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1.1學生自主性增強,自由度增大,帶來了很多執行上的困難
以往高校學生的住宿模式往往是一個院系集中在一個宿舍樓,一個專業基本上都在一個樓層,同宿舍都是本班同學,大家彼此熟悉,管理集中。入住學生公寓后,由于宿舍類型不同、價格不同,學生們有了選擇的空間。這樣,一棟樓里、一個樓層、甚至一個宿舍,可能住不同班級、不同專業、不同院系的學生,給常規的思想政治教育和學生管理工作帶來了很大沖擊。同時,也會造成學生之間、師生之間交流減少,輔導員與學生之間的距離拉大,學校對學生的集體約束力減弱以及同班同學之間互比性減少等現象的發生。如果我們引導不當,管理不到位,學生在思想上和行為上就有可能出現自由散漫,懶惰和生活無規律等不良現象。
1.2學生干部監督管理作用削弱,信息反饋渠道不暢
入住公寓后,學生居住特別分散,加之高校學生學年制向學分制的轉軌,傳統意義上的班級將由寢室代替。學生的情感交流,思想、文化、政治和價值觀的交流、交鋒在宿舍,學生的自我教育、相互影響也在宿舍。因此,班委會、團支部的監督作用有所削弱,管理相對松散,信息反饋渠道不暢。學生在宿舍中及生活區內的表現院系里難以較早知道。往往等問題發展到了比較嚴重的程度以后,才反映到院系里或年級,這就錯過了及時教育與管理的良機。
1.3學生認識的轉變給舊管理體制帶來的沖擊
后勤服務社會化后,學生對管理的認識發生了變化,由于住宿變成了一種商業行為,因此相當多的學生認為,我交錢,就是上帝;你服務,理所應當。學生對于各項服務的要求更強烈,更高。而對于一些公寓管理人員的管理,則有較大的抵觸心理,只要我不毀壞你的設施你就無權干涉我的生活自由。比如宿管部門對宿舍安全進行檢查時,有少數學生鎖上門拒絕檢查的情況。這些都給學生教育和管理提出了新課題。
1.4社會信息化給學生帶來廣闊的認知空間
學生入住公寓后,接觸到不同班級、專業、院系,甚至不同學校的同齡人交往的機率比以往大得多。另外,學生可以通過電腦網絡更方便地接受全面的信息服務,更廣泛地接觸社會,信息交流頻率也不斷增加,不同的觀念,對事物的不同看法相互撞擊。對青年大學生群體來講,他們的世界觀、價值觀、人生觀尚未成熟,容易受外界文化、觀念的干擾和影響。意識形態、培育人才的思想政治工作所遇到的挑戰也比以往任何時候都大。先行學生的思想教育與管理工作條例中的一些內容和條款,已經不再適應高校后勤社會化后所出現的新形勢,需要盡快變更和完善。
1.5投資者的經營思想與學校培養人才目標不一致問題
學生公寓管理具有雙重屬性,不僅滿足服務功能,而且還有擔負公寓精神文明的建設,并且學生公寓的育人環境在學校整體學生工作中占有非常重要的位置。學生公寓實行社會化管理,由于投資主題的變化,原來學校保障型的自我服務向社會經營型物業管理轉變,過去作為學生管理工作重要組成部分的寢室文明建設的職能由誰承擔,如何保證投資者的經營思想符合和滿足學校培養人才目標的特殊要求,等等。這無疑是我們工作中遇到的最現實的問題,也是必須解決的問題。
2改革后學生公寓管理對策分析
大學是為國家培養高級建設人才的園地,大學教育的科學性、嚴密的計劃性、學校教學和生活節奏的規律性,要求學生的學習和生活在一定秩序狀態下進行,這就需要對學生的管理不同于學校以外其他行業的管理,因此企業經營思想和管理手段要服從于社會效益的政治要求,實現管理目標和教育目標的重合。所以,學生公寓實行社會化管理不可能完全是社會上商務公寓或招待所的物業管理,簡單地推向市場,完全市場化運做。對于學生的管理就要兼顧管理目標與教育目標的結合。
2.1建立合理的管理體制和高效的工作機制
首先,學生宿舍的管理可由學校負責學生教育管理(學生工作部門)和后勤服務部門(后勤集團)派人聯合組成工作機構,全面負責學生宿舍的日常工作。建立科學的溝通渠道和方式,形成縱向指揮有力,橫向配合密切的管理格局,以解決學生宿舍管理中出現的條塊分割,互相推諉現象,既能保證學生的教育管理落到實處,又能使維修、保潔等各項服務及時,周到、保證質量。其次,進一步完善保障機制。一是確保學生宿舍管理的資金來源,經費到位,專款專用;二是加快各項教育管理服務工作規范化、制度化、科學化、信息化,充分利用現代技術手段,提高工作質量與效率。最后,形成責權利相結合的制度。按照學生宿舍管理特點開展工作,改變以往僅靠行政方法及單純福利性的政策,實行以經濟方法和行政方法相結合的管理方式。明確管理人員承擔的責任,并賦予相應的權利,充分發揮管理人員的主觀能動性,使責權利一致。
2.2公寓工作人員改變服務意識,培養入住學生的自律與責任感
首先,公寓工作人員通過變“滯后服務”為“超前服務”,使學生樹立超前意識、憂患意識、時間意識。在日常工作中,學生公寓工作人員經常檢查公寓社區公用及室內設施和水電供應情況,力求做到問題早發現早處理;同時還結合青年學生的特點,開展調查研究,超前組織和準備學生學習及生活急需的東西,做到超前服務,解決同學們的各種問題。其次,公寓工作人員通過變“被動服務”為“主動服務”,使學生樹立效率意識,培養主動精神和責任感、克服生活惰性。學生公寓服務人員結合學生實際及學校實際,主動在合適的地方公布與學生生活、學習、工作密切想關的信息,宣傳學校及國家的有關政策,創造性地為同學服務。最后,公寓工作人員通過變“數量服務”為“質量服務”,使學生樹立質量意識、責任意識。公寓工作人員通過提高自身的素質,在服務方面變外延型為內涵型,變粗放型為集約型,提高服務質量,以滿足大學生的需要。
2.3健全規章制度,以合同形式確立公寓制條件下的學生與業主的契約關系
