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托管經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)精神:
托管經(jīng)營,必須要成本效益為前提,沒有利潤,僅僅追求社會效益是錯的;國家沒有要求大家承擔教育的義務!因此,在托管經(jīng)營時,一要考慮開支成本;以小本做大事,以優(yōu)質服務取代大成本的投入。二要積極網(wǎng)羅學生,也是托管要素,只有學生越多,運作才能攤低成本,提高利潤。只有這樣,從事這行業(yè)既高尚又賺錢,這才符合創(chuàng)業(yè)精神,才符合中國未來發(fā)展要求。
托管班的意義:
(1)隨著時代的進步,現(xiàn)代的父母承受越來越多的經(jīng)濟壓力,用于照料和教育孩子的時間明顯不足;加上社會安全形勢日趨復雜,車輛的增多和治安的惡化使得家長不放心讓孩子獨自在家,因此催生了學校家庭之外的孩子的第三歸宿——托管班,有時也俗稱“小飯桌”。
(2)一般托管班主要面向低齡兒童,如幼兒園孩子、小學生等,除了看管孩子安全的責任外,很多托管班還承擔有接孩子放學、安排孩子晚飯或午飯等,部分托管班還可以住宿,充分解決父母沒時間管孩子的難題。
(3)另外還有一種情況是:家里雖然有老人或保姆帶孩子,但因為這些看護人缺少必要的教育知識,孩子因為缺少良好的氛圍而養(yǎng)成諸多不好的習慣,因此家長送到托管班去,與小朋友們一起寫作業(yè)、做游戲,通過老師的監(jiān)管和學生的互動以期形成良好的生活學習習慣。
除了學校,托管班也可以輔助孩子更正確的起步:
(1)由于現(xiàn)有的孩子多為獨生子女,在家享受的多是特殊待遇,因而他們更加需要同伴的氛圍。但學校里以學習知識為主,學生自由受較大拘束,而托管班里則更加生活化,更能磨煉性格、改善個性,去除獨生子女身上的“嬌矯”二字。
(2)在無特殊關照的同伴氛圍里,兒童可以通過互相教育從而產生較好的生活習慣。很多在家挑食的孩子在托管班中都會胃口大開;在家不好好寫作業(yè)的孩子,在托管班中受同伴影響反而會自覺地完成作業(yè)。正因為缺少了家長過分關注帶來的壓力和排斥,反而令孩子的各項行為更加自發(fā)地進行。
(3)托管班的主要任務是輔導孩子寫作業(yè),一般孩子回到托管班就會先寫作業(yè),老師還會就不會的問題給予解答,作業(yè)完成后還會組織學生自查或由老師檢查,因此孩子的作業(yè)在托管班就能完成,家長可以省去很多麻煩。
(4)現(xiàn)在的托管班多為私人設立(尤其是退休教師),因而各項服務比較便利,可以有效解決家長的各種實際問題,節(jié)省家長的時間。
一:項目簡介
隨著生活節(jié)奏的加快,許多年輕的家長事情繁多,又沒和長輩住在一起,會面臨在孩子放學后沒人帶,或者因為臨時有事或者下班晚,孩子沒法接送的情況,因此在社區(qū)內設立一個臨時的中小學托管,可以解決他們孩子暫時托管的棘手問題。因此社區(qū)臨時托管是一項很有市場前景的創(chuàng)業(yè)。
二:業(yè)務介紹
托管班
1.托管時間:周一-周五16:00-20:00
2.服務項目:周一-周五下午學生放學的接送、晚上的托管
3.托管對象:托管所附近中小學的學生
4.服務宗旨:讓孩子開心,讓家長放心
5.收費標準:接送且加一小時內的托管元/次
臨時托管三小時內元/時
3-5小時元
6-8小時元
周末班
1.托管時間:周六-周日9:30-18:00
2.服務項目:周六-周日興趣班、特長班
3.托管對象:托管所附近中小學的學生
4.收費標準:元/堂課
寒暑假班
1.托管時間:周一-周日9:30-18:00
2.服務項目:周一-周日興趣班、特長班
3.托管對象:托管所附近中小學的學生
4.收費標準:元/堂課
(因為是第一次創(chuàng)業(yè),難度還是很大的,所以先要取得家長的信任,讓周圍幼兒的家長放心我們新開辦的托管教育,剛開始只負責托管課后,同時讓大家及孩子有個適應的階段。做到后面再開始擴大規(guī)模、托管周末。)
三、周邊信息
幼兒園:**幼稚園,社區(qū)幼兒園,乖乖幼兒園,翰林幼兒園
中小學:**中小學,**村小學,熊貓路小學,**學院西小實驗小學、三原外國語學校、**中學,新都區(qū)第一中學
大學:**大學、**音樂學院、**天一學院
商場:**商業(yè)街,樂都購物廣場,旺瑪特購物廣場,紅旗連鎖超市,舞東風超市,互惠超市,聯(lián)合一百超市,豪源超市
醫(yī)院:軍區(qū)總醫(yī)院慢性病醫(yī)院、**干部療養(yǎng)院,小區(qū)衛(wèi)生站,本草堂藥房,地森大藥房
郵局:
銀行:農村信用合作社,郵政儲蓄,農業(yè)銀行、中國銀行、中國民生銀行
其他:市政廣場,小區(qū)健身廣場
公園:
四、市場定位。
開店前的市場調查,調查其它同行的日常情況、與市場的需求。
市場需求:**社區(qū)的入住業(yè)主經(jīng)濟水平比較高,學生家長多是做生意的、開廠的,因此是非常忙碌的。周一到周五,學生在學校里上學,但是放學后的接送以及周末學生的安排就會經(jīng)常性的出現(xiàn)沒人看管的情況,所以臨時托管的需求還是存在的。
場地的準備:在**社區(qū)的小區(qū)中找一套一樓的出租套間,大概120平方米,市場現(xiàn)在的租金大概每月(六、七百元)左右。
選址原因:
生源問題。有一個中小學(**中小學)、一個高端的幼兒園(**幼稚園)這樣就解決了生源問題,給我們提供了市場需求。
安全問題。
場地設計:
活動室:將大客廳設計為活動室,配有各類玩具,如球類、棋類、益智的拼圖、積木等;若干的小椅子;一臺掛式電視機和一臺VD播放機,若干碟片;
圖書作業(yè)室:貼壁的書架,可以放置大量的學生圖畫書、幼兒益智書,房間正當中放置桌子,供學生閱讀書籍和小學生寫作業(yè)用。
用餐室(廚房):常備的廚房用具,尤其是微波爐(下午接送托管和晚上臨時托管的孩子可能會出現(xiàn)肚子餓的情況,我們會臨時托管所附近的正式專賣糕點店進糕點和牛奶,暫時給孩子充饑;或者給家長帶來的食物加熱)。
五、所需人員
首先:一定要有愛心、耐心、責任心。要愛孩子,喜歡和孩子在一起。某些瑣碎簡單的事可能每天都要重復強調,不可以覺得厭煩,這是孩子的天性。孩子的自我控制能力差,需要多督促,幫助他們養(yǎng)成良好的自習與衛(wèi)生習慣。所以,現(xiàn)場需要一名負責人,最好有學校工作經(jīng)驗。
負責看管孩子,解決孩子的吃飯和休息問題;帶領孩子一起做游戲等;輔導孩子完成作業(yè),指導孩子看書。
另外根據(jù)招生實際數(shù)量配備相應的對口輔導老師。
六、招生對象
中小學學生
說明:考慮到孩子要有充分的活動空間,所以不能招收過多的孩子在所里;同時臨時托管的孩子年齡階段跨度大,孩子之間容易發(fā)生爭執(zhí)、打鬧,因此不能只追求利潤,要為孩子的休息和學習服務。
七、用品購買
玩具:以益智類玩具為主,如積木,拼插類。
家具:桌子、椅子、床、玩具柜、鞋柜、衣帽倉儲柜、電視、毛巾、水杯以及毛巾水杯格等等。還有廚房廚具、教師辦公家具類。
書具:幼兒書籍幼兒用書,教師用書。
樂器:
(價格低的返修率太高,價格高的資金不夠)。
八、設定制度
教師職責:
1.安排好工作計劃,完成各項工作任務。
2.抓好學生思想教育,如有必要可以進行家訪。
3.積極開動腦筋,自制教具。
4.注意兒童的情緒,冷時及時增添衣物。生病要立即送院或通知家長。
5.組織好學生吃飯,讓幼兒安靜愉快就餐,教育幼兒不挑食,不掉飯粒。
6.注意幼兒安全,家長來接時,簡單介紹幼兒的當天情況。
7.每日做好清潔工作,保持教室、寢室的通風、清潔整齊。每半月把床單、被套整理出來讓家長帶回家洗。
安全措施:
1.隨時隨地注意學生的活動。
2.老師對學生要有親切感,不得有粗暴的行為。
3.環(huán)境、房屋、用具、玩具等具有安全性。
4.消毒物有保健人員專人管理,不得放在班內。
5.不讓學生跑到廚房和大門口去。
6.如有學生摔倒,造成輕微傷,要及時處理。
7.學生要備有常用的外用藥,如紅花油、酒精、紅藥水等。
8.不能讓學生獨自回家,要聯(lián)系家長親自接送。
9.老師必須熟悉每位家長,不能讓不認識的人把學生接走,如家長有事,托別人來接必須用電話與家長聯(lián)系好,情況屬實,才通讓他人接走。
10.各班老師平時通過故事、兒歌、游戲的形式讓學生了解基本的交通規(guī)則。
九、宣傳策劃
1.傳單
印發(fā)傳單,再在社區(qū)與附近學校分發(fā)。
2.廣告牌
關鍵詞:電子資料; 歸檔; 設計效率; 核心競爭力
中圖分類號:TP311文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2008)35-2411-02
Engineering and Design of Digital Archives Project Implementation
WANG Ai-zhen
(Hefei Cement Research & Design Institute,Hefei 230051, China)
Abstract: Hospital has been the design of project management and records management inefficiency, management issues are given ideas and management approaches in order to achieve the modern enterprise management adapted to the scientific management Approach.
