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述職提要
第一、關(guān)于述職報(bào)告的本身。為何述職?解決什么問(wèn)題?只是簡(jiǎn)單讓大家亮亮相,還是讓大家通過(guò)述職解決問(wèn)題?
工作述職,首先應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)以及職責(zé)有一個(gè)明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗(yàn)與組織分享,否則向老總一個(gè)人匯報(bào)就可以了??偨Y(jié)、提煉你過(guò)去一年有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)的分享,本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)。而且通過(guò)總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn),也是完成一個(gè)系統(tǒng)。
在陳述過(guò)程中,要以數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話;同時(shí)要注重對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的提煉,不要只是一種羅列,我今天干了些什么……有的述職列了幾十條,記流水帳,沒(méi)有對(duì)流水帳進(jìn)行提煉,對(duì)于成功經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有去很好地、系統(tǒng)地予以總結(jié)。述職的最終目的是通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)系統(tǒng)加以改進(jìn)。
第二、述職的再一個(gè)目的是尋找問(wèn)題。即一年來(lái)我們存在什么問(wèn)題;同時(shí)找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因。通過(guò)分析找出問(wèn)題,避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。允許犯錯(cuò)誤,但不要犯同樣的錯(cuò)。我們應(yīng)該深入地去分析問(wèn)題,找出問(wèn)題責(zé)任人,相關(guān)原因何在?從教訓(xùn)中去學(xué)習(xí),不要回避問(wèn)題的責(zé)任人,要找到問(wèn)題的關(guān)鍵及解決問(wèn)題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,缺乏原因、責(zé)任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個(gè)能力開(kāi)發(fā)過(guò)程,是對(duì)自我能力,以及團(tuán)隊(duì)能力的一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。除講業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題,還要分析我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及人力資源管理問(wèn)題。
人力資源不應(yīng)是人力資源部一個(gè)部門的事,而是每個(gè)管理者都要參與的事。部門經(jīng)理要對(duì)本部門的人才結(jié)構(gòu)、核心人才流失負(fù)責(zé)。如果我們?nèi)瞬帕舨蛔?,人才結(jié)構(gòu)沒(méi)有提升,那說(shuō)明你的業(yè)績(jī)沒(méi)有提升。
如何把我們的人力資源建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)放在述職中?對(duì)此我們談得較少。說(shuō)明我們?cè)趯?duì)業(yè)績(jī)的陳述中,對(duì)軟件即隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不夠。很少有人去分析能力提升,我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個(gè)人,還包括團(tuán)隊(duì)。如果團(tuán)隊(duì)的能力提升得不夠,那么僅靠個(gè)人能力提升也是不夠的。
第四、確定新目標(biāo),新思路,新系統(tǒng)是述職的又一要求。因?yàn)槭雎毷且粋€(gè)管理過(guò)程,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)工作,這是一個(gè)新思路的產(chǎn)生過(guò)程。
為什么要讓領(lǐng)導(dǎo)參加?就是讓你的思路讓領(lǐng)導(dǎo)了解。這是一個(gè)良性互動(dòng)概念。評(píng)委已不僅是評(píng)價(jià)打分,而更為重要的是通過(guò)了解述職人的新思路,來(lái)考慮它與大局、與集團(tuán)或公司的整體思路是否吻合。這個(gè)過(guò)程也是高層與基層的一個(gè)溝通過(guò)程,一個(gè)相互達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。所以說(shuō),述職是一個(gè)管理過(guò)程,一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。一種績(jī)效推進(jìn)系統(tǒng)的原因所在。
為何要讓文員參加?要相關(guān)部門參加?這就是要讓相關(guān)部門認(rèn)識(shí)到,我怎么去提供支持??雌渌块T在做什么,我怎么辦、怎么做。
第五、在提出新思路、新觀念的同時(shí),我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰(zhàn)、什么樣的機(jī)會(huì)。在談新思路時(shí),要有一個(gè)透晰的分析。
第六、述職過(guò)程是一個(gè)尋求支持、尋求資源的過(guò)程。因?yàn)楫?dāng)我們做到一定程度時(shí),需要的是一種整體績(jī)效,我們的產(chǎn)研銷部門絕對(duì)不是一個(gè)局部績(jī)效,它要求的是一個(gè)整體績(jī)效。所以在這樣一個(gè)條件下,你需要你的上級(jí)、相關(guān)部門提供一個(gè)什么樣的支持?要利用這個(gè)機(jī)會(huì),明確提出你的要求。
述職本身就是一個(gè)溝通,更多的應(yīng)是提出變革與創(chuàng)新,不要僅是做職責(zé)的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施,重點(diǎn)應(yīng)在這方面,更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻(xiàn)。
xxxxxx
——任 期 述 職 報(bào) 告
xxx
(x年x月x日)
自x任職已x年。
任期內(nèi),在xxx、xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠各xx部門、xx部門的xx及xx、尤其xxx人員的共同努力,在自己分管的xxx等方面開(kāi)展了一些工作。現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要工作完成情況
(一)強(qiáng)化xxxx,堅(jiān)持xxxx
作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,應(yīng)該怎么書(shū)寫(xiě)自己的述職報(bào)告呢?下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于業(yè)務(wù)員的述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告1
在三年多月的試用期中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,剛開(kāi)始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說(shuō)得很詳細(xì),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,所以我的策略變了,主動(dòng)上門,這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,不要怕路遠(yuǎn),不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒(méi)有門衛(wèi)的時(shí)間,老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間,總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰(shuí)??蛻裟抢锶チ艘淮?,人家未必就會(huì)記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你。因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見(jiàn)到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你。對(duì)此我感到非常高興,因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l(shuí)。
首先要了解工作流程,對(duì)于不同品種的銷售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),回公司后仔細(xì)地分析講解,這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時(shí)無(wú)法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對(duì)賬回籠,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平。
過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為一名合格的銷售人員。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2
我于20_年X月X日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任_一職,負(fù)責(zé)_X工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀???,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái),我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
2、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告3
近一周來(lái),隨著氣溫的越來(lái)越熱。我們_專賣店的銷售工作也隨七月的熱潮,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們_專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們_專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們_專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們_的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心
如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4
轉(zhuǎn)眼間,20_年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!蔽覍?duì)自己說(shuō)。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告5
20_年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,得到很多收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1):熟悉采購(gòu)的流程,讓自己從下單到收料,每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中,每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題,需要注意些什么事項(xiàng),不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng),造成很多的庫(kù)存量,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng),明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。
2)年底參與單價(jià)的錄入及整理,真正介入到單價(jià)里面,也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門,才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位,在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商,得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門里面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話,這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了,通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,自己的采購(gòu)物料的到貨情況,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據(jù)可依。
4):參與盤(pán)點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作.了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存.那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎么才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù).
自己對(duì)自行車的不了解,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒(méi)有做到位,做事不夠細(xì)心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問(wèn)題沒(méi)有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作,調(diào)整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購(gòu)的適價(jià),適質(zhì),適量,適時(shí),適地。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人,分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20_年是收獲的一年,也是充實(shí)的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí),使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
你好!首先感謝你給我這次機(jī)會(huì),以下是我的述職報(bào)告和一些個(gè)人的想法,因?qū)τ诠镜那闆r了解不多,有不足之處還請(qǐng)指導(dǎo)。謝謝!
我說(shuō)說(shuō)如果我被聘用后應(yīng)怎么做, 作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,我認(rèn)為這個(gè)崗位有兩個(gè)部分組成,其中最重要的一個(gè)是業(yè)務(wù)操作的管理,另外一個(gè)還有隱含的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理。
首先,我會(huì)用一周時(shí)間對(duì)目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律,貨品要求,發(fā)貨地點(diǎn)進(jìn)行熟悉并對(duì)公司自身情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了解。
其次,進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū),如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時(shí)段路況怎么樣(因?yàn)橛惺碌臅r(shí)候你需要帶著司機(jī)到工廠去提貨)
最后就是業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系:
第一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務(wù),負(fù)責(zé)每天確定客戶的發(fā)貨計(jì)劃,制定一個(gè)提貨的行車路線,盡量減少不必要的車輛使用或行使,這點(diǎn)必須依靠公司原先的經(jīng)驗(yàn)和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時(shí)間,一則客戶認(rèn)為你比較規(guī)范,但最重要的還是讓你自己省心,每天固定的按照差不多的線路去行使,雖然仍會(huì)有異常情況存在,但至少你不用抱著電話針對(duì)每一票提貨去調(diào)度車輛如何如何)
第二個(gè)事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務(wù),那么這一條是有關(guān)你后續(xù)的操作是否會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。你還需要培訓(xùn)一個(gè)人(或者你自己頂上),專門針對(duì)客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專線公司或車輛。因?yàn)樵谪泩?chǎng)中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個(gè)好的下線之外,那么剩下來(lái)的就是跟進(jìn)他們的運(yùn)作。一般貨運(yùn)市場(chǎng)各家離得都比較近,可能不定時(shí)的抽空去盯現(xiàn)場(chǎng),關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實(shí)際情況。
第三:組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),并和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一些激勵(lì)制度(例如:給員工的提成,給予表現(xiàn)好的進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等等)在一個(gè)公司中員工的態(tài)度往往會(huì)決定很多東西
當(dāng)然每天的自我總結(jié),次日工作計(jì)劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我做為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員的一些要求或培訓(xùn)達(dá)到的目標(biāo)。
1、得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\(yùn)市場(chǎng) 具體價(jià)格行情 走貨物方式 (因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的價(jià)格是不定的,因?yàn)槲覈?guó)的物流法不完善,所以大小貨運(yùn)公司,都在打價(jià)格戰(zhàn),還有走貨時(shí)間也不一樣,這關(guān)系到將來(lái)根客戶的報(bào)價(jià)問(wèn)題)
2、進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū),如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時(shí)段路況怎么樣。
3、在了解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨,
4、經(jīng)過(guò)前期簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,需要出門或者打電話進(jìn)行營(yíng)銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn),但是價(jià)格方面最好是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。
5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因?yàn)檫@關(guān)系到價(jià)格,派車取貨的型號(hào),敞車還是廂車。
6、走貨后要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況,需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷走貨情況,催目的站點(diǎn)趕快送貨。
7、如果是長(zhǎng)期合作的客戶,貨量比較大的話,最好是簽訂個(gè)月結(jié)款的合同,收款也方便點(diǎn),如果是小貨量的,發(fā)貨頻率不是很高的,就多跑跑,貨運(yùn)市場(chǎng)比較亂,晚去兩天人都沒(méi)了。
8、有的時(shí)候,裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,外車不信任還得跟車去貨場(chǎng)。雖然這些都不是業(yè)務(wù)員的本職工作,但是必要的時(shí)候都需要做。
9、就是維護(hù)客戶了,這方面必須做一個(gè)專門的銷售培訓(xùn)。
時(shí)間過(guò)得很快,作為一名醫(yī)院的員工,到了述職的時(shí)候,一定要認(rèn)真的回顧好工作,做客觀事實(shí)的闡述。那么醫(yī)院?jiǎn)T工要怎么做述職呢?下面小編為大家整理2021醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告5篇,歡迎閱讀,希望對(duì)大家有幫助!
醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告(一)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,感謝大家對(duì)我的信任以及一年來(lái)對(duì)我工作的支持與肯定,2021年是我們醫(yī)院彰顯朝氣的一年,醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范,工作程序進(jìn)一步完善,學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自崗位盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)!
有句話說(shuō)的好:路是人走出來(lái)的,我在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,分步制訂切實(shí)可行的方案。
第一,根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總記錄,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎(jiǎng)罰分明,公平對(duì)待。
第二,對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。
第三,對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充,進(jìn)行規(guī)范化管理。
第四,針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到個(gè)人。
第五,不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全護(hù)理是護(hù)理工作的重要組成部分,也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性和責(zé)任心,護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,乃至危及生命。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
第六,了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)展的需要,我在科內(nèi)每月至少兩次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第七,加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開(kāi)工休座談會(huì),聽(tīng)取患者及家屬的建議,以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;最后,護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),因?yàn)榧訌?qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
我們都知道:醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步,離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,也離不開(kāi)所有醫(yī)護(hù)人員的共同努力,更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想,行動(dòng)才有方向,在新年度的工作中,將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)做工作,努力使護(hù)理工作再上新臺(tái)階,為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出的努力!