讓學生明確個人的權利和義務,增強自律意識和信用意識。我們講的信用意識不僅是自我管理水平,其中包括思想道德、做人責任以及人際關系等。我們應從健全規章制度的角度來引導學生不斷提高思想道德素質,為入住的學生提供一套完備的具有約束性的法律或行政管理的諸多文本,讓他們從法規文本中去理解社會成員的社會責任,提升一種成人感。如:《入住公約》、《住宿合同》、《綜合治理責任協議書》、《文明寢室建設責任承諾狀》、《公寓管理辦法》、《衛生管理制度》、《保證金制度》等,這些制度構成一個比較完整的信用基礎,其法律規范以及這種信用執行的制度包括甲乙雙方都能自覺地尊重這一形成較完整的管理運作體系,這一點是學生公寓實行社會化管理非常重要的一個前提。
2.4實行彈性、寬松式管理
以前各高校對學生的管理,都是比較嚴格、封閉式的,這已經不能適應社會對創新人才、個性人才和人才差異化的要求。特別是當前高校擴招,后勤社會化,彈性學制和完全學分制的實現,班組結構的變化等,這對原有的學生管理模式來說很難適應,而各高校的學生管理也越來越力不從心,對學生的行為也很難控制。因此我們必須實行彈性、寬松式的管理。在選課方面,增加學生的自由度,使學生的個性得到合理性發展,以適應社會對人才差異的要求,同時我們應該集中有限的人力重點抓好幾個班或幾個專業,樹立學校優秀班組的典型,并進行廣泛宣傳,讓其他班級向這些班級學習;在某幾項管理工作上,進行重點突破,以取得一定成效,并發動學生干部和學生黨員參與管理,教師只是進行指導,而對學生也不做太多的硬性要求。這樣,不但可以活躍學校氣氛,調動學生的主動性和積極性,拓展他們的思維,還可以提高他們的創新能力和自我管理能力。
2.5聘請學生參與公寓管理,實現“三字”教育
為了更好的實現學生公寓管理,我們應積極采取措施,聘請學生擔任公寓管理助理,吸引學生組成公寓管理委員會,協助宿舍管理部門和學校做好學生管理與教育工作。由于其成員來自學生中間,信息點多,最了解學生,工作起來不被動。一方面,維護學生自身的合法權益,對公寓管理部門履行職責和服務水平進行監督,有助于為學生排除糾紛,防止矛盾激化;另一方面,作為學校學生工作的一只骨干隊伍,配合學校和社會化單位做好學生宿舍的管理秩序、安全衛生、寢室文明、文體活動等工作。這樣,就做到了學生公寓管理助理責權利的統一,既可以調動學生工作的積極性,又可以嚴格要求他們,以便更好的實現學校管理。通過這些,一方面管理和教育了其他學生,另一方面也教育了自己,培養了學生的社會責任感,在自我管理和自我服務中實現自我教育。
2.6利用現代化教育管理手段,實現管理的自動化、決策的科學化
現代管理手段在學生管理工作中的運用,其主要的成果應該是建立以計算機技術為核心的學生管理信息系統。學生信息管理系統的發展方向應該是建立集成化的管理信息系統,并向網絡化發展。學生管理信息系統能夠覆蓋學生管理的相關領域。雖然思想政治工作不能用計算機替代,但利用信息系統對學生實現輔助管理是可以做到的。越來越多的青年學生熱衷于互聯網,沉湎于互聯網,學生從網上獲得了信息,擴大的視野,將互聯網看成自己學習與娛樂的工具。學校利用學生熱衷于互聯網的事實,利用后勤服務社會化后學生公寓的先進設施,在網上建立學生教育主頁,加強正面引導,并在網上與學生進行交流與溝通。及時發展學生關心的熱點、難點、興趣與問題,較充分的利用興趣教育引導青年學生,掌握政治思想的主動權。
1.勞動主體資格的模糊性和不明確性。由于我國目前的勞動立法中對勞動者定義過于寬泛和模糊,尤其未對勤工助學大學生的勞動主體資格進行明確界定,存在立法缺失,致使勤工助學大學生勞動者主體資格無法得到明確,其勞動權益受到侵害時,不能得到勞動法的保護。
2.我國勞動保障體系不完善。雖然我國目前可通過勞動仲裁、訴訟以及相關行政管理部門對勞動者的合法權益進行保障,但在勞動主體資格缺失的情況下,勤工助學大學生一旦與用人單位發生勞動糾紛或爭議,往往找不到有效的維權途徑,絕大多數由于承擔不了維權成本或學業的要求無法承受較長的糾紛解決時間,只好選擇忍氣吞聲屈服于用人單位。
3.大學生自身經濟原因和法律權利意識淡薄。大學生勤工助學主要是出于兩種考慮:一種是增加自身社會經歷;另一種是為了解決生活和學習上的經濟困難,具有強烈的就業欲望。在目前勞動市場就業競爭激烈、壓力巨大的現狀下,勤工助學大學生非常珍惜就業機會,對于勞動關系中的不平等甚至受到用人單位的欺詐、勞動權益受到侵害時,往往會選擇退讓。我國大學生法律權利意識淡薄,缺少必要的法律知識,往往不能意識到自身權益受損,一旦遇到維權困境,甚至不知從何途徑進行維權,加上不能得到有效的維權援助,致使勤工助學的大學生只能接受現實。
二、勤工助學勞動關系中大學生的勞動主體資格的認定
對勤工助學勞動關系中大學生勞動主體資格的認定,是切實保護其合法權益、解決其維權困境的根本途徑。現行勞動法中并沒有對勤工助學大學生的法律主體資格作出明確規定。只是在1995年頒發的《關于貫徹〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》(以下簡稱《若干意見》)的第十二條中提及了相關問題。條文規定:“在校生利用業余時間勤工助學,不視為就業,未建立勞動關系,可以不簽訂勞動合同。”可見,在校大學生并不在合法勞動主體范圍中。但從實際情況出發,雖然大學生勤工助學具有偶然性和不確定性,不能等同于一般的勞動者,但在整個勞動法律保障體系中,也應該予以相對的明確和保護,畢竟大學生只要具有完全民事行為能力,就有通過自身勞動獲取報酬的權利,應該具有勞動主體資格和合法的勞動者身份,更需要受到勞動法的調整和保護。
1.《若干意見》對勤工助學大學生的規定與勞動法上的勞動者的界定是相沖突的,不符合勞動法的立法精神。勞動法上的勞動者分為廣義上的勞動者和狹義上的勞動者,前者指具有勞動主體資格的自然人,即勞動市場中的勞動者;后者指具有勞動關系中的勞動者。顯然勤工助學大學生可以在合法的勞動者范圍內。在我國飛速發展的社會主義市場經濟形勢下,頒行于1995年的《若干意見》還帶有一絲計劃經濟的色彩,與現實的社會發展尤其是高等教育的現狀存在不和諧之處:第一,高等教育的普及化,大學生已不是過去的由國家完全負責培養的就業不存在問題的“天之驕子”,大學生有充分接觸社會、增加社會經驗、適應就業壓力的迫切需要;第二,高等教育的市場經濟化,國家教育經費的嚴重緊缺已迫使國家開始尋求由國家完全承擔大學生培養成本向建立成本分擔機制轉變,目前高昂的學費對大學生尤其是貧困大學生的經濟壓力極大;第三,大學生勤工助學滿足了市場上諸多用人單位臨時用工的需求,已成為一種常見的用工方式,需要法律規范。可見,根據《若干意見》第十二條認為在校學生課余打工不是勞動者,既沒有法律依據,也缺乏社會基礎。
