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關(guān)鍵詞 WLAN 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 運(yùn)維模式
中圖分類號(hào):TN925.93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1現(xiàn)狀分析
首先看下中國(guó)移動(dòng)的wlan登陸頁(yè)面(見(jiàn)圖1)
中國(guó)移動(dòng)的登陸界面完全是通道,只有登錄認(rèn)證功能。再看下中國(guó)電信的wlan登陸頁(yè)面(見(jiàn)圖2)
總結(jié):電信開(kāi)始意識(shí)到入口的概念,嘗試在入口分流至“匯用網(wǎng)”。用戶可以免登錄(移動(dòng)號(hào)碼也可以進(jìn)入)使用WLAN網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)進(jìn)入?yún)R用網(wǎng),但該網(wǎng)站屬于傳統(tǒng)軟件商城類軟件,內(nèi)容比較老舊,因此吸引力不大,如果“匯用網(wǎng)”采用HTML5編碼(免下載,直接用)并提供音樂(lè),游戲,小說(shuō),社交等免安裝應(yīng)用,成為入口的概率將提高。
2運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建公共網(wǎng)絡(luò)入口的戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建家庭網(wǎng)絡(luò)入口以從易到難為標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)實(shí)現(xiàn)方式:(1)方式一:將登陸頁(yè)面分為:傳統(tǒng)付費(fèi)賬號(hào)登陸與免登陸兩個(gè)區(qū)間,免登陸直接引流至基于HTML5技術(shù)的在線應(yīng)用;(2)方式二:路由器內(nèi)嵌入應(yīng)用,直接管控通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù);(3)方式三:整合瀏覽器與云技術(shù)打造HTML5應(yīng)用平臺(tái)。(詳情見(jiàn)圖3)
2.1方式一:用HTML5技術(shù)設(shè)計(jì)登陸頁(yè)面
該方式比較容易實(shí)現(xiàn),可以現(xiàn)有設(shè)備上實(shí)現(xiàn),即:基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)分流。
基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)分流:整合力用戶手機(jī)號(hào)碼上網(wǎng)行為與用戶家寬上網(wǎng)行為的大數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)在用戶手機(jī)連接移動(dòng)家寬無(wú)線路由之時(shí)為其推薦相html5技術(shù)的APP,系統(tǒng)自動(dòng)提取其手機(jī)號(hào)碼并分析其上網(wǎng)行為(大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),僅移動(dòng)一天就增加上百億條用戶上網(wǎng)行為數(shù)據(jù),可以實(shí)現(xiàn)非常精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)),登錄界面時(shí),免登陸區(qū)域呈現(xiàn)的是其感興趣的內(nèi)容。
舉例:某用戶近期比較關(guān)注姚明女兒的信息與團(tuán)購(gòu)越南新娘的新聞(移動(dòng)已經(jīng)具備該分析能力),則當(dāng)其鏈接家庭無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí),登陸界面的免登陸區(qū)域顯示姚明女兒的信息與團(tuán)購(gòu)越南新娘的新聞,用戶被截流的概率就會(huì)增強(qiáng)。
2.2方式二:路由器內(nèi)嵌入應(yīng)用,直接管控通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)
該模式需要升級(jí)現(xiàn)有設(shè)備(路由器),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)的管制,可以過(guò)濾“不良網(wǎng)站”,也可以消除視頻網(wǎng)站的貼片廣告。奇虎360與極路由(路由界的小米)均采用該模式。
2.3方式三:整合瀏覽器與云技術(shù),打造用戶第二個(gè)手機(jī)界面
基于HTML5技術(shù)的WAPAPP與傳統(tǒng)APP的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響,WAPAPP可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái),免安裝,即點(diǎn)即用(類似:打飛機(jī)游戲),屆時(shí)瀏覽器就會(huì)超越APPSTORE等傳統(tǒng)軟件市場(chǎng)成為新的應(yīng)用商城,如果將家庭網(wǎng)絡(luò)入口與瀏覽器整合,將會(huì)在用戶手機(jī)上形成第二個(gè)桌面,形成巨大入口。
也可稱為曝光率,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期,網(wǎng)站必須”曝光”給目標(biāo)用戶群體、讓用戶了解網(wǎng)站的定位、網(wǎng)站能為其提供什么服務(wù),此時(shí)推廣最為重要,無(wú)論使用何種推廣策略和推廣手段,目的就是“讓人知道”,這個(gè)時(shí)候一切的推廣和運(yùn)營(yíng)手段都要盡量考慮網(wǎng)站的曝光度,由于屬于開(kāi)始階段網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略各個(gè)方面還存在許多待改進(jìn)的地方,這個(gè)時(shí)期也是獲取用戶反饋和個(gè)性化需求的時(shí)期;新競(jìng)爭(zhēng)力08年2月份推出的全面領(lǐng)先型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案其中包含的以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果為導(dǎo)向的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站系統(tǒng),以其優(yōu)秀網(wǎng)站優(yōu)化效果,使您的網(wǎng)站賺足自然流量,賺足曝光率;
知名度
網(wǎng)站經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的曝光推廣后,這個(gè)時(shí)候,要基本達(dá)到讓目標(biāo)客戶對(duì)網(wǎng)站感覺(jué)到“熟面孔”,并且這個(gè)時(shí)段是贏取用戶最關(guān)鍵的時(shí)期,知名度是否能得到鞏固和擴(kuò)張這個(gè)時(shí)期最為重要,此時(shí)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)就是要放在網(wǎng)站的“內(nèi)功修煉”方面,主要要從:內(nèi)容、功能和策略三個(gè)方面,即是:用高質(zhì)量?jī)?nèi)容吸引用戶,用高粘度的互動(dòng)功能應(yīng)用留在用戶,用有效的激勵(lì)策略調(diào)動(dòng)用戶,通過(guò)這三方面的“內(nèi)功修煉”加上用戶的口碑效應(yīng),打開(kāi)網(wǎng)站的知名度;全面領(lǐng)先型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案其中基于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和用戶行為分析制定針對(duì)性的網(wǎng)站內(nèi)容策略和根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定系統(tǒng)的網(wǎng)站推廣方案,使您的網(wǎng)站永葆旺盛的活力,領(lǐng)先于同行,鞏固和拓展網(wǎng)站知名度;
忠誠(chéng)度
網(wǎng)站在打開(kāi)知名度后,此時(shí)說(shuō)明了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)較為成熟,進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期,此時(shí)網(wǎng)站主要關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在用戶的忠誠(chéng)度上,忠誠(chéng)度簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用戶放棄你條件,忠誠(chéng)度高用戶放棄你的條件就高,忠誠(chéng)度底用戶放棄你的條件也底,也就是說(shuō)忠誠(chéng)度高用戶放棄你必須付出較高的代價(jià)(包括實(shí)際損失和心理承受),而忠誠(chéng)度低用戶隨便都可以放棄你,稍微有外力的作用,就可以立馬放棄,沒(méi)有任何牽掛。