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告(二)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
2021年,本人在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守執(zhí)行院部各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法 , 盡心守責(zé),全面貫徹執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處。積極主動(dòng)做好醫(yī)技科管理工作,認(rèn)真組織科室 開(kāi)展“醫(yī)院管理年 評(píng)議 ”學(xué)習(xí)活動(dòng) 以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議活動(dòng) 反專項(xiàng) 治理文件 ,通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會(huì),充分認(rèn)識(shí) 體會(huì) 此次專項(xiàng)治理工作的 重要性,根據(jù)院部要求,查找對(duì)照,提高思想認(rèn)識(shí)。
醫(yī)技科是多個(gè)小科室組成,人員分散,勞動(dòng)紀(jì)律觀念不強(qiáng),個(gè)別經(jīng)常遲到,工作拖拉現(xiàn)象。
今年來(lái),通過(guò)組織加強(qiáng)政治思想教育學(xué)習(xí), 堅(jiān)持 查崗登記, 查漏補(bǔ)缺,談心交流,提高了思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律觀念,提高了醫(yī)療 診斷技術(shù) 質(zhì)量,優(yōu)化端正 醫(yī)療服務(wù) 態(tài)度 。 樹(shù)立 愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)守崗位,以身作則起著帶頭模范作用,共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系的綠色環(huán)境,逐步 提高 完善醫(yī)技科管理工作。
在CT室工作中,肩負(fù)著管理工作者。以身作則,愛(ài)護(hù)公家財(cái)產(chǎn),經(jīng)常對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查,除塵保潔,規(guī)范CT檢查,維護(hù)CT機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn),方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查,效益醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。為進(jìn)一步提高CT診斷質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí),結(jié)合國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院CT影像專業(yè)同行,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。從而吸取新的知識(shí),新的技術(shù),積累豐富經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。
加強(qiáng)組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論,有效提高CT診斷的準(zhǔn)確率。堅(jiān)持以人為本,以“病人為中心”的服務(wù)宗旨,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,時(shí)刻為病人著想,不論節(jié)假日,更深夜寒,對(duì)急診病人的CT檢查, 耐心、細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé), 加班加點(diǎn),積極 完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。本年度不當(dāng)出滿勤,而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù),全心全意為好本職工作。
醫(yī)院工作,任重道遠(yuǎn),今后加倍努力,積極工作,為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告(三)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
過(guò)去的一年,收獲著成功與喜悅,新的一年,充滿激情與希望。一年來(lái),承蒙院班子成員的精誠(chéng)協(xié)作,得力于全院干職工的鼎力支持,憑著一份熱情,做了一些平凡而扎實(shí)的工作。下面是本人的述職報(bào)告匯報(bào):
一、孜求黨性修養(yǎng),做一名合格黨員
一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),擁護(hù)黨的路線方針政策,服從組織安排,對(duì)局黨委,院委安排的工作能夠認(rèn)真落實(shí)、積極主動(dòng)完成;二是能顧全大局,擺正位置,自覺(jué)維護(hù)班子和醫(yī)院的形象,做到了思想上有涵養(yǎng),言行上有節(jié)制。為人正直,原則性強(qiáng),不搞行業(yè)不正之風(fēng),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;三是常懷公心,樂(lè)于奉獻(xiàn)。與人相處,始終懷有一顆善良之心、博愛(ài)之心,能看到和學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,見(jiàn)賢思齊,懂得真誠(chéng)寬容和理解,是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。工作中,我為人豁達(dá),胸懷開(kāi)闊,不爭(zhēng)名利,和班子成員相處和諧,配合默契,具有較強(qiáng)的合作和奉獻(xiàn)精神。
二、銳意固本清源,著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。本人認(rèn)為,作為書(shū)記,如何構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、勤奮、務(wù)實(shí)、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子,如何建設(shè)一支精神飽滿、能支能戰(zhàn)的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍,是職責(zé)所在。我們?cè)何⒃嚎傊?、院支部分別于4月份、6月、10月份召開(kāi)了民主生活會(huì)及組織生活會(huì)。在會(huì)上,大家都能抱著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,各抒己見(jiàn),使成員之間更加相互信任和團(tuán)結(jié)。我院班子成員都能嚴(yán)于律己,率先垂范,工作廉潔,作風(fēng)優(yōu)良,起到了良好的帶頭作用。
二加強(qiáng)了廉政建設(shè)。醫(yī)院開(kāi)展了崗位風(fēng)險(xiǎn)防控,制訂了實(shí)施方案,全院每一位工作人員就本職崗位風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真排查,評(píng)估了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并制定了整改措施;加強(qiáng)了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查,對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)使用權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、后勤物資和醫(yī)療器械采購(gòu)等進(jìn)行全面監(jiān)督,藥品采購(gòu)嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)。今年,所有大型設(shè)備均實(shí)行了科室申請(qǐng)、院委集體討論、局黨委批準(zhǔn)、市場(chǎng)調(diào)查、招標(biāo)采購(gòu)的原則;開(kāi)展了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》,并建立了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》,提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平。
三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)
今年三月份開(kāi)始,醫(yī)院積極貫徹落實(shí)局黨委的精神,扎實(shí)開(kāi)展了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。一是制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作任務(wù)和目標(biāo);二是廣泛宣傳。醫(yī)院召開(kāi)了專題動(dòng)員部署大會(huì);三是設(shè)立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請(qǐng)了三名社會(huì)評(píng)議員,對(duì)醫(yī)院工作評(píng)議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務(wù)人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書(shū)》;六是重拳打擊不良行為,醫(yī)院對(duì)三例投訴事件,進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了行政通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。
四、創(chuàng)新人事制度,營(yíng)造敬賢選能惜才的環(huán)境
一是加大了對(duì)醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進(jìn)力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心,抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行三基考試,選送_人到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修,_多人參加了各級(jí)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到_%;同時(shí),加大了人才的引進(jìn)力度,通過(guò)提高待遇,首次聘用了_名碩士研究生,填補(bǔ)了我院全日制研究生的空白。二是認(rèn)真開(kāi)展首次崗位設(shè)置工作。對(duì)我院來(lái)說(shuō),首次崗位設(shè)置是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的工作,主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結(jié)構(gòu)不合理。此事關(guān)系到職工切身利益,不能有半點(diǎn)失誤。我們制訂了具體方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專職工作小組,召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì);深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神,掌握好政策,反復(fù)校對(duì)信息;開(kāi)展了崗位設(shè)置的考試,考場(chǎng)紀(jì)律嚴(yán)格,全場(chǎng)錄像;人員聘用后清理校對(duì),認(rèn)真申報(bào),崗位設(shè)置工作順利完成。
五、注重文化建設(shè),彰顯奉獻(xiàn)精神與愛(ài)的靈魂
醫(yī)院文化反映了一個(gè)醫(yī)院特有的品格、精神和作風(fēng),它既根植于本院歷史傳統(tǒng),又在不斷創(chuàng)新中發(fā)展。一是加強(qiáng)院外宣傳工作,提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。全年在院外報(bào)紙、報(bào)刊、雜志投稿共_篇。二是突出醫(yī)院文化的個(gè)性化追求。民族的就是世界的,個(gè)性化的就是品牌,個(gè)性化既是一個(gè)醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn),更是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需求。2021年,我們?cè)O(shè)計(jì)了自己的院微及一整套標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。兩年來(lái),我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報(bào)紙、宣傳、標(biāo)牌、標(biāo)示、信封等資料和醫(yī)院用品上,突出了婦幼保健院的文化個(gè)性和特色。三是繼續(xù)認(rèn)真辦好《__婦幼》院報(bào),逢單月出刊_份,共_期,內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣。促進(jìn)了院內(nèi)職工之間的文化、保健、醫(yī)療等知識(shí)的交流與溝通,提高了干職工的文化素養(yǎng)。四是開(kāi)展了一系列健康向上的文娛活動(dòng)。
六、貼心分管科室,產(chǎn)科工作亮點(diǎn)紛呈。
根據(jù)院委的分工,本人聯(lián)系產(chǎn)科。產(chǎn)科是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高工作強(qiáng)度的科室,科室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流,溝通,用心傾聽(tīng)她們的心聲,參加科室晨會(huì),協(xié)助科室管理,協(xié)助解決技術(shù)難題。產(chǎn)科這個(gè)全院最大的科室形成了一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作氛圍。同時(shí),堅(jiān)持進(jìn)行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開(kāi)展業(yè)務(wù)查房和疑難病例討論_多次,參與急危重癥病人搶救_多例,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控病歷近_份。產(chǎn)科年分娩量近_人,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列,醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,醫(yī)療安全基本保障。
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告(四)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
一年來(lái),在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力,較好地完成了分管的工作,下面我分幾個(gè)方面向各位代表匯報(bào)如下:
一、在工作方面
工作中能夠堅(jiān)持原則,務(wù)求實(shí)效,果斷反對(duì)弄虛作假。能夠經(jīng)常聽(tīng)取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見(jiàn),正確對(duì)待群眾批評(píng),接受群眾評(píng)議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心,交流思想和看法,自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)??朔貦?quán)思想,與群眾打成一片。
經(jīng)常深進(jìn)基層檢查督導(dǎo)工作,所分管科室各負(fù)其責(zé),較好的`完成了各項(xiàng)工作任務(wù):后勤各部分密切配合,協(xié)助廠家完成了全院===余臺(tái)空調(diào)的安裝工作。物業(yè)治理科在抓內(nèi)部治理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工,并加大了對(duì)保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)視,督促保潔職員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,在歷次迎接檢查中受到好評(píng);對(duì)家委會(huì)加強(qiáng)治理和指導(dǎo),保證舍區(qū)治安,強(qiáng)化外來(lái)職員治理,保持舍區(qū)衛(wèi)生??倓?wù)科通過(guò)多種形式教育,進(jìn)步了后勤職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),后勤保障工作順利進(jìn)行,服務(wù)面貌大有改觀;積極申請(qǐng)優(yōu)惠政策,克服困難,加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對(duì)工作職員的思想學(xué)習(xí),教育職工廉潔自律,自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng),通過(guò)貨比三家,招標(biāo)采購(gòu),保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛(wèi)科通過(guò)多種形式的教育活動(dòng),強(qiáng)化科室職員法制觀念,進(jìn)步服務(wù)意識(shí),定期檢查消防設(shè)施,消除事故隱患,保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全,便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動(dòng)不便的病人,受到廣大患者的一致好評(píng)。電訊科克服職員少,任務(wù)重的困難,及時(shí)更新維修故障電話,保證了全院電話的暢通?;品e極協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng)以來(lái),后勤各部分積極行動(dòng)起來(lái),精打細(xì)算,節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支,取得明顯成效??傊荒陙?lái)在后勤科室的共同努力下,較好地完成了崗位目標(biāo)。
二、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面
平時(shí)能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步思想道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神,果斷貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律,不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng),厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)浪費(fèi),按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收進(jìn)申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持__集中制原則,在醫(yī)院重大題目討論中能夠堅(jiān)持原則,發(fā)表個(gè)人意見(jiàn),落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。教育和帶動(dòng)分管科室負(fù)責(zé)同道深進(jìn)基層,聽(tīng)取職工意見(jiàn),改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾解決實(shí)際困難。
三、存在題目
1、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷,有依靠思想,缺乏主動(dòng)性。
2、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié),但有好人主義,不能徹底地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
四、今后打算
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,不斷進(jìn)步思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難,深進(jìn)科室,了解職工的思想動(dòng)態(tài),為進(jìn)步后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究,改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。
由于時(shí)間及個(gè)人水平原因,述職報(bào)告難免掛一漏萬(wàn),不足之處請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年以來(lái),醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按醫(yī)院感染管理工作的要求,積極完成了各項(xiàng)工作,經(jīng)常對(duì)新生兒科、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)督查,對(duì)可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素進(jìn)行逐一檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo),并提出整改意見(jiàn),要求限期整改?,F(xiàn)將工作情況述職匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開(kāi)展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu),制定了相關(guān)規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),很好地完成任務(wù)。
2、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作,年有工作計(jì)劃及工作總結(jié),檢查工作有記錄。
3、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測(cè)、包外有指示膠帶監(jiān)測(cè)。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。
換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測(cè)及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測(cè)。
二、存在問(wèn)題
1、制度完善但執(zhí)行不力,無(wú)專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強(qiáng)。
院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)不到位。
2、在職醫(yī)務(wù)人員掌控醫(yī)院感染知識(shí)水平有待提高:對(duì)有關(guān)法規(guī)法律掌握不夠。
3、重點(diǎn)部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強(qiáng):布局不合理,流程不符合要求。
5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運(yùn)送過(guò)程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
三、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機(jī)構(gòu),制定年度工作計(jì)劃,年終要有工作總結(jié)。
并認(rèn)真對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
2、認(rèn)真對(duì)照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求,同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,及時(shí)修訂和完善本院規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí)。
3、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個(gè)人防護(hù)、無(wú)菌操作技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn),提高全員的素質(zhì),爭(zhēng)取全院重視并參與這項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。
以保證醫(yī)療安全。
5、加強(qiáng)對(duì)消毒藥械的管理,感控科確實(shí)履行對(duì)購(gòu)入產(chǎn)品的審核職責(zé)。
醫(yī)院購(gòu)入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;
規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
此致
敬禮!
述職人:___
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看配班老師年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
配班老師述職報(bào)告1本學(xué)期我們班幼兒已達(dá)到26人,其中新生3人,綜合小班轉(zhuǎn)入5人,其他孩子都是從我們小小班升上來(lái)的,已經(jīng)熟悉了班上老師及周圍環(huán)境。經(jīng)過(guò)了這個(gè)學(xué)期的努力,班上每個(gè)孩子都有進(jìn)步!下面我對(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié):
一、常規(guī)方面
因?yàn)樾律欢?,班上大部分的孩子都已?jīng)經(jīng)過(guò)了半年的幼兒園生活,在常規(guī)方面的管理沒(méi)有新生班那么困難。這個(gè)學(xué)期我們主要采取了以下方法進(jìn)行班級(jí)常規(guī)訓(xùn)練:
1、以老生帶新生、老師再進(jìn)行引導(dǎo)和個(gè)別教育的方法。
因?yàn)樯蟼€(gè)學(xué)期我嚴(yán)抓常規(guī),班上孩子的紀(jì)律性很強(qiáng),自理能力也有很大進(jìn)步,新生一進(jìn)入這個(gè)環(huán)境,就慢慢地被同化,在老師的引導(dǎo)下懂得遵守班級(jí)常規(guī),知道如何管理自己。但綜合小班轉(zhuǎn)入的孩子,已經(jīng)習(xí)慣了原來(lái)班級(jí)的一些規(guī)定和要求,對(duì)我們班的一些要求會(huì)有點(diǎn)抗拒。比如:我要求孩子們喝水一定要在洗手間喝,不能出洗手間。Marcos小朋友馬上就說(shuō):“為什么不可以?我們唐老師都允許我們?cè)诮淌液人?”但是我把為什么我制定這樣的要求的理由(在教室喝水會(huì)把木地板弄濕)告訴他以后,他還是愿意接受的。
2。 運(yùn)用音樂(lè)來(lái)進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
為了保護(hù)班上老師的嗓子,也會(huì)了管理更規(guī)范,我們基本上都是用音樂(lè)來(lái)要求孩子。比如:聽(tīng)見(jiàn)進(jìn)行曲每個(gè)小朋友都要上廁所;聽(tīng)見(jiàn)____兒歌就是上課的時(shí)間到了;老師彈時(shí),不管你玩玩具有多么開(kāi)心,都應(yīng)該把玩具收起來(lái)…我告訴他們,司機(jī)要遵守交通規(guī)則,紅綠燈是他們的規(guī)則;常規(guī)音樂(lè)就是我們嘟嘟班的寶寶的規(guī)則,然后大家再一起討論如果不遵守班上的規(guī)則會(huì)產(chǎn)生什么后果。現(xiàn)在每個(gè)孩子對(duì)常規(guī)音樂(lè)都很熟悉,知道什么音樂(lè)響起就應(yīng)該做什么事情,不能拖拉。
3。 教育幼兒要多用嘴巴,少動(dòng)手。
3歲多的孩子,已經(jīng)有自己的想法和見(jiàn)解,自我意識(shí)非常強(qiáng)。動(dòng)不動(dòng)就是“這是我的!”“他打我!”“我不喜歡和你玩?!薄⒆觽冎g的矛盾也就越來(lái)越多,但是他們處理事情的方法一般就是動(dòng)手打,推,搶等。因此我們經(jīng)常教育幼兒:“遇到事情要用自己的嘴巴說(shuō),不管你有多么生氣,都不能動(dòng)手去傷害別人!”經(jīng)常示范遇到突發(fā)事件時(shí),小朋友應(yīng)該怎么做,并反復(fù)地強(qiáng)調(diào)?,F(xiàn)在幼兒和同伴發(fā)生矛盾時(shí),已經(jīng)會(huì)通過(guò)商量或者語(yǔ)言警告來(lái)維護(hù)自己的利益,很少有攻擊行為了。
4。 進(jìn)行“愛(ài)”的教育,強(qiáng)調(diào)班級(jí)是個(gè)大家庭。
平時(shí),我們會(huì)經(jīng)常用行動(dòng)和語(yǔ)言告訴幼兒:“老師很愛(ài)你!”讓幼兒逐漸感受到別人對(duì)自己的愛(ài),并引導(dǎo)幼兒善待身邊的朋友。同時(shí)強(qiáng)調(diào)班級(jí)是個(gè)大家庭,我們應(yīng)該互相關(guān)心、相親相愛(ài)。
二、教學(xué)方面
1、英語(yǔ)教學(xué)
因?yàn)槭前嘀魅渭嬗⒄Z(yǔ)教師,所以我對(duì)孩子們的英語(yǔ)會(huì)話方面要求比較嚴(yán)格,孩子們不僅要掌握好書(shū)本上的知識(shí),而且要求日常生活中的一些簡(jiǎn)單對(duì)話必須用英語(yǔ)進(jìn)行,比如需求幫助一定要說(shuō)“pleasehelp me!”否則老師不給予幫助;要食物時(shí),要說(shuō)出“I want ……”,吃完了要告訴老師“I finishedit!”等。只要是老師教過(guò)的,孩子們必須要運(yùn)用英語(yǔ)來(lái)說(shuō)。
另外,我會(huì)在每周的餐前活動(dòng)安排單詞、句型學(xué)習(xí),餐后安排聽(tīng)磁帶、讀英語(yǔ)書(shū)等活動(dòng)。在我的嚴(yán)格要求下,孩子們學(xué)英語(yǔ)的積極、主動(dòng)性提高了很多,部分孩子甚至以“自己學(xué)說(shuō)了越來(lái)越多的對(duì)話”而自豪,在家會(huì)要求家人講英語(yǔ)、自己當(dāng)老師教家人說(shuō)英語(yǔ)等。在學(xué)期末全園的英語(yǔ)測(cè)評(píng)中,我們班很榮幸地取得了全園第一的成績(jī)!我和孩子們都很開(kāi)心,很自豪!
