事跡材料標題精選(九篇)

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第1篇：事跡材料標題范文

[關(guān)鍵詞]建筑材料；招標；常見問題；對策研究

建筑行業(yè)的裝飾材料招標對于裝飾工程公司而言是最常見的招標工程了，在繁雜的市場發(fā)展中，尋找到適合自己的性價比最優(yōu)的材料，是保證后期施工質(zhì)量的關(guān)鍵，這對于企業(yè)自身的發(fā)展和客戶的需求而言本身都是很好的選擇，但是在現(xiàn)代裝飾材料招標中卻往往容易出現(xiàn)一些競爭企業(yè)為了獲取項目而在裝飾材料的質(zhì)量、批次等問題上做手腳，從而影響材料的質(zhì)量，對整個工程項目產(chǎn)生影響，本文對這些問題做歸納和總結(jié)，并針對問題提出對策。

對于現(xiàn)代裝飾而言，由于工程的多樣性和復雜性，以及客戶的需求標準不一樣，很多裝飾材料的材質(zhì)也有很大的差異性，而作為裝飾工程公司，必須為自己的客戶找到符合客戶需求的材料，那么這種帶有個性化需求的工程，其整個裝飾材料的招標工作就顯得尤為重要，而面對眾多企業(yè)的競爭，一些資質(zhì)較淺、經(jīng)營規(guī)模較小、承擔風險能力較差的企業(yè)就會想盡辦法通過價格優(yōu)勢來獲取項目，通過文獻資料查閱、互聯(lián)網(wǎng)資料查詢和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)這類企業(yè)在招標中，都會選擇一些與客戶需求名稱相同、材質(zhì)相同、但是生產(chǎn)廠家和合格驗收存在疑問的材料參與競爭，這些廠家的材料和其他參加競爭的企業(yè)，因為材料的生產(chǎn)、加工、運輸、檢驗等等環(huán)節(jié)的差異性，使其生產(chǎn)成本相對較低，所以在和其他競爭中，其他企業(yè)認為的入門價格，在他們看來已經(jīng)有一定的利潤空間，在其他企業(yè)能夠接受的利潤范圍內(nèi)，他們已經(jīng)有了很大的賺頭，所以遇到這種現(xiàn)象，眾多企業(yè)的競爭只能是白辛苦，而作為招標企業(yè)而言，他們在選擇時，首先是對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能、生產(chǎn)價格和批號進行驗證，這個過程在很多裝飾企業(yè)工作中，并沒有做到一一核實，而是通過網(wǎng)絡查詢確認生產(chǎn)企業(yè)而已，這種做法很容易讓一些企業(yè)為了獲取利潤鋌而走險而去進貨仿制、偽劣產(chǎn)品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在眾多裝飾材料招標中，招標部門能夠?qū)⑴c競標的所有企業(yè)提供的所有產(chǎn)品的來源進行全方位核實的大約占到被調(diào)查對象的三分之一左右，接近百分之五十的企業(yè)只是對參與競標的企業(yè)產(chǎn)品進行書面審核，并把價格作為考慮的首要因素。能夠做到對材料的生產(chǎn)批號進行詳細記錄并核查的大約占到被調(diào)查對象的五分之一左右，這種在篩選過程中出現(xiàn)的遺漏和疏忽很容易使一些不法企業(yè)利用價格心理優(yōu)勢參與競爭。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，對于大多數(shù)裝飾工程公司而言，對于整個項目的材料都愿意選擇性價比較好的一家或者幾家產(chǎn)品，這樣做，在后期的合作中可以盡量減少不必要的麻煩，為后期的施工提供保障。而這種圖省事的做法也往往為很多企業(yè)鉆空子留下了空間。個別一些單位一位了解到裝飾工程單位的這種心理需求，對于一些最常規(guī)的材料都采取低價位的競爭，對于一些需求比較特異、等級與價格相差比較懸殊的材料往往采取高價位的報價，這樣在所有的產(chǎn)品競標中，給招標企業(yè)造成的錯覺是這個企業(yè)提供的材料屬于物美價廉性的，往往把這類企業(yè)定為材料的直接供應商，這種先入為主的想法很容易被這類企業(yè)所蒙蔽，因為對于大家熟知的產(chǎn)品，用幾乎零利潤的價格來誘惑裝飾單位，本身就會使裝飾公司對于這樣的商家產(chǎn)生興趣和得到額外的注意，對于裝飾企業(yè)而言，其工作人員對于裝飾常用材料的市場價格走向和產(chǎn)品的等級相對都會有比較清楚的認識，而這也往往進入了一些企業(yè)設(shè)計的圈套，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種利用熟知產(chǎn)品價格定價為零利潤競標價，而在其他材料上賺取高額回報的做法占到被調(diào)查的百分之十五左右。

第2篇：事跡材料標題范文

(1)要擬定恰當?shù)臉祟}。先進事跡材料的標題，有兩部分內(nèi)容必不可少，一是要寫明先進個人姓名和先進集體的名稱，使人一眼便看出是哪個人或哪個集體、哪個單位的先進事跡。二是要概括標明先進事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。例如《王同志端正黨風的先進事跡》、《關(guān)于評選張同志為全國新突擊手的材料》、《關(guān)于評選處黨支部為省直機關(guān)先進黨支部的材料》等o

(2)正文。正文的開頭，要寫明先進個人的簡要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務、是否黨團員等。此外，還要寫明有關(guān)單位準備授予他(她)什么榮譽稱號，或給予哪種形式的獎勵。對先進集體、先進單位，要根據(jù)其先進事跡的主要內(nèi)容，寥寥數(shù)語即應寫明，不須用更多的文字。

然后，要寫先進人物或先進集體的主要事跡。這部分內(nèi)容是全篇材料的主體，要下功夫?qū)?/p>

好，關(guān)鍵是要寫得既具體，又不繁瑣;既概括，又不抽象;既生動形象，又很實在?？傊?，就是要寫得很有說服力，讓人一看便可得出夠得上先進的結(jié)論。比如，寫一位端正黨風先進人物的事跡材料，就應當著重寫這位同志在發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風方面都有哪些突出的先進事跡，在同不正之風作斗爭中有哪些突出的表現(xiàn)。又如，寫一位搞改革的先進人物的事跡材料，就應當著力寫這位同志是從哪些方面進行改革的，已經(jīng)取得了哪些突出的成果，特別是改革前后的.經(jīng)濟效益或社會效益都有了哪些明顯的變化。在寫這些先進事跡時，無論是先進個人還是先進集體的，都應選取那些具有代表性的具體事實來說明。必要時還可運用一些數(shù)字，以增強先進事跡材料的說服力。