但同時(shí),數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大的服務(wù)壓力。來(lái)自某省級(jí)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)部門(mén)的投訴數(shù)據(jù)顯示,雖然除短信外,該運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)當(dāng)前僅占營(yíng)收的5%,但其80%的服務(wù)投訴都是針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的。有趣的是,在該運(yùn)營(yíng)商調(diào)查投訴原因時(shí),運(yùn)維管理工具卻顯示一切正常,完全看不出導(dǎo)致業(yè)務(wù)不暢的原因。
設(shè)備保障不再等于業(yè)務(wù)保障
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商采用的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng),普遍只是入網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng),大致分為性能管理、故障管理、資源管理、配置管理,只能通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)查看各種設(shè)備是否啟動(dòng)、時(shí)隙是否良好,但是這些卻無(wú)法直觀反映用戶對(duì)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。所以,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,各省公司往往只是根據(jù)集團(tuán)公司總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo),保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,而無(wú)法有效支撐基于用戶體驗(yàn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)。
與以往不同,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)大多隱藏在業(yè)務(wù)本身的實(shí)現(xiàn)流程中,通過(guò)對(duì)設(shè)備的監(jiān)控是很難發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題的。以用戶量已經(jīng)上億的手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)為例,用戶發(fā)出查看手機(jī)報(bào)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求后,需先通過(guò)接入網(wǎng)達(dá)到核心網(wǎng),再和業(yè)務(wù)層交互,并進(jìn)行鑒權(quán)、計(jì)費(fèi),與CP/SP業(yè)務(wù)服務(wù)器交互,最終返回,從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流。其中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)影響到用戶的使用體驗(yàn)。但是,通過(guò)傳統(tǒng)的以設(shè)備保障為核心的運(yùn)維管理方式,運(yùn)營(yíng)商根本無(wú)法作出判斷。一旦運(yùn)營(yíng)商某個(gè)環(huán)節(jié)處理不好,就會(huì)釀成一次客戶服務(wù)危機(jī)。可見(jiàn),進(jìn)入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代后,“設(shè)備保障即等于業(yè)務(wù)保障”的運(yùn)維思路是行不通的。
當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商必然會(huì)面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)――如何去把用戶對(duì)業(yè)務(wù)的感知,轉(zhuǎn)化為后端從信令到板卡狀態(tài)的各種技術(shù)指標(biāo)。由于電信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元結(jié)構(gòu)復(fù)雜,各種狀態(tài)信息數(shù)據(jù)量極為龐大,而各個(gè)網(wǎng)元結(jié)構(gòu)之間又存在著復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系。如何判斷哪些技術(shù)指標(biāo)和此類業(yè)務(wù)密切相關(guān),也是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。這都需要通過(guò)針對(duì)不同業(yè)務(wù)的建模來(lái)解決,運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理也會(huì)因此走入一個(gè)改革的時(shí)代。
反映用戶感知的運(yùn)維管理
業(yè)務(wù)的可見(jiàn)性、可評(píng)價(jià)性以及可管理性,正在成為今天運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建運(yùn)維管理體系的新訴求。
在愛(ài)立信中國(guó)市場(chǎng)與戰(zhàn)略部主管常剛看來(lái),構(gòu)建一套有效運(yùn)作的業(yè)務(wù)保障系統(tǒng),需要從以下幾方面著手:
【關(guān)鍵詞】物流;網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng);發(fā)展;對(duì)策及趨勢(shì)
近年來(lái),我國(guó)的物流業(yè)實(shí)現(xiàn)了從起步到飛速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的日益興盛,社會(huì)物流需求也呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。物流管理中的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)已成為非常重要環(huán)節(jié),物流業(yè)同時(shí)搭上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的快車(chē),更走向新一輪的模塊化、信息化、共享化的新型服務(wù)模式階段。
物流的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)是更加重視客戶的需求,堅(jiān)持以客戶為上,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能化時(shí)代的來(lái)臨,物流業(yè)也體現(xiàn)出更具差異化的服務(wù),更加多樣化的配送協(xié)調(diào)等更具人性化的發(fā)展傾向。整個(gè)物流業(yè)在對(duì)信息的收集、處理、儲(chǔ)存、分析和利用上更加高效及智能化。
一、物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)生及發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)前社會(huì)正在進(jìn)入一個(gè)全球化和信息化的時(shí)代,資源的流動(dòng)性更加頻繁,范圍也更廣闊。因此,政府部門(mén)也非常重視物流行業(yè)的發(fā)展,并于2009年下發(fā)了《物流業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃》,明確提出物流業(yè)要“以物流信息化和一體化為主線,以先進(jìn)技術(shù)為支撐”求發(fā)展。自此物流業(yè)拉開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的序幕,并伴隨著全球信息化的大發(fā)展,越走越迅猛。
目前,我國(guó)的物流業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)上還處于發(fā)展中階段,整體運(yùn)作水平不高,還未形成跨行業(yè)及區(qū)域的物流大網(wǎng)絡(luò)體系。物流的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)要構(gòu)建完善的客戶端、產(chǎn)業(yè)鏈端和商業(yè)群端。很明顯我國(guó)的物流業(yè)的這些節(jié)點(diǎn)構(gòu)成,目前多處于游離分散、隨意、無(wú)規(guī)則的狀態(tài),因此我國(guó)物流行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng),正面臨著新一輪的結(jié)構(gòu)深化升級(jí)的現(xiàn)狀。
二、物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的面臨的主要問(wèn)題
