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關鍵詞 WLAN 網絡建設 運維模式
中圖分類號:TN925.93 文獻標識碼:A
1現狀分析
首先看下中國移動的wlan登陸頁面(見圖1)
中國移動的登陸界面完全是通道,只有登錄認證功能。再看下中國電信的wlan登陸頁面(見圖2)
總結:電信開始意識到入口的概念,嘗試在入口分流至“匯用網”。用戶可以免登錄(移動號碼也可以進入)使用WLAN網絡訪問進入匯用網,但該網站屬于傳統軟件商城類軟件,內容比較老舊,因此吸引力不大,如果“匯用網”采用HTML5編碼(免下載,直接用)并提供音樂,游戲,小說,社交等免安裝應用,成為入口的概率將提高。
2運營商構建公共網絡入口的戰略
運營商構建家庭網絡入口以從易到難為標準有三個實現方式:(1)方式一:將登陸頁面分為:傳統付費賬號登陸與免登陸兩個區間,免登陸直接引流至基于HTML5技術的在線應用;(2)方式二:路由器內嵌入應用,直接管控通過網絡的數據;(3)方式三:整合瀏覽器與云技術打造HTML5應用平臺。(詳情見圖3)
2.1方式一:用HTML5技術設計登陸頁面
該方式比較容易實現,可以現有設備上實現,即:基于大數據的精準營銷分流。
基于大數據的精準營銷分流:整合力用戶手機號碼上網行為與用戶家寬上網行為的大數據庫會在用戶手機連接移動家寬無線路由之時為其推薦相html5技術的APP,系統自動提取其手機號碼并分析其上網行為(大數據營銷,僅移動一天就增加上百億條用戶上網行為數據,可以實現非常精準的預測),登錄界面時,免登陸區域呈現的是其感興趣的內容。
舉例:某用戶近期比較關注姚明女兒的信息與團購越南新娘的新聞(移動已經具備該分析能力),則當其鏈接家庭無線網絡時,登陸界面的免登陸區域顯示姚明女兒的信息與團購越南新娘的新聞,用戶被截流的概率就會增強。
2.2方式二:路由器內嵌入應用,直接管控通過網絡的數據
該模式需要升級現有設備(路由器),可以實現對通過數據的管制,可以過濾“不良網站”,也可以消除視頻網站的貼片廣告。奇虎360與極路由(路由界的小米)均采用該模式。
2.3方式三:整合瀏覽器與云技術,打造用戶第二個手機界面
基于HTML5技術的WAPAPP與傳統APP的戰爭已經打響,WAPAPP可以實現跨平臺,免安裝,即點即用(類似:打飛機游戲),屆時瀏覽器就會超越APPSTORE等傳統軟件市場成為新的應用商城,如果將家庭網絡入口與瀏覽器整合,將會在用戶手機上形成第二個桌面,形成巨大入口。
也可稱為曝光率,網站運營初期,網站必須”曝光”給目標用戶群體、讓用戶了解網站的定位、網站能為其提供什么服務,此時推廣最為重要,無論使用何種推廣策略和推廣手段,目的就是“讓人知道”,這個時候一切的推廣和運營手段都要盡量考慮網站的曝光度,由于屬于開始階段網站建設、網站運營策略各個方面還存在許多待改進的地方,這個時期也是獲取用戶反饋和個性化需求的時期;新競爭力08年2月份推出的全面領先型網絡營銷方案其中包含的以網絡營銷效果為導向的全員網絡營銷網站系統,以其優秀網站優化效果,使您的網站賺足自然流量,賺足曝光率;
知名度
網站經過一段時間的曝光推廣后,這個時候,要基本達到讓目標客戶對網站感覺到“熟面孔”,并且這個時段是贏取用戶最關鍵的時期,知名度是否能得到鞏固和擴張這個時期最為重要,此時作為網站運營的重點就是要放在網站的“內功修煉”方面,主要要從:內容、功能和策略三個方面,即是:用高質量內容吸引用戶,用高粘度的互動功能應用留在用戶,用有效的激勵策略調動用戶,通過這三方面的“內功修煉”加上用戶的口碑效應,打開網站的知名度;全面領先型網絡營銷方案其中基于行業競爭環境分析和用戶行為分析制定針對性的網站內容策略和根據網絡營銷目標制定系統的網站推廣方案,使您的網站永葆旺盛的活力,領先于同行,鞏固和拓展網站知名度;
忠誠度
