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三年以上工作經驗 |男| 26歲(1985年8月11日)
居住地:上海
電 話:151********(手機)
E-mail:
最近工作 [ 3年]
公 司:XX電子商務有限公司
行 業(yè):快速消費品(食品、飲料、化妝品)
職 位:銷售主管
最高學歷
學 歷:本科
?!I(yè):營銷與管理專業(yè)
學 校:上海交通大學
自我評價
本人畢業(yè)于營銷與管理專業(yè),擁有五年以上工作經驗。良好的專業(yè)技能和英語溝通能力,團隊合作精神,高度的責任感和歸屬。能夠承受較大的工作壓力。性格穩(wěn)重,思維嚴謹,責任感強,有較強的協調與處理問題的能力。工作條理清晰,市場觸角敏銳。能夠努力吸收新事物,學習新技能,與社會同步。
求職意向
到崗時間: 一周之內
工作性質: 全職
希望行業(yè): 快速消費品(食品、飲料、化妝品)
目標地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標職能: 銷售主管
工作經驗
2010/7—至今:XX電子商務有限公司[ 3年]
所屬行業(yè):快速消費品(食品、飲料、化妝品)
銷售部銷售主管
1、負責合理分配資源,監(jiān)控客戶的執(zhí)行情況;
2、負責管理當地銷售隊伍,保證銷售團隊的高效運作;
3、負責對經銷商及銷售網絡進行密切有效的監(jiān)控及管理,配合終端動銷;
4、負責協助經銷商現場談判,新品入場,開展促銷;
5、負責每年度對產品的銷售業(yè)績及網絡的建立進行評估與分析,總結。
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2009/7—2010/7:XX市場策劃有限公司[ 1年]
所屬行業(yè):快速消費品(食品、飲料、化妝品)
市場策劃部 市場企劃專員
1、負責編制及實施公司各項促銷活動;
2、負責策劃公司大型年會、講座、各項技能大賽等活動;
3、參與公司企業(yè)形象識別系統(tǒng)的編制工作;
4、設計促銷活動的宣傳海報及卡片。
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2008/7--2009 /7:XX科技有限公司[ 1年]
所屬行業(yè):快速消費品(食品、飲料、化妝品)
計劃財務部 運營主管
1、負責制定區(qū)域市場規(guī)劃和銷售、開店、費用等預算;
2、負責管理銷售團隊,建立并完善公司營運制度;
3、負責對重點客戶管理,通過客情、談判等方法,爭取讓公司利益最大化;
4、負責通過報表和數據分析及時發(fā)現營運中的問題;
5、負責定期安排市場活動,并回顧和總結;
6、負責協調各部門與銷售部的工作,使之能配合默契;
7、負責通過各種途徑始終保持對市場的敏銳度。
教育經歷
2004/9 --2008 /7 上海交通大學 營銷與管理專業(yè) 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
關鍵詞:人物形象設計;畢業(yè)設計;教學改革;創(chuàng)新能力
中圖分類號:G710 文獻標志碼:B 文章編號:1674-9324(2016)14-0277-02
高等職業(yè)教育的重點是培養(yǎng)創(chuàng)新型、應用型和技能型的復合人才[1],我校人物形象設計專業(yè)通過院團合作、校企合作、訂單式培養(yǎng)的多種方式,將學生的專業(yè)技能與藝術實踐有機結合,形成了集產、學、研、練、演一體化的人才培養(yǎng)模式。畢業(yè)設計是在人物形象設計專業(yè)最重要的教學實踐環(huán)節(jié)之一,也是進行專業(yè)教學評估的重要指標之一。因此,加強對本專業(yè)畢業(yè)設計的改革與實踐,為地方經濟和文化發(fā)展服務提供需要的應用型人才極其重要。我們不僅希望學生掌握本專業(yè)領域的基礎理論知識和專業(yè)知識,還要能創(chuàng)造性地解決人物形象設計過程中所遇到的實踐問題。此外,還要注重服務于地方特色文化產業(yè),主動將人才培養(yǎng)與地方文化產業(yè)對接,實現藝術類高職院校服務地方文化產業(yè)發(fā)展的特色人才培養(yǎng)目標。本文針對我校人物形象設計專業(yè)畢業(yè)設計中存在的問題,探索符合新時期人物形象設計專業(yè)建設和人才發(fā)展需要的畢業(yè)設計模式,建立和完善畢業(yè)設計質量管理體系,提高畢業(yè)設計作品的質量,培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。
一、高職院校畢業(yè)設計(論文)實踐教學的現狀和存在的問題
近年來,通過畢業(yè)設計提高教學質量和學生綜合素質、實踐能力、創(chuàng)新能力受到越來越高的重視,我國的高職院校的畢業(yè)設計教學改革也在不斷與時俱進。崔宏巍等人[2]通過構建四位一體化畢業(yè)設計的創(chuàng)新模式,培養(yǎng)學生綜合運用所學的專業(yè)知識和技能。崔蘇衛(wèi)等人[3]通過建立頂崗實習網絡平臺,將畢業(yè)設計、頂崗實習與就業(yè)相結合,實現頂崗實習、畢業(yè)設計與就業(yè)的一體化,形成了“產學結合,學做合一”的特色培養(yǎng)模式。各高職院校結合自身辦學特色,在畢業(yè)設計改革中取得了很好的效果,但還存在很多問題。例如,部分指導教師和學生對畢業(yè)設計的重視程度不夠;畢業(yè)設計環(huán)節(jié)的管理制度、監(jiān)督機制以及評分標準不健全的現象普遍存在;畢業(yè)設計選題傳統(tǒng)單一、缺乏變化,不注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,與專業(yè)發(fā)展前沿脫鉤;畢業(yè)設計的教學時間安排與學生的求職時間相互沖突;缺乏對學生畢業(yè)設計成果的展示和對外交流。特別是在畢業(yè)設計中對學生的創(chuàng)新思維培養(yǎng)不夠,很多選題只是對往屆作品和文獻的簡單重復,缺乏創(chuàng)造性和個性元素,學生獨立解決問題的能力差,團隊協作意識缺乏,影響了專業(yè)人才培養(yǎng)的質量。畢業(yè)設計是人物現象設計專業(yè)實踐教學的最后一個教學環(huán)節(jié),在此期間,學生運用專業(yè)知識和技能展現完整的設計作品,是學生創(chuàng)新、理論與實踐相結合、展示設計個性與風格的重要平臺,不斷探索適應新時期高職教育要求的畢業(yè)設計教學新模式是一項非常重要的長期教學任務。
二、人物形象設計專業(yè)畢業(yè)設計的教學改革與實踐
