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1 課程性質
計算機網絡原理是計算機網絡專業的核心課程,通過本課程的學習,使學生能夠深入理解計算機網絡系統的基本概念和工作機制,掌握Internet采用的TCP/IP體系結構及各層主要協議的基本內容及工作原理。為以后的其他課程的學習打下理論知識。課程的教學目標要求著眼原理,重點使學生掌握本領域的重要的基礎理論知識和協議基本原理。
2 教學現狀
《計算機網絡原理》是計算機網絡專業的一門基礎理論科,在計算機專業中, 《計算機網絡原理》占有非常重要的位置,但由于這門課程抽象、理解難度大、理論性強,一直是學生和老師都認為難學難教的一門課程。各種各樣的網絡協議和算法構成了計算機網絡的理論基石,而這些協議和算法往往是復雜、抽象的,學生在理解上面存在較大的困難,很多學生甚至在學習完課程后依然無法對網絡體系的 分層有正確的理解。
3 教學方法研究
3.1 巧用類比,幫助學生理解抽象原理
在教學過程中,學生將遇到大量抽象的概念和原理。由于計算機網絡是一種“人造”的事物,其中的概念,原理都是由對人類活動的觀察導出。教師可以利用這一特點,在教學過程中善用類比法,多用生活中熟悉的、具體的例子進行類比,幫助學生直觀、形象的理解抽象,枯燥的知識。比如,在講授計算機網絡分層體系結構中, 采用航空旅行系統的層次組織和運作來類比:在講授可靠傳輸和不可靠傳輸用郵政系統的掛號信和平信傳遞過程來類比;在講授數據封裝和解封裝問題時,采用郵政傳遞中的信箋―信封―郵包―郵車的使用過程進行類比;在講授路由算法、路由協議時采用旅行計劃和實施過程、駕駛員行車問題等進行類比。這種類比的大量使用,能夠非常有效地幫助學生加深理解,而不是死記硬背。教師在教學過程中應該積極思考,積累素材。教師之間也可以互相溝通,建立起共享的素材庫,對教學質量的提高有著明顯的作用。
3.2 利用仿真軟件,增加教學直觀性
針對一些難點內容,學生已有的知識水平或客觀條件所限,進行直接問題答案的探索有較大困難時,教師通過一些實驗對所學原理進行驗證,能夠有效地幫助學生加深理解。比如,使用Packet Tracer 用戶可以在軟件的圖形用戶界面上直接使用拖曳方法建立網絡拓撲,并可提供數據包在網絡中行進的詳細處理過程,觀察網絡實時運行情況。使用抓包軟件Ethereal抓取網絡上傳輸的數據包,并對數據包進行分解、分析進而分出數據包各字段。直觀化的教學方法消除了計算機網絡數據傳輸的神秘性,并培養了學生探究網絡中到底有什么信息在傳輸、如何傳輸的積極性。可以借助網絡偵聽、數據包補貨軟件和模擬仿真軟件等進行“證據”的體驗,然后引導學生進行解釋。
3.3 部分課時進行雙語教學 ,使學生準確理解專業知識
對《計算機網絡原理》課程嘗試采用雙語教學,可以使學生最準確地理解專業知識,又可以使英語和專業課的學習相互促進。因為這個專業的重心在歐美,知識都是以英語作為主要的專業技術載體。計算機學科具有較強的國際共通性,其表述、詞義和專業術語的理解和詮釋比較一致,并且有很多中文表達方式都是直接從英文翻譯過來的。實施“雙語教學”為學生以后查詢科技資料、閱讀科技文獻和進行國際學術交流打下基礎。因此,計算機學科應當開展“雙語教學”。
在雙語教學的授課過程中,課堂講解方式有以下三種:全中文表達;全英文表達;英文幻燈配以口頭中文講解。由于“計算機網絡原理”課程本身的特點,即使采用中文授課,學生都普遍認為難理解,更何況加上一層語言障礙,而且高職學生英語普遍薄弱,所以經過廣泛咨詢和學期中不斷調整,也為了增強學生的自信心,保證他們能夠跟上教學進度,最后確定使用英文幻燈配以口頭中文講解的方式進行授課,也就是將重點、難點內容先用中文解釋,然后認識專業的英文詞匯、語句。
4 結語
在本課程的教學中,力求使抽象的網絡原理形象化、使學生理解更透切;嘗試雙語教學,使學生理解更精確。但隨著知識的日新月異及教學手段的不斷創新,教學方法仍然值得進一步研究和探索。
【參考文獻】
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[2]王紅霞,劉麗.計算機網絡原理雙語教學的實踐與探討[J].大眾科技,2006(8).
[3]武凌.計算機網絡課程教學方法的探討[J].電腦知識與技術,2011(1).
關鍵詞:計算機網絡;網絡原理;教學模式;自頂向下;自底向上
計算機網絡原理是高等學校計算機相關專業的核心課程,也是網絡工程、網絡安全及網絡編程等專業課的前導課程。該課程的教學目標是使學生能夠學習和掌握計算機網絡的基本概念、原理、方法和具體實現技術等基礎知識[1-2],為學習其他相關課程及從事計算機網絡應用與研究工作打下堅實的基礎。計算機網絡原理具有發展迅速、多學科交叉等特點,這對教師提出了較高要求[3-4]。目前,計算機網絡原理課程的理論教學中普遍采用兩種教學模式:“自底向上”和“自頂向下”,即基于OSI參考模型和TCP/IP參考模型的混合層次結構,由底層(物理層)向高層(應用層)或者由高層向底層,對網絡原理、協議等知識展開講解。
1 計算機網絡原理的特點
計算機網絡原理是一門兼具理論性和實踐性的課程,網絡原理、協議等理論知識紛繁復雜,且離不開實踐應用環境的驗證。總結該課程在高等院校計算機專業中的發展歷程,具有如下特點。
1) 計算機網絡技術是計算機技術與通信技術相互滲透、密切結合而形成的一門交叉學科。
2) 計算機網絡涉及到的知識面眾多,除基本的網絡體系結構和網絡通信技術以外,還包括各種廣域網技術、局域網技術、無線網絡、多媒體網絡、網絡管理、網絡安全等。
3) 計算機網絡是當今計算機學科中發展最為迅速的技術之一,也是計算機應用中一個空前活躍的領域,無線網絡、多媒體網絡、網絡安全等多個分支具有日新月異的更新速度。
4) 計算機網絡已經成為軟件編程的基本環境,很多其他課程的學習是建立在學生掌握網絡知識基礎上的。
5) 計算機網絡課程的教學需要緊扣實踐應用。
6) 計算機網絡課程中的很多原理、協議以及技術都有其特定的應用背景,要求教師有充分的知識儲備,且需緊扣技術發展前沿。同時,教學活動中通過實驗驗證這類知識的難度也較大。
2 計算機網絡原理的理論教學模式
計算機網絡原理的教學模式即內容組織形式,通常采取的都是分層結構。如圖1所示,OSI七層模型只存在于理論中,表示層和會話層在實踐中并不存在。TCP/IP參考模型并沒有指明子網層究竟包含什么,只是指出其需支持IP協議[5]。因此,幾乎所有的計算機網絡原理教材都基于混合的五層體系結構組織內容[5-7]。按照國家碩士研究生入學考試計算機學科專業基礎綜合科目的大綱要求[8],及本科計算機專業的學時安排,計算機網絡原理課程只包括基礎理論部分,即網絡體系結構和各層相關內容,而諸如網絡安全、多媒體網絡以及網絡管理等專題,只作為選修或研究生階段學習內容。
近年來,國內出現了很多優秀的計算機網絡原理教材,如高傳善等人編著的《數據通信與計算機網絡》[6]等。但由于我國計算機網絡研究起步較晚,仍然沒有一個行業普遍認可的優秀教材出現。另一方面,國內教材普遍存在內容組織形式借鑒國外經典教材的特點。因此,筆者基于在計算機網絡教學中國際公認的兩本經典教材,展開對計算機網絡原理理論教學模式的探討。
2.1 “自底向上”教學模式