2、主題教學(xué)
本學(xué)期我們開(kāi)展了兩個(gè)主題:《盒子真好玩》和《涂畫(huà)天地》。
因?yàn)槭堑谝淮伍_(kāi)展主題教學(xué)活動(dòng),老師和家長(zhǎng)都處在一個(gè)摸索和學(xué)習(xí)的階段,老師的經(jīng)驗(yàn)也不是很足,在家長(zhǎng)配合工作方面做得不是很令人滿意。如:在進(jìn)行教學(xué)時(shí),需要每個(gè)孩子準(zhǔn)備一些學(xué)具,少數(shù)家長(zhǎng)會(huì)以各種原因而不給孩子準(zhǔn)備,影響了教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
但幼兒對(duì)主題教學(xué)很感興趣,在活動(dòng)中愿意探索,喜歡進(jìn)行各類操作性的活動(dòng),能夠做到在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。
3、全腦數(shù)學(xué)教學(xué)
我們班的孩子是第一次接觸完整的配套數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)。因此,剛開(kāi)始進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)時(shí),我覺(jué)得特別困難。尤其是在進(jìn)行數(shù)學(xué)練習(xí)題操作時(shí),經(jīng)常會(huì)把一堂數(shù)學(xué)課變成了“美術(shù)課”,原因是幼兒不理解題目,“讀題”的能力還沒(méi)有達(dá)到。經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的引導(dǎo),孩子們已經(jīng)會(huì)看練習(xí)題的標(biāo)志圖了,知道看標(biāo)志圖來(lái)進(jìn)行操作練習(xí)。準(zhǔn)確率也逐漸提高。
4、其他中文課程我們每周都在有計(jì)劃地進(jìn)行,每周兩節(jié)蒙氏操作課,也是幼兒很感興趣的,老師的引導(dǎo)下能夠安靜地進(jìn)行準(zhǔn)確操作,但我班蒙氏教具較少,而且有些不太適合本班年齡的孩子操作。
三、家長(zhǎng)工作
成人對(duì)孩子的要求一定要一致,形成共識(shí),只有家園一致,才能取得好的教育效果。因此,我們很注重與家長(zhǎng)的溝通。通過(guò)交談等方式,我們向家長(zhǎng)了解孩子的性格脾氣,喜好興趣;通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)園地,我們向家長(zhǎng)宣傳我們?cè)O(shè)計(jì)課程的意圖,安排各種活動(dòng)的目的;通過(guò)向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng),向家長(zhǎng)展示我們的教育成果,讓家長(zhǎng)看到孩子的進(jìn)步和存在的問(wèn)題。同時(shí),我們也聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),吸收合理化的建議,改進(jìn)我們的工作。
當(dāng)然,我們也有很多需要改進(jìn)的方面。如:保育工作還應(yīng)該更細(xì)致;三位老師都要加強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通的能力;老師們要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí),增加單詞量和日常對(duì)話的練習(xí),以便更好地與幼兒進(jìn)行英語(yǔ)交流……這些都需要我們努力去學(xué)習(xí)!
在下學(xué)期,我們會(huì)以更積極更熱情的工作態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)!將班級(jí)工作做得更出色!
配班老師述職報(bào)告2轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了,回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,頗感欣慰,孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血,當(dāng)然更離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合??粗⒆觽円粡垙埢顫?,可愛(ài)的`笑臉,我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi),現(xiàn)在我就對(duì)本學(xué)期的個(gè)人工作做如下總結(jié):
一、思想方面
能夠積極參加園里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛(ài)心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退。
二、教學(xué)工作方面
在日常的工作中,我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,記錄,認(rèn)真對(duì)待每天的半日活動(dòng),有時(shí)還組織豐富有趣的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì);給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……。
在每一次的教學(xué)活動(dòng)中,我們都讓每位孩子舉手回答問(wèn)題,在一次次的鼓勵(lì)下,許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí),有些小朋友就會(huì)用求助的眼光看著我們,這時(shí)當(dāng)我們給孩子一個(gè)鼓勵(lì)的眼光時(shí),有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng),孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣,動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。
三、家長(zhǎng)工作方面
家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園各項(xiàng)工作開(kāi)展的目的,方式方法有所認(rèn)識(shí)。許多家長(zhǎng)非常重視教育,也知道從何下手,來(lái)配合教師。因此,我們主動(dòng)和家長(zhǎng)們溝通,詳細(xì)介紹。同時(shí)我們對(duì)所有家長(zhǎng)介紹本學(xué)年開(kāi)展各項(xiàng)工作的意圖,耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑,讓家長(zhǎng)們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園,班級(jí)、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作,我們通過(guò)多種形式(家長(zhǎng)園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長(zhǎng)交談、個(gè)別幼兒打電話、家長(zhǎng)半日活動(dòng)開(kāi)放活動(dòng))向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況,讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學(xué)習(xí),生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié),爭(zhēng)取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都說(shuō),你們好辛苦呀,必須要有耐心才可以,否則孩子們整天吵死了。其實(shí)做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的,我們還有細(xì)心,更重要的是要有一個(gè)愛(ài)心,這顆愛(ài)心要平等的對(duì)待每一個(gè)孩子,這顆愛(ài)心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛(ài),只有這樣你不但能贏得孩子們的心,還可以贏得家長(zhǎng)和朋友們的心。
配班老師述職報(bào)告323年轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,在這里我用辛勤的汗水,真摯的愛(ài)心澆灌著一株株幼苗,陪伴著一屆又一屆孩子們的成長(zhǎng)?;仡欉@23年,有收獲也有失落,有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自己所熱愛(ài)的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。
一、思想方面
這些年來(lái)我能積極地參加園里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記,積極參加組里的各項(xiàng)活動(dòng),熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同事,對(duì)待幼兒有愛(ài)心,嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、早退,積極響應(yīng)園里面的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、工作表現(xiàn),教育教學(xué)方面
“努力成為孩子們喜歡的老師”,是我的工作目標(biāo)。當(dāng)孩子有困難時(shí),我會(huì)隨時(shí)關(guān)注給予幫助。尤其對(duì)有特殊情況的孩子,我更是給予格外的愛(ài)護(hù),幫肋每一位孩子樹(shù)立起自信心,教會(huì)他們尊重別人,培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣,教會(huì)他們自己動(dòng)手尋找答案。這些對(duì)于他們來(lái)說(shuō),一輩子都是受益的。
對(duì)于班級(jí)各項(xiàng)工作,我積極認(rèn)真地承擔(dān),雖然沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jī),但在教學(xué)中我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),認(rèn)真?zhèn)湔n,充分準(zhǔn)備教具,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)。工作這些年,我?guī)н^(guò)大、中、小、、班的孩子,對(duì)于不同年齡階段的孩子,其表現(xiàn)出的特點(diǎn)也是不同的,在設(shè)計(jì)活動(dòng)目標(biāo)時(shí),以孩子為主體,以孩子的終身發(fā)展為前提,讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實(shí)。
人們都說(shuō)“孩子是父母的作品”,作為老師,幼兒又何嘗不是我的作品呢?讓孩子進(jìn)步、成長(zhǎng),是我的心愿。也因此,我深刻的體會(huì)到家長(zhǎng)工作的重要性。工作中,我通過(guò)家訪、家園聯(lián)系、校訊通、網(wǎng)站讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況,家長(zhǎng)們也認(rèn)真地進(jìn)行了反饋,讓我們知道孩子在家的表現(xiàn),通過(guò)家園共育,促使孩子不斷進(jìn)步。得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可和信任。
為了適應(yīng)提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量的需要,跟上時(shí)代的步伐,我先后參加函授考試,已達(dá)到大專水平。我還參加了各種專業(yè)技能的培訓(xùn),通過(guò)看一些專業(yè)書(shū)籍,不斷更新知識(shí),不斷提高教育理論水平和業(yè)務(wù)能力。
付出的同時(shí),也收獲希望。在園領(lǐng)導(dǎo)和同行的幫助和指導(dǎo)下,我先后有多篇論文在省、市級(jí)獲獎(jiǎng)。如:《運(yùn)用多媒體教育資源,優(yōu)化幼兒數(shù)學(xué)教育》在2008年度鎮(zhèn)江市現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比中獲壹等獎(jiǎng),江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究論文及教育敘事評(píng)比中獲貳等獎(jiǎng),《喚起幼小心靈培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識(shí)》在江蘇省第七屆“藍(lán)天杯”中小學(xué)教師優(yōu)秀論文評(píng)選中獲得二等獎(jiǎng),《淺談?dòng)们楦薪虒W(xué)激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣》在江蘇省第七屆“藍(lán)天杯”中小學(xué)教師優(yōu)秀論文評(píng)選中獲得三等獎(jiǎng),在今年的素質(zhì)教育活動(dòng)中,還有多篇教育隨筆、教學(xué)設(shè)計(jì)、課件在市教育課程改革上發(fā)表。
我雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)還有很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方,在今后的工作中,我更會(huì)更加踏實(shí)和努力,關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位孩子,讓他們健康成長(zhǎng)。在業(yè)務(wù)上更加努力進(jìn)取,提高自身的業(yè)務(wù)水平,通過(guò)各種不同的途徑獲得專業(yè)知識(shí),積極思考,不斷充實(shí)自己,努力使自己成為一名合格的幼兒老師!
配班老師述職報(bào)告4尊敬的園領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)間是一為永不知疲倦的老人,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期就要過(guò)去了,回顧這一學(xué)期,忙碌而又愉快。在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心指導(dǎo)下,我認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作,積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)??粗⒆觽兊男δ槪粗⒆觽兏鱾€(gè)方面的能力在提高,我感到極大的快樂(lè)。為了使今后的工作有所進(jìn)步,使自己的能力有所提高,現(xiàn)將本學(xué)期的工作從以下幾個(gè)方面做一個(gè)小結(jié),也述職如下:
一、政治思想
本來(lái)在政治思想方面忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針。嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí),愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極接受領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)組長(zhǎng)分配的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)幼兒有愛(ài)心,對(duì)家長(zhǎng)主動(dòng)熱情,與同事友好相處,時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份嚴(yán)格要求自己。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
積極參加園內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng),珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)老師專家的組織教學(xué)活動(dòng)和講座,并作記錄,寫(xiě)聽(tīng)課評(píng)析,吸取經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的日常教學(xué)過(guò)程中來(lái)。
我還認(rèn)真閱讀等幼教專業(yè)書(shū)籍,游覽幼教網(wǎng)站,領(lǐng)略其中的精華,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)。
本人在本學(xué)期報(bào)名參加學(xué)前教育專業(yè)的大專遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),利用雙休日和晚上休息的時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí),努力提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開(kāi)學(xué)初,我根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況、、認(rèn)真制定了本班的班務(wù)計(jì)劃,設(shè)計(jì)好每月的主題活動(dòng),精心安排好每周活動(dòng),組織好每日的教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中注重滲透整合理念,運(yùn)用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。
在組織好教學(xué)活動(dòng)的同時(shí),保證的幼兒的游戲活動(dòng)和戶外活動(dòng)時(shí)間,每月根據(jù)制定好的游戲計(jì)劃開(kāi)展各類游戲活動(dòng)。在班級(jí)中開(kāi)展了圖書(shū)角、手工角、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域游戲,并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育和節(jié)日活動(dòng)的開(kāi)展,我積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境條件,布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。每月撰寫(xiě)說(shuō)課稿和教育隨筆,以提高自身的保教水平。
在保育工作中,每天安要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作,并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。在班級(jí)中開(kāi)展了值日生工作,以提高幼兒的集體服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。堅(jiān)持每天讓幼兒記錄天氣,學(xué)習(xí)根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、家長(zhǎng)工作
認(rèn)真填寫(xiě),及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園的情況。利用一切機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況,與家長(zhǎng)共同討論教育孩子的方法,認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)提出的各種要求和意見(jiàn)。
利用各種機(jī)會(huì)將家長(zhǎng)請(qǐng)到幼兒園來(lái)與幼兒共同活動(dòng):“三八”婦女節(jié)請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園與幼兒共同放風(fēng)箏;“端午節(jié)”請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)遠(yuǎn)與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節(jié)請(qǐng)家長(zhǎng)觀看幼兒的體操表演;開(kāi)展“幼小銜接”主題活動(dòng)時(shí),請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),聽(tīng)取小學(xué)教師有關(guān)入小學(xué)事宜的講解。這樣通過(guò)各種與家長(zhǎng)的聯(lián)誼活動(dòng)既增進(jìn)了家長(zhǎng)與幼兒、老師的感情,又讓家長(zhǎng)了解了幼兒園的教育教學(xué)工作,受到了家長(zhǎng)們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學(xué)期下來(lái)收獲自然不小。但也存在著許多不足,特別是在教學(xué)創(chuàng)新方面有待提高和加強(qiáng),在今后的教學(xué)過(guò)程中要靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段,加強(qiáng)教態(tài),活動(dòng)設(shè)計(jì)以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學(xué)水平。另外在班級(jí)常規(guī)管理上也需要進(jìn)一步加強(qiáng),要增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),增進(jìn)幼兒安全知識(shí),努力做到幼兒在園的人身安全,使家長(zhǎng)滿意。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
配班老師述職報(bào)告5時(shí)間過(guò)的真快,一轉(zhuǎn)瞬,一年又進(jìn)入了尾聲?;仡櫞掖疫^(guò)去的一年,有收獲也有失落,有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自己所熱愛(ài)的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。
在工作中,我得到了許多老師的幫助,在這里我最要感謝的是劉麗老師,是她給了我太多太多的幫助,從她身上我學(xué)到了更多的知識(shí),也感謝園長(zhǎng)給我們提供了配班的機(jī)會(huì)。
在這學(xué)期中,我能夠積極地參加園里組織的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記,積極參加組里的各項(xiàng)活動(dòng),熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師,認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)待幼兒有愛(ài)心,嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、早退,積極響應(yīng)園里面的各項(xiàng)活動(dòng)。
這一學(xué)期,為了創(chuàng)“江蘇省現(xiàn)代化幼兒園”,可以說(shuō)我的壓力很大,每天都在忙忙碌碌的,回家時(shí),腦子里還是幼兒園的事情,甚至晚上睡覺(jué)都做在幼兒園的夢(mèng),自己的孩子也顧不了多少,我女兒對(duì)我說(shuō):“你不喜歡我,就喜歡你們班上的小朋友”。我聽(tīng)了,真是有口難辯,是的,為了工作,我確實(shí)付出了許多,就拿制作區(qū)域材料來(lái)說(shuō)吧!我知道操作材料是開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)的重要保證,我和劉老師會(huì)用空余時(shí)間制作有利于幼兒發(fā)展的游戲材料,讓他們?cè)谟螒蛑凶灾鬟M(jìn)行選擇,投入的游戲材料也有孩子不感興趣的。如在益智區(qū),我們投放了一個(gè)下“五子棋”的游戲,就是用沒(méi)有用的水彩筆套,做棋子,當(dāng)時(shí)孩子們很是喜歡,可一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)他們不愛(ài)去玩了,為什么?經(jīng)過(guò)觀察,我知道了是因?yàn)樗使P套太輕了、太高,不象棋子平平的,孩子們?cè)谙挛遄悠鍟r(shí)不小心就會(huì)把棋子弄倒,結(jié)果又要慢慢的擺,孩子們對(duì)它失去了興趣。在游戲評(píng)價(jià)時(shí),我就和孩子一起商討解決的辦法,經(jīng)過(guò)再次的加工,現(xiàn)在孩子們可喜歡玩這個(gè)游戲了。
光有教育是不夠的,家長(zhǎng)工作也是我們工作的一個(gè)重要部分,開(kāi)學(xué)初,我們與家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通,介紹本學(xué)期我們班級(jí)的目標(biāo)、方法等等。為了讓家長(zhǎng)們更了解我們的工作,我們還通過(guò)家園聯(lián)系冊(cè)來(lái)介紹幼兒在園的情況,家長(zhǎng)們也認(rèn)真地進(jìn)行了填寫(xiě),讓我們知道孩子在家的表現(xiàn)。當(dāng)時(shí),班上有個(gè)叫李夢(mèng)潔的女孩子,她的媽媽就在聯(lián)系冊(cè)上告訴我們,小孩有尿急的現(xiàn)象,而且有二次把小便解在身上了,說(shuō)實(shí)話,這正是我們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到的事情,大班的孩子怎么會(huì)呢?這也許就是我們工作中的小小失誤,原來(lái)這孩子在家就有尿床的習(xí)慣,知道這些后,我們對(duì)她更加注意,再也沒(méi)有類似現(xiàn)象發(fā)生。
寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看餐飲業(yè)人員工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
餐飲業(yè)述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓們
大家晚上好!
