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托管經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)精神:
托管經(jīng)營(yíng),必須要成本效益為前提,沒(méi)有利潤(rùn),僅僅追求社會(huì)效益是錯(cuò)的;國(guó)家沒(méi)有要求大家承擔(dān)教育的義務(wù)!因此,在托管經(jīng)營(yíng)時(shí),一要考慮開支成本;以小本做大事,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取代大成本的投入。二要積極網(wǎng)羅學(xué)生,也是托管要素,只有學(xué)生越多,運(yùn)作才能攤低成本,提高利潤(rùn)。只有這樣,從事這行業(yè)既高尚又賺錢,這才符合創(chuàng)業(yè)精神,才符合中國(guó)未來(lái)發(fā)展要求。
托管班的意義:
(1)隨著時(shí)代的進(jìn)步,現(xiàn)代的父母承受越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)壓力,用于照料和教育孩子的時(shí)間明顯不足;加上社會(huì)安全形勢(shì)日趨復(fù)雜,車輛的增多和治安的惡化使得家長(zhǎng)不放心讓孩子獨(dú)自在家,因此催生了學(xué)校家庭之外的孩子的第三歸宿——托管班,有時(shí)也俗稱“小飯桌”。
(2)一般托管班主要面向低齡兒童,如幼兒園孩子、小學(xué)生等,除了看管孩子安全的責(zé)任外,很多托管班還承擔(dān)有接孩子放學(xué)、安排孩子晚飯或午飯等,部分托管班還可以住宿,充分解決父母沒(méi)時(shí)間管孩子的難題。
(3)另外還有一種情況是:家里雖然有老人或保姆帶孩子,但因?yàn)檫@些看護(hù)人缺少必要的教育知識(shí),孩子因?yàn)槿鄙倭己玫姆諊B(yǎng)成諸多不好的習(xí)慣,因此家長(zhǎng)送到托管班去,與小朋友們一起寫作業(yè)、做游戲,通過(guò)老師的監(jiān)管和學(xué)生的互動(dòng)以期形成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。
除了學(xué)校,托管班也可以輔助孩子更正確的起步:
(1)由于現(xiàn)有的孩子多為獨(dú)生子女,在家享受的多是特殊待遇,因而他們更加需要同伴的氛圍。但學(xué)校里以學(xué)習(xí)知識(shí)為主,學(xué)生自由受較大拘束,而托管班里則更加生活化,更能磨煉性格、改善個(gè)性,去除獨(dú)生子女身上的“嬌矯”二字。
(2)在無(wú)特殊關(guān)照的同伴氛圍里,兒童可以通過(guò)互相教育從而產(chǎn)生較好的生活習(xí)慣。很多在家挑食的孩子在托管班中都會(huì)胃口大開;在家不好好寫作業(yè)的孩子,在托管班中受同伴影響反而會(huì)自覺(jué)地完成作業(yè)。正因?yàn)槿鄙倭思议L(zhǎng)過(guò)分關(guān)注帶來(lái)的壓力和排斥,反而令孩子的各項(xiàng)行為更加自發(fā)地進(jìn)行。
(3)托管班的主要任務(wù)是輔導(dǎo)孩子寫作業(yè),一般孩子回到托管班就會(huì)先寫作業(yè),老師還會(huì)就不會(huì)的問(wèn)題給予解答,作業(yè)完成后還會(huì)組織學(xué)生自查或由老師檢查,因此孩子的作業(yè)在托管班就能完成,家長(zhǎng)可以省去很多麻煩。
(4)現(xiàn)在的托管班多為私人設(shè)立(尤其是退休教師),因而各項(xiàng)服務(wù)比較便利,可以有效解決家長(zhǎng)的各種實(shí)際問(wèn)題,節(jié)省家長(zhǎng)的時(shí)間。
一:項(xiàng)目簡(jiǎn)介
隨著生活節(jié)奏的加快,許多年輕的家長(zhǎng)事情繁多,又沒(méi)和長(zhǎng)輩住在一起,會(huì)面臨在孩子放學(xué)后沒(méi)人帶,或者因?yàn)榕R時(shí)有事或者下班晚,孩子沒(méi)法接送的情況,因此在社區(qū)內(nèi)設(shè)立一個(gè)臨時(shí)的中小學(xué)托管,可以解決他們孩子暫時(shí)托管的棘手問(wèn)題。因此社區(qū)臨時(shí)托管是一項(xiàng)很有市場(chǎng)前景的創(chuàng)業(yè)。
二:業(yè)務(wù)介紹
托管班
1.托管時(shí)間:周一-周五16:00-20:00
2.服務(wù)項(xiàng)目:周一-周五下午學(xué)生放學(xué)的接送、晚上的托管
3.托管對(duì)象:托管所附近中小學(xué)的學(xué)生
4.服務(wù)宗旨:讓孩子開心,讓家長(zhǎng)放心
5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):接送且加一小時(shí)內(nèi)的托管元/次
臨時(shí)托管三小時(shí)內(nèi)元/時(shí)
3-5小時(shí)元
6-8小時(shí)元
周末班
1.托管時(shí)間:周六-周日9:30-18:00
2.服務(wù)項(xiàng)目:周六-周日興趣班、特長(zhǎng)班
3.托管對(duì)象:托管所附近中小學(xué)的學(xué)生
4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):元/堂課
寒暑假班
1.托管時(shí)間:周一-周日9:30-18:00
2.服務(wù)項(xiàng)目:周一-周日興趣班、特長(zhǎng)班
3.托管對(duì)象:托管所附近中小學(xué)的學(xué)生
4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):元/堂課
(因?yàn)槭堑谝淮蝿?chuàng)業(yè),難度還是很大的,所以先要取得家長(zhǎng)的信任,讓周圍幼兒的家長(zhǎng)放心我們新開辦的托管教育,剛開始只負(fù)責(zé)托管課后,同時(shí)讓大家及孩子有個(gè)適應(yīng)的階段。做到后面再開始擴(kuò)大規(guī)模、托管周末。)
三、周邊信息
幼兒園:**幼稚園,社區(qū)幼兒園,乖乖幼兒園,翰林幼兒園
中小學(xué):**中小學(xué),**村小學(xué),熊貓路小學(xué),**學(xué)院西小實(shí)驗(yàn)小學(xué)、三原外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、**中學(xué),新都區(qū)第一中學(xué)
大學(xué):**大學(xué)、**音樂(lè)學(xué)院、**天一學(xué)院
商場(chǎng):**商業(yè)街,樂(lè)都購(gòu)物廣場(chǎng),旺瑪特購(gòu)物廣場(chǎng),紅旗連鎖超市,舞東風(fēng)超市,互惠超市,聯(lián)合一百超市,豪源超市
醫(yī)院:軍區(qū)總醫(yī)院慢性病醫(yī)院、**干部療養(yǎng)院,小區(qū)衛(wèi)生站,本草堂藥房,地森大藥房
郵局:
銀行:農(nóng)村信用合作社,郵政儲(chǔ)蓄,農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)民生銀行
其他:市政廣場(chǎng),小區(qū)健身廣場(chǎng)
公園:
四、市場(chǎng)定位。
開店前的市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查其它同行的日常情況、與市場(chǎng)的需求。
市場(chǎng)需求:**社區(qū)的入住業(yè)主經(jīng)濟(jì)水平比較高,學(xué)生家長(zhǎng)多是做生意的、開廠的,因此是非常忙碌的。周一到周五,學(xué)生在學(xué)校里上學(xué),但是放學(xué)后的接送以及周末學(xué)生的安排就會(huì)經(jīng)常性的出現(xiàn)沒(méi)人看管的情況,所以臨時(shí)托管的需求還是存在的。
場(chǎng)地的準(zhǔn)備:在**社區(qū)的小區(qū)中找一套一樓的出租套間,大概120平方米,市場(chǎng)現(xiàn)在的租金大概每月(六、七百元)左右。
選址原因:
生源問(wèn)題。有一個(gè)中小學(xué)(**中小學(xué))、一個(gè)高端的幼兒園(**幼稚園)這樣就解決了生源問(wèn)題,給我們提供了市場(chǎng)需求。
安全問(wèn)題。
場(chǎng)地設(shè)計(jì):
活動(dòng)室:將大客廳設(shè)計(jì)為活動(dòng)室,配有各類玩具,如球類、棋類、益智的拼圖、積木等;若干的小椅子;一臺(tái)掛式電視機(jī)和一臺(tái)VD播放機(jī),若干碟片;
圖書作業(yè)室:貼壁的書架,可以放置大量的學(xué)生圖畫書、幼兒益智書,房間正當(dāng)中放置桌子,供學(xué)生閱讀書籍和小學(xué)生寫作業(yè)用。
用餐室(廚房):常備的廚房用具,尤其是微波爐(下午接送托管和晚上臨時(shí)托管的孩子可能會(huì)出現(xiàn)肚子餓的情況,我們會(huì)臨時(shí)托管所附近的正式專賣糕點(diǎn)店進(jìn)糕點(diǎn)和牛奶,暫時(shí)給孩子充饑;或者給家長(zhǎng)帶來(lái)的食物加熱)。
五、所需人員
首先:一定要有愛心、耐心、責(zé)任心。要愛孩子,喜歡和孩子在一起。某些瑣碎簡(jiǎn)單的事可能每天都要重復(fù)強(qiáng)調(diào),不可以覺(jué)得厭煩,這是孩子的天性。孩子的自我控制能力差,需要多督促,幫助他們養(yǎng)成良好的自習(xí)與衛(wèi)生習(xí)慣。所以,現(xiàn)場(chǎng)需要一名負(fù)責(zé)人,最好有學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)看管孩子,解決孩子的吃飯和休息問(wèn)題;帶領(lǐng)孩子一起做游戲等;輔導(dǎo)孩子完成作業(yè),指導(dǎo)孩子看書。
另外根據(jù)招生實(shí)際數(shù)量配備相應(yīng)的對(duì)口輔導(dǎo)老師。
六、招生對(duì)象
中小學(xué)學(xué)生
說(shuō)明:考慮到孩子要有充分的活動(dòng)空間,所以不能招收過(guò)多的孩子在所里;同時(shí)臨時(shí)托管的孩子年齡階段跨度大,孩子之間容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打鬧,因此不能只追求利潤(rùn),要為孩子的休息和學(xué)習(xí)服務(wù)。
七、用品購(gòu)買
玩具:以益智類玩具為主,如積木,拼插類。
家具:桌子、椅子、床、玩具柜、鞋柜、衣帽倉(cāng)儲(chǔ)柜、電視、毛巾、水杯以及毛巾水杯格等等。還有廚房廚具、教師辦公家具類。
書具:幼兒書籍幼兒用書,教師用書。
樂(lè)器:
(價(jià)格低的返修率太高,價(jià)格高的資金不夠)。
八、設(shè)定制度
教師職責(zé):
1.安排好工作計(jì)劃,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.抓好學(xué)生思想教育,如有必要可以進(jìn)行家訪。
3.積極開動(dòng)腦筋,自制教具。
4.注意兒童的情緒,冷時(shí)及時(shí)增添衣物。生病要立即送院或通知家長(zhǎng)。
5.組織好學(xué)生吃飯,讓幼兒安靜愉快就餐,教育幼兒不挑食,不掉飯粒。
6.注意幼兒安全,家長(zhǎng)來(lái)接時(shí),簡(jiǎn)單介紹幼兒的當(dāng)天情況。
7.每日做好清潔工作,保持教室、寢室的通風(fēng)、清潔整齊。每半月把床單、被套整理出來(lái)讓家長(zhǎng)帶回家洗。
安全措施:
1.隨時(shí)隨地注意學(xué)生的活動(dòng)。
2.老師對(duì)學(xué)生要有親切感,不得有粗暴的行為。
3.環(huán)境、房屋、用具、玩具等具有安全性。
4.消毒物有保健人員專人管理,不得放在班內(nèi)。
5.不讓學(xué)生跑到廚房和大門口去。
6.如有學(xué)生摔倒,造成輕微傷,要及時(shí)處理。
7.學(xué)生要備有常用的外用藥,如紅花油、酒精、紅藥水等。
8.不能讓學(xué)生獨(dú)自回家,要聯(lián)系家長(zhǎng)親自接送。
9.老師必須熟悉每位家長(zhǎng),不能讓不認(rèn)識(shí)的人把學(xué)生接走,如家長(zhǎng)有事,托別人來(lái)接必須用電話與家長(zhǎng)聯(lián)系好,情況屬實(shí),才通讓他人接走。
10.各班老師平時(shí)通過(guò)故事、兒歌、游戲的形式讓學(xué)生了解基本的交通規(guī)則。
九、宣傳策劃
1.傳單
印發(fā)傳單,再在社區(qū)與附近學(xué)校分發(fā)。
2.廣告牌
關(guān)鍵詞:電子資料; 歸檔; 設(shè)計(jì)效率; 核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2008)35-2411-02
Engineering and Design of Digital Archives Project Implementation
WANG Ai-zhen
(Hefei Cement Research & Design Institute,Hefei 230051, China)
Abstract: Hospital has been the design of project management and records management inefficiency, management issues are given ideas and management approaches in order to achieve the modern enterprise management adapted to the scientific management Approach.
