護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

表現(xiàn)之一：專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足+責(zé)任心不強(qiáng)

做為一名護(hù)理工作者，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，再加上責(zé)任心不強(qiáng)是最可怕的。這樣的護(hù)士出問(wèn)題是必然的，不出問(wèn)題才是偶然的。在醫(yī)院里，經(jīng)常發(fā)生加錯(cuò)藥，打錯(cuò)針，輸錯(cuò)液或者用藥時(shí)間掌握的不好，給藥不及時(shí)的情形，大多是由于護(hù)士既無(wú)專(zhuān)業(yè)知識(shí)又加責(zé)任心不強(qiáng)，疏忽大意，甚至造成的。如某醫(yī)院液療大廳于2010年9月收治了一名4歲患兒，入院診斷為急性喉炎。醫(yī)囑地塞米松6毫克入壺，入壺時(shí)間是當(dāng)日上午9時(shí)。護(hù)士小張為該患兒輸上液后又忙別的去了，等到9時(shí)20分，患兒出現(xiàn)了明顯的喘息，才發(fā)現(xiàn)小張這時(shí)還未給該患兒加上地塞米松。隨后，及時(shí)給患兒加入地塞米松后，患兒呼吸開(kāi)始平穩(wěn)。這件事雖未造成不良后果，但給我們的教訓(xùn)也是明顯的。這件事反映了護(hù)士小張一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，她認(rèn)為地塞米松加不加無(wú)所謂，加得遲一點(diǎn)更無(wú)所謂，所以思想上沒(méi)引起重視，二是她責(zé)任心不強(qiáng)，把按時(shí)加藥的事難忘了。像這樣的事在醫(yī)院并不罕見(jiàn)。

某醫(yī)院2009年10月一間病房里同時(shí)住進(jìn)兩位70歲以上的男性患者，兩名患者都姓王，名字又十分相近，其中一名患者液體中加的是菌必治，另一位應(yīng)加的是阿奇霉素，護(hù)士小李加液時(shí)，張冠李代，應(yīng)該加菌必治的加上了阿奇霉素，應(yīng)該加阿奇霉素的加上了菌必治。幸虧，那位患者對(duì)菌必治也沒(méi)有輸液反應(yīng)，未造成重大醫(yī)療事故的發(fā)生，但這件事給我們的教訓(xùn)更加深刻。我們了解到，護(hù)士小李平時(shí)不愛(ài)學(xué)習(xí)，她根本不知道兩位病人的病癥應(yīng)該加什么藥治療，同時(shí)工作又不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，從而出現(xiàn)了加錯(cuò)藥的事。

對(duì)策：上述事例告訴我們，我們一方面要重視護(hù)理工作者專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教育和培養(yǎng)，要嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，同時(shí)一定要重視護(hù)理工作者責(zé)任心的養(yǎng)成教育，要嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，嚴(yán)格執(zhí)行各種查對(duì)制度，克服馬馬虎虎，敷衍塞責(zé)的工作作風(fēng)，對(duì)責(zé)任者要嚴(yán)肅批評(píng)耐心教育。

表現(xiàn)之二：服務(wù)意識(shí)差+對(duì)患者態(tài)度不好

在護(hù)理工作中，由于服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)不到位，對(duì)患者態(tài)度不好而引發(fā)的護(hù)患糾紛也是常見(jiàn)的。2010年8月的一天，某醫(yī)院護(hù)士小王給一輸完液的患兒撥針后，由于按壓時(shí)間不夠，造成患兒輸液處局部頭皮出現(xiàn)腫脹出血，差錯(cuò)出現(xiàn)后，又由于態(tài)度不好，和患兒家長(zhǎng)吵了起來(lái)，結(jié)果小王挨了打，后來(lái)矛盾越來(lái)越大。護(hù)士小王覺(jué)得很委曲，因?yàn)樽约禾?，還有許多事需要處理，沒(méi)有時(shí)間去按壓，況且這也只是個(gè)小小失誤，竟遭人打罵想不通。但我覺(jué)得，這件事主要還是由于小王服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)態(tài)度不好造成的。如果當(dāng)時(shí)自己沒(méi)時(shí)間按壓可囑咐患兒家長(zhǎng)幫助按壓一下就可避免差錯(cuò)的發(fā)生，當(dāng)差錯(cuò)發(fā)生后，如何能及時(shí)認(rèn)錯(cuò)，多說(shuō)些好話也不至于挨打，不至于造成矛盾升級(jí)。

對(duì)策：通過(guò)上述這樣的護(hù)患糾紛我們覺(jué)得護(hù)理工作者一定要增強(qiáng)宗旨意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，要樹(shù)立患者至上，服務(wù)第一的觀念，要改善服務(wù)態(tài)度。只要我們護(hù)理工作者服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，服務(wù)態(tài)度好了，就可減少護(hù)患糾紛。