我國(guó)物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)中,最主要的問(wèn)題即是節(jié)點(diǎn)和線路配套不完善,體系內(nèi)的各類運(yùn)輸方式鏈接不完善,未實(shí)現(xiàn)物流資源的高效利用。如何按照現(xiàn)代物流的發(fā)展需求,構(gòu)建出全國(guó)型的大物流網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)線路與節(jié)點(diǎn),區(qū)域與區(qū)域,各類交通運(yùn)輸工具間的協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),將是物流業(yè)深度發(fā)展及資源有效運(yùn)用的重大問(wèn)題。如何既節(jié)省了資源,又各方共同贏利,則是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化升級(jí),在未來(lái)能實(shí)現(xiàn)的全國(guó)型大物流網(wǎng)絡(luò)體系。
三、物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的新對(duì)策及其運(yùn)行思考
(一)重視資源整合,贏得共同發(fā)展
全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的推動(dòng),使得資源整合正在被全球性運(yùn)用,物流行業(yè)需要更精準(zhǔn)、高效的物流信息傳遞,就需要依靠物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)力支撐。如何實(shí)現(xiàn)同行業(yè),甚至是跨行業(yè)間的資源整合,大家相互協(xié)作共贏發(fā)展,則是在當(dāng)前動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)環(huán)境中生存的利器。物流業(yè)更是區(qū)域間合作及跨行業(yè)合作共生共榮的沃土,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一新技術(shù)實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造。
(二)信息技術(shù)助力物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)
如今是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,信息技術(shù)已成為各個(gè)行業(yè)騰飛的羽翼,大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)支付、智能化、物聯(lián)網(wǎng)等等新技術(shù)的發(fā)展,都能為物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)大堅(jiān)實(shí)地技術(shù)型支撐。物流業(yè)要做的就是以開(kāi)放的姿態(tài),迎接一切新興的生命力旺盛的信息技術(shù)的改造,盡快使自己變成一只能在風(fēng)口起飛的“互聯(lián)網(wǎng)+”型的物流業(yè)品牌。
(三)人性化及以客戶為中心是需要發(fā)展舵心
物流的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)之一,就是給客戶帶來(lái)更人性化的服務(wù)模式,能夠讓客戶對(duì)所托運(yùn)物品“實(shí)時(shí)監(jiān)控”,能夠在自己最需要的時(shí)刻“準(zhǔn)時(shí)”抵達(dá)等等。隨著信息化技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)可以向“交互式”發(fā)展,還可以提供“個(gè)性化”配送,最終實(shí)現(xiàn)“我的配送我作主”,甚至可以選擇自己喜歡的配送人員及配送工具等。
四、物流業(yè)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義
物流業(yè)是伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,而迅速在我國(guó)壯大發(fā)展的。目前,隨著新一代年青人網(wǎng)購(gòu)的意愿越來(lái)越強(qiáng),甚至許多中年人及老年人也開(kāi)始嘗試網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)交易已成為一個(gè)商流、信息流、資金流極其活躍的大平臺(tái)。
因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要持續(xù)健康地發(fā)展,就需要一個(gè)非常完善與健康的物流配送體系做支撐。如新加坡目前就通過(guò)各種自動(dòng)化工具、信息技術(shù)及通訊設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的管理模式,并擁有了一套日益成熟的運(yùn)作方式,并實(shí)現(xiàn)了其物流業(yè)品牌的全球化擴(kuò)展之路。未來(lái)我們可以借鑒其一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式,早日完成物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)。
同時(shí),物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化升級(jí)的完成,將會(huì)直接促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向上發(fā)展,并逐漸拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球發(fā)展的規(guī)劃,這些都將對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)重要的影響。
綜上所述,為了推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展,盡快建立起全國(guó)型的物流大網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺(tái)工程,實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的資源整合,實(shí)現(xiàn)物流時(shí)間地點(diǎn)信息的共享,已經(jīng)日漸成為物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)的必然趨勢(shì)。
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新IT聚焦運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),傳統(tǒng)模式的發(fā)展難以為繼,正是在這樣的背景下,利用新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能來(lái)融合各行各業(yè)的發(fā)展模式自2015年以來(lái)成為一個(gè)重要方向標(biāo)。
所謂新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能,是區(qū)別于傳統(tǒng)模式的一種提法,其中重要一點(diǎn)就是利用新的IT技術(shù)比如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等來(lái)改變企業(yè)業(yè)務(wù)模式和生產(chǎn)方式,起到提質(zhì)增效、降低成本的作用。
一直以來(lái),新華三是國(guó)內(nèi)新IT的主要推動(dòng)者之一。面向傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇,新華三在2013年就提出了“新IT”概念,希望通過(guò)創(chuàng)新IT推動(dòng)百行百業(yè)的變革,以大互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、大安全和云計(jì)算為四大技術(shù)方向,為傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供新IT智慧。圍繞以計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)三大硬件設(shè)備領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ),開(kāi)拓云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、大互聯(lián)、大安全四個(gè)方向,結(jié)合IT咨詢服務(wù),新華三從一個(gè)硬件供應(yīng)商迅速向軟件公司轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略推進(jìn)。