網站在打開知名度后,此時說明了網站運營較為成熟,進入穩定發展期,此時網站主要關注點應放在用戶的忠誠度上,忠誠度簡單來說就是用戶放棄你條件,忠誠度高用戶放棄你的條件就高,忠誠度底用戶放棄你的條件也底,也就是說忠誠度高用戶放棄你必須付出較高的代價(包括實際損失和心理承受),而忠誠度低用戶隨便都可以放棄你,稍微有外力的作用,就可以立馬放棄,沒有任何牽掛。
但同時,數據業務也給運營商帶來巨大的服務壓力。來自某省級運營商數據部門的投訴數據顯示,雖然除短信外,該運營商的數據業務當前僅占營收的5%,但其80%的服務投訴都是針對數據業務的。有趣的是,在該運營商調查投訴原因時,運維管理工具卻顯示一切正常,完全看不出導致業務不暢的原因。
設備保障不再等于業務保障
當前,國內運營商采用的業務運營支撐系統,普遍只是入網設備管理系統,大致分為性能管理、故障管理、資源管理、配置管理,只能通過網管系統查看各種設備是否啟動、時隙是否良好,但是這些卻無法直觀反映用戶對業務的體驗。所以,在實際運營中,各省公司往往只是根據集團公司總結出的網絡運維關鍵指標,保證網絡設備穩定運行,而無法有效支撐基于用戶體驗的企業運營。
與以往不同,數據業務的風險控制點大多隱藏在業務本身的實現流程中,通過對設備的監控是很難發現相關問題的。以用戶量已經上億的手機報業務為例,用戶發出查看手機報的業務請求后,需先通過接入網達到核心網,再和業務層交互,并進行鑒權、計費,與CP/SP業務服務器交互,最終返回,從而實現一個完整的業務流。其中,任何一個環節出現問題,都會影響到用戶的使用體驗。但是,通過傳統的以設備保障為核心的運維管理方式,運營商根本無法作出判斷。一旦運營商某個環節處理不好,就會釀成一次客戶服務危機。可見,進入數據業務時代后,“設備保障即等于業務保障”的運維思路是行不通的。
當然,在這個過程中,運營商必然會面臨一個新的挑戰――如何去把用戶對業務的感知,轉化為后端從信令到板卡狀態的各種技術指標。由于電信網絡網元結構復雜,各種狀態信息數據量極為龐大,而各個網元結構之間又存在著復雜的關聯關系。如何判斷哪些技術指標和此類業務密切相關,也是一個令人頭疼的問題。這都需要通過針對不同業務的建模來解決,運營商的網絡運維管理也會因此走入一個改革的時代。
反映用戶感知的運維管理
業務的可見性、可評價性以及可管理性,正在成為今天運營商構建運維管理體系的新訴求。
在愛立信中國市場與戰略部主管常剛看來,構建一套有效運作的業務保障系統,需要從以下幾方面著手:
【關鍵詞】物流;網絡化運營;發展;對策及趨勢
近年來,我國的物流業實現了從起步到飛速發展的轉變,伴隨著網絡購物的日益興盛,社會物流需求也呈幾何級增長。物流管理中的網絡化運營已成為非常重要環節,物流業同時搭上了互聯網發展的快車,更走向新一輪的模塊化、信息化、共享化的新型服務模式階段。
物流的網絡化運營是更加重視客戶的需求,堅持以客戶為上,伴隨著互聯網大數據、智能化時代的來臨,物流業也體現出更具差異化的服務,更加多樣化的配送協調等更具人性化的發展傾向。整個物流業在對信息的收集、處理、儲存、分析和利用上更加高效及智能化。
一、物流網絡化運營的產生及發展現狀
當前社會正在進入一個全球化和信息化的時代,資源的流動性更加頻繁,范圍也更廣闊。因此,政府部門也非常重視物流行業的發展,并于2009年下發了《物流業調整與振興規劃》,明確提出物流業要“以物流信息化和一體化為主線,以先進技術為支撐”求發展。自此物流業拉開了網絡化運營的序幕,并伴隨著全球信息化的大發展,越走越迅猛。
目前,我國的物流業在網絡化運營上還處于發展中階段,整體運作水平不高,還未形成跨行業及區域的物流大網絡體系。物流的網絡化運營要構建完善的客戶端、產業鏈端和商業群端。很明顯我國的物流業的這些節點構成,目前多處于游離分散、隨意、無規則的狀態,因此我國物流行業的網絡化運營,正面臨著新一輪的結構深化升級的現狀。
二、物流網絡化運營的面臨的主要問題
