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企管科 孫琴琴
8月24日至8月26日,我有幸參加了山西省統計局舉辦的2015年第1期全省規模以上工業企業能源統計業務培訓班的學習。來自全省煤炭系統的統計人員共196人參加了培訓,國家統計局能源司司長文兼武出席了開班儀式并講話。
本次培訓班準備充分,培訓課程針對性強,授課專家規格高,除了省統計局的專家,還有相關統計行業的專家,講授的內容都是授課專家自己的研究成果,在該行業處于領先水平,課程安排緊湊、內容豐富,讓所有參訓學員受益匪淺,本次參訓心得體會總結如下。
一、提高了思想認識
從事統計工作多年,覺得統計數據水分多,工作壓力大,感到從事統計工作很困惑、很痛苦,有時產生抵觸情緒。通過各專家系統的講解,使我豁然開朗,明白了統計數據并不像財務數字那樣精確,只要方向對、趨勢正確就行;統計工作是一項專業性很強的工作,只有認真學習,掌握了較為全面的統計專業知識,提高統計分析能力,才能做好統計工作,才能為領導提供決策參考。
二、強化了統計理論知識
此次培訓組織嚴密,學習扎實,在培訓老師的精心設計與合理安排下,通過多種形式的教學,系統學習了《統計基礎知識》、《能源統計基礎知識與主要內容》、《煤炭企業能源統計》、《節能指標評價》、《能源統計分析》等內容,此次學習不僅增強了自己的統計理論基礎,而且明白了數據是統計分析的眼睛,分析是統計數據經過深加工的最終產品,統計分析起到參謀和預警作用。
三、提供了互相交流平臺
培訓除了學習書本知識,同時也增進了同行相互學習、相互交流,取長補短機會。通過此次學習我認為在統計工作中要做到堅定信念愛崗敬業、抓實統計基礎,搭建管理平臺、吃透文件準確業務處理、加強綜合素質培養、努力提升工作協調能力、挖掘數據資源,為領導決策提供數據支持,開拓視野重視統計調研分析、善于思考總結,做企業管理的多面手。
四、指明了工作方向
通過學習,結合實際工作,我覺得統計人才是統計工作的基礎,是指導工業經濟發展的基礎,提高統計數據質量,提高統計分析能力,是經濟主管部門開展經濟管理工作的重要保證。作為一名工業統計人員,感到肩上責任重大。我深刻認識到,在今后的工作中必須養成良好的學風,不斷學習,理論與實踐結合,學以致用,才能跟上時代的步伐,在平凡的崗位上實現自己的價值。
學習貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實中央8號文件精神,按照市委市政府和省教育廳的工作部署,堅持“育人為本、德育為先、立德樹人”,加強學校德育工作的指導和管理,注重建立和完善工作機制,注重強化德育實效性,發揮學校在未成年人思想道德建設中主課堂、主陣地、主渠道的作用,推動學校德育的改革和創新,創建*特色的德育工作新格局。
二、主要工作
(一)檢查推動各縣(市、區)、市直學校貫徹落實和推廣全省加強未成年人思想道德建設經驗交流現場會(即中山會議)及我市的這一會議精神。
1、組織調研,檢查指導各縣(市、區)、市直學校制定貫徹落實會議精神,推廣中山市“部門聯動,教化育人”的經驗、陽山縣建立校外輔導員制度的經驗、推進未成年人思想道德建設工作的實施方案。
2、認真總結我市學習推廣中山經驗的做法,在全省學習推廣中山經驗座談會上作匯報準備。
(二)組織學習和試行實施《廣東省中小學校德育工作評價指標體系》、《廣東省中小學校德育工作評估實施辦法(試行)》,引導學校德育向規范化、科學化方向發展。
(三)實施“廣東省中小學班主任能力建設計劃”,加強班主任隊伍的建設和管理。
1、組織力量對各地班主任培訓工作進行檢查指導,發現先進典型及時總結推廣。
2、組織培訓市級名班主任培訓對象,并對市級名班主任培養對象進行階段性考核,樹立一批思想素質好、專業能力強、業務水平高、奉獻精神強、育人效果好的班主任先進典型。
(四)配合省實施“廣東省中小學德育骨干能力建設計劃”,加強學校德育骨干隊伍建設。
從*年起,省用2-3年時間,對全省鎮中心小學以上學校主管德育校長和主任進行輪訓。輪訓形式是采用省集中培訓和市集中培訓相結合的形式進行。市將根據省的部署和要求,配合做好各項工作。
(五)推動“課改加強德育實驗研究”深入開展。
1、督促參與省聚焦課堂教學經驗總結交流活動,按時按質選送優秀課例。
2、加強對課改加強德育實驗研究項目的階段性總結和結題工作的督促與指導。
(六)組織開展“感受建設成就,感悟時代精神”主題教育系列活動。
今年我市中小學弘揚和培育民族精神教育,以學習黨的十七大精神、紀念改革開放30周年和建市20周年為主要內容,根據中小學生身心發展特點,以道德實踐活動為主要形式,與校園文化活動相結合,組織開展“感受建設成就,感悟時代精神”主題教育系列活動。
