新產品開發戰略精選(九篇)

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第1篇：新產品開發戰略范文

一般企業雖然對新產品開發立項時進行必要的技術分析和經濟分析，但沒有對產品全生命周期進行動態價值評估。就產品的生命過程而言，要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退等階段。在產品生命周期的不同階段進行動態分析，可以相應采取適當的技術、銷售、制造等策略，實現產品價值最大化。一些企業雖然項目管理本身比較完善，但由于外部不確定因素不斷變化，常常出現項目成本控制不住、周期拖長、項目范圍隨意變更等問題，導致項目最終結果與預設目標嚴重脫節等問題。對新產品開發項目進行動態的投資收益分析，可以揭示在產品生命周期的不同階段的核心價值，考量企業本身的資源和新產品開發風險之間的關系。同時，把投資評價結果關聯到對高層決策管理人員考核上，從新產品立項一直到產品退出市場進行客觀連續的經濟性評價，建立從頭至尾的新產品開發激勵約束機制，嚴控方向性風險。筆者所在企業在新產品開發考核上采用“442”模式，即按照新品開發的難易程度，確定不同產品的考核時間(從立項起3年)，以及不同的獎勵比例(新產品超額利潤的30%～50%)，按照“442”的比例，即上述獎勵額度中，設計及工藝技術人員占40%；市場人員占40%；其他相關人員占20%。該考核方法覆蓋新產品整個生命周期，實行新產品開發項目終身負責制。

2建立高效的新產品開發組織機制

新產品開發戰略從屬于公司發展戰略。企業領導層應首先明確企業的重點經營方針、經營領域和發展方向等公司戰略。在此基礎上，制定與總體戰略相符合的新產品開發戰略，明確新產品開發方向、范圍和目標，通過組織機制為紐帶將新產品開發人員組成責權利統一的項目管理團隊，根據需要設立靈活的新產品開發組織——項目管理委員會和新產品開發項目組兩級組織。項目管理委員會作為公司項目管理的最高領導和管理機構，主要職責是公司重大項目建議和立項評審；確定重大項目負責人；監督項目進展情況；審批項目實施中超出計劃的各種資源需求；審批重大項目計劃調整及其關閉申請；確定項目獎懲意見；負責協調研發、工藝、生產、供應、市場、財務以及人力資源等職能部門的合作與配合，明確各環節風險責任。新產品開發項目組的主要職責是編寫項目策劃書；提出并確定項目組成員；組織項目實施，按要求上報項目進展情況；審批項目計劃內費用支出；提出項目變更申請或超出項目計劃的資源需求；項目小組成員的績效考核；提出項目驗收申請；項目應用情況的跟蹤和應用總結的編寫；項目關閉申請的提出等。項目負責人在項目實施過程中具有項目運營的管理權。這種兩級新產品開發組織機制，突破了從以往新產品開發項目交給項目負責人或由職能部門承擔的局限性，避免了項目組由于忙于管理其本職工作，對客戶需求、技術工藝與其他資源配置部門的協調難以勝任，需要配置的人財物資源得不到落實等導致新產品開發失敗的因素。

3建立新產品開發流程機制，系統化管理新產品開發活動全過程

合理地運用項目PROJECT管理工具和全生命周期管理方法，從新產品項目立項、開發、工藝試驗、研究性試驗、性能測試、型式試驗、批量生產到銷售，建立一套嚴格的新產品流程決策程序、系統科學的評價標準和周詳的項目計劃。項目實施過程中產生的研發費用由項目負責人審核后由財務部門進行專戶記賬列支匯總，原則上不得突破預算；項目負責人定期提交階段成果報告，項目管理委員會按季度評估，并對項目實施中的有關請求進行審議評價。這種全方位的細致的分析與評價，在新產品開發過程的不同階段多次反復進行，由傳統一次性決策轉變為多階段追蹤決策，最大限度地降低新產品開發風險。

4建立技術與市場雙向適應的市場開發機制，化解市場風險

新產品開發最大的風險在于營銷組織和規劃的不力，導致技術與市場脫節。用戶的潛在需求創造產品技術開發機會，產品技術的發展也會主動引導消費者需求，市場和技術的雙向適應性是保證新產品開發成功的關鍵因素，新產品研發周期與客戶需求開發周期的結合點必須重合。否則新產品開發出來對接不了市場需求，或競爭對手通過仿制快速與市場接軌而給對手“做菜”。市場前期策劃與市場推廣應超前于新產品實體開發，并且應與品牌定位相結合；市場定位后對潛在客戶推廣工作應與新產品實體研發進度同步實施；在新產品開發項目的投資估算中必須有市場開發費用預算，市場開發人員必須是新產品開發項目組成員。

5建立聯合研發與知識產權保護機制

由于缺乏相應的投資收益體制支持，企業新產品開發體制主要是各自為戰。實踐證明，企業內部采用并行工程并和外部合作研發，可以極大加快新產品項目開發進度和快速進入市場。建立聯合研發與知識產權保護機制，以法律形式規范合作各方的權利義務。在聯合研發協議中，明確原有相關知識產權歸屬，明確研發本身產生知識產權歸屬、許可權限；同時在新產品開發過程中，要及時收集整理各種原始資料(包括各種經濟成本數據、制度資料、流程規范、技術參數、試驗數據、技術方案、工藝要求、圖表、音像制品等)，資料內容必須真實可靠，保存完整；新產品研發人員與本企業簽訂保密協議，防范技術成果流失。

6利用信息技術建立研發項目與標準化制造結合機制，拓展產品服務價值

借用CAD、CAPP、ERP和CAE等信息化技術手段，在研發階段，從物料選擇到零件選用盡可能借用現有標準物料零件清單，采用通用加工工藝，提高產品標準化率，減少在制品種占用和提高規模化制造水平；產品設計采用模塊化設計思路，盡可能借用已有標準設計模塊功能，在電腦上實現產品模擬裝配、機械及電氣特性動態分析，快速完成設計優化。利用智能單元、在線檢測、物聯網等信息技術拓展產品價值實現方式，從客戶角度出發，在傳統產品上加入服務要素，建立服務性制造創新機制，為市場提供客戶需求的整體解決方案，包括實物產品和以實物產品為載體而搭載的各種技術和資源、服務等為客戶需求創新推出的整體解決方案，滿足客戶經營全過程及產品全生命周期的需求，企業也從單一產品制造轉變為向客戶提品全生命周期服務和關注客戶經營全過程，創新開發服務產品，創造新的服務價值。

7結語

第2篇：新產品開發戰略范文

關鍵詞：新產品上市時間；市場份額；影響因素

新產品開發是企業應對市場變化、技術翻新、市場競爭所必需進行的企業活動，新產品的成敗關系著企業近期和長遠的績效和發展。企業根據自身、競爭對手以及產業的狀況，安排新產品研發計劃，實施新產品研發；新產品研發成功后，要對新產品上市的時機和時間進行選擇，并非新產品上市越早越好，更要全面考慮現有產品的存量，以及在市場上的銷售情況，還要考慮競爭對手的情況等等。

一、 新產品研發與上市時間

隨著產品生命周期的縮短，消費者個性化消費的凸顯，市場競爭的不斷加劇，企業應對市場的有效措施之一就是引入新產品。企業的新產品開發是需要時間和投入的，較多的時間、資金和人力的投入，可以獲得較高的產品質量以及較早的研發成功和促銷上市，但是，成本必然就會增加，對企業來說就會出現投入與產出的權衡問題，因此，企業面臨著最優上市時間的決策問題。要解決這個問題必須認識到產品質量、開發成本和開發時間是相互關聯的，企業的目標是以最小的成本，較高的產品質量，按計劃進入商品市場，從而給企業帶來最大的利潤。

1．追求先動優勢的企業會盡早上市新產品及先動的風險。競爭的加劇，新技術、新產品的不斷涌現，使企業當前的產品迅速過時，這就要求企業在保證產品質量的同時能夠加快開發速度，當一個企業越快的完成新產品的開發，就越有可能給他帶來先動優勢，也就越有可能在市場上超越競爭對手；較晚進入市場的企業不僅會失去一段時期的收入，還會因上市較晚獲得較少的市場份額，并給競爭對手留下機會。

成功快速的新產品開發可以使企業在市場上保持領先地位；快速的新產品開發可以使企業早期進入市場，帶來的優勢有兩個層面：戰略上的優勢和運作上的優勢。

從戰略上來說，早期的進入可以阻止競爭對手進入這個細分市場，給自己一個創造產業標準的機會，尤其是對于具有根本創新性的產品來說更加重要；早期的進入給企業一個初始壟斷的機會，可使企業起初就獲得更多的市場認可，建立企業的品牌，提高品牌忠誠度；早期的進入可以使企業能夠選擇最優的產品定位，獲得領先用戶的支持，選擇最有效的銷售渠道，這些優勢可以用來阻礙競爭者進入，保護企業的競爭地位，使企業獲得相應的超額利潤。

在企業運作方面，早期市場進入可使企業盡早地獲得規模經濟，獲得更多的累積經驗，獲得更多的技術和開發能力，盡早獲得較低的成本，優先于后進入的企業更多地吸引顧客和保持顧客。

2．長期新產品戰略要求企業持續地進行新產品研發和上市。對于企業的新產品開發戰略來說，只關注單期及單個項目已表現出越來越多的局限性，對于一些產品如商用飛機和石油冶煉產品等，都有較長的生命周期，盡管它們建立在現有的技術水平上，每一代可以相對孤立地進行計劃。還有一些食品如可樂、奶酪在開發時并沒有清晰地考慮序列產品，沒有考慮新產品和改進的產品，這時只考慮單期的產品計劃比較適合。可是，當基于一種根本性技術的產品通過產品技術的改進、加工技術的進步、更好的顧客理解而不斷更新換代時，進行多代產品計劃對企業更加適合。在很多產業中，開發多代產品是主導的模式，產品的核心技術是不斷進步的，如計算機、軟件打印機等產業，特別是Intel公司的CPU芯片，認真地實行多代產品計劃。