1.突出地方文化特色,提高學生就業(yè)能力。人物形象設計是一個新興行業(yè),在專業(yè)建設過程中,我們立足湖北地區(qū)的文化產業(yè)發(fā)展特點,結合學院服務地方文化發(fā)展的產學研工作,以促進學生就業(yè)為導向,以舞臺影視化妝技術為特點,開設戲曲化妝、舞臺影視化妝、配飾設計、立體剪裁、創(chuàng)意化妝等特色課程,構建專業(yè)綜合實訓實踐教學體系。在畢業(yè)設計選題方面與地方文化企業(yè)緊密結合,通過解決企業(yè)在文化創(chuàng)造和形象設計中的實際問題,既加強了學校的產學研工作,又提高了學生的就業(yè)競爭力。
2.加強制度管理,提高畢業(yè)設計質量。畢業(yè)設計的質量是評價專業(yè)建設和人才培養(yǎng)質量的重要指標之一[4]。我們通過加強畢業(yè)設計的質量管理和評價體系,努力提高設計作品的質量。首先,我們在畢業(yè)論文選題上要求必須具有創(chuàng)新性和綜合性,在課題的選擇上采用指導教師和學生進行雙向選擇。其次,我們加強對畢業(yè)設計的過程管理,指導教師要積極指導學生進行課題調研、方案設計、效果圖表現、論文答辯。作品匯展,學生也要獨立認真地在專業(yè)教師的指導下完成課題的調研和作品設計。院系兩級督導專家對畢業(yè)設計的選題、開題報告、中期考核、答辯等環(huán)節(jié)進行定期督查。此外,我們組織答辯小組,制定答辯評分標準,真實客觀地對畢業(yè)設計作品進行評價。
3.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。畢業(yè)設計是學生整個人物形象設計專業(yè)學習環(huán)節(jié)的總結性藝術實驗活動,是學生對藝術思維、藝術表達以及藝術技法的一次最好的詮釋。在畢業(yè)設計創(chuàng)作中,學生可以有效地、自覺地將團隊協作精神融入到形象設計創(chuàng)作過程的實踐中去,既能夠提高學生的實踐動手能力,又能夠在項目制作中采用新的方式、方法及途徑來解決遇到的問題,這樣就無形中使得學生用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法進行藝術創(chuàng)作。經過畢業(yè)設計,學生具有獨立藝術創(chuàng)作的能力,并在創(chuàng)作過程中凝聚自己的創(chuàng)新思維,達到培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的目的。
4.開展多元化的畢業(yè)設計展。畢業(yè)設計展是高職藝術類專業(yè)特有的教育實踐模式,我們鼓勵學生以作品的社會價值、經濟價值和文化價值為主題,既突出專業(yè),又緊密聯系生活,以多元化的形式進行畢業(yè)設計展出。我們以實踐實訓案例作品露天展示及影像播放為主,配合用人單位校園現場招聘會以及教學研討會,將教學成果展示、學生就業(yè)、專業(yè)建設有機地結合到一起,在展出現場公開考評作品成績,并將優(yōu)秀作品制作成電子冊在學院網站上,擴大畢業(yè)展的宣傳工作。例如,2015屆畢業(yè)生畢業(yè)作品展我們以“視?界”為主題,共展出120多個學生的優(yōu)秀作品,并邀請了武漢頂層全案設計工程有限公司、武漢市相互廣告有限公司等近20家企業(yè)進行現場校園招聘,得到了學生和用人單位高度評價。
三、結語
畢業(yè)設計是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力的重要教學環(huán)節(jié),針對目前人物形象設計專業(yè)畢業(yè)設計中存在的問題和不足,我們建立了新的畢業(yè)設計培養(yǎng)模式和教學手段。雖然我們在近年來的教學實踐中取得了一些成效,但是畢業(yè)設計教學的改革與探索是一項長期而艱巨的任務,需要我們不斷地進行總結和完善,不斷更新教學理念、方法和手段,為社會培養(yǎng)兼具創(chuàng)新和實踐能力的應用型人才奠定堅實的基礎。
參考文獻:
[1]郭廣軍,劉蘭明,林春明.打造“升級版”的中國特色高等職業(yè)教育[J].教育與職業(yè),2014,(8):5-7.
[2]崔宏巍,朱方來.高等職業(yè)院校四位一體畢業(yè)設計模式創(chuàng)新研究與實踐[J].高等農業(yè)教育,2014,(7):74-77.
[3]崔蘇衛(wèi).頂崗實習、畢業(yè)設計與就業(yè)一體化的探索與實踐[J].職業(yè)教育研究,2011,(6):154-155.
[4]侯建軍.高職院校畢業(yè)設計質量評價機制建設探析中國職業(yè)技術教育[J].中國職業(yè)技術教育,2014,(31):66-70.
大學畢業(yè)生頂崗實習鑒定篇三20xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
看過大學畢業(yè)生頂崗實習鑒定的人還看了:
1.大學畢業(yè)實習鑒定評語
2.大學畢業(yè)生實習評語
3.大學畢業(yè)生實習鑒定表自我鑒定
4.畢業(yè)實習鑒定報告
5.畢業(yè)生實習個人鑒定
1 教學方式
實踐課上,教師只用30min的時間講解設計原則且示教,其余時間讓學生互相練習,課程結束前再進行講評和再次示教,并觀看相應的電教片。課余時間要求學生訪問互聯網、圖書館或看電視,查看、觀摩當紅明星、時裝模特的妝容,結合自己和同學的容貌、氣質、身材特點,進行大膽設計和創(chuàng)新,并要求學生每天畫淡妝上課。筆者認為:在教師的必要指導和寬松的學習環(huán)境下,由學生能動地利用多條渠道獲取知識,更適于高等職業(yè)注重能力培養(yǎng)的教學體系。
2 教學步驟
在整個美容文飾術中,眉的文刺最為復雜,難以掌握。因此,筆者將美容文飾課程的重點放在眉文刺術上。眉文刺術分以下7個環(huán)節(jié)授課,循序漸進,總課時50學時,各環(huán)節(jié)的學時數分配由任課教師靈活掌握。
2.1 面型分析與眉形設計:面部比例完全符合“三庭五眼”,是最標準,最美的臉型,眉形設計不能脫離這個比例。然而,眉是有性格的,眉形不同,給人的美感也不同,由此證明眉形設計的重要性。在眉形設計中,面型分析最為重要,另外也要配合年齡、職業(yè)、氣質、性格、著裝、喜好等綜合因素,才能設計出恰當的眉形來。筆者將面型分為幾種類型,并教同學們設計與面型相匹配的眉形的一些基本原則。
2.2 臨?。何医萄惺以O計了各種眉形的標準圖,要求同學們在紙上臨摹各種類型的眉形,熟練后,在空心眉框內依據眉毛的排列方向進行臨摹,課后每天均需完成30對眉形和眉毛走向的臨摹。
2.3 正確使用紋繡機:使用時,握筆的姿式與握水筆一樣,大拇指、中指、食指將紋眉機頭捏住,小拇指作為紋刺力度的支撐點。紋眉針套和針的距離通常在2mm左右時較合適,針不下色可反復調整、旋轉機套。