我國物流業網絡化運營中,最主要的問題即是節點和線路配套不完善,體系內的各類運輸方式鏈接不完善,未實現物流資源的高效利用。如何按照現代物流的發展需求,構建出全國型的大物流網絡,實現線路與節點,區域與區域,各類交通運輸工具間的協同運轉,將是物流業深度發展及資源有效運用的重大問題。如何既節省了資源,又各方共同贏利,則是可以通過網絡化運營的優化升級,在未來能實現的全國型大物流網絡體系。
三、物流網絡化運營的新對策及其運行思考
(一)重視資源整合,贏得共同發展
全球經濟一體化趨勢的推動,使得資源整合正在被全球性運用,物流行業需要更精準、高效的物流信息傳遞,就需要依靠物流網絡化運營的強力支撐。如何實現同行業,甚至是跨行業間的資源整合,大家相互協作共贏發展,則是在當前動態多變的市場環境中生存的利器。物流業更是區域間合作及跨行業合作共生共榮的沃土,通過網絡這一新技術實現升級改造。
(二)信息技術助力物流業網絡化運營升級
如今是一個“互聯網+”的時代,信息技術已成為各個行業騰飛的羽翼,大數據、網絡支付、智能化、物聯網等等新技術的發展,都能為物流業的網絡化運營提供強大堅實地技術型支撐。物流業要做的就是以開放的姿態,迎接一切新興的生命力旺盛的信息技術的改造,盡快使自己變成一只能在風口起飛的“互聯網+”型的物流業品牌。
(三)人性化及以客戶為中心是需要發展舵心
物流的網絡化運營的核心目標之一,就是給客戶帶來更人性化的服務模式,能夠讓客戶對所托運物品“實時監控”,能夠在自己最需要的時刻“準時”抵達等等。隨著信息化技術的持續發展,物流業的網絡化運營可以向“交互式”發展,還可以提供“個性化”配送,最終實現“我的配送我作主”,甚至可以選擇自己喜歡的配送人員及配送工具等。
四、物流業促進網絡經濟發展的長遠意義
物流業是伴隨著電子商務的迅速發展,而迅速在我國壯大發展的。目前,隨著新一代年青人網購的意愿越來越強,甚至許多中年人及老年人也開始嘗試網購。網絡交易已成為一個商流、信息流、資金流極其活躍的大平臺。
因此,網絡經濟要持續健康地發展,就需要一個非常完善與健康的物流配送體系做支撐。如新加坡目前就通過各種自動化工具、信息技術及通訊設備,實現了物流網絡化運營的管理模式,并擁有了一套日益成熟的運作方式,并實現了其物流業品牌的全球化擴展之路。未來我們可以借鑒其一些優秀的網絡化運營模式,早日完成物流業的網絡化運營升級。
同時,物流業的網絡化升級的完成,將會直接促進網絡經濟進一步向上發展,并逐漸拓展網絡經濟全球發展的規劃,這些都將對整個國民經濟的發展產生長遠重要的影響。
綜上所述,為了推動現代物流業網絡化運營的發展,盡快建立起全國型的物流大網絡公共信息平臺工程,實現行業內及跨行業的資源整合,實現物流時間地點信息的共享,已經日漸成為物流網絡化運營升級的必然趨勢。
參考文獻:
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新IT聚焦運營商轉型
當前我國經濟進入新常態,傳統模式的發展難以為繼,正是在這樣的背景下,利用新經濟、新動能來融合各行各業的發展模式自2015年以來成為一個重要方向標。
所謂新經濟、新動能,是區別于傳統模式的一種提法,其中重要一點就是利用新的IT技術比如云計算、大數據等來改變企業業務模式和生產方式,起到提質增效、降低成本的作用。
一直以來,新華三是國內新IT的主要推動者之一。面向傳統行業的數字化轉型機遇,新華三在2013年就提出了“新IT”概念,希望通過創新IT推動百行百業的變革,以大互聯、大數據、大安全和云計算為四大技術方向,為傳統行業轉型和產業升級提供新IT智慧。圍繞以計算、存儲、網絡三大硬件設備領域為基礎,開拓云計算、大數據、大互聯、大安全四個方向,結合IT咨詢服務,新華三從一個硬件供應商迅速向軟件公司轉型的戰略推進。
電信行業一直以來發展勢頭迅猛,但是在新經濟、新技術的形勢下,多數企業在業務、管理模式上還很難擺脫舊的思維,迫切需要進行一次大的轉型升級。國內的三大運營商近日相繼了面向下一代網絡的網絡重構戰略:中國移動的NovoNet2020下一代網絡發展理念、中國電信的CTNet2025戰略轉型和中國聯通的CUBE-Net 2.0“新一代網絡”研發計劃,都吹響了網絡重構的號角。