二、 影響新產品開發與上市時間的重要因素

1． 產品復雜性和創新性。新產品復雜性和創新性的不同對開發能力的要求也不同，創新產品的開發比變形產品的開發更加復雜。不同類型的產品有不同的產品特性，在開發和上市各階段應不同對待；對現有產品的變形是一種對現有市場和新市場進行滲透，可以保持顧客忠誠，獲得新的顧客，產品線的延伸成本和風險是很少的；創新產品比較有風險，而且，在開發過程中，經常需要企業不具有的技術和資源，迫使企業尋求外援，這種多方的協作就存在不確定性，對按時完成開發計劃是一種挑戰。

2． 跨職能的團隊。跨職能團隊可以把企業的研發、生產、銷售和其他職能中具有的技術結合在一起，通過團隊人員相互之間的交流合作，共同進行新產品開發。有很多研究，如文獻“1”、文獻“2”認為跨職能團隊讓營銷部門和生產部門很大程度上參與新產品的開發工作與決策制定，把新產品開發過程變得更加有機化；傳統上，一個部門完成新產品決策的一部分后，直接傳給下個部門，而利用跨職能團隊可以并行實行許多新產品開發活動。

跨職能團隊是新產品成功中最重要的因素之一，跨職能團隊可提高新產品開發的效率，最有效的減少新產品開發的時間。新產品的創新性越強，讓跨職能團隊參與對縮短開發周期起的作用就越大。跨職能團隊擔負著把顧客需求轉換成可制造的產品，可減少開發過程中的重復設計，減少開發時間，降低開發成本，提高新產品的成功率。跨職能團隊克服了組織中官僚結構的弱點，打破了傳統的垂直授權、集中決策，很大程度上緩解了層級間的信息負載，使管理者有精力更好的做出高質量的決策。除組織內部的協調外，跨職能團隊也負責協調供應商在產品開發階段的參與活動，幫助雙方建立信任，使雙方有機會共同實施有利的戰略計劃。

3． 報酬機制。直接參與新產品開發的人員對新產品開發的成功起著關鍵的作用，企業必須制定合理的獎勵策略，使參與研發的每個人員都很清楚，對開發過程和結果有共同的預期；行業的差異使企業對報酬策略的選擇會有不同，對于技術快速發展和產品生命周期短的產業，報酬會相對高些；對產品開發人員的不同報酬制度，會對研發周期長短有不同影響，如果開發人員預期報酬是基于產品成功的基礎上，他們會花更多的時間謹慎的研究新產品；如果開發人員完成項目就會得到獎勵，他們就會加快研發速度，盡快地使產品沖進市場，而對產品的成功率關注的相對少一些。企業應該在開發速度、風險和回報之間進行權衡，制定符合自身的報酬機制。

4． 研發強度。研發強度常用研發費用占企業總銷售額的比例來度量，反映了企業投資新產品開發的相對趨勢，也反映了企業對研發的相對依賴；較高的研發強度可以使企業擁有較高的研發技術和能力，可加快研發的速度，減短研發周期。

5． 供應鏈管理。供應鏈管理可集成組織的各種目標，增加整個供應鏈的效率，供應鏈成員之間協調水平越高，顧客會更便宜、更迅速地獲得質量更好的產品，獲得理想的財務績效。當多個部門進行相互合作時，企業能夠更好地進行成本控制，企業資源可更加充分地利用，獲得更高的顧客滿意，增加顧客的忠誠度，提高企業收益。

6． 顧客參與。產品開發階段顧客較早地參與被認為是常見的成功因素之一，企業強烈的市場導向意識是顧客參與的原因，使新產品在開發時傾聽了顧客需求的聲音，減少重復設計和失敗的可能性。

7． 供應商參與。在全世界的制造商中，采購的成本占所有出售商品成本的50%。供應商可以幫助企業降低成本，縮短產品開發時間，提供可選擇的解決方案；供應商參與可保證更好的產品質量、及時的供貨、更低的成本，可更早地獲得產品原型，提高配件的標準化程度，保證產品設計和供應商加工質量的一致性。

8． 技術或配件外包。技術或配件外包是企業對外部資源的尋求與利用，可解決企業財政預算的不足和研發人員配備不全等問題。可外包研發項目的一部分，也可外包整個項目；什么時候外包，把什么外包，企業需要進行收益成本的權衡；外包一些對企業來說不是專業的項目可提高企業的開發效率，降低成本；外包可能把新產品概念透漏給外人，如果外包管理得不好，缺乏交流和溝通，會產生不必要的矛盾和時間消耗，可能導致新產品上市比計劃晚，影響整個企業戰略。

9． 企業規模。規模較大的企業有更多的資源、更大的市場份額，是市場領導者，會更快地開發新產品，爭取首先上市，獲取更大的市場份額；規模大的企業有較大的產量，大范圍分布的銷售渠道，復雜的組織結構，因此，新產品研發的調查、分析與評估需要更長的時間，會導致新產品開發上市時間的延長。

10．企業經驗。經驗豐富的制造商會花更多的時間開發新產品，防止魯莽行事，確保可靠成功，保持在商場上的品牌和聲譽；經驗少的企業會為了獲得市場份額和市場的認可，爭取較快地開發速度，就會存在潛在的風險；組織中較少的官僚體制是較快開發成功的重要原因。

三、 結束語

以上探討了企業進行新產品上市時間選擇時各種戰略上的原因和實際的影響因素。企業在追求先動優勢的同時應均衡考慮其它風險；企業在考慮長期持續開發計劃的同時，應對單個研發計劃的開發時間和上市機會給予足夠的重視；企業在制定合理研發時間的同時，應嚴格控制開發過程中的風險，保證新產品按時上市，為企業獲得最大的利潤；在新產品開發過程中，要盡量減少開發成本，提高團隊合作精神，使企業的新產品開發能力與時俱進地適應市場的變化。今后可將新產品上市時間與動態市場聯系起來，運用博弈論的理論進行深入地分析探討。

參考文獻：

1．Handfield，Robert B．，Gary L．Ragatz，Kenneth J．Petersen．Involving Suppliers in New Product Development．California Management Review，2004，46（2）：59-82．

第3篇：新產品開發戰略范文

關鍵詞：產品創新性 產品推向市場的速度 新產品開發績效

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A

一p文獻回顧

新產品開發績效長久以來一直備受關注，不斷推出新產品是一個企業經久不衰的武器之一。在新產品開發績效的眾多驅動因素中，由于其重要性和管理可控性，產品創新性和產品推向市場的速度一直備受關注。張婧[1]（2010） 在研究中指出產品創新性對制造型企業新產品開發績效的影響顯著為正，且均高于以前文獻研究的一般水平。廖勇海[2] （2015）利用Meta 分析方法，通過雙變量相關性分析發現產品創新性對新產品績效有直接的正向影響。孔婷[3]（2013）在文獻研究基礎上，采用結構方程模型探討了新產品上市速度和新產品開發績效之間的關系，研究結果表明，產品上市速度對企業新產品開發績效有顯著的提升作用。Woojung chang 和Steven A.Taylor[4]（2016）的研究發現，顧客參與可以通過加快產品推向市場的速度提升新產品開發績效，但新產品創新性和新產品開發績效之間無顯著相關關系。Haisu Zhang（2015）[5]通過對前人文獻的總結，在他的研究中指出產品創新性和產品推向市場的速度均對新產品開發績效有正向的影響，并通過結構方程模型驗證了這一結論。由此可見，目前學者們關于產品創新性與新產品開發績效的關系尚未形成統一的結論。

根據創新的新穎度不同可以將新產品創新類型分為漸進式創新和突破式創新[6]，漸進式創新是對現有的產品、服務和技術的改進和完善，是指持續的不斷積累的局部或改良性創新活動。突破式創新是在與現有技術知識資源幾乎完全不同的新技術和知識資源的基礎上進行創新，對企業現有的產品、服務和技術可能產生替代性的破壞效果，甚至徹底顛覆已有產品和服務的設計理念。把創新類型作為調節變量的學者很多。姚山季[11]p陶曉波[12]均發現產品創新類型在顧客參與新產品開發與新產品開發績效間的關系起調節作用。

已有研究成果為后續研究提供了重要的理論基礎，然而上述研究只考慮了產品創新性p產品推向市場的速度對新產品開發績效的影響，故存在結論不一致的情況[1][4]。通過對相關文獻的研究總結，我認為造成結論不一致的原因是忽略了產品創新類型對產品創新性p產品推向市場的速度和新產品開發績效間關系的調節作用。綜上所述，本文依托新產品創新性p產品推向市場的速度和新產品開發績效的理論基礎，分析三者之間的關系，重點關注產品創新類型對產品創新性p產品推向市場的速度和新產品開發績效間關系的調節作用，見圖1。

二p研究假設的提出

產品創新性指產品異于競爭性替代品的程度[7]。從競爭優勢理論來講，創新性產品由于其優越性、獨特性和新穎性的差異化特征，相對于競爭性產品更具競爭優勢[2]，公司在這種競爭優勢中獲利，表明了產品創新性與產品績效間有顯著的正向關系，這也被大多數研究所證實[1][2]。但Woojung chang 和Steven A.Tayl or[4]（2016）的研究證明產品的創新性與新產品開發績效之間無顯著相關關系。對此，我們提出假設（1）當產品創新類型為漸進式創新時，產品創新性與新產品開發績效正相關；（2）當產品創新類型為突破式創新時，產品創新性與新產品開發績效負相關。

