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緊急頁面升級通知

第1篇：緊急頁面升級通知范文

微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：

據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%， 20-30歲之間的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。

針對汽車行業(yè)競爭激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問題，微信海團(tuán)隊精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。

一、微網(wǎng)站——汽車行業(yè)門戶：

汽車行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，包括車型介紹、優(yōu)惠活動、預(yù)約試駕、附近4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。同時一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號功能解決消費(fèi)者記不住電話號碼的難題。

同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時，評論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。

二、微活動——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤

你還在為傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少而煩惱嗎？微信海云平臺針對汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動還能促進(jìn)消費(fèi)者對4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店，有時還會推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時每日通過群發(fā)消息推送活動信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗不佳，微信公眾平臺的用戶流失，在使用微信海云平臺的微活動之后，每日吸引來的用戶上升，由微活動促成銷售量提升。

三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕（保養(yǎng)）、一鍵導(dǎo)航

（一）預(yù)約試駕功能：

現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時間較長，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時會因為電話音質(zhì)和說話口音問題等出現(xiàn)聽不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦，因為電腦端的頁面在手機(jī)上閱讀體驗不佳，消費(fèi)者不能隨時隨地的預(yù)約試駕。

微信海云平臺推出微信端預(yù)約試駕功能，消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱（號）、姓名、性別、手機(jī)號、地址等信息提前預(yù)約，操作便捷，消費(fèi)者可隨時隨地進(jìn)行申請試駕，為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩，微信預(yù)約輕松搞定。同時商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個平臺上，商家提取、統(tǒng)計消費(fèi)者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩，在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后，消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便，商家也通過微信通知消費(fèi)者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用，消費(fèi)者申請試駕的比率上升，實際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導(dǎo)航功能：

消費(fèi)者買車除了價格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會選擇就近購買，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者因為找不到4S店的具置，而失去了這個客戶而煩惱嗎？

基于消費(fèi)者對于汽車行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。

汽車4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置，由于電話音質(zhì)問題對導(dǎo)航效果形成很大的影響，同時電話和短信無法實現(xiàn)實時導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶流失，最終到店的用戶對此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后，用戶通過微信即可實現(xiàn)實時查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數(shù)增加了，并且對一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對商家的滿意度，同時也提高了商家的工作效率。

三、微會員——電子會員卡

由于消費(fèi)者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù)，因此對每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個車主同時有幾個卡，比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，而且經(jīng)常會出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時，通過打電話或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費(fèi)用較高。

微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，并方便管理，從而為會員提供專屬服務(wù)。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會員頁面，消費(fèi)者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對4S店服務(wù)的滿意度，同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

汽車4S店微信公眾平臺在使用微會員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫，再錄入到電腦，操作復(fù)雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送；使用微信海微會員系統(tǒng)后，用戶填寫個人信息獲取會員卡，自動生成分組，管理方便。在使用微會員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫之后，微信平臺用戶的互動率提升，大大提高用戶對商家的忠誠度。基于微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會員信息發(fā)送成本。

五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號

你的客服正在為每天接到數(shù)以百計的客戶電話而感到壓力山大嗎？你的店有因為客戶電話太多而不能及時處理而遭到客戶投訴嗎？你有因為客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎？

微信海云平臺研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對于一些常見問題，建立常見問題知識庫，用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統(tǒng)，方便用戶直接在微信平臺進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。

一鍵撥號功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過移動門戶的植入，客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號碼?？蛻粼谛枰o急救援和遇到實時故障時，撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情，不再為電話號碼記不住而發(fā)愁，你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。

汽車微信營銷方案（二）

一、產(chǎn)品背景：

二、營銷目的

建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路：傳播汽車品牌、產(chǎn)品、4S店等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶與商家等，成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。

三、企業(yè)獲得的價值

通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為汽車4S店實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄噽酆谜咧辛己玫挠脩舾惺?，并延長營銷時間和不限制地點(diǎn)，每天都能接收車訊，為營銷創(chuàng)造無限可能。

互聯(lián)網(wǎng)會議PPT資料大全技術(shù)大會產(chǎn)品經(jīng)理大會網(wǎng)絡(luò)營銷大會交互體驗大會

正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新

微信公眾平臺，企業(yè)推廣之道，有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息

一點(diǎn)一滴為客戶，幫助客戶成功。

四、宣傳模式

汽車4S店在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ拿麣?，其主要?jīng)營模式通過傳統(tǒng)的車展以及預(yù)約試駕等方式營銷，另外也是通過網(wǎng)絡(luò)做營銷推廣，最終引導(dǎo)用戶去體驗店消費(fèi)。此次與微信的合作，汽車4S店也通過官網(wǎng)、微博、店面等進(jìn)行全面宣傳自身二維碼以及微信號。

五、內(nèi)容為王

1、文字篇

總共編輯600字，也可搭配表情，比較直觀，給人于簡潔明了、正規(guī)的感覺，可重大事件通知，例如發(fā)改委下調(diào)油價等；

2、語音篇

時間不得超過1分鐘，在短短的幾十秒內(nèi)，其語言必須精煉，給人聽覺上的享受，一般購車人士以男性居多，可以由播音甜美的人員制作，可駕車的哲理性信息；

3、圖片篇

一張小小的圖片，如果激情四射，睿智幽默，引人入勝，惡搞與有內(nèi)涵的圖片受大眾喜愛的程度非常高。圖片內(nèi)容多以駕車小樂趣為主，吸引眼球，緩解疲勞。

4、視頻篇

最好不要超過15秒鐘（考慮到用戶流量）善于供助各種技術(shù)，將汽車行業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶的大腦中，更加地吸引消費(fèi)者的眼球。

正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新

微信公眾平臺，企業(yè)推廣之道，有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息。

一點(diǎn)一滴為客戶，幫助客戶成功。

5、圖文消息篇

不受字?jǐn)?shù)限制，可搭配圖片。圖文匹配可以活動流程以及促銷預(yù)定規(guī)則，能夠詳細(xì)介紹活動、產(chǎn)品或服務(wù)，更具有營銷價值。

微信即時性和互動性強(qiáng)，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應(yīng)用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車銷售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個即經(jīng)濟(jì)又實惠，更有效的促銷好模式。更顧客主動為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。

第2篇：緊急頁面升級通知范文

何為新媒體？新媒體是指相對于報紙、雜志、廣播和電視等傳統(tǒng)媒體而言的另一種新興媒體形態(tài)，主要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，通過電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端設(shè)備，向用戶提供速度更快、內(nèi)容更廣泛的信息與娛樂服務(wù)。自面世以來，新媒體因其成本低廉、即時開放、個性互動、信息海量、分眾融合等特點(diǎn)而廣受各大企業(yè)的熱捧，逐漸成為企業(yè)塑造品牌形象、管理客戶關(guān)系的重要平臺。當(dāng)下，不少企業(yè)在各個新媒體平臺開設(shè)了門戶網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號等，充分利用新媒體渠道優(yōu)勢進(jìn)行企劃營銷、客戶關(guān)系管理及事件公關(guān)等等（如圖1）。

新媒體時代的崛起雖然為企業(yè)提供了事件營銷、客戶體驗優(yōu)化的平臺，同時也放大了危機(jī)事件帶來的影響。據(jù)調(diào)查，74%的客戶在日常生活中都傾向于通過社交網(wǎng)站、商家評論等方式或討論購物、服務(wù)體驗等信息，這種“人人即媒體”的傳播方式進(jìn)一步擴(kuò)散了聲譽(yù)風(fēng)險可能帶來的影響，危機(jī)事件一旦發(fā)生，其負(fù)面影響將呈爆炸式擴(kuò)散。那么，如何創(chuàng)立并維護(hù)個性化的自媒體門戶，真正做到吸引用戶、創(chuàng)造價值以及進(jìn)行必要的危機(jī)公關(guān)與輿情應(yīng)對，成為企業(yè)在當(dāng)下的重要挑戰(zhàn)。以下選取幾個跨界案例來闡述新媒體在企業(yè)運(yùn)營中所起到的積極作用。

【案例1】小米的借勢營銷：來自星星的你

2014年年初，韓劇《來自星星的你》紅遍整個亞洲，女主角千頌伊的那句“初雪應(yīng)該喝啤酒吃炸雞”成功打造出了啤酒炸雞的王牌套餐。2月27日，在這部韓劇即將播放大結(jié)局的日子，小米公司在微博推送了一張圖片，內(nèi)容是一張貼在小米餐廳的通知：“鑒于《來自星星的你》今晚凌晨播放大結(jié)局，如果千頌伊沒有和都敏俊在一起，周五午餐食堂將提供免費(fèi)啤酒和炸雞，以示安慰。屆時，請各部門安排好就餐時間，有序領(lǐng)取?！边@條詼諧有趣、貼近當(dāng)下潮流又充滿了人文關(guān)懷的微博一發(fā)送便得到了大量轉(zhuǎn)發(fā)，并迅速蔓延到微信、社交網(wǎng)站、電視等其他媒體平臺，成為大家津津樂道的熱點(diǎn)話題。

次日小米公司趁熱打鐵，又發(fā)出后續(xù)消息：“不管今天是否下雪，不管叫獸二千結(jié)局如何，歡迎來自星星的你免費(fèi)吃炸雞喝啤酒，共慶小米2S直降400元！PS：老板說了，喝醉的同學(xué)下午就不用上班了哦！見者有份，想來的請舉手?！迸c此同時，小米官網(wǎng)推出的“啤酒炸雞”系列、“叫獸二千”系列手機(jī)保護(hù)殼、手機(jī)后蓋等配件也被粉絲們一搶而空（如圖2）。

這無疑是一個借勢營銷與社會化營銷相結(jié)合的成功案例，一方面巧妙利用當(dāng)下時尚熱點(diǎn)促進(jìn)了小米手機(jī)與周邊產(chǎn)品的銷售，另一方面從側(cè)面宣傳了小米公司的員工關(guān)愛與人文關(guān)懷，打造了良好的品牌形象。在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶能夠選擇的范圍非常廣闊，想要在眾多同類產(chǎn)品中突出重圍，不僅需要質(zhì)量過硬的產(chǎn)品與良好的企業(yè)形象，同樣需要根據(jù)用戶的偏好與需求，針對不同的受眾群體，以產(chǎn)品為核心設(shè)計出獨(dú)具特色的營銷活動，吸引用戶參與其中。通過與用戶的互動助力品牌的塑造，使企業(yè)資訊在微博、微信等新媒體平臺得到充分的二次曝光與傳播，才能夠創(chuàng)造更佳的用戶體驗與大眾接受度。

【案例2】余額寶的危機(jī)應(yīng)對：“暫無收益“事件

2014年2月12日，由于用戶規(guī)模增長速度過快，收益發(fā)放的文件大小超出了系統(tǒng)閥值，余額寶系統(tǒng)在凌晨進(jìn)行了緊急升級，導(dǎo)致當(dāng)日早晨用戶在查詢收益時發(fā)現(xiàn)頁面顯示“暫無收益”，這一時間在用戶中引起了不小的恐慌與猜測。雖然支付寶方面緊急辟謠，證實了“暫無收益”事件是一場虛驚，但已有不少用戶選擇抽逃資金。

針對這場危機(jī)事件，2月12日下午，支付寶迅速在微博平臺推出了“拯救文案師”行動，聲稱：“余額寶頁面‘暫無收益’文案確實不夠清晰，想出這嚇人玩意兒的文案師已經(jīng)被關(guān)進(jìn)廁所了。請親們幫想想，在余額寶收益暫時還沒有顯示的時候，頁面上應(yīng)該顯示什么文案比較合適？2014年2月20日前轉(zhuǎn)發(fā)微博并寫出文案，我們會挑選最佳文案一條，并給予1000元現(xiàn)金獎勵！”半小時后，文案征集活動繼續(xù)升級加碼，“2月20日前轉(zhuǎn)發(fā)原微博，為支付寶文案抓蟲，包含余額寶文案征集獎勵在內(nèi)，我們將累計抽出10條最佳文案，每位獎勵1000元！”這項活動一推出便即刻引發(fā)了海量轉(zhuǎn)發(fā)，并且催生了不少有趣的文案，如“數(shù)錢中”、“快馬加鞭中”、“變本加利中”等提示語，包括目前余額寶所采用的“客官別急”提示語也是通過這次“拯救文案師”活動征集的（如圖3）。