1、充分利用教育部、提供的“形勢教育大課堂”的資源組織學生上好“生活新變化”、“社會新氣象”、“農村新面貌”、“科技新發展”、“國際新形象”、“未來新藍圖”等六課,引導中小學生用“小眼睛看大發展”,了解身邊的變化、家鄉(社區)的變化,共同見證祖國、家鄉(社區)、學校、家庭的發展變化,并引導學生為家鄉、學校發展提建議、做好事。
2、組織開展“我為學校發展獻計策”書信活動。
“我為學校發展獻計策”活動,旨在引導中小學生以書信形式向校長和老師傾訴心聲,與校長和老師進行感情溝通與交流,實現學生與校長的互動。通過書信活動引導學生學會感受、感悟、承擔責任。含兩個方面的內容,一是以“學校發展我成長”為題,表達感謝學校之情;二是以“假如我是校長”為題,為學校發展獻計策。
(七)組織開展“初中生人生規劃指引”專題教育。
為配合全省和我市實施加快普及高中階段教育,根據省教育廳的部署開展這項活動?;顒拥闹饕獌热菔窍驈V大初中學生宣傳廣東經濟社會發展對人才的需求,使廣大初中生認識到報讀高中階段學校就是增強個人和家庭的可持續發展能力;向廣大初中學生宣傳中等職業學校招生政策、資助政策和就業前景,引導初中畢業生根據自己的條件選擇高中階段學校,引導初中學生正確認識自我,正確認識學習,作好人生規劃,走好人生的每一步。活動一是由班主任在班會課上對學生進行專題教育;二是由思品和綜合實踐課教師結合相關課程進行專題教育;三是通過家長會、家長學校向廣大家長作宣傳引導?;顒臃衷圏c和推廣兩個階段。*年春季學期為試點階段,*年秋季學期為推廣階段。省將于*年春季開學后對各市、縣(區)政治課教研員和初中思想品德課骨干教師分層培訓,各市、縣(區)負責開展相關教師的全員培訓。
(八)建立健全心理健康教育三預機制,提高針對性和有效性。
1、抓好四項基礎工作,建立健全三預機制。
一是繼續抓好心理健康教育師資培訓。今年的C證培訓,除市集中培訓外,還將實行縣組織,省、市派專家指導、授課的模式,加快C證教師培訓的步伐,同時爭取省的支持,在我市開展一期B證培訓;二是抓好省級示范學校對全市心理健康教育的幅射指導,提高實效性;三是抓好“*”第一批實驗課題的階段性總結,第二批實驗課題能立項;四是配合省的工作,推動縣(市、區)心理健康教育指導中心的建立。
2、突出重點強化針對性和有效性。
開展心理健康教育活動的教學研究,培訓心理活動課輔導員,組織心理健康教育活動優質課巡回展示,進一步提高心理健康教育的針對性和有效性。
(九)積極推進創建具有地方特色和品牌的校園文化。
引導中小學校創建具有地方特色的校園文化,總結交流加強校園文化建設的經驗做法;研究制定加強校園文化建設的措施。評選一批市級安全文明校園。
(十)加強法制教育,預防未成年學生違法犯罪。
1、與司法部門抓好“法制漫畫”的評選和展覽工作,推動中小學生學法活動。
2、抓好市中小學綜合實踐基地——鳳城生態園基地的法制教育基地建設,利用基地活動抓好普法教育。
(十一)加強中小學家庭教育。建立家校合力育人工作機制。
組織家庭教育專題巡回演講、提高家長教育子女的水平。
幼兒園保育員培訓個人心得感悟1
為了提高我鎮幼兒教師的業務能力和教學水平,12月24日,我鎮組織了一次外出參觀學習的活動。其中我園有6位教師參加了這次活動。
一大早,我們在園長的帶領下,帶著各自分配的任務踏上了參觀的旅途。今天共參觀了五處幼兒園,分別是:陳戶中心園、城區幼兒園、店子中心園、興福實驗園、興福社區幼兒園。我們每到一處幼兒園,都會感受到一股濃厚的兒童化氣息,每所幼兒園都有一支充滿愛心、朝氣蓬勃的教師隊伍,通過觀察、交流,都能感受到他們團結、進取、敬業、樂業的精神。各幼兒園園長的熱情接待、老師無私的經驗介紹,讓我們感受到家一般的溫馨。
在活動中,我們主要通過看、問、查閱檔案等形式去參觀學習。通過此次學習,我感覺受益匪淺。通過看,我們了解了每所幼兒園的特色,如:興福中心園環境創設豐富多彩:老師們充分利用了空間,教學樓內的走廊和各班級的環境創設真是各有千秋,他們的墻壁上全部裝上了用木板制作的圍墻,這樣便于粘貼孩子的作品,也便于更換,老師布置的作品幾乎沒有,而展現在我們面前的全是孩子的作品,真正讓孩子成為了環境的主人。各個活動室所有的擺設都是那么適合孩子,從各個角度考慮,為孩子設置的環境非常全面,有鍛煉孩子自理能力的值日生,有培養孩子愛心的動、植物角,植物角特別豐富,有各種花卉、孩子種植的農作物和大蒜等,孩子每天觀察植物的生長變化,然后把觀察結果記錄到本子上。通過讓幼兒種植、觀察、管理等培養了幼兒積極學習的態度和主動探索的精神。
