借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：閱讀教學(xué)；作文教學(xué)；有效整合

中圖分類號(hào)：G623.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-1578（2017）01-0140-02

語(yǔ)文作為一門基礎(chǔ)性學(xué)科，良好的開展教學(xué)活動(dòng)，不僅能夠使學(xué)生收獲本科知識(shí)，還利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)其他學(xué)科。但是，目前我國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)狀不佳，未能滿足新課標(biāo)要求。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)采用讀寫結(jié)合的教學(xué)方法，也就是在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中將閱讀與寫作教學(xué)進(jìn)行有效整合，使得學(xué)生通過文章閱讀來(lái)積累知識(shí)、語(yǔ)言，為良好的進(jìn)行作文寫作做鋪墊；學(xué)生通過作文寫作來(lái)激發(fā)內(nèi)心情感體驗(yàn)，為提高閱讀效果創(chuàng)造條件[1]。由此來(lái)看，小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中閱讀與寫作教學(xué)的有效整合是非常有意義的。

1.從閱讀中積累寫作技巧

對(duì)于校學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們幾乎沒有什么寫作技巧，再加上所學(xué)知識(shí)的有限性，這就使得小學(xué)生寫作的文章比較蒼白無(wú)力，讓人沒有讀下去的欲望。為了改變學(xué)生這種寫作狀態(tài)，應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)學(xué)生寫作技巧的培養(yǎng)，也就是在閱讀與寫作教學(xué)有效整合教學(xué)活動(dòng)中，教師鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行文章賞析，了解文章內(nèi)容、理解文章意思、感受文章情感，以便學(xué)生能夠體會(huì)文章作者的寫作用意，進(jìn)而明確不同寫作方式所呈現(xiàn)的效果不同。長(zhǎng)此以往學(xué)生能夠掌握這一寫作技巧，并且有意識(shí)的運(yùn)用到作文寫作之中，那么學(xué)生作文水平將有很大程度的提高[2]。

例如，某教師在組織學(xué)生進(jìn)行《荷花》閱讀教學(xué)之中，教師先利用多媒體技術(shù)來(lái)呈現(xiàn)荷花情境，讓學(xué)生有置于情境之中的感覺，進(jìn)而調(diào)動(dòng)學(xué)生良好的情緒，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此時(shí)，教師鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行文章閱讀，體會(huì)文章中優(yōu)美詞語(yǔ)的運(yùn)用及情感表達(dá)，以便學(xué)生能夠注意學(xué)習(xí)荷花描寫的手法及方式。在此基礎(chǔ)上，教師提出一個(gè)植物，如松柏，讓學(xué)生模仿荷花的寫作手法和寫作方式來(lái)描寫松柏，使學(xué)生積累寫作技巧。

2.從閱讀中學(xué)習(xí)寫作經(jīng)驗(yàn)

新課程標(biāo)準(zhǔn)的提出，對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)提出了新的要求，這就需要教師應(yīng)當(dāng)擯棄傳統(tǒng)的教學(xué)理念，樹立科學(xué)的教學(xué)觀念，合理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)閱讀教學(xué)與寫作教學(xué)整合方案，以便教師在組織學(xué)生進(jìn)行閱讀教學(xué)的過程中能夠?qū)W習(xí)寫作經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，要想做到這一點(diǎn)，教師應(yīng)當(dāng)在課程教學(xué)之前閱讀語(yǔ)文教材，更加準(zhǔn)確把握文章，如優(yōu)美詞語(yǔ)、情感表達(dá)方式、寫作風(fēng)格、素材的引用等等。在組織學(xué)生具體進(jìn)行文章閱讀教學(xué)的過程中，有針對(duì)性的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行文章賞析，那么學(xué)生在自主閱讀與學(xué)習(xí)的過程中能夠了解到各種寫作風(fēng)格、優(yōu)美詞語(yǔ)運(yùn)用、情感表達(dá)方式等，長(zhǎng)此以往會(huì)使學(xué)生積累寫作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生可以創(chuàng)作出優(yōu)秀的作文。

基于筆者以往的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，確定在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)之中有效整合閱讀教學(xué)與寫作教學(xué)，使學(xué)生從閱讀之中不斷積累寫作經(jīng)驗(yàn)，主要包括：（1）閱讀經(jīng)驗(yàn)的積累，也就是學(xué)生在反復(fù)的文章閱讀的過程之中，能夠使學(xué)生文章感知能力和閱讀能力增強(qiáng)，進(jìn)而在文章閱讀中注重體會(huì)情感及內(nèi)涵，如此可以豐富學(xué)生的閱讀情感。（2）寫作技巧積累。相對(duì)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行文章閱讀的過程中學(xué)生能夠?qū)Υ蟛糠謨?nèi)容進(jìn)行有效的閱讀，但同時(shí)也會(huì)碰到一些生詞或成語(yǔ)等。教師鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行生詞和成語(yǔ)意思查閱，如此可以使學(xué)生的詞匯量得以豐富，那么學(xué)生在進(jìn)行作文寫作的過程中注意引用優(yōu)美詞語(yǔ)或成語(yǔ)，如此可以提高作文水平。（3）語(yǔ)言素材的積累。在進(jìn)行文章閱讀的過程中學(xué)生很容易被佳詞妙語(yǔ)或典故所吸引，進(jìn)而注意摘錄，長(zhǎng)此以往學(xué)生將會(huì)積累較多的語(yǔ)言素材[3]。

3.從閱讀中進(jìn)行寫作借鑒

閱讀中進(jìn)行寫作借鑒，這也是讀寫結(jié)合教學(xué)的一種有效形式。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)樵陂喿x教學(xué)與寫作教學(xué)有效整合的情況下，學(xué)生在語(yǔ)文教學(xué)之中將會(huì)接觸到諸多文學(xué)體裁的文章，而教師為了使學(xué)生良好的進(jìn)行文章閱讀，往往會(huì)將文章閱讀選擇的權(quán)力交給學(xué)生，以便學(xué)生自行選擇適合自己、或感興趣的文章進(jìn)行閱讀，那么學(xué)生將專注于文章的閱讀，并且在文章閱讀的過程中注意體會(huì)情節(jié)發(fā)展脈絡(luò)，注意體會(huì)人物或植物細(xì)節(jié)的描寫、注意體會(huì)人物的出場(chǎng)方式、注意體會(huì)文章情感的烘托、注意w會(huì)文章內(nèi)涵的表達(dá)等，這些都是非常值得借鑒的內(nèi)容，也是讀寫結(jié)合教學(xué)中應(yīng)當(dāng)給學(xué)生們強(qiáng)點(diǎn)的一些教學(xué)重點(diǎn)[4]。所以，小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)與作文教學(xué)的有效整合，可以使學(xué)生在文章閱讀的過程中進(jìn)行寫作借鑒，這對(duì)于提高學(xué)生的寫作水平有很大幫助。

4.總結(jié)

目前我國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)狀不佳，未能滿足新課標(biāo)要求。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中將閱讀與寫作教學(xué)進(jìn)行有效整合，讓學(xué)生從閱讀中積累寫作技巧、從閱讀中學(xué)習(xí)寫作經(jīng)驗(yàn)、從閱讀中進(jìn)行寫作借鑒。長(zhǎng)此以往將提高學(xué)生的閱讀能力和寫作能力，為使學(xué)生以后良好的學(xué)習(xí)與發(fā)展創(chuàng)造條件。所以，小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中閱讀與寫作教學(xué)有效整合是非常有意義的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張正陽(yáng).淺析小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)與作文教學(xué)的有效整合[J].新課程（小學(xué)版），2011，（3）：188.

[2] 馬甲云.淺談小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)與作文教學(xué)的有效整合[J].作文成功之路（下旬），2015，（12）：62.

第2篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

具體措施：

一、加強(qiáng)教研組的組織建設(shè)

為了使教研組成員搭配合理，形成最佳組織結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)每位教師的積極性，發(fā)揮教研組的整體功能，我校采取了“結(jié)合――互補(bǔ)――競(jìng)爭(zhēng)”的組合方式，即老教師與青年教師結(jié)合，骨干教師與非骨干教師結(jié)合；他們的性格、脾氣、作風(fēng)能互補(bǔ)，在教學(xué)上能展開討論，在事業(yè)上能相互競(jìng)爭(zhēng)。這樣組合起來(lái)的教研組，老教師、骨干教師有用武之地，充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，青年教師有練武之地，可及時(shí)得到具體指導(dǎo)。另外，組內(nèi)教師心情舒暢，精力用在教研上：組長(zhǎng)有依靠的對(duì)象、幫助的目標(biāo)，便于打開工作局面。

教學(xué)管理的人本原理認(rèn)為，人是管理中起決定作用的作用。教研組長(zhǎng)是教研工作的組織者、管理者和實(shí)踐者。是教研組工作的帶頭人，是教導(dǎo)處和學(xué)校工作的中心紐帶，為此我校選出了有良好職業(yè)道德勇于開拓進(jìn)取，教育理念新、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的老師來(lái)?yè)?dān)任教研組長(zhǎng)。同時(shí)做好教研組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作。

首先，規(guī)定組長(zhǎng)學(xué)習(xí)制度。每月固定教研組長(zhǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)間，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是教育教學(xué)理論、教育叢書、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀論文、各科大綱、組長(zhǎng)崗位職責(zé)及先進(jìn)教研組條件等。通過學(xué)習(xí)，組長(zhǎng)們明確了教學(xué)指導(dǎo)思想、學(xué)科重難點(diǎn)、教學(xué)研究的方向、組織專題研究的基本方法，以及組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)。

其次，為組長(zhǎng)們提供提高與展示的舞臺(tái)。學(xué)校盡可能創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓他們?cè)趨^(qū)開展教研活動(dòng)時(shí)做專題講座，參加市區(qū)教科研工作培訓(xùn)，在市區(qū)上觀摩課或研究課?？傊?，為他們爭(zhēng)取各種各樣的提高機(jī)會(huì)，借助外部力量，使這些組長(zhǎng)開闊眼界，及時(shí)吸收教改信息，不斷取得事業(yè)上的成功。

再次，指導(dǎo)組長(zhǎng)開展工作。學(xué)校的每一位行政都被安排到各教研組指導(dǎo)教研組活動(dòng)，他們經(jīng)常向組長(zhǎng)全面分析學(xué)校的教學(xué)狀況，引導(dǎo)他們既看到教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)，又明確存在的主要問題，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃；同時(shí)經(jīng)常詢問教研組的情況，碰到問題幫助他們出主意想辦法，親自參加組內(nèi)活動(dòng)；還幫助各組總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，鞏固研究成果，激勵(lì)教師開展組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)。

以上做法，不僅提高了組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平和管理水平，而且滿足他們實(shí)現(xiàn)自我的心理需求。教研組長(zhǎng)們的工作積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，學(xué)校對(duì)教師在業(yè)務(wù)方面的管理就建立了暢通的組織指揮系統(tǒng)。

二、加強(qiáng)對(duì)教研組活動(dòng)的組織和管理

教研組的活動(dòng)內(nèi)容，決定其活動(dòng)的質(zhì)量。安排教研組活動(dòng)內(nèi)容，決不是組長(zhǎng)一個(gè)人的事，我校十分重視宏觀調(diào)控、微觀指導(dǎo)，使各組的活動(dòng)內(nèi)容有針對(duì)性、層次性、實(shí)效性。

1.明確研究的專題。確定好專題，教研內(nèi)容才有指向性，便于在一段時(shí)間內(nèi)，集中集體的智慧，解決教學(xué)中的一個(gè)難題，有效地提高教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)行專題研究，大致分為五個(gè)步驟：一是確定專題，制訂方案。二是學(xué)習(xí)理論，借鑒經(jīng)驗(yàn)。三是集體研究，人人實(shí)踐。四是相互交流，形成觀點(diǎn)。五是撰寫論文，鞏固成果。

2.以科研帶動(dòng)教研。我校成立了科研領(lǐng)導(dǎo)小組，并從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以教研組為研究基地，所選的科研課題緊緊圍繞教研活動(dòng)中碰到的問題，與教研專題形成從屬關(guān)系。科研組通過對(duì)科研課題的實(shí)驗(yàn)與論證，進(jìn)一步加深教師對(duì)教研專題的認(rèn)識(shí)，從而提高教師搞好專題研究的自覺性與主動(dòng)性。

3.上研究課制度化。為了擴(kuò)大專題研究的深度和廣度，提高研究質(zhì)量，把教學(xué)研究工作與日常教學(xué)任務(wù)緊密地聯(lián)系在一起，我校開展了年段上課評(píng)課和教學(xué)交流日活動(dòng)。在教研組長(zhǎng)的安排下，各組的上課活動(dòng)有條不紊地開展，評(píng)課議課蔚然成風(fēng)。這種經(jīng)?；⒅贫然淖稣n，教師們負(fù)擔(dān)不重，思想壓力也小。通過大家的切磋，密切了人際關(guān)系，增強(qiáng)了凝聚力，使專題研究超越了教研組活動(dòng)形式的時(shí)空，深深植根于日常教學(xué)的沃土中。

4.承擔(dān)起培養(yǎng)青年教師的任務(wù)。

我校要求教研組必須“五做到 ”：幫助青年教師認(rèn)真?zhèn)湔n，深鉆教材；認(rèn)真輔導(dǎo)及修改教案；聽試講及時(shí)糾正問題；公正全面評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果；提出改進(jìn)意見及措施。每一位教研組長(zhǎng)和中老年教師把青年教師上課看成是自己工作中的一件大事，犧牲很多休息時(shí)間幫助他們。幾年來(lái)，青年教師在這種氛圍中，起點(diǎn)高，進(jìn)步快；教研組通過指導(dǎo)幫助青年教師，不僅完成了專題研究任務(wù)，還使老教師及骨干教師增長(zhǎng)了才干。

