問，甘心于做名學(xué)生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協(xié)商，一切以做好工作為前提，有了這個前提，一切就不是困難和矛盾，一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度，一方面本著有利于工作的原則磨合改進(jìn)，決不出現(xiàn)疏漏，哪有問題就及時解決。經(jīng)我手流轉(zhuǎn)的文件，包括市委、市政府、濱海新區(qū)、開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、市政府各相關(guān)委局，每天少則幾十封，多則上百封，因?yàn)橛谐浞值乃枷霚?zhǔn)備和信心，工作交接、過渡順利，很快就理清頭緒，按部就班的開展工作。

開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)是政府的派出機(jī)構(gòu)，是服務(wù)企業(yè)的窗口，為企業(yè)做好服務(wù)是我們的職責(zé)，做一名全心全意為企業(yè)服務(wù)的公務(wù)員是我們要樹立的形象。無論是企業(yè)反映的問題，或是安排活動，我都認(rèn)真接待，細(xì)心聆聽，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，向有關(guān)方面反映，我想我的工作不只代表個人，也代表了集體，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心。

對于各項(xiàng)接待安排，我同公關(guān)部一起，力求周密安排，相互查遺補(bǔ)漏，有很多時候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況，對于活動中的一些細(xì)節(jié)，企業(yè)的特殊要求，總是在可能的情況下，做好各方面的融通，爭取各方面滿意。換位思維，站在企業(yè)的角度一起思考問題，力爭讓大家滿意[找材料到文秘站 -網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]在新區(qū)。

對于職工個人反映的一些問題，我都耐心、熱情接待，對于能夠幫助反映、解決的問題，從不推脫，也不敷衍了事，做好下情上達(dá)，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時落實(shí)、傳達(dá)，讓事情有反映、有反饋。

市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜，頭緒很多，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切從工作出發(fā)，沒有最好，只有更好，力求把工作能做的再細(xì)致一些。三年來，我堅(jiān)持每天做工作日志，領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問題、相關(guān)部門的反映，每天都有記錄、有反饋，分清輕重緩急，選擇時間、場合，抓緊匯報，及早溝通，讓工作程序流暢起來，不在我這個環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募?，為了防止萬一出現(xiàn)疏漏，我還要求自己對領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線，一顆針”我這枚針雖小，但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒?，我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道，我始終相信工作是人來做的，人熟了，心氣順了，工作也就順了，所以在做好本職工作同時，我還不忘和大家多熟悉，常聯(lián)絡(luò)，以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時能順暢，這也是調(diào)動各方面積極性，團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。

第2篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

一、2014年工作情況

1.與時俱進(jìn)，重新修訂了公司企業(yè)文化

（1）充分準(zhǔn)備，為修訂打下基礎(chǔ)。為了更好地修訂公司前期的企業(yè)文化，我秉承著“細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，查閱了許多企業(yè)相關(guān)的企業(yè)文化與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合的事例，通過條條細(xì)讀，例例分析，結(jié)合公司發(fā)展的現(xiàn)狀和實(shí)際情況，和同事們草擬出了公司企業(yè)文化的初稿。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，還專門召開了高層領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)文化的導(dǎo)論會，并下發(fā)至每個部門進(jìn)行討論，經(jīng)過大家討論后，并將意見匯總至人事部，由我們部門進(jìn)行匯總，高層領(lǐng)導(dǎo)再討論，再修改。在修改匯總期間，雖然幾經(jīng)修改，程序比較繁瑣，但是我毫無怨言，常常加班加點(diǎn)地依舊根據(jù)修改意見查找多方事例，有時甚至查找資料到深夜，可我認(rèn)為這些都是值得的，這些都是自己應(yīng)該履行的職責(zé)。在大量查找資料，多次修改后，公司的企業(yè)文化終于定稿了。

（2）細(xì)心籌辦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)宣傳講解。在企業(yè)文化定稿后，我協(xié)助了部門領(lǐng)導(dǎo)和公司高層組織了公司全體員工進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習(xí)，并配合董事長和總經(jīng)理的講解做好相關(guān)工作。我和同事根據(jù)企業(yè)文化內(nèi)容，做好了講解會場的布置和控制，有效確保了董事長和總經(jīng)理講解的順利進(jìn)行。

（3）組織宣傳，深入企業(yè)文化建設(shè)。為了做好企業(yè)文化的宣傳和執(zhí)行工作，我和同事通過黑板報、發(fā)放宣傳資料等多種途徑多種方式進(jìn)行了企業(yè)文化的推廣宣傳。還制作宣傳牌放在每個辦公室及培訓(xùn)室里，努力營造一個良好的企業(yè)文化氛圍，讓公司全體員工潛移默化地深入了解企業(yè)文化。同時，在對新員工入職時，也做好了入職企業(yè)文化培訓(xùn)，并向新員工發(fā)放企業(yè)文化宣傳資料，讓其帶回家復(fù)習(xí)1個月，然后通過，考試的形式，加強(qiáng)新員工對公司企業(yè)文化的了解和學(xué)習(xí)，從而加強(qiáng)了公司的企業(yè)文化建設(shè)。

