企業(yè)知識(shí)管理方法精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求量和要求也與日俱增，文化課成績(jī)已經(jīng)不再是評(píng)定人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)需要更多具有高綜合素質(zhì)、能夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的多元化人才，這對(duì)于中職學(xué)校來(lái)說(shuō)不僅是一次巨大的挑戰(zhàn)，同樣也是創(chuàng)新管理模式的一次機(jī)遇，本文正是針對(duì)中職學(xué)校班級(jí)企業(yè)化管理方法的實(shí)施進(jìn)行論述，指出了企業(yè)化管理的必要性，進(jìn)而提出了具體實(shí)施辦法，希望對(duì)班級(jí)整體管理水平的提高有所幫助。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 企業(yè)化管理 必要性 實(shí)施

班級(jí)企業(yè)化管理作為一種新興的管理手段，對(duì)學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)大有好處，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，還能使他們提前體驗(yàn)到企業(yè)的文化氛圍，有助于學(xué)生未來(lái)的發(fā)展，因此，對(duì)企業(yè)化管理的研究具有十分重要的實(shí)際意義。由于中職學(xué)校自身的特點(diǎn)和辦學(xué)模式，使得企業(yè)化管理對(duì)中職學(xué)校而言比其他學(xué)校更為重要，我們需要通過(guò)企業(yè)化管理使學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之前就擁有一定的企業(yè)理念，這將極大程度上的增加學(xué)生未來(lái)的和諧競(jìng)爭(zhēng)能力。

一、中職班級(jí)企業(yè)化管理方法實(shí)施的必要性

由于各方面因素的影響，我國(guó)中職學(xué)校班級(jí)管理的整體水平不高，極大程度上的制約了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生今后的發(fā)展，班級(jí)企業(yè)化管理方法的實(shí)施不僅是給中職班級(jí)管理的一只強(qiáng)心劑，更是幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)的有力手段，因此，實(shí)施班級(jí)企業(yè)化管理不但是必要的，更是重要的，筆者認(rèn)為企業(yè)化管理方法實(shí)施的必要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）中職學(xué)校生源問(wèn)題的迫切需要

我國(guó)教育長(zhǎng)期處于輕視職教的誤區(qū)，加以輿論導(dǎo)向的影響，致使中職學(xué)校生源質(zhì)量一直得到提高，還有很多學(xué)生在入學(xué)前缺乏正確的思想指導(dǎo)，這些都使得中職學(xué)生在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于相對(duì)弱勢(shì)的地位上，往往還出現(xiàn)不自信、與人溝通困難、適應(yīng)能力偏低等現(xiàn)象，在進(jìn)入企業(yè)后需要很長(zhǎng)一段時(shí)間用于適應(yīng)環(huán)境，難以符合當(dāng)今企業(yè)的要求，因此，引入企業(yè)化管理方法使學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)環(huán)境是中職學(xué)校生源問(wèn)題的迫切需求。

（2）我國(guó)就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻

由于高校擴(kuò)招、人口老齡化加劇等因素的影響，導(dǎo)致我國(guó)就業(yè)形式日益嚴(yán)峻，同時(shí)由于中職傳統(tǒng)班級(jí)管理方法的落后，導(dǎo)致中職學(xué)生往往出現(xiàn)缺乏堅(jiān)韌性、紀(jì)律性的情況，很難在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，核心競(jìng)爭(zhēng)力低下將會(huì)是影響學(xué)生隨未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，所以，我們要在學(xué)習(xí)階段就讓學(xué)生體會(huì)到企業(yè)管理的嚴(yán)格，培養(yǎng)他們愛(ài)崗敬業(yè)的影響，積累與同齡人相比更為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形式。

（3）迎合中職學(xué)生的年齡段特點(diǎn)

中職學(xué)生正處于對(duì)新鮮事物充滿強(qiáng)烈好奇心的階段，如果不能加以正確的引導(dǎo)，學(xué)生很容易誤入歧途，而企業(yè)化管理作為一種新興的管理手段，能夠吸引學(xué)生積極地參與進(jìn)來(lái)，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)中職學(xué)生的主觀意識(shí)正在逐漸成型，由于個(gè)體差異性而導(dǎo)致個(gè)性化發(fā)展的特性也在不斷加劇，企業(yè)化管理能夠更好的迎合他們年齡段的特點(diǎn)，發(fā)揮自身最大的功效，提高學(xué)生未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、中職學(xué)校班級(jí)企業(yè)化管理方法的實(shí)施

班級(jí)企業(yè)化管理的優(yōu)勢(shì)不言而喻，但是班級(jí)畢竟不是企業(yè)，如果完成照搬現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)的管理方法，不僅不能使學(xué)生擁有更多的收獲，甚至還會(huì)起到反效果，因此如何實(shí)施企業(yè)化管理尤為重要，結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為其中應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）構(gòu)建以班主任為主導(dǎo)、學(xué)生自主管理的班級(jí)企業(yè)化管理模式

中職院校班級(jí)應(yīng)該建立與現(xiàn)代企業(yè)管理一致的企業(yè)化班級(jí)管理體系，以最大限度地激發(fā)中職學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)和參與學(xué)校、班級(jí)生活的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。首先，應(yīng)該建立班級(jí)的企業(yè)化部門(mén)管理系統(tǒng)。以民主的方式選舉班級(jí)管理層，班主任自任董事長(zhǎng)，由班級(jí)管理層主持班級(jí)的日常管理工作，并對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。其次，應(yīng)該建立完善的班級(jí)企業(yè)化制度管理系統(tǒng)。中職院校應(yīng)結(jié)合班級(jí)的具體實(shí)際構(gòu)建企業(yè)化制度管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)制度的企業(yè)化。

（2）將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制融入到班級(jí)管理當(dāng)中

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益激烈，如果不能適應(yīng)如今的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，難以避免會(huì)被他人淘汰，所以，在實(shí)施企業(yè)化管理的過(guò)程中就需要我們引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不僅是班級(jí)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，也是班級(jí)之間的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)良性競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)學(xué)生整體水平的提高，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中要為學(xué)生提供公平、公正、公開(kāi)的平臺(tái)，還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。在學(xué)期末通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)、民主投票等方式來(lái)評(píng)定管理層是否合格。

（3）引入企業(yè)文化理念

當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是智慧的競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。同樣，任何一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)都有獨(dú)樹(shù)一幟的班級(jí)優(yōu)勢(shì)，并形成了特有的班級(jí)個(gè)性。這不僅能夠團(tuán)結(jié)班級(jí)，統(tǒng)一班級(jí)上下的人生價(jià)值觀，還能培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感，樹(shù)立為班級(jí)努力、為集體努力進(jìn)步的使命感，對(duì)學(xué)生各方面綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也具有深遠(yuǎn)意義。

三、結(jié)束語(yǔ)

中職學(xué)校的班級(jí)管理水平一直不高，加之高校擴(kuò)招等因素的影響，使得中職學(xué)生在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以占據(jù)一席之地，因此，我們需要引入新的管理方法，培養(yǎng)學(xué)生各方面的綜合能力，其中企業(yè)化管理的方式能夠很好的解決現(xiàn)階段班級(jí)管理存在的問(wèn)題，提高班級(jí)的整體管理水平，為社會(huì)提供具有高素質(zhì)的多元化人才，為學(xué)生未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁衛(wèi).淺談中職班級(jí)引進(jìn)企業(yè)化管理模式的創(chuàng)新[J].職業(yè)，2013（11）.

[2]王軍華.基于能力培養(yǎng)的“班級(jí)企業(yè)化管理模式”分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2009（06）.

第2篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 質(zhì)量管理 新理念 發(fā)展方向

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理僅僅局限于技術(shù)管理，并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與基本經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的聯(lián)系，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展不平衡。要跟上社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前進(jìn)腳步，必須在不斷地發(fā)展中找出適應(yīng)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展方向，制定創(chuàng)新、合理的質(zhì)量管理理念，才能更好地發(fā)展進(jìn)步，不落后于其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，走在社會(huì)市場(chǎng)的前方。

1.企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及原因

1.1企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

企業(yè)質(zhì)量管理已經(jīng)從質(zhì)量檢驗(yàn)階段，逐步發(fā)展到統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理階段，企業(yè)管理的總體趨勢(shì)是積極向上的。從上個(gè)世紀(jì)80年代至21世紀(jì)初的這段時(shí)間里，企業(yè)管理理論與方法的研究依據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀的需求和信息技術(shù)發(fā)展的新理念，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)繁榮發(fā)展的時(shí)期，新的方式方法層出不窮。而且，檢驗(yàn)把關(guān)仍然是許多企業(yè)質(zhì)量管理的主要手段。在質(zhì)量管理發(fā)展的浪潮中，企業(yè)質(zhì)量管理借鑒其他管理領(lǐng)域的新理念和新方法，也在探索中不斷的尋求對(duì)自我認(rèn)識(shí)、定位和管理的突破。

1.2企業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

企業(yè)與消費(fèi)者之間存在著一定的矛盾，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注質(zhì)量的同時(shí)，企業(yè)卻越來(lái)越缺乏突破現(xiàn)有質(zhì)量管理理論和方法的研究探索熱情。我國(guó)多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量管理水平仍然停留在以檢驗(yàn)控制為主的質(zhì)量管理階段。由于質(zhì)量管理的檢驗(yàn)過(guò)程中人員因素的不穩(wěn)定性，企業(yè)質(zhì)量控制的嚴(yán)格性和有效性得不到切實(shí)的保障。

1.3企業(yè)質(zhì)量管理問(wèn)題的原因分析

企業(yè)的質(zhì)量認(rèn)證是發(fā)展的基本要求，當(dāng)下企業(yè)質(zhì)量管理的問(wèn)題優(yōu)于多種原因造成。企業(yè)質(zhì)量管理缺乏必要的監(jiān)督和有效的運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題和顧客所反應(yīng)的狀況并沒(méi)有得到明顯的改善，經(jīng)濟(jì)效益也沒(méi)有顯著的提高。企業(yè)質(zhì)量管理的革新方法缺乏持久性，沒(méi)有做到長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)行。質(zhì)量管理僅僅局限于技術(shù)的層面，沒(méi)有全面的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.樹(shù)立企業(yè)質(zhì)量管理的新理念