表現(xiàn)之三：專(zhuān)業(yè)技術(shù)不精湛+不會(huì)和患者溝通

有些護(hù)士不僅專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛，而且還會(huì)和患者溝通，會(huì)和患者交朋友，這樣的護(hù)士很少能引起護(hù)患糾紛；有些護(hù)士專(zhuān)業(yè)技術(shù)雖然差些，但很會(huì)和患者及其家屬溝通，會(huì)和他（她）們交朋友，也很少能引起護(hù)患糾紛；只有那些專(zhuān)業(yè)技術(shù)不好，又不會(huì)和患者溝通的護(hù)士才常引發(fā)護(hù)患糾紛。

第2篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.xxxx。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)

第3篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

1學(xué)歷、資歷

申報(bào)人員的學(xué)歷（學(xué)位）是指國(guó)家教育和衛(wèi)生行政部門(mén)認(rèn)可的正規(guī)院校學(xué)歷。取得國(guó)外相應(yīng)學(xué)歷學(xué)位的人員，需提供國(guó)家教育部國(guó)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證證書(shū)。

1.1護(hù)理副高級(jí)：具有護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)學(xué)歷，取得中級(jí)任職資格后受聘中級(jí)職務(wù)5年以上；具有護(hù)理碩士研究生畢業(yè)學(xué)歷并獲碩士學(xué)位，取得中級(jí)任職資格后受聘中級(jí)職務(wù)4年以上；具有護(hù)理博士研究生畢業(yè)學(xué)歷并獲博士學(xué)位，取得中級(jí)任職資格后受聘中級(jí)職務(wù)2年以上。

1.2先工作后取得衛(wèi)生類(lèi)碩士研究生學(xué)歷并獲得學(xué)位者，除了符合申報(bào)條件中所規(guī)定的任職和聘用年限外，獲取學(xué)位后必須在專(zhuān)業(yè)工作崗位上聘任滿1年。

2專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷

專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的考核要結(jié)合崗位設(shè)置要求，與個(gè)人平時(shí)考核、年度考核相結(jié)合。工作業(yè)績(jī)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力包括：參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)工作天數(shù)；從事臨床一線護(hù)理天數(shù)；參加搶救危重病次數(shù)；主持、參與護(hù)理疑難病例討論次數(shù)；主持護(hù)理查房數(shù)；參加護(hù)理專(zhuān)科門(mén)診天數(shù)；康復(fù)指導(dǎo)次數(shù)；護(hù)理質(zhì)量評(píng)析次數(shù)；質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)；護(hù)理差錯(cuò)、事故。

3學(xué)術(shù)論文、科研成果

申報(bào)人員須具有跟蹤護(hù)理專(zhuān)業(yè)先進(jìn)水平及獨(dú)立承擔(dān)科研工作的能力，能根據(jù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提出課題，并有課題設(shè)計(jì)、組織和總結(jié)的能力。任現(xiàn)職期間以第一作者或通訊作者撰寫(xiě)與申報(bào)護(hù)理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的論文，并在省部級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)期刊上公開(kāi)發(fā)表。

3.1論文要求

3.1.1提交雜志原件，論文刊登的雜志需取得CN和ISSN？統(tǒng)一刊號(hào)，所有申報(bào)的國(guó)內(nèi)論文，必須提供新聞出版總署網(wǎng)站（網(wǎng)址：http：//gapp.gov.cn）期刊在線查詢?cè)敿?xì)結(jié)果打印頁(yè)面。

3.1.2提交外文版的論文需翻譯成中文。發(fā)表在國(guó)外雜志的論文，不能提供雜志原件的，需提供文獻(xiàn)檢索證明。

3.1.3《論文宣讀審定表》要求

送審論文按要求進(jìn)行宣讀，并認(rèn)真填寫(xiě)表中的內(nèi)容。如日期、標(biāo)明文章所在頁(yè)碼等；核心期刊文章需在表上標(biāo)注核心期刊目錄的序號(hào)。

3.1.4日期截止為申報(bào)年6月30日。

3.1.5不能送審的論文

3.1.5.1在國(guó)家新聞出版總署網(wǎng)站中的“新聞機(jī)構(gòu)查詢”欄目中查詢不到的期刊不能作為送審論文。

3.1.5.2綜述、個(gè)案報(bào)道和譯文不予受理，對(duì)罕見(jiàn)的個(gè)案報(bào)道由單位組織同行專(zhuān)家審核后予以受理。