在運營商領域,多年以來,新華三是運營商服務器/存儲/網絡/安全/數據中心基礎架構的全面的供應商,近年來在“三大一云”及咨詢服務的新IT領域的投入,使新華三不僅擁有完備的基礎架構產品線,同時又擁有新IT解決方案,端到端的解決方案使新華三有能力為運營商業務轉型提供強大的技術驅動。
在這次的運營商戰略中,新IT將會發揮重要的核心作用,幫助運營商進行轉型升級。黃智輝指出,以SDN、NFV以及云計算為核心的網絡重構,已經成為運營商主流的技術發展趨勢。新華三作為業內為數不多的在IT和CT領域均有雄厚實力的廠商,能夠依托SDN構建多級DC網絡,實現全網流量統一調度,全面覆蓋新型城域網以及移動核心網,并以NFV平臺軟件為基礎,通過集成第三方網元以及自有端對端方案,將成為運營商網絡重構領域的最佳戰略合作伙伴。
比如借助已有的一些網絡技術,特別是SDN/ NFV方面的技術實驗以及商用合作,和三大運營商研究院專家展開積極地合作,共同研發測試出來一些成果,從而能夠在新網絡重構當中成為運營商的最佳架構師。
目前新華三的股份占有比率是紫光擁有51%,HP擁有49%。通過HPE與H3C雙品牌協同創新,新華三已經擁有基于開放架構的服務器、存儲、交換機、無線、網絡安全及管理軟件。在市場上,目前擁有如此完整全套解決方案的廠商屈指可數。
合作打造共贏的模式
IDC數據顯示,2015年,新華三在超融合、企業網交換、企業網路由、企業網無線市場份額均位列中國市場第一,是運營商市場服務器、存儲、網絡、安全產品的主流供應商。在新IT領域,新華三CAS技術排名國內廠商第一,并成功入圍2016中國電信虛擬化軟件集采,政務云市場份額亦連續多年位居先列。
盡管如此,外界還是對新華三在運營商市場的前景有些不同意見,比如對企業體量過小(相比華為、思科等大型企業)和后期不同品牌產品的運維能力上都有些擔憂。
對此黃智輝也坦承,和現在主流的設備廠商(華為、中興、愛立信、諾基亞)相比,新華三在規模和切入時間上的確不占優勢,但在SDN/NFV時代,新華三會更加積極配合運營商來推動網絡重構,“我們在這方面包袱很小,這也是我們的競爭優勢。我們有很強的兼容性和開放度,雖然和華為、中興、愛立信、諾基亞等設備廠商之間的確存在競爭,但更多的是合作關系。這會在未來運營商新網絡的建設過程中不斷表現出來,產業鏈協同會更加順暢。
[關鍵詞] 計算機; 網絡; 運營; 維護; 安全
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 047
[中圖分類號] TP393 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)01- 0092- 01
1 引 言
計算機網絡運營與維護是一個非常復雜的系統工程,無論是硬件系統還是軟件系統,一旦存在維護的缺失,就很容易造成網絡的癱瘓,特別是當前計算機網絡安全狀況存在很大隱患,如果不注重對網絡安全進行防范,可能造成計算機網絡系統被病毒或者黑客入侵,導致網絡癱瘓,或者網絡上的重要信息被竊取,給運營單位造成巨大經濟損失。因此,掌握計算機網網絡運營與維護技巧對于提升計算機網絡健壯性和安全性都具有非常重要的意義,而這也正是本文研究重點所在。
2 計算機網絡運營與維護主要技巧分析
計算機網絡運維的主要內容包括軟件和硬件維護以及網絡安全維護,下面就從這3個方面來具體分析計算機網絡運營與維護的技巧。
2.1 軟件方面的運維技巧分析
計算機網絡系統運行的軟件具有多元化的特征,從操作系統到各種應用軟件都會在計算機網絡中運行。眾所周知,計算機網絡一般相對分散,一旦某個計算機軟件使用存在故障,如果沒有遠程維護軟件,就需維護人員到現場進行維護,費時費力。因此在軟件維護方面,關鍵在于應用具有遠程功能的計算機網絡管理平臺。
