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下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志。
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規定進行了要求,特別是發票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執行公司的財經制度,
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報,使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況,對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。10月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發揮自己的優勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問題
2、做工作的指導思想。給合如何貫徹黨和國家的方針、政策,寫某項工作為什么要這樣抓緊,要以現實觀念和未來眼光作簡要的理論闡述。
3、可以體現工作成果的事實和數據。如今昔的變化、數字的比較、計劃指標與完成指標的比較、群眾的情緒和反映等。
4、在自己職權范圍內,有哪些開拓性的工作。包括調查研究工作,自己有哪些創見,為實現自己的主張做了哪些努力,遇到了哪些困難,是怎樣完成的,述職報告《如何寫述職報告》。
一家方便食品公司某大區新上任不久的銷售經理王剛最近“比較煩”,煩什么呢?因為一向以實戰“著稱”的他,雖然市場做的不錯,但卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”,領導不僅批評他所寫的述職報告文不對題,雜亂無章,而且還由此認為他思路不清,邏輯不強,因此,所寫的述職報告一次次都因不過關而被“槍斃”,這讓他非常苦惱,尤其嚴重的是,這令人“生厭”而又事關升遷的述職報告還引發了人力部門及自己的上司對其的不滿,阻礙了他的正常提升,因此,述職報告成了他晉升的“瓶頸”,這使他覺得非常的郁悶??
其實,類似案例中王剛的情況,在現實生活當中是較為多見的,尤其是對新上任的銷售經理,往往是“動手”的能力強,但“動筆”的能力卻差,而述職報告卻是很多企業銷售經理必須歷練的一門“必修課”,為什么這樣說呢?因為一份好的述職報告不僅能夠展示一個銷售經理在一段時間以來的工作成績,有利于銷售經理更好地展現自己,從而得到快速提升,而且也是銷售經理回顧過去,展望未來從而促使自己循序漸進提高的一次成長平臺,因此,能說,會做,善寫(述職報告)便是銷售經理快速獲得提升的“基本功”。那么,作為一名合格的銷售經理應該如何去寫一份讓領導滿意、讓自己提升的述職報告呢?
什么是述職報告?
述職報告是銷售經理,根據企業制度規定或工作職責的需要,定期或不定期向上級領導(比如銷售部經理或總監)、上級或相關部門(比如營銷中心、人力部),陳述本人在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。
銷售經理所撰寫的述職報告,按時間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告(比如季度、月度);按內容可分為個人述職報告、集體述職報告等。
一份優秀的述職報告不僅是銷售經理展示自己風采的絕妙“窗口”,而且也是一份市場經驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張,讓人把問題看得清清楚楚、明明白白,而且優美的語言組織還讓人賞心悅目,一睹為快。
那么,一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢?
述職報告的構成要素
銷售經理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。
1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。
(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告",也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似,比如“避實就虛,激流勇進,尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。
(2)主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告,應寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時,則應寫明稱謂,比如“XX公司營銷本部:”或“公司李總:”、“公司人力部:”等等。
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
(1)導言。銷售經理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;
二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如:“我從2005年2月起任xx大區銷售經理,半年來,在公司的正確領導下,本人勤勤懇懇,嚴于律己,精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標,使本銷售大區的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續六個月銷售達成率都在100%以上,2005年6月,本人所帶領業務隊伍還被公司營銷本部授予"優秀團隊"稱號,受到了公司的隆重表彰……"。