5、嚴(yán)格做好教學(xué)常規(guī)管理工作。

①大膽進(jìn)行備課改革。我校要求各教研組按照學(xué)校規(guī)定的備課要求認(rèn)真規(guī)范地操作。充分發(fā)揮教研組的作用，統(tǒng)一布置，進(jìn)行分工，而后進(jìn)行第一次備課，做到“集體議分工備互相評(píng)”。重視第二次備課，對(duì)他人所備的教案進(jìn)行“課前議課中改課后評(píng)”?！罢n中改”強(qiáng)調(diào)突出教師的個(gè)性，體現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)性。特別注重“課后評(píng)”，要求教師寫好“教后反思”（每堂課都要寫），注重針對(duì)性和實(shí)效性。各教研組對(duì)組內(nèi)各人所備教案進(jìn)行交叉檢查評(píng)議。教導(dǎo)處定期對(duì)各教研組所備教案進(jìn)行抽查評(píng)定，并納入教研組考評(píng)和教師考評(píng)之中。

②注重作業(yè)的有效性。我校要求教師科學(xué)地布置作業(yè)，實(shí)行“分層作業(yè)”的設(shè)計(jì)。讓不同層次的學(xué)生得到鞏固和發(fā)展。要求及時(shí)批改和反饋，做好學(xué)困生作業(yè)訂正前的輔導(dǎo)工作。避免抄襲作業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生，真正起到作業(yè)的鞏固和發(fā)展。教師對(duì)作業(yè)的批改建立“記錄反思”制度，每位教師在“作業(yè)批改記錄本”上以單元或章節(jié)記錄作業(yè)批改情況，由教研組長(zhǎng)統(tǒng)一審閱，將結(jié)果及時(shí)上報(bào)教導(dǎo)處。

三、加強(qiáng)教研組的考評(píng)

第3篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 課程開發(fā) 三位一體

中圖分類號(hào)：F4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）01（a）-0-02

知識(shí)資本在當(dāng)代已日益成為企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，而知識(shí)管理則是提升知識(shí)資本的有效手段。南方電網(wǎng)超高壓輸電公司自成立以來(lái)，在短短的9年時(shí)間里，以領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)，運(yùn)行、維護(hù)和管理著國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二、世界少有的結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)、科技含量高、駕馭難度最大的現(xiàn)代化電網(wǎng)。在各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中，一方面生產(chǎn)技術(shù)人員的崗位變動(dòng)頻繁，經(jīng)常需要進(jìn)行快速地學(xué)習(xí)和積累，以適應(yīng)新的環(huán)境及技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)；另一方面，各類技能專家在挑戰(zhàn)性工作中積累了大量的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能訣竅，但常因缺少一套行之有效的知識(shí)管理的方法和模式，阻礙了知識(shí)在組織和隊(duì)伍中有效沉淀和傳承的速度和效率。業(yè)務(wù)的實(shí)際需要與知識(shí)管理的脫節(jié)，是阻礙業(yè)務(wù)效率提高的關(guān)鍵原因。根據(jù)這一思路，超高壓輸電公司結(jié)合一線生產(chǎn)崗位在生產(chǎn)、培訓(xùn)考核中的實(shí)際需要，研究形成了一套內(nèi)部課程開發(fā)新模式，并在實(shí)踐應(yīng)用中取得了良好效果。

1 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)的現(xiàn)狀分析

目前，對(duì)電力系統(tǒng)生產(chǎn)技能類培訓(xùn)課程的研究與開發(fā)中普遍存在的問題有以下幾方面。

1.1 課程實(shí)用性程度較低

電力系統(tǒng)涉及范圍較廣，一般的培訓(xùn)課程都偏重于知識(shí)原理介紹，而沒有有效針對(duì)實(shí)際工作問題提供培訓(xùn)內(nèi)容，與各生產(chǎn)崗位業(yè)務(wù)直接相關(guān)的課程不多。與此同時(shí)，不少課程缺乏完成實(shí)際工作所需要的軟性技能的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、典型案例的提煉和分享，致使其實(shí)用性表現(xiàn)不佳。

1.2 課程規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性

一般的培訓(xùn)課程即使與各生產(chǎn)崗位工作相關(guān)，但都缺乏把培訓(xùn)工作提升到知識(shí)管理、沉淀經(jīng)驗(yàn)、能力傳遞的高度，往往偏重于業(yè)務(wù)流程的講解，缺乏針對(duì)崗位工作的經(jīng)驗(yàn)傳授、典型案例和操作練習(xí)，課程的針對(duì)性較差。且傳統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)主要是對(duì)培訓(xùn)師演講培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練，不能幫助內(nèi)訓(xùn)師有效提升其核心能力―課程開發(fā)能力，成果轉(zhuǎn)化率較低。

1.3 課程開發(fā)缺失規(guī)范可行的共享傳承機(jī)制

對(duì)電力企業(yè)而言，多年積累的事件處理經(jīng)驗(yàn)與核心技能是一筆巨大的財(cái)富。然而，這筆財(cái)富被分散地隱藏于各地域、各部門、各專業(yè)，甚至是各技術(shù)技能專家之間，以致當(dāng)同樣的問題出現(xiàn)時(shí)，曾經(jīng)積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)未能有效共享和傳承，容易造成各單位的時(shí)間、精力、資源的浪費(fèi)。

2 知識(shí)管理視角下培訓(xùn)課程開發(fā)的定位

知識(shí)管理的視角下，教育培訓(xùn)工作肩負(fù)三個(gè)重要職責(zé)，即業(yè)務(wù)部門服務(wù)商、員工發(fā)展顧問和企業(yè)戰(zhàn)略推動(dòng)者。課程資源開發(fā)建設(shè)是教育培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，是肩負(fù)起上述三個(gè)責(zé)任的重要支撐措施，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）培訓(xùn)課程開發(fā)過程就是幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)、積累和提升企業(yè)核心能力的過程；（2）通過為員工提供學(xué)習(xí)資源，能夠有效支持員工職業(yè)生涯發(fā)展；（3）培訓(xùn)課程開發(fā)是將企業(yè)發(fā)展所需要的能力，有效復(fù)制到員工身上的重要手段。根據(jù)這一定位，結(jié)合對(duì)一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)的梳理，借鑒參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的案例和最佳實(shí)踐，超高壓輸電公司建立了基于知識(shí)管理的培訓(xùn)課程開發(fā)新模式―“三位一體”培訓(xùn)課程開發(fā)

模式。

3 超高壓輸電公司內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)模式的創(chuàng)新：思路、方法與工具

3.1 “三位一體”的培訓(xùn)課程開發(fā)模式思路

“三位一體”的課程開發(fā)模式認(rèn)為，課程開發(fā)要抓住“課程開發(fā)就是對(duì)組織知識(shí)和能力進(jìn)行管理”這一核心，即課程開發(fā)的過程中，要使開發(fā)人員（一般為內(nèi)訓(xùn)師）掌握最關(guān)鍵的培訓(xùn)課程開發(fā)能力，使用時(shí)要懂得傳授最關(guān)鍵的工作經(jīng)驗(yàn)。在開發(fā)課程課件時(shí)，融入課程開發(fā)能力的培訓(xùn)，使內(nèi)訓(xùn)師在完成培訓(xùn)后懂得如何總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)開發(fā)課件，達(dá)到從培訓(xùn)課程開發(fā)的源頭上保障課程有效、可用的效果，同時(shí)解決內(nèi)部培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的“內(nèi)訓(xùn)課程與基層、一線的需求脫離”難題。知識(shí)管理是現(xiàn)代管理中提升組織能力的重要方式。以崗位能力標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目制為推進(jìn)方式，以崗位培訓(xùn)規(guī)范和關(guān)鍵技術(shù)技能培訓(xùn)課件建設(shè)為突破口，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“建立一套培訓(xùn)規(guī)范，培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)一批培訓(xùn)課程”的工作目標(biāo)。該模式采用項(xiàng)目制，每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師都分配有具體的課程開發(fā)任務(wù)，保證每個(gè)受訓(xùn)人員在完成課程開發(fā)任務(wù)的同時(shí)，完成能力的提升，使生產(chǎn)流程與知識(shí)管理緊密結(jié)合，既讓知識(shí)服務(wù)于生產(chǎn)，又在生產(chǎn)的過程中促進(jìn)知識(shí)的交流與創(chuàng)新。主要的培養(yǎng)步驟

如下。

3.1.1 人課匹配。在選拔課程開發(fā)人員時(shí)，除對(duì)學(xué)歷素質(zhì)、職業(yè)資格、工作經(jīng)驗(yàn)等資格進(jìn)行考量外，還需要根據(jù)將要開發(fā)的課程確定適合的候選人，使其可在課程開發(fā)前準(zhǔn)備好課程素材。

3.1.2 明確任務(wù)。在課程開發(fā)工作啟動(dòng)前，明確學(xué)員在培養(yǎng)課程中應(yīng)依據(jù)的崗位培訓(xùn)考核大綱和課程體系，以及需要開發(fā)的課題。培訓(xùn)中由授課老師講解培訓(xùn)課程開發(fā)要求和技巧，使學(xué)員明確如何進(jìn)行課程內(nèi)容梳理和課程文件制作。

3.1.3 課程審核。在課程開發(fā)的過程中，授課老師根據(jù)課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，檢查課題內(nèi)容的編排和組合，對(duì)課程提出修改意見，并與學(xué)員共同修改完善。

3.1.4 課程試講。授課老師對(duì)內(nèi)訓(xùn)師在授課過程中遇到的常見問題，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師自己開發(fā)的課程，進(jìn)行提問與反饋等授課技巧的鍛煉，提高培訓(xùn)能力；結(jié)束前組織內(nèi)訓(xùn)師使用自己開發(fā)的課件進(jìn)行試講，并對(duì)課程質(zhì)量和授課技巧進(jìn)行審核。

3.1.5 課后跟進(jìn)。內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中完成的課件還需要在課后補(bǔ)充完善，授課老師在課后將對(duì)內(nèi)訓(xùn)師修改過的課件進(jìn)行再次審閱。此外，項(xiàng)目還建立了一套完整的內(nèi)部質(zhì)量控制措施，對(duì)課程專業(yè)知識(shí)的正確性和準(zhǔn)確性進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證課件質(zhì)量持續(xù)改善以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 課程開發(fā)技術(shù)方法與工具

超高壓輸電公司在課程開發(fā)過程中，深入一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)核心，并采用一套以先進(jìn)的QUICK快課?為核心的課程開發(fā)方法及工具。該方法通過幫助技能專家運(yùn)用“問題導(dǎo)向思考”、“差異導(dǎo)向思考”和“改善導(dǎo)向思考”三種思維方法整理自己的經(jīng)驗(yàn)，再運(yùn)用問題啟發(fā)、練習(xí)運(yùn)用、說(shuō)明解釋、案例示范去展開核心的技術(shù)要領(lǐng)，從而有效地幫助開發(fā)者將內(nèi)隱知識(shí)經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為可以傳遞的知識(shí)。

3.2.1 隱性知識(shí)顯性化。內(nèi)訓(xùn)課程的關(guān)鍵貢獻(xiàn)在于隱性知識(shí)的顯性化。在技術(shù)手段方面，QUICK快課?課程制作軟件采用了Key-Value隊(duì)列、關(guān)系二維表及有序樹等核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有效存儲(chǔ)技能專家根據(jù)來(lái)自作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的顯性知識(shí)和結(jié)合自身技能工作經(jīng)驗(yàn)的隱性知識(shí)。

基于課程框子開發(fā)超高壓輸電專業(yè)課程的流程如下：第一步，規(guī)劃課程的基本信息。根據(jù)快課軟件的提示，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)將要挖掘的隱性知識(shí)進(jìn)行規(guī)劃，圈定應(yīng)知應(yīng)會(huì)等課程目標(biāo)。第二步，搭建知識(shí)邏輯架構(gòu)。運(yùn)用快課軟件的“結(jié)構(gòu)助手”功能，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)所要呈現(xiàn)的知識(shí)進(jìn)行自頂向下逐步分解，通過“步驟法”和“序數(shù)法”，對(duì)要點(diǎn)的結(jié)構(gòu)按照先粗后細(xì)的順序進(jìn)行梳理，使知識(shí)點(diǎn)形成樹狀的金字塔結(jié)構(gòu)。第三步，細(xì)化知識(shí)點(diǎn)的描述。按照快課軟件的提示，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)樹狀結(jié)構(gòu)中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化描述，提煉知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的口訣、添加文字描述、插入示對(duì)案例和示錯(cuò)案例。第四步，構(gòu)建知識(shí)考查體系。快課軟件的“出題助手”功能支持內(nèi)訓(xùn)師在課件中形成結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的題目體系，以達(dá)到考查目的?？疾轭}目包括“過關(guān)測(cè)試”和“總測(cè)試”兩部分。過關(guān)測(cè)試按照樹狀知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同章節(jié)，有針對(duì)性的考查相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)?？倻y(cè)試則著眼全局，對(duì)課程的知識(shí)覆蓋進(jìn)行全面考查。第五步，參與專家評(píng)審。內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)出課件的初稿后，需要對(duì)課件的形式和內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。在課件形式方面，快課軟件支持輔導(dǎo)老師對(duì)已形成的知識(shí)架構(gòu)和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行批注。在課件的內(nèi)容方面，由同行專家提出針對(duì)性改善意見，由內(nèi)訓(xùn)師給出相應(yīng)的修改。在工作方法論方面，技能專家運(yùn)用三種思維方法整理隱性的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，使用QUICK軟件使其顯性化：（1）從問題導(dǎo)向思考，找出哪些方面是新手容易犯錯(cuò)的。（2）從差異導(dǎo)向思考，找出哪些方面是專家與新手在完成工作中不一樣的。（3）從改善導(dǎo)向思考，找出哪些方面改進(jìn)做法可以更有效率更高質(zhì)量地完成工作。