2.對公民是否是勞動者的判斷,主要依據公民是否具有勞動者資格。在我國相關立法中,主要通過對勞動權利能力和勞動行為能力的認定,對勞動主體資格進行認定,勞動權利能力具有平等性,按照相關立法凡具有勞動行為能力的公民,其勞動權利能力不因種族、民族、信仰、性別、財產狀況等因素的不同而受到限制或剝奪。我國一般從五個因素來確認公民是否具有勞動能力行為:年齡、健康、智力、自由和就業愿望。大學生具備支配自己勞動能力所必需的行為自由;只要勤工助學大學生年齡符合法律規定,具有完全行為能力;身體健康,無疾病限制和殘疾限制;智力完備,精神正常且具有完成工作所需的文化水平和工作能力;就應該認定其具有勞動行為能力,從而認定其勞動者主體資格。
3.《高等學校學生勤工助學管理辦法》規定,勤工助學活動主要指學生利用課余時間,通過勞動取得合法報酬,用于改善學習和生活條件的社會實踐活動。“通過勞動取得合法報酬”說明在校大學生的勤工助學已經在事實上形成勞動關系。同時,我國現行勞動法的調整范圍是非農業勞動力市場,而在校大學生勤工助學的工作范圍主要包括校內勤工助學,即助研、助管、圖書管理、學校文明監督等;校外勤工助學,即家教、科技開發、信息咨詢、市場調查等。這些工作全部屬于非農業領域且不在我國現行《勞動法》不適用的五種社會群體(公務員和參照執行公務員制度的勞動者,以及農村農業勞動者、現役軍人和家庭傭人)。綜上所述,大學生具有勞動主體資格,是合法的勞動者,應受勞動法調整和保護。
三、勤工助學大學生的合法權益保護
1.完善我國勞動法相關法律體系,確立勤工助學大學生的合法勞動者主體資格。對于如何確立勞動者主體資格問題,可以借鑒大陸法系的人格從屬性標準,通過對于勞動者提供勞務是否具有形成的權限,作為區分勞動者與自營作業者的標準。德國法律規定從幾個方面來考察公民是否具有勞動者身份,如通過在工作時間、地點、內容、方式等,考察被雇傭者是否按照雇傭者的指示來工作;被雇傭者是否對工作具有主動性,是否通過自身行為完成工作;被雇傭者是否使用雇傭者提供的勞動資料;雇傭關系是否持續存在。在勤工助學勞動關系實踐中,可以對大學生是否屬于合法勞動者的范圍進行判斷和確定,從而使其勞動權利受到勞動法的調整和保護。
2.學校作為對大學生的直接管理部門,應該提供相應的支持和幫助,從而更好地指導和規范大學生勤工助學。通過設立大學生勤工助學中心、大學生法律維權中心等專業性指導機構,在用人單位的選擇、工作內容確認,勞動合同簽訂、勞動保險購買以及勞動報酬支付等方面,提供相應的指導和維權援助。同時,當大學生的勞動合法權益受到不法侵害時,學校相應的維權機構也可以出面為其進行法律維權,降低大學生的法律維權成本。
3.加大社會監督和社會組織的幫助。通過新聞媒體調查暗訪等監督方式,對用人單位的用工不法行為及時曝光,從而配合勞動部門加強對用人單位的監督。對勤工助學大學生合法權益進行切實有效的保護。面對越來越多的在校大學生走向社會進行勤工助學,雖然有些學校成立了維權機構,但其服務能力不能滿足現實的要求。社會法律維權組織的出現可以緩解學校維權機構的壓力,為勤工助學大學生維權提供獲取更有效幫助的平臺。
高校學生工作最主要的是能否摒棄原有的粗放型管理模式而走向精細化管理模式。本世紀初,各高校辦學規模擴大,校區擴展,辦學條件得到大大改善,但學校管理成本也隨之增大,存在著浪費現象,而精細化管理是適應學校發展的必然要求。高校連年擴招,高職院校學生數明顯增加但生源質量卻下降。同時,社會又要求學校把大學生培養成為高素質應用型的人才。這使得高校原有的育人模式已不能適應學校發展。高等教育從精英化進入大眾化,大學生的問題也愈來愈多的凸顯出來,如曠課問題、心理健康問題、就業問題等,使得學生管理工作變得更加復雜,工作涉及面變廣,工作壓力劇增。學生工作精細化管理模式實施,重在通過制度完善規范和以人為本的人文關懷,同時強調解決問題的針對性,這樣能夠使學生工作有章可依,忙而不亂,從而提高工作效率。隨著90后逐漸成為學校的主體,學生工作對象價值觀多元化。加上現代網絡技術的影響,他們思想活躍,信息渠道多,看待問題簡單片面,容易受不良信息誤導;平時注重實際,以自我為中心,愿奉獻的少,講求回報的多,對自身的目標和成功評價也多元化。傳統的管理方式已跟不上,90后的節奏。同時,我們高等學校學生管理工作也存在問題,如工作隨意性大,同一件事在同一院校不同系部,處理過程和結果可能就不一樣,缺少統一標準、缺少制度。學生工作管理者缺乏專業背景、缺乏經驗。目前,很多高校心理健康課程、就業指導、創業指導等課程由學生工作人員兼任,他們缺乏相關專業背景。學生管理工作人員重管理、輕服務,以管壓說教代替引導服務,不能采用現代化手段貼近學生,了解學生,解決學生的實際困難。精細化管理強化學生管理工作人員服務與管理相結合,在為學生解決學習、生活、心理、就業等問題時要提前精心“備課”,主動收集相關信息,以提高學生滿意度為宗旨。學生工作涉及面較廣,凡是與學生相關的事情都屬于學生工作范疇,例如學生座椅損壞,就需要學工口統計反饋給后管處。切忌將有些工作邊緣化,或者是各部門相互推諉。精細化管理模式則提出責任明確化。學生管理無小事,我們要將工作做細、做實,做到事事有人管、處處見管理。
二、如何在高職院校學生工作中實施精細化管理
精細化管理源于日本現代企業管理,后被歐美高校運用于學生工作管理。在我國已有部分高校把精細化理念用于學生管理。這給我們高職院校提供了借鑒。筆者結合本校實際情況認為學生工作精細化管理可以表現為以下幾點。