3.1.5.3所有雜志的論文清樣稿、論文錄用通知、錄用證明不予受理。

3.2科研課題、科技成果、獎(jiǎng)項(xiàng)等方面

護(hù)士的科研能力影響了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，要求在完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)工作的基礎(chǔ)上，必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，承擔(dān)危重癥的護(hù)理，挑戰(zhàn)高難度的技術(shù)操作，主動(dòng)搜索資料，閱讀文獻(xiàn)，確立研究課題，解決臨床工作存在的問(wèn)題，擁有局級(jí)以上的在研科研課題≧1或獲得科技成果獎(jiǎng)的主要負(fù)責(zé)人或主要參與者前三名。

3.2.1科研課題或成果均須提供課題計(jì)劃任務(wù)書(shū)、項(xiàng)目合同書(shū)、結(jié)題驗(yàn)收等材料。

3.2.2有關(guān)科研獎(jiǎng)項(xiàng)，均為政府或政府主管部門(mén)頒發(fā)的，申報(bào)時(shí)須提供正式的獲獎(jiǎng)證書(shū)或證書(shū)復(fù)印件，評(píng)選獲獎(jiǎng)證明材料不能作為申報(bào)材料。

4職稱(chēng)外語(yǔ)合格證

4.1衛(wèi)生類(lèi)英語(yǔ)：A級(jí)有效期4年（如2014年申報(bào)的2010年考的有效）。

4.22013年12月31日以前參加復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)組織的職稱(chēng)外語(yǔ)考試，并獲得相應(yīng)合格證書(shū)，在有效期內(nèi)可以申報(bào)。

4.3從外省市引進(jìn)人才申報(bào)職稱(chēng)時(shí)，需參加全國(guó)職稱(chēng)外語(yǔ)考試，并獲得合格證書(shū)。

5職稱(chēng)計(jì)算機(jī)合格證

5.1考試模塊要求

1956年1月1日至1959年12月31日出生的人員需考2個(gè)模塊；

1960年1月1日至1969年12月31日出生的需考3個(gè)模塊；

1970年1月1日起出生的需考4個(gè)模塊。

5.2證書(shū)有效期一般為4年，計(jì)算時(shí)間從最后模塊考出日期起計(jì)算，有效期時(shí)間延長(zhǎng)到當(dāng)年年底。

5.32013年12月31日以前參加復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)組織的職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試，并獲得相應(yīng)合格證書(shū)，在有效期內(nèi)可以申報(bào)。

5.4免試條件

5.4.1取得全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件資格（水平）考試中高級(jí)資格的，可以不參加職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試。

5.4.2博士畢業(yè)四年內(nèi)可以不參加職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試。

6繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書(shū)

由上海市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)頒發(fā)的繼續(xù)教育合格證書(shū)。提供任現(xiàn)職期間取得的合格證書(shū)，申報(bào)年的年中必須要驗(yàn)分。

第4篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

1 醫(yī)德教育

1.1 熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè) 做為一名手術(shù)室護(hù)士，敬業(yè)精神最為重要，針對(duì)手術(shù)室工作又苦又累，又無(wú)一定時(shí)間性的特點(diǎn)，教育她們樹(shù)立要為自己的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，并認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，神圣性，使命性。

1.2 養(yǎng)成實(shí)事求是的作風(fēng) 手術(shù)室工作人命關(guān)天，所以必須嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，要具有高度的責(zé)任心。虛心學(xué)習(xí)，有錯(cuò)必糾。

1.3 視患者和集體利益高于一切 以換位思考的方式提高工作熱情，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，真正將患者和集體的利益放在首位。

2 加強(qiáng)介紹

由于新護(hù)士對(duì)新環(huán)境相當(dāng)陌生，加之手術(shù)室要求高，限制多，會(huì)產(chǎn)生恐懼心理，應(yīng)對(duì)其介紹手術(shù)室環(huán)境、特點(diǎn)及要求告之現(xiàn)階段工作的具體安排，使其做到心中有數(shù)，交待操作中的每個(gè)細(xì)節(jié)并強(qiáng)調(diào)工作中需注意的關(guān)鍵問(wèn)題。

3 文化修養(yǎng)

和自身素質(zhì)的培養(yǎng)培養(yǎng)良好的文化修養(yǎng)和自身素質(zhì)，使新護(hù)士在工作中能樹(shù)立信心，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪守規(guī)章，嚴(yán)于慎獨(dú)的工作作風(fēng)。著重注意新護(hù)士的溝通能力、獨(dú)立工作能力、觀察能力、以及應(yīng)變能力的培養(yǎng)等，同時(shí)，應(yīng)注意帶教老師在新護(hù)士心目的影響，不斷提高帶教老師的自身素質(zhì)。

4 醫(yī)療安全教育

認(rèn)真學(xué)習(xí)手術(shù)室差錯(cuò)事故防范措施，時(shí)刻注意醫(yī)療安全，防止差錯(cuò)發(fā)生。

5 加強(qiáng)責(zé)任心

提高認(rèn)識(shí)讓每個(gè)新護(hù)士都遵守清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)制，對(duì)自己承包的手術(shù)間施行清潔衛(wèi)生工作，采用濕式清掃，保證手術(shù)間物品的無(wú)塵，讓其在實(shí)踐中充分體會(huì)到手術(shù)室清潔工作的重要性。