3.2.2 顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化。QUICK快課?課程制作軟件基于知識(shí)管理的理念而設(shè)計(jì)，采用問題啟發(fā)（Q）、練習(xí)運(yùn)用（U）、說(shuō)明解釋（I）和案例示范（C）去幫助學(xué)習(xí)者更好地理解和掌握KNOW-HOW（K-關(guān)鍵訣竅）。存儲(chǔ)在核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的顯現(xiàn)知識(shí)，通過軟件的前序遍歷有序樹的關(guān)鍵算法，并經(jīng)由微軟Office辦公軟件的ActivePresentation、ActiveWindow等基礎(chǔ)接口，直接形成可用于授課使用的PPT課件。超高壓公司生產(chǎn)崗位技術(shù)技能課件的課程框子主要包含七個(gè)部分，分別為前言、基礎(chǔ)介紹、主題切入、技能訣竅、整體測(cè)試、視頻回顧、示范練習(xí)。前言部分主要針對(duì)課件的基本信息，如課件的作者、課程目標(biāo)等信息；基礎(chǔ)介紹提供信息準(zhǔn)確理解及定位所講解的操作。主題切入部分利用真實(shí)案例有效設(shè)置課件懸念，提起學(xué)習(xí)興趣。在課件的技能訣竅展示中，主要通過對(duì)技能訣竅進(jìn)行有效的結(jié)構(gòu)分解，并對(duì)訣竅點(diǎn)通過符合快課要求的具體說(shuō)明，以及對(duì)易犯錯(cuò)誤和異常情況處理進(jìn)行立體闡述。最終，還將通過整體測(cè)試及視頻回顧部分對(duì)課件內(nèi)容進(jìn)行重溫，達(dá)到總結(jié)回顧的目的。利用“課程框子”工具搭建出一個(gè)技術(shù)技能課件的結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員迅速形成課件，課程結(jié)構(gòu)突出體現(xiàn)技術(shù)技能課程的特點(diǎn)，并通過運(yùn)用口訣法、步驟法、序數(shù)法、嵌套法等條理化方法整理出知識(shí)訣竅，內(nèi)容編排分類及次序得當(dāng)，便于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和掌握。

3.2.3 結(jié)構(gòu)知識(shí)共同化。在課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，通過交互式設(shè)計(jì)完成課件開發(fā)，同時(shí)開發(fā)交互評(píng)測(cè)方式以滿足技能考核的要求。課程通過增加集成界面（視頻、圖片等）供學(xué)員更方便地開展自主學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合課間練習(xí)讓課程更加緊湊，并根據(jù)學(xué)員所學(xué)給予即時(shí)反饋。

4 新模式的實(shí)施效果

超高壓輸電公司通過上述的實(shí)施思路和實(shí)施方法，經(jīng)過實(shí)踐和創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)部知識(shí)的系統(tǒng)管理，為公司帶來(lái)了三大價(jià)值：一是將優(yōu)秀員工未編碼的技術(shù)技能技巧剝離出來(lái)，成為可復(fù)制的知識(shí)，為技術(shù)技能的保留與傳承奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)提煉價(jià)值；二是通過標(biāo)準(zhǔn)化的課件制作和內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師必備技能有效而廣泛地傳遞給基層員工，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞價(jià)值；三是通過PDCA的流程，持續(xù)改善培訓(xùn)課程質(zhì)量，最終達(dá)到技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)進(jìn)步價(jià)值。

在實(shí)際的培訓(xùn)課程開發(fā)過程中，需要重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面：

4.1 課題的規(guī)劃

課題是課件內(nèi)容的核心概括，課題范圍的準(zhǔn)確定義將有助于課程開發(fā)者在既定的框架下清晰闡述所需要傳達(dá)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一是要避免因?yàn)檎n題太大而導(dǎo)致內(nèi)容空泛，二是要避免范圍太小而導(dǎo)致內(nèi)容過于簡(jiǎn)單。從實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)得知，課題所傳達(dá)的內(nèi)容需要在有效的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員充分利用時(shí)間碎片進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4.2 質(zhì)量的保證

在實(shí)際的課程開發(fā)過程中，課程質(zhì)量需要通過開發(fā)前、開發(fā)中和開發(fā)后實(shí)施不同的質(zhì)量控制手段達(dá)到。開發(fā)前，需要課程開發(fā)人員正確理解所開發(fā)課題覆蓋的范疇，防止出現(xiàn)偏差；開發(fā)中，課程框架保證符合課件的邏輯結(jié)構(gòu)并且完整后，方能進(jìn)行內(nèi)容的填充；開發(fā)后，需要反復(fù)經(jīng)過同專業(yè)專家的共同評(píng)審，反復(fù)修改完善才能確定課件的內(nèi)容。

具體而言，新模式實(shí)現(xiàn)了以下三點(diǎn)管理效益：

4.2.1有助于提升員工崗位勝任能力。所開發(fā)課程圍繞員工履行崗位職責(zé)所需要的能力進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，并通過對(duì)關(guān)鍵崗位關(guān)鍵能力的全覆蓋，使員工能力提升與組織要求保持一致。

4.2.2 有助于提升員工技能標(biāo)準(zhǔn)化水平。所開發(fā)課程將標(biāo)準(zhǔn)化的技能固化下來(lái)，使位于不同地點(diǎn)的相同崗位人員在學(xué)習(xí)課件后，或使用電子課件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后，不僅是能夠用正確的步驟做正確的事，而且每一個(gè)步驟都能夠運(yùn)用正確的方法去做。

4.2.3 實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部知識(shí)沉淀。課程將富有經(jīng)驗(yàn)的員工（課件開發(fā)者和課件審核者）的訣竅與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以積累和傳承的知識(shí)。

5 結(jié)語(yǔ)

南方電網(wǎng)超高壓輸電公司在理論結(jié)合實(shí)踐的過程中，從對(duì)培訓(xùn)定位的重新思考開始，對(duì)能力管理和知識(shí)管理進(jìn)行探討，分析一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，將知識(shí)管理應(yīng)用在課程開發(fā)建設(shè)中，研究提出的“三位一體”課程開發(fā)建設(shè)模式有效解決了培訓(xùn)體系中培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不一、培訓(xùn)資源匱乏、培訓(xùn)師資分散、培訓(xùn)手段有限等問題，盤活了培訓(xùn)資源的運(yùn)作，解決了培訓(xùn)體系中資源有效利用的問題，為達(dá)到“培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)、培訓(xùn)與員工發(fā)展緊密結(jié)合、培訓(xùn)資源系統(tǒng)運(yùn)作、培訓(xùn)資源統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的目的創(chuàng)造了資源基礎(chǔ)，是一項(xiàng)卓有成效的探索與創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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[2] 魏永軍.企業(yè)隱性知識(shí)顯性化路徑分析[D].湖南師范大學(xué)，

第4篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：檔案管理 規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化

一、引言

只有將檔案管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，才能滿足信息時(shí)代的要求，突破傳統(tǒng)的檔案管理制度，現(xiàn)在很多的人在意識(shí)上就有一個(gè)錯(cuò)誤的想法，那就是管理性的工作可以存在也可以忽略，對(duì)于正確認(rèn)識(shí)檔案管理工作缺乏認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)年以來(lái)，規(guī)范化的檔案管理工作為我們社會(huì)的發(fā)展起著很重要的推動(dòng)力量。要規(guī)范化管理好檔案工作，就必須立足于我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀，吸收和借鑒優(yōu)秀的檔案管理工作研究成果，不斷適應(yīng)檔案管理工作的新形勢(shì)，完善檔案管理工作的新要求，激發(fā)檔案管理工作人員的歷史責(zé)任感和使命感。使檔案管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化和法制化的道路，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步發(fā)揮更大作用。

二、檔案管理的問題

檔案管理工作存在著嚴(yán)重的不統(tǒng)一性，人員配置不合理以及案卷數(shù)量方面都有嚴(yán)重的缺失。更重要的是上級(jí)管理工作與下級(jí)管理工作嚴(yán)重的不一致性，給檔案管理工作的執(zhí)行力度帶來(lái)了嚴(yán)重的滯后問題，不能更好的銜接上，為此，首要的要求就是規(guī)范上下級(jí)的管理工作。檔案管理工作是一個(gè)系統(tǒng)化的進(jìn)程，是通過人們?nèi)找婷鞒鰜?lái)的管理辦法，我們需要結(jié)合發(fā)展的要求與信息技術(shù)相結(jié)合的辦法，才能將工作細(xì)化、規(guī)范化。按照《檔案法》的規(guī)定，我們采用了統(tǒng)一規(guī)范、分散管理的辦法。在進(jìn)行整個(gè)規(guī)范制度的時(shí)候，就需要國(guó)家擬定一個(gè)統(tǒng)一性的管理制度。如果沒有統(tǒng)一的管理，那么規(guī)范檔案管理工作就很難開展。

總體來(lái)說(shuō)，檔案工作的管理隊(duì)伍轉(zhuǎn)型也素質(zhì)比較低，主要針對(duì)的是基層檔案隊(duì)伍對(duì)檔案的理論知識(shí)比較匱乏。目前在職的檔案人員多數(shù)沒有經(jīng)過檔案專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，又沒有經(jīng)過高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)。沒有豐富的專業(yè)理論作指導(dǎo)就不可能在工作中取得好的效，因此，要豐富檔案工作者的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，把工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)檔案工作隊(duì)伍的建設(shè)上，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理，啟用高素質(zhì)的管理人才。帶動(dòng)檔案管理工作的積極發(fā)展。此外，對(duì)管理工作者要實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)管理，建立一個(gè)高水準(zhǔn)、高文化的管理團(tuán)隊(duì)。

三、文書檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

在現(xiàn)實(shí)檔案管理工作中，要規(guī)劃文書的檔案管理工作，把好每一關(guān)，確實(shí)做到工作的統(tǒng)一規(guī)范管理。

1.公文的有效制發(fā)帶動(dòng)了檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

一是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，排版形式為橫寫橫排，左側(cè)裝訂；二是注意檢查制發(fā)公文是否履行了簽發(fā)手續(xù)，是否符合審批權(quán)限，公文標(biāo)題是否準(zhǔn)確，主送單位和抄送單位準(zhǔn)不準(zhǔn)，落款是否與公文一致，有無(wú)日期等；三是公文字跡要牢固清晰。不論是草擬公文、繕印公文，還是做出的各種記錄、報(bào)表、簽字、批注等，都不應(yīng)使用容易褪色的筆種、墨水和紙張，以保證字跡鮮明、清晰，有利于日后長(zhǎng)久保管利用；四是使用文種要合理，擬制格式要規(guī)范，行文不要濫用簡(jiǎn)稱和使用不規(guī)范的字，以利于日后標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化檢索手段的實(shí)施應(yīng)用。

2.檔案管理工作中最重要的環(huán)節(jié)是采用了“以我為主”的立卷歸檔原則

主要在進(jìn)行歸檔的過程中所用的文件統(tǒng)一采用了以本單位形成文件為主進(jìn)行歸檔，這在我們長(zhǎng)期立卷歸檔中形成了一種模式并堅(jiān)持了下來(lái)，這也帶動(dòng)了我們立卷歸檔現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。

它要求我們?cè)趯?shí)際工作中，在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院辦公廳《不歸檔文件銷毀辦法》的基礎(chǔ)上，要注意解決好三個(gè)問題：一是要準(zhǔn)確把握文件立卷歸檔的時(shí)效性，完成現(xiàn)行文件階段任務(wù)的，才能予以立卷或歸檔，而沒有完成的，則不能立卷或歸檔，否則，將會(huì)給檔案管理造成無(wú)序和混亂；二是明確立卷歸檔的重點(diǎn)和進(jìn)行合理的立卷分工；三是注意有效地維護(hù)全宗的完整性。在進(jìn)行檔案歸檔的過程中，要主次分明，合理安排歸檔文件，各就各位的同時(shí)也要注意不能將需要?dú)w檔的文件因?yàn)槿藶樵蚨鲆暤簟?/p>

3.提高案卷質(zhì)量是推進(jìn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的可靠保證

在推進(jìn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作進(jìn)程中，一方面要注意解決好立卷方法問題，以有利于檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理中的分類和檢索；另一方面要注意解決好案卷裝訂質(zhì)量問題，以有利于檔案規(guī)范化管理。

四、提高人員素質(zhì)

檔案工作人員要有很高的素質(zhì)要求，對(duì)整個(gè)檔案安全性富有非常直接的責(zé)任。第一，要具備政治素養(yǎng)，對(duì)于檔案管理工作要全心全意的服務(wù)到每個(gè)人，發(fā)自內(nèi)心的熱愛本職工作；第二，要具備完善的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，要有很專業(yè)的檔案管理知識(shí)，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，了解所歸檔的文件內(nèi)容；第三，要具備較強(qiáng)的文化素養(yǎng)，能夠通過自身的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析工作中遇到的難題。此外，管理工作者還需要有高度的觀察力和良好的工作能力，帶動(dòng)檔案管理工作事業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著我們信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，運(yùn)用信息技術(shù)管理文件檔案已經(jīng)提上了日程。它打破了傳統(tǒng)的文件歸檔方式，運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理克服了重復(fù)工作的程序，強(qiáng)化了文件管理工作的超前管理，確保了檔案工作的質(zhì)量。檔案工作者提前介入文件的生命周期，從信息源頭做起的思想，在世界范圍內(nèi)受到一致歡迎。這種思想主要來(lái)源于為解決文檔分離使電子時(shí)代檔案工作從根本上動(dòng)搖而提出的，也是解決現(xiàn)實(shí)文檔分離的根本辦法。因此，我們要強(qiáng)化系統(tǒng)思維意識(shí)，樹立文書處理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化同行的工作指導(dǎo)思想。

參考文獻(xiàn)

[1]楊公之：《檔案信息化建設(shè)導(dǎo)論》，中國(guó)檔案出版社，2001年版.

