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一、突破工作重點(diǎn)是做好民族文化工作的重要前提
縣民宗局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“梵天凈土,桃源銅仁,書法印江”的戰(zhàn)略目標(biāo),以打造文化旅游大縣為契機(jī),突破工作重點(diǎn),把民族民間文化作為20**年的重點(diǎn)工作來抓,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了民族文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)。使該項(xiàng)工作得到全面深入的開展而未流于形勢(shì),這是做好民族文化工作的重要前提。
二、開展豐富多彩的民族民間活動(dòng)是做好民族文化工作的重要手段
一是做好20**年春節(jié)“七天樂”民族民間文藝活動(dòng)。我局認(rèn)真搞好春節(jié)期間的“龍騰盛世”民俗大拜年活動(dòng),精心組織,周密安排7片龍燈具體的活動(dòng)時(shí)間、路線、活動(dòng)場所,飛動(dòng)的龍燈,歡快的花燈,充分展示了土家族的民俗文化特色,營造了喜慶的節(jié)日氛圍,讓群眾渡過了一個(gè)歡快祥和的春節(jié)。
二是開展花燈健身舞大賽,努力打造土家花燈品牌。3月8日,由縣民宗局、婦聯(lián)、縣文廣局聯(lián)合舉辦第二屆“土家花燈健身舞”大賽,以此促進(jìn)土家花燈的廣泛開展,使土家花燈得以完整保存和流傳,并在傳承中不斷加以創(chuàng)新,使土家花燈具有體育性、藝術(shù)性、娛樂性,從而達(dá)到健身和娛樂目的,通過多種形勢(shì)多種渠道,努力打造土家精品花燈,塑立印江土家花燈品牌。
三是抓好民族民間歌舞調(diào)演,提煉精品節(jié)目。
為了更好地挖掘整理利用我縣優(yōu)秀的民族民間文化資源,11月由縣民宗局、文廣局聯(lián)合舉辦了第二屆“梵山凈水印江情”民族民間歌舞調(diào)演。來自全縣縣直機(jī)關(guān)和17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的53支表演隊(duì)伍參加了活動(dòng),演繹了印江原生態(tài)的聲樂、曲藝、舞蹈。演員大部分來自農(nóng)村的群眾,有六七十歲高齡的老人,也有五六歲的小孩。表演的節(jié)目全是印江少數(shù)民族質(zhì)樸生活的再現(xiàn),有鑼鼓、嗩吶、長號(hào)等器樂節(jié)目,有山歌、高腔山歌、石工號(hào)子等聲樂類節(jié)目,也有儺堂難、花燈等舞蹈戲曲類節(jié)目。民族歌舞調(diào)演內(nèi)容豐富,異彩紛呈。通過民族民間歌舞調(diào)演,挖掘了很多優(yōu)秀的民族歌舞,如永義鄉(xiāng)編排的《茅古斯舞》,以其豪放、原始的魅力榮獲一等獎(jiǎng),發(fā)現(xiàn)了很多少數(shù)民族藝術(shù)人才。在社會(huì)上引起了積極的反響。
通過民族歌舞調(diào)演,我縣命名了一批文化藝術(shù)村和民間文化傳承人,并予以授牌。有力地推動(dòng)了我縣民族文化工作的開展。
此次活動(dòng)得到了專家的認(rèn)可,他們認(rèn)為印江民族歌舞調(diào)演節(jié)目內(nèi)容豐富、形式多樣,彰顯了印江地域特色、民族文化品牌。
五是精心組織召開民族民間文化保護(hù)與發(fā)展研討會(huì)以提升我縣民族文化品位。
20**年9月12日,我縣召開了民族民間文化保護(hù)與發(fā)展研討會(huì),省、地、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家等70余人參加了會(huì)議。通過播放我縣民族民間文化宣傳片。介紹了我縣悠久的歷史,燦爛的民族民間文化,有淵源的書法文化、古樸的原生態(tài)文化、靈異的佛文化、神秘的儺文化,多彩的花燈文化等,引起了專家、學(xué)者濃厚的興趣,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。
