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【關(guān)鍵詞】交互式營銷 手機(jī)廣告 內(nèi)容分析
2009 年1 月7 日,隨著工業(yè)及信息化部相繼為中國電信、中國移動以及中國聯(lián)通發(fā)放了3G 牌照,這標(biāo)志著我國電信業(yè)正式進(jìn)入了3G 時(shí)代。①2008年至2011年這四年期間,有不少學(xué)者對3G 時(shí)代背景下的手機(jī)廣告進(jìn)行了大量的研究與分析。
在數(shù)字時(shí)代互動營銷這個大背景環(huán)境下,本文對有關(guān)手機(jī)廣告研究的文獻(xiàn)資料加以梳理,并提出研究不足及創(chuàng)新之處。
一、統(tǒng)計(jì)分析方法
1、統(tǒng)計(jì)范圍
本次樣本選取的來源為CNKI中國知網(wǎng)2008年至2011年期間,發(fā)表在期刊、報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫中所有中文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資料。
2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源
本文主要采取內(nèi)容分析法,為了得到全面詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料,由于CNKI包括了中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、重要會議論文數(shù)據(jù)庫等,收錄文獻(xiàn)總量達(dá)4667 萬篇,能夠一次檢索較為全面的學(xué)術(shù)信息,因此選此作為檢索平臺能較為全面的獲取論文數(shù)據(jù)資料,也能基本客觀的反映我國手機(jī)廣告的研究狀況。筆者選取了CNKI中國知識資源總庫作為檢索平臺,以“手機(jī)廣告+年份(2008
/2009/2010/2011/年)”為檢索式,在題名和關(guān)鍵詞中進(jìn)行檢索,所得結(jié)果相加得到原始數(shù)據(jù)。
3、統(tǒng)計(jì)分析方法
利用計(jì)算機(jī)對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理, 在檢索結(jié)果中排除重復(fù)的,以及與研究無關(guān)的論文后,對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記和分類統(tǒng)計(jì)分析。
二、統(tǒng)計(jì)結(jié)果內(nèi)容分析
1、論文時(shí)間
自2008年至2011年,這四年也反映了3G發(fā)展的三個階段: 第一階段即2008年,數(shù)最多,屬于初探與摸索,很多都是淺議;第二階段,也就是進(jìn)入2009年3G 時(shí)代的到來,隨著3G發(fā)展的日益成熟,對于手機(jī)廣告的研究也日趨明朗化,許多觀點(diǎn)已有明確的針對性和傾向性;至第三階段,2010年及2011年,手機(jī)廣告在3G飛速發(fā)展的背景下,已成為研究重點(diǎn)。
2008-2009年是手機(jī)廣告研究的發(fā)展階段,兩年論文量共計(jì)有94篇,占總數(shù)的84%,2010年發(fā)表的相關(guān)論文數(shù)量明顯下降,而到了2011年,發(fā)表數(shù)量又有了一個大幅度的增長。依據(jù)普賴斯的觀點(diǎn),即當(dāng)學(xué)科進(jìn)入大發(fā)展時(shí)期,文獻(xiàn)量會迅速上升, 而當(dāng)學(xué)科理論日趨成熟時(shí),論文數(shù)量增長便會相對減緩,文獻(xiàn)量有一個穩(wěn)定期。
2、論文期刊源
2008年—2011年,四年期間共152篇論文分散在59 種期刊上,論文分布總體來講比較分散。平均每種期刊上僅載文2. 69篇,依據(jù)核心期刊“80%累計(jì)法”,即80% 的論文應(yīng)該集中在約20%的核心期刊上,而現(xiàn)在關(guān)于手機(jī)廣告的相關(guān)研究論文的80% 分散在59種期刊上, 論文分布顯得過于分散。
3、研究議題
通過文章梳理與研究,可以將152篇文章歸為以下八個研究議題類別,其中以分析廣告行業(yè)現(xiàn)狀的文章數(shù)量最多,有33篇,占總數(shù)的21.71%,而手機(jī)廣告的法律規(guī)范是2011年開始關(guān)注與研究的議題,但是的成果并不多,通過研究對比發(fā)現(xiàn),手機(jī)公信力是一個較新的研究議題,發(fā)表的論文僅為7篇。由此推測,之后研究方向可能以此類尚未成熟的研究議題為主。
4、論文角度
通過對這152篇論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,筆者發(fā)現(xiàn)共有94篇文章,是從宏觀的角度分析手機(jī)廣告,占總數(shù)的61.84%,而單純從受眾角度來進(jìn)行研究分析的,只有28篇文章,占總數(shù)的18.42%,因此,今后研究應(yīng)該更全面客觀。
三、手機(jī)廣告的不足及對策
通過分析,發(fā)現(xiàn)手機(jī)廣告的研究已較為成熟,從這些研究中,我們可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)廣告存在的缺陷和不足及對策。
1、手機(jī)廣告存在的缺陷和不足
(1)信息盲目發(fā)送,傳播效果不好。 由于對手機(jī)短信廣告?zhèn)鞑ヒ?guī)律的認(rèn)識不足,導(dǎo)致了手機(jī)廣告信息的盲目發(fā)送,引起受眾不滿。此外,手機(jī)廣告往往是在一定范圍內(nèi)群發(fā),其內(nèi)容可能并不能讓受眾都接受,這些都會增加受眾對于手機(jī)短信廣告的抵觸心理。
(2)廣告形式單一,吸引力有限。目前的短信廣告,主要形式是以文字為主,內(nèi)容過于直白,訴求較為明顯,而且也限制了廣告的信息量。因此,相較廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的廣告而言,手機(jī)短信廣告吸引力有限。
(3)WAP 流量收費(fèi),制約手機(jī)廣告發(fā)展。流量費(fèi),是指用戶使用GPRS 接入移動夢網(wǎng)等WAP站點(diǎn)時(shí),所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用,接入費(fèi)用以其流量為基準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。②雖然運(yùn)營商采取了很多套餐等優(yōu)惠手段,但是對于絕大多數(shù)移動用戶而言,除非包月,否則這筆額外的費(fèi)用還是不愿意接受的,這也成為影響手機(jī)媒體廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的因素之一,制約了手機(jī)廣告的行業(yè)發(fā)展。
(4)缺乏第三方監(jiān)控,手機(jī)廣告市場未規(guī)范。由于我國目前尚沒有設(shè)立相關(guān)行政機(jī)構(gòu),對手機(jī)廣告進(jìn)行管理,因此手機(jī)用戶的安全存在隱患,并且缺乏第三方監(jiān)控,而現(xiàn)行的《廣告法》中也沒有涉及短信相關(guān)安全法規(guī),我國首部個人信息保護(hù)法還在起草中,③因此使手機(jī)廣告整體運(yùn)營管理顯得相對滯后,這也影響了整個行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
2、對策
(1)多做市場調(diào)研,重視用戶體驗(yàn)。應(yīng)該多進(jìn)行市場調(diào)研,對受眾群體應(yīng)有精確的分析和定位,對于潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體應(yīng)有針對性地加以歸類及關(guān)注,還可以建立相應(yīng)的手機(jī)用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫,④將用戶體驗(yàn)與手機(jī)廣告內(nèi)容定制相關(guān)聯(lián),減少對受眾的干擾,使受眾對手機(jī)廣告的接受度提高。
(2)豐富手機(jī)廣告的表現(xiàn)方式及推送渠道。應(yīng)改變傳統(tǒng)以接受手機(jī)文本短信為主的廣告推送模式,豐富手機(jī)廣告表現(xiàn)方式,增加多渠道推送方式,如手機(jī)視頻廣告、手機(jī)游戲嵌入式廣告等,以吸引更多用戶的關(guān)注。
(3)改變收費(fèi)方式, 推出互動營銷模式。手機(jī)廣告的接受若產(chǎn)生流量費(fèi)用,勢必會降低客戶閱讀手機(jī)廣告的積極性。所以,手機(jī)廣告主應(yīng)和移動運(yùn)營商合作,改變收費(fèi)方式,尋求新的互動營銷模式,如看廣告送話費(fèi)等,進(jìn)一步推進(jìn)手機(jī)廣告發(fā)展。
(4)增加短信驗(yàn)證服務(wù),提升用戶信任度。為了杜絕垃圾短信的騷擾,提升用戶對于手機(jī)廣告內(nèi)容的信任度,手機(jī)用戶可以對收到的手機(jī)廣告進(jìn)行短信驗(yàn)證,以辨真?zhèn)?,對?a href="http://www.baojiexiang.com/haowen/85681.html" target="_blank">虛假廣告,可以及時(shí)舉報(bào)。
(5)出臺相關(guān)政策法規(guī),加大監(jiān)管力度。國家應(yīng)盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī),從制度上規(guī)范手機(jī)廣告行業(yè)的行為及經(jīng)營方式,隨著3G牌照的發(fā)放、核準(zhǔn)制的制定,以及中國網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模的測試,這些將從政策層面上加速手機(jī)市場競爭全面升級。⑤因此,制定出臺相關(guān)法律法規(guī),加大監(jiān)管力度,將有利于未來手機(jī)廣告行業(yè)穩(wěn)定有序的發(fā)展。
(6)完善第三方“監(jiān)、測、禁”職能, 推動手機(jī)廣告健康發(fā)展。除了應(yīng)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)之外,還應(yīng)當(dāng)建立手機(jī)廣告經(jīng)營實(shí)名登記制。對于手機(jī)廣告的,實(shí)行第三方監(jiān)測,由于其是實(shí)名登記,因此對于用戶所接受到的手機(jī)廣告承擔(dān)直接的法律責(zé)任,一旦傳播虛假廣告,被用戶舉報(bào),第三方監(jiān)測部門可以實(shí)行其“禁”的職能,嚴(yán)厲打擊非法虛假廣告,保護(hù)受眾群體,推動手機(jī)廣告行業(yè)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