電信行業(yè)一直以來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但是在新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)的形勢(shì)下,多數(shù)企業(yè)在業(yè)務(wù)、管理模式上還很難擺脫舊的思維,迫切需要進(jìn)行一次大的轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商近日相繼了面向下一代網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)戰(zhàn)略:中國(guó)移動(dòng)的NovoNet2020下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展理念、中國(guó)電信的CTNet2025戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和中國(guó)聯(lián)通的CUBE-Net 2.0“新一代網(wǎng)絡(luò)”研發(fā)計(jì)劃,都吹響了網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的號(hào)角。
在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域,多年以來(lái),新華三是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器/存儲(chǔ)/網(wǎng)絡(luò)/安全/數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的全面的供應(yīng)商,近年來(lái)在“三大一云”及咨詢服務(wù)的新IT領(lǐng)域的投入,使新華三不僅擁有完備的基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品線,同時(shí)又擁有新IT解決方案,端到端的解決方案使新華三有能力為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)。
在這次的運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略中,新IT將會(huì)發(fā)揮重要的核心作用,幫助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。黃智輝指出,以SDN、NFV以及云計(jì)算為核心的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu),已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商主流的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。新華三作為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的在IT和CT領(lǐng)域均有雄厚實(shí)力的廠商,能夠依托SDN構(gòu)建多級(jí)DC網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)流量統(tǒng)一調(diào)度,全面覆蓋新型城域網(wǎng)以及移動(dòng)核心網(wǎng),并以NFV平臺(tái)軟件為基礎(chǔ),通過(guò)集成第三方網(wǎng)元以及自有端對(duì)端方案,將成為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)領(lǐng)域的最佳戰(zhàn)略合作伙伴。
比如借助已有的一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù),特別是SDN/ NFV方面的技術(shù)實(shí)驗(yàn)以及商用合作,和三大運(yùn)營(yíng)商研究院專家展開(kāi)積極地合作,共同研發(fā)測(cè)試出來(lái)一些成果,從而能夠在新網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)當(dāng)中成為運(yùn)營(yíng)商的最佳架構(gòu)師。
目前新華三的股份占有比率是紫光擁有51%,HP擁有49%。通過(guò)HPE與H3C雙品牌協(xié)同創(chuàng)新,新華三已經(jīng)擁有基于開(kāi)放架構(gòu)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)安全及管理軟件。在市場(chǎng)上,目前擁有如此完整全套解決方案的廠商屈指可數(shù)。
合作打造共贏的模式
IDC數(shù)據(jù)顯示,2015年,新華三在超融合、企業(yè)網(wǎng)交換、企業(yè)網(wǎng)路由、企業(yè)網(wǎng)無(wú)線市場(chǎng)份額均位列中國(guó)市場(chǎng)第一,是運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全產(chǎn)品的主流供應(yīng)商。在新IT領(lǐng)域,新華三CAS技術(shù)排名國(guó)內(nèi)廠商第一,并成功入圍2016中國(guó)電信虛擬化軟件集采,政務(wù)云市場(chǎng)份額亦連續(xù)多年位居先列。
盡管如此,外界還是對(duì)新華三在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的前景有些不同意見(jiàn),比如對(duì)企業(yè)體量過(guò)小(相比華為、思科等大型企業(yè))和后期不同品牌產(chǎn)品的運(yùn)維能力上都有些擔(dān)憂。
對(duì)此黃智輝也坦承,和現(xiàn)在主流的設(shè)備廠商(華為、中興、愛(ài)立信、諾基亞)相比,新華三在規(guī)模和切入時(shí)間上的確不占優(yōu)勢(shì),但在SDN/NFV時(shí)代,新華三會(huì)更加積極配合運(yùn)營(yíng)商來(lái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu),“我們?cè)谶@方面包袱很小,這也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們有很強(qiáng)的兼容性和開(kāi)放度,雖然和華為、中興、愛(ài)立信、諾基亞等設(shè)備廠商之間的確存在競(jìng)爭(zhēng),但更多的是合作關(guān)系。這會(huì)在未來(lái)運(yùn)營(yíng)商新網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過(guò)程中不斷表現(xiàn)出來(lái),產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同會(huì)更加順暢。
[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī); 網(wǎng)絡(luò); 運(yùn)營(yíng); 維護(hù); 安全
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 047
[中圖分類號(hào)] TP393 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2014)01- 0092- 01
1 引 言
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,無(wú)論是硬件系統(tǒng)還是軟件系統(tǒng),一旦存在維護(hù)的缺失,就很容易造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓,特別是當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全狀況存在很大隱患,如果不注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行防范,可能造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被病毒或者黑客入侵,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓,或者網(wǎng)絡(luò)上的重要信息被竊取,給運(yùn)營(yíng)單位造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。因此,掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)技巧對(duì)于提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)健壯性和安全性都具有非常重要的意義,而這也正是本文研究重點(diǎn)所在。
2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)主要技巧分析
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的主要內(nèi)容包括軟件和硬件維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù),下面就從這3個(gè)方面來(lái)具體分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的技巧。
2.1 軟件方面的運(yùn)維技巧分析