Key words: electronic data archiving; design efficiency; the core competitiveness
1 引言
合肥水泥研究設(shè)計(jì)院作為知識(shí)型企業(yè),圖紙是單位最寶貴的知識(shí)財(cái)富,它反映了企業(yè)的形象、知識(shí)積累、核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平。但合肥水泥研究設(shè)計(jì)院目前存在電子圖紙收集難、歸檔難、利用難的問(wèn)題。大量的電子圖文檔散落在單個(gè)設(shè)計(jì)人員的電腦里,完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的歸檔是一件非常困難的事情,工作量大且容易出錯(cuò),還會(huì)出現(xiàn)資料不全或者版本不對(duì)的情況,查閱歷史資料也非常困難,容易導(dǎo)致對(duì)甲方的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題。這里有企業(yè)管理機(jī)制的問(wèn)題,但沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)解決方案也是難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基本障礙。
2 需要解決的管理問(wèn)題
1) 電子資料的無(wú)法歸檔或者歸檔困難問(wèn)題;
2) 實(shí)物資料電子化問(wèn)題;
3) 借閱、下載、瀏覽等圖紙利用問(wèn)題;
4) 合肥水泥研究設(shè)計(jì)院的知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)法保證;
5) 合肥水泥研究設(shè)計(jì)院的無(wú)形資產(chǎn)得不到積累和沉淀;
6) 培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法談起;
7) 大量成品制作業(yè)務(wù)外流;
8) 沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)共享,設(shè)計(jì)效率低下;
9) 信息孤島,信息中心―成品―檔案管理相互獨(dú)立,資源不能共享,投資重復(fù)和浪費(fèi)、效率低下;
……
3 系統(tǒng)解決問(wèn)題的核心思路
圖檔管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路:合肥水泥研究設(shè)計(jì)院電子制圖已經(jīng)普及,當(dāng)設(shè)計(jì)人員熟練掌握制圖軟件之后,電子制圖對(duì)設(shè)計(jì)工作效率的提高將趨于極限。由于電子文檔具有方便且可重復(fù)利用的特點(diǎn),因此有效管理并合理利用電子圖檔資源將是進(jìn)一步提高合肥水泥研究設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)效率的重要手段。
因此,我們應(yīng)根據(jù)合肥水泥研究設(shè)計(jì)院實(shí)際情況,逐步建立企業(yè)級(jí)檔案庫(kù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)電子檔案、紙介質(zhì)檔案或其它形式(音像、多媒體等)檔案資料進(jìn)行收集、管理、存儲(chǔ)、檢索與管理。同時(shí)管理電子檔案和實(shí)物檔案。并能夠與其他子系統(tǒng)(辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng))進(jìn)行無(wú)縫集成,并逐漸完成檔案資料的全過(guò)程自動(dòng)歸檔。
a) 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)重點(diǎn):
1) 注重系統(tǒng)的編目能力、批量處理能力及其自動(dòng)歸檔能力。
① 提供編目模板,快速生成編目樹。
② 批量上傳設(shè)計(jì)圖紙,并自動(dòng)生成相關(guān)記錄屬性。
③ 與設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理模塊集成,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目圖紙自動(dòng)歸檔(自動(dòng)編目,自動(dòng)掛接文件等)。
2) 實(shí)現(xiàn)電子資料與實(shí)物檔案的統(tǒng)一管理,保證歸檔的實(shí)物底圖與電子文件的一致性。
3) 有強(qiáng)大方便的查詢、統(tǒng)計(jì)功能。
4) 歸檔的電子文件的安全性、可追溯性。圖檔系統(tǒng)的每一步操作在系統(tǒng)中都有歷史記錄,便于以后的追溯。
5) 歸檔電子文件的版本控制。
6) 早期未歸檔的圖紙經(jīng)過(guò)掃描和歸檔納入系統(tǒng)中。
b) 實(shí)施辦法
1) 成立以設(shè)計(jì)管理處牽頭有設(shè)計(jì)分院、檔案管理部門、成品制作、信息中心等部門人員組成的工作小組;
2) 就圖紙編目、文件存儲(chǔ)、進(jìn)度安排、質(zhì)量控制、費(fèi)用計(jì)算、工作協(xié)調(diào)等做出基本方案;
3) 工作小組開展調(diào)研工作,逐步了解和實(shí)施圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng);集中圖紙打印,簡(jiǎn)化和科學(xué)管理電子檔案,促進(jìn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化和高效率,真正發(fā)揮信息中心和網(wǎng)絡(luò)的作用;
4) 工作小組不間斷對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查和修正,實(shí)時(shí)做出評(píng)價(jià),把檔案電子化管理作為設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理乃至全院辦公自動(dòng)化管理的切入點(diǎn),整體構(gòu)架,分步實(shí)施。目標(biāo)不僅是檔案管理電子化而應(yīng)是設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理乃至整個(gè)OA系統(tǒng)的全線運(yùn)行,在這個(gè)高速發(fā)展的信息化時(shí)代,真正使合肥水泥研究設(shè)計(jì)院具備國(guó)際化大企業(yè)的風(fēng)范,為國(guó)際化企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)完好的手段和平臺(tái)。
4 圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng)
4.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介
如果說(shuō)“圖文檔管理系統(tǒng)”重點(diǎn)解決的是歸檔后資料的編目、查詢、瀏覽、借閱、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等功能,那么“圖紙自動(dòng)搜集系統(tǒng)”重點(diǎn)解決的就是“自動(dòng)”歸檔,減輕歸檔工作量的問(wèn)題。“圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng)” 需要與“圖文檔管理系統(tǒng)”配合起來(lái)使用。
我們可以調(diào)研引進(jìn)“圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng)”,它是以智能圖紙識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)的新一代的智能型打印歸檔管理系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)人員打印出圖的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)讀取電子圖中的信息,根據(jù)讀取的項(xiàng)目、專業(yè)、設(shè)計(jì)人等信息自動(dòng)在服務(wù)器中歸檔,并將生成圖檔管理系統(tǒng)中的圖檔信息。在不改變?cè)O(shè)計(jì)人員工作習(xí)慣的情況下,實(shí)現(xiàn)合肥水泥研究設(shè)計(jì)院電子圖紙歸檔的完整性與準(zhǔn)確性。許多設(shè)計(jì)院有這樣的成功應(yīng)用案例。
“圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng)”可以提供圖文打印、備份、自動(dòng)歸檔、批量歸檔、圖紙屬性自動(dòng)提取、文件自動(dòng)簽名、條形碼生成、自動(dòng)拆圖、生成PLT及DWF文件、字型文件自動(dòng)搜集、圖紙目錄自動(dòng)生成、圖框管理等功能,以及附加的圖紙比較、紅線批注等管理工具,并可提供出圖成本管理、印務(wù)管理、全文檢索等相關(guān)的管理功能模塊。
解決電子資料“自動(dòng)”歸檔的問(wèn)題,可以有幾種不同的方式,可以單獨(dú)使用,也可以與設(shè)計(jì)項(xiàng)目(流程)管理系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)使用。從總體上說(shuō),“圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng)”可應(yīng)用于以下幾種情況,代表了幾種不同的應(yīng)用模式:
1) 獨(dú)立應(yīng)用:合肥水泥研究設(shè)計(jì)院還沒(méi)有實(shí)施過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理系統(tǒng)或設(shè)計(jì)流程管理系統(tǒng),也就是說(shuō)系統(tǒng)中還沒(méi)有項(xiàng)目信息的情況下,可以先期獨(dú)立使用圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng),以達(dá)到電子圖紙的自動(dòng)收集與自動(dòng)歸檔的目的。這種模式對(duì)于我們目前還不具備實(shí)施全過(guò)程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的情況,是比較容易上手的,在不增加設(shè)計(jì)人員和圖檔人員工作量的前提下,可以達(dá)到完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地收集電子圖紙的目的,并完成部分標(biāo)準(zhǔn)化工作。
2) 與項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)集成使用:當(dāng)合肥水泥研究設(shè)計(jì)院已經(jīng)實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)后,可以采用這種應(yīng)用模式。在這種情況下,項(xiàng)目的信息已經(jīng)存在了,項(xiàng)目的圖紙結(jié)構(gòu)也已經(jīng)策劃好了,在用戶提交圖紙打印時(shí),圖紙自動(dòng)收集系統(tǒng)可以將圖紙中的信息與項(xiàng)目計(jì)劃管理中的信息自動(dòng)匹配起來(lái)。這種模式將項(xiàng)目的信息和圖紙的信息統(tǒng)一起來(lái),而且對(duì)設(shè)計(jì)人員的操作沒(méi)有影響。
3) 與設(shè)計(jì)流程管理系統(tǒng)完全融合:在我們上了設(shè)計(jì)流程管理系統(tǒng)后,圖紙自動(dòng)收集功能就不再是一套獨(dú)立的系統(tǒng),二者完全融合在一起。在這種應(yīng)用模式下,各個(gè)設(shè)計(jì)人員的各類設(shè)計(jì)任務(wù)已經(jīng)在系統(tǒng)中分發(fā),而且設(shè)校審、互提資料、出圖歸檔、設(shè)計(jì)變更等流程都已經(jīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行。圖紙文件中的信息不再是從圖紙圖框中提取,而且反過(guò)來(lái)從系統(tǒng)信息中寫入圖紙圖框中。然后再配合上述客戶端的一系列CAD功能,就實(shí)現(xiàn)了更加自動(dòng)化的過(guò)程,形成了完整的管理應(yīng)用體系。
4.2 功能特點(diǎn)
1) 不改變?cè)O(shè)計(jì)人員的工作習(xí)慣,輕松解決圖紙收集難題:設(shè)計(jì)人員在打印圖紙時(shí),系統(tǒng)后臺(tái)就自動(dòng)完成了歸檔的一系列操作。對(duì)于設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō),以前的工作習(xí)慣沒(méi)有任何改變,沒(méi)有增加任何工作量,但系統(tǒng)自動(dòng)完成了圖紙文件及信息的自動(dòng)搜集整理操作。所以在實(shí)施過(guò)程中設(shè)計(jì)人員不會(huì)有抵觸情緒,非常容易實(shí)施推廣。
2) 大大提高了圖紙的歸檔效率:
① 極大地減輕了檔案管理人員整編圖紙的工作(編目卡片上的大多數(shù)信息已經(jīng)由圖紙收集系統(tǒng)中自動(dòng)采集獲取);
② 圖紙信息自動(dòng)從圖紙圖框中自動(dòng)提取,不必手工輸入;
③ 批量打印歸檔及電子圖檔自動(dòng)搜集功能,大大簡(jiǎn)化了大批量圖紙歸檔的工作;
④ 由于可以自動(dòng)識(shí)別一個(gè)dwg文件中的多張圖紙,并進(jìn)行自動(dòng)拆分,不用強(qiáng)制約束設(shè)計(jì)人員必須一張圖紙放一個(gè)dwg文件,方便了歸檔;
⑤ 給設(shè)計(jì)人員提供了很多人性化工具,如:圖紙目錄自動(dòng)生成、施工圖自動(dòng)轉(zhuǎn)竣工圖、圖框管理、批量圖紙?zhí)峤淮蛴 ⒆中臀募詣?dòng)搜集、文件格式轉(zhuǎn)換等,提高了設(shè)計(jì)人員的工作效率,減輕了設(shè)計(jì)人員的工作量。
3) 保障了電子資料與實(shí)物檔案的一一對(duì)應(yīng):由于在出圖的同時(shí),電子圖檔就已經(jīng)自動(dòng)歸檔了,并且在每張圖紙上生成并打印了唯一的條形碼。當(dāng)實(shí)物圖紙歸檔時(shí),通過(guò)掃描圖紙上的條形碼,系統(tǒng)就可以自動(dòng)將該實(shí)物檔案與電子資料進(jìn)行自動(dòng)匹配及校驗(yàn),生成實(shí)物檔案信息,并進(jìn)行圖紙的版本管理,確保了實(shí)物圖紙和歸檔電子版本的一致性。
4) 簡(jiǎn)化打印成本核算:按需自動(dòng)生成打印清單(便于成本核算),自動(dòng)計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)專業(yè)、每個(gè)設(shè)計(jì)人員或者每張圖紙的打印成本。
第二條省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱省高新辦)負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;重點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位所在市地高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱市地高新辦)或項(xiàng)目組織申報(bào)部門負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收材料的初審和驗(yàn)收申報(bào)工作。
第三條重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收委員會(huì)由省高新辦、行業(yè)主管部門、提供貸款的金融機(jī)構(gòu)等的有關(guān)人員和同行專家組成,一般5-7人。
第四條重點(diǎn)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是經(jīng)省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)批準(zhǔn)的《##省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)書》及其附件。若項(xiàng)目的投資總額和生產(chǎn)能力等指標(biāo)確需調(diào)整,須經(jīng)過(guò)省高新辦批準(zhǔn)。