新產品開發速度指企業將想法從概念轉化為市場產品的速度，它衡量企業迅速完成新產品開發過程的能力[8]。新產品開發速度能幫助企業快速占領市場，制訂產品標準，取得市場先發優勢。孔婷[9]等的研究得出新產品上市速度對企業績效有顯著的提升作用，Woojung chang和Steven A.Taylor[4]（2016）的研究也證明了顧客參與可以通過加快產品推向市場的速度提升新產品開發績效。以上研究均證明了產品推向市場的速度會對新產品開發績效產生正向影響。但尚未有學者指出產品創新類型會對產品推向市場的速度與新產品開發績效的關系產生調節作用。對此，本文提出假設（3）當產品創新類型為漸進式創新時，產品創新類型會增強產品推向市場的速度與新產品開發績效之間的正相關關系；（4）當產品創新類型為突破式創新時，產品創新類型會減弱產品推向市場的速度與新產品開發績效之間的正相關關系。

三p論文的理論模型分析

根據調節定向理論[10]，產品的創新性越高，顧客感知風險越大，會導致顧客減少對新產品的購買。因此，本文認為創新類型對產品創新性和新產品開發績效間的關系具有調節作用。漸進式創新是較低層次的創新，是在現有需求的基礎上對現有產品或技術進行的微小改進或過程創新，例如：產品線的延伸、產品生產工藝的改進。企業的漸進性產品創新活動所面臨的技術需求、商業環境及生產過程相同[11] ，它是建立在已有的知識、能力與經驗之上， 市場對產品的需求也較為穩定。具備漸進式創新能力的企業在進行新產品開發時，不會顯著改變顧客先前已經形成的產品知識[12]，也因此能夠使顧客對于新產品需求和期望始終保持在一個穩定水平，進而降低對于新產品開發在認識上的不確定性。因此，對于漸進式創新，顧客感知風險較小，產品創新性與新產品開發績效正相關。同樣，因為漸進式創新是對原有產品的部分或局部變革，技術水平低，競爭對手容易模仿。所以產品推向市場的速度越快越好，此時，作為領導者的企業比作為跟隨者的企業獲得更大的利潤。這是因為：一方面，先進入者能獲得更大的市場份額，此時，行業中只有一家生產該產品的企業，隨著后期競爭對手的進入，利潤逐漸被攤薄。另一方面，先進入該市場的企業聲譽較好，容易獲得消費者的信賴和支持。故而，我們認為當產品創新類型為漸進式創新時，產品創新類型會增強產品推向市場的速度與新產品開發績效之間的正相關關系。

突破式創新通常不是為了滿足目前市場上的需求，而是為了滿足潛在的需求或創造出新的需求，并且顯著改變消費者的消費模式。突破式產品創新包含著高度風險， 創新活動所依賴的技術和市場基礎等可能處于開發階段或根本不存在，開發出的新產品對顧客與競爭對手而言是全新的， 市場對產品的需求存在著高度復雜性和不確定性[11]。具備突破式創新能力的企業在進行新產品開發時，通常都經歷了對原有產品知識的瓦解和重塑，使顧客在急速改變的產品面前無所適從，增加了顧客對于新產品開發認識的不確定性[12]。由于顧客對于采用突破式創新的產品感知風險大，所以他們從產品上市到購買產品需要較長的時間。在這段時間，一方面因為資金回收慢，會給企業的經營帶來風險。另一方面，因為市場對產品需求的高度復雜性和不確定性，新產品可能難以被市場接受或者即使市場接受了新產品，產品從研發到上市，從上市到被消費者廣泛認可也需要很長時間。由于目前衡量新產品開發績效的指標均為短期指標[1]-[4]，[11]-[12]，所以我們認為當產品創新類型為突破式創新時，產品創新性與新產品開發績效負相關。同樣，由于突破式創新是對原有技術p流程的重大變革，不易被競爭對手模仿。此時，產品推向市場的速度與新產品開發績效的關系要弱于當產品創新類型為漸進式創新時，產品推向市場的速度與新產品開發績效之間的正相關關系。

四p結論及建議

通過上述分析可知，產品創新類型對產品創新性p產品推向市場的速度和新產品開發績效間關系具有調節作用。當產品創新類型為漸進式創新時，產品創新性與新產品開發績效正相關；當產品創新類型為漸進式創新時，產品創新類型會增強產品推向市場的速度與新產品開發績效之間的正相關關系。當產品創新類型為突破式創新時，產品創新性與新產品開發績效負相關；當產品創新類型為突破式創新時，產品創新類型會減弱產品推向市場的速度與新產品開發績效之間的正相關關系。

因此，企業可以根據自身的實際情況，有針對性的選擇合適的營銷方式，當企業選擇漸進式創新時，由于產品的創新性較低且容易模仿，企業應該通過加快產品上市的速度來盈利。此時企業適合采用市場滲透定價法，以一個較低的產品價格打入市場，在短期內占領市場。當企業選擇突破式創新時，因為產品本身的技術含量高且被消費者接受的周期長，故而產品上市速度不再是最重要的因素，企業無須著急推出產品。此時，企業應該更加關注產品的創新性和產品的宣傳推廣。

參考文獻：

[1] 張婧，段艷玲.我國制造型企業市場導向和創新導向對新產品績效影響的實證研究[J].戰略管理，2010，13（1）：81- 89.

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[3] 孔婷，孫林巖，馮泰.客戶導向、新產品上市速度與企業績效的關系研究[J].市場營銷，2013，16（5）：90- 99.

[4] Woojung Chang，Steven A.Taylor.The effectiveness of customer participation in new product development：a Meta- Analysis，Journal of Marketing[J]. 2016，47- 64

[5] Haisu Zhang，FangWu，Anna Shaojie Cui，Balancing market exploration and market exploitation in product innovation： A contingency perspective，Journal of Marketing[J].2015（4）：297- 308.

[6] 林筠， 何婕.企業智力資本對漸進式和根本性技術創新影響的路徑探究[J].研究與發展管理，2011（23）：1，90-99.

[7] 韓德昌，關凱瀛.跨功能單位合作、新產品創新性與上市速度的實證研究[J].科學與科學技術管理，2012，33（3）：130- 139.

[8] Chen J，Reilly R R，Lynn G S，The impacts of speedto- market on new product success： T he moderating effects of uncertainty，IEEE Transactions on Engineering Management[J].2005，52（ 2）：199- 212.

[9] 孔婷，孫林巖，馮泰.營銷-制造整合與新產品開發績效關系實證研究[J].科技進步與決策，2014，31（22）：106- 111.

[10] 姚琦，樂國安.動機理論的新發展：調節定向理論[J].心理科學進展，2009，17（6）：1264- 1273.

第4篇：新產品開發戰略范文

(1)公司層面:公司的戰略方針、長期發展方向、價值、創新的企業文化、競爭力、共同的愿景以及把握市場機遇和動態等。

(2)產品層面:好的創意、有特色卓越的產品、產品描述和論證、顧客參與與反應以及充分的市場調研等。

(3)項目資源層面:高層管理者的支持、優秀的項目團隊、有經驗的項目經理、財務和技術能力等。

(4)項目管理層面:清晰的目標和任務、結構化開發流程、詳細的進度和計劃、有效的溝通以及完善的監控和反饋等。

(5)風險層面:對風險的認同、對變化的適應性和快速反應機制、處理非預期問題的能力、從歷史項目中吸取經驗教訓以及對外轉移風險等。

Telematics新產品開發項目的關鍵影響因素分析

基于其產品和項目特點，Telematics新產品開發項目具有與行業特點相關的關鍵影響因素。

1產品特性

Telematics是一個無形的體驗式產品。Telematics產品是在車輛使用過程中，基于車輛設備、無線網絡信號及后臺的信息服務，獲取一種體驗，以滿足用戶的某種需求。因此Telematics新產品要面向客戶需求而開發。

Telematics的發展方向應該是多媒體化、定制化、多終端化、多業務融合，對兼容性、交互性等要求逐漸提高。企業需要考慮不同細分市場的客戶對車內外的信息服務需求，以及服務的具體使用場景等，來設計產品。對于自駕游中使用導航類產品的用戶，其需求除了查詢目的地外，還包括查詢餐飲、景點等信息以及更好的規劃路線;而對于使用實時交通路況產品的日常上下班的用戶，其需求則是輔助選擇合理路線，縮短駕車時間。作為用戶體驗式產品，Telematics新產品開發需要滿足以下方面:

(1)以人為中心:符合用戶日常生活習慣，滿足用戶不同使用場景下的特殊需求，實現用戶的心理預期。

(2)功能強大:好的用戶體驗，能夠滿足用戶多樣化的需求，內容豐富全面。

(3)操作友好:好的用戶體驗，容易學習，一致性高，最小化用戶負擔，減少用戶工作量，能讓用戶無障礙、方便地進行操作，并具備視聽上的美感和舒適感。

(4)品質穩定:好的用戶體驗，是在保證功能的基礎上，減少錯誤和問題，提高正確率和效率，實時反饋，給人以安全、可靠的感覺，提高用戶信任度。

(5)后續支持:好的用戶體驗，一定有好的客服和銷售作為支撐，保證產品和體驗易于獲取，可根據客戶需求服務的內容進行相應的改變、延展。

2技術開發

Telematics產品的成功有賴于多種技術的成熟運用。Telematics集成了汽車電子、信息和通信等先進科學技術，具備數據采集、信息處理和在數據通信網絡支持下通過連接各種信息交換中心及互連網以獲取和應用各種信息的多種功能，是一項高新技術產品。如果一個環節出現故障，如碰撞自動求助類產品，將影響到車輛的安全、駕駛員的人身安全以及救援服務的及時有效性等，造成不可預料的損害。作為高新技術產品，Telematics新產品開發在技術運用上，應當注意以下方面:

(1)技術先進性:運用先進技術成果，具有獨創性，能夠為企業和產品帶來獨特優勢。

(2)技術可靠性:確定的技術來源，正確、完整、統一的技術資料，保障技術在實現產品過程中的穩定無故障。

(3)技術復雜性:研究與開發的難度，從技術過渡到產品并投向市場過程中容易出現問題的概率。

(4)技術可替代性:是否存在不同實現方法，并在先進性、可靠性和成本方面等更勝一籌。

3項目管理

Telematics新產品開發項目需要遵從IT項目的管理方式。Telematics是一套車內、車間、車與人、車與道路、車與外界之間的數據采集、處理和互換的信息系統，是汽車平臺上的IT技術。

從互聯網的角度，汽車與其他IT終端沒有太大的區別，汽車只不過是承載IT終端的平臺。例如車況診斷報告的流程為:后臺獲取車輛總線數據，經過解密分析，得出車輛各系統運行狀況，再將此信息在車載屏幕上顯示以告知客戶。因此，Telematics新產品開發項目即是IT開發項目的一個類別。Robet•N•Charette在《實施風險管理最佳實踐》一文中指出:幾乎有30%的IT項目在未完成前就被取消，45%的IT項目超出了原始估算的175%或更多，僅僅只有25%的IT項目能在預算內按時完成。IT項目的特點對項目管理提出了更高的要求。Telematics新產品開發項目需要根據IT項目的特點來進行管理。

(1)獨特性:根據客戶要求提供的解決方案。由于客戶的不同，因此沒有現成普適的解決方案。

(2)不可視性:以無形的智力產品為項目目標。

(3)項目目標與范圍的不明確:因為IT項目的產品或服務事先不可見，在項目前期只能粗略進行項目定義，隨著項目的進行才能逐漸完善和精確;即便是定義清楚了項目的目標，客戶仍然會經常調整實現指標，因此IT項目的目標經常變更。

(4)人因工程:IT產品開發項目是一項集智力密集與勞動密集于一體的人類活動。因為人的因素，造成更多的不確定性。

(5)時間緊迫:IT項目的生命周期越來越短，時間甚至成為項目成功的決定性因素。另外，不可忽視的是，中國的Telematics市場剛剛起步，尚處于培育期，但是各相關企業已經紛紛涌入，形成了激烈的競爭格局。因此，Telematics新產品開發，應當充分考量市場環境和規模，評估市場發展趨勢，抓住市場機遇。而且，Telematics新產品開發需要產業鏈上下游配合實施，協同共進。因而，產業配套設施的建設也對于新產品開發顯得非常重要。

基于以上分析，Telematics新產品開發項目將面臨難度大和不確定性高的特點，應當注重把握市場環境、理解客戶需求、清晰界定產品特征、明確項目范圍、制訂適度的項目計劃、嚴格控制時間進度、合理開發利用技術、選拔優秀項目團隊、合理分配資金資源、界定和規避項目風險等關鍵影響因素，并且在產品推廣上市后，持續跟進產品運營狀況，總結和評估項目經驗，以提高成功率。

Telematics新產品開發項目的評價指標體系構建

評價指標體系的構建，直接關系到評價結果的準確性和有效性。在堅持全面性、科學性、通用性、可操作性通用的原則基礎上，根據Telematics新產品開發項目的特點，本文提出以下原則:科學性與全面性、定性定量結合、市場需求、客觀性、企業戰略和競爭優勢。綜合新產品開發項目的關鍵影響因素和Telematics新產品開發項目的特點，運用Delphi法，由Telematics行業專家小組討論研究，歸納為以下評價指標體系(表2)。

結語

第5篇：新產品開發戰略范文

[關鍵詞]　敏捷：項目管理：哲學維度

一、敏捷項目管理的概述

(一)敏捷思想的發展

“敏捷”(Agility)的概念首先是在制造領域中提出的。敏捷制造最早源于1991年美國里海大學亞柯卡研究所與其合作者共同提交的《21世紀制造業發展戰略》研究報告。按照敏捷制造創始人RogerNagel和RockDove給出的定義，“敏捷是企業在不斷變化和不可預測的競爭環境中發展壯大的一種能力。敏捷是對迅速變化、不斷細分、高績效、高品質的全球市場、客戶定制的商品和服務所產生利潤的商業競爭的全面響應。敏捷是動態的、適應于具體情況的、迎合變化的和自我完善的。”近些年，“敏捷”的概念被引入軟件項目開發領域。AlistairCockbum認為“敏捷是指有效率和機動性。敏捷的過程是輕且夠用的，輕是一種保持靈活機動性的方式，夠用則是使游戲能進行下去的條件。”敏捷運動領軍人物JimHighsmith對“敏捷”的內涵給出了更為深刻的闡述，“敏捷是促進變革并響應變化以便在動蕩的商業環境中創造利潤的能力，敏捷是平衡靈活性和穩定性的能力。”他強調“敏捷”不僅僅是一種反應，而且是一種行動；它是一種生命的方式，是以不斷的突變(Emerging)和變化(Chan-ging)來回應商業動蕩的方式。由此可知，“敏捷”是一種創造變化和回應變化的能力，使企業能在動蕩的商業環境中獲得利潤。

(二)敏捷項目管理的主要內容

在“敏捷”的理念的基礎上，JimHighsmith(2005)提出了敏捷項目管理的理論和方法，敏捷項目管理是與各種敏捷開發方法相對應的項目管理的統稱。敏捷項目管理的主要內容包括：敏捷項目管理采取敏捷的方法，特別適合于復雜的、且在項目完成過程中會產生持續變化而具有很大的風險性和不確定性的項目

二、敏捷項目管理的哲學維度

(一)揭示了物質變化是確定性和隨機性的統一

事實上，在新產品開發中，由于外部環境(市場、技術等)的復雜多變，新產品開發項目的難度大和風險性高，以及受到研發人員自身實力的限制，容易導致新產品開發達不到預定的目標，致使新產品開發項目具有很大的不確定性，為此，新產品開發的失敗率很高。與新產品開發特性相對應的敏捷項目管理流程包括構想、推測、探索、適應和結束五個階段，這種管理是建立在適應性開發方式的基礎上。在適應流程中，產品、計劃和說明都隨團隊不斷適應新出現的市場和技術情況而不斷演變。適應流程不斷對外部變化做出反映，充分考慮到新產品開發的不確定性(隨機性)，把新產品開發的確定性和隨機性有機地結合在一起，在探索隨機性的過程中，提高新產品開發的確定性，最終提高新產品開發的成功率。可見，敏捷項目管理的適應流程揭示著一種辨證的哲學觀，即物質運動變化的因果關系是確定性與隨機性統一，確定性和隨機性共存于同一系統(如新產品開發系統)中，在一定條件下可以互相轉化，確定性和隨機性構成了客觀存在的矛盾統一體。

(二)敏捷項目管理的時間性與空間性

敏捷項目管理的時間性是指項目管理活動必須迅速、及時、果斷，新產品開發必須十分注重速度。這正是敏捷管理的精髓所在：項目組織要具有較強自我調節能力的適應及快速反應機制，使企業新產品開發的決策和運行從傳統的預測主導轉變為快速反應主導。技術革命、因特網的應用，給企業帶來的最直接效應就是速度，快速反應已成為企業的核心競爭力。時間是一種機遇，已成為企業的重要資源，也是企業運作成本的最主要構成。敏捷項目管理對時間性的詮釋具體表現在以下幾個方面：一是注重創造價值的增值活動。企業管理活動分為合規活動和增值活動，敏捷管理將重點集中在增值活動，而排除那些合規活動；二是關注產品功能及優先次序，仔細地考慮產品中應包含的功能數量以及這些功能的深度，通過排除那些用處不大的功能，減少總體工作量；三是對于信息資源獲取、處理和利用都必須以最快的速度進行，企業內員工、上下級之間信息交流必須及時準確，顧客反饋的各種信息必須得到迅速的解決和處理。從以上可以看出，敏捷項目管理是受時間驅動的，強調速度和機動性。

敏捷項目管理的空間性是指項目管理的廣延程度。項目管理活動必須在與之相關聯的空間中進行。敏捷項目管理的出現對空間的含義有了新的理解：一是項目管理組織的空間范圍擴大。網絡技術的發展打破了企業項目組織自身的實物空間和行政界限，使項目組織通過建立虛擬組織與企業內外其他的合作團隊共同進行創新，擴大了企業項目組織經營資源的優化配置范圍，從而延展了企業項目組織的空間范圍；二是項目管理范圍的動態化。傳統的項目管理在項目啟動時就界定了項目的范圍，即定義了新產品開發項目管理的工作邊界，確定項目的目標和主要的項目可交付成果，并把呵交付成果劃分為較小的、更易管理的單元。在隨后的研發過程中，研發團隊按預先界定的范圍進行研發。但問題是在新產品開發項目中，客戶要求在項目周期內是不斷進行演變和變化的，在項目開始時項目團隊不可能準確地界定“范圍”。因此，敏捷研發項目管理強調新產品開發項目是一個信息探索過程，新產品開發項目的范圍管理是一個動態的過程，產品構想經常隨著新信息的出現而不斷演變。研發項目范圍的動態管理體現了項目范圍空間的延展性。

(三)采用了系統管理的方法

企業新產品開發是一個系統，其系統性體現在：其一，新產品開發活動是由多種要素構成的復雜的系統。企業的新產品開發項目是一個涉及多個部門、多種資源的、復雜的系統工程，需要來自不同職能部門的項目成員在最佳的協作和交互環境下工作，并通過知識分享使項目組的集體智商得到最大程度的提升。為此，對新產品開發系統的各個要素的理解、把握也應在與其他要素的聯系中去理解、把握。其二，新產品開發活動是一個開放的系統。在新產品開發系統中，系統不斷從外界吸收新的有用的知識，運用到新技術和新產品的研發中，并不斷收到市場反饋的信息。知識和信息為新產品開發活動創造了良好的外部環境條件，這些外部條件正是影響系統進行自組織和演化方向的外參量。其三，新產品開發是一個非線性的系統。這一系統的輸出變量或狀態的變化并不是與對它的輸入變量或刺激強度成簡單的線性關系。由于項目組織和外部環境之間存在著反饋作用，使得企業的新產品開發活動受到環境因素、技術因素和管理因素的影響，這些因素的相互作用是非線性的，它們不滿足簡單的線性疊加原理，在形成系統時，會涌現出新的性質。新產品開發系統中各因素之間錯綜復雜的關系決定了研發項目行為和結果的非線性。