2.1以質(zhì)量發(fā)展進(jìn)步為核心

隨著國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)面臨著更加激烈的全球化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速進(jìn)步的現(xiàn)代社會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)中得到生存和發(fā)展，就必須創(chuàng)造以質(zhì)量發(fā)展為核心內(nèi)容的發(fā)展理念，創(chuàng)新全球化市場(chǎng)，將質(zhì)量與科技嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)合起來(lái)，深入發(fā)展，不斷提升企業(yè)的科技與質(zhì)量水平。

2.2以顧客為先，開(kāi)拓企業(yè)廣闊前景

隨著企業(yè)質(zhì)量管理的環(huán)境、內(nèi)容的不斷變化發(fā)展，追求顧客滿意和信賴(lài)是企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新理念，顧客是企業(yè)發(fā)展的主要對(duì)象，是企業(yè)發(fā)展的核心與決定因素。顧客的認(rèn)可是企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要前進(jìn)動(dòng)力，是企業(yè)長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景的決定性因素。企業(yè)的產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)與企業(yè)產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)必須圍繞顧客為中心進(jìn)行，并由顧客參與其中。企業(yè)隨時(shí)關(guān)注顧客的需求和心理動(dòng)態(tài)變化，打造顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)開(kāi)拓長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景打下良好的基礎(chǔ)。

2.3技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)的管理需要不斷地技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新是諸多企業(yè)管理過(guò)程起著決定性作用的因素。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的靈魂，企業(yè)應(yīng)不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。企業(yè)只有抓住了創(chuàng)新機(jī)制的“靈魂”，才能推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量和技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的快速發(fā)展提高。企業(yè)文化是企業(yè)的管理精神支柱，提升企業(yè)管理文化，可以有效地改變員工的價(jià)值觀念，樹(shù)立企業(yè)文化精神，激發(fā)企業(yè)成員的工作熱情和創(chuàng)造性，使企業(yè)管理與質(zhì)量的理念不斷創(chuàng)新進(jìn)步，推動(dòng)企業(yè)更快、更好的發(fā)展。

3.企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展方向

3.1發(fā)揮企業(yè)最佳質(zhì)量管理水平

企業(yè)的質(zhì)量管理決定了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步的方向，在質(zhì)量管理理念與技術(shù)創(chuàng)新為前提發(fā)展的今天，必須創(chuàng)造出企業(yè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的“世界級(jí)質(zhì)量”，創(chuàng)新全球化的質(zhì)量管理水準(zhǔn)，不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理速度，發(fā)揮企業(yè)自身的最佳質(zhì)量管理水平。

3.2以企業(yè)技術(shù)發(fā)展為核心

企業(yè)要發(fā)展，過(guò)硬的技術(shù)是關(guān)鍵，技術(shù)實(shí)力是讓顧客滿意、信服的最佳武器。結(jié)合社會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，隨時(shí)準(zhǔn)備革新創(chuàng)造適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的技術(shù)，引進(jìn)最先進(jìn)、高科的技術(shù)設(shè)備，為企業(yè)的技術(shù)發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益做好充分準(zhǔn)備。

3.3提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

把握企業(yè)質(zhì)量管理與社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系，完善企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，明確提高和改善企業(yè)質(zhì)量，迅速提高企業(yè)在全社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。提高經(jīng)濟(jì)效益，才能更進(jìn)一步的推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理的深入實(shí)施和快速前進(jìn)，相對(duì)的質(zhì)量管理水平得到提升，經(jīng)濟(jì)效益就自然而然的相對(duì)發(fā)展。

4.結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，要對(duì)質(zhì)量管理給予重視，以企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā)，制定合理發(fā)展的規(guī)章制度，創(chuàng)新和引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，認(rèn)清發(fā)展前進(jìn)的方向，以顧客為先，創(chuàng)造企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的市場(chǎng)前景。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李海燕.淺談企業(yè)在質(zhì)量管理中如何突破傳統(tǒng)改進(jìn)[J].創(chuàng)新活力.2010(6):279.

[3]張亞麗以人為本,和諧發(fā)展,全面提升質(zhì)量管理——我國(guó)質(zhì)量管理的困境及策略.[N].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2009(20):215-216.

第3篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

知識(shí)就是力量，知識(shí)就是生產(chǎn)力，這個(gè)強(qiáng)大的生產(chǎn)力存在于各個(gè)專(zhuān)業(yè)人才頭腦之中。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，各個(gè)企業(yè)聚集了大批人才，非常積極地挖掘了這些以人為載體的知識(shí)生產(chǎn)力，創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。知識(shí)管理就是將企業(yè)內(nèi)的核心生產(chǎn)力進(jìn)行具體化、關(guān)聯(lián)化、系統(tǒng)化的管理，從而形成有效、可持續(xù)的生產(chǎn)動(dòng)力體系。因此，如何對(duì)企業(yè)內(nèi)的核心知識(shí)進(jìn)行有效的管理就成為了決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展速度和高度的重要因素之一。本文從哲學(xué)研究方法入手，闡述了其在制造企業(yè)的知識(shí)管理中的指導(dǎo)意義，并提出了系統(tǒng)、完的應(yīng)用方案。

【關(guān)鍵詞】

哲學(xué)研究方法；企業(yè)知識(shí)管理

0 引言

一個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)健康的經(jīng)濟(jì)，健康的經(jīng)濟(jì)需要健康的企業(yè)個(gè)體。衡量企業(yè)是否健康的標(biāo)準(zhǔn)之一就是他的盈利能力。每天都有人在創(chuàng)業(yè)，每天都有企業(yè)倒閉。所以怎么樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中生存下來(lái)、發(fā)展下去，甚至長(zhǎng)盛不衰，最基本的一點(diǎn)，就是保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們這里講到的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是知識(shí)生產(chǎn)力。

什么是知識(shí)？知識(shí)就是真的東西，就是有用的東西，就是能夠創(chuàng)造價(jià)值的東西。對(duì)于皮爾士來(lái)說(shuō)，知識(shí)是內(nèi)嵌于求知實(shí)踐中的東西，這種求知實(shí)踐就是探究活動(dòng)。知識(shí)又分為公共知識(shí)和個(gè)人知識(shí)，個(gè)人知識(shí)存在于各個(gè)專(zhuān)業(yè)人才頭腦之中。如果一個(gè)企業(yè)能將這些無(wú)形的個(gè)人知識(shí)進(jìn)行收集、探究和整理，從而匯聚成具體的，標(biāo)準(zhǔn)的，系統(tǒng)的知識(shí)體系，并且加以科學(xué)的管理，就能為企業(yè)維持有效的運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)的發(fā)展提供動(dòng)力和保證。一個(gè)成功的知識(shí)管理，倘若上升到哲學(xué)層面，借用皮爾士的話來(lái)說(shuō)就是，我們具有知識(shí)，是為了確定信念。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是我們每個(gè)人最為生存?zhèn)€體，具有知識(shí)是為了確定我們?cè)趯?shí)踐中運(yùn)用知識(shí)而獲得最終成功的信念。

1 知識(shí)管理的意義

1.1 有助于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益

汽車(chē)制造行業(yè)中，德系汽車(chē)企業(yè)享有良好的口碑。從汽車(chē)產(chǎn)品的客戶(hù)群定位、研發(fā)、實(shí)施、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)投放，都遵循著一套，科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、成熟的流程。這個(gè)一整套流程，其實(shí)就是知識(shí)管理和知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用。實(shí)踐知識(shí)的是員工。不像電腦，數(shù)據(jù)可以通過(guò)優(yōu)盤(pán)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)電腦里。而人腦積累知識(shí)的過(guò)程是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，他所學(xué)到的必然是前人所積累沉淀下來(lái)的、當(dāng)下正在被運(yùn)用的知識(shí)體系。這里講到的運(yùn)用，不僅僅局限在單個(gè)個(gè)人身上，而是廣泛的運(yùn)用，即團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐運(yùn)用。倘若各個(gè)部門(mén)的知識(shí)水平參差不齊，不知道自己在整個(gè)項(xiàng)目中所處的位置，不知道兄弟部門(mén)在做什么，不知道自己該為兄弟部門(mén)輸出什么，或者從兄弟部門(mén)獲得什么，就會(huì)出現(xiàn)信息的不對(duì)稱(chēng)，工作進(jìn)度不協(xié)調(diào)，無(wú)法保質(zhì)、保量地完成任務(wù)，互相扯皮的現(xiàn)象。

要保證一個(gè)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)，首先，團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想必須是一致的，知識(shí)體系必須是一致的。其次，只有做到各個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的知識(shí)水平相當(dāng)，才能達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)在各個(gè)環(huán)節(jié)“使用同一種語(yǔ)言”在溝通。做到以上最基本的兩點(diǎn)，才可以保證每個(gè)部門(mén)在每個(gè)環(huán)節(jié)中各司其職，各盡其職，使得項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)達(dá)到無(wú)縫連接；多、快、好、省地完成任務(wù)，從而獲得高效的經(jīng)營(yíng)效益。

1.2 有助于企業(yè)形成良好的機(jī)制和文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展畢竟不能一直依靠個(gè)別英雄的單打獨(dú)斗，而需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作。如果一個(gè)企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)天才的離開(kāi)導(dǎo)致這個(gè)公司的停滯不前，那說(shuō)明企業(yè)的管理體制有問(wèn)題。如果企業(yè)有穩(wěn)固的知識(shí)管理體系，就可以避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。知識(shí)管理的存在和有效運(yùn)行，打破了依靠“超級(jí)英雄”的束縛。每一個(gè)崗位都應(yīng)該有準(zhǔn)確、具體、標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容描述和專(zhuān)業(yè)技能要求，無(wú)論哪一個(gè)崗位出現(xiàn)人員變動(dòng)，這個(gè)崗位的繼任者都會(huì)通過(guò)知識(shí)管理體系明白自己的職責(zé)，就能按照崗位要求發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)技能去完成工作，保證企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)不脫節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的知識(shí)管理體系和工作流程規(guī)章制度能形成良好的機(jī)制和文化，避免了為謀取私利而假公濟(jì)私現(xiàn)象的出現(xiàn)，也為各個(gè)專(zhuān)業(yè)人才發(fā)揮創(chuàng)造力、加快企業(yè)技術(shù)更新、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式帶來(lái)了機(jī)會(huì)，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