第五條申請(qǐng)驗(yàn)收的重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)具備以下條件:
1、項(xiàng)目已按領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)文件全部建成投產(chǎn),生產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到申報(bào)時(shí)的計(jì)劃指標(biāo);
2、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行正常,生產(chǎn)工藝先進(jìn),可完成申報(bào)時(shí)預(yù)定的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備齊全,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
4、安全生產(chǎn)措施完善;
5、三廢排放達(dá)標(biāo)。
第六條重點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)需提供以下材料:
1、《##省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收審批書》;
2、項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告;
3、項(xiàng)目貸款合同復(fù)印件;
4、《##省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)書》;
5、項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量水平評(píng)價(jià)證明;
6、項(xiàng)目產(chǎn)品銷售合同復(fù)印件;
7、醫(yī)藥、食品、通訊產(chǎn)品、公共安全產(chǎn)品、計(jì)量設(shè)備等許可證制產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復(fù)印件;
8、項(xiàng)目驗(yàn)收月份前幾個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)表;
9、與項(xiàng)目有關(guān)的其它證明材料(環(huán)保、安全、獎(jiǎng)勵(lì)等)。
第七條重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收程序如下:
1、重點(diǎn)項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目承擔(dān)單位提出申請(qǐng)并填報(bào)《##省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收審批書》相關(guān)材料,經(jīng)所在市地高新辦或項(xiàng)目組織申報(bào)部門初審合格后,報(bào)送省高新辦;
2、省高新辦項(xiàng)目管理部對(duì)驗(yàn)收申報(bào)材料進(jìn)行審查,提出審查意見;
3、省高新辦派員與市地有關(guān)人員組成測(cè)試組,對(duì)符合驗(yàn)收條件的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)測(cè)試,出具生產(chǎn)測(cè)試考核報(bào)告;
4、驗(yàn)收委員會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)的重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)書和本辦法第五條規(guī)定的條件對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)議驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)聽取企業(yè)匯報(bào)和考核組生產(chǎn)測(cè)試考核報(bào)告、查看生產(chǎn)線、審查材料、質(zhì)疑、答辯和充分討論后,驗(yàn)收委員會(huì)作出驗(yàn)收結(jié)論。
第八條驗(yàn)收結(jié)果經(jīng)省高新辦批準(zhǔn)后生效。對(duì)驗(yàn)收合格者,頒發(fā)《##省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收合格證》;對(duì)驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目,分別予以責(zé)成整改或取消重點(diǎn)項(xiàng)目資格的處理。驗(yàn)收結(jié)果及處理意見報(bào)告省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。
第九條省高新辦要本著勤儉高效的原則搞好驗(yàn)收工作。為減化程序,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),對(duì)曾列入其他計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目,在條件許可的情況下,驗(yàn)收工作可與其他部門合并進(jìn)行。
第十條項(xiàng)目承擔(dān)單位要如實(shí)填報(bào)驗(yàn)收材料,不得弄虛作假。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消其重點(diǎn)項(xiàng)目資格,三年內(nèi)不予安排新項(xiàng)目。
第十一條驗(yàn)收委員會(huì)成員在驗(yàn)收工作中要客觀公正、實(shí)事求是,并對(duì)所作結(jié)論負(fù)責(zé),不得。違者取消其參加驗(yàn)收工作的資格,并予以通報(bào)批評(píng)。監(jiān)督檢查部要加強(qiáng)對(duì)驗(yàn)收工作各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,以保證驗(yàn)收工作的客觀公正。版權(quán)所有
摘要 本研究采用自編問(wèn)卷對(duì)“國(guó)培計(jì)劃(2013)”——骨干教師高端研修項(xiàng)目人大附中高中數(shù)學(xué)班學(xué)員進(jìn)行教師專業(yè)發(fā)展水平、
>> “國(guó)培計(jì)劃(2013)”——骨干教師高端研修項(xiàng)目人大附中高中數(shù)學(xué)班培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告 “國(guó)培計(jì)劃(2013年)”貴州省農(nóng)村中小學(xué)骨干教師脫產(chǎn)置換研修學(xué)習(xí)心得體會(huì) “國(guó)培計(jì)劃(2013)” 城市優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)村校項(xiàng)目活動(dòng)心得體會(huì) “國(guó)培計(jì)劃”高中生物骨干教師研修項(xiàng)目培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)踐 小學(xué)科學(xué)國(guó)培計(jì)劃(2015)縣級(jí)教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)“送教下鄉(xiāng)”培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告 教育部辦公廳 財(cái)政部辦公廳關(guān)于做好2013年“國(guó)培計(jì)劃”實(shí)施工作的通知教師廳 “國(guó)培計(jì)劃”轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得 “國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)策略研究 “國(guó)培計(jì)劃”小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)班級(jí)的服務(wù)與管理研究 “國(guó)培計(jì)劃”、“省培計(jì)劃”等培訓(xùn)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展研究 “國(guó)培計(jì)劃”農(nóng)村體育骨干教師培訓(xùn)解讀與策略 “國(guó)培計(jì)劃”中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)的課程建構(gòu) “國(guó)培計(jì)劃”初中美術(shù)骨干教師培訓(xùn)問(wèn)題及策略分析 "國(guó)培計(jì)劃"農(nóng)村英語(yǔ)骨干教師培訓(xùn)模式探索 體育游戲在留守兒童中的延伸"國(guó)培計(jì)劃"2013 “國(guó)培計(jì)劃”輔導(dǎo)教師培訓(xùn)總結(jié) “國(guó)培計(jì)劃(2011)”緊缺薄弱學(xué)科培訓(xùn)項(xiàng)目綜述 “國(guó)培計(jì)劃”中的“影子研修”探索 結(jié)合兵團(tuán)實(shí)際 創(chuàng)新國(guó)培計(jì)劃培訓(xùn)模式 “國(guó)培計(jì)劃(2011)”緊缺薄弱學(xué)科培訓(xùn)模式探究 常見問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l.2011-12-12/2013-10-24
11 李淑文.對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)知識(shí)需求的分析.現(xiàn)代中小學(xué)教育,2006,(12):62-64
(責(zé)任編校:齊媛)
關(guān)鍵詞:內(nèi)部審計(jì);績(jī)效;評(píng)價(jià);管理
中圖分類號(hào):F243.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2012)05-0095-02
一、內(nèi)部審計(jì)部門績(jī)效評(píng)價(jià)管理的必要性和難點(diǎn)
(一)必要性分析
1.國(guó)有企業(yè)普遍推行目標(biāo)管理績(jī)效考核,內(nèi)部審計(jì)部門作為國(guó)有企業(yè)內(nèi)部部門,需要實(shí)行目標(biāo)管理績(jī)效考核,與國(guó)有企業(yè)管理保持同步運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)整體效能的提高。內(nèi)部審計(jì)部門不應(yīng)把審計(jì)業(yè)務(wù)開展的相對(duì)獨(dú)立性推理為不被考核和評(píng)價(jià)。
2.國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門需要實(shí)行目標(biāo)管理與績(jī)效考核,以進(jìn)一步落實(shí)內(nèi)部審計(jì)部門職能。
3.國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門需要通過(guò)目標(biāo)管理績(jī)效考核,落實(shí)內(nèi)部審計(jì)部門和人員的責(zé)任,進(jìn)一步提高職能和工作質(zhì)量,提高監(jiān)察人員的工作素質(zhì)。
4.與任何一項(xiàng)管理工作或部門工作一樣,內(nèi)部審計(jì)部門的工作質(zhì)量只有經(jīng)過(guò)質(zhì)疑、評(píng)價(jià),才能體現(xiàn)出其工作價(jià)值。
5.內(nèi)部審計(jì)部門是企業(yè)的職能部門,應(yīng)把部門目標(biāo)融入企業(yè)目標(biāo),把內(nèi)部審計(jì)工作融入企業(yè)管理工作,以更有效地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)難點(diǎn)分析
針對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的工作目標(biāo),迫切需要一套科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系,來(lái)客觀地評(píng)價(jià)內(nèi)部審計(jì)在多大程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)組織價(jià)值的增值作用。由于內(nèi)部審計(jì)的特殊性,對(duì)內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)管理績(jī)效考核需要考慮的因素有:
1.內(nèi)部審計(jì)的產(chǎn)品是內(nèi)部審計(jì)報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)建議書、決定書、內(nèi)部審計(jì)匯總報(bào)告和管理建議書,它對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制都是間接發(fā)揮作用的,較難準(zhǔn)確量化內(nèi)部審計(jì)工作在“促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”和“降低風(fēng)險(xiǎn)水平”中發(fā)揮的作用。況且內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的高低關(guān)鍵取決于企業(yè)的內(nèi)部控制架構(gòu)和內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)中的地位,以及業(yè)務(wù)部門是否采取內(nèi)部審計(jì)建議并整改落實(shí)。
2.不能簡(jiǎn)單設(shè)置考核指標(biāo),考核面也須與內(nèi)部審計(jì)工作相適應(yīng)。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上,企業(yè)一般會(huì)簡(jiǎn)單地使用內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃完成情況,內(nèi)部審計(jì)的及時(shí)性、時(shí)效性等指標(biāo)。
3.目標(biāo)體體系缺乏應(yīng)變性,不能及時(shí)反映內(nèi)部審計(jì)在不同時(shí)期因企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整而適時(shí)轉(zhuǎn)換工作重心。
4.考核關(guān)系不夠合理。內(nèi)部審計(jì)部門的工作實(shí)際上是一種面向企業(yè)內(nèi)部提供的監(jiān)督和管理服務(wù),對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)定缺乏統(tǒng)一的方法和一致的標(biāo)準(zhǔn),如采取360度打分原則,被審計(jì)部門作為質(zhì)量評(píng)價(jià)主體,易影響到內(nèi)部審計(jì)工作的獨(dú)立性和客觀性。
5.許多內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容具有不確定性,而不同的內(nèi)部審計(jì)內(nèi)容、內(nèi)部審計(jì)對(duì)象和內(nèi)部審計(jì)目的等,都決定了每次內(nèi)部審計(jì)有不同的特征,所心及時(shí)性、時(shí)效性等指標(biāo)就缺乏涵蓋度。且內(nèi)部審計(jì)的貢獻(xiàn)一般都具有長(zhǎng)期性,而績(jī)效考核一般是以不超過(guò)一年的時(shí)間段為周期,考核時(shí)很難兼顧各周期之間的聯(lián)系,無(wú)法全面評(píng)估長(zhǎng)期性業(yè)績(jī)。
二、內(nèi)部審計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)管理的理論依據(jù)