Key words: electronic data archiving; design efficiency; the core competitiveness
1 引言
合肥水泥研究設計院作為知識型企業(yè),圖紙是單位最寶貴的知識財富,它反映了企業(yè)的形象、知識積累、核心競爭力和管理水平。但合肥水泥研究設計院目前存在電子圖紙收集難、歸檔難、利用難的問題。大量的電子圖文檔散落在單個設計人員的電腦里,完整、及時、準確的歸檔是一件非常困難的事情,工作量大且容易出錯,還會出現(xiàn)資料不全或者版本不對的情況,查閱歷史資料也非常困難,容易導致對甲方的服務出現(xiàn)問題。這里有企業(yè)管理機制的問題,但沒有一個系統(tǒng)解決方案也是難以實現(xiàn)科學管理的基本障礙。
2 需要解決的管理問題
1) 電子資料的無法歸檔或者歸檔困難問題;
2) 實物資料電子化問題;
3) 借閱、下載、瀏覽等圖紙利用問題;
4) 合肥水泥研究設計院的知識產權無法保證;
5) 合肥水泥研究設計院的無形資產得不到積累和沉淀;
6) 培養(yǎng)核心競爭力無法談起;
7) 大量成品制作業(yè)務外流;
8) 沒有辦法實現(xiàn)共享,設計效率低下;
9) 信息孤島,信息中心―成品―檔案管理相互獨立,資源不能共享,投資重復和浪費、效率低下;
……
3 系統(tǒng)解決問題的核心思路
圖檔管理系統(tǒng)的設計思路:合肥水泥研究設計院電子制圖已經(jīng)普及,當設計人員熟練掌握制圖軟件之后,電子制圖對設計工作效率的提高將趨于極限。由于電子文檔具有方便且可重復利用的特點,因此有效管理并合理利用電子圖檔資源將是進一步提高合肥水泥研究設計院設計效率的重要手段。
因此,我們應根據(jù)合肥水泥研究設計院實際情況,逐步建立企業(yè)級檔案庫。實現(xiàn)對電子檔案、紙介質檔案或其它形式(音像、多媒體等)檔案資料進行收集、管理、存儲、檢索與管理。同時管理電子檔案和實物檔案。并能夠與其他子系統(tǒng)(辦公自動化系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng))進行無縫集成,并逐漸完成檔案資料的全過程自動歸檔。
a) 系統(tǒng)的設計重點:
1) 注重系統(tǒng)的編目能力、批量處理能力及其自動歸檔能力。
① 提供編目模板,快速生成編目樹。
② 批量上傳設計圖紙,并自動生成相關記錄屬性。
③ 與設計項目管理模塊集成,實現(xiàn)項目圖紙自動歸檔(自動編目,自動掛接文件等)。
2) 實現(xiàn)電子資料與實物檔案的統(tǒng)一管理,保證歸檔的實物底圖與電子文件的一致性。
3) 有強大方便的查詢、統(tǒng)計功能。
4) 歸檔的電子文件的安全性、可追溯性。圖檔系統(tǒng)的每一步操作在系統(tǒng)中都有歷史記錄,便于以后的追溯。
5) 歸檔電子文件的版本控制。
6) 早期未歸檔的圖紙經(jīng)過掃描和歸檔納入系統(tǒng)中。
b) 實施辦法
1) 成立以設計管理處牽頭有設計分院、檔案管理部門、成品制作、信息中心等部門人員組成的工作小組;
2) 就圖紙編目、文件存儲、進度安排、質量控制、費用計算、工作協(xié)調等做出基本方案;
3) 工作小組開展調研工作,逐步了解和實施圖紙自動收集系統(tǒng);集中圖紙打印,簡化和科學管理電子檔案,促進設計標準化和高效率,真正發(fā)揮信息中心和網(wǎng)絡的作用;
4) 工作小組不間斷對項目實施過程進行檢查和修正,實時做出評價,把檔案電子化管理作為設計項目管理乃至全院辦公自動化管理的切入點,整體構架,分步實施。目標不僅是檔案管理電子化而應是設計項目管理乃至整個OA系統(tǒng)的全線運行,在這個高速發(fā)展的信息化時代,真正使合肥水泥研究設計院具備國際化大企業(yè)的風范,為國際化企業(yè)發(fā)展提供一個完好的手段和平臺。
4 圖紙自動收集系統(tǒng)
4.1 系統(tǒng)簡介
如果說“圖文檔管理系統(tǒng)”重點解決的是歸檔后資料的編目、查詢、瀏覽、借閱、統(tǒng)計、檔案管理等功能,那么“圖紙自動搜集系統(tǒng)”重點解決的就是“自動”歸檔,減輕歸檔工作量的問題?!皥D紙自動收集系統(tǒng)” 需要與“圖文檔管理系統(tǒng)”配合起來使用。
我們可以調研引進“圖紙自動收集系統(tǒng)”,它是以智能圖紙識別技術為基礎的新一代的智能型打印歸檔管理系統(tǒng)。在設計人員打印出圖的同時,系統(tǒng)自動讀取電子圖中的信息,根據(jù)讀取的項目、專業(yè)、設計人等信息自動在服務器中歸檔,并將生成圖檔管理系統(tǒng)中的圖檔信息。在不改變設計人員工作習慣的情況下,實現(xiàn)合肥水泥研究設計院電子圖紙歸檔的完整性與準確性。許多設計院有這樣的成功應用案例。
“圖紙自動收集系統(tǒng)”可以提供圖文打印、備份、自動歸檔、批量歸檔、圖紙屬性自動提取、文件自動簽名、條形碼生成、自動拆圖、生成PLT及DWF文件、字型文件自動搜集、圖紙目錄自動生成、圖框管理等功能,以及附加的圖紙比較、紅線批注等管理工具,并可提供出圖成本管理、印務管理、全文檢索等相關的管理功能模塊。
解決電子資料“自動”歸檔的問題,可以有幾種不同的方式,可以單獨使用,也可以與設計項目(流程)管理系統(tǒng)結合起來使用。從總體上說,“圖紙自動收集系統(tǒng)”可應用于以下幾種情況,代表了幾種不同的應用模式:
1) 獨立應用:合肥水泥研究設計院還沒有實施過經(jīng)營計劃管理系統(tǒng)或設計流程管理系統(tǒng),也就是說系統(tǒng)中還沒有項目信息的情況下,可以先期獨立使用圖紙自動收集系統(tǒng),以達到電子圖紙的自動收集與自動歸檔的目的。這種模式對于我們目前還不具備實施全過程項目管理系統(tǒng)的情況,是比較容易上手的,在不增加設計人員和圖檔人員工作量的前提下,可以達到完整、準確、及時地收集電子圖紙的目的,并完成部分標準化工作。
2) 與項目計劃管理系統(tǒng)集成使用:當合肥水泥研究設計院已經(jīng)實施項目計劃管理系統(tǒng)后,可以采用這種應用模式。在這種情況下,項目的信息已經(jīng)存在了,項目的圖紙結構也已經(jīng)策劃好了,在用戶提交圖紙打印時,圖紙自動收集系統(tǒng)可以將圖紙中的信息與項目計劃管理中的信息自動匹配起來。這種模式將項目的信息和圖紙的信息統(tǒng)一起來,而且對設計人員的操作沒有影響。
3) 與設計流程管理系統(tǒng)完全融合:在我們上了設計流程管理系統(tǒng)后,圖紙自動收集功能就不再是一套獨立的系統(tǒng),二者完全融合在一起。在這種應用模式下,各個設計人員的各類設計任務已經(jīng)在系統(tǒng)中分發(fā),而且設校審、互提資料、出圖歸檔、設計變更等流程都已經(jīng)在系統(tǒng)中進行。圖紙文件中的信息不再是從圖紙圖框中提取,而且反過來從系統(tǒng)信息中寫入圖紙圖框中。然后再配合上述客戶端的一系列CAD功能,就實現(xiàn)了更加自動化的過程,形成了完整的管理應用體系。
4.2 功能特點
1) 不改變設計人員的工作習慣,輕松解決圖紙收集難題:設計人員在打印圖紙時,系統(tǒng)后臺就自動完成了歸檔的一系列操作。對于設計人員來說,以前的工作習慣沒有任何改變,沒有增加任何工作量,但系統(tǒng)自動完成了圖紙文件及信息的自動搜集整理操作。所以在實施過程中設計人員不會有抵觸情緒,非常容易實施推廣。
2) 大大提高了圖紙的歸檔效率:
① 極大地減輕了檔案管理人員整編圖紙的工作(編目卡片上的大多數(shù)信息已經(jīng)由圖紙收集系統(tǒng)中自動采集獲取);
② 圖紙信息自動從圖紙圖框中自動提取,不必手工輸入;
③ 批量打印歸檔及電子圖檔自動搜集功能,大大簡化了大批量圖紙歸檔的工作;
④ 由于可以自動識別一個dwg文件中的多張圖紙,并進行自動拆分,不用強制約束設計人員必須一張圖紙放一個dwg文件,方便了歸檔;
⑤ 給設計人員提供了很多人性化工具,如:圖紙目錄自動生成、施工圖自動轉竣工圖、圖框管理、批量圖紙?zhí)峤淮蛴 ⒆中臀募詣铀鸭?、文件格式轉換等,提高了設計人員的工作效率,減輕了設計人員的工作量。
3) 保障了電子資料與實物檔案的一一對應:由于在出圖的同時,電子圖檔就已經(jīng)自動歸檔了,并且在每張圖紙上生成并打印了唯一的條形碼。當實物圖紙歸檔時,通過掃描圖紙上的條形碼,系統(tǒng)就可以自動將該實物檔案與電子資料進行自動匹配及校驗,生成實物檔案信息,并進行圖紙的版本管理,確保了實物圖紙和歸檔電子版本的一致性。
4) 簡化打印成本核算:按需自動生成打印清單(便于成本核算),自動計算每個項目、每個專業(yè)、每個設計人員或者每張圖紙的打印成本。