(2)主體。這是述職報告的核心部分,主要陳述履行職務的情況,包括四個方面的內容:
一、任職期間目標達成的具體情況及其經過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程,也包括新市場開發、團隊人員配置與打造、經銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分,最好采用分項羅列的形式,即在每一項成果或成績事項的后邊,要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”,以讓領導覺察成績的來之不易。此外,還要對有關的突出表現與戰績加以濃墨重彩進行渲染和表達,比如任務指標的超額完成,市場創新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創造性操作等等,借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態。在這一欄里,在表述達成率、市場數量、經銷商網點、產品結構占比等增長狀況的有關數字時,還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析,以使內容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列,也就是說不能光說成績而回避缺點,也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經理在述職報告當中,一定要先揚后抑,即在“炫耀”銷售戰績的同時,也要擺明存在的問題,比如市場實操當中的經銷商問題、人員問題、產品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等,銷售經理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點,才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力,以及有些目標沒有更好達成
的原因,從而引發領導的重視,獲得公司的支持,促使公司拿出更好的解決辦法,使目標向著既定的方向發展。
銷售經理在把問題擺出來后,余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”,因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題,而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如,如果是團隊人員素質不高,可以建議通過加強培訓的方式來解決;如果產品品種單一,可以通過開發系列化、多元化的產品予以補差;而如果經銷商布局存在缺陷,則可以通過開發新的網點,分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。
三、工作經驗的總結與提煉。即在述職報告當中,不僅要列出“輝煌戰績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”,更要通過總結的方式,對以往的成功的經驗進行定性、定格與沉淀,比如成功開發市場的經驗,優秀營銷團隊的打造經驗、控制沖流貨的管理經驗、經銷商的管控經驗等等,包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會,從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人,也便于領導從中獲得啟發,從而發現你的更多優點與“閃光點”,推廣你的成功經驗。
四、下步工作設想與規劃。在報告了成績,講述了過程,總結了心得后,述職報告基本上就告一段落了,下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。
它包括以下幾項內容:1、未來一段時間的營銷思路。2、未來一段時間的營銷目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業支持的項目等等。在工作規劃里,所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行,一定要迎合企業的發展方向與形勢。
(3)結尾。銷售經理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文,在述職報告撰寫當中,謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。
一、謙遜式結尾:即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如:“以上述職報告,由于本人才疏學淺,不當之處,還望領導批評指正”等等。
二、總結式結尾:即最后以統篇總結的形式來進行最后的陳述,從而結束全文。比如:“總之,通過半年來的市場運作,既有成績,也有不足,但我相信,在上級領導的正確帶領下,我們一定能夠再接再厲,勇創新的輝煌”。
首先我們先來認識一下述職報告的概念。
一、述職報告的概念
述職報告是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中,向本系統、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況、匯報工作實績時,根據職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。
