前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的模具車間年終總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
在公司的這半年多時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來,我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個新的行業(yè),任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程:模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓),音響的構(gòu)成:音響殼體 & 喇叭 &高音頭 &(功放)&吸音棉 &鐵網(wǎng)等。。。這些還是有所了解了,但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。
在工作中,我可以說,我并沒有虛度,過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn,之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后,我相信自己會做得更好,因為有俗話說:只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),提高自身素質(zhì)。
自我剖析:從目前的狀況來看,我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員,大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍),心理素質(zhì)還不是很過關(guān),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能,個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中,我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識,掌握了一定的理論基礎(chǔ),而且,我,喜歡這份職業(yè),這股動力,這份信念一直都在我的心底,我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中,感謝公司對我的培養(yǎng),非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),讓我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的處事能力,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲,迎接新年,滿懷希望!
同主題文章推薦 >>>
這個階段,我剛進(jìn)公司不久,對模具行業(yè)和項目管理也是慢慢從零開始的摸索學(xué)習(xí)階段。接手的第一個項目是cp項目.本項目主要是承制德國audi公司的幾套模具,我則主要負(fù)責(zé)該項目的進(jìn)度推進(jìn)和日常項目管理。
工作內(nèi)容:
1,配合cp公司進(jìn)行項目日程的管理與進(jìn)度推進(jìn);
2,負(fù)責(zé)與cp和allgaier公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接洽,協(xié)助公司相關(guān)部門與他們進(jìn)行相關(guān)技術(shù)對接工作;
3,組織召開項目會議,并對相關(guān)問題點進(jìn)行記錄、整理、反饋、確認(rèn),并跟蹤落實整改;
4,負(fù)責(zé)cp項目物流、回款等相關(guān)商務(wù)工作;
5,負(fù)責(zé)cp項目驗收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、翻譯、移交、歸檔等工作,主要包括模具動靜檢查表、補(bǔ)焊記錄、檢具gauge r & r報告等相關(guān)資料。
第二階段:XX年3月至XX年11月份
經(jīng)過上一階段的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我在項目管理、公司流程 、模具相關(guān)知識方面有了一定提升,逐漸能夠應(yīng)對工作各個方面的要求。這一階段,由于cp項目的結(jié)束,我的工作主要是以marujun 2ap和2ps項目為重點,從事相關(guān)項目管理、商務(wù)并為客戶驗收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。
工作內(nèi)容:
1,結(jié)合marujun 和南京新干線的需求制定各個階段工作計劃;
2, 配合新干線公司進(jìn)行項目日程管理與進(jìn)度推進(jìn);
3,負(fù)責(zé)接待marujun 和新干線相關(guān)到訪人員;
3,針對鈑件、模具問題點召開修模會議,并跟蹤落實整改有關(guān)事宜;
4,根據(jù)marujun 的裝車情況,負(fù)責(zé)相關(guān)取樣計劃的編制、提樣、發(fā)貨相關(guān)事項;
5,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門做好困難件整改相關(guān)工作;