2.忠于職守，扎實(shí)做好員工薪酬福利工作

根據(jù)公司要求，部署并完成了全體員工工資核準(zhǔn)和晉升工資檔次調(diào)整工作，制作并填寫個人工資表份；及時匯總上報全年的員工各種工資、干部年報；完成了2014年全體員工的社保辦理；下達(dá)公司各項(xiàng)薪酬福利通知；同時，還負(fù)責(zé)了公司這幾年的薪酬福利報表，將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給上級領(lǐng)導(dǎo)。

3.積極配合，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各種工作

積極地配合并協(xié)助了其他同事和部門的需要，隨時完成一些臨時性的工作。在部門工作的間隙里，只要其他的部門領(lǐng)導(dǎo)或者同事有其它的工作安排需要幫助的時候，我也同樣以積極的心態(tài)接受工作的安排，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，同事的幫手。我還及時了解的員工對于薪資福利方面的想法，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息。有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，我凡事以大局為重，處理好個人和集體的利益，配合領(lǐng)導(dǎo)和同時開展各種工作。

4.努力上進(jìn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)為員工解疑答惑

為了讓自己更好地完成工作，為公司更好地服務(wù)，確保薪資福利工作的正常有序地進(jìn)行，我加強(qiáng)了自身人事管理水平和社保知識的學(xué)習(xí)。一方面進(jìn)一步地提高人事管理水平，從而促進(jìn)人事管理工作高質(zhì)、高效地進(jìn)行；另一方面要不斷學(xué)習(xí)新的國家社保法規(guī)條例和社保政策，為對社保方面不清楚有疑問的員工答疑解惑，并根據(jù)公司的實(shí)際情況制定相關(guān)薪酬福利制度。當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ鞫軅麜r，我及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。在提高自身能力的同時，不僅促進(jìn)了工作高效有序地進(jìn)行，同時也大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

二、在個人工作中存在的不足

1.某些薪酬福利工作做得不夠細(xì)致

2.對于員工的培訓(xùn)力度不夠

3.對于薪酬福利的機(jī)制還不夠完善

三、2015年的工作計劃

1.優(yōu)化薪酬福利管理，建立薪酬預(yù)警機(jī)制

為了確保薪酬福利管理工作的進(jìn)一步提升，要建立薪酬預(yù)警機(jī)制。薪酬預(yù)警機(jī)制的建立，必須貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優(yōu)先兼顧公平三大基本原則以及根據(jù)激勵、高效、簡單、實(shí)用原則，在薪酬分配管理中去綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻(xiàn)大小等因素。薪酬預(yù)警機(jī)制不僅使員工的工資增長能堅(jiān)持達(dá)到國家規(guī)定的“兩低于原則”，同時又使公司的經(jīng)濟(jì)效益最大化，做到調(diào)節(jié)預(yù)警，優(yōu)化薪酬，從而達(dá)到有效保障員工利益，控制人工成本增長，使企業(yè)保持較強(qiáng)的競爭力的效果。

2.加強(qiáng)員工專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)

員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系公司的效益與核心競爭力，因此，培訓(xùn)工作一直是人事部的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，建設(shè)一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的隊(duì)伍，我們要加強(qiáng)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高員工自身的素質(zhì)，使員工能更好地為公司服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的價值。

3.完善薪酬管理制度，促進(jìn)員工工作積極性

要進(jìn)一步地加強(qiáng)薪酬管理，完善薪酬管理制度，要從員工利益的角度來修訂和補(bǔ)充相關(guān)的制度規(guī)范，使員工感到公司的人性化，增強(qiáng)員工的歸屬感，通過薪酬福利激勵，促進(jìn)員工工作的積極性。

4.繼續(xù)做好各類薪資報表，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況

按時做好各類勞動薪酬報表，做到明細(xì)清、欄目細(xì)、內(nèi)容準(zhǔn)，保證為公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息。

5.做好社保管理工作，解決員工的后顧之憂

第3篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

   尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

   

伴隨著渾厚的新年鐘聲，雞年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業(yè)進(jìn)步！全家幸福！

   

XX年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。

   

一年里，**集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都此文來源于第一：wmjy.net有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！

   

激情和汗水成就過去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來。我們有足夠的理由相信，XX年將是更加激動人心的一年。我們將看到**各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗(yàn)成功的激動時刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)會。我們每位員工，都將在**的飛速發(fā)展中得到價值的最大實(shí)現(xiàn)。

   

在這里，我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團(tuán)隊(duì)表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！

   