所謂“自底向上”教學模式,就是指基于五層混合結構,由“網絡體系結構概述物理層數據鏈路層網絡層運輸層應用層”的順序組織教學內容。Andrew S. Tanenbaum[5]編著的教材《Computer Networks, Fourth Edition》是計算機網絡的經典教材之一,屬于典型的“自底向上”教學組織模式,這種內容組織形式也被國內大部分教材所采用和模仿。由表1可以看出,Tanenbaum的教材以7章的篇幅覆蓋本科階段的內容。其中額外加入了第4章――媒體訪問子層,主要介紹以太網、千兆以太網、無線局域網、藍牙等知識。
“自底向上”是采用的最為廣泛的教學模式,這從國內外眾多教材的內容組織形式可以看出。結合自身的教學實踐經歷,我們發現這種教學模式有如下特點。
1) 強調通信原理、電信技術等基礎理論的重要性,為計算機網絡的數據通信奠定理論基礎。
2) 注重計算機網絡發展沿革,提供計算機網路發展經歷的各種網絡技術脈絡。
3) 關注如物理層及數據鏈路層的具體實現技術。
4) 內容包含全面,與計算機網絡相關的網絡技術幾乎都要涉及和覆蓋到。
計算機網絡原理課程教學歷經數十年發展,“自底向上”的教學模式已經非常成熟,但在計算機網絡技術日新月異的今天,這種教學模式的缺點也非常鮮明。
1) 不突出Internet實踐。
實踐性是計算機網絡原理不同于其他理論課程的重要標志。基本理論和協議都需要在實踐中驗證。目前,計算機網絡的基本實踐環境就是Internet,它已經成為一切計算機網絡技術的核心和應用背景。“自底向上”的教學模式往往忽略了緊扣實踐展開理論教學這一點。例如,包括文獻[5]在內的許多教材都將“可靠傳輸”這一計算機網絡中最重要的理論放在數據鏈路層中進行探討,到運輸層TCP的可靠傳輸時,卻因為理論的相似性而一筆帶過。然而,在Internet中應用的最廣泛的Ethernet,其數據鏈路層卻不提供可靠傳輸。也就是說,在最常見的Internet應用環境中,只有運輸層的TCP是提供可靠傳輸的。這是該教學模式不突出Internet實踐環境的一個典型實例。
2) 基礎理論儲備要求高。
“自底向上”的教學模式強調通信原理等基礎理論的重要性,而計算機專業的本科生卻很少開設通信原理課程,這無形中提高了對學生的基礎理論儲備要求。
3) 過分糾纏于底層實現細節。
網絡技術紛繁復雜,在本科階段現有的學時安排下,不可能面面俱到,過分糾纏于底層實現細節只能造成重點內容不突出等問題。
4) 很多技術通過實驗驗證難度大。
一些陳舊的網絡技術在實踐中難覓蹤影,很難通過實踐應用得以驗證,而且受實驗條件限制,在實驗室也很難開展這些實驗。
2.2 “自頂向下”教學模式
所謂“自頂向下”教學模式,就是指基于五層混合結構,由“網絡體系結構概述應用層運輸層網絡層數據鏈路層物理層”的順序組織教學內容。Kurose & Ross編著的《Computer Networking:A Top-Down Approach (5th Edition)》也是一本受到廣泛認可的經典教材,屬于典型的“自頂向下”教學組織模式。表1同樣列出了該教材覆蓋本科階段的章節安排。可以看出,該教材沒有專門針對物理層設置篇幅進行講解。以該教材創立的“自頂向下”的教學模式,在國內計算機網絡原理教學中應用較少,這一點同樣通過國內大量的教材內容組織形式可以看出。理工大學的陳鳴教授是“自頂向下”教學模式的堅定支持者,《Computer Networking:A Top-Down Approach》的多個版本均由其團隊翻譯出版。
“自頂向下”教學模式具有以下優點。
1) 強調應用層,盡早激發學生的學習熱情,并盡早強調自主開發網絡應用程序。例如,以應用背景為驅動,設計如Web服務器、郵件客戶端等網絡應用程序。
2) 以Internet為研究對象,緊扣實踐應用環境。強調理論結合實踐,必須在實踐應用環境中進行理論驗證。例如,將知識重點放在Internet、Ethernet等實踐中主流的網絡技術上,學生可以很方便地在實踐應用環境中驗證原理知識,真正做到“做中學,學中做”。
3) 內容重點突出,割舍底層的實現細節等難以驗證的原理和技術,淡化通信原理等基礎理論的作用,突出計算機網絡的核心理論內容。例如,針對模擬信道的最大數據速率問題,本科學生只需要知道模擬信道上的最大數據速率取決于模擬信道的帶寬(頻率范圍)即可,學有余力的學生可以選讀通信原理中的奈奎斯特定理及香農定理知識。
3 教學模式改革實踐
筆者在講授計算機網絡原理課程五年十個學期的經歷中,依托所選取的教材,采用的教學模式經歷了“自底向上”和“自頂向上”兩種。經過多年摸索,總結和實踐了目前適合我校本科生的教學模式和體系。其特點涵蓋如下。
1) 選用國外經典原版教材《Computer Networking: A Top-Down Approach》,采用“自頂向下”的教學模式,以Internet為研究對象,緊扣計算機網絡技術發展前沿和實踐應用。強調應用層,減少物理層及其他底層實現技術和基礎理論的課時比重,強調理論知識與網絡實踐的結合。
2) 注重計算機網絡核心基礎理論。計算機網絡領域已經發展得相當成熟,許多基礎性的重要問題已經解決。教學中不但注重基礎性網路原理的講解,還注重講授解決這些問題的方法。我們編寫了《“計算機網絡:自頂向下方法”課后習題指導》,在前五章教學活動結束后,要求學生完成相關的課后習題,輔助掌握理論知識。
3) 注重實驗環節。以教材作者提供的Wireshark實驗指導為依據,開設10個理論驗證實驗。如表2所示,這些實驗涵蓋了Internet的大部分核心協議,均要求學生在真實的網絡環境中利用Wireshark工具(原Ethereal)抓取真實的數據分組,并進行分析,幫助學生驗證、理解和掌握網絡原理。要求學生按照實驗報告的標準格式完成每一個實驗,并對實驗過程中的細節進行抓圖記錄。可以看出,安排這些實驗的目的是為理論知識的學習而服務,這符合我校的計算機專業課程體系對計算機網絡原理課程的要求。針對交換機、路由器等的工程性實驗,將交由后續課程網絡工程來解決。
4) 注重基本的網絡編程能力培養。以教材作者提供的編程作業為提綱,我們編寫了《“計算機網絡:自頂向下方法”網絡編程習題指導》,其中所包含的編程作業如表3所示。要求學生選做其中一個或者自擬題目設計完成一個網絡程序并加以考核。
5) 強調實踐環節的考核方式。在課程考核方式方面,堅持改革傳統的考核方式,強調實踐環節的重要性。表4給出了考核方式的比例分配,實踐性環節和平時表現占到整個課程的40%,這突破了我校平時成績不超過30%的界限,驗證了該課程強調實踐環節的舉措。改革傳統的以考試為主的一次性考核方式,將課程的要求平均分配到整個教學活動中,調動學生全程參與的積極性。
4 結語
筆者結合自身的教學經歷,詳細分析了計算機網絡原理課程的兩種常見教學模式,并對比了優缺點,闡述了筆者所做的教學改革實踐。需要指出的是,我們選取“自頂向下”的教學模式開展教學,主要是因為其強調實踐性、強調應用,并不代表“自頂向下”的教學模式一定優于“自底向上”的教學模式。“自頂向下”教學模式的缺陷在于,使學生對底層實現技術的理解一直處于“懸而未決”的狀態。因此,如何更好地發揮兩種教學模式的優點,揚長避短,是下階段該課程教學改革的重點。
參考文獻:
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Top-down or Down-top?