6 專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練

新護(hù)士的個(gè)性不同，對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的適應(yīng)也不同，帶教老師針對(duì)不同個(gè)性新護(hù)士在帶教過(guò)程中的具體問(wèn)題具體對(duì)待。由于手術(shù)室專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，手術(shù)室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作要從頭開(kāi)始訓(xùn)練。故此選擇有豐富經(jīng)驗(yàn)的帶教教師，除對(duì)包括手術(shù)室常規(guī)，各班職責(zé)，藥品等。手術(shù)室專(zhuān)業(yè)理論進(jìn)行授課外，還需選擇有代表的手術(shù)進(jìn)行講解，如：闌尾炎等手術(shù)配合。在基礎(chǔ)技術(shù)操作訓(xùn)練考核達(dá)標(biāo)后方可進(jìn)行實(shí)際操作。通過(guò)強(qiáng)化期使新護(hù)士對(duì)手術(shù)室的工作有了全面的了解。并能

勝任小、中部分手術(shù)的配合，達(dá)到手術(shù)配合熟練的目的。

7 考核

第5篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

**縣人民醫(yī)院**科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%.

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高

護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被

被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)

第6篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

一、 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱(chēng)20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬(wàn)人次，特一級(jí)護(hù)理病人約 1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開(kāi)展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)≥1項(xiàng)。在全國(guó)愛(ài)嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過(guò)程中，護(hù)理工作均取得了較好的成績(jī)，贏得了廣大患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%。

2、護(hù)理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)信仰，在護(hù)理管理過(guò)程中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員專(zhuān)科學(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開(kāi)“護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開(kāi)拓了視野。

有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場(chǎng)抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12 次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，提高了全院護(hù)理人員的理論水平。

二、護(hù)理工作成績(jī)顯著，也存在問(wèn)題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問(wèn)題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開(kāi)展。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問(wèn)題都有待解決。

三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。

(一)具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無(wú)證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2、增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到XX年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求，icu床位與護(hù)士比為1：2.5-3，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱(chēng)層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

第7篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

××縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為××老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)

第8篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

在世界護(hù)理工作者光輝節(jié)日—“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之前，為做好節(jié)日活動(dòng)，衛(wèi)生局黨委研究決定，高規(guī)格、嚴(yán)要求，圓滿地組織了全系統(tǒng)的護(hù)理技能大賽。今天，我們隆重集會(huì)，正式召開(kāi)為護(hù)理工作作出顯著成績(jī)、本次技能大賽中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀護(hù)士表彰會(huì)，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神，營(yíng)造全縣重視護(hù)理工作氛圍，推動(dòng)全縣護(hù)理工作的發(fā)展。在此，我謹(jǐn)代表衛(wèi)生局黨委向多年來(lái)默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大護(hù)理工作者和關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意。

向?yàn)樽o(hù)理事業(yè)嘔心瀝血、傾注畢生的精力的近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾表示深深緬懷！下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、國(guó)際護(hù)理工作的發(fā)展概況

1820年，出生富有的南丁格爾步入青年時(shí)代后，決心從事一項(xiàng)值得為之奮斗終身的事業(yè)，做一名護(hù)士的愿望在她的心目中日趨成熟。她不顧世俗偏見(jiàn)和父母的反對(duì)，毅然投身于當(dāng)時(shí)只有最低層?jì)D女和教會(huì)修女才擔(dān)任的護(hù)理工作。無(wú)論到哪個(gè)國(guó)家旅行，她都去訪問(wèn)醫(yī)院。1854年克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，英國(guó)傷病員缺乏最普通的病房簡(jiǎn)易用具，震動(dòng)了英國(guó)社會(huì)，喚起了公眾對(duì)護(hù)理工作的注意。南丁格爾立即率領(lǐng)38名護(hù)士奔赴前線，參加傷病員在倫敦圣托馬斯醫(yī)院創(chuàng)辦了世界上第一所護(hù)士學(xué)校。后又開(kāi)創(chuàng)了助產(chǎn)士和濟(jì)貧院護(hù)士的培訓(xùn)工作，推動(dòng)了西歐各國(guó)以及世界各地的護(hù)理工作和護(hù)士教育的發(fā)展。她護(hù)理工作是一門(mén)非宗教性的專(zhuān)業(yè)，必須由受過(guò)科學(xué)訓(xùn)練和品質(zhì)優(yōu)秀的護(hù)士，負(fù)責(zé)護(hù)理教育和行政管理。她以病弱的身軀充滿激情地工作，為培養(yǎng)護(hù)理人才，傾注了畢生精神，確立了護(hù)理工作的社會(huì)地位和近代護(hù)理學(xué)的科學(xué)地位，使護(hù)理學(xué)科成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，護(hù)理工作成為受人敬重的職業(yè)。偉大革命導(dǎo)師馬克思在文稿中，也曾兩次充滿感彩地稱(chēng)贊這位既溫柔又堅(jiān)強(qiáng)的女性：“在當(dāng)?shù)卣也坏揭粋€(gè)男人有足夠的毅力去打破這套陳規(guī)陋習(xí)，能夠根據(jù)情況的需要，不顧規(guī)章地去負(fù)責(zé)采取行動(dòng)”。