2 哲學(xué)研究方法在制造型企業(yè)知識(shí)管理中的指導(dǎo)意義

2.1 哲學(xué)研究方法

十七世紀(jì)的方法主要有兩種：1.人文主義教育家認(rèn)為：為學(xué)生學(xué)習(xí)全部學(xué)科的正確表述提供指南，關(guān)注各部分知識(shí)之間的傳遞，強(qiáng)調(diào)要把知識(shí)視為相互聯(lián)系的整體，而方法是用來(lái)勾畫(huà)知識(shí)整體的。2.方法是一套技術(shù)，或分解，或組合，用以發(fā)現(xiàn)必不可少的原則，去產(chǎn)生科學(xué)的三段論，也就是亞里士多德在《后分析篇》中所描述的那種三段論，并完成其證明。邏輯和幾何學(xué)上解決問(wèn)題的技術(shù)使這種方法論思想成為可能：按照常規(guī)，一步步地解決宏大體系中的個(gè)別步驟，零打碎敲的。

自康德開(kāi)始的德國(guó)哲學(xué)，已經(jīng)將方法作為哲學(xué)自身的重要組成部分了：方法乃是體系的方法，是建筑術(shù)。

本文探討的是如何利用哲學(xué)研究的方法和原理去指導(dǎo)實(shí)踐中制造型企業(yè)的知識(shí)管理。所以特別要強(qiáng)調(diào)的是哲學(xué)研究方法中的：

分析與綜觀

比較與關(guān)聯(lián)

體系的建立

分析就是to break up，to loosen。即將單個(gè)研究對(duì)象從整體中剝離出來(lái)，進(jìn)行單獨(dú)的探究。按照研究的目的和資源條件，可以將整體分裂成不同規(guī)模的單體。綜觀就是在研究完單體后再將單體回歸到整體進(jìn)行完整的考查。

在分析實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候借助比較、概括、抽象化來(lái)找出事物的特征和規(guī)律性聯(lián)系是思維的一種高級(jí)形式。

康德批判哲學(xué)是通過(guò)其所謂“建筑術(shù)”的方式構(gòu)建起來(lái)的，而他所理解的建筑術(shù)，就是指使單純聚集的知識(shí)成為一個(gè)系統(tǒng)學(xué)說(shuō)的方法。

若將以上三種哲學(xué)方法運(yùn)用到企業(yè)知識(shí)管理上，并建立起一套有效的知識(shí)管理體系，就能幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益、促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。

2.2 我國(guó)制造型企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀

根據(jù)世貿(mào)組織秘書(shū)處初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，中國(guó)已成為世界第一貨物貿(mào)易大國(guó)，商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)就此發(fā)表談話時(shí)就指出：我國(guó)出口產(chǎn)品附加值較低，出口產(chǎn)品質(zhì)量不高的現(xiàn)象仍然存在。的確，部分中國(guó)企業(yè)為了搶到出口貨單，盲目追求數(shù)量，壓低成本，不注重在生產(chǎn)工藝和技術(shù)上的升級(jí)換代，沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)模式的理念，更忽略了通過(guò)知識(shí)管理提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，再加之中國(guó)的人才市場(chǎng)流動(dòng)性很大，所以常常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：企業(yè)里不斷有員工來(lái)，師傅帶徒弟，邊學(xué)邊干，邊干邊走，知識(shí)的傳遞在不斷的人員交替中部分流失，部分被保留起來(lái)了。所以應(yīng)該運(yùn)用信息化的方式將知識(shí)穩(wěn)固在企業(yè)中通過(guò)知識(shí)管理保存和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)是公平公正的，于是在面臨新境遇的時(shí)候，這些經(jīng)營(yíng)管理效率低下，不思進(jìn)取的企業(yè)無(wú)法適應(yīng)新境遇，只能一味地打價(jià)格戰(zhàn)，就被逐漸淘汰。

3 我國(guó)制造型企業(yè)知識(shí)管理的建議方案

3.1 以企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理體系

知識(shí)管理體系是以企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，知識(shí)的管理就是對(duì)運(yùn)營(yíng)流程的管理。企業(yè)是以銷(xiāo)售為龍頭，拉動(dòng)企業(yè)的原料配給、生產(chǎn)安排、物流協(xié)調(diào)和資源調(diào)配。因此，銷(xiāo)售部門(mén)就必須具有對(duì)前端市場(chǎng)深刻的理解和高度的敏感性。對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知包含市場(chǎng)供需信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。市場(chǎng)過(guò)去的發(fā)展歷史、關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)、自己企業(yè)在其中的份額、服務(wù)對(duì)象和表現(xiàn)都應(yīng)該被搜集、記錄、分類(lèi)保存起來(lái)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息也是銷(xiāo)售部門(mén)搜集、分析和研究的對(duì)象。

每個(gè)兄弟部門(mén)都在價(jià)值創(chuàng)造鏈條中發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)的作用，所以對(duì)每個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的知識(shí)管理具體內(nèi)容都因崗而異。銷(xiāo)售在獲得市場(chǎng)需求后將信息及時(shí)傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)部，采購(gòu)部評(píng)估原料的備貨狀態(tài)，提供采買(mǎi)的時(shí)間和成本，因此，采購(gòu)部門(mén)的知識(shí)管理就必須包含：1.對(duì)生產(chǎn)原材料的技術(shù)和加工工藝的理解；2.對(duì)原材料價(jià)格走勢(shì)、成本構(gòu)成的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和控制能力；3.對(duì)每個(gè)相關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)加工能力的掌握、產(chǎn)品質(zhì)量的控制。4.對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)管理；5.對(duì)新興原料技術(shù)、工藝發(fā)展趨勢(shì)的了解，并具有開(kāi)拓新興供應(yīng)商市場(chǎng)的能力。在采購(gòu)部確認(rèn)企業(yè)原料供給正常后，生產(chǎn)部門(mén)安排生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。這就需要對(duì)產(chǎn)品本事和加工過(guò)程每個(gè)步驟的深刻認(rèn)識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)積累。成品下線后物流部門(mén)按照客戶(hù)需求分別進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸管理。待成品交付結(jié)束后，信息給到銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)，完成收款，項(xiàng)目完整結(jié)束。

沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以靠一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)技術(shù)長(zhǎng)盛不衰。所以對(duì)新技術(shù)的掌握、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試就格外重要。技術(shù)部門(mén)承擔(dān)著企業(yè)的未來(lái)。從概念形成、研發(fā)計(jì)劃的制定、正式開(kāi)發(fā)、成品測(cè)試到產(chǎn)品正式，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求對(duì)技術(shù)材料、路線、方法和具體實(shí)施的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)都需要納入到研發(fā)的知識(shí)管理中來(lái)。

3.2 以企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程為基礎(chǔ)的矩陣式知識(shí)管理體系

企業(yè)中各個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)掌握自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，與此同時(shí)，要有對(duì)兄弟部門(mén)的了解。這就是矩陣式知識(shí)管理。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是一環(huán)扣一環(huán)的，所以上一環(huán)的輸出就是對(duì)價(jià)值創(chuàng)造鏈的下一環(huán)的輸入。如果不知道各部門(mén)之間的合作關(guān)系，閉門(mén)造車(chē)，就會(huì)造成工作環(huán)節(jié)的不連貫。科學(xué)合理的矩陣式知識(shí)管理能幫助企業(yè)每個(gè)部門(mén)都明確自己在價(jià)值創(chuàng)造鏈中的位置，與其它部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)，從而明確自己對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的影響，從而嚴(yán)格要求本部門(mén)的產(chǎn)出，為下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供合格、及時(shí)的輸出。從團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)來(lái)講，科學(xué)合理的矩陣式知識(shí)管理能團(tuán)結(jié)各個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，提供換位思考的空間和機(jī)會(huì)，增加兄弟部門(mén)之間的信任，加強(qiáng)彼此的配合。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，運(yùn)用哲學(xué)研究方法對(duì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)實(shí)行科學(xué)、系統(tǒng)管理對(duì)企業(yè)核心生產(chǎn)力的維護(hù)和提升以及未來(lái)的發(fā)展尤為重要。面對(duì)國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，我國(guó)的生產(chǎn)型企業(yè)需要建立和加強(qiáng)對(duì)企業(yè)核心生產(chǎn)力進(jìn)行具體化、關(guān)聯(lián)化、系統(tǒng)化的管理，通過(guò)知識(shí)管理形成有效、可持續(xù)的生產(chǎn)動(dòng)力體系。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃敏.《分析哲學(xué)導(dǎo)論》.中山大學(xué)出版社，2010

第4篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

“到現(xiàn)場(chǎng)看奧運(yùn)會(huì)了嗎？”9月11日下午，在東芝（中國(guó)）位于北京東方廣場(chǎng)的會(huì)議室里，東芝中國(guó)區(qū)總代表田中孝明先生很隨和地和我們打招呼。

在得知我們沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)觀賽后，他希望我們以后如果再有機(jī)會(huì)一定要到現(xiàn)場(chǎng)去，感受那種“更高、更快、更強(qiáng)”的氛圍：“我到水立方去給郭晶晶加油了，拿著中國(guó)國(guó)旗！”

郭晶晶和中國(guó)花樣游泳隊(duì)，是東芝在中國(guó)的形象代言人。

墻上掛著王羲之《蘭亭集序》的橫軸，一個(gè)中國(guó)古代指南針――司南的仿制品靜靜地定在條幾上。電腦、電視、空調(diào)，東芝在以產(chǎn)品融入中國(guó)人民生活的同時(shí)，也在吸納著中國(guó)的傳統(tǒng)文化。