基于計算機網絡管理平臺是目前維護計算機網絡軟件的最佳方式,不僅能夠通過管理軟件監控整個網絡的健康狀態,還可以將網絡客戶端集中在統一的平臺上進行管理,無論是操作系統安裝還是應用軟件的安裝,包括權限的設置都可以通過計算機網絡管理平臺來實現,特別是遠程管理,能夠有效解決維護人員長途跋涉到現場處理故障的問題,提升維護的效率。目前計算機網絡管理平臺主要有HP公司的OPEN-VIEW以及SUN公司的NETMANAGER等。
除了對軟件及系統的維護之外,某些計算機網絡故障實際上也是由于軟件設置不當引起的,比如計算機網絡中的某個客戶端不能連接互聯網且硬件設備都沒有故障,那就是軟件設置存在問題,可以采用排除法進行維護。首先可以設置路由器,查看路由器的WAN口設置是否正確;然后檢查路由器的DHCP及DNS解析是否存在問題;再檢查客戶端的TCP/IP協議設置是否正確。如果這些設置都沒有問題,可以采用禁用本地連接再啟用本地連接方式,這種做法對于采用動態地址池(DHCP)上網的客戶端會有作用,能夠幫助網卡重新獲得路由器的分配地址。如果這些方法都不起作用,可重新安裝網卡驅動程序。
2.2 硬件方面的運維技巧分析
硬件方面的維護技巧也非常豐富。相對于軟件而言,硬件的維護重點在于其運營環境以及安全性和穩定性方面。由于計算機網絡基本上采用的是服務器/客戶端模式,服務器統一存放在計算機機房中,因此,硬件方面的環境維護重點就是計算機機房的維護,要保證計算機機房的清潔,同時保證室內溫度與濕度適應,不容易引起靜電,因為計算機設備以及相關的網絡設備都屬于弱電設備,如果計算機機房積累的靜電過多,就容易造成板卡被擊穿,進而造成硬件設備的故障。對于硬件設備要定期進行除塵處理,在計算機機房要安裝防靜電地板及避雷設備,防止因為雷擊導致計算機設備的損壞。
在計算機網絡運維方面,硬件的網絡連通性維護也是一項非常重要的內容,現在很多計算機網絡系統不通,主要是硬件故障造成的。其中硬件故障的處理一般采用替換法,無論是計算機服務器還是客戶機,當硬件損壞時,最直接有效的方式就是找到同樣的運行正常的配件進行替換測試,以發現損壞的硬件,從而更換。對于網絡不通的硬件故障,一般而言是由于網絡接口存在問題,有時候由于交換機損壞,或者交換機某個接口損壞,也會導致部分計算機網絡不通。
2.3 安全方面的維護
安全方面的維護主要指的是網絡安全維護。硬件方面的安全維護相對簡單,注意保持清潔、防靜電和防雷擊一般能夠避免硬件損壞;但是在軟件方面的安全維護,其涉及面就非常廣泛,除了針對木馬、病毒的維護,還要防范黑客的攻擊。對此網絡安全維護可以從下面幾個方面著手。
第一,及時安裝最新版的殺毒軟件,修復系統漏洞和軟件的重大漏洞,提升系統的健壯性。因為很多病毒和木馬都是利用系統的后門來入侵計算機,而通過修補漏洞就是將這些后門堵起來,防止木馬和病毒入侵。
第二,制定完善的安全管理制度,加強對員工的培訓工作。因為當前計算機安全問題的產生絕大部分是由于用戶的不正常使用造成的,用戶在上網的過程中,總會受到各種各樣的誘惑,而這些誘惑中往往存在木馬和病毒。所以應通過制定完善的安全管理制度,加強對用戶安全使用電腦的培訓,防范人為造成的安全問題。
第三,安裝防火墻,將內部網絡和外部網絡進行有效隔離。防火墻一般,分為硬件防火墻和軟件防火墻。目前軟件防火墻主要有各大殺毒軟件公司推出的防火墻產品,其中微軟的ISA產品具有強大的防火墻功能,還具有網絡行為管理功能。
三無亂象根源在哪
現在的網絡營銷市場混亂,而且不乏炒作。據央視等媒體的曝光,當前網絡營銷是典型的三無產品,即定價無標準、服務無標準、效果無標準。不論有無資質,什么人都可以操刀。很多企業也想借助網絡炒作自己,甚至不惜用惡搞來搏出位。于是一面是營銷資訊如洪水般泛濫,另一面則是營銷效果的彌足珍貴,這已成為網絡營銷這枚硬幣的兩個面。