第4篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

大家好！

剛剛過去的2010年，是我校在各級教育行政部門的鼎力相助和科學(xué)指導(dǎo)下穩(wěn)步前進(jìn)的一年；也是我校在全體教職員工忘我拼搏和無私奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年。一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化課程改革，堅(jiān)持教育創(chuàng)新，強(qiáng)化教育管理，打造一流隊(duì)伍，進(jìn)一步提升我校軟硬件水平，以創(chuàng)教育教學(xué)品牌和特色學(xué)校為奮斗目標(biāo)，圓滿完成了區(qū)教體局下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。今天，按照區(qū)教體局的工作安排，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子向局考核小組和全體教師進(jìn)行2010年度述職。

一、一年來的主要成績

回首2010年，學(xué)校始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，始終牢記“發(fā)展無止境，管理無極限”，每一名九中人以“校興我榮”的集體榮譽(yù)感和“百年大計，教育為本”的社會責(zé)任感、歷史使命感，創(chuàng)造了九中歷史上濃墨重彩的輝煌篇章，也定格了一個個值得大書特書的精彩瞬間。

（一）硬件建設(shè)水平提高。09年暑假，學(xué)校按照規(guī)劃，對三座教學(xué)樓進(jìn)行了外粉刷，對校園地面進(jìn)行硬化，對綜合樓前小廣場進(jìn)行升級改造，對班主任辦公室進(jìn)行統(tǒng)一布置并安裝了空調(diào)。同時，我校在3號教學(xué)樓的五樓裝備了多媒體多功能教室，并購置了一臺電子白板。優(yōu)美舒適的環(huán)境，為師生學(xué)習(xí)和生活提供了極大便利，也提升了我校的整體形象。

（二）教育教學(xué)再傳捷報。09年中招考試，我校578名畢業(yè)生中，一中錄取線以上66人，建檔線以上140人，五中建檔線以上230人，a類高中建檔線以上559人，占畢業(yè)生總數(shù)的97%。平均分、高分層等各項(xiàng)評比指標(biāo)均居臥龍區(qū)所有中學(xué)首位。這再次奠定了我校作為臥龍區(qū)強(qiáng)校的地位。

（三）德育管理漸成特色。我校從實(shí)際出發(fā)，選準(zhǔn)了德育教育的切入點(diǎn)：把國學(xué)經(jīng)典誦讀和學(xué)生的養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合起來。一年來，我們開展誦讀《弟子規(guī)》活動，讓學(xué)生在國學(xué)經(jīng)典中感受中華民族的傳統(tǒng)美德，立君子品做有德人。以市級重點(diǎn)課題《初中德育教育與<弟子規(guī)>的推廣研究》的確立，和09年8月份市關(guān)心下一代協(xié)會張秉正主席親臨我校考察為標(biāo)志，我校的德育特色已初步形成。

（四）教育科研逐步深入。一年來，我校的“雙分管理教學(xué)法”不斷走向完善。09年2月，南陽市教育科研工作現(xiàn)場會在我校召開。市、區(qū)教體局、教科所領(lǐng)導(dǎo)親自參加聽課、研討，油田教科所何所長作為特邀嘉賓作精采點(diǎn)評，13個縣、市、區(qū)教科所所長、市直和區(qū)直中小學(xué)業(yè)務(wù)校長、教科室主任、教師代表等近200人參加了這次活動。這是目前為止九中規(guī)模最大、規(guī)格最高的一次教科研盛會。

（五）干部培養(yǎng)平穩(wěn)過渡。09年，我校的中層干部聘任制繼續(xù)深化。8月份召開了“南陽市九中2010年中層述職競聘演講會”，韓書玉等13位同志分別向全校教職工作了述職報告和競聘演講。本著“公開、公正、公平”的原則，經(jīng)民主測評、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究、校內(nèi)公示、個人談話等環(huán)節(jié)，學(xué)校對中層干部進(jìn)行了調(diào)整，從而形成了干部的選拔、任用、培養(yǎng)機(jī)制，為學(xué)校發(fā)展儲備了管理人才。

（六）甲流防控取得了階段性成果。09年9月23日下午接市疾控中心報告，八年級12班學(xué)生楊群同學(xué)被確診為甲型h1n1流感患者。在疫情面前，全體九中人眾志成城，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到每一名后勤工作人員，從班主任到每一名學(xué)生，立即投入到抗擊甲流的行動中。設(shè)立隔離室，紅外線測溫，建立晨午檢制度，發(fā)現(xiàn)疑似病例立即隔離等一系列行之有效的措施，使我校的甲流防控工作取得了階段性成果。

（七）合唱比賽喜獲大獎。我校合唱隊(duì)隊(duì)員，按照學(xué)校的要求和指導(dǎo)老師的科學(xué)訓(xùn)練，克服重重困難，從最基本的發(fā)聲練起，在第二屆“愛之韻，心之聲”教師合唱比賽中奪得了城區(qū)一等獎的殊榮。金燦燦的獎杯再次證明九中教師是一個特別有集體榮譽(yù)感、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀群體。