為了使先進事跡的內(nèi)容眉目清晰、更加條理化，在文字表述上還可分成若干自然段來寫，特別是對那些涉及較多方面的先進事跡材料，采取這種寫法尤為必要。如果將各方面內(nèi)容材料都混在一起，是不易寫明的。在分段寫時，最好在每段之前根據(jù)內(nèi)容標出小標題，或以明確的觀點加以概括，使標題或觀點與內(nèi)容渾然一體。

最后，是先進事跡材料的署名。一般說，整理先進個人和先進集體的材料，都是以本級組織或上級組織的名義;是代表組織意見的。因

此，材料整理完后，應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同志審定，以相應一級組織正式署名上報。這類材料不宜以個人名義署名。

寫作典型經(jīng)驗材料-般包括以下幾部分：

(1)標題。有多種寫法，通常是把典型經(jīng)驗高度集中地概括出來，一般不采用公文標題的寫法。這種集中概括出來的標題，既包含正文中各部分典型經(jīng)驗的內(nèi)容，又不是這些內(nèi)容的簡單重復，可以說就是典型經(jīng)驗的主題。

(2)開頭。一般是展示典型經(jīng)驗的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會背景等，既要寫出典型經(jīng)驗出現(xiàn)的環(huán)境，又不要冗長、羅唆。成果，要概括寫出最為突出之點，并盡可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來寫，這要根據(jù)具體材料安排。

(3)主體。對典型經(jīng)驗的具體展開，是典型經(jīng)驗材料的核心部分。寫作這部分內(nèi)容，一般是從總體上把典型經(jīng)驗按照一定的邏輯關(guān)系分成幾個部分。幾部分都是緊緊圍繞標題，服務于標題，說明標題;各部分之間要有內(nèi)在聯(lián)系，但不能互相重復，互相包含，要相對獨立地處在一個統(tǒng)一體內(nèi)。

一般來說，這部分內(nèi)容的表述，應當既要有思想，又應有具體做法或?qū)嵗?，既要有面上的綜合，又應有點上的說明，最好還要有一些必要的數(shù)字。

寫作先進典型材料，應當注意以下一些問題：

(1)事實必須真實、可靠。先進典型材料的先進事跡是否真實，直接關(guān)系到先進典型的生命力。只有絕對真實才能使先進典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進思想、先進事跡和典型經(jīng)驗，一定要認真核對清楚，不允許有半點虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽途說、未經(jīng)核實的先進事跡和經(jīng)驗寫入材料。如果確實一時難以搞清楚，寧可暫時不寫，也不能勉強湊數(shù)。

第3篇：事跡材料標題范文

 一、寫作典型經(jīng)驗材料-般包括以下幾部分：

   (1)標題。有多種寫法，通常是把典型事跡經(jīng)驗高度集中地概括出來，一般不采用公文標題的寫法。這種集中概括出來的標題，既包含正文中各部分典型經(jīng)驗的內(nèi)容，又不是這些內(nèi)容的簡單重復，可以說就是典型經(jīng)驗的主題。  

   (2)開頭。一般是展示典型經(jīng)驗的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會背景等，既要寫出典型經(jīng)驗出現(xiàn)的環(huán)境，又不要冗長、羅唆。成果，要概括寫出最為突出之點，并盡可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來寫，這要根據(jù)具體材料安排。  

   (3)主體。對典型經(jīng)驗的具體展開，是典型經(jīng)驗材料的核心部分。寫作這部分內(nèi)容，一般是從總體上把典型經(jīng)驗按照一定的邏輯關(guān)系分成幾個部分。幾部分都是緊緊圍繞標題，服務于標題，說明標題；各部分之間要有內(nèi)在聯(lián)系，但不能互相重復，互相包含，要相對獨立地處在一個統(tǒng)一體內(nèi)。     一般來說，這部分內(nèi)容的表述，應當既要有思想，又應有具體做法或?qū)嵗?，既要有面上的綜合，又應有點上的說明，最好還要有一些必要的數(shù)字。 

  二、 寫作先進典型事跡材料，應當注意以下三個方面：

   (1)事實必須真實、可靠。先進典型材料的先進事跡是否真實，直接關(guān)系到先進典型的生命力。只有絕對真實才能使先進典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進思想、先進事跡和典型經(jīng)驗，一定要認真核對清楚，不允許有半點虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽途說、未經(jīng)核實的”先進事跡”和”經(jīng)驗”寫入材料。如果確實一時難以搞清楚，寧可暫時不寫，也不能勉強湊數(shù)。 

   (2)觀點和提法要分寸恰當。在敘述先進典型的先進事跡和經(jīng)驗時，要注意擺正先進典型和其他群眾、集體的關(guān)系。許多先進個人、先進集體的事跡，都不是單槍匹馬干成的，是與周圍群眾和其他集體、單位的大力支持分不開的。因此，講先進典型的事跡、經(jīng)驗，一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則，就不能起到先進典型的帶動作用。

   (3)文字要樸實、簡明。整理先進典型材料，主要是通過實實在在的事實說話。這就要求在語言文字的表達上，一定要善于選擇那些實在、貼切的詞語。不要過多選用做修飾成分或言過其實的形容詞。不要講空話、套話，硬拉架子做文章。話要說得簡潔明了，凡是能用較少的話把事情說清楚的，就不要把話拉長.