通過問,我們了解了好多教玩具的制作方法和玩法,如:城區幼兒園充分利用家長資源縫制的特色玩具:沙包、魚類、水果等,如果不問,我們還不知道這些玩具的玩法,原來他們都是用扣子連接起來的,如:沙包可以一個一個的玩,還可以把幾個沙包用扣子連接在一起,做成毛毛蟲、長龍等玩具,魚類身上的魚鱗可以用扣子扣到魚身上,一塊塊蘋果用扣子組成一個完整的蘋果。這些一物多玩的玩具適合小班的孩子,孩子在玩的過程中,既鍛煉了動手操作能力,又豐富了想象力。再如:老師們制作的多功能棋盤,即在硬紙板上畫上線,中班可寫上從1——10的數字,大班可延伸到從1——20的數字,孩子通過下棋,不僅開發了智力,還使孩子的手腦并用能力得到提高。通過以上游戲促進了幼兒體、智、德、美全面發展,使每個幼兒在不同水平上得到提高。
通過查閱資料(因為我是負責教育活動的項目),讓我了解了他們各幼兒園的教育活動內容、形式及開展的方法。其中,店子中心園開展的社會實踐教育活動豐富多彩,他們充分利用農村自然資源的優勢,利用秋、麥二季讓孩子走進大自然,去感受農民伯伯的的辛苦,去認識各種農作物;同時還不錯過一年之中每個節日的活動,“迎國慶,慶中秋”開展幼兒繪畫比賽;“教師節”給老師送禮物;“重陽節”走進敬老院給爺爺奶奶送溫暖……
總之,通過這次參觀學習,讓我們開闊了眼界,學到了很多。在今后的工作中,我們將認真學習別人的優點,改正自己的不足,不懂、不會的地方虛心向別人請教,不斷提高自身的業務水平,用自己的智慧和汗水,滿懷愛心的為幼兒創造一個寬松、和諧、民主的美麗的活動環境!
幼兒園保育員培訓個人心得感悟2
高新區人事局的組織下,在園領導的支持下,我們貝貝中心幼兒園的幾位保育老師有幸參加了20xx年洛陽市保育員職業技能培訓。來自高新區公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一起,接受國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言,生動細致的講授風格讓在場的學員受益匪淺?,F場踴躍積極的提問,暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現了學員們對知識的渴望和才能的展現。
通過這次學習培訓使我們學到了很多。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養與工作能力。作為一名保育員,不僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業、誠心服務、善于溝通、勤奮好學、鉆研業務的精神,更應該具備耐心細致、意志堅強、良好的自我認知能力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育能力、熟練的操作技能,處理意外事故和急救處理能力。同時也了解到保育員是保育工作的主體,是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業特點之一就是集體性,它要求保育員彼此協調,相互寬容,發揮集體的教育力量。保育員的素質直接影響保育工作的質量,直接影響幼兒的身心發展。因此加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段。從培訓學習中,我們的理念得到更新,怎樣去照顧每一個孩子?怎樣去培養孩子們的自理能力和好的生活習慣?怎么去引導孩子們健康快樂的成長?怎樣奉獻自己無私的愛?怎么從“保育員就是保姆,保育員就只會干活”的誤區中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標與方向。
我們要時刻嚴格要求自己,加強學習,在實踐中不斷鍛煉提高自己。努力做到用親切的語調、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短,努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。
最后衷心感謝領導能給我們提供這次學習機會。希望今后能有更多的學習機會,來提高我們整體隊伍的職業技能與素養。
幼兒園保育員培訓個人心得感悟3
幼兒園保育員培訓在我們的忙碌中匆匆結束,直到現在自己還深深沉浸在幼教專家們講解的案例中。短短的七八天,自己感覺時間過得太快,專家們的講座還需要自己慢慢回味,慢慢消化然后結合自己的教學理論聯系實際,能更好的運用到工作實踐中。