縣民宗局近年來,對(duì)我縣的民族民間文化的保護(hù)和傳承做了大量工作,挖掘、保護(hù)、整理、利用民族民間文化工作所取得了眾多成果。先后編輯出版了《印江土家風(fēng)情》、《印江花燈》、《民族文化》等系列民族民間文化叢書,引起社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注,深受讀者好評(píng)。
通過召開民族民間文化保護(hù)與發(fā)展研討會(huì),專家討論了《印江土家族苗族自治縣民族民間文化保護(hù)與發(fā)展實(shí)施意見》,專家們各抒己見,對(duì)印江的民族民間文化保護(hù)與發(fā)展提出了精碎的建設(shè)性意見或建議。對(duì)我縣打造文化大縣,提升民族文化品位起到了重要的作用。
為了著力打造土家風(fēng)情旅游,提升印江知名度,11月27日至29日,經(jīng)民宗局、建設(shè)局、旅游局精心策劃聯(lián)合舉辦了貴州土家族建筑文化特色研討會(huì)。來自省內(nèi)外的40多位領(lǐng)導(dǎo)專家、學(xué)者參加了會(huì)議。他們實(shí)地參觀考察了我縣土家特色建筑物。有被譽(yù)為“江城砥柱”的文昌閣,古風(fēng)濃郁的依仁書院,獨(dú)具匠心的土家封火桶子,古老的宗祠建筑文化,更有民風(fēng)淳樸的梵凈山團(tuán)龍民族文化村落。會(huì)上專家、學(xué)者從不同的角度,闡述了各自獨(dú)到的見解,對(duì)印江的特色建筑科學(xué)把脈,提出了指導(dǎo)性意見或建議。對(duì)印江打造土家風(fēng)情旅游文化大縣提供了決策參考。
六是扎實(shí)抓好民族文化進(jìn)校園工作,培養(yǎng)后繼人才。
民宗局積極抓好民族文化進(jìn)校園工作,先后編制了《印江自治縣民族文化進(jìn)校園規(guī)劃》及其實(shí)施方案,積極申報(bào)民族文化進(jìn)校園項(xiàng)目學(xué)校。把木黃民族小學(xué)、縣民族中學(xué)作為民族文化進(jìn)校園示范學(xué)校。組織專業(yè)人員編寫了民族文化校本教材。把民族文化納入課程教學(xué)。開設(shè)了書法、擺手舞、花燈歌舞等內(nèi)容,使多彩的民族文化走進(jìn)了校園,步入了課堂,為我縣培養(yǎng)了民族民間文化后繼人才。
七是打造團(tuán)龍民族文化村,帶動(dòng)土家風(fēng)情旅游??h民宗局大膽圍繞民族文化做文章,充分利用民族文化資源打造梵凈山團(tuán)龍民族文化村。為了打造團(tuán)龍民族文化村,帶動(dòng)土家風(fēng)情旅游,10月份由民宗局資助永義鄉(xiāng)政府組織團(tuán)龍村支兩委等24人前往黔東南考察民族文化進(jìn)村寨,收益匪淺。
三、縣委、縣政府高度重視是做好民族文化工作的重要保證
我縣的民族文化工作離不開縣委、縣政府的高度重視和關(guān)懷。為挖掘、保護(hù)民族民間文化,自治縣成立了古籍保護(hù)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)了保護(hù)措施,縣政府為此特解決了5萬元古籍普查工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),使我縣的民族文化工作得以順利開展。
近年來,越來越多的公共圖書館開始將講座納入常規(guī)服務(wù)范圍,并培育出一批有影響力的圖書館講座品牌,如上海圖書館的“上圖講座”、廣州圖書館的“羊城學(xué)堂”等等。但是,與商業(yè)領(lǐng)域知名產(chǎn)品的品牌化程度相比,公共圖書館界的講座品牌還存在一定的優(yōu)化空間。
一、講座品牌化的必要性
1.品牌及其價(jià)值構(gòu)成要素
美國營銷學(xué)會(huì)這樣為品牌定義:“意在識(shí)別一個(gè)或一群賣主的商品或服務(wù),并將其與競爭對(duì)手的商品或服務(wù)區(qū)分開來的名稱、術(shù)語、標(biāo)識(shí)、象征、設(shè)計(jì)或其總和”[1]。品牌這一概念源于商業(yè),它的產(chǎn)生最初是為了區(qū)別產(chǎn)品和服務(wù)[2],從商業(yè)角度來看,品牌的價(jià)值構(gòu)成要素主要有以下幾個(gè)方面:市場占有率、超額利潤、品牌的保護(hù)及壽命、品牌的趨勢(shì)和市場特性以及國際化能力。