第二條省高新技術產業(yè)發(fā)展領導小組辦公室(以下簡稱省高新辦)負責重點項目的驗收工作;重點項目承擔單位所在市地高新技術產業(yè)發(fā)展領導小組辦公室(以下簡稱市地高新辦)或項目組織申報部門負責重點項目驗收材料的初審和驗收申報工作。
第三條重點項目驗收委員會由省高新辦、行業(yè)主管部門、提供貸款的金融機構等的有關人員和同行專家組成,一般5-7人。
第四條重點項目的驗收標準和依據(jù)是經(jīng)省高新技術產業(yè)發(fā)展領導小組(以下簡稱領導小組)批準的《##省高新技術產業(yè)化重點項目申報書》及其附件。若項目的投資總額和生產能力等指標確需調整,須經(jīng)過省高新辦批準。
第五條申請驗收的重點項目應具備以下條件:
1、項目已按領導小組批準文件全部建成投產,生產能力已經(jīng)達到申報時的計劃指標;
2、生產設備運行正常,生產工藝先進,可完成申報時預定的主要技術經(jīng)濟指標;
3、產品質量檢測設備齊全,產品質量穩(wěn)定,符合有關標準要求;
4、安全生產措施完善;
5、三廢排放達標。
第六條重點項目承擔單位申請驗收時需提供以下材料:
1、《##省高新技術產業(yè)化重點項目驗收審批書》;
2、項目實施總結報告;
3、項目貸款合同復印件;
4、《##省高新技術產業(yè)化重點項目申報書》;
5、項目產品技術水平、質量水平評價證明;
6、項目產品銷售合同復印件;
7、醫(yī)藥、食品、通訊產品、公共安全產品、計量設備等許可證制產品生產許可證復印件;
8、項目驗收月份前幾個月財務報表;
9、與項目有關的其它證明材料(環(huán)保、安全、獎勵等)。
第七條重點項目驗收程序如下:
1、重點項目完成后,項目承擔單位提出申請并填報《##省高新技術產業(yè)化重點項目驗收審批書》相關材料,經(jīng)所在市地高新辦或項目組織申報部門初審合格后,報送省高新辦;
2、省高新辦項目管理部對驗收申報材料進行審查,提出審查意見;
3、省高新辦派員與市地有關人員組成測試組,對符合驗收條件的重點項目進行生產測試,出具生產測試考核報告;
4、驗收委員會按照領導小組批準的重點項目申報書和本辦法第五條規(guī)定的條件對重點項目進行會議驗收。經(jīng)過聽取企業(yè)匯報和考核組生產測試考核報告、查看生產線、審查材料、質疑、答辯和充分討論后,驗收委員會作出驗收結論。
第八條驗收結果經(jīng)省高新辦批準后生效。對驗收合格者,頒發(fā)《##省高新技術產業(yè)化重點項目驗收合格證》;對驗收不合格的項目,分別予以責成整改或取消重點項目資格的處理。驗收結果及處理意見報告省高新技術產業(yè)發(fā)展領導小組。
第九條省高新辦要本著勤儉高效的原則搞好驗收工作。為減化程序,減輕企業(yè)負擔,對曾列入其他計劃的重點項目,在條件許可的情況下,驗收工作可與其他部門合并進行。
第十條項目承擔單位要如實填報驗收材料,不得弄虛作假。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消其重點項目資格,三年內不予安排新項目。
第十一條驗收委員會成員在驗收工作中要客觀公正、實事求是,并對所作結論負責,不得。違者取消其參加驗收工作的資格,并予以通報批評。監(jiān)督檢查部要加強對驗收工作各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,以保證驗收工作的客觀公正。版權所有
摘要 本研究采用自編問卷對“國培計劃(2013)”——骨干教師高端研修項目人大附中高中數(shù)學班學員進行教師專業(yè)發(fā)展水平、
>> “國培計劃(2013)”——骨干教師高端研修項目人大附中高中數(shù)學班培訓需求調查報告 “國培計劃(2013年)”貴州省農村中小學骨干教師脫產置換研修學習心得體會 “國培計劃(2013)” 城市優(yōu)質教育資源進村校項目活動心得體會 “國培計劃”高中生物骨干教師研修項目培訓方案的設計與實踐 小學科學國培計劃(2015)縣級教師培訓團隊“送教下鄉(xiāng)”培訓需求調查報告 教育部辦公廳 財政部辦公廳關于做好2013年“國培計劃”實施工作的通知教師廳 “國培計劃”轉崗培訓心得 “國培計劃”培訓策略研究 “國培計劃”小學數(shù)學骨干教師培訓班級的服務與管理研究 “國培計劃”、“省培計劃”等培訓項目可持續(xù)發(fā)展研究 “國培計劃”農村體育骨干教師培訓解讀與策略 “國培計劃”中西部農村骨干教師培訓的課程建構 “國培計劃”初中美術骨干教師培訓問題及策略分析 "國培計劃"農村英語骨干教師培訓模式探索 體育游戲在留守兒童中的延伸"國培計劃"2013 “國培計劃”輔導教師培訓總結 “國培計劃(2011)”緊缺薄弱學科培訓項目綜述 “國培計劃”中的“影子研修”探索 結合兵團實際 創(chuàng)新國培計劃培訓模式 “國培計劃(2011)”緊缺薄弱學科培訓模式探究 常見問題解答 當前所在位置:l.2011-12-12/2013-10-24
11 李淑文.對中學數(shù)學教師專業(yè)知識需求的分析.現(xiàn)代中小學教育,2006,(12):62-64
(責任編校:齊媛)
關鍵詞:內部審計;績效;評價;管理
中圖分類號:F243.5 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)05-0095-02
一、內部審計部門績效評價管理的必要性和難點
(一)必要性分析
1.國有企業(yè)普遍推行目標管理績效考核,內部審計部門作為國有企業(yè)內部部門,需要實行目標管理績效考核,與國有企業(yè)管理保持同步運作,實現(xiàn)整體效能的提高。內部審計部門不應把審計業(yè)務開展的相對獨立性推理為不被考核和評價。
2.國有企業(yè)內部審計部門需要實行目標管理與績效考核,以進一步落實內部審計部門職能。
3.國有企業(yè)內部審計部門需要通過目標管理績效考核,落實內部審計部門和人員的責任,進一步提高職能和工作質量,提高監(jiān)察人員的工作素質。
4.與任何一項管理工作或部門工作一樣,內部審計部門的工作質量只有經(jīng)過質疑、評價,才能體現(xiàn)出其工作價值。
5.內部審計部門是企業(yè)的職能部門,應把部門目標融入企業(yè)目標,把內部審計工作融入企業(yè)管理工作,以更有效地支持企業(yè)目標的實現(xiàn)。
(二)難點分析
針對國有企業(yè)內部審計的工作目標,迫切需要一套科學的績效評估體系,來客觀地評價內部審計在多大程度上實現(xiàn)了對組織價值的增值作用。由于內部審計的特殊性,對內部審計的目標管理績效考核需要考慮的因素有:
1.內部審計的產品是內部審計報告、內部審計建議書、決定書、內部審計匯總報告和管理建議書,它對企業(yè)目標的實現(xiàn)、企業(yè)風險控制都是間接發(fā)揮作用的,較難準確量化內部審計工作在“促進組織目標的實現(xiàn)”和“降低風險水平”中發(fā)揮的作用。況且內部審計質量的高低關鍵取決于企業(yè)的內部控制架構和內部審計在企業(yè)中的地位,以及業(yè)務部門是否采取內部審計建議并整改落實。
2.不能簡單設置考核指標,考核面也須與內部審計工作相適應。評價指標的選擇上,企業(yè)一般會簡單地使用內部審計項目計劃完成情況,內部審計的及時性、時效性等指標。
3.目標體體系缺乏應變性,不能及時反映內部審計在不同時期因企業(yè)戰(zhàn)略目標、經(jīng)營策略的調整而適時轉換工作重心。
4.考核關系不夠合理。內部審計部門的工作實際上是一種面向企業(yè)內部提供的監(jiān)督和管理服務,對于服務質量的認定缺乏統(tǒng)一的方法和一致的標準,如采取360度打分原則,被審計部門作為質量評價主體,易影響到內部審計工作的獨立性和客觀性。
5.許多內部審計項目內容具有不確定性,而不同的內部審計內容、內部審計對象和內部審計目的等,都決定了每次內部審計有不同的特征,所心及時性、時效性等指標就缺乏涵蓋度。且內部審計的貢獻一般都具有長期性,而績效考核一般是以不超過一年的時間段為周期,考核時很難兼顧各周期之間的聯(lián)系,無法全面評估長期性業(yè)績。
二、內部審計績效評價管理的理論依據(jù)
如何對國有企業(yè)內部審計工作進行評價,首先要解決的是從什么角度來進行評價。本文從“目標論”、“過程控制論”和“發(fā)展論”對內部審計目標的實現(xiàn)程度、內部審計工作質量過程控制和促進企業(yè)效能發(fā)展三個方面的作用來評價內部審計工作。
1.目標論?!澳繕苏摗卑巳矫娴哪繕耍阂皇莾炔繉徲嫏C構負責人對內部審計的目標,二是內部審計部門負責人對內部審計的目標,三是審計對象對內部審計的認可程度目標。對具體的被審計單位和內部審計項目的目標管理工作,內部審計相關方的評價既有不同的目標要求,也有重合的目標要求。