如何對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià),首先要解決的是從什么角度來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文從“目標(biāo)論”、“過(guò)程控制論”和“發(fā)展論”對(duì)內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量過(guò)程控制和促進(jìn)企業(yè)效能發(fā)展三個(gè)方面的作用來(lái)評(píng)價(jià)內(nèi)部審計(jì)工作。
1.目標(biāo)論。“目標(biāo)論”包括了三方面的目標(biāo):一是內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo),二是內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo),三是審計(jì)對(duì)象對(duì)內(nèi)部審計(jì)的認(rèn)可程度目標(biāo)。對(duì)具體的被審計(jì)單位和內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)管理工作,內(nèi)部審計(jì)相關(guān)方的評(píng)價(jià)既有不同的目標(biāo)要求,也有重合的目標(biāo)要求。
2.“過(guò)程控制”論。“過(guò)程控制”論也包含著三方面的過(guò)程控制:一是內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和部門制訂的過(guò)程控制管理制度;二是內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)過(guò)程管理控制制度的執(zhí)行質(zhì)量;三是被審計(jì)單位和個(gè)人對(duì)內(nèi)部審計(jì)過(guò)程管理控制的質(zhì)量感知。采用過(guò)程管理控制保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,是企業(yè)加強(qiáng)管理最主要的管理辦法,是對(duì)目標(biāo)管理的完善,也是目標(biāo)管理的措施,但目標(biāo)管理和過(guò)程控制管理還是有著顯著區(qū)別的。一是制定過(guò)程控制管理制度和考核制度;二是內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)過(guò)程管理控制制度的執(zhí)行質(zhì)量。
3.“發(fā)展論”。“發(fā)展論”也包含著三方面內(nèi)容:一是被審計(jì)單位對(duì)內(nèi)部審計(jì)建議在多大程度上進(jìn)行了整改,二是被審計(jì)單位在多大程度上以內(nèi)部審計(jì)建議為動(dòng)力,舉一反三地、全面地對(duì)其企業(yè)管理制度和活動(dòng)進(jìn)行反思和整改,三是國(guó)有企業(yè)管理層在多大程度上認(rèn)可內(nèi)部審計(jì)工作,以內(nèi)部審計(jì)結(jié)果為基礎(chǔ)信息,對(duì)全公司企業(yè)管理進(jìn)行規(guī)范和提高,并提升了全公司的企業(yè)管理效能。一是被審計(jì)單位對(duì)內(nèi)部審計(jì)建議在多大程度上進(jìn)行了整改。二是內(nèi)部審計(jì)部門在企業(yè)管理活動(dòng)中的角色對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門來(lái)說(shuō),在企業(yè)管理活動(dòng)中,應(yīng)該既是“規(guī)則專家”,也是“效能專家”;既要加強(qiáng)制度管理,也不能迷信制度管理。三是國(guó)有企業(yè)管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)可程度。
以內(nèi)部審計(jì)結(jié)果為基礎(chǔ)信息,對(duì)全公司企業(yè)管理進(jìn)行規(guī)范和提高,并提升了全公司的企業(yè)管理效能,是內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)、部門和人員共同追求的工作目標(biāo)。
三、國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門績(jī)效評(píng)價(jià)管理的途徑
(一)工作標(biāo)準(zhǔn)模板和評(píng)價(jià)模板設(shè)計(jì)
就工作內(nèi)容來(lái)說(shuō),內(nèi)部審計(jì)工作機(jī)關(guān)工作一般有事務(wù)管理、專業(yè)行政管理和專業(yè)業(yè)務(wù)管理,都可制作規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)模板,對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解,既要求體現(xiàn)出完成目標(biāo)的工作步驟,也能反映出對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)理解水平,還能反映出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。
1.制訂事務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)模板,明確工作范圍、內(nèi)容、量化指標(biāo)、責(zé)任人和落實(shí)途徑。
2.制訂專業(yè)行政管理工作專項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)模板,在制訂績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效要點(diǎn)、完成時(shí)間、責(zé)任分工等內(nèi)容時(shí),清晰地反映出可評(píng)價(jià)的內(nèi)容。
3.制訂非專業(yè)工作的專項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)模板,從組織工作、學(xué)習(xí)情況和后勤保障三方面設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)模板,分別落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人。
(二)內(nèi)部審計(jì)全面績(jī)效考評(píng)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)
績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)計(jì)一般要回答六個(gè)問(wèn)題:考核什么、誰(shuí)來(lái)考核、何時(shí)考核、為何考核、怎么考核和何地考核。按這六大主題來(lái)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)考評(píng)體系。
(三)目標(biāo)管理、績(jī)效考核的主要內(nèi)容
內(nèi)部審計(jì)部門一般承擔(dān)以下幾類工作:一是專業(yè)工作;二是行政組織工作;三是機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。明確各類工作績(jī)效目標(biāo)和要點(diǎn),設(shè)立目標(biāo)值,并依據(jù)年度計(jì)劃,進(jìn)行月度分解,保證內(nèi)部審計(jì)工作職能的發(fā)揮。
按照內(nèi)部審計(jì)年度工作績(jī)效管理分布表確定的工作類型、內(nèi)容、績(jī)效目標(biāo)、目標(biāo)值、分?jǐn)?shù)權(quán)重和考評(píng)分。
(四)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行量化的主要方法
一般采用工作分析法、刻度值法、瑕疵法等對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門工作進(jìn)行量化。
(五)目標(biāo)管理和績(jī)效考核管理
關(guān)鍵詞:Project軟件;項(xiàng)目管理;網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
中圖分類號(hào):F840.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1 引言
Microsoft Project軟件是美國(guó)微軟公司研制的基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)基本原理的項(xiàng)目管理軟件,可用于控制簡(jiǎn)單或復(fù)雜的項(xiàng)目。它能夠幫助建立項(xiàng)目計(jì)劃、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理,并在執(zhí)行過(guò)程中追蹤所有活動(dòng),使用戶實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度的完成情況、實(shí)際成本與預(yù)算的差異、資源的使用情況等信息。本文以抗滑樁工程施工為背景,介紹了Project軟件在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用情況。
2 運(yùn)用Project軟件繪制進(jìn)度圖
2.1 創(chuàng)建項(xiàng)目
在打開Project軟件前,首先根據(jù)項(xiàng)目施工工藝,將抗滑樁施工工程進(jìn)行分解,編制一份Excel版項(xiàng)目計(jì)劃書,將項(xiàng)目計(jì)劃書導(dǎo)入Project文檔中,或者通過(guò)Project模板打開已有類似項(xiàng)目文檔,針對(duì)本項(xiàng)目的具體情況稍作修改即可完成項(xiàng)目各任務(wù)名稱的輸入。
2.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
當(dāng)項(xiàng)目的任務(wù)數(shù)量較多時(shí),項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)構(gòu)越來(lái)越不明顯。組織任務(wù)列表最好的方法是通過(guò)創(chuàng)建摘要任務(wù)和子任務(wù)來(lái)組織項(xiàng)目結(jié)構(gòu),即建立大綱。例如將抗滑樁施工工程的樁身開挖可以分為鉆孔、爆破、排煙、出渣、護(hù)壁襯砌等幾個(gè)子任務(wù),可以將樁身開挖進(jìn)行升級(jí)或?qū)⒆尤蝿?wù)進(jìn)行降級(jí),單擊【項(xiàng)目】【大綱】【升級(jí)】/【降級(jí)】操作即可。
2.3 定義各任務(wù)工作時(shí)間
根據(jù)業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的工期要求,以及抗滑樁施工的特點(diǎn)確定每項(xiàng)施工任務(wù)分配的時(shí)間。
2.4 確定各任務(wù)之間的邏輯關(guān)系
Project中的邏輯關(guān)系有FS、FF、SF、SS 4種,除此之外,Project還允許定義每種邏輯關(guān)系中的超前或滯后時(shí)間。因?yàn)樵诠こ虒?shí)踐中,常常為達(dá)到縮短工期的目的,組織交叉作業(yè),即各工作時(shí)間具有搭接關(guān)系,一項(xiàng)緊前工作還未全部完成,緊后工作就開始了,或者一項(xiàng)緊前工作完成后間隔一段時(shí)間,緊后工作再開始。例如,抗滑樁施工中,緊前工作(出渣)尚未結(jié)束時(shí),緊后工作(棄渣外運(yùn))就可以開始了,這時(shí)就需要定義超前時(shí)間;同樣,在抗滑樁施工中,護(hù)壁襯砌完成后需養(yǎng)護(hù)一定時(shí)間方能進(jìn)行下一循環(huán)的施工,這時(shí)就要定義滯后時(shí)間。
3 運(yùn)用Project軟件對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行管理
3.1 資源概述
資源是推動(dòng)項(xiàng)目的原動(dòng)力,包括人力、物力、財(cái)力、機(jī)器和設(shè)備等。資源管理是Project軟件的一個(gè)非常重要的內(nèi)容,利用它可以管理項(xiàng)目中的每個(gè)資源的詳盡信息,編制資源庫(kù),并按類別組織起來(lái),把資源分配到各個(gè)任務(wù)上,同時(shí)幫助檢查分配的資源是否超出了現(xiàn)有的強(qiáng)度,以及調(diào)配平衡資源。就Project而言,資源可以分為工時(shí)資源、材料資源、成本資源。
3.2 建立項(xiàng)目資源
在給任務(wù)分配資源前,首先要做的是設(shè)置這次的項(xiàng)目中用到哪些資源,然后就是如何有效的把這些任務(wù)分配給合適的資源。
Project中為分配資源,既可以手動(dòng)輸入資源,也可以利用項(xiàng)目向?qū)钠渌胤綄?dǎo)入資源。其操作為【視圖】【工具欄】【項(xiàng)目向?qū)А俊举Y源】【為項(xiàng)目指定人員和設(shè)備】,選取其中一種方式錄入資源。
3.3 為任務(wù)分配資源
使用資源分配對(duì)話框給任務(wù)分配資源是Project中最方便也是最易理解的分配資源的方法。
首先切換到甘特圖視圖,選擇要分配的資源,然后選擇【工具】【分配資源】或點(diǎn)擊常用工具欄上的分配資源按鈕,出現(xiàn)資源分配對(duì)話框,在資源表格中選擇要分配給選定任務(wù)的資源。對(duì)于工時(shí)資源,在單位域中輸入該資源投入該任務(wù)的程度,如果一個(gè)工人在該任務(wù)中投入全部精力,則在單位中輸入100%,否則按投入的實(shí)際時(shí)間輸入;設(shè)備資源也屬于工時(shí)資源,比如澆筑混凝土任務(wù)中,用到了3輛自卸汽車,則可以在單位中輸入300%。對(duì)于材料資源,在單位中輸入該資源的數(shù)量,比如鋼筋資源1t。對(duì)于成本資源在成本項(xiàng)里輸入該資源的費(fèi)用,比如差旅費(fèi)資源1000元。
當(dāng)給所有任務(wù)都分配資源后,便可以查看各資源使用狀況。執(zhí)行【視圖】【資源使用狀況】命令,或在視圖欄單擊【資源使用狀況】,出現(xiàn)資源使用狀況表格,左側(cè)顯示哪些人分配了哪些任務(wù),哪些任務(wù)還沒(méi)有分配資源;右側(cè)顯示資源完成各項(xiàng)任務(wù)每個(gè)工作日的工時(shí)。如果想知道哪些任務(wù)分配給哪些人來(lái)執(zhí)行,只需要切換到任務(wù)分配狀況視圖即可一目了然。
3.4 調(diào)整資源的過(guò)度分配
當(dāng)向任務(wù)分配資源時(shí),往往只看到了那個(gè)資源可用,而沒(méi)有考慮到資源是否被分配給了其他的任務(wù),從而導(dǎo)致資源的過(guò)度分配。資源的過(guò)度分配必然會(huì)造成項(xiàng)目任務(wù)的資源不到位,影響任務(wù)的正常進(jìn)行。可以通過(guò)資源工作表或資源使用狀況視圖發(fā)現(xiàn)有紅色文本標(biāo)記的資源,同時(shí)在標(biāo)記處也有一個(gè)感嘆號(hào),這就說(shuō)明資源被過(guò)度分配。可以通過(guò)以下方法解決資源過(guò)度分配的問(wèn)題:①推遲任務(wù)的開始時(shí)間;②增加或調(diào)整資源;③設(shè)置資源的加班工時(shí);④調(diào)整資源日歷;⑤調(diào)整資源的單位。
4 運(yùn)用Project軟件對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行管理
成本是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)之一,它與項(xiàng)目的任務(wù)、資源一樣,都是組成項(xiàng)目的要素之一。在甘特圖視圖插入成本域、實(shí)際成本、剩余成本、固定成本、完成百分比域,隨著甘特圖中域的增加,瀏覽和查找越來(lái)越不方便,因此可以將暫時(shí)不用的域隱藏起來(lái)。
在【完成百分比】一欄中,詳細(xì)輸入當(dāng)前各項(xiàng)任務(wù)的完成百分比。經(jīng)過(guò)軟件自動(dòng)計(jì)算,可以得到各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際成本,還可以累加得到項(xiàng)目實(shí)際成本的總額。通過(guò)這樣簡(jiǎn)單的一個(gè)操作,就已經(jīng)可以將項(xiàng)目投資、進(jìn)度目標(biāo)的執(zhí)行情況與原定計(jì)劃進(jìn)行比較,從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。