2.4 上機練習:使用衛(wèi)生紙團,在其上進行橫線、豎線的空針練習,掌握后,再行斜線、弧線練習。在練習過程中使用不同的速度檔,掌握好下筆的力度,一般一次下針能穿透2~3層紙為佳。
2.5 仿真繡眉:在人造革上設計好不同眉形,調配所需的紋眉色料,在設計好的眉框內,用紋眉機按照眉毛的自然走向,一根一根的填充。
2.6 教師示教:選1~2個眉形不佳的自愿者,在課堂上為其做仿真繡眉給同學們示教。在教學過程中,演示眉文刺術的整個程序,并重點強調所需的專門器具、消毒設備、無菌觀念、術后護理、效果評價的重要性。
2.7 美容文飾術的文書書寫:包括門診文飾病歷及美容文飾同意書的書寫。
3 教學體會
3.1 美容醫(yī)學是美學和醫(yī)學相結合的一門新興學科。利用我院作為一所綜合性院校的教學資源,我們設置的課程體系兼顧醫(yī)學、美學和美容專業(yè)知識的交叉滲透,力爭構建既能遵循美容醫(yī)學客觀發(fā)展規(guī)律,又能滿足市場要求的學科。因為制定的教育目標是培養(yǎng)應用型、技能型人才,所以實踐性教學占有舉足輕重的作用。經過充分的市場調研后,筆者認為美容文飾技術可作為一門獨立的美容技能應用于高等職業(yè)教育。因此加大了美容紋飾實踐課的學時數,將其作為此專業(yè)學生必須重點掌握的實踐技能之一,深受廣大學生歡迎。
3.2 美容紋飾的實踐教學沒有可借鑒的教學大綱、教材,教師無法上課。為了解決教學困難,我院派畢業(yè)于臨床醫(yī)學專業(yè)的年輕教師到從事美容文飾、化妝技術的機構進修學習,學成后將所學的知識從醫(yī)學、美學方面進行理論升華,制定出科學合理的教學大綱、教學計劃、學時數,并結合此專業(yè)的實際情況,編寫出《美容紋飾術實驗指導》,同時還錄制了一部美容紋飾術實踐操作的教學錄像片。經過幾年的摸索,此專業(yè)逐漸得到完善,形成了現有的教學模式,取得了較好的教學效果。
3.3 我們制定的教學步驟循序漸進,環(huán)環(huán)緊扣,科學合理。但從眉形設計到為求美者仿真繡眉整個過程技術難度大,藝術性較高,完成一輪教學后,學生們只能熟悉仿真繡眉的程序,但要真正掌握,還需較長時間的反復練習、總結才能提高。
【關鍵詞】聚美優(yōu)品 成功因素 未來發(fā)展
一、聚美優(yōu)品的基本介紹
聚美由三位海歸學子陳歐、戴雨森、劉輝創(chuàng)立于2010年3月。它的經營范圍是以化妝為主的時尚網上購物業(yè)務。該公司首創(chuàng)了“化妝品團購”概念:每天在網站推薦幾百款熱門化妝品,并以遠低于市場價折扣限量出售。從創(chuàng)立伊始,聚美便堅持以用戶體驗為最高訴求,承諾“100%正品”、“100%實拍”和“30天拆封無條件退貨”政策,竭力為每個女孩帶來獨一無二的美麗驚喜。
2014年5月16日,聚美優(yōu)品在紐交所上市,創(chuàng)始人陳歐成為了紐交所史上最年輕的中國CEO。
二、聚美優(yōu)品的前期發(fā)展史
提及聚美優(yōu)品,不得不談的人就是陳歐,可以說如果沒有陳歐的個人經歷和犀利眼光,或許就沒有今天的聚美優(yōu)品。16歲的陳歐考上新加坡南洋理工大學并獲得全額獎學金。他還是一位游戲高手,最好的成績是新加坡魔獸爭霸前三,通過游戲發(fā)覺到巨大商機,從而打造全球領先的在線游戲平臺GGgame。2006年,在GGgame發(fā)展態(tài)勢良好的情況下,陳歐去了斯坦福大學讀MBA,結識第二位創(chuàng)業(yè)伙伴戴雨森。2009年畢業(yè)回國創(chuàng)業(yè),找到了恩師天使投資人徐小平,成立游戲行業(yè)的Reemake公司,但因為搬來的國外模式在中國行不通,數月之后,第二次創(chuàng)業(yè),失敗。
作為一個善于觀察生活的男人,陳歐發(fā)現中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足,對于他來說,化妝品就是新大陸。他總結出了三個“可行條件”。首先,電子商務在中國正在高速發(fā)展是不爭的事實;其次,化妝品需求很大,但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最后,做這個別的男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機會。于是,團美網上線。
三、聚美優(yōu)品的網站特色
其網站在物品分類模塊上下足了功夫,充分體現出美工的優(yōu)勢,奪得消費者的眼球并抓住了消費者的心理,使其產生強烈的購物欲望。當然,產品的限時折扣也是重要的因素之一。網頁上“正品保證、30天拆封無條件退貨、口碑中心”這些醒目的字眼展現在顧客眼前。
正品保證:聚美曾被中國互聯網協會(商務部和國資委批準評級機構)授予A級信用認證,成為團購網站中首家獲得互聯網協會A級及以上信用級別認證的網站,承諾所有出售商品均為100%正品。
30天拆封無條件退貨:聚美提出行業(yè)最高標準30天拆封無條件退貨政策,如果消費者對從聚美購買的商品不滿意,即使化妝品拆封,用戶也可在收貨之日起30天內可以無任何條件退回貨物并獲得全額退款,退貨運費由聚美全額承擔。
100%實物拍攝:為了最真實、最可信的美妝購物體驗,聚美耗巨資籌建專業(yè)攝影棚,聘請專業(yè)攝影師,堅持百分百實物和真人拍攝,清晰展現所有產品的每一個細節(jié)和實際使用效果,力求最客觀細致的介紹產品,讓用戶買的踏實、用的放心。
四、聚美優(yōu)品的成功因素
(一)聚美的精準定位
市場定位:主攻化妝品市場,目標客戶群是熱衷購物的網絡女性,尤其是年輕的愛美女性;價格定位:以遠低于市場的折扣價,吸引消費者;品牌定位:平民路線的化妝品團購銷售;競爭定位:中國最大正品化妝品團購網站。
有這么一句話,女人看到各種折扣的化妝品都是難以抑制住內心的消費欲望的,她們買的不是產品,而是美麗與自信。
(二)誠信經營
聚美上線的第二個月,率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策,樹立行業(yè)標桿;推出“買二包郵”,為用戶帶來實惠;推出化妝品業(yè)界最高售后政策“拆封30天無條件退貨”,打造頂級信任體驗;并牽頭各大化妝品品牌成立首家中國化妝品真品聯盟,建立“真品防偽碼聯盟防偽體系”,切實保護消費者的安全與利益。這些在國內的行業(yè)里都是罕見的。
(三)自建倉儲與物流體系
聚美從上線第一天就擁有自己的獨立庫房,做到有貨才團,最大限度的保證消費者權益。在北京、上海等地都有自建物流、自建倉儲,并與韻達、圓通等第三方快遞合作。這就使得聚美和競爭對手拉開了差距,也保證了核心服務的安全性。另外,聚美的快遞包裝是專門定制的包裝,在很大程度上避免了搬運時對貨物的損害。
(四)品牌營銷