2.“過程控制”論?!斑^程控制”論也包含著三方面的過程控制:一是內部審計機構和部門制訂的過程控制管理制度;二是內部審計人員對過程管理控制制度的執(zhí)行質量;三是被審計單位和個人對內部審計過程管理控制的質量感知。采用過程管理控制保證企業(yè)產品質量和工作質量,是企業(yè)加強管理最主要的管理辦法,是對目標管理的完善,也是目標管理的措施,但目標管理和過程控制管理還是有著顯著區(qū)別的。一是制定過程控制管理制度和考核制度;二是內部審計人員對過程管理控制制度的執(zhí)行質量。
3.“發(fā)展論”?!鞍l(fā)展論”也包含著三方面內容:一是被審計單位對內部審計建議在多大程度上進行了整改,二是被審計單位在多大程度上以內部審計建議為動力,舉一反三地、全面地對其企業(yè)管理制度和活動進行反思和整改,三是國有企業(yè)管理層在多大程度上認可內部審計工作,以內部審計結果為基礎信息,對全公司企業(yè)管理進行規(guī)范和提高,并提升了全公司的企業(yè)管理效能。一是被審計單位對內部審計建議在多大程度上進行了整改。二是內部審計部門在企業(yè)管理活動中的角色對內部審計部門來說,在企業(yè)管理活動中,應該既是“規(guī)則專家”,也是“效能專家”;既要加強制度管理,也不能迷信制度管理。三是國有企業(yè)管理層對內部審計工作的認可程度。
以內部審計結果為基礎信息,對全公司企業(yè)管理進行規(guī)范和提高,并提升了全公司的企業(yè)管理效能,是內部審計機構、部門和人員共同追求的工作目標。
三、國有企業(yè)內部審計部門績效評價管理的途徑
(一)工作標準模板和評價模板設計
就工作內容來說,內部審計工作機關工作一般有事務管理、專業(yè)行政管理和專業(yè)業(yè)務管理,都可制作規(guī)范的工作標準模板,對工作目標進行細化和分解,既要求體現(xiàn)出完成目標的工作步驟,也能反映出對工作目標的認識理解水平,還能反映出實現(xiàn)目標的過程。
1.制訂事務管理工作標準模板,明確工作范圍、內容、量化指標、責任人和落實途徑。
2.制訂專業(yè)行政管理工作專項工作標準模板,在制訂績效目標、績效要點、完成時間、責任分工等內容時,清晰地反映出可評價的內容。
3.制訂非專業(yè)工作的專項工作標準模板,從組織工作、學習情況和后勤保障三方面設計工作標準模板,分別落實責任部門和責任人。
(二)內部審計全面績效考評內容體系設計
績效考核內容設計一般要回答六個問題:考核什么、誰來考核、何時考核、為何考核、怎么考核和何地考核。按這六大主題來設計業(yè)績考評體系。
(三)目標管理、績效考核的主要內容
內部審計部門一般承擔以下幾類工作:一是專業(yè)工作;二是行政組織工作;三是機關事務管理工作。明確各類工作績效目標和要點,設立目標值,并依據(jù)年度計劃,進行月度分解,保證內部審計工作職能的發(fā)揮。
按照內部審計年度工作績效管理分布表確定的工作類型、內容、績效目標、目標值、分數(shù)權重和考評分。
(四)對內部審計工作進行量化的主要方法
一般采用工作分析法、刻度值法、瑕疵法等對內部審計部門工作進行量化。
(五)目標管理和績效考核管理
關鍵詞:Project軟件;項目管理;網(wǎng)絡計劃
中圖分類號:F840.32 文獻標識碼:A
1 引言
Microsoft Project軟件是美國微軟公司研制的基于網(wǎng)絡計劃技術基本原理的項目管理軟件,可用于控制簡單或復雜的項目。它能夠幫助建立項目計劃、對項目進行管理,并在執(zhí)行過程中追蹤所有活動,使用戶實時掌握項目進度的完成情況、實際成本與預算的差異、資源的使用情況等信息。本文以抗滑樁工程施工為背景,介紹了Project軟件在項目管理中的應用情況。
2 運用Project軟件繪制進度圖
2.1 創(chuàng)建項目
在打開Project軟件前,首先根據(jù)項目施工工藝,將抗滑樁施工工程進行分解,編制一份Excel版項目計劃書,將項目計劃書導入Project文檔中,或者通過Project模板打開已有類似項目文檔,針對本項目的具體情況稍作修改即可完成項目各任務名稱的輸入。
2.2 項目組織結構
當項目的任務數(shù)量較多時,項目計劃的結構越來越不明顯。組織任務列表最好的方法是通過創(chuàng)建摘要任務和子任務來組織項目結構,即建立大綱。例如將抗滑樁施工工程的樁身開挖可以分為鉆孔、爆破、排煙、出渣、護壁襯砌等幾個子任務,可以將樁身開挖進行升級或將子任務進行降級,單擊【項目】【大綱】【升級】/【降級】操作即可。
2.3 定義各任務工作時間
根據(jù)業(yè)主對項目的工期要求,以及抗滑樁施工的特點確定每項施工任務分配的時間。
2.4 確定各任務之間的邏輯關系
Project中的邏輯關系有FS、FF、SF、SS 4種,除此之外,Project還允許定義每種邏輯關系中的超前或滯后時間。因為在工程實踐中,常常為達到縮短工期的目的,組織交叉作業(yè),即各工作時間具有搭接關系,一項緊前工作還未全部完成,緊后工作就開始了,或者一項緊前工作完成后間隔一段時間,緊后工作再開始。例如,抗滑樁施工中,緊前工作(出渣)尚未結束時,緊后工作(棄渣外運)就可以開始了,這時就需要定義超前時間;同樣,在抗滑樁施工中,護壁襯砌完成后需養(yǎng)護一定時間方能進行下一循環(huán)的施工,這時就要定義滯后時間。
3 運用Project軟件對項目資源進行管理
3.1 資源概述
資源是推動項目的原動力,包括人力、物力、財力、機器和設備等。資源管理是Project軟件的一個非常重要的內容,利用它可以管理項目中的每個資源的詳盡信息,編制資源庫,并按類別組織起來,把資源分配到各個任務上,同時幫助檢查分配的資源是否超出了現(xiàn)有的強度,以及調配平衡資源。就Project而言,資源可以分為工時資源、材料資源、成本資源。
3.2 建立項目資源
在給任務分配資源前,首先要做的是設置這次的項目中用到哪些資源,然后就是如何有效的把這些任務分配給合適的資源。
Project中為分配資源,既可以手動輸入資源,也可以利用項目向導從其他地方導入資源。其操作為【視圖】【工具欄】【項目向導】【資源】【為項目指定人員和設備】,選取其中一種方式錄入資源。
3.3 為任務分配資源
使用資源分配對話框給任務分配資源是Project中最方便也是最易理解的分配資源的方法。
首先切換到甘特圖視圖,選擇要分配的資源,然后選擇【工具】【分配資源】或點擊常用工具欄上的分配資源按鈕,出現(xiàn)資源分配對話框,在資源表格中選擇要分配給選定任務的資源。對于工時資源,在單位域中輸入該資源投入該任務的程度,如果一個工人在該任務中投入全部精力,則在單位中輸入100%,否則按投入的實際時間輸入;設備資源也屬于工時資源,比如澆筑混凝土任務中,用到了3輛自卸汽車,則可以在單位中輸入300%。對于材料資源,在單位中輸入該資源的數(shù)量,比如鋼筋資源1t。對于成本資源在成本項里輸入該資源的費用,比如差旅費資源1000元。
當給所有任務都分配資源后,便可以查看各資源使用狀況。執(zhí)行【視圖】【資源使用狀況】命令,或在視圖欄單擊【資源使用狀況】,出現(xiàn)資源使用狀況表格,左側顯示哪些人分配了哪些任務,哪些任務還沒有分配資源;右側顯示資源完成各項任務每個工作日的工時。如果想知道哪些任務分配給哪些人來執(zhí)行,只需要切換到任務分配狀況視圖即可一目了然。
3.4 調整資源的過度分配
當向任務分配資源時,往往只看到了那個資源可用,而沒有考慮到資源是否被分配給了其他的任務,從而導致資源的過度分配。資源的過度分配必然會造成項目任務的資源不到位,影響任務的正常進行。可以通過資源工作表或資源使用狀況視圖發(fā)現(xiàn)有紅色文本標記的資源,同時在標記處也有一個感嘆號,這就說明資源被過度分配??梢酝ㄟ^以下方法解決資源過度分配的問題:①推遲任務的開始時間;②增加或調整資源;③設置資源的加班工時;④調整資源日歷;⑤調整資源的單位。
4 運用Project軟件對項目成本進行管理
成本是項目管理的三大目標之一,它與項目的任務、資源一樣,都是組成項目的要素之一。在甘特圖視圖插入成本域、實際成本、剩余成本、固定成本、完成百分比域,隨著甘特圖中域的增加,瀏覽和查找越來越不方便,因此可以將暫時不用的域隱藏起來。
在【完成百分比】一欄中,詳細輸入當前各項任務的完成百分比。經(jīng)過軟件自動計算,可以得到各項任務的實際成本,還可以累加得到項目實際成本的總額。通過這樣簡單的一個操作,就已經(jīng)可以將項目投資、進度目標的執(zhí)行情況與原定計劃進行比較,從而對項目進行實時控制。
5 運用Project軟件對項目進行跟蹤管理
跟蹤是在項目運行過程中把實際發(fā)生的情況與原來估計的情況進行比較,因此需要設置比較基準。
5.1 跟蹤項目進度