述職報告是對任職者進行實際考核的一種重要形式,有利于述職者與各方面溝通關系,有利于提高述職者的思想水平和工作能力。根據寫作目的,述職報告可分為任職期述職報告、年度述職報告和競崗述職報告。
二、述職報告的特點
1.主體的個人性。
2.內容的特定性。
3.作用的考察性。
4.語言的通俗性。
三、述職報告的結構
述職報告的結構由標題、正文和落款三部分組成。
1.標題。一般寫“述職報告”或“我的述職報告”即可;也可采用雙行式標題,還有時間加文種式。
2.正文。由前言、主體、結尾三部分組成。
①前言。簡要交代任職概況,回答何時起任何職,崗位職責是什么及這次述什么內容,有時還要簡要敘述履行崗位職責的主要成績,對自己所任工作的總體評價,以確定述職的范圍和基調。
②主體。根據崗位責任目標,結合上級對本次述職的要求,從德、能、勤、績、廉幾方面出發,分項敘明任職期間貫徹落實黨的路線方針政策情況,對上級交辦的任務和分管工作的完成情況;做了哪些工作,采取了哪些措施,做出了哪些決策,解決了什么問題,取得了什么成效,獲得了哪些經驗,崗位職責執行的怎樣,工作中的薄弱環節、不足之處及應對措施,下一步打算怎么辦。寫作時要實事求是,突出重點。其主體部分的結構可采用下列幾種形式:
(1)并列式。即按德、能、勤、績、廉等方面的情況、成績、經驗、問題、今后的打算等安排成文。
(2)時間式。即把整個過程按時間順序分成幾個階段,再分別對每個階段的工作進行分析、總結、匯報,找出每一階段的經驗和存在的問題。
(3)主次順序式。即按照述職內容的主次輕重,把成績、經驗、存在的問題等融為一體,歸納成若干條目,每一條目都冠以序數,標明層次,使全文條理清晰而富有邏輯性。
③結尾。介紹今后工作的設想,也可對全文作概括性的總結,或表達自己的決心。如果主體寫了這方面的內容,結尾則可不寫。
3.落款,包括署名和成文時間。
在現實中,更多的時候是要求述職者在一定的范圍內面向有關的領導和群眾宣讀自己所寫的述職報告,一般在開頭要加上稱謂,如“各位領導、同志們”、“各位評委”等,在結尾上“以上述職,請予審查”、“歡迎領導及同志們批評指正”、“謝謝大家”等。最后寫述職人姓名和述職時間。
四、述職報告與個人工作總結的區別
1.寫作目的不同。述職報告的寫作目的是向領導和群眾評估、匯報自己的實績等真實情況,以接受領導和群眾的審查和監督。個人工作總結的寫作目的則是為了更好的指導今后的實踐。
2.內容不同。一是回答的問題不同。二是側重點不同。三是反映成績的范圍不同。
3.表達方式不同。個人工作總結可以采用夾敘夾議、敘議結合的手法,而述職報告的主要表達方式是敘述說明而不是議論,一般不宜采用夾敘夾議的表達方式。
五、述職報告的寫作要求
1.述職報告重在述。
2.重點突出。
3.要實事求是。
2002年度的主要工作回顧。
1、抓資源謀發展,強化奶源基地建設。
2002年是我國入世后的第一年,乳業市場環境發生重大變化。一方面,國內乳業巨頭群雄爭霸。進入全線出擊狀態,另一方面國外跨國公司大量涌入,搶灘中國乳業市場,在國內引起了市場大戰。奶源爭奪戰,唐山地區尤為激烈。今年是唐山地區有史以來奶源競爭、價格波動最大的一年。各大企業在周邊紛紛投資建廠,擴大液態奶生產能力。同時還高價收奶、異地調撥爭搶資源。面對嚴峻的挑戰,我們積極應對,分析各大企業用奶量,原奶用途,交奶方式,價格體系等因素,遵循集團“四統一分一集中”的建站原則和管理模式,“本著穩牛場,抓外縣,強力發展奶牛養殖園區”的奶源發展思路,制定了立足灤南縣,覆蓋開平區、豐南區的建設方案,采取走出去,請進來的辦法。抓住各縣大力發展奶牛業及農村種養結構調整的有利時機,搞好與各地各級政府的關系,求得支持,我們一邊抓資源普查,一邊抓新站建設,在2001年建站9個的基礎上,2002年新建機械化擠奶中心20個(已投產13個),引入集約化牛場5個,奶戶自投設備自建擠奶站2個,使液態奶原料奶量達到100噸/日, 2002年新建奶站是前幾年建站總數的2倍,新增機械化擠奶量達60噸/日,已階段性的滿足了生產的需要,并為今后穩定奶源增加奶量打下了良好的基礎。
在抓奶源基地建設時,我們牢牢樹立“奶源基地是第一車間”“奶源的質量是產品質量的基礎”的思想,強化服務意識,全心全意為奶農著想,完善服務體系,扶植農民養牛,確定合理的價格體系,適時調整價格,保護奶農利益,與奶農形成共存共榮的關系。
面對變幻莫測的原料奶市場,我們做到認真調研,科學預測,準確把握,在年初奶源競爭平和期大膽下調收購價格兩次,達到歷史最低點—奶粉用奶1.30元/Kg,液態奶用奶1.75元/Kg,(依據單項計價辦法尚達不到此價格),降低生產成本近200萬元。進入9、10月份,原料奶價格上揚競爭激烈,我們又適時調整,在近兩個月的時間內,連續三次上調奶價至歷史最高點——奶粉用奶1.62元/Kg,液態奶用奶1.85元/Kg,(依據單項計價辦法奶價達到1.90元/Kg)。
由于奶價調整及時,合理,對穩定老奶源,發展新奶源起到了積極作用。值的一提和重書一筆的是,我們強化奶站監管力度,促進和保證了原料奶的質量,同時有效地保證了終端產品質量,產品異常信息大幅下降,為從根本上提高原奶的品質,對機械化擠奶中心(牛場)采取模式化運營,規范化管理的新思路,一是從標準化抓起,結合集團要求,先后出臺了《機械化擠奶中心建設管理辦法》,《奶量管理辦法》,《機械化擠奶中心操作規程》,《液態奶分項計價方法》等管理性文件,二是抓服務與監督,技術培訓、技術咨詢和消耗材料、配件均能及時到位,對不按規范操作的奶站采取連續性現場監督直至達標為止,對違規的則照章處罰,逐步使奶源管理步入科學規范的軌道,從而保證了產成品的優良品質。使奶源控制的合格細菌數在30萬以下,抗生素檢出率在8%以下,減少了不良信息的發生。
2、抓生產促質量,生產技術共提升。
我公司的生產裝備和人員配置狀態是一新一舊,一老一少。即液態奶是新裝備新人員,奶粉車間是舊設備老職工,面對這種狀況,我們擺正關系,理清思路,正確處理生產與技術,生產與管理,產量與質量,新與舊,老與少的關系,以老職工的敬業精神帶動新職工,以技術為先導促進質量的騰飛,以新的血液促進整體水平的提高。