一個(gè)以“地球內(nèi)企業(yè)”為基本出發(fā)點(diǎn)的東芝，在進(jìn)入中國(guó)大陸36年后，其一直貫徹的CSR經(jīng)營(yíng)方針，對(duì)我們有什么啟發(fā)和借鑒意義？為此，我們采訪了田中孝明先生。

利益相關(guān)方關(guān)心的問(wèn)題，是開(kāi)展CSR活動(dòng)的基礎(chǔ)；要公平、公正地對(duì)待每一個(gè)利益相關(guān)方；他們的信任是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

利益相關(guān)方永遠(yuǎn)是第一位的

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：感謝東芝（中國(guó)）為我們送達(dá)了2008年CSR報(bào)告書(shū)。結(jié)合我們對(duì)貴公司前兩年的報(bào)告的了解，感覺(jué)東芝在報(bào)告中越來(lái)越重視“利益相關(guān)方認(rèn)為最重要的內(nèi)容”，而且每一次新的報(bào)告，在針對(duì)性上都有進(jìn)步。

田中孝明：利益相關(guān)方特別關(guān)心的問(wèn)題，是我們開(kāi)展CSR活動(dòng)的基礎(chǔ)。每次編制CSR報(bào)告，我們都力求做到兩個(gè)結(jié)合，堅(jiān)持三個(gè)原則，即：把我們想要表達(dá)的內(nèi)容和利益相關(guān)方關(guān)心的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，在的內(nèi)容上堅(jiān)持重要性、完整性、對(duì)應(yīng)性。以確保利益相關(guān)方對(duì)公司CSR活動(dòng)有更清晰的了解。

像今年四川汶川“5?12”大地震，這是每個(gè)人都關(guān)心的事，因此，雖然2008年度報(bào)告時(shí)間段截止到3月31日，但我們?cè)趫?bào)告書(shū)中專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)特集，把這次活動(dòng)特別加進(jìn)去了。

（邊說(shuō)邊翻到報(bào)告的第47頁(yè)）利益相關(guān)方可以通過(guò)它，全面地了解我們?cè)谄溟g對(duì)于地震災(zāi)區(qū)所做支援工作。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：利益相關(guān)方對(duì)東芝的重要性不言而喻啊。公司是如何看待不同層次的利益相關(guān)方呢？

田中孝明：30多年來(lái)，我一直在東芝工作。就我個(gè)人的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，我們的優(yōu)勢(shì)在于公平地對(duì)待每一個(gè)利益相關(guān)方：不管是我們的顧客還是我們的員工，基本秉持公正、公平的態(tài)度來(lái)對(duì)待。

可能有些企業(yè)更重視股東和投資人的看法，但是為了企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更要考慮和回應(yīng)全社會(huì)所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)樵谶@個(gè)投資的過(guò)程中如果有一些問(wèn)題，這個(gè)投資不可能很完整的成為一個(gè)循環(huán)過(guò)程，企業(yè)不可能長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康地發(fā)展。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：東芝提出CSR是“企業(yè)的基礎(chǔ)”，如何理解？

田中孝明：企業(yè)在最開(kāi)始的時(shí)候，可能考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任跟我有什么關(guān)系？可能只考慮企業(yè)發(fā)展基本層面的東西。發(fā)展之后，考慮跟企業(yè)相關(guān)的，不光是企業(yè)的員工，他們跟社會(huì)還有關(guān)系。同時(shí)這并不是一個(gè)暫時(shí)存在的問(wèn)題，因?yàn)樗豢赡芙裉齑嬖诹嗣魈炀筒豢紤]了。

既然企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要面對(duì)的，我們?cè)诳紤]發(fā)展的時(shí)候，就要非常注意這些問(wèn)題。

另外，比如說(shuō)隨著企業(yè)發(fā)展，跟它相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也在擴(kuò)展，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中就需要取得這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)各方面的信任。得到他們的信任之后，才會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展趨勢(shì)。（語(yǔ)言的不通，使得田中先生經(jīng)常借助手勢(shì)進(jìn)行表達(dá)，循循善誘的神情很像一個(gè)老教授在給學(xué)生答疑解惑）

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都跟環(huán)境息息相關(guān)；對(duì)環(huán)境的關(guān)注要在整個(gè)流程中實(shí)施。

兩途徑、兩措施實(shí)現(xiàn)環(huán)境展望目標(biāo)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：報(bào)告推出了《環(huán)境展望2050》特集，看出公司對(duì)環(huán)境是特別的重視。在這方面東芝主要做哪些工作？

田中孝明：東芝集團(tuán)為2050年前實(shí)現(xiàn)“與地球和諧共生的人類(lèi)豐富的生活”的目標(biāo)，制定了這個(gè)展望。它是在實(shí)現(xiàn)《環(huán)境展望2010》目標(biāo)基礎(chǔ)上制定出來(lái)的。

從企業(yè)最開(kāi)始的采購(gòu)，到后來(lái)的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、物流、銷(xiāo)售、循環(huán)利用整個(gè)一系列的過(guò)程當(dāng)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都跟環(huán)境是息息相關(guān)的。

所以，現(xiàn)在單純從生產(chǎn)廠家講控制排放、考慮環(huán)境肯定不夠的，因?yàn)楝F(xiàn)在時(shí)代不同了。

所以，這個(gè)展望為我們?cè)O(shè)計(jì)了兩個(gè)途徑和兩個(gè)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)：以提供能源的穩(wěn)定供應(yīng)并防止地球溫室效應(yīng)，即“能源”作為途徑之一；而將既可獲得豐富價(jià)值又可與地球和諧共生的“環(huán)保產(chǎn)品”作為另一個(gè)途徑。在此基礎(chǔ)上，以降低經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的環(huán)境負(fù)荷，即“環(huán)保過(guò)程”，和與利益相關(guān)方就環(huán)境問(wèn)題共同采取行動(dòng)的“環(huán)保行動(dòng)”作為兩方面的措施。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：能舉個(gè)例子嗎？

田中孝明：《京都議定書(shū)》將LED（發(fā)光二極管――編者注）照明燈具的普及作為實(shí)現(xiàn)削減溫室氣體目標(biāo)的一個(gè)具體對(duì)策，并對(duì)其設(shè)定了技術(shù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)，即：能源消費(fèi)量控制在白熾燈的1/5以下，價(jià)格差控制在3．8倍以?xún)?nèi)。

東芝集團(tuán)的高效LED DOWNLIGHT“E-CORE60”是照明界第一個(gè)達(dá)到上述設(shè)定目標(biāo)值的產(chǎn)品。與白熾燈相比，其電能消耗大約為其1/7，而使用壽命可達(dá)4萬(wàn)小時(shí)，是兼顧了環(huán)保性和經(jīng)濟(jì)性的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品獲得了日本第18屆節(jié)能大獎(jiǎng)“節(jié)能中心會(huì)長(zhǎng)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任不等于慈善；社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。

做企業(yè)就是做社會(huì)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：日本企業(yè)相對(duì)比較低調(diào)，您如何看待汶川大地震后出現(xiàn)的“鐵公雞排行榜”？

田中孝明：（哈哈大笑）都知道這個(gè)事情的。我認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任不等于慈善。

日本企業(yè)是相對(duì)低調(diào)些。日本過(guò)去的房子大多都是木結(jié)構(gòu)的，所以經(jīng)常發(fā)生火災(zāi)。如果哪家被燒了，鄰里都會(huì)幫助他重建，大家都是很自然地做這樣的工作，自然而然地形成了日本企業(yè)的慈善文化。所以企業(yè)提供援助是很正常、很普通的事情，我們覺(jué)得沒(méi)有必要做大肆的宣傳。

汶川大地震發(fā)生后，東芝立即在5月13日發(fā)表了捐款聲明，之后全中國(guó)69家集團(tuán)企業(yè)一直致力于從各個(gè)方面對(duì)災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建實(shí)施援助。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：東芝為中國(guó)大陸邊遠(yuǎn)地區(qū)的教育事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。對(duì)教育的支持，與貴集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)在哪里？

田中孝明：對(duì)基礎(chǔ)教育的捐贈(zèng)，是因?yàn)槲覀冎塾谏鐣?huì)的可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)橹挥猩鐣?huì)是可持續(xù)發(fā)展的，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。我們對(duì)于社會(huì)的未來(lái)――孩子們的教育支援也是以此為出發(fā)點(diǎn)的。

對(duì)大學(xué)的捐贈(zèng)，是因?yàn)闁|芝是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展而言最重要的就是技術(shù)，而人在技術(shù)上的貢獻(xiàn)是最大的。所以，人才對(duì)企業(yè)是非常重要的。出于對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展考慮，下一代人才對(duì)于企業(yè)乃至社會(huì)的發(fā)展也是我們必須要考慮的，這是支持教育和企業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本結(jié)合點(diǎn)。

中國(guó)企業(yè)要走出去；要學(xué)會(huì)主動(dòng)守法并學(xué)習(xí)和適應(yīng)之。

守法是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根本

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：東芝公司在中國(guó)如何通過(guò)供應(yīng)鏈管理，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)實(shí)施CSR？

田中孝明：我們?cè)谥袊?guó)有很多的合作伙伴，也有很多大的客戶(hù)。我們?cè)谶@方面做得是比較好的。

比如說(shuō)我們?cè)谧稣麄€(gè)產(chǎn)業(yè)布局的過(guò)程中，就將我們的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)廠商或供應(yīng)商予以貫徹。當(dāng)然，這需要一個(gè)過(guò)程，我們的標(biāo)準(zhǔn)和廠家的標(biāo)準(zhǔn)需要一個(gè)溝通的過(guò)程。

所以，我們還會(huì)對(duì)廠家進(jìn)行視察，看我們的標(biāo)準(zhǔn)和理念等是不是得到扎實(shí)的落實(shí)。我們會(huì)采取一些評(píng)估方式來(lái)檢驗(yàn)他們執(zhí)行的效果。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：請(qǐng)?zhí)镏邢壬Y(jié)合您所了解的目前中國(guó)大陸企業(yè)CSR現(xiàn)狀，對(duì)中國(guó)企業(yè)開(kāi)展CSR工作提一些建議。

第5篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)，安全管理體系，事故防控

Abstract: the safety management system is to ensure the safety of construction enterprise construction as the goal, the system of concept and method, the safety management of each stage, every link and the functional departments security function organization together to form a clear tasks, both responsibility and authority, and each other, promote the coordination of the organic whole. Thus effectively guard against not safety accidents, and formed the specific method.