6,負(fù)責(zé)項目驗收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、移交、歸檔等工作;
第三階段:XX年10月至今
由于marujun 2ap與2ps兩個項目已完成公司內(nèi)部制作并交付,同時因為unipres項目擔(dān)當(dāng)離職,所以我在這個階段的工作重點轉(zhuǎn)移到499t-76516/7和475c-74568兩個項目上。主要從事項目管理、生產(chǎn)進(jìn)度推進(jìn)和為客戶提樣、驗收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。
該階段主要的工作內(nèi)容和上個階段大致相似,不同之處在于marujun 公司與unipres公司管理模式差異。相對marujun 來講,unipres公司的管理從某種程度來講更加苛刻,工作也更加細(xì)節(jié)化,平日工作相對煩瑣。但是正如車間標(biāo)語所說的那樣:最苛刻的客人是企業(yè)成長最好的老師。通過根unipres公司的業(yè)務(wù)往來,對提升自身項目管理能力提供了新的思路。
ø上一年度工作總結(jié)
總體來講,XX年的工作有值得自我勉勵的地方,也有需要我反思提高的地方,主要體現(xiàn)在:
值得自我勉勵的地方:
1,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及自身在工作上的歷練,我對項目管理的理解上有了很大的提升,真正的理解項目管理在整個模具企業(yè)運轉(zhuǎn)中所起的重要作用,也能夠獨立處理工作中遇到的各種問題。
2,自身的專業(yè)知識和技術(shù)素養(yǎng)得到了一定的提升
現(xiàn)在我能夠真確理解技術(shù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的相關(guān)問題,從而有利于日常項目管理工作的開展。
3,樹立了一種健康的工作心態(tài)
在這一年多工作時間里,自己有幸和一群優(yōu)秀的人在一起工作和交流,自己也從他們身上學(xué)到很多東西,也能夠慢慢地放下自己這顆浮躁的心,也逐漸養(yǎng)成了踏踏實實的工作態(tài)度,和一步一個腳印的發(fā)展思路。
需要提高的地方:
1,外部市場開拓力度不夠
雖然今年公司營業(yè)額再創(chuàng)新高,但是我們外部市場相對于上一工作年度來講,市場有所萎縮,項目訂單量并未到達(dá)XX年目標(biāo)。這與大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān),但是同時我們自身也有很多問題,譬如項目開拓力度不夠、市場開拓手段單一、日常準(zhǔn)備工作未做到位等。由于國外市場與國內(nèi)市場在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),材料,制作方式,產(chǎn)品精度等方面都還沒有接軌,同時公司在開展國外項目,特別是歐洲項目缺乏系統(tǒng)化經(jīng)驗可以借鑒,所以很多項目都夭折。所以在外部項目這一塊,我需要做足功課,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開拓國外高端市場。2,項目管理經(jīng)驗不足
目前感覺自己在日常項目管理當(dāng)中還比較稚嫩,項目管理比較被動,今后在項目管理手段和技巧上都要多向前輩取經(jīng)。
3.項目總結(jié)不夠
正如年終總結(jié)有利用提高自身工作,一個好的項目總結(jié)總能為后期工作的開展提供建設(shè)性的意見,是一個項目不可或缺的一部分。但是目前自己在這方面還比較欠缺,有待近一步提升。
4,工作規(guī)范化程度不夠
承前所述,我在日常市場開拓和項目管理當(dāng)中規(guī)范化程度不高,特別是項目資料管理還有很大的提升空間。
5,項目成本管理缺位
丸順項目和優(yōu)尼等項目暴露了我們在項目成本管理方面的不足,如何有效的配合財務(wù)部做好項目成本管理與分析工作將是我需要提升的地方。
6,專業(yè)知識和技術(shù)素養(yǎng)不夠
雖然自己在專業(yè)知識方面較以前有所提升,但為了以后健康發(fā)展,必須近一步提升自己相關(guān)素養(yǎng),否則將會成為制約自身提高的瓶頸。
ø XX年度的工作計劃與思路
通過在公司一年多時間的學(xué)習(xí)與鍛煉, 以及對過去工作的回顧,發(fā)現(xiàn)自己還有許多不足的地方需要去提高。 新的一年意味著新的起點、新的挑戰(zhàn),希望自己在新的一年里能再接再厲,做好下面幾項工作:
1,加強(qiáng)外部市場的開拓力度
在XX年度,我的主要工作目標(biāo)一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行外部市場的開拓。另一方面是結(jié)合前期工作上的不足,能做足功課,從而使外部市場開拓能順利進(jìn)行。
2,加強(qiáng)現(xiàn)有項目的管理
主要從q(質(zhì)量) 、c(成本) 、s(客戶滿意度)三個關(guān)鍵指標(biāo)入手,加強(qiáng)對現(xiàn)有項目的監(jiān)管力度,階段性地形成外部市場獨特的kpi指標(biāo)考核體系。
3,提升自身語言能力
在外部市場開拓中,語言技能將是一必不可少的工具,特別是專業(yè)術(shù)語方面,
自己仍然有很大的提升空間。XX年在提升自身項目管理能力的同時,也要在提升外語技能上面做好具體安排。
4,規(guī)范外部項目工作方法