質量是企業立足之本,為嚴把產品質量關,確保三鹿品牌地位,確保市場,我們牢固樹立“質量第一”的思想,充分發揮全員的作用,發揮檢驗監督部門的職能作用,做到雙管齊下。在全員作用方面,以質量教育為基礎,大力開展崗位培訓和技術練兵活動,從而強化了質量管理和現場管理,在職能作用方面,從原料、在線檢測、成品檢測層層把關,為提高檢測水平,投資150萬元引進具有國際先進水平的丹麥福斯公司產FC細菌檢驗儀,FT-120牛乳成分分析儀各一臺,使檢驗工作提高到一個新的水平,2002年還實行了原料奶抗生素檢測,對原料奶進行了全方位的檢測,不但及時、準確,還提高了透明度,提高了企業的誠信度和美譽度。
我們嚴格按著ISO9002質量保證體系運行,使生產過程處于受控狀態,生產和技術工作的有機結合,相得益彰。2002年我公司產品自檢合格率達100%,集團一次檢驗合格率奶粉類100%,液態奶類合格率為98%。
3、供銷管理工作
供應工作較好的適應了生產的需求,自購物資做到貨比三家,大幅度地降低了成本,液態奶包裝膜由原來的19000元/噸降至17500元/噸,僅此一項今年就節約資金56.91萬元;原煤購進也較之去年降低了單價,總體上降低了成本,節約了資金;在物流管理上,盡力減少運輸費用,內部車輛實行當日原始憑證月單車成本核算季經濟指標分析三級核算,確定單車百公里備件消耗、輔料消耗和燃油消耗定額,根據運力情況,作業環境、運輸內容,將獎金、工資、出車補助捆綁一起使用,配貨車輛與物流周轉站交涉溝通,使用最佳經濟配運體系,于2001年相比,全年平均頓運費下降了61.82 萬元,成效尤為顯著。
在產品營銷工作由集團公司統一管理運作之前,我們一直把市場營銷工作做為公司生產經營工作的重中之重來抓,雖因市場競爭激烈,買促力度較大,使得經濟效益受到很大影響,但我們在營銷工作上,還是傾注了心血。我們堅持以市場為導向,不斷完善市場網絡體系,加強管理力度,提高網絡服務質量。特別是隨著液態奶擴建工程投產,液態奶產量劇增,這就給營銷工作帶來了較大的壓力。因此我們認真進行市場策劃,不斷加強營銷機構、隊伍、機制建設,狠抓市場開拓。一是通過加強對商的管理,選擇對三鹿液態奶忠誠度高,有實力,有先進營銷理念的商形成廠商共建機制,實行片區營銷管理模式,親自參與商的鋪市,進店配送,售后服務工作,嚴格控制貨架期,收到了一定的成效。二是轉移工作中心,在鞏固穩定送奶上樓(入戶)業務的同時,開辟省會以外城市及周邊縣區市,加大各地整體市場,健全市場網絡。并且開展親情服務,通過片區主管業務員的市場巡視過程,促進了廠商之間的密切溝通,使產品基礎地位牢固,市場穩定、銷量上升,為生產提供了一定的前提條件,更為銷售統管工作的平穩過渡打下了較好的基礎。
4、新線上馬及技改工作
集團投資近6000萬元新上了液態奶生產線,我們在施工、試車、投產的全過程中都全力以赴,從人力、物力、財力各方面都積極投入,全面配合,給施工方提供方便,增派人員強化安全保衛工作,為不影響工程進度墊付資金。在5月份試車階段,提前做好相應的準備工作,人員到位,工裝到位,原輔料到位,各項基礎管理工作先行,使得試車一次成功,馬上轉入了批量生產,至2002年底該生產線(兩條線)已滿負荷生產。
我們不滿足于現狀,根據集團的安排向液態奶、專業化生產的轉變,積極開發和生產新品,進行相應的技術改造工作。我們通過研發中心積極地進行了甜牛奶的試產工作,通過集團各部門的大力支持,使得該品種得以快速面市,并在花色奶中占有了一定的份額。
本企業現有250型噴粉塔兩座,由于設備陳舊落伍,產品質量不易保證,已由集團研究決定于2002年4月停用一個塔,另一個塔投資3萬元對分風箱和塔錐體進行了維修繼續使用,除生產部分配方粉外還肩負著液態奶車間奶源過剩時的分流工作。
5、財務、勞動管理工作進一步規范化
財務管理是企業管理的核心內容,2002年我們公司把成本控制工作做為主要管理工作。一是完善財務制度,樹立起過緊日子,打硬仗的思想、補充制定了“業務招待費使用規定”、“財務內部管理制度”、“電話費報銷管理規定”、“職工醫療費報銷規定”等制度。在基層管理上,從責權利等方面嚴格要求,做到真算帳,算真帳,把公司生產分析,財務分析以及經營資金籌劃等工作結合起來,形成以成本控制為重點,以經濟效益為中心,從事后算帳轉為事前預測、決策上來,達到財務與成本的緊密結合。二是強化過程控制,一方面把財務監管職能作用落實到物資采購評審制度,招投標制度,專項資金使用申報制度等管理規范之中,進行兩頭價格控制,在保證質量的前提下,最大限度的降低平均成本。另一方面對不同產品生產,依據配方,搞好成本核算,防止因成本不實造成虛盈實虧。2002年與2001年同期相比業務招待費下降10.9萬元,差旅費下降26萬元,修理費用下降70萬元。
勞動管理工作2002年也相應進行了強化,合理的進行了人力資源配置,好鋼用在刀刃上。對臨時工的管理也逐步予以規范,根據實際情況對臨時工工資也相應的予以了上調。
6、加強班子建設,發揮團隊作用
本企業的班子成員共7人,均有明確的分工。我們較為注重班子建設,遇事多溝通多商量,定期召開班子會,集思廣益,廣納群言,較好地發揮了團隊的作用。重大問題和事項集體決策,不搞一言堂,避免了工作失誤和損失,我們提倡建立起學習型的班子、團結型的班子、事業型的班子,能夠帶領職工完成各項工作,依靠合力辦企業。
7、加大制度化建設力度,堅持走依法治理道路
企業管理的內容較為龐雜,我們在制度化建設上做文章,對每一項工作都逐步的規范,建立健全相應的規章制度,使各項工作都有法可依。明確干什么、誰來干,如何干,干到什么程度等詳細內容,使各項工作都逐步走上了“依法治理”的軌道。成立了考核組織、檢查、督促、考核各部門的落實情況,使制度不流于形式停留在紙上,通過制度化管理,避免了管理上人情化的傾向,也使得職工順氣、服氣,同時樹起了正氣。