（八）輻射帶動作用凸顯。我校作為臥龍區(qū)的窗口學(xué)校和名校，一年來發(fā)揮了應(yīng)有的輻射帶動作用。09年3月份，青華鎮(zhèn)中心學(xué)校校長帶領(lǐng)有關(guān)人員到我校觀摩學(xué)習(xí)；09年11月份，先后有潦河鎮(zhèn)、青華鎮(zhèn)、石橋鎮(zhèn)等學(xué)校的校長和教師到我校觀摩主題班會和教研活動；我校也先后應(yīng)邀派出教師到潦河鎮(zhèn)、青華鎮(zhèn)、蒲山鎮(zhèn)指導(dǎo)農(nóng)村中學(xué)的主題班會和教研活動。09年12月份，鄭州市管城區(qū)二中組團(tuán)到我校參加考察。

（九）校園和諧氛圍濃厚。讓九中成為師生的精神家園，是我們促進(jìn)師生可持續(xù)發(fā)展的永恒追求。一年來，“和諧滿園師生歡”。組團(tuán)參加臥龍區(qū)師生才藝大賽，為師生展示個人才藝搭建了平臺；拔河比賽使校園充滿了歡聲笑語和盎然生機(jī)；大合唱比賽中，教師爭相出謀劃策空前團(tuán)結(jié)；教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦，校領(lǐng)導(dǎo)一條質(zhì)樸的短信，給大家送去了誠摯的祝福；元旦，一張小小的賀卡，讓每一位教師及家屬都感受到了來自學(xué)校的溫暖和關(guān)愛。

二、一年來的主要做法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

我們深知，只有建設(shè)一個團(tuán)結(jié)、民主、開拓的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能贏得教職員工的信任和支持，從而有效推動工作開展。一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子通過推進(jìn)廉政建設(shè)和依法行政，在群眾當(dāng)中樹立“團(tuán)結(jié)、廉潔、開拓”的形象。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。思想解放的廣度決定學(xué)校發(fā)展的空間，思考問題的深度決定學(xué)校發(fā)展的程度。班子成員帶頭學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，認(rèn)清發(fā)展形勢，理順發(fā)展思路，增強(qiáng)發(fā)展動力，形成發(fā)展合力。二是深入開展科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動和“黨員示范崗”創(chuàng)建活動。通過調(diào)研活動，海納民意，問效于民，始終把廣大師生的需求放在第一位，用家長的呼聲、社會的期望來衡量工作效果，努力用科學(xué)發(fā)展觀的新視野、新思路、新舉措來審視、謀劃學(xué)校發(fā)展；三是搞好班子團(tuán)結(jié)，提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員相互尊重、相互信任、相互配合、溝通合作，講黨性、講大局、講團(tuán)結(jié)，定期不定期召開民主生活會，班子成員開展批評和自我批評，處處以事業(yè)為重；四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。班子成員深入教學(xué)一線，重大問題深入研究，充分聽取教師意見，推進(jìn)決策的科學(xué)化和民主化，帶領(lǐng)廣大教師同心同德干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展。五是加強(qiáng)廉潔自律。處處事事以身作則，率先垂范，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范辦事行為，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等各項(xiàng)制度，樹立務(wù)實(shí)形象，自覺接受監(jiān)督。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

事實(shí)證明：教師是學(xué)校發(fā)展過程中最為活躍也是最為關(guān)鍵的因素。一年來，我們在加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)方面作了大量工作。

進(jìn)行班主任培訓(xùn)，提高班主任專業(yè)化水平。新《義務(wù)教育法》實(shí)施后，對班主任工作提出了更多、更新、更高的要求。09年秋期開學(xué)前夕，學(xué)校有計劃地組織了為期一天的班主任培訓(xùn)?！叭绾伍_好班會”、“如何做好畢業(yè)班學(xué)生的培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作”、“如何使初一新生盡快適應(yīng)初中生活”等一系列貼近工作實(shí)際的培訓(xùn)主題，使接受培訓(xùn)的同志受益匪淺。

抓實(shí)教研活動，提高教師專業(yè)化水平。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子引導(dǎo)教師逐步認(rèn)識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，以“打造高效課堂”為核心，實(shí)施中層領(lǐng)導(dǎo)承包教研組，建立中心發(fā)言人制度，開展校級優(yōu)質(zhì)課的評選活動，逐步規(guī)范教研活動的開展，強(qiáng)化和規(guī)范集體備課，克服教研活動形式主義，全校教師積極互相聽課、參加集體備課，充分發(fā)揮了學(xué)科教研組集體的智慧。

加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立為人師表的良好形象。隨著社會條件的變化，教師在某些時候成為社會的弱勢群體，教師在師德師風(fēng)方面的問題尤其成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。一年來，學(xué)校全面加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。一方面要求教師緊密結(jié)合我校實(shí)際，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。另一方面加強(qiáng)制度建設(shè)，與教師簽訂《文明執(zhí)教承諾書》，以規(guī)章規(guī)范和約束教師行為，推動師德創(chuàng)優(yōu)活動向縱深發(fā)展。