三、先進典型事跡材料的幾個常見問題

 (1)要用第幾人稱寫？有人問，事跡該用第幾人稱寫？總不能黃婆賣瓜自賣自夸，好話要從別人的嘴里說出來，才顯得有分量，尤其是出自有身份、有地位的人的嘴里，更是如聽綸音，一言九鼎?。⊥艘蝗f步講，你我都是食人間煙火的庸常之輩，打交道的都是蕓蕓眾生，凡夫俗子的稱道也會聊勝于無的。這回，我鎮(zhèn)編輯印發(fā)的《教師風采》，有的人卻是用第一人稱寫的，像是事跡報告會上的講稿，好是好，也很精彩，口吐蓮花，總感到難以把握分寸。說過頭了，人家嘴上不說心里會想，盡往自己臉上貼金；過于謙虛，又容易將自己幾十年殫精竭慮奉獻于山村基礎(chǔ)教育的輝煌成績掩蓋。是進也難，退也難。如果用的是第三人稱，就巧妙了：說過了，是寫稿人妙筆生花；沒說到位，是捉刀人手足無力掌握好分寸，才留下隨處可見的斧鑿痕跡，傳主都是一臉無辜——我比竇娥還冤??！

(2)文章需要有多少的字數(shù)？

千字文最討巧，讓人讀了還想讀，戛然而止，回味無窮那才過癮，要是讀讀還有，翻開一頁還有一頁，像臭婆娘的裹腳布，人家出于面子耐下心來讀完，的確是一件乏味的差事。事跡嘛，無非是你做了些什么，為什么要這么做，你可有高尚的動機？有高尚的動機，平凡的事情也偉大；動機不純，即使結(jié)果是好事，也只能說是歪打正著，不足為外人道。所以，愿望必須是美好的，精神必須是崇高的，不能就事論事，只見事跡不見人物精氣神。人有善念，天必佑之！有的作者，不知從哪里摘抄了一些優(yōu)美的文句放在段首，單獨來看，我都怦然心動，“絕妙好辭”?。≡跇銓崯o華的平凡人物事跡里，像一個五大三粗的男子，頭上斜插著一朵鮮艷的大紅花，全無美感，猶如正確的廢話，一點信息量都沒有，像飲一杯不冷不熱的白開水，對身體無半點好處。

第4篇：事跡材料標題范文

文章標題：忠誠的衛(wèi)士事跡材料

為了維護城區(qū)治安秩序、疏導交通、確保洪水侵蝕下的縣城南大橋的安全，他一直堅持在抗洪救災第一線，家中年邁的父母電話告急老家山體滑坡，他卻因堅守崗位抽不出一點時間回家組織轉(zhuǎn)移，因此，他失去了兩位至親的親人—78歲的母親和34歲的侄兒。他沒有轟轟烈烈的事跡，卻腳踏實地，勤奮工作，實實在在做人，勤勤懇懇謀事，在公安政工工作崗位默默奉獻了十三個春秋的XX縣公安局黨委委員、政工室主任XX同志。

受第4號強熱帶風暴“碧利斯”影響，從7月14日8時至15日14時，湖南省XX縣連續(xù)10多個小時大降暴雨，降雨量為歷史罕見?？h城區(qū)河道水位突漲，縣城洪水泛濫，許多街道、房屋已被洪水淹沒，人民生命財產(chǎn)受到嚴重威脅，中央、省、市領(lǐng)導親臨一線指導抗洪救災。危難關(guān)頭，XX縣公安局立即組織全局民警投入到緊張的抗洪救災前線，作為黨委委員、政工室主任XX同志更是義不容辭挑起重任，趕赴抗洪救災第一線。由于縣城河水猛漲，水位已接近橋面，如不加強對大橋的管制，大橋隨時都有倒塌的危險，那將會造成更大的無法彌補的損失。在這種情況下，本來不值班的XX同志主動請纓，負責南大橋的交通疏導：嚴禁車輛通行，有計劃地疏導人群，確保大橋的絕對安全。

15日下午4時許，XX同志帶領(lǐng)民警冒雨趕到南大橋，由于北大橋已完全封鎖，給南大橋的工作帶來了更大的難度，許多人強行開車過橋，都被XX同志耐心勸阻，期間，XX和民警們頂著大雨，在橋上來回奔波，全身上下已分不清哪是汗水哪是雨水，但他們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、不怕苦不怕累的工作作風，一直堅守崗位。

下午5時許，XX突然接到老家年邁的母親的電話：后山山體滑坡，房子隨時有埋沒的可能，要他趕快回家組織轉(zhuǎn)移。但看著不斷上漲的河水和大橋兩端擁擠的車輛和行人，XX同志毅然決定堅守崗位，為防家中房屋倒塌，他通知家中兄弟幫忙轉(zhuǎn)移。

下午7時許，XX的二哥來到南大橋上，找到了正在值勤的一身是雨水和汗水的XX，告訴他這個不幸的消息：老屋被后山埋沒了，母親和正在幫助轉(zhuǎn)移的侄兒都被埋在泥石流下，還有幾人受了傷。驚聞惡耗，XX沒差點暈倒。此時，夜幕已降臨，大橋的交通維護難度增大，看著不斷危急的形勢，清醒過來的XX對焦急的二哥說：“這有什么辦法，你先回去吧，我把這里搞完了就馬上趕回去?！边@就是我們的公安民警，在家中發(fā)生重大事故后，心里想著的還在工作，心里裝的是群眾，想著的是群眾的安全。

XX的老家在遠離縣城的馬田鎮(zhèn)石坳村，第二天一早，心急如焚的XX將工作安排好后，決定回家看看情況，然而此時XX湘陰渡的水位已經(jīng)將回家必經(jīng)的大橋全面淹沒，車輛無法通行。正在現(xiàn)場抗洪救災的陳指揮、縣委謝書記和縣委辦鄺良桃主任了解情況后正在想辦法用沖鋒舟送XX一家過橋，可是當他看解到湘陰渡鎮(zhèn)此時仍有600多人被困在洪水中時，XX婉言謝絕了。由于無法回家，XX只能電話聯(lián)系老家的親戚幫忙，自己返回縣城后又投入到緊張的抗洪救災工作，直到16日晚上6點多鐘，XX才風塵仆仆地趕回了家里。

據(jù)村民介紹，XX老家遇難時，他的侄兒唐軍把其他群眾疏散轉(zhuǎn)移后，再返回救他年邁的奶奶時，也就在這一瞬間，三排房屋全部坍塌，兩人都被深埋在泥石流下。

第5篇：事跡材料標題范文

文章標題：通信分公司先進集體事跡材料

新時期的勞動者wnf

XX通信分公司營業(yè)二班是XX通信企業(yè)的一個重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務等各類通信服務。該班以“誠信服務，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務，為公司樹立了良好的社會形象。