網絡營銷的興起與互聯網和電子商務的高速發展不無關系。網絡營銷的最大特點在于以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可以根據自己的個性特點和需要在全球范圍內找尋滿足品,不受地域限制。企業也可以根據消費者反饋信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。更為重要的是網絡營銷和傳統營銷在營銷成本上有云泥之分。這使得中小企業成為網絡營銷的一支生力軍。
對于目前網絡營銷所面臨的問題,中企動力副總經理路巖認為,信息化運營服務企業不僅要為中小企業日常的信息化應用提供支持,更要以網絡營銷為導向推進中小企業信息化的發展,最大化地促進他們的業務增長。在網絡營銷時代,可以通過推行營銷型網站來解決上述這些問題。
從營銷型網站做起
隨著網絡營銷的發展和日益成熟,傳統網站建設根本無法滿足那些中小型企業的發展需求。傳統網絡營銷從表現形式和最終效果上來看,更像一個“廣告牌”,“有且可以看”,其重視的是做而非用,思想觀念的落后最終導致了企業網站頁面看似精美,實際卻無法讓真正的目標人群能夠搜索到網站,同時也無法有效地使訪客轉變為顧客。
隨著企業發展步伐的加快和營銷理念的成型,越來越多的企業意識到,只有投入沒有產出的網絡營銷不是真正意義上的網絡營銷,網絡營銷必須是一個可控的投資行為。因此企業對網站建設的需求,開始逐步從展示轉變為營銷,這種市場需求的出現催生了營銷型網站的發展。
營銷型網站的出現,就是要解決傳統網絡營銷遺留下來的弊端:企業網站粗制濫造,滿足不了企業網絡營銷需求;網絡推廣粗放經營,難以獲取有效流量;流量轉化粗枝大葉,得不到有效利用,白白浪費大好商機。其中,最重要的是,需要解決效果不可控,不可評估的問題。
隨著消費者收入水平的提高,成長于互聯網時代的80后、90后逐漸成為消費主力,QQ、微博、微信、米聊等社交化網絡平臺不斷涌現,市場環境發生了劇烈變化。一方面,消費者產品需求變化更大,產品生命周期大大縮短,企業必須經常推出新產品;另一方面,消費者越來越追求個性化產品,不再滿足于大眾化的產品,這就要求企業不能再采用大規模生產模式,而應追求大規模定制模式。利用網絡信息技術,企業可以低成本地及時了解市場需求,可以低成本地吸收消費者參與設計,并與其它企業協同進行設計、制造、銷售等活動,這樣不僅滿足了消費者個性化需求,也縮短了產品研發生產銷售周期,提高了快速響應市場能力。
2網絡經濟對中小企業生產運營管理的影響分析
網絡經濟正改變著人們的生活方式和企業運營方式,它創造了新的就業機會和商機,促進了社會的發展和企業生產效率的提高,對中小企業生產運營管理有著重大的影響。
2.1對生產組織結構的影響
在傳統的工業經濟中,生產要做計劃安排和有效控制,日復一日重復生產,對生產進行持續改善。因此,中小企業常采用直線制或直線職能制組織結構,雖有利于職責的明確,但各部門交流不暢,對外在環境變化反應緩慢。網絡經濟時代具備信息量大、傳遞速度快、更新也快、信息媒介多樣化的特征,因此要求生產組織結構反應靈活快捷。需要減少管理層次和增大管理幅度,調整部門職能化的單一組織結構形式,注重采用基于業務流程和任務導向的團隊小組工作形式,讓組織結構富有彈性,能適應企業之間聯系更加快捷、共享過程控制和利益的企業間動態聯盟組織構建的要求。
2.2對生產組織方式的影響
(1)生產過程的信息化改造使得生產效率提高。
生產過程的信息化使信息流與物流傳遞速度提高,生產商之間、生產商與消費者以及供應商之間的信息和物料的傳遞更加快速準確,有效提升了生產商的市場適應能力。網絡信息技術對傳統制造業的改造與整合,使現代計算機集成制造、柔性制造等新的生產方式成為趨勢,企業生產的適應性與敏捷性大大提高。基于Web技術的ERP、CRM和SCM管理軟件的在企業中大力推廣應用,顯著提高了傳統制造業的運行效率;
(2)網絡采購不僅降低了企業采購成本、提高了采購效率
而且提高了采購的透明度,降低了采購人員的成本。中小企業還可聯合其它企業進行網絡集體采購,提高采購議價能力。
2.3對生產運作模式的影響
(1)從大規模生產向大規模定制的轉變。