（三）廣泛發(fā)動學(xué)生，突出學(xué)生自主管理

09年秋期我校在校生達(dá)到2800多人，學(xué)生多，管理的難度加大。充分發(fā)動學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子確立的基本管理思路之一。政教處按照“德育途徑實(shí)踐化、德育管理規(guī)范化”的要求，從“小”處著手，規(guī)范學(xué)生行為，培養(yǎng)自主管理能力。每天校門口禮儀值周學(xué)生響亮的“老師好”，課間佩戴“樓層值周”標(biāo)志的值日生，規(guī)范的“星級文明班集體評比欄”、“紀(jì)律衛(wèi)生檢查公示欄”，成為九中新的亮麗的風(fēng)景。

（四）立足“實(shí)”字，各項(xiàng)工作務(wù)求實(shí)效

實(shí)效是檢驗(yàn)學(xué)校工作的試金石。“從實(shí)際出發(fā)”、“真抓實(shí)干”、“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)”、“務(wù)求實(shí)效”是領(lǐng)導(dǎo)班子一年來一直倡導(dǎo)的工作作風(fēng)。對各項(xiàng)工作我們做到“三專三有四化”，即工作安排專題研究、專題部署、專人負(fù)責(zé)，工作落實(shí)有安排、有檢查、有總結(jié)，工作過程規(guī)范化、資料化、檔案化、電子化。政教處規(guī)范各項(xiàng)常規(guī)檢查，以表格的形式匯總，在校園顯著位置公示；根據(jù)時事、貼近學(xué)生實(shí)際開展“勿忘國恥，振興中華”等主題板報和主題班會的評比活動。教導(dǎo)處每節(jié)課派出專人進(jìn)行督查，每周全體例會對班主任坐班、教研活動考勤等進(jìn)行公示，嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及時組織月考，及時召開質(zhì)量分析會，通過抽查作業(yè)、檢查教案等多種形式對教學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)測。教科室積極倡導(dǎo)“分層有效教學(xué)，打造高效課堂”的教學(xué)理念，教師要根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要重心下移抓課堂，以各種教學(xué)活動為載體，把教科研滲透到教學(xué)中，克服“為科教研而教科研”的片面做法，牢牢樹立教科研為教學(xué)服務(wù)的思想。

（五）堅(jiān)持安全至上，做好學(xué)生安全工作

安全工作關(guān)系到廣大青少年的健康成長，關(guān)系到千千萬萬個家庭的幸福，關(guān)系到學(xué)校在社會上的威信和形象，也是學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的現(xiàn)實(shí)保障。學(xué)校構(gòu)建“校長——安全辦——班主任——安全值日生”的安全管理網(wǎng)絡(luò)；制訂學(xué)生緊急疏散預(yù)案，進(jìn)行安全演練，強(qiáng)化師生安全意識；實(shí)施樓層值班制度、每日學(xué)生報告制度、堅(jiān)持護(hù)校巡邏等，為學(xué)生筑起一道道安全防線。一年來，我校沒有發(fā)生重大安全事故，保障了教育教學(xué)的正常秩序和師生學(xué)習(xí)、生活的穩(wěn)定。

（六）統(tǒng)籌安排，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)開展

迎接各種檢查，促進(jìn)工作提升。我們堅(jiān)持以檢查促工作，借東風(fēng)上水平。每次檢查，全體教師共同努力，充分準(zhǔn)備，按時、高質(zhì)量完成迎檢任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。后勤方面，各處室明確工作職責(zé)站好崗，樹立服務(wù)意識講奉獻(xiàn)，立足開源節(jié)流管好錢，著眼學(xué)校發(fā)展用好物，使后勤工作與教育教學(xué)的改革協(xié)同并進(jìn)。在領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)籌安排下，我校工會、共青團(tuán)、計劃生育、老干、綜合治理等方面的工作也取得了令人滿意的成績。

三、**年工作布署

回顧過去一年的工作，我們壯志滿懷。成績使我們堅(jiān)定了與名?？待R的信心?！胺彩骂A(yù)則立”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子確立了2010年的發(fā)展戰(zhàn)略，那就是必須走內(nèi)涵發(fā)展之路。

（一）樹立精品意識。隨著學(xué)校的發(fā)展，我們的各項(xiàng)工作越來越細(xì)化，但在打造精品方面做得不夠。我們要在教育教學(xué)、德育管理、教育科研方面打造出一批精品來。教導(dǎo)處要“選準(zhǔn)學(xué)科，培植典型”，精雕細(xì)琢出一批精品課堂、精品教案、精品作業(yè)等；政教處要“立足《弟子規(guī)》，抓實(shí)養(yǎng)成教育”，開展樣板班級創(chuàng)建活動；教科室要“及時跟進(jìn)，重點(diǎn)推廣”，在完善雙分管理教學(xué)法的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)更多的教科研典型。相信在全體教職員工的共同努力下，精品的星星之火一定能在九中的土壤中形成燎原之勢。