2.講座在公共圖書館的位置
公共圖書館給讀者提供的“產(chǎn)品”可以分為兩種,一是文獻(xiàn)信息資源,圖書館所擁有的各種文獻(xiàn)的總和,是有形的;二是讀者服務(wù),是一種無形產(chǎn)品,是圖書館員與讀者在直接或間接的接觸中所表現(xiàn)出來的一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)[3]。
從圖書館發(fā)展角度來看,相比傳統(tǒng)業(yè)務(wù),圖書館講座是個(gè)新生事物,是圖書館學(xué)理論上的一個(gè)突破[4]。近年來,圖書館講座已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展期,受到很多公共圖書館界的重視,成為公共圖書館核心服務(wù)。
3.講座品牌化的必要性
在商業(yè)領(lǐng)域的品牌價(jià)值構(gòu)成要素中,體現(xiàn)最終目的的是市場占有率。而公共圖書館的地域性,使同級(jí)圖書館之間不存在直接的“客戶”競爭。一個(gè)有影響力、有強(qiáng)大品牌效應(yīng)的講座平臺(tái),可以保證穩(wěn)定的上座率,也有助于提升圖書館的公共文化服務(wù)水平和形象。目前,講座之風(fēng)盛行,這就更需要圖書館把講座做出品牌,在眾多講座平臺(tái)中脫穎而出,得到更多市民的關(guān)注和認(rèn)可。
二、公益性對(duì)講座品牌化的影響
在我國,公共圖書館的建設(shè)主體是“各級(jí)政府”,公共圖書館經(jīng)費(fèi)由地方政府的?y一財(cái)政收入撥付[5],這決定了公共圖書館的公益性質(zhì)。
從商業(yè)上講,品牌簡單來說是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知和認(rèn)可程度。對(duì)圖書館來說,這個(gè)產(chǎn)品就是一場場的講座,商業(yè)產(chǎn)品可以批量生產(chǎn),而講座品牌的塑造,只能靠一場場講座的策劃、宣傳和組織,通過講座帶給讀者的知識(shí)、價(jià)值和共鳴感,來建立讀者對(duì)講座品牌的認(rèn)知和認(rèn)可。這就需要圖書館講座活動(dòng)的組織者在講座策劃、主題選取、聽眾確定等細(xì)節(jié)上下功夫。
三、公共圖書館講座品牌優(yōu)化途徑
公共圖書館講座品牌的塑造是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要在借鑒商業(yè)領(lǐng)域成功品牌發(fā)展模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合公共圖書館工作實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。
1.內(nèi)容是講座品牌的基石
對(duì)講座形象和吸引力影響最大的因素永遠(yuǎn)都是講座的內(nèi)容。一些圖書館只想著講座的連續(xù)性,而忽視講座內(nèi)容質(zhì)量,將各個(gè)門路的講師請(qǐng)上講臺(tái),導(dǎo)致講座口碑大受影響。長此以往,了解該講座平臺(tái)的人越多,來聽講的人就會(huì)越少,形成了惡性循環(huán)。在任何情況下,公共圖書館都不可以在講座內(nèi)容和師資水平上打折扣,這既是對(duì)讀者負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
2.統(tǒng)一講座名稱,形成鮮明標(biāo)識(shí)
公共圖書館在講座品牌的名稱方面,呈現(xiàn)出兩個(gè)不同的發(fā)展方向。第一個(gè)方向是,將幾乎所有講座活動(dòng),不論是何主題,都被納入到一個(gè)統(tǒng)一的講座名稱之下,這個(gè)統(tǒng)一的講座名稱也逐漸成為圖書館的拳頭品牌,不僅受當(dāng)?shù)刈x者歡迎,也為業(yè)界所熟知,如上海圖書館的“上圖講座”。第二個(gè)方向是,通過不斷創(chuàng)新,搭建起多個(gè)較有影響力的講座平臺(tái),每個(gè)平臺(tái)都會(huì)定期開展講座活動(dòng),相互之間獨(dú)立運(yùn)作。