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的軟件具有多元化的特征,從操作系統(tǒng)到各種應(yīng)用軟件都會(huì)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。眾所周知,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般相對(duì)分散,一旦某個(gè)計(jì)算機(jī)軟件使用存在故障,如果沒(méi)有遠(yuǎn)程維護(hù)軟件,就需維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù),費(fèi)時(shí)費(fèi)力。因此在軟件維護(hù)方面,關(guān)鍵在于應(yīng)用具有遠(yuǎn)程功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。
基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)是目前維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的最佳方式,不僅能夠通過(guò)管理軟件監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康狀態(tài),還可以將網(wǎng)絡(luò)客戶端集中在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行管理,無(wú)論是操作系統(tǒng)安裝還是應(yīng)用軟件的安裝,包括權(quán)限的設(shè)置都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn),特別是遠(yuǎn)程管理,能夠有效解決維護(hù)人員長(zhǎng)途跋涉到現(xiàn)場(chǎng)處理故障的問(wèn)題,提升維護(hù)的效率。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)主要有HP公司的OPEN-VIEW以及SUN公司的NETMANAGER等。
除了對(duì)軟件及系統(tǒng)的維護(hù)之外,某些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障實(shí)際上也是由于軟件設(shè)置不當(dāng)引起的,比如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)客戶端不能連接互聯(lián)網(wǎng)且硬件設(shè)備都沒(méi)有故障,那就是軟件設(shè)置存在問(wèn)題,可以采用排除法進(jìn)行維護(hù)。首先可以設(shè)置路由器,查看路由器的WAN口設(shè)置是否正確;然后檢查路由器的DHCP及DNS解析是否存在問(wèn)題;再檢查客戶端的TCP/IP協(xié)議設(shè)置是否正確。如果這些設(shè)置都沒(méi)有問(wèn)題,可以采用禁用本地連接再啟用本地連接方式,這種做法對(duì)于采用動(dòng)態(tài)地址池(DHCP)上網(wǎng)的客戶端會(huì)有作用,能夠幫助網(wǎng)卡重新獲得路由器的分配地址。如果這些方法都不起作用,可重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。
2.2 硬件方面的運(yùn)維技巧分析
硬件方面的維護(hù)技巧也非常豐富。相對(duì)于軟件而言,硬件的維護(hù)重點(diǎn)在于其運(yùn)營(yíng)環(huán)境以及安全性和穩(wěn)定性方面。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本上采用的是服務(wù)器/客戶端模式,服務(wù)器統(tǒng)一存放在計(jì)算機(jī)機(jī)房中,因此,硬件方面的環(huán)境維護(hù)重點(diǎn)就是計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù),要保證計(jì)算機(jī)機(jī)房的清潔,同時(shí)保證室內(nèi)溫度與濕度適應(yīng),不容易引起靜電,因?yàn)橛?jì)算機(jī)設(shè)備以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都屬于弱電設(shè)備,如果計(jì)算機(jī)機(jī)房積累的靜電過(guò)多,就容易造成板卡被擊穿,進(jìn)而造成硬件設(shè)備的故障。對(duì)于硬件設(shè)備要定期進(jìn)行除塵處理,在計(jì)算機(jī)機(jī)房要安裝防靜電地板及避雷設(shè)備,防止因?yàn)槔讚魧?dǎo)致計(jì)算機(jī)設(shè)備的損壞。
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方面,硬件的網(wǎng)絡(luò)連通性維護(hù)也是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容,現(xiàn)在很多計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不通,主要是硬件故障造成的。其中硬件故障的處理一般采用替換法,無(wú)論是計(jì)算機(jī)服務(wù)器還是客戶機(jī),當(dāng)硬件損壞時(shí),最直接有效的方式就是找到同樣的運(yùn)行正常的配件進(jìn)行替換測(cè)試,以發(fā)現(xiàn)損壞的硬件,從而更換。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不通的硬件故障,一般而言是由于網(wǎng)絡(luò)接口存在問(wèn)題,有時(shí)候由于交換機(jī)損壞,或者交換機(jī)某個(gè)接口損壞,也會(huì)導(dǎo)致部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通。
2.3 安全方面的維護(hù)
安全方面的維護(hù)主要指的是網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)。硬件方面的安全維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單,注意保持清潔、防靜電和防雷擊一般能夠避免硬件損壞;但是在軟件方面的安全維護(hù),其涉及面就非常廣泛,除了針對(duì)木馬、病毒的維護(hù),還要防范黑客的攻擊。對(duì)此網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一,及時(shí)安裝最新版的殺毒軟件,修復(fù)系統(tǒng)漏洞和軟件的重大漏洞,提升系統(tǒng)的健壯性。因?yàn)楹芏嗖《竞湍抉R都是利用系統(tǒng)的后門(mén)來(lái)入侵計(jì)算機(jī),而通過(guò)修補(bǔ)漏洞就是將這些后門(mén)堵起來(lái),防止木馬和病毒入侵。
第二,制定完善的安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作。因?yàn)楫?dāng)前計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題的產(chǎn)生絕大部分是由于用戶的不正常使用造成的,用戶在上網(wǎng)的過(guò)程中,總會(huì)受到各種各樣的誘惑,而這些誘惑中往往存在木馬和病毒。所以應(yīng)通過(guò)制定完善的安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)用戶安全使用電腦的培訓(xùn),防范人為造成的安全問(wèn)題。
第三,安裝防火墻,將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效隔離。防火墻一般,分為硬件防火墻和軟件防火墻。目前軟件防火墻主要有各大殺毒軟件公司推出的防火墻產(chǎn)品,其中微軟的ISA產(chǎn)品具有強(qiáng)大的防火墻功能,還具有網(wǎng)絡(luò)行為管理功能。
三無(wú)亂象根源在哪
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)混亂,而且不乏炒作。據(jù)央視等媒體的曝光,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是典型的三無(wú)產(chǎn)品,即定價(jià)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、效果無(wú)標(biāo)準(zhǔn)。不論有無(wú)資質(zhì),什么人都可以操刀。很多企業(yè)也想借助網(wǎng)絡(luò)炒作自己,甚至不惜用惡搞來(lái)搏出位。于是一面是營(yíng)銷(xiāo)資訊如洪水般泛濫,另一面則是營(yíng)銷(xiāo)效果的彌足珍貴,這已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這枚硬幣的兩個(gè)面。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的高速發(fā)展不無(wú)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過(guò)去更大的選擇自由,他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需要在全球范圍內(nèi)找尋滿足品,不受地域限制。企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋信息和要求通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。更為重要的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)成本上有云泥之分。這使得中小企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一支生力軍。