總之，敏捷項目管理是解決復雜性、不確定性和高風險性項目的管理理論和方法，它的哲學方法論意義在于：揭示了物質變化是確定性和隨機性的統一、拓展了時間和空間的哲學內涵并且采用了系統管理的方法。

參考文獻

[1]張申生.敏捷制造的理論.技術與實踐[M].上海：上海交通大學出版社，2000：1～2

[2]AlistairCockburn.AgileSoftwareDevelopment.AddisonWes-ley.2002(25)

第6篇：新產品開發戰略范文

關鍵詞:物流;物流金融;產品;營銷組合;金融服務

中圖分類號:F830.5文獻標識碼:A

Abstract: Logistics finance service is the creative integration of logistics and finance. As a component of logistics finance service marketing mix， logistics finance is an effective instrument used by provider to satisfy customer demand. The product theory of marketing is necessary for efficient logistics finance operation， also required is intact understanding of logistics finance， analyse of influential， mastery of the methodogy for new product development and product management.

Key words: logistics; logistics finance; product; marketing mix; financial services

1物流金融服務

1.1物流金融的概念與特征

物流金融是基于物流業務(包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息等)而開展的金融服務，是物流服務和金融服務的創新集成，隨著物流發展到供應鏈階段，供應鏈金融的提法也逐漸為學者和從業人員接受。金融服務范圍廣泛，包括銀行業務、保險、證券交易、資產管理、信用卡、外匯、貿易金融、風險投資等并且金融服務產品期限各異、復雜性不同，客戶對金融服務產品的認識理解程度不一。金融服務具有服務的無形性、同步性、異質性、易逝性等共同特征并擁有信托責任性、消費持續性、消費偶然性、風險性等金融服務獨特性質[1]。物流金融服務作為金融服務的一個分支，主要為企業客戶服務，除了具有以上金融服務的特征，還有依托物流業務、與客戶關系的雙重性的顯著特征。

1.2物流金融服務產品的內容

營銷組合是營銷管理內容的一部分，在進行市場研究、市場細分、市場定位以后，營銷組合是企業針對目標市場開展營銷活動時管理人員可以控制的營銷工具，通常包括產品(product)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)決策，即

4-Ps，傳統上營銷組合的目標集中在如何吸引新客戶，現在客戶保持問題也是其關注重點[2]。產品是營銷組合的組成部分，是營銷活動的基石，具體內容包括產品范圍、特征、品牌、質量、包裝、保證、條款與條件。客戶通過消費產品獲得需要的滿足，對許多組織來說，產品是客戶與組織之間最直接的聯系。產品是建構企業競爭優勢的基礎，為企業帶來收益，產品的戰略層面考慮主要有產品組合、市場細分、確定目標市場、市場定位，營銷組合范疇的產品決策主要考慮產品開發、產品線、產品的特質、品牌建設等。

物流金融服務包括融資、結算、保險及相關信息服務，融資產品主要是為客戶提供的各種信貸，典型的有存貨融資、應收賬款融資、應付賬款融資等各種資產支持借貸;結算服務主要是為客戶提供支付結算、代收貨款等中間業務;保險服務主要是貨物運輸保險、信用保險等;信息服務包括金融咨詢、產品相關信息、供應鏈可視性信息服務等。我國近幾年物流金融研究與實踐涉及的金融產品主要有存貨融資、應收賬款融資、貨運保險，具體名稱繁多，融通倉、物流銀行、物資銀行、物流金融、金融物流等等;物流金融行業的領先者——UPS資本提供的主要金融產品有:資產支持借貸、商業抵押貸款、長期商業貸款、設備租賃、循環限額信貸、應收賬款管理服務、國際買方信貸(設備和存貨貸款)、信用證、貨到收款增強服務、信用保險、貨運保險、柔性打包保險、商業信用卡等[3]。

2物流金融服務產品的概念

在有形產品領域由于包含了物質特征，產品的構成比較容易搞清楚，但是對物流金融服務而言情況就不是那么清楚，因為金融產品擁有效用特征和服務特征。效用特征是關于產品被購買的首要需要，如養老金可以在退休后提供收入。服務特征與延伸的營銷組合7-Ps的流程要素多少有些相似，在養老金的例子中，服務特征可能包括通過呼叫中心獲得全天候的信息和支持、通過互聯網繳款等，有時這兩種特征的界限會變得比較模糊。另一個要考慮的問題是當第三方中介加入產品提供商的分銷過程時服務特征所起的作用，此時通過為第三方中介提供一些幫、反應性的服務特征可以獲得競爭優勢，比如提供聯系提供商和中介的信息技術系統。因此在提到物流金融服務的產品、產品管理和產品開發時必須確保同時考慮了效用特征和服務特征[4]。

物流金融服務的客戶主要是企業，尤其是中小企業，這些企業的物流金融服務需要可以分為以下六類[5]:

——資金劃轉、支付需要，如活期存款賬戶、ATM、付款卡等;

——資金收益的需要，如儲蓄賬戶、單位信托、債券等;

——延期付款或提前消費的需要，如貸款、信用卡、抵押貸款等;

——風險管理的需要，如保險;

——信息需要，如產品信息、股價信息等;

——對咨詢或專長的需要，如稅務計劃、投資計劃、IPO建議、并購建議等。

提供物流金融服務的組織要集中力量開發可以滿足客戶需要的產品和服務，理解客戶的需要與偏好，尋找使其產品服務更富吸引力并說服客戶購買的有效方法。

營銷學中的產品是圍繞核心層的一系列層次構成的完整產品，如圖1所示[6]，產品包括四個層次:

(1)核心層:核心層代表產品提供的基本需求，如存貨融資的核心產品是提供貸款。在核心層次，市場上所有組織基本上相同，所有的活期存款賬戶都提供資金劃轉，所有信用卡都提供延遲支付的機會，所有的單位信托都提供投資機會。

(2)有形產品:第二層通常稱為有形產品，在這一層組織通過添加特定的特征、設備、品牌等使產品容易識別。不同組織的產品在這一層會有一些差別，盡管在客戶眼里并不明顯，這也意味在這一層使產品與眾不同是很困難的。

(3)擴大產品:第三層稱作擴大產品，通常指組織賦予產品使之與競爭者相區分的特征，如提供給鉑金信用卡持有者的積分獎勵等特殊客戶服務。在這一層組織試圖通過提供競爭者沒有提供的、對客戶有吸引力的特征獲得一定的競爭優勢。但是鑒于物流金融服務產品特征的易抄襲性，差別性的塑造在這一層也是很困難的。

(4)潛在產品:最后一層是潛在產品，指那些非常新穎或尚未可得的、但有潛在可能添加到產品中使之與眾不同的特征。

基于這種關于產品的思維，營銷經理必須理解產品提供的核心利益和客戶的需求，識別客戶期望的產品可以提供的有形元素，識別能夠作為差異化產品基礎的擴大產品特征，監控能夠提供潛在未來特征的一些進展。

3物流金融服務產品策略影響因素

提供物流金融服務的組織尋求開發出能夠滿足部分或所有客戶群的部分或所有物流金融服務需求，一些采取市場專業化戰略，組織集中力量服務一部分客戶;一些組織采取產品專業化戰略，集中于滿足一部分需求;還有一少部分組織，實力雄厚、經驗豐富，試圖服務大部分客戶和大部分需求。為了滿足選定客戶的選定需求需要一定范圍不同的產品，不同的大類別的產品線數目稱為產品范圍，每一個產品類別或產品線包括一定數量的相關產品，這種產品的數量決定產品線的長度。既有產品線管理和產品范圍管理構成產品管理的內容。影響產品管理過程的因素包括[7]:

(1)客戶:客戶需要、要求和期望是影響產品管理的主要因素。開展物流金融業務，營銷經理必須關注客戶的目標和戰略，了解客戶運作的環境以識別可能的金融需要。

(2)競爭者:對競爭者的經常性的監測是產品經理的一個重要信息來源，因為競爭者的產品范圍和產品特征的改變可能意味著競爭模式的變化，同時模仿物流金融服務產品比較容易，監測競爭者在做什么是新產品構想的一個主要來源。

(3)外部環境:營銷管理人員必須清楚環境變化趨勢以便識別新的機會和威脅，一些重大的技術進步、政治變動、經濟波動都會對產品管理產生影響。技術對金融組織的運作具有重要影響，從客戶數據庫到業務部門職員的支持，到通過自動取款機和網上銀行服務。

(4)內部因素:內部因素決定組織能夠提供什么樣的產品，為了做出好的產品決策，管理人員必須清楚了解組織的資源，組織的優勢、缺點以確定應對環境的機會和威脅的對策。

對以上因素的分析是一個持續不斷的流程，營銷經理必須對這些了如指掌并考慮面對變化應采取的措施。

4物流金融服務現有產品線管理

現有產品線管理包括兩個方面，第一是產品屬性決策，第二是產品線管理，特別是產品改良和產品線長度改進。

產品屬性包括特征、品牌名稱、質量等，用來創造一個有形或擴大產品。普通服務產品需要通過添加不同特征以開發出有形或擴大產品形式，提供構成特定產品一部分的特征是差異化服務的一種方法。質量被認為是越來越重要的一種產品特征，這里是指一個產品完成預定任務的能力，物流金融服務質量是一個非常復雜的議題，客戶可以從結果質量和過程質量兩方面進行評價，結果質量是物流金融服務產品的實際績效，過程質量是關于服務交付的方式，如組織員工服務客戶的舉止，解決客戶問題的反應速度等。