目前我們在日常工作當(dāng)中,不規(guī)范是我最容易犯的錯誤,這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規(guī)范工作方法也是我們XX年一個工作任務(wù),例如加強(qiáng)對項目資料的管理與歸檔,學(xué)習(xí)unipres等先進(jìn)公司工作方法用以指導(dǎo)日常工作等。
5,自身技術(shù)素養(yǎng)的提升
自身技術(shù)素養(yǎng)不夠是制約我個人發(fā)展的最大瓶頸! 在未來一年里,希望通過公司組織的培訓(xùn)以及與優(yōu)秀同事之間的交流能夠提升自己的技術(shù)素養(yǎng),從而彌補(bǔ)以前工作上的不足。同時XX年度計劃制定個人提升規(guī)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行,希望自己在這方面有所提升。
ø 小 結(jié)
西方思想家蕭伯納說:人生有兩大不幸,一是你孜孜以求的東西始終得不到,二是終于得到了。
2000年,美心集團(tuán)掌門人夏明憲幾乎同時得到了他孜孜以求的三樣?xùn)|西。這一年,“美心門”的市場銷售總額突破十億人民幣,一舉成為中國門業(yè)大軍的領(lǐng)頭羊。同年,美心公司一次性通過了美國安全門UL國際認(rèn)證的全部測試,登上了世界門業(yè)技術(shù)的“紫禁之巔”。年底,伴隨著“美心門”在紐約時代廣場——這個全球黃金商業(yè)區(qū)專用門業(yè)超市的剪彩,夏明憲親自督導(dǎo)的出口業(yè)務(wù)做到了1700萬美元, 昔日的“榔頭工業(yè)”,邁入了世界級的大雅之堂……
在此之前,夏明憲在業(yè)界有一個響當(dāng)當(dāng)?shù)木b號——“門業(yè)教父”。11年前,36歲的他在自己那間鮮為人知的小五金店里一拍腦袋,一個好主意誕生——何不為那些日漸富裕、安全感萌芽的市民們生產(chǎn)防盜門?于是榔頭加焊槍、手搖鉆加老虎鉗,在一個備戰(zhàn)備荒時代遺留的“人民防空洞”里,中國的第一扇防盜門由此誕生。
腦袋一拍而響徹市場,一個人的靈機(jī)一動發(fā)現(xiàn)了一個產(chǎn)業(yè)。
2000年,經(jīng)過11年的資本積累、品牌打造、技術(shù)創(chuàng)新和渠道建設(shè),好消息終于在這一年紛至沓來。美心人群情振奮,夏老板激情難抑,年終總結(jié)會上向員工們展望未來:“事實證明,我們有能力沖刺21世紀(jì),打造世界門業(yè)基地,做全球同行業(yè)第一艘航空母艦?!?/p>
隨即美心人一伸手,在重慶經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)圈地兩百畝,計劃投資五個億,三年之內(nèi)建成國內(nèi)最大的單體工業(yè)廠房;同時從國外定做五條全自動數(shù)字流水生產(chǎn)線,將產(chǎn)能擴(kuò)張三到五倍……
然而任何花團(tuán)簇錦的藍(lán)圖,都必須在成長的階梯上接受考驗。翻過年頭,出乎所有人的估計,美心門的產(chǎn)銷量增長意外地陷入悶局。
原因有三:其一,主要競爭對手在經(jīng)過短暫的品牌、渠道和研發(fā)策略的調(diào)整之后,很快從遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后變成了相差無幾,競爭白熱化;其二,行業(yè)小廠在門業(yè)市場的春天像野草一樣蓬勃生長,他們以作坊式的成本、低質(zhì)量和低價格的傳統(tǒng)打法沖擊市場;其三,美心公司本身也陷入了“領(lǐng)頭羊綜合癥”,當(dāng)他們向同行再也學(xué)不到什么的時候,創(chuàng)新就成了天馬行空“操感覺”,每一步都需要更多的時間,付出更大的代價。而模仿者卻總是快過原創(chuàng)者。
與此同時,更大的憂患也已迫在眉睫:國內(nèi)外大資本開始對這個高速成長、利潤豐厚的領(lǐng)域刮目相看,蠢蠢欲動。這一年夏明憲接待了三起前來尋求合作的資本代言人,在遭到拒絕之后,無不扔下了相同的話:有沒有美心合作,我們都干定了。
以為已經(jīng)跑得很遠(yuǎn),其實別人亦步亦趨;以為已經(jīng)站得很高,后來者一步就登上了樓梯。夏明憲突然發(fā)現(xiàn)這樣的“王座”坐起來一點都不瀟灑,如坐火山。新的廠房建設(shè)已經(jīng)動工,如果市場占有率盤桓不前,毫無疑問,產(chǎn)能倍增的速度就成了沒有方向的速度,“落成之日即垮塌之時”的悲劇,就將在自己的頭上上演。
他認(rèn)識到,中國制造業(yè)的競爭力,其實早已不是早班車和末班車的問題了,而變?yōu)榫C合門檻的高低問題。那么美心人該如何做,才能真正地、一勞永逸地提升自己的門檻,也即是提升別人趕超自己的機(jī)會成本?
一段時間夏明憲非常困惑——在困惑中沉默,在沉默中思考。
他的困惑幾乎是寫在了企業(yè)的臉上:美心廠區(qū)的大門左側(cè),一個兩百平方米的噴繪標(biāo)語架上,一年之內(nèi)在他的授意下?lián)Q了三個主題詞:“絕不為眼前利益出賣未來”(強(qiáng)調(diào)質(zhì)量),“誰升起,誰就是太陽”(強(qiáng)調(diào)市場)和“技術(shù)的美心”。然而緊挨其側(cè)的另一則標(biāo)語卻始終沒變,因為它代表了這一年美心公司上上下下的主流心情:“走向陌生”。 冰點
理想與現(xiàn)實的距離,對于一個企業(yè)來說,就是核心能力與更廣闊市場的距離。