對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的問(wèn)題,中企動(dòng)力副總經(jīng)理路巖認(rèn)為,信息化運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)不僅要為中小企業(yè)日常的信息化應(yīng)用提供支持,更要以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向推進(jìn)中小企業(yè)信息化的發(fā)展,最大化地促進(jìn)他們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,可以通過(guò)推行營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站來(lái)解決上述這些問(wèn)題。
從營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站做起
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和日益成熟,傳統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)根本無(wú)法滿足那些中小型企業(yè)的發(fā)展需求。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從表現(xiàn)形式和最終效果上來(lái)看,更像一個(gè)“廣告牌”,“有且可以看”,其重視的是做而非用,思想觀念的落后最終導(dǎo)致了企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面看似精美,實(shí)際卻無(wú)法讓真正的目標(biāo)人群能夠搜索到網(wǎng)站,同時(shí)也無(wú)法有效地使訪客轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩汀?/p>
隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快和營(yíng)銷(xiāo)理念的成型,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到,只有投入沒(méi)有產(chǎn)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須是一個(gè)可控的投資行為。因此企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的需求,開(kāi)始逐步從展示轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo),這種市場(chǎng)需求的出現(xiàn)催生了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的出現(xiàn),就是要解決傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)遺留下來(lái)的弊端:企業(yè)網(wǎng)站粗制濫造,滿足不了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求;網(wǎng)絡(luò)推廣粗放經(jīng)營(yíng),難以獲取有效流量;流量轉(zhuǎn)化粗枝大葉,得不到有效利用,白白浪費(fèi)大好商機(jī)。其中,最重要的是,需要解決效果不可控,不可評(píng)估的問(wèn)題。
隨著消費(fèi)者收入水平的提高,成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的80后、90后逐漸成為消費(fèi)主力,QQ、微博、微信、米聊等社交化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了劇烈變化。一方面,消費(fèi)者產(chǎn)品需求變化更大,產(chǎn)品生命周期大大縮短,企業(yè)必須經(jīng)常推出新產(chǎn)品;另一方面,消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化產(chǎn)品,不再滿足于大眾化的產(chǎn)品,這就要求企業(yè)不能再采用大規(guī)模生產(chǎn)模式,而應(yīng)追求大規(guī)模定制模式。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),企業(yè)可以低成本地及時(shí)了解市場(chǎng)需求,可以低成本地吸收消費(fèi)者參與設(shè)計(jì),并與其它企業(yè)協(xié)同進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售等活動(dòng),這樣不僅滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求,也縮短了產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售周期,提高了快速響應(yīng)市場(chǎng)能力。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的影響分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正改變著人們的生活方式和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式,它創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)和商機(jī),促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有著重大的影響。
2.1對(duì)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的影響
在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中,生產(chǎn)要做計(jì)劃安排和有效控制,日復(fù)一日重復(fù)生產(chǎn),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行持續(xù)改善。因此,中小企業(yè)常采用直線制或直線職能制組織結(jié)構(gòu),雖有利于職責(zé)的明確,但各部門(mén)交流不暢,對(duì)外在環(huán)境變化反應(yīng)緩慢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具備信息量大、傳遞速度快、更新也快、信息媒介多樣化的特征,因此要求生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)反應(yīng)靈活快捷。需要減少管理層次和增大管理幅度,調(diào)整部門(mén)職能化的單一組織結(jié)構(gòu)形式,注重采用基于業(yè)務(wù)流程和任務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)小組工作形式,讓組織結(jié)構(gòu)富有彈性,能適應(yīng)企業(yè)之間聯(lián)系更加快捷、共享過(guò)程控制和利益的企業(yè)間動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織構(gòu)建的要求。
2.2對(duì)生產(chǎn)組織方式的影響
(1)生產(chǎn)過(guò)程的信息化改造使得生產(chǎn)效率提高。
生產(chǎn)過(guò)程的信息化使信息流與物流傳遞速度提高,生產(chǎn)商之間、生產(chǎn)商與消費(fèi)者以及供應(yīng)商之間的信息和物料的傳遞更加快速準(zhǔn)確,有效提升了生產(chǎn)商的市場(chǎng)適應(yīng)能力。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的改造與整合,使現(xiàn)代計(jì)算機(jī)集成制造、柔性制造等新的生產(chǎn)方式成為趨勢(shì),企業(yè)生產(chǎn)的適應(yīng)性與敏捷性大大提高?;赪eb技術(shù)的ERP、CRM和SCM管理軟件的在企業(yè)中大力推廣應(yīng)用,顯著提高了傳統(tǒng)制造業(yè)的運(yùn)行效率;
(2)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)不僅降低了企業(yè)采購(gòu)成本、提高了采購(gòu)效率
而且提高了采購(gòu)的透明度,降低了采購(gòu)人員的成本。中小企業(yè)還可聯(lián)合其它企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)集體采購(gòu),提高采購(gòu)議價(jià)能力。
2.3對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作模式的影響