企業網站、博客、微博、微信、QQ等眾多方便快捷的企業與顧客雙向交流方式,可以讓全球各地的顧客能及時了解企業的產品信息,提出意見,參與設計,如海爾的眾創意社區、小米的手機社區、寶潔的創新社區等。因此,在工業經濟時代標準化大規模生產模式已不適合網絡經濟時代的需要,大規模定制在網絡經濟時代成為現實;
(2)從產品經濟向服務經濟的轉變。
網絡經濟的發展,加快了由制造業向服務業轉換的調結構進程,實現了服務業的快速增長并逐漸取得了主導地位;
(3)從實體經營向虛擬經營的轉變。
中小企業在資源有限的情況下,對虛擬經營有著內在的需求。虛擬經營企業專注于自己的核心業務環節,將其它業務環節通過聯合、委托、外包于其它企業,借助外部的力量進行資源整合以提高運營效率,提高市場競爭力,互聯網的廣泛應用為這種虛擬經營方式提供了物質基礎。
3網絡經濟時代中小企業生產運營模式轉變的對策
3.1重塑企業文化
管理變革的成功實施離不開員工的支持。中小企業在調整轉變生產運營模式以適應網絡經濟發展需要時,不能忽視員工的主觀能動作用,而簡單地讓員工執行。否則,員工會由于對新的管理模式不了解,思想上可能出現抵觸變革的情緒,導致拒不執行或打折扣執行。中小企業要重視企業文化對統一員工思想認識和行動的作用,在轉變生產經營模式之前就要重塑企業文化,將適應網絡經濟時代的企業新的經營理念、人才觀、發展戰略等通過各種宣傳、培訓等形式灌輸到每個員工,使得員工能夠認識到生產運營模式轉變的必然性和迫切性,從而為生產運營模式的順利轉變提供思想基礎。此外,網絡經濟發展日新月異,各種信息技術和商業模式不斷推陳出新,企業應建立學習型組織,塑造良好的終身學習的企業文化氛圍,提高員工的學習能力和創新能力,最終轉化為企業的核心競爭優勢。
3.2制定信息化發展實施戰略
中小企業要充分認識企業信息化的重要性,明確信息化是增強企業競爭力的必由之路。要建立企業網站、實施生產運作過程信息化、數據處理信息化,結合企業實際情況分步應用ERP、SCM或諸如酒店信息管理系統之類的具有行業特色的信息管理軟件等等,以上信息化措施的成功實施,離不開企業信息化實施戰略的制定。中小企業要結合企業實際,統籌考慮,確定信息化目標、實施步驟、實施重點等,選擇適合本企業的信息化戰略方案,組織實施,加強領導和控制,確保信息化實施取得效果。
3.3組建專門化網絡信息部門和隊伍
近年來,網絡信息技術發展迅速,利用網絡信息技術而推出的各種商業模式創新更是令人眼花繚亂,應接不暇,如近一兩年獲得廣泛應用的微博、微信、互聯網金融、LBS定位尋找附近的人和商家、O2O、二維碼、手機支付等等。為跟上網絡經濟發展的節奏,及時創新和應用新模式,提升企業的網絡信息化應用水平,中小企業應設立專門的網絡信息部門,如設置電商部、網絡營銷部等,組建一支熟悉網絡運作和懂信息技術的信息化人才隊伍,專門負責生產運營的網絡化、信息化管理,及時將最新網絡技術和商業模式消化吸收并提交網絡信息化建議方案,供企業主決策。另外,要將網絡信息化方面的培訓列入員工培訓計劃,提高員工整體的信息化素質。
3.4提高電子商務參與水平
網絡經濟時代,電子商務不再只是一種選擇,每個企業都必須是一個電子商務企業。現有中小企業信息網絡應用大多只是處在瀏覽網頁、收發郵件、office辦公文件處理等階段,電子商務方面的應用水平還很低。電子商務能給中小企業提供更多機會,使中小企業節省交易費用和流通成本的支出,規避中小企業規模有限與資金短缺的缺點。開展電子商務活動方式很多,如通過B2B、B2C平臺(如阿里巴巴、1號店)開展網絡營銷,通過微博、微信等社會化媒體開展市場調查、產品信息、接受客戶訂單,通過搜索引擎、網站推廣等擴大企業知名度,促進銷售等等。
3.5應用新型生產運營模式
(1)對制造型中小企業實施網絡化制造,建立動態聯盟。
網絡化制造利用互聯網進行企業之間的資源共享與信息集成,建立起企業開展協同的供應鏈管理、設計制造、網絡營銷等技術環境,從而實現供應鏈協同、產品商務協同、產品設計協同和產品制造協同,因此能夠縮短產品研制周期并降低研制費用,從而提高企業的產品銷售能力和市場開拓能力,進而提高企業的核心競爭力。