從提高業(yè)務水平做起，內(nèi)強素質(zhì)。隨著消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務成為社會關(guān)注的焦點。為了切實保證用戶的利益不受侵害，針對服務上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學習、討論、談心活動。通過活動提高了營業(yè)人員的服務態(tài)度和服務水平，營業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對營業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅持把用戶請到接待室里，一項項核對用戶話費，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時在營業(yè)廳的意見簿上寫下了“通信公司服務真好”的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀律和高尚的情操嚴格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。隨著通信資費結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費政策及業(yè)務手續(xù)等越來越多，這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復，營業(yè)員們制定了學習制度和計劃，加強了對業(yè)務知識的學習，把用戶關(guān)心的業(yè)務資費和如何辦理業(yè)務作為重點，采取了邊學習邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學習，其業(yè)務素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務后，對電話中的新業(yè)務使用費很是不理解，于是跑到營業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說：“您使用的是來電顯示這項新業(yè)務，每月需按月繳納新業(yè)務使用費”。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務和使用方法。

從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出“保持營業(yè)班清潔人人有責”的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上7點鐘均進行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈，還根據(jù)當天的人流量，不定時地進行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風貌。

從搞好優(yōu)質(zhì)服務做起，鑄就品牌。俗話說：“精誠所至，金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標，即：把誠心獻給社會、把愛心獻給用戶、把關(guān)心獻給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節(jié)一樣服務、忙時閑時一樣耐心、領(lǐng)導在與不在一樣認真。一天，一用戶因信息費問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會出現(xiàn)這么多信息費？”由于情緒激動，該用戶把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得“啪啪”響。一營業(yè)員忙迎上去說：“同志，有什么事請您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢？我的信息費你們怎么解決？”營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎？信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答復。”該用戶猛然想起兒子星期天為了學一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙說：“對不起，不用說了，我明白了，剛才錯怪你們了1說完扭頭就走。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當她環(huán)顧營業(yè)大廳時，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時，電話鈴響了，在證實了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營業(yè)廳后，只見那位營業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：“你們真是太好了！太感謝你們了1并拿出50元錢給營業(yè)員作為報酬。該營業(yè)員謝絕了，她說：“我們真誠服務不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個公道。”象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務的滿意度和忠誠度得到不斷提升。

服務是一門藝術(shù)，只有通過不斷學習、總結(jié)服務經(jīng)驗，提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平，才能掌握這門藝術(shù)。營業(yè) 窗口辦理業(yè)務的用戶形形，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務時始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運用好與用戶對話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開展個性化服務，使用戶的期望得以實現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務態(tài)度再好也難以使用戶滿意。

第6篇：事跡材料標題范文

一、內(nèi)容

2003年度

第一卷：政務環(huán)境、法制環(huán)境和市場環(huán)境

1、社區(qū)的學習制度和記錄

2、社區(qū)干部的道德教育的制度、計劃、主題和典型

3、黨風廉政建設(shè)的制度和內(nèi)容

4、維護未成年人的機構(gòu)和內(nèi)容

5、法制教育的計劃和總結(jié)

6、社區(qū)居民、青少年的學法記錄、安排、考核

7、普法宣傳的安排、簡報、資料

8、人民調(diào)解委員會、治安防范巡邏制度

9、社區(qū)居委會民主建設(shè)規(guī)劃

10、社區(qū)居委會民主建設(shè)的有關(guān)機構(gòu)

11、民主決策制度

12、誠信主題教育的安排、記錄和實踐活動的安排、記錄

第二卷：人文環(huán)境、生活環(huán)境

1、重要事件、重要紀念日、節(jié)慶日開展教育活動的安排、記錄

2、國防、國家安全教育的安排和記錄

3、形勢報告會制度

4、群眾性形勢教育主題活動的安排、記錄

5、2003年-2005年公民道德建設(shè)規(guī)劃

6、2003年公民道德建設(shè)計劃、總結(jié)

7、市民教育的學習型組織

8、市民教育計劃、教材、學員名單、報到冊、教師隊伍（本材料要按照教學計劃分別準備教學計劃、學員名單、報到冊和教師隊伍）

9、外來務工經(jīng)商人員教育制度和計劃總結(jié)

10、公民道德宣傳的安排、總結(jié)和資料以及先進典型的材料

11、未成年人思想道德建設(shè)的安排、總結(jié)和工作機制

12、學校、社會、家庭思想道德建設(shè)的網(wǎng)絡和為未成年人辦實事記錄

13、科普宣傳的安排、總結(jié)和資料

14、社區(qū)科普志愿者組織、活動記錄、

15、社區(qū)多功能文化活動場所的統(tǒng)計記錄（總面積每萬人大于500平方米）

16、社區(qū)公共體育設(shè)施記錄

17、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化活動輔導員的注冊登記制度

18、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化體育活動隊伍名單（不少于4支）

19、社區(qū)群眾文體活動簡報或記錄（不少于4次）

20、見義勇為先進的事跡材料和表彰材料

21、扶貧幫困的機構(gòu)和措施

22、經(jīng)常性社會捐助的安排、記錄、機制

23、志愿者隊伍的組織名冊（占社區(qū)人口總數(shù)的比例大于8%）

24、開展志愿者活動的記錄

25、公益性活動的機構(gòu)、制度和記錄

26、社區(qū)衛(wèi)生服務站有關(guān)資料

27、計劃生育率記錄（大于95%）

28、登記失業(yè)人口再就業(yè)材料（大于70%）

29、低保工作資料（制度、名冊等）

第三卷：創(chuàng)建活動

1、2003-2005年3年創(chuàng)建文明城區(qū)規(guī)劃（有目標、計劃、措施）

2、2003年創(chuàng)建文明城區(qū)計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施）

3、2003年-2005年精神文明建設(shè)規(guī)劃（有目標、計劃、措施）

4、2003年精神文明建設(shè)計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施）

5、2003年創(chuàng)建工作計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施） 6、2003年愛國衛(wèi)生工作計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施）

7、2003年創(chuàng)建文明城區(qū)實施方案（有目標、計劃、措施）

8、2003年創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)委員會、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作4個工作機構(gòu)、職責和工作制度