①劉君,《大眾傳播時(shí)代的多元化傳播格局—傳播學(xué)視野下的手機(jī)媒體影響力分析》[J].《北方論叢》,2007(3)
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明星虛假代言何以“長盛不衰”
1.規(guī)制明星廣告行為的法律法規(guī)缺失
以前我國的法律法規(guī)中一直沒有專門規(guī)范商品推薦者(尤其是明星)責(zé)任的規(guī)定,這是造成明星代言虛假廣告泛濫的主要原因。
現(xiàn)在,我國已經(jīng)開始在法律上解決這個問題。修訂后的《食品安全法》規(guī)定個人有虛假廣告行為的,與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。①《廣告法(修訂送審稿)》將參與廣告代言、證明、推薦的“廣告其他參與者”也列為廣告責(zé)任主體。②
2.明星法律意識淡薄
一些明星只是“向錢看”,法律意識淡薄。比如,2006年央視曝出SK-II化妝品中查出違禁物后,有消費(fèi)者把該品牌的形象代言人劉嘉玲告上法庭,但劉嘉玲連一句道歉都沒有;“藏秘排油茶”被查叫違規(guī)生產(chǎn),但代言人郭德綱一句“責(zé)任不在我”了事。明星代言虛假廣告,其“星途”并未受到影響,其做廣告的收益與應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)明顯不對稱。
3.輿論監(jiān)督不力
當(dāng)媒體和公眾的輿論監(jiān)督最大限度地發(fā)揮其功能時(shí),明星虛假代言現(xiàn)象就能得到有效遏制。
傳播學(xué)家拉扎斯菲爾德和默頓認(rèn)為人眾傳播具有社會規(guī)范強(qiáng)制功能,即大眾媒體通過將偏離社會規(guī)范和公共道德的行為公之于世,能夠喚起普遍的社會譴責(zé),從而起到強(qiáng)制遵守社會規(guī)范的作用。我國輿論在喚起民眾抵制明星虛假代言方面還有許多功課要做。
明星代言虛假廣告的危害
1.損害消費(fèi)者合法權(quán)益
明星利用自身的知名度和號召力代言產(chǎn)品廣告,可以影響目標(biāo)群體的購買選擇、刺激購買欲望;現(xiàn)代社會多媒體融合,使廣告鋪天蓋地涌向受眾。一旦明星在廣告中做虛假代言,受害的消費(fèi)者就會很多。
2.不利于媒體和廣告業(yè)健康發(fā)展
亮麗的明星通過現(xiàn)代媒體展示產(chǎn)品和服務(wù),讓受眾享受著“廣告文藝”,但當(dāng)發(fā)現(xiàn)這一切都是騙人的時(shí)候,社會公眾就會產(chǎn)生信任危機(jī),不利于媒體和廣告業(yè)健康發(fā)展。
國外對明星代言的規(guī)制
1.美國
在美國,明星代言的廣告稱為證言廣告。凡是證言性質(zhì)的廣告,內(nèi)容必須有真人真事為證,即向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品或服務(wù)的證人,無論是明星、名人還是專家、普通人,都必須是產(chǎn)品的真實(shí)使用者,否則按虛假廣告處理。③美國涉及廣告管理的法規(guī)很多,最主要的是《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法》。該法第十二條規(guī)定,任何個人、合伙人、公司傳播或者導(dǎo)致傳播虛假廣告,都要受到嚴(yán)厲制裁。
2.英國
英國1907年頒布的《廣告法》是世界廣告史上最早的比較完整的廣告法。英國獨(dú)立廣播局的《廣告標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐法規(guī)》要求明星代言廣告必須屬實(shí),不可因此造成誤解。《交易表述法》規(guī)定,在產(chǎn)品廣告中使用假證言,受害的消費(fèi)者可向?yàn)樵摦a(chǎn)品做過廣告但沒有表述憑證的廣告代言人索賠。
3.法國
法國對廣告實(shí)行事先審查制度,規(guī)定任何廣告未經(jīng)審查不得在媒體,這就從源頭上避免了明星代言虛假廣告的泛濫。
完善明星代言法律規(guī)制的措施
1.在《廣告法》中明確明星代言的法律責(zé)任
我國的舊版《廣告法》于1994年10月27日通過,1995年2月1日起正式實(shí)施。舊版《廣告法》中沒有明確規(guī)定廣告代言人應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任。舊版《廣告法》第三章專門規(guī)制廣告活動,但規(guī)制的主體只限于廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告者,涉及明星代言廣告行為的只有第二十五條,該條規(guī)定:“廣告主或者廣告經(jīng)營者在廣告中使用他人名義、形象的,應(yīng)當(dāng)事先取得他人的書面同意;使用無民事行為能力人、限制民事行為能力人的名義、形象的,應(yīng)當(dāng)事先取得其監(jiān)護(hù)人的書面同意?!边@個規(guī)定只側(cè)重于保護(hù)代言人“他人”(包括明星)的書面同意權(quán),但對明星代言虛假廣告該負(fù)什么法律責(zé)任,即使在第五章“法律責(zé)任”中也沒有規(guī)定。2009年通過的《食品安全法》雖然規(guī)定了明星在食品領(lǐng)域代言虛假廣告應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任,但只限于食品安全領(lǐng)域。只有在專門規(guī)制廣告行為的《廣告法》中明確規(guī)定明星代言的廣告行為及其法律責(zé)任,才有可能從源頭-規(guī)制明星虛假代言行為。讓人高興的是,新版《廣告法》中對此作了規(guī)定,將于今年9月1日起施行。
2.細(xì)化明星虛假代言責(zé)任的構(gòu)成要件
虛假廣告代言的責(zé)任構(gòu)成要件包括違法行為、主觀過錯、損害事實(shí)、因果關(guān)系四個方面,如何認(rèn)定,需要法律細(xì)就像鄧婕不可能檢測出三鹿奶粉中含有三聚氰胺一樣。很多案例表明,明星代言虛假廣告實(shí)則是上了商家的當(dāng)。這就更需要明確規(guī)定相關(guān)行政部門的具體職責(zé),更好地做好廣告的事前審查。
結(jié)語
明星是公眾人物,應(yīng)承擔(dān)與其知名度相應(yīng)的社會責(zé)任。明星代言虛假廣告的行為,通過多種現(xiàn)代媒體進(jìn)行擴(kuò)散,嚴(yán)重欺騙和坑害消費(fèi)者,破壞社會公信,必須受到法律制裁。實(shí)踐證明,光靠明星自律是不行的,必須有明確規(guī)范的法律規(guī)制。我們有必要借鑒其他國家成熟的做法,總結(jié)我國實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),盡快完善這方面的法律規(guī)定。
要通過制定相關(guān)法規(guī),強(qiáng)化對各種虛假廣告行為尤其是明星虛假代言行為的制裁,增強(qiáng)針對性和可操作性,細(xì)化、明確明星虛假代言的法律責(zé)任構(gòu)成要件和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),完善問責(zé)機(jī)制,增加事前審查等行政監(jiān)管措施,加重媒體審查義務(wù)和責(zé)任,使明星虛假代言行為既能夠從源頭上得到遏制,又能夠在不當(dāng)擴(kuò)散時(shí)得到及時(shí)制止,在造成危害后果時(shí)能夠得到及時(shí)制裁和救濟(jì)。
注釋:
①《中華人民共和國食品安全法》,http://.cn/2009/3/2/11720090
②《工商總局:明星、名人代言虛假廣告可被追究刑責(zé)》,新華網(wǎng),http://
③張龍德主編:《廣告法規(guī)案例教程》,上海大學(xué)出版社,2005年版,第375頁
參考文獻(xiàn):
《食品安全法》第55條規(guī)定,社會團(tuán)體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。食品生產(chǎn)經(jīng)營者基于與消費(fèi)者之間的買賣合同,因產(chǎn)品缺陷致使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害而承擔(dān)加害給付的法律責(zé)任,而此條文同時(shí)規(guī)定了社會團(tuán)體、其他組織或者個人推薦不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的連帶責(zé)任,與食品生產(chǎn)經(jīng)營者共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),以下主要以有一定知名度和影響力的明星代言為例,對其原因、構(gòu)成要件、舉證責(zé)任的方面予以探討。
二、代言明星承擔(dān)連帶責(zé)任的原因分析
(一)代言明星基于權(quán)利義務(wù)對等原則應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
明星代言廣告是其吸金的主要來源之一,他們以巨額代言費(fèi)與廣告主簽訂合同,表面上看由廣告主支付,但此負(fù)擔(dān)最后還是轉(zhuǎn)嫁至消費(fèi)者,基于權(quán)利義務(wù)對等的原則,法律在認(rèn)可明星代言人高額收益權(quán)利的同時(shí),也應(yīng)為可能出現(xiàn)的虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為承擔(dān)一定的責(zé)任。
(二)代言明星與食品生產(chǎn)經(jīng)營者共同侵權(quán)須承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)連帶責(zé)任。
代言明星因?yàn)榕c廣告商以及生產(chǎn)者或者銷售者之間簽訂的巨額代言費(fèi)合同顯然不是其承擔(dān)連帶責(zé)任的法理基礎(chǔ),因?yàn)楦鶕?jù)合同之債相對性原則,消費(fèi)者并非合同當(dāng)事人,對因產(chǎn)品缺陷所造成的損害應(yīng)該無法給予損害賠償,而且這也不屬于突破合同相對性原則的情況。那么,基于明星代言依附于買賣合同關(guān)系的產(chǎn)品經(jīng)營者,產(chǎn)品買賣合同能否作為其承擔(dān)連帶責(zé)任的法律基礎(chǔ)?