8、注重民主管理,加強思想建設,豐富職工生活,創建文明企業
本企業多年來沒有工會組織,我們認為工會組織對企業來說是不可或缺的,為此我們積極申請成立了漢沽三鹿工會。我們通過工會調動職工積極性,穩定勞動關系,維護職工合法權益,參與企業的民主管理,民主監督,充分行使了工會的合法權利和義務,為企業的健康發展起到了積極作用。
我們開展了多次多種形式的文體活動,豐富了職工的文化生活,使思想工作娛教于樂,提高了職工的參與意識、管理意識、個人修養和全局觀念。通過聯歡會、詩歌朗誦會,我們發現了人才,給職工一個展現的平臺,讓大家都能一展身手,對提高職工的凝聚力、向心力起到了很大的作用。
我們還用有限的福利費,為職工用舊房改造修建了食堂,該食堂的啟用解決了生產一線職工吃飯難的老問題,此舉深得職工的擁護。我們還提倡安全生產、文明生產,2002年度未出現重大安全事故,還倡導實行無煙工廠,提高了職工的安全意識。我們讓職工參與管理,對領導實行監督,對各層次的領導無記名投票考核,提高透明度,提高參與意識,增強了領導干部的緊迫感和責任感。
9、強化職工培訓,注重人才,展現人才,使用人才
2002年度投入職工教育經費14000元,培訓率達到2000人次,職工不同程度的接受了崗位培訓,還有重點的進行了骨干培訓。如化驗員取證培訓,電工、電氣焊工、司爐工取證培訓、財務人員培訓等,還參加了省、市組織的食品安全培訓,系統地學習HACCP、GMP管理的內容,為企業培養人才,提高素質打下了基礎。
我們注重后備力量的培養,不拘一格地使用人才,特別是注重對知識型人才的培養和使用。本企業的裝備越來越精良,對人員的要求相對也越來越高,進入本企業一年來的大、中專畢業生目前都步入了較為重要的崗位,有的擔任班、組長,有的擔任了科室的負責人,已形成了不可缺少的骨干力量,發揮著日益顯著的作用。
三、遺留問題和不足之處
1、應收款(見應收款明細表)
2、產品質量把關不嚴,形成62噸中老年奶粉不合格。其中20噸已調給豐寧回用,還有40噸尚待處理。
3、與其他子公司相比,組織機構偏大,管理人員、后勤人員偏多。因本人管理水平有限改革力度不夠,未予調整和改革,有待今后精減和優化組合。
4、與其他子公司相比,本企業的噸粉能耗較高,管理費用高,噸粉工資偏高,有待采取對策,急起直追。
5、安全生產工作不盡如人意,發生了兩次職工因操作失當而造成的輕傷。這反映出日常安全管理的疏漏,職工安全意識淡泊,本人工作的失職。
6、國有體制的管理模式、行為規范和思維方式的消極因素仍影響著企業的發展進程,與企業的發展尚有不適應之處,有待深化改革。
7、分配體系有待進一步改革,現本企業執行的是檔案工資,不能調動職工的積極性,分配體系與企業的效績聯系不緊密,存在吃大鍋飯現象,用人方式上建議實行聘用制,分配上實行崗位技能工資。
一、成績清單
(一)加強政治站位,切實提高認識
根據縣局黨委關于掃黑除惡的工作安排壓實責任,向股室內干部及時宣傳、確定工作分工和職責。及時把有關掃黑除惡專項斗爭的精神和各項文件進行傳達和落實。及時總結經驗、查找不足、破解難題。
(二)健全工作體制,強化組織領導
多次參加掃黑除惡干部會議,認真傳達學習中央和省、市、縣局黨委掃黑除惡專項斗爭工作會議精神和相關文件精神,股室內參加掃黑除惡專項斗爭工作進行全面深入部署。
(三)層層壓實責任,深入摸排線索
創新方式方法,將“線上線下”兩個渠道充分利用。配合分管局長深入鎮分局及所轄礦類、小額貸款類企業進行線索摸排,及保證涉黑涉惡企業得以深挖,又保證企業受到黑惡勢力威脅、影響的線索得以發掘。
(四)多種途徑探索,及時上報情況
通過網絡、微信、走出去等方式進行線索摸排。通過下鄉宣傳城鄉居民養老保險途徑深入各村組單位,走訪群眾,多種形式傳達上級主管部門關于掃黑除惡專項斗爭的通知及提供線索調查表,及時上報有關情況。
二、下一步工作任務
【關鍵詞】食管癌切除術;乳糜胸;胸導管結扎術
Experience of Treatment of Postoperative Chylothorax Complicated with Esophageal Carcinoma (A Report of 16 Cases) HE Jia-hong.(The Thoracic and Cardiac Department of Guang’an Municipal People’s Hospital, Sichuan 638000,China)
【Abstract】Objective To explore the treatment for postoperative chylothorax complicated with esophageal carcinoma. Methods We retrospect the outcome of operative and non-operative treatment for postoperative chylothorax complicated with esophageal carcinoma. Results 23 of 1020 esophageal cases had postoperative chylothorax .1 of 9 who received non-operative treatment died. All other 7 cases who received operative treatment healed well. Conclusion conservative therapy should be initiated for the postoperative chylothorax complicated with esophageal carcinoma. If the conservative therapy is not effective, further operation is needed.