2002年元旦剛過,夏明憲召開企業(yè)高層會議,會議的議題為“提升和改裝美心的核心能力”。“成本控制”,成為這次會議確定的下一步工作重點。夏明憲告訴自己的同仁:研究世界上所有持續(xù)成功的企業(yè),你會發(fā)現(xiàn)惟有一項能力是大家所共通的,那就是卓越的成本控制能力。
但這是一個知易行難的道理。成本問題說來簡單,其實復(fù)雜而艱險,因為它幾乎涉及到一個企業(yè)方方面面的改革。
此后兩個月里,夏明憲揮舞著大刀,茫然四顧,實在不知該從何處下手。一年多以后他告訴記者:“對于企業(yè)成長來說,活下去是活得好的大敵,而活得好又是活得淋漓盡致的大敵。原因何在?就在于難以舍棄?!?/p>
誰不想活得淋漓盡致呢?“這個行業(yè)沒有世界級的跨國公司,但它同樣是家家戶戶的必用品,因此它必然要產(chǎn)生世界級的跨國公司!很顯然,我們是離目標(biāo)最近的那個企業(yè)?!泵佬娜怂记跋牒螅瑳Q定放手為明天一搏。
2002年4月1日,美心公司向全國經(jīng)銷商發(fā)出通告,從即日起,美心門向經(jīng)銷商的供貨價格下浮20—30%——也就是說,一夜之間美心產(chǎn)品的出廠價格,降到了幾近制造成本的冰點。
這是一記怪招。盡管任何成本控制的手段,其目的都是為了壓低市場價格,擴(kuò)大市場占有率,但美心公司此舉是從目的倒推回手段。夏明憲的邏輯是:企業(yè)沒有利潤是不可想象的,壓力之下,反而能逼著企業(yè)從各個環(huán)節(jié)擠出多余的成本,還原為利潤——所謂舍得,是先舍而后得。
這也是一記狠招。全國同行中較有規(guī)模的企業(yè),大多數(shù)因為不愿削平看得見的利潤而難以跟進(jìn),經(jīng)銷商大失所望,紛紛轉(zhuǎn)投美心。小規(guī)模作坊式企業(yè)失去了價格優(yōu)勢,立即潰不成軍哀鴻遍野,僅浙江一省,半年之內(nèi)倒閉的中小防盜門企業(yè)就超過50家。更令夏明憲心頭大石落地的是,經(jīng)此一役,由于利潤空間縮水,絕大多數(shù)在門業(yè)市場邊持幣觀望的“資本家”,都幾乎同時失去了進(jìn)入這個領(lǐng)域的興趣或信心。
這更是一記險招。根據(jù)綜合評估和測算,在原材料價格不變的前提下,美心的產(chǎn)品以冰點價格流出廠門,假如銷售規(guī)模翻一番,則利潤率有望回到從前的三分之二水平;銷售規(guī)模翻兩番,則利潤率超過從前的比例,利潤規(guī)模劇增兩倍以上。但假如銷售規(guī)模并不應(yīng)聲增長或增長緩慢,美心公司此舉就形同自殺。
擔(dān)憂似乎很快化為了虛無,市場給了勇敢者一個結(jié)結(jié)實實的擁抱。“降價令”發(fā)出的第二天,經(jīng)銷商的車隊蜂擁而至,排隊在廠門口拉貨;隨車到來的各地經(jīng)銷商興奮無比,幾乎把美心營銷部的先生小姐們灌得人人醉酒。美心門的產(chǎn)量當(dāng)月遞增20%,次月遞增30%。加盟者紛紛登門考察,美心營銷部門則順勢將營銷網(wǎng)點滲透到縣級城市;同時采用儲備經(jīng)銷商的方式,對現(xiàn)有不合格的網(wǎng)點進(jìn)行淘汰或降級處理。
然而風(fēng)險總是在成長者最脆弱的時候不期而至。2002年夏天,受國際市場影響,國內(nèi)鋼材價格突然飚升,最高漲幅竟達(dá)60%,從3000元/噸漲至5000元/噸。這是一個令全行業(yè)都感到觸目驚心的漲幅。
這個夏天的美心人一邊面臨殘酷的成本壓力,一邊面臨火暴的市場行情:按照新的原材料價格組織生產(chǎn),勢必形成銷售越多虧損越多的局面;而與此同時生產(chǎn)車間開足全部馬力不分晝夜地趕工,仍然無法縮短集團(tuán)大門前那蜿蜒逶迤的“車龍”。
按照行規(guī),美心公司可以有兩個選擇:其一,順勢漲價,而且所有的同行都在漲;其二,向經(jīng)銷商收取一定比例的趕工費,變相緩解成本的壓力。
但夏明憲決心“控制欲望”,他的底氣來自美心公司雄厚的現(xiàn)金儲備:“我們可以通過大規(guī)模采購降低成本,通過技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、設(shè)備更新降低成本,但絕不能靠出售企業(yè)信譽來轉(zhuǎn)嫁危機(jī)?!?/p>
夏明憲下令動用儲備鋼材維持低價政策;提前采購全自動數(shù)字流水生產(chǎn)線以提高日產(chǎn)量。“砸鍋賣鐵,背水一戰(zhàn)”。三個月后,鋼材價格緩緩回落。美心公司成為唯一在艱難時刻維持低價政策的企業(yè),企業(yè)形象如日中天,渠道建設(shè)終于根深葉茂。
2002年,美心門的產(chǎn)銷量同比翻了一番。2003年6月,夏明憲平靜而自信地告訴記者:“我們目前的產(chǎn)銷規(guī)模,已經(jīng)使我們的利潤率達(dá)到甚至超過了降價前的水平,而且我們的成本還在可喜地下降,因此我們還有降價的空間?!?/p>
——對于全國上千家防盜門企業(yè)來說,這是一個可怕的宣言,因為它標(biāo)志著又一場行業(yè)洗牌,“大個子壓死小個子”的時代就此來臨。 濃縮采購成本
2002年4月,美心公司供應(yīng)部經(jīng)理張國蘭突然感到自己的脖子被勒緊了?!敖祪r通知”發(fā)出的第二天,夏明憲向她下達(dá)指令:從今天開始的三年內(nèi),企業(yè)的綜合采購成本,必須以每年平均10%的速度遞減。
這讓她有點傻眼,甚至不服氣:此前美心公司的“開架式采購招投標(biāo)制度”屬國內(nèi)首創(chuàng),既有效降低成本,又杜絕暗箱操作,中央電視臺都為此做過專題報道?!岸掖伺e已經(jīng)為美心節(jié)約了15%的采購成本,還有什么魔法能夠讓青蛙變得更苗條?”