一位著名的詩人曾經形象的比喻:“廣告是企業(yè)的化妝師”。這句話不無道理,現在廣告已經成為人們廣泛向社會傳遞信息的一種宣傳手段。人們借助于廣告宣傳企業(yè),推銷產品,廣告給現代經濟社會帶來了一道亮麗的風景,也給眾多的公司企業(yè)注入了年輕的活力。
聚美廣告做的也很出色,特別是CEO 陳歐聯袂韓庚代言廣告地鐵首現,“雙代言”引起熱議。我為自己代言更成為時下熱門話題,引起社會廣泛討論,這個廣告表達的是年輕人要不懼挫折地進行奮斗。陳歐在廣告中的兩句臺詞“你只聞到我的香水,卻沒看到我的汗水”、“你否定我的現在,我決定我的未來”更是被奉為經典。
廣告播出之后,奧運冠軍孫楊、主持人何炅、藝人韓庚等分別在新浪微博上轉發(fā)、評論廣告視頻。擁有2400萬粉絲何炅說:“我承認,有點感動?!本勖劳顿Y人徐小平也在轉發(fā)微博時評論:“非常精彩,非常深刻,反映了這個時代的聲音?!?/p>
(五)融資
每一個電商企業(yè)的前期發(fā)展,錢,都是活下去的基礎,若沒有徐小平那筆錢,現在的聚美發(fā)展成怎么樣不好說,后面幾輪也都是靠巨額融資才度過難關。這些VC帶給了聚美繼續(xù)大量融錢的可能和接觸其他VC的平臺。
綜上,聚美的成功因素有:創(chuàng)始人的精準定位、誠信經營、 自建倉儲與物流體系、品牌營銷、以及最為基礎的融資。
五、聚美優(yōu)品未來發(fā)展
對于聚美優(yōu)品未來的發(fā)展,我有兩點看法。
除了跟新娘寸步不離之外,發(fā)喜糖、喜煙,收紅包,招呼客人,陪著新娘“高速”換裝,還有那些紛繁復雜的婚禮習俗,層出不窮,一天下來,累得要命。盡管如此,她從來沒有推辭過,因為她覺得這是鍛煉人際交往的好機會。
2004年下半年,小蕓明顯感覺自己收到的伴娘邀請越來越多,甚至有些從未謀面的人都托人來找她。原來,自己在婚禮上大方得體的言行得到了很多賓客的關注,很多人甚至提出付給小蕓一定的報酬作為答謝。
“既然有這么大的需求量,何不當個工作來干呢?”當時的小蕓正遭遇著畢業(yè)求職的挑戰(zhàn),伴娘市場的需求和稀缺,應該是創(chuàng)業(yè)的突破口。
首先是宣傳,這主要靠的是在網上發(fā)貼和朋友親戚間的相互傳播。剩下的就是婚禮“上陣”的表現了。小蕓認為:做個稱職優(yōu)秀的“職業(yè)新娘”,要把好三關。
一是自己要“相貌平平”,其實是說你的妝容儀表不能蓋過新娘的風頭?;槎Y當天伴娘的妝容要清秀淡雅,言語行為都要時時以新人為先,這樣就會讓全場聚焦在新娘身上。還有,就是要照顧好自己,盡量提前對于婚禮突發(fā)狀況了然于胸,做好應對準備。小蕓舉了個例子:“婚禮當天,新人們通常和我們一樣因為忙于應酬而不能吃東西,為了讓我們雙方都有個好體力,我會隨身帶一些糖果、巧克力,和新娘一起吃?!币虼耍槎Y上新娘餓得胃疼、伴娘勞累得東倒西歪的現象,在小蕓的工作現場是絕對不會出現的。
二是新娘。在談到這一點時,小蕓先展示了她的“十八般武器”:在她每次攜帶的女士包里,裝著化妝盒、別針、絲襪、膠水等各式各樣的東西?!皫缀趺恳粋€新娘都會問我?guī)н@些東西干什么,也幾乎是每一次新娘們都會出點兒小問題,這些臨時救急的東西讓她們很是慶幸?!苯z襪破了,有備用的,裙子肩帶壞了,有別針呢,高跟鞋斷了,有膠水呢,化妝師不能總是跟著新娘跑吧?這時候,略懂化妝的伴娘就是“救命稻草”,適當補妝……小蕓說,這些裝備經驗都是她總結下來的。除此之外,開朗健談的她還會講笑話解除新娘的緊張,要提前教給新娘些必備的技巧,如何走路、躲酒、提裙子……面面俱到。
最后一關是大家。小蕓說:這不只是來往的賓客,還有新人和他們的家人。新人雙方的家庭是能輔助伴娘更好打造新娘的平臺,這需要提前大量的溝通準備。一般小蕓都會在婚禮前兩周多次造訪雇主家,以親和的狀態(tài)和眾多親友熟悉,消除大家之間的陌生感。專業(yè)的指導會保證她在眾人面前順利過關,而在現場臨時氣氛調動時,親友團的默契支持會使她的工作更加順利。而被新人們暗暗叫苦的賓客敬酒環(huán)節(jié),也在小蕓的“一語天機”中迎刃而解:“職業(yè)伴娘一般是婚宴上最早出現,最晚離開的人,辛苦也給了我們一些機會,新人們總是說我用果汁摻的葡萄酒很好喝?!?/p>
小蕓告訴筆者:現在,職業(yè)伴娘每一次出場的收入在400~1000元,她每個月可以拿到3000元以上的報酬,金秋旺季基本上能突破5000元大關,專業(yè)的指導和輔助使新人們覺得物有所值,事實上,職業(yè)伴娘是一種介于婚禮專家、伴娘、司儀、化妝師、秘書等多重身份的綜合體,不求“術業(yè)有專攻”,但求博采眾長,能夠給新娘最基礎有效的美麗支持。
面對一些國際高端化妝品巨頭對草本市場的覺醒、覬覦和染指,以及國內一些中低端品牌的效仿和瓜分,佰草集的“差異化”是否還依舊擁有當初所向披靡的優(yōu)勢?該如何提升戰(zhàn)斗力?佰草集總經理黃震稱提升“差異化”競爭門檻最重要。
這又是極低調、務實的一個營銷人。在過往的媒體報道中,除了談論其執(zhí)掌的品牌和其供職的集團,人們鮮能探知他的個人故事。
此人便是黃震,上海佰草集化妝品有限公司總經理。在他身后,是人們非常熟稔的上海家化。
黃震笑言之所以很少提及自己的職場經歷,實在是因為“太簡單”,甚至可以用“19年、一間公司、兩個職位、一個品牌”來簡述。而事實上,他可稱得上是一個“資深”的上海家化人。
1994年大學剛畢業(yè),黃震就進入上海家化工作,這一干就是19年。最初,他的職位是品牌經理,負責高夫、美加凈等品牌的管理。2001年,黃震受命組建上海佰草集化妝品有限公司。對于當時的他來說,這是一個相當大的平臺。盡管面臨著由專業(yè)品牌管理崗位向綜合管理崗位轉變的挑戰(zhàn),但黃震稱受益頗多。在其領導下,佰草集團隊先后完成了作為高端化妝品所必需的品牌管理系統(tǒng)、后臺支持系統(tǒng)(如物流、信息化建設)等的構建。此后十余年,黃震帶領他的團隊征戰(zhàn)商場,于橫刀躍馬間殺出一條個性化品牌崛起之路。
撫今追昔,如今的佰草集早已不是當初被戲謔為“中高端市場的騷擾者”角色,而是獨步中醫(yī)、中草藥護理江湖之大佬,擁有護膚、洗浴、精油、香薰、香水等多個產品品類。據其官方數據,2012年,佰草集僅在中國市場營收達25億元,同比增長30%。而1998年,這一數據還只是50萬元。在歐洲市場,佰草集也因其“中國風”和獨特的產品功效擁有極高的人氣。
在業(yè)界,佰草集常被稱作是化妝品品牌中的一個“傳奇”,分析其成功“因子”的文章不勝枚舉。其中,“差異化”這個詞基本是人人皆要提到的——差異化產品定位、差異化品牌形象塑造、差異化經營策略成就了今天的佰草集。
然而,市場風云變幻往往是瞬息之間。面對草本這一日益壯大的“淘金”之地,一些國際高端化妝品巨頭紛紛覺醒,不斷覬覦和染指其中;在國內,一些中低端品牌也爭相效仿,搶食市場。在這種境況下,佰草集的“差異化”是否還依舊擁有當初所向披靡的優(yōu)勢?佰草集該如何提升戰(zhàn)斗力才不至于被趕超?