我是來(lái)自___餐飲文化有限公司總店的__。
來(lái)公司的一個(gè)多月,我以學(xué)習(xí)的心態(tài)發(fā)掘每一位同事身上的優(yōu)點(diǎn),以作效仿。我自我感覺(jué)在這里得到了收獲、也獲得了成長(zhǎng),同時(shí)也找到了工作當(dāng)中的快樂(lè)。師傅曾教導(dǎo)我:欲學(xué)做事、先學(xué)做人。欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦。在咱們公司的這段時(shí)間里,我既學(xué)到了怎么做事,同時(shí)也正在學(xué)怎么做人。
今天咱們公司成立了管委會(huì)、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長(zhǎng)、勵(lì)練、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我不想錯(cuò)過(guò)這次學(xué)習(xí)、勵(lì)煉與成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì),所以我參加了咱們總店的競(jìng)選。很榮幸我競(jìng)選成了會(huì)長(zhǎng)一職,但同時(shí)我也清晰的感覺(jué)到了自己肩上的壓力很大。可俗話說(shuō):“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”,我相信這股壓力將會(huì)是驅(qū)使我走向事業(yè)頂峰的驅(qū)動(dòng)力,它會(huì)鞭策我一往無(wú)前。
管委會(huì)成立后,我們管委會(huì)的每一位成員都將秉承著“協(xié)調(diào),監(jiān)督,服務(wù)”的宗旨和“實(shí)事求是,盡職盡責(zé)”,“協(xié)助門店正常營(yíng)業(yè)管理”,“確保門店安全有效運(yùn)營(yíng)”的原則開(kāi)展工作。
作為總店管委會(huì)的會(huì)長(zhǎng),我深知自已的責(zé)任不輕。接下來(lái)的工作我將全力以赴配合廚師長(zhǎng)抓好菜品質(zhì)量關(guān),推動(dòng)五常管理方案順利實(shí)施。同時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)、經(jīng)理把好服務(wù)質(zhì)量關(guān),督促員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶,傾盡所能去充當(dāng)好同事間的粘合劑,把各位同事的心粘合在一起。以團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助為準(zhǔn)則,充分發(fā)揮咱們總店團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)積極去了解同事們的工作所需和生活所需,盡全力為同事解決實(shí)際問(wèn)題,充分去了解同事們的心聲,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系,為咱們團(tuán)隊(duì)營(yíng)建一個(gè)和睦、和諧的氛圍。同時(shí)我也會(huì)把咱們的酒店視作為一個(gè)大家庭,把各位同事視為自已的兄弟姐妹,自己作為家庭中的一份子,有責(zé)任、有義務(wù)去照顧好自己的家人,為各位兄弟姐妹們提供力所能及的`幫助。再者我自身也會(huì)不斷去學(xué)習(xí),不斷去充電來(lái)彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn),發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn),以給同事們樹(shù)立起標(biāo)桿。
最后我承諾:在職期間必定恪盡職守,秉公行事,不濫用職權(quán),不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個(gè)溫馨、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境,讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。
我堅(jiān)信我能做好這一切!
謝謝大家對(duì)我的支持!
餐飲業(yè)述職報(bào)告2回顧這過(guò)去的第三季度,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在酒店各部門同事的幫助下,認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),值此辭舊迎新之際,將第三季度來(lái)的工作總結(jié)如下
一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象
為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們成立了安全督查小組,我們改進(jìn)了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行日、周、月檢查的制度,提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,安全督查小組對(duì)酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,履行好我們的基本職責(zé),健全了服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范操作程序,注重細(xì)節(jié)服務(wù),加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度,有力地督促了各部門的管理,推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開(kāi)展。
二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系,促進(jìn)酒店合作與發(fā)展
1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系。
在工作中,我始終保持與外部的良好關(guān)系,除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時(shí)了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向,同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營(yíng)策略,采擇其善,取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí),也建立發(fā)展酒店的客戶,為酒店的營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作
在日常事物的處理中,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,部門之間的關(guān)系,耐心協(xié)助解決部門的困難,促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍,帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn),齊心協(xié)力,科學(xué)管理,使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。
3、重視大型接待活動(dòng)
在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候,我都十分予以重視,親自接待,并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通,了解進(jìn)程,關(guān)注其出現(xiàn)的問(wèn)題,并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn),直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。
三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí),培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)
利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書(shū)籍,結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
四、制定計(jì)劃積極籌備,迎接五星復(fù)評(píng)工作
酒店將迎來(lái)五星的復(fù)評(píng)。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比,結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題
在日常工作中,我將更加重視監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問(wèn)題,進(jìn)行總結(jié),同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理,以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高星級(jí)酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理,積極借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營(yíng)之路,同時(shí)加強(qiáng)管理力度,完善酒店設(shè)備功能,努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
2、管理創(chuàng)利,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)
酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
3、動(dòng)員全體員工,樹(shù)立主人翁責(zé)任感
動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力,共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營(yíng)造家外之家的氛圍,樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感,以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任,要求每一位員工牢固樹(shù)立工作無(wú)小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,共同為了順利通過(guò)五星復(fù)評(píng)而努力。
在新的季度里,我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟時(shí)展及公司步伐,努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重,加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,深挖潛力能力。我堅(jiān)信,酒店會(huì)向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。
餐飲業(yè)述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓們
大家晚上好!
我是來(lái)自___餐飲文化有限公司總店的__。
來(lái)公司的一個(gè)多月,我以學(xué)習(xí)的心態(tài)發(fā)掘每一位同事身上的優(yōu)點(diǎn),以作效仿。我自我感覺(jué)在這里得到了收獲、也獲得了成長(zhǎng),同時(shí)也找到了工作當(dāng)中的快樂(lè)。師傅曾教導(dǎo)我:欲學(xué)做事、先學(xué)做人。欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦。在咱們公司的這段時(shí)間里,我既學(xué)到了怎么做事,同時(shí)也正在學(xué)怎么做人。
今天咱們公司成立了管委會(huì)、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長(zhǎng)、勵(lì)練、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我不想錯(cuò)過(guò)這次學(xué)習(xí)、勵(lì)煉與成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì),所以我參加了咱們總店的競(jìng)選。很榮幸我競(jìng)選成了會(huì)長(zhǎng)一職,但同時(shí)我也清晰的感覺(jué)到了自己肩上的壓力很大??伤自捳f(shuō):“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”,我相信這股壓力將會(huì)是驅(qū)使我走向事業(yè)頂峰的驅(qū)動(dòng)力,它會(huì)鞭策我一往無(wú)前。
管委會(huì)成立后,我們管委會(huì)的每一位成員都將秉承著“協(xié)調(diào),監(jiān)督,服務(wù)”的宗旨和“實(shí)事求是,盡職盡責(zé)”,“協(xié)助門店正常營(yíng)業(yè)管理”,“確保門店安全有效運(yùn)營(yíng)”的原則開(kāi)展工作。就職演講稿
作為總店管委會(huì)的會(huì)長(zhǎng),我深知自已的責(zé)任不輕。接下來(lái)的工作我將全力以赴配合廚師長(zhǎng)抓好菜品質(zhì)量關(guān),推動(dòng)五常管理方案順利實(shí)施。同時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)、經(jīng)理把好服務(wù)質(zhì)量關(guān),督促員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶,傾盡所能去充當(dāng)好同事間的粘合劑,把各位同事的心粘合在一起。以團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助為準(zhǔn)則,充分發(fā)揮咱們總店團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)積極去了解同事們的工作所需和生活所需,盡全力為同事解決實(shí)際問(wèn)題,充分去了解同事們的心聲,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系,為咱們團(tuán)隊(duì)營(yíng)建一個(gè)和睦、和諧的氛圍。同時(shí)我也會(huì)把咱們的.酒店視作為一個(gè)大家庭,把各位同事視為自已的兄弟姐妹,自己作為家庭中的一份子,有責(zé)任、有義務(wù)去照顧好自己的家人,為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會(huì)不斷去學(xué)習(xí),不斷去充電來(lái)彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn),發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn),以給同事們樹(shù)立起標(biāo)桿。
最后我承諾:在職期間必定恪盡職守,秉公行事,不濫用職權(quán),不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個(gè)溫馨、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境,讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。
我堅(jiān)信我能做好這一切!
謝謝大家對(duì)我的支持!
餐飲業(yè)述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
__年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就以下四個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作情況,給大家做匯報(bào),請(qǐng)大家給予評(píng)議。
一、思想學(xué)習(xí)方面
1、并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神。
涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢,工作組檢查,軍內(nèi)大型接待,春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,迎新晚會(huì)等,都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作)積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng),工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng),不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員,思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致,做到不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。員工例會(huì)上、部門辦公會(huì)都做過(guò)自我批評(píng),由于寢室管理不嚴(yán),給自己一個(gè)嚴(yán)重警告,落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益,落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí),與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話,能夠正確引導(dǎo)和幫助員工,對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),作為餐飲部副經(jīng)理。
不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),并從工作實(shí)際出發(fā),積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn),努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn),解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念,并結(jié)合部門的實(shí)際情況,及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過(guò)觀看報(bào)紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況,吸取別人的慘痛教訓(xùn),反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,安全衛(wèi)生方面存在突出問(wèn)題,向員工進(jìn)行了通報(bào))過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí),自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面
在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé),積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。
吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強(qiáng)教育,利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí),不斷提高員工安全意識(shí),避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理,要求餐飲部所有員工,都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查,對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié),做為我管理檢查工作的重點(diǎn),積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí),而出現(xiàn)的不安全事故。通過(guò)以上措施,餐飲部在過(guò)去一年里,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務(wù),為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。
針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排,多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)平時(shí)服務(wù)中遇到的問(wèn)題,我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》,幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素,最大限度地規(guī)避工作失誤,提高了員工處理問(wèn)題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”提高了員工集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開(kāi)展培訓(xùn),積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳平時(shí)工作繁雜,臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn),在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理,盡量在第一時(shí)間掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào),一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作,為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤(rùn)。
按照部門經(jīng)理的指示,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機(jī)、香巾隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè),節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理,對(duì)非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元),并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁(yè),當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)12管理法”,多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí),也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了平時(shí)消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理,在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo),像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。
在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá),在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流,重視員工的建議、意見(jiàn)和想法,盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作,我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)?!敖粨Q意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作,取得了一點(diǎn)成績(jī),但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,我的工作能力、管理水平,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決,管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí),創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。
努力的方向:
1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,動(dòng)腦筋想辦法,堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過(guò)多種渠道了解沈陽(yáng)餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),掌握周邊同行的新動(dòng)向,吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平,當(dāng)作大事去抓,突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合,集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結(jié)合。
最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”
以上報(bào)告不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
謝謝大家!
餐飲業(yè)述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
本人___,吳江食府樓面經(jīng)理,在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:
食府成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開(kāi)始,即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面,按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)
一、確立平時(shí)管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的平時(shí)工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的`工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,布置各組制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對(duì)客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制:?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé);
樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。
統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
5.培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí),如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn),與銷售員加強(qiáng)合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。
二、團(tuán)結(jié),配合,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使部門的平時(shí)運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
1,如有大型接待,三個(gè)樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。
2,前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合,前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái),這樣可以相輔相承。
3,出現(xiàn)問(wèn)題,班組相互溝通,及時(shí)改正。
4,經(jīng)常考核,評(píng)比,來(lái)增強(qiáng)各組的能力。
三 酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才
需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。
1,讓各組加強(qiáng)平時(shí)的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。
2,從平時(shí)工作中評(píng)比,考核,來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3,對(duì)優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量,管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1 對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng) 嚴(yán)格 規(guī)范化的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2 通過(guò)一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn),使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。
3 進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),在前臺(tái)培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開(kāi)展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問(wèn)題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在:
1 在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2 一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1 鞏固成果,挖掘經(jīng)營(yíng)潛力,提高創(chuàng)收能力。
2狠抓兩個(gè)質(zhì)量,力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分,有助于了解自身的工作能力和工作完成情況,有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于廠長(zhǎng)的述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助.