筆者認(rèn)為此時(shí)對于非買賣合同的當(dāng)事人的產(chǎn)品使用人無法以加害給付責(zé)任對其賠償,而且代言明星也并非此買賣合同的當(dāng)事人。有的學(xué)者提出,明星廣告涉及的法律關(guān)系是合同法律關(guān)系,而明星代言的是以其公眾影響力,受大眾愛戴和信賴標(biāo)識經(jīng)營者的產(chǎn)品,明星的代言行為與消費(fèi)者形成默示的保證合同①??墒敲餍谴院贤皇窍蛳M(fèi)者推薦某種產(chǎn)品,基于其知名度和影響力可能會影響消費(fèi)者的購買心理,代言明星并沒有對所有不特定的消費(fèi)者給予一種允諾或保證,也不是對其承擔(dān)保證責(zé)任的默示,所以筆者認(rèn)為代言明星承擔(dān)連帶責(zé)任的法理基礎(chǔ)并不是基于廣告代言合同、產(chǎn)品買賣或者默示保證合同等合同之債。
根據(jù)我國侵權(quán)法的相關(guān)規(guī)定,產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者因產(chǎn)品缺陷而造成消費(fèi)者損害的應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,筆者認(rèn)為明星代言與食品生產(chǎn)經(jīng)營者之間構(gòu)成共同侵權(quán)更為合理,即因缺陷產(chǎn)品使消費(fèi)者受損害是基于產(chǎn)品代言、生產(chǎn)者及銷售者行為結(jié)合而導(dǎo)致的,產(chǎn)品代言行為依附于缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營行為,產(chǎn)品代言有助于生產(chǎn)經(jīng)營者侵權(quán)行為。根據(jù)廣告心理學(xué)原理,廣告代言人特別是名人在傳播中形成的“暈輪效應(yīng)、移情效應(yīng)、示范效應(yīng)”會在受眾(即廣大消費(fèi)者)中產(chǎn)生特殊的心理效應(yīng),可以使相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)迅速被消費(fèi)者所認(rèn)知,令消費(fèi)者對產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)可,并最終說服其做出決定促成購買行為。②所以,明星代言在某種程度上有利于提高產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售,對于產(chǎn)品缺陷造成消費(fèi)者損害的事實(shí)中,產(chǎn)品代言行為依附于缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營行為,代言明星應(yīng)與生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)共同侵權(quán)連帶責(zé)任。
根據(jù)我國《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第三條第一款規(guī)定,二人以上共同故意或者共同過失致人損害,或者雖無共同故意、共同過失,但其侵害行為直接結(jié)合發(fā)生同一損害后果的,構(gòu)成共同侵權(quán),應(yīng)當(dāng)依照民法通則第一百三十條規(guī)定承擔(dān)連帶責(zé)任。在實(shí)踐中可能出現(xiàn)以下幾種情況:一是生產(chǎn)經(jīng)營者與廣告代言人明知其食品存在缺陷,仍然故意利用廣告虛假宣傳;二是廣告代言人知道其代言的食品不符合國家食品安全的標(biāo)準(zhǔn),卻放任其虛假宣傳的后果;三是廣告代言人應(yīng)當(dāng)知道,卻沒有履行必要的注意義務(wù),疏忽或者懈怠了解其代言食品的安全性。其中,第一種、第二種屬于主觀關(guān)聯(lián)共同,第三種為客觀關(guān)聯(lián)共同,無論是主觀關(guān)聯(lián)共同或客觀關(guān)聯(lián)共同,廣告代言人都應(yīng)與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。即使廣告代言人與食品生產(chǎn)經(jīng)營者間對于所代言的食品質(zhì)量及廣告的真實(shí)性沒有任何的意思聯(lián)絡(luò),當(dāng)他們的行為導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損害的結(jié)果出現(xiàn)時(shí),仍應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
(三)代言明星承擔(dān)連帶責(zé)任的份額。[ LunWenData.Com]
但是,代言明星的連帶責(zé)任的承擔(dān)比例不應(yīng)與食品生產(chǎn)經(jīng)營者的份額相同,畢竟明星代言并不是造成消費(fèi)者損害事實(shí)的直接原因,食品經(jīng)營者應(yīng)對其加害給付行為負(fù)主要責(zé)任。筆者主張依據(jù)代言明星應(yīng)承擔(dān)依其過失大小或者原因力比例承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,即出于保護(hù)消費(fèi)者弱勢利益的價(jià)值衡量,消費(fèi)者有權(quán)要求食品經(jīng)營者、食品生產(chǎn)者或者代言明星中的全體、部分或任何一個人承擔(dān)責(zé)任,若代言明星清償該產(chǎn)品侵權(quán)之債后,有權(quán)再向食品經(jīng)營者、食品生產(chǎn)者予以追償,追償?shù)姆秶鸀槌銎鋺?yīng)該負(fù)擔(dān)的依據(jù)過失大小或者原因力比例所應(yīng)承擔(dān)的賠償份額。
三、代言明星承擔(dān)的連帶責(zé)任的構(gòu)成要件
一旦出現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益受損害的事實(shí),明星是否就一定要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?通過以上分析可知,《食品安全法》彌補(bǔ)了《廣告法》的缺陷,對明星代言虛假廣告也給予了一定的連帶責(zé)任。因?yàn)楦鶕?jù)我國《廣告法》的規(guī)定,承擔(dān)虛假廣告的責(zé)任主體為廣告主、廣告者、廣告經(jīng)營者,以及在虛假廣告中推薦商品或服務(wù)的社會團(tuán)體或其他組織,不包括以個人名義的商業(yè)廣告虛假宣傳活動(如廣告表演者、代言人),作為代言人的明星的代言虛假廣告行為也沒有予以規(guī)制??墒牵趯?shí)際的明星代言糾紛中,明星承擔(dān)責(zé)任應(yīng)符合以下四個構(gòu)成要件。
明星代言虛假的食品廣告的事實(shí)。代言人可以在與廣告主簽訂的書面合同中,約定與廣告主的責(zé)任分擔(dān),不要只約定廣告報(bào)酬。代言人還要履行一定的“查證”義務(wù),要查看廣告主的營業(yè)執(zhí)照、查驗(yàn)其各種真實(shí)有效的證明文件,通過這些步驟,明星才可以去代言。③我國對明星代言的審查尚為形式審查,根據(jù)我國《食品安全法》中有關(guān)食品安全風(fēng)險(xiǎn)檢測和評估機(jī)制的規(guī)定,代言人代言時(shí)應(yīng)盡到查看廣告主的質(zhì)檢、合格證、衛(wèi)生許可證等必備證件的義務(wù),如果代言人連這些最基本的義務(wù)都未盡到,就需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
明星代言的為虛假的食品廣告。“虛假廣告”的界定,我國法律沒有明確規(guī)定?!稄V告法》第3條規(guī)定:廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法;第4條規(guī)定,廣告不得含有虛假的內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。一般認(rèn)為,虛假廣告就是對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的廣告,它的虛假性主要表現(xiàn)是消息虛假、品質(zhì)虛假、功能虛假、價(jià)格虛假、證明材料虛假④。而在明星代言虛假的食品廣告應(yīng)從兩個方面考慮:一是廣告的內(nèi)容與食品的質(zhì)量不符,盡管廣告需要適當(dāng)?shù)目鋸埶囆g(shù)性,當(dāng)不能與食品質(zhì)量差距太大或者試圖掩飾其缺陷;二是廣告的內(nèi)容與代言人的自身情況不符,明星在未親身試驗(yàn)所代言的食品是否安全的情況下予以推薦。
消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。此處的損害應(yīng)是明星代言食品存在缺陷所致,論文格式根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第46條規(guī)定,本法所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。食品應(yīng)符合相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)的法律規(guī)定,而《食品安全法》并未對消費(fèi)者的合法權(quán)益受到的損害予以明確,在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中,損害是指使用缺陷產(chǎn)品所導(dǎo)致的死亡、人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失以及其他重大損失⑤。在食品領(lǐng)域,應(yīng)是食品食用人自己在食用不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的食品而出現(xiàn)的人身或財(cái)產(chǎn)損害。
明星代言虛假的食品廣告與消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的事實(shí)間存在因果關(guān)系。代言明星并不是所有經(jīng)其代言的食品出現(xiàn)問題就一定要承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》第9條規(guī)定,經(jīng)營者不得利用廣告和其他方法,對商品質(zhì)量、制作成分、功能、用途、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。筆者認(rèn)為應(yīng)考慮到虛假廣告是否引人誤解,因?yàn)橄M(fèi)者在一定程度上是理性的經(jīng)濟(jì)人,其購買決策可能受到“明星效應(yīng)”的影響,但是消費(fèi)者會理性判斷,即使虛假的廣告,消費(fèi)者也可以不會誤解而去消費(fèi)。
比如歐洲的明星代言產(chǎn)品的宣傳效果不是很大,不同于美國要求明星代言需“明示擔(dān)保”的高要求,歐洲人堅(jiān)持理性消費(fèi)的理念和習(xí)慣。歐洲人的消費(fèi)習(xí)慣是,如果要買一件大宗物品,首先要做的是上網(wǎng)了解情況,在網(wǎng)上貨比三家,這樣既可知曉商品生產(chǎn)廠家的具體情況,也可了解消費(fèi)者對其的評價(jià)。如果網(wǎng)上沒有,他會設(shè)法找朋友了解。⑥根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的司法解釋第8條可知,人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)公眾一般注意力、發(fā)生誤解的事實(shí)和被宣傳對象的實(shí)際情況等因素,對引人誤解的虛假宣傳行為進(jìn)行認(rèn)定。所以,即使名人代言了虛假廣告,但這些虛假廣告以明顯的夸張方式宣傳產(chǎn)品的,不足以造成相關(guān)公眾誤解的,那么消費(fèi)者購買此食品與明星代言該產(chǎn)品就不存在因果關(guān)系。因?yàn)椴⒉皇撬械南M(fèi)者對某一特定領(lǐng)域的明星予以知曉,而且消費(fèi)者也會基于理性選擇利益最大的商品。
四、代言明星承擔(dān)連帶責(zé)任的舉證責(zé)任問題