1.管理制度精。黨的十六大指出,實行依法治教,把教育管理和辦學活動納入法治軌道,是深化教育改革,推動教育發展的重要內容,也是完成新時期教育工作歷史使命的重要保障。學生管理工作是一項龐大而又具體的系統工程,需從學校領導學工處院系負責人到輔導員班主任以及學生干部共同努力,制定切實可行的精細化管理規章制度,精心完善各級各崗工作制度,通過層層制定目標責任,明確分工、責任到人的,做到人人有事管,事事有人管,有效杜絕管理死角,把學生管理工作規范化、規律化、定量化、科學化。學生工作涉及面廣,工作量繁多,處理相關事情時,我們不能憑著感覺辦事,更不能看人辦事,必須按章程辦事。這要求我們須結合學院實際情況,完善(學生手冊)和制定相關工作制度,使學生工作人員辦事有章可依,本著復雜問題簡單化,簡單問題流程化和規范化的思路,不斷改進和優化關鍵業務流程,提高結構性效率,避免盲目性和隨意性。同時也要求各個班級宿舍制定相應的規章制度,促進班風學風建設。為保障學生工作得以高效落實,我們必須制定相應的考核制度。考核條例就是調動學生工作人員積極主動性的指揮棒,所以考核條例必須體現公平公正原則,能夠細化、量化,能夠有效衡量學生工作的優劣。精心制定學生工作考核制度,使學生工作有布置,有開展、有檢查,并通過分別對職能部門、系部分管人員、班主任輔導員定期考核和及時反饋。考核條例的制定及實施是學生工作得以保質完成的制度保障。
2.“備課筆記”精。根據上級管理者制定的目標和戰略,借鑒以往工作經驗,把握學生工作規律,用發展的思維精心“備課”,把學期工作任務細化。精心做好工作計劃,就可以減少工作失誤,不怕意外發生,因為意外的發生也在計劃中考慮并有相應的應急預案及解決措施。精心備課不僅要備工作計劃,更要精心備工作對象。隨著新時期社會的變化,科技的飛速進步,高等教育事業快速發展,高校學生工作的對象也發生變化,他們呈現出新的特點,對學生工作也提出了新的要求。學生工作的開展要從教育對象的現實情況和需求出發,要有的放矢,要因材施教,解決工作對象多元化、個性化的需求,緩解工作對象心理上的壓力和思想上困惑。近年高校學生工作對象發生系列變化,如招生方式多樣化,出現提前單獨招生、對口單招、注冊入學等,導致教育對象差異性較大,學生的能力、知識基礎不一樣,學習也自主性不一樣,部分學生自主學習能力差,甚至一些學生產生厭學情緒。大學生個人價值觀革新化趨勢,他們經常以自我為中心,只在乎個人感受,做事從自身利益出發,不關心他人感受。他們常出現人際關系處理不當,團隊合作集體榮譽感差等。所以,我們備工作對象時要精心細致,要帶著可能出現的問題提前安排工作,做好計劃,提前開展針對性的教育。不僅備好工作對象,也要備好工作條件,不僅是硬件還有軟件。學生管理工作要結合管理人員的學歷專業等自身特長合理分工,做到人崗匹配。
3.管理過程精。首先,學生管理要嚴格遵守管理規章和工作程序,堅持制度面前人人平等,任何事情要按照工作規章制度執行,不能隨意隨心處理。其次,要善于運用現代科學管理方法和手段,積極探索和掌握學生管理工作的客觀規律。學生管理工作者必須善于利用現行的網絡技術,利用校園網、貼吧、QQ、飛信、微信等現代化手段信息,對學生思想動態進行正確引導。通過開設論壇、開放郵箱討論區等加強與學生的溝通和交流,保持信息渠道的暢通,更好地了解學生的思想動態和心聲。同時將學生個人的基本信息、在校期間獎懲情況、學生的貸款情況、黨建信息、學習成績、智育德育成績以及各項檢查評比結果等建立電子檔案并及時更新,使其比紙質檔案能夠更加方便快速查詢、幫助班主任輔導員等教師隨時掌握學生動態。學生管理過程中要做到事事有人管,時時有人抓。學生工作無小事,學生管理過程要求學生大小事都有人管理,避免出現真空,將管理責任具體化、明確化。管理的過程條理清楚、層次清晰。制定詳盡的學工處、團委、系部、班主任輔導員、班干部等崗位職責,明確各崗位要求,使每個人的責任具體、明確。在管理過程中,各崗位人員各司其職,保證管理環節層次清晰、環環相扣,上傳下達及時有效。
關鍵詞:工商管理;管理信息系統;專業定位
1引言
作為工商管理類專業的核心課程之一,管理信息系統課程內容體系跨度大,涉及管理學、計算機技術、網絡技術、數據庫原理及技術、信息技術、系統工程等相關課程知識,而學生由于缺乏計算機網絡、數據庫等技術知識難以理解、接受課程的學習內容;由于教學內容沒有針對性造成學生認為知識零散、學習難度大從而失去學習興趣;教學方法的單一使學生感覺課程內容枯燥無味,影響學習的主動性和積極性。
2課程的定位
到2006年底10月底,我國中小企業、中國電子商務協會信息化測評中心對全國26022家企業進行的調查顯示,52.3%的企業具有不同程度的信息化應用,但是核心業務應用低于10%,已經應用ERP的企業僅為4.8%。企業的信息化工作不僅需要懂技術的IT人員,而且需要管理人員的配合與參與。
具體來說,在信息系統的建設過程中,企業業務及管理人員將在系統調研與業務模型設計、系統實施等過程中與開發人員進行密切的溝通與交流。在系統調研過程中,企業的業務骨干及管理人員應該明確、準確地向調研人員描述企業對于信息系統的需求。在業務模型設計中,企業人員應能夠準確地描述當前的業務流程細節;能夠閱讀并準確理解業務流程的相關圖表。在系統實施過程中,能夠部分地參與軟件的功能測試,從業務的角度對軟件提出意見;具備全局意識,能夠理解并配合企業進行的變革。
此外,企業的信息化是一個長久的進程,任何信息系統都不可能完全地解決管理人員所面臨的所有現實問題及潛在問題。
根據企業業務及管理人員在系統建設與運作中的使命,我們認為工商管理類專業的學生通過管理信息系統課程的學習后應該具備三種能力:一是在系統開發中配合系統分析人員確定系統需求;二是理解并配合管理信息系統的實施及實施中對企業的變革;三是具備信息意識,主動思考如何利用信息技術提升工作效率,更好地利用信息服務經濟管理工作。
因此,管理信息系統課程不是培養能夠進行信息系統開發的人才,而是培養能夠配合信息系統開發人才開發工作的經濟管理人才。
3課程內容體系
上述三種能力是管理信息系統教學中應該重點培養的能力,也是設計教學內容的基礎。