5 運(yùn)用Project軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理
跟蹤是在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中把實(shí)際發(fā)生的情況與原來(lái)估計(jì)的情況進(jìn)行比較,因此需要設(shè)置比較基準(zhǔn)。
5.1 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度
創(chuàng)建日期并設(shè)立比較基準(zhǔn)后,就應(yīng)該頻繁更新項(xiàng)目日程以達(dá)到監(jiān)督進(jìn)度所要求的頻率。更新項(xiàng)目信息既可以是完整項(xiàng)目也可以是部分項(xiàng)目。
5.2 跟蹤項(xiàng)目實(shí)際成本
實(shí)施跟蹤項(xiàng)目成本,及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本上的差異,并進(jìn)行研究分析,以提出有效的糾正措施。在默認(rèn)情況下,項(xiàng)目成本都是由Project軟件自動(dòng)計(jì)算的,資源成本與任務(wù)完成有直接聯(lián)系。但在實(shí)際中,項(xiàng)目的實(shí)際成本并不一定直接與項(xiàng)目進(jìn)度有關(guān),這樣就要手動(dòng)輸入成本。
查看任務(wù)成本是否與比較基準(zhǔn)相符。通過(guò)使用比較基準(zhǔn)計(jì)劃創(chuàng)建一個(gè)預(yù)算并緊密跟蹤項(xiàng)目成本,可以及早發(fā)行成本超支,并能對(duì)日程或預(yù)算做出相應(yīng)的調(diào)整。
利用盈余分析表進(jìn)行項(xiàng)目分析。可以設(shè)置項(xiàng)目的狀態(tài)日期或以當(dāng)前日期為基準(zhǔn)計(jì)算盈余分析,通過(guò)該表可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與比較基準(zhǔn)成本的差異。
5.3 跟蹤資源分配狀況
根據(jù)任務(wù)分配狀況更改資源的實(shí)時(shí)工時(shí)。通過(guò)更新任務(wù)的完成工時(shí)來(lái)跟蹤任務(wù)的進(jìn)度,可以跟蹤每個(gè)資源所花費(fèi)的工時(shí)。查看資源的計(jì)劃工時(shí)與實(shí)際工時(shí)是否相符。
6 項(xiàng)目報(bào)表管理
Project軟件提供了豐富的可視報(bào)表模板,共6個(gè)類別:任務(wù)分配狀況、資源使用狀況、工作分配使用狀況、任務(wù)摘要、資源摘要、工作分配摘要。執(zhí)行報(bào)表可視報(bào)表命令即可打開報(bào)表。
7 結(jié)語(yǔ)
Project軟件可以采用創(chuàng)建工作組的方式成立一個(gè)由業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理工程師和承包商共同組成的項(xiàng)目組,使用軟件提供的網(wǎng)絡(luò)功能為項(xiàng)目組成員進(jìn)行信息交流帶來(lái)方便。還可以建立各種安全措施來(lái)保護(hù)項(xiàng)目組共享信息,通過(guò)在成員間按規(guī)定路線發(fā)送消息及文件來(lái)增強(qiáng)項(xiàng)目組自身的交流和參與能力。當(dāng)各方意見不同時(shí),可以很方便的通知各方。
Project軟件具有操作簡(jiǎn)單,跟蹤調(diào)整方便等特點(diǎn),已得到了廣泛的使用。在實(shí)際使用過(guò)程中,應(yīng)將理論與實(shí)踐相結(jié)合,形成了一種科學(xué)、可行的管理方法。我們應(yīng)將Project軟件作為完整意義的項(xiàng)目管理軟件,而不僅僅是進(jìn)度計(jì)劃軟件應(yīng)靈活應(yīng)用Project軟件。全面掌握Project軟件的功能,有助于推進(jìn)我國(guó)的工程管理的改革,逐步與國(guó)際慣例接軌。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:CMMI;軟件人才培養(yǎng);課程改革
中圖分類號(hào):G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2011)04-0233-02
1、前 言
全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮給我國(guó)帶來(lái)了大量的服務(wù)外包業(yè)務(wù),給軟件企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,特別是中小規(guī)模的軟件企業(yè)。軟件企業(yè)在承接軟件外包業(yè)務(wù)時(shí),面臨軟件的工程規(guī)范和技術(shù)規(guī)范及軟件質(zhì)量管理等人才短缺的困境。我國(guó)軟件人才的現(xiàn)狀如下:
(1)層次結(jié)構(gòu)。按國(guó)際的管理模式和成功經(jīng)驗(yàn)公認(rèn)的最合理的人才搭配比為1(高):5(中):50(低),常稱為“金字塔”。從我國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,現(xiàn)在軟件人才的結(jié)構(gòu)呈“橄欖型”,非常急需兩端人才,能進(jìn)行項(xiàng)目研究和管理的領(lǐng)軍人物,及訓(xùn)練有素的編碼和測(cè)試藍(lán)領(lǐng)。同時(shí),每年各種軟件專業(yè)畢業(yè)的研究生、本科生、大專生數(shù)量很大,但就業(yè)率和對(duì)口率較低,其中,中端人才的低端化使用導(dǎo)致軟件行業(yè)基礎(chǔ)人才不穩(wěn)固,而高職類低端人才因缺乏訓(xùn)練而入職難,這其中不乏培養(yǎng)失衡等多種問(wèn)題。
(2)質(zhì)量結(jié)構(gòu)。我國(guó)當(dāng)前的教育模式下,難以培養(yǎng)大量掌握符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軟件工程規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的編碼人才;也難以培養(yǎng)既掌握軟件開發(fā)技術(shù)、又熟悉軟件過(guò)程管理的中層項(xiàng)目管理人才;更難以培養(yǎng)能緊跟世界前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)、熟悉軟件工程管理、具有行業(yè)應(yīng)用知識(shí)的專業(yè)化、復(fù)合化、國(guó)際化的頂層人才。也未能給軟件從業(yè)人員提供一條明確、可望的職業(yè)成長(zhǎng)路徑。
2008年后,各地方政府推出了實(shí)施CMMI(能力成熟度模型集成)的鼓勵(lì)政策后,激發(fā)了中小軟件企業(yè)參與CMMI評(píng)估的熱情。通過(guò)CMMI評(píng)估,可不斷吸取國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),這不僅是企業(yè)發(fā)展壯大、在同行競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要因素,也是提高軟件企業(yè)資質(zhì)和具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
2、CMMI簡(jiǎn)介
CMMI由卡耐基,梅隆軟件工程學(xué)院提出,源自美國(guó)政府和軍工軟件企業(yè)的一些成功實(shí)踐,融合了全面質(zhì)量管理的思想,為軟件企業(yè)的過(guò)程改進(jìn)提供了標(biāo)準(zhǔn),為軟件企業(yè)的項(xiàng)目管理提供了方向。CMMI是對(duì)于軟件組織在定義、實(shí)現(xiàn)、度量、控制和改善其軟件過(guò)程的進(jìn)程中各個(gè)發(fā)展階段的描述,它通過(guò)5個(gè)不斷進(jìn)化的層次級(jí)別來(lái)評(píng)定軟件生產(chǎn)的歷史與現(xiàn)狀,幫助組織探索一個(gè)保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開發(fā)周期、提高工作效率的軟件工程模式與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
美國(guó)、日本等國(guó)家的軟件企業(yè)先后掀起了質(zhì)量熱潮,質(zhì)量控制小組遍及全國(guó),不斷積累和分享過(guò)程改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。印度在實(shí)施CMMI方面也取得了極大的成功,其軟件業(yè)借助規(guī)范的管理進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),并逐步發(fā)展壯大。我國(guó)軟件業(yè)在不斷吸取國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),參照CMMI規(guī)范,結(jié)合中國(guó)及企業(yè)現(xiàn)實(shí),努力探索規(guī)范有效的軟件開發(fā)過(guò)程,企業(yè)通過(guò)實(shí)施CMMI取得了一定的成效,如促進(jìn)了規(guī)范化管理、提高了項(xiàng)目控制能力和產(chǎn)品質(zhì)量等。
3、CMMI在軟件綜合實(shí)訓(xùn)中的實(shí)施
3.1應(yīng)用思想
軟件過(guò)程是人員密集和設(shè)計(jì)密集的作業(yè)過(guò)程:若缺乏有素訓(xùn)練,就難以建立起支持實(shí)現(xiàn)成功軟件過(guò)程的基礎(chǔ),軟件質(zhì)量的提高亦將難以取得成效。企業(yè)通過(guò)CIVIMI評(píng)估工作優(yōu)化了企業(yè)開發(fā)流程,改善現(xiàn)有的工作方法,從無(wú)序的混沌過(guò)程向訓(xùn)練有素的成熟過(guò)程演進(jìn),這涉及到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。
軟件及外包企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程管理和質(zhì)量全程監(jiān)控,需要員工能快速融入相應(yīng)的管理模式中。軟件專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生若要到實(shí)施CMMI的團(tuán)隊(duì)中工作,他們?nèi)狈σ谑裁礃拥倪^(guò)程管理中如何去開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目的能力,不明確工程化、工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)的工作內(nèi)容、工作方法、工作過(guò)程又是怎樣的。學(xué)生需要教師引導(dǎo)思考工程化、項(xiàng)目化管理等相關(guān)問(wèn)題,按照“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作”、“通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí)”新職業(yè)教育理念,將學(xué)習(xí)目標(biāo)和和工作目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一下起,由教師指導(dǎo)學(xué)生完成“工作任務(wù)”,在“工作過(guò)程”中理解和應(yīng)用CMMI的核心思想,解決工程化、工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)問(wèn)題,在軟件開發(fā)和項(xiàng)目管理過(guò)程中成長(zhǎng)。
3.2實(shí)施內(nèi)容
針對(duì)高職生的認(rèn)知水平,學(xué)生不具備需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的能力,工作按CMMI3的過(guò)程要求,刪除需求開發(fā)、技術(shù)預(yù)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、決策分析等過(guò)程,但強(qiáng)調(diào)需求變更的控制過(guò)程,由教師模擬客戶在適當(dāng)時(shí)機(jī)提出不同的變更,變更后的需求、設(shè)計(jì)等的修改工作由學(xué)生完成,逐漸培養(yǎng)其分析和設(shè)計(jì)的能力。
學(xué)生用二個(gè)月的時(shí)間完成一個(gè)信息管理系統(tǒng),如OA系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等,教師提供需求定義、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目編碼規(guī)范、技術(shù)解決方案和CMMI的相關(guān)模板等文檔,并提供需求變更等軟件開發(fā)和項(xiàng)目管理過(guò)程真實(shí)的情景。
綜合實(shí)訓(xùn)班級(jí)共30名學(xué)生,分成3組,每組10人,5名開發(fā)工程師和5名測(cè)試工程師,再在每個(gè)組中安排學(xué)生兼任配置管理員、質(zhì)量保證工程師、度量分析師、需求分析師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、界面設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、項(xiàng)目實(shí)施工程師崗位的工作,教師擔(dān)任各組的項(xiàng)目經(jīng)理。
3.3重點(diǎn)環(huán)節(jié)
應(yīng)用CMMI于綜合實(shí)訓(xùn)中,強(qiáng)調(diào)過(guò)程監(jiān)控與管理,規(guī)范的項(xiàng)目管理體系和科學(xué)的課程實(shí)訓(xùn)方案保障了綜合實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量。
(1)項(xiàng)目策劃與監(jiān)控。
讓學(xué)生學(xué)會(huì)任務(wù)進(jìn)度的分解、工作量的估計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃的制訂、按計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目并周期性跟蹤實(shí)施情況、保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。具體包括:團(tuán)隊(duì)共同選擇生命周期,定義項(xiàng)目過(guò)程,對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行分工,明確崗位和各自的職責(zé);項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目范圍制定產(chǎn)品的任務(wù)進(jìn)度分解,根據(jù)產(chǎn)品規(guī)模進(jìn)行工作量估計(jì);按分工崗位分別制訂項(xiàng)目支撐的軟件測(cè)試計(jì)劃書,項(xiàng)目經(jīng)理整合《計(jì)劃書》;各成員正確填寫《工作日志》,項(xiàng)目經(jīng)理填寫《工作周報(bào)》等,收集進(jìn)度、工作量等數(shù)據(jù),分析項(xiàng)目狀況,糾正問(wèn)題和控制偏差,周期性地跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃的各種數(shù)據(jù)從而實(shí)施監(jiān)控。
(2)項(xiàng)目支撐。