舉證責(zé)任問題,對于食品生產(chǎn)者或者經(jīng)營者而言,其所承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任是適用過錯責(zé)任,而且基于其強(qiáng)勢地位,并且與消費(fèi)者的信息不對稱,應(yīng)承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任。但是對于代言明星而言,其與食品生產(chǎn)經(jīng)營者為間接共同侵權(quán)人,筆者主張代言明星承擔(dān)連帶責(zé)任應(yīng)適用過錯推定原則,即消費(fèi)者提出訴訟后,明星代言人可舉出證明自己代言無過錯責(zé)任的證據(jù)。明星可舉證證明其具備代言產(chǎn)品親歷性的條件,如自己有食用過或者代言期間內(nèi)一直在食用,并且是基于自己的親身感受而推薦給消費(fèi)者,或者明星也可舉證自己同時(shí)盡到形式審查與實(shí)質(zhì)審查的義務(wù)。如明星不僅到工商局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局等國家機(jī)關(guān)去了解其代言產(chǎn)品的詳細(xì)信息外,還要求其委托律師、專門的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查鑒定以證明產(chǎn)品沒有問題⑦。同時(shí),明星還可舉證自己所代言的食品廣告并沒有引起消費(fèi)者的誤解,只是出于廣告的藝術(shù)夸張性表現(xiàn)的需要等原因。
【摘要】希望求學(xué)網(wǎng)整理的新聞傳播論文:試析我國房地產(chǎn)廣告存在的問題及改進(jìn)策略能夠給您帶來一些靈感。
論文摘要:我國房地產(chǎn)廣告行業(yè)迅速發(fā)展,但在其發(fā)展過程中也暴露出了一些問題,不僅影響房地產(chǎn)廣告行業(yè)的健康發(fā)展,還在一定程度上損害了消費(fèi)者的權(quán)益。本文著重分析了房地產(chǎn)廣告中存在的缺乏創(chuàng)意、虛假宣傳、概念炒作、崇洋炫富等問題,以引起相關(guān)人員的注意,希望從文化、語言、法律、教育等方面著手,共同努力,促進(jìn)房地產(chǎn)廣告行業(yè)健康發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)廣告;問題;改進(jìn)策略
房地產(chǎn)廣告,是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)售、預(yù)租、出售、出租、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓以及其他房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹的廣告。中國房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展為與之伴生的房地產(chǎn)廣告業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間,同時(shí)房地產(chǎn)廣告又促進(jìn)了房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)和房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮,兩者相輔相成、互相促進(jìn)。房地產(chǎn)廣告以其獨(dú)特的魅力不僅影響著房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售業(yè)績,甚至決定著樓盤的市場定位與品質(zhì),而且在一定的程度上推動房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。房地產(chǎn)廣告在發(fā)展過程中也暴露出了一些問題,不僅影響房地產(chǎn)廣告行業(yè)的健康發(fā)展,還在一定程度上損害了消費(fèi)者的權(quán)益。
一、現(xiàn)狀及存在的問題
房地產(chǎn)廣告包含市場調(diào)研、分析、創(chuàng)意、文案表現(xiàn)等諸多細(xì)節(jié)。然而,由于國內(nèi)市場發(fā)展過快導(dǎo)致的浮躁,以及一些策劃人急功近利,缺乏專業(yè)素養(yǎng)等因素,常常步入房地產(chǎn)廣告策劃的誤區(qū)。
(一)缺乏創(chuàng)意
被譽(yù)為美國廣告教皇的大衛(wèi)·奧格威說過“要吸引消費(fèi)者的注意力,同時(shí)讓他們來買你的產(chǎn)品,非要有很好的點(diǎn)子不可”。在這里“點(diǎn)子”就是創(chuàng)意,被廣告人視為廣告的生命,然而由于創(chuàng)意的差別,效果是天壤之別,尤其在房地產(chǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,“有創(chuàng)新才有市場”己顯得越來越重要。雖然獨(dú)特銷售主張是每個策劃者都明白的,然而為了實(shí)現(xiàn)銷售,他們把大量的心思用來制造“賣點(diǎn)”,以引起購房者的注意,而忽視廣告作品的創(chuàng)意。雖然絞盡腦汁,卻依然離不開“遠(yuǎn)離鬧市喧囂”、“坐擁城市繁華”。甚至有些策劃人為了“完成任務(wù)”,拿來北上廣的廣告抄襲、摹仿,追求短期效益。
(二)虛假宣傳
廣告就是“巧傳真實(shí)”,真實(shí)性和新奇性是廣告信息傳達(dá)中有兩個重要的原則,為了吸引更多的眼球就需要新奇,而真實(shí)卻是廣告生存的基礎(chǔ),二者不可偏廢。在房地產(chǎn)項(xiàng)目的推廣中,通過廣告創(chuàng)意獨(dú)特的吸引力、說服力及記憶點(diǎn)的,以震撼人心的方式把產(chǎn)品中最使消費(fèi)者關(guān)注的“真實(shí)”巧妙地傳達(dá)給消費(fèi)者。
然而現(xiàn)在許多房地產(chǎn)廣告卻極盡新奇之能事,為了達(dá)到震撼的效果而放棄真實(shí),主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、廣告畫面缺乏真實(shí)性。為了視覺感受的直觀、簡潔,提高視覺沖擊力,大量采用效果圖、合成圖代替實(shí)景照片,亂人耳目、混淆視聽,為了逃避責(zé)任這類廣告往往再以極不起眼的字體標(biāo)上“本廣告解釋權(quán)歸開發(fā)商”,將開發(fā)商的“心虛”表露無遺。
2、虛假價(jià)格宣傳。有的開發(fā)商在房地產(chǎn)廣告中標(biāo)上不可思議的最底價(jià)格,而個價(jià)格往往是在售樓盤中朝向和樓層最不好的房屋的價(jià)格,或者是特定環(huán)境、時(shí)間下的促銷價(jià),并不反映整個樓盤的真實(shí)價(jià)格。而購房者被低價(jià)吸引過去后卻發(fā)現(xiàn)真實(shí)的情況和廣告上宣傳的存在較大的差距。
(三)虛假承諾
廣告承諾是房地產(chǎn)開發(fā)商在宣傳樓盤的同時(shí)對購買事項(xiàng)做出的特定說明,以及對樓盤的質(zhì)量、環(huán)境、配套設(shè)施等有關(guān)方面的聲明、陳述或者對購房者的購買行為所做出的種種優(yōu)惠、鼓勵措施,以達(dá)到促銷目的的行為。其中存在的問題主要有以下幾種:
一是缺乏科學(xué)依據(jù)的升值回報(bào)承諾。如某商鋪廣告稱:“一鋪養(yǎng)三代,一鋪旺三代”;某商廈廣告稱“投資回報(bào)率可能(‘可能’二字小號淡化)高達(dá)200%”。這種承諾既缺乏科學(xué)依據(jù),又不符合客觀情況,實(shí)屬欺詐。
二是缺少法律依據(jù)的落戶承諾。如上海某房地產(chǎn)項(xiàng)目稱:“外地人士在滬安家,提供戶口入滬,子女就讀等全方位服務(wù)”,但是根據(jù)上海市商品房買賣和辦理戶口的相關(guān)規(guī)定,購房落戶有購房面積、總價(jià)、試行地區(qū)等多重限制,這種購房落戶的承諾容易給消費(fèi)者帶來認(rèn)知上的差錯。
三是允諾模糊,誘騙購房者。比如廣告稱:“買現(xiàn)房,送裝修”,卻不明示裝修的細(xì)節(jié),為日后的糾紛留下借口;甚至出現(xiàn)“買房子送家具”是運(yùn)送不是贈送的幽默。把尚不具備的公共配套設(shè)施在廣告中宣傳,交通、市政配套都能被拿來在廣告中忽悠。這些不實(shí)宣傳,已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“經(jīng)營者應(yīng)該向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息,不得做引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定。
(四)炒作概念
概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托,向消費(fèi)者宣傳傳遞一種新的消費(fèi)概念,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的內(nèi)涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,并最終喚起消費(fèi)者需求的一種營銷策略,往往以其獨(dú)特的構(gòu)思為企業(yè)贏得市場先機(jī)。然而時(shí)下的房地產(chǎn)市場,真正的概念營銷不多,概念炒作卻風(fēng)靡盛行,通過杜撰出或時(shí)尚或似乎帶有文化品位的概念,反復(fù)炒作。翻看各地的房地產(chǎn)廣告,“花園”、“廣場”比比皆是,“卡布其諾”、“普羅旺斯”讓人摸不著頭腦,再看廣告畫面似曾相識,這種缺乏新意的模仿已經(jīng)傷害了房地產(chǎn)廣告的健康發(fā)展。
(五)崇洋炫富
房地產(chǎn)產(chǎn)品作為目前老百姓生活中最大的支出項(xiàng)目,是理性程度最高的領(lǐng)域之一,不同檔次的房子有其特定的消費(fèi)者,不同的樓盤,在廣告宣傳中應(yīng)有恰當(dāng)?shù)氖址ú呗詡鬟_(dá)到目標(biāo)受眾。然而在當(dāng)前的房地產(chǎn)廣告中卻在蔓延著崇洋與炫富兩股歪風(fēng)。“北歐花園”、“加州·陽光城”……作為項(xiàng)目名稱無可厚非,但是如果廣告策劃者本人都不能說清楚這些名字和項(xiàng)目之間的聯(lián)系時(shí),這就只能是一種崇洋媚外的虛假宣傳,甚至有些設(shè)計(jì)與宣傳本身就不搭界,例如有些小區(qū)宣傳的“歐洲花園”卻是中式典型的亭臺軒榭,小橋流水,有人將這股“自取其辱”“崇洋風(fēng)”批評為“自我殖民主義”。
除了崇洋風(fēng),還有炫富風(fēng),雖然許多地方政府多次整治房地產(chǎn)炫富廣告,炫富之風(fēng)依然在蔓延,所有的樓盤都在努力刻畫了自己的奢華形象,“至尊”、“奢華”、“獨(dú)享”、“名門”、“世家”、“皇家”等成為房地產(chǎn)廣告里出現(xiàn)最多的詞,竭力通過這些廣告,制造出夢境,讓我們相信選擇這樣的房子就擁有最高尚的品位,享受到最頂級的奢華。有廣告甚至用“有的人只能一輩子仰望,有的人卻唾手可得”來割裂社會,成為和諧社會的噪音。這樣的廣告不僅是在渲染不健康的消費(fèi)觀念,更加劇民眾的不公正感,這種炫耀財(cái)富的廣告,既不符合我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展實(shí)際,也有悖于構(gòu)建和諧社會的時(shí)代主旋律。
二、房地產(chǎn)廣告存在問題的改進(jìn)策略
(一)文化
近年來,維生素礦物質(zhì)的功效已被賦予新的內(nèi)容,稱之為“維生素與礦物質(zhì)的革命”。人們的觀念已從原來“有病被動治療”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o病主動預(yù)防”。最近中國輕工業(yè)出版社出版了兩本手冊:《實(shí)用維生素礦物質(zhì)補(bǔ)充劑手冊》和《實(shí)用維生素礦物質(zhì)安全手冊》。單價(jià)均為18.00元。
《實(shí)用維生素礦物質(zhì)補(bǔ)充劑手冊》包括:維生素和礦物質(zhì);維生素礦物質(zhì)補(bǔ)充劑;維生素與礦物質(zhì)補(bǔ)充劑專題論文;附錄:中國營養(yǎng)學(xué)會制定的膳食營養(yǎng)素參考攝入量、人體營養(yǎng)生化正常值和推薦的有關(guān)書目等內(nèi)容?!秾?shí)用維生素礦物質(zhì)安全手冊》包括維生素礦物質(zhì)的危險(xiǎn)度評定和各國營養(yǎng)素補(bǔ)充劑維生素礦物質(zhì)安全劑量的評定;水溶性維生素、脂溶性維生素、常量元素和微量元素的毒理學(xué)研究;維生素礦物質(zhì)安全性縱向資料的專題論文;附錄:介紹了縮略語對照表、中國美國的維生素和礦物質(zhì)膳食參考攝入量(DRIs)、維生素礦物質(zhì)相互作用及影響表和中國營養(yǎng)素補(bǔ)充劑中維生素、礦物質(zhì)的種類和用量表等內(nèi)容。