兩天后夏明憲親自來到供應(yīng)部給全體人員做動員工作,整整一個下午講了三點:第一,市場永遠(yuǎn)不相信100分,再優(yōu)秀的企業(yè),也能夠做得更好;第二,企業(yè)的采購成本波動一點,就會造成利潤成倍地變化,所以你們的成績就是美心的命脈;第三,從前的開架式采購仍然是“坐等山貨”的形式,我們完全可以走出去,突破眼光的局限……一年以后,張國蘭告訴記者:“夏老板具有天才般的預(yù)見力和鼓動力。”
走出去的張國蘭們南上北下東游西蕩,從習(xí)慣坐辦公室到習(xí)慣上路,超越經(jīng)驗桎梏,于不知不覺中形成了動態(tài)的成本管理模式。
首先,針對特大供應(yīng)商即國內(nèi)外的大型鋼鐵企業(yè),美心的做法是收縮采購線,率先成為其中一兩家鋼廠的大客戶乃至于戰(zhàn)略合作伙伴。而鋼廠面向戰(zhàn)略合作伙伴的價格比普通經(jīng)銷商低5-8%,比市場零售價低15%。于是僅2002年秋天的一次采購,美心就比同行節(jié)約成本近一千萬元。
隨著采購規(guī)模的與日俱增,這個蓬勃成長的門業(yè)巨人找到了做上帝的感覺。鋼廠開始定期向張國蘭提供鋼材的價格動態(tài),并主動提出為美心定制采購品種?!氨热邕^去鋼板的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是一米,而門板尺寸是90厘米,其中十厘米就只能裁下來扔掉?,F(xiàn)在定制生產(chǎn)90厘米鋼板,就大大減少了浪費。又比如他們還在2003年專門為美心開發(fā)了一種新材料門框,品質(zhì)相同,價格每噸可節(jié)約600元……”
針對中小供應(yīng)商,美心的“新發(fā)明”堪稱是革命性的:將上游配套企業(yè)聯(lián)合起來,統(tǒng)一由美心出面采購原材料,綜合成本減少20%;配套企業(yè)從美心領(lǐng)回原材料,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接拉到美心的庫房,然后憑驗收單到財務(wù)部領(lǐng)取加工費。同時隨著原材料成本的降低,配套企業(yè)更具競爭力,規(guī)模擴(kuò)大,價格更低,形成良性循環(huán)。
面對新配套品種,美心則以品牌、設(shè)備、技術(shù)、管理等軟硬件向生產(chǎn)方入股,形成合作;合作條件為,美心公司自己使用的產(chǎn)品,價格只能高于生產(chǎn)成本的10%。合作方減少了投入,降低了風(fēng)險;美心降低了成本,增加了收入。于是八方受益,皆大歡喜……
記者:據(jù)了解,一年多以來,美心公司最大的成本控制源自采購成本的降低,而采購成本的降低又似乎不僅僅是因為規(guī)模的擴(kuò)張,似乎還包括方法的調(diào)整,能談?wù)勀闶窃趺匆龑?dǎo)這個過程的?
夏明憲:在我看來,一個有著十余年成功歷史的制造企業(yè),變革的最大難題,就是根植于每個人心中觀念,我們稱之為一種“習(xí)慣止動力”的東西。因為已經(jīng)領(lǐng)跑了,成功了,所以當(dāng)然就以為自己已經(jīng)盡力了。
因此這一段時間以來,美心高層所致力于的不僅僅是規(guī)模擴(kuò)張,更重要的是觀念調(diào)整,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)永無止境的改良精神。體現(xiàn)在采購環(huán)節(jié),就是要求他們不斷地思考和發(fā)現(xiàn),不斷地跟進(jìn)與談判,不斷地尋找方法從每一個細(xì)節(jié)上獲得節(jié)約。
記者:根據(jù)測算,從2002年初到今天,美心的綜合采購成本已經(jīng)降低了17%,同比全行業(yè)的平均水平要低23%,在此基礎(chǔ)上,你認(rèn)為這一塊還有下降的空間嗎?
夏明憲:當(dāng)然有。盡管全球制造業(yè)正在流行一個說法——“規(guī)模無效應(yīng)”,但以美心公司的發(fā)展階段和行業(yè)特征而言,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到規(guī)模效應(yīng)的上限。除了直接的原材料采購成本尚有很大的潛力以外,很多手段都是我們可以運用的。比如美心過去幾乎不和銀行打交道,現(xiàn)在我們可以嘗試建立銀行信用體系,以開信用證的方式支付貨款,降低成本;又比如三峽大壩蓄水之后,萬噸巨輪開上來,水運成本立竿見影降低了36%,我們就可以調(diào)整采購方向和運輸結(jié)構(gòu);再比如我們的開架式采購還可以做到更加透明,甚至通過網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)的方式,讓更多的供應(yīng)商參與競標(biāo),同時也讓老的供應(yīng)商們重新審視自己的成本。
記者:但海綿終有擠不出水的時候……
夏明憲:我們只能順時應(yīng)勢,盡力而為。 技術(shù)無敵,學(xué)習(xí)有價
夏明憲對速度有著天然的偏好,他在十五年前的夢想是“做一個賽車手”。
而一切速度的提升,往往都離不開新技術(shù)的應(yīng)用,因此夏明憲對技術(shù)部門百般重視:“別人跑五步我們要跑十步,沒有先進(jìn)技術(shù)的推動是不可能的。”技術(shù)人員享有特權(quán),比如出差可以像廠級領(lǐng)導(dǎo)一樣坐飛機(jī)。