第一種能力涉及到兩個方面:一是能夠準確地向分析人員表述管理人員對新系統的需求,二是對分析人員提交的分析資料(含各種流程圖、模型等)進行審查,以判斷分析人員提交的邏輯模型是否符合需求。這就要求學生除了具備良好的語言表達能力外-這個在相關課程中應該重點培養,還必須掌握系統分析的內容,特別是系統分析所使用的各種表達工具——如業務流程圖、數據流程圖、數據字典等。
第二種能力也涉及到兩個方面:一是要配合管理信息系統的實施,管理信息系統實施過程中企業業務及管理人員的工作強度遠遠超過了其他階段,如果企業人員不能主動配合,則管理信息系統建設將會付出更大的成本甚至失敗,而管理信息系統的延期或失敗必須會使這此企業人員的利益受損;這就要求學生應該明確系統實施的意義、步驟與方法,特別是系統切換的方法;二是明確管理信息系統的建設過程中將伴隨著組織結構、人員崗位、業務流程等利益格局的調整,管理人員應該順應這個調整,盡早找準自己的定位。這就要求學生具備系統的觀點,理解BPR以及信息系統的項目管理等內容。
第三種能力很難象前兩種能力一樣通過一個具體的內容來培養,它要求學生必須具備一定的信息技術能力,不安于現狀,有創新精神。學生在大一時已經學習過基本的信息技術如操作系統、文字處理與因特網的使用,具備了一定的信息技術能力,在管理信息系統課程中可以結合管理信息系統的要求對這此內容進行深化重組;增加部分信息技術內容如網絡、數據處理等。根據以上分析,管理信息系統的教學內容可以分為以下部分:
(1)信息化、信息系統與管理。這一部分包括信息、系統、信息系統的概念,信息系統與組織的關系。應該首先讓學生樹立一個觀念:信息化是我國實現工業化的重要動力來源,在企業經營管理中占據重要位置,是企業制定決策、進行管理控制時不可忽略的重要工具和支撐。其次是站在組織的角度看待信息系統與組織的關系,這個角度與學生是一致的,這也是培養學生樹立信息意識的一種方法。
(2)管理信息系統概論。這一部分包括管理信息系統的概念、管理信息系統與環境的關系、管理信息系統的分類,管理信息系統的形態。重點是管理信息系統與環境的關系,以及從訂貨點法到ERP的歷程,它很好地展示了信息技術是如何為管理服務的。
(3)管理信息系統的技術基礎(數據處理技術、計算機硬件與軟件、數據庫技術、計算機網絡技術)。
(4)管理信息系統的規劃與開發方法。這一部分的重點是系統規劃,培養的目標是樹立學生的全局意識,理解為什么信息化是“統一規劃,分步實施”。
(5)管理信息系統的系統分析。這一部分的重點是系統調查的內容與方法,系統邏輯模型的表達方法,學生應該看懂系統的邏輯模型,這是用戶與開發人員溝通的橋梁,是這門課程要重點培養的能力。
(6)管理信息系統的系統設計與系統實施。這一部分的重點是系統的切換與試運行,通過學生學生應該清楚系統切換的各種方法的適用情況,明白不同切換方法的特點及工作量。以便在企業中能夠理解系統切換階段的工作壓力。
(7)管理信息系統的系統管理。
(8)管理信息系統的生態環境。這一部分主要是介紹在當前信息技術日新月異的今天,CRM、SCM、PDM、DRP、EC等各種系統與管理信息系統是如何協調工作的。
(9)管理信息系統的發展。
4結語
由于各校工商管理類專業的定位、培養目標、培養方案各不相同,對管理信息系統課程的教學要求也不完全相同,各校應該根據具體情況合理地確定該課程的定位、教學內容教學重點,并選用合適的教學方法。雖然這門課程對于工商管理類學生來說比較難,但只要我們要上課前多思考,讓培養的目標更具體,更貼近學生的需求,在講授方法上多鉆研,教學效果就會更好些。
參考文獻
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但由于受時間、經費以及外部資源條件的限制,導致畢業論文(實習)階段的工作主要集中在文獻檢索上,而通過社會調查、政府咨詢、企業走訪等實習手段所形成的對課題認識遠未達到論文開題應具備的成熟度,甚至出現論文寫作與實踐嚴重脫節的現象。
一、工程管理專業畢業論文(實習)環節在專業教育中的作用
(一)有利于提高學生綜合素質,培養學生創新能力
工程管理涉及技術、經濟、管理、法律、心理多學科知識,要求從事工程管理的人員具備良好的綜合素質與創新能力。在論文完成期間所要解決問題涉及的知識是多方面的,這就為學生提供了綜合運用所學知識解決問題的環境,有利于加深學生對知識關聯性的掌握,對學生的綜合素質與創新能力的培養起著理論教學無法替代的重要作用。
(二)有利于鍛煉學生實習能力,培養學生研究能力
學生通過做畢業論文(實習)能更多地接觸社會,了解課題研究現狀及發展趨勢。實習專題、實習對象、實習方式、實習程序安排等等一系列實習策劃均有助于提高學生的實習能力。通過實習,學生發現自己對問題的理解與實際情況的差距,對論文課題的認識就逐步清晰、明朗,并通過實習中出現的問題反饋及時調整實習方案,使實習更加深入和具針對性。
對實習資料進行整理、分類、對比、歸納、總結,并對其關聯性、因果關系等內在聯系加以分析,進而揭示問題的本質,這一過程有助于鍛煉學生對實習資料的加工能力,培養學生解決問題的能力和研究能力。
(三)有利于培養學生解決問題的能力
通過實習,能夠培養學生的表達能力、應變能力、溝通能力、談話技巧等這些在實際工作中必須具備而在課堂教學中難以鍛煉的能力。畢業論文的完成需要學生從不同層面,多角度、系統性地考慮問題,從而能夠鍛煉學生對問題的邏輯分析判斷能力。通過畢業論文的訓練有助于提高學生認知能力,培養他們分析和解決問題的能力。
二、工程管理專業畢業論文(實習)環節存在的主要問題
(一)缺乏選題會審制度,論文選題脫離實際
長期的教學實踐表明,目前高校教材通常落后于工程實踐,加之受環境限制,高校教師普遍存在對工程了解較少的情況,教師在畢業論文選題方面存在以下問題:
一是空中樓閣,從純理論角度出發,選題方向對解決實際問題無任何指導意義;
二是選題陳舊,對于實踐中己基本解決的問題仍作為課題加以研究;