讓學(xué)生學(xué)會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行配置管理、度量分析、同行評(píng)審及質(zhì)量保證,規(guī)范開發(fā)過(guò)程。具體包括:配置管理員制訂配置計(jì)劃,維護(hù)項(xiàng)目的配置管理系統(tǒng),分配權(quán)限和標(biāo)識(shí)整個(gè)產(chǎn)品生命周期的配置項(xiàng)和版本等,控制配置項(xiàng)的變更,提交《配置狀態(tài)報(bào)告》等;度量分析工程師制訂度量分析計(jì)劃,定期采集數(shù)據(jù)填寫《度量數(shù)據(jù)采集表》等,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行綜合度量分析,填寫《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》,對(duì)定量化的過(guò)程加以理解、評(píng)估;質(zhì)量保證工程師制訂質(zhì)量保證計(jì)劃,進(jìn)行各階段的產(chǎn)品評(píng)審,執(zhí)行過(guò)程檢查評(píng)審,與項(xiàng)目經(jīng)理一起組織同行評(píng)審,建立并維護(hù)質(zhì)量保證記錄,跟蹤不符合問(wèn)題及處理情況,直至解決,提交《質(zhì)量保證周報(bào)》等。
(3)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與軟件測(cè)試。
讓學(xué)生按規(guī)范化的方法進(jìn)行軟件產(chǎn)品開發(fā),驗(yàn)證產(chǎn)品的功能是否達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。具體包括:軟件開發(fā)工程師熟悉項(xiàng)目編碼規(guī)范和技術(shù)解決方案等,并搭建開發(fā)環(huán)境,根據(jù)需求與設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行編碼,編寫單元測(cè)試用例,對(duì)已實(shí)現(xiàn)
的產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試,盡可能多和早地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,并編寫《用戶使用手冊(cè)》;測(cè)試工程師編寫《系統(tǒng)測(cè)試用例》,執(zhí)行測(cè)試工作,填寫《BUG票》和《測(cè)試匯總表》,修復(fù)后再進(jìn)行回歸測(cè)試確認(rèn),保證產(chǎn)品的質(zhì)量,最后完成《測(cè)試報(bào)告》。
(4)需求變更控制。
讓學(xué)生認(rèn)識(shí)在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中需求管理的重要性,需求變更時(shí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的各項(xiàng)管理,在保證客戶需求的前提下并保證項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。具體包括:教師模擬客戶代表提出需求變更,在客戶與開發(fā)方之間建立對(duì)需求的共同理解,需求分析師填寫《變更申請(qǐng)單》,更新需求文檔,項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組進(jìn)行需求變更評(píng)審;依據(jù)更新的需求文檔,團(tuán)隊(duì)各成員對(duì)后續(xù)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等工作產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的變更,并維護(hù)《需求跟蹤矩陣》,保證需求與相關(guān)工作產(chǎn)品的一致性。
3.4考核與評(píng)價(jià)
按形成性考核模式對(duì)學(xué)生的工作過(guò)程和工作成果進(jìn)行考核,在考核中不僅是要求完成任務(wù),更注重的是在每個(gè)階段學(xué)生有效的提升個(gè)人能力,教師將進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。每個(gè)階段活動(dòng)95%學(xué)生達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后,再進(jìn)入下一個(gè)階段的實(shí)施,直至項(xiàng)目完成。考核與評(píng)價(jià)以自評(píng)和互評(píng)為主,項(xiàng)目教師在各階段幫助學(xué)生進(jìn)行總結(jié),通過(guò)總結(jié),有效地提高學(xué)生的管理能力,培養(yǎng)職業(yè)化意識(shí)。
3.5實(shí)施成效
通過(guò)結(jié)合CMMI進(jìn)行軟件綜合實(shí)訓(xùn),學(xué)生掌握工作的流程和方法,能認(rèn)同和融入企業(yè)文化和企業(yè)管理方式,樹立項(xiàng)目意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和工期意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通及協(xié)作能力,能養(yǎng)成良好的工作規(guī)范、工作習(xí)慣、工作作風(fēng)和工作意識(shí),并且在工作的過(guò)程中有掌握不斷更新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力,提高了學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì),增強(qiáng)了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,縮短企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間和成本,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)后就業(yè),能更快的融入到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)工作中。
4、軟件人才培養(yǎng)的思考
要將學(xué)生培養(yǎng)成為訓(xùn)練有素的準(zhǔn)員工,進(jìn)入企業(yè)后能與團(tuán)隊(duì)共同持續(xù)地進(jìn)行軟件過(guò)程改進(jìn),以適應(yīng)軟件企業(yè)所面對(duì)的動(dòng)態(tài)環(huán)境。在人才培養(yǎng)機(jī)制上還應(yīng)深化校企合作,注意處理兩方面問(wèn)題。
(1)學(xué)校不能對(duì)“企業(yè)培訓(xùn)最后一公里”過(guò)度依賴,從而增加學(xué)生學(xué)習(xí)成本、政府扶持成本、企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn),也難以系統(tǒng)培養(yǎng)適用的高素質(zhì)人才。學(xué)校需要改變與企業(yè)的合作模式,以“工作過(guò)程導(dǎo)向”改造專業(yè)和改革課程,采用多種方式,讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)踐鍛煉,逐漸積累軟件開發(fā)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)戰(zhàn)能力。
(2)企業(yè)應(yīng)提供行業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),幫助培養(yǎng)師資、改革教學(xué)模式和教學(xué)體系、安排學(xué)生實(shí)習(xí),真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)的互聯(lián)互動(dòng),探索產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合的工程教育新模式,做到學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫鏈接、相互滲透,創(chuàng)造學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)多贏的局面。
由此可見,在軟件專業(yè)按照“工作過(guò)程導(dǎo)向”模式構(gòu)建專業(yè)課程體系,根據(jù)職業(yè)能力的階梯性和學(xué)習(xí)規(guī)律的漸進(jìn)性,學(xué)習(xí)過(guò)程從軟件的單元設(shè)計(jì)到項(xiàng)目開發(fā),最后到項(xiàng)目管理。而第五學(xué)期的校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)和第六學(xué)期的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生通過(guò)CMMI的項(xiàng)目管理模式下的軟件開發(fā)積累經(jīng)驗(yàn),有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校到企業(yè)的無(wú)縫銜接。
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關(guān)鍵詞:施工過(guò)程;質(zhì)量控制;安全管理
中圖分類號(hào):TV523文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
一、前期準(zhǔn)備工作
1.項(xiàng)目管理目標(biāo)與規(guī)劃。項(xiàng)目管理是指以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為目的,以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),能夠?qū)こ添?xiàng)目(或其他一次性事業(yè))按照其內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義中的工程項(xiàng)目管理的管理對(duì)象是工程項(xiàng)目本身,是通過(guò)可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)規(guī)范、實(shí)物模型等定義和說(shuō)明的。管理目標(biāo)的泛化作為一般意義上的項(xiàng)目管理目標(biāo),是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)。
項(xiàng)目管理目標(biāo)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目重要性不言而喻,對(duì)施工階段來(lái)說(shuō)更是基礎(chǔ)性的部分。在施工初期,項(xiàng)目部應(yīng)該明確確立項(xiàng)目管理目標(biāo),明確未來(lái)項(xiàng)目要完成或者達(dá)到的水平與標(biāo)準(zhǔn),并且制定相應(yīng)的項(xiàng)目管理規(guī)劃,在規(guī)劃中必須明確橋梁施工的工期、項(xiàng)目質(zhì)量、安全、成本、合同、信息等各項(xiàng)目標(biāo),制定相應(yīng)的文明施工和環(huán)保措施,對(duì)各施工環(huán)節(jié)都進(jìn)行部署。對(duì)施工過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該做出預(yù)測(cè),并且制定合理的應(yīng)對(duì)措施。
2、開工之前,應(yīng)對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行勘察,了解工程所在地的地形、人文、氣候等環(huán)境條件,初步對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行平整、規(guī)劃,明確劃分生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)與生活區(qū)等。同時(shí),按照工程項(xiàng)目管理成立項(xiàng)目經(jīng)理部,下設(shè)工程技術(shù)、機(jī)材、質(zhì)管、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、人事、行政等部門。另外,根據(jù)工程特點(diǎn),組建測(cè)量、混凝土、基礎(chǔ)、架梁等專業(yè)隊(duì),成立電焊、張拉、鋼筋等工班。
3、編寫施工組織設(shè)計(jì)與施工方案。項(xiàng)目部組織技術(shù)人員要精心編寫施工組織設(shè)計(jì),且在以后的施工過(guò)程中要不斷優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。根據(jù)工程的設(shè)計(jì)要求和技術(shù)特點(diǎn),認(rèn)真編號(hào)每個(gè)分項(xiàng)工程的施工方案。在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前,由項(xiàng)目技術(shù)主辦組織施工人員進(jìn)行施工技術(shù)交底,從技術(shù)人員到工班作業(yè)操作人員,層層落實(shí),保證施工方案的順利實(shí)施。
二、基礎(chǔ)施工階段
1、在基礎(chǔ)工程施工中,要著重注意結(jié)構(gòu)物地質(zhì)情況的變化。由于勘察設(shè)計(jì)中鉆探工作的不詳,或因其它自然條件可能造成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地情況與設(shè)計(jì)圖紙所給的地質(zhì)資料不符時(shí),必須及時(shí)與設(shè)計(jì)代表(或設(shè)計(jì)單位)協(xié)商,提出設(shè)計(jì)變更,采取相應(yīng)的工程措施,否則可能造成極大的工程后患,后果將難補(bǔ)救。
2、基礎(chǔ)埋置前有條件的要由專業(yè)工程師以上的監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)可,保證能及時(shí)發(fā)現(xiàn)地質(zhì)情況的變化及工程施工過(guò)程的缺陷,并對(duì)各段的工程施工程序,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,以備資料,作為一種一旦發(fā)生不可預(yù)料的事故的依據(jù),以便以責(zé)論處。
3、對(duì)于擴(kuò)大基礎(chǔ),有大量的混凝土澆注工作,有時(shí)也有鋼筋的鋪設(shè)工作,因此,從開挖基坑、設(shè)置圍堰、排水、架立模板到混凝土的澆筑工作都需要一定的技術(shù)水平,而對(duì)于個(gè)別部位(如邊緣部位)的混凝土振搗工作,則應(yīng)特別引起重視。
三、施工質(zhì)量控制
1、進(jìn)度控制
搞好工程質(zhì)量與工程進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾,他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。工程質(zhì)量搞上去了,減少了返工,相對(duì)來(lái)講就節(jié)省了時(shí)間、加快了進(jìn)度,也就節(jié)省了人力、物力的消耗,提高了經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)總工期目標(biāo),項(xiàng)目部開工前應(yīng)編制總體網(wǎng)絡(luò)施工進(jìn)度計(jì)劃,確定影響工程施工的關(guān)鍵線路和關(guān)鍵工序,把關(guān)鍵線路和關(guān)鍵工序作為施工控制的重點(diǎn)。在工程施工過(guò)程中,根據(jù)各個(gè)階段的實(shí)施計(jì)劃要求,制定階段性的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并定期檢查計(jì)劃的落實(shí)情況。
2、技術(shù)管理
施工技術(shù)要求非常高,而且考慮到地質(zhì)情況、氣候等施工環(huán)境,不斷地克服施工中的難題,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的完成至關(guān)重要,因此,項(xiàng)目部專門應(yīng)成立技術(shù)攻關(guān)小組,以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神,大膽創(chuàng)新,不斷解決施工難題,為工程施工的順利進(jìn)行掃清技術(shù)障礙。