通過這幾天的培訓學習,我深深的感受到,自己應該充充電了,應該換換新思路了。恰好這次培訓給我提供了這次好機會,讓我有機會聆聽專家的講座。通過參加培訓活動,我更加了解了保育員工作的重要。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分,保育員是幼兒園重要工種之一,是保育工作的具體實施者。作為幼兒教師的助手,她輔助幼兒教師負責幼兒的'保健、養育,并協助教師對幼兒進行教育。雖然每個幼兒園的工作職責有所差異,但是其基本職責與要求都是一樣的,其目的是促進幼兒的全面發展,為了能更好地提高自己的各項工作水平。 因此,作為保育員都應時刻去關心、照顧他們。如:在生活上、飲食方面等,在今后的工作中,我會更加悉心地照顧幼兒,更好地協助班級老師做好各項保育工作,并著重做好以下幾方面的工作:
1、配合老師開展教學活動
配合老師開展各種游戲活動,讓老師更好的開展教學活動。協助組織戶外活動,作好護理工作(如:上廁所、喝水,適當地增減衣物等。)
2、良好的清潔衛生習慣
養成飯前便后要洗手的好習慣,幫助幼兒學習自己卷衣袖,在老師的
指導下會用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指,不把玩具放入口中;會用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
3、良好的進餐習慣
指導幼兒安靜愉快的進餐,坐姿自然,會正確使用餐具,養成細嚼慢咽的好習慣;并且不挑食、不浪費、不用手抓菜,不掉飯粒,不剩飯菜,不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性,培養幼兒的獨立性。
4、良好的睡眠習慣及穿脫能力,能安靜地就寢,睡姿正確,不蒙頭睡,有序的穿脫衣褲、鞋襪等。
5、良好的學習環境
堅持每天的消毒工作:餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒,床上用品勤洗換,保證每月都曬足夠的陽光,使幼兒在整潔舒適的環境中成長,為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環境。
幼兒園保育員培訓個人心得感悟4
本學期我園根據上級部門關于加強師資隊伍建設的要求,以《綱要》和《指南》精神為指導,根據本園實際,加強了理論與實踐的引領,加強了“教”與“學”的研究,加強了“保教”的配合,11月30日我園為全園22個班級組織了一次保育員觀摩寢室衛生評分和工作不滿五年的保育員示范課園本培訓,由園長及保健組長,醫務室人員進行評分。現將這次培訓情況總結如下:
一、本園培訓的內容
1、觀摩在園工齡不滿五年保育員示范課——疊被子,要求:各位保育老師準備教案在自己班級幼兒前講示范課。
2、檢查每一個班級的寢室衛生,包括:床鋪整潔、被子整齊、床底衛生、物品擺放。
二、本園培訓的目的
1、幼兒園領導非常重視園本培訓工作的重要性,它能夠作為提高保育員素質、促進保育員自我成長的一個重要途徑,以此增強保育員的使命感和道德素養,明確教育方向,提高保教質量。
2、每學期都要制定培訓計劃,組織開展觀摩課活動,通過觀摩等引導保育人員拓展保教新思路、新研究、新方法,并組織保育員自評、互評,通過積極組織安排園內園外業務學習、技能培訓和各種形式的崗位練兵活動,加強保育員專業理論知識的學習和技能訓練。
3、幼兒園的園本培訓能立足保教人員成長、關注成長過程,組織開展活動,以活動為載體,通過各種活動來促進園本培訓工作的進行,提高園內保育人員的專業素質和思想道德品質。
三、本園培訓的成效
1、立足本園開展園本培訓,充分發揮兩級骨干保育員以及園內骨干教師的作用,努力挖掘園內保教人員自身資源,通過上課、觀摩等形式發揮她們的示范、指導作用。
2、通過人人都參與,不斷學習,總結經驗,做好自己的保教工作以一個研究者的身份參與到教育衛生實踐活動之中,并對自己的保教實踐不斷的進行研究、反思,提高自己的保育意識、動手能力,園內形成了良好的保教配合氛圍(教師幫助保育員制定課件),使幼兒園的保教工作質量、專業發展以及幼兒的發展均互相得到促進與提高。
3、通過衛生檢查,保育員能夠集中到一起到每個班級看看,以達到相互交流,互相探討,學習優點,改正不足的目的,從而促進大家工作的積極性,對園內安全衛生意識得到了進一步的提高。
4、在參加活動的老師中,年齡最大的是胡老師,她對參加本次活動有著較高的積極性,并作了充分的準備,這種精神是值得我們年輕的老師學習的。張奉嬌老師極富創意性的把被子比喻成漢堡包加肉餡,使課堂更加形象生動。張冰冰老師以小白兔游戲的形式上課,讓幼兒們在游戲中學習、在學習中游戲,取得了令人滿意的'效果。今年9月份剛來我園的吳娟老師,用故事的形式教幼兒疊被子,使孩子們能自覺的投入到學習當中來。這幾位老師的示范課都各具特色,各有所長,都值得我們去借鑒,這些都是我們知識寶庫積累的重要資源,也是我們以培訓的形式所挖掘出來的寶貴財富!