――Research on Teaching Models in Computer Networking Curriculum
WANG Tao, WU Zhenqiang, REN Ping’an
(School of Computer Science, Shaanxi Normal University, Xi’an 710062, China)
【關鍵詞】計算機網絡技術 課程體系
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682(2012)12-0106-01
獨立學院是依托公辦高校優質教育教學資源,吸引社會資金創辦的相對獨立的本科層次高等院校,即社會上俗稱的“三本學校”。獨立學院的出現是區域經濟發展和社會發展急需人才的必然要求,培養的人才有別于公辦本科院校培養的理論型人才和高職院校培養的技術型人才。獨立學院培養的人才要求既具備一定的理論基礎,又具備較強的實踐能力。然而,由于獨立學院發展時間比較短,各方面的經驗不是很成熟,在教學、管理等方面借鑒甚至照搬母體高校的模式,這種教學方法必然與獨立學院的學生知識基礎和學習特征產生不可調和的矛盾,難以保證教學效果和教學質量。如何對獨立學院進行教學方法改革創新,提高獨立學院教學質量,盡快使獨立學院的教學方法規范化、科學化,是獨立學院必須面對和亟待解決的問題。
計算機網絡作為全校性的網絡基礎課,存在諸多問題,反映在學生和教師兩方面。一些學生在學習過多門網絡課程(如計算機網絡、組網技術、網絡編程等)之后,才大概明白計算機網絡;而一些學生則認為“計算機網絡就是些概念,太簡單”,但經過實際接觸,很多概念含糊不清,動手能力極差,教師在有限時間講清楚計算機網絡的概念、原理,同時還要兼顧動手實踐,并非易事。因而網絡教學的改革刻不容緩,改革應當跟上時展的步伐,把學生培養成有技術能力的勞動者,能適應網絡上的技術變革,能解決各種復雜的問題,能清楚網絡的應用性,從而提高學生終生學習和可持續發展的能力。
一、實現與社會接軌的計算機網絡教學設想
當前,計算機科學及應用正朝網絡化、多功能化、多媒體化和行業化方向發展,而市場競爭和資源優化配置的客觀要求,決定了“計算機網絡技術”專業對應用型人才的需求和培養呈現多樣化、多規格型的態勢。獨立學院“計算機網絡技術”課程的培養目標是造就德、智、體全面發展的具備計算機網絡安裝、測試、維護、管理的應用型技術人員,具有熟練使用國際互聯網和各行業系統的網絡,實現網絡的安裝、管理、使用、維護,具有創新精神、創業能力。
二、計算機網絡教學具體方法改革與實踐
要向國家和社會培養、輸送高質量的計算機人才,傳統的教學方法和手段已經不能適應。高等學校目前最常用的教學方法是講授法,以應試教育和傳播灌輸教育為特征的教育體系。該方法最大的長處是能很快、大量而又集中地為學生提供新知識,而且便于教學過程的控制,因而成為教學方法中一種基本的方法。但它存在不利于因材施教,不利于學生自學能力培養的局限性。變傳統的知識型教育為能力型和素質型教育,以改善學生的知識結構,增強學生的適應能力,培養學生的創新能力,提高學生的全面素質,改革現行的教學方法與手段勢在必行。
計算機學科的特點在計算機教育和實踐環節有極其重要的作用。通過實踐環節使學生更好地理解、掌握所學的計算機理論和原理,培養學生解決問題的能力。通過實踐環節提高學生的動手能力,激發學生的創新意識。筆者選擇計算機網絡專業選修課網絡設計與應用進行教學方法、教學手段和考試方法的改革。
1.學生參加實際課題
采用積極的教學方法,包括專題報告、小組討論、實踐作業、模擬環境和情景演示,強化實踐環節,學生參加科學研究和實際課題的開發工作,培養學生分析問題的能力。由指導老師根據科研項目布置課題,學生以小組討論的方式,明確任務,在老師的指導下設計實現方案。以實際開發的成果及小論文作為考核依據評定成績。
2.激發學生的學習主動性
增加上機時數,將部分章節留給學生自學,列舉專題和若干知識點,由學生到因特網上查找資料,并作為期末考核,考試形式改變以往單一的筆試,采取筆試或小論文兩種形式,選擇寫一個專題報告并參加筆試,或者選擇一個專題結合實際寫篇小論文再免去筆試。對激發學生的學習主動性、自覺性,調動他們內在的學習潛力,起到了較好地效果。
3.采用遠程教學手段
同時進行遠程教學的試點,在網上進行交互式的教學。包括課件學習、網上答疑、網上討論組、網上提交以及批改作業。
4.改革實驗課內容
實驗課上教師首先講授該實驗相關的理論知識點、實驗目的、實驗內容、實驗重點和操作難點,再以小組為單位,安排學生進行實驗,布置實驗進度。每次實驗后,各小組做實驗小結,再由教師作整體總結,使學生從實驗中不斷積累經驗,獲得更多的實驗技能。
三、總 結
計算機科學與其他科學技術和經濟建設結合得越來越緊密,在新時代的教育改革中,將計算機思想和方法融入實踐實驗課堂教學是教學改革的一個新的趨勢。此外,教師在課堂教學中,針對不同專業的學生,講述不同領域的工作和計算機相結合的實際問題,這樣既能大大增加學生聽課的興趣,又能提高知識點的掌握程度,將計算機網絡知識轉變成為學生解決實際問題的能力,為社會培養實用型的人才。
在教學中應跟上當前教改的步伐,大膽探索教改的新思路,引導創新,注重實踐。只要我們在日常教學中,把書中的知識點與實際生活中的問題有機地結合起來,使學生牢固的掌握知識點,同時培養學生的網絡實踐的思維,使學生在今后的學習、工作中自覺地應用計算機的知識、方法去觀察、分析、解決實際問題。促使學生由知識型向能力型轉變,為社會培養出高綜合素質的人才。
參考文獻
1 何紅、李政.高校分層次人才培養模式的探索[J].中國成人教育,2005(1):35~38
計算機網絡資源是指通過計算機網絡可以利用的各種信息資源的總和。具體地說是指所有以電子數據形式把文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光、磁等非紙介質的載體中,并通過網絡通信、計算機或終端等方式再現出來的資源。圖書館傳統文獻信息資源主要是以文字與數字形式表現出來的信息。而計算機網絡信息資源則可以是文本,圖像,音頻、視頻、軟件、數據庫等多種形式存在的,包含的文獻類型從電子報刊、電子工具書、商業信息、新聞報道、書目數據庫、文獻信息索引到統計數據、圖表、電子地圖等。傳統的文獻信息存儲載體為紙張,而在網絡時代,信息的存在則以網絡為載體,讀者得到的是網絡上的信息,體現了公共圖書館計算機網絡資源的社會性和共享性。
根據讀者年齡結構,可把公共圖書館的讀者劃分為老年讀者、中年讀者、青年讀者和少年兒童讀者。
1 老年讀者