支付寶這場危機(jī)公關(guān)無疑是成功的，它充分利用了新媒體時代突發(fā)事件處理的“黃金4小時”法則，在極短的時間內(nèi)迅速做出公關(guān)反應(yīng)，并不止步于純粹的道歉與情況說明，更通過在微博等平臺制造相關(guān)的正面話題進(jìn)行發(fā)酵，使得一場原本形勢嚴(yán)峻的危機(jī)事件在輕松詼諧的氣氛中演變成了一場大眾狂歡?！独斫饷浇椋赫撊说难由臁返淖髡啕溈?盧漢曾在書中提到，“媒介即信息”，隨著互聯(lián)網(wǎng)這種高維媒介的發(fā)展，信息傳播的渠道不斷增加，傳播速度持續(xù)放大，人人都是自媒體的趨勢也迫使企業(yè)比以往更為注重危機(jī)公關(guān)及輿情應(yīng)對，否則稍有不慎，突發(fā)事件一旦發(fā)酵成引發(fā)重大輿論影響的事件，便是眾口鑠金。

【案例3】Wind資訊的知識大講堂：萬得大學(xué)

學(xué)經(jīng)濟(jì)或是熱衷于投資理財?shù)娜舜蠖鄬ind資訊并不陌生，不僅國內(nèi)一大部分知名金融學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和權(quán)威監(jiān)管機(jī)構(gòu)使用的數(shù)據(jù)來源于此，大量國外經(jīng)濟(jì)類的研究報告、學(xué)術(shù)論文也常常引用Wind資訊提供的數(shù)據(jù)作為佐證，其主營產(chǎn)品財經(jīng)數(shù)據(jù)庫囊括了股票、基金、債券、外匯、保險、期貨、金融衍生品、現(xiàn)貨交易、宏觀經(jīng)濟(jì)、財經(jīng)新聞等領(lǐng)域的資訊與數(shù)據(jù)。

近年來，除了微信平臺常規(guī)的“Wind資訊”微信公眾號和理財APP、股票APP等金融終端，Wind資訊又在2011年推出了名為“萬得大學(xué)”的公眾號，不僅以“知識大講堂”的形式定期推送金融理財知識，還在公眾號內(nèi)提供了架構(gòu)清晰、內(nèi)容完整的從業(yè)輔導(dǎo)教材，包括了證券基礎(chǔ)知識、證券投資基金、證券投資分析與證券交易等科目，用戶可自行選擇目錄或章節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，萬得學(xué)堂設(shè)置了“名師講堂”的欄目，按照不同主題分類打造出一個高品質(zhì)的整合資源平臺。作為一個面向員工、用戶及公眾的開放式學(xué)習(xí)平臺，“萬得大學(xué)”一經(jīng)推出便獲得了大量訂閱，并且，自2011年啟動以來，已有數(shù)萬人參加Wind資訊認(rèn)證考試（如圖4）。

這種在新媒體渠道建立開放式學(xué)習(xí)平臺的模式雖然無法創(chuàng)造直接的利潤增長，但能夠培養(yǎng)一群高質(zhì)素的資深粉絲，讓志同道合的人結(jié)成社群，創(chuàng)造新的利基時長，同時能夠?qū)⒆銎脚_做公眾號積聚的注意力倒灌回Wind資訊的主營產(chǎn)業(yè)鏈，提高整個產(chǎn)業(yè)的附加價值?！傲_輯思維”的創(chuàng)始人羅振宇認(rèn)為，在未來的體驗經(jīng)濟(jì)時代，市場上將只存在兩種必然：一種是資源，另一種則是運(yùn)營資源的平臺。那么在這種趨勢下，Wind資訊對新媒體平臺的利用無疑是非常具有借鑒意義的。

第3篇：緊急頁面升級通知范文

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的高度發(fā)展，傳統(tǒng)的以字符為主題的信息傳播形式已不再滿足需要。基于Web的辦公系統(tǒng)顯得越來越必要。本系統(tǒng)正是為了滿足這樣的需求而設(shè)計開發(fā)的。程序在VisualStudio2003平臺下使用編程語言，數(shù)據(jù)庫使用SQLSERVER2000。

本公文系統(tǒng)實現(xiàn)了公文處理的自動化流轉(zhuǎn)，包括公文起草、已發(fā)公文、待辦公文、已辦公文、公文委托、流程監(jiān)控以及類別定制。系統(tǒng)完成了創(chuàng)建公文流的路徑；起草的公文能按照已創(chuàng)建的公文流路徑流轉(zhuǎn)；能對其起草的公文進(jìn)行統(tǒng)計及實時的監(jiān)控；能夠查看自己審批過的公文；能委托其他人代自己審批公文；能夠添加、維護(hù)人員信息。

關(guān)鍵詞：公文管理系統(tǒng)；B/S模式；；SQLSERVER

1引言

隨著行政機(jī)關(guān)、公司企業(yè)公文電子化工作的進(jìn)一步展開，電子化公文管理成為政府機(jī)關(guān)和公司企業(yè)的一個戰(zhàn)略性課題，但當(dāng)前公文管理技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)還不夠成熟，為了進(jìn)一步推動政府信息化的建設(shè)，必須進(jìn)一步研究開發(fā)適應(yīng)新時代的基于Internet的公文管理系統(tǒng)，以提高公文辦理效率，提升政府和公司績效。

公文管理系統(tǒng)以數(shù)據(jù)管理為核心，在數(shù)據(jù)庫等計算機(jī)信息系統(tǒng)的支持下，對公文處理的各種信息進(jìn)行收集、整理、存儲、檢索、統(tǒng)計和傳播。為了實現(xiàn)對公文處理信息的有效管理和操作，就要把這些信息轉(zhuǎn)化為規(guī)范的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并使之適應(yīng)公文管理的要求。提供網(wǎng)絡(luò)電子公文管理功能需求實例是宣傳管理部門的迫切要求。但是由于基層部門缺乏既精通公文管理業(yè)務(wù)又懂計算機(jī)軟件開發(fā)的人才，在參與系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中仍然遇到很多困難，如缺少可供參考、借鑒的網(wǎng)絡(luò)公文管理解決方案，很難提出準(zhǔn)確、系統(tǒng)的功能需求。由于公文管理系統(tǒng)的功能需求優(yōu)先和相對獨(dú)立干系統(tǒng)開發(fā)的計算機(jī)軟硬件環(huán)境，功能需求分析和編制工作可以在系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)前進(jìn)行。所以，公文管理系統(tǒng)需要深入進(jìn)行功能需求研究，及時提供具有借鑒、參考作用的功能需求實例。

公文管理系統(tǒng)在實際應(yīng)用上概括起來說是向著普及性和高層次兩個方向發(fā)展。從普及性方面來說，隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)功能的增強(qiáng)和廣泛應(yīng)用，以微型計算機(jī)為主要信息處理工具的、功能完善的公文管理系統(tǒng)將越來越多地受到各級管理者的歡迎，并且要逐漸地向著取代原始的公文方式的方向發(fā)展。

從公文管理系統(tǒng)應(yīng)用的高層次上來講，以大型計算機(jī)為中央處理機(jī)的分布式公文管理系統(tǒng)也是一個重要的發(fā)展方向，利用微型計算機(jī)和大型主機(jī)聯(lián)網(wǎng)，可以為管理者提供更加方便的信息渠道和支持。

從公文管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)看，傳統(tǒng)的公文管理系統(tǒng)一般采用兩層C/S結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)集中了大中型系統(tǒng)及文件服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)，并有良好的系統(tǒng)開放性和可擴(kuò)展性，它一般應(yīng)用于局域網(wǎng)。但是，隨著信息的全球化，區(qū)域的界限己經(jīng)被打破，人們己經(jīng)越來越不滿足于只在一個小的區(qū)域內(nèi)共享信息，尤其是近年來的電子商務(wù)在Internet的興起，已成為一種強(qiáng)大的驅(qū)動力，迫使C/S模式從局域網(wǎng)(LAN)向廣域網(wǎng)(WAN)延伸。如今，Internet己經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)互連環(huán)境，在Internet的環(huán)境下實現(xiàn)數(shù)據(jù)的B/S計算模式正是目前的流行趨勢。因此，作為一個科技工作者，我們應(yīng)該密切地注意公文管理系統(tǒng)的發(fā)展方向，盡量吸收各種有益的經(jīng)驗，積極開展對公文管理系統(tǒng)的理論研究和實際應(yīng)用，促進(jìn)計算機(jī)應(yīng)用在我國的進(jìn)一步發(fā)展。

Internet的出現(xiàn)和發(fā)展己經(jīng)給這個世界帶來了巨大的沖擊。但隨著Internet上信息資源的爆炸增長出現(xiàn)了新的問題。例如:有用信息的查找極為困難:Internet的響應(yīng)速度越來越慢;WEB信息處理的智能化得不到深入發(fā)展等等。針對這些問題，XML近幾年來迅速崛起XML又稱為可擴(kuò)展標(biāo)記語言(ExtensibleMarkupLanguage,7CNL)，事實上它并不是一種真正意義上的標(biāo)記語言，而是一種允許用戶對自己的標(biāo)記語言進(jìn)行定義的源語言。XML具有對數(shù)據(jù)的自描述性和可擴(kuò)展性，符合Internet進(jìn)一步發(fā)展的需要，WK組織制定XML標(biāo)準(zhǔn)的初衷也是定義一種互聯(lián)網(wǎng)上交換數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，也是公文管理系統(tǒng)在未來的技術(shù)發(fā)展的趨勢和方向。ASP也向升級。隨著技術(shù)的發(fā)展，公文管理系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)功能都達(dá)到新的高度。

2公文管理系統(tǒng)系統(tǒng)分析

2.1系統(tǒng)需求分析

根據(jù)公文管理系統(tǒng)的基本需求，本系統(tǒng)需要完成以下任務(wù)。

根據(jù)公司的實際情況，創(chuàng)建公文流路徑。

員工能夠起草公文，并且起草的公文可以按照已創(chuàng)建的公文流路徑流轉(zhuǎn)。

能夠?qū)ζ鸩莸墓倪M(jìn)行統(tǒng)計及實時監(jiān)控。

能夠統(tǒng)計查看自己審批過的公文。

能夠委托其他員工代自己審批公文。

能夠添加、維護(hù)員工信息。

2.1.1用戶身份級別要求

即根據(jù)身份的不同對系統(tǒng)的使用權(quán)限有所不同。從權(quán)限大小大致可以分為：系統(tǒng)管理員、用戶、一般用戶。系統(tǒng)提供靈活的角色設(shè)定和權(quán)限的分配功能，每個用戶的審批、通知、查看、歸檔可以在系統(tǒng)賦予。

2.1.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)置

公文起草

通過公文起草模塊，可以創(chuàng)建要流轉(zhuǎn)的文件。

已發(fā)公文

通過已發(fā)公文模塊，可以查看自己發(fā)送的公文的詳細(xì)信息，包括公文現(xiàn)在的所處的節(jié)、公文要流轉(zhuǎn)的路徑以及公文具體信息。

待辦公文

通過待辦公文模塊，可以查看需要自己審批的公文，并對其進(jìn)行審批。

已辦公文

通過已辦公文模塊，可以查看自己審批過公文的詳細(xì)信息，包括公文現(xiàn)在的所處環(huán)節(jié)、公文要流轉(zhuǎn)以及公文的具體信息。

公文委托

通過公文委托模塊，可以委托其他同事代替自己審批公文。

流程監(jiān)控

通過流轉(zhuǎn)監(jiān)控模塊、可以查看自己所發(fā)公文所處的環(huán)節(jié)以及已批環(huán)節(jié)的審批內(nèi)容。

類別定制

通過類別定制模塊，可以定制公文類別、流程路徑、員工角色、部門以及管理員工信息。

2.2系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)

公文管理系統(tǒng)可以滿足現(xiàn)代辦公的需要，在Internet上實現(xiàn)公文流。系統(tǒng)的基本設(shè)計原則有：先進(jìn)性與方便性原則、功能實用性原則、開放性與可擴(kuò)展性原則等。系統(tǒng)設(shè)計時采用較好的設(shè)備與技術(shù)，協(xié)議符合國家和國際標(biāo)準(zhǔn)，能保證公文的正常運(yùn)行，確保系統(tǒng)有較長的生命周期。

本系統(tǒng)總體目標(biāo)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和科學(xué)的公文管理結(jié)合，實現(xiàn)了公文處理的自動化流轉(zhuǎn)。

本系統(tǒng)首先要實現(xiàn)動態(tài)性和交互性。所謂的動態(tài)性就是能動態(tài)更新內(nèi)容，如更新個人信息、公文信息、流轉(zhuǎn)信息等。這要求與數(shù)據(jù)庫有良好的連接；交互性則要求公文的及時審批和歸檔。