在用品缺乏，水源不足，衛(wèi)生條件極差的條件下，她克服種種困難，改善醫(yī)院后勤服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生，建立醫(yī)院管理制度，提高護(hù)理質(zhì)量，使傷病員死亡率從42％急劇下降到2％。南丁格爾不僅表現(xiàn)出非凡的組織才能，而且對(duì)傷病員的關(guān)懷愛(ài)護(hù)感人至深。她協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，減輕病人的痛苦；清洗包扎傷口，護(hù)理傷員；替士兵寫(xiě)信，給以慰藉；掩埋不幸的死者，祭祀亡靈……，每天往往工作20多個(gè)小時(shí)。夜幕降臨時(shí)，她提著一盞小小的油燈，沿著崎嶇的小路，在4英里之遙的營(yíng)區(qū)里，逐床查看傷病員。士兵們親切地稱(chēng)她為“提燈女士”、“克里米亞的天使”，傷病員寫(xiě)道：“燈光搖曳著飄過(guò)來(lái)了，寒夜似乎也充滿了溫暖……我們幾百傷員躺在那，當(dāng)她來(lái)臨時(shí)，我們掙扎著親吻她那浮動(dòng)在墻壁上的修長(zhǎng)的身影，然后再滿足地躺回枕頭上?！边@就是所謂的“壁影之吻”。南丁格爾在克里米亞的巨大成功和忘我的工作精神，博得各國(guó)公眾贊揚(yáng)。護(hù)士工作的重要性為人們所承認(rèn)，護(hù)理工作從此受到社會(huì)的重視。

南丁格爾精神激勵(lì)著一代又一代的護(hù)理工作者，為推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。隨著醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康意識(shí)水平的提高，呼喚健全的、多元化的醫(yī)療服務(wù)理念出臺(tái)，特別是護(hù)理服務(wù)需求，在內(nèi)容和形式上都發(fā)生了較大的變化。需要護(hù)士從醫(yī)院走向社會(huì)，從單純、被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理病人，逐步轉(zhuǎn)向人們整體健康的呵護(hù)，運(yùn)用護(hù)理學(xué)和醫(yī)學(xué)知識(shí)幫助其預(yù)防疾病，增進(jìn)健康，最大限度地達(dá)到生理、心理、社會(huì)的的平衡和適應(yīng)。護(hù)理工作從疾病護(hù)理逐步拓展為“預(yù)防疾病、維持生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康”。這些轉(zhuǎn)變，要求護(hù)理教育與之相適應(yīng)，促使醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展和教學(xué)改革的深入，護(hù)理教育不僅從層次上了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，而且涉及的內(nèi)容更廣泛。不僅要具有嫻熟的護(hù)理技術(shù)，還應(yīng)有較強(qiáng)的廣泛交際能力和口才。不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科知識(shí)，如社會(huì)學(xué)、人文學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等各方面的知識(shí)，并逐步形成今天較為科學(xué)管理的運(yùn)行模式，成為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)院管理不可缺少的部分。今天，我們隆重紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)，就是要在全縣醫(yī)療系統(tǒng)中，大力弘揚(yáng)南丁格爾精神，努力開(kāi)創(chuàng)我縣護(hù)理工作新局面。

二、我縣護(hù)理工作的概況

我縣的護(hù)理工作在省、市衛(wèi)生業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，抓住機(jī)遇，深化護(hù)理改革，在探索臨床護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和效益，促進(jìn)護(hù)理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新成績(jī)，主要表現(xiàn)在：

（一）護(hù)理工作倍受重視。護(hù)理在醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量等方面的作用受到社會(huì)的關(guān)注。一是護(hù)理隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。截至2005年止，全縣共有護(hù)士356人，其中有本科2人，專(zhuān)科106人，中專(zhuān)167人，職高49人，高中12人，初中19人，小學(xué)1人；副主任護(hù)師4人，主管護(hù)師68人，護(hù)師149人，護(hù)士133人；二是護(hù)理隊(duì)伍納為干部選拔的重點(diǎn)。已有2名護(hù)士被選拔到領(lǐng)導(dǎo)干部崗位。三是護(hù)理水平不斷提高。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)把抓護(hù)理水平與打造醫(yī)院品牌，提高醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極舉辦護(hù)理技能知識(shí)競(jìng)賽，積極推薦、選拔護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員參與各種形式的學(xué)歷教育，使護(hù)理水平得到提高，逐步縮小了與發(fā)達(dá)地區(qū)護(hù)理工作的差距，拓展了護(hù)理工作的舞臺(tái)。