9、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作專題工作記錄

10、創(chuàng)建的評估表彰制度和獎勵措施

11、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作宣傳、實踐活動的簡報、記錄

12、科教、文體、法律、衛(wèi)生四進社區(qū)活動安排、記錄、總結(jié)（覆蓋面大于80%）

13、創(chuàng)建文明行業(yè)、單位、社區(qū)的有關(guān)資料

14、創(chuàng)建宣傳資料

15、門前三包責任制、自行車停放管理制度和責任人

第四卷：上級有關(guān)文件資料

2004年度

第一卷：政務環(huán)境、法制環(huán)境和市場環(huán)境

1、社區(qū)的學習制度和記錄

2、社區(qū)干部的道德教育的制度、計劃、主題和典型

3、黨風廉政建設(shè)的制度和內(nèi)容

4、維護未成年人的機構(gòu)和內(nèi)容

5、法制教育的計劃和總結(jié)

6、社區(qū)居民、青少年的學法記錄、安排、考核

7、普法宣傳的安排、簡報、資料

8、人民調(diào)解委員會、治安防范巡邏制度

9、社區(qū)居委會民主建設(shè)規(guī)劃

10、社區(qū)居委會民主建設(shè)的有關(guān)機構(gòu)

11、民主決策制度

12、誠信主題教育的安排、記錄和實踐活動的安排、記錄

第二卷：人文環(huán)境、生活環(huán)境

1、重要事件、重要紀念日、節(jié)慶日開展教育活動的安排、記錄

2、國防、國家安全教育的安排和記錄

3、形勢報告會制度

4、群眾性形勢教育主題活動的安排、記錄

5、2004年公民道德建設(shè)計劃、總結(jié)

6、市民教育的學習型組織

7、市民教育計劃、教材、學員名單、報到冊、教師隊伍（本材料要按照教學計劃分別準備教學計劃、學員名單、報到冊和教師隊伍）

8、外來務工經(jīng)商人員教育制度和計劃總結(jié)

9、公民道德宣傳的安排、總結(jié)和資料以及先進典型的材料

10、未成年人思想道德建設(shè)的安排、總結(jié)和工作機制

11、學校、社會、家庭思想道德建設(shè)的網(wǎng)絡和為未成年人辦實事記錄

12、科普宣傳的安排、總結(jié)和資料

13、社區(qū)科普志愿者組織、活動記錄、

14、社區(qū)多功能文化活動場所的統(tǒng)計記錄（總面積每萬人大于500平方米）

15、社區(qū)公共體育設(shè)施記錄

16、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化活動輔導員的注冊登記制度

17、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化體育活動隊伍名單（不少于4支）

18、社區(qū)群眾文體活動簡報或記錄（不少于4次）

19、見義勇為先進的事跡材料和表彰材料

20、扶貧幫困的機構(gòu)和措施

21、經(jīng)常性社會捐助的安排、記錄、機制

22、志愿者隊伍的組織名冊（占社區(qū)人口總數(shù)的比例大于8%）

23、開展志愿者活動的記錄

24、公益性活動的機構(gòu)、制度和記錄

25、社區(qū)衛(wèi)生服務站有關(guān)資料

26、計劃生育率記錄（大于95%）

27、登記失業(yè)人口再就業(yè)材料（大于70%）

28、低保工作資料（制度、名冊等）

第三卷：創(chuàng)建活動

1、2004年創(chuàng)建文明城區(qū)計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施）

2、2004年精神文明建設(shè)計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施）

3、2004年創(chuàng)建工作計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施）

4、2004年愛國衛(wèi)生工作計劃、總結(jié)（有目標、計劃、措施）

5、2004年創(chuàng)建文明城區(qū)實施方案（有目標、計劃、措施） 6、2004年創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)委員會、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作4個工作機構(gòu)、職責和工作制度

7、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作專題工作記錄

8、創(chuàng)建的評估表彰制度和獎勵措施

9、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作宣傳、實踐活動的簡報、記錄

10、科教、文體、法律、衛(wèi)生四進社區(qū)活動安排、記錄、總結(jié)（覆蓋面大于80%）

11、創(chuàng)建文明行業(yè)、單位、社區(qū)的有關(guān)資料

12、創(chuàng)建宣傳資料

13、門前三包責任制、自行車停放管理制度和責任人

第四卷：上級有關(guān)文件資料

2005年度

第一卷：政務環(huán)境、法制環(huán)境和市場環(huán)境

1、社區(qū)的學習制度和記錄

2、社區(qū)干部的道德教育的制度、計劃、主題和典型

3、黨風廉政建設(shè)的制度和內(nèi)容

4、維護未成年人的機構(gòu)和內(nèi)容

5、法制教育的計劃和總結(jié)

6、社區(qū)居民、青少年的學法記錄、安排、考核

7、普法宣傳的安排、簡報、資料

8、人民調(diào)解委員會、治安防范巡邏制度

9、社區(qū)居委會民主建設(shè)規(guī)劃

10、社區(qū)居委會民主建設(shè)的有關(guān)機構(gòu)

11、民主決策制度

12、誠信主題教育的安排、記錄和實踐活動的安排、記錄

第二卷：人文環(huán)境、生活環(huán)境

1、重要事件、重要紀念日、節(jié)慶日開展教育活動的安排、記錄

2、國防、國家安全教育的安排和記錄

3、形勢報告會制度

4、群眾性形勢教育主題活動的安排、記錄

5、2005年公民道德建設(shè)計劃、半年總結(jié)

6、市民教育的學習型組織

7、市民教育計劃、教材、學員名單、報到冊、教師隊伍（本材料要按照教學計劃分別準備教學計劃、學員名單、報到冊和教師隊伍）

8、外來務工經(jīng)商人員教育制度和計劃總結(jié)