技術(shù)科長葉雙全是這個企業(yè)講話最有激情的人,他認(rèn)為這是一種職業(yè)?。骸敖陙?,幾乎每時每刻都面對著令人興奮的企業(yè)技術(shù)革命,一天不進(jìn)步,就覺得很空虛?!痹谒穆暑I(lǐng)下,美心門業(yè)不僅在門類款式的設(shè)計能力、新型安全門的開發(fā)能力、大型模具的制造能力等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)地領(lǐng)跑于同行,而且在非油性漆技術(shù)、PVC鋼板覆膜技術(shù)、復(fù)塑板防火防盜技術(shù)、鋼木門防火防盜技術(shù)等領(lǐng)域迄今仍保持獨家優(yōu)勢。
2002年春天,夏明憲親自制定了技術(shù)科的年度規(guī)劃,其核心要點就是:集中精力,提升企業(yè)的生產(chǎn)運營速度?!袄祁^再也敲不出企業(yè)的未來!”夏明憲告訴自己的同事們。
這一年,美心公司斥資3000萬,于全行業(yè)第一個在國外訂制了一套全自動數(shù)控流水生產(chǎn)線。當(dāng)國外專家蹲在美心公司連續(xù)幾個月進(jìn)行設(shè)備調(diào)試時,葉雙全和技術(shù)科骨干們鞍前馬后地提供著服務(wù);專家一走,美心人已完全掌握了這一套設(shè)備的所有關(guān)鍵技術(shù)。三個月后,以600萬的代價,美心公司成功地實現(xiàn)了全自動數(shù)控流水生產(chǎn)線的國產(chǎn)化,成本更低而且質(zhì)量更好,更加適合門業(yè)生產(chǎn)的個性化需求?!百I雞生蛋蛋孵雞”,美心在非標(biāo)數(shù)控設(shè)備的生產(chǎn)能力上,就此達(dá)到了世界一流水平。
這是一場靜悄悄的密不外宣的技術(shù)革命,但它對企業(yè)生產(chǎn)力的推動超出了所有美心人的想象:一年之內(nèi),美心以買一套數(shù)控設(shè)備的錢自制了五套;同時由于對這套設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)的消化,無數(shù)過去積累的技術(shù)難題迎刃而解,數(shù)控折彎機(jī)、數(shù)控沖床等自產(chǎn)設(shè)備紛紛在半年內(nèi)投入了生產(chǎn)。
“這意味著什么呢?”葉雙全告訴記者,“一臺數(shù)控流水生產(chǎn)線的產(chǎn)能,相當(dāng)于過去美心總產(chǎn)能的一半,而操作人員只有全廠工人的二十分之一;一臺數(shù)控折彎機(jī)一分鐘滾邊五六個,過去的人工滾邊是五六分鐘一個……而且所有的數(shù)字化生產(chǎn)都將會大大改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本?!?/p>
一次技術(shù)革命帶來一場企業(yè)質(zhì)變,然而冰凍三尺卻非一日之寒,美心公司雄厚的技術(shù)實力得益于十多年來,這個企業(yè)所養(yǎng)成的持之以恒的學(xué)習(xí)能力。夏明憲十年前送女兒上學(xué)時心中頓悟:“一個孩子,她最大的希望就是學(xué)習(xí)?!睆拇?,這句話成為指導(dǎo)美心成長的最樸素的哲學(xué)。
學(xué)習(xí)尚需方法才能事半功倍,夏明憲的方法有兩條:一,讀萬卷書不如行萬里路,走出去看才能受到真啟發(fā);二,功夫在詩外,向同行學(xué)不如向外行學(xué)。
十多年里,美心人的腳步從美國到日本,從GE到豐田,從海爾到格蘭仕。在一個摩托車企業(yè),美心人拋棄了榔頭敲打肩扛手提的原始組裝,發(fā)明了門業(yè)懸掛鏈流水組裝,大大促進(jìn)了生產(chǎn)效率;在一個建材生產(chǎn)車間,美心人領(lǐng)悟到原來門扇和門框可以分頭生產(chǎn),精確組裝,此舉改善了房產(chǎn)商的建筑程序;在日本豐田,夏明憲下定決心投資生產(chǎn)車用門,“因為汽車門的板筋技術(shù)堪稱世界尖端,學(xué)會后用于普通門的生產(chǎn),那是什么感覺?”
“在美心,只要你不斷地學(xué)習(xí),就能夠淋漓盡致地運用;有朝一日即使美心垮掉了,你仍然是一個專家?!毕拿鲬棇θ~雙全和他的部下們說。服氣的葉雙全們拼了命地學(xué)以致用,于是越來越多的廢料變成了有用品,越來越多的榔頭工人變成了技術(shù)工人,越來越多的美心產(chǎn)品成了同行難以企及的低成本、高品質(zhì)的標(biāo)桿。
技術(shù)進(jìn)步同時推動了市場的視野:至2003年,美心門業(yè)除防盜門外,已相繼投產(chǎn)防火防盜門、防火門、室內(nèi)門、車庫門、卷簾門……一個品種變多個品種,市場前景驟然放大多倍;同時首開全球門業(yè)個性化定單生產(chǎn),憑借強(qiáng)大的門類款式設(shè)計能力,走向不同文化、不同宗教、不同膚色人種、不同地方準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的世界各地?!拔覀兊南乱粋€目標(biāo),就是門業(yè)生產(chǎn)完全自動化,讓一個車間幾百人轟轟烈烈汗流浹背的工作場景,變成幾個人安安靜靜井然有序的機(jī)械化吞吐?!比~雙全最新的軍令狀豪情萬丈。
一個全球性的難題——榔頭工業(yè)的現(xiàn)代化大生產(chǎn),就此在美心人十年如一日的學(xué)習(xí)中冰消融化。 全員成本運動
采購部門和技術(shù)科越干越有方向,干得風(fēng)風(fēng)火火,異常有成就感,生產(chǎn)部門“眼紅”了。總經(jīng)理助理李曉主抓生產(chǎn),借此向車間的中干們煽情:如果美心是一輪早晨的太陽,它的升起怎能沒有我們的手去推動呢?