3、質(zhì)量控制
在工程開工后,項(xiàng)目部在目標(biāo)的指引下,逐漸形成優(yōu)質(zhì)完成本項(xiàng)目目標(biāo)的指導(dǎo)思想。其次,項(xiàng)目部建立了一系列質(zhì)量管理制度,形成一套健全的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。例如,要制定保證施工質(zhì)量保證措施的管理制度、對(duì)施工質(zhì)量檢查的管理制度以及施工質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等制度,還要實(shí)行崗位責(zé)任制,分清從項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)到每一位員工的崗位職責(zé),加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),促使每一個(gè)崗位都能夠?qū)?xiàng)目的工程質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
4、安全控制
在施工現(xiàn)場(chǎng),建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心、安全負(fù)責(zé)人為主的安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。制定出各項(xiàng)安全技術(shù)措施,確保在施工中安全工作在受控情況下進(jìn)行。把安全生產(chǎn)放在重要位置來(lái)抓,使全體人員都牢固樹立“安全第一”的思想。 (1)加強(qiáng)安全生產(chǎn) ①做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。在生產(chǎn)活動(dòng)中,必須按“安全工作標(biāo)準(zhǔn)”落實(shí)好各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng),使生產(chǎn)活動(dòng)在保證安全的前提下進(jìn)行。a審核雇傭單位的安全資格認(rèn)證及施工隊(duì)長(zhǎng)的安全合格證。b與雇傭單位簽好安全合同。c做好民工隊(duì)伍住地安全管理工作。d做好崗前培訓(xùn)及安全教育工作。e建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)好各項(xiàng)安全責(zé)任制。 (2)做好各工種和各工序安全規(guī)范的制定 ①制定安全實(shí)施規(guī)范和實(shí)施細(xì)則,并做好安全技術(shù)交底,使施工者人人都懂得安全技術(shù)規(guī)范,確保安全生產(chǎn)。②做好對(duì)高空作業(yè)人員的崗前安全技術(shù)交底和培訓(xùn)工作,對(duì)防護(hù)設(shè)施經(jīng)常進(jìn)行檢查,確保安全網(wǎng)、安全護(hù)欄規(guī)范有效。③滿堂支架必須經(jīng)過(guò)安全計(jì)算,必須安全、經(jīng)濟(jì)、合理;支架基礎(chǔ)必須牢固結(jié)實(shí),并設(shè)有合理的排水系統(tǒng),確保支架安全可靠。④現(xiàn)場(chǎng)安全用電嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,各種用電設(shè)備均要求接零和接地保護(hù)。 (3)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的施工安全規(guī)范
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理 進(jìn)度管理 電子政務(wù)
引言
隨著國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)速度的不斷加快以及國(guó)家對(duì)電子政務(wù)工作重視程度的日漸加深,電子政務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。近幾年,電子政務(wù)建設(shè)在國(guó)內(nèi)快速的發(fā)展,迅速推動(dòng)了政務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)。QP區(qū)電子政務(wù)建設(shè)是從2002年開始,以公務(wù)網(wǎng)建設(shè)為契機(jī),以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)建設(shè)內(nèi)容,現(xiàn)已初步形成了以公務(wù)員門戶和辦公自動(dòng)化為基礎(chǔ)應(yīng)用支撐,各條線業(yè)務(wù)專門應(yīng)用全面鋪開,實(shí)有人口庫(kù)、基礎(chǔ)地理信息庫(kù)和法人庫(kù)為核心的綜合應(yīng)用逐步開展的電子政務(wù)一體化建設(shè)和應(yīng)用體系。隨著政務(wù)領(lǐng)域信息化建設(shè)的深入推進(jìn),對(duì)政務(wù)領(lǐng)域的信息化項(xiàng)目管理工提出了更高的要求。
1.IT項(xiàng)目進(jìn)度管理基礎(chǔ)理論
1.1 IT項(xiàng)目進(jìn)度管理理論概述
項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要性不言而喻,從項(xiàng)目管理的鐵三角:進(jìn)度、成本、質(zhì)量來(lái)看,進(jìn)度是項(xiàng)目最重要的三個(gè)目標(biāo)之一。由于進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中目標(biāo)明確,而資源有限,不確定因素多,干擾因素多,這些因素有客觀的、主觀的,主客觀條件的不斷變化,計(jì)劃也隨著改變,因此,在項(xiàng)目施工過(guò)程中必須不斷掌握計(jì)劃的實(shí)施狀況,并將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析,必要時(shí)采取有效措施,使項(xiàng)目進(jìn)度按預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)度控制管理是動(dòng)態(tài)的、全過(guò)程的管理,其主要方法是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。
1.2 IT項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容
單純對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理來(lái)講,主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是要制定一個(gè)可行而且高效率的計(jì)劃,二是要將此計(jì)劃堅(jiān)決的貫徹執(zhí)行,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度情況,通過(guò)偏差分析可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度方面的偏差。如果由于某些原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延遲,達(dá)到組織規(guī)定的變更線,則必須對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行變更,并重新制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和相關(guān)輔助計(jì)劃。
(1)制定項(xiàng)目計(jì)劃
制定項(xiàng)目計(jì)劃是在WBS分解結(jié)構(gòu)和對(duì)項(xiàng)目估算的基礎(chǔ)上,制定項(xiàng)目執(zhí)行的各項(xiàng)計(jì)劃,項(xiàng)目計(jì)劃的制定是項(xiàng)目管理中的重要基礎(chǔ)性工作,項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理與否,對(duì)于項(xiàng)目的管理有至關(guān)重要的作用,項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。
(2)計(jì)劃跟蹤與進(jìn)度管理
在確定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃時(shí),就制定了項(xiàng)目的進(jìn)度表。確定了每一項(xiàng)任務(wù)的工作量、開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。這時(shí)應(yīng)該讓每個(gè)項(xiàng)目組成員都清楚地知道整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間表,項(xiàng)目組成員根據(jù)所分配的任務(wù)制定自己的詳細(xì)工作計(jì)劃。
計(jì)劃跟蹤和進(jìn)度管理中很重要的一點(diǎn)是注意項(xiàng)目信息的收集和管理。信息管理的有效程度是計(jì)劃跟蹤決定性條件。因?yàn)橛?jì)劃的跟蹤與調(diào)整最重視時(shí)效性,及時(shí)的處理能避免很多問(wèn)題,沒(méi)有充分的信息支撐,就無(wú)法及時(shí)做計(jì)劃調(diào)整的決策。信息的有效管理可以促進(jìn)信息交流的扁平化,這樣就可以有效的支持項(xiàng)目扁平化的管理方式,減少管理金字塔的層級(jí),提高管理的效率。項(xiàng)目信息的扁平化和透明化管理使每個(gè)人的工作都變得透明,減少了項(xiàng)目管理的漏洞,提高團(tuán)隊(duì)的效率。
2.QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目概況及進(jìn)度管理問(wèn)題
2.1 QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目背景介紹
QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)是QP區(qū)各種信息的分類匯總地,是QP區(qū)各類電子政務(wù)應(yīng)用的集中入口。該平臺(tái)提供了統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng)、公文交換平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登陸,實(shí)現(xiàn)了信息的共享。但是,隨著近年來(lái)電子政務(wù)的快速發(fā)展,信息技術(shù)在全區(qū)范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用,作為公務(wù)員門戶系統(tǒng)的政務(wù)公共信息平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)量快速增長(zhǎng),使用頻率大幅上升,應(yīng)用功能不斷增強(qiáng),為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,以統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享和安全穩(wěn)定為原則,結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況,優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu),避免單點(diǎn)故障,對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整、改善,提升系統(tǒng)的可用性、靈活性、開放性和可擴(kuò)展性。
2.2 QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的進(jìn)度管理問(wèn)題
(1)QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目組的溝通問(wèn)題
電子政務(wù)工程項(xiàng)目一般都是一個(gè)投資大、涉及面廣的系統(tǒng)工程,因此,在QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,用戶方和開發(fā)方達(dá)成共識(shí),組成了如圖3-5所示的項(xiàng)目管理小組。
圖2-1 項(xiàng)目管理小組
項(xiàng)目管理小組主要由QP區(qū)科委信息化服務(wù)中心主任、副主任、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及開發(fā)方項(xiàng)目經(jīng)理組成,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量管理。用戶代表組由QP區(qū)四辦公文收發(fā)人員及部分重要部門的公文收發(fā)人員組成,主要參與需求調(diào)研及系統(tǒng)功能試用及測(cè)試。項(xiàng)目實(shí)施組主要是開發(fā)公司為QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目配備相應(yīng)的資源,以保障該項(xiàng)目得順利實(shí)施。但是整個(gè)項(xiàng)目管理小組自需求調(diào)研開始,就存在分歧。
①項(xiàng)目實(shí)施組對(duì)用戶提出的需求在理解方面存在偏差,導(dǎo)致需求內(nèi)容難達(dá)成共識(shí)。一方面是項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)缺乏政府信息化項(xiàng)目的業(yè)務(wù)背景和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有能完全了解客戶的需求,需求分析不到位。需求分析人員在需求獲取過(guò)程中,由于不了解客戶的業(yè)務(wù)流程及行業(yè)狀況,不好把握客戶的需求,無(wú)法將需求表述為準(zhǔn)確的技術(shù)用語(yǔ),對(duì)項(xiàng)目需求分析產(chǎn)生一定的影響。另一方面是用戶方不能全面、準(zhǔn)確地闡述項(xiàng)目需求。QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)的用戶群是QP區(qū)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員,由于大多數(shù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能及作用缺乏了解,他們提出的需求有些脫離實(shí)際,有些表述不全面,使得需求分析人員無(wú)法全面掌握用戶的真正的需求。
②在QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中,項(xiàng)目實(shí)施組對(duì)碰到的疑難問(wèn)題隱而不講,只匯報(bào)項(xiàng)目順利進(jìn)展的部分,使QP區(qū)科委信息化服務(wù)中心以為整個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施,進(jìn)展良好。而隱藏的問(wèn)題如滾雪球般越滾越大至最終的爆發(fā)。
(2) QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的需求多變問(wèn)題
軟件需求是軟件開發(fā)的開端與基礎(chǔ),對(duì)軟件項(xiàng)目的最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)是QP區(qū)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位使用的辦公門戶。由于用戶面廣,隨之而來(lái)的需求也多種多樣,五花八門。而且很多人對(duì)軟件項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)不到位,有種“只有想不到,沒(méi)有做不到”的心理因素,導(dǎo)致用戶需求的多變。