【Key word】Esophageal carcinosectomy; Chylothorax; ligation of thoracic lymph duct
【中圖分類號】R735.1
【文獻標識碼】A
【文章編號】1814-8824(2009)-05-0018-02
1 臨床資料
1.1 一般資料 本組16例,男9例,女7例。年齡36~78歲,平均年齡56.4歲。食管胸上段1例,胸中段10例,胸下段5例。病變長度4~10 cm。組織學分類:鱗狀細胞癌13例,腺癌3例。TNM分期(UICC,1987):Ⅱb期4例,Ⅲ期12例。食管胃弓上吻合11例,弓下吻合5例,空腸代食管術2例。術后2~4 d發生乳糜胸5例(31.3% ), 5~10 d 8例(50.0% ), 10~14 d 3例(18.7% )。胸水呈乳白色8例,粉紅色2例,淡黃色混濁樣6例,24 h乳糜引流量350~2 600 mL。
1.2 治療與結果 本組所有病例均先行保守治療,方法為行胸腔閉式引流,并向胸腔內注入粘連劑。其中8例治愈,1例因拒絕二次手術,致全身衰竭而死亡,手術治療7例,方法為再次開胸行胸導管結扎術, 均治愈。
2 討論
乳糜胸是食管癌術后常見并發癥,文獻報道其發生率為0.4%~2.6%[1],本組發病率為1.56%,其中中、上段食管癌發生率較高,與胸導管的走行有關。
2.1 乳糜胸的診斷標準[2] ①胸腔穿刺抽出乳白色渾濁胸液,或胸腔閉式引流瓶中發現有不凝固的“牛乳”狀液體;②胸液中含有微小的游離脂肪滴,脂肪含量高于血漿;③胸液涂片后在顯微鏡下進行檢查,可見清亮脂肪滴;④蘇丹Ⅲ染色后顯微鏡下觀察,胸液中有脂肪滴;⑤乳糜液5mL裝入試管內加少許乙醚進行震蕩,乳白色“牛乳”狀顏色消失,胸液轉為澄清;⑥放射性核素顯像(radionuclide angiography)和淋巴管造影(lymphangiogphy)可以顯示胸導管損傷而發生乳糜漏的準確位置,亦能發現胸導管的解剖變異或畸形等,其成功率可達81.0%[3],但由于該操作復雜,條件要求較高,國內臨床較少應用。
2.2 乳糜胸的治療 乳糜胸為食管癌手術后嚴重并發癥,處理不當可危及生命,死亡率可高達50%[2]。乳糜胸發生后,因乳糜液的大量丟失,致患者大量營養物質丟失,血溶量降低水電解質平衡失調。一旦發生乳糜胸,應及時治療。乳糜胸的治療尚有爭議,治療方法主要有手術、非手術治療。近年來多數學者對乳糜胸都主張采取積極手術的治療方案[4], 作者認為胸腔引流量是決定乳糜胸治療手段的重要因素, 如果患者全身情況穩定,胸腔引流量在500 ml/d以下者,在禁食的同時予高蛋白、高熱量、低脂肪靜脈營養支持,充分胸腔引流,或者胸腔內注射粘連劑促使縱隔及胸腔粘連,可封閉損傷的胸導管。如經過3~5 d的保守治療,患者癥狀、體征無明顯改善,引流量無減少趨勢或增加,或每日引流量超過1000 mL時者,應果斷再次手術,結扎胸導管,以免患者出現各種并發癥或全身衰竭,增加手術風險。手術的方法是行胸導管結扎術或胸導管破口縫扎。由于胸導管的損傷多數在腫瘤床和主動脈弓上下水平,有時尋找胸導管破口較為困難,術前1~2 h給予高脂流食有利于胸導管破口的尋找。Sauvanet[5]認為,膈肌平面以上選擇性胸導管結扎時可能會損傷胸導管壁,或解剖變異時結扎不全,導致乳糜胸治療效果不肯定或復發,故主張選用帶組織的“團塊”胸導管結扎方法即盲扎,療效可靠。本組均采用原切口進胸, 明確胸導管瘺口3例,其中2例在主動脈弓上,1例在主動脈弓下,在胸導管瘺口上下端分別予以雙7號線結扎;結扎時不易用力過猛,因胸導管質地較脆,用力過猛可產生切割作用,反而加重乳糜胸的發生[6],其余病例未找到具體瘺口,采用方法是在膈上椎體前于縱隔最低處盲目縫合1周,但應注意將降主動脈、食管及迷走神經、奇靜脈、下腔靜脈排除在外。本組病例用此種方法均治愈。
2.3 乳糜胸發生的原因及預防 結合臨床資料可能和以下幾個因素有關:①中、晚期食管癌,尤其是中上段食管癌,腫瘤外侵嚴重,或者食管癌術前放療,食管與周圍組織粘連,累及胸導管,游離腫瘤時易損傷。本組均為中、晚期食管癌,中上段食管癌11例,術前放療7例;②術者對胸導管的解剖關系不清或術中盲目、粗暴操作,在游離食管、腫瘤,過主動脈弓以及弓上食管胃吻合時,均有可能損傷胸導管;③胸導管變異,手術時無意中損傷其較大分支;④手術中胸導管損傷或出現乳糜外漏,但未能發現或忽略,以致術中未做胸導管結扎等預防性處理。⑤手術結束前,在充分暴露術野的情況下,應仔細檢查縱隔內胸導管走行部位,特別是主動脈弓上下方,觀察有無淋巴液溢出,對可疑之處予以縫扎并用醫用蛋白膠、膠原蛋白海綿封閉填塞。如術中局部區域出現潮濕不凈,一直有晶亮液體滲出而懷疑有胸導管損傷時,應作預防性低位胸導管及周圍組織大塊結扎術。
參考文獻
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關鍵詞 電視天氣預報;非現編編輯系統;技術質量