Keywords: construction enterprise, the safety management system, the accident prevention and control

中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

現(xiàn)代社會(huì)，房屋建筑向著更高、體型更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)形式更多樣、功能更齊全、綜合性更強(qiáng)的方向發(fā)展的。房屋建筑與大城市間的關(guān)系這個(gè)問(wèn)題顯得越來(lái)越重要和敏感。建筑行業(yè)領(lǐng)域在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的地位是無(wú)可替代的支柱作用，所以它的安全事故問(wèn)題變得非常重要。

1、問(wèn)題的提出

新時(shí)期，我國(guó)各地基礎(chǔ)建設(shè)投資規(guī)模迅速增大，建筑業(yè)得到蓬勃發(fā)展，但同時(shí)建筑領(lǐng)域的安全生產(chǎn)形勢(shì)也十分嚴(yán)峻，建筑業(yè)施工傷亡人數(shù)居高不下。建筑施工的各類(lèi)安全事故頻頻發(fā)生，給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了嚴(yán)重?fù)p失。因此,要做到工人自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程和做好個(gè)人安全防護(hù)、認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理、做好監(jiān)督管理工作,是當(dāng)前樹(shù)立新的安全管理理念，建立新的符合建筑工程管理規(guī)律和項(xiàng)目管理特點(diǎn)的安全管理模式,最大限度地減少或杜絕施工事故的重要任務(wù)。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的現(xiàn)狀

2、1施工環(huán)境方面

建筑施工實(shí)行多層次、多行業(yè)、多部門(mén)承包的管理體制，多種承包商同時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)又各自組織作業(yè)，而每次施工地點(diǎn)變化時(shí)承包商也有變化，這就造成特別難以協(xié)調(diào)的不穩(wěn)定的管理體系。建筑施工是由沉重的建筑材料，不同功用的大小施工機(jī)具，多工種密集的操作人員，在地下、地表、高空多層次作業(yè)面上每時(shí)每刻都在變更作業(yè)結(jié)構(gòu)，全方位時(shí)空立體交叉運(yùn)作系統(tǒng)。

2、2設(shè)施管理方面

由于建筑產(chǎn)品體積龐大，物資消耗和人力消耗巨大，在有限的施工現(xiàn)場(chǎng)上集中大量的建筑材料；不同功用的大小施工機(jī)具，如塔吊、井架、腳手架等危險(xiǎn)性較大的設(shè)備設(shè)施多，無(wú)型號(hào)、無(wú)專(zhuān)門(mén)標(biāo)準(zhǔn)、自制和組裝的中、小型機(jī)械類(lèi)型數(shù)量多，手持移動(dòng)工具多；多工種密集的操作人員等。并且在施工中，其在地下、地表、高空多層次作業(yè)面上每時(shí)每刻都在變更作業(yè)結(jié)構(gòu)，全方位時(shí)空立體交叉運(yùn)作系統(tǒng)。這就使得安全生產(chǎn)管理工作的難度加大。

2、3施工隊(duì)伍方面

一方面，是各大建筑企業(yè)本身的技術(shù)隊(duì)伍質(zhì)量不穩(wěn)定，流動(dòng)性很大，絕大多數(shù)操作人員都是來(lái)自農(nóng)村或偏遠(yuǎn)山區(qū)的臨時(shí)工、外包工，文化程度總體較低，絕大多數(shù)未受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，人員素質(zhì)總體較差；建筑施工隊(duì)伍、操作人員受年限長(zhǎng)短的影響，素質(zhì)極不穩(wěn)定，加上其流動(dòng)性很大，也就造成其本身不穩(wěn)定。另一方面，一些建筑承包單位受利益的驅(qū)動(dòng)，在管理和監(jiān)督稍有薄弱的情況下，非法轉(zhuǎn)包和招聘一些不能勝任作業(yè)的隊(duì)伍、人員，致使大多低文化技術(shù)水平、無(wú)任何現(xiàn)代安全生產(chǎn)觀念的臨時(shí)工大量涌入高危險(xiǎn)性施工現(xiàn)場(chǎng)。

導(dǎo)致以上施工安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，其原因是：（1）安全觀念淡薄，重視程度不足；（2）經(jīng)費(fèi)投入不足，管理工作滯后；（3）崗前培訓(xùn)不到位，安全教育不夠；（4）建筑市場(chǎng)不規(guī)范，安檢措施難落實(shí)；（5）審批把關(guān)不嚴(yán)，安全監(jiān)管不力；等。

3、施工企業(yè)安全管理體系的建立

3、1體系的構(gòu)成

安全管理體系的內(nèi)容根據(jù)系統(tǒng)論的基本理論和系統(tǒng)構(gòu)建的思路，建筑施工企業(yè)的安全管理體系理應(yīng)包括：（1）有明確的安全方針、目標(biāo)和計(jì)劃；（2）建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制；（3）設(shè)立專(zhuān)職安全管理機(jī)構(gòu)；（4）建立高效而靈敏的安全管理信息系統(tǒng)；（5）開(kāi)展群眾性的安全管理活動(dòng)；（6）實(shí)行安全管理程序化和管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；（7）組織外部協(xié)作單位的安全保證活動(dòng)。

3、2體系的完善

（1）應(yīng)有明確的指導(dǎo)思想，即安全是施工企業(yè)發(fā)展的永恒的主題。因此，在建立企業(yè)安全管理體系的方式、方法上仍需不斷完善。必須克服在安全問(wèn)題上的短期行為、僥幸心理和事故難免的思想；對(duì)安全問(wèn)題要常抓不懈、居安思危、有備無(wú)患、堅(jiān)定信心，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針；依靠企業(yè)全體人員的共同努力；企業(yè)法人代表負(fù)責(zé)，親自抓安全；對(duì)施工組織進(jìn)行安全評(píng)價(jià)與審核；加強(qiáng)施工事故的預(yù)防與不安全因素的控制，加速安全信息的傳遞；有計(jì)劃、有步驟地把外協(xié)單位所提供的產(chǎn)品、零部件和勞務(wù)等的安全需求納入本企業(yè)安全管理體系中；不斷健全與完善安全管理體系。（2）要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，選擇合適的方式。可把整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作為一個(gè)大系統(tǒng)，再直接著手建立其安全生產(chǎn)的安全管理體系，也可把工程項(xiàng)目作為對(duì)象建立項(xiàng)目安全管理體系。（3）要根據(jù)安全方針、安全目標(biāo)、安全計(jì)劃的規(guī)定和安排，使它有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，發(fā)揮作用，保證安全生產(chǎn)。這就要求全體職工對(duì)施工安全具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷提高技術(shù)素質(zhì)，勝任本崗位的安全操作。這些都是建立建筑施工企業(yè)安全管理體系過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)。真正轉(zhuǎn)移到提高勞動(dòng)者的安全科技文化素質(zhì)，依靠先進(jìn)的安全科學(xué)技術(shù)的軌道上來(lái)，同時(shí)也要加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)國(guó)際上職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)企業(yè)的安全管理體系。

4、事故控制方法的措施建議

4、1加強(qiáng)對(duì)施工人員施工安全的培訓(xùn)

要想搞好房屋建筑施工的安全生產(chǎn)首要前提就是要提高建筑施工人員的安全防患素質(zhì)，而這又依賴(lài)于企業(yè)開(kāi)展的安全教育培訓(xùn)，使工作人員能夠了解最基本的安全知識(shí)，提高他們進(jìn)行安全施工的技能，并且增強(qiáng)了自我保護(hù)的能力，減少了工程和人身傷亡的事故比例。

4、2不斷完善建筑施工的安全監(jiān)督體系

如：（1）針對(duì)承包施工的單位來(lái)說(shuō)，對(duì)其房屋建筑施工的有關(guān)安全保證體系進(jìn)行監(jiān)督，檢查其在正常施工的工作情況下是否在充分發(fā)揮著應(yīng)有的作用，另外，還可以結(jié)合著對(duì)工地進(jìn)行抽查。（2）根據(jù)房屋建筑施工的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和施工工程的發(fā)展進(jìn)行有效的預(yù)防控制監(jiān)督工作，可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建筑施工的管理工作，將房屋建筑施工工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況傳到網(wǎng)上獲取有價(jià)值的反饋，使得監(jiān)督機(jī)關(guān)可以及時(shí)的根據(jù)具體情況作適時(shí)的施工工程調(diào)整。（3）均衡施工。均衡安排各個(gè)施工單位內(nèi)部之間以及各個(gè)項(xiàng)目之間的安全生產(chǎn)，提高整體房屋建筑施工的安全水平。

4、3健全施工工程的意外傷害保險(xiǎn)

確立建筑施工的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)和安全中介機(jī)構(gòu)等，完善建筑施工意外傷害保險(xiǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

4、4抓好施工進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查

安全事故中的一小部分是由于意外導(dǎo)致的，而大多是因?yàn)槿藶榈囊蛩卦斐傻?，所以進(jìn)行全面的檢查可以起到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并避免事故發(fā)生的作用。

4、5繼續(xù)建筑安全生產(chǎn)法規(guī)的研究

針對(duì)我國(guó)建筑安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀，發(fā)達(dá)國(guó)家以及我國(guó)周邊國(guó)家進(jìn)行比較研究；為制定全國(guó)統(tǒng)一的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)及其在建設(shè)工程安全管理中的應(yīng)用研究。

4、6重視企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)的研究

第6篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略知識(shí)管理；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)；信息系統(tǒng)；規(guī)劃設(shè)計(jì)