實現(xiàn)系統(tǒng)的安全性和可靠性，避免他人進(jìn)入破壞數(shù)據(jù)庫信息。

2.3開發(fā)環(huán)境

框架

是Microsoft公司推出的具有戰(zhàn)略性發(fā)展的新一代開發(fā)平臺，框架將Microsoft公司所有編程語言的開發(fā)環(huán)境同意起來，并且可以創(chuàng)建、配置和運(yùn)行Web服務(wù)以及Windows平臺的應(yīng)用。在.NET框架中，所有的編程語言，從高層javascript到低層的C++語言，一律是等同的，他們都將生成托管代碼，并且可以一次編寫，隨處運(yùn)行。.NET框架還可以使不同的語言進(jìn)行交互，即一種語言可以使用另一種語言所編寫的組件。

的工作原理

在多數(shù)場合下，可以將頁面簡單地看成一般的HTML頁面，頁面包含標(biāo)記有特殊處理方式的一些代碼段。當(dāng)安裝.NET時，本地的IISWeb服務(wù)器自動配置成查找擴(kuò)展名為.aspx的文件，且用模塊(名為aspnet_isapi.dll的文件)處理這些文件。

從技術(shù)上講，模塊分析ASPX文件的內(nèi)容，并將文件內(nèi)容分解成單獨(dú)的命令以建立代碼的整體結(jié)構(gòu)。完成此工作后，模塊將各命令放置到預(yù)定義的類定義中(不需要放在一起，也不需要按編寫順序放置)。然后使用這個類定義一個特殊的對象Page。該對象要完成的任務(wù)之一就是生成HTML流，這些HTML流可以返回到IIS，再從IIS返回到客戶。簡言之，在用戶請求IIS服務(wù)器提供一個頁面時，IIS服務(wù)器就根據(jù)頁面上的文本、HTML和代碼(這對我們來說是最重要的)建立該頁面。

采納了包括Java在內(nèi)的許多其它面相對象編程語言的功能和特點(diǎn)。把基本數(shù)據(jù)類型（字符串、整型、雙精度等等）轉(zhuǎn)換成帶有屬性和方法的對象；它還引入了Java類型的錯誤捕獲機(jī)制（用Try和Catch）；還把代碼編譯成微軟中間語言（MicrosoftIntermediateLanguage，IL）；它還提供了基于XML的應(yīng)用程序配置。更重要的是設(shè)計面向?qū)ο蠼鉀Q方案的能力可以用任何語言實現(xiàn)。在本文中，我將比較語言和Java；不過與其它面相對象編程語言來說，現(xiàn)在本質(zhì)上在走它自己的路。

2.3.4MVC介紹

MVC(Model/View/Controller)是一個設(shè)計模式，是國外用得比較多的一種設(shè)計模式，MVC包括三類對象。Model是應(yīng)用對象，View是它在屏幕上的表示，Controller定義用戶界面對用戶輸入的響應(yīng)方式。它強(qiáng)制性的使應(yīng)用程序的輸入、處理和輸出分開。使用MVC應(yīng)用程序被分成三個核心部件：模型、視圖、控制器。它們各自處理自己的任務(wù)。

模型（Model）

模型是應(yīng)用程序的主體部分。模型表示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，或者業(yè)務(wù)邏輯。

視圖（View）

視圖是應(yīng)用程序中用戶界面相關(guān)的部分，是用戶看到并與之交互的界面。

控制器（controller)

控制器工作就是根據(jù)用戶的輸入，控制用戶界面數(shù)據(jù)顯示和更新model對象狀態(tài)。

2.3.5編程運(yùn)行環(huán)境

硬件環(huán)境：

CPU:AMDAthlon(tm)2800+

內(nèi)存：512MB

硬盤：80G

軟件環(huán)境：

操作系統(tǒng)：MicrosoftWindowsXPService

應(yīng)用軟件：SQLServer2005、2005操作平臺

3公文管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計

3.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計與實現(xiàn)

3.1.1數(shù)據(jù)庫的需求分析

根據(jù)系統(tǒng)需求，本系統(tǒng)需要設(shè)計9張表。

人員基本信息表：公司人員信息保存在這張表中。

部門信息表：存放部門信息。

公文流轉(zhuǎn)路徑信息表：存放制定的公文路徑。

公文類別表：存放公文緊急等級信息。

公文委托表：存放公文委托處理的相關(guān)信息。

公文信息表：存放公文的詳細(xì)信息。

第4篇：緊急頁面升級通知范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全；防火墻；數(shù)據(jù)庫；病毒；黑客

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）12-342-01

當(dāng)今許多的企業(yè)都廣泛的使用信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用越來越多，而寬帶接入已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入國際互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。而與此同時，因為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特有的開放性，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之而來，由于安全問題給企業(yè)造成了相當(dāng)大的損失。因此，預(yù)防和檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的安全問題和來自國際互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊以及病毒入侵成為網(wǎng)絡(luò)管理員一個重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)安全問題

在實際應(yīng)用過程中，遇到了不少網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。網(wǎng)絡(luò)安全是一個十分復(fù)雜的問題，它的劃分大體上可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。外部網(wǎng)的安全問題主要集中在入侵方面，主要的體現(xiàn)在：未授權(quán)的訪問，破壞數(shù)據(jù)的完整性，拒絕服務(wù)攻擊和利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁瀏覽和電子郵件夾帶傳播病毒。但是網(wǎng)絡(luò)安全不僅要防范外部網(wǎng)，同時更防范內(nèi)部網(wǎng)。

二、安全管理措施

綜合以上對于網(wǎng)絡(luò)安全問題的初步認(rèn)識，有線中心采取如下的措施：

1、針對與外網(wǎng)的一些安全問題

對于外網(wǎng)造成的安全問題，使用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)二者的隔離和訪問控制。

防火墻是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全最基本、最經(jīng)濟(jì)、最有效的措施之一。防火墻可以對所有的訪問進(jìn)行嚴(yán)格控制（允許、禁止、報警）。防火墻可以監(jiān)視、控制和更改在內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)之間流動的網(wǎng)絡(luò)通信；用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境。所以，安裝防火墻對于網(wǎng)絡(luò)安全來說具有很多優(yōu)點(diǎn)：（1）集中的網(wǎng)絡(luò)安全；（2）可作為中心“扼制點(diǎn)”；（3）產(chǎn)生安全報警；（4）監(jiān)視并記錄Internet的使用；（5）NAT的位置；（6）WWW和FTP服務(wù)器的理想位置。

通過部署入侵檢測系統(tǒng)，我們實現(xiàn)了以下功能：

對于WWW服務(wù)器，配置主頁的自動恢復(fù)功能，即如果WWW服務(wù)器被攻破、主頁被纂改，系統(tǒng)能夠自動識別并把它恢復(fù)至事先設(shè)定的頁面。

入侵檢測系統(tǒng)與防火墻進(jìn)行“互動”，即當(dāng)入侵檢測系統(tǒng)檢測到網(wǎng)絡(luò)攻擊后，通知防火墻，由防火墻對攻擊進(jìn)行阻斷。

2、針對網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定主要包括設(shè)備的電源保護(hù)，抗電磁干擾和防雷擊。

本中心采用二路供電的措施，并且在配電箱后面接上穩(wěn)壓器和不間斷電源。所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都放在機(jī)箱中，所有的機(jī)箱都必須有接地的設(shè)計，在機(jī)房安裝的時候必須按照接地的規(guī)定做工程；對于供電設(shè)備，也必須做好接地的工作。這樣就可以防止靜電對設(shè)備的破壞，保證了網(wǎng)內(nèi)硬件的安全。

3、針對病毒感染的問題

4、針對應(yīng)用系統(tǒng)的安全

應(yīng)用系統(tǒng)的安全主要面對的是服務(wù)器的安全，對于服務(wù)器來說，安全的配置是首要的。對于本中心來說主要需要2個方面的配置：服務(wù)器的操作系統(tǒng)（Windows2003）的安全配置和數(shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置。

1、操作系統(tǒng)（Windows2003）的安全配置

（1）系統(tǒng)升級、打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，尤其是IIS6.0補(bǔ)丁。（2）禁止默認(rèn)共享。（3）打開管理工具-本地安全策略，在本地策略-安全選項中，開啟不顯示上次的登錄用戶名。（4）禁用TCP/IP上的NetBIOS。（5）停掉Guest帳號，并給guest加一個異常復(fù)雜的密碼。（6）關(guān)閉不必要的端口。（7）啟用WIN2003的自身帶的網(wǎng)絡(luò)防火墻，并進(jìn)行端口的改變。（8）打開審核策略，這個也非常重要，必須開啟。

2、數(shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置

（1）安裝完SQLServer2000數(shù)據(jù)庫上微軟網(wǎng)站打最新的SP4補(bǔ)丁。（2）使用安全的密碼策略。設(shè)置復(fù)雜的sa密碼。（3）在IPSec過濾拒絕掉1434端口的UDP通訊，可以盡可能地隱藏你的SQLServer。（4）使用操作系統(tǒng)自己的IPSec可以實現(xiàn)IP數(shù)據(jù)包的安全性。

5、管理員的工具

除了以上的一些安全措施以外，作為網(wǎng)絡(luò)管理員還要準(zhǔn)備一些針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的管理工具，通過這些工具來加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的管理。Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat：Ping，TCP/IP協(xié)議的探測工具。

除了上面說的五個措施以外，還有不少其他的措施加強(qiáng)了安全問題的管理：

制訂相應(yīng)的機(jī)房管理制度；

制訂相應(yīng)的軟件管理制度；

制訂嚴(yán)格的操作管理規(guī)程；

制訂在緊急情況下系統(tǒng)如何盡快恢復(fù)的應(yīng)急措施，使損失減至最小；

第5篇：緊急頁面升級通知范文

關(guān)鍵詞：來華留學(xué)生管理；信息化；理論實踐

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）23-0072-03

進(jìn)入21世紀(jì)以來，以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，給各行各業(yè)帶來了深層次的變革。教育信息化是教育現(xiàn)代化的必經(jīng)之路，也為教育者帶來前所未有的挑戰(zhàn)。以教育信息化為基礎(chǔ)，由此推動教育的改革與發(fā)展將是教育的重要發(fā)展方向。我國來華留學(xué)生信息化管理進(jìn)程雖稍晚于中國學(xué)生，但相關(guān)政策和研究一直緊跟著來華留學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展而不斷推陳出新。教育部辦公廳于2004年6月宣布了啟用全國來華留學(xué)生管理信息系統(tǒng)的通知（教外廳函[2004]13號），從國家層面切實推動來華留學(xué)生的信息化管理。

一、來華留學(xué)生信息化管理理論研究

國內(nèi)關(guān)于教育信息化的研究較為豐富，為來華留學(xué)生信息化管理提供了有價值的參考。朱寶生（2005）論證了教學(xué)管理系統(tǒng)在推動教育信息化上的作用，指出了高校教學(xué)信息化管理的重要性；馬亮（2006）闡明了《高校教育信息化標(biāo)準(zhǔn)》的制定背景和實施中的重大作用，指出管理信息交換與共享、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)、教育信息資源交流與共享的重要性等。關(guān)于留學(xué)生管理信息化方面的研究中，吳緘中、鹿士義（2001）最早探討了新世紀(jì)來華留學(xué)生管理更加有序，更具法治化、規(guī)范化、科學(xué)化的必要性及途徑。程亮、宋文杰（2013），盧秀娟（2011），崔鳴鳴（2010），王藝（2011）分別就來華留學(xué)生信息化管理的不同方面闡釋了留學(xué)生信息化管理的重要性及解決途徑。

但是，在討論留學(xué)生管理方法的現(xiàn)代化時，吳緘中、鹿士義（2001）提到了留學(xué)生管理的數(shù)據(jù)化管理，而非信息化管理；但文中關(guān)于留學(xué)生管理工作系統(tǒng)化（管理人員工作流程方面）對管理系統(tǒng)開發(fā)有所啟發(fā)。朱萍、施信疑（2015）較為全面地論述了如何借助信息化平臺推動來華留學(xué)生管理。金泉元（2015）較為詳細(xì)地介紹了外國留學(xué)生教育管理信息化系統(tǒng)的設(shè)計思路，為平臺建設(shè)做了有益的探索。其他的研究，如秦洪雷、閆旭暉（2007），程亮、宋文杰（2013）等，也都是就留學(xué)生信息化管理的某一個方面，如教務(wù)管理、宿舍信息管理等進(jìn)行的零星或者個案研究。在留學(xué)生信息化管理的理論建設(shè)方面，全面深入的理論探討嚴(yán)重不足，信息化實踐也是摸著石頭過河，沒有系統(tǒng)的理論研究作為支撐。