于是萬眾一心上馬6S管理,引入賽馬機(jī)制,完善目標(biāo)、控制、激勵三大管理體系——“生產(chǎn)管理的核心就是建立一整套‘游戲規(guī)則’”。同時以“文化為引導(dǎo)、培訓(xùn)為宣導(dǎo)、典型來促進(jìn)”,讓“游戲規(guī)則”深入人心。
“簡單是復(fù)雜的千錘百煉,規(guī)矩是人性的不斷歸整。復(fù)雜的制度好比一張張無形的鐵絲網(wǎng),如果人們把鐵絲網(wǎng)記得爛熟,就反而顯得目標(biāo)明確,行為簡單而自由;同時運用激勵機(jī)制,讓付出和努力都能夠得到更多的回報?!崩顣哉J(rèn)為這就是美心生產(chǎn)管理的核心。
一系列的數(shù)據(jù)證明著生產(chǎn)體系的日新月異:從2002年6月到2003年6月,美心門產(chǎn)品的返工返修率從1.17%降為0.21%,報廢率從0.82%降為0.42%,產(chǎn)品一次交檢合格率從82%增至98.4%……
隨著設(shè)備的更新,效率也得到了更大的提升。盡管日產(chǎn)值在增加,定單交貨時間卻反而從一年前的近兩個月下降為10至15天。
但一個偶然的定單交貨事件,卻促使夏明憲在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理上下了決心。
2002年11月,美心海外業(yè)務(wù)部獲得了一份來自西非的一千扇部落門定單,按常規(guī)簽定的合同是15天內(nèi)從國內(nèi)海關(guān)啟運,27天抵達(dá)。但生產(chǎn)過程中,卻突然發(fā)現(xiàn)某個并不常用的零部件缺貨了。這個信息從生產(chǎn)部門到采購部門再到財務(wù)部門,最后手續(xù)完備采購運輸回來時,已是21天以后的事情。西非商人用蹩腳的英語在電話里咆哮:“用導(dǎo)彈運也得按時交貨,不然貴公司要賠償一切損失?!?/p>
美心公司賠償了一切損失,夏明憲痛心疾首:“關(guān)鍵是信譽受損!”當(dāng)即下令上馬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)——ERP。
半年后,夏明憲在他那間寬闊的辦公室里一面敲擊電腦,一面向記者描述著ERP系統(tǒng)的妙用:“從前是財務(wù)一個系統(tǒng),采購一個系統(tǒng),庫房、生產(chǎn)、銷售等各一個系統(tǒng),相互之間互為孤島?,F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)把一個個島都連接起來了,變成了一個動態(tài)平衡的制造系統(tǒng)——工人踩一下沖床,整個企業(yè)的數(shù)據(jù)就會發(fā)生抖動;銷售部門鍵入一扇門的定單,整個企業(yè)的生產(chǎn)計劃就會立即變化;而我隨時敲敲鍵盤,就可以掌握這個企業(yè)所有部門的運營細(xì)節(jié)?!?/p>
那么它對成本控制的意義何在呢?夏明憲指出:“比如某零部件庫存計劃是50—100件,當(dāng)它變成了49件或101件,系統(tǒng)就會報警;資金庫存也是如此。再比如交接班,從前是上千人花上大半個小時在一起點數(shù)交接,場面嚇人;而現(xiàn)在是一兩人上電腦看看數(shù)據(jù)就完成了。因此當(dāng)企業(yè)所有人都開始圍繞這套系統(tǒng)不斷提升效率,企業(yè)單個環(huán)節(jié)的成本控制,就慢慢演變成了全員成本運動。”
“一切效率都是成本,一切成本都是價格,一切價格都是市場,一切市場都是生命?!边@樣的道理在美心高層年年講、月月講,天天講,“和尚念經(jīng)敲木魚,日久生根悟佛理?!边@個企業(yè)開始從方方面面浸透了這樣的條件反射。就連即將竣工的新辦公大廳的格局,其控制成本的匠心也令人嘆為觀止。
和300米外的老辦公大樓相比,這個正在轟隆隆進(jìn)行最后階段施工的辦公大廳,盡管看上去只是高度的不同,但在夏明憲的藍(lán)圖中,它所帶來的節(jié)能降耗卻是實實在在的。比如過去十層樓僅服務(wù)人員就得安排十個,要配置十臺復(fù)印機(jī),十個會議室;今后將變成一個平面辦公,最多五個服務(wù)員、三臺復(fù)印機(jī)、四個會議室就夠了。又比如等電梯,過去美心人每天上下電梯平均每人浪費半個小時,而一層樓辦公后交通車可以直接開到辦公室門口,不浪費一分鐘;每一個駕車到來的人也不需要再滿世界去找停車場,因為大門前的車道寬達(dá)40米,足以滿滿地停上八排車……
“這個企業(yè)有很多個成本控制圈,都和利潤掛鉤。它們的表現(xiàn)無非體現(xiàn)在從時間上提前或延后一分一時一天,從消耗上增加或減少一個點兩個點三個點。這并不是多么轟動性的大事,但只要把簡單的事情做深做實做透,就是我們的競爭力。”夏明憲告訴記者。