三是脫離背景,選題多為國際方向,缺乏實踐支撐,實習難以開展。
以上問題直接導致學生的畢業論文內容陳舊、空洞、教條,論文的深度和創新性上都達不到要求,對實踐的指導和借鑒意義不大。
(二)缺乏校外畢業實習基地實習與論文之間存在脫節
目前,工程管理專業畢業實習的組織多為學生自主聯系實習場所。雖然這在一定程度上解決了實習場所的緊缺問題,但由于學生能力有限,畢業實習主要集中在施工現場,與多元化的選題方向不符,畢業實習內容與論文選題聯系不緊密,畢業實習流于形式。
由于前期實習內容與選題方向的脫節,使得后期論文寫作主要通過期刊、文獻檢索來獲得對課題的認識,容易形成論文開題與正文寫作被己有的文獻觀點牽著走的被動局面。
(三)缺乏對指導教師嚴格的考核評價,過程管理不到位
多數院校對學生畢業論文完成效果主要通過畢業實習手冊、論文工作手冊、開題報告、論文正文、畢業答辯幾個方面進行評價。對教師指導質量的評價彈性較大,缺乏科學、客觀的指標。另外,對教師指導過程進行經常性、隨機性監督管理不到位,學生論文寫作或教師論文指導存在前(期)松后(期)緊的情況。在學生論文寫作后期發現了存在的問題,若要求學生開展二次實習(檢索或對論出結構性調整,卻因時間倉促而使其論文質量難以保證。
學生對問題的理解、知識吸收是循序漸進的過程,前松后緊的不均衡指導方式可能會對學生己形成的寫作思路造成不利影響。這就要求教師、學生在畢業論文寫作過程中互相配合,嚴格按畢業論文任務書的時間要求及時提交、及時指導,過程控制對論文質量起決定作用。
三、工程管理專業畢業論文(實習)環節教學改革思路與建議
(一)調整畢業論文(實習)教學計劃,提高組織效果
通常大部分院校的教學計劃將畢業論文(實習)安排在本科四年級進行,時間大約2~4周。從實際效果來看存在以下問題:一是與學生畢業就業應聘時間、用人單位見習時間、考研復試時間沖突,矛盾難以調和;二是學生畢業在即,有的學生要重修補考,有的學生要補修學分,有的學生要過英語四六級,因此學生普遍心情浮躁,實習態度不夠端正。
為提高學生畢業論文(實習)的效果,可考慮以下建議:
一是畢業論文(實習)計劃可穿插安排在各學期。具體做法是:提前兩學期或三學期公布畢業論文(實習)選題計劃,要求學生根據所選課題自主安排畢業論文(實習)計劃,可充分利用較寬松學期的課余時間開展小組實習,相關課題教師加以引導;學院也可在暑期(寒假)社會實踐手冊中加入畢業論文(實習)內容并作為硬性考核指標,實習前后提交詳細實習計劃與實習報告并由實習單位蓋章。這樣通過較長時間分層次、多專題、多輪的實習,學生視野開闊,逐步形成了成熟的寫作思路,為后期的畢業論文開題寫作打下堅實基礎。
二是學校與相關企事業單位建立長期畢業實習合作關系。針對工程管理專業畢業論文的大致選題方向,學校牽頭搭建實習定點合作單位,例如:政府房地產管理部門、建設管理部門、行業協會、開發公司、建筑業企業、銀行、金融保險機構、科技情報機構等。為學生實習提供場所和平臺。學校還可邀請相關部門專家、領導給予專題指導或講座,或組織對論文選題申報進行評審或組織聯合命題。
(二)建立畢業論文選題會審制度,加強命題篩選工作
建立嚴格的畢業論文選題會審制度,組織成立評審委員會。可適當邀請政府、企事業單位相關領域的專家加入,避免論文選題脫離實際。并可根據政府、企事業單位豐富的管理實踐經驗,對選題進行補充、優化,還可開展與校外單位的聯合命題、實行真題真做等。最后,評審委員會綜合各方意見對論文選題的可行性進行評價、篩選。
為保證畢業論文(實習)質量,應適當提高畢業論文指導師生比,綜合重慶大學、東南大學、天津大學近三年畢業論文(設計)的師生比情況,比例控制在1:3~1:5為宜。一(學)生一(選)題,不得重復,選題范圍也不宜過于分散。另外,為發揮學生積極性、主動性,也可根據學生的自身興趣、就業方向自主選題申報。
(三)加強畢業論文指導的過程監管,提高論文質量
根據教師對學生論文指導彈性較大的特點,可考慮采取以下措施加強過程監管:
一是細化教師對論文的指導深度要求及指導責任,明確規定指導范圍、指導項目或要點;
二是采取隨機抽查教師、學生階段資料(必要時抽取學生面談或答辯)
三是落實指導教室,根據教師上報的指導計劃采取隨機聽課方式,旁聽評價;
四是根據所指導學生論文答辯環節優良率給予評價,答辯成績應占較大權重(需合理設計答辯范圍)
五是増加學生論文的校內外預審環節(論文答辯前10~15天為宜)從第三方出發對論文質量進一步把關。
四、結語
【關鍵詞】實踐教學理論教學工商管理
目前我國每年有近百萬的高校畢業生進入人才市場,大學生的就業壓力越來越大,就業競爭日趨激烈。從工商管理類專業畢業生就業情況來看,畢業生的綜合能力、發展潛力、自我認知與用人單位的期望值存在著很大的差距。從近幾年人才市場的調查和用人單位反饋的信息來看,多數用人單位認為工商管理類本科畢業生政治素質較好,工作態度認真,責任心強,但是實踐和創新能力不強,無法充分發揮自身優勢。由于大學生的實踐能力和創新能力與社會需求存在著一定的差距,影響了大學生順利就業。所以高校實踐教學質量的高低,直接影響著高校教育教學水平和高校的發展。
工商管理類本科課程涵蓋了管理學、經營戰略、市場營銷、人力資源、經濟及法律等多門學科,大多實踐性非常強,如何在教學中合理地開展實踐和實訓活動實踐教學工作涉及面廣,涉及的專業多,實踐教學的組織環節復雜。如何打破傳統單純地以傳授理論知識為主的教學模式,構建以就業為導向的實踐教學體系,使教學能夠緊密地與生活和生產工作實際需要相結合,加快學生對理論知識的消化、理解和掌握,加速理論教學的進程,增強理論教學的效果,是擺在工商管理類本科課程實踐教學的重要課題。
一、目前工商管理類本科課程實踐教學存在的問題
1.實踐教學還沒有形成獨立體系,依附于理論教學處于從屬地位現有工商管理類本科課程教學管理上,“重視課堂教學,輕視實踐教學”的觀點仍占據主流地位,學校的教學獎勵通常傾向于課堂理論教學。而針對實踐教學環節的獎勵薄弱。重視對于學術理論研究的獎勵,而輕視對于實踐教學的獎勵。如此的教學管理導向,形成目前教師隊伍中普遍存在著“重視學術科研、忽視實踐環節”的教學觀念。