以上兩個(gè)發(fā)展方向,是各圖書館根據(jù)自身實(shí)際情況做出的選擇。相比較而言,第一個(gè)方向更有利于講座品牌化建設(shè)。畢竟,由于時(shí)間、師資、場地等種種條件限制,某一時(shí)間段內(nèi)所能舉辦的講座場次是有限的,而一個(gè)講座品牌的建立,需要一定的時(shí)間積累、相當(dāng)數(shù)量的受眾群體和場次支撐,而將所有講座都納入一個(gè)平臺(tái)下,使用統(tǒng)一名稱進(jìn)行宣傳,無疑是有益的。
3.設(shè)計(jì)特色品牌Logo,注重形象塑造
Logo是品牌中可以被認(rèn)出、易于記憶但不能用言語稱謂的部分,是品牌概念中不可或缺的要素。目前,圖書館講座的專屬品牌Logo很少,而圖書館講座若要真正做出品牌,就必須設(shè)計(jì)出有特色、有內(nèi)涵的專屬Logo,在講座現(xiàn)場、報(bào)紙、官網(wǎng)、海報(bào)等平臺(tái)與講座名稱一起進(jìn)行重點(diǎn)推介,使讀者每次瀏覽講座信息的時(shí)候,都會(huì)看到醒目的Logo,通過潛移默化的宣傳和培養(yǎng),將Logo與講座融為一體,可以大大加強(qiáng)講座品牌在聽眾中的印象,對(duì)講座品牌的推廣和形象塑造都大有裨益。
4.重視講座數(shù)字化,做好“互聯(lián)網(wǎng)+”
在互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展的今天,每家公共圖書館在打造講座品牌的時(shí)候,都應(yīng)該重視網(wǎng)站、微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的使用。
“互聯(lián)網(wǎng)+講座”是對(duì)陣地講座的有效延伸,其前提是講座的數(shù)字化。圖書館應(yīng)該重視每場講座,尤其是重點(diǎn)場次講座的音視頻記錄及其加工整理工作,通過網(wǎng)站、微信等平臺(tái)對(duì)講座進(jìn)行直播或錄播,條件不具備的可以將視頻制作成光盤,通過免費(fèi)贈(zèng)送、開放借閱等方式,使那些無法現(xiàn)場聽講而又對(duì)講座感興趣的讀者彌補(bǔ)遺憾。
店長月工作計(jì)劃
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此計(jì)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點(diǎn)半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員**點(diǎn)進(jìn)店后,店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個(gè)問題,應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光 衛(wèi)生 樣面
至晚七點(diǎn)整,開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長,顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好,把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上、庸者下。
應(yīng)考慮怎樣把***品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌
我們看一下,一個(gè)省級(jí)營銷經(jīng)理一天工作計(jì)劃開展情況:
晨會(huì)
1、8:30
晨會(huì)