本市工商、食藥監(jiān)部門關(guān)于監(jiān)督檢查保健食品的情況
上海市工商局、食藥監(jiān)局聯(lián)合公布,食品廣告違法主要呈現(xiàn)三大特點(diǎn):一、廣告中使用醫(yī)療用語或者與藥品相混淆的用語。這種違法情況多集中在具有“調(diào)節(jié)血糖”保健功能的保健食品廣告。比如建議患者停止服用西藥,并承諾產(chǎn)品可將血糖控制在正常值內(nèi),遠(yuǎn)離并發(fā)癥威脅。二、保健食品超出核定的保健功能做夸大宣傳。如某種保健品的保健功能為美容、潤腸通便,卻在廣告中擅自增加了消除咽喉腫痛的保健功能。三、利用產(chǎn)品的成分和科普知識介紹,暗示產(chǎn)品對疾病有治療或輔助治療的作用。如某種保健品具有延緩衰老的保健功能,而在廣告中宣傳其成分“茶多酚”可抗腫瘤、抗輻射,由此暗示產(chǎn)品也具有同樣的功能。
上述三類違法特點(diǎn)同時(shí)存在于各類食品廣告中,廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)清食品與藥品的區(qū)別,不要誤信虛假廣告。
治療乳腺癌的新藥泰索帝?®
乳腺癌是婦女中最常見的癌癥之一,是繼肺癌后第二大女性的癌癥死因,自1990年以來呈上升趨勢。在歐美國家乳腺癌主要發(fā)生在50歲及以上的女性,也是40~59歲女性的首位癌癥死因。
泰索帝®日前在美國被批準(zhǔn)用于局部晚期或遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移的乳腺癌,歐盟和美國還批準(zhǔn)泰索帝®聯(lián)合阿霉素和環(huán)磷酰胺(TAC方案)作為淋巴結(jié)陽性的可手術(shù)乳腺癌術(shù)后輔助化療。
[論文摘要]文章從分析網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭行為的法律規(guī)制的重要性出發(fā),探討了網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)形式,主要包括:網(wǎng)絡(luò)廣告虛假宣傳,有獎網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)促銷行為,網(wǎng)絡(luò)廣告非法網(wǎng)頁鏈接,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下域名爭議中的不正當(dāng)競爭,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以框傳輸技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)競爭,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以埋字串技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)競爭。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討了網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的法律規(guī)制及其完善思路:對于《反不正當(dāng)競爭法》立法宗旨的有效完善;對于網(wǎng)絡(luò)廣告主體規(guī)制的有效完善;增加新型不正當(dāng)競爭行為條款;對于不正當(dāng)競爭有關(guān)法律條款的有效完善。最后得出:在以后的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭管理中,不單要把握其表現(xiàn)形式,更要有效的利用法律來進(jìn)行規(guī)范,通過加大對網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的規(guī)制力度,來完善對網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的管理,從而還經(jīng)營者一個公平的競爭環(huán)境。
[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)廣告 不正當(dāng)競爭 法律規(guī)則 虛擬宣傳 促銷行為
一、前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的生活方式發(fā)生著巨大的變化,越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和各項(xiàng)活動。這都給人們的生活帶來了極大的方便。在這樣的環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)廣告也就應(yīng)運(yùn)而生了。所謂網(wǎng)絡(luò)廣告就是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體,在互聯(lián)網(wǎng)上的各種經(jīng)營性廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告不同于平面媒體廣告,有其非常多的獨(dú)特特點(diǎn),如:獨(dú)特的表現(xiàn)性,可鏈接性,快速的傳播性,客戶廣泛性等等。由于這些特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)廣告帶來了更多的信息,但不容忽視的問題是,隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的不斷增多,人們?yōu)榱俗非蟾蟮睦?,各種不正當(dāng)競爭行為出現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的出現(xiàn),嚴(yán)重的影響了人們的生活,影響了經(jīng)營者的利益。為此,研究網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的法律規(guī)制問題,對于改善網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)范化具有非常重要的意義。為此,本文從分析網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭行為的法律規(guī)制的重要性出發(fā),探討了網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)形式,在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討了網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的法律規(guī)制及其完善思路。最后得出:在以后的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭管理中,不單要把握其表現(xiàn)形式,更要有效地利用法律來進(jìn)行規(guī)范,通過加大對網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的規(guī)制力度,來完善對網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的管理,從而還經(jīng)營者一個公平的競爭環(huán)境。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)形式分析
目前,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,各種網(wǎng)絡(luò)廣告不斷的出現(xiàn),隨著出現(xiàn)了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭形式,主要包括:網(wǎng)絡(luò)廣告虛假宣傳,有獎網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)促銷行為,網(wǎng)絡(luò)廣告非法網(wǎng)頁鏈接,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下域名爭議中的不正當(dāng)競爭,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以框傳輸技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)競爭,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以埋字串技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)競爭。
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告虛假宣傳
眾所周知,虛擬宣傳是傳統(tǒng)廣告中最為經(jīng)常出現(xiàn)的不正當(dāng)競爭行為。在網(wǎng)絡(luò)廣告中,這種虛擬宣傳依舊是常見的不正當(dāng)競爭行為。其具體體現(xiàn)是,在網(wǎng)絡(luò)廣告中,采用較多的含糊詞來迷惑消費(fèi)者,從而達(dá)到虛假宣傳,引起消費(fèi)者注意的目的。在這種虛假宣傳中,同類產(chǎn)品的消費(fèi)者自然就會受到不良的影響。
(二)有獎網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)促銷行為
所謂有獎網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)促銷行為是指的一些網(wǎng)絡(luò)公司,通過提供獎品來吸引顧客的注意,從而達(dá)到推銷的產(chǎn)品的目的。該行為是通過對相關(guān)產(chǎn)品的有獎推銷,來帶動其他產(chǎn)品的銷售,達(dá)到不正當(dāng)競爭的后果。這種不正當(dāng)行為在電子商務(wù)類網(wǎng)站和綜合性網(wǎng)站上不斷的出現(xiàn)。例如:我們在網(wǎng)頁上經(jīng)常會看到“點(diǎn)擊該處,可獲大獎”的對話框。用戶受到大獎的誘惑而點(diǎn)擊,這樣經(jīng)營者不但推銷了廣告,也通過點(diǎn)擊率來賺取了廣告費(fèi)。這完全是一種不正當(dāng)競爭的行為。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告非法網(wǎng)頁鏈接
非法網(wǎng)頁鏈接就是通過超級鏈接技術(shù)讓用戶在主頁中直接鏈接到其他網(wǎng)頁,通過這樣的方式來影響他人網(wǎng)站的廣告瀏覽者人數(shù)和廣告收入,該行為直接造成了不正當(dāng)?shù)母偁帯1热缥覀冊跒g覽需要的網(wǎng)頁時(shí),會被鏈接跳出其他的網(wǎng)頁,比如游戲網(wǎng)頁等。通過這樣的方式讓用戶進(jìn)入該網(wǎng)頁,不但影響了其他網(wǎng)頁的瀏覽者數(shù)量,還增加了自己經(jīng)營網(wǎng)頁的閱讀者人數(shù)。
(四)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下域名爭議中的不正當(dāng)競爭
域名爭議就是指的域名權(quán)屬爭議問題,惡意注冊和善意注冊是其兩種不同的類型。所謂的善意注冊,也可以叫做狹義域名權(quán)屬爭議,就是指的相關(guān)的企業(yè)對自己的各種信息,比如商標(biāo),名稱等等,沒有及時(shí)的注冊,而與他們相關(guān)的名稱被他人以相同或類似的名稱先登記,在這種情況下,爭議就會發(fā)生。這就是所說的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的域名爭議問題。
(五)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以框傳輸技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)競爭
以框傳輸技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)競爭問題是一種特殊的超級鏈接不正當(dāng)競爭形式。在此技術(shù)下,在屏幕上的視框?yàn)樵摼W(wǎng)站的廣告等商業(yè)信息,在某一視框內(nèi)或區(qū)間內(nèi)則呈現(xiàn)其他網(wǎng)站的信息。由此可見,該方式就是不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椤?/p>