（二）創(chuàng)新發(fā)展途徑。發(fā)展是硬道理。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須依靠創(chuàng)新，必須用創(chuàng)新的思路謀劃發(fā)展，用發(fā)展的方法解決前進(jìn)中的問題。應(yīng)該說，我們在教育科研、教學(xué)管理、學(xué)生管理等方面都已經(jīng)有所創(chuàng)新，但這還不夠。領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各職能部門、各位教職員工都要能夠創(chuàng)造性地開展工作。用創(chuàng)新的眼光去解決我們在工作中碰到的常規(guī)問題，一定會大有所為、大有收獲的。畢業(yè)班是學(xué)校的窗口，畢業(yè)班的教學(xué)成績直接影響著學(xué)校的生源和聲譽(yù)。創(chuàng)新的工作思路和工作方法，一定會為畢業(yè)班的工作注入新的活力。

（三）促進(jìn)教師專業(yè)成長。實(shí)踐證明，教師最關(guān)注的是自己的專業(yè)成長。學(xué)校將尊重教師發(fā)展的主體性，為教師專業(yè)化成長搭臺子、引路子、想點(diǎn)子，讓教師在付出中享受幸福感。我們要用領(lǐng)導(dǎo)自身行為的楷模激勵、體現(xiàn)親和力的情感激勵、工作中的責(zé)任激勵、決策中的參與激勵、教師發(fā)展的目標(biāo)激勵等不同形式，激勵教師專業(yè)成長。

第5篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

一、2010年第二季度招商引資完成情況

2010年通過對全年招商項(xiàng)目進(jìn)行盤點(diǎn)，經(jīng)高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子討論，確定了2010年招商引資目標(biāo)任務(wù)：完成招商引資任務(wù)7.5億元，力爭達(dá)到10億元，計劃全年引進(jìn)項(xiàng)目30個以上，其中引進(jìn)投資額1億元以上的項(xiàng)目2個，5000萬元以上項(xiàng)目6個，儲備招商引資項(xiàng)目15個，走訪企業(yè)120家。

按照高新區(qū)下達(dá)招商局7.5億元，力爭達(dá)到10億元招商引資任務(wù)，為使目標(biāo)層次化、數(shù)量化，年初對新建、續(xù)建、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行梳理摸底，確定個數(shù)，明確投資計劃，并按照時間過半任務(wù)過半的思路對招商引資任務(wù)進(jìn)行按月分解。上半年任務(wù)完成數(shù)重點(diǎn)放在結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目上，下半年任務(wù)完成數(shù)重點(diǎn)放在新建項(xiàng)目上。截至5月底，根據(jù)梳理共有項(xiàng)目32個，全年計劃投資31.3億元，其中新建項(xiàng)目15個，計劃投資20億元,續(xù)建項(xiàng)目17個，計劃投資15.8億元，上半年完成招商引資合同總額31.3億元（不含已簽約項(xiàng)目），累計完成到位資金26169萬元人民幣，完成招商引資總?cè)蝿?wù)75000萬元的34.9%。國家投資項(xiàng)目1個，年儲備40億噸天然氣項(xiàng)目，投資總額76億元，計劃到6月底能按照預(yù)定計劃完成招商引資任務(wù)。

目前在新簽約項(xiàng)目中已有9家企業(yè)舉行奠基儀式，近日已有10家企業(yè)施工人員已進(jìn)入現(xiàn)場，引進(jìn)項(xiàng)目中上億元項(xiàng)目4個（永成拖拉機(jī)項(xiàng)目、匯源二期項(xiàng)目、益海循環(huán)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目和索斐婭生物科技項(xiàng)目），其中一家世界500強(qiáng)企業(yè)新加坡益海嘉里集團(tuán)投資5億元在園區(qū)內(nèi)建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。

二、圍繞招商引資中心工作各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況

（一）事先進(jìn)行招商預(yù)算，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目工作任務(wù)完成，我們按上年結(jié)轉(zhuǎn)、新建項(xiàng)目進(jìn)行投資計劃預(yù)算，對原有企業(yè)續(xù)建和年未完工項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，通過走訪摸排和企業(yè)對接明年共有17個項(xiàng)目，預(yù)計到位資金能完成3.5億元；經(jīng)過對意向性項(xiàng)目和重點(diǎn)跟蹤47個項(xiàng)目梳理，初步確定15個項(xiàng)目，合同總額20億元，預(yù)計完成到位資金5.4億元。鑒于此，以上計劃項(xiàng)目能預(yù)期開工建設(shè)，按照今年的7.5億元，力爭完成10億元的招商引資任務(wù)目標(biāo)可以完成。

（二）及時更新六級客戶檔案，強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤

一是對年各小分隊(duì)外出招商成果進(jìn)匯總，梳理出150家客戶做為跟蹤目標(biāo)，現(xiàn)在根據(jù)跟蹤情況做客戶升級。

二是梳理出2010年度1—3月要對接的百強(qiáng)企業(yè)120家并建立客戶檔案。

三是組織四個招商小分隊(duì)外出招商，3月下旬高新區(qū)組織了4支招商小分隊(duì)分赴等17個省、自治區(qū)、直轄市，走訪企業(yè)102家，新拓展項(xiàng)目70個。