2、參會(huì)成員:名煙名酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理、商超渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、餐飲渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、團(tuán)購經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、促銷員
3、會(huì)議主持:省級(jí)營銷經(jīng)理
4、會(huì)議程序:
A、每個(gè)營銷人員按照提交的《日工作計(jì)劃》匯報(bào)今天的工作計(jì)劃安排部署情況
B、省級(jí)營銷經(jīng)理對(duì)上一天市場存在問題、需要公司配合的工作,每個(gè)營銷人員剛提出的市場問題及解決方案給予指導(dǎo)和幫助
C、省級(jí)營銷經(jīng)理每天樹立一個(gè)工作表現(xiàn)明星,總結(jié)其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)存在的問題提出修正方案。
D、在省級(jí)營銷經(jīng)理的主持下,每個(gè)崗位營銷人員進(jìn)行內(nèi)部事務(wù)的協(xié)調(diào)。
E、省級(jí)營銷經(jīng)理通過瀏覽促銷員昨日工作報(bào)表,并聽取口頭匯報(bào)
F、省級(jí)營銷經(jīng)理指出促銷員工作的不足與問題,并提出要求
G、省級(jí)營銷經(jīng)理就企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、促銷技能等進(jìn)行培訓(xùn)
全體營銷人員散會(huì)
當(dāng)天工作計(jì)劃開展
1、省級(jí)營銷經(jīng)理實(shí)施“導(dǎo)師制”。今天協(xié)同名煙名酒店渠道的業(yè)務(wù)經(jīng)理,到一線終端市場巡視。
2、按照工作計(jì)劃,第一站拜訪一家公司的核心煙酒店,了解專柜陳列活動(dòng)進(jìn)展情況,指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)理在陳列技巧方面還要強(qiáng)化。給業(yè)務(wù)經(jīng)理一個(gè)現(xiàn)場培訓(xùn):如何強(qiáng)化陳列技巧。
3、第二站拜訪一家連鎖名煙名酒店,因?yàn)殛惲匈M(fèi)用問題,該業(yè)務(wù)經(jīng)理一直沒有在此系統(tǒng)開展起來有獎(jiǎng)陳列活動(dòng)。省級(jí)營銷經(jīng)理親自進(jìn)行費(fèi)用談判,通過改變合作模式達(dá)成業(yè)務(wù)合作?!寴I(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)到:如何與名煙名酒店老板進(jìn)行有效談判的技巧;
中午
4、拜訪一家中型名煙名酒店,該終端已經(jīng)在開展陳列有獎(jiǎng)活動(dòng),并且而針對(duì)消費(fèi)者也在開展正在開展“贈(zèng)中石化加油卡”活動(dòng),效果不錯(cuò)。------給營銷人員啟示:活動(dòng)的配套推進(jìn)效果要比單一活動(dòng)形式好。
5、省級(jí)營銷經(jīng)理檢查活動(dòng)執(zhí)行情況;評(píng)估活動(dòng)效果如何;
下午
6、有個(gè)名煙名酒店要求做店內(nèi)燈箱廣告,省級(jí)營銷經(jīng)理經(jīng)理協(xié)同業(yè)務(wù)經(jīng)理到現(xiàn)場評(píng)估;
7、某個(gè)名煙名酒店計(jì)劃要開一個(gè)針對(duì)公檢法系統(tǒng)的小型品鑒會(huì),希望能夠給予一定的支持,協(xié)同并監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理一同落實(shí)。
8、省級(jí)營銷經(jīng)理,通過業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理將某家大型名煙名酒店的暗促銷約出,詢問銷售情況以及競品促銷活動(dòng)開展情況。兌現(xiàn)上月提成,并提出工作建議;