前言：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁入信息化發(fā)展階段，這就要求企業(yè)建立起適應(yīng)信息社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的發(fā)展模式。實(shí)施戰(zhàn)略知識(shí)管理不僅是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)現(xiàn)階段適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的重要途徑，因此基于戰(zhàn)略知識(shí)管理對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的理論框架

（一）戰(zhàn)略知識(shí)管理理論。所謂戰(zhàn)略知識(shí)管理，主要指的是將企業(yè)內(nèi)部與外部具有價(jià)值的知識(shí)體系作為最重要的戰(zhàn)略資源，并通過(guò)相應(yīng)的策略與方法對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)進(jìn)行有效管理，從而提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)能力，知識(shí)管理戰(zhàn)略的最終目的就是幫助企業(yè)獲得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]?，F(xiàn)階段國(guó)際管理學(xué)家對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理理論一般存在兩種理解，一部分學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理戰(zhàn)略是為了兼顧企業(yè)及其全體員工的利益，實(shí)現(xiàn)組織的總體戰(zhàn)略以及員工的個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略相匹配；另一部分學(xué)者則認(rèn)為戰(zhàn)略知識(shí)管理是一種促進(jìn)企業(yè)革新的戰(zhàn)略，主要通過(guò)對(duì)新知識(shí)的傳播與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。

（二）信息構(gòu)建理論。隨著近年來(lái)企業(yè)信息資源迅速增長(zhǎng)，用戶(hù)對(duì)信息的需求向個(gè)性化方向發(fā)展，因此對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)各層面資源進(jìn)行整合具有一定的必要性。戰(zhàn)略知識(shí)管理的核心內(nèi)容在于對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)的創(chuàng)造與應(yīng)用，主要是通過(guò)一定的管理手段以及信息技術(shù)營(yíng)造良性的知識(shí)共享環(huán)境。信息構(gòu)建理論主要在于對(duì)組織內(nèi)外信息空間的數(shù)字化信息的利用與管理，對(duì)于構(gòu)建基于戰(zhàn)略知識(shí)管理企業(yè)信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)具有必要性。

（三）資源基礎(chǔ)理論。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，組織的資源差異會(huì)直接導(dǎo)致綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的差異性，換言之企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于其擁有價(jià)值資源的質(zhì)量。資源是企業(yè)向社會(huì)提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合，同時(shí)也是企業(yè)創(chuàng)造自身利益的基礎(chǔ)，為了提高自身的績(jī)效水平，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)資源進(jìn)行有效的鑒別與保護(hù)，并實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置[2]。

（四）核心競(jìng)爭(zhēng)理論。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是單一資源的表現(xiàn)，而是知識(shí)、技術(shù)、管理文化等綜合能力的組合。核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，可以有效地對(duì)企業(yè)其他資源進(jìn)行支撐，并具有長(zhǎng)期性的演化能力。現(xiàn)階段戰(zhàn)略知識(shí)作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，在很大程度上影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、基于戰(zhàn)略知識(shí)管理的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略知識(shí)管理信息系統(tǒng)本質(zhì)上講是一個(gè)以人的智能為主導(dǎo)，再輔以信息技術(shù)為手段的人機(jī)結(jié)合管理系統(tǒng)，是輔助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略資源管理的信息平臺(tái)[3]。

（一）明確管理信息系統(tǒng)的功能定位。基于戰(zhàn)略知識(shí)管理的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，首先應(yīng)當(dāng)明確戰(zhàn)略知識(shí)管理信息系統(tǒng)的管理目標(biāo)以及實(shí)際功能定位。在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)建以及合理配置。在建立戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)兼顧顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)注重對(duì)顯性知識(shí)的整合以及共享，還應(yīng)當(dāng)重視對(duì)隱性知識(shí)的交流與呈現(xiàn)，注重顯性知識(shí)與隱性知識(shí)間的潛在聯(lián)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)間的轉(zhuǎn)換。

（二）建立良性的激勵(lì)機(jī)制。為了保證戰(zhàn)略知識(shí)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)性與穩(wěn)定性，應(yīng)當(dāng)建立良性的激勵(lì)機(jī)制，并優(yōu)化企業(yè)管理層的管理理念[4]。有效性的戰(zhàn)略知識(shí)管理與企業(yè)管理層的合理化管理是密不可分的，因此基于戰(zhàn)略知識(shí)管理的企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募?lì)政策，激勵(lì)員工接受并適應(yīng)企業(yè)知識(shí)管理文化?？梢苑e極開(kāi)辦培訓(xùn)講座與員工培訓(xùn)，并將員工的薪資與戰(zhàn)略知識(shí)管理相掛鉤，提升房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理的熱情，從而有效地推進(jìn)企業(yè)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。通過(guò)建立良性的激勵(lì)機(jī)制，可以對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)信息管理過(guò)程不斷進(jìn)行優(yōu)化，并加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)各部門(mén)間的溝通與協(xié)作，不斷對(duì)信息管理文件進(jìn)行修訂與改善。

（三）構(gòu)建相應(yīng)的戰(zhàn)略知識(shí)信息庫(kù)。為了保證戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的合理性，在規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)的主要管理對(duì)象進(jìn)行深入分析，并積極構(gòu)建相應(yīng)的規(guī)劃交流平臺(tái)與戰(zhàn)略知識(shí)信息庫(kù)。戰(zhàn)略知識(shí)信息庫(kù)中主要對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)存，在構(gòu)建戰(zhàn)略知識(shí)信息庫(kù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)的遴選進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，應(yīng)當(dāng)定期對(duì)知識(shí)信息庫(kù)內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行清理，對(duì)陳舊性的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更新，保障企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)的有效性，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)規(guī)劃交流平臺(tái)的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，在構(gòu)建規(guī)劃交流平臺(tái)的過(guò)程中設(shè)置合理的知識(shí)庫(kù)檢索與連接功能，為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)間的交流與轉(zhuǎn)換提供便捷的交流平臺(tái)。

（四）優(yōu)化戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)從構(gòu)建環(huán)節(jié)、運(yùn)行環(huán)節(jié)到維護(hù)環(huán)節(jié)都需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)性高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，因此基于知識(shí)管理對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，全面分析戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成，并對(duì)相關(guān)戰(zhàn)略知識(shí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與審核，加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)作[5]。

首先，應(yīng)當(dāng)設(shè)置協(xié)調(diào)管理小組。協(xié)調(diào)管理者不歸屬于某一特定部門(mén)，在戰(zhàn)略知識(shí)管理過(guò)程中他們可以與不同部門(mén)的工作人員進(jìn)行交流，并為各部門(mén)的溝通與協(xié)作搭建橋梁。通常來(lái)講，協(xié)調(diào)管理小組的學(xué)習(xí)能力較之一般戰(zhàn)略知識(shí)管理人員更強(qiáng)，可以有效地對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)進(jìn)行理解與補(bǔ)充，并對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出創(chuàng)造性意見(jiàn)。因此房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置協(xié)調(diào)管理小組，并積極安排協(xié)調(diào)管理小組出外學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)工作的開(kāi)展。

其次，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)相應(yīng)的技術(shù)權(quán)威。為了有效地優(yōu)化戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以聘請(qǐng)相應(yīng)的技術(shù)權(quán)威，利用其豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)決策進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的審核。同時(shí)，可以加強(qiáng)各個(gè)項(xiàng)目公司間相應(yīng)技術(shù)權(quán)威的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)專(zhuān)家資源的共享，從而彌補(bǔ)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)子公司人才匱乏的狀況。

最后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)建設(shè)。戰(zhàn)略信息管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)構(gòu)建的，因此為了對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)當(dāng)重視信息技術(shù)在戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)地位。在實(shí)際管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的建設(shè)，不僅應(yīng)當(dāng)要求其掌握相關(guān)信息技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)要求其深入理解各部門(mén)用戶(hù)的需求，在對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù)需求進(jìn)行正確表達(dá)的基礎(chǔ)上，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。

結(jié)論：

總而言之，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃是對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略部署進(jìn)行全局規(guī)劃的戰(zhàn)略指導(dǎo)，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃存在緊密聯(lián)系?，F(xiàn)階段我國(guó)很大一部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)處于快速擴(kuò)展的發(fā)展時(shí)期，為了有效地防范管理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建戰(zhàn)略知識(shí)管理信息系統(tǒng)具有一定的必要性。（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中心2014秋集中A班學(xué)員）

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），各計(jì)劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局：

經(jīng)全國(guó)教學(xué)儀器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)審查通過(guò)，現(xiàn)以下69項(xiàng)教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