(六)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以埋字串技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)競爭
行為人所埋設(shè)的字串往往是某些著名商標(biāo)、商號,或者是與這些著名商業(yè)標(biāo)志相近似的符號。所以,該行為被視為網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭行為。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的法律規(guī)制及其完善思路
通過對網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)形式的研究,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的反不正當(dāng)競爭法不能有效地解決各類網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭行為。為此,我們必須有效的完善網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的法律規(guī)制。本文首先分析了現(xiàn)行的法律存在的不足,接著重點(diǎn)探討了網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭法律完善思路。
(一)目前現(xiàn)行的法律存在的不足
目前對于網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭問題的相關(guān)法律存在的不足主要包括以下幾點(diǎn):第一,《反不正當(dāng)競爭法》對于規(guī)范競爭行為進(jìn)行了有效的規(guī)定,但對于新生技術(shù)保護(hù)卻沒有更多的規(guī)定;第二,缺乏對網(wǎng)絡(luò)廣告主題的確定問題的規(guī)定,也缺乏對虛假廣告和關(guān)鍵詞廣告的法律責(zé)任問題的有效規(guī)定;第三,現(xiàn)行法律不正當(dāng)競爭行為的種類不能有效滿足各類出現(xiàn)的新型不正當(dāng)競爭行為。
(二)網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭法律完善思路
網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭法律完善思路可以從以下四點(diǎn)進(jìn)行:對于《反不正當(dāng)競爭法》立法宗旨的有效完善;對于網(wǎng)絡(luò)廣告主體規(guī)制的有效完善;增加新型不正當(dāng)競爭行為條款;對于不正當(dāng)競爭有關(guān)法律條款的有效完善。
第一,對于《反不正當(dāng)競爭法》立法宗旨的有效完善
在以規(guī)范競爭行為,維護(hù)競爭秩序?yàn)橹鞯那闆r下,確立不阻礙新技術(shù)發(fā)展的原則?;诖肆⒎ㄗ谥?,對于與網(wǎng)絡(luò)新型技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭行為,建議做出嚴(yán)格性的規(guī)定。
第二,對于網(wǎng)絡(luò)廣告主體規(guī)制的有效完善
在司法實(shí)踐中,凡是在網(wǎng)上從事營利性活動的廣告主都可以被認(rèn)定為不正當(dāng)競爭行為的當(dāng)事人,其利用網(wǎng)絡(luò)廣告從事不正當(dāng)競爭的活動都應(yīng)受到法律的規(guī)制。
第三,增加新型不正當(dāng)競爭行為條款
對《反不正當(dāng)競爭法》中所列舉的部分涉及廣告的不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行擴(kuò)大解釋,使其適用于網(wǎng)絡(luò)廣告的領(lǐng)域。
第四,對于不正當(dāng)競爭有關(guān)法律條款的有效完善
對于以上新增加的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競爭的行為,也應(yīng)相應(yīng)地規(guī)定具體的法律責(zé)任條款。同時(shí)增強(qiáng)“一般條款”的效力以擴(kuò)大適用范圍,保持法律的穩(wěn)定性。
論文摘 要 廣告?zhèn)鞑ゾ哂姓瞎δ?、管理與控制功能、教育與指導(dǎo)功能及審美娛樂功能。廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)是一個從實(shí)踐——認(rèn)識——實(shí)踐的不斷反復(fù)的過程。廣告是用視覺語言規(guī)律和設(shè)計(jì)規(guī)律來闡述情感、思想內(nèi)容和價(jià)值觀念的,廣告設(shè)計(jì)需要靈感,同時(shí)也需要創(chuàng)造。
現(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)水平,是一個國家綜合國力和文明程度的直接反映,廣告設(shè)計(jì)已成為人們生活與日常生活中不可缺少的一部分,并且明顯地引導(dǎo)著人們的生活方式和消費(fèi)方式,逐漸發(fā)展為現(xiàn)代社會的一種文化現(xiàn)象。
一、廣告創(chuàng)意內(nèi)涵
簡而言之,即廣告主題意念的意象化。為了更好地理解“廣告創(chuàng)意”有必要對意念、 意象、 表象、 意境做一下解釋。“ 意念” 指念頭和想法,在藝術(shù)創(chuàng)作中,意念是作品所要表達(dá)的思想和觀點(diǎn),是作品內(nèi)容的核心。在廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)中,意念即廣告主題,它是指廣告為了達(dá)到某種特定目的而要說明的觀念。它是無形的、觀念性的東西,必須借助某一定有形的東西才能表達(dá)出來。任何藝術(shù)活動必須具備兩個方面的要素: 一是客觀事物本身, 是藝術(shù)表現(xiàn)的對象; 二是以表現(xiàn)客觀事物的形象,它是藝術(shù)表現(xiàn)的手段。而將這兩者有機(jī)地聯(lián)系在一起的構(gòu)思活動,就是創(chuàng)意。在藝術(shù)表現(xiàn)過程中,形象的選擇是很重要的,因?yàn)樗莻鬟f客觀事物信息的符號。
二、廣告?zhèn)鞑サ淖饔门c功能
所謂廣告,就是通過某種特殊的傳播媒介,把有關(guān)商品、服務(wù)、觀念等信息盡可能廣泛地傳遞給人們,從而影響輿論、促進(jìn)營銷的一種宣傳活動。廣告 是商品社會的產(chǎn)物,它的發(fā)生與發(fā)展同商品社會和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)生與發(fā)展密不可分。廣告本身就是一種文化 , 它也具有一定的審美娛樂功能。優(yōu)秀的廣告本身就是一 種藝術(shù),起著某種精神名片的作用。根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ墓δ芘c現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐事實(shí),我們可以總結(jié)出廣告?zhèn)鞑サ纳鐣饔谩1韺臃矫?,它具有五個方面的作用,即提供信息、 指導(dǎo)消費(fèi),加速流通、促進(jìn)生產(chǎn),促進(jìn)競爭、提高質(zhì)量,擴(kuò)大出口、多積外匯裝飾商店、美化市容。而更深一層來分析,它還具有改善人們的生活方式與觀念、陶冶人的精神與情操的社會教化作用。這些作用,正是廣告?zhèn)鞑ピ絹碓绞艿饺藗冎匾暸c歡迎的主要原因。
三、目前我國廣告?zhèn)鞑ゴ嬖诘膯栴}
目前我國的廣告?zhèn)鞑ド刑幱谄鸩胶统醪桨l(fā)展中,存在不少問題,如果不及時(shí)加以調(diào)整 ,就極有可能使我們的廣告?zhèn)鞑ナ聵I(yè)走入困境。
一是名人廣告泛濫成災(zāi)。效仿名人、仰慕名人是一般人都具有的普遍心理。巧借名人效應(yīng)做廣告只要適度,確實(shí)能夠收到事半功倍的效果。
二是廣告虛假。一些廣告過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的某一方面的功能,結(jié)果給人一種明顯的虛假印象。尤其是一些化妝品和醫(yī)療保健用 品廣告,生怕效果說得不充分,神奇性說得不完滿,于是不惜置產(chǎn)品實(shí)際于不顧,竭力夸大。
三是廣告的社會經(jīng)濟(jì)效益降低。隨著我國逐步由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化,商品意識與廣告意識在人們心中日益強(qiáng)化,廣告數(shù)量自然也急劇增加。而我們的傳播媒體與廣告數(shù)量急劇增加的現(xiàn)實(shí)形勢相比,顯然還不夠多。在此情況下,很自然地出現(xiàn)了廣告的過分密集現(xiàn)象,使廣大消費(fèi)者被動地處于長期廣告大戰(zhàn)的包圍之中,感覺變得遲鈍甚至麻木,形成了廣告躲避現(xiàn)象。
四、廣告創(chuàng)意的過程及其思考方法
1.廣告創(chuàng)意過程
(1)準(zhǔn)備期。指專為某一廣告活動而搜集的有關(guān)資料。
(2)孵化期。把所搜集的資料加以咀嚼消化,使意識自由發(fā)展,并使其結(jié)。
(3)啟示期。大多數(shù)心理學(xué)家認(rèn)為印象是產(chǎn)生啟示的源泉,所以本階段是在意識發(fā)展與結(jié)合中。
(4)驗(yàn)證期。把所產(chǎn)生的創(chuàng)意予以檢討修正使之更臻完美。
(5)形成期。以文字或圖形將創(chuàng)意具體化。
2.廣告創(chuàng)意思考方法
廣告創(chuàng)意思考方法包括以下三種:第一,垂直思考法。即按照一定的思考路線進(jìn)行的, 向上或向下的垂直式思考,是頭腦的自我擴(kuò)大方法。其一向被評價(jià)為最理想的思考法。第二,水平思考法。又稱橫向思考法,在思考問題時(shí)向著多方位方向發(fā)展。此方法有益于產(chǎn)生新的創(chuàng)意卻無法取代垂直思考法,只能彌補(bǔ)后者不足。第三,集腦會商法。即一組人員運(yùn)用開會的方式將所有與會人員對特殊問題的主意,聚積起來以解決問題。是一種極有價(jià)值的創(chuàng)意思考方法。
五、廣告定位策略對廣告創(chuàng)意策略最具劃時(shí)代的意義
(1)定位的心理基礎(chǔ)和特征。定位是一種攻心戰(zhàn)略, 定位觀念使得廣告創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)從商品轉(zhuǎn)向了消費(fèi)者, 要求更細(xì)致的消費(fèi)心理研究。
(2)定位的競爭特征。定位要“ 相對于競爭對手”,表明定位廣告是一種競爭性廣告 , 因?yàn)槎ㄎ皇且环N心理位置上的競爭,定位承認(rèn)并利用競爭品牌的位置和優(yōu)勢。
廣告設(shè)計(jì)是用視覺語言規(guī)律和設(shè)計(jì)規(guī)律來闡述情感、思想內(nèi)容和價(jià)值觀念的,廣告設(shè)計(jì)需要靈感,同時(shí)也需要創(chuàng)造。這就要求我們在教學(xué)方法上采取多角度、多層次的教學(xué)形式指導(dǎo)廣告教學(xué),采用多學(xué)科、多元化、開放式、互動式和全方位教學(xué)方法,啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用新的思維方法,加強(qiáng)多學(xué)科的協(xié)調(diào)能力和綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
[1]盧小雁.平面廣告設(shè)計(jì)[M].浙江大學(xué)出版社,2002
論文關(guān)鍵詞:大學(xué)生;誠信;誠信教育
誠信是我國自古以來的教育思想,充分體現(xiàn)出我國的古代文明,孔子在《論語》中多次提到“信”,“人而無信,不知其可也”,表達(dá)出守信的重要性。孟子在“信”的基礎(chǔ)上又提出了“誠”,在《孟子》中提到:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。至誠而不動者,未之有也;不誠,未有能動者也”,使“誠”成為儒家思想的靈魂。管仲把“誠”和“信”結(jié)合在一起,第一次提出“誠信”。誠信,顧名思義,誠實(shí)守信,而廣義的誠信包含了“誠”和“信”的所有含義,包括內(nèi)在的美德和外在的表現(xiàn),表達(dá)出更為全面的道德品質(zhì)和個人的價(jià)值取向。