按照國際慣例,60歲以上的人稱為老年人。第六次全國人口普查數據顯示,我國60歲以上的老年人占總人口數的13.26%。他們雖步入人生黃昏,心中也有著許多的樂事,諸如“旅游之樂”、“讀書之樂”、“寫作之樂”、“繪畫之樂”等等。這些老年人大都是知識分子出生,喜歡借閱歷史文獻著作和上網查詢與自己所從事的職業相關的信息資源,他們有一種“活到老,學到老”的精神,隨時關心天下事。當他們發現自己能和年輕人一樣運用計算機網絡學到新知識、掌握新信息時,便會產生與時俱進的體驗,盡情享受網絡信息資源帶來的快樂。懷舊,又是老年讀者特有的情感表現,他們常在網絡中找尋與自己生活經歷相關的時代記錄和社會記憶,享受回憶的快樂。一些老年讀者或為教育第三代,常查閱兒童心理學、教育學方面的圖書資料和網絡信息資源,他們為自己能學到新知、培養了下一代而感到一種心理滿足。大多數老年讀者也喜歡上網閱讀娛樂和養生方面的電子圖書,或增進飲食,強健身體;或得到一種輕松,愉悅精神。有的老年讀者對一些簡化字不很熟悉,習慣閱讀繁體字網頁;老年人視力差,不宜長時間上網閱讀,館員要適時組織老年讀者做一下眼保健操等防護眼疲勞的活動。充分了解老年讀者的閱讀心理,給予熱情的關心和照顧。多為他們提供舒適的網絡資源環境,盡力滿足他們的需要,是公共圖書館最起碼的工作職責。
2 中年讀者
人到中年常有成功的需要,中年讀者閱讀有較大的穩定性,多為研究性閱讀。他們大多是根據自己的職業選擇讀物和查閱網絡信息資料,注重個人才智的發展和人生哲學的形成;維護社會文化的價值。由于社會閱歷深厚,中年讀者上網閱讀目的明確。所謂閱讀目的,就是“實現閱讀愿望,完成閱讀行為,達到閱讀效果的要求。” 中年讀者大都能夠從海量的網絡信息中選擇到自己所需的內容,鑒別能力極高。對于網絡中的人和事能夠提出自己的看法,堅持自己的觀點,注重對網頁和作者的選擇,中國文化傳媒網、人民網、新華網、文化信息資料共享工程頗受他們喜愛。他們希望自己付出的勞動能得到社會的承認,也很關心下一代的成長。他們希望能從網絡信息中獲得新奇的刺激和令人鼓舞的思想,使自己免于墨守成規,從而求得自身發展。中年讀者感覺需要強烈,要求網速要快,閱讀環境空氣流通。認為這些都是上網閱讀必須具備的條件,要讓人一到圖書館就有走進家里的感覺。我們要注意圖書館環境的建設和設備的布置,做到“靜”、“潔”、“美”,創造一個良好的計算機網絡閱讀環境,使讀者閱讀不受任何干擾。
3 青年讀者
公共圖書館的讀者群中,青年讀者所占的比例較大,一般在60%左右。他們或為學習而閱讀,或為適應工作環境而閱讀,或為文學創作而閱讀或為消遣娛樂而閱讀。目的是積累自然科學知識、社會科學知識和崗位專業技術方面的知識,屬積累、理解和閑暇性閱讀。青年讀者有一個共同的特征,就是上網時性情急躁、識別能力差,但感知新事物的能力強,什么網頁都點擊,且要求聲音畫面質量高。這種心理反映在閱讀方式上,往往采取一種瀏覽式閱讀。瀏覽式閱讀如走馬觀花,對積累知識是不利的。也有一些青年,在海量的網絡信息資源中有一種畏懼心理,不知道應該選擇什么,常把一個簡單的問題弄得很復雜。這時,館員要主動詢問,熱情地幫助他們利用讀者評價高的網頁,同時,對青年讀者的不同需要保持一定的敏感性,使青年讀者感到平易和自然,沒有什么顧忌,從而消除他們上網閱讀心理上的障礙。青年受自身因素和社會環境的影響,閱讀具有不穩定性和逆反心理。他們思維活躍,反映敏銳,閱讀興趣轉移迅速,善于吸取新東西,但往往缺少識別能力;堅持自我中心主義,對自己的獨立可能感到沒有把握,不能區分自己的思想和別人的思想,閱讀傾向極不穩定, 閱讀具有階段性。館員要注意為他們推薦有價值的優秀網絡資源。比如:文化信息資源共享工程網等。館員要能對計算機網絡信息資源作全面的介紹,為青年讀者提供健康豐富的網絡資源,拓寬他們的閱讀面。很多青年在閱讀到某學科領域新的研究成果或自己認為重要的內容時,常要求電子閱覽室為其打印或復制。圖書館要免費為他們提供打印復制服務。
4 少年兒童讀者
心理學研究指出,少年兒童智力發展的早期,存有一個較為關鍵的、重要的、易受傷害的時期,這就是敏感期。他們來圖書館的時間也比較多,圖書館網絡資源環境也直接影響著他們人格的發展。所以,公共圖書館的少兒讀者工作應受重視。需要特別注意的是,少年兒童讀者識別能力差,喜歡玩網絡游戲,對一些黃色網頁也很好奇,圖書館要以家長配合,希望家長盡可能陪同少兒讀者上網,并且對小讀者上網要有嚴格的時間限制,不能讓他們隨心所欲。“幼吾幼以及人之幼”,我們要像愛護自己的孩子一樣愛護每一位小讀者,當小讀者上網時,要隨時查看他們是否在長時間地玩游戲和上了不健康的網頁,絕不能將圖書館電子閱覽室變成游戲機室而聽之任之,損害小讀者身心健康或使小讀者形成網癮。心理學認為,少年兒童處于幼稚期,幼稚期刺激可以加速大腦的發展。公共圖書館還應注意給小讀者提供一個趣味盎然,富有刺激性的綠色網絡資源環境,多為小讀者進購優秀的電子讀物。
作為對全民開放的重要文化教育機構,公共圖書館的社會教育功能直接面向全社會,比學校教育、家庭教育具有更大的資源優勢和更廣泛的受眾空間。網絡共享性與開放性使得人人都可以在互聯網上獲取和存放信息,由于沒有質量控制和管理機制,這些信息沒有經過嚴格編輯和整理,良莠不齊,各種不良和無用的信息大量充斥在網絡上,形成了一個紛繁復雜的信息世界,給讀者選擇,利用計算機網絡資源帶來了障礙。
通常讀者查閱某一主題的網絡資源時,習慣鏈接到其相關主題的文獻信息,擴大檢索范圍,以防漏檢所需信息。因而,網絡信息的超鏈接將位于不同頁面及其上面的各種文獻信息有效連接起來,具有很大的靈活性,方便讀者檢索相關文獻信息。而且,查找網絡資源,最終是為了利用,而讀者所需要的文獻信息是否具有易檢性,檢索途徑是否方便,利用起來是否順暢等等,這些都會影響到讀者對文獻質量的選擇和評價。所以,讀者更喜歡利用方便、易檢的文獻信息。因此,網絡數字時代,圖書館員已由知識傳播者變為學習指導者。在信息社會和知識經濟社會,各種信息媒體和網絡,為讀者提供了取之不盡、用之不竭的信息資源。然而,讀者在大量的信息面前常常會束手無策,或被錯誤信息引人歧途,因而也更需要圖書館員的個別指導。計算機網絡資源環境下,公共圖書館服務工作要轉變為為各類讀者提供資源共享、數字化學習、知識創新信息化條件與知識服務信息化手段,圖書館員在讀者服務過程中的主要作用也不再是直接傳授知識,而要轉向運用各種新的技術手段,為讀者營造一個適宜的環境,并組織、引導、幫助讀者在其中學習,幫助讀者學會使用計算機網絡信息資源,創造性地學習,主動獲取知識,從而整體提高圖書館計算機網絡資源的增值利用價值。
[1] 徐莉.網絡環境下圖書館用戶心理分析及服務對策.圖書館學刊,2003(6).
[2] 周安.網絡環境下圖書館用戶服務分析.圖書館論壇,2003(2).