創(chuàng)建日期并設立比較基準后,就應該頻繁更新項目日程以達到監(jiān)督進度所要求的頻率。更新項目信息既可以是完整項目也可以是部分項目。
5.2 跟蹤項目實際成本
實施跟蹤項目成本,及時發(fā)現(xiàn)成本上的差異,并進行研究分析,以提出有效的糾正措施。在默認情況下,項目成本都是由Project軟件自動計算的,資源成本與任務完成有直接聯(lián)系。但在實際中,項目的實際成本并不一定直接與項目進度有關,這樣就要手動輸入成本。
查看任務成本是否與比較基準相符。通過使用比較基準計劃創(chuàng)建一個預算并緊密跟蹤項目成本,可以及早發(fā)行成本超支,并能對日程或預算做出相應的調整。
利用盈余分析表進行項目分析。可以設置項目的狀態(tài)日期或以當前日期為基準計算盈余分析,通過該表可以發(fā)現(xiàn)實際成本與比較基準成本的差異。
5.3 跟蹤資源分配狀況
根據(jù)任務分配狀況更改資源的實時工時。通過更新任務的完成工時來跟蹤任務的進度,可以跟蹤每個資源所花費的工時。查看資源的計劃工時與實際工時是否相符。
6 項目報表管理
Project軟件提供了豐富的可視報表模板,共6個類別:任務分配狀況、資源使用狀況、工作分配使用狀況、任務摘要、資源摘要、工作分配摘要。執(zhí)行報表可視報表命令即可打開報表。
7 結語
Project軟件可以采用創(chuàng)建工作組的方式成立一個由業(yè)主、設計單位、監(jiān)理工程師和承包商共同組成的項目組,使用軟件提供的網(wǎng)絡功能為項目組成員進行信息交流帶來方便。還可以建立各種安全措施來保護項目組共享信息,通過在成員間按規(guī)定路線發(fā)送消息及文件來增強項目組自身的交流和參與能力。當各方意見不同時,可以很方便的通知各方。
Project軟件具有操作簡單,跟蹤調整方便等特點,已得到了廣泛的使用。在實際使用過程中,應將理論與實踐相結合,形成了一種科學、可行的管理方法。我們應將Project軟件作為完整意義的項目管理軟件,而不僅僅是進度計劃軟件應靈活應用Project軟件。全面掌握Project軟件的功能,有助于推進我國的工程管理的改革,逐步與國際慣例接軌。
參考文獻:
關鍵詞:CMMI;軟件人才培養(yǎng);課程改革
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2011)04-0233-02
1、前 言
全球經(jīng)濟一體化的浪潮給我國帶來了大量的服務外包業(yè)務,給軟件企業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇,特別是中小規(guī)模的軟件企業(yè)。軟件企業(yè)在承接軟件外包業(yè)務時,面臨軟件的工程規(guī)范和技術規(guī)范及軟件質量管理等人才短缺的困境。我國軟件人才的現(xiàn)狀如下:
(1)層次結構。按國際的管理模式和成功經(jīng)驗公認的最合理的人才搭配比為1(高):5(中):50(低),常稱為“金字塔”。從我國統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,現(xiàn)在軟件人才的結構呈“橄欖型”,非常急需兩端人才,能進行項目研究和管理的領軍人物,及訓練有素的編碼和測試藍領。同時,每年各種軟件專業(yè)畢業(yè)的研究生、本科生、大專生數(shù)量很大,但就業(yè)率和對口率較低,其中,中端人才的低端化使用導致軟件行業(yè)基礎人才不穩(wěn)固,而高職類低端人才因缺乏訓練而入職難,這其中不乏培養(yǎng)失衡等多種問題。
(2)質量結構。我國當前的教育模式下,難以培養(yǎng)大量掌握符合國際標準的軟件工程規(guī)范和技術規(guī)范的編碼人才;也難以培養(yǎng)既掌握軟件開發(fā)技術、又熟悉軟件過程管理的中層項目管理人才;更難以培養(yǎng)能緊跟世界前沿技術動態(tài)和趨勢、熟悉軟件工程管理、具有行業(yè)應用知識的專業(yè)化、復合化、國際化的頂層人才。也未能給軟件從業(yè)人員提供一條明確、可望的職業(yè)成長路徑。
2008年后,各地方政府推出了實施CMMI(能力成熟度模型集成)的鼓勵政策后,激發(fā)了中小軟件企業(yè)參與CMMI評估的熱情。通過CMMI評估,可不斷吸取國外的成功經(jīng)驗,這不僅是企業(yè)發(fā)展壯大、在同行競爭中取勝的重要因素,也是提高軟件企業(yè)資質和具備國際競爭力的必由之路。
2、CMMI簡介
CMMI由卡耐基,梅隆軟件工程學院提出,源自美國政府和軍工軟件企業(yè)的一些成功實踐,融合了全面質量管理的思想,為軟件企業(yè)的過程改進提供了標準,為軟件企業(yè)的項目管理提供了方向。CMMI是對于軟件組織在定義、實現(xiàn)、度量、控制和改善其軟件過程的進程中各個發(fā)展階段的描述,它通過5個不斷進化的層次級別來評定軟件生產的歷史與現(xiàn)狀,幫助組織探索一個保證軟件產品質量、縮短開發(fā)周期、提高工作效率的軟件工程模式與標準規(guī)范。
美國、日本等國家的軟件企業(yè)先后掀起了質量熱潮,質量控制小組遍及全國,不斷積累和分享過程改進的經(jīng)驗。印度在實施CMMI方面也取得了極大的成功,其軟件業(yè)借助規(guī)范的管理進入國際市場,并逐步發(fā)展壯大。我國軟件業(yè)在不斷吸取國外的成功經(jīng)驗,參照CMMI規(guī)范,結合中國及企業(yè)現(xiàn)實,努力探索規(guī)范有效的軟件開發(fā)過程,企業(yè)通過實施CMMI取得了一定的成效,如促進了規(guī)范化管理、提高了項目控制能力和產品質量等。
3、CMMI在軟件綜合實訓中的實施
3.1應用思想
軟件過程是人員密集和設計密集的作業(yè)過程:若缺乏有素訓練,就難以建立起支持實現(xiàn)成功軟件過程的基礎,軟件質量的提高亦將難以取得成效。企業(yè)通過CIVIMI評估工作優(yōu)化了企業(yè)開發(fā)流程,改善現(xiàn)有的工作方法,從無序的混沌過程向訓練有素的成熟過程演進,這涉及到團隊的每一個成員。
軟件及外包企業(yè)實施項目過程管理和質量全程監(jiān)控,需要員工能快速融入相應的管理模式中。軟件專業(yè)畢業(yè)的學生若要到實施CMMI的團隊中工作,他們缺乏要在什么樣的過程管理中如何去開發(fā)一個項目的能力,不明確工程化、工業(yè)化和標準化開發(fā)的工作內容、工作方法、工作過程又是怎樣的。學生需要教師引導思考工程化、項目化管理等相關問題,按照“學習的內容是工作”、“通過工作來學習”新職業(yè)教育理念,將學習目標和和工作目標有機地結合在一下起,由教師指導學生完成“工作任務”,在“工作過程”中理解和應用CMMI的核心思想,解決工程化、工業(yè)化和標準化開發(fā)問題,在軟件開發(fā)和項目管理過程中成長。
3.2實施內容
針對高職生的認知水平,學生不具備需求分析與系統(tǒng)設計的能力,工作按CMMI3的過程要求,刪除需求開發(fā)、技術預研、系統(tǒng)設計、決策分析等過程,但強調需求變更的控制過程,由教師模擬客戶在適當時機提出不同的變更,變更后的需求、設計等的修改工作由學生完成,逐漸培養(yǎng)其分析和設計的能力。
學生用二個月的時間完成一個信息管理系統(tǒng),如OA系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等,教師提供需求定義、概要設計、數(shù)據(jù)庫設計、項目編碼規(guī)范、技術解決方案和CMMI的相關模板等文檔,并提供需求變更等軟件開發(fā)和項目管理過程真實的情景。
綜合實訓班級共30名學生,分成3組,每組10人,5名開發(fā)工程師和5名測試工程師,再在每個組中安排學生兼任配置管理員、質量保證工程師、度量分析師、需求分析師、系統(tǒng)設計師、界面設計師、數(shù)據(jù)庫管理員、項目實施工程師崗位的工作,教師擔任各組的項目經(jīng)理。
3.3重點環(huán)節(jié)
應用CMMI于綜合實訓中,強調過程監(jiān)控與管理,規(guī)范的項目管理體系和科學的課程實訓方案保障了綜合實訓的質量。
(1)項目策劃與監(jiān)控。
讓學生學會任務進度的分解、工作量的估計、項目計劃的制訂、按計劃實施項目并周期性跟蹤實施情況、保證項目順利進行。具體包括:團隊共同選擇生命周期,定義項目過程,對項目組成員進行分工,明確崗位和各自的職責;項目經(jīng)理根據(jù)項目范圍制定產品的任務進度分解,根據(jù)產品規(guī)模進行工作量估計;按分工崗位分別制訂項目支撐的軟件測試計劃書,項目經(jīng)理整合《計劃書》;各成員正確填寫《工作日志》,項目經(jīng)理填寫《工作周報》等,收集進度、工作量等數(shù)據(jù),分析項目狀況,糾正問題和控制偏差,周期性地跟蹤項目計劃的各種數(shù)據(jù)從而實施監(jiān)控。