1.JY/T 0423-2011教學(xué)用玻璃儀器一般質(zhì)量要求和試驗(yàn)方法

2.JY/T 0424-2011教學(xué)用玻璃儀器酒精燈

3.JY/T 0425-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃鐘罩

4.JY/T 0426-2011教學(xué)用玻璃儀器氣體發(fā)生器

5.JY/T 0427-2011教學(xué)用玻璃儀器三通連接管（T

形管、Y形管、U形管）

6.JY/T 0428-2011教學(xué)用玻璃儀器氣體洗瓶

7.JY/T 0429-2011教學(xué)用玻璃儀器長(zhǎng)頸安全漏斗

8.JY/T 0430-2011教學(xué)用玻璃儀器表面皿

9.JY/T 0431-2011玻璃管和玻璃棒

10.JY/T 0432-2011教學(xué)用玻璃儀器抽氣管

11.JY/T 0433-2011教學(xué)用玻璃儀器滴管

12.JY/T 0434-2011教學(xué)用玻璃儀器滴瓶

13.JY/T 0435-2011二氧化氮球

14.JY/T 0436-2011教學(xué)用玻璃儀器干燥管球形和U

形干燥管

15.JY/T 0437-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃活塞

16.JY/T 0438-2011教學(xué)用玻璃儀器集氣瓶

17.JY/T 0439-2011教學(xué)用玻璃儀器應(yīng)接管（尾接管）

18.JY/T 0440-2011教學(xué)用玻璃儀器結(jié)晶皿

19.JY/T 0441-2011教學(xué)用玻璃儀器具支試管

20.JY/T 0442-2011教學(xué)用玻璃儀器曲頸甑

21.JY/T 0443-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃圓水槽

22.JY/T 0444-2011教學(xué)用玻璃儀器下口瓶

23.JY/T 0445-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃研缽

24.JY/T 0446-2011教學(xué)用玻璃儀器硬質(zhì)玻璃管

25.JY/T 0447-2011教學(xué)用玻璃儀器標(biāo)本瓶

26. JY/T 0448-2011碘升華凝華管

27. JY/T 0449-2011教學(xué)用玻璃儀器抽濾瓶

28. JY/T 0450-2011教學(xué)用玻璃儀器毛細(xì)管

29. JY/T 0451-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃蒸發(fā)皿

30. JY/T 0452-2011教學(xué)用玻璃儀器試劑瓶

31. JY/T 0453-2011教學(xué)用玻璃儀器稱(chēng)量瓶

32. JY/T 0454-2011教學(xué)用玻璃儀器圓底短頸厚口燒瓶

33. JY/T 0421-2011熱陰極射線管演示器

34. JY/T 0006-2011晶體管特性圖示儀

35. JY/T 0021-2011手搖交直流發(fā)電機(jī)

36. JY/T 0022-2011小型電動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)器

37. JY/T 0116-2011教學(xué)用E10螺口燈座

38. JY/T 0183-2011驗(yàn)電球

39. JY/T 0185-2011金屬網(wǎng)罩

40. JY/T 0067-2011生物玻片標(biāo)本通用要求

41. JY/T 0068-2011植物根尖縱切

42. JY/T 0070-2011頂芽縱切

43. JY/T 0071-2011難掛莖縱（橫）切

44. JY/T 0072-2011單子葉植物莖橫切

45. JY/T 0073-2011木本雙子葉植物莖橫切

46. JY/T 0074-2011雙子葉植物葉橫切

47. JY/T 0075-2011蠶豆葉下表皮裝片

48. JY/T 0076-2011青霉裝（切）片

49. JY/T 0083-2011植物細(xì)胞有絲分裂切片

50. JY/T 0084-2011動(dòng)物細(xì)胞有絲分裂切片

51. JY/T 0158-2011850mm人體頭、頸、軀干模型

52. JY/T 0159-2011人體骨骼模型

53. JY/T 0160-2011心解剖模型

54. JY/T 0161-2011喉解剖模型

55. JY/T 0162-2011肺泡結(jié)構(gòu)模型

56. JY/T 0163-2011腦解剖模型

57. JY/T 0164-2011眼球解剖模型

58. JY/T 0165-2011耳解剖模型

59. JY/T 0190-2011植物細(xì)胞模型

60. JY/T 0191-2011根縱剖模型

61. JY/T 0192-2011單子葉植物莖模型

62. JY/T 0193-2011雙子葉草本植物莖模型

63. JY/T 0194-2011葉構(gòu)造模型

64. JY/T 0195-2011桃花模型

65. JY/T 0196-2011小麥花模型

66. JY/T 0198-2011蝗蟲(chóng)解剖模型

67. JY/T 0199-2011蛙胚胎發(fā)育模型

68. JY/T 0382-2013學(xué)生計(jì)算器

69. JY/T 0456-2013交互式電子白板

以上標(biāo)準(zhǔn)自之日起實(shí)施。

第8篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷完善的今天，國(guó)有企業(yè)必須調(diào)整自身管理模式，積極研究知識(shí)管理模式來(lái)不斷適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，從而不斷增強(qiáng)自身的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中站穩(wěn)腳跟。本文主要對(duì)國(guó)有企業(yè)當(dāng)中的知識(shí)管理系統(tǒng)框架進(jìn)行了分析研究，以期能夠給國(guó)有企業(yè)管理者以參考。

關(guān)鍵詞：

國(guó)有企業(yè)；知識(shí)管理；管理方法

當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷加深，國(guó)有企業(yè)管理當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題也是越來(lái)越多，在管理上必須尋求轉(zhuǎn)變才能獲得新的發(fā)展，為國(guó)有企業(yè)發(fā)展獲取新的動(dòng)力，知識(shí)管理模式是一種新型管理模式，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，知識(shí)管理其所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使得其在企業(yè)管理當(dāng)中獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，因而國(guó)有企業(yè)也要不斷應(yīng)用知識(shí)管理方法，不斷構(gòu)建自身企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)框架，從而不斷提高國(guó)有企業(yè)的管理水平。

一、企業(yè)知識(shí)管理概述

隨著人們邁進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)管理也營(yíng)運(yùn)而生，如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行優(yōu)化開(kāi)發(fā)和利用，使知識(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多價(jià)值，是企業(yè)管理者所關(guān)注的重要問(wèn)題。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)則是企業(yè)對(duì)如何實(shí)施知識(shí)管理技術(shù)的一個(gè)全方位體系，在企業(yè)管理過(guò)程中起著重要的支撐作用，對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容主要是包括兩個(gè)方面，一方面是對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的分析，一方面是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的方法和技巧，國(guó)有企業(yè)在構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)過(guò)程中也應(yīng)該從這兩個(gè)方面內(nèi)容上入手，這樣才能抓住知識(shí)管理的精髓，不斷提升國(guó)有企業(yè)管理效率。知識(shí)管理在國(guó)有企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用對(duì)于提升企業(yè)本身核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要價(jià)值，主要表現(xiàn)在兩點(diǎn)上：一是知識(shí)管理能夠通過(guò)構(gòu)建知識(shí)平臺(tái)來(lái)促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增長(zhǎng)。通過(guò)知識(shí)管理對(duì)外界環(huán)境的探查分析，能夠讓企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中掌握更多的市場(chǎng)信息，讓企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，借助強(qiáng)大的數(shù)字平臺(tái)讓員工能夠共享知識(shí)平臺(tái)，從而不斷為國(guó)有企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新助力；二是知識(shí)管理能夠不斷提升國(guó)有企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，知識(shí)管理使得企業(yè)對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用利用程度達(dá)到最大化，通過(guò)傳播、共享和使用知識(shí)來(lái)刺激企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新，使得國(guó)有企業(yè)內(nèi)部能夠形成良好的知識(shí)創(chuàng)新循環(huán)，從而建立起相應(yīng)的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制，不斷為國(guó)有企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

二、國(guó)有企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)框架分析

(一)、知識(shí)管理系統(tǒng)的框架層次分析

知識(shí)管理系統(tǒng)在層次上主要可以分為四個(gè)層次：第一層是方法層，這一層主要關(guān)注知識(shí)管理的實(shí)施和推進(jìn)方法，管理的重點(diǎn)是在于知識(shí)管理本身的動(dòng)態(tài)性，對(duì)企業(yè)內(nèi)部如何實(shí)施知識(shí)管理提供一種可行性的方法論，而具體的實(shí)施方法和指導(dǎo)是需要企業(yè)管理者本身不斷進(jìn)行探索的，通過(guò)方法層的構(gòu)建能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部更快、更有效實(shí)施知識(shí)管理推進(jìn)，能夠讓知識(shí)管理在國(guó)有企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮出重要作用來(lái)；第二層是技術(shù)層，這一層關(guān)注的是知識(shí)管理中的技術(shù)層面，所涉及到的方面也比較多，所以這一層是需要注意全面性，在國(guó)有企業(yè)內(nèi)應(yīng)該建設(shè)知識(shí)管理IT平臺(tái)，為企業(yè)內(nèi)的員工提供共享的知識(shí)平臺(tái)，讓企業(yè)內(nèi)員工都能夠享受到相應(yīng)的知識(shí)技術(shù)，并且要為知識(shí)管理提供安全系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部建立專(zhuān)業(yè)的安全管理制度，并且建立起相應(yīng)的實(shí)施方法來(lái)支持知識(shí)管理；第三層是應(yīng)用層，這一層主要是關(guān)注知識(shí)管理的應(yīng)用效果，利用知識(shí)、管理知識(shí)所得到的決策知識(shí)或是業(yè)務(wù)幫助都是知識(shí)管理的效果表現(xiàn)，在這一過(guò)程中重要的是組織企業(yè)內(nèi)員工加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，加深業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，從而將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，不斷提升員工自身素質(zhì)，也能夠提升整個(gè)企業(yè)的知識(shí)素質(zhì)水平；第四層是戰(zhàn)略層，這一層主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部綜合性戰(zhàn)略計(jì)劃發(fā)展，關(guān)注國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力變化，在這一層當(dāng)中對(duì)知識(shí)的管理主要表現(xiàn)在對(duì)知識(shí)管理框架的全面認(rèn)可和構(gòu)件，并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度上認(rèn)可知識(shí)管理的地位，從而在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)件起完全的知識(shí)管理系統(tǒng)框架，為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流、共享創(chuàng)造良好氛圍。

(二)、國(guó)有企業(yè)推進(jìn)知識(shí)管理的方法

國(guó)有企業(yè)在建立知識(shí)管理系統(tǒng)框架過(guò)程中，除了根據(jù)框架四個(gè)層次來(lái)進(jìn)行建設(shè)，還應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展情況，從自身的實(shí)際發(fā)展角度出發(fā)來(lái)不斷完善知識(shí)管理系統(tǒng)，從而不斷提升國(guó)有企業(yè)的管理水平。在管理上首先是要改革傳統(tǒng)的管理體制，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀念，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出學(xué)習(xí)型的組織文化，讓員工能夠自然受到企業(yè)的知識(shí)管理熏陶，多進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和與人交流學(xué)習(xí)，不斷碰撞出在知識(shí)上的新火花，這對(duì)于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力也是非常有幫助的。其次國(guó)有企業(yè)應(yīng)該不斷完善知識(shí)共享平臺(tái)，建立業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，讓企業(yè)內(nèi)部的員工都能夠在平臺(tái)中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)知識(shí)共享平臺(tái)的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)共享，發(fā)揮機(jī)體的智慧來(lái)不斷激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力，同時(shí)知識(shí)庫(kù)又是在不斷更新的過(guò)程，促使企業(yè)整個(gè)知識(shí)管理水平也在不斷向前發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