晚會(huì)
1、18:00 晚會(huì)
2、與會(huì)成員:煙名酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理、商超渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、餐飲渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、團(tuán)購經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、
3、會(huì)議主持:省級(jí)營銷經(jīng)理
4、會(huì)議程序:
A、每個(gè)營銷人員按照《日工作計(jì)劃》逐個(gè)匯報(bào)當(dāng)日主要工作執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)市場存在的問題;
B、省區(qū)營銷經(jīng)理就每一個(gè)營銷人員匯報(bào)中的問題,提出解決方案,難點(diǎn)問題留待明日晨會(huì)給出解決方案;
C、省級(jí)營銷經(jīng)理總結(jié),好的一面給予表揚(yáng),需要該進(jìn)的方面提出批評(píng),并給以基本解決方
案的建議。
D、會(huì)議結(jié)束。
自我總結(jié)
1、梳理一天市場上出現(xiàn)的難點(diǎn)問題,思考解決方案;
2、針對(duì)客戶提出的一些典型的促銷活動(dòng)中出現(xiàn)的問題,記錄下來。
3、對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)別以上的營銷人員進(jìn)行本月工作績效考核;
4、查看上報(bào)的營銷人員的工資表
5、對(duì)今天工作整體推進(jìn)的情況進(jìn)行總結(jié),并反思自己在管理團(tuán)隊(duì)方面,還需要在哪些方面注意,擬訂今日工作總結(jié)與明日工作計(jì)劃,在公司OA系統(tǒng)上傳至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
從上述可以看出,這是一個(gè)省級(jí)營銷經(jīng)理典型的工作計(jì)劃推進(jìn)情況,雖然看起來有些繁瑣,但是從頭到尾,從晨會(huì)到晚會(huì)貫穿起來,它已經(jīng)說明了一個(gè)省區(qū)營銷經(jīng)理找對(duì)工作方法掌握工作主線,關(guān)注好大局并合理安排時(shí)間,才能夠卓有成效開展工作的重要性。
所以,作為省區(qū)營銷經(jīng)理,一定要清楚地知道,控制好時(shí)間,是建立在找對(duì)方法,抓住主線,關(guān)注大局的前提下。只有前三項(xiàng)沒有偏差,才會(huì)保證時(shí)間的部署安排上把握好營銷工作推進(jìn)的節(jié)奏。案例中的這位省級(jí)營銷經(jīng)理,深諳工作總結(jié)和工作計(jì)劃是對(duì)彌補(bǔ)時(shí)間漏洞和減少時(shí)間浪費(fèi)的主要管理工具,并且以身作則、率先垂范,要求下屬也要從計(jì)劃管理上來控制好工作時(shí)間。
所謂工欲善其事,必先利其器。在對(duì)終端業(yè)務(wù)調(diào)查的管理過程中,我們必須先設(shè)計(jì)好一套適合于業(yè)務(wù)員展開工作和方便于管理的工作流程。這便是我們的第四個(gè)話題:流程設(shè)計(jì);
那么,什么樣的流程是合理的呢?
從我個(gè)人多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)來看,能夠正確地利用好時(shí)間管理的流程就是最好的合理的!大家來看一看,以我們每星期工作六天來考慮,每天工作時(shí)間為七個(gè)小時(shí),則每周工作時(shí)間為四十二小時(shí),總共不吃不喝拼命工作才兩個(gè)白天黑夜。按每月工作二十六天計(jì)算,我們總共花在工作上的時(shí)間只有一百八十二小時(shí)。這樣的時(shí)間其實(shí)是很緊湊的!因此,時(shí)間管理最最重要!