苦練“內功”
《成功營銷》記者專訪黃震的時候,適逢佰草集“太極”第三款產品“太極丹”上市。在其傳播策略上,著重強調吐故納新、陰陽平衡以及中國元素。而這幾個詞,也正是佰草集十余年來一直堅持的。
“對于早期的佰草集,上海家化給予了充分的信心和耐心。這是佰草集發(fā)展的堅強后盾。而團隊的創(chuàng)新和堅持,則是佰草集發(fā)展的動力之源。”回顧起過往,黃震不免感嘆。他語速較快,思路清晰,善于總結。
在黃震看來,早期的佰草集團隊是一支“麻雀雖小五臟俱全”的先遣精銳?!半m然也走過一些彎路,但是最終找到了對的方向。”黃震說做品牌絕對不是一個單一的工作,而是要架設一個宏大而又精密的營銷體系。因此,他們在早期就做了很多系統(tǒng)化的工作,比如建立佰草集的CRM系統(tǒng)、終端POS系統(tǒng)及加盟體系,并且沿用到現在。
憑借穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風,佰草集不斷把創(chuàng)新思維運用到自己所聚焦的細分領域,很快獲得了市場的熱情回饋。但在黃震看來,直到2006年,佰草集在上海家化的作用才真正地顯現出來,“它的增長速度、利潤貢獻、管理模式開始對上海家化有很重要的支持。而品牌的高附加值,也增加了集團的無形資產值。而這也是2008年我們提出了向時尚產業(yè)轉型的基礎。”
如今,競爭環(huán)境日益激烈。不論是國際一線化妝品集團,還是國內一些化妝品企業(yè),都爭相瞄準中醫(yī)、中草藥理論為主護膚品市場,并推出針對性品牌和產品,試圖分一杯羹。黃震把這些競爭對手稱為“不同層次的競爭者”。
而從另外一個角度,黃震認為這亦是一件好事?!耙环矫?,這說明佰草集之路是成功的,得到了大家的認可;另一方面,有更多品牌進入,就能把市場做得更大。美容護膚行業(yè)的一種新興力量在壯大,我們的機會也更多?!?/p>
而如何時刻保持領先力,這并不是一件輕而易舉的事情。
在采訪中,黃震反復提到兩點:差異化、創(chuàng)新。“佰草集有先發(fā)優(yōu)勢,但不代表我們會一直領先,不努力就會被超越?!痹邳S震看來,佰草集要做好創(chuàng)新,提升差異化門檻,才能維持行業(yè)領先地位。“具體說來,創(chuàng)新又分為兩個層面:概念創(chuàng)新和產品創(chuàng)新?!?/p>
1998年8月上市之初,因為很多人對中草藥有很強的排斥心理(中草藥給人的直觀印象是難看的顏色和難聞的氣味),所以佰草集避開“中草藥”,轉而以“自然清新”為訴求點。這一宣傳策略一直持續(xù)到2002年。隨著人們對中草藥認知的提升和青睞,佰草集的功能訴求點重新回到中草藥——不同的是,這一次是“中草藥添加劑”。從2005年開始,佰草集產品的功能訴求進一步從“中草藥添加劑”演進到“中草藥復方”:復方是從中草藥當中提取的,1+1>2,講究復合效應。再后來,佰草集又提出了“太極”這樣一個有中國文化為背書的產品系列?!坝沙橄蟮骄呦?,再由具象到抽象,一步一步發(fā)展,我們?yōu)榈木褪瞧放圃诟拍钌弦恢鳖I先。”
在產品創(chuàng)新層面,佰草集也從不懈怠。上海家化為此每年還拿出銷售額的3%-5%用于研發(fā)。2007年11月29日,上海家化在青浦的研發(fā)中心專設了一個佰草集中草藥研究所,與法國DermoScan實驗室、DermaDevelopment實驗室共同開展項目。據黃震介紹,佰草集經典的“太極”系列產品,就是佰草集中草藥研究所的作品。
“坦率地說,一個企業(yè)研發(fā)一個單方中草藥化妝品不難,出一個復方化妝品也不難,難的是不斷推出有中國文化沉淀的、系列化的、有功效的產品。這就是一個比較高的門檻。概念和技術,我想這是佰草集未來發(fā)展的源動力。”黃震表示。
除此以外,佰草集還在化妝品的評估體系上更進一步?!吧虾<一癁榘鄄菁峁┝烁鼮閺姶蟮墓πгu估平臺。一個產品在上市之前,我們要做到把產品功效可視化、可量化地呈現出來?!秉S震介紹?!爱斎?,這個可視化、可量化在營銷當中要用什么方式傳遞給消費者,對我們營銷工作者來說也是一個新的課題?!卑鄄菁钚律鲜械奶珮O丹產品,就已經開始提出“28天有效、49天一個使用周期”的概念?!耙郧盎瘖y品營銷大多是感性的,我們開始嘗試在感性的基礎上用理性去和消費者對話。”
本文闡述了人物形象設計專業(yè)實踐教學遵循項目導向、任務驅動和教、學、做一體的教學模式特點與具體實施步驟。首先要明確形象設計專業(yè)的教學目的,優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。其次改進一體化的教學方法,在實踐教學中導入具體項目,在實踐操作中進行任務驅動,課堂實踐與崗位職能相結合。再次改革實踐教學中的考核評價體系,通過實踐教學中的探索和研究,增強學生學習的積極性、主動性、創(chuàng)新性。
關鍵詞:
人物形象設計;實踐教學;工學結合;一體化
隨著人民生活生活水平的提高和義烏電商的蓬勃發(fā)展,人物形象設計人才需求不斷升溫。筆者學院順應發(fā)展,抓住機遇,在2011年開設了中韓合作人物形象設計專業(yè),主要為電視臺、攝影行業(yè)、廣告行業(yè)、時尚行業(yè)、服裝行業(yè)、婚慶公司、化妝品公司等相關媒體機構單位,培養(yǎng)從事化妝造型、發(fā)型設計、服飾搭配設計、整體形象設計等具有基礎技能的應用型人才。專業(yè)主干課程設置有化妝基礎、發(fā)型基礎、創(chuàng)意彩妝、時尚化妝、人物整體造型設計等。本專業(yè)始終把人才培養(yǎng)質量放在首位,以市場和就業(yè)為導向,以創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)為重點,根據實際情況不斷探索修訂人才培養(yǎng)方案,深化教育教學改革,形成了招生、培養(yǎng)、就業(yè)的良好機制,取得了較好的辦學效果。經過三年多時間的努力,現在筆者學院人物形象設計專業(yè)學生人數從最初的40名發(fā)展到現在的120余名,并擁有專兼職專業(yè)教師6名。學院不僅在校內建立了化妝室、發(fā)型室、繪畫室等實踐場所,還依托義烏電商網絡平臺在校外建立了10多個實習實訓基地,擴大教師、學生的實踐平臺。針對專業(yè)的專業(yè)特點,學生需要的更多是掌握操作技能,因此,技術是第一位的。在實踐教學組織上,本專業(yè)側重的是校內的實踐機會和校外的業(yè)務拓展,多為學生提供實踐的機會,充分了解目前的就業(yè)市場,也盡量多帶領學生走出校門,比較課堂和用人單位的區(qū)別,及時為人才培養(yǎng)模式做修正,讓中職的學生真正體現職業(yè)化的特點,調動了學習的熱情和積極性。在實踐教學的改革中,學院不斷探索,不斷改進,在教學過程中以項目導向、任務驅動和教、學、做一體的教學模式,不斷加大校企合作,增加工學交替的實踐機會。在義烏的社會背景下,筆者對人物形象設計專業(yè)進行了一系列的實踐教學的探索和研究。
一、本專業(yè)進行的實踐教學改革內容