（三）加大服務(wù)力度，建立項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制。高新區(qū)圍繞全年動工30個項(xiàng)目，采取項(xiàng)目通知單方式由各部門限時辦結(jié)各項(xiàng)手續(xù)，確保項(xiàng)目按期開工當(dāng)年達(dá)產(chǎn)，對年結(jié)轉(zhuǎn)、擴(kuò)建項(xiàng)目和2010年新建項(xiàng)目實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛牌負(fù)責(zé)制，由領(lǐng)導(dǎo)和部門牽頭進(jìn)行重點(diǎn)對接服務(wù)。力爭使結(jié)轉(zhuǎn)、擴(kuò)建和新建項(xiàng)目開工率達(dá)100%，協(xié)議項(xiàng)目履約率達(dá)90%，重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目簽約率達(dá)25%。

（四）夯實(shí)平臺，做好招商引資基礎(chǔ)工作。根據(jù)已收集整理出六級客戶檔案，制作項(xiàng)目投資分析方案（含PT文件），同時制作15個對外項(xiàng)目的可行性分析。

（五）“三會”工作開展情況?！拔髑焙灱s項(xiàng)目2個，即昌吉金海達(dá)食品進(jìn)出口有限公司番茄醬小包裝、杏醬、玉米罐頭加工項(xiàng)目，投資總額4000萬元；天津市禹紅建筑防水有限公司投資的800萬㎡/年建筑防水材料項(xiàng)目，投資總額6000萬元。

（六）做好接待和項(xiàng)目落地手續(xù)的辦理工作。本季度接待50批次的投資商，辦理了7家新建企業(yè)的公司設(shè)立手續(xù)。

（七）除業(yè)務(wù)工作外還積極配合高新區(qū)申報國家級開展各項(xiàng)工作，參加了高新區(qū)管委會、黨工委組織的三八節(jié)徒步以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，在各種活動中，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、存在的問題

（一）個別工作人員工作主動性不強(qiáng)，不善于思考工作。按部就班，說一說動一動，總是被動接受，缺乏工作熱情。

（二）招商基礎(chǔ)資料工作有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。項(xiàng)目建議書制作要追求專業(yè)化，才能提高招商的說服力和成功率。

（三）辦公設(shè)施沒有盡快配置，對工作也有一定影響

三、下一步打算和工作措施

圍繞招商局核心工作，充分發(fā)揮工作人員主觀能動性，職責(zé)明確，管理考核機(jī)制逐步健全，基本做到分工不分家，各崗位相互關(guān)聯(lián)，相互協(xié)作形成合力，主要從以下四方面強(qiáng)化招商工作：

（一）建立對招商人員的考核機(jī)制。制定項(xiàng)目信息檔案表，項(xiàng)目信息跟蹤周報、客戶洽談記錄表、客戶接待登記表、質(zhì)量目標(biāo)考

評表、客戶意見反饋表、合同明細(xì)登記表。通過各類考核促進(jìn)招商人員的工作主動性。7—11月根據(jù)已確定61家重點(diǎn)跟蹤客戶，強(qiáng)化跟蹤并匯總跟進(jìn)情況。

（二）分解招商引資任務(wù)進(jìn)度，做好項(xiàng)目考核基礎(chǔ)工作。按照時間進(jìn)度完成下半年招商引資任務(wù)，對現(xiàn)有32家新建、上年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目的年度投資計劃進(jìn)行分解和量化，7-11月完成招商引資任務(wù)46796萬元，力爭到年底完成10億元招商引資任務(wù)；

（三）加大協(xié)調(diào)力度，為完成招商引資任務(wù)建立暢通渠道。進(jìn)一步與市招商局、州招商局對接，了解考核要求和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)調(diào)研指導(dǎo)。

（四）加大服務(wù)力度，建立項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制。對現(xiàn)有10家新建開工項(xiàng)目抓進(jìn)度、對新簽約未開6個項(xiàng)目抓督促、對上年結(jié)轉(zhuǎn)17個項(xiàng)目抓投產(chǎn)，并對重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任分解，由領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行重點(diǎn)對接服務(wù)。力爭使新建、結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目開工率達(dá)100%，協(xié)議項(xiàng)目履約率達(dá)90%。重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目簽約率達(dá)25%。

第6篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

首先，必須得明白一個道理，即寫年終總結(jié)的意義和心態(tài)——年終總結(jié)的首要意義一定是寫給自己看的，不是應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)的。但凡抱著應(yīng)付上級的心態(tài)寫出來的年終總結(jié)，一定是沒有價值的垃圾。如果真的是擔(dān)心有些內(nèi)容不方便給領(lǐng)導(dǎo)看，那么，總結(jié)可以寫兩份，在主體架構(gòu)和內(nèi)容接近的情況下，部分內(nèi)容可以調(diào)整。給領(lǐng)導(dǎo)看的那一份可以用些修飾的和掩飾的辭藻去裝點(diǎn)，但是給自己看的那一份則絕對是需要坦誠面對自己的內(nèi)心。