二、來華留學(xué)生信息化管理實踐現(xiàn)狀

早在2003年，70%的高校就已經(jīng)建立了不同層次、規(guī)模的校園網(wǎng)。廣泛的調(diào)研發(fā)現(xiàn)全國高校的中國學(xué)生管理信息化水平普遍較高。招生錄取、信息查詢、教務(wù)管理、住宿管理、費(fèi)用管理、檔案管理、畢業(yè)就業(yè)等都網(wǎng)絡(luò)覆蓋，各層次的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對接順暢便捷。高校的教務(wù)系統(tǒng)、信息管理平臺等核心系統(tǒng)經(jīng)過不斷的開發(fā)、使用、升級，已經(jīng)能基本滿足學(xué)生、學(xué)校、教育主管部門的需求。反觀留學(xué)生管理，全國高校留學(xué)生信息化總體水平卻較為低下。很多高校的管理手段還停滯于上世紀(jì)末，基本靠著一臺電腦加一個軟件（Microsoft Office）、甚至單純紙質(zhì)媒介進(jìn)行留學(xué)生管理。留學(xué)生無法在線申請入讀、入學(xué)報到填大量表格、無法自行查取課程成績、學(xué)生個人信息僅靠Excel記錄等，存在著檢索不便，管理復(fù)雜、存儲不易等問題，阻礙了留學(xué)生教育事業(yè)的發(fā)展。管理人員在反復(fù)機(jī)械地重復(fù)著手動開各類證明、整理學(xué)生成績、學(xué)生檔案等事宜，造成精力和時間的巨大耗費(fèi)。

造成以上現(xiàn)象的原因是多方面的。（1）很多高校來華留學(xué)生規(guī)模小。手動管理雖過時且效率低下，但是留學(xué)生管理人員尚能應(yīng)付，以致矛盾不太明顯和突出，信息化管理的需求不是太大。（2）高校重視不足。許多高校領(lǐng)導(dǎo)視來華留學(xué)生教育事業(yè)為錦上添花、可有可無，導(dǎo)致來華留學(xué)生教育處于學(xué)校邊緣地帶，對現(xiàn)存問題、未來發(fā)展缺乏政策引導(dǎo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。（3）研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足。信息化工作的背后是大量的資金支持，一套實用可靠的管理系統(tǒng)不管是自行開發(fā)還是整套引進(jìn)都費(fèi)用不菲。多種信息化手段的使用意味著大量人力和資金成本的投入。（4）留學(xué)生管理人員缺乏積極性，工作創(chuàng)新動力不足，缺乏如何為來華留學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的管理環(huán)境和平臺的思考。

本文以西南大學(xué)來華留學(xué)生綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)及多種新媒體的綜合運(yùn)用為例，結(jié)合時代特征和留學(xué)生教育特點(diǎn)，綜合提高來華留學(xué)生教育和管理的信息化程度。

三、信息平臺為主體，引領(lǐng)信息化工作

留學(xué)生管理系統(tǒng)要符合來華留學(xué)生教育事業(yè)工作實踐、內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展規(guī)劃。建設(shè)理念將貫穿信息化工作的始終?，F(xiàn)以我校為例，探索和總結(jié)以來華留學(xué)生綜合管理平臺為主，多種信息化手段并舉，提高留學(xué)生信息化管理水平。

1.學(xué)習(xí)生命周期全覆蓋

學(xué)習(xí)生命周期是指砘留學(xué)生從申請就讀的那一刻起，到學(xué)生離校之后的整個從入學(xué)申請、招生錄取、到校報到、在校學(xué)習(xí)直到完成離校手續(xù)成為校友的時間跨度。像一個自然個體的生長劃分不同的時期一樣，我們將留學(xué)生的來華之前到離華之后的這個時間連續(xù)統(tǒng)分為不同的階段，體現(xiàn)為綜合管理系統(tǒng)里面的功能板塊。學(xué)生來校前涉及招生錄取板塊。學(xué)生可通過學(xué)院、學(xué)校以及相關(guān)部門官網(wǎng)，了解學(xué)校招生政策、程序、就讀環(huán)境等內(nèi)容。學(xué)生在網(wǎng)上填報的內(nèi)容和中國政府獎學(xué)金、孔子學(xué)院獎學(xué)金以及各地方獎學(xué)金申請的內(nèi)容類似，在申請頁面的設(shè)計上更多地考慮信息板塊劃分的規(guī)范性和合理性。其總體布局如圖1所示。

能用下拉菜單進(jìn)行選擇的就不設(shè)計手動填寫；能用選擇方式的就不用下拉菜單。經(jīng)過反復(fù)試用發(fā)現(xiàn)生澀難懂或者容易誤解的地方添加填表說明。學(xué)生在線提交材料后，隨即進(jìn)入審批程序。一般來說，包含兩條途徑：一是學(xué)歷生的申請，包含主管部門初審（信息、材料完整性；申請條件等）、培養(yǎng)學(xué)院審核（專業(yè)，錄取要求，導(dǎo)師分配等）以及職能部門復(fù)審（學(xué)位點(diǎn)審核、學(xué)校政策等）。二是語言生的申請，只需要主管部門審核即可，所以設(shè)置主管部門直接審核權(quán)限。在整個審核的過程中，申請者都能在系統(tǒng)里看到審批程序及結(jié)果。錄取完成后，隨即出現(xiàn)費(fèi)用設(shè)置程序，以及入學(xué)報到事宜。

2.信息登載全面無死角

留學(xué)生信息在整個管理過程中至關(guān)重要，全面準(zhǔn)確的信息登載會使管理工作事半功倍。學(xué)生信息如圖2所示。除常規(guī)信息之外，、飲食禁忌、緊急聯(lián)系人、緊急聯(lián)系電話等信息的登載將為學(xué)校日常工作、學(xué)生戶外活動、突發(fā)事件家校聯(lián)動等提供及時可靠的信息來源。經(jīng)調(diào)研，全國多數(shù)高校留學(xué)生學(xué)籍檔案管理獨(dú)立成體。如果為每一個留學(xué)生編好檔案號碼，并在系統(tǒng)明顯處標(biāo)示，可為留學(xué)生檔案管理、跨部門查閱等提供便利。

系統(tǒng)顧及留學(xué)生證照管理的問題。證照登記和預(yù)警的功能可為掌握學(xué)生證照信息、及時提前辦理證照延期提供便利，避免超期現(xiàn)象發(fā)生。此舉可減少留學(xué)生管理干部的日常工作量，減輕出入境管理部門的工作負(fù)擔(dān)。

3.功能設(shè)計流暢合理

按照留學(xué)生學(xué)習(xí)生命周期的延續(xù)劃分不同的功能版塊，版塊內(nèi)子菜單的布置按照留管工作流程設(shè)計。比如教務(wù)版塊就從班級管理（學(xué)生分班、班級信息、學(xué)生退班）到排課管理（課程編排、班級課表、教師課表、教室課表、總課表）、成績登載、考勤管理、學(xué)籍管理等版塊進(jìn)行編列，功能清晰明了、流程簡潔明晰，管理人員容易上手。離校審批板塊設(shè)置了職能部門審批、圖書館審批、財務(wù)審批、宿舍審批、證書發(fā)放等審批板塊，以便學(xué)校各部門聯(lián)動，方便學(xué)生辦理離校程序。面向多過戶的管理平臺如圖3所示。

4.系統(tǒng)互聯(lián)避免重復(fù)建設(shè)

留學(xué)生管理系統(tǒng)若全新開發(fā)成一個自足的系統(tǒng)，成本將極為昂貴，完成后的系統(tǒng)也較為龐雜。充分整合、利用學(xué)校已有的平臺，將來華留學(xué)生納入中國學(xué)生教務(wù)系統(tǒng)是簡便、有效的解決方法之一。

學(xué)生培養(yǎng)方案的制作和審核、通選課的選擇、畢業(yè)資格的審查等都使用已有教務(wù)系統(tǒng)，可以避免大量的重復(fù)建設(shè)。且中國學(xué)生教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)更為完善，也避免了各培養(yǎng)學(xué)院登錄兩套系統(tǒng)、做兩件事情的復(fù)雜程序。系統(tǒng)對接如圖4所示。

四、多種新媒體為輔，全面提升信息化程度

“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮和大數(shù)據(jù)時代的到來必然帶來各行各業(yè)顛覆式的變革。利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)和改善教育培養(yǎng)管理是未來留學(xué)生培養(yǎng)事業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用的留學(xué)生綜合管理平臺不可或缺，但充分利用新興網(wǎng)絡(luò)媒體和資源（如各類即時通訊軟件，自媒體和第三方網(wǎng)站等）作為補(bǔ)充可以避免因貪大求全而造成綜合管理平臺功能的繁雜。學(xué)校根據(jù)時代特點(diǎn)和“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)生教育”的新理念，充分挖掘、整合資源，實現(xiàn)了多種信息化手段并舉、全面覆蓋留學(xué)生群體。首先，學(xué)校組建了團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的運(yùn)營團(tuán)隊管理官方微信公眾平臺，整合傳統(tǒng)網(wǎng)站和紙質(zhì)傳媒的現(xiàn)有資源，將傳統(tǒng)的文化宣傳積淀和新媒體高效便捷的傳播途徑充分整合，實現(xiàn)了將國際化、大眾化的新媒體為我所有，建設(shè)成為國家形象傳播、文化知識普及、通知公告、文娛講座宣傳等新陣地。其次，完善和提升各類傳統(tǒng)信息工具（郵箱、電話、QQ在線、微博等），保障留學(xué)生在信息獲取和交流通道的多樣性和有效性。

五、總結(jié)

本研究首次提出了指導(dǎo)來華留學(xué)生信息化建設(shè)的“學(xué)習(xí)生命周期管理”理念，并貫通于信息化設(shè)計和多種輔助手段并舉，信息化工作涵蓋了留學(xué)生從獲取招生信息直至畢業(yè)離校的全部過程。指出來華留學(xué)生管理信息化管理與來華留學(xué)生趨同化管理在操作層面的可行性及深度融合后的優(yōu)越性。提高來華留學(xué)生信息化水平有利于切實進(jìn)行的趨同化管理。隨著來華留學(xué)生教育事業(yè)地不斷發(fā)展，留學(xué)生信息化工作是提高來華留學(xué)生管理效率和培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，也將成為代表一個高校來華留學(xué)生培養(yǎng)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。

來華留學(xué)生培養(yǎng)必將受到大數(shù)據(jù)化、互聯(lián)互通等信息化變革的深刻影響，這要求我們必須緊跟時代步伐，快速推進(jìn)來A留學(xué)生管理信息化進(jìn)程。未來的發(fā)展趨勢將是留學(xué)生信息化的覆蓋面將更加廣泛和深入，信息化受眾需求的分析和滿足更加細(xì)致和個性化，“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)生教育”也必將成為我國來華留學(xué)生教育管理的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：緊急頁面升級通知范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)安全；防火墻；數(shù)據(jù)庫；病毒；黑客

一、網(wǎng)絡(luò)安全問題

在實際應(yīng)用過程中，遇到了不少網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。網(wǎng)絡(luò)安全是一個十分復(fù)雜的問題，它的劃分大體上可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。如下表所示：

由上表可以看出，外部網(wǎng)的安全問題主要集中在入侵方面，主要的體現(xiàn)在：未授權(quán)的訪問，破壞數(shù)據(jù)的完整性，拒絕服務(wù)攻擊和利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁瀏覽和電子郵件夾帶傳播病毒。但是網(wǎng)絡(luò)安全不僅要防范外部網(wǎng)，同時更防范內(nèi)部網(wǎng)。因為內(nèi)部網(wǎng)安全措施對網(wǎng)絡(luò)安全的意義更大。據(jù)調(diào)查，在已知的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,約70%的攻擊是來自內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)的安全問題主要體現(xiàn)在：物理層的安全，資源共享的訪問控制策略，網(wǎng)內(nèi)病毒侵害，合法用戶非授權(quán)訪問，假冒合法用戶非法授權(quán)訪問和數(shù)據(jù)災(zāi)難性破壞。

二、安全管理措施

綜合以上對于網(wǎng)絡(luò)安全問題的初步認(rèn)識，有線中心采取如下的措施：

（一）針對與外網(wǎng)的一些安全問題

對于外網(wǎng)造成的安全問題，使用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)二者的隔離和訪問控制。

防火墻是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全最基本、最經(jīng)濟(jì)、最有效的措施之一。防火墻可以對所有的訪問進(jìn)行嚴(yán)格控制（允許、禁止、報警）。

防火墻可以監(jiān)視、控制和更改在內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)之間流動的網(wǎng)絡(luò)通信；用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境。所以，安裝防火墻對于網(wǎng)絡(luò)安全來說具有很多優(yōu)點(diǎn)：（1）集中的網(wǎng)絡(luò)安全；（2）可作為中心“扼制點(diǎn)”；（3）產(chǎn)生安全報警；（4）監(jiān)視并記錄Internet的使用；（5）NAT的位置；（6）WWW和FTP服務(wù)器的理想位置。