[2]王榮國(guó)、李東來(lái)：《數(shù)字圖書館的概念形態(tài)及研究范圍》，《圖書館學(xué)刊》，2001年第5期.

[3]董君：《知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案的現(xiàn)代化管理》，《松遼學(xué)刊》（人文社會(huì)科學(xué)版），2000年第6期.

第5篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做到人人想干事、會(huì)干事

團(tuán)隊(duì)是干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，而共同愿景是建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要前提。在抓處室建設(shè)過程中，我們始終把創(chuàng)建高績(jī)效處室、做人民滿意的公務(wù)員作為共同奮斗目標(biāo)和共同愿景，在籌劃工作、監(jiān)督檢查、考核評(píng)估、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)等方面堅(jiān)持用這些愿景統(tǒng)一全處人員的思想認(rèn)識(shí)，對(duì)全年重點(diǎn)工作目標(biāo)逐項(xiàng)分解，責(zé)任到人，并使大家實(shí)現(xiàn)個(gè)體和集體的融合，增強(qiáng)責(zé)任感、認(rèn)同感，為完成年度績(jī)效目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。

（一）增進(jìn)人員之間的溝通。雖然處室實(shí)有人數(shù)只有編制數(shù)的2／3，工作任務(wù)比較重，但我們是一個(gè)充滿活力的年輕團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有著把工作做到最好的熱情與執(zhí)著。針對(duì)人員流動(dòng)較大的實(shí)際，處室建立起一套新進(jìn)人員業(yè)務(wù)熟悉流程，包括建立ab角工作制、新老人員搭配等等。工作人員及時(shí)通報(bào)各自工作，便于互相了解情況，保證工作的連續(xù)性。針對(duì)干部申訴案件辦理工作政策性強(qiáng)、難度大的特點(diǎn)，將辦理的申訴控告、懲戒、等復(fù)雜案例及時(shí)進(jìn)行分析、整理，人手一份匯編，做到辦理一個(gè)案件，積累一份經(jīng)驗(yàn)。從制定年度計(jì)劃到具體抓落實(shí)，全處人員暢所欲言，集中智慧干工作。由于形成了老同志不保留、新同志樂于學(xué)的良好氛圍，處室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷提高，連續(xù)三年考核為局優(yōu)秀處室，被授予“市直機(jī)關(guān)文明處室”。

（二）善于把握工作規(guī)律。任何工作都是有規(guī)律可尋的，善于把握規(guī)律既是提高行政績(jī)效的有效途徑，也是執(zhí)行力的表現(xiàn)。全處人員注意研究和把握工作規(guī)律，公務(wù)員管理業(yè)務(wù)流程指南，就是根據(jù)平時(shí)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、辭職辭退、非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)審核等實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的。為解決原有的職位說(shuō)明書與實(shí)際工作“兩張皮”的問題，嘗試著撰寫個(gè)人崗位責(zé)任書，并作為樣本推出，在全市行政機(jī)關(guān)開展崗位服務(wù)無(wú)缺位活動(dòng)。在非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置、年度考核記功人員獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)等方面簡(jiǎn)化辦事程序，較好地方便了服務(wù)對(duì)象。此外，對(duì)主要業(yè)務(wù)工作各環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間予以明確，讓服務(wù)對(duì)象提前了解工作節(jié)奏，避免工作出現(xiàn)忙亂。我們還發(fā)揚(yáng)處室的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持工作研究，撰寫的《實(shí)施公務(wù)員績(jī)效管理，提高政府行政效能》在全國(guó)人事系統(tǒng)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，先后承擔(dān)并完成了人事部下達(dá)的《行政機(jī)關(guān)文化建設(shè)》、《公務(wù)員考核》等研究課題，這些研究成果進(jìn)一步促進(jìn)了我們的工作。

（三）堅(jiān)持工作創(chuàng)新。墨守成規(guī)，執(zhí)行力必然弱化，創(chuàng)造高績(jī)效更是無(wú)從談起。根據(jù)人事工作政策性強(qiáng)、涉及面廣的特點(diǎn)，堅(jiān)持在提高預(yù)見性、增強(qiáng)針對(duì)性、保持連續(xù)性的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作創(chuàng)新。工作中，人人都做有心人，一個(gè)咨詢電話、服務(wù)對(duì)象一句不經(jīng)意的抱怨和工作中反映出的一個(gè)小問題，都會(huì)引發(fā)我們對(duì)業(yè)務(wù)工作的反思。只要問題有代表性，就深入調(diào)研，探討解決的對(duì)策或改進(jìn)工作的辦法，提交領(lǐng)導(dǎo)研究。比如不少單位反映新錄用公務(wù)員動(dòng)手能力弱、進(jìn)入情況慢，我們就會(huì)同組織部有關(guān)處室在全國(guó)率先推行新錄用公務(wù)員導(dǎo)師制，組織各單位為新進(jìn)人員選聘一名優(yōu)秀的中層干部擔(dān)任導(dǎo)師。工作有了成效后，不少區(qū)市、單位更加重視這項(xiàng)工作，還專門舉行儀式，簽協(xié)議、頒聘書，搞得有聲有色。往屆的人民滿意公務(wù)員評(píng)選，受表彰的主要是擔(dān)任處及處以下領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員，在今年的第三屆人民滿意公務(wù)員評(píng)選過程中，采取比例控制的辦法，向基層公務(wù)員傾斜，同時(shí)改變過去主管部門初評(píng)的辦法，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、派、專家學(xué)者參與評(píng)審，監(jiān)察部門進(jìn)行監(jiān)督，增強(qiáng)評(píng)選工作的透明度。

二、健全協(xié)作機(jī)制，力求資源共享、業(yè)務(wù)共進(jìn)

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)協(xié)作的社會(huì)，政府工作有著更高的協(xié)作要求。公務(wù)員管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要上下左右、方方面面的協(xié)作，而我們的工作只是這個(gè)“鏈條”體系中的一環(huán)，只有擺正位置，形成合力，才能提高公務(wù)員管理“鏈條”體系的整體效能。

（一）加強(qiáng)與局內(nèi)相關(guān)處室的配合。公務(wù)員考核結(jié)果是調(diào)整公務(wù)員職務(wù)、級(jí)別、工資以及公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。考核結(jié)果的運(yùn)用直接影響到考核的權(quán)威性。只有考核結(jié)果兌現(xiàn)到位，部門才會(huì)更加注重研究考核的程序和辦法，并運(yùn)用考核手段激勵(lì)隊(duì)伍。為此，借助工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)，與局內(nèi)的工資、培訓(xùn)等部門實(shí)行聯(lián)審，在年度考核結(jié)果備案時(shí)，沒有完成培訓(xùn)任務(wù)的公務(wù)員年度考核不能定為優(yōu)秀等次，考核結(jié)果達(dá)不到國(guó)家規(guī)定等次要求的，不能晉升工資檔次和級(jí)別，不發(fā)放年終一次性獎(jiǎng)金。僅2004年市直行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位就有816人因在試用期、處分期內(nèi)等原因未發(fā)放年終一次性獎(jiǎng)金，另有10名公務(wù)員、70名事業(yè)單位人員因考核達(dá)不到稱職等次被取消了年終一次性獎(jiǎng)金。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)入工資統(tǒng)發(fā)數(shù)據(jù)系統(tǒng)前，由局內(nèi)三個(gè)相關(guān)處室共同審理檔案；對(duì)新過渡人員，實(shí)行兩級(jí)聯(lián)審檔案制度，從過渡考試出題到考試、閱卷，主動(dòng)請(qǐng)監(jiān)察部門全程監(jiān)督。近兩年來(lái)，有38人經(jīng)審核被取消過渡考試資格；5人因考試作弊被取消過渡資格；2名垂直上劃單位人員因身份原因沒有進(jìn)入工資統(tǒng)發(fā)，較好地保證了公務(wù)員管理工作的規(guī)范有序。在公務(wù)員調(diào)任、轉(zhuǎn)任、錄用等方面，也與相關(guān)處室建立起一套行之有效的協(xié)作機(jī)制。

（二）密切與相關(guān)部門相關(guān)處室的協(xié)作。圍繞公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)主題，與紀(jì)檢監(jiān)察、組織、宣傳、機(jī)關(guān)工委、財(cái)政等部門的相關(guān)處室形成了良好的分工協(xié)作機(jī)制。每年辦理考核結(jié)果備案時(shí)，工作人員的案頭都備有這樣幾份材料：機(jī)關(guān)作風(fēng)檢查、效能投訴查處、公務(wù)員培訓(xùn)等情況統(tǒng)計(jì)，對(duì)不按規(guī)定兌現(xiàn)考核結(jié)果的予以糾正。在辦理市委市政府表彰項(xiàng)目或者向上級(jí)推薦表彰對(duì)象時(shí)，與紀(jì)檢監(jiān)察、組織、審計(jì)、計(jì)生、等部門相關(guān)處室建立了聯(lián)審制度，保證推薦對(duì)象的質(zhì)量。1個(gè)單位因違反計(jì)劃生育政策、2名個(gè)人因群眾滿意度低被取消了表彰資格。特別是每年開展的公務(wù)員作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，都是與市委組織部、宣傳部、機(jī)關(guān)工委等部門的相關(guān)處室反復(fù)研究方案、共同組織實(shí)施。2004年先后組織三輪明查暗訪，選樹了5個(gè)公共服務(wù)示范窗口。根據(jù)競(jìng)賽情況，今年又與市直機(jī)關(guān)工委、外經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合制定了《外商投資行政服務(wù)大廳服務(wù)窗口及工作人員日常考核實(shí)施意見》，加強(qiáng)對(duì)大廳內(nèi)15個(gè)窗口單位進(jìn)駐公務(wù)員的考核。

（三）建立與服務(wù)對(duì)象的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市直行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的人事（政工）處和區(qū)市人事部門的工作人員，既是我們的服務(wù)對(duì)象，也是我們工作的參與者。每年研究制定工作思路時(shí)，都請(qǐng)他們出點(diǎn)子、提建議。去年啟動(dòng)的公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)，就來(lái)自于一個(gè)區(qū)市和一個(gè)市直部門的建議。在今年的這項(xiàng)活動(dòng)中，有的部門組織公務(wù)員捐出一天的工資資助貧困學(xué)生，有的區(qū)市組織公務(wù)員捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞。每一項(xiàng)工作啟動(dòng)前，都廣泛地征求基層的意見。針對(duì)各單位對(duì)公務(wù)員考核基本稱職、不稱職把握尺度不一的問題，今年初起草了公務(wù)員年度考核基本稱職、不稱職參考標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前，專門召開了部分單位人事處長(zhǎng)座談會(huì)，虛心聽取修改建議，使參考標(biāo)準(zhǔn)更具可操作性。今年開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，又通過登門拜訪、開座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛征求服務(wù)對(duì)象意見和建議，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的7條意見和建議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，制定了整改措施。

三、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)提供保障

高績(jī)效機(jī)關(guān)必須有好的執(zhí)行力，好的執(zhí)行力必須有好的管理制度作保障。但好的制度同樣需要有好的執(zhí)行，只有將制度落到實(shí)處，才能真正實(shí)現(xiàn)用制度激勵(lì)人、約束人。在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，處室緊扣市委市政府的戰(zhàn)略部署，按照局黨組的要求，注重發(fā)揮考核、獎(jiǎng)勵(lì)、職位管理的激勵(lì)作用，促進(jìn)高績(jī)效機(jī)關(guān)建設(shè)。

（一）健全鼓勵(lì)創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)的政策導(dǎo)向。圍繞鼓勵(lì)公務(wù)員干事創(chuàng)業(yè)這一要求，在非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)管理、年度考核等建立了良好的政策導(dǎo)向，引導(dǎo)公務(wù)員立足本職崗位，培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。連續(xù)4年對(duì)市直行政機(jī)關(guān)公務(wù)員績(jī)效管理情況進(jìn)行評(píng)估，去年又將這項(xiàng)工作拓展到區(qū)市人事部門。公務(wù)員績(jī)效管理評(píng)估為優(yōu)秀的單位和在市委市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)考核中為優(yōu)秀的單位，下年度公務(wù)員年度考核優(yōu)秀比例提高兩個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)年度考核連續(xù)為優(yōu)秀等次的公務(wù)員，給予記功獎(jiǎng)勵(lì)，并在非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升資格條件上予以傾斜。

（二）積極運(yùn)用考核手段促進(jìn)機(jī)關(guān)績(jī)效提高。會(huì)同市委組織部有關(guān)處室，一年一個(gè)臺(tái)階，逐步推進(jìn)公務(wù)員工作。2002年重點(diǎn)完善考核框架和辦法；2003年結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，重點(diǎn)抓執(zhí)法隊(duì)伍公務(wù)員考核，對(duì)位于稱職等次邊緣和基本稱職、不稱職的公務(wù)員進(jìn)行離崗培訓(xùn)；2004年，結(jié)合貫徹實(shí)施新修訂的《青島市國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》，完善日常考核；2005年試行考核基本稱職、不稱職標(biāo)準(zhǔn)。這些舉措使公務(wù)員考核工作體系相對(duì)完善、方法相對(duì)穩(wěn)定、內(nèi)容逐年充實(shí)，讓每位公務(wù)員基本了解了考核什么、怎樣考核、考核結(jié)果怎么兌現(xiàn)、自己應(yīng)該怎樣去做，使考核逐步成為一把雙刃劍。