中圖分類號P45 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)98-0016-02
0引言
社會各界收聽收看天氣預報,主要是防范于未然,一旦天氣有了變化,及時采取措施,可以最大限度減少經濟損失,而天氣預報節目是氣象部門對公眾進行氣象服務的最重要的途經,節目技術質量的好壞則直接影響到服務形象,技術質量差的預報,即使內容再好也無法使公眾得到準確的信息,而技術質量高的天氣預報節目可以大大增加節目的收視率,使各類氣象信息更有效的為公眾服務,間接的、廣泛的產生更大的社會效益[1]。因此,提高天氣預報節目的制作質量是極其重要的,本文介紹如何利用非線性編輯系統提高電視天氣預報的技術質量。
非線性編輯系統(以下簡稱非線編)較之傳統的錄像編輯系統上了一個新臺階,是電視天氣預報節目制作的飛躍,非線編的特點和優勢是傳統的編輯方式無法比擬的[2]。
1.1 非線編制作周期短、效率高
非線編在編輯過程中,所有編輯的信息均一目了然,可以任意修改和增刪。而且,其具有快速編輯功能,素材一經輸入后,編輯時只需組接鏡頭按鍵即可完成,在非線性編輯系統中畫面素材、語言、音樂和動畫效果等同時輸入多媒體,同時完成音視頻制作[3]。
1.2 制作天氣預報節目靈活多樣
非線編可以連接各廠家、各種類型的音視頻設備以及接受各種計算機平臺和各種標準圖形格式的軟件。它可以提供對各種錄像格式的接口,對同一天氣預報節目隨機存取、編輯方便快速,可以制作多種方案的節目,從中篩選出最佳方案,最終完成天氣預報節目的制作。
1.3制作天氣預報節目技術質量高
非線編系統的節目制作處理過程全部是數字化的,不易受干擾,不會增加噪聲,其編輯的精確度很高,在播出天氣預報節目時可以做到分秒不差,甚至節目長度也可以做到一幀不差。
2提高電視天氣預報節目的制作質量
節目制作是電視天氣預報創作的重要環節,制作的重要工作之一就是編輯,而利用非線編可以更好的提高制作技術質量。
2.1 構圖
構圖可以增加畫面美感,應充分運用“幾何中心”、“黃金分割律”兩種方式來補充畫面構圖的視覺元素,使畫面既莊重又活潑,而傳統的編輯設備是很難進行畫面的精細加工及特技調節的,非線編系統由于引進了potoshop和premier軟件并具備了在同一平臺可以兼容使用的特性,畫面的調整變的更為自如,并具備了多圖層的編輯功能,使畫面的三維立體空間展示上更加豐富多彩[4]。
2.2 同期聲錄制
為使得情節氣氛會更加真實,情節與畫面緊密地配合,經常采用同期錄音的技術,適用于制作天氣預報開始階段主持人介紹天氣形勢和趨勢,會讓觀眾產生身臨其境地感覺。非線編,對聲音的編輯采取多音軌同步編輯,使聲音的使用更富表現力。
2.3 控制好視頻幅度、底電平及聲音電平
在用非線編輯制作節目的時候,低電平、視頻幅度以及聲音電平的控制有重要的作用,在進行編輯時,可以打開這項功能,實時監控,保證音頻信號和節目視頻的質量。但是,在使用時也應該注意,避免聲音出現失真、發空、不清晰等效果不好以及環境干擾聲音等,否則就算視頻的質量做的再好,也會導致觀眾對節目有意見。
3提高電視天氣預報節目的播出質量
在整個電視天氣預報節目制作技術中播出是一個承上啟下的環節,影視中心的天氣預報非線性編輯系統中的播控系統是決定節目播出質量的重要環節。要搞好一個播控系統,必須做好三方面的工作。
3.1謹慎考慮通道環節,把握好簡潔為上的原則,
為大幅度提高了技術指標,增強系統運行的可靠性,在公共通道中用鍵控形式處理字幕信號取代TBC的串接。
3.2 做好信號連接工作
采用精良的進口線纜和視頻采集卡減緩電纜線或者鏈接器所引起的信號通道指標的衰減。在制作視頻通道電纜時,為增強彩色副載波的同步精度[4],要特別注意電纜長度的一致性。
3.3解決好供電和接地問題
電源問題的出現會使自動播控系統出現不必要的故障,因此可以采用UPS電源,從而避免電源問題對播控的影響。同時,接地問題處理不好,就會很容易在信號交連時出現干擾。
4 提高電視天氣預報節目的技術管理
所有非線編制作人員必須參加理論知識和實際操作技能培訓。技術人員根據設備的性能、特點及使用方法等,安排理論學習和上機操作。在培訓時,應注意理論聯系實際。
4.2 注意非線性編輯制作人員自身素質的提高
定期送制作人員到所提供非線編系統的公司或到兄弟氣象局學習和實踐。在引進設備時,制作人員應積極參加安裝調試,這樣才能搞好技術維護。
4.3 做好設備管理、維護與保養工作
非線編要做到統一管理,責任到人,定期維護與測試。
5 結論
提高電視天氣預報的技術質量是一項系統工程,應注意技術的發展趨勢,重視技術的投入。因為現在采用的是非線性的編輯系統,在采集時的除了會受到壓縮損失外,信號在制作的時候、播出的過程中不再有別的損失,天氣預報節目的技術質量也會提高很多,不僅讓氣象部門取得良好的經濟效益,也可以取得良好的社會效益。
參考文獻
[1]杜鈞,陳靜.天氣預報的公眾評價與形式的變革[J].氣象,2010:36(1):1-6.