但防火墻不可能完全防止有些新的攻擊或那些不經(jīng)過防火墻的其它攻擊。為此，中心選用了RealSecureSystemAgent和NetworkEngine。其中，RealSecureSystemAgent是一種基于主機(jī)的實時入侵檢測產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)對主機(jī)的入侵，RealSecure可以中斷用戶進(jìn)程和掛起用戶賬號來阻止進(jìn)一步入侵，同時它還會發(fā)出警報、記錄事件等以及執(zhí)行用戶自定義動作。RealSecureSystemAgent還具有偽裝功能，可以將服務(wù)器不開放的端口進(jìn)行偽裝，進(jìn)一步迷惑可能的入侵者，提高系統(tǒng)的防護(hù)時間。Re?鄄alSecureNetworkEngin是基于網(wǎng)絡(luò)的實時入侵檢測產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)中分析可疑的數(shù)據(jù)而不會影響數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測RealSecureNetworkEngine在檢測到網(wǎng)絡(luò)入侵后，除了可以及時切斷攻擊行為之外，還可以動態(tài)地調(diào)整防火墻的防護(hù)策略，使得防火墻成為一個動態(tài)的、智能的防護(hù)體系。

通過部署入侵檢測系統(tǒng)，我們實現(xiàn)了以下功能：

（二）針對網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定主要包括設(shè)備的電源保護(hù)，抗電磁干擾和防雷擊。

（三）針對病毒感染的問題

病毒程序可以通過電子郵件、使用盜版光盤等傳播途徑潛入內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中一旦有一臺主機(jī)受病毒感染，則病毒程序就完全可能在極短的時間內(nèi)迅速擴(kuò)散，傳播到網(wǎng)絡(luò)上的所有主機(jī)，可能造成信息泄漏、文件丟失、機(jī)器死機(jī)等不安全因素。防病毒解決方案體系結(jié)構(gòu)中用于降低或消除惡意代碼；廣告軟件和間諜軟件帶來的風(fēng)險的相關(guān)技術(shù)。中心使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，（例如：SymantecAntivirus等）并控制寫入服務(wù)器的客戶端，網(wǎng)管可以隨時升級并殺毒，保證寫入數(shù)據(jù)的安全性，服務(wù)器的安全性，以及在客戶端安裝由奇虎安全衛(wèi)士之類來防止廣告軟件和間諜軟件。

（四）針對應(yīng)用系統(tǒng)的安全

應(yīng)用系統(tǒng)的安全主要面對的是服務(wù)器的安全，對于服務(wù)器來說，安全的配置是首要的。對于本中心來說主要需要2個方面的配置：服務(wù)器的操作系統(tǒng)（Windows2003）的安

全配置和數(shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置。

1．操作系統(tǒng)（Windows2003）的安全配置

（1）系統(tǒng)升級、打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，尤其是IIS6.0補(bǔ)丁。

（2）禁止默認(rèn)共享。

（3）打開管理工具-本地安全策略，在本地策略-安全選項中，開啟不顯示上次的登錄用戶名。

（4）禁用TCP/IP上的NetBIOS。

（5）停掉Guest帳號，并給guest加一個異常復(fù)雜的密碼。

（6）關(guān)閉不必要的端口。

（7）啟用WIN2003的自身帶的網(wǎng)絡(luò)防火墻，并進(jìn)行端口的改變。

（8）打開審核策略，這個也非常重要，必須開啟。

2．?dāng)?shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置

（1）安裝完SQLServer2000數(shù)據(jù)庫上微軟網(wǎng)站打最新的SP4補(bǔ)丁。

（2）使用安全的密碼策略

。設(shè)置復(fù)雜的sa密碼。

（3）在IPSec過濾拒絕掉1434端口的UDP通訊，可以盡可能地隱藏你的SQLServer。

（4）使用操作系統(tǒng)自己的IPSec可以實現(xiàn)IP數(shù)據(jù)包的安全性。

（五）管理員的工具

除了以上的一些安全措施以外，作為網(wǎng)絡(luò)管理員還要準(zhǔn)備一些針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的管理工具，通過這些工具來加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的管理。

Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat：

Ping，TCP/IP協(xié)議的探測工具。

Ipconfig/winipcfg，查看和修改網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP協(xié)議的有關(guān)配置，

Netstat，利用該工具可以顯示有關(guān)統(tǒng)計信息和當(dāng)前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接的情況，用戶或網(wǎng)絡(luò)管理人員可以得到非常詳盡的統(tǒng)計結(jié)果。

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset

另外本中心還采用SolarWindsEngineer''''sEditionToolset。它的用途十分廣泛，涵蓋了從簡單、變化的ping監(jiān)控器及子網(wǎng)計算器（Subnetcalculators）到更為復(fù)雜的性能監(jiān)控器何地址管理功能?！?/p>

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset的介紹：

SolarWindsEngineer’sEdition是一套非常全面的網(wǎng)絡(luò)工具庫，包括了網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)、錯誤監(jiān)控、性能監(jiān)控和管理工具等等。除了包含ProfessionalPLUSEdition中所有的工具外，Engineer’sEdition還增加了新的SwitchPortMapper工具，它可以在您的switch上自動執(zhí)行Layer2和Layer3恢復(fù)。工程師版包含了SolarwindsMIB瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器（NetworkPerformanceMonitor），以及其他附加網(wǎng)絡(luò)管理工具。

SnifferPro能夠了解本機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用情況，它使用流量顯示和圖表繪制功能在眾多網(wǎng)管軟件中最為強(qiáng)大最為靈活；它能在于混雜模式下的監(jiān)聽，也就是說它可以監(jiān)聽到來自于其他計算機(jī)發(fā)往另外計算機(jī)的數(shù)據(jù)，當(dāng)然很多混雜模式下的監(jiān)聽是以一定的設(shè)置為基礎(chǔ)的，只有了解了對本機(jī)流量的監(jiān)聽設(shè)置才能夠進(jìn)行高級混雜模式監(jiān)聽。

除了上面說的五個措施以外，還有不少其他的措施加強(qiáng)了安全問題的管理：

制訂相應(yīng)的機(jī)房管理制度；

制訂相應(yīng)的軟件管理制度；

制訂嚴(yán)格的操作管理規(guī)程；

制訂在緊急情況下系統(tǒng)如何盡快恢復(fù)的應(yīng)急措施，使損失減至最?。?/p>

第7篇：緊急頁面升級通知范文

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)度過了一個無比喧囂的2006年，然而做為普通網(wǎng)民，我們卻無法用輕松的心態(tài)為之劃上一個圓滿的句號。昔日讓我們保有幾分敬畏的些許知名網(wǎng)絡(luò)公司已漸漸褪去其高科技產(chǎn)業(yè)的神秘光環(huán)，在這一年中互相“掐架”大打“口水仗”。再加上流氓軟件的肆虐，普通網(wǎng)民在水深火熱之中真真切切地體會到了一個鮮血淋漓的互聯(lián)網(wǎng)江湖。令人不安的是，還有一個更大的陰影逐漸籠罩我們，中國電信在2006年的一系列動作，讓我們很難有信心憧憬一個陽光燦爛的2007年。

星空極速，送給“小紅帽”的禮物？

新聞事件回顧

2006年8月，上海電信推出一款涉嫌廣告推送的撥號軟件引發(fā)了網(wǎng)民激烈的反應(yīng)。上海電信力推“星空極速”軟件屬于中同電信集團(tuán)代號為“星火燎原”計劃的一部分，最早開始于廣東電信，由于很好地契合了中國電信業(yè)務(wù)的整體轉(zhuǎn)型，開始在中國電信各省業(yè)務(wù)中迅速流行。作為“后來者”的上海電信則在2006年8月中旬一場所謂“魔波病毒導(dǎo)致電信用戶大規(guī)模斷網(wǎng)”事件之后加快腳步。

上?！缎侣劤繄蟆?006年8月17日稱：“從本月13日開始，申城寬帶用戶斷網(wǎng)故障集中出現(xiàn)。最近三天里，市計算機(jī)病毒防范中心接到有關(guān)求助電話已超過800個?！倍驮趫蟮赖那耙惶斓?月16日，上海電信公司了《致廣大ADSL用戶緊急公告》，稱：“自8月13日開始，我公司受理部門陸續(xù)接到不少ADSL用戶報障，反映使用ADSL上網(wǎng)一段時間后會發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷，撥號工具同時會處于鎖死，無法響應(yīng)狀態(tài)的故障現(xiàn)象……”最后“建議ADSL用戶在發(fā)生上述斷網(wǎng)時，可通過重啟XP操作系統(tǒng)，或更換其他的PPPoE撥號軟件”。

非常蹊蹺的是這個公告的落款時間竟然也是8月13日――這意味上海電信早在病毒爆發(fā)前就已“預(yù)料”到會出現(xiàn)大規(guī)模斷網(wǎng)。這引發(fā)了網(wǎng)友質(zhì)疑，是不是運(yùn)營商人為制造了所謂“斷網(wǎng)危機(jī)”，然后誘導(dǎo)用戶更新?lián)芴栜浖?在公告當(dāng)天，上海電信更是“極其迅速”地開始在各區(qū)大規(guī)模上門為用戶更新“星空極速”撥號軟件。在《上海電信公司南區(qū)分公司電信局的通知書》中，上海電信以“寬帶撥號軟件來源多樣，有可能存在病毒和安全漏洞”等為由，聲稱將在其預(yù)約后上門安裝。在出現(xiàn)裝機(jī)的這一周，很多未安裝新?lián)芴栜浖纳虾DSL用戶反映上網(wǎng)困難……

在中國電信的一份內(nèi)部文件中發(fā)現(xiàn)，中國電信認(rèn)為推廣“星空極速”的意義是：解決PPPoE撥號軟件版權(quán)問題，解決應(yīng)用推送渠道問題，最終實現(xiàn)“占領(lǐng)用戶端的桌面”。這份資料中稱，“業(yè)務(wù)營銷管理人員可以通過‘星空極速’客戶端的增值服務(wù)管理平臺，向客戶端推送各類業(yè)務(wù)信息和應(yīng)用功能”，這正是業(yè)內(nèi)所公認(rèn)的“流氓軟件”的行為。“廣告及推送”、“插件加載及推送”、“占領(lǐng)終端用戶的桌面”等更為直接的表述，更是頻繁出現(xiàn)在其他數(shù)份來自中國電信以及旗下研究與開發(fā)中心的內(nèi)部資料中。

據(jù)悉，在某些采取這種做法的省份，終端軟件被修改的機(jī)器比例已經(jīng)超過50％。廣州、深圳等地的電信ADSL用戶，在上網(wǎng)時會自動給用戶彈出“富媒體”的廣告內(nèi)容。

“星空極速”可以干什么?

1.“星空極速”客戶端識別與強(qiáng)制使用客戶端。在“星空極速”客戶端獲取到用戶輸入的賬號之后，會對賬號進(jìn)行加識別字符處理。算法是對輸入賬號的一部分或者全部進(jìn)行一個特定的哈希算法，我們暫時稱作“星空極速哈希A算法”。得出賬號的哈希值后，根據(jù)摘要得出一個字符的編碼加在賬號的前面，之后再在頭部加上特殊標(biāo)識字符“～”。比如賬號gzDSL83788013@163.gd，加摘要信息會變成～dgzDSL83788013@163.gd。頭部第1位字符是標(biāo)識字符，第二位是“星空極速哈希A算法”哈希值相應(yīng)編碼字符。支持客戶端識別賬號撥號，對于返回賬號錯的情況，默認(rèn)使用無加入特殊字符的賬號重?fù)芤淮?。對于沒有使用客戶端的用戶，識別出來只給一定概率成功撥號(比如20％)，這樣，會導(dǎo)致普通用戶趨向使用客戶端。

2.當(dāng)電信推廣識別版本客戶端達(dá)到一‘定程度的時候，寬帶驗證后臺可以關(guān)閉來自于其他撥號軟件的驗證請求，使得“星空極速”撥號功能不可代替?？蛻舳颂峁〤OM接口的方式，外部系統(tǒng)可以知道是來自客戶端撥號的用戶，按客戶端提供的文檔，還可以獲取到客戶端撥號的賬號。比如彈出的ISP頁面，可以根據(jù)用戶的賬號進(jìn)行營銷活動。

3.收集用戶信息接口。用戶第一次撥號成功后，調(diào)用后臺提供的收集信息接口，提交用戶的信息。接口記錄客戶端登錄機(jī)器的CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡信息，作為后臺精確營銷的重要數(shù)據(jù)來源。

4.采集用戶進(jìn)程列表。每次撥號成功后，采集用戶機(jī)器上運(yùn)行的進(jìn)程列表，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)提交給后臺。后臺記錄每個賬號的進(jìn)程表，數(shù)據(jù)庫需要巨大的開銷，所以需要每天晚上定時統(tǒng)計進(jìn)程的排名，并定時刪除進(jìn)程與賬號的對應(yīng)關(guān)系。統(tǒng)計進(jìn)程的排名的時間精確到分鐘，可以分析用戶在某段時間，最喜歡使用的軟件。由于進(jìn)程列表屬于用戶的私隱，客戶端提交的進(jìn)程列表信息需要加密。而且后臺可以選擇控制，是否開通收集用戶的進(jìn)程列表。系統(tǒng)區(qū)分操作系統(tǒng)進(jìn)程及普通進(jìn)程，對于排名前20位的常見進(jìn)程，系統(tǒng)給出一定的文字說明。

簡單來講，“星空極速”將對用戶的上網(wǎng)登錄ID加密，從而使用戶無法通過普通撥號軟件上網(wǎng)，并具備隨時發(fā)送廣告的能力，還能夠采集并分析用戶的隱私信息。再加上部分地區(qū)電信部門在推廣“星空極速”的過程中采用威逼利誘、連蒙帶騙等侵害消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的手段，“星空極速”的流氓行為已經(jīng)展露無遺。比起只影響IE的流氓軟件，這才是真正的小巫見大巫。面對這樣的公然強(qiáng)盜行為，我們?nèi)绾伪３志}默?