第6篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

娛樂圈需要明星，同理我們做鞋服的同仁也需要有自己的明星店。那啥樣的終端店鋪才算明星店？這個(gè)我們從雷鋒同志的案例可以很快找到明星店的二大核心點(diǎn)：一、這個(gè)店鋪肯定是個(gè)“根正苗紅”的好店鋪，并且是“組織”上需要的好同志；二、這個(gè)店鋪一定要可以起到領(lǐng)導(dǎo)、代表、榜樣的三大基本要點(diǎn)。

那怎樣才能打造一個(gè)區(qū)域鞋服品牌的明星店，我們區(qū)域終端可以從哪些方面努力？為了讓大家有個(gè)深刻的理解，我想借用萬(wàn)通集團(tuán)董事長(zhǎng)馮侖先生的一句九字至理名言“傍大款、學(xué)先進(jìn)、走正道”來(lái)闡述我們區(qū)域終端打造明星店三部曲。

傍大款--------選址上造明星店。雷鋒之所以成為榜樣明星，跟當(dāng)時(shí)時(shí)局在很多高規(guī)格的大會(huì)小會(huì)不斷地展示和宣講是密不可分的，同理我們鞋服明星店鋪跟好商圈緊密有關(guān)，俗話說(shuō)：是金子總是會(huì)發(fā)光，這話從時(shí)間的角度闡述是不假，但是一個(gè)金子如果放對(duì)地方可以節(jié)省時(shí)間立即發(fā)光。請(qǐng)問您是金子，您是希望這個(gè)平臺(tái)時(shí)間長(zhǎng)還是短？答案顯而易見，因此我們渠道商要想打造明星店鋪，筆者建議我們要選擇好的商圈，學(xué)會(huì)“傍大款”。一個(gè)特別重要的標(biāo)準(zhǔn)必須在當(dāng)?shù)貐^(qū)域繁華商業(yè)圈（街）有我們品牌的店鋪，在好的百貨商廈有我們品牌專柜（廳）。這個(gè)道理就跟現(xiàn)在很多藝人打破頭要在一些高端場(chǎng)所（聚會(huì)）出現(xiàn)的道理一樣，包括雷鋒同志之所以成為明星樣板，跟我們偉大的親筆題詞是功不可沒，這里的主席題詞就類似我們做鞋服行業(yè)的家人要在當(dāng)?shù)刈詈玫纳虡I(yè)街開店道理一樣。

學(xué)先進(jìn)--------形象上造明星店。縱觀鞋服行業(yè)的明星店鋪無(wú)一在形象上是大顯身手，因此我們終端要想打造好明星店除了在商圈上給力以外，更為直接的表現(xiàn)是要在形象上發(fā)力，這也應(yīng)征了那句俗話說(shuō)：“耳聽為虛、眼見為實(shí)”的道理。形象上發(fā)力具體筆者建議要從以下三大方面全部發(fā)力才能具有真正的市場(chǎng)爆破力和震懾力。

一、店鋪硬件上發(fā)力。硬件上發(fā)力第一個(gè)要在面積上發(fā)力，有條件的客戶必須要開設(shè)大店，大店肯定投資大，但是回報(bào)也大，這個(gè)回報(bào)率各位終端客戶不能僅算眼前帳，要學(xué)會(huì)算3-5年甚至更長(zhǎng)的潛力帳。大店的投入，首先就是一個(gè)很大的廣告招牌的投入。對(duì)于門店零售企業(yè)，坦白講在區(qū)域投放其他廣告不如在當(dāng)?shù)赝度氪蟮旮鼇?lái)得有震撼力和說(shuō)服力。另外從廣告角度考慮大店的第一年投入哪怕是虧一點(diǎn)也是值得的，因?yàn)楦蟮幕貓?bào)在后期，后期我們肯定可以賺到區(qū)域最大化的消費(fèi)者口碑和廣告轟動(dòng)效應(yīng)。關(guān)于渠道消費(fèi)者口碑和渠道展示廣告效應(yīng)大家從加多寶涼茶品牌的渠道快速崛起就可以一窺之魅力。

品牌大店還會(huì)傳遞給消費(fèi)者大品牌、好品牌的心理感受，因?yàn)樵谙M(fèi)者的心里感覺只有大實(shí)力的大品牌才有這樣的大店（這樣的直接結(jié)果是有錢的人樂此不疲沖我們品牌而來(lái)，沒有錢的拼命賺錢然后神采奕奕揚(yáng)眉吐氣來(lái)購(gòu)買）。我們的渠道商能開出當(dāng)?shù)厮懈?jìng)爭(zhēng)品牌沒有的大店就一定可以樹立自己品牌在當(dāng)?shù)匦绲谝坏奈恢?。關(guān)于第一的重要性可以用一個(gè)小小的互動(dòng)足以說(shuō)明，這個(gè)互動(dòng)就是請(qǐng)問大家最高的山峰是哪個(gè)？相信大家馬上脫口而出珠穆朗瑪峰，請(qǐng)問第二高峰時(shí)？肯定大家不知道或者說(shuō)的答案各不一樣。

如果渠道商的條件還不足以開大店，筆者建議渠道客戶在選擇同樣的面積的情況下力爭(zhēng)選擇多門頭或?qū)掗T頭店鋪（專廳柜），終端商還盡量選擇第二層可以做櫥窗設(shè)計(jì)的店鋪（可以二層不做營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)但建議把櫥窗做起來(lái)），最后建議大家把自己店鋪招牌上面空白墻面做成品牌廣告畫面?？傊?，零售經(jīng)營(yíng)拼的是我們比人家創(chuàng)意和執(zhí)行快一步，搶先一步。

關(guān)于店鋪硬件發(fā)力還有個(gè)很重要就是如果我們終端的賣場(chǎng)形象已經(jīng)是過舊的店鋪形象建議要立即給予整改。形象好差直接決定進(jìn)店消費(fèi)者的數(shù)量和質(zhì)量，很多時(shí)候消費(fèi)者嫌我們價(jià)格貴，主要是因?yàn)槲覀兊男蜗筇疃鵀橹?，?jiǎn)單的打個(gè)比方，我們?cè)诮诌呅〉瓿砸煌朊鏃l最高5元，但是在一個(gè)形象裝修檔次好店吃碗面條收費(fèi)15元我們欣然接受還樂此不疲，這就是形象好差很明顯的一個(gè)區(qū)別所在，對(duì)于現(xiàn)在處于已經(jīng)解決溫飽追求更高感受的國(guó)人來(lái)說(shuō)，好的形象店鋪和好的購(gòu)物的環(huán)境是購(gòu)物優(yōu)先考慮條件。

終端硬件重要性我還想跟大家分享一個(gè)三月去桂林度假的案例。桂林之行最讓我失望的是象鼻山，失望的原因是因?yàn)橄蟊巧降拿麣夂艽蟮钦娴搅嗽摼包c(diǎn)發(fā)現(xiàn)水太淺以及周邊群山風(fēng)景不是特給力，跟陽(yáng)朔的很多依水傍水的群山相比桂林象鼻山景色根本不足一提?？傊痪渚褪墙K端硬件不給力，終端硬件表現(xiàn)太差了，因此，廣告再多，品牌再響，終端硬件跟不上也白瞎。

二、店鋪陳列上發(fā)力。好陳列勝過好導(dǎo)購(gòu)，好陳列讓商品自己會(huì)說(shuō)話。深挖鞋服行業(yè)消費(fèi)者真正購(gòu)物在乎的因素，90%顧客會(huì)提到是氛圍和環(huán)境，這個(gè)氛圍和環(huán)境需要我們?cè)陉惲胁贾蒙习l(fā)力。具體陳列執(zhí)行細(xì)節(jié)筆者的建議各位要根據(jù)品牌總公司負(fù)責(zé)陳列的部門的相關(guān)規(guī)定去執(zhí)行，另外根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人認(rèn)為店鋪陳列能否做好的關(guān)鍵是要有陳列高度的見識(shí)眼界，因此我們終端人員一定要多去看一些好的品牌陳列和賣場(chǎng)布置是咋做的，感覺可以用到我們店鋪的就馬上執(zhí)行。做好陳列建議掌握四步曲（模仿---借鑒---變通---創(chuàng)新），我們正處于一個(gè)非常好的網(wǎng)絡(luò)信息化年代，我們通過網(wǎng)絡(luò)可以學(xué)到好多關(guān)于鞋服店鋪陳列知識(shí)和案例，平時(shí)多用心、工作就省心。

陳列發(fā)力不是膚淺理解為門店櫥窗和賣場(chǎng)商品陳列的發(fā)力，我們還要在軟裝布景以及一些道具陣列品去下功夫，我們找的陳列輔助道具一定要符合我們品牌的定位和品牌格調(diào)。另外陳列還有個(gè)至關(guān)重要的就是我們賣場(chǎng)的POP畫面一定要用跟品牌匹配的品質(zhì)的來(lái)保障，因?yàn)橐粋€(gè)好的品質(zhì)，除了設(shè)計(jì)、美感，關(guān)鍵的是材質(zhì)的匹配。

三、店鋪員工形象發(fā)力。終端店鋪人員作為終端店鋪和品牌的形象代言人，店鋪員工的人員形象也制約“形象造明星店”很關(guān)鍵一環(huán)。終端店鋪員工形象有一個(gè)重要的考核指標(biāo)就是我們員工是否有季節(jié)性工裝，工裝不是簡(jiǎn)單的發(fā)二套衣服而已，一套好的門店工裝筆者認(rèn)為可以從四大方面去考慮：

1、從品牌的角度看工裝：是否展示品牌形象性和提升品牌的美譽(yù)度。品牌就如同我們社會(huì)中的蕓蕓眾生一樣，它有自己對(duì)外的形象和性格特點(diǎn)。這個(gè)形象和性格是由很多元素和環(huán)節(jié)組合在一起展示給消費(fèi)者的，而店鋪員工的著裝也是這些元素和環(huán)節(jié)中的一員，假如沒有做好，那肯定會(huì)給品牌減分。如今，優(yōu)秀的品牌終端導(dǎo)購(gòu)著裝就是品牌形象構(gòu)成不可缺少的一部分，強(qiáng)烈的傳遞自己品牌的風(fēng)格和張力，從而很好的起到廣告?zhèn)鞑サ淖饔?。通俗的講，顧客只要一看到導(dǎo)購(gòu)穿著的服裝就知道進(jìn)到什么品牌的店鋪，在這方面，肯德基、麥當(dāng)勞就是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的榜樣。應(yīng)用在我們鞋服行業(yè)例如 商務(wù)風(fēng)格的品牌門店人員著裝要端莊、大方，時(shí)尚風(fēng)格的品牌要突出時(shí)尚性，少男少女風(fēng)格品牌要突出活力，運(yùn)動(dòng)風(fēng)格品牌要突出運(yùn)動(dòng)，學(xué)院風(fēng)格的品牌要突出學(xué)院氣質(zhì)、童裝品牌要突出童趣，男裝要突出男人干脆利落，女裝要突出女人的風(fēng)情萬(wàn)種等等。

2、從員工的角度看工裝：能否增加員工的自信心，提升員工的凝聚力，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)性和歸屬感。筆者經(jīng)常走終端發(fā)現(xiàn)很多原本漂亮或帥氣的門店美女帥哥，可是一穿上“工裝”，結(jié)果是慘不忍睹，要不把年紀(jì)整大了，要不整無(wú)精神、無(wú)線條，要不服裝不合身，要不很老土等等現(xiàn)象應(yīng)接不暇。試問，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)穿著這樣的服裝時(shí)，是否有自信為顧客推介商品呢？而顧客看到導(dǎo)購(gòu)的著裝，是否還愿意走進(jìn)我們的店鋪挑選衣服呢？

經(jīng)營(yíng)生意關(guān)鍵就是經(jīng)營(yíng)人的藝術(shù)，員工的管理根源在于“心”的管理，思考一下我們的“工裝”是否讓員工很傷心，讓員工很沒有面子？好的“工裝”肯定增加員工的自信心，增加員工的的凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)性和歸屬感。好的“工裝”讓員工會(huì)為自己是這個(gè)門店一員而自豪和驕傲。

3、從顧客的角度看工裝：能否吸引客人并讓客人有信任感?，F(xiàn)在是一個(gè)供大于求的年代，終端門店的首要戰(zhàn)斗就是如何搶客人或者說(shuō)怎么吸引客人。當(dāng)然搶客人不是簡(jiǎn)單的門店人員的著裝就可以做到的，能否搶到跟您的店鋪地段、店鋪裝修、櫥窗陳列、產(chǎn)品、動(dòng)線設(shè)計(jì)、促銷策劃等等精心設(shè)計(jì)和策劃都密不可分。但是在諸多類別的環(huán)節(jié)中，假如我們導(dǎo)購(gòu)的工裝有特點(diǎn)，有眼球效應(yīng)，有吸引力，必將增加吸引客人的作用。

4、從終端現(xiàn)實(shí)的角度看工裝：是否整體考慮終端門店的著裝。店鋪人員者裝并非只是一套衣服這樣簡(jiǎn)單的問題。導(dǎo)購(gòu)的發(fā)型、鞋子、配飾等等都要符合品牌的定位和風(fēng)格。不過整體著裝這個(gè)概念在很多門店經(jīng)營(yíng)中沒有引起高度重視，很多品牌、門店還未考慮周全這個(gè)方面，當(dāng)然也有部分品牌、門店是有很周全的考慮，做了很全面的規(guī)范，但是因?yàn)榻K端管理不力仍會(huì)出現(xiàn)混亂整體著裝的效果。而這一點(diǎn)，需要靠經(jīng)銷商老板更為細(xì)節(jié)化的管理，如果嚴(yán)格以空姐的著裝規(guī)范和禮儀為模板，相信門店導(dǎo)購(gòu)工裝的整體性一定會(huì)有較為明顯的提高。