一、大學(xué)誠信教育的重要性
誠信的重要性顯而易見,它不僅是個人道德品質(zhì)的標(biāo)志,更是一個社會、一個民族乃至一個國家整體道德素質(zhì)的體現(xiàn)。作為國家棟梁之材的大學(xué)生群體引領(lǐng)著中華民族的道德規(guī)范,體現(xiàn)著整個社會的道德素質(zhì),所以大學(xué)生的誠信教育更應(yīng)該引起重視,特別是當(dāng)今社會紛繁復(fù)雜,大學(xué)校園漸漸出現(xiàn)了“誠信危機(jī)”,對大學(xué)生的誠信教育應(yīng)該盡快提上日程。
誠信在大學(xué)生成才的過程中起著至關(guān)重要的作用,無論在完成學(xué)業(yè)還是在求職中都發(fā)揮著巨大的作用。美國心理學(xué)家特爾曼對人才研究的著名論斷是:“性格品質(zhì)與成才具有密切相關(guān)性?!闭\信是人的一種道德需要,它是建筑在高度自覺、完全自律的基礎(chǔ)上的,是為他人著想、為社會著想、認(rèn)真履行合同的義務(wù)和責(zé)任來體現(xiàn)的一種需要。所以大學(xué)生首先要自覺講誠信,才能在人際交往和社會交流中獲得一定的地位,才能在自我發(fā)展以及引領(lǐng)社會中獲得更大的成功。
當(dāng)代大學(xué)生面臨的艱辛的求職路上,誠信的品質(zhì)更是不可或缺的,當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)社會更需要守誠信的求職者,市場經(jīng)濟(jì)的競爭力靠企業(yè)的誠信理念來打造。大學(xué)生誠信的品質(zhì)不但可以讓市場經(jīng)濟(jì)維持正常的秩序,更能給市場經(jīng)濟(jì)帶來更大的效益,不少的企業(yè)因?yàn)檎\信危機(jī)使公司瀕臨破產(chǎn),又因?yàn)橹厥罢\信而度過了危機(jī)獲得重生。一些很成功的大企業(yè)都以誠信作為公司的指導(dǎo)思想。
二、當(dāng)代大學(xué)生失信的現(xiàn)象
雖然誠信的重要性顯而易見,但是在當(dāng)今社會,大學(xué)生不守誠信的現(xiàn)象越來越多。首先,目前越來越受重視的就是學(xué)術(shù)誠信的問題,小到平時(shí)的作業(yè)論文,大到畢業(yè)的學(xué)術(shù)論文,不乏大量抄襲的痕跡,大段大段從網(wǎng)上復(fù)制,剽竊其他人的學(xué)術(shù)成果。期末考試、英語四、六級考試,更是各種作弊手段層出不窮,使用無線耳機(jī)或找人替考。大學(xué)中的學(xué)術(shù)誠信是大學(xué)生應(yīng)遵守的最基本的道德標(biāo)準(zhǔn),作為大學(xué)生連最基本的學(xué)業(yè)都不能坦誠對待,還談何誠信。在畢業(yè)求職中,更是有不少大學(xué)生用假證,假成績來欺騙用人單位,甚至編造自薦信、獲獎情況和不真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)歷等虛假信息。
其次是在生活方面誠信的缺失,現(xiàn)在有很多大學(xué)生不守誠信,對別人的承諾轉(zhuǎn)身便拋到九霄云外。同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,大學(xué)生越來越多的接觸網(wǎng)絡(luò),在豐富學(xué)習(xí)生活的同時(shí)也帶來了不少負(fù)面影響,不少學(xué)生在網(wǎng)上以虛假的身份交網(wǎng)友,騙感情,騙錢財(cái),盜取別人密碼,還有散播虛假廣告信息等失信的表現(xiàn)。大學(xué)生的戀愛觀也出現(xiàn)了一定的失信現(xiàn)象,隨隨便便戀愛,隨隨便便分手,一種玩玩的態(tài)度是對自己和他人極度不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
三、當(dāng)代大學(xué)生失信的原因分析
1.學(xué)校誠信教育不完善
大學(xué)是大學(xué)生誠信教育的主要場所,雖然現(xiàn)在誠信教育受到了一定的重視,但是大學(xué)中的誠信教育仍然比較薄弱,主要是德育教育工作者沒有重視大學(xué)生的德育教育,誠信教育的內(nèi)容很少,而且對誠信教育的方法、意義等研究還不夠深入,或者只是照本宣科,忽視教育感化,使大學(xué)生缺少系統(tǒng)的誠信教育。大學(xué)的誠信教育需要在實(shí)踐中培養(yǎng),而學(xué)校對誠信教育的忽視就導(dǎo)致了大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象。隨著就業(yè)壓力的逐漸增大,大學(xué)的教育越來越注重實(shí)用性,以解決就業(yè)為首要目標(biāo),忽視了學(xué)生精神層面的誠信教育。而且,高校的自身負(fù)面影響作用也給大學(xué)生的誠信教育帶來隱患,不少高校在招生時(shí)為了吸引考生,對學(xué)校的宣傳盲目夸大,在學(xué)校參加上級評估時(shí)弄虛作假,教育者在教學(xué)中言行不一,對學(xué)生不負(fù)責(zé)任,在管理學(xué)生工作時(shí)不守誠信等等,都給學(xué)生的誠信教育帶來了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。
2.社會失信現(xiàn)象的影響
市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),但由于當(dāng)前我國的各項(xiàng)法制建設(shè)還不完備,社會上無法可依、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象還很多,這使得誠信缺失問題在整個社會生活中未能得到根本解決。社會中誠信缺失的現(xiàn)象可以說隨處可見,從政治上的腐敗、貪污受賄、以權(quán)謀私等;到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的偷稅漏稅、假冒偽劣、欺騙消費(fèi)者等;到媒體的八卦新聞、扭曲事實(shí)等;再到遍布大街小巷的虛假廣告,都無處不在地影響著大學(xué)生誠信。不僅影響著整個社會的健康發(fā)展,更腐蝕了大學(xué)生純潔的思想,大學(xué)生正處于心智尚不成熟的年齡,不能很好地約束自己,在社會上眾多失信現(xiàn)象的影響下很容易迷失,或者覺得不守誠信是很平常的事,意識不到誠信的重要性。
3.道德評價(jià)機(jī)制不健全
目前,不管是社會還是學(xué)校都沒有建立起完善的道德評價(jià)機(jī)制,社會沒有道德評價(jià)機(jī)制就導(dǎo)致了學(xué)生道德標(biāo)準(zhǔn)不明確,更有甚者弄不清道德界限和法律界限,認(rèn)為只要不觸犯法律就不違反道德準(zhǔn)則。而學(xué)校中的誠信教育更是得不到重視,沒有評價(jià)機(jī)制,學(xué)校中期末考核的只有智育,重視的只是文化成績,或者有的學(xué)校有德育學(xué)分,但是只是一種形式主義,并沒有真正的實(shí)際考察,這就給學(xué)生們造成一種錯誤的觀念,只要文化課成績好就可以了,學(xué)校只考核文化課的成績,不用重視德育的學(xué)習(xí),對誠信教育幾乎沒有概念,造成了誠信價(jià)值判斷和行為上的差異,也是大學(xué)生誠信道德缺失的主要原因。因此,建立健全道德評價(jià)機(jī)制是大學(xué)生形成正確的誠信道德觀念并提高誠信道德素質(zhì)的重要因素。
四、加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育的策略
1.培養(yǎng)大學(xué)生的誠信觀念
對大學(xué)生的誠信教育,首要的任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生的誠信觀念,誠信觀念并不是通過死記硬背行為規(guī)范所形成的,而是在實(shí)踐的過程中對誠信的道德準(zhǔn)則不斷的內(nèi)化為習(xí)慣的行為方式,在潛移默化中形成學(xué)生的誠信觀念。面對越來越嚴(yán)重的“誠信危機(jī)”,學(xué)校和社會都必須培養(yǎng)學(xué)生的誠信教育,在學(xué)校里應(yīng)把誠信教育落到實(shí)處,在實(shí)踐的過程中逐步滲透給學(xué)生誠信的理念,可以圍繞“誠信”開展一些活動,比如演講活動,辯論大賽等,還可以開展一些以“誠信”為主題的征文,舉辦誠信活動月等等,可以在學(xué)生的日常生活中不斷給學(xué)生灌輸誠信教育,使學(xué)生形成良好的誠信觀念。
培養(yǎng)大學(xué)生的誠信觀念可以通過提升學(xué)生的文化修養(yǎng)來實(shí)現(xiàn),因?yàn)樯詈竦奈幕滋N(yùn)可以提升學(xué)生的道德修養(yǎng)。在我國的教育體制下,學(xué)生們過度地重視文化課的學(xué)習(xí),忽視了文化素養(yǎng)的培養(yǎng),造成了嚴(yán)重的知行分離,導(dǎo)致了學(xué)生們對人生、現(xiàn)實(shí)世界以及未來認(rèn)識的片面性,使人生觀、價(jià)值觀、世界觀發(fā)生了偏離。所以,一定要提高學(xué)生們的文化素養(yǎng),讓學(xué)生在濃厚的文化氛圍中不斷受到熏陶,讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中親身體驗(yàn)什么是誠信,誠信的價(jià)值是什么,在潛移默化中加強(qiáng)自己的誠信觀念。
大學(xué)生面臨的重要問題就是畢業(yè)后的求職,在求職過程中一定要樹立誠信的觀念才會獲得成功,美國管理學(xué)者華德士提出,21世紀(jì)的工作生存法就是建立個人品牌。個人品牌就像企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌一樣,要有知名度,更要有信譽(yù)度。所以這種職場誠信理念也是非常重要的,只有具備誠信的品質(zhì)才會在社會上立足,獲得更大的成功。
2.學(xué)校教育、社會教育、家庭教育相結(jié)合
大學(xué)生的誠信教育只靠課堂講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須社會教育、家庭教育和學(xué)校教育相結(jié)合?,F(xiàn)實(shí)的教育力量往往比理想的課堂教育力量更強(qiáng)大。如果社會上總是老實(shí)人吃虧,那么誠信教育就是空中樓閣。理想必須從現(xiàn)實(shí)中起步,信念的鑄造,必須有堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。因此,社會教育、學(xué)校教育和家庭教育必須相互結(jié)合,相互促進(jìn),才能形成良好的誠信教育氛圍。
首先,社會要為大學(xué)生的誠信教育提供一個良好的環(huán)境,個人的發(fā)展離不開社會,社會的每個現(xiàn)象都影響著大學(xué)生誠信道德的形成,所以各級政府都應(yīng)該加大力度宣傳誠信教育,打擊社會上的不誠信現(xiàn)象,例如偷稅漏稅、造假販假等,給學(xué)生營造一個誠信的社會氛圍。
其次,家庭的誠信教育更是不可或缺的,因?yàn)榧彝ソ逃前殡S著孩子的整個成長過程的,家庭教育的作用是潛移默化的。同時(shí),家長的行為也會給孩子帶來表率作用,這就要求家長要做到言傳身教,配合學(xué)校和社會給學(xué)生提供正確的誠信價(jià)值觀念。
最后,學(xué)校教育要改變大學(xué)德育教育體制,修訂誠信教育內(nèi)容與誠信教育目標(biāo),改革誠信教育手段,把照本宣科改為理論與實(shí)踐相結(jié)合,例如,某大學(xué)開設(shè)“誠信考場”,即沒有監(jiān)考老師,全憑學(xué)生自覺遵守考場紀(jì)律,以此來考查學(xué)生們的誠信意識。另外,在傳授誠信教育的同時(shí)注重教育者自身的道德修養(yǎng),言傳身教,用正直、誠信的人格魅力感染學(xué)生。
3.建立誠信道德評價(jià)機(jī)制
不管社會上還是學(xué)校里都應(yīng)該建立誠信道德評價(jià)機(jī)制,要想在社會上形成一種誠信的氛圍,可以建立一套信用機(jī)制來約束缺乏誠信的行為,建立誠信的關(guān)鍵是在任何制度之間建立一套良性的互動機(jī)制,使每個人在自律的基礎(chǔ)上,通過制度渠道達(dá)到自己的目的。例如,發(fā)達(dá)國家更注重誠信,無論在日常生活中還是經(jīng)濟(jì)活動中,都離不開信用。所有的信用表現(xiàn)都記錄在每個人的社會保險(xiǎn)帳號下,一旦發(fā)現(xiàn)作假和詐騙,個人信用就將徹底砸鍋。而在我國,誠信的地位遠(yuǎn)沒有達(dá)到這種程度,信用制度極不健全,所以應(yīng)該盡快制定完善的誠信制度來約束不守誠信的現(xiàn)象。