封殺寬帶共享，誰動了誰的奶酪？

多機(jī)共享上網(wǎng)是違法行為?

武漢青山的一位用戶在QQ里大呼被電信限制了上網(wǎng)服務(wù)，大部分網(wǎng)站已經(jīng)無法訪問。進(jìn)網(wǎng)站會得到電信的通知，大致內(nèi)容如下：“用戶×××，您好!我公司檢測到您使用了多臺機(jī)器共享上網(wǎng)，超出您申請的寬帶接入使用許可。因此暫時終止您的上網(wǎng)服務(wù)，請盡快致電10000與我公司聯(lián)系恢復(fù)服務(wù)。謝謝您對我公司的支持!×××電信有限公司”。

與武漢用戶得到和風(fēng)細(xì)雨式的限制服務(wù)通知不同，廣東茂名市的“封殺”來得更猛烈。該市公安局在當(dāng)?shù)孛襟w上以大版通告的形式“警告”寬帶上網(wǎng)用戶，措辭嚴(yán)厲并掛上了“違法行為”的字眼。查禁“多戶合用一條寬帶”的通告在當(dāng)?shù)氐摹睹請蟆飞?。這份名為《關(guān)于清理整治多戶擅自合用一條寬帶上網(wǎng)的通告》明確規(guī)定：“多戶人家擅自合用一條寬帶線路共同上網(wǎng)屬于違法行為，請有上述擅自合用寬帶上網(wǎng)行為的用戶自通告之日起一個月內(nèi)自行拆除相關(guān)設(shè)備，停止共享方式上網(wǎng)，否則一經(jīng)查

實，將依法處理?！?/p>

目前，一個家庭擁有多臺電腦，申請一個ADSL賬號連接到互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。粗略估算，在中國稍大一些的城市，一戶多臺電腦共享上網(wǎng)所占的比例不會低于30％，一旦電信將此列為“違規(guī)”，意味著將波及到上千萬用戶群。

霸王條款使網(wǎng)民憤慨

對于電信運(yùn)營商的限流或斷流行為，大部分ADSL寬帶用戶表示出憤怒。一位姓李的北京寬帶用戶表示，無法理解運(yùn)營商的這種“不講理”行為，用戶在申請寬帶上網(wǎng)賬號后，完全有自己的支配權(quán)，可以選擇多臺電腦并聯(lián)到一起。運(yùn)營商沒權(quán)利對用戶的行為指手畫腳，更甭說通過限制上網(wǎng)服務(wù)或后臺偵測的手段停止上網(wǎng)服務(wù)，這是地道的霸王行為。一位王女士則表示：目前，擁有兩三臺電腦的家庭不在少數(shù)，讓用戶家里每臺電腦都報裝一條寬帶不現(xiàn)實。因此限制一戶多機(jī)共享寬帶的做法是運(yùn)營商為了提高收益的“霸王行為”。

隨著國內(nèi)寬帶用戶前幾年的高速增長，ADSL寬帶用戶的增長速度已經(jīng)開始放緩，寬帶共享上網(wǎng)影響了運(yùn)營商的收益。但如果因此封殺寬帶共享上網(wǎng)，顯然不合理，就如同因用戶家里有多部座機(jī)就要求申請多個電話號碼一樣。更何況電信運(yùn)營商在提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)時，往往都規(guī)定了512Kbps、1Mbps或2Mbps的帶寬，一位網(wǎng)友說，用戶租用了1Mbps的帶寬，運(yùn)營商也不會因為共享的電腦多了就把帶寬提高到2Mbps，所以可視為都是付了費(fèi)的，如果導(dǎo)致上網(wǎng)速度變慢，那也是用戶自己的事情。

慶幸的是，不管是中國網(wǎng)通還是中國電信，絞殺寬帶共享上網(wǎng)還停留在傳聞的層面，僅在局部地區(qū)表現(xiàn)出“封殺”的苗頭。記者撥打中國電信10000服務(wù)熱線咨詢寬帶共享上網(wǎng)問題，一位客服人員表示：我們一般建議用戶一臺電腦接一條寬帶，但是對于一個家庭內(nèi)多臺電腦共享一條寬帶的做法我們也不會明確禁止。另一位客服人員表達(dá)了不同的說法：電信公司允許一個家庭內(nèi)一條寬帶供兩臺電腦共享上網(wǎng)，兩臺以上則不行。

寬帶按流量記費(fèi)，是為體現(xiàn)對用戶公平？

按流量計費(fèi)，是指按照用戶上網(wǎng)發(fā)送和接收的數(shù)據(jù)量收費(fèi)，有別于傳統(tǒng)的根據(jù)用戶上網(wǎng)的時間長短來收費(fèi)的計費(fèi)方式。中國電信籌劃了很久的按流量計費(fèi)的方式終于被南京分公司拿來做試驗，消息一經(jīng)傳出，各方議論紛紛，處在旋渦中心的南京電信遭到南京電信用戶的口誅筆伐，網(wǎng)上罵聲一片，網(wǎng)下退網(wǎng)成群。

南京電信市場拓展部一負(fù)責(zé)人稱：無論使用流量多少，均按統(tǒng)一價收取“包月費(fèi)”對于不用BT的用戶來說是不公平的，因為10％的寬帶用戶占用了60％的互聯(lián)網(wǎng)核心資源。規(guī)范單個用戶濫用寬帶的行為，從而提高絕大多數(shù)用戶的寬帶通信質(zhì)量和互聯(lián)網(wǎng)整體使用價值。

新資費(fèi)實施后，需求小的用戶支出少、需求多的用戶支出多，用戶都需要支付更多的費(fèi)用，而運(yùn)營商的維護(hù)成本并不會增加，也不會因此負(fù)擔(dān)更多的帶寬。電信對一小一大的用戶都可以多收錢，自己成本不會增加，增加的將是盈利欄里的數(shù)字。聯(lián)想到前文提及的“星空極速”事件，不難看出按流量計費(fèi)是電信壟斷中國市場之下的利益擴(kuò)張。

據(jù)悉，前期媒體報道的“迫于網(wǎng)民壓力，南京電信暫停流量套餐”的消息，其實是因為南京電信為了解決寬帶流量套餐受理流程中存在的問題，對營業(yè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改升級。目前南京電信已經(jīng)完成了升級工作，重新開放了流量套餐。具體為1Mbps帶寬的每月80元上限流量為15GB，每月120元上限流量為25GB；2Mbps帶寬的每月96元上限流量為15GB，每月144元上限流量為25GB，超出流量限制部分每MB收取1分錢。

捆綁消費(fèi)固話屬無奈，電信遭遇技術(shù)難題？

張先生是廣東電信ADSL寬帶的老用戶，但他最近因為寬帶遇到了一些麻煩，家中安裝的寬帶網(wǎng)絡(luò)突然無法使用了，經(jīng)過咨詢得知是由于最近6個月沒有使用家里的固定電話，所以電話被消號了，現(xiàn)在必須重新申請安裝電信的固定電話方能使用寬帶。在最近的一項調(diào)查中顯示，對于開通寬帶必須捆綁固定電話消費(fèi)這種行為的界定上，95％的用戶認(rèn)為這是明顯侵犯用戶選擇的權(quán)利，捆綁消費(fèi)屬于霸王條款。

廣東電信一直是中國電信的政策實踐地，“星空極速”計劃最初就是由廣東電信策劃并實踐，然后向全國各級電信公司推廣。一年之前，在廣州安裝電信ADSL寬帶可通過免費(fèi)的預(yù)付費(fèi)電話來實現(xiàn)。到了2006年，廣州電信公司開始逐漸要求用戶必須使用電話，否則寬帶將無法正常使用，遇到過這種情況的除了前面提到的張先生還有很多用戶。現(xiàn)在用戶要申請安裝電信ADSL寬帶，除了正常的寬帶費(fèi)用外，還需要交納電話費(fèi)用，即便不使用固定電話同樣如此。電信規(guī)定安裝預(yù)付費(fèi)電話每月最低消費(fèi)30元，后付費(fèi)電話則需月租20元左右。電信客服在被用戶一再追問的情況下，稱用戶可以采用停機(jī)保號的形式上網(wǎng)，這樣每月只交5元錢。

電信公司一再表示ADSL寬帶是通過固定電話線路傳輸數(shù)據(jù)的，這是技術(shù)問題并非業(yè)務(wù)問題。事實上，其他很多省份運(yùn)營商的ADSL業(yè)務(wù)暫時并未捆綁固定電話。最讓張先生不滿的中國電信在停網(wǎng)之前沒有對用戶告知，而張先生與電信是有著2年的ADSL寬帶協(xié)議，在協(xié)議中并未提到電話不消費(fèi)要停網(wǎng)的條款，所以張先生認(rèn)為此政策就是中國電信的霸王條款，對用戶完全不對等。

有律師指出，開通寬帶必須捆綁固定電話消費(fèi)就是裸的霸王行為，不僅侵犯了公民自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，同時也違背了《反不正當(dāng)競爭法》，消費(fèi)者完全可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴或者通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)利。

結(jié)語，一聲嘆息

第8篇：緊急頁面升級通知范文

事實上,調(diào)研中旺集團(tuán)的成長史,規(guī)?；投嘣恢闭T惑著這家新生的民營企業(yè),盲目擴(kuò)張對應(yīng)的是一直緊繃的中旺集團(tuán)資金鏈,北京五谷道場被查封只不過是那根壓垮中旺駱駝的最后稻草。至今,無人知悉中旺重生的資金缺口有多大,也沒人清楚多元化擴(kuò)張中,中旺折損多少實力。

雖然民企融資之困是個老大難,但方便面全行業(yè)漲價風(fēng)波、新時期從緊的貨幣政策,以及充滿個性的行事風(fēng)格,脆弱的“中旺”似乎前途未卜。最新消息是,五谷道場正醞釀提價自救,同時白象、中糧等企業(yè)的股權(quán)收購或品牌合作之手也開始給中旺帶來一絲希望。

“面要彈才好吃⋯⋯彈、彈、彈,彈面。”

春節(jié)期間,葛優(yōu)擔(dān)綱代言人的“今麥郎”方便面廣告,一登陸央視就吸引了眾多家庭的眼球。

而在3年前,同為知名藝人的陳寶國,其代言的“五谷道場”方便面廣告“非油炸,更健康”則引起行業(yè)大辯論。

非常巧合的是,兩位名人代言的兩款方便面品牌,其生產(chǎn)企業(yè)的總部基地僅相隔500米。

現(xiàn)在,一邊是等待拉貨的重型卡車排起了長龍;一邊是大片廠房內(nèi)少有員工走過。

這就是曾為對手的兩家方便面企業(yè)的現(xiàn)狀:一家為華龍,一家為中旺;前一家日益壯大,更名為“今麥郎”,名列國內(nèi)方便面市場前三;后一家曾以生產(chǎn)“五谷道場”迅速崛起,但目前正在經(jīng)¬歷資本的冬天。

五谷道場危機(jī)

“五谷道場”2005年11月面世,當(dāng)時投入3億多元一舉成名。次年全國銷售額超5億多元,達(dá)到輝煌頂端,危機(jī)也同時來臨。2006年末開始,五谷道場的資金就出現(xiàn)緊張。以至于2007年上半年,拖欠貨款的事情就開始被曝光。