1.明確教學目的,優(yōu)化教學內容
教學以能力目標為主,兼顧知識和素質目標。選擇教學內容時,在調研的基礎上,充分聽取行業(yè)專家和企業(yè)用人單位的意見,及時引入新的知識和新的技術,不斷對教學內容進行改進和更新,使其緊跟行業(yè)發(fā)展狀況;注重職業(yè)能力和綜合素質的培養(yǎng),將職業(yè)化妝師的職業(yè)核心能力和素質教育的內容融入專業(yè)課程之中,增加行業(yè)、企業(yè)崗位準入標準,加強專業(yè)技術在實際任務中的綜合應用,充分體現化妝造型行業(yè)企業(yè)對人才培養(yǎng)的要求。
2.以“一體化”改進教學方法
通過校內外實訓基地建設以及放手讓專業(yè)教師開設工作室的形式,使實踐教學環(huán)節(jié)得到實質性的加強,提升專業(yè)教師、學生對外技術服務能力,并能將有關設計與教學緊密結合起來,使“工學結合”“產學研”結合真正落實。在課程體系和教學內容改革的基礎上,建設突出職業(yè)能力培養(yǎng)的“工學結合”課程,探索以項目導向、任務驅動和教、學、做一體的教學模式。同時通過項目實踐教學,打破簡單地“教、學、做”的模式,充分發(fā)揮學生的主觀能動性,激發(fā)學生的思維和創(chuàng)造力,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,更加有利于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),提高學生就業(yè)工作能力。以真實任務為載體,圍繞真實的項目組織教學,以學生為主體完成教學任務,改善硬件條件,開展具有真實職業(yè)氛圍的實訓。
3.工學交替,強化實踐訓練
從教學目標、教學內容、教學過程、教學方法、考核方式等對課程進行整體設計,大力加強實踐教學環(huán)節(jié)的訓練。課程分為理論、課內實踐和課外實踐3種,理論與實踐教學課時的比例大于1∶3,強調實踐的重要性。實踐教學中綜合訓練項目遵循職業(yè)技術能力標準循序遞進,同時結合行業(yè)職業(yè)崗位標準,在高三的一學年中安排定崗實習單位,實行“工學交替”,讓學生進行真實體驗,及時進行總結,帶著目標進行下一階段的學習。
4.實施過程考核
考核基于實際工作流程,以每一單項項目任務為考核內容??己顺煽兎譃檎n內理論、實踐考核和課外實踐考核。成立考評組,由行業(yè)專家、兼職教師、專任教師組成,成績的權重比例為2∶3∶5。考核包括所有要求完成的實訓項目過程和除技能外的職業(yè)核心能力評估,平時表現成績主要考核職業(yè)道德、安全操作、文明服務禮儀等方面。這種過程考核重點考核學生的動手能力、綜合運用能力和職業(yè)能力,讓學生在學習和實踐過程中掌握課程的操作技能和職業(yè)能力,并把職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范等綜合素質的培養(yǎng)有機地融合進來。在評定實訓實習成績時,注重讓學生把實訓、實習期間遇到的技術問題進行總結,并通過解決遇到的問題,培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
5.積極與行業(yè)企業(yè)合作,全面開展社會服務
在專業(yè)成立之初,學院積極與行業(yè)和企業(yè)進行溝通交流,取得了豐碩成果。與義烏市美容美發(fā)協會、義烏電視臺等相關單位保持密切的聯系,校企互兼互聘,建立校外實訓基地,合作開發(fā)課程、校本教材和網絡視頻教學片,合作承擔科研項目,開展訂單式培養(yǎng),組織專業(yè)實踐與頂崗實習,促進學生畢業(yè)就業(yè)等,同時,參與電商模特造型、影樓工作、企業(yè)的晚會和學院大型綜合活動、中小學合唱比賽等,為企業(yè)和社會提供多個方面的對外服務。
二、本專業(yè)實踐教學設計
針對形象設計專業(yè)重技能的專業(yè)特點,發(fā)現單一教師示范、學生實踐、教師修改的實踐教學方式,很難激發(fā)學生學習的主動性和積極性。結合三年多來教學模式的變革,對本專業(yè)進行的實踐教學設計過程總結如下。
1.從“單項技能訓練”轉向“綜合項目訓練”
傳統(tǒng)的人物形象設計專業(yè)教學將技能訓練放在實訓課程中,讓學生把理論課堂的學習搬到實操室,單項逐一訓練。盡管這種方法也能夠鍛煉學生的動手能力,但是對于培養(yǎng)學生的學習能力、職業(yè)能力是杯水車薪。真正要培養(yǎng)高素質的應用型的基礎人才,適應社會發(fā)展,提高自身素養(yǎng)和職業(yè)能力,就必須兼顧項目的整體,從發(fā)型、妝面、服飾搭配、人物造型的綜合實施、完成等各個環(huán)節(jié)都讓學生有所體驗,在體驗中自覺學習。學院將該專業(yè)中典型的活動案例貫穿與教學始終,讓學生承擔新娘造型設計、飾品設計會、電商模特造型、學院迎新晚會、元旦晚會等大型活動的人物造型設計。這樣真實的項目綜合訓練不僅鍛煉了學生的技能,更重要的是培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力,包括與人溝通、交流的能力,以及解決實際困難的種種能力,同時培養(yǎng)了學生的學習興趣以及創(chuàng)新意識。
2.從“單一教學內容”轉向“項目導向、任務驅動”
拋棄很多專業(yè)單一教學單元的內容設計,徹底消除課程與課程之間的脫節(jié),理論與實踐之間的脫節(jié)。學院運用“項目導向、任務驅動、教學做一體化”的實踐教學模式,將課程以工作任務為主線,緊緊圍繞工作的各個環(huán)節(jié)進行設計。學生通過晚會的人物造型設計、新娘造型設計、創(chuàng)意造型設計等,將發(fā)型基礎、化妝基礎、人物造型設計、服飾搭配訓練,造型設計訓練等課程內容綜合運用到各項具體任務中。
3.從“學”“做”分離轉向“工學結合”
從傳統(tǒng)的教學經驗來看,學生很難把所學的知識運用到實踐中,并且很難將脫節(jié)的單個實操技能進行綜合運用,總是需要教師手把手地傳教,沒有獨立思考的習慣和解決問題的能力。例如義烏電商化妝品模特的造型設計、新娘造型設計等訓練課程的學習不是靠學完再練就能掌握的,而是基于工作過程,通過任務導向,讓學生在實踐中不斷鍛煉摸索,學生通過實踐來逐一學習。這樣將“學習”和“實踐”真正融為一體,不僅提高了學生的學習興趣,還教會了學生實踐的本事。另外,在“工學結合”的模式里,在學生真正融入真實的實際項目實踐中,培養(yǎng)了學生的職業(yè)道德、基本素養(yǎng)、職業(yè)能力以及人際交往能力。這是培養(yǎng)學生可持續(xù)發(fā)展的基礎,也是對學生的終身教育。
4.從“實訓室”到“真實職業(yè)氛圍工作環(huán)境”
由陳好代言的自然堂產品廣告早已在中央電視臺、湖南電視臺等地播出并取得了良好的反響,一句“你本來就很美”贏得了眾多愛美人士的青睞,自然堂品牌也因此得到了市場的認可和良好的聲譽。伽藍集團董事長鄭春影表示,他們力圖打造自然堂品牌的清新、自然,而陳好甜美的形象和對自然美的追求,與自然堂品牌理念相得益彰,也因此成為代言人的不二人選。