當(dāng)然店鋪員工形象不僅是工裝就可以解決的事情，它還跟終端店鋪人員的言行舉止緊密相連。關(guān)于言行舉止筆者給我們渠道商的建議首先是要制定關(guān)于《終端店鋪的員工言行舉止規(guī)范手冊(cè)》，然后就是檢查和監(jiān)督以及設(shè)置獎(jiǎng)懲制度。

走正道----------管理上造明星店。選址和形象只能具備明星店的骨架，要想讓我們的品牌店鋪真正成為一個(gè)明星店。我們還需要增加“管理上造明星店”這樣的“肉”才可以日趨豐滿和完美，那我們終端商如何在進(jìn)行管理上造明星店？坦誠(chéng)講門店管理是個(gè)大課題，因?yàn)槠蛭覀儾豢赡苋筷U述，今天就跟大家分享四大方面?zhèn)€人建議，更需要各位渠道商真正著手建設(shè)并時(shí)刻學(xué)習(xí)和反省并總結(jié)提煉。

一、必須建立每天三會(huì)制度。筆者這里闡述的三會(huì)是指我們要有早會(huì)、交接會(huì)、總結(jié)會(huì)。筆者的一個(gè)終端零售管理心得：“開會(huì)就是一種管理方式”。通過三會(huì)我們可以及時(shí)總結(jié)不足，并公布接下來(lái)的工作安排和具體工作方法，通過三會(huì)我們也可也集合眾人之長(zhǎng)以及規(guī)避部分人之短。通過三會(huì)我們可以目標(biāo)一致、思想一致、行動(dòng)一致從而達(dá)成結(jié)果一致。

二、必須打造店鋪文化體系。任何的事情是通過人來(lái)完成的，但是因?yàn)榇蠹襾?lái)自不同的區(qū)域，有各自的出生背景、受教育程度以及處事工作方式。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)文化體系構(gòu)建顯得最為重要。好的終端團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)一定是有共同的目標(biāo)，以及明確的分工協(xié)助和崗位職責(zé)加上適合的激勵(lì)機(jī)制以及通過巧妙的方式不斷凝聚大家。巧妙的方式具體表現(xiàn)是我們?cè)诮K端門店要設(shè)置員工目標(biāo)榜、優(yōu)秀表?yè)P(yáng)榜以及定期舉辦培訓(xùn)會(huì)和出去度假以及K歌聚會(huì)等等的團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)。店鋪文化體系搭建核心人物在渠道商老板以及直接打理店鋪的店長(zhǎng)水平高低和不斷的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

三、明確的目標(biāo)獎(jiǎng)懲制度。千斤擔(dān)子人人挑，人人肩上有目標(biāo)。終端店鋪必須有年、月、周、日目標(biāo)，并把這些目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)人身上。輔以目標(biāo)激勵(lì)政策，每天三會(huì)進(jìn)行公布獎(jiǎng)勵(lì)。在店鋪還需要專門開辟一個(gè)園地建立員工每天目標(biāo)進(jìn)度榜，以提示和刺激落后者和激勵(lì)先進(jìn)者。子目標(biāo)獎(jiǎng)懲這個(gè)部分，建議我們首先在目標(biāo)設(shè)置上要合理，要讓員工只要努力就真正夠得著，另外獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)要快。獎(jiǎng)勵(lì)盡量用真金白銀，這年頭玩的就是真實(shí)，并要當(dāng)全體員工的面進(jìn)行大張旗鼓的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣會(huì)讓先進(jìn)者更加有動(dòng)力，讓落后者也會(huì)心中再次燃燒并奮進(jìn)沖刺。

第7篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】建筑施工管理；施工現(xiàn)場(chǎng)；優(yōu)化管理

引言：

在建筑施工過程中，除了對(duì)施工計(jì)劃安排、進(jìn)行施工質(zhì)量管控、安全管理和成本管理等必要工作之外，對(duì)整個(gè)施工過程影響最大的是現(xiàn)場(chǎng)管理。施工現(xiàn)場(chǎng)管理是以施工過程和施工資料應(yīng)用為管理對(duì)象的最直接的管理活動(dòng)，通過一系列管理制度的建立和管理行為的實(shí)施，保證現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證施工效率和質(zhì)量。

1. 建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀

1.1 建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展

傳統(tǒng)的施工現(xiàn)場(chǎng)管理主要的工作方式是施工管理工作人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)式觀察和管理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中的問題，通過一系列管理手段解決問題，使施工現(xiàn)場(chǎng)保持秩序，但是，這種管理模式十分浪費(fèi)人力和物力。隨著現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展，許多先進(jìn)的管理手段也被施工現(xiàn)場(chǎng)管理所借鑒，如通過嚴(yán)格的管理制度和績(jī)效管理來(lái)約束工作人員的行為等。

1.2 建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問題

盡管施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作已經(jīng)有所發(fā)展，但是，施工現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境以及工作進(jìn)展是瞬息萬(wàn)變的，簡(jiǎn)單的天氣變化足以影響施工進(jìn)度，材料運(yùn)輸路線的變動(dòng)也可能影響材料的擺放和不同工種施工之間的銜接。因此，施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作始終處于管理效力不足的狀態(tài)，這是目前施工現(xiàn)場(chǎng)管理必須解決的問題，因此，優(yōu)化施工管理，增強(qiáng)施工管理效率，減少管理資源的應(yīng)用，成為施工管理活動(dòng)發(fā)展的重要議題。

2. 施工現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的方向

2.1 提升現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理的力度

施工現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)參與施工的人力、物資、機(jī)械技術(shù)應(yīng)用等活動(dòng)的綜合管理，在這些管理內(nèi)容中，施工員工管理是中心。施工員工的主觀能動(dòng)性直接決定了建筑施工的質(zhì)量和效率，而正是因?yàn)閱T工工作的主觀能動(dòng)性缺乏測(cè)評(píng)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，因此，現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理也成為管理中的難點(diǎn)之一。要優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，必須首先從人力資源管理角度進(jìn)行優(yōu)化。觀察當(dāng)前施工現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理的基本制度和基本模式，分析現(xiàn)行的人力資源管理方式對(duì)施工員工的影響，分析其中的問題所在，尋求解決問題的方法，是提升現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理力度、提高現(xiàn)場(chǎng)施工管理效力的途徑之一。

2.2 提高施工現(xiàn)場(chǎng)管理的效力

要進(jìn)行質(zhì)量較高的建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理，就必須動(dòng)用到許多管理資源，其中包括了管理者自身的精力、管理工具以及管理制度的建立和執(zhí)行等。從表面看來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)管理四管理者的流動(dòng)監(jiān)督，但流動(dòng)監(jiān)督的背后卻是大量資源的調(diào)用和耗費(fèi)。要優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)以減少管理資源的消耗為突破口，以提高現(xiàn)場(chǎng)管理的效力為目標(biāo)。管理者有必要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中的各項(xiàng)管理內(nèi)容進(jìn)行管理效能分析，即計(jì)算管理資源應(yīng)用與管理結(jié)果之間的線性關(guān)系，發(fā)現(xiàn)其中的問題，對(duì)管理方法、管理制度等進(jìn)行創(chuàng)新。

2.3 發(fā)展管理工作人員的職業(yè)能力

施工現(xiàn)場(chǎng)管理效力的展現(xiàn)，與管理工作人員本身的能力直接相關(guān)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠?qū)⒐芾砉ぷ鞯臈l例理順；能夠夠主動(dòng)應(yīng)用先進(jìn)的管理理念、管理技術(shù)和方法；能夠根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行必要的創(chuàng)新；能夠?qū)芾韱栴}進(jìn)行客觀地分析，對(duì)管理規(guī)則進(jìn)行變通，在最短的時(shí)間里解決現(xiàn)場(chǎng)問題。這些管理能力并不是每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作者都擁有的，因此，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)以管理工作人員職業(yè)能力的發(fā)展為基礎(chǔ)。

3. 施工現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化途徑

3.1 建立人力資源成本與人本化的雙重管理模式

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理的優(yōu)化需要，建議在施工現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理工作中，采用成本管理與人本化管理結(jié)合的雙重管理模式。將人力資源作為生產(chǎn)成本是建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)基礎(chǔ)上的一種成本管理理念，此管理理念重視員工的個(gè)人價(jià)值的發(fā)揮，并將組織為員工支付的工資、福利等算在生產(chǎn)成本之內(nèi)，以成本管理的方式實(shí)現(xiàn)人力資源管理目的。雖然建筑施工現(xiàn)場(chǎng)不是建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)基礎(chǔ)上的，但是，建筑單位確實(shí)為參與施工的員工支付了工資和相應(yīng)的福利，這些都被計(jì)算在建筑成本之內(nèi)，因此，現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理環(huán)境與人力資源成本管理環(huán)境是一致的。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的過程中，管理者可以從工人成本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度去評(píng)價(jià)施工人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率，這能夠客觀地顯示出施工人員的實(shí)際價(jià)值，避免人力資源管理中的不公平現(xiàn)象，也更容易被員工所接受。人力資源成本管理模式在員工個(gè)人需要滿足方面存在欠缺，因此需要以人本化管理來(lái)補(bǔ)足，除了從成本價(jià)值實(shí)現(xiàn)角度去開展管理工作之外，管理者還應(yīng)該重視員工的訴求，為那些積極主動(dòng)參與建筑工作、在施工現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī)突出的工人提供彈性工作時(shí)間、額外績(jī)效工資等優(yōu)厚待遇。

3.2 實(shí)施施工全過程的精細(xì)化管理

施工現(xiàn)場(chǎng)的管理效力由管理資源的應(yīng)用和管理結(jié)果兩方面共同構(gòu)成。現(xiàn)場(chǎng)管理的結(jié)果指向施工進(jìn)度和施工質(zhì)量、施工效率，而管理資源的應(yīng)用則指向管理制度的建立及實(shí)施。現(xiàn)場(chǎng)施工管理制度越復(fù)雜，管理實(shí)施過程越繁瑣，花費(fèi)的管理資源就越多。因此，管理者有必要?jiǎng)?chuàng)新管理莫斯，將復(fù)雜的管理制度簡(jiǎn)化，將模糊的管理活動(dòng)和管理結(jié)果精細(xì)化，應(yīng)用一套管理方法，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的全過程控制。建議采用精細(xì)化管理的模式，將施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)步驟的施工質(zhì)量責(zé)任和施工進(jìn)度責(zé)任分?jǐn)偟矫總€(gè)參與施工的員工頭上，使員工對(duì)自身的工作行為有清楚的認(rèn)識(shí)，使每個(gè)細(xì)節(jié)性的施工步驟都能夠可觀察、可測(cè)評(píng)。以土建施工為例，應(yīng)該事先將土建施工的日工作量、施工順序和施工技術(shù)進(jìn)行全面梳理，將每個(gè)細(xì)節(jié)的施工技術(shù)和施工時(shí)間進(jìn)行精確估計(jì)，并使參與當(dāng)日土建施工的員工對(duì)施工安排進(jìn)行全面的了解，以日工作進(jìn)度和工作效率作為施工人員績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來(lái)，土建施工的全過程管理就能夠更精確、施工效率能得到根本保障，而且，參與施工的員工需要遵守的管理制度是固定的，沒有過多的條款和規(guī)則，管理資源的消耗也減少了許多。

3.3 建立施工現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督反饋機(jī)制

負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作的管理者并沒有許多時(shí)間去參與管理培訓(xùn)，職業(yè)能力提高的主要途徑是不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，然而，來(lái)自于管理者自身的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是片面的，為了更好地掌握施工現(xiàn)場(chǎng)管理的效果、發(fā)現(xiàn)管理工作中的問題，應(yīng)該建立施工現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督反饋機(jī)制，以監(jiān)督促進(jìn)管理，以反饋?zhàn)鳛楂@得管理經(jīng)驗(yàn)的主要途徑。首先，應(yīng)該針對(duì)施工管理工作建立監(jiān)督機(jī)制，負(fù)責(zé)監(jiān)督的可以是高級(jí)管理層，也可是是工地的工長(zhǎng)，他們能夠從客觀的角度評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)管理工作；其次，應(yīng)該允許參與施工的各工種工作人員向管理者提供建議，無(wú)保留地進(jìn)行管理結(jié)果反饋。只有這樣，現(xiàn)場(chǎng)管理工作人員才能真正了解到管理工作的問題之所在。

4. 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，施工現(xiàn)場(chǎng)管工作已經(jīng)成為建筑施工管理中的重要環(huán)節(jié)，要進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理，就需要從管理的各個(gè)角度尋求突破和創(chuàng)新。相信施工現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化必然能夠使現(xiàn)場(chǎng)管理的效力完全發(fā)揮出來(lái)，為建筑施工順利進(jìn)行提供保障。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

回首這段小學(xué)新教師時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫述職報(bào)告了。那我們知道有哪些嗎?下面是小編整理的2021小學(xué)新教師個(gè)人述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小學(xué)新教師個(gè)人述職報(bào)告1一、愛崗敬業(yè)

我熱愛黨的教育事業(yè)，在工作崗位上，我能樹立正確的教育觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，自覺全面地貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)陶行知“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的崇高思想，我能為人師表，教書育人，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從集體利益出發(fā)，堅(jiān)守崗位，又能夠做到不無(wú)故請(qǐng)假，不缺課、不遲到、不早退，遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的規(guī)章制度，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕。