知識(shí)管理內(nèi)涵豐富，在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中占據(jù)著重要地位，國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，其管理質(zhì)量直接影響了國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因而國(guó)有企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析當(dāng)前國(guó)有企業(yè)所處的發(fā)展形勢(shì)，應(yīng)用知識(shí)管理方法來(lái)重構(gòu)國(guó)有企業(yè)管理模式，這樣才能更好地為國(guó)有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展，提升國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：范黎明 單位：大港油田測(cè)試公司

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：企業(yè)知識(shí)管理方法范文

META認(rèn)為：2003年，大多數(shù)的組織仍然采用相互獨(dú)立的知識(shí)管理和人力管理戰(zhàn)略。到2004年，為了提高生產(chǎn)力，組織將知識(shí)管理和人力管理融合成一個(gè)以績(jī)效和創(chuàng)新為目標(biāo)的整體。到2007，由于工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)、各種電子設(shè)備的連接以及移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)工作者將經(jīng)常工作于傳統(tǒng)的辦公室范圍之外。

從20世紀(jì)90年代起，由于種種原因（如激勵(lì)創(chuàng)新和信息共享等），知識(shí)管理已經(jīng)成為組織夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。但是，知識(shí)管理在很多業(yè)務(wù)和技術(shù)決策人員眼中仍然是個(gè)模糊的概念。成功的實(shí)踐者稱(chēng)贊知識(shí)管理在客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)變革、流程效率以及全面改善績(jī)效和創(chuàng)新等方面的作用。我們的研究表明，知識(shí)管理變得越來(lái)越注重實(shí)際效果（而不是學(xué)術(shù)性），它的擁護(hù)者們經(jīng)常推動(dòng)知識(shí)管理和其他戰(zhàn)略項(xiàng)目、關(guān)鍵業(yè)務(wù)（如CRM）相結(jié)合N頤欠⑾終庵幀壩位鰲狽絞嬌梢栽鑾靠尚哦齲??皇薔哂姓絞醪忝嫻撓跋臁H綣?狽σ歡ǖ鈉笠抵衛(wèi)硨拖低撤椒ǎ?庵痔乩?緣?mèng)[?豆芾斫?嵩斐篩好嬗跋歟??液苣馴Vね蹲適找媛剩≧OI）。到2006年，全球前2000的組織中有三分之二將會(huì)制定出長(zhǎng)期的知識(shí)管理治理制度。2007年，知識(shí)管理將越來(lái)越多地圍繞人力資本管理和業(yè)務(wù)流程管理戰(zhàn)略展開(kāi)。我們接下來(lái)列舉一些成功的知識(shí)管理項(xiàng)目最佳實(shí)踐。

與組織目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的結(jié)合。對(duì)知識(shí)管理的一種常見(jiàn)的抱怨就是它過(guò)分的強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)意義上的“知識(shí)”，而跟特定的業(yè)務(wù)成果脫節(jié)。最佳實(shí)踐的組織可以保證知識(shí)管理戰(zhàn)略盡可能的滿足企業(yè)和業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)（如增加收入和市場(chǎng)占有率等）。一個(gè)常犯的錯(cuò)誤是強(qiáng)迫所有的業(yè)務(wù)部門(mén)適應(yīng)企業(yè)層次的需求。這種方法在那些需要足夠靈活度來(lái)保證市場(chǎng)領(lǐng)先地位的多層次組織中將會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。組織需要一些企業(yè)層次的知識(shí)管理目標(biāo)，但是知識(shí)管理戰(zhàn)略必須保證企業(yè)在作為一個(gè)整體運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，允許分支機(jī)構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域采用知識(shí)管理解決方案來(lái)滿足特殊情況的需要。

領(lǐng)導(dǎo)、承諾和社區(qū)。20世紀(jì)90年代，出現(xiàn)了一個(gè)新的CXO頭銜——知識(shí)主管（CKO）。盡管很多組織和部門(mén)（如政府）在這個(gè)職位上有些成功應(yīng)用，我們認(rèn)為CKO在這些組織中更像是項(xiàng)目經(jīng)理。CKO的角色可以這樣定義：它是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中多個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目的“原動(dòng)力”。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)成功的知識(shí)管理戰(zhàn)略深受組織中多個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)的影響。知識(shí)管理不能成為“管理法令”，而應(yīng)當(dāng)是員工自己的選擇。我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)層次的領(lǐng)導(dǎo)者是那些自發(fā)站出來(lái)影響局部行動(dòng)的人。領(lǐng)導(dǎo)鏈（如高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者、部門(mén)主管和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）之間的向上、向下和橫向的交流是很重要的，它有利于明確目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、克服政治壁壘，以及優(yōu)先考慮知識(shí)管理相關(guān)活動(dòng)——特別是知識(shí)管理費(fèi)用投資（例如包裝內(nèi)容、提供領(lǐng)域?qū)＜业龋榱藢?shí)現(xiàn)組織承諾，知識(shí)管理必須是一個(gè)循環(huán)遞歸的過(guò)程：其影響應(yīng)當(dāng)被參與知識(shí)管理的人看到和感覺(jué)到，同時(shí)這些人又必須改變他們的行為（例如避免知識(shí)囤積）來(lái)產(chǎn)生這樣的影響。

與人力資本管理結(jié)合?；蛟S最容易被忽略的知識(shí)管理最佳實(shí)踐的方面是與人力資本管理的逐步集成。人和流程問(wèn)題占了知識(shí)管理成功因素的80%（另外20%是技術(shù)）。組織需要有正確配套的的薪酬制度、激勵(lì)制度、技能和能力管理框架、接班人計(jì)劃以及績(jī)效管理制度來(lái)持續(xù)的改變員工行為。人力管理戰(zhàn)略的實(shí)施提供了一種反饋能力，用來(lái)監(jiān)督知識(shí)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)級(jí)治理，局部化執(zhí)行。項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的作用是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種手段的治理。PMO的職責(zé)是集中進(jìn)行交流、培訓(xùn)、確定項(xiàng)目的順序和優(yōu)先級(jí)、定義及重用最佳實(shí)踐，協(xié)調(diào)資源和資金分配。CKO應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理辦公室。知識(shí)管理PMO應(yīng)該僅作為一個(gè)辦公室實(shí)體而存在，直到高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理方法和實(shí)踐已經(jīng)制度化。此后，企業(yè)可以建立知識(shí)管理中心來(lái)進(jìn)行治理。局部化執(zhí)行以及強(qiáng)烈的所有權(quán)意識(shí)對(duì)于保持流程和社區(qū)建設(shè)的核心地位至關(guān)重要。事實(shí)上，自底向下的影響往往使得知識(shí)管理效益能夠被感覺(jué)到，而自頂向下的管理（如PMO）可以使企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)。

普遍適用的方法和實(shí)踐。知識(shí)管理戰(zhàn)略的另外一個(gè)宗旨是在整個(gè)組織內(nèi)應(yīng)用最佳實(shí)踐。這需要從某些特定的業(yè)務(wù)中抽象出可以用于其它業(yè)務(wù)流程的普遍的方法和實(shí)踐。這種活動(dòng)正是PMO可以發(fā)揮作用的地方，因?yàn)樵赑MO，業(yè)務(wù)專(zhuān)家、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以和其他專(zhuān)家（如教學(xué)設(shè)計(jì)者、流程方法論研究者）一起工作并設(shè)計(jì)方法和實(shí)踐。

以流程為中心。關(guān)注流程意味著重用最佳實(shí)踐。流程通過(guò)定義合理的范圍（例如與信息、協(xié)作和專(zhuān)家技能需求的集成）和確定衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)（如流程例外處理及其結(jié)果）使知識(shí)管理變得切實(shí)可行。另外，流程通過(guò)定義位置、設(shè)備、人員和技術(shù)等使得知識(shí)管理項(xiàng)目在范圍和規(guī)模上具有可管理性。對(duì)流程的考慮還使得知識(shí)管理成為其它業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分（例如，CRM項(xiàng)目可能包含知識(shí)管理項(xiàng)目來(lái)改善銷(xiāo)售自動(dòng)化）。

實(shí)踐社區(qū)（COP）。實(shí)踐社區(qū)在政府知識(shí)管理方面取得了成功（如將最佳實(shí)踐社會(huì)化）。那些具有公益性質(zhì)的組織成員（如教師、軍人、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、科學(xué)家等）主要通過(guò)參加社區(qū)內(nèi)信息、技能等的交換來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)使命。成功的社區(qū)需要由正式的管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)，而當(dāng)員工加入進(jìn)來(lái)時(shí)就能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。另外,社區(qū)還可以通過(guò)調(diào)研和其它一些策略（如評(píng)估觀點(diǎn)或建議）來(lái)提供高效的管理手段。

度量。在知識(shí)管理方法中定義和嵌入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的組織更有可能優(yōu)化流程和知識(shí)管理實(shí)踐。將這些度量指標(biāo)組合成一個(gè)整體來(lái)管理（如企業(yè)記分卡），就使得知識(shí)管理戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)改進(jìn)聯(lián)系起來(lái)。這是維持知識(shí)管理項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)重要方面。

知識(shí)管理流程。優(yōu)秀的組織認(rèn)可并且投資于與知識(shí)管理相關(guān)的必要的支持活動(dòng)（如分類(lèi)、元數(shù)據(jù)、內(nèi)容包裝、領(lǐng)域?qū)＜业呐嘤?xùn)和指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)、專(zhuān)家技能自動(dòng)化系統(tǒng)等）。這些活動(dòng)通常被看作是附加活動(dòng)，但實(shí)際上它們應(yīng)當(dāng)被看成給流程提供操作性支持的重要活動(dòng)（度量可以測(cè)定這些附加價(jià)值）。

知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施。不是某一種技術(shù)，而是多種技術(shù)（如門(mén)戶(hù)、內(nèi)容管理、協(xié)同工作、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等）的組合才能保證知識(shí)管理的成功。將這些技術(shù)組織成一個(gè)連接人員、流程和信息的基于服務(wù)的模型是最好的方法，但是很少有企業(yè)這樣做。