伽藍集團表示,同時邀請兩位當紅明星代言自然堂,就代表了自然堂的品牌內涵和發(fā)展路線,自然、清新又不乏時尚、創(chuàng)新。
據了解,伽藍(集團)股份有限公司成立于2004年2月,2009年3月重組整合了原伽藍國際美容集團旗下的自然堂、美素、奧之美實業(yè)等幾家產業(yè)機構。目前已發(fā)展成為集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體,日化線、專業(yè)線并存,中國規(guī)模最大、實力最強、最具發(fā)展?jié)撡|的美容化妝品企業(yè)之一。集團現已成功運作雅格麗白、路易維娜、美素、自然堂、醫(yī)婷醫(yī)麗等五大知名品牌,在全國擁有4大生產基地,并與法國、美國、德國等多家世界級科研機構建立了長期合作關系。2008年7月1日,伽藍集團與德國BASF公司正式簽定合作,旨在建立具有世界領先水平的功效性、適應性的化妝品原料供應鏈系統(tǒng)。
從“中通”暗瘡王出發(fā)
日化進入門檻低,技術力量不強,外資日化大面積降價,加上原材料漲價,民族日化企業(yè)舉步維艱,美容品行業(yè)正遭遇前所未有的困境。而伽藍集團卻在這幾年內迅速成長,鄭春影也成為了日化第二次變革的領軍人物。從暗瘡王、雅格麗白到冰美人、自然堂,再到美素、路易維娜,每一個品牌的成長足跡中,我們似乎能看到二十一世紀前后五年中國美容業(yè)的一個個側影……
鄭春影從東北財大畢業(yè)后,進入遼寧省遼陽市財政局工作,一干就是10年。1997年,他毅然辭去公職,帶著2000元現金到沈陽發(fā)展,開了一家很小的美容中心,以誠信經營得到了顧客信賴,當年就發(fā)展了七家分店。1997年12月,公司開始從事美容品生產,推出了第一個品牌“中通”暗瘡王系列。1998年“中通”又率先提出了不脫皮、不紅腫、安全祛斑的美容新理念,此后公司一直快速發(fā)展。特別是在2002年與法國CODIF公司進行全面技術合作,對“中通”升級換代,更名為“雅格麗白”品牌以后,更是進入了高速發(fā)展階段。目前“雅格麗白”已經成長為中國最負盛名的專業(yè)美容品牌之一,在全國有超過2000家的加盟連鎖店,榮獲了“中國著名品牌”等榮譽。
2000年,注意到當時市場推出的“洗腸機”、“排毒養(yǎng)顏”概念。新的理念需要新的品牌來執(zhí)行。這一年的5月,以“清腸美容”為概念的冰美人在廣州美博會上精彩亮相,新的概念搶足了美博會的風頭。短短六個月,冰美人以會議推廣的方式在全國發(fā)展了2400多家加盟店。
2001年3月份,公司在上海組建了第三座工廠,聘請日本和臺灣知名技術專家,并與法國、美國、德國等十余家科研機構合作,研制更先進、更符合中國人膚質的專業(yè)產品。同年7月份成功推出了“美素”、“自然堂”兩個品牌。
自然堂的問世,是成功拓展日化線領域的新開始。自然堂以一個“有專業(yè)特質的護膚品牌”受到了市場的廣泛歡迎,被譽為2000年以來中國唯一崛起的日化線品牌。
2001年的中國化妝品市場已經三分天下,三分之一市場被外資品牌控制,三分之一市場是合資品牌所有(同時合資品牌已開始了獨資的步伐,后不久的寶潔逐步甩開中國合資方就是一個典型的例子),另外的三分之一市場才是民族品牌的空間。但民族品牌稍有成績的也只是低端品牌,如小護士、大寶。在一、二線市場主渠道銷售的具有較高知名度的中高端品牌羽西、鄭明明、上海家化的清妃也面臨著極大的挑戰(zhàn),并且銷售額占比、百貨公司及超級市場的主渠道占有率、品牌知名度、美譽度同比有不同程度的下降(并在之后的幾年內品牌整體逐漸老化,無法和外資品牌競爭)。在中國化妝品市場民族品牌整體生存環(huán)境惡劣的情況下,民族品牌特別是中小企業(yè)品牌無論在資金、管理、營銷及市場環(huán)境、渠道優(yōu)勢上都無以和外資品牌相抗衡。
在這種市場格局中,中國化妝品民族企業(yè)特別是中小企業(yè)只有尋找市場及自身的比較優(yōu)勢才能生存,才能有發(fā)展的機會。2001年的市場,外資品牌主要在一、二級市場和百貨公司、超級賣場等主渠道針鋒相對、攻城掠地。不重視也看不上三、四線市場更看不上全國各地剛剛起步的化妝品專業(yè)店渠道。
2001年自然堂在創(chuàng)業(yè)的初期清醒的分析了市場格局,明智的選擇化妝品營銷真空的三、四線市場及專業(yè)店渠道。選擇了市場和渠道后,根據三、四線市場的特點及專業(yè)店渠道的現狀,自然堂發(fā)現此渠道消費者不像一、二線市場消費者對品牌的知名度比較敏感,相反她們對價格和產品效果更為關注,她們普遍易于接受30元至100元區(qū)間特別是30元至60元之間的產品價格定位。對于產品的效果也更為關注,她們更關注美白、保濕、補水、防衰老的產品,根據這一市場需求自然堂先后開發(fā)出適銷對路的產品,這些是自然堂創(chuàng)造奇跡的重要原因。自然堂截至到2008年2月底,進駐了約6000家專業(yè)店,500家商場、超市,創(chuàng)造年銷售規(guī)模10個億的好成績。
2001年11月,美素進行全面改造,提出了“用10分鐘時間賺10個小時的錢”的理念,并根據這種理念設計了獨樹一幟的“前店后院、自選銷售”的“自選美容”模式。這種模式以“想怎么美就怎么美,美麗由自己選擇”為特點,以“前店銷售產品,后院提供售后美容服務”為核心,結合了美容院和化妝品零售店的全部優(yōu)點,徹底改變了傳統(tǒng)的銷售方式。依靠這種模式,美素僅僅用了3年時間就在全國發(fā)展了4000余家加盟連鎖店。
2005年1月1日,伽藍國際美容集團成立,隨后的3月,與法國、臺灣的專業(yè)資深人士合作,成功推出了法國高端品牌――路易維娜,這標志著集團擁有了高、中、低端的全線產品,完成了產品的基本布局。
目前,伽藍集團擁有直屬員工1630人,網絡總從業(yè)人員60000多人,銷售網絡達21200多家,擁有12家營銷公司,200多家商,21200家加盟店、連鎖店及610個商超專柜。從1997年到2009年,伽藍集團連續(xù)12年保持高速增長,平均年增長速度高達223.7%。
在不斷“跟進”中收獲成功
中國化妝品市場是個充分競爭的市場,消費者對化妝品的消費普遍存在著崇洋的心理,他們更能接受的是國際知名品牌,所以現在化妝品主渠道及中高端的消費者眼中只有歐萊雅、寶潔、聯合利華等化妝品巨頭的品牌。但自2001年以來民族化妝品品牌中殺出了一匹讓行業(yè)震驚的黑馬――自然堂,她在化妝品專業(yè)店渠道闖出了一片天地。自然堂有其獨到之處,而不斷的“學習”,不斷的“改進”貫穿其發(fā)展歷程的始終。
1.“自然國度、美麗殿堂”的品牌理念