(2)對服務型中小企業實施線上線下融合的O2O模式。
IMS技術可對PON、WLAN、PBX及LTE等多種接入方式提供支持,并實現了同手機各業務及應用的相互融合,借助于移動網絡的優勢來帶動全業務運營的發展,其具有的開放性網絡以及相關業務能力使得這個應用組合的靈活性更強,可以快速滿足市場相關業務在多樣性方面的需求,其所提供多樣化的多媒體業務能力有效提升了用戶的體驗。
1.1IMS技術特性及相關需求
SIP業務在IMS技術基礎上實現了平臺化,以SIP為基礎實現了會話控制;IMS網絡分別采用了IPv4、IPv6地址;所接入的用戶業務均通過歸屬網絡實現了控制;IMS與網絡的接入過程同下層IP相互獨立,其中,3GPP協議標準涉及了分組域網絡以及電路域網絡,且該標準接入IMS系統時只能通過分組網絡接入;經Go接口可對SIP同GPRS會話構建關聯,并實現QoS、計費管理等過程。
1.2IMS功能實體分析
IMS基本功能實體主要包括了信令網關,簽約定位器、IP網關、呼叫控制、網關中斷控制、用戶服務器、媒體網關控制、多媒體資源功能處理器及業務交換等功能;其中,IMS的主要接口為H.248、SIP及Diameter,而IMS技術的功能主要包括了用戶的管理、認證、注冊、接入以及壓縮、業務觸發等。
二、WLAN技術
WLAN技術的速率高、成本低,因此能夠滿足熱點等多個地區在數據業務等方面的各種需求,并補充了3G網絡的接入方式。WLAN技術滿足了高速無線網絡上網等方面的要求,而且,所需設備的價格以及建設過程的成本相對較低,技術也較為成熟,因此,已經得到了廣泛的應用,但是,應注意的是,WLAN技術功率受限、移動性能較差、覆蓋相對較小、易受干擾。
2.1WLAN系統
WLAN系統包括分布式系統、多入多出技術、ServiceSetID服務識別碼、BasicServiceSet、擴展服務集合等。該技術實現了速率的自動化調配,針對無線信道的質量情況對速率進行動態調節,并實現了CSMA/CA,進行前偵聽的發送,通過隨機性的時間等待,將信號沖突的可能性降至最低。
2.2WLAN技術同3G的融合
對于WLAN而言,其同3G之間的融合包括如下六大階段:首先是網絡建設,僅需在計費帳單方面進行統一;其次,認證過程需同計費相結合,該技術只負責提供IP連接業務;再次,WLAN用戶可獲得諸如LCS及IMS等相關PS分組域業務;此外,在WLAN同3G間進行切換,能夠提供一致化業務,并存在一定程度的丟包及中斷現象,但是,無需對其重建業務;同時,支持3G與WLAN間的無縫切換,切換過程在3G內部實現;最后,提供了3G業務與WLAN間的無縫切換。
三、LTE技術
該技術是3G演進版本,其對同3GPP無線接入系統相適應的無線接入技術演進架構進行了定義。LTE技術有效減少了中間節點的數量,這種改變進一步減少了其結構接口,因而成本得到了大幅降低,設備的管理及維護也更加容易了,從性能方面來看,減少了數據傳輸延遲等類似情況的發生。因而為用戶提供了相當高的傳輸速率及容量,并大幅度降低了延遲時間,有效減少了用戶及運營商的成本。
3.1LTE技術架構
LTE的網絡架構較3G系統而言有了進一步的簡化,實現了信令流程簡化、延緩延時等目的,就LTE系統架構來看,RAN已經演變成了E-UTRAN,具有一個eNodeB結點,其具有NodeB功能及多數無線網絡控制功能。LTE框架中之前的Iu被新接口S1所替換,而Iub及Iur被X2所替換,LTE核心網即分組核心演進網絡。
3.2LTE技術的發展
在我國政府有關部門的支持下,中國移動聯合TDD產業鏈各方建立了TD-SCDMA網絡,并擁有了自主知識產權,為進一步推動TD-LTE技術的發展提供了更為廣闊的空間,并奠定了有力的技術基礎。如今,該技術的研發已取得了深入的進展,已經達到了國際化領先水平,已經滿足了規模化應用的相關要求。
四、結語