（二）護(hù)理觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把“三分治療，七分護(hù)理”提到確保醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。一是深入扎實(shí)地開(kāi)展“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”等大討論活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)士典型等，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作方法。二是加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育。以“三學(xué)”、先進(jìn)性教育為契機(jī)，把加強(qiáng)職工思想政治工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同總結(jié)，使思想工作滲透到診療、臨床護(hù)理工作中，形成了護(hù)士和護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)，護(hù)士與病人溝通的醫(yī)患和諧平臺(tái)，在保證醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的前提下，病人真切感受到了醫(yī)院的關(guān)心。心理護(hù)理工作的拓展，發(fā)揮了治療過(guò)程中藥物不可替代的作用。我們的護(hù)士用實(shí)際行動(dòng)塑造了白衣天使形象，使一個(gè)個(gè)病人康復(fù)，重新走上了工作崗位，涌現(xiàn)出了會(huì)澤第縣二人民醫(yī)院康復(fù)科李燕萍等被省衛(wèi)生廳表彰為優(yōu)秀護(hù)士。

（三）護(hù)士管理工作不斷規(guī)范。以“醫(yī)院管理年”為契機(jī)，堅(jiān)持“醫(yī)控、科控、院控”三級(jí)質(zhì)量控制辦法。一是組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士管理辦法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律、法規(guī)，規(guī)范護(hù)士操作程序。二是認(rèn)真抓好護(hù)士準(zhǔn)入工作，規(guī)范護(hù)理管理。三是認(rèn)真抓好醫(yī)院分級(jí)管理和評(píng)審工作，量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。四是進(jìn)一步明確護(hù)理工作中的職責(zé)，有力地促進(jìn)了護(hù)理工作的發(fā)展。

（四）就醫(yī)環(huán)境不斷改善。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在抓護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，把改善就醫(yī)環(huán)境作為輔助護(hù)理的環(huán)節(jié)，從硬件上不斷加強(qiáng)住院病房改造，為病人提供舒心的環(huán)境，從病房護(hù)理工作發(fā)展的需要出發(fā)，不斷增添治療儀、高壓消毒器等醫(yī)療器械、電視設(shè)備等，形成了從外觀環(huán)境到室內(nèi)的一體化服務(wù)水平，推動(dòng)了護(hù)理工作全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的新局面。

在肯定我縣護(hù)理工作的同時(shí)，我們也看到目前護(hù)理工作中存在的困難和問(wèn)題。一是發(fā)展不平衡，總體上存在人少事多，編制嚴(yán)重不足的狀況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)缺編近1000人。二是護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定。近年來(lái)出現(xiàn)了一批改行做醫(yī)技科室、防保等工作的護(hù)士，加大了臨床護(hù)理的工作壓力。三是護(hù)理水平有待進(jìn)一步提高，小學(xué)、初中、高中、職高學(xué)歷護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的33％。四是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，與弘揚(yáng)南丁格爾精神方面還存在一定的差距。

三、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)

護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。特別是臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于病人，與病人的接觸密切、持續(xù)、廣泛。因此，護(hù)理工作質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高低，直接影響到醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到人民群眾的健康、生命安全和對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。今年的工作中，要認(rèn)真抓好以下五個(gè)方面的工作。

（一）明確宗旨，提升服務(wù)。去年，衛(wèi)生部開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動(dòng)，目的是加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要方面，也是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于病人，護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、態(tài)度、舉止、語(yǔ)言直接影響著病人的感受，也影響著病人生命安全。因此，醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)、工作水平直接反映了醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，也是影響醫(yī)院診療技術(shù)水平和醫(yī)療安全的重要因素，要超越單純的經(jīng)濟(jì)利益因素來(lái)看待護(hù)理工作的價(jià)值所在，以維護(hù)人民群眾健康權(quán)益、切實(shí)“以病人為中心”為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在為病人著想，穩(wěn)定和建設(shè)好護(hù)士隊(duì)伍。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要花精力認(rèn)真研究護(hù)理工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，規(guī)范和完善護(hù)理工作的考核辦法，健全有利于護(hù)理工作發(fā)展的激勵(lì)措施，形成尊重護(hù)理、重視護(hù)理、抓不好護(hù)理工作就是瀆職的良好氛圍，努力提高護(hù)理質(zhì)量，保證病人安全，大力推進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展。