2008年1月16日,五谷道場的危機(jī)達(dá)到了頂點(diǎn)。

在法院的幫助下,“五谷道場”上海分公司的24名員工,終于拿到了部分被拖欠半年多的工資。上海黃浦區(qū)法院在受理這些員工的“討薪案”之后,數(shù)次派人赴北京、天津等地執(zhí)行,但是卻發(fā)現(xiàn)北京五谷道場名下僅有一個銀行賬號,余額僅剩75元,并且該賬號也已被吉林某法院查封。

輿論頓時嘩然,五谷道場的資金危機(jī)終于全面曝光。

與此同時,五谷道場房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)的生產(chǎn)基地,雖然有部分汽車在裝卸面粉,但少有人員來往,只有個別生產(chǎn)車間傳出零散的機(jī)器加工聲響。

偌大場區(qū)的邊圍,仍還有正待建設(shè)的廠房。與廠房相隔一條馬路的辦公區(qū),是五谷道場的辦公區(qū),但已被貼上了北京市一中院的封條,法院查封的理由是:五谷道場欠下供貨商近1000萬元貨款和銀行4000多萬元貸款。

但五谷道場究竟欠款多少?外界眾說紛紜,房山基地有員工稱大概在億元上下,另有報道中稱有經(jīng)¬銷商表示有3億多元欠款。

據(jù)介紹,北京五谷道場的生產(chǎn)線早就不再生產(chǎn),現(xiàn)在生產(chǎn)的僅是中旺旗下一款油炸的方便面,以及生產(chǎn)一些面粉產(chǎn)品,興盛時達(dá)到千人的北京五谷道場基地,現(xiàn)在只剩下幾十人。

在生產(chǎn)基地被查封的同時,五谷道場在北京市中心的富頓大廈9層的中旺集團(tuán)總部,也遭到了法院的查封。而在此之前的2007年12月底,中旺集團(tuán)的高層都已經(jīng)撤回了之前的本部河北隆堯。

秘密會議自救

中國面業(yè)的兩大巨頭華龍集團(tuán)和中旺集團(tuán)的基地就在距離隆堯縣城30公里左右的地方。其生產(chǎn)基地不過相隔500米,景況卻是冰火兩重天。

華龍基地內(nèi),一輛輛等待拉貨的重型卡車首尾相接排起了長龍;而中旺集團(tuán)顯得寂寥,大片的廠房內(nèi)少有員工走過。一個當(dāng)?shù)鼐用穹Q,過去中旺集團(tuán)這里有四五千人上班,現(xiàn)在只有300多名員工在堅守。“中旺沒錢了”快成為當(dāng)?shù)厝怂M知的消息。

“中旺現(xiàn)在是有問題,包括我們的工資都很久沒有發(fā)了,都拿去還給債權(quán)人,但是只要工廠的人還在,機(jī)器還在生產(chǎn),還在創(chuàng)造利潤,公司就有希望?！币晃慌畣T工聲音略有激動地表示,“什么時候這里連人都看不到,中旺就完了?！?/p>

而這些變化都源自北京五谷道場生產(chǎn)基地的一場資金危機(jī)。

剛剛接手中旺集團(tuán)整個銷售的總裁助理吳志學(xué)表示,中旺集團(tuán)的幾大產(chǎn)業(yè)中只有五谷道場出了問題,而且只是北京房山的五谷道場生產(chǎn)基地被查封,而同在北京房山琉璃河生產(chǎn)基地的其他中旺集團(tuán)的廠房還在正常生產(chǎn)。

“這次危機(jī)主要是五谷道場北京生產(chǎn)線和華夏銀行一筆數(shù)千萬的貸款逾期被法院查封引起的?！眳侵緦W(xué)稱,法院查封北京五谷道場生產(chǎn)線后,五谷道場北京市場出現(xiàn)供貨問題。

“現(xiàn)在看來市場正在恢復(fù),畢竟五谷道場的品牌還在,銷售量在逐漸上來,上個月整個五谷道場北京市場銷售額有300多萬?！眳侵緦W(xué)表示。

1月20日,在北京朝陽區(qū)勁松橋東側(cè)的富頓中心9層――北京五谷道場公司總部,一場秘密會議正在舉行。

事先知道此次會議的,只有中旺集團(tuán)和五谷道場的少數(shù)高層。他們在19日下午忽然得到通知,公司董事長王中旺將親自與會,緊急部署兩項工作:化解此次輿論危機(jī);組織各地經(jīng)銷商與公司一道實施自救,共渡難關(guān)。

記者登陸五谷道場的北京官方網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)“產(chǎn)品簡介”、“客戶中心”等頁面已經(jīng)打不開。百度上的“五谷道場吧”里,眾多五谷道場的經(jīng)銷商建立了討債群,并有“致五谷道場的最后通諜”等不滿言論。

一位經(jīng)¬銷商留言稱,“五谷道場欠我們的貨款和市場費(fèi)用什么時候給啊,只有聯(lián)合起來去討債”,并傳出五谷道場廣東清遠(yuǎn)基地因欠銀行貸款在2008年1月18日被封的說法,而關(guān)心工資的帖子里,則有知情人士透露,“目前隆堯在職的員工,以前的欠薪都已經(jīng)¬補(bǔ)發(fā)了;已經(jīng)離職的員工,還欠著1―4、5個月不等的工資?！钡陨险f法都未得到證實。

中旺集團(tuán)此前曾坦言,從2005年底到2007年初,中旺投資集團(tuán)全部精力放在擴(kuò)大規(guī)模上,從北京基地的投產(chǎn),到吉林、江西、四川、廣東中旺公司等基地的紛紛竣工投產(chǎn),由于擴(kuò)張和延續(xù)的廣告支出及研發(fā)新品等各種費(fèi)用的集中使用,出現(xiàn)了資金緊張問題。

“目前的問題是中旺的商業(yè)信譽(yù)出現(xiàn)了危機(jī),供貨商和經(jīng)銷商都在擔(dān)心供了貨拿不到錢或者是拿了錢卻拿不到貨。這個信心的恢復(fù)需要及時解決?！眳侵緦W(xué)坦言道。

盲目擴(kuò)張溯源

回顧中旺發(fā)展,1999年9月9日,據(jù)傳只有小學(xué)文化程度的華龍集團(tuán)西北市場的總經(jīng)銷商王中旺創(chuàng)業(yè)了,那一年他28歲。

那是個小本生意,加上王中旺,一共13個農(nóng)民股東,啟動資金180萬元,一條3萬包方便面小生產(chǎn)線起家了,企業(yè)名字叫做河北隆堯中旺食品有限公司。

2001年,即王中旺30歲那年,中旺食品不斷地吸納新股東,不斷地稀釋股權(quán),至2003年,王中旺回購了全部股東手中的股權(quán)。

2003年12月,康師傅與中旺集團(tuán)簽署合資協(xié)議,康師傅注資3億元人民幣和中旺集團(tuán)聯(lián)合成立“河北三太子實業(yè)有限公司”(簡稱“三太子”),中旺集團(tuán)與康師傅各占50%股權(quán),合作經(jīng)營“三太子”牌油炸方便面。

2005年初有媒體報道,中旺集團(tuán)在合資公司三太子中所持股份由原來的50%增持至80%,康師傅則減持至20%。作為增持30%股份的代價,中旺集團(tuán)將原用的“一碗香”商標(biāo)及合資公司的6個分廠轉(zhuǎn)讓給康師傅,轉(zhuǎn)讓價格近3億元。

和康師傅分分合合的兩年內(nèi),中旺集團(tuán)積累了運(yùn)作五谷道場的資本。2004年,中旺集團(tuán)北京五谷道場食品技術(shù)開發(fā)有限公司注冊成立,并于2005年正式運(yùn)作。

2005年3月,投資1.6億元的北京房山琉璃河生產(chǎn)基地奠基開工;同年10月,五谷道場正式上市。

但在普通大眾眼中,演員陳寶國扛著棒球棒大叫“非油炸,更健康”的廣告形象讓五谷道場這個拗口的方便面品牌更有沖擊力。

2005年11月底,五谷道場在王中旺選定的12個中心城市集中上市,2006年2月起,鋪開全國市場,同年4、5月完成全國市場布局,五谷道場呈現(xiàn)一片旺銷勢頭。

同很多企業(yè)一樣,王中旺迅速撿起“擴(kuò)張”這一風(fēng)險頗高的戰(zhàn)略,五谷道場至此亦開始了險象環(huán)生。

王中旺創(chuàng)業(yè)伊始曾說過,非油炸是健康的事業(yè),他一定要做下去?！盀榱诉@個健康的事業(yè),寧愿從億萬富翁到一無所有也決不后悔?！笔聦嵰呀?jīng)¬證明,方便面的確讓他變成了億萬富翁;至于方便面能否讓他從億萬富翁變得一無所有,尚待考證。

五谷道場上馬后,迅速的成功讓王中旺看到了機(jī)會,而王中旺在創(chuàng)業(yè)初期所設(shè)的“速度、規(guī)模、效益” 經(jīng)營方針也找到一個試驗的機(jī)會,這實際上是一條擴(kuò)張之路。走的好,中旺便陽光燦爛;走不好,中旺將萬劫不復(fù)。

接近王中旺的人士介紹,在王中旺看來,這一方針就是在創(chuàng)業(yè)初期,面對競爭激烈的方便面行業(yè),面對提前起跑資源實力強(qiáng)百倍千倍的強(qiáng)大對手,首先選擇速度,因為速度比規(guī)范重要。只有以市場為導(dǎo)向,靈活調(diào)整經(jīng)營策略,方可在市場中創(chuàng)出一條活路。

王中旺認(rèn)為,隨著中旺集團(tuán)在區(qū)域市場地位的穩(wěn)定,行業(yè)競爭從區(qū)域升級到全國,為了拿到參與新一輪競爭的入場券,必須要從全國布局的角度去構(gòu)建經(jīng)營平臺和生產(chǎn)基地。這一階段,開拓全國市場,創(chuàng)建全國性品牌成為一種必然的戰(zhàn)略選擇。在這一時期,規(guī)模比速度重要,只有這樣發(fā)展,才能從大品牌、成規(guī)模、高品質(zhì)中求效益。

資金斷裂之禍

2005年到2007年,中旺集團(tuán)正式走入了規(guī)模化擴(kuò)張。

在中旺集團(tuán)內(nèi)部的宣傳欄上,布有整個中旺集團(tuán)的生產(chǎn)基地圖,完整記錄了中旺規(guī)模擴(kuò)張的路徑。其中有北京、河北、吉林、山東、四川、廣東、江西、甘肅等等十幾個省份有生產(chǎn)基地。

為了在規(guī)模上趕上其他巨頭,中旺集團(tuán)甚至開始了多元化企業(yè)經(jīng)營。而更不為外人所知的是,中旺集團(tuán)2006年曾投資乳業(yè),曾經(jīng)從依靠從其他企業(yè)挖人而取得跨越式發(fā)展的中旺集團(tuán)這次也一樣,從內(nèi)蒙古挖來乳業(yè)能手操作中旺乳業(yè)。

但中旺投資乳業(yè)似乎并不成功,原來操作乳業(yè)的人員已經(jīng)分散到其他部門,而中旺內(nèi)部原¬本用作乳業(yè)生產(chǎn)的廠房已經(jīng)空空蕩蕩。

走規(guī)模化以及多元化擴(kuò)張的中旺集團(tuán)和中國為數(shù)眾多夢想成長的中小企業(yè)一樣,陷入資金危機(jī)而不能自拔。

業(yè)內(nèi)人士稱,五谷道場的生產(chǎn)基地主要由中旺集團(tuán)和當(dāng)?shù)卣餐顿Y建設(shè)。其合作模式主要有:中旺集團(tuán)對基地生產(chǎn)設(shè)備等現(xiàn)金投入; 經(jīng)¬銷商入股;當(dāng)?shù)卣缘仄こ鲑Y。如江西鷹潭基地是由中旺集團(tuán)和當(dāng)?shù)卣餐鲑Y,中國銀行提供貸款,當(dāng)?shù)卣赓M(fèi)建設(shè)廠房,并給予減免稅收等優(yōu)惠政策。

盡管如此,中旺集團(tuán)資金投入仍然巨大。

由于前期廣告投入過高,加之在產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)上政策冒進(jìn),五谷道場在2006年即出現(xiàn)了資金短缺問題。

一份央視內(nèi)部資料顯示,在2005年、2006年、2007年前11個月這三個時間段,五谷道場在央視的廣告投放費(fèi)用 (刊例價格)分別是478萬元、8970萬元和431萬元。2006年遠(yuǎn)超前后兩年,且覆蓋了CCTV-1、2、3、5、6、8、10套和新聞8個頻道;2007年則壓減到CCTV-1、2、6、8套4個頻道。