二、認(rèn)真盡職

作為一名教師，認(rèn)真上好每節(jié)課，是一個(gè)教師價(jià)值體現(xiàn)的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結(jié)教學(xué)所得，是我平常教育教學(xué)工作的重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們必須立足課堂，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中，我始終把學(xué)生的全面發(fā)展作為目標(biāo)，正確把握教材，結(jié)合新課程理念，充分了解學(xué)生情況，精心設(shè)計(jì)教案，積極探索，求實(shí)創(chuàng)新，努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在完成一般教育教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，我還積極參加教育研究活動(dòng)。對(duì)一些教育教學(xué)中遇到的問題，進(jìn)行有目的的分析和選擇，抓住其中的核心問題，有計(jì)劃地進(jìn)行研究。在教學(xué)上，我能注意多向同事請(qǐng)教，和同事一起探討，俗話說(shuō)“三人行必有我?guī)煛保綍r(shí)自己也注重多看成功課例，多聽示范課。面對(duì)一些后進(jìn)生，我在教學(xué)中采取了這樣的辦法：一、做好思想工作，讓他們知道學(xué)習(xí)重要性，端正好學(xué)態(tài)度。二、減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在作業(yè)難度、作業(yè)量方面區(qū)別對(duì)待。三、充分發(fā)揮優(yōu)生的作用，給他們結(jié)好對(duì)子，重點(diǎn)幫助復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，每天都有一定的量，一定的類型。

三、滿懷愛心

我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。擔(dān)任班主任兼輔導(dǎo)員工作時(shí)，工作落實(shí)到位，真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。我通過晨會(huì)課、班隊(duì)課等時(shí)機(jī)加強(qiáng)學(xué)生思想教育，使每一位學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面都得到生動(dòng)活潑、主動(dòng)健康的發(fā)展。平時(shí)安全衛(wèi)生工作，緊抓不懈。平時(shí)我總是體貼理解，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化，并給予心理指導(dǎo)，盡可能貼近學(xué)生，和他們打成一片，帶著親和力走進(jìn)學(xué)生的世界。我總是堅(jiān)信“精誠(chéng)所至，金石為開”，只要我對(duì)孩子們真心地付出了，孩子們就會(huì)還以真情。我常與任課老師互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生;積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在假日的情況，并向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。

四、虛心好學(xué)

“學(xué)無(wú)止境”，“學(xué)到老活到老”，在日常生活中，我能不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)，利用課余時(shí)間認(rèn)真閱讀各類教育教學(xué)雜志及書籍，注意積累理論知識(shí)，積極撰寫教育隨筆和教育教學(xué)論文。因?yàn)槲疑钌畹闹溃挥邪炎约旱乃季S經(jīng)常處于一種開放的狀態(tài)，才能不斷接受新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新理念，也才能去發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而去研究問題，新知識(shí)的不斷輸入，對(duì)自身從事的教育教學(xué)工作，也有莫大的幫助。

工作中，我不足是有時(shí)缺少對(duì)自己教學(xué)的深刻反思，自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法，不能細(xì)致深入地研究下去，使自己不能成為一個(gè)研究型的教師。但是，在教育教學(xué)中，我會(huì)充滿信心，朝著目標(biāo)，不懈努力，因?yàn)榻處熯@份事業(yè)將是我一生的鐘愛。

小學(xué)新教師個(gè)人述職報(bào)告2時(shí)間飛快，一學(xué)年行將結(jié)束，我也從原來(lái)的新教師慢慢地變得成熟了，這一學(xué)年收獲頗多，也成長(zhǎng)了不少，現(xiàn)將本學(xué)年的情況匯報(bào)如下：

一、德

這一學(xué)年，我始終奉行“學(xué)高為師，德高為范”這一原則，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)待學(xué)生也是“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，用愛去感化他們，不僅教他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?。我認(rèn)為作為一名教師，師德是其立身之本，而作為學(xué)生，如何學(xué)做真人是其學(xué)習(xí)的根本目的。我也積極參加學(xué)校安排的每次思想教育活動(dòng)，教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。我?guī)У氖侨昙?jí)，三年級(jí)的孩子，在很多方面都已經(jīng)有了自己的想法。所以，面對(duì)他們，我把他們看成是一個(gè)完整而獨(dú)立的人。所以我充分尊重他們。課堂上我是孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)道路上的引導(dǎo)者，課外，我和孩子們建立起了很好的友誼。

二、能

第一，在教學(xué)上，我關(guān)注的是全體學(xué)生，對(duì)于后進(jìn)生，我始終告誡他們，要勤學(xué)好問，對(duì)待他們，我是按照愛與嚴(yán)格想結(jié)合的原則。

第二，我也很注重課后輔導(dǎo)工作，對(duì)于好的學(xué)生，我會(huì)適當(dāng)布置一些能力提高題以提高他們的能力，對(duì)于成績(jī)落后的同學(xué)，我通過組織班上的小老師為他們補(bǔ)差提高，在班級(jí)里我還設(shè)計(jì)了你追我趕，讓表現(xiàn)好的同學(xué)以及有進(jìn)步的同學(xué)都能獲得一些小獎(jiǎng)勵(lì)，以此可以促進(jìn)孩子們學(xué)習(xí)熱情。

第三，這一學(xué)年，我也很積極參與聽課，虛心向優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)水平。同時(shí)，我也很認(rèn)真地鉆研教材，做到教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重難點(diǎn)都了然于胸。

那么，作為生管老師，我對(duì)寄宿生的紀(jì)律、衛(wèi)生都有嚴(yán)格的要求，做到統(tǒng)一熄燈睡覺，并且熄燈后保持安靜，每天點(diǎn)名巡查，我還通過宿舍評(píng)比，選出每周的星級(jí)宿舍、進(jìn)步宿舍、優(yōu)秀舍長(zhǎng)、教師幫手，通過這一手段，促進(jìn)他們保持好紀(jì)律、衛(wèi)生等習(xí)慣。

三、勤

我每天堅(jiān)持在學(xué)校認(rèn)真工作，從不遲到早退。當(dāng)要外出學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)真履行學(xué)校的調(diào)課和請(qǐng)假制度，做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作。一年來(lái)，我對(duì)于學(xué)校分配的所有工作，我都能及時(shí)完成，這一學(xué)年也從未缺勤過。

四、學(xué)

通過見習(xí)期培訓(xùn)、校本培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我成長(zhǎng)了很多，也希望有更多這樣的培訓(xùn)。另外，閑暇之余，我都會(huì)通過觀看優(yōu)秀教師的視頻來(lái)提高自己的教學(xué)水平，也會(huì)看一些教育著作，比如《給教師的100條建議》來(lái)提高自身的教育理論水平。

五、績(jī)

通過一年的努力，我?guī)У陌嗉?jí)都有很大的進(jìn)步，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師都給予我極大的肯定，我覺得再累也是值得的。記得上次口算比賽，我們班從一等獎(jiǎng)到三等獎(jiǎng)全部包攬，令人欣慰。

這一學(xué)年有過苦，有過累，有過彷徨，有過迷茫，但我堅(jiān)信，作為新教師，經(jīng)驗(yàn)不足，可以用激情去彌補(bǔ)，我也相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下以及我自己的努力下，我遲早能成為一名優(yōu)秀的人民教師。

小學(xué)新教師個(gè)人述職報(bào)告3一、政治思想方面

本人能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟國(guó)家的教育方針和政策，樹立素質(zhì)教育思想，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;力求做到嚴(yán)于律已、寬以待人;端正思想，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，教育目的明確，態(tài)度端正，勤奮刻苦;教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

為了提高自己的教學(xué)水平，經(jīng)常與年輕教師探究教學(xué)方法，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。并利用業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)余知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

三、教學(xué)工作方面

(一)認(rèn)真?zhèn)湔n，制定教學(xué)計(jì)劃。認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加學(xué)科活動(dòng)并經(jīng)常聽學(xué)科老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。雖然自己的身體不好，但是每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺(tái)，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。

(二)增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)的質(zhì)量：在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生的交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高，特別是

在思想品德課注重學(xué)生的品行的提高和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，受到社會(huì)與家長(zhǎng)的好評(píng)。

四、師德師風(fēng)方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)《師德師風(fēng)規(guī)范》，努力提高自己的自身素質(zhì)。工作中服從工學(xué)校安排，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，和同事間和睦相處。俗話說(shuō)“身教重于言教”，時(shí)刻做好學(xué)生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范!進(jìn)一步提升了自己的師德師風(fēng)，提高了自己的道德品質(zhì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進(jìn)，“積小善成大善”。

五、工作態(tài)度方面

在平時(shí)的教學(xué)工作，從不無(wú)故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按原大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，面向全體學(xué)生扎實(shí)地開展工作，帶領(lǐng)學(xué)生上好課。

本人還十分注重個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機(jī)，通過匯報(bào)課、研討課的聽課、評(píng)課，撰寫授后反思。在實(shí)踐中應(yīng)用等方式，加深對(duì)課程的理解和領(lǐng)會(huì)。一學(xué)期來(lái)，我為工作，在努力奮斗;為生活在盡心安排;為未來(lái)在不斷暢想，回顧總結(jié)這學(xué)期的工作，其中還有不足，在今后的工作中我仍要努力工作，提高個(gè)人的教學(xué)教育的能力，時(shí)刻以飽滿的精神來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。

小學(xué)新教師個(gè)人述職報(bào)告4光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，從20__年9月參加工作至今已一年多了，在這一年多里，本人擔(dān)任20__級(jí)(3、4)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作及2__級(jí)(4)班班主任工作?；厥走^去，一路走來(lái)，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各位老師的幫助下，使我這個(gè)剛走出校園，又重新走進(jìn)校園，只有理論而沒有實(shí)踐的新教師學(xué)會(huì)了很多東西，成功地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變，工作得到了實(shí)踐鍛煉，思想認(rèn)識(shí)也有了極大的提高。現(xiàn)結(jié)合一年來(lái)的思想、工作等情況做以下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟

熱愛教育事業(yè)，對(duì)工作不講任何條件，盡自己最大的能力把工作做好，遵紀(jì)守法，有良好的師德師風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論方針政策，在教育教學(xué)工作中努力踐行，處處做同事們的表率。

二、積極實(shí)踐，錘煉教科研能力

進(jìn)入教師角色后，我迅速熟悉學(xué)校的常規(guī)教學(xué)方式、方法，對(duì)備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐。本著向課堂四十分鐘要效率，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，課堂上以學(xué)生為主體，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)及時(shí)批改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。在實(shí)踐中遇到自己無(wú)法解決的教學(xué)問題就主動(dòng)向同事們請(qǐng)教，努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。

平時(shí)，我還經(jīng)常去聽本科組教師的課，到外校去聽優(yōu)秀教師觀摩課及講座，甚至跨學(xué)科聽課，并且積極參加新教師培訓(xùn)，從中都得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，勇于實(shí)踐，多次在學(xué)校以及科組內(nèi)上公開課，并受到好評(píng)。自己的教育教學(xué)實(shí)踐能力也得到不斷的進(jìn)步和提高。

在上好每一堂課的基礎(chǔ)上，我也能通過網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志查閱資料，及時(shí)了解當(dāng)前教壇新動(dòng)向，隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)心態(tài)。積極參加區(qū)、學(xué)校組織的實(shí)地教研、網(wǎng)絡(luò)教研以及課題研究，能及時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，了解別人研究的動(dòng)向。同時(shí)我還能對(duì)自己的教學(xué)和工作不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，努力提高工作實(shí)踐能力。

三、踏實(shí)工作，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來(lái)，我能積極參加校本培訓(xùn)并攢寫培訓(xùn)的心得體會(huì)，教書之余，我自覺的學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識(shí)，如《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)(2011年版)》、《初中數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等相關(guān)書籍，并能認(rèn)真做好讀書筆記，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)注意適量閱讀科普書籍、歷史讀物等，以拓寬自己的知識(shí)面，提高個(gè)人的文化知識(shí)素養(yǎng)。

四、班務(wù)工作，常抓不懈

首先，營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)地形成，狠抓日常行為規(guī)范和養(yǎng)成教育，做到“抓反復(fù)、反復(fù)抓”。一開學(xué)我就組織學(xué)生重新學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，在此基礎(chǔ)上，訂出切實(shí)可行地、為絕大部分學(xué)生所能遵守地《班級(jí)制度》，盡可能貼近學(xué)生地生活，所出臺(tái)地懲罰條例更有人情味，容易為學(xué)生接受。

其次，改革班級(jí)制度，大膽任用人才，放手學(xué)生管理。開學(xué)初期我結(jié)合本班學(xué)生地實(shí)際情況先任命了班干部通過一個(gè)月地表現(xiàn)，以及通過各種渠道了解他們地詳細(xì)地成長(zhǎng)變化情況，本著用人唯賢，選出了新地、得力班干，組成班委。我本著“用人不疑，疑人不用”地原則，選好班干，安排好職務(wù)，下放權(quán)力，大膽放手他們?nèi)ス芾戆嗉?jí)，效果不錯(cuò)。

五、加強(qiáng)溝通，讀好人生實(shí)踐這本書

在生活上，我嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)學(xué)生、每一位老師都成為好朋友。

在不知不覺中一年的時(shí)光悄然而逝，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下;在全校師生的大力支持、努力配合下，我較好的完成了學(xué)校布置的'各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。

我也清楚地看到了自身的不足，一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，缺乏較深刻的理論功底;二是工作中有時(shí)存在急噪情緒，特別是在工作任務(wù)比較繁雜的時(shí)候，忽視方式、方法的有效運(yùn)用;三、工作經(jīng)驗(yàn)不夠成熟，做事較性急，有時(shí)工作不細(xì)致。

“路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！弊鳛橐粋€(gè)新教師，我知道我的工作才剛剛開始，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，取得更大的成績(jī)。

五、努力方向：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高教科研能力。

2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，提高自己的課堂調(diào)控能力。

4、培養(yǎng)良好的作風(fēng)。

在今后的工作中，更加增強(qiáng)工作責(zé)任心，盡快養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

5、嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)厲約束自己，時(shí)刻警示自己。

在充分認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因?？朔尚感睦?，樹立生活、工作目標(biāo)，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠(yuǎn)保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。

小學(xué)新教師個(gè)人述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好!