[論文摘要〕廣告?zhèn)鞑ゾ哂姓瞎δ?、管理與控制功能、教育與指導(dǎo)功能及審關(guān)娛樂功能,它與中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代生活方式都有著不可分割的聯(lián)系,傳統(tǒng)文化是廣告?zhèn)鞑コ晒Φ幕A(chǔ),同時(shí)廣告?zhèn)鞑ビ謳椭藗冞m應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代生活方式。目前,我國的廣告?zhèn)鞑ゴ嬖诿藦V告泛濫成災(zāi)、廣告虛假、廣告的社會經(jīng)濟(jì)效益降低等問題。
一、廣告?zhèn)鞑サ淖饔门c功能
所謂廣告,就是通過某種特殊的傳播媒介,把有關(guān)商品、服務(wù)、觀念等信息盡可能廣泛地傳遞給人們,從而影響輿論、促進(jìn)營銷的一種宣傳活動。廣告是商品社會的產(chǎn)物,它的發(fā)生與發(fā)展同商品社會和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)生與發(fā)展密不可分。企業(yè)都想興旺發(fā)達(dá),商場店鋪都想生意興隆,而這一切都要通過商品的順利生產(chǎn)和營銷來實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)代社會甚至把產(chǎn)品的銷售與生產(chǎn)放在同樣的位置,也從側(cè)面說明了市場銷售的必要性和重要性。要想使產(chǎn)品順利地銷售出去,就需要把商品的性能、規(guī)格、價(jià)格等告訴大家,促使大家來選購,這就使廣告的創(chuàng)制上升到了一個很重要的地位。在商品生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,“酒香也怕巷子深”的觀念已經(jīng)深人人心,廣告的功能與作用自然就被人們看得舉足輕重了。
一般來說,大眾傳播具有整合功能、管理與控制功能、教育與指導(dǎo)功能以及審美娛樂功能,廣告作為一種特殊形式的.大眾傳播,當(dāng)然也具備這幾種功能。
所謂整合,就是將一些散亂的事物納人一個整體結(jié)構(gòu)。廣告?zhèn)鞑ナ聦?shí)上就是把一些散亂的信息、情報(bào)和觀念納人某種特定的整體結(jié)構(gòu)中,如價(jià)值觀念框架、營銷框架等。這種有效納人的前提和基礎(chǔ),則是某種統(tǒng)一的、能夠讓最廣大的受眾接受的事物或者觀念。廣告運(yùn)營中的整合功能,就體現(xiàn)在運(yùn)營者往往在特定的文化價(jià)值觀念之上建立起一套關(guān)于消費(fèi)者的基本行為方式、消費(fèi)需要、消費(fèi)心理等的信息數(shù)據(jù)庫,并以此確定運(yùn)營方針和方式。
廣告的管理與控制功能是一種社會化的控制功能。廣告的作用對象是廣大消費(fèi)者,泛而言之即社會公眾,鑒于廣告是有一定組織與管理機(jī)構(gòu)的一種社會運(yùn)作方式,它往往在社會政權(quán)機(jī)構(gòu)或職能機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格管理與監(jiān)督下,通過對消費(fèi)者思維模式、生活習(xí)慣、感情、觀念等的影響,建立起新的價(jià)值系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)一種社會化的管理與控制。
廣告的指導(dǎo)與教育功能更多地體現(xiàn)在通過信息和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的傳播與宣傳,引導(dǎo)、教育人們認(rèn)識新事物,接受新觀念。它們就像一位教授新生活方式的教師,指導(dǎo)人們?nèi)绾问褂眯庐a(chǎn)品,鼓勵人民享用更好的食品,采用新的保潔方法,使用各種工具以及一整套不斷提高的新的生活方式—但歸根結(jié)底,這一切都是為了讓人們接受它們的商品,擴(kuò)大自己的市場。
廣告本身就是一種文化,它也具有一定的審美娛樂功能。優(yōu)秀的廣告本身就是一種藝術(shù),起著某種精神名片的作用。不少廣告作品已不再僅僅是售賣商品的招牌,而完全可以稱得上是頗有藝術(shù)魅力的文化產(chǎn)品了。它們的制作者努力將自己的作品融人生活、融人藝術(shù),使作品具有了詩一般的意境與魅力,成了世界百花園中一朵朵爭芳吐艷的奇葩。
根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ墓δ芘c現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐事實(shí),我們可以總結(jié)出廣告?zhèn)鞑サ纳鐣饔?。表層方面,它具有五個方面的作用,即提供信息、指導(dǎo)消費(fèi),加速流通、促進(jìn)生產(chǎn),促進(jìn)競爭、提高質(zhì)量,擴(kuò)大出口、多積外匯,裝飾商店、美化市容。而更深一層來分析,它還具有改善人們的生活方式與觀念、陶冶人的精神與情操的社會教化作用。這些作用,正是廣告?zhèn)鞑ピ絹碓绞艿饺藗冎匾暸c歡迎的主要原因。
二、廣告?zhèn)鞑ヅc傳統(tǒng)文化
表面上看,廣告與中國傳統(tǒng)文化是互不相干的兩類事物,傳統(tǒng)文化甚至是拒斥廣告的。例如中國傳統(tǒng)文化中的義利觀就明確指出:“君子喻于義,小人喻于利?!倍鴱V告?zhèn)鞑サ哪康闹粎s正是擴(kuò)大營銷,獲得利潤或者干脆就是謀求利益最大化。中國在傳統(tǒng)上是一個農(nóng)業(yè)大國,重農(nóng)輕商、“無商不奸”的觀念在人們心中打下了深刻的烙印。廣告既然與“商”密不可分,當(dāng)然也就成了欺騙、弄虛作假的同義語。這就給廣告?zhèn)鞑サ捻樌_展帶來了極大的心理障礙。
歷史畢竟在向前發(fā)展,我們的廣告制作者投人了大量的心智勞動。如今,廣告作為一種大眾傳播方式已經(jīng)越來越深人人心,這正是廣告制作者順應(yīng)歷史發(fā)展規(guī)律,使廣告與傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。
在使廣告?zhèn)鞑ヅc傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合的過程中,聰明的廣告制作人首先根據(jù)中國人的文化心理特點(diǎn),采用了一些符合人們心理需求的形式來包裝廣告。
比如中國傳統(tǒng)文化精神中崇尚和諧、質(zhì)樸、含蓄,中國人在觀念的世界里和行動的世界里都不把事情弄到極至。表現(xiàn)在廣告的制作上,往往采取所謂中庸的態(tài)度,在內(nèi)容上避免把某種商品或其他事物吹得天花亂墜或批得一錢不值,在文字語言與畫面上則講究平穩(wěn)與和諧,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一與圓融。
中國人的審美心理有著某種根深蒂固的單純與簡捷的價(jià)值取向。比如中國傳統(tǒng)繪畫尤其是寫意畫,就非常注重畫面的簡捷以至留白,追求所謂知白守黑的無上妙境;而民間工藝、剪紙、木版年畫等,則注重色彩的單純與艷麗。廣告制作者應(yīng)和中國人的這種審美心理與價(jià)值取向,在廣告設(shè)計(jì)中往往采取簡捷明快的方式,以收到以少勝多的效果。所謂“言有盡而意無窮”,所謂“此時(shí)無聲勝有聲”,所謂“大音稀聲,大象無形”。具體到廣告產(chǎn)品上,路牌廣告、商店招牌、廣播電視報(bào)紙上一兩句話的廣告標(biāo)語等,都給人們留下了一種簡潔醒目的印象。如“活力28,沙市日化”,“鶴舞白沙,我心飛翔”等,的確讓人一聽難忘,一見難忘。
中國是一個有著長期封閉歷史的大陸農(nóng)業(yè)國。傳統(tǒng)的禮制秩序幾千年來像一座大山壓抑著人們的精神和欲望。在人的欲望的無限性與現(xiàn)實(shí)制約的有限性的強(qiáng)烈沖突中也產(chǎn)生了諸種高標(biāo)不群的理想主義精神,使古老的中國文化始終保持著鮮活靈動的精神風(fēng)貌。中國優(yōu)秀的廣告人充分認(rèn)識到了這一點(diǎn),采取相應(yīng)的廣告設(shè)計(jì)策略,以高雅的、新異的精神品位刺激人們久潛于心的理想與愿望,從而取得廣告的理想效果。比如在廣告的內(nèi)容與畫面設(shè)計(jì)中,引人一些太空飛行、歷史傳說、古典音樂等優(yōu)美高潔的形象,激發(fā)起人們對美好、崇高、文明進(jìn)步的事物的強(qiáng)烈興趣與追崇心理,同時(shí)使那些在現(xiàn)實(shí)諸種困窘的擠壓下萎縮了的心靈得到精神撫慰。這時(shí),廣告創(chuàng)意者的目的也就很自然地達(dá)到了。而廣告的這種精神撫慰作用,正是因?yàn)槲杖诤狭藗鹘y(tǒng)文化中符合人們審美心理需求的某些特質(zhì)才具備的。因此可以說,傳統(tǒng)文化精神是現(xiàn)代廣告?zhèn)鞑コ晒Φ幕A(chǔ),而現(xiàn)代廣告?zhèn)鞑t是因?yàn)閭鹘y(tǒng)文化精神的滋養(yǎng)才具備了強(qiáng)勁的精神發(fā)散效力。
三、廣告?zhèn)鞑ヅc現(xiàn)代生活方式
20世紀(jì)后半期尤其是80年代以來的中國,有一個明確的發(fā)展大方向,那就是走向現(xiàn)代化。所謂走向現(xiàn)代化,就意味著要創(chuàng)造一種由先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展所帶來的新的生活方式,即現(xiàn)代生活方式。這種現(xiàn)代生活方式的一個重要特點(diǎn)就是生活的高速變化帶來的行為的快節(jié)奏。這種快節(jié)奏出現(xiàn)的根源,則是通常我們所說的“信息爆炸”。面對“信息爆炸”的現(xiàn)代社會現(xiàn)實(shí),很多人感到無所適從,甚至?xí)瞿撤N無能為力之感。這時(shí)候,廣告?zhèn)鞑ゾ惋@示出了它的巨大作用:正是有了廣告?zhèn)鞑ィ桓咚侔l(fā)展的現(xiàn)實(shí)生活搞得眼花繚亂的現(xiàn)代人才得以實(shí)現(xiàn)以最少的精力、最少的時(shí)間去了解周圍世界的變化,跟上時(shí)代的步伐。
因此,廣告?zhèn)鞑ナ侨藗冏非蟋F(xiàn)代生活方式的一種強(qiáng)有力的助推劑,也是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)、推動現(xiàn)代化進(jìn)程的一個有機(jī)組成部分。前面我們已經(jīng)說過,廣告是一種直接的、具體的信息傳播方式,而發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)首先就需要廣告?zhèn)鞑ゴ蝾^陣。有了廣告?zhèn)鞑?,人們的生活觀念與價(jià)值取向就有了一定的依歸,也由此刺激消費(fèi),拉動經(jīng)濟(jì)增長,從而促進(jìn)現(xiàn)代生活方式的不斷發(fā)展。
此外,根據(jù)人類對美好事物追求的天性,現(xiàn)代廣告制作者在廣告制作中努力體現(xiàn)生活中所有美好的方面,滿足人們的審美情趣,為人們的生活增添了一些新的活力。這也是廣告?zhèn)鞑ΜF(xiàn)代生活方式的影響與滲透,不少讀者和觀眾喜歡廣告節(jié)目,原因也在于此。
四、目前我國廣告?zhèn)鞑ゴ嬖诘膯栴}
目前我國的廣告?zhèn)鞑ド刑幱谄鸩胶统醪桨l(fā)展中,存在不少問題,如果不及時(shí)加以調(diào)整,就極有可能使我們的廣告?zhèn)鞑ナ聵I(yè)走入困境。
一是名人廣告泛濫成災(zāi)。效仿名人、仰慕名人是一般人都具有的普遍心理。巧借名人效應(yīng)做廣告只要適度,確實(shí)能夠收到事半功倍的效果。但問題是,現(xiàn)今廣告中的名人形象太多太濫,缺乏科學(xué)的選擇與新奇的創(chuàng)意,一味拉名人客串,以至出現(xiàn)了影視名星做腳氣水廣告,體壇名將做農(nóng)藥甚至滅害靈廣告等現(xiàn)象,在觀眾心目中造成了混亂甚至反感,這樣的名人廣告,顯然難以收到很好的廣告效果。
二是廣告虛假。一些廣告過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的某一方面的功能,結(jié)果給人一種明顯的虛假印象。尤其是一些化妝品和醫(yī)療保健用品廣告,生怕效果說得不充分,神奇性說得不完滿,于是不惜置產(chǎn)品實(shí)際于不顧,竭力夸大。比如有一種一般婦女保健用品的廣告,把宮廷秘方、神水、譽(yù)滿全球、暢銷世界、質(zhì)量一流、絕無僅有等詞匯都用上了,夸張到了無以復(fù)加的地步,其結(jié)果只能給人一種“王婆賣瓜,自賣自夸”的不良印象。