四、本園培訓的總結
1、部分保育員思想認識不夠到位,對培訓工作缺乏主動性、積極性。
2、須讓保育員從自己的學習和培訓活動中真正體驗到學習的樂趣,深切感悟到培訓對其職業生涯和教育實踐工作的有力支持和幫助,從而不害怕培訓,積極參與培訓。
首先,就自身而言,這次學習提高了自身的素質與專業的水平。就本人的自身狀況來說,我擁有35年的工齡,可是由于某些因素一直沒有系統的學習過專業的理論知識。豐富的實踐經驗足以應付工作,可是我也深切感受到沒有專業理論知識,工作就很難達到一個高度,這應該是一個基底。現代的普遍教育方式是,首先系統地學習專業知識,然后付諸實踐,運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率,可它的缺點就在于有時受到專業知識的束縛,可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反,我們沒有系統的學習過專業的知識,只是在實踐中學習,實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習,我結合自身的實際情況,總結出自己的優缺點,豐富的工作經驗可以更好地理解專業的知識,在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識,讓兩者互相滲透,更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業可能光靠經驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來,才是最正確的。古人說看萬卷書,行萬里路。這兩者在現實中都是不可缺的。
然后,通過許多老教授的無私教導,和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言,另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經驗總結利用,更好地教給晚輩,通過和年輕一輩的交流,互惠互動,既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養工作出一份力。
其次,在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家,還有來自于各個地方的同行交流,與其說這是一次學習不如說這是一次學術的交流,每個人的思想和處理工作的方式都不同,有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發,鄧--指出:“金融很重要,是現代經濟的核心。經濟搞好了,一著棋活,滿盤皆活。”這深刻地闡明了金融在現代經濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經濟的基礎上又影響著經濟。經濟在不斷的發展中,金融自然也要不斷的探索,創新,發展。在這次的學習中,也讓我開闊了眼界與思想,不能固步自封,停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。
三天半的培訓已落幕,留給我以下幾點體會,.此次培訓主題是**市大學生村官創業,進行了相關的創業知識輔導。常說,目前還未有任何創業的想法,但劉老師說,有時候,人是被逼上**的,或許,有一天為了生活而創業了,畢竟現在所有的努力,都是為了生活。此次培訓的內容,聽之絕無害處,只有益處這是感悟認識之一。
第二,此次培訓給每位村官給我展示的機會,培訓第一天,每位村官必須上臺演說競班委,鍛煉了口才,增強了村官之間的友誼。此外,此次培訓的課堂是小組形式,上課氛圍很活躍,每位學員都有上臺演說的機會,師生間的互動性加強了,上課效果也提高了。
第三,此次培訓除課堂授課,還進行實地參觀,與創業者近距離交流。由理論上的啟蒙到實踐的深入。在參觀中,部分有創業想法的學員積極踴躍地提問。劉老師在旁耐心地講解。還特邀了大學生村官創業成功的代表交流他們的心得。樸實的語言中流露著他們的智慧,傳遞著他們創業的熱情,表達著他們不怕苦,不畏難的決心,感染了在場的每位村官。
我相信,此次培訓的收獲會伴我前進,在今后的村官道路上,我需要加強學習,善于思考,努力造福自我,造福村民。
為落實市公司下達的大干3個月營銷任務,同時提高社區經理營銷能力,我局市場部通過和客戶經理一起到用戶處營銷的調研,結合我公司社區經理的實際情況,舉辦了了互動式的學習培訓,取得了很好效果。
這次培訓重點環節放在了拆機挽留和零次戶營銷上,我精心設計了這次的培訓課件,準備了1個課時的內容,大綱如下:
1,10月營銷情況個人通報
2,固定電話凈增的兩個含義:電話發展,零次戶激活
3,零次戶激活的步驟和方法(我在這個段落中采用營銷現楊模擬法,營銷現場小品展示,讓大家在做中有所感悟,最后把一些思考歸納提練形成4個環節:
先拉關系后做營銷,客戶溝通-了解情況-推出政策-營銷回訪)
4,離網挽留技巧(我結合實際工作遇到的問題,對客戶形為進行了分類總結,根據不同的用戶需求推出不同的政策)。
5,社區經理個人收入與本次營銷的關系
6,最后趁熱打鐵、制定了行動計劃表
通過本次培訓,社區經理明確了這兩個月營銷工作目標,掌握了上結營銷技巧和方法,增強了完成工作的信心。工作效率提升較快。
為評估本次培訓效果,幫助一些營銷經理制定了為期三個月的業務發展指南,如何發展客戶、提高收入同時在這個過程中你還要掌握那些知識?做行動指南如下:
客戶中心個人任務落實計劃表
姓名 XX年11月 XX年12月 XX年年1月
固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶
張文凱
李波
羅國武
梁建平
侯軍
并定期通報,納入每月營銷工單考核,取得很好效果培訓效果。
3. XX年培訓計劃
一季度
培訓主題:話務量簽約營銷方法、靈通無繩業務培訓、我的e家
培訓對象:社區經理、客戶經理、片長
培訓概要:
話務量簽約營銷方法主要圍繞四個業務進行:
增量包月、送真情活動、百寶盒、預存話費贈話費活動
采用成功經驗分享法、場景演示法等使學員掌握
一季度
培訓主題:營業服務
培訓對象:營業人員
培訓時間:
培訓師:王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業人員
培訓概要:
強化星級營業廳營業服務規范,營業人員服務禮念,營業主動營 銷服務意識等
二季度
培訓主題:商務領航業務培訓
培訓對象:大客、商客 客戶經理
培訓時間:
培訓概要:
商務領航業務內容及發展潛力、重點介紹號碼百事通、企業精靈 等業務。
二季度
培訓主題:寬帶增值業務
培訓對象:大客、商客 客戶經理
培訓時間:
培訓概要:
寬帶增值業務:教育寬帶、綠色上網、互聯星空、全球眼等
三季度
培訓主題:業務流程培訓
培訓對象:大客、商客 客戶經理
培訓時間:
培訓概要:
各產品業務流程培訓
四季度
培訓主題:數據業務斗訓
培訓對象:大客、商客 客戶經理
培訓時間:
一、務實定員,立高質培訓之基
所謂務實定員,就是根據實際情況和需要確定受培訓的教師。這是確保高質量培訓的內在條件。先根據各鎮街的缺口人數,結合小學英語教學的兩個特點:一是通過視、聽、說、玩、唱、畫、游、讀、寫、譯等饒有趣味的活動,讓學員接觸足夠量的語言材料,保證輸入量,“習得”與“學得”結合,使學員逐步培養起初步的語感,即以活動課為主的教學模式。其次是通過大量語言材料的輸入,特別是聲像材料的示范,學員模仿,教師指導,使學員逐步形成良好的語音、語調、書寫、拼讀的習慣,使練習形式多樣化。
在確定轉崗受訓教師時,主要選派35歲以下的教師,因為年青教師比較容易接受挑戰,能更快地進行角色的轉換。同時還優先考慮有一定美術、音樂或英語基礎的教師。有一定美術、音樂或英語基礎的教師能更好地適應和駕馭小學階段的英語教學。如果備選學員較多,側重選派英語、音樂和美術三方面綜合素質較強的教師參加培訓學習。例如,羅定市羅平鎮有小學13所,缺少15名教師,通過自我申報和現場測試,我們在35歲以下的年輕教師中分別選出了有美術基礎的教師4人,有音樂基礎的教師5人,有英語基礎的教師8人,有其中兩項和三項基礎的教師8人,為高質轉崗培訓作了充分有效的準備。
二、務實定靶,明高質培訓之心
新英語課程標準規定小學階段的目的主要有兩方面,一是激發學生學習英語的興趣,培養他們英語學習的積極態度,使他們建立初步的學習英語的自信心;二是培養小學生一定的語感和良好的語音、語調基礎,使他們形成初步運用英語進行簡單日常交流的能力,為進一步學習打下基礎。所以,對轉崗的小學英語教師的培訓主要側重以下三方面的培訓學習。一方面,要對轉崗小學英語教師進行英語語言的強化訓練,特別要加強英語語音音素、輕重讀、連讀、意群停頓、語調、節奏和口語等基本功訓練,使之具有標準的英語口音,掌握基本的語音知識以及口語和拼讀能力;另一方面,要對轉崗小學英語教師進行小學英語課程標準的學習,明確小學英語教學的基本宗旨和教學方向;三是要對轉崗小學英語教師進行小學英語教學的技能培訓,掌握小學英語教學的基本技能和方法,特別是英語課堂教學的實操能力。這三方面都沒有現成的成套教材,必須分工合作、目的明確地組織好。
三、求真實操,創高質培訓之實
在選好轉崗小學英語教師的培訓對象和明確培訓內容后,關鍵到了培訓實施上。這種培訓由于時間緊,所以在舉辦轉崗小學英語教師培訓班時,采取集中四個月的全日制強化培訓模式,培訓可分四段進行。