是的,今天的美心人似乎已漸漸明白,在通往門業(yè)帝國的路上,這多一個點和少一個點,提前一天和延后一天,看似差別不大,其實中間是隔著生與死、成與敗、企業(yè)良性循環(huán)與惡性循環(huán)的深溝大壑。 生產(chǎn)即消費,消費即生產(chǎn)
億萬富翁夏明憲不抽煙不喝酒不搞奢侈消費,“一生除了做大美心別無愛好”,就連50大壽的生日,也只是請家人和朋友吃一頓火鍋了事。如此辛苦賺錢所為何來?他的回答是:“把每一個銅板都投入到企業(yè)建設(shè)當(dāng)中?!?/p>
這話似乎是套話,但竟然就是實情。幾乎所有美心人人都知道,作為企業(yè)家的夏明憲有習(xí)慣性的花錢欲望,而且“追求無止境”。賺錢一萬元時,他花一萬元買來一輛二手貨車;賺錢一百萬時,他用一百萬修建了更大的廠房,買來更好的設(shè)備;賺錢一個億時,他傾資建設(shè)了重慶市第一個花園式“工業(yè)旅游企業(yè)”。而在美心門業(yè)每年將趴下數(shù)億利潤的今天,夏明憲又宣布投資做亞洲最大的單體工業(yè)廠房,購置世界最先進(jìn)的數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備。
“大把賺錢大把花消,此所謂生產(chǎn)即消費?!毕拿鲬棊啄昵霸鴮τ浾唛_玩笑說,美心為擴(kuò)大內(nèi)需做了毫無保留的貢獻(xiàn)。
錢花了出去,而且花在了刀刃上,夏明憲發(fā)現(xiàn)“消費”所帶來的結(jié)果是很愉快的:設(shè)備改進(jìn)優(yōu)化了企業(yè)競爭力,廠房建設(shè)增強(qiáng)了從員工到消費者的信心。“在今天,95%以上到過美心的加盟商和大客戶,都可以被我們的硬件環(huán)境擊潰心理防線。”
消費直接拉動了市場,推動了生產(chǎn),這是一個情理之中意料之外的結(jié)果。這個結(jié)果堅定了夏明憲持續(xù)消費的信心。但硬件需求有時而盡,企業(yè)還必須學(xué)會更有水平地花錢——從崇尚“硬件就是生產(chǎn)力”,到相信“軟索才能套猛虎”。
“所謂軟索就是企業(yè)的人才。”夏明憲告訴記者,“人和人之間手挽手,既能夠堅不可摧,又可能一觸即潰,其間的差別,就在于企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。”凝聚力也是需要投資的,于是2002年起夏明憲拿出企業(yè)的相當(dāng)一部分利潤,做了三件人心大快之事。
一是耗巨資建設(shè)全球第一個“萬國門博物館”:通過對世界門文化的考證,收集從山頂洞人到現(xiàn)代人,從非洲人到亞洲人,每一個時代、每一個國家具有典型特征的門,陳列于美心占地數(shù)百畝的廠區(qū)。此舉一方面是讓門的文明史和蔥郁的綠色植物一道,化解了金屬制造業(yè)的堅硬和冰冷;一方面讓所有人在耳濡目染之間,思考企業(yè),思考人生,提升修養(yǎng)。
二是在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建白領(lǐng)俱樂部,在新廠區(qū)興建游泳館、網(wǎng)球場、高爾夫練習(xí)場……同時夏明憲還決定立即頒布一道聞所未聞的政策:允許高層管理人員上班時間去游泳或打球?!霸诮裉斓拿佬模絹碓蕉嗟娜瞬粌H僅是用雙手、用榔頭來創(chuàng)造效益,而是用創(chuàng)意和思路來創(chuàng)造效益?!彼f,“魯班發(fā)明鋸子,就是在毫不相關(guān)的活動中產(chǎn)生的靈感;因此精神產(chǎn)品的出籠,同樣也必須符合它的生產(chǎn)思路?!?/p>
三是出資興建員工福利房,以低于成本的價格賣給積分高的員工,或不要錢獎給有功員工,真正實現(xiàn)“美心就是我的家”的愿望;同時宣布給所有高層管理者和部分中層管理者配私車——“讓美心人無論精神上還是物質(zhì)上,都受到對手及朋友的尊敬?!备钏袉T工感到興奮的是,夏明憲在這一年投資創(chuàng)辦或收購了一系列的小公司:園林綠化公司、砂石公司、建材公司、貿(mào)易公司等等,看似無聊,其實意義深遠(yuǎn)。
這些公司投資很小,辦得好可以成為美心的新經(jīng)濟(jì)增長點,辦得不好也無礙大局。那么它們的妙用何在呢?美心企劃部陸經(jīng)理告訴記者:“比如有很多創(chuàng)業(yè)期間的老員工,敲了十年的榔頭,為企業(yè)的成長付出了青壯年時光。但現(xiàn)在他們開不動數(shù)字化機(jī)床了,或做不了大企業(yè)管理工作了,如果不想濫竽充數(shù),按照剛性的‘末位淘汰制’,他們就應(yīng)該被淘汰。
但我們的做法是把他們派到這些小的公司去,不需要太高的技能,憑勤奮和經(jīng)驗就可以賺錢。因此他們可以拿更高的工資,甚至占有股份,直到在美心大家庭里光榮地退休。”
“門業(yè)教父”夏明憲曾深信一句話:“沒有制度的企業(yè)是不可想象的,但成為制度奴隸的企業(yè)同樣是不可想象的?!币虼巳绾胃玫刈鋈说墓ぷ?,調(diào)動每一個人制度框架之外的熱情,多年來一直凝結(jié)在心,成為他思維深處的重中之重。