[2]矯梅燕.關于提供天氣預報準確率的幾個問題[J].氣象,2007,33(11):3-8.
關鍵詞: 提高; 報告;技術支持
中圖分類號: C35 文獻標識碼: A
環境監測報告是開展環境保護工作的基礎,是開展環境監督管理的依據。在現階段環境問題凸顯的時期,更說明環境監測報告是環保部門的最大資源。環境監測報告的準確性, 直接關系到為環境管理、環境決策服務的質量,尤其是在環境污染事故中,環境監測的每一個監測數據都將成為科學決策和社會穩定的有力支撐。
1目前環境監測報告在服務環境管理中存在的一些問題:
1.1綜合分析水平與環境管理的要求存在一定差距。
目前大多數環境監測站從事綜合分析的人員是非專業的,且工作內容相對固定,既不熟悉現場監測情況,也不了解污染源排放情況,同時參與管理機會少,對環境管理的重大措施與行動不甚了解,基礎薄弱、支撐不力。監測月報、季報、年報大多數停留在對數據進行簡單統計,進行一般現象敘述,原因分析往往流于形式,從以往的報告中、從書刊雜志中生搬硬套、簡單復制,例如在環境質量分析報告中, 污染源評價與地表水評價相脫離, 沒有對污染現狀進行說明, 對環境質量的變化解釋不清, 找不出存在的主要環境問題。而環境管理部門和領導關心的不僅是環境量狀況、同比、環比出現的變化,更為關注的是什么原因造成的?有什么對策措施和建議?
1.2環境監測質量控制尚待加強。
環境監測的質量保證始終貫穿于采樣、樣品運輸、分析測試、數據處理及出具監測報告等整個監測過程之中。但是, 許多監測站因人員緊張、監測任務繁重等這樣那樣的問題,質量控制仍存在不少問題, 主要表現為現場調查不詳細, 采樣的頻率偏低,斷面設置不合理、操作不夠規范等,例如在采集工業廢氣時, 一般隨機采樣僅幾分鐘、十幾分鐘, 結果只能是一個瞬間值,導致了數據的代表性、準確性和可靠性下降, 難以反映污染物真實情況。
1.3環境監測與管理缺乏有效交流和溝通。
目前,不少環境監測部門缺乏服務質量制約機制和服務意識, 管理缺乏依靠監測的制約機制和科學管理意識。一般情況下,在管理部門沒有提出明確要求的情況下,監測部門只是將監測結果上報管理部門, 而忽視了監測數據的加工整理和開發利用, 從而缺少針對性強的監測分析報告, 造成環境管理部門真正需要的信息少,就不能有重點、有針對性地加強對環境的監督管理。當然,監測部門監測數據不及時提交給管理部門、管理部門忽視依靠監測數據的現象也時有發生。
2提高監測報告在環境管理中的技術支持作用的對策:
2.1合理配備、選拔綜合分析人才,注重人員素質的提高。
當前針對綜合分析工作比較薄弱的實際情況,選擇綜合分析人員時應統籌安排,根據綜合分析工作的特點,從質量控制、環境質量監測、污染源監測等業務科室合理安排、調配業務素質高、專業知識扎實、工作經驗豐富、責任心強的技術人員充實綜合分析隊伍,并保持相對穩定。日常加強對綜合分析人員的培訓,豐富培訓形式,同時鼓勵綜合分析人員積極參與環境質量、污染源、和重大環境管理活動,全方位了解情況,豐富綜合分析素材。
2.2加強環境監測的質量控制,提升監測數據質量。
環境監測數據是監測站的產品,數據的質量就是監測站的生命線,做好質量管理工作,保證監測數據的質量,是取得好的環境監測報告的基礎和必要條件。質量保證工作應與各項環境監測工作同時計劃、同時實施、同時監督。日常工作中應從提高監測人員質量意識、不斷完善質量管理體系,從現場調查、采樣、樣品運輸保存、樣品交接、實驗室分析、數據處理等全過程實施質量控制,確保各監測環節均能按照相關技術規范來實施,努力實現監測數據的代表性、準確性、精密性、可比性、完整性。
2.3強化監測數據的開發利用,主動實現對環境管理中心工作的技術支撐作用。
監測要有地位,要在環保中心工作中有話語權,都是依靠監測數據和報告來實現的。因此,監測人員就應該主動思考,環境監測在一些重點工作中應該做點什么,發揮什么作用,政府和行政主管部門關注的重點是什么,這樣監測部門在開展監測工作時才能思路清楚,主動融入,寫出的分析報告才能符合管理部門的口味。
環境監測報告在說清環境質量現狀的同時,要加強對監測數據的開發利用,通過同比、環比,分行業、分流域、分類型,采用圖片加文字的方式進行一些分析,找出各種環境管理活動開展前后環境質量的變化,分析變化的形成原因,分析時應站在全局的角度去思考,找出存在的問題,針對存在的問題提出相應的合理可行的建議,這才能為管理部門提供高質量的監測報告。
2.4加強部門協調溝通