9、公民道德宣傳的安排、總結(jié)和資料以及先進典型的材料

10、未成年人思想道德建設(shè)的安排、總結(jié)和工作機制

11、學校、社會、家庭思想道德建設(shè)的網(wǎng)絡和為未成年人辦實事記錄

12、科普宣傳的安排、總結(jié)和資料

13、社區(qū)科普志愿者組織、活動記錄、

14、社區(qū)多功能文化活動場所的統(tǒng)計記錄（總面積每萬人大于500平方米）

15、社區(qū)公共體育設(shè)施記錄

16、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化活動輔導員的注冊登記制度

17、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化體育活動隊伍名單（不少于4支）

18、社區(qū)群眾文體活動簡報或記錄（不少于4次）

19、見義勇為先進的事跡材料和表彰材料

20、扶貧幫困的機構(gòu)和措施

21、經(jīng)常性社會捐助的安排、記錄、機制

22、志愿者隊伍的組織名冊（占社區(qū)人口總數(shù)的比例大于8%）

23、開展志愿者活動的記錄

24、公益性活動的機構(gòu)、制度和記錄

25、社區(qū)衛(wèi)生服務站有關(guān)資料

26、計劃生育率記錄（大于95%）

27、登記失業(yè)人口再就業(yè)材料（大于70%）

28、低保工作資料（制度、名冊等）

第三卷：創(chuàng)建活動

1、2005年創(chuàng)建文明城區(qū)計劃、半年總結(jié)（有目標、計劃、措施）

2、2005年精神文明建設(shè)計劃、半年總結(jié)（有目標、計劃、措施）

3、2005年創(chuàng)建工作計劃、半年總結(jié)（有目標、計劃、措施）

4、2005年愛國衛(wèi)生工作計劃、半年總結(jié)（有目標、計劃、措施）

5、2005年創(chuàng)建文明城區(qū)實施方案（有目標、計劃、措施）

6、2005年創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)委員會、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作4個工作機構(gòu)、職責和工作制度

7、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作專題工作記錄

8、創(chuàng)建的評估表彰制度和獎勵措施

9、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作宣傳、實踐活動的簡報、記錄

10、科教、文體、法律、衛(wèi)生四進社區(qū)活動安排、記錄、總結(jié)（覆蓋面大于80%）

11、創(chuàng)建文明行業(yè)、單位、社區(qū)的有關(guān)資料

12、創(chuàng)建宣傳資料

13、門前三包責任制、自行車停放管理制度和責任人

第四卷：上級有關(guān)文件資料

2003-2005年3年的圖片資料用影集附說明單獨組成一卷

二、要求

1、所有卷宗封面均打印貼紙，標題為“創(chuàng)建文明城區(qū)專卷”，均使用正規(guī)檔案盒按照標準歸檔，所裝內(nèi)容除會議記錄、活動記錄或教案講義等，其它均打印歸檔。

2、檔案卷內(nèi)均按照要求分年度組卷，每年4卷，每卷內(nèi)容嚴格按照上述標準準備，不能少項。

3、各社區(qū)要本著認真負責的態(tài)度，組織人員，集中時間準備資料，在四月中旬全面完成檔案資料的準備，辦事處將組織進行檢查。

第7篇：事跡材料標題范文

一、 觀點提煉 新穎深刻

作為典型材料之一的經(jīng)驗材料，較之典型材料之另一種事跡材料，寫作難度較大，難在哪里？最難之處在于觀點的提煉。觀點是支撐整個經(jīng)驗材料之魂，觀點不僅要正確，而且要新穎、深刻。觀點提煉好了，整個經(jīng)驗材料才能提起精神，也才能把材料統(tǒng)領(lǐng)起來。觀點膚淺，整個材料就失去了靈魂，勉強堆砌起來，也只能是“墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺”；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空”，決然不是一份好材料。所以，寫經(jīng)驗材料，頭等重要的就是要下功夫提煉好觀點。“競文”的觀點提煉可以稱得上新穎、深刻：

第一個小標題“變‘伯樂相馬’為‘賽場選馬’，確保優(yōu)秀人才脫穎而出”即第一個觀點，否定了人們熟知的古代典故“伯樂相馬”的傳統(tǒng)做法，提出了“賽場選馬”這樣一個重大的人事制度改革所應遵循的原則。該觀點是用“做法+目的”的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)的：“變‘伯樂相馬’為‘賽場選馬’”是做法，“確保優(yōu)秀人才脫穎而出”是目的，可以說是出手不凡，一開頭就抓住了聽眾，吊起了人們欲了解內(nèi)容的“胃口”。第二個小標題“變‘獨角戲’為‘集體舞’”，發(fā)動群眾獻計獻策”，即第二個觀點，也是“做法+目的”的結(jié)構(gòu)。開始的一段話：“群眾中蘊藏著極大的聰明才智。群眾是改革取得成功的動力和源泉。只有充分發(fā)揮群眾的聰明才智，保證廣大群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)充分得到行使，科級干部的競職工作才能真正做到公平、公正、公開、擇優(yōu)，才能達到預期目的?！笔窃诨卮馂槭裁匆白儭毥菓颉癁椤w舞’，這段話本身也是觀點，是第二個觀點的展開。它揭示了人事制度改革要順利進行和獲得成功*誰這樣一個歷史唯物主義的根本問題。第三個觀點即“變‘多面鼓’為‘一面鑼’，充分發(fā)揮黨委的核心領(lǐng)導作用”，更是一針見血地指出了許多單位領(lǐng)導班子中存在的致命問題——內(nèi)耗。說明了黨委班子只有統(tǒng)一思想，攥緊拳頭，形成合力，才能解決好干部人事制度改革這樣一個關(guān)鍵問題。上述三個觀點，給人一種高屋建瓴、真知灼見的感覺，使得整個材料有了立足點和精氣神。

二、背景運用 恰如其分

對事實發(fā)生的環(huán)境、條件、狀況、原因等進行說明，用來解釋事實發(fā)生的主客觀條件的文字稱為背景材料。經(jīng)驗材料的寫作離不了背景材料。沒有背景材料，經(jīng)驗材料就顯得或單薄或唐突甚至是莫名其妙。有了背景材料，就能使人了解你所寫的單位或個人過去是什么狀況，處在什么樣的環(huán)境，工作中面臨哪些困難和問題，明白現(xiàn)在為什么要這樣做，等等。如此有了對比，你所介紹的經(jīng)驗的來龍去脈就清楚了，就能襯托出

你所介紹的經(jīng)驗的分量。背景材料的運用，大多是在開頭的“概貌”中和各小標題后出現(xiàn)?！案偽摹闭侵匾暳吮尘安牧系倪\用，才使得做法措施原由清楚，觀點材料相得益彰。如第一個小標題后的開頭是這樣寫的：“以往,干部的選拔任用，大多是由領(lǐng)導班子提名、組織人事部門考核來完成的，雖然在一定程度上保證了干部的選拔任用工作的嚴謹、規(guī)范，但不可避免地帶有視野窄、渠道單一的缺陷?！比齼删浔尘暗慕淮?，就把為什么要“變‘伯樂相馬’為‘賽場選馬’”的意義說得清清楚楚了；第三個小標題后提到的“以往黨委班子成員