2.校內軟硬件實踐教學設施落后,無法滿足實踐教學的需求
實踐教學的開展必須要有一定的環境和基礎,專業實驗室的建立,可以為學生提供良好的學習環境,它可以將理論與實踐很好的融合在一起,對于增強學生分析問題、解決問題的能力和提高學生的動手能力有很大的益處。但目前由于各高校由于經費的限制,實踐教學的軟硬件設施難以滿足實踐教學的需要,學生的實踐教學很多采取合并、裁減、模擬甚至“以講代練”等權宜之計。
3.校外實訓基地匱乏,嚴重影響實踐教學的效果
工商管理類本科課程是一門操作性較強的專業,如果不能讓學生通過自己的親身經歷去體驗知識、檢驗知識與技能,那么學生所學知識很難真正變成自己的能力。但是在當前企業追求經濟效益最大化的前提下,很多企業不太愿意接受學生實訓、實習,使得高校未能建立起足夠的校外實訓基地,即使是已經建立的校外實訓基地,由于缺乏重視和管理,大多數也是名存實亡,未能發揮實訓基地的作用。
4.實踐教學師資短缺,實踐操作能力不足
實踐教學需要大量的有一定實踐經驗的專業教師,但目前大多數工商管理類教師是“從學校到學校”,對各類工商企業缺乏真正的認識,對社會缺乏應有的、全面的、客觀的了解,更談不上切身體會和實踐,雖有豐富的專業知識,但缺少真正的專業實踐,不可避免地存在著理論脫離實際的傾向,靠他們去指導學生的實踐,顯得“功底”不足,影響實踐的效果。
5.實踐教學的教學質量監控滯后,尚未形成獨立完整的科學權威實踐教學評估體系
工商管理類本科課程在理論教學方面,各學校都建立了一整套比較完整的教學質量評價指標體系,但對于實踐教學還沒有建立規范的考核辦法的,實踐教學的質量監控卻還不完備,由于缺乏科學、規范的標準,使得實踐教學的水平難以評價,實踐教學的質量受到了極大的影響,同時實踐教學在教學評估中的權重太輕,與實踐教學的地位不相稱。
二、改進工商管理類本科課程實踐教學的對策與建議
1.更新觀念,充分認識實踐教學的重要性
實踐教學既是現代經濟社會發展對人才培養提出的客觀要求,又是我國高等教育更深層次改革與發展的內在要求,更是高職人才培養目標的迫切需要。因此應該更新觀念,提高認識,把實踐教學和理論教學擺在同等重要的位置。將著力點放在完善實踐教學的教學目標體系,豐富教學內容體系、健全教學管理體系和強化教學條件支撐體系等方面。
2.改善硬、軟件環境,加強校內實踐教學基礎設施建設
加大投入經費的數量,全面規范校內實驗室建設,出臺有關標準,培養動手能力強的出色人才,打破系部界限,實現實驗資源共享,統籌安排各種實驗設施,避免資源浪費。同時也可以從企業聘請一些經驗豐富的管理人員來實驗室作為兼職指導教師,讓他們結合本單位的工作實際給學生進行講解,現身說法。
3.建立長期穩定的校外實訓基地,從根本上解決學生校外實習難的問題
本著互惠互利的原則,充分利用高校的科研與技術優勢,與企業進行長期的合作,建立長期穩定的社會實踐基地,建立產學雙方共同參與、雙向推動的運行機制。這樣不僅有利于教師對學生有的放矢地實踐指導,也便于實踐企業接受與指導學生的工作上積累經驗。
4.培育教師的實踐能力,打造“雙師型”師資隊伍
學校應高度重視實踐教學教師的培養和梯隊建設。吸引高水平教師從事實踐環節的教學工作,鼓勵教師積極參與企業科研課題的調研及咨詢培訓工作,增強教師的實踐能力和創造能力。
5.科學構建和完善實踐教學體系
根據工商管理類本科課程的特點,制定以能力培養為主線的實踐教學體系,科學構建和完善實踐教學體系。完善實踐教學的教學目標體系,豐富教學內容體系、健全教學管理體系和強化教學條件。實踐教學體系應遵循高等教育循序漸進的原則,從簡單到復雜,從一般到先進,從單一到綜合,使學生的綜合實踐能力與基本素質得到全面的提高。
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論文關鍵詞:高職院校;公共關系課程;教學方法;措施
一、高職院校公共關系課程介紹
隨著市場經濟的發展,市場上的主體也變得越來越復雜。各個主體之間的溝通與交流也越來越頻繁。在各個組織與企業之間基礎與交流溝通的過程中肯定會由于利益的原因出現過各種錯綜紛雜的矛盾與沖突。一種良好的溝通語言,一個有效的溝通技巧對于市場上的各行各業的主題來說越來越重要。
公共關系學是隨著社會中各個企業的發展需要而出現的一門新興的綜合性應用學科。公共關系學是社會組織為了樹立良好的形象,運用傳播、溝通媒介和手段,與其公眾結成的利益一致的社會關系。公共關系學課程是一門強調實用性和實踐性的課程。而高職院校培養學生的目標就是培養專業人才。他們培養出來的學生一般都是走上社會后直接能夠為社會創造出價值的。所以,高職院校中的公共關系學顯得尤為重要。高職院校培養出來的學生就能夠及時的幫助企業走出公關危機,創造公關奇跡。
《公共關系學》的課程設置目的主要是培養高職院校的學生的公共關系基礎理論知識和基本的公關實務技能。讓學生在充分掌握公共關系理論知識的基礎上,學會初步處理企業公共關系的基本技能和方法。培養學生的公關意識,提高學生的公關素養,為市場上各個企業主體的健康發展提供人才。
二、高職院校公共關系學教學現狀
(一)高職院校的課程學時安排的比較緊張,學生短時期內無法真正理解和掌握課堂上學習的內容。為了在有限的課堂時間內,讓學生掌握更多的公共關系理論知識,高職院校的課時安排比較緊張,而且在課堂上老師教授的內容比較多,采用傳統灌輸式的教學方法和模式。課時安排的比較緊張,外加上教師在課堂上授課內容繁多,使得學生沒有充足的時間去消化所學知識,更沒有時間和機會去實踐所學內容。最終導致他們對所學知識沒有深刻理解。