(2)項目支撐。
讓學生學會在項目實施過程中進行配置管理、度量分析、同行評審及質量保證,規(guī)范開發(fā)過程。具體包括:配置管理員制訂配置計劃,維護項目的配置管理系統(tǒng),分配權限和標識整個產品生命周期的配置項和版本等,控制配置項的變更,提交《配置狀態(tài)報告》等;度量分析工程師制訂度量分析計劃,定期采集數(shù)據(jù)填寫《度量數(shù)據(jù)采集表》等,協(xié)助項目經(jīng)理進行綜合度量分析,填寫《項目總結報告》,對定量化的過程加以理解、評估;質量保證工程師制訂質量保證計劃,進行各階段的產品評審,執(zhí)行過程檢查評審,與項目經(jīng)理一起組織同行評審,建立并維護質量保證記錄,跟蹤不符合問題及處理情況,直至解決,提交《質量保證周報》等。
(3)系統(tǒng)實現(xiàn)與軟件測試。
讓學生按規(guī)范化的方法進行軟件產品開發(fā),驗證產品的功能是否達到了設計要求。具體包括:軟件開發(fā)工程師熟悉項目編碼規(guī)范和技術解決方案等,并搭建開發(fā)環(huán)境,根據(jù)需求與設計文檔進行編碼,編寫單元測試用例,對已實現(xiàn)
的產品進行單元測試,盡可能多和早地發(fā)現(xiàn)并解決問題,并編寫《用戶使用手冊》;測試工程師編寫《系統(tǒng)測試用例》,執(zhí)行測試工作,填寫《BUG票》和《測試匯總表》,修復后再進行回歸測試確認,保證產品的質量,最后完成《測試報告》。
(4)需求變更控制。
讓學生認識在項目開發(fā)過程中需求管理的重要性,需求變更時如何進行項目的各項管理,在保證客戶需求的前提下并保證項目的質量和進度。具體包括:教師模擬客戶代表提出需求變更,在客戶與開發(fā)方之間建立對需求的共同理解,需求分析師填寫《變更申請單》,更新需求文檔,項目經(jīng)理組織項目組進行需求變更評審;依據(jù)更新的需求文檔,團隊各成員對后續(xù)設計、開發(fā)、測試等工作產品進行相應的變更,并維護《需求跟蹤矩陣》,保證需求與相關工作產品的一致性。
3.4考核與評價
按形成性考核模式對學生的工作過程和工作成果進行考核,在考核中不僅是要求完成任務,更注重的是在每個階段學生有效的提升個人能力,教師將進行針對性輔導。每個階段活動95%學生達到合格標準后,再進入下一個階段的實施,直至項目完成??己伺c評價以自評和互評為主,項目教師在各階段幫助學生進行總結,通過總結,有效地提高學生的管理能力,培養(yǎng)職業(yè)化意識。
3.5實施成效
通過結合CMMI進行軟件綜合實訓,學生掌握工作的流程和方法,能認同和融入企業(yè)文化和企業(yè)管理方式,樹立項目意識、質量意識和工期意識,增強團隊間的溝通及協(xié)作能力,能養(yǎng)成良好的工作規(guī)范、工作習慣、工作作風和工作意識,并且在工作的過程中有掌握不斷更新技術的學習能力,提高了學生的職業(yè)能力和素質,增強了就業(yè)競爭能力,縮短企業(yè)的培訓時間和成本,學生進入企業(yè)頂崗實習后就業(yè),能更快的融入到企業(yè)的團隊工作中。
4、軟件人才培養(yǎng)的思考
要將學生培養(yǎng)成為訓練有素的準員工,進入企業(yè)后能與團隊共同持續(xù)地進行軟件過程改進,以適應軟件企業(yè)所面對的動態(tài)環(huán)境。在人才培養(yǎng)機制上還應深化校企合作,注意處理兩方面問題。
(1)學校不能對“企業(yè)培訓最后一公里”過度依賴,從而增加學生學習成本、政府扶持成本、企業(yè)用人風險,也難以系統(tǒng)培養(yǎng)適用的高素質人才。學校需要改變與企業(yè)的合作模式,以“工作過程導向”改造專業(yè)和改革課程,采用多種方式,讓學生在校學習過程中實踐鍛煉,逐漸積累軟件開發(fā)、項目管理、質量控制的經(jīng)驗,提高實戰(zhàn)能力。
(2)企業(yè)應提供行業(yè)知識和項目經(jīng)驗,幫助培養(yǎng)師資、改革教學模式和教學體系、安排學生實習,真正實現(xiàn)學校、企業(yè)的互聯(lián)互動,探索產學研用結合的工程教育新模式,做到學校與企業(yè)的無縫鏈接、相互滲透,創(chuàng)造學校、學生和企業(yè)多贏的局面。
由此可見,在軟件專業(yè)按照“工作過程導向”模式構建專業(yè)課程體系,根據(jù)職業(yè)能力的階梯性和學習規(guī)律的漸進性,學習過程從軟件的單元設計到項目開發(fā),最后到項目管理。而第五學期的校內綜合實訓和第六學期的企業(yè)頂崗實習,學生通過CMMI的項目管理模式下的軟件開發(fā)積累經(jīng)驗,有利于實現(xiàn)學校到企業(yè)的無縫銜接。
參考文獻:
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關鍵詞:施工過程;質量控制;安全管理
中圖分類號:TV523文獻標識碼: A 文章編號:
一、前期準備工作
1.項目管理目標與規(guī)劃。項目管理是指以高效率地實現(xiàn)項目目標為目的,以項目經(jīng)理負責制為基礎,能夠對工程項目(或其他一次性事業(yè))按照其內在規(guī)律進行有效地計劃、組織、協(xié)調、控制的管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義中的工程項目管理的管理對象是工程項目本身,是通過可行性研究報告、項目計劃書、設計圖紙、設計規(guī)范、實物模型等定義和說明的。管理目標的泛化作為一般意義上的項目管理目標,是要實現(xiàn)項目的質量目標、經(jīng)濟目標、進度目標。
項目管理目標對一個項目重要性不言而喻,對施工階段來說更是基礎性的部分。在施工初期,項目部應該明確確立項目管理目標,明確未來項目要完成或者達到的水平與標準,并且制定相應的項目管理規(guī)劃,在規(guī)劃中必須明確橋梁施工的工期、項目質量、安全、成本、合同、信息等各項目標,制定相應的文明施工和環(huán)保措施,對各施工環(huán)節(jié)都進行部署。對施工過程中可能產生的風險應該做出預測,并且制定合理的應對措施。
2、開工之前,應對施工場地進行勘察,了解工程所在地的地形、人文、氣候等環(huán)境條件,初步對施工場地進行平整、規(guī)劃,明確劃分生產區(qū)、辦公區(qū)與生活區(qū)等。同時,按照工程項目管理成立項目經(jīng)理部,下設工程技術、機材、質管、財務、經(jīng)營、人事、行政等部門。另外,根據(jù)工程特點,組建測量、混凝土、基礎、架梁等專業(yè)隊,成立電焊、張拉、鋼筋等工班。
3、編寫施工組織設計與施工方案。項目部組織技術人員要精心編寫施工組織設計,且在以后的施工過程中要不斷優(yōu)化施工組織設計。根據(jù)工程的設計要求和技術特點,認真編號每個分項工程的施工方案。在每個分項工程施工前,由項目技術主辦組織施工人員進行施工技術交底,從技術人員到工班作業(yè)操作人員,層層落實,保證施工方案的順利實施。
二、基礎施工階段
1、在基礎工程施工中,要著重注意結構物地質情況的變化。由于勘察設計中鉆探工作的不詳,或因其它自然條件可能造成現(xiàn)場實地情況與設計圖紙所給的地質資料不符時,必須及時與設計代表(或設計單位)協(xié)商,提出設計變更,采取相應的工程措施,否則可能造成極大的工程后患,后果將難補救。
2、基礎埋置前有條件的要由專業(yè)工程師以上的監(jiān)理到現(xiàn)場認可,保證能及時發(fā)現(xiàn)地質情況的變化及工程施工過程的缺陷,并對各段的工程施工程序,進行現(xiàn)場拍照,以備資料,作為一種一旦發(fā)生不可預料的事故的依據(jù),以便以責論處。
3、對于擴大基礎,有大量的混凝土澆注工作,有時也有鋼筋的鋪設工作,因此,從開挖基坑、設置圍堰、排水、架立模板到混凝土的澆筑工作都需要一定的技術水平,而對于個別部位(如邊緣部位)的混凝土振搗工作,則應特別引起重視。
三、施工質量控制
1、進度控制
搞好工程質量與工程進度、效益并不發(fā)生矛盾,他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結合體。工程質量搞上去了,減少了返工,相對來講就節(jié)省了時間、加快了進度,也就節(jié)省了人力、物力的消耗,提高了經(jīng)濟效益。根據(jù)總工期目標,項目部開工前應編制總體網(wǎng)絡施工進度計劃,確定影響工程施工的關鍵線路和關鍵工序,把關鍵線路和關鍵工序作為施工控制的重點。在工程施工過程中,根據(jù)各個階段的實施計劃要求,制定階段性的網(wǎng)絡計劃,并定期檢查計劃的落實情況。