很高興今天你們能夠一起來(lái)聆聽我這一年來(lái)的成長(zhǎng)。去年9月份，我來(lái)到了閩侯縣小箬中心小學(xué)，擔(dān)任二年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作和班主任工作。轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年即將過去，經(jīng)過這一學(xué)年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我收獲了許多。作為一名新教師，剛從學(xué)校出來(lái)又進(jìn)入學(xué)校，雖然環(huán)境沒有發(fā)生什么大變化，但是身份卻已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的變化。在這期間，我對(duì)自己的工作存在很多的思考和感受，接下來(lái)我將本學(xué)年教學(xué)工作總結(jié)如下：

為人師，我認(rèn)為品德是先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。因此無(wú)論在什么情況下，我都沒忘記“學(xué)為人師，行為世范”，并且在這一個(gè)學(xué)年里，我都很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹立一個(gè)良好的榜樣。因?yàn)閷?duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，一切事物都是那么新鮮。他們正處于學(xué)習(xí)的階段，這時(shí)候的孩子年齡太小，很容易模仿成人的一些行為習(xí)慣，很多壞習(xí)慣，好習(xí)慣都是在這個(gè)階段養(yǎng)成的。而這個(gè)時(shí)候老師是學(xué)生最直接的學(xué)習(xí)對(duì)象，因此，我盡量的在孩子面前以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不管在課內(nèi)還是在課外我都努力塑造一個(gè)良好的形象。我深深的明白孩子的好壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。

而作為一名新老師，自身的學(xué)識(shí)也是相當(dāng)重要，一天不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后一大截，所以工作以來(lái)，我仍然不斷學(xué)習(xí)，不敢松懈。因此，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作中重要的一部分。盡管剛剛走上崗位，工作上的各項(xiàng)活動(dòng)與任務(wù)讓我感到很有壓力，但是只要一有空，我便爭(zhēng)取出來(lái)進(jìn)行多方面學(xué)習(xí)。我知道，如今的時(shí)代環(huán)境，一個(gè)人的知識(shí)就好像一粒微不足道的浮塵，要想更好的立足于社會(huì)，必須不斷的增加知識(shí)的深度和廣度。這半年里，我努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面，收獲很多。當(dāng)然，這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)海無(wú)涯，在以后的日子里，還有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

當(dāng)了一學(xué)年的教師了，雖然教學(xué)方法還不是很成熟，但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。在這一年里，我擔(dān)任二年級(jí)語(yǔ)文的教學(xué)工作，工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)，作為一名新教師，在教學(xué)工作上經(jīng)驗(yàn)的欠缺，讓我覺得課堂的把握仍然是一大難點(diǎn)，所以我經(jīng)常去聽其他語(yǔ)文組老師的課，仔細(xì)觀察他們的一言一行，對(duì)于課文的引導(dǎo)和理解，學(xué)生的評(píng)價(jià)與反饋都是我每次聽課的重點(diǎn)，聽有經(jīng)驗(yàn)教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，每次聽完回辦公室總感覺自己還有很多很多東西要學(xué)。這個(gè)學(xué)年，我在校內(nèi)外聽課33節(jié)，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，我會(huì)把前輩們上課時(shí)講到的內(nèi)容記在聽課記錄本上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將前輩們的很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。我也明白教師的學(xué)識(shí)不代表教學(xué)的好壞，教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，也是注重技巧的工作，因此我在努力的學(xué)習(xí)。

第9篇：借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：內(nèi)控導(dǎo)向；房地產(chǎn)；成本控制；措施

房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈大，只有通過降低企業(yè)的成本投入，才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)的利潤(rùn)最大化。同時(shí)，通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制，可以有效對(duì)企業(yè)的成本投入進(jìn)行嚴(yán)格控制，增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的綜合實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)力。

1 房地產(chǎn)項(xiàng)目的成本控制特征

1.1 房地產(chǎn)成本控制周期長(zhǎng)

房地產(chǎn)企業(yè)從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、竣工到銷售、資金回籠，需要經(jīng)過一段很漫長(zhǎng)的時(shí)間，可見其成本控制周期較長(zhǎng)，這無(wú)疑增加了企業(yè)對(duì)成本投入、控制、回收資金的難度，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，容易導(dǎo)致企業(yè)資金回籠情況不佳、甚至虧損。

1.2 房地產(chǎn)成本控制難度大

由于房地產(chǎn)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品較為特殊，周期長(zhǎng)、工程量大，需要考慮的影響因素眾多，包括預(yù)算管理、造價(jià)管理、施工管理等方面，可見，房地產(chǎn)企業(yè)在控制成本方面難度較大。

1.3 房地產(chǎn)成本控制對(duì)人員的專業(yè)化水平要求高

房地產(chǎn)項(xiàng)目本身的特殊性，決定了其成本控制具有較大難度，只有具有較高專業(yè)化水平的成本內(nèi)控人才，才能有效、全面的對(duì)房地產(chǎn)的成本進(jìn)行控制，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

2 房地產(chǎn)項(xiàng)目成本控制存在的問題分析

2.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目收款環(huán)節(jié)繁雜，收益難以衡量

一方面，由于房地產(chǎn)行業(yè)所銷售的商品與一般傳統(tǒng)商品不同，一般傳統(tǒng)商品主要采用錢貨兩清的方式進(jìn)行商品交易，而房地產(chǎn)所銷售的商品一般通過預(yù)售、分期收款等復(fù)雜的銷售方式，加大了房地產(chǎn)項(xiàng)目的收款難度，加上房地產(chǎn)銷售行業(yè)屬于開發(fā)期與投資期較長(zhǎng)的行業(yè)，也在一定程度上加大了房地產(chǎn)項(xiàng)目的成本控制與收益衡量難度。

另一方面，由于房地產(chǎn)所銷售的商品價(jià)格因其樓層、朝向、房型、尺寸而產(chǎn)生不同價(jià)格，價(jià)格是顧客購(gòu)買商品的重要衡量指標(biāo)之一，導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)在衡量商品銷售價(jià)格及收益指數(shù)的難度大大增加。

2.2 房地產(chǎn)項(xiàng)目成本內(nèi)控人員專業(yè)化不高

房地產(chǎn)屬于專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜性高、風(fēng)險(xiǎn)性大的行業(yè)，這就決定了房地產(chǎn)項(xiàng)目的成本內(nèi)控人員必須具備高度專業(yè)化水平，才能真正完成房地產(chǎn)成本的內(nèi)控任務(wù)。

2.3 房地產(chǎn)項(xiàng)目的收益評(píng)價(jià)體系不完善

當(dāng)前，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)隨著各季節(jié)性的改變而改變，波動(dòng)性較大，加上商品在驗(yàn)收出售之后，其巨額預(yù)收款被確認(rèn)為收入。然而，經(jīng)常有預(yù)收款經(jīng)過好幾個(gè)會(huì)計(jì)期都還無(wú)法被收回，這使得企業(yè)的收益評(píng)價(jià)體系所得結(jié)果有誤，所反映出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況也是不全面、不正確的。

3 基于內(nèi)控導(dǎo)向的房地產(chǎn)成本控制措施

3.1 嚴(yán)格控制房地產(chǎn)的成本投入，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

3.1.1 引進(jìn)先進(jìn)的成本內(nèi)控方法

房地產(chǎn)企業(yè)可以通過引進(jìn)先進(jìn)的成本內(nèi)控方式，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)成本的管理與控制，從而降低的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)習(xí)、借鑒外國(guó)的豐富經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)可以通過清單報(bào)價(jià)法及企業(yè)戰(zhàn)略成本控制法等先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，充分提高房地產(chǎn)企業(yè)的成本控制水平。

（1）清單報(bào)價(jià)法。房地產(chǎn)企業(yè)通過清單報(bào)價(jià)法不僅一目了然，而且有助于房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體水平的控制，通過篩選價(jià)格合理的施工單位，同樣的工程數(shù)量與工程質(zhì)量，花費(fèi)更少的經(jīng)費(fèi)，有利于節(jié)約企業(yè)的成本投入，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益率。

（2）戰(zhàn)略成本控制法。房地產(chǎn)企業(yè)通過制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底改善，使其適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件狀況。

3.1.2 通過內(nèi)控導(dǎo)向控制房地產(chǎn)成本投入

房地產(chǎn)企業(yè)通過內(nèi)控導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)與管理活動(dòng)進(jìn)行管理、控制，內(nèi)控導(dǎo)向主要包括預(yù)算控制與資金管理、降低風(fēng)險(xiǎn)等方面。

（1）嚴(yán)格控制預(yù)算

對(duì)企業(yè)的預(yù)算進(jìn)行控制，主要是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資金的籌集、物資的采購(gòu)、生產(chǎn)成本、銷售成本等活動(dòng)進(jìn)行管理、控制。通過對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)中各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)算估計(jì)、計(jì)算，審核該項(xiàng)目所需成本，通過內(nèi)控導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的成本進(jìn)行嚴(yán)格控制、管理。結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況及資金流動(dòng)性、資金狀況等實(shí)際情況，制定房地產(chǎn)企業(yè)的預(yù)算制度規(guī)劃，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)目的成本進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃、控制，確保各大項(xiàng)目完成質(zhì)量的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)保證該項(xiàng)目的成本投入都在企業(yè)的預(yù)算之內(nèi)，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)控導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)成本的控制。

（2）加強(qiáng)資金管理

加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資金系統(tǒng)管理，尤其是對(duì)現(xiàn)金流動(dòng)的管理，提高企業(yè)的資金回流率，提升房地產(chǎn)企業(yè)的綜合實(shí)力及核心競(jìng)爭(zhēng)能力。通過內(nèi)控導(dǎo)向，加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的資金管理，不僅可以有效的降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而且可以加快企業(yè)資金的流動(dòng)性，有效控制資金，縮短房地產(chǎn)企業(yè)商品的預(yù)售時(shí)間，避免資金回收不佳。

3.2 提高房地產(chǎn)企業(yè)成本內(nèi)控管理人員的專業(yè)化水平

3.2.1 嚴(yán)格選聘成本內(nèi)控人員

房地產(chǎn)企業(yè)在選聘成本內(nèi)控人員時(shí)，應(yīng)制定嚴(yán)格的選聘制度，包括對(duì)應(yīng)聘成本內(nèi)控人員的學(xué)歷要求、專業(yè)水平要求、證書職稱要求、工作經(jīng)驗(yàn)等能力方面及人格品質(zhì)方面的考核，篩選出最優(yōu)秀最合適本企業(yè)的成本內(nèi)控人員。尤其注重招聘具有創(chuàng)新精神、有獨(dú)到眼光的高專業(yè)性人才，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行高效性的成本管理與控制。

3.2.2 對(duì)成本內(nèi)控人員進(jìn)行定期培訓(xùn)

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過對(duì)成本內(nèi)控工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，加強(qiáng)其成功管理理念與成本分析技術(shù)能力、成功管理能力，從根本上提高成本內(nèi)控人員的高度責(zé)任感。企業(yè)在對(duì)成本內(nèi)控人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要注重進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、工程技術(shù)、成本管理法的培訓(xùn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)、高專業(yè)化水平的成本內(nèi)控人才，增加員工的職業(yè)歸屬感與自豪感，為成本內(nèi)控人員提供優(yōu)厚的福利待遇及廣闊的發(fā)展前景、優(yōu)質(zhì)的在職培訓(xùn)等，為企業(yè)留住成本內(nèi)控人才。

3.3建全房地產(chǎn)企業(yè)的成本內(nèi)控體系

3.3.1設(shè)立專門的企業(yè)成本內(nèi)控部門

房地產(chǎn)企業(yè)中各項(xiàng)任務(wù)不僅風(fēng)險(xiǎn)性高，而且復(fù)雜性較大。可以通過在房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部設(shè)立成本內(nèi)控部門，專門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)成本投入、預(yù)算管理、資金回流情況等進(jìn)行跟蹤、分析。同時(shí)由于房地產(chǎn)企業(yè)的特殊性，其中包含各類業(yè)務(wù)，包括銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面，應(yīng)當(dāng)在成本內(nèi)控部門分設(shè)幾名獨(dú)立負(fù)責(zé)人，職權(quán)獨(dú)立，避免造成一人獨(dú)攬大權(quán)的局面，確保成本內(nèi)控部門獨(dú)立、公開、公正，以高度責(zé)任感管理企業(yè)的資金、成本。

3.3.2成本內(nèi)控部門的組織結(jié)構(gòu)

成本內(nèi)控部門主要包括項(xiàng)目規(guī)劃小組、財(cái)務(wù)核算小組、預(yù)算審核小組，三大小組在互相獨(dú)立的基礎(chǔ)上，也應(yīng)當(dāng)互相溝通。

首先，項(xiàng)目規(guī)劃小組主要負(fù)責(zé)企業(yè)中的重大事項(xiàng)的決策及設(shè)計(jì)，包括對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的具體方案規(guī)劃、營(yíng)銷方案等方面，屬于成本內(nèi)控部門的核心組織，應(yīng)當(dāng)選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人員擔(dān)任該組的組長(zhǎng)。

其次，項(xiàng)目規(guī)劃組所設(shè)計(jì)的活動(dòng)方案、項(xiàng)目規(guī)劃等，應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)核算小組合作，核算出所需投入成本及資金回籠情況預(yù)測(cè)等，確保該項(xiàng)目具有可行性。

最后，預(yù)算審核組的主要工作是在財(cái)務(wù)核算組核算出基本費(fèi)用的基礎(chǔ)上，深入調(diào)查，結(jié)合各大影響因素，包括市場(chǎng)環(huán)境條件、產(chǎn)品本身競(jìng)爭(zhēng)力及產(chǎn)品銷售價(jià)格等方面進(jìn)行審核，對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，最終確定是否執(zhí)行該項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)：

[1]張國(guó)新.關(guān)于我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及其必要性分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010（11）：254-255