(二)學生的課后復習意識比較薄弱。由于教師在課堂上講授的內容比較多,很多學生知識機械記憶了某些知識點,并沒有真正去理解它。所以要想把公共關系學學到最好,還要求學生在課后的時間里花時間去理解,去揣摩。在高職院校中,學習氛圍相對于其他高等院校來說比較薄弱,所以很多學生的自制力很差,沒有安排自習,這樣就會使他們在課堂上學習的內容在大腦中丟失三分之二。在考試前期只是機械的背誦來應付過關。對學習過的理論知識缺少反思,缺少理解,就無法在真正運用到實踐中去。
(三)很多高職院校并沒有及時的提供給學生實習鍛煉的機會。由于實習和實踐的成本教高,消耗的時間也比較久,所以很多學校就省去了實踐環節,單純的強調理論知識的學習。導致很多學生的實踐能力偏低。在學校的學習成績雖然很優異,但是走上社會后,在企業實踐中都會顯得很茫然,不知所措。這些學生就是我們通常所講的“高分低能兒”。這種現象在很多學校都有或多或少的體現。這種鍛煉機會的缺失使得學生的動手能力下降,進而直接影響到學校的就業率。
(四)高職院校中的教學設施落后,使得學生課堂缺乏生動形象感,影響了學生的學習積極性。由于高職院校沒有教育部的經費支持,所以很多學校都存在經費不足的問題。教學經費不足就使得學校的教學設備比較落后,軟件也沒有得到及時的更新。使得學生課堂沒有生機和活力,嚴重影響了學生的學習積極性。更無法使學生在生動形象的課堂學習過程中加深對所學知識的理解。 (五)公共關系學涉及的學科范圍比較廣,但是很多高職院校學習的教材比較有限,教課老師的整體素質也受限。公共關系學是一門邊緣性、交叉性很強的學科,在這門課程學習的過程中要同時學習到社會學、心理學、管理學、廣告學、禮儀學、經濟學等各個學科。但是學校的教材卻是有限的,各專業、各學科的授課教師也是受限的,所以學生在其他相關學科的學習上比較薄弱。此外,在學科交叉學習的過程中,各科教師的教課內容出現“撞車”的現象。
三、加強高職院校中公共關系學教學方法探討
(一)科學安排公共關系課時,讓學生有充足的空閑時間去消化課堂上所學的知識。課時與課時之間的時間要科學,不要把課時安排的太緊張了。課時的設置原則是要讓學生對課程的內容保持新鮮感和好奇感,有充足的時間去消化和理解課堂上學到的理論知識。課時的科學安排也可以讓教師有充足的時間備課,讓課堂上的內容更加豐富、更加有效。高職教師在科學安排的課堂上也可以根據時間的科學性和有效性,來適時的安排課堂的各項內容的先后順序。總之,在科學安排課時的背景下,教師可以有效的對課堂內容進行把控,學生也會有充足的反思和總結、理解時間,加深對所學理論知識的理解。
(二)要增強學生課后復習和總結的學習意識,高職教師在授課的過程中要幫助和引導學生養成良好的總結和反思課堂所學知識的習慣。學生通過課后的反思和深層次的理解,就可以將所學知識完全消化掉,印象也會更加深刻。這樣就避免了學生的死記硬背的學習習慣,同時也減輕了學生的學習壓力和負擔。在學生進行課后總結和反思的過程中就會把課堂上所學到的知識重新復習一遍,然后根據自己的思維方式去理解那些知識。只有通過這種課后反思的方式才能夠讓學生深層次理解和記憶公共關系專業知識。但是這種意識的培養離不開教師的督促,教師應該適當的給學生一些課后作業,讓學生開動腦筋去完成作業。在做作業的過程中就能夠幫助學生逐步培養這種課后反思和總結的意識,養成這種良好的習慣。
(三)高職院校的校領導也應該配合學生和教師的授課過程,重視學生的實踐機會。學校要通過與企業簽約合作等各種方式,為學生尋找更多的實踐機會。只有讓學生參加到真正的社會實踐中去,才能充分感受企業工作氛圍,參與企業公共關系處理全過程,才能讓學生對所學理論知識有更深層次的理解。參與到公關實踐中,學生才能對所學課程產生更大的興趣,也可以從實踐中找到與理論知識的現實差距。哲學告訴我們真理來源于實踐。所以只有在不斷的實踐中,我們才能得到真正的知識。此外,學校還可以通過組織各種公關模擬訓練活動,讓學生踴躍的參與進來,參與整個公關過程,讓學生一起商討公共關系課程中學習的技巧和技能的應用方法。
(四)倡導教育部門加大對高職院校的經費投入,更新高職院校的教學設備,及時更新學校教學過程中用到的教學軟件。這些新設備包括電腦幻燈軟件、教學錄影帶、VCD、投影膠片、實務演示材料等等。在教學課堂上應用了這些先進的軟件,演示和播放已經發生過的各種公關現場和公關過程。也可以用視頻錄像等現代化的各種教學手段,一方面可以吸引學生的注意力,提高學生在課堂上的學習效率;另一方面還可以減少學生在課堂上的記錄和教師板書的工作量,提高課堂教學效率。新設備和新技術能夠為提高學校的教學效率提供物質基礎。所以,學校一定要加大對教學設施和新技術方面的投入,提高學校的教學效率和教學水平。
(五)引進與公共關系學相關學科的系列教科書,同時加強對各相關學科的高職教師的培訓。引進先進的教材,無論是發放到學生手中去讓他們學習,還是放到圖書館里面去,都會達到對學生增加知識的目的。這些教材的引進可以補充學生各方面的常識和相關理論知識,拓寬學生的知識面,提高學生的綜合素質。高職院校也要招聘一些對公共關系學相關專業有所研究的高素質教師。并且通過不斷的培訓和鍛煉,提高他們的整體教學水平。高素質的教師就會在課堂內容的設置上加入一些社會新鮮的事物,吸引學生的眼球。也會為學生的學習創造一些意境,讓學生有種身臨其境的感覺。多學科教科書和教材書可以使很多學生在瀏覽的過程中喜歡上公共關系學科,也可以幫助他們養成遇到問題通過自己查閱資料的途徑來解決的良好學習習慣。
此外,高職院校的所有教學重點就在于培養學生的實際操作能力和業務能力。所以,學校一定要注重模擬教學法。模擬教學對于公共關系學的學習來說顯得尤為重要。學校要積極組織學生開展各種形式的模擬實踐活動,例如:新聞會、模擬面試、模擬企業合同談判等等。這些模擬訓練活動能夠快速提高學生的實踐能力和思維能力。為了節約成本,也可以在網絡上進行模擬訓練,運用各種高端軟件技術,設計各種實際情景和實際公共關系工作環節,讓學生在網絡模擬的環境中就能夠完成對自己實踐能力進行訓練的目的,最終鞏固和深化公共關系學中的理論知識。
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年