(1)從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)網(wǎng)站、博客、微博、微信、QQ等眾多方便快捷的企業(yè)與顧客雙向交流方式,可以讓全球各地的顧客能及時(shí)了解企業(yè)的產(chǎn)品信息,提出意見(jiàn),參與設(shè)計(jì),如海爾的眾創(chuàng)意社區(qū)、小米的手機(jī)社區(qū)、寶潔的創(chuàng)新社區(qū)等。因此,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)模式已不適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要,大規(guī)模定制在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成為現(xiàn)實(shí);
(2)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加快了由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換的調(diào)結(jié)構(gòu)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)業(yè)的快速增長(zhǎng)并逐漸取得了主導(dǎo)地位;
(3)從實(shí)體經(jīng)營(yíng)向虛擬經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。
中小企業(yè)在資源有限的情況下,對(duì)虛擬經(jīng)營(yíng)有著內(nèi)在的需求。虛擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),將其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過(guò)聯(lián)合、委托、外包于其它企業(yè),借助外部的力量進(jìn)行資源整合以提高運(yùn)營(yíng)效率,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為這種虛擬經(jīng)營(yíng)方式提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的對(duì)策
3.1重塑企業(yè)文化
管理變革的成功實(shí)施離不開(kāi)員工的支持。中小企業(yè)在調(diào)整轉(zhuǎn)變生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要時(shí),不能忽視員工的主觀能動(dòng)作用,而簡(jiǎn)單地讓員工執(zhí)行。否則,員工會(huì)由于對(duì)新的管理模式不了解,思想上可能出現(xiàn)抵觸變革的情緒,導(dǎo)致拒不執(zhí)行或打折扣執(zhí)行。中小企業(yè)要重視企業(yè)文化對(duì)統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的作用,在轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式之前就要重塑企業(yè)文化,將適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)理念、人才觀、發(fā)展戰(zhàn)略等通過(guò)各種宣傳、培訓(xùn)等形式灌輸?shù)矫總€(gè)員工,使得員工能夠認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的必然性和迫切性,從而為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的順利轉(zhuǎn)變提供思想基礎(chǔ)。此外,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,各種信息技術(shù)和商業(yè)模式不斷推陳出新,企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織,塑造良好的終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍,提高員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.2制定信息化發(fā)展實(shí)施戰(zhàn)略
中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的重要性,明確信息化是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。要建立企業(yè)網(wǎng)站、實(shí)施生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程信息化、數(shù)據(jù)處理信息化,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況分步應(yīng)用ERP、SCM或諸如酒店信息管理系統(tǒng)之類的具有行業(yè)特色的信息管理軟件等等,以上信息化措施的成功實(shí)施,離不開(kāi)企業(yè)信息化實(shí)施戰(zhàn)略的制定。中小企業(yè)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,統(tǒng)籌考慮,確定信息化目標(biāo)、實(shí)施步驟、實(shí)施重點(diǎn)等,選擇適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方案,組織實(shí)施,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和控制,確保信息化實(shí)施取得效果。
3.3組建專門(mén)化網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)和隊(duì)伍
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而推出的各種商業(yè)模式創(chuàng)新更是令人眼花繚亂,應(yīng)接不暇,如近一兩年獲得廣泛應(yīng)用的微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)金融、LBS定位尋找附近的人和商家、O2O、二維碼、手機(jī)支付等等。為跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏,及時(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用新模式,提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用水平,中小企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén),如設(shè)置電商部、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部等,組建一支熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作和懂信息技術(shù)的信息化人才隊(duì)伍,專門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理,及時(shí)將最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)模式消化吸收并提交網(wǎng)絡(luò)信息化建議方案,供企業(yè)主決策。另外,要將網(wǎng)絡(luò)信息化方面的培訓(xùn)列入員工培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工整體的信息化素質(zhì)。
3.4提高電子商務(wù)參與水平
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,電子商務(wù)不再只是一種選擇,每個(gè)企業(yè)都必須是一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)?,F(xiàn)有中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用大多只是處在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)郵件、office辦公文件處理等階段,電子商務(wù)方面的應(yīng)用水平還很低。電子商務(wù)能給中小企業(yè)提供更多機(jī)會(huì),使中小企業(yè)節(jié)省交易費(fèi)用和流通成本的支出,規(guī)避中小企業(yè)規(guī)模有限與資金短缺的缺點(diǎn)。開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)方式很多,如通過(guò)B2B、B2C平臺(tái)(如阿里巴巴、1號(hào)店)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)微博、微信等社會(huì)化媒體開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品信息、接受客戶訂單,通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站推廣等擴(kuò)大企業(yè)知名度,促進(jìn)銷(xiāo)售等等。
3.5應(yīng)用新型生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式