間‘各定各的調(diào)、各吹各的號’的‘單打獨斗’的局面”，也是形象生動的背景材料，一句話就把“變‘多面鼓’為‘一面鑼’”的原由交代了，可謂話不在多而在精。

三、事例充實，有血有肉

材料干癟、空洞無物，既是各類文章之通病，更是經(jīng)驗材料之大忌。經(jīng)驗材料強調(diào)觀點的重要性，重視方法和措施的有效性，但并不排斥事例的充實性和生動性，相反，觀點的正確與否，辦法和措施是否管用，都需要很好的效果來證明，而談效果就必須有生動的事例。觀點+方法措施+事例，構(gòu)成了經(jīng)驗材料的三大要素。而事例作為檢驗觀點和方法措施的惟一“評判者”，顯然具有“一錘定音”的功效。“競文”第一部分最后，“今年30歲的__，調(diào)來我處工作不到一年，按慣例，他是很難進入科級領(lǐng)導崗位的。但是，公開競職為他提供了一個施展才華的機會和舞臺，他以自己的管理設(shè)想、辦公自動化構(gòu)想及新穎的工作思路，贏得了領(lǐng)導和同志們的一致贊賞，獲得了演講考評最高分。最終，他被任命為副科長。通過這次公開競職，像富有愛崗敬業(yè)精神的__、任勞任怨的__、專業(yè)技術(shù)精湛的__、工作潑辣、敢闖敢干的__、管理經(jīng)驗豐富的__等一大批年輕干部，走上了科級領(lǐng)導崗位”。該段點面結(jié)合，說明了“賽場選馬”的效果，證明了觀點的正確。第二部分在采用排比的寫法，并列說明了黨委如何聽取群眾意見后，用“我們提拔任用了10名40歲以下的年輕干部，讓他們挑起了事業(yè)的重擔；14名各方面表現(xiàn)都很不錯的老同志，從領(lǐng)導崗位上退了下來，沒有發(fā)生一處‘鼓包’現(xiàn)象”的事實，證明了變?yōu)椤凹w舞”的名副其實；第三部分的“掌握原則關(guān)”、“過好感情關(guān)”、“把好用人關(guān)”三個層次中，“掌握原則關(guān)”和“把好用人關(guān)”各有一個事例佐證觀點；“過好感情關(guān)”整個層次內(nèi)容本身就是事例?！案偽摹闭侵匾暳耸吕倪\用，才使得整個材料有血有肉，令人信服。

例文：

我們是如何做好科級干部競爭上崗工作的

__局__處

按照局有關(guān)干部人事制度改革工作的總體安排和上級有關(guān)指示精神，從6月20日至11月19日，我處進行了科級干部競爭上崗工作，22名同志走上了科級領(lǐng)導崗位，其中，新任命的干部最大年齡為48歲，最小年齡29歲，平均年齡為39.8歲，比原科級干部的平均年齡下降了5.33歲。文化層次普遍提高，順利完成了科級干部的新老交替，較好地解決了長期困擾我處的干部年齡結(jié)構(gòu)存在斷層、后繼無人的狀況。機構(gòu)改革和干部人事制度改革的調(diào)整，使我處的職責劃分、機構(gòu)設(shè)置和人員配備更加科學合理，有利于干部職工更好地履行職責，為全面完成中心工作提供了良好的條件。進一步在廣大干部職工中樹立了競爭意識、責任意識、危機意識?；旧线_到了局黨委、局領(lǐng)導滿意，處黨委、處領(lǐng)導滿意，參加競職人員滿意，干部職工滿意的效果。這次科級干部競職之所以比較成功，是因為我們主要是抓了以下三個環(huán)節(jié)：

一、 變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，確保優(yōu)秀人才脫穎而出

以往,干部的選拔任用，大多是由領(lǐng)導班子提名、組織人事部門考核來完成的，雖然在一定程度上保證了干部選拔任用工作的嚴謹、規(guī)范，但不可避免地帶有視野窄、渠道單一的缺陷。為了改變這種狀況，保證德才兼?zhèn)?、年輕有為、

群眾公認的優(yōu)秀人才脫穎而出，我們決定變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，公開選拔科級干部。按照局黨委關(guān)于干部人事制度改革工作的總體部署，結(jié)合我處的實際情況，研究制定了《科級干部競爭上崗實施辦法》，編制了科級崗位職位說明書，將我處內(nèi)設(shè)機構(gòu)、下設(shè)機構(gòu)編制和領(lǐng)導職數(shù)以文件的形式予以公布，動員廣大職工積極參加。經(jīng)過深入動員，全處人員參加競職的熱情高漲，有近50名同志積極報了名。通過資格審查，10月15日，符合條件的35名競職人員，在有科級干部、高職人員、群眾代表參加的競職演講會上進行了競職演講，在規(guī)定時間內(nèi)，這些參加競職人員八仙過海，各顯神通，講工作思路，講自身優(yōu)長、講任職目標和措施，充分展示了各自的才華：老同志在豐富的工作經(jīng)驗方面顯示了優(yōu)勢；年輕同志在意識、觀念上表現(xiàn)出了創(chuàng)新精神；善于管理的同志講得頭頭是道；技術(shù)拔尖的同志說得句句在理。一個個平時不顯山、不露水的同志露出了才華橫溢的 “廬山真面目”。今年30歲的__，調(diào)來我處工作不到一年，按慣例，他是很難進入科級領(lǐng)導崗位的。但是，公開競職為他提供了一個施展才華的機會和舞臺，他以自己的管理設(shè)想、辦公自動化構(gòu)想及新穎的工作思路，贏得了領(lǐng)導和同志們的一致贊賞，獲得了演講考評最高分。最終，他被任命為副科長。通過這次公開競職，像富有愛崗敬業(yè)精神的__、任勞任怨的__、專業(yè)技術(shù)精湛的__、工作潑辣、敢闖敢干的__、管理經(jīng)驗豐富的__等一大批年輕干部，走上了科級領(lǐng)導崗位，為事業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液。 二、 變“獨角戲”為“集體舞”，發(fā)動群眾獻計獻策