產品屬性確定之后兩個問題需要引起注意:產品改良和產品發展，產品改良是對產品屬性作變動使其在市場上更有吸引力;產品發展是在現有產品基礎上創造新的變種，典型的情況是產品線延伸或產品擴散。物流金融服務產品改良致力于改善現有產品的績效，這可能意味著使服務更易于使用、改善服務質量或改善交付系統。隨著競爭的加劇和客戶期望的增高，產品改良對于尋求保持或擴張客戶基礎的組織越來越重要。顯而易見，如果對處在生命周期的成熟或衰退階段的一個產品增加支出是要冒風險的，同時，試圖開發全新產品也是如此，因此對現有產品進行改良非常有吸引力。產品線延伸或產品擴散包括為現有產品線添加新服務，是在組織比較熟悉的市場進行新產品開發的一種形式，風險相對較低，但必須考慮市場容量和客戶需求[8]。

物流金融服務產品范圍包括資產業務、中間業務、保險業務、信息服務等產品線，每個產品線各自包括若干個產品項目，提供商應考慮客戶的實際需求及自身因素選擇合適的產品組合。國內組織物流金融服務組合核心要素多為資產業務中的存貨融資和保險業務中的貨運保險，而像UPS資本這樣的金融提供商產品范圍廣泛，如UPS資本的解決方案按照客戶企業的需要分為六類:小企業貸款、貨到收款增強服務、保險解決方案、商業金融、信用卡服務、全球供應鏈金融，每一類又分別包括若干產品項目，如保險解決方案包括柔性打包保險、貨運保險、信用保險、小企業保險等，商業金融包括資產支持信貸、設備租賃等。

5物流金融服務新產品開發

開發新產品是產品管理的重要內容，可以確保產品范圍與時俱進、創新性并滿足變化的客戶需要。物流金融服務對國內企業是新鮮事物，新產品開發更具特殊意義。新產品包括以下類型:全新產品;新產品線;現有產品改良等。全新產品，對市場和組織來說都是新的，全新產品提供了巨大的收益潛力但需要更多的投入和使用各種新技術，風險較大。政府是物流金融服務行業全新產品開發的主要來源，對產品政策的許多方面施加影響。新產品線，對市場不是全新產品但對組織是全新產品，有時也被叫做“我也是”(me too)產品。因為市場上已經有類似產品，收益潛力可能較低，但進入一個組織比較熟悉的市場難度更低、風險較小。在物流金融服務行業新產品線形式是常用的新產品開發方式，尤其是金融管制的變化減少了組織經營范圍的限制。

無論采用哪一種新產品開發形式，運作一個結構化的規范的新產品開發過程是必要的，如圖2所示，新產品開發過程有八個步驟[9]:

(1)新產品戰略。新產品戰略以企業戰略和營銷戰略為指導，識別新產品要滿足的戰略需求，并做好技術與營銷、新產品優勢的水平和性質、期望的協同水平、風險接受等要素的平衡工作。一個清晰的戰略對確保參與各方理解新產品開發的重要性和組織希望達到的目標是非常重要的。

(2)創意產生。創意可能來自于組織的內部和外部，內部來源有專業化的新產品團隊、雇員反饋和建議;外部來源有客戶反饋、市場研究、專業新產品開發機構、供應商、模仿競爭者等。新技術的應用可以產生新產品創意，在投放的物流金融服務產品中，許多創新是基于新技術開發出來的。對于以物流企業為主導提供的物流金融服務，早期的新產品創意更多來自于對客戶需求的理解，物流業務客戶在運作中產生相關金融需求又難以從社會上金融機構現有產品中獲得滿足。模仿競爭者也是一個有效的創意來源。

(3)創意篩選。創意產生階段形成的許多創意必須仔細篩選檢查，篩選檢查應考慮的問題有:創意是否與組織的戰略和能力相符合，創意對目標細分市場是否有足夠吸引力，創意在成本與利潤方面是否可行等。篩選過程經常要經過幾個階段，起初按照單一指標對所有創意進行篩選，去除那些明顯不具吸引力的創意;然后對余下的創意從運作、財務可行性等方面進行更加細致全面的審查。

(4)概念開發與測試。通過篩選的創意轉化為更加清晰具體的產品概念，測試這些概念首先要考慮企業能力和滿足客戶期望等方面，從創意開發出概念要求考慮創意的內容和形式。從組織內部來說，開發團隊需要知曉哪些概念與組織當前設施設備相一致，是否需要新的投入，哪一種方案對客戶更有吸引力等。

(5)商業分析。經過測試的概念需要轉化為組織的業務建議，描述概念的吸引力和成功的概率，考慮人力資源、客戶反應、營銷和技術研究等要求，估計成本和銷售以及預測利潤等。

(6)產品開發與測試。這是開發出產品樣品的階段，開發出產品后評估功能特性實現情況，進行潛在客戶測試評估產品整體印象。

(7)試銷。試銷是對客戶的小范圍營銷，此前的創意、概念和產品測試都是一種人工環境下的測試，重點在產品方面，營銷組合其他要素及競爭者的可能反應并不在測試范圍之內。本階段，要在產品說服力、廣告、銷售促進、分銷商激勵、公共關系等產品投放市場相關活動上測試產品的吸引力。試銷的缺點是等于在提醒競爭對手即將推出的新產品，物流金融服務行業的相當部分新產品是以模仿的方式引入的，減少這種可能被競爭對手利用的預告是很重要的。由于許多物流金融服務的不可分離性，試銷可以采用有限的促銷來全面介紹新產品，從而限制產品的初始需求和受關注度，這樣就有時間進行產品測試，準備正式投放市場。

(8)投放市場。市場測試達到要求即可以選擇正式投放市場的時機、投放的地點以及支持投放的具體營銷策略。

有效的新產品開發有利于保持組織的競爭地位，經過多年的研究與實踐，以下活動對新產品開發的成功至關重要:保持與外部環境的經常性接觸以識別市場特征和客戶需求的變化;鼓勵接受創新創意的組織文化;運用柔性管理方法以激勵新產品開發過程;識別那些對新產品開發過程負具體責任的人;創造一個支持性環境;確保總公司和高層管理人員的支持與投入;確保與組織內外的有效溝通;選擇一個與組織本身相稱的產品;開發銷售優勢;確保產品質量;運用市場知識和客戶理解[10]。

6物流金融服務產品淘汰

產品通常也是有壽命的，當一種產品不能滿足客戶的需求和組織的目標時要考慮進行改良或淘汰，淘汰又可以分為完全淘汰和部分淘汰。可以改良一種產品以滿足市場需要，或將現有產品從客戶那里收回，或停止發展新客戶并繼續維持對現有客戶的服務，或淘汰產品中那些不重要的要素和合并相似或重復產品。

7物流金融服務品牌建設

品牌創造在物質產品營銷領域獲得長足發展，現在在金融領域也變得越來越重要，品牌提供了一種在競爭市場上創造清晰形象的手段。品牌并不僅僅是創造一個難忘的名字，有效的品牌建設致力于建立客戶和產品之間的關系，提供一種溝通質量信息的手段，使產品區別于競爭者，促進客戶忠誠。對物流金融服務提供商來說，強有力的品牌也是開發新市場、推出新產品的有力武器。在物流金融服務部門，客戶心目中組織的形象是可以獲得的最重要的一種品牌，許多金融產品通過供應商的名字被識別，具體產品品牌開發時很典型的是結合企業和產品的名字。在品牌創造時企業名稱異常重要是因為在市場上相對而言較高程度的認可以及利用企業整體聲譽的潛力。國內物流金融服務品牌有深圳發展銀行的“供應鏈金融”、交通銀行的“融資快線”等。UPS資本的品牌建設更是借助UPS的品牌效應，把UPS的企業名稱和提供的物流金融服務產品名稱相結合，彰顯UPS卓越的物流與供應鏈能力對金融業務的支撐、促進。

參考文獻

[1]Christine T. Ennew， Nigel Waite. Financial Services Marketing: An International Guide to Principles and Practice[M]. Oxford，Butterworth-Heinemann， 2007:51-64.

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[3]UPS Capital. Corporate Fact Sheet[EB/OL]. Atlanta: UPS Capital./upscapital.com/about/factsheet.html.

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[5]Christine T. Ennew， Nigel Waite. Financial Services Marketing: An International Guide to Principles and Practice[M]. Oxford， Butterworth-Heinemann， 2007:189.

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[7] 蒂娜·哈里森(英). 物流金融服務營銷[M]. 柯江華，譯. 北京:機械工業出版社，2004:63-64.

[8]Christine T. Ennew， Nigel Waite. Financial Services Marketing: An International Guide to Principles and Practice[M]. Oxford， Butterworth-Heinemann， 2007:199-202.