從2006年8月開始,五谷道場“欠薪”的消息接踵而至。據(jù)該公司北方一位區(qū)域負(fù)責(zé)人透露,東北地區(qū)欠薪最為嚴(yán)重,截至去年底,2007年3-5月、8-11月的員工工資未發(fā),總共欠薪約50萬元;北京員工工資也只發(fā)到2007年9月。而江¬西、湖北等地離職員工表示,部分在職員工沒拿到2007年3月工資,原因是正趕上各地辦事處財務(wù)、人事權(quán)從北京總部轉(zhuǎn)到各生產(chǎn)基地,“這個空檔期的工資,北京總部和生產(chǎn)基地之間相互推諉”。湖北當(dāng)?shù)貑T工曾打算通過勞動仲裁解決6萬元欠薪和費(fèi)用報銷,但難以證明其與五谷道場雇傭關(guān)系。江西部分員工在勞動仲裁中獲勝,但強(qiáng)制執(zhí)行也沒有下文。

經(jīng)銷商方面,僅東北地區(qū)欠款就達(dá)約200萬元。2007年1月,五谷道場聲稱,將漲價10%,另外還要漲運(yùn)費(fèi),“目前可以按原¬價給經(jīng)¬銷商隨時發(fā)貨”,但一些經(jīng)銷商打完款后,3個月都沒有收到貨。五谷道場一位離職的業(yè)務(wù)人員稱,當(dāng)時黑龍江¬有兩名經(jīng)¬銷商打款100萬元,被押了20萬元的貨,而湖北知情人士稱,截至2007年12月中旬,十堰、襄樊、荊州、荊門經(jīng)銷商,有14萬-16萬元的貨款打給了五谷道場后未拿到相應(yīng)的貨品。

知情人士分析認(rèn)為,廣告和基地投入導(dǎo)致了資金緊張,但還不是唯一原¬因。五谷道場“只計成功、不計成本”的思維模式導(dǎo)致入不敷出,銷量拉大的同時,各種費(fèi)用相應(yīng)增長,加上管理、銷售、市場推廣等問題頻發(fā),這時只要資金鏈出現(xiàn)問題,就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng),越到后來問題越多。

“五谷道場的人力投入之大,令人匪夷所思。”知情人士稱,最多時全國建了70-80個辦事處。僅黑龍江一個辦事處,人員最多時達(dá)六七十人。業(yè)內(nèi)人士估計,五谷道場全國銷售人員最多時約有2000人,但到去年底僅剩約100人,而東北大區(qū)一年半內(nèi)連換4-5名大區(qū)經(jīng)理,隊伍極不穩(wěn)定。

此外, 經(jīng)營中浪費(fèi)現(xiàn)象也很嚴(yán)重。五谷道場曾在2006年世界±¬期間花費(fèi)500萬元做廣告,但促銷產(chǎn)品直到世界±¬結(jié)束才做出來。知情人士稱,持續(xù)到2006年底,五谷道場每個中心城市每月至少免費(fèi)派發(fā)兩車方便面,北京、上海等城市甚至達(dá)到一二十車。

對于眼前的危機(jī),王中旺本人則認(rèn)為中旺集團(tuán)有好品牌、好產(chǎn)品、好技術(shù)、好員工,有信賴、支持的消費(fèi)者。

不但如此,據(jù)接近王中旺人士透露,王中旺堅持認(rèn)為中旺的投資方向沒有錯誤,“只是因為我們還是中小型企業(yè),卻做了大型企業(yè)的事情?！鄙鲜鋈耸咳缡钦f。

該人士透露,王中旺曾多次強(qiáng)調(diào),中旺投資集團(tuán)的戰(zhàn)略沒有問題,只是戰(zhàn)術(shù)上缺少經(jīng)驗,出現(xiàn)了失誤。

從2005年底到2007年初,中旺投資集團(tuán)全部精力放在擴(kuò)大規(guī)模上,伴隨南北大地中旺基地的竣工投產(chǎn),中旺資金經(jīng)¬歷前所未有的考驗。

“這些項目的投資多數(shù)為集團(tuán)自有資金,擴(kuò)張的越厲害,自有資金就越緊張?！苯咏踔型耸肯蛴浾咄嘎兜健?/p>

在他看來,與其他擴(kuò)張的民營企業(yè)不同,中旺沒有過多融資而使用自有資金進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張加劇了中旺的資金危機(jī)。

但換個角度考慮,中旺如果使用銀行資金進(jìn)行擴(kuò)張,今天就可能遭遇更大的債務(wù)危機(jī)。

這位人士還表示,由于擴(kuò)張和延續(xù)的廣告支出及研發(fā)新品等各種費(fèi)用的集中使用,出現(xiàn)了短時期的資金緊張,“但這些尚在中旺可控范圍之內(nèi)”。

中旺集團(tuán)內(nèi)部人士亦透露,目前出現(xiàn)的問題主要集中于旗下分公司北京五谷道場,而五谷道場僅占中旺投資集團(tuán)總體股份比例的15%-20%左右。

行業(yè)困頓拖累

除中旺集團(tuán)高速擴(kuò)張以及多元化發(fā)展導(dǎo)致的資金緊張外,整個方便面行業(yè)不景氣也拖累了中旺集團(tuán)。

實際上,自出道以來,五谷道場就在99%的方便面企業(yè)都屬于油炸類的行業(yè)背景下,因“拒絕油炸”而倍受爭議。這也使得行業(yè)內(nèi)部稍有風(fēng)吹草動,輿論的目光便會聚五谷道場于一身。

去年以來,面對方便面生產(chǎn)的主要原材料面粉、棕櫚油等大幅持續(xù)的價格上揚(yáng),生產(chǎn)成本上升,中國方便面業(yè)迎來了一場嚴(yán)峻考驗,原本壓力巨大的中旺集團(tuán)則倍感寒冷。

為化解成本壓力,各大方便面生產(chǎn)廠家推出的對策顯然也是無奈之舉，“減量不減價”的做法幾乎囊括了所有的知名方便面品牌。

在行業(yè)整體困頓的背景下,中旺投資集團(tuán)難以避免的深陷其中。

中旺集團(tuán)新聞發(fā)言人王嘉涵表示,中旺投資集團(tuán)一直在積極協(xié)調(diào)解決目前的財務(wù)危機(jī),在她看來,中旺投資集團(tuán)已逐步摸索出更適合公司發(fā)展的方向及經(jīng)營策略,據(jù)其透露,中旺集團(tuán)認(rèn)為行業(yè)低迷是行業(yè)細(xì)分的最佳時機(jī),也是一家有實力的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率的最佳機(jī)遇。

而自去年下半年開始,中旺集團(tuán)內(nèi)部展開了一項重大戰(zhàn)略調(diào)整――重新劃分區(qū)域組成分公司。各分公司獨(dú)立經(jīng)¬營，并且劃分重點(diǎn)城市重點(diǎn)發(fā)展,其銷售隊伍和銷售渠道也重新進(jìn)行了整合。

目前,中旺集團(tuán)共有十個分公司,分別是北京、吉林、河北、山東、安徽、廣東、江西、四川、武漢、甘肅。“因此,北京五谷道場出現(xiàn)的問題,并不會影響整個集團(tuán)的業(yè)務(wù)?！敝型瘓F(tuán)新聞發(fā)言人稱。

盡管面臨種種危機(jī),但中旺集團(tuán)仍在期待有一個轉(zhuǎn)機(jī),王中旺也在期待一個轉(zhuǎn)機(jī),讓他的“非油炸”之路能走得更順利些。

中旺集團(tuán)新聞發(fā)言人王嘉涵表示,在王中旺看來,他目前所從事的“非油炸方便面”事業(yè)是健康的事業(yè),他一定會堅持做下去。

在一份集團(tuán)內(nèi)部材料上,王中旺曾表示,作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),“非油炸”是中國方便面行業(yè)的一塊處女地。中旺集團(tuán)所從事的事業(yè)從某種意義上來說,是一種突破性的?！白鳛閯?chuàng)新,而創(chuàng)新的道路總是曲折的。”王中旺在材料中如是隱晦地表示近期的危機(jī)。

除堅信“非油炸”產(chǎn)業(yè)有前途外,中旺集團(tuán)也作了幾項財務(wù)運(yùn)作。

中旺投資集團(tuán)在財務(wù)方面作了重大戰(zhàn)略調(diào)整:其一是區(qū)域化經(jīng)營,重點(diǎn)市場都與新建基地實現(xiàn)了產(chǎn)銷對接,分基地融資和獨(dú)立經(jīng)營都按計劃進(jìn)展順利;其二是積極推進(jìn)與戰(zhàn)略投資者和戰(zhàn)略合作伙伴的談判,短期融資與長期合作關(guān)系建立結(jié)合,特別是整合上游供應(yīng)鏈資源已有實質(zhì)性進(jìn)展。

王嘉涵¬透露,中旺集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)的方法有很多種,并不是如外界想象的只是靜待一個救世主的出現(xiàn),最新消息是,五谷道場正醞釀提價自救,同時白象、中糧等企業(yè)的股權(quán)收購或品牌合作之手也開始給中旺帶來一絲希望。

記者觀察：五谷道場的悲與喜

“在創(chuàng)業(yè)的路上難免會摔跤、會失敗⋯⋯”五谷道場以及母公司中旺集團(tuán)都正處風(fēng)口浪尖之上,王中旺回望自己一路走來,意味深長。他這句話還有下半句,“但非油炸方便面一定是未來的消費(fèi)趨勢。”

創(chuàng)業(yè)10年不到,眼下,中旺在延口殘喘¬還是正在等待鳳凰涅磐?

有個關(guān)于華龍和中旺之間的傳說,當(dāng)年王中旺起家創(chuàng)立的品牌名為“三太子”,寓意擒拿華龍之意,和自己的老前輩叫起了板。王中旺身上所烙印的野心和隱忍,和中國很多白手起家的企業(yè)家極為類似,如劉永好兄弟、宗慶后以及王石,他們都被充分競爭的市場環(huán)境所吸引,同時又經(jīng)¬歷了一窮二白原¬始的積累階段。中旺的發(fā)展似乎更為張揚(yáng),它一路小跑,從投入人民幣170萬元到年銷售額10億元,王中旺執(zhí)掌的中旺僅僅用了4年零3個月?！拔覀兪侵械绕髽I(yè)在做大型企業(yè)的事?！奔で橐缬谘员?。

但是有句諺語說得好,跑得太快了,停下來等一等你的靈魂。

有野心是動力,但是這種野心更需要智慧、冷靜以及視野。

當(dāng)年和王中旺一起創(chuàng)辦“五谷道場”的創(chuàng)始人任立,因為意見與王中旺分歧,之后選擇了離開。當(dāng)記者再找到他時,他在河南白象集團(tuán)任職,對于這個他當(dāng)時得意的品牌,婉言謝絕評論任何一個字。在離開五谷道場后,任立曾表示,五谷道場當(dāng)時靠“非油炸”已經(jīng)得到了最好的廣告宣傳效果,但之后就不應(yīng)該再局限在這個爭論上,否則是陷入一個死胡同。

與其說二者之爭是營銷策略的不同意見,不如說是一個企業(yè)將如何發(fā)展的思考。五谷道場一路沖出不能說僅僅靠概念,但是之后除了沖出重圍,如何具體去運(yùn)作這個品牌,定位和路徑,這些正是考驗一個企業(yè)去發(fā)展一個百年品牌所需的視野。

風(fēng)物長宜放眼量。

王中旺的野心馳騁沙場,遇到現(xiàn)實的桎梏。在國內(nèi)環(huán)境下,民營企業(yè)融資難似乎并不是一個新鮮的話題。一位同在食品界的老板曾激動的痛斥,想貸款一審二審審不停,好不容易貸到才1、2年,“這么大的企業(yè)要運(yùn)營,這么點(diǎn)錢管什么用?”

中旺在鼎盛的2006年底就開始出現(xiàn)的資金緊張的危機(jī)中,他不避諱談自己的問題:“我現(xiàn)在最缺的就是錢?！?/p>

從2005年底到2007年初,中旺投資集團(tuán)全部精力放在擴(kuò)大規(guī)模上,項目的投資多數(shù)為集團(tuán)自有資金,資金緊張問題迫在眉睫。而2008年從緊貨幣政策背景下,各家銀行被要求壓縮貸款,銀行信貸高速增長的勢頭減緩,中旺的內(nèi)部危機(jī),所遇到的緊縮銀根的外部環(huán)境并不利好。

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