既然時(shí)間管理如此重要,那么,我們的工作流程設(shè)計(jì)應(yīng)以時(shí)間為第一要素,借此提高工作的效率。具體工作流程設(shè)計(jì)如下:
第一、 每天工作流程;
1、 早上9:00進(jìn)入公司;
2、 9:00-9:30分小組晨會(huì)。內(nèi)容有昨日工作情況匯報(bào),市場信息匯總、今日計(jì)劃,路線確定,拜訪目標(biāo)街道等;
3、 9:35分準(zhǔn)備好今日工作業(yè)務(wù)包,業(yè)務(wù)包的內(nèi)容清單有:計(jì)算器、筆、速記簿、地圖、手機(jī)或呼機(jī)、名片、產(chǎn)品POP資料等,有條件的可攜帶錄音筆;
4、 9:30-12:30分拜訪目標(biāo)街道,展開業(yè)務(wù)調(diào)查工作;
5、 12:30-14:00分午餐、休息;
6、 14:00-17:00分繼續(xù)拜訪目標(biāo)街道和業(yè)務(wù)調(diào)查;
7、 17:00-17:30分返回公司,今日總結(jié),整理資料,下班;
第二、 每周工作流程;
1、 周一,9:30分之前,各業(yè)務(wù)員將本周工作計(jì)劃上交各小組組長,由小組長簽字,并將各業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃統(tǒng)一上交城市經(jīng)理;
2、 各小組長要將本組的本周工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)詳細(xì)擬定,并在周一上午10:00時(shí)之前上交到城市經(jīng)理處,由城市經(jīng)理簽字審核;
3、 每周六下午15:00-15:30分,各小組返回公司,進(jìn)行本周工作總結(jié);
4、 15:30-17:30分,城市經(jīng)理主持召開周末例會(huì)。例會(huì)內(nèi)容有:本周工作情況匯總、業(yè)務(wù)員本周工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡評(píng)、市場信息及動(dòng)態(tài)反饋、下周工作安排等;
第三、 月度計(jì)劃與總結(jié);
1、 每月30號(hào)或31號(hào)上午9:00-12:30分,由各小組組長組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行當(dāng)月業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)報(bào)告,及下一月度的工作計(jì)劃擬定;
2、 12:30-14:00分午餐、休息;
3、 14:00-15:30分,城市經(jīng)理主持召開月度總結(jié)例會(huì)。例會(huì)內(nèi)容有:本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡評(píng)、市場信息及動(dòng)態(tài)反饋分析、下月度工作計(jì)劃安排等;
工作流程設(shè)計(jì)好了,業(yè)務(wù)員及公司管理進(jìn)入有序、良性的工作狀態(tài)。在積極、高效、嚴(yán)格的工作管理機(jī)制下,每個(gè)人各司其職,忠實(shí)誠懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下,一般以廣州這樣的區(qū)域市場為例,所耗費(fèi)的業(yè)務(wù)調(diào)查時(shí)間應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)完成。在以后的日常銷售業(yè)務(wù)和市場開發(fā)業(yè)務(wù)工作中,這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查仍將不間斷地進(jìn)行。只不過由專一性調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售與開發(fā)市場時(shí)的兼顧調(diào)查而已。
值得一提的是,業(yè)內(nèi)有人把這種業(yè)務(wù)調(diào)查行為稱之為“掃街”,較為形象生動(dòng)。只不過,單純“掃街”的內(nèi)容行為較為空泛。而我們則是進(jìn)行針對(duì)性的終端“掃街”業(yè)務(wù)工作!
通過這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查,我們花了一個(gè)月的時(shí)間來了解區(qū)域市場各種市場動(dòng)態(tài)、現(xiàn)狀,在月底,我們對(duì)這種終端調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),以便分析市場,從而找到市場的最佳切入點(diǎn),為公司順利進(jìn)入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰(zhàn)”,我們應(yīng)作好臨戰(zhàn)前的充分準(zhǔn)備。
現(xiàn)在,我們來談?wù)劷K端業(yè)務(wù)調(diào)查工作的最后一個(gè)問題:工作總結(jié)和市場分析。
首先是工作總結(jié),其內(nèi)容為:
1、 區(qū)域市場的街道分布、名稱、數(shù)量、各街道公交狀況、車資、路況等;
2、 區(qū)域市場的商業(yè)區(qū)分布情況、主商業(yè)區(qū)和次商業(yè)區(qū)分布情況、消費(fèi)指數(shù)統(tǒng)計(jì)、住宅區(qū)分布情況、人口結(jié)構(gòu)和購買力因素分析(初步)等;
3、 區(qū)域市場的終端商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)統(tǒng)計(jì)、百貨商店數(shù)、大賣場數(shù)、超市數(shù)、便利店和零售店數(shù)匯總、各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、規(guī)模、營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)匯總;
4、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的門店負(fù)責(zé)人姓名、商品部負(fù)責(zé)人姓名、收貨部負(fù)責(zé)人姓名、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人姓名、營業(yè)員姓名、他們的聯(lián)系方式、他們的當(dāng)班情況、他們的工作特征等;
5、 區(qū)域市場同類產(chǎn)品的銷售情況統(tǒng)計(jì)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鋪貨情況、主導(dǎo)品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價(jià)品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等;
6、 上述品牌的銷售價(jià)格、促銷方式、促銷價(jià)格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務(wù)的差異性統(tǒng)計(jì)等;
通過工作總結(jié),我們下一步要將總結(jié)完的內(nèi)容進(jìn)行提成分析,這就是我們接下來談的問題:市場分析。市場分析的具體內(nèi)容有:
1、 區(qū)域市場狀況。是多品牌混戰(zhàn),還是以某品牌為主導(dǎo),其他品牌則處于從屬地位;
2、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主導(dǎo)品牌的銷售情況分析,其他品牌的銷售情況比較;
3、 主導(dǎo)品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況;
4、 其他品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況;
5、 重點(diǎn)終端中主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售比較;