關鍵詞:醫院;計算機;管理
中圖分類號:TP393.06
現代社會進步的一個重要標志是計算機網絡信息技術的應用。由于現代通訊技術以及計算機技術的不斷發展,人類社會慢慢進入了知識經濟時代時期,并以網絡化信息及數字化信息為基本特征。由于受計算機網絡信息技術的影響,醫院也開始進入網絡信息資源管理時代。一百多年的發展下,醫院信息管理從傳統的管理時期漸漸進入了網絡信息資源管理時期,這種發展進程在一定程度上給信息管理模式及工作模式都帶來了很大的影響,且社會需求也發生了改變。這種新需求最明顯的產物就是醫院計算機網絡源的管理,它隨著人類的發展不斷的變化。就醫院的管理來說,計算機網絡進一步促進了我國醫療事業的發展,并成為醫院建設中必不可少的手段。
1 醫院計算機網絡源的定義
對于醫院計算機網絡的理解一般分為兩種:第一種理解是狹義的,形式化信息的集合和醫院各種媒介,醫院數據資源或醫院文獻資源被成為醫院計算機信息資源,其中包括數據庫、人員管理、醫療器械、人力資源信息、電子信息、印刷品、聲像、醫院各種文字等,這些都只是指信息的本身。第二種理解是廣義的,醫院信息活動各種要素的總稱被認為是醫院信息資源,不但包括了信息相關的資金、技術、設備、人員等,還包括其信息的本身。由于互聯網技術的不斷發展,信息資源網絡成了新的潮流,和傳統的計算機對比,醫院計算機網絡源的內涵傳遞手段、載體形態、分布和傳播的范圍、結構、數量等各個方面都有自己的新特點。
2 醫院計算機網絡目前安全管理工作存在的問題
現在,就醫院計算機網絡安全管理工作來看,其現狀并不樂觀,有很多需要解決的問題。導致這些問題的主要原因是醫院計算機網絡維護問題、醫院計算機網絡病毒威脅以及醫院計算機網絡設備選型。
2.1 關于計算機網絡設備選型
制約醫院計算機網絡安全管理工作實施的主要原因是醫院計算機網絡設備的選型。現在都是信息化建設醫院,根據目前實際的醫院狀況,對醫院信息化發展有利的重要點是選擇計算機設備。就現在的醫院信息化建設來說,一般的醫院都沒有結合自身實際選擇計算機網絡設備。且根本不注重計算機網絡設備選擇這個問題,導致醫院計算機硬件配置選型考慮不周到。醫院計算機網絡的系統功能得不到發揮,讓醫院計算機網絡存在這很大的安全隱患。
2.2 關于計算機網絡病毒威脅
病毒入侵醫院計算機網絡現象也給現在醫院計算機網絡帶來很大的影響。就目醫院計算機網絡安全管理方面的工作來看,病毒入侵是醫院計算機網絡最重要的安全威脅。現在一些外部的病毒層出不窮,并不斷的對醫院計算機進行攻擊,這樣一來給醫院的各項工作都帶來了很大的困難。各醫保中心與醫院之間有很多業務上的來往,所以醫院的網絡肯定需要和外面接觸,病毒就這樣侵入醫院的計算機網絡。所以醫院必須對這一現象采取相對應的措施,阻止病毒侵入。
2.3 關于計算機網絡維護問題
醫院現代化的必然要求是醫院網絡化。就現在醫院網絡安全管理工作中,很多醫院并沒有規定一些時間給醫院計算機網絡做維護工作,導致醫院計算機網絡存在很大的漏洞。所以醫院現在迫切需要解決的工作就是醫院計算機網絡的維護工作。就醫院計算機網絡投入運行的整個過程而言,在開展相關的醫院計算機維護工作方面并沒有較大程度的重視,從而在一定程度上對醫院計算機網絡的健康發展有很大的影響作用。因此,醫院計算機網絡現在面臨的最需要解決的問題就是怎樣開展醫院網絡計算機的安全維護工作。
3 解決當前醫院計算機網絡安全管理工作的相關對策
針對現在醫院計算機網絡出現的安全問題,醫院開始研究怎樣加強這方面的工作。關于解決醫院計算機安全管理對策具體從幾大方面入手,首先是計算機網絡應定期維護,其次是計算機網絡病毒的防范,最后是從計算機網絡設備的選擇,具體分析如下:
3.1 醫院計算機網絡設備的選擇
就醫院目前的計算機安全管理工作而言,必須結合醫院實際的情況選擇相關的計算機網絡設備。醫院要抓住計算機安全維護的三個重點,首先是醫院計算機網絡的管理維護,其次是加強醫院中央機房的維護,最后是加強醫院的局域網建設。對于醫院局域網建設的加強問題,醫院在處理相關工作時候一定要注意主次關系的問題,科學合理的設計局域網的相關建設結構。此外,必須備份交換機,當交換機出現問題的時候,要在第一時間換備用交換機,必須保障數據暢通的傳輸。
3.2 醫院計算機網絡病毒的防范
醫院計算機網絡中十分重要的工作是對計算機網絡病毒的防范。一般而言,主要是從病毒防范與入侵檢測、數據庫的選擇與備份、操作系統的安全維護三個大點來防范計算機病毒。就病毒防范入侵檢測工作來說,必須通過軟件防火墻、安裝殺毒防毒軟件等手段來保護計算機免受病毒入侵,并設置每周跟新兩次的病毒庫更新頻率。就數據庫的備份和選擇來說,系統投入運行之后必須二十四小時不能間斷,如果有故障發生的時候,第一時間把數據恢復到斷點,并保證數據庫絕對完整。就操作系統安裝、維護工作來說,對一些使用網絡、賬號訪問等進行嚴格的控制與管理,第一時間下載好系統補丁,避免系統存在隱患。對醫院所有的工作站、服務器設置密碼,重要數據進行加密保護,并屏蔽醫院的USB接口。
3.3 醫院計算機網絡應定期維護
醫院計算機網絡安全管理中,一個重要的安全環節常常被忽略,那就是計算機網絡的定期維護。計算機網絡的定期維護工作對于醫院計算機工作人員來說有一定的挑戰性。為了提高計算機網絡的維護工作,開展對計算機工作人員的培訓工作是必不可少的,也是規范計算機人員操作的一個有效的方法,對于計算機后期網絡的維護也是非常有利的。計算機網絡維護人員應對其操作軟件非常熟悉,對于計算機的硬件也要有一定的了解,這樣才能夠在出現問題時及時處理。制定操作人員使用的規章制度是將網絡故障問題降到最低的行之有效的方法。同時,應該加強對醫院內部員工的網絡安全教育。在對計算機網絡進行定期維護的同時,應該加強內部員工對計算機密碼的作用、網絡黑客的危害和病毒危害的認識,讓員工能夠對于計算機網絡的基本維護方法有一定的了解,這樣能夠培養員工對計算機網絡的安全維護意識,促進醫院醫療建設的持續健康的發展。
4 結束語