（二）注重質(zhì)量，協(xié)調(diào)發(fā)展。質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是多方面要素決定的，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是重要因素之一。在醫(yī)院中，只有護(hù)理服務(wù)滲透在診療活動(dòng)和對(duì)病人的照顧工作中，護(hù)士和護(hù)理服務(wù)才能構(gòu)成醫(yī)院的服務(wù)平臺(tái)，一方面。要使病人直接感受到是否被關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重，另一方面，也是醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的重要保障。護(hù)士與醫(yī)生在工作上有分工、有合作，護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)生的診療計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施治療措施、密切觀察病人病情，另一方面要切實(shí)為病人提供周到的生活照顧，幫助病人盡快康復(fù)。治療性工作與照顧性工作是病人康復(fù)的“兩個(gè)車(chē)輪”，只有同速度轉(zhuǎn)動(dòng)，醫(yī)療和護(hù)理工作才能協(xié)調(diào)同步發(fā)展。我縣的診療技術(shù)水平發(fā)展很快，有的達(dá)到省級(jí)水平，但護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展相對(duì)滯后，影響了醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高?！叭种委?，七分護(hù)理”要真正落實(shí)在工作中，就要把護(hù)理工作作為醫(yī)院綜合實(shí)力建設(shè)的重要組成部分，切實(shí)建設(shè)好臨床護(hù)理隊(duì)伍，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

（三）穩(wěn)定隊(duì)伍，提高素質(zhì)。護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)是推進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。護(hù)士隊(duì)伍的素質(zhì)是保證護(hù)理質(zhì)量和提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的關(guān)鍵，也是保證病人安全的必要條件。因此，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)是醫(yī)院管理面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。一是要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士隊(duì)伍的準(zhǔn)入管理，把住準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁未經(jīng)過(guò)正規(guī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)教育的人員進(jìn)入護(hù)士，保證護(hù)士隊(duì)伍的基本素質(zhì)。二是要穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，特別是臨床一線的護(hù)士隊(duì)伍，要?jiǎng)?chuàng)造有利于護(hù)士安心在臨床護(hù)理崗位工作的環(huán)境和條件，加強(qiáng)在職培養(yǎng)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活和健康，為他們提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助。三是提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，在保證臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí)，著重提高臨床專(zhuān)科領(lǐng)域護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，特別在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救等技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域。要根據(jù)臨床工作需要，分步驟在重點(diǎn)臨床專(zhuān)科護(hù)理領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)業(yè)護(hù)士培訓(xùn)，培養(yǎng)一批臨床專(zhuān)業(yè)化護(hù)理骨干，提高護(hù)士在臨床專(zhuān)科護(hù)理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)護(hù)理工作與臨床診療技術(shù)的同步發(fā)展。

（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)。護(hù)理工作是平凡的，但病人和社會(huì)對(duì)這個(gè)崗位的信任和依賴卻是很不平凡的。廣大護(hù)士要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，將“以病人為中心”的服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作之中。提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)模式，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，調(diào)動(dòng)積極因素，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，為病人提供細(xì)致入微、關(guān)懷備至的護(hù)理服務(wù)，履行好護(hù)士的職責(zé)，努力使護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。護(hù)理工作“貼近病人”要突出一個(gè)“情”字，以真情對(duì)待每一位病人。要體貼病人、同情病人，態(tài)度上尊重病人、關(guān)心病人、為病人提供溫暖入心、體貼入微的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作“貼近臨床”要突出一個(gè)“精”字，業(yè)務(wù)上要以精益求精的作風(fēng)、嫻熟精湛的技術(shù)完成每一項(xiàng)工作，保證病人安全和診療效果，促進(jìn)病人康復(fù)。護(hù)理工作“貼近社會(huì)”，要突出一個(gè)“實(shí)”字，要以務(wù)實(shí)的精神豐富護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務(wù)需求，切實(shí)維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康水平。護(hù)理工作是平凡而瑣碎的，如果我們能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。

第9篇：護(hù)士工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：微信智能平臺(tái)；婦產(chǎn)科門(mén)診；護(hù)理管理

門(mén)診是醫(yī)院每日人流量最大的部門(mén)，其護(hù)理質(zhì)量水平對(duì)醫(yī)院醫(yī)療水平及形象有重大影響[1]?；颊呔驮\時(shí)需傳遞眾多信息，護(hù)理人員及時(shí)將信息向醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)人員反饋，有效完成信息互通，有利于順利實(shí)施診治措施。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)信息傳遞方法用時(shí)較長(zhǎng)，且表達(dá)方式單一，信息反饋周期及知曉情況不如意，患者滿意度不高[2-3]。在無(wú)線網(wǎng)遍布和通信流量普及的現(xiàn)代社會(huì)，微信使用極為廣泛，其信息傳遞速度快，可通過(guò)多種方式表達(dá)，還能夠容許群聊，方便將信息一次傳達(dá)到位[4]。我院婦產(chǎn)科門(mén)診自2017年10月開(kāi)始采用微信智能平臺(tái)進(jìn)行信息化護(hù)理管理，以期提高婦產(chǎn)科門(mén)診護(hù)理管理質(zhì)量。