6、 重點(diǎn)終端經(jīng)營者對(duì)主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售看法和態(tài)度以及對(duì)上述品牌的銷售支持力度;
7、 第二和第三終端對(duì)上述品牌的銷售看法、態(tài)度和銷售支持力度;
8、 重點(diǎn)終端的商業(yè)布局特征及各門店的營業(yè)狀況分析;
9、 重點(diǎn)終端的日化類產(chǎn)品銷售情況分析和未來銷售潛力分析;
10、 通過上述分析結(jié)果,結(jié)合本產(chǎn)品之實(shí)際情況,研究介入?yún)^(qū)域市場之對(duì)策:市場的切入點(diǎn)在哪里?本品的市場定位?預(yù)計(jì)重點(diǎn)終端的銷售潛力?銷售價(jià)格?銷售方式?銷售量?第二第三終端的銷售潛力、銷售量?
11、 預(yù)計(jì)競爭對(duì)手的市場反應(yīng)、競爭策略,預(yù)計(jì)市場阻力、市場風(fēng)險(xiǎn)等;
銷售經(jīng)理,Sales Manager ,是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售的人。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。以下是小編為大家準(zhǔn)備的《2021年銷售經(jīng)理工作計(jì)劃》,供您借鑒。
2021年銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想:
全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場,推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,
二、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略
1、堅(jiān)定信念。
靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對(duì)于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作
找對(duì)人,說對(duì)話,辦對(duì)事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2021銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在__年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度______萬元
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
2021年銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃一.為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場,推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略:
1、堅(jiān)定信念。
靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對(duì)于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作
找對(duì)人,說對(duì)話,辦對(duì)事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
銷售工作計(jì)劃如何制定點(diǎn)評(píng):
你這問題,主要是在沒有品牌效應(yīng)幫助的情況下銷售工作計(jì)劃如何制定的問題了。
一、市場分析。
銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢(shì)及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
做好銷售工作,沒有一個(gè)有目標(biāo)的計(jì)劃,是不可以的,因此,銷售人員需要做好銷售的工作計(jì)劃。今天小編在這給大家?guī)碜钚碌匿N售工作計(jì)劃總結(jié),接下來我們共同閱讀吧!
銷售工作計(jì)劃1
本人在__年年度,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)__創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展__年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃2
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng),隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對(duì)市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕?,又贴身服务了一线业务人员,手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋?、教练式的全痴匉踪服务,手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶ā?/p>市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作,取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場活動(dòng)。
3、參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
銷售工作計(jì)劃3
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下:
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步:培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?;顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺,讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個(gè)客戶和我們合作,達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達(dá)到更好的收益,同時(shí)開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長起來,團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為__X行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬,希望公司給予支持與幫助。
銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富,20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我河南區(qū)銷售主管,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大,銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。
把握現(xiàn)在,展望未來。20xx,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容:
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(2009年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)08年度銷售額度,對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我2010年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。