廠長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告1
__廠為1968年籌建的一個(gè)大型__廠,有___目前有728名正式職工,七個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位,多種經(jīng)營(yíng)單位有正式職工225人。__地處山區(qū),__庫(kù)是目前全國(guó)最大的人工湖,控制流域面積達(dá)9.25萬(wàn)平方公里。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部,由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,人員素質(zhì)達(dá)不到要求,管理流程存在缺陷,發(fā)展的后勁不足,三項(xiàng)制度改革基本上未實(shí)行等問(wèn)題,使企業(yè)形成了一個(gè)惰性很大、積疴很深的局面。我是在__任職廠長(zhǎng)的。從我擔(dān)任廠長(zhǎng)以后,面對(duì)這種局面,從抓管理入手,取得了一些較好的效果,使大家看到了企業(yè)的希望,加快了企業(yè)的發(fā)展步伐,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學(xué)和組織行為學(xué)的觀點(diǎn),來(lái)加以律定的,實(shí)踐證明效果很好,現(xiàn)就一些做法和實(shí)效做簡(jiǎn)要敘述。
一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實(shí)效
企業(yè)的管理千頭萬(wàn)緒,做為廠長(zhǎng),一個(gè)人的精力和能力是有限的,上任伊始,便對(duì)全廠十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)、八個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位的管理進(jìn)行了分工,我自己只管理辦公室、勞資財(cái)務(wù)科和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)科三個(gè)部門,其余部門和單位全部交由副職管理,一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái),形成了我自己工作很輕松,副職們工作很繁忙的局面,我只提工作思路和要求,副職們負(fù)責(zé)落實(shí)、完善,黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境,使他們工作起來(lái)很有信心,覺(jué)得我很支持他們,一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了,提高了班子的凝聚力。
除此之外,在一些待遇方面,也打破了一些陳規(guī),收到了良好的效果,比如在用車方面,以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導(dǎo)出門才能用的小車,我上任后規(guī)定科級(jí)干部出門也可以用小車,使一些科級(jí)干部們受寵若驚,他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了,相應(yīng)地我也給了他們更多的責(zé)任,他們便愉快地接受了。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認(rèn)和接受,個(gè)別想找麻煩的人,在這種大環(huán)境的群體意識(shí)下,也只有偃旗息鼓了。
二、運(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對(duì)人的控制力度
__廠是一個(gè)建廠三十多年的老廠,用句老話說(shuō)就是"已歷三代",廠內(nèi)人際關(guān)系很復(fù)雜,親連親,親套親,關(guān)系糾纏不清,可以說(shuō)是一個(gè)緊崩崩的、多層交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下,非正式組織不知有多少,很多的各種關(guān)系,無(wú)法列舉,雖然這種局面對(duì)管理的改革阻力很大,但也有一個(gè)好處,就是企業(yè)的職工對(duì)這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在,而是一個(gè)"家"的概念,對(duì)企業(yè)的依賴性很強(qiáng),因此,企業(yè)對(duì)職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中,我也悟出了如何運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。
首先對(duì)任何一項(xiàng)改革都要一刀切,凡事是對(duì)事不對(duì)人,一切從工作出發(fā),看每個(gè)人的表現(xiàn),如某個(gè)職工對(duì)廠里的做法不理解,準(zhǔn)備告狀鬧事,我一邊通知有關(guān)部門采取有效的防范措施,一邊通過(guò)一個(gè)非正式組織向他打招呼,這事情干不得,否則要吃虧的,你沒(méi)有能力脫離_廠,你的親戚、朋友們有不少在電廠,這樣一來(lái)大家都跟你倒霉,在強(qiáng)大的非正式組織的壓力下,這個(gè)人終于屈服了,避免了一場(chǎng)**的發(fā)生。
另外在干部管理問(wèn)題上,我很少找某個(gè)干部直接談話,告訴他怎么辦,那樣會(huì)給他的直接上級(jí)造成麻煩,我推行垂直領(lǐng)導(dǎo),最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級(jí),但在眾多的干部之中,為了達(dá)到有效控制的目的,我經(jīng)常找人給某些干部談心,告訴他們工作中的偏差,讓他們知道應(yīng)該如何去工作,所用的談話的人,都是一些非正式組織成員,甚至是普通工人。
這樣一方面使干部們不至于壓力太大(跟廠長(zhǎng)談話壓力太大,有時(shí)甚至廠長(zhǎng)說(shuō)錯(cuò)了都不敢反駁),另一方面覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任,很器重,因此工作起來(lái)干勁更足了,還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問(wèn)題,往往在一餐酒、一次釣魚(yú)、一次打牌,甚至一次文化體育活動(dòng)中解決了?;饷?,增強(qiáng)控制力,在運(yùn)用了非正式組織這個(gè)工具以后,雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗(yàn),但其中的效果與奧妙之處也只有在實(shí)踐中一一體會(huì)了。
三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理
我上任伊始,發(fā)現(xiàn)干部的管理知識(shí)和理論普遍較差,便從抓干部入手,首先讓所有干部學(xué)習(xí)"A管理模式",并在工作中予以推行、試驗(yàn),A管理模式把管理定義為通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。要讓干部們對(duì)號(hào)入座,如我經(jīng)常檢查某些部門的工作,若做得好的,除當(dāng)場(chǎng)采用及時(shí)強(qiáng)化法進(jìn)行表?yè)P(yáng)外,之后還在一定的場(chǎng)合下表?yè)P(yáng),做為例子請(qǐng)大家學(xué)習(xí),形成規(guī)模律強(qiáng)化,這樣企業(yè)的管理便很容易推動(dòng)了,大家不僅知道該怎么做,更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向,這種做法在企業(yè)后來(lái)的管理中收效很大,使職工干部很受啟發(fā)。
另外,根據(jù)(本文權(quán)屬文秘之音所有,__廠工作的需要,規(guī)定新員工一入廠便要進(jìn)行一周的安全規(guī)程的學(xué)習(xí)和考試,考試不及格者不能上崗,并針對(duì)99年入廠新工人較多的特點(diǎn),對(duì)入廠新工人進(jìn)行為期一個(gè)月的技術(shù)、安全等知識(shí)的教育和為期一周的軍訓(xùn),經(jīng)考試、考核合格后,才能正式上崗,以此做為對(duì)新工人的培訓(xùn)和激勵(lì)。
以上就是我們廠工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
廠長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告2
今年是公司遷建技改取得重大突破的一年,在這一年中隨著以340廠為代表的二期技改各項(xiàng)工程的建成投產(chǎn),我廠在新廠區(qū)的各個(gè)公輔項(xiàng)目也相繼投產(chǎn),我廠的面臨著三個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的保供任務(wù),同時(shí)還要配合施工單位著手進(jìn)行幾個(gè)新的重要的技改項(xiàng)目,因此今年的工作面臨著較多的困難。在即將過(guò)去的這一年中,我和領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員團(tuán)結(jié)一心,一起找問(wèn)題,想辦法,使各項(xiàng)生產(chǎn)保供和技改搬遷工作得以順利進(jìn)行,按時(shí)完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?,F(xiàn)在我將我本人今年的工作和學(xué)習(xí)情況向大家匯報(bào)如下,請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn):
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),積極參予黨員先進(jìn)性教育
1、今年六月,公司的先進(jìn)性教育正式啟動(dòng)之后,我按照公司和動(dòng)力廠黨委的相關(guān)安排積極參加了先進(jìn)性教育,在先教活動(dòng)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中發(fā)20號(hào)》文件、《先教100問(wèn)》、《先教干部讀本》等學(xué)習(xí)資料,通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)先教的重要性和必要性有了深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)黨員的先進(jìn)性有了更加與時(shí)俱進(jìn)的理解。在此基礎(chǔ)上,我還通過(guò)書(shū)面和座談的形式在全廠范圍內(nèi)征求了意見(jiàn),還通過(guò)參加班子專題民主生活會(huì),聽(tīng)取班子成員對(duì)自己的意見(jiàn)。通過(guò)對(duì)自己近一段時(shí)間的工作表現(xiàn)和群眾意見(jiàn)的進(jìn)行反思,對(duì)照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),努力找出了各種問(wèn)題在思想上的根源,寫(xiě)出了黨性分析材料和制訂了整改方案,并在工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)整改措施進(jìn)行了落實(shí),使自己的工作作風(fēng)得到了改善。
2、學(xué)習(xí)好中央和地方的__規(guī)劃和國(guó)家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,了解國(guó)家未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向,開(kāi)闊了自己的視野,提高了自己工作的預(yù)見(jiàn)性。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),積極完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)技改任務(wù)
1、認(rèn)真搞好新區(qū)公輔系統(tǒng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。今年,新區(qū)的水處理系統(tǒng)、壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成,在這些系統(tǒng)投入運(yùn)行之前我參予了設(shè)備的驗(yàn)收和移交、各種遺留問(wèn)題的處理、生產(chǎn)物資的準(zhǔn)備、各種操作運(yùn)行制度的編寫(xiě)等生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作,為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢(shì)的發(fā)展,精心安排能源的生產(chǎn)和供應(yīng),通過(guò)對(duì)能源生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和組織,有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著三個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的保供任務(wù),在這種情況下,我們首先充分發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)協(xié)調(diào)的職能,精心安排生產(chǎn),協(xié)調(diào)處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件,確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。其次,組織有關(guān)技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員積極對(duì)一些影響公司發(fā)展全局的重點(diǎn)機(jī)組特別是制氧機(jī)組進(jìn)行攻關(guān),通過(guò)找問(wèn)題、想辦法,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程進(jìn)行了必要的改進(jìn),目前,6000m3/h機(jī)組的運(yùn)行日益穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)周期運(yùn)行,產(chǎn)量也達(dá)到公司建立以來(lái)的水平,多次受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),同時(shí)3200m3/h機(jī)組克服設(shè)備投產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng),設(shè)備缺陷多的困難,維持了生產(chǎn)的穩(wěn)定,保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。再次、我們還及時(shí)解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問(wèn)題,使能源供應(yīng)基本上滿足了340廠的生產(chǎn)需要。
3、落實(shí)好各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度,確保生產(chǎn)安全目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。今年我們以控制各種事故為中心,以生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理為重點(diǎn)的開(kāi)展安全管理工作,落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度,使這些制度得到了較好地執(zhí)行。在工作中我們還對(duì)廠內(nèi)的危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行了清理,并完善了消防、治安、安全等制度,并以文件形式,下發(fā)至各車間,通過(guò)努力,我們?nèi)陜H發(fā)生一起輕傷事故,工亡和重傷事故為零,沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的偷盜事件,實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。同時(shí)我們還按照公司的要求建立了職業(yè)健康體系和環(huán)境體系和工作網(wǎng)絡(luò),并按照兩個(gè)體系的要求,完善了相關(guān)的制度和工作記錄,使安全和環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)一步系統(tǒng)化,推動(dòng)了制度的建設(shè),提高了安全和環(huán)境的整體工作水平。
4、加強(qiáng)能源管理,降低生產(chǎn)成本。今年我們積極組織實(shí)施了節(jié)能宣傳,并對(duì)全廠各車間、科室、班組和相關(guān)個(gè)人,進(jìn)行嚴(yán)格的考核,嚴(yán)歷察處各種跑冒滴漏和違規(guī)用能現(xiàn)象。根據(jù)生產(chǎn)情況安排好對(duì)能源輸送設(shè)備的檢修和維護(hù),使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),避免了因設(shè)備原因引發(fā)的能源浪費(fèi)現(xiàn)象。今年我們還重點(diǎn)加強(qiáng)了水處理系統(tǒng)的建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)行的管理,在確保新區(qū)水處理系統(tǒng)順利投產(chǎn)的同時(shí),老廠區(qū)水處理系統(tǒng)的二期工程也建成投產(chǎn),公司的污水全部實(shí)現(xiàn)了處理回用,實(shí)現(xiàn)了零排放,既保護(hù)了環(huán)境,又為公司節(jié)約了大量水費(fèi),達(dá)到了政府的要求,公司也被作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的典型被各大媒體宣傳報(bào)導(dǎo)。此外,我們還調(diào)整了電系統(tǒng)的配置,停用了3150變壓器,節(jié)約了基本電費(fèi)。
5、積極參予了新煤氣柜、冷軋廠公輔設(shè)施等技改項(xiàng)目的論證和建設(shè),作好了各方面的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)解決施工中遇到的各種問(wèn)題,使各項(xiàng)技改工作能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)得到順利推近。
三、通過(guò)對(duì)“兩個(gè)條例”和中央關(guān)于建立、健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗的實(shí)施綱要的學(xué)習(xí)來(lái)筑起自己思想上的防線,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的相關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范自己的職務(wù)行為。在工作中我嚴(yán)守紀(jì)律,時(shí)刻與上級(jí)組織保持一致,不講不負(fù)責(zé)任的話,不做不負(fù)責(zé)任的事;注重班子成員間的團(tuán)結(jié),堅(jiān)持民主決策;工作主動(dòng)積極,盡心盡責(zé),不推諉敷衍;處事注意公道正派,不偏聽(tīng)偏信;在管理上堅(jiān)持實(shí)事求是,不弄虛作假、謊報(bào)成績(jī)。在工作中未將國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移至自己名下,未利用自己的職權(quán)為自己的配偶和子女提供過(guò)任何好處和便利,也未在其它企業(yè)中兼任過(guò)任何職務(wù),無(wú)公費(fèi)出游和違規(guī)使用公車的情況。
廠長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告3
___年__月25日進(jìn)入京農(nóng)威力高生物科技有限公司,任生產(chǎn)廠長(zhǎng)。我的主要職責(zé)是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查企業(yè)的生產(chǎn)。
由于個(gè)人進(jìn)廠時(shí)間較短,加之以前長(zhǎng)期從事行政工作,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、管理比較生疏,所以進(jìn)入角色比較慢,沒(méi)有很好地行使自己的職權(quán),完成自己承擔(dān)職責(zé)。對(duì)此表示深深的自責(zé)和歉意。
回顧這兩個(gè)月來(lái)工作,自我覺(jué)得,沒(méi)有做出突出貢獻(xiàn)。要說(shuō)個(gè)人的進(jìn)步,主要是:熟悉了生產(chǎn)設(shè)備,工藝流程,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),操作要點(diǎn);掌握了廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度,人員配備,生產(chǎn)指標(biāo);建立了與一線生產(chǎn)工人的良好關(guān)系,為下步工作奠定了的基礎(chǔ)。
根據(jù)這兩個(gè)月來(lái)的觀察和了解,我認(rèn)為:我們威力高公司,經(jīng)過(guò)這二年的發(fā)展,目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了四個(gè)成熟:一是生產(chǎn)設(shè)備成熟。經(jīng)過(guò)二年來(lái)不斷地改造和在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的擴(kuò)大規(guī)模建設(shè),東線設(shè)備趨于合理,西結(jié)設(shè)備穩(wěn)定成熟。當(dāng)前也具備月生產(chǎn)一萬(wàn)噸以上能力。二是生產(chǎn)工藝成熟。養(yǎng)分含量穩(wěn)定,生產(chǎn)粒度達(dá)標(biāo),干濕度和粉塵量得到有效控制;包膜油和包膜粉的運(yùn)用,防止了化肥的結(jié)塊,延長(zhǎng)了產(chǎn)品的存放時(shí)間。三職工隊(duì)伍成熟。技術(shù)工種能勝任需要,一線勞力較為充足;生產(chǎn)任務(wù)緊時(shí)雙線五班運(yùn)行,生產(chǎn)任務(wù)不緊的時(shí)候單線三班運(yùn)行,合理地利用了人力資源,避免了電力能源的浪費(fèi)。四是銷售成熟。銷售人員經(jīng)驗(yàn)豐富,銷售機(jī)制合理,積極性得到充分發(fā)揮,每年銷售數(shù)量穩(wěn)定,且有逐年增加的趨勢(shì)。當(dāng)前我們企業(yè)正處于升級(jí)壯大的關(guān)鍵階段,企業(yè)發(fā)展總的指導(dǎo)思想應(yīng)該是:“健全、規(guī)范、提高”。下面圍繞這是指導(dǎo)思想,說(shuō)一說(shuō)我的一些想法和建議。
下一步我們企業(yè)發(fā)展的思路是:穩(wěn)定隊(duì)伍,范規(guī)管理;節(jié)能降耗,高產(chǎn)優(yōu)質(zhì);擴(kuò)大銷售,增加效益。
穩(wěn)定隊(duì)伍首先是要穩(wěn)定人心。我們企業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集性企業(yè),人力資源非常重要,要十分重視業(yè)已培養(yǎng)起來(lái)的技術(shù)骨干和熟練勞力,進(jìn)一步地改善生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境,建立和完善生產(chǎn)忙季按勞計(jì)資,生產(chǎn)淡季發(fā)放“低保”相配套的工資政策,確保工人“進(jìn)得來(lái),留得住,用得上,干得了”。由于我們企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性較強(qiáng),造成人員流動(dòng)性較大,我們要在抓牢現(xiàn)有職工隊(duì)伍的同時(shí),有計(jì)劃、有重點(diǎn)地挖掘周邊10里以內(nèi)的閑散勞力,配足臨時(shí)補(bǔ)充人員,使工人勞力儲(chǔ)備達(dá)到1比1.3。