2、技術管理
施工技術要求非常高,而且考慮到地質情況、氣候等施工環(huán)境,不斷地克服施工中的難題,對項目目標的完成至關重要,因此,項目部專門應成立技術攻關小組,以科學的態(tài)度、務實的精神,大膽創(chuàng)新,不斷解決施工難題,為工程施工的順利進行掃清技術障礙。
3、質量控制
在工程開工后,項目部在目標的指引下,逐漸形成優(yōu)質完成本項目目標的指導思想。其次,項目部建立了一系列質量管理制度,形成一套健全的質量管理網(wǎng)絡。例如,要制定保證施工質量保證措施的管理制度、對施工質量檢查的管理制度以及施工質量的獎勵規(guī)定等制度,還要實行崗位責任制,分清從項目部領導到每一位員工的崗位職責,加強員工的質量意識,促使每一個崗位都能夠對項目的工程質量進行把關。
4、安全控制
在施工現(xiàn)場,建立以項目經(jīng)理為中心、安全負責人為主的安全領導機構。制定出各項安全技術措施,確保在施工中安全工作在受控情況下進行。把安全生產放在重要位置來抓,使全體人員都牢固樹立“安全第一”的思想。 (1)加強安全生產 ①做好安全生產的基礎工作。在生產活動中,必須按“安全工作標準”落實好各項生產活動,使生產活動在保證安全的前提下進行。a審核雇傭單位的安全資格認證及施工隊長的安全合格證。b與雇傭單位簽好安全合同。c做好民工隊伍住地安全管理工作。d做好崗前培訓及安全教育工作。e建立健全各項規(guī)章制度,落實好各項安全責任制。 (2)做好各工種和各工序安全規(guī)范的制定 ①制定安全實施規(guī)范和實施細則,并做好安全技術交底,使施工者人人都懂得安全技術規(guī)范,確保安全生產。②做好對高空作業(yè)人員的崗前安全技術交底和培訓工作,對防護設施經(jīng)常進行檢查,確保安全網(wǎng)、安全護欄規(guī)范有效。③滿堂支架必須經(jīng)過安全計算,必須安全、經(jīng)濟、合理;支架基礎必須牢固結實,并設有合理的排水系統(tǒng),確保支架安全可靠。④現(xiàn)場安全用電嚴格按國家有關規(guī)定和安全技術規(guī)范執(zhí)行,各種用電設備均要求接零和接地保護。 (3)嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的施工安全規(guī)范
【關鍵詞】項目管理 進度管理 電子政務
引言
隨著國內信息化建設速度的不斷加快以及國家對電子政務工作重視程度的日漸加深,電子政務呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。近幾年,電子政務建設在國內快速的發(fā)展,迅速推動了政務領域的信息化建設。QP區(qū)電子政務建設是從2002年開始,以公務網(wǎng)建設為契機,以網(wǎng)絡建設為基礎建設內容,現(xiàn)已初步形成了以公務員門戶和辦公自動化為基礎應用支撐,各條線業(yè)務專門應用全面鋪開,實有人口庫、基礎地理信息庫和法人庫為核心的綜合應用逐步開展的電子政務一體化建設和應用體系。隨著政務領域信息化建設的深入推進,對政務領域的信息化項目管理工提出了更高的要求。
1.IT項目進度管理基礎理論
1.1 IT項目進度管理理論概述
項目進度管理的重要性不言而喻,從項目管理的鐵三角:進度、成本、質量來看,進度是項目最重要的三個目標之一。由于進度計劃實施過程中目標明確,而資源有限,不確定因素多,干擾因素多,這些因素有客觀的、主觀的,主客觀條件的不斷變化,計劃也隨著改變,因此,在項目施工過程中必須不斷掌握計劃的實施狀況,并將實際情況與計劃進行對比分析,必要時采取有效措施,使項目進度按預定的目標進行,確保目標的實現(xiàn)。進度控制管理是動態(tài)的、全過程的管理,其主要方法是規(guī)劃、控制、協(xié)調。
1.2 IT項目進度管理的主要內容
單純對項目進度管理來講,主要包括兩個方面的內容,一是要制定一個可行而且高效率的計劃,二是要將此計劃堅決的貫徹執(zhí)行,在規(guī)定時間內完成項目的目標。在項目實施過程中,要時刻關注項目進度情況,通過偏差分析可以發(fā)現(xiàn)項目進度方面的偏差。如果由于某些原因導致項目進度延遲,達到組織規(guī)定的變更線,則必須對項目的進度計劃進行變更,并重新制定項目的進度計劃和相關輔助計劃。
(1)制定項目計劃
制定項目計劃是在WBS分解結構和對項目估算的基礎上,制定項目執(zhí)行的各項計劃,項目計劃的制定是項目管理中的重要基礎性工作,項目計劃制定的合理與否,對于項目的管理有至關重要的作用,項目管理計劃是項目進度管理的基礎和依據(jù)。
(2)計劃跟蹤與進度管理
在確定項目開發(fā)計劃時,就制定了項目的進度表。確定了每一項任務的工作量、開始時間、持續(xù)時間、結束時間。這時應該讓每個項目組成員都清楚地知道整個項目的時間表,項目組成員根據(jù)所分配的任務制定自己的詳細工作計劃。
計劃跟蹤和進度管理中很重要的一點是注意項目信息的收集和管理。信息管理的有效程度是計劃跟蹤決定性條件。因為計劃的跟蹤與調整最重視時效性,及時的處理能避免很多問題,沒有充分的信息支撐,就無法及時做計劃調整的決策。信息的有效管理可以促進信息交流的扁平化,這樣就可以有效的支持項目扁平化的管理方式,減少管理金字塔的層級,提高管理的效率。項目信息的扁平化和透明化管理使每個人的工作都變得透明,減少了項目管理的漏洞,提高團隊的效率。
2.QP區(qū)政務公共信息平臺項目概況及進度管理問題
2.1 QP區(qū)政務公共信息平臺項目背景介紹
QP區(qū)政務公共信息平臺是QP區(qū)各種信息的分類匯總地,是QP區(qū)各類電子政務應用的集中入口。該平臺提供了統(tǒng)一的身份認證系統(tǒng)、公文交換平臺,實現(xiàn)了單點登陸,實現(xiàn)了信息的共享。但是,隨著近年來電子政務的快速發(fā)展,信息技術在全區(qū)范圍內得到了廣泛應用,作為公務員門戶系統(tǒng)的政務公共信息平臺注冊用戶數(shù)量快速增長,使用頻率大幅上升,應用功能不斷增強,為進一步提高服務水平,以統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享和安全穩(wěn)定為原則,結合實際應用情況,優(yōu)化系統(tǒng)結構,避免單點故障,對原系統(tǒng)進行調整、改善,提升系統(tǒng)的可用性、靈活性、開放性和可擴展性。
2.2 QP區(qū)政務公共信息平臺項目的進度管理問題
(1)QP區(qū)政務公共信息平臺項目組的溝通問題
電子政務工程項目一般都是一個投資大、涉及面廣的系統(tǒng)工程,因此,在QP區(qū)政務公共信息平臺項目啟動會上,用戶方和開發(fā)方達成共識,組成了如圖3-5所示的項目管理小組。
圖2-1 項目管理小組
項目管理小組主要由QP區(qū)科委信息化服務中心主任、副主任、項目負責人及開發(fā)方項目經(jīng)理組成,負責整個項目的進度、質量管理。用戶代表組由QP區(qū)四辦公文收發(fā)人員及部分重要部門的公文收發(fā)人員組成,主要參與需求調研及系統(tǒng)功能試用及測試。項目實施組主要是開發(fā)公司為QP區(qū)政務公共信息平臺項目配備相應的資源,以保障該項目得順利實施。但是整個項目管理小組自需求調研開始,就存在分歧。
①項目實施組對用戶提出的需求在理解方面存在偏差,導致需求內容難達成共識。一方面是項目開發(fā)團隊缺乏政府信息化項目的業(yè)務背景和行業(yè)經(jīng)驗,沒有能完全了解客戶的需求,需求分析不到位。需求分析人員在需求獲取過程中,由于不了解客戶的業(yè)務流程及行業(yè)狀況,不好把握客戶的需求,無法將需求表述為準確的技術用語,對項目需求分析產生一定的影響。另一方面是用戶方不能全面、準確地闡述項目需求。QP區(qū)政務公共信息平臺的用戶群是QP區(qū)全區(qū)機關事業(yè)單位人員,由于大多數(shù)機關事業(yè)單位的用戶對計算機系統(tǒng)的功能及作用缺乏了解,他們提出的需求有些脫離實際,有些表述不全面,使得需求分析人員無法全面掌握用戶的真正的需求。
②在QP區(qū)政務公共信息平臺項目實施進程中,項目實施組對碰到的疑難問題隱而不講,只匯報項目順利進展的部分,使QP區(qū)科委信息化服務中心以為整個項目按計劃實施,進展良好。而隱藏的問題如滾雪球般越滾越大至最終的爆發(fā)。
(2) QP區(qū)政務公共信息平臺項目的需求多變問題
軟件需求是軟件開發(fā)的開端與基礎,對軟件項目的最終實現(xiàn)產生至關重要的影響。QP區(qū)政務公共信息平臺是QP區(qū)全區(qū)機關事業(yè)單位使用的辦公門戶。由于用戶面廣,隨之而來的需求也多種多樣,五花八門。而且很多人對軟件項目的認識不到位,有種“只有想不到,沒有做不到”的心理因素,導致用戶需求的多變。