作為項(xiàng)目開發(fā)方,項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)用戶的需求,抱著統(tǒng)統(tǒng)采納的態(tài)度,不加以拒絕,這也導(dǎo)致了整個(gè)項(xiàng)目需求無(wú)法確認(rèn)。良好的開端是成功的一半。但是項(xiàng)目需求不確定,意味著后續(xù)的工作無(wú)法開展,項(xiàng)目進(jìn)度滯后嚴(yán)重。
(3)QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的資源調(diào)配問(wèn)題
對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目而言,最重要的資源是人力資源。但是項(xiàng)目開發(fā)方對(duì)QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)不到位,重視程度不夠,導(dǎo)致他們?cè)谘哉Z(yǔ)上重視該項(xiàng)目,在實(shí)際操作中輕視該項(xiàng)目。雖然整個(gè)實(shí)施組由系統(tǒng)架構(gòu)組、系統(tǒng)開發(fā)組、系統(tǒng)測(cè)試組、數(shù)據(jù)遷移組和應(yīng)用培訓(xùn)組組成,但是實(shí)際到位的人員屈指可數(shù),而且部分人員或身兼多個(gè)角色、或身兼多個(gè)項(xiàng)目。在這樣的實(shí)際情況下,項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度可想而知。
3.QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的進(jìn)度控制
3.1 優(yōu)化QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目組的組織結(jié)構(gòu)
QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目涉及面廣,從區(qū)層面一直延伸至村居委這個(gè)層面。因此在QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)行至需求調(diào)研階段顯現(xiàn)諸多問(wèn)題時(shí),項(xiàng)目管理小組及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了項(xiàng)目進(jìn)展情況。為保質(zhì)保量完成該項(xiàng)目,在分管領(lǐng)導(dǎo)的牽頭協(xié)調(diào)下,對(duì)QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)做了補(bǔ)充和調(diào)整,增加了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,軟件第三方測(cè)評(píng)、項(xiàng)目監(jiān)理。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由QP區(qū)科委副主任、QP區(qū)信息化服務(wù)中心主任及開發(fā)公司經(jīng)理組成,主要負(fù)責(zé)QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)中重大問(wèn)題的決策和協(xié)調(diào),保障該項(xiàng)目所需的資源,并對(duì)項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況和整體管理進(jìn)行檢查和監(jiān)督。系統(tǒng)第三方測(cè)評(píng)組和監(jiān)理機(jī)構(gòu)是受用戶委托的第三方機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)第三方測(cè)評(píng)組主要職責(zé)是在項(xiàng)目實(shí)施組完成系統(tǒng)開發(fā)、調(diào)試、測(cè)試,交付用戶試用前對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行需求、功能、負(fù)載、可用性等方面的測(cè)試,并出具評(píng)估測(cè)試報(bào)告。引入系統(tǒng)第三方測(cè)評(píng)組主要是保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定上線,避免項(xiàng)目實(shí)施組自己開發(fā)自己測(cè)試可能存在的問(wèn)題。項(xiàng)目監(jiān)理的主要職責(zé)是為用戶提供咨詢,協(xié)助用戶做好該項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量、進(jìn)度控制等工作,并就項(xiàng)目的重大問(wèn)題向用戶提供決策建議。
圖3-1 項(xiàng)目管理組織人員結(jié)構(gòu)
3.2 編制QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的需求規(guī)格書
在IT項(xiàng)目管理中,需求的分析與確認(rèn)是具有非常重要的作用的,這是因?yàn)镮T項(xiàng)目相對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),需求更難分析清楚,也更容易變更。分析任何一個(gè)失敗的項(xiàng)目,幾乎都可以找到需求分析和確認(rèn)工作的問(wèn)題。需求分析一定要把使用、管理系統(tǒng)的相關(guān)的人員的需求都調(diào)研和分析清楚,并且找到他們需求中不一致的地方,再次進(jìn)行調(diào)研和澄清,不能存在模糊和含糊的需求,項(xiàng)目組不能想當(dāng)然。
QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目組通過(guò)需求問(wèn)卷和實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方法,將原有系統(tǒng)內(nèi)欄目信息、應(yīng)用功能重新進(jìn)行梳理、分類、調(diào)整,并結(jié)合多方用戶建議及新的應(yīng)用需求,匯總需求功能主要包括:統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)(崗位、部門、職級(jí)、用戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、角色、日志等管理)、統(tǒng)一信息平臺(tái)(欄目、信息、日志等管理)、統(tǒng)一任務(wù)中心(公文管理、OA系統(tǒng)、電子郵件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等)、政務(wù)論壇(板塊管理、帖子管理)、自定義專欄(欄目、信息等管理)、統(tǒng)一搜索中心及后臺(tái)管理。
3.3 合理制定QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃
合理確定項(xiàng)目目標(biāo)是成功項(xiàng)目管理的開始,也是項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ)和依據(jù),本項(xiàng)目的目標(biāo)是建成覆蓋QP區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的政務(wù)辦公平臺(tái)和信息交換平臺(tái),應(yīng)用延伸至村居委。在明確了項(xiàng)目目標(biāo)和完成項(xiàng)目的政府采購(gòu)流程的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目組對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度安排進(jìn)行合理規(guī)劃,并配備項(xiàng)目跟蹤手段進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理。
QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃如下:
(1)項(xiàng)目計(jì)劃表
其中編碼和集成分成了兩階段來(lái)做,一階段主要包含:統(tǒng)一搜索中心、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)、統(tǒng)一任務(wù)處理中心、“一站式”政務(wù)外網(wǎng)門戶、門戶PORTAL改造、門戶皮膚及個(gè)性化定制功能的開發(fā)。二階段包含自定義欄目模板、統(tǒng)一日志管理、統(tǒng)一內(nèi)容管理、政務(wù)論壇等功能模塊的開發(fā)。具體計(jì)劃如圖3-2所
(2)項(xiàng)目里程碑
表3-1 項(xiàng)目里程碑
(3)項(xiàng)目跟蹤手段
項(xiàng)目跟蹤主要通過(guò)周工作確認(rèn)、月工作確認(rèn)和階段工作確認(rèn)三種方式跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。周工作確認(rèn)主要是通過(guò)每周的項(xiàng)目例會(huì),對(duì)項(xiàng)目小組的工作完成情況予以檢查并確定下周的工作計(jì)劃,同時(shí)在項(xiàng)目例會(huì)上對(duì)提出的爭(zhēng)議和問(wèn)題進(jìn)行討論。月工作確認(rèn)主要是討論總體的項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題和變更的狀態(tài)、后續(xù)的工作進(jìn)程和任務(wù)分配等并形成會(huì)議紀(jì)要。項(xiàng)目階段工作確認(rèn)主要是通過(guò)實(shí)施方分階段提交工作成果和驗(yàn)收的辦法來(lái)管控進(jìn)度。項(xiàng)目階段在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書中確定(可采用里程碑方式),每完成一個(gè)階段的工作,實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理就將工作成果提交用戶方確認(rèn)。在得到確認(rèn)后,方可開始下一階段的實(shí)施工作。
3.4 完善QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的變更管理制度
為了有效管理QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程的需求變更,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中引入了變更管理制度及流程來(lái)規(guī)范變更操作。通過(guò)規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)變更實(shí)施的流程步驟,以減少變更對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)帶來(lái)的影響,減少因變更帶來(lái)的問(wèn)題,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并確保變更的順利執(zhí)行。通過(guò)變更管理流程降低變更對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),將變更的風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi)。
變更管理制度適用于QP區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)硬件和軟件的變更;應(yīng)用系統(tǒng)上應(yīng)用軟件的變更;網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的變更;日常作業(yè)運(yùn)行時(shí)間的變更;對(duì)外部造成影響的環(huán)境的變更;各種配置和參數(shù)的變更;應(yīng)用文檔的增加和更新。總之,包括應(yīng)用、設(shè)備和設(shè)施以及各種運(yùn)營(yíng)流程。
圖3-3 變更申請(qǐng)流程
圖3-4 變更執(zhí)行流程
在完成變更操作后,實(shí)施組須對(duì)變更的實(shí)施情況和結(jié)果進(jìn)行記錄和評(píng)估,并上交項(xiàng)目管理小組備案。評(píng)估內(nèi)容包括以下方面:變更計(jì)劃執(zhí)行的情況;變更過(guò)程中出現(xiàn)的非預(yù)期情況;變更后系統(tǒng)的安全現(xiàn)狀;變更實(shí)施結(jié)果。
3.5 改進(jìn)QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)項(xiàng)目的匯報(bào)制度
由于IT項(xiàng)目相對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目具有的不成熟、不確定性和變化性特征,所以項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的溝通就尤為重要。如果溝通到位,項(xiàng)目的很多問(wèn)題都可以避免或彌補(bǔ)。如需求分析不到位,但是在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中,項(xiàng)目組與用戶保持了密切溝通,在開發(fā)過(guò)程中逐步明確和細(xì)化了需求,這樣需求不清的風(fēng)險(xiǎn)就隨著開發(fā)慢慢消除了。另外,項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通也非常重要,充分的溝通可以避免系統(tǒng)模塊之間的不一致性,也避免需求理解的差異。
電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目的組織實(shí)施對(duì)人的依賴性比其他行業(yè)更為突出。因此,如何加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目成功的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。特別是在項(xiàng)目實(shí)施階段更是要有一個(gè)良好的溝通機(jī)制來(lái)保證項(xiàng)目順利實(shí)施,用戶方和承建方的項(xiàng)目小組之間應(yīng)建立起良好的、有效的溝通渠道,包括:用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和承建方項(xiàng)目經(jīng)理之間;項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員之間;雙方項(xiàng)目組成員之間;雙方高層之間。
4.結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目管理在政府領(lǐng)域電子政務(wù)項(xiàng)目中的實(shí)踐運(yùn)用還處于探索階段,政務(wù)問(wèn)題涉及方方面面,關(guān)系相對(duì)復(fù)雜,信息化項(xiàng)目的管理缺乏經(jīng)驗(yàn)。本文通過(guò)以QP區(qū)政務(wù)公共信息平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目為例,對(duì)電子政務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度管理進(jìn)行初步的探討,它系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的需求、子任務(wù),進(jìn)度計(jì)劃、合理的組織保障、有效的溝通機(jī)制等等,相信這對(duì)從事電子政務(wù)建設(shè)的人員會(huì)有一定的參考價(jià)值,對(duì)完善政府領(lǐng)域信息化項(xiàng)目的管理體制有著重要作用,也對(duì)今后深入推進(jìn)政府領(lǐng)域電子政務(wù)項(xiàng)目的管理有著深遠(yuǎn)意義。
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