群眾中蘊藏著極大的聰明才智。群眾是改革取得成功的動力和源泉。只有充分發(fā)揮群眾的聰明才智，保證廣大群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)充分得到行使，科級干部的競職工作才能真正做到公平、公正、公開、擇優(yōu)，才能達到預期目的。因此，我們在科級干部的競職工作中，改變了過去干部任免工作中只*黨委和組織、人事部門唱“獨腳戲”的做法，通過深入發(fā)動群眾，使群眾認清干部人事制度改革的重大意義，明確任務、目的和要求，消除“與己無關(guān)”的思想，積極參加到這項工作中來，變唱“獨腳戲”為跳“集體舞”，極大地調(diào)動起了群眾參與改革的積極性和創(chuàng)造性，為科級干部的競職工作打下了扎實的基礎(chǔ)。

群眾的聰明才智，在科級干部競職工作的各個階段得到了充分體現(xiàn)：在競職人員的資格審查過程中，群眾對每一名競職者的自然條件，包括年齡、學歷等方面都認真細致地進行查詢，其中，一名競職者的年齡僅僅超出文件規(guī)定幾十天，群眾發(fā)現(xiàn)后，就及時向考核工作組提出，我們馬上予以糾正；在演講程序安排方面，為了充分體現(xiàn)公正、公平的原則，群眾提出了先正科，后副科，先機關(guān)、后基層的順序，我們予以采納；為了避免干部在同一崗位工作時間較長，容易造成工作熱情減退、知識結(jié)構(gòu)單一等狀況，群眾對不同崗位的干部輪崗問題，提出了中肯的建議，我們予以充分重視和考慮；特別是在大膽起用年輕干部這個關(guān)鍵問題上，黨委一直存有顧慮：一方面，從事業(yè)的長遠建設(shè)考慮，必須果斷地起用年輕干部；另一方面，考慮到許多在群眾中享有盛譽的老同志，不再擔任領(lǐng)導職務，群眾能不能接受；再就是新任的年輕同志能否得到群眾的認可，始終是黨委放心不下的一樁心事。但結(jié)果出人意料，在組織考察、逐個談話過程中，百分之八十的干部群眾都強烈地提出了干部年輕化問題。從而，更加堅定了黨委大批起用年輕干部的決心，為黨委的正確決策提供了可*依據(jù)。據(jù)此，在個人競職、民主評議、組織考核的基礎(chǔ)上，我們提拔任用了10名40歲以下的年輕干部，讓他們挑起了事業(yè)的重擔，14名各方面表現(xiàn)都很不錯的老同志，從領(lǐng)導崗位上退了下來。由于我們嚴格堅持了公平、公正、公開的原則，每一個步驟，每一個環(huán)節(jié)，都是公開的，透明的，從始至終實行“陽光操作”，所以，群眾非常滿意，沒有發(fā)生一處“鼓包”現(xiàn)象。一位即將退休的老同志動情地說：“這么多的年輕同志走上了領(lǐng)導崗位，咱們的事業(yè)有了接班人，真讓人高興。我工作了這么多年，干部調(diào)整力度這么大，這還是第一次。領(lǐng)導動了真格的，有魄力，有水平。”

三、 變“多面鼓”為“一面鑼”，充分發(fā)揮黨委的核心領(lǐng)導作用

黨委是“領(lǐng)頭雁”、主心骨。黨委班子能否統(tǒng)一思想，攥緊拳頭，形成合力，是干部人事制度改革成功與否的關(guān)鍵。鑒于以往的經(jīng)驗教訓，今年，處黨委狠抓班子的思想統(tǒng)一，變“多面鼓”為“一面鑼”，改變了以往黨委班子成員間“各定各的調(diào)、各吹各的號”的“單打獨斗”局面。大家心往一處想，勁往一處使，工作扎實有效，保證了干部人事制度改革工作的順利進行。黨委的核心領(lǐng)導作用，主要體現(xiàn)在“三關(guān)”上：

第一，掌握原則關(guān)。沒有規(guī)矩不成方圓。在科級干部的競職工作中，黨委嚴格按照局關(guān)于干部人事制度改革的精神和我處《科級干部競爭上崗實施辦法》去做，做到不隨意變通，不遷就照顧，始終按原則辦事。對不符合條件的、演講考評得分低的，堅決不能作為初步人選，保證了整個科級干部競爭上崗工作的規(guī)范、嚴謹；在確定科級崗位擬任人選的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，處黨委站在政治的高度，從對黨的事業(yè)負責、對全處廣大干部職工負責的角度認真對待，明確提出了堅持“年輕化、知識化、專業(yè)化”的標準，并嚴格執(zhí)行。這次參加競職的__同志，多年擔任正科級領(lǐng)導職務，演講考評、民意測評、組織考核等方面都不錯，群眾都認為他能繼續(xù)擔任領(lǐng)導職務。但就是年齡稍微大了點兒。該同志是上還是下，黨委一度很猶豫。最終，黨委還是嚴格堅持了年輕化這項硬指標，讓該同志從領(lǐng)導崗位上退了下來，讓位于年輕同志。

第二，過好感情關(guān)。我處這次參加競職的14位老同志，他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻了許多年，是業(yè)務工作和行政管理方面的骨干力量，為黨的事業(yè)做出了積極貢獻，黨委一直對他們很賞識，也很有感情。當決定讓他們都不再擔任領(lǐng)導職務時，班子成員都戀戀不舍。但從大局和工作考慮，大家只能忍痛割愛。經(jīng)過耐心細致的思想政治工作，這些老同志表現(xiàn)出了很高的姿態(tài)和良好的素質(zhì)，他們沒有怨言，沒有向組織提過分要求，愉快地接受了組織的決定。處黨委充分肯定了他們的貢獻，在不違背上級規(guī)定和條件允許的情況下，對他們做了妥善安置。

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第三，把好用人關(guān)。把好用人關(guān)，是整個科級干部競職上崗的核心問題。用什么樣的人，關(guān)系著黨的事業(yè)的興衰。因此，黨委在選人用人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，堅持用好的作風選人，選作風好的人，做到“專業(yè)技術(shù)不高的不用，年齡偏大的不用，文化層次不符合要求的不用，組織領(lǐng)導能力弱的不用”， 保證了所選拔任用干部的高質(zhì)量。__×，是原修理部門的一名普通職工，這次是以一名工 人身份參加競職的。論資歷，他不深，論名聲，他不響，但在計算機應用方面有較高的造詣，在工作中已經(jīng)顯露出才華。黨委認為，用人就要用其所長，不能拘泥于資歷、名聲等而埋沒人才。所以，黨委決定大膽起用，任命他為后勤副主任，為其提供了施展才華的機會和條件。