隨著社會的發展,醫院越來越重視醫院計算機網絡信息資源的管理工作,但現在這個領域還是存在很多問題,也有很多需要研究的地方,需要我們在不斷探索中進行改進和完善。而現在社會的發展中,醫院計算機網絡慢慢占據了主要的地位,所以必須對醫院計算機進行高效的管理,才能讓醫院的計算機網絡發揮自身最大的潛能。總而言之,我們要重視醫院計算機網絡的不斷開發,加強建設,高效利用。并時刻關注著國內外的新動態,關注和計算機網絡技術相關的最新研究成果,在第一時間對新技術進行開發和應用,進一步健全我國醫療事業,并加速其發展。
參考文獻:
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關鍵詞 醫院 計算機 網絡 維護
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A
隨著信息技術的發展和醫療管理水平的提高,醫院里越來越多的醫療設備都與計算機建立了割不斷的聯系。因此,為了保證醫療質量和經濟效益,采取必要的手段來管理和維護醫院計算機網絡,就成為醫院管理工作中的重中之重。
1 醫院計算機網絡的主要構成
醫院計算機網絡構成與大多數計算機系統的構成一樣,都由服務器、工作站、路由器、通信線路、供電系統五大部分組成。
服務器是醫院信息網絡的核心,信息的處理、存儲及網絡管理,全部要由服務器來完成。工作站是向服務器發送命令的網絡“中樞神經”,任何命令和指示都是由它來的。路由器為服務站和工作站信息的轉換提供場所。通信線路是鏈接服務器和各個工作站的信息通道。供電系統是網絡正常運行的基本條件,缺乏電力保障,網絡變得沒有任何價值。
2 醫院計算機網絡的日常管理
2.1 服務器管理
醫院救死扶傷的社會職能決定了醫院網絡設備每天都要不間斷地運行。在設備不間斷運行的條件下,服務器難免會出現損壞。為了確保服務器的安全性,首先要凈化服務器的設備環境,為其安排獨立的服務器機房,控制好機房內的濕熱環境,杜絕閑雜人員踏足機房,接觸服務器,可以相對降低人為因素帶來的危險。此外,定期對數據進行備份保存,可以降低服務器損壞帶來的危害。例如用雙機熱備份和磁盤鏡像技術,對手工數據進行備份保存,避免數據流失給工作帶來的不便。
2.2 工作站管理
為了減少非法使用資源、數據盜竊、病毒傳播等不良因素對工作站的影響,在對工作站的管理中,要做好不良因素的防范工作。
首先,制定嚴格的規章制度和獎罰措施,讓醫院工作人員端正態度。提高對網絡管理重要性的認識;其次,在實際操作中要采取預防和處理相結合的工作方法,例如選用正常的關機方法,做好用戶登錄權限的管理,及時開發應用新版本軟件,定期對員工進行培訓,定期對硬件設施進行維修和清理等。
2.3 路由器管理
路由器是網絡的樞紐,做好路由器的維護和管理工作就顯得尤其重要。路由器的管理方法要從物理安全防范、路由器口令及文件保護著手。路由器的控制端口有著特殊的權限。這是因為,一旦物理接觸路由器后,斷電重啟,實施密碼修復流程,登錄路由器,便可控制路由器。因此,很多電腦黑客和電腦病毒往往是以路由器為跳板,進行網絡偷竊和病毒傳染。此外,路由器配置文件中,路由器的密碼即使是用加密的形式存放,也有被破解的可能,會破壞網絡安全。所以,路由器的安全防范工作非常重要。
2.4 通信線路管理
醫院通信線路要結合實際工作來安排,既要合理布置,又要用質量較好的絞線,又不宜過長。只有合理布局,才能滿足工作需要。只有線路質量好,才能避免漏電信號不好等問題。如果線路過長,數據信號在傳播的過程中會逐漸減弱,甚至還會出現沒有信號的現象。因此,建議醫院使用質量較好的屏蔽雙絞線,為了減少不必要的干擾,電線分布時還要和強電流保持至少30厘米的距離。此外,定期對網線接頭進行監測和維修,可以及時發現和排除線路故障。
2.5 供電系統管理
電力充足而穩定,是網絡正常運行的基本條件,一旦醫院電力不足,不但會給網絡管理帶來影響,還會影響患者安危。鑒于此,醫院最好選擇雙線路供電,務必用穩定的電源來保證服務器的正常運轉。
3 醫院計算機網絡的日常維護
3.1 建立完整的設備檔案
為每一臺機器建立文檔,文檔上不但要說明設備的類別、型號、用途、參數,還要附帶技術說明、安裝盤和驅動程序。
3.2 建立網絡結構拓撲圖
管理人員可以通過網絡拓撲圖,了解設備的內部關聯,這樣一旦出現網絡故障,可以精確到位,便于及時排除故障。
3.3 建立工作日志
無論是網絡設備更新,還是日常維護、數據修改操作和工作站維護,都要養成一一記錄在案的習慣,這樣可以讓網絡維護走上系統化、規范化的道路。
3.4 建立全面防范制度
采取內外網物理隔離的措施,有利于防止黑客和病毒入侵,使用網絡殺毒軟件,每周更新病毒代碼,可以為網絡提供多層次的病毒防護。取消網絡共享資源,或對共享資源進行只讀和加密權限設置,也有利于維護網絡安全。
3.5 定期對服務器數據進行備份
安全可靠的備份機制可以保證數據的可用性、一致性和完整性,有利于避免因人為操作、硬盤損壞或病毒入侵造成的數據丟失。
3.6 提高從業人員的素質
制定切實可行的制度,加強相關網絡設備使用人員的培訓,通過技術維護和管理防范實現網絡系統的重要作用,也是網絡維護的一個方面。
3.7 常見故障的排查
計算機無法聯網時,看網卡安裝是否正確,檢查軟硬件故障、網絡配置和IP地址;軟硬件檢查過后如果仍然是無法聯網,要考慮交換機端口是否損壞。
3.8 其他注意事項
濕熱控制是網絡環境管理中的重要問題。溫度會導致邏輯電路出現邏輯錯誤,溫度過高,會影響機器正常運轉,導致一些熱敏感部位受損嚴重,久而久之,機器元件會發生漏電、起火等現象,嚴重的還有可能引發火災。濕度過高,會加速插口和線路引線氧化、霉爛、生銹;濕度過低,機器容易吸附粉塵,粉塵容易導致絕緣電阻減小、漏電等現象。
網絡技術的飛快發展,加快了醫療體系的信息傳遞速度和資源共享程度,拓展了醫院的業務素質和服務水平。在日常工作中,醫院要重視計算機網絡的管理和維護工作,制定安全可靠的管理和維護措施,為經濟效益和醫療質量的提高打下良好的基礎。
參考文獻
[1] 林麟. 淺談醫院計算機網絡設備的管理和維護[J].信息系統工程.2011.12.