(1)對(duì)制造型中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化制造,建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。
網(wǎng)絡(luò)化制造利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)之間的資源共享與信息集成,建立起企業(yè)開(kāi)展協(xié)同的供應(yīng)鏈管理、設(shè)計(jì)制造、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)環(huán)境,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同、產(chǎn)品商務(wù)協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同和產(chǎn)品制造協(xié)同,因此能夠縮短產(chǎn)品研制周期并降低研制費(fèi)用,從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)對(duì)服務(wù)型中小企業(yè)實(shí)施線上線下融合的O2O模式。
IMS技術(shù)可對(duì)PON、WLAN、PBX及LTE等多種接入方式提供支持,并實(shí)現(xiàn)了同手機(jī)各業(yè)務(wù)及應(yīng)用的相互融合,借助于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展,其具有的開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)業(yè)務(wù)能力使得這個(gè)應(yīng)用組合的靈活性更強(qiáng),可以快速滿足市場(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)在多樣性方面的需求,其所提供多樣化的多媒體業(yè)務(wù)能力有效提升了用戶的體驗(yàn)。
1.1IMS技術(shù)特性及相關(guān)需求
SIP業(yè)務(wù)在IMS技術(shù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化,以SIP為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了會(huì)話控制;IMS網(wǎng)絡(luò)分別采用了IPv4、IPv6地址;所接入的用戶業(yè)務(wù)均通過(guò)歸屬網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了控制;IMS與網(wǎng)絡(luò)的接入過(guò)程同下層IP相互獨(dú)立,其中,3GPP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)涉及了分組域網(wǎng)絡(luò)以及電路域網(wǎng)絡(luò),且該標(biāo)準(zhǔn)接入IMS系統(tǒng)時(shí)只能通過(guò)分組網(wǎng)絡(luò)接入;經(jīng)Go接口可對(duì)SIP同GPRS會(huì)話構(gòu)建關(guān)聯(lián),并實(shí)現(xiàn)QoS、計(jì)費(fèi)管理等過(guò)程。
1.2IMS功能實(shí)體分析
IMS基本功能實(shí)體主要包括了信令網(wǎng)關(guān),簽約定位器、IP網(wǎng)關(guān)、呼叫控制、網(wǎng)關(guān)中斷控制、用戶服務(wù)器、媒體網(wǎng)關(guān)控制、多媒體資源功能處理器及業(yè)務(wù)交換等功能;其中,IMS的主要接口為H.248、SIP及Diameter,而IMS技術(shù)的功能主要包括了用戶的管理、認(rèn)證、注冊(cè)、接入以及壓縮、業(yè)務(wù)觸發(fā)等。
二、WLAN技術(shù)
WLAN技術(shù)的速率高、成本低,因此能夠滿足熱點(diǎn)等多個(gè)地區(qū)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等方面的各種需求,并補(bǔ)充了3G網(wǎng)絡(luò)的接入方式。WLAN技術(shù)滿足了高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)等方面的要求,而且,所需設(shè)備的價(jià)格以及建設(shè)過(guò)程的成本相對(duì)較低,技術(shù)也較為成熟,因此,已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,但是,應(yīng)注意的是,WLAN技術(shù)功率受限、移動(dòng)性能較差、覆蓋相對(duì)較小、易受干擾。
2.1WLAN系統(tǒng)
WLAN系統(tǒng)包括分布式系統(tǒng)、多入多出技術(shù)、ServiceSetID服務(wù)識(shí)別碼、BasicServiceSet、擴(kuò)展服務(wù)集合等。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了速率的自動(dòng)化調(diào)配,針對(duì)無(wú)線信道的質(zhì)量情況對(duì)速率進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié),并實(shí)現(xiàn)了CSMA/CA,進(jìn)行前偵聽(tīng)的發(fā)送,通過(guò)隨機(jī)性的時(shí)間等待,將信號(hào)沖突的可能性降至最低。
2.2WLAN技術(shù)同3G的融合
對(duì)于WLAN而言,其同3G之間的融合包括如下六大階段:首先是網(wǎng)絡(luò)建設(shè),僅需在計(jì)費(fèi)帳單方面進(jìn)行統(tǒng)一;其次,認(rèn)證過(guò)程需同計(jì)費(fèi)相結(jié)合,該技術(shù)只負(fù)責(zé)提供IP連接業(yè)務(wù);再次,WLAN用戶可獲得諸如LCS及IMS等相關(guān)PS分組域業(yè)務(wù);此外,在WLAN同3G間進(jìn)行切換,能夠提供一致化業(yè)務(wù),并存在一定程度的丟包及中斷現(xiàn)象,但是,無(wú)需對(duì)其重建業(yè)務(wù);同時(shí),支持3G與WLAN間的無(wú)縫切換,切換過(guò)程在3G內(nèi)部實(shí)現(xiàn);最后,提供了3G業(yè)務(wù)與WLAN間的無(wú)縫切換。
三、LTE技術(shù)
該技術(shù)是3G演進(jìn)版本,其對(duì)同3GPP無(wú)線接入系統(tǒng)相適應(yīng)的無(wú)線接入技術(shù)演進(jìn)架構(gòu)進(jìn)行了定義。LTE技術(shù)有效減少了中間節(jié)點(diǎn)的數(shù)量,這種改變進(jìn)一步減少了其結(jié)構(gòu)接口,因而成本得到了大幅降低,設(shè)備的管理及維護(hù)也更加容易了,從性能方面來(lái)看,減少了數(shù)據(jù)傳輸延遲等類似情況的發(fā)生。因而為用戶提供了相當(dāng)高的傳輸速率及容量,并大幅度降低了延遲時(shí)間,有效減少了用戶及運(yùn)營(yíng)商的成本。
3.1LTE技術(shù)架構(gòu)
LTE的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)較3G系統(tǒng)而言有了進(jìn)一步的簡(jiǎn)化,實(shí)現(xiàn)了信令流程簡(jiǎn)化、延緩延時(shí)等目的,就LTE系統(tǒng)架構(gòu)來(lái)看,RAN已經(jīng)演變成了E-UTRAN,具有一個(gè)eNodeB結(jié)點(diǎn),其具有NodeB功能及多數(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制功能。LTE框架中之前的Iu被新接口S1所替換,而Iub及Iur被X2所替換,LTE核心網(wǎng)即分組核心演進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。
3.2LTE技術(shù)的發(fā)展
在我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)的支持下,中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合TDD產(chǎn)業(yè)鏈各方建立了TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò),并擁有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),為進(jìn)一步推動(dòng)TD-LTE技術(shù)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間,并奠定了有力的技術(shù)基礎(chǔ)。如今,該技術(shù)的研發(fā)已取得了深入的進(jìn)展,已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際化領(lǐng)先水平,已經(jīng)滿足了規(guī)?;瘧?yīng)用的相關(guān)要求。
四、結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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