小企業(yè)、小品牌發(fā)展壯大的最佳捷徑就是跟進同行業(yè)的知名品牌,這種策略是最實效最聰明的決策,無論國內國外,各行各業(yè),許多成功的企業(yè)在壯大前基本都采取跟進的策略,這樣不光可以使品牌發(fā)展少走彎路,而且可以避免小企業(yè)無謂的資源浪費,更重要的可以保證小企業(yè)的高速健康的發(fā)展。所以傍大款式的名牌跟進策略是各行各業(yè)小企業(yè)發(fā)展的普遍成功法則,但跟進也有學問,許多企業(yè)不僅不會跟進,而且在一味的跟進中失敗的。自然堂品牌初創(chuàng)之時,采用的就是跟進策略,在充分研究各大知名品牌的成功經驗的基礎上,選擇適合自己的策略方法,并不斷加以改進,快速走上了品牌的發(fā)展之路。
任何一個成功的品牌,都有她自身成功營銷的定位。如歐萊雅集團的薇姿,她定位于解決問題性肌膚的藥妝產品,并進入藥店渠道進行專販銷售。再如上海家化的佰草集,她立足于中華醫(yī)藥瑰寶中提煉出的中草藥配方,亦取得了驕人的業(yè)績。自然堂作為率先在三、四線市場專業(yè)店渠道異軍突起的品牌,產品開發(fā)的成功,特別是產品的效用和產品系列的開發(fā)成功,這些完全取決于自然堂學習跟進了知名企業(yè)的營銷策略,這使得其開發(fā)出的產品在三、四線市場廣受歡迎。自然堂第一個上市的系列是玫瑰果系列,跟進學習日系品牌資生堂的產品系列的效果、包裝及相關設計,此系列在資生堂產品效能的基礎上進行了進一步的提升使之更適合中國人對產品效果的喜好,使之不光可以起到美白的效果同時亦能起到滋潤肌膚的作用。容器和外包裝的設計和制作也進行了改進,使之不僅吻合自然堂的“自然國度、美麗殿堂”的品牌理念,同時也更符合中國人審美喜好。產品價格定位在20至50元之間,大大的便宜于資生堂產品的價格,性價比給消費者帶來了實惠,吻合自然堂所提倡的“物超所值”的定位。所以第一個自然堂上市的系列就很受消費者的歡迎,從效果到包裝再到價格都得到了消費者的一致好評。自然堂“嬌顏再生系列”,亦是跟進資生堂的“怡麗絲爾”系列,從產品的效用到產品的容器,再到產品的外包裝,都采取了有效的跟進策略。同時也進行了有效創(chuàng)新、提升和重新定位的過程,現在消費者眼中也廣受歡迎,取得了不俗的市場業(yè)績,是自然堂名副其實的明星系列產品。
作為三、四線市場異軍突起的專業(yè)店品牌,自然堂于2006年推行了3S標準店策略。所謂3S就是指專柜、專人、專賣的銷售模式,此種策略有效的借鑒了資生堂化妝品專賣店營銷策略的方案,雖然資生堂在專業(yè)店渠道也取得了一定的成績,但更值得津津樂道的是自然堂整體實力遠不及知名化妝品巨頭資生堂的情況下,取得如此驕人的專業(yè)店渠道的成績,實屬營銷策略跟進的成功。今天自然堂已經成為民族品牌專業(yè)店渠道的第一品牌,個中滋味亦得益于對知名化妝品巨頭成功營銷策略的跟進及自我營銷策略創(chuàng)新的結晶。
終端銷售促進策略的跟進是保證自然堂在終端能有效拉動消費者的重要原因,2008年自然堂推出的“繽紛華彩,精彩放送”春節(jié)好禮的終端方案有效拉動了消費者的購買力,同時亦得到了商和分銷商的好評。這種經常研究知名品牌的促銷案,然后有效的跟進為我所用,不啻是提升銷量的最佳手段。
2.“5G”的營銷戰(zhàn)略
自然堂在專業(yè)店渠道取得驕人業(yè)績后,為了實現一線品牌的目標,于2006年提出了“三年實現一線品牌”的戰(zhàn)略,三年來分別向資生堂跟進施行了專賣店提升計劃,向歐萊雅跟進施行了商超5G戰(zhàn)略,向歐萊雅跟進施行了“護膚+彩妝”的產品結構模式,向知名品牌跟進施行了媒體營銷整合傳播計劃,同時通過商超經理采購會,一線品牌會等相關公關營銷行為,有效的提升了自然堂品牌的綜合競爭力。通過如此一系列的營銷戰(zhàn)略計劃的跟進與創(chuàng)新,有效的塑造了自然堂品牌如日中天的品牌知名度與品牌銷售額。
歐萊雅集團三年來,在中國取得了驕人的業(yè)績,其中以美寶蓮、蘭蔻、歐萊雅三支品牌尤為顯著,但這些品牌最典型的渠道特征是:占據了百貨公司和超級市場渠道。這點充分的說明化妝品的主渠道仍然在百貨公司及大型超級市場,自然堂品牌在充分分析、研究歐萊雅等化妝品巨頭之后,發(fā)現如果想成為國內一線知名品牌,必需進駐化妝品主渠道,所以自然堂采取了營銷戰(zhàn)略的跟進策略。在2006年底實施了商超5G戰(zhàn)略。所謂5G戰(zhàn)略是在學習跟進歐萊雅的同時亦進行了總結、創(chuàng)新和提升,所制定出的進攻主渠道的計劃,5G是指金管道、金喇叭、金嗓子、金鑰匙、金玫瑰。金管道即是指進入主渠道(百貨公司、大賣場、超市系統(tǒng)),只有進入主渠道才有取得更大的品牌效益及銷售規(guī)模,不進入主渠道即使取得一定成績的品牌也談不上是有價值的品牌。金喇叭是指廣告宣傳計劃,2006年以來自然堂啟動了電視及平面媒體廣告計劃,電視方面分別在CCTV-2、CCTV-8、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視投放;平面媒體分別在《瑞麗》《女友》《都市主婦》等投放,為自然堂有效的打開主渠道,提高品牌知名度,建立商、消費者的信心打下了有效基礎。金嗓子是指SST隊伍即商超促銷隊伍在主渠道不斷通過自己的專業(yè)知識影響消費者對自然堂品牌及產品的了解及認可,金嗓子工程的SST就是自然堂品牌的形象大使,即能提高消費者對自然堂品牌的了解又能通過SST隊伍提高自然堂品牌的形象,當然也能有效的提高終端銷量及建立商對運作主渠道的信心。金鑰匙是指制定并推行的銷售促進策劃案,以加強對終端消費者的拉動與吸引,相對于金管道來講就是打開主渠道的鑰匙。金玫瑰是指推行的金玫瑰會員俱樂部,通過會員俱樂部制有效的提高消費者的忠誠度與連帶銷售,這是知名品牌特別是歐珀萊、歐萊雅最有效的增強品牌忠誠度及提高終端銷量的方法。
自2006年推行商超5G戰(zhàn)略以來,商場及超市進場500來家,有效的奠定了自然堂成為一線知名品牌的基礎。自然堂每次重要戰(zhàn)略的出臺都經歷了充分的調查、學習、創(chuàng)新、提升的過程,商超5G戰(zhàn)略的制定首先是一次充分的調查、研究、學習歐萊雅等知名品牌的過程,其次是總結、提煉并結合自然堂實際進行創(chuàng)新、提升的過程。歐萊雅對于市場體系的管理主要是通過銷售部、培訓部、陳列部三套馬車的管理體系來管理推進市場,自然堂自實施一線知名品牌戰(zhàn)略以來,也有效借鑒、學習了歐萊雅的市場管理體系。拿培訓部來講不光學習借鑒之而且進行了創(chuàng)新和提升,如讓培訓部的講師每季進行營銷例會的執(zhí)行和推廣就是對培訓職能的創(chuàng)新和提升,這是自然堂的獨創(chuàng),在品牌高速發(fā)展期培訓部培訓講師的管理體系對市場的高速發(fā)展做出了重要貢獻。
通過不斷創(chuàng)新,上海伽藍集團創(chuàng)造了中國化妝品產業(yè)的嶄新歷程:由于通路資源及運作規(guī)則的差異性,每一個美容化妝品企業(yè)要同時經營日化、專業(yè)兩條線很難,上海伽藍集團則是以戰(zhàn)略性的創(chuàng)新成為國內第一家用多個品牌橫跨以往很難兼容、更難通吃的日化、專業(yè)兩條線的企業(yè)。系統(tǒng)化、差異化的經營布局則使伽藍成為本土第一家覆蓋不同層級、不同類型的多層次、立體化發(fā)展的美容化妝品集團。