1.強化英語語言基礎。英語語言基礎是英語教學的根本,所以放在第一階段進行,時間為一個半月,側重英語語言的學習,強調教師的點撥,更多的時間讓學員反復操練。要周密設計早上、下午和晚修三個時間段的課程,充分利用課間、寢室和校園等空間和時間,反復播放相關的英語語音聽說練習,營造良好的語言氛圍,多維高強度高密度地強化學習和訓練,務必讓學員動起口來,形成習慣。例如在英語連讀的教學時,教師先示范讀,學員多次跟讀一些典型例子,讓學員聽和說反復感悟,然后引導學員總結,教師加以點撥。在語句中意義密切相關的兩個或三個詞之間,如果單詞末尾是輔音(除了[r]、[w]和[j]),而下一個詞以元音開頭,就把單詞末尾的輔音與以元音開頭的單詞連讀。隨后讓學員不斷地反復地高強度地按類別練習。
2.武裝教學理論。我們都知道理論指導實踐,轉崗小學英語教師的培訓也要有的放矢地進行相關的教學理論的學習。這一個月里主要是培訓學習小學英語課程標準和常見的教學方法,兼顧強化英語語言知識。側重小學英語課堂教學的范例模式和課堂教學的組織安排等實用的理論知識。特別是盡可能多地讓學員接觸和感悟小學英語課堂教學的范例模式,結合自身的長處和教學風格,形成新的教學方式。
3.模擬實踐,案例引路,導師指點。這個階段為期一個月,主要進行教學實操培訓,兼顧進一步強化英語語言知識。在這一階段,以導師制和案例教學為主,把學員分拆成6~8人的小組,聘請資深的中小學英語教師作為導師全程跟進,以小學英語教材為本,以小學英語教學常見課型為導向,由學員先根據某一特定的課型選好教學內容備好課,每名導師負責指導6~8位學員,學員修改后在小組內上課,上完課經小組討論和導師點評后學員自行完善,次日再上一次。該階段要保證每個學員每天要上一課,完善后次日再上該課以加深提高。整個過程都是在學習感悟、討論、實踐、再討論、完善和再實踐中進行,教學案例引領,從中吸取養分,學以致用。導師指點,提升學員教學實踐的可操作性,為教學實踐做好充分的準備。
4.實踐,提升,固成效。最后階段為期半個月,主要是以小組為單位到城區的小學或較好的鎮中心小學進行教學實踐,通過實踐來鞏固提升。在這個階段,要求學員把小學各年級的英語課都要上過,并盡可能地應用不同的課型。而該小組除了上課的學員,其他學員還要一起聽課。原小組的導師跟組,匯同原班級任課老師一同指導,晚上集中討論點評以提高。最后用3天的時間做全面總結和基礎英語知識的強化鞏固。
總之,通過以上務實求真的短期集中強化培訓,能有效提高轉崗小學英語教師培訓的質量,解決缺少的小學英語教師問題。對這樣的教師進行有效的崗前培訓,解決好沒有教師上課的瓶頸問題。當然對這些教師的后續提高還要作進一步的繼續教育。
參考文獻:
如今的“快樂小天使”即將畢業離開老師了,該跟你說再見了。記住,無論你走到哪里,老師都會祝福你,都會記著你――曾經在我的身邊,有一位快樂的小天使!
愛你的老師:杜紅芳
2016.4.9
踏上心路傾訴情思
萌萌:
你好!
我知道你的家人喜歡這樣稱呼你,我也很喜歡這樣稱呼你,好美好美,你如同一枚綠葉萌發,大方樸實,清新雅致。
你的手真巧,看著你為黑板報畫的精美的圖畫,不禁為你的藝術細胞所折服;看著你為黑板報寫的端正的字跡,不禁為你的寫字功底而高興。其實,班里會畫畫的不止你一個,但我更欣賞你總是默默無聞,從不炫耀自己有多厲害,從不推脫自己有多忙碌。對于學習,你更是同學們學習的榜樣,上課時你是那樣專注,作業中你是那樣細致,考試中你總能領先于其他同學,老師真為你高興!
萌萌,我真的很高興我們有緣成為師生,你的真誠,你的無私,深深地打動著老師的心。每當班內同學遇到困難,還沒等老師開口,你已伸出了援助之手,一個孩子如此懂事,我又有何種理由不愛你呢?同學們又有何種理由不欽佩你、以你為榜樣呢?
可是,萌萌,老師總覺得,很多時候,你總喜歡把要說的話深埋在心底,獨自一人品味。這雖是你的性格所致,但老師可不希望我的學生不愛說話,不善表達。老師覺得,一個小學生應該有著陽光般燦爛的微笑,有著活潑可愛的身影,你說是嗎?
萌萌,我可愛的孩子,老師想牽著你的手,與你一起前進,與你一起感悟生活,你愿意嗎?
永遠愛你的老師:杜紅芳
2016.4.9
(作者單位:蘇州工業園區“快樂小天使”!
如今的“快樂小天使”即將畢業離開老師了,該跟你說再見了。記住,無論你走到哪里,老師都會祝福你,都會記著你――曾經在我的身邊,有一位快樂的小天使!
愛你的老師:杜紅芳
2016.4.9
踏上心路傾訴情思
萌萌:
你好!
我知道你的家人喜歡這樣稱呼你,我也很喜歡這樣稱呼你,好美好美,你如同一枚綠葉萌發,大方樸實,清新雅致。
你的手真巧,看著你為黑板報畫的精美的圖畫,不禁為你的藝術細胞所折服;看著你為黑板報寫的端正的字跡,不禁為你的寫字功底而高興。其實,班里會畫畫的不止你一個,但我更欣賞你總是默默無聞,從不炫耀自己有多厲害,從不推脫自己有多忙碌。對于學習,你更是同學們學習的榜樣,上課時你是那樣專注,作業中你是那樣細致,考試中你總能領先于其他同學,老師真為你高興!
萌萌,我真的很高興我們有緣成為師生,你的真誠,你的無私,深深地打動著老師的心。每當班內同學遇到困難,還沒等老師開口,你已伸出了援助之手,一個孩子如此懂事,我又有何種理由不愛你呢?同學們又有何種理由不欽佩你、以你為榜樣呢?