第7篇：新產品開發戰略范文

關鍵詞：產品開發；決策評審；技術評審

2016年，煙草行業累計生產卷煙同比下降8.07%，銷售卷煙同比下滑5.62%；行業1～3類卷煙銷量前15個品牌中有13個品牌同比有著不同程度的下滑[1]。與此同時，行業各中煙公司開發卷煙新產品的數量呈明顯上漲趨勢。卷煙銷量的下滑與新產品數量的增長，反映出卷煙需求拐點逼近、行業增長速度回落等客觀現實[2]。卷煙產品開發項目管理是一項較為系統和復雜的工作。如何從卷煙產品開發中推進“精實管理”，促進“全面上水平”，“解決銷量拐點到來后向管理要效益”[3]是當前行業的切入點和著力點之一。如何向管理要效益，如何提高新產品開發績效，是大多數企業面臨的難題和挑戰之一[4]。對此，國內學者進行了大量研究，并指出新產品開發成功與否，主要取決于企業對自主創新管理模式的選擇[5]。為了提高卷煙新產品上市的成功率，降低失敗風險，節約開發成本，縮短開發周期，保證新產品品質，本文分析和研究了產品開發項目管理中決策評審和技術評審的設置和應用，以期提高卷煙產品開發項目管理水平。

一、評審中存在的問題

產品開發項目過程中，不管是決策評審還是技術評審都是對項目已完成工作或計劃工作的一次總結、判斷、評議和審核。因此，評審的重要性不言而喻，但在實際應用過程中，企業往往會出現以下幾個突出問題。

1.決策評審弱化

當前，在卷煙生產企業產品開發管理中，多數企業均推行項目管理制，也不乏部分企業仍然采取傳統的直線垂直式職能管理的開發套路。傳統的項目開發模式在運行過程中決策評審和技術評審一般由技術研發中心組織開展，且主要以技術評審為核心，這就導致新產品開發項目缺乏企業戰略布局、產品布局、市場信息、消費者反饋等多方面的有力支撐，直接造成僅僅突出技術評審的片面性和盲目性。

2.雙評審主導人不清晰

既要保障決策和技術雙評審有效組織，又要確保雙評審效果落地的前提是明確雙評審的主導人，即評審的責任主體。明晰雙評審的責任主體是基礎和前提。目前，部分企業在決策評審中，存在企業高管“拍腦殼”決策或管理層人員“鼓掌通過”等情形，缺少對基礎數據的分析和對市場的研判、忽視對企業戰略部署，缺乏對評審的嚴謹態度。

3.雙評審流程不規范

在產品開發項目過程中，決策評審或技術評審的具體環節點設置非常重要，即在恰當的流程節點開展正確的評審是關鍵。雙評審流程的規范化設置和應用能夠有效發揮評審的作用。雙評審一環套一環是確保項目穩步推進的前提。雙評審流程的不規范往往導致開發過程失去節奏、急功近利、出現遺留漏洞和風險等問題。

二、決策評審和技術評審的設置和應用

1.明確雙評審責任主體

明確雙評審的責任主體是評審工作的基礎和前提。在產品開發項目立項之際，即成立決策評審委員會和技術評審委員會，決策評審委員會以企業高層管理人員為主，其主要職責是根據企業內外部的各種市場信息以及內部資源、產品信息，自項目立項之日起對項目作出廢止、修改或通過等重大決策。決策評審和技術評審，各有側重、各司其職，避免相互干擾、混淆職責。技術評審和技術評審要發揮相互鋪墊，層層遞進，穩推項目工作順利開展的作用。

2.明晰雙評審流程

規范的產品開發評審流程和項目的成功與否相互關聯，密不可分。嚴格按照評審流程路線可以確保項目工作按照既定方向前行，確保項目管理質量，避免少走彎路、杜絕走錯路。

（1）產品開發概念階段在概念階段，決策評審由決策評審委員會組織召開，職能部門負責人可列席參加。第一次決策評審的主要內容要把握三個原則，一是戰略性開發原則：產品設計開發應與公司戰略、品牌規劃相結合，統籌規劃、充分論證，整合優化資源配置及管理流程；二是市場導向原則：產品設計開發要堅持以市場為導向，以滿足目標消費群體為需求，以提升品牌市場競爭力為目的原則，并以此作為產品設計開發評價和過程管理的最高標準；三是效益成本原則：推行效益最大化、成本最優化原則進行產品開發的設計，加強成本控制，提升產品盈利能力。

（2）產品開發計劃階段本階段組織第二次技術評審，本次評審關注重點是產品設計各單元的需求分解，包括商標設計、煙支設計、葉組配方、香精香料配方、輔助材料、生產設備等需求確認，確保后續開發設計有效開展，并符合概念設計要求；評估存在的風險，制訂規避策略和應急方案。例如：配方設計小組負責完成“三紙一棒”的設計，主要評審內容包括：卷煙紙、接裝紙和濾棒、成形紙的規格類型，及其對應的透氣度、吸阻、長度、圓周、絲束、添加劑等理化指標方面技術要求以及減害降焦等方面的特殊要求；包裝材料設計評審內容包括：商標紙、紙箱、內襯紙、框架紙、封簽、拉帶、封箱膠帶和透明紙的選型、材質、規格和外觀設計；確認煙葉葉組配方中主配料煙葉的產地、等級和價格，輔助材料的技術標準、價格，煙支的工藝技術標準，制造設備的備件技術要求等。PDT在完成產品的計劃報告后，向決策評審委員會提交產品計劃報告決策評審申請，即第二次決策評審申請。決策評審委員會提出決策評審意見，判斷計劃報告是否可行，并是否允許進入開發階段。

（3）產品開發和驗證階段本階段在生產新產品小試和中試樣品后，組織開展第三次技術評審，組織邀請企業內外評吸專家和普通消費者對小試和中試樣品開展內在質量評審，確認樣品是否滿足內在質量的設計要求。通過第三次技術評審后，根據技術評審意見完善后，即可開展第四次技術評審，重點評審內在質量、商標設計、煙支設計，組織生產制造部門重點評審批量生產關注點、設備備品配件的采購，主流煙氣和理化指標的符合性確認、工藝設計的合理性、原輔材料的配備、產品成本的符合性、是否具備批量生產條件、是否具備上報國家局報批條件等。經過第四次技術評審并完成安排的相應工作后，組織相應職能部門開展第五次技術評審，開展回頭看式總結和分析，對各項技術標準進行記錄、備案，對各種風險進行評估并制定應對預案和準備新品上市前的準入工作等。IPD此時向決策評審委員會提交產品開發和驗證階段決策評審申請，即第三次決策評審申請，申請評審是否具備批量生產、投放市場的條件。

（4）產品和生命周期管理階段此階段，企業根據新產品上市后的經營情況和財務狀況，對產品的生命周期進行分析和判斷。如果產品進入生命衰退期且不可逆轉，IPD即要向企業高層呈報終止產品生命周期的第四次決策評審申請。

三、雙評審結合設置的優點

（1）當前的卷煙產品開發項目工作已不僅僅是單純技術上的開發和應用，而是企業戰略的部署和推進，新產品開發必須依靠以市場為導向。因此，技術評審要在決策評審的指導和監督下，方能順利推進項目開發工作。

（2）技術評審以業務開發為核心，決策評審以戰略部署、市場管理為核心，兩者主體責任清晰，缺一不可，各司其職，相互依托。

（3）技術評審和決策評審在項目管理流程過程中節點的合理設置，能及時發現問題、降低風險，對項目工作開展少走彎路、縮短開發周期、減少成本都起到關鍵作用。

（4）雙評審依靠的是跨部門、跨層級團隊的智慧和力量，不再單純依賴某一個或幾個職能部門。

四、結論

在當前卷煙銷售市場趨緊、市場競爭白熱化的態勢下，2016年行業少數企業新開發產品能夠在上市后逆勢而上，搶占機遇，得益于開發管理模式的創新，得益于評審工作的有效落地。綜上，卷煙生產企業在產品開發項目管理上，務必要加強決策評審和技術評審，理性、慎重、平穩推進雙評審工作，最大限度降低產品開發風險，穩步提升新產品上市成功率。

參考文獻

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[3]季哲.回首十二五成績斐然展望十三五催人奮進[J].中國煙草，2016，（1）：34-38.

[4]王肇英.新產品開發的挑戰與對策管理研究[J].湘潭師范學院學報，2009，（1）：31-33.

第8篇：新產品開發戰略范文

關鍵詞：新產品上市 績效 成功標準 因子分析

新產品開發是企業提升產品競爭力、拓寬市場、樹立良好品牌的重要舉措。2007年，美國新產品開發管理協會（PDMA）發現，在北美地區業績最好的企業中49%的銷售收入源自于最近5年上市的新產品，而在其他企業中這一比例也達到22%。正因為如此，提升新產品上市績效被看作“企業致力于創新能力建設的市場動力”。另一方面，新產品開發的失敗率居高不下。美國一家市場研究公司對80家公司新產品開發資料進行分析，發現每40個新產品構思中，通過企業目標與資源能力篩選、商業分析、試驗、發展階段，最后能夠實現商品化成功的只有一個產品，而且投放市場后，經營狀況不佳的占很高比例。因此，如何提高新產品上市成功率是企業創新管理的重要研究課題。為了促進新產品成功上市，企業必須正確認識上市成功的標準以及影響新產品上市成功的一切環境和事實，即關鍵因素，努力營造適合產品創新的有利條件，加強對產品創新的管理。

一、問卷設計

首先邀請了重慶市兩所高校MBA、EMBA以及相關管理培訓課程班的學員進行預調查，以確保所有的問題清楚并且項目結構合理，然后根據預調查得到的信息對問卷調整。這些學員大多是產品創新的管理部門、市場部、產品研發部門的高高層管理人員。項目運用了回顧性研究，請被訪者提供對上市活動和新產品績效的看法。這種方法在新產品開發研究中被普遍運用，要求被調查者選擇公司最新上市的一種產品，而且被訪者能提供該產品的詳細信息。該產品上市時間不超過5年，而且是當時的代表性產品。被訪者要求提供有關新產品上市影響因素和績效評價的感知型數據最后，邀請了3位新產品開發項目管理方面的專家，對問卷作進一步審核、修正后形成了正式問卷。正式問卷涉及35項產品創新影響因素測量變量和15項績效評價測量變量。