規(guī)范管理就是要從嚴(yán)要求,靠制度約束。按產(chǎn)計(jì)資的考核辦法解決了大部分問(wèn)題,還要進(jìn)一步補(bǔ)充完善其它方面的規(guī)章制度,如:《節(jié)能降耗制度》,《物品和工具領(lǐng)發(fā)制度》,建立健全激勵(lì)約束機(jī)制,建立“重點(diǎn)突出,寬嚴(yán)結(jié)合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)和售后跟蹤保證制度,確保產(chǎn)品質(zhì)量不出紕漏,贏得市場(chǎng)銷售的良好信謄,和客戶建立牢固長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系。生產(chǎn)期間,要一天一道碰頭會(huì),交流情況解決問(wèn)題。要每月開(kāi)展一次“工人評(píng)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)評(píng)工人,工人評(píng)工勤人員”的評(píng)議制度;要引導(dǎo)職工樹(shù)立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),工勤是更直接的服務(wù),是生產(chǎn)的保障;一切圍繞生產(chǎn),一切為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保持企業(yè)高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和旺盛的發(fā)展活力。
節(jié)能降耗工作應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):原料堆放、搬運(yùn)、倒袋一定要規(guī)范,在源頭上防止原料的流失、淋失、拋撒,和倒袋不凈的現(xiàn)象,做到物盡其用;二是進(jìn)一步地改造除塵設(shè)施,及時(shí)做好沉降室內(nèi)物料的回收和利用;
三是每一個(gè)班結(jié)束,都要及時(shí)清點(diǎn)空袋,保證完袋率,準(zhǔn)確掌握投料數(shù)量,測(cè)算產(chǎn)品和投料的比率;四是節(jié)約用煤、節(jié)約用電,每班都要測(cè)算單位產(chǎn)量的耗能情況,開(kāi)展節(jié)能降耗達(dá)標(biāo)競(jìng)賽;五是精準(zhǔn)使用點(diǎn)工,對(duì)打罐、打掃衛(wèi)生、清理沉降室等這些日常工作,實(shí)行“四定一包”責(zé)任制,即:定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn),定工時(shí),定價(jià)格,承包到人,問(wèn)責(zé)到底。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。全員都要牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),成立質(zhì)檢科,建立產(chǎn)品質(zhì)量登記臺(tái)帳和跟蹤體系;每位班長(zhǎng)、廠長(zhǎng),都要交納一定數(shù)量和質(zhì)量壓金,出現(xiàn)問(wèn)題給予處罰,沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,生產(chǎn)季節(jié)結(jié)束以后如數(shù)退還。同時(shí),要依靠科學(xué)進(jìn)步,不斷研發(fā)肥料新品種,快了一年推廣一兩個(gè)新品種;慢了兩三年推廣一個(gè)新品種。注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代,促進(jìn)產(chǎn)品不斷向包膜、緩釋、除草、活化土壤、破除板結(jié)的方向發(fā)展。
目前,我們企業(yè)已經(jīng)具備了一定和生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力,產(chǎn)品銷售已經(jīng)日益擺到顯著的位置。從一定意義上說(shuō),企業(yè)的生存靠的是質(zhì)量;企業(yè)的發(fā)展則靠的是數(shù)量,說(shuō)得嚴(yán)格一些:靠的是有質(zhì)量做保證的數(shù)量。沒(méi)有一定的銷售數(shù)量,就實(shí)現(xiàn)不了所謂的規(guī)模效益。我們的企業(yè)目前還處于“吃不飽”的狀態(tài),一年十二個(gè)月,我們有一半的時(shí)間處于閑置狀態(tài),這不僅影響了效益,也影響了工人隊(duì)伍的穩(wěn)定。下一步,我們應(yīng)該大力開(kāi)拓市場(chǎng),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,進(jìn)一步的挖掘潛力,使每一年的銷售數(shù)量都穩(wěn)中有升,使我們企業(yè)的整體效益一年上一個(gè)小臺(tái)階,三年實(shí)現(xiàn)一個(gè)大跨越。
廠長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告4
20__年以來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,在燒結(jié)實(shí)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和主管幫助下,通過(guò)技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng)、維修、改造管理及技術(shù)的革新,為促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)有序進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想等方面的情況匯報(bào)如下:
一、20__年主要工作
1、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平
回顧20__全年的工作,我感慨良多,面對(duì)自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備,但是180m2大燒結(jié)機(jī)還是第一次接觸,千頭萬(wàn)緒的工作我理出思路,白天深入到生產(chǎn)一線,查找問(wèn)題,晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書(shū)籍,對(duì)照整改。不懂的地方主動(dòng)請(qǐng)教廠家,學(xué)習(xí)設(shè)備與生產(chǎn)的銜接,把理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),做到了學(xué)有所用。
2、求真務(wù)實(shí),整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷
受工程建設(shè)時(shí)間緊的影響,部分設(shè)備調(diào)試不到位,主抽風(fēng)機(jī)電機(jī)振動(dòng)大頻繁停機(jī),燒結(jié)機(jī)系統(tǒng)漏風(fēng)嚴(yán)重,造成能耗浪費(fèi)和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過(guò)多次召開(kāi)專題會(huì),功夫不付不心人,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作準(zhǔn)備,6月利用大修時(shí)間對(duì)臺(tái)車滑道、臺(tái)車起拱、燒結(jié)機(jī)彎道、風(fēng)箱、大煙道等進(jìn)行大規(guī)模的堵漏風(fēng)并對(duì)風(fēng)機(jī)電機(jī)基礎(chǔ)進(jìn)行行調(diào)整,最后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機(jī),作業(yè)率得到有效保障,真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。
3、進(jìn)一加強(qiáng)技術(shù)改造
按照公司開(kāi)展“對(duì)標(biāo)挖潛、節(jié)能降耗、降本增效、節(jié)鐵增鋼”活動(dòng)要求,結(jié)合重點(diǎn)崗位提出的合理化建議,帶領(lǐng)技改組成員將J10皮帶由原來(lái)的雙向改為單向,J3皮帶改為分料槽,配料的5個(gè)鐵料倉(cāng)對(duì)下托輥進(jìn)改造后穩(wěn)定了下料量,對(duì)9#的預(yù)配料倉(cāng)皮帶進(jìn)行改后可以配加小配比雜料,倉(cāng)體保溫和熱水消化等項(xiàng)目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放,為降低實(shí)業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ)。
4、完善設(shè)備管理制度,加強(qiáng)巡查,防患于未然
重點(diǎn)跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時(shí)設(shè)備巡查匯報(bào)制度,各工段每?jī)蓚€(gè)小時(shí)向調(diào)度匯報(bào)一次巡查的結(jié)構(gòu),每日下班前半個(gè)小時(shí)各工段向設(shè)備組匯報(bào)巡查問(wèn)題,推動(dòng)了各單位自查自糾,有效的提高設(shè)備作業(yè)率。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理
發(fā)動(dòng)維修人員積極主動(dòng)加大對(duì)設(shè)備、備件進(jìn)行修舊利廢的力度,做好循環(huán)再用,減少備件成本。能繼續(xù)使用的決不進(jìn)行更換等,能維修的決不外加工。同時(shí)加大修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)力度,調(diào)動(dòng)員工修舊積極性,從根本上解決了浪費(fèi)問(wèn)題,使機(jī)物料消耗降低了0.32元/噸礦,為實(shí)業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、20__年工作中存在的問(wèn)題
1、設(shè)備管理不到位,加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱,尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足,設(shè)備維護(hù)效果不明顯,計(jì)劃性保養(yǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢不能按計(jì)劃實(shí)施。
2、受除塵設(shè)備缺陷的影響,生產(chǎn)過(guò)程中略為波動(dòng)就造成煙塵外排,影響公司環(huán)保形象
3、設(shè)備檢修計(jì)劃失準(zhǔn),失修、過(guò)修現(xiàn)象嚴(yán)重。檢修模型編制失準(zhǔn),無(wú)法按模型組織檢修。檢修時(shí)間節(jié)點(diǎn)難以準(zhǔn)確把控。定檢定修的預(yù)警難以做到。
三、20__年工作基本思路
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,吸取教訓(xùn)克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,自主創(chuàng)新,為連續(xù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
1、要在設(shè)備管理工作的推行與落實(shí)上下苦功夫,常抓不松、持之以恒,練好內(nèi)功,養(yǎng)好習(xí)慣,以實(shí)現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標(biāo)。
2、加大修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)力度,調(diào)動(dòng)員工修舊積極性,真正將節(jié)省成本落到實(shí)處為公司降本增效工作增磚添瓦。
3、要主動(dòng)加大與公司各職能部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
我相信,只要一心撲在工作上,誠(chéng)懇作人,扎實(shí)做事,恪盡職守,一如既往的強(qiáng)化內(nèi)管,始終如一的保持良好的精神狀態(tài),以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難,迎接挑戰(zhàn),牢固樹(shù)立“自信不自滿,潛心做事”的思想,相信自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn)。
廠長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告5
一年來(lái)在礦、礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主管部門的大力支持下,在班子成員的配合下,我廠的安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了顯著成績(jī)。下面就一年工作述職如下:
一、全年安全工作
杜絕重傷以上事故,機(jī)械事故率降低27%,安全培訓(xùn)合格率達(dá)100%。全年未發(fā)出一張工傷小票,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)4700天。
二、開(kāi)展安全活動(dòng),為安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
安全工作是一項(xiàng)永無(wú)止境的工作,安全工作搞好了,各項(xiàng)指標(biāo)的完成才有保證,人心才能凝聚。為搞好此項(xiàng)工作,認(rèn)真總結(jié)往年抓安全方面的經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),圍繞以人為本,開(kāi)展了多種形式的安全活動(dòng),年初制定了全年安全規(guī)劃,下發(fā)了全員安全培訓(xùn)通知,制定了培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,建立健全各種記錄。
利用班前開(kāi)展了安全有獎(jiǎng)答題,利用生產(chǎn)淡季開(kāi)展了全員安全培訓(xùn),并對(duì)廠付隊(duì)級(jí)以上干部、群網(wǎng)員、青崗員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),對(duì)考試優(yōu)秀者進(jìn)行表彰;9月份組織了練兵比武活動(dòng),評(píng)出7名技術(shù)狀元、10名技術(shù)能手,組織了大型安全知識(shí)競(jìng)賽,開(kāi)展了全員性的安全警句征集活動(dòng)。同時(shí)為搞好安全培訓(xùn),印發(fā)了“安全生產(chǎn)法”、“安全生產(chǎn)違法行為處罰條例”等學(xué)習(xí)資料,下發(fā)到各車間,組織全員學(xué)習(xí)簽字。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,加大監(jiān)督檢查力度
一年來(lái)根據(jù)季節(jié)和生產(chǎn)淡旺季的不同,不斷改變安全工作重點(diǎn),強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督力度和車間領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)力度,出臺(tái)安全管理辦法144條,達(dá)到了用制度管理人、約束人的目的,建立健全各工種崗位及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全崗位責(zé)任制,并上框上墻,增補(bǔ)安全警示牌20塊。
加大了“三違”人員的查處力度,對(duì)發(fā)生的事故一追到底,不循情面、不循私情,達(dá)到四不放過(guò)的要求,對(duì)“三違”人員嚴(yán)格執(zhí)行廠子的安全管理辦法,對(duì)屢教不改、重犯人員停止工作,進(jìn)行辦班,由于查處力度的加大,“三違”人員逐漸減少,確保了安全生產(chǎn)。
四、大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,用質(zhì)量促生產(chǎn),用質(zhì)量保安全
一年來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行廠子制定標(biāo)準(zhǔn)化檢查辦法,逢十必檢,當(dāng)場(chǎng)打分,抽查出的問(wèn)題下整改通知單,對(duì)不按期整改的加倍處罰,每月評(píng)比出兩個(gè)文明機(jī)械號(hào),一個(gè)優(yōu)秀包機(jī)組,一個(gè)文明機(jī)車,對(duì)此號(hào)人員進(jìn)行加獎(jiǎng),每月標(biāo)準(zhǔn)化分直接進(jìn)入車間獎(jiǎng)金分配。在全廠干部職工的努力下,我廠的標(biāo)準(zhǔn)化工作大有進(jìn)展,運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備完好率達(dá)100%,杜絕了“五不漏”,達(dá)到了“四無(wú)”,受到了主檢部門的好評(píng)。
從自身來(lái)講,思想行動(dòng)上同班子成員保持高度的一致,嚴(yán)格執(zhí)行班子決議,能從嚴(yán)要求自己,對(duì)自己的本職工作做到了盡職盡責(zé),團(tuán)結(jié)班子成員,擺正正職、付職之間的關(guān)系,對(duì)自己分管范圍內(nèi)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),并經(jīng)常和大家溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)了自己工作,提高了自己的管理水平。
存在的不足:
自學(xué)能力較差,處理個(gè)別問(wèn)題力度不夠,有時(shí)工作急躁。在今后的工作中,認(rèn)真克服,并加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的理論水平,盡職盡責(zé)大膽工作,為我廠實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)5000天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái),包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告1冥冥之中,已有年初走到了年尾,____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過(guò)去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題,進(jìn)行深刻反思,剖析問(wèn)題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題,應(yīng)多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中,從__月____日到__月____日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有____個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè),總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量____個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
(三)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)、銷售業(yè)績(jī)
截止____年__月____日,共完成銷售額____元,完成全年銷售任務(wù)的____%,按揭貸款____余戶,比去年增長(zhǎng)的____%,貸款額約為_(kāi)___萬(wàn),基本回款____元,回款率為_(kāi)___%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理____余戶,辦證率為_(kāi)___%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)____次,外出宣傳____次,回訪客戶____戶,回訪率為_(kāi)___%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn),要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤,近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過(guò)程,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問(wèn),每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ),通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化,說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了,對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局,周邊的長(zhǎng)寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤(pán);房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見(jiàn)建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等;記錄每一次洽談經(jīng)過(guò),將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況),以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),通過(guò)交往,把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈。客戶如果還沒(méi)有做出購(gòu)買決定,就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過(guò)程,加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真地去做,我相信你也會(huì)做到和做好。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2時(shí)間流逝,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1.客戶詢盤(pán):一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。
按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥小H緗鴝罱洗蟮?,幌撔预笭兕和佣禁R忍蹩畹?,要经公司总经理审批才行。嘿t笈螅瞥上鄱┑?,交给部脻a淘備?/p>6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9.發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。
并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation,CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的,突然就來(lái)一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告3我進(jìn)入公司工作已經(jīng)有三個(gè)星期了,對(duì)于這三個(gè)星期的工作我有以下的總結(jié)。