1資料與方法

1.1一般資料

于2017年7月開(kāi)始采用微信智能平臺(tái)進(jìn)行信息化護(hù)理管理，管理對(duì)象為婦產(chǎn)科門(mén)診40名女性護(hù)理人員，年齡22～46歲；專(zhuān)科12名，本科及以上28名；職稱(chēng)：27名護(hù)士，11名護(hù)師，2名主管護(hù)師。2016年10月至2017年9月為管理前，2017年10月至2018年9月為管理后。選擇管理前和管理后各80例婦產(chǎn)科門(mén)診女性患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，管理前80例患者年齡20～68歲，平均（45.71±10.85）歲；初中及以下25例，高中及以上55例；管理后80例患者年齡21～66歲，平均（46.39±9.88）歲；初中及以下28例，高中及以上52例。管理前和管理后患者一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。

1.2方法

①建立微信工作群，由婦產(chǎn)科門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任群主，邀請(qǐng)護(hù)理人員入群，要求護(hù)理人員收到微信群消息后及時(shí)告知知悉情況，而對(duì)于沒(méi)有回信的護(hù)理人員，護(hù)士長(zhǎng)可通過(guò)電話或其他方式通知。②微信群內(nèi)通知類(lèi)的信息包括醫(yī)院院周會(huì)及護(hù)理部會(huì)議精神、護(hù)理工作計(jì)劃安排、護(hù)理工作流程、護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)、護(hù)理過(guò)程中易出現(xiàn)的細(xì)節(jié)及差錯(cuò)提醒（如拔針時(shí)囑咐患者按壓穿刺點(diǎn)止血并靜坐片刻）、工作儀態(tài)（大方整潔、親和有禮）、節(jié)假日及生日溫馨祝福、護(hù)患關(guān)系處理（實(shí)施關(guān)懷護(hù)理，除生理健康外也重視患者心理需求，主動(dòng)與患者交流，了解其心理并及時(shí)給予疏導(dǎo)和幫助）、患者表?yè)P(yáng)等。此外，當(dāng)出現(xiàn)需解決而當(dāng)前在班護(hù)理人員難以處理的護(hù)理問(wèn)題時(shí)（如輸液滲漏處理等），可通過(guò)微信照片或視頻將現(xiàn)場(chǎng)情況傳達(dá)給護(hù)士長(zhǎng)或高年資有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，以微信電話在線溝通，及時(shí)給予有效工作建議和指導(dǎo)。③每周末護(hù)理人員在群內(nèi)說(shuō)明一周工作感想及期間遇到的相關(guān)問(wèn)題，其他成員可予以合理建議，由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)，并在后期工作中注意和落實(shí)。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

①統(tǒng)計(jì)管理前后護(hù)理人員信息接收與反饋時(shí)間。②對(duì)管理前后護(hù)理人員綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)估內(nèi)容包括護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、健康宣教能力、門(mén)診規(guī)章制度及門(mén)診秩序維護(hù)4項(xiàng)，各25分，分?jǐn)?shù)越高表示綜合素質(zhì)越好。③記錄管理后護(hù)患糾紛、護(hù)理措施不當(dāng)發(fā)生情況。④自制滿意度調(diào)查表（100分制）評(píng)定患者滿意度，評(píng)估等級(jí)為非常滿意、滿意、基本滿意和不滿意?？倽M意率=非常滿意率+滿意率。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采用SPSS22.0軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料用例數(shù)、百分比表示，采用卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料用表示，采用t檢驗(yàn)，P0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1管理前后婦產(chǎn)科門(mén)診護(hù)理人員信息接收與反饋時(shí)間比較

管理后婦產(chǎn)科門(mén)診護(hù)理人員信息接收與反饋時(shí)間短于管理前（P0.05），見(jiàn)表1。

2.2管理前后婦產(chǎn)科門(mén)診護(hù)理人員綜合素質(zhì)評(píng)分比較

管理后婦產(chǎn)科門(mén)診護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、健康宣教能力、門(mén)診規(guī)章制度及門(mén)診秩序維護(hù)評(píng)分均高于管理前（P0.05），見(jiàn)表2。

2.3管理前后護(hù)理不良事件比較

管理后護(hù)患糾紛、護(hù)理措施不當(dāng)發(fā)生率低于管理前（P0.05），見(jiàn)表3。

2.4管理前后患者滿意度比較

管理后患者滿意率高于管理前（P0.05），見(jiàn)表4。