作為項目開發(fā)方,項目經(jīng)理面對用戶的需求,抱著統(tǒng)統(tǒng)采納的態(tài)度,不加以拒絕,這也導致了整個項目需求無法確認。良好的開端是成功的一半。但是項目需求不確定,意味著后續(xù)的工作無法開展,項目進度滯后嚴重。
(3)QP區(qū)政務公共信息平臺項目的資源調配問題
對于軟件開發(fā)項目而言,最重要的資源是人力資源。但是項目開發(fā)方對QP區(qū)政務公共信息平臺項目的認識不到位,重視程度不夠,導致他們在言語上重視該項目,在實際操作中輕視該項目。雖然整個實施組由系統(tǒng)架構組、系統(tǒng)開發(fā)組、系統(tǒng)測試組、數(shù)據(jù)遷移組和應用培訓組組成,但是實際到位的人員屈指可數(shù),而且部分人員或身兼多個角色、或身兼多個項目。在這樣的實際情況下,項目的實施進度可想而知。
3.QP區(qū)政務公共信息平臺項目的進度控制
3.1 優(yōu)化QP區(qū)政務公共信息平臺項目組的組織結構
QP區(qū)政務公共信息平臺項目涉及面廣,從區(qū)層面一直延伸至村居委這個層面。因此在QP區(qū)政務公共信息平臺項目進行至需求調研階段顯現(xiàn)諸多問題時,項目管理小組及時向分管領導匯報了項目進展情況。為保質保量完成該項目,在分管領導的牽頭協(xié)調下,對QP區(qū)政務公共信息平臺項目的領導組織機構做了補充和調整,增加了項目領導小組,軟件第三方測評、項目監(jiān)理。項目領導小組由QP區(qū)科委副主任、QP區(qū)信息化服務中心主任及開發(fā)公司經(jīng)理組成,主要負責QP區(qū)政務公共信息平臺項目建設中重大問題的決策和協(xié)調,保障該項目所需的資源,并對項目的整體進展情況和整體管理進行檢查和監(jiān)督。系統(tǒng)第三方測評組和監(jiān)理機構是受用戶委托的第三方機構。系統(tǒng)第三方測評組主要職責是在項目實施組完成系統(tǒng)開發(fā)、調試、測試,交付用戶試用前對整個系統(tǒng)進行需求、功能、負載、可用性等方面的測試,并出具評估測試報告。引入系統(tǒng)第三方測評組主要是保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定上線,避免項目實施組自己開發(fā)自己測試可能存在的問題。項目監(jiān)理的主要職責是為用戶提供咨詢,協(xié)助用戶做好該項目實施的質量、進度控制等工作,并就項目的重大問題向用戶提供決策建議。
圖3-1 項目管理組織人員結構
3.2 編制QP區(qū)政務公共信息平臺項目的需求規(guī)格書
在IT項目管理中,需求的分析與確認是具有非常重要的作用的,這是因為IT項目相對傳統(tǒng)項目來說,需求更難分析清楚,也更容易變更。分析任何一個失敗的項目,幾乎都可以找到需求分析和確認工作的問題。需求分析一定要把使用、管理系統(tǒng)的相關的人員的需求都調研和分析清楚,并且找到他們需求中不一致的地方,再次進行調研和澄清,不能存在模糊和含糊的需求,項目組不能想當然。
QP區(qū)政務公共信息平臺項目組通過需求問卷和實地調研相結合的方法,將原有系統(tǒng)內欄目信息、應用功能重新進行梳理、分類、調整,并結合多方用戶建議及新的應用需求,匯總需求功能主要包括:統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)(崗位、部門、職級、用戶、業(yè)務系統(tǒng)、角色、日志等管理)、統(tǒng)一信息平臺(欄目、信息、日志等管理)、統(tǒng)一任務中心(公文管理、OA系統(tǒng)、電子郵件、業(yè)務系統(tǒng)等)、政務論壇(板塊管理、帖子管理)、自定義專欄(欄目、信息等管理)、統(tǒng)一搜索中心及后臺管理。
3.3 合理制定QP區(qū)政務公共信息平臺項目的實施計劃
合理確定項目目標是成功項目管理的開始,也是項目范圍管理的基礎和依據(jù),本項目的目標是建成覆蓋QP區(qū)機關事業(yè)單位的政務辦公平臺和信息交換平臺,應用延伸至村居委。在明確了項目目標和完成項目的政府采購流程的基礎上,項目組對整個項目的實施進度安排進行合理規(guī)劃,并配備項目跟蹤手段進行有效的項目管理。
QP區(qū)政務公共信息平臺項目的實施計劃如下:
(1)項目計劃表
其中編碼和集成分成了兩階段來做,一階段主要包含:統(tǒng)一搜索中心、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)、統(tǒng)一任務處理中心、“一站式”政務外網(wǎng)門戶、門戶PORTAL改造、門戶皮膚及個性化定制功能的開發(fā)。二階段包含自定義欄目模板、統(tǒng)一日志管理、統(tǒng)一內容管理、政務論壇等功能模塊的開發(fā)。具體計劃如圖3-2所
(2)項目里程碑
表3-1 項目里程碑
(3)項目跟蹤手段
項目跟蹤主要通過周工作確認、月工作確認和階段工作確認三種方式跟進項目進展。周工作確認主要是通過每周的項目例會,對項目小組的工作完成情況予以檢查并確定下周的工作計劃,同時在項目例會上對提出的爭議和問題進行討論。月工作確認主要是討論總體的項目進展、問題和變更的狀態(tài)、后續(xù)的工作進程和任務分配等并形成會議紀要。項目階段工作確認主要是通過實施方分階段提交工作成果和驗收的辦法來管控進度。項目階段在項目實施計劃書中確定(可采用里程碑方式),每完成一個階段的工作,實施方項目經(jīng)理就將工作成果提交用戶方確認。在得到確認后,方可開始下一階段的實施工作。
3.4 完善QP區(qū)政務公共信息平臺項目的變更管理制度
為了有效管理QP區(qū)政務公共信息平臺項目在實施過程的需求變更,在項目實施過程中引入了變更管理制度及流程來規(guī)范變更操作。通過規(guī)范應用系統(tǒng)變更實施的流程步驟,以減少變更對應用系統(tǒng)帶來的影響,減少因變更帶來的問題,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并確保變更的順利執(zhí)行。通過變更管理流程降低變更對現(xiàn)有系統(tǒng)可能帶來的風險,將變更的風險控制在可接受的范圍內。
變更管理制度適用于QP區(qū)電子政務系統(tǒng)的系統(tǒng)硬件和軟件的變更;應用系統(tǒng)上應用軟件的變更;網(wǎng)絡硬件和軟件的變更;日常作業(yè)運行時間的變更;對外部造成影響的環(huán)境的變更;各種配置和參數(shù)的變更;應用文檔的增加和更新??傊?,包括應用、設備和設施以及各種運營流程。
圖3-3 變更申請流程
圖3-4 變更執(zhí)行流程
在完成變更操作后,實施組須對變更的實施情況和結果進行記錄和評估,并上交項目管理小組備案。評估內容包括以下方面:變更計劃執(zhí)行的情況;變更過程中出現(xiàn)的非預期情況;變更后系統(tǒng)的安全現(xiàn)狀;變更實施結果。
3.5 改進QP區(qū)政務公共信息平臺項目的匯報制度
由于IT項目相對傳統(tǒng)項目具有的不成熟、不確定性和變化性特征,所以項目實施過程中的溝通就尤為重要。如果溝通到位,項目的很多問題都可以避免或彌補。如需求分析不到位,但是在系統(tǒng)開發(fā)過程中,項目組與用戶保持了密切溝通,在開發(fā)過程中逐步明確和細化了需求,這樣需求不清的風險就隨著開發(fā)慢慢消除了。另外,項目組內部的溝通也非常重要,充分的溝通可以避免系統(tǒng)模塊之間的不一致性,也避免需求理解的差異。
電子政務建設項目的組織實施對人的依賴性比其他行業(yè)更為突出。因此,如何加強項目溝通管理是項目成功的一個非常關鍵的因素。特別是在項目實施階段更是要有一個良好的溝通機制來保證項目順利實施,用戶方和承建方的項目小組之間應建立起良好的、有效的溝通渠道,包括:用戶方項目負責人和承建方項目經(jīng)理之間;項目經(jīng)理和項目組成員之間;雙方項目組成員之間;雙方高層之間。
4.結語
項目管理在政府領域電子政務項目中的實踐運用還處于探索階段,政務問題涉及方方面面,關系相對復雜,信息化項目的管理缺乏經(jīng)驗。本文通過以QP區(qū)政務公共信息平臺建設項目為例,對電子政務項目的進度管理進行初步的探討,它系統(tǒng)地確定項目的需求、子任務,進度計劃、合理的組織保障、有效的溝通機制等等,相信這對從事電子政務建設的人員會有一定的參考價值,對完善政府領域信息化項目的管理體制有著重要作用,也對今后深入推進政府領域電子政務項目的管理有著深遠意義。
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