可是,萌萌,老師總覺得,很多時候,你總喜歡把要說的話深埋在心底,獨自一人品味。這雖是你的性格所致,但老師可不希望我的學生不愛說話,不善表達。老師覺得,一個小學生應該有著陽光般燦爛的微笑,有著活潑可愛的身影,你說是嗎?
萌萌,我可愛的孩子,老師想牽著你的手,與你一起前進,與你一起感悟生活,你愿意嗎?
永遠愛你的老師:杜紅芳
2016.4.9
斜塘學校)
一、 急中生智“評課詩”
那是1999年,淮安市蘇教版小學語文教材教法培訓會的總結大會在淮師附小會堂舉行。會議安排所屬縣(市)、區派一名代表,各評一節為會議提供的研究課,共5節,由我作大會總結。
評課老師暢所欲言,十分精彩。從第一個評課者開始,我已感覺到原計劃安排我半個小時左右的總結恐已沒有時間。如果硬著頭皮,照學術會議的老套路去總結,勢必味同嚼蠟。怎么辦呢?情急之下,我在頭腦中“冒出來”:用“詩的語言”來寫“評課詩”,在作會議總結時,以“評課詩”為主,其余作精煉概括。在作大會總結時,我即席朗誦了我寫的“評課詩”。如:《評王海青老師教〈秋游〉》:“海水清清魚兒肥/秋游一課教學美/讀書寫字強化練/教海迎回歸。”《評沈菊芹老師教〈買鉛筆〉》:“金秋時節金菊黃/說話教學有特長/層層深入循序進/教壇新秀能力強。”當時的會場竟呈現出意想不到的火爆場面。我的評課理念自此得到了升華,也鼓舞了我逐漸形成了以后聽課時寫“評課詩”的習慣。這樣的“評課詩”寫多了,有時在評課會的現場到臺上去朗誦,有時我也向教育報刊投稿,每每受到高度的評價。
斜塘學校)
一、 急中生智“評課詩”
一、積極學習
在這一年中,我按照工作室計劃的具體要求認真地學習教育理論,在理性認識中豐富自我。深入鉆研教材,課程標準,研究教法,體會新課程的性質、價值、理念,提高自己的業務能力。
1、理論積淀,提升素養。
心中有課標,是一個老師上好課的前提。本學期,我仔細研讀了數學新課程標準,做了詳細筆記,心中對教育教學工作的目標很明確,方向也很清楚,為工作的落實打好了基礎。
2、。經常觀看各個學科優秀課堂教學視頻,了解總結優秀課堂的方法特點,把理論與實踐進行結合研究。
3、閱讀優秀的教育教學文章,從中獲得啟發與提升。
二、努力實踐
1、積極承擔區級課題《初中生數學基本活動經驗積累的研究》,并順利結題。
2、積極開展課堂教學的有效性研究,完成了與課堂教學相關的論文。勇于承擔學校對外公開課。
3、積極參加名師工作室以及學校的各項相關活動、培訓,在活動中本人力求做到以提高自身素質為準繩,以提升新課程教學理念為基準。在培訓活動中自身能力得到了鍛煉和提高,自身素質得到了不斷更新。
4、積極參加聽課、評課等活動,向其他教師學習,在研討活動中能就課堂教學、教材教法及教學實際問題進行切磋交流。從而促使自己在實踐中不斷感悟,在感悟中不斷提升。
三、不斷反思
在不斷的探索和研究中,我認識到下面兩點是我們所有教師都應要努力追求的:
1、當好教學活動的組織者
在學習和研究中,我認為教師要充分信任學生,相信學生有完全學習的能力。要把探究的機會交給學生,讓學生充分展示自己學習的過程。新課程實施的靈活性大,教師難以駕馭教學行為,課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。原因是教學過程中,教師面對學生精彩紛呈的學習活動,還不習慣參與學生的學習過程,觀察和探究學生的學習方式,及時了解他們的認知情況,學生的需要沒有真正地被關注,老師的指導沒落到實處,甚至是走形式。所以,做好教學活動的組織者是很有必要的。
2、做好一個成功的“引路人 ”
一堂新課開始,我們可通過導入的設計、學習氛圍的創設、教材所蘊含的興趣因素、課堂內外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣,讓學生產生學習的意愿和動力。然后,教給學生探索、發現的方法,讓學生會探索、會發現。教師除了必須把學生自學作為課堂教學的重要步驟外,還需精心設計每一次自學的目標、內容,同時加強自學方法的指導。
四、努力方向:
一直以來,我在實踐中不斷反思,不斷總結,找出自己的不足,明確了努力的方向,制定了以下努力的目標:
1、在提高課堂實效性上下功夫,使學生在每一堂課中有更大的收獲。
2、及時總結,加強反思的能力,將自己平時積累的經驗、有價值的思考、及時記錄下來,以便更快地提升自己的水平。