因?yàn)楸旧韺I(yè)的問(wèn)題,一開(kāi)始進(jìn)入外貿(mào)有點(diǎn)不清楚要干什么,但是這段時(shí)間我對(duì)外貿(mào)的理解就是在更大的范圍內(nèi)克服地域差距,交流困難等一系列問(wèn)題,將我們公司的產(chǎn)品推廣到適合我們產(chǎn)品的市場(chǎng)。
剛開(kāi)始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在______國(guó)際站上面的店鋪,這主要體現(xiàn)在保證我們的產(chǎn)品可以盡量的被有意向的客戶搜索到,還有有效的,及時(shí)的回復(fù)客戶的詢盤(pán)以保持客戶對(duì)于我們產(chǎn)品的興趣。
(1)店鋪管理,要及時(shí)的上傳我們公司的產(chǎn)品,產(chǎn)品越多,被搜索到的可能性越大,而且在產(chǎn)品編輯的時(shí)候要編輯完整,關(guān)鍵詞要準(zhǔn)確把握,盡量多的關(guān)鍵詞會(huì)讓我們?cè)谒阉髋判猩衔痪忧傲?,另外要管理好產(chǎn)品,注意清楚的分類,這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時(shí)候才可以快速準(zhǔn)確地找到他所希望的產(chǎn)品。
(2)對(duì)于客戶詢盤(pán)的回復(fù),這個(gè)是很重要的,這要求我們要以最簡(jiǎn)潔,最有效的郵件來(lái)回復(fù)客戶的問(wèn)題,這樣才能使客戶保持興趣,這也是我在以后的工作中要重點(diǎn)注意和培養(yǎng)的能力。
在了解了如何讓自己和國(guó)外的買家交流后,我需要學(xué)習(xí)的方向就是交易的方式方法,通過(guò)向經(jīng)理的學(xué)習(xí),大致的了解了支付方法和貨運(yùn)方式。支付方式有三種,______這是我們公司主要的支付方法。貨運(yùn)方面主要是通過(guò)貨代公司進(jìn)行的。
以下是我所接待現(xiàn)在有意向的客戶的資料(已經(jīng)結(jié)束洽談的未包括):
1、______這個(gè)客戶發(fā)來(lái)詢盤(pán)希望可以找到類似于圣誕樹(shù)的裝飾品的產(chǎn)品供應(yīng)商,并要求價(jià)格表和圖片,我已經(jīng)將價(jià)格表和圖片發(fā)給客戶,等待回復(fù)。
2、______這個(gè)客戶希望我們可以按照他們給的三個(gè)圖片設(shè)計(jì)產(chǎn)品,并且要求了樣品,我們樣品已經(jīng)寄出,正在郵件上商議價(jià)格。
3、______這個(gè)客戶是毛里求斯人,已經(jīng)接收了我們的價(jià)格表和圖片,他正在做他們那里的市場(chǎng)調(diào)查,會(huì)在做完后給我們回復(fù)。
這段時(shí)間的工作我意識(shí)到,要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準(zhǔn)備,對(duì)于公司的產(chǎn)品及價(jià)格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點(diǎn)鍛煉與客戶洽談的能力,并爭(zhēng)取去的訂單,為公司創(chuàng)造利益。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了,考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在,但是,也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的,所以,我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,我們就像正常上班一樣,每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學(xué)和自己相互約束,認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告:一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);二、實(shí)習(xí)收獲;三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議。
一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)
首先,毫無(wú)疑問(wèn),這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué),每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來(lái),是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實(shí)習(xí)都置身為賣家,又將其假設(shè)為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來(lái)簡(jiǎn)單,不需要死記一些操作,進(jìn)入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時(shí)省神。但是,任何事情都有兩面性,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,沒(méi)有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動(dòng)回復(fù)信函,在一些計(jì)算方面,也需要一些計(jì)算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來(lái)講,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,提高自己的能力。
二、實(shí)習(xí)的收獲
我是在________國(guó)際貿(mào)易公司(________INTERNATIONALTRADECORP)實(shí)習(xí)的,在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我是不知所措的,經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導(dǎo),我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,怕出錯(cuò),但是又想,只要認(rèn)真地做好每一步,就不會(huì)有什么大的問(wèn)題。然后,同學(xué)們也互相鼓勵(lì),終于我沉下了心,認(rèn)真地做,當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),就這樣,一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開(kāi)始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中,都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,否則,會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí),一定要誠(chéng)心誠(chéng)意,讓對(duì)方相信我方是他的合作伙伴,在詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn)、利潤(rùn)率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系,與對(duì)方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
我在實(shí)習(xí)過(guò)程中,在計(jì)算成本核算時(shí),由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià),每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購(gòu)貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級(jí)、海洋運(yùn)價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面,且在計(jì)算時(shí),經(jīng)常出錯(cuò),這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候,也是這樣,需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填,不需要填的卻填了,結(jié)果是,一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候,是我最困難的時(shí)候,因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數(shù)量、包裝等,卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是非常重要的,一旦出錯(cuò),會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí),我卻忘了善后工作,對(duì)方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知,我一時(shí)手足無(wú)措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細(xì)看了拒付的理由,心里才有了底,跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系,雙方取得了一致意見(jiàn),最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫(xiě)了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實(shí)習(xí),讓我意識(shí)到,掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等,這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的,這對(duì)付款是非常重要的,按何時(shí)何種匯率計(jì)算,都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的知識(shí),這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí),可以隨時(shí)用來(lái)維護(hù)自身利益和說(shuō)服對(duì)方,使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ),外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用,一定要學(xué)好外語(yǔ),這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習(xí)中,也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習(xí)期間,我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。
三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議
前面已經(jīng)提到過(guò),實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升,能夠更切實(shí)際;其次,加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí),但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),雖然我們都是自覺(jué)地遵守,但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后,就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度,這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流,遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。
總之,此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō),對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí)、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作,這一年來(lái)我也是通過(guò)自己的努力,同事們的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的支持,才讓我能很好的完成了工作的任務(wù),在此我也是要對(duì)我過(guò)去一年業(yè)務(wù)來(lái)做下述職匯報(bào)。
一、克服困難把業(yè)務(wù)做好
做外貿(mào),國(guó)際的環(huán)境很多時(shí)候影響是非常大的,一些匯率的改變,一個(gè)地方政策的調(diào)整,可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來(lái),但是做好了很多事情也是有很大的收獲,這一年來(lái),外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好,但是我還是克服困難,接受客人的詢盤(pán),找到合作的伙伴,盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好,而且我也是知道,專業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任,并且有效的溝通也是可以縮短談判的時(shí)間,讓客戶盡快的下單,我也是努力的去做,這一年來(lái)我也是審核了很多份信用證,根據(jù)公司的要求和客戶談判,盡可能的把生意拿到手里,多去開(kāi)發(fā)客戶,讓更多的客戶知道我們公司,來(lái)了解我們的產(chǎn)品,而且?guī)讉€(gè)大型的產(chǎn)品展覽會(huì),我也是跟隨主管去到參加,讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品,愿意來(lái)和我們做生意,一起來(lái)把業(yè)務(wù)拿下。
二、盡心做事去完成業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)上的困難解決,和客戶的談判,很多時(shí)候并不是那么的順利,而且匯率有時(shí)候變化也是讓人意想不到的,還有原材料的漲價(jià)等各種的因素匯聚在一起,也是讓我們感覺(jué)想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。特別是外貿(mào)的交易很多時(shí)候?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō),是單據(jù)的交易,只要一處出錯(cuò),可能耗費(fèi)幾個(gè)月甚至更久時(shí)間的一單就出問(wèn)題了,或者單據(jù)不對(duì)被銀行打回來(lái)重新制作,在這一年里,我也沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò),每次單據(jù)的制作也是仔仔細(xì)細(xì)的確認(rèn)清楚之后才上交,和客戶的溝通也是跨越了語(yǔ)言還有文化的障礙,盡可能的和客戶達(dá)成合作交易,把業(yè)務(wù)給去做好,通過(guò)一年的時(shí)間,我也是維護(hù)了一些老客戶,同時(shí)開(kāi)發(fā)出一些新的客戶,通過(guò)拓展業(yè)務(wù)范圍,客戶量,來(lái)完成年度的目標(biāo)。
在完成業(yè)務(wù)量的同時(shí),我也是有一些不足的地方,像有些地方的客戶沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),還有些地方的客戶溝通,我并不熟悉,這些也是需要我以后去提高的地方,對(duì)于不同的地方客戶,也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r,多熟悉他們的文化,那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好,新的一年我也是要繼續(xù)的努力,把業(yè)務(wù)做得更大。
此致
敬禮!
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。小編為大家準(zhǔn)備了特崗教師個(gè)人述職報(bào)告范文歡迎閱讀!
特崗教師個(gè)人述職報(bào)告范文一
自從大學(xué)畢業(yè)后,我積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,成為了一名特崗教師,迄今為止,我已在特崗崗位上默默耕耘了三個(gè)春秋。作為一名高中語(yǔ)文特崗教師,我始終秉持"學(xué)高為師,身正為范,身為人師,行為世范"的教育精神;牢固樹(shù)立"教書(shū)育人,我的。責(zé)任"的教育意識(shí);認(rèn)真貫徹國(guó)家素質(zhì)教育的方針政策;努力踐行新課程的教學(xué)思維理念,踏實(shí)進(jìn)取、虛心求教、勇于探索、大膽實(shí)踐,經(jīng)過(guò)四年的磨練,基本形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,對(duì)高中教育教學(xué)規(guī)藝術(shù)和高考命題規(guī)律有了一定的了解和把握,在教學(xué)實(shí)踐中取得了初步的成效!下面我將對(duì)自己這三年的特崗工作做以總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)指正。
一、思想品德方面
我品行優(yōu)良、思想積極、作風(fēng)端正、樂(lè)觀向上、愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人、堅(jiān)決擁護(hù)學(xué)校的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)。善于用真、善、美的思想來(lái)武裝自己的頭腦,喜歡以自己規(guī)范的言行、良好的情操、文明的修養(yǎng)、進(jìn)取的態(tài)度來(lái)感染和引領(lǐng)學(xué)生,并努力的從語(yǔ)文學(xué)科中挖掘出極具審美情趣的精神食糧來(lái)充實(shí)學(xué)生的內(nèi)心,培養(yǎng)學(xué)生的審美,塑造學(xué)生的靈魂,引導(dǎo)他們的價(jià)值取向。用自己的高尚的人格來(lái)感化和熏陶學(xué)生的情感。讓學(xué)生在博大精深的語(yǔ)文世界里,快樂(lè)的接受知識(shí)的洗禮,感受語(yǔ)文的無(wú)窮魅力。
二、工作能力方面
作為教齡不長(zhǎng)的青年教師,工作伊始,由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),以致于在日常教學(xué)工作中面臨諸多問(wèn)題和困惑,為尋求突破,我積極主動(dòng)地向各位前輩老師虛心求教,通過(guò)向其討教和觀摩課堂教學(xué)等多種方式來(lái)獲取了許多迅速提升自己教育教學(xué)的間接經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),利于課余時(shí)間多方查找資料,認(rèn)真研究學(xué)習(xí),不斷更新新時(shí)期的教育教學(xué)理念,積極探索新課程背景下的高中語(yǔ)文教學(xué)方法途徑,努力鉆研近年來(lái)高考命題規(guī)律和考題模式,大膽實(shí)踐和嘗試新型教學(xué)模式和手段,通過(guò)自己的探索努力和前輩的幫助指點(diǎn),我逐漸摸索出了高中語(yǔ)文教育教學(xué)的基本規(guī)律和高考命題的基本思路,也因而使我的語(yǔ)文教學(xué)方法趨于靈活多樣,語(yǔ)文課堂教學(xué)變得扎實(shí)有效,不僅使自己的教育教學(xué)能力得到了顯著提升,而且還激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,不斷提升了學(xué)生的語(yǔ)文綜合運(yùn)用能力。
三、出勤考核方面
我嚴(yán)格遵照學(xué)校學(xué)校的工作時(shí)間要求,按時(shí)到崗,守時(shí)惜時(shí),從不遲到、不早退、不請(qǐng)假,以校為家,忠于職守。能夠按時(shí)積極參加學(xué)校舉行的各級(jí)各類會(huì)議和各項(xiàng)校內(nèi)外活動(dòng)。時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)強(qiáng),能與學(xué)校大部隊(duì)保持高度一致。
四、工作業(yè)績(jī)方面
作為教育工作者,教師的教學(xué)業(yè)績(jī)最終體現(xiàn)在學(xué)生的成績(jī)上。我職業(yè)生涯中的第一屆高三已于2011年六月畢業(yè)了,該屆學(xué)生屬年級(jí)第三層次,學(xué)校既定高考指標(biāo)數(shù)額較少,但通過(guò)我和全班學(xué)生的工作努力,最終超額完成了高考指標(biāo),我感到由衷的欣慰,這既是對(duì)我三年的辛苦付出的回報(bào),同時(shí)也是自己教學(xué)能力不斷提升的有力證明。今年我校順應(yīng)社會(huì)教育教學(xué)變革潮流,舉行大刀闊斧的新課堂模式改革,整合優(yōu)化學(xué)校現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源,著力打造高效課堂,我作為美術(shù)科任教師,積極投身改革洪流之中,更新觀念,轉(zhuǎn)變思想,努力探索,大膽實(shí)踐,在新課堂教學(xué)模式中,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、相信學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生,大力挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)認(rèn)知潛能,積極引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、合作探究和表達(dá)交流,營(yíng)造了濃郁熱烈的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)和調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活信心,培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,鍛煉了學(xué)生優(yōu)良的思維品質(zhì),在加強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)與能力的同時(shí),也提高了學(xué)生的應(yīng)試能力,在近期考試中也就取得了較為顯著的成績(jī)。
以上便是我近幾年特崗生涯的工作總結(jié),雖然現(xiàn)在的我較之當(dāng)初的稚嫩,已逐漸趨于成熟,教育教學(xué)也已由新手時(shí)的迷茫,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的得心應(yīng)手,但在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中,仍存在很多不足和困惑。教育教學(xué)是一門高深莫測(cè)的藝術(shù)和學(xué)問(wèn),它需要廣大教師同仁們窮其一生去鉆研和探索。我們只有經(jīng)常吸收源頭活水,經(jīng)常補(bǔ)充新鮮血液,不斷更新思維理念,才會(huì)不斷取得新進(jìn)步。唯有使自己根深,才能葉茂;只有讓自身淵遠(yuǎn),方能流長(zhǎng),三年的特崗歷程,我迷茫著,探索著,收獲著,也快樂(lè)著,然而這僅僅只是慢慢長(zhǎng)教育旅程的起點(diǎn),語(yǔ)文教育之路其修遠(yuǎn),吾將上下而求索。望學(xué)校和教育部門領(lǐng)導(dǎo)予以審查考核、提點(diǎn)指正,以便于自己未來(lái)不斷改進(jìn)、提高和完善,迅速成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的高中美術(shù)教師。