計算機網絡的發展應用逐漸在不同行業之中得到滲透,在醫院的運行中現代化的理念也在不斷得到發展與踐行,醫院中的相關設備與計算機網絡也建立了緊密的聯系,信息的共享能力以及傳輸能力都得到了提升,人們也認識到了醫院設備網絡化的重要意義,在運用中對設備的管理與維護是工作的重點,對醫院的工作質量以及經濟效益的增長都有幫助。
關鍵詞:
醫院計算機;網絡設備;管理維護
在現代社會計算機網絡得到了大范圍的普及,在醫療領域它為其信息化建設也創造了非常好的環境條件,對計算機網絡設備的管理與維護是醫院整體管理水平提升的關鍵,也是醫院工作效率提高的重要措施之一,管理與維護工作的發展會使計算機網絡設備更好的為醫院提供服務,也是醫院各方面工作順利進展的基礎,避免人力、財力等方面的浪費。
1醫院計算機網絡的主要設備
醫院計算機網絡設備主要有服務器、邊際設備、中心機房以及網絡布線,一個信息系統是否具有安全性的關鍵是看其對上層的數據庫以及服務器能否為下層計算機提供連續的可靠數據[1]。所以在醫院服務器的設置過程中需要進行連續電源的安裝,這是保障工作順利開展的關鍵,如果醫院出現停電問題也可以避免其對數據庫信息的損壞,并且在醫院計算機網絡設備設置中還需要在其內部系統中運用網關,確保了網絡數據包的交換進行了保密處理,需要在醫院的認可之后才能進行訪問。計算機網絡機房的選擇應該是對濕度、電磁、溫度等因素進行綜合的考慮,對于其中的主要工作換進需要進行嚴格的管理,避免雷電、水火等的干擾,還要確保網絡布線的安全性與合理性,避免信號干擾問題的產生。
2醫院計算機網絡設備管理策略
2.1醫院計算機網絡設備的除塵管理與網絡協議管理醫院中的計算機網絡設備通常都是需要頻繁運行的,在運行中會產生靜電并且吸附大量的灰塵,灰塵聚集之后存在在設備表面會干擾其正常工作[2]。如果除塵不及時就會大大降低計算機網絡設備的運行速度,所以醫院內的相關管理人員需要隨時的確保計算機網絡設備的潔凈,對機房的整體衛生情況進行定期的清掃管理,確保設備的內部與外部都可以避免受到灰塵的損傷。另外,在局域網的運行中TCP/IP網絡協議是必不可少的協議類型,它可以確保不同的網絡設備之間達成連接和連通。Netbeu就是通過Microsoft網絡進行支持的網絡協議之一,其特點就是速度快,在進行TCP/IP這種共同協議的使用中,需要對每一臺計算機設備設置靜態的TCP地址,有利于工作站的管理與維護。
2.2醫院計算機網絡設備的工作站的管理醫院的計算機網絡設備的管理需要制定專門的規范制度和獎懲規則來進行實施,提高工作人員的專業能力以及對網絡信息管理的認識。在開機的時候需要首先將外設電源打開,接下來是主機電源,關機的順序則是相反的,管理人員應該避免出現直接關機或者非正常關機的操作行為,另外,醫院不同部門的計算機用戶需要定期的修改登陸密碼,做好相關口令的管理,使得用戶的使用權限與協調能夠得到統一。對醫院工作站應該進行“硬保護”,比如將光驅、軟驅去掉,將CMOS設密碼且屏蔽USB接口,機箱加鎖或者封條防對CMOS放電等,可以防止工作站發生人為方面的破壞與入侵。
3醫院計算機網絡設備維護策略
在醫院計算機網絡設備的維護中需要根據其運行環境與基礎情況進行維護策略的設計,保證網絡設備的安全運行,首先需要做的就是對操作系統的維護[3]。在維護之初需要根據醫院內使用的不同的網絡系統進行具體的分析,大多數都使用的是Windows系統,可以在維護中對醫院網絡系統的訪問設置權限,這是基礎的維護措施,另外需要對操作系統內的病毒庫進行定期的更新,這樣可以防止不斷變化的病毒的侵入。對于醫院內的計算機還要進行嚴格的體檢,確保操作體系的安全運行,對于多余的數據端口也要及時的切斷,增強醫院數據資料的安全性,這樣計算機自身的維護能力也會得到增強。此外,還可以建立安全維護制度,根據醫院的實際設備使用情況制定相關的安全維護規范,對設備的運行狀態進行監督,實現網絡設備的科學化維護,比如對醫院內的設備進行分組進行維護,對維護人員進行培訓,使其能嚴格的遵守規范制度,不斷提升人員的設備故障的維護與排除技能。根據計算機設備的工作狀態增強其實際維護情況,對計算機網絡設備的維護方法手段進行不斷的改善。
4結語
醫院中的計算機網絡設備的相關管理與維護工作可以說是醫院的一種自我優化,對于其中的信息化發展進程進行不斷的完善,使得醫院的綜合能力得到進步,對于設備的管理與維護是防止重要醫療資料丟失的手段,提高醫院自身的科學化管理水平,計算機網絡技術的廣泛應用對于管理人員的自身素質也提出了更高的需求,網絡設備是醫療行業的未來發展趨勢。
參考文獻
[1]伍毅強.醫院計算機網絡設備管理及維護策略研究[J].無線互聯科技,2014,11:199.
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隨著計算機技術的發展,計算機在醫院工作中得到廣泛應用,改變了醫院傳統的工作模式,提升醫院工作效率。主要闡述了醫院計算機維護和網絡安全管理的問題,分析加強醫院計算機維護和網絡安全管理的有效對策,希望能為醫院使用計算機提供參考。
〔關鍵詞〕
醫院;計算機維護;網絡安全管理
醫院中信息技術的普及,不僅給醫院帶來了社會經濟效益,方便患者就診,提升工作效率,同時,也帶來了安全隱患,給醫院正常工作帶來影響。本研究主要從醫院計算機網絡系統入手,討論了醫院計算機維護和網絡安全管理的問題及對策。
1醫院計算機維護和網絡安全管理的問題
1.1計算機硬件問題
計算機硬件在整個計算機運作過程中,起到關鍵性作用,計算機硬件性能的好壞直接影響計算機的正常運行、網絡系統安全。例如,計算機在實際應用過程中,計算機設備硬件性能相對較差,會導致其在長期使用過程中常常發生故障與各種安全問題。另外,老舊的計算機主機,運行速度緩慢,甚至會出現死機的情況,耽誤工作時間,降低了工作效率[1]。同時,醫院計算機設備中使用的光纜和光纖質量不合格,經常出現網線斷開的情況,給醫院醫療服務工作質量帶來影響。
1.2病毒感染
計算機病毒是醫院計算機網絡系統中急需解決的難題。病毒特點是傳播迅速,如果醫院計算機網絡系統受到計算機病毒的入侵,整個網絡系統就會癱瘓。在計算機網絡系統運行過程中,殺毒軟件可以抵抗計算機病毒,預防黑客竊取醫院數據信息。但是在實際工作中,由于醫院沒有及時更新殺毒軟件,給新型病毒入侵提供了條件,使患者的個人信息存在泄露的風險。
1.3惡意攻擊
計算機科學技術的發展,網絡黑客常常會使用不法手段對醫院計算機網絡系統實施惡意攻擊,以此竊取、篡改醫院的重要數據信息,然后轉手賣給其他醫院,從中獲取非法收益。惡意攻擊對醫院計算機網絡系統存在較大危害性,由于網絡黑客具備較高的專業技術,十分了解醫院計算機網絡系統的布局,直接入侵系統布置中薄弱環節,對醫院正常醫療服務工作的秩序實施干擾,給醫院計算機網絡系統的安全帶來影響,造成患者個人信息與醫療數據的丟失,耽誤了患者的治療。
2加強醫院計算機維護和網絡安全管理的有效對策
2.1計算機硬件維護
為了確保醫院計算機網絡系統的正常運行,在日常工作中應做好計算機硬件維護管理工作。例如,在主板維護方面,應定期清潔計算機主板,掃除計算機表面沉積的灰塵,打磨處理主板接口氧化區域;在維護CPU方面,因為醫院計算機使用頻率比較高,長期處在運作狀態中,所以必須做好散熱工作,一旦發現CPU溫度過高,可使用加油方式徹底清理散熱器,并及時更換老化、損壞的散熱器;在維護硬盤方面,醫院在使用計算機過程中應注意硬盤顯示等工作狀態,對硬盤發生的運行故障進行分析判斷,如果發現硬盤燈未正常工作,應檢查電源線接觸是否良好,然后更換IDE與SATA接口,認真檢查數據線狀態,做好維護與維修工作;在維護內存方面,計算機出現故障問題,運作過程中往往會發出“嘀嘀”的聲音,應及時檢查內存條,保證接觸、連接良好,并檢查主板內存槽與內存條的連接狀態,避免內存條反插、松動;而維護顯示器方面,計算機顯示器主要有信號線、電線和顯卡,如果打開顯示器后,顯示燈不亮,應對電源連接狀態進行檢查,檢查排插、電源線與顯示器的連接狀態,并定期保養顯示器[2]。