其實(shí)，之所以選擇“總結(jié)是成功之母”這樣一個標(biāo)題，就是因?yàn)椤?jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是兩碼事。沒有經(jīng)過總結(jié)的經(jīng)歷僅僅就是經(jīng)歷而已，只有經(jīng)過總結(jié)的經(jīng)歷才能真正轉(zhuǎn)化為有價值的經(jīng)驗(yàn)，只有常常總結(jié)過去才能讓過去的得失對自己的未來有所幫助。

第二，所謂好的年終總結(jié)，一定不是年終這幾天、在接到領(lǐng)導(dǎo)安排后才匆匆忙忙趕出來的，年終總結(jié)不過是掛上了年終的名字而已，真正的年終總結(jié)是要用一年的時間去寫的?？赡艽蟛糠挚偨Y(jié)都是這樣，你想總結(jié)哪段時間，那么這一整段周期就是你寫總結(jié)的周期。

因?yàn)榭偨Y(jié)中不可或缺的內(nèi)容是那些對全年度工作的量化評估、或說具體性描述，這些內(nèi)容如果沒有經(jīng)過每一天的積累和記錄，那么，僅僅依靠年底這幾天是肯定“總結(jié)”不清楚的，這部分內(nèi)容絕對“編”不來。而且，也只有對自己的工作進(jìn)行量化，才能對自己這一年來的工作情況進(jìn)行客觀的認(rèn)識和評價。例如，我通常把我自己需要統(tǒng)計的工作項(xiàng)目明確分為會議類（內(nèi)部、外部、其他）、客戶類（溝通、提案、宴請）、出差（地點(diǎn)和時間長度）、作業(yè)（寫方案、審方案）、學(xué)習(xí)（讀書統(tǒng)計）等等，其中每個大項(xiàng)又有多項(xiàng)細(xì)分。分清工作項(xiàng)目類別，然后每天更新統(tǒng)計，這樣堅(jiān)持一年下來，你就能清楚的知道自己這一年做了多少事情，知道自己在哪個工作類別上投入了多少精力。只有如此，才能在來年合理調(diào)整工作重心，知道如何去分配時間。

除去上述的量化統(tǒng)計，工作中得與失也需要用這樣的方式去記錄，例如，今天取得了什么樣的進(jìn)步、有了什么新的工作體會，今天哪件事做錯了或做得不完美、今后遇到類似的情況應(yīng)該如何去處理……這些東西都是需要及時去記錄的，除非是天才，否則常人很容易遺忘。

第三，一定要立足自己的專業(yè)領(lǐng)域，并在有參照物對照的情況下，去深刻認(rèn)識自己這一年的進(jìn)步，要對自己的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深刻解讀，自己的崗位有什么樣的發(fā)展趨勢、自己在行業(yè)中的同等崗位上處于怎樣的位置等等。先對比自己，再對比別人，只有如此你才能知道自己的真實(shí)水平和斤兩。

第7篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

實(shí)際上，年終總結(jié)不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能永遠(yuǎn)都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能： 

1.及時總結(jié)功過得失，指導(dǎo)自己未來的工作方向?！颁N售是一碗青春飯！”營銷人，你表現(xiàn)的時間并不長，進(jìn)入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時總結(jié)，隨時調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學(xué)習(xí)成長，“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。 

2.實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結(jié)新理論；如果你是半路出家，年終總結(jié)可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教育自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)。 

3.與公司管理層溝通的最好機(jī)會。大區(qū)經(jīng)理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認(rèn)可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現(xiàn)和表達(dá)。年終總結(jié)寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認(rèn)可，你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。 

第8篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

很多女生都喜歡逛超市，商品應(yīng)有盡有，滿足購物欲望。今天小編給大家整理了2020超市年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

2020超市年終總結(jié)范文一：作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的 讓 到積極的 我要干 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

2020超市年終總結(jié)范文二：回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的 讓 到積極的 我要干 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

2020超市年終總結(jié)范文三：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。呵呵。。。。

一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上

看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

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第9篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文

一、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)院內(nèi)感染的監(jiān)測和控制，以提高醫(yī)療質(zhì)量。

二、負(fù)責(zé)制定降低院內(nèi)感染的各種措施和制度，并檢查督促貫徹落實(shí)。

三、掌握院內(nèi)感染的監(jiān)測、控制動態(tài)，經(jīng)常分析監(jiān)控情況。有計劃地開展院內(nèi)感染流行病學(xué)的分析，查明原因，提出改進(jìn)意見。

四、負(fù)責(zé)檢查各科室消毒措施的落實(shí)情況，特別是抓好預(yù)防性消毒、經(jīng)常性消毒和終未消毒。檢查消毒效果，解決消毒過程中的問題。

五、對全院抗生素的使用情況進(jìn)行調(diào)查研究，避免對病叫和帶菌者使用不敏感的藥物。