特崗教師個(gè)人述職報(bào)告范文二
本人三年特崗合同已滿,向上級(jí)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式教師?,F(xiàn)將本人任職三年來(lái)的主要工作情況報(bào)告如下:
一、思想覺(jué)悟高,愛(ài)崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)。
我在擔(dān)任現(xiàn)職期間,政治思想覺(jué)悟高,堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,立場(chǎng)堅(jiān)定,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),把教育好學(xué)生視為神圣的使命,視為自己人生的理想,安教、樂(lè)教。我謙虛進(jìn)取,事業(yè)心強(qiáng),講原則,待人熱情大方,關(guān)心集體,關(guān)心他人,有團(tuán)隊(duì)精神。在工作上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),任勞任怨,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作,工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)、教師以及群眾的一致好評(píng)。能尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生,平等對(duì)待學(xué)生,努力工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,為教育事業(yè)作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不斷學(xué)習(xí),努力鉆研教學(xué),積極參加教研教改活動(dòng)。
任現(xiàn)職以來(lái),我均擔(dān)任信息技術(shù)教學(xué)工作。在教學(xué)中不但推廣信息技術(shù)知識(shí),而且大力推行素質(zhì)教育,注重滲透愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育,嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān),努力培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人;同時(shí)主動(dòng)參加各級(jí)各類教研教改活動(dòng),取得了較好的成績(jī),教學(xué)能力顯著提高。
1、立足實(shí)際、搞好教學(xué)。
我校的學(xué)生在信息技術(shù)方面的情況比較特殊,因?yàn)樾W(xué)沒(méi)有開(kāi)設(shè)信息課,與其它學(xué)科不同的是這些學(xué)生之前從沒(méi)有學(xué)過(guò)信息技術(shù),在這方面是個(gè)空白,甚至不知道鼠標(biāo)的用法,不知道開(kāi)關(guān)機(jī)的方法,而有的學(xué)生家里有計(jì)算機(jī),他們已經(jīng)會(huì)在網(wǎng)上鄰居查找游戲,知道怎么將一個(gè)文件夾共享、隱藏、給共享加訪問(wèn)權(quán)限,有的時(shí)候老師都拿他沒(méi)有辦法。怎樣讓一個(gè)從未接觸過(guò)信息技術(shù)知識(shí)的學(xué)生,熟練地掌握最基本的知識(shí),我進(jìn)行了“分層教學(xué)”的模式,并加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)同學(xué)間一幫一、一幫多,基本解決了常規(guī)教學(xué)中難以攻克的難題。
2、立足教學(xué)、搞好教研組工作。
在教務(wù)處的要求與指導(dǎo)下,這個(gè)學(xué)期的教研組工作是非常正常的,每個(gè)月都有教研組工作小結(jié),集中學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn),內(nèi)容落實(shí),并有記載,每月至少有一次專題性理論學(xué)習(xí),內(nèi)容針對(duì)強(qiáng),且有帶頭中心發(fā)言,積極參加教研組的課堂教學(xué)專題性研究。每月組內(nèi)至少開(kāi)出兩節(jié)研究課,每月至少聽(tīng)課四節(jié)以上。并做好聽(tīng)課筆記。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
平時(shí)注重自己的文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),能攻記一本教學(xué)理論書(shū),泛讀兩種以上雜志,撰寫(xiě)一定質(zhì)量、教學(xué)論文。任何教學(xué)活動(dòng)總離不開(kāi)理論與實(shí)踐相結(jié)合這條主線,信息技術(shù)更是如此。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我參加了20xx年陜西省因特爾培訓(xùn),參加了09年的陜西省骨干教師教育技術(shù)培訓(xùn),使我學(xué)習(xí)了更多的好的教學(xué)方法。
4、競(jìng)賽輔導(dǎo)成果較好。
這三年來(lái)我響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召積極組組織學(xué)生參加各種電腦制作大賽,20xx年我指導(dǎo)的學(xué)生作品榮獲市二等獎(jiǎng)。
5、定期的維修我校機(jī)房的計(jì)算機(jī)。
這三年來(lái),我一有空就對(duì)機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行檢查包括計(jì)算機(jī),如果有故障自己能排除的就盡快盡早排除,以便不影響到教學(xué)。
特崗教師個(gè)人述職報(bào)告范文三
時(shí)間一晃眼就一年過(guò)去了,站在此時(shí)回看剛來(lái)這里當(dāng)特崗教師的時(shí)候,那份對(duì)環(huán)境的詫異與疑惑,如今已經(jīng)在一年的工作中有了全然不同的感受。當(dāng)時(shí)和我一起考到這里當(dāng)特崗教師的,還有一個(gè)女孩兒,她看了一眼這里的環(huán)境就果斷放棄了?,F(xiàn)在我為自己的堅(jiān)持感到慶幸,如果沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái),那又怎么會(huì)有本人現(xiàn)在的工作成績(jī)呢?
一、孩子們能吃的苦,老師為什么不能吃
無(wú)疑,在總結(jié)這一年的工作中,首先還是得說(shuō)說(shuō)在這里的苦。剛開(kāi)始的時(shí)候,真是吃不慣這種苦,畢竟是城市里長(zhǎng)大的孩子,來(lái)到這里什么都不怎么適應(yīng)。如果不是看見(jiàn)孩子們?cè)谶@種苦里還天真爛漫的笑臉,我想我早就放棄了。在前幾個(gè)月的工作中,我基本上都是一天告訴自己一遍要堅(jiān)持,告訴自己孩子們都能吃的苦,一個(gè)老師,一個(gè)那么大的成年人怎么就不能吃呢!就是在這樣的自我安慰與自我堅(jiān)持下,我走了下來(lái),一走就是一年。現(xiàn)在再回看這一切,慶幸自己將這份苦,吃完了。
二、我們都是每一個(gè)孩子走出大山的希望
在具體的教課過(guò)程以及與孩子們的相處過(guò)程中,我也意識(shí)到這里的環(huán)境使得這里的孩子比外面的孩子,在學(xué)習(xí)上要落后許多倍,而這種差距燃起了我的斗志,讓我一想到如果有朝一日可以帶領(lǐng)著這些孩子通過(guò)自己的努力走出這大山,那該是多么美好的未來(lái)?。【瓦@樣,在這一年的教學(xué)工作中,我始終用外面的教育標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子,也用這里的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)包容孩子,讓他們明白他們還需努力的同時(shí),也不磨滅他們的希望,讓他們是通過(guò)自己的努力來(lái)改變自己,將自己越變?cè)胶茫皇亲屗麄兏惺艿骄薮蟮膲毫εc差距而自暴自棄。這一年下來(lái),孩子們的成績(jī)都進(jìn)步了許多,我為他們高興的同時(shí),也為自己感到高興!
三、老師們只有懂得愛(ài)與不懂得愛(ài)的區(qū)別
在這一年的特崗教師工作中,我意識(shí)到老師沒(méi)有好與不好之分,老師們的區(qū)別,只有懂得愛(ài)與不懂得愛(ài)的區(qū)別。教育事業(yè),說(shuō)白了就是一個(gè)愛(ài)的事業(yè),如果一個(gè)教師沒(méi)有愛(ài),對(duì)自己的學(xué)生沒(méi)有愛(ài),對(duì)這份工作沒(méi)有愛(ài),那么遲早都會(huì)走不下去,尤其是在特崗教師這個(gè)崗位上,要想堅(jiān)持走下去,必須要有對(duì)教育對(duì)生命的熱愛(ài)。
特崗教師個(gè)人述職報(bào)告范文四
作為20xx年河南省首屆特崗教師,我很榮幸地成了孝敬鎮(zhèn)中心學(xué)校這個(gè)大家庭的一員。時(shí)間過(guò)得真快,剛來(lái)時(shí)的情景還歷歷在目,轉(zhuǎn)眼間特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了。在這三年里,我深深地感受到了來(lái)自校領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助,同時(shí)我也在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng)了起來(lái)。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人將從德、能、勤、績(jī)等方面做工作小結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)黨的各項(xiàng)教育方針政策,忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),將教書(shū)育人視為自己的使命和畢生追求。我在各方面都從嚴(yán)從高要求自己,工作上,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),自覺(jué)遵守職業(yè)道德,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。同時(shí)向同事虛心求教,共同鉆研業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。閑暇之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加培訓(xùn),不斷地給自己充電,認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下時(shí)代對(duì)教師的要求。三年來(lái)在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我的思想覺(jué)悟提高到了更高的層次,能力也得到了很大的鍛煉。
二、教育教學(xué)方面
在教學(xué)方面,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。為了有效地提高教育教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量,我首先從自己做起,改變觀念,努力改進(jìn)課堂教學(xué),做了以下幾點(diǎn):
1、一絲不茍抓實(shí)抓好英語(yǔ)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié),我特別是在備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。備——備課程標(biāo)準(zhǔn),備教材,備學(xué)生、備重難點(diǎn)、備教學(xué)方法,向備課教研要質(zhì)量,努力做到在備課中知識(shí)結(jié)構(gòu)由淺入深,選材內(nèi)容貼近生活;輔——輔優(yōu)生、輔差生,重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生???mdash;—不超綱,不離本,考題靈活,開(kāi)發(fā)思維,迅速反饋,及時(shí)補(bǔ)漏。
2、注重教法改革,不斷探求英語(yǔ)教學(xué)規(guī)律,大膽嘗試新的教學(xué)方法,開(kāi)展了情趣英語(yǔ)教學(xué)方法,求異思維教學(xué)法,交際教學(xué)法等一系列英語(yǔ)教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生興趣,讓英語(yǔ)教學(xué)“活”起來(lái)。在英語(yǔ)課堂上,我組織課前幾分鐘開(kāi)展聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練,運(yùn)用做游戲、唱英語(yǔ)歌、表演等方式誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,課堂教學(xué)中運(yùn)用實(shí)物教具,幻燈片,創(chuàng)設(shè)情景,設(shè)置懸念等教學(xué)手段啟發(fā)學(xué)生,活躍氣氛,收到了良好的教學(xué)效果。英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)化,活動(dòng)交際化,豐富了英語(yǔ)知識(shí),提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和聽(tīng)說(shuō)能力,拓寬了學(xué)生視野。
3、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,優(yōu)化。個(gè)人認(rèn)為,學(xué)生學(xué)習(xí)的不僅僅是知識(shí),好的行為習(xí)慣和對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)也是很有用處的。所以,課堂上,在教授學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí),也注重習(xí)慣和方法教學(xué),并且引導(dǎo)、幫助學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)方法、有意識(shí)地進(jìn)行自我歸納與總結(jié),讓學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習(xí)并不是一件困難的事情,減少畏難情緒,輕松學(xué)習(xí)。
4、積極向他人學(xué)習(xí),提高自己的教學(xué)能力。剛參加工作,為了上好每一節(jié)課,僅僅靠看參考書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,手邊的參考書(shū)、網(wǎng)絡(luò)、名師、身邊親切的同事,甚至是新教師,他們都有自己對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見(jiàn)解,都可以為我所用。因此,我經(jīng)常虛心向他們請(qǐng)教交流,慢慢地,我也形成了我自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。從他人身上學(xué)得的東西已然成了我教育生涯中一筆寶貴的財(cái)富。
5、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。作為教師,應(yīng)該明白學(xué)生都有優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生。他們往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以,我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
①、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生,使他們相信,他們的今天一定比昨天好,即使不然,也應(yīng)使他們相信明天會(huì)比今天好。
②、因勢(shì)利導(dǎo),化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),克服其缺點(diǎn)。其次以平常心對(duì)待:后進(jìn)生也是學(xué)生,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,我們應(yīng)該使他們享有同其它學(xué)生同等的平等和民主,我們也應(yīng)該在他們進(jìn)步時(shí)給與肯定。
③、真正做到曉之以理,動(dòng)之以情。首先做到真誠(chéng),即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到理解學(xué)生,即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
三、工作考勤方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守學(xué)校的作息時(shí)間,不遲到、不早退、不曠工,有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績(jī)方面
在教學(xué)成績(jī)方面,隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,剛參加工作的我,在各位同事的幫助下,努力提高自己的教學(xué)水平,積極聽(tīng)優(yōu)秀老師的課,找到自己的差距和不足,不斷學(xué)習(xí)改正,后來(lái)我所教的班級(jí)的成績(jī)也有了顯著提高,我所教的英語(yǔ)成了學(xué)生喜歡的課程,我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來(lái)雖然艱辛,但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績(jī)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)可。
當(dāng)然,作為一名青年教師,我在工作中還存在種種有待完善之處,俗話說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”。在今后的工作中,我會(huì)多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手、多思考、多總結(jié)、多反思,以期更大的提高,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的人民教師,為教育事業(yè)添磚加瓦!
特崗教師個(gè)人述職報(bào)告范文五
作為20xx年特崗教師隊(duì)伍中的一分子,我很榮幸的成為貴州威寧縣特崗教師中的一員。時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了,在雙龍第二小學(xué)學(xué)校的日子里,讓我感同身受的是來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助,我也在雙龍學(xué)校這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng),為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人從德、能、勤、績(jī)等方面做工作小結(jié)如下:
一、思想品德方面
三年來(lái),本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,本人熱愛(ài)黨,熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、《義務(wù)教育法》等,思想端正,作風(fēng)正派,服從上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,有活搶著干,有擔(dān)勇于挑。積極參加各種會(huì)議,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中,并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了各項(xiàng)任務(wù)??鬃诱f(shuō):三人行必有我?guī)?,特別是對(duì)我這個(gè)剛從事教學(xué)工作來(lái)說(shuō),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我非常大的幫助,我也在聽(tīng)課評(píng)課中提高自己,反思自己的教學(xué)方式方法。三年來(lái)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我的思想覺(jué)悟提高到了更高的層次,能力也得到了很大的鍛煉。今后,我會(huì)更加努力,向一名優(yōu)秀的人民教師邁進(jìn),努力爭(zhēng)取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。
二、師德培養(yǎng)方面
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把"師德"放在一個(gè)極其重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本。"學(xué)高為師,身正為范",這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天起,我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一個(gè)有著崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范,希望我的學(xué)生都是合格的學(xué)生。我的學(xué)生們終有一天會(huì)離開(kāi)老師、離開(kāi)校園,踏入社會(huì),但是只要他們?cè)趯W(xué)校里學(xué)會(huì)了怎么做人,做事,將來(lái)無(wú)論他們走到那里,從事何種職業(yè),都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的"人",這是我教育的目標(biāo)之所在,把思想教育放在首位,因?yàn)槲矣X(jué)得做人是學(xué)習(xí)的前提,先做好人再談學(xué)習(xí)。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率,同時(shí)也能使自己陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍,并把很多的好書(shū)借給學(xué)生,讓他們讀,讓他們汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)。所謂活到老,學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷的提高自己的水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面
20xx至20xx年,我任一年級(jí)美術(shù)科目教學(xué)工作。在我的教學(xué)工作中讓我更深刻的理解了課本,在把握課本的同時(shí),采用多種教學(xué)手段,把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,積極開(kāi)展各種活動(dòng),開(kāi)闊大家的視野,幫助學(xué)生拓展思路,對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用,從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
四、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面