2.2計算機病毒防護
在計算機運行過程中,計算機病毒防護十分重要。例如,醫院在防護計算機病毒時,應加大操作系統管理、維護的力度,做好重要數據的備份工作,對計算機進行定期檢測,在維護計算機網絡系統過程中,加強網絡和賬號的訪問控制。并及時修復計算機網絡系統的漏洞,降低安全風險出現的概率,同時,設置密碼保護醫院重要數據與關鍵文件,安裝防火墻與殺毒軟件,及時更新病毒庫,防止計算機病毒入侵[3]。另外,在日常使用過程中,醫務人員應嚴禁打開其他網址、信息,禁止在醫院計算機上插入移動硬盤,以及隨意下載、復制文件。
2.3加強網絡安全管理
醫院應加強網絡安全管理力度,建立完善的網絡安全管理制度,確保醫務人員在允許范圍內操作、錄入信息數據,并且安排專業網管人員實時監測技術、防火墻,檢驗保護技術,對病毒情況、系統安全管理進行全面分析[4]。同時,制定合理的培訓措施,讓醫務人員熟練掌握計算機網絡系統的操作、維護技巧,并制定維護流程,將其落實到位,統一規范操作技術,提升醫務人員的計算機技術水平與綜合素養。一旦計算機網絡系統出現運行故障問題,應采取相應措施進行處理,從而降低醫院計算機網絡系統故障出現的概率。
2.4建立完善的網絡維護制度
醫院應結合自身計算機網絡設備運行的狀態,建立完善的安全維護制度,對計算機網絡設備情況進行全面檢查,對計算機網絡設備進行安全維護,確保計算機處在正常運轉狀態中。例如,在計算機網絡設備安全維護管理方面,醫院應建立完善的安全管理維護制度,詳細劃分計算機設備安全維護管理的范圍,安排專業人員根據維護管理要求對計算機設備進行維護管理,提升計算機設備故障排除能力,并按照計算機網絡設備運行狀態,制定相應的應急措施,利用技術化的網絡安全管理維護技術,加強計算機設備實際安全維護管理力度,改善計算機網絡安全維護管理的途徑。
綜上所述,醫院計算機網絡系統的應用具有重要作用,所以,醫院必須做到防患于未然,定期維護計算機硬件系統,確保計算機處在正常運作狀態中;同時,加大操作系統管理、維護的力度,對計算機進行定期檢測,及時更新病毒庫,防止計算機病毒入侵。并加強網絡安全管理,建立完善網絡安全管理制度,要求醫務人員根據相關要求來操作計算機。另外,強化人員的安全技能,統一規范操作技術,降低醫院計算機網絡系統故障出現的概率,為醫院工作有序進行提供保障。
作者:譚琳 熊傳梅 陳李莉 單位:六安市中醫院
[參考文獻]
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關鍵詞:療養院;計算機;網絡安全;難點及對策
1療養院計算機網絡管理的具體方面
1.1療養院計算機管理人員
解決療養院計算機網絡安全,首先要從最基本的開始,雖然計算機網絡發展特別迅猛,但是網絡用戶普遍沒有什么安全意識,很多網絡管理人員過多或少的,也存在一些安全管理能力上的不足。從療養院的角度上看,計算機管理人員在管理計算機的時候,有時會出現反應不夠迅速,造成數據信息采集出現損毀或者安全威脅。計算機管理人員查閱人員檔案的時候,有的還會使用初始的簡單密碼,無疑是一種安全隱患,而且計算機管理人員,并沒有系統的學習過專業知識,因此遇到病毒攻擊的時候,沒辦法有效且迅速的處理,在最短的時間里度過危險。療養院中人員信息的安全,都受到了極大的威脅。
1.2計算機軟硬件
一般情況下,療養院對于網絡安全管理的資金投入都不是很充足,使得養老院一些計算機到了壽命,出現安全問題的時候,也未能及時更新換代,對于網絡安全的建設很難有更大的提升,計算機軟件不能及時更新,系統出現漏洞,不能做到無死角的防護。
1.3管理人員的安全觀念
大部分管理層的領導,對網絡安全的問題并沒有重視起來,沒有樹立起正確的網絡安全觀念,使得一些管理人員對安全管理方面產生了懈怠。不能有效地推行計算機網絡安全管理的策略,從而導致網絡安全管理建設的緩慢,未能取得效果。
1.4網絡安全投入不足
首先,資金投入不足。當前療養院在網絡建設方面,缺乏足夠的資金支持,致使該方面相關基礎設施建設不足,致使其整體建設不到位。其二,安全防范意識不足。部分管理者片面的認為:無需在網絡安全方面投入過多的資金,只要網絡建成后能夠處于穩定的運行狀態即可。由于療養院管理者錯誤的意識,以及資金方面的不足,導致對安全領域的投入無法滿足網絡安全工作的需要,這就間接地降低了計算機網絡的安全性。
2療養院計算機網絡安全管理的措施
2.1療養院計算機的管理維護
療養院應該及時更新計算機的硬件設施,對于超過年限的計算機硬件設施集中保存、脫密、銷毀,確保不會因為硬件問題出現泄密的風險,對每一臺計算機都施行登記政策,包括計算機的使用日志,每個使用計算機的管理人員必須登記,才可以對系統進行操作。對硬盤、處理器、網卡的重要部位進行標記,打出計算機硬件設施記錄表,每次更新設備的時候要及時填表,確保計算機硬件設備的安全。
2.2療養院計算機管理人員
療養院計算機管理人員,大多對計算機技術并不是很熟練,對于計算機系統出現的故障或者病毒不能有效的處理。療養院應該注意這一方面,提高計算機管理人員的安全意識和安全管理能力,對信息及時備份,防止信息的丟失。定期維護計算機系統,查殺病毒、添加防火墻、安裝補丁,可以很好的起到預防的作用。療養院的人員信息,有很多都是保密的,如果這些泄露,很可能帶來不良的后果,在登錄人員信息檔案的時候,建議計算機管理人員修改初始密碼,選用英文和數字組合的密碼,防止被黑客輕易的攻擊,造成信息泄露,威脅網絡安全。
3建立完整的計算機網絡管理安全流程
療養院應該選用優秀的計算機管理人才,根據療養院的具體情況,建立一系列的安全管理流程,定期檢查,與此同時,應該及時與當地的安全部門、派出所等網絡安全方面的管理人員建立聯系,或在其幫助下,建立療養院的計算機網絡安全管理流程,在網絡安全受到威脅時,能夠及時取得援助[1]。
4提高對療養院計算機網絡安全的重視
不僅僅是網絡安全管理人員要提高安全意識,領導更應該提高安全意識,一些人認為,“療養院沒什么秘密,不需要搞什么保密措施”這種錯誤的觀點應該就此廢除,應該積極提高領導對網絡安全的重視,這樣才能加大療養院對于安全管理方面的投入,才能更好的建設網絡安全系統,對計算機網絡實行更新和升級。強化療養院所有部門的安全意識,真正達到對網絡安全管理重視起來的地步,并開展網絡安全管理方面的培訓,對所有管理人員進行網絡安全方面的教育,尤其是信息保密方面,更新管理人員的安全觀念,達到保密的效果。
5不斷完善計算機網絡安全管理制度
計算機網絡安全管理制度是否完善,在很大程度上影響著安全管理工作能否順利的開展,同時也是執行安全管理的保障。因此,療養院在實際的管理過程中,要想提高自身的安全保護職責,就需要結合網絡運行情況,不斷完善其網絡安全制度,以及其他相關管理制度。同時要將計算機管理方面的工作納入到管理制度中,進而提高計算機網絡的安全性。此外,在管理制度完善的基礎上,療養院還需要建立科學的監督制度,組織專門的技術人員,定期對計算機安全管理工作進行有效的監督,同時要對制度執行情況進行實時檢查,督促管理人員將制度落實到實處,確保計算機安全管理工作開展到位[2]。
6結語
基于療養院計算機網絡安全管理來講,直接關系到療養院日常業務管理工作。而計算機安全問題能否得到保障,在很大程度上影響著療養院各項工作能否順利開展。基于此情況下,作為療養院管理階層,在實際的工作中要給與網絡安全足夠的重視,逐漸加大對計算機網絡安全管理力度,同時要完善其相關管理制度,使其為網絡安全管理工作的開展提供堅實的制度保障。此外,根據當前計算機網絡安全管理需要,不斷提升管理人員的整體意識,樹立其科學的管理理念,進而全面提高計算機網絡安全性。
參考文獻