二、問卷的信度分析和合理分析

信度是針對某一特定類型下問卷測量的可靠性，是指測量結果的穩定性、一致性、再現性和一貫性。通過調查問卷的信度分析，檢查問卷設計的結構、原則、內容等能否被受試者正確理解，及時增刪或調整題目，確保調查的質量。Cronbach’s Alpha信度系數是目前最常用的內在信度系數和同質信度系數，通過分析問卷量表中第一項目得分間的一致性，檢查每個因素中各個項目是否則測量相同或相似的特性。通過spss 19.0，結果說明了問卷測量的項目一致性較高，問卷設計的質量較高。

效度，即有效性，是指測量工具能夠測出其所要測量的特征的正確性程度。效度越高，即表示測量結果越能顯示其所要測量的特征，反之，則效度越低。KMO和Bartlett’s檢驗可以對問卷的理論構思效度進行檢驗。分別對影響產品創新的35個變量以及評價新產品績效的13個變量進行了效度分析，Bartlett’s檢驗中p

三、數據收集

此次問卷發放的主要對象是重慶市南岸區、江津區、沙坪壩區、銅梁區、萬州區等中小企業中與產品創新相關的高層管理人員。大量發放的問卷于開始之后2周內陸續回收完成。本次調查共發放97份問卷，回收了47個產品成功和35個失敗的問卷份，回收率84.5%。其中有效問卷65份，占回收問卷的79.27%。問卷。本次調查所有的被訪者具備產品開發的相關經驗，并有相關的職務。回收的問卷中認為對新產品上市進行評價非常重要的有80X，占總人數的97.6%，說明項目關系人對新產品開發項目要進行評價的認同度很高。

此次調研涉及的新產品行行I分布為：軟件業9.7%，食品業18.3%，新材料32.9%，機械制造業占36.6%，其它2.4%。此次被調查人員，企業總經理/總裁占12.2%，銷售主管或營銷主管占32.9%，研發部門高管占18.3%，研發技術人員占12.2%行政經理占9.7%，生產運營經理占14.6%。被調查者中約有98%是企業的高層者。他們對新產品開發過程與新產品上市的市場績效具有全面的認識。

四、數據分析

利用spss19.0，分別對問卷的兩部分，新產品開發成敗的關鍵因素（包括新產品開發的技能與資源、上市策略、資源整合）和績效評價（包括技能資源、上市策略、資源整合）進行因子分析。

1.新產品上市的關鍵因素因子分析

通過對影響新產品上市績效的35個變量運用因子分析法，特征值超過1.0，解釋率超過75%，同時指標的可變負荷超過0.6的共有21個變量（表1）。

2.產品創新績效因子分析

通過對創新績效的15個變量運用因子分析法，特征值超過1.0，解釋率超過75%，同時指標的可變負荷超過0.6的共有5項因素：因素1新產品質量符合預定設計要求新產品在技術上取得了成功；因素2：新產品達到IRR或ROI的要求；因素4新產品實現了預期的銷售額目標不斷增多的潛在顧客。

3.產品創新績效的關鍵因素確定

由以上26個主成分（21個影響因素的主成分和5個績效評價的主成分）生成了得分系數矩陣，運用雙變量的person相關分析法，得到各影響因素和績效之間的相關系數。在顯著性水平a=0.05下，23個關鍵影響因素中，除5個變量以外，有16個因素與創新績效顯著相關，按相關系數大小依次排序如下：（1）思想構思的創新性（0.834）；（2）產品能力（0.785）；（3）生產計劃能力（0.752）；（4）市場調研技能和資源（0.722）；（5）上市期間顧客對產品的反饋意見（0.761）；（6）銷售和生產的協同（0.744）；（7）供應鏈管理與市場營銷的協同（0.659）；（8）供應鏈管理與技術的協同（0.641）；（9）供應鏈管理與生產的協同（0.614）；（10）上市時機（0.598）；（11）研發技能和資源（0.499）；（12）制造技能和資源（0.485）；（13）產品配送：及時配送、快速反應（0.458）；（14）適當的定價水平（0.326）；（15）對顧客的服務和技術支持（合適的人、稱職的、反應快的）（0.311）；（16）技術和生產的協同（0.259）。

相關系數最高的前三項是思想構思的創新性，產品能力、生產計劃能力，可見關鍵的資源和技能是新產品項目成功的重要的先導因素。

排在第四位和第五位的分別是的是市場調研技能和資源和研究上市期間顧客對產品的反饋意見。縝密地進行市場研究和測試活動不但要求獲得關于消費者和營銷活動的有效信息，而且要求提供上市期間和上市后的反饋信息。在新產品開發過程進行市場調研，能提供有關新產品與消費者適應性的關鍵信息以確定產品應該投向哪類市場。這些戰略決策應在在新產品上市早期階段（在產品創新章程或產品協議規范中）就確定下來，后期修改花費高難度大。此外，新產品上市之后，根據消費者和競爭者的反應以及科技和經濟環境的變化不斷地修改營銷和生產計劃也是非常重要的。

排在第6-9位的分別是銷售和生產的協同，供應鏈管理與市場營銷的協同，供應鏈管理與技術的協同，供應鏈管理與生產的協同。管理實踐越來越重視營銷、物流、生產各部分之間的雙向流動。因此，整合資源尤其是成立由研發、制造、營銷物流等各部門核心成員組成的跨部門小組，不但可以節省新產品上市需要的時間而且還有助于高效處理新產品開發過程中的不確定性并整合物流與營銷、生產、運作方面的功能。

排在第十位的是上市時機。上市時機是新產品上市的關鍵因素，企業往往在加速新產品上市方面承受著巨大的壓力。

排在前十位的因素和創新績效的相關系數都超過了0.5，相關度遠大于其他它變量，可見其對新產品上市成敗起關鍵作用。

第9篇：新產品開發戰略范文

以提高產品附加值為主導的新產品開發策略的重點是要不斷提升產品的技術含量和優良品質，使產品不斷向“特、精、優”的方向發展，這樣才能在市場上形成“人無我有，人有我優，人優我先”的領先態勢，形成研制一代，生產一代，儲備一代，淘汰一代的良性循環，這也正是新產品的生命力之所在。基于這種策略，就必須將研發與生產緊密結合，加大開發中的技術要素。2003年，該公司依托技術力量雄厚的中國石油化工股份有限公司石油化工科學研究院、撫順石油化工科學研究院等科研單位，根據該分公司資源情況進行全方位的合作。在特種溶劑油方面，與撫順研究院和進行了全面合作，運用國內首創的低壓二段加氫技術生產低芳烴溶劑油，項目全面啟動后，于2004年2月底生產出合格產品。該工藝生產的3號低芳白油為國內首創，至2012年底，該公司的3號低芳白油占國內市場的60%，華南市場的80%以上。

利用資源優勢，快速搶占市場

基于石化“新、小、特”產品的特點以及沒有大資金投入，所以該策略實施初期，走的是一條跟進之路即模仿策略。即在市場出現熱點、暢銷產品后，對其進行分析，并結合自己的資源現狀進行改進，然后推出自己的產品。這種策略既規避了市場風險，又節約了研究開發費用，還借助競爭者領先開發出的產品知名度，順利進入市場。更重要的是，結合本企業資源，對產品采取了許多建設性的改進，使得企業的產品后來居上。2003年該公司通過市場調研，發現白色、環保型橡膠填充油深受市場歡迎。而隨著油內燃機油的質量升級換代，中間基滑料已不太適合生產油基礎油，怎么樣合理利用這一資源，是擺在該公司面前的一道難題。中間基油粘度指數低，低溫性能差等缺點非常明顯，但由此開發出的橡膠填充油與純環烷油的橡膠填充油相比卻有其獨到的優勢：環烷烴含量適中，充油膠柔軟性、舒適性等好。經過不斷的摸索，用不到2個月的時間，就成功開發、生產了55#橡膠填充油，并訊速得到了市場認可。其后，根據產品市場情況和銷售態勢，又適時地對生產裝置進行了擴能技術改造，改造后，年加工量為5萬噸以上，并且提高了橡膠油的質量品質。

生產與市場結合，找準市場定位

新產品開發策略中的重要一環是快速靈活的應變機制和高技術含量周到的售后服務，確保產品能賣的出去和賣出一個好價位。新產品開發策略與普通煉油產品的生產銷售策略不同之處就是還在于市場營銷中加入大量技術要素，在產品研發改進中融入大量市場反饋信息，充分發揮技、銷人員的互補優勢，在產品質量波動時生產能快速反應，在用戶反饋時能提供技術服務和技術支撐。該公司2005年環保型橡膠填充油曾出現過質量下降嚴重的現象。特別是6、7月份由于氣候炎熱，氣溫高，油品容易氧化，導致客戶投訴不斷，已經不能滿足淺色橡膠油要求。該公司通過與相關部門認證研究和分析，找出了55#橡膠填充油質量下降的原因。經過調整操作,在現有條件下采取了提高反應溫度、提高反應深度、限制日處理量、降低裝置產品出口溫度等生產工藝調整，及時改善了產品質量。并全部撤回不合格產品，重新將合格產品發到用戶手中，此舉得到客戶的認可，穩定了客源，保住了信譽。

石化“新、小、特”產品開發策略的實際效果

新產品開發策略的內涵是：該公司通過實施“以市場需求為導向，以技術創新為動力，以閑置資源為依托，以經濟效益為核心”的發展戰略，緊貼市場需求，緊密結合生產，加大產品研發力度，以特種油、特種蠟為主要產品，走市場－研發－工業化－市場－技術服務的新產品開發線路，不斷提升產品質量，提高產品的附加值，取得良好的經濟效益。

1）提升了該公司產品在市場的知名度和美譽度。以55號橡膠填充油和3號工業白油為代表的“特、精、優”石化產品市場占有率高、產品品質好。55號環保型橡膠填充油系列在國內市場的占有率達40%以上；3#工業白油已成為玻璃膠領域里的領頭羊，在國內市場上占有率高達60%以上，在華南市場已有80%的市場占有率，該公司已經成為“特種溶劑油、特種蠟、油基礎油”基地。