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一存在問題:對照《教師法》、《義務教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》的每一條每一款,認真查找問題主要有幾點:
⑴工作作風不扎實,業(yè)務上不鉆研
對于已教過的初三知識,從不深挖有哪些問題和不足,授課過程中對于一些解決不太好的問題就放過去了,也不主動與老教師討論交流,不能把工作做實、細,經(jīng)常圖個省事,照搬照抄,只是想只要完成應付了就算了。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時會采取逃避的態(tài)度,缺乏一種刻苦鉆研的精神。
⑵滿足于現(xiàn)狀,學習不夠積極主動
對于一個黨員來說,我對自己的要求不夠嚴格,未能起到模范帶頭作用,對于取得的一點成績,沾沾自喜,且不知自己乃井底之蛙,更是不知深淺的覺得自己現(xiàn)有知識和業(yè)務能力足以應付學生。對于業(yè)務學習,政治學習不夠而且經(jīng)常拖沓,不按時完成學習任務,對于一些理論知識,政策法規(guī)也是一知半解,在新型形式下新的教育理論知識學習不夠,鉆研不深.尤其是學習筆記上字跡潦草,質(zhì)量和數(shù)量都不能保證。
⑶工作上缺乏耐心和技巧,方法單一
學習不夠加之性格急噪常常在處理學生問題、整頓班風紀律、鼓動激勵學生,與家長溝通上缺乏耐心和工作方法,簡單粗暴導致教育效果不好,經(jīng)常事倍功半。
⑷創(chuàng)新意識不夠,固步自封
工作上滿足現(xiàn)狀,熱情不很濃,創(chuàng)造性的思路不寬、不多,不能創(chuàng)造性的開展工作常是"穿新鞋走老路"尤其體現(xiàn)在備課和教法上,常是老一套對待新學生。
二、分析原因
(1)思想態(tài)度上
思想上松懈導致態(tài)度上不端正,上進心不是很強,得過且過。
(2)行為習慣上
我平時工作習慣和紀律上較為散漫,不能及時完成作業(yè)和任務是我常年形成的一個壞習慣,愛拖拖拉拉,丟三落四。
三、整改措施
(1)加強學習
無論是業(yè)務還是政治方面都要認真學習,用理論來指導實踐.更應在學識方面提高素養(yǎng),作為一名語文老師需要廣博的知識和深厚的文化底蘊,不能滿足現(xiàn)狀,不斷充電,與時俱進以求適應新形勢下新教育發(fā)展的需要。
(2)改變習慣
多年形成的壞習慣意識到就要下決心改正以后對工作絕不拖拉,絕不應付,認真及時,保質(zhì)保量。
(3)提高覺悟
一、管理、服務崗黨員教職工
1、你在履行崗位職責的過程中是否存在定位不清,工作不思進取、得過且過、安于現(xiàn)狀的情況?
2、服務對象來你部門辦事,你是否做到熱情、耐心、細致?對不能辦理或暫時不能辦理的事項,能否靜下心來給服務對象作出耐心細致、清晰合理的解釋?
3、對屬于本人職責范圍內(nèi)的事項,你是否存在不重調(diào)研、脫離實際的主觀主義、方法陳舊等問題?
4、對與本人職責有關、需要協(xié)調(diào)處理的事項,你是否聽不得不同意見、我行我素,或者存在推諉扯皮、一推了之的情況?
5、對不屬于本人職責范圍內(nèi)的事項,你是否認真落實了首問負責制,給服務對象提供一個明確具體的指向?
6、工作中,你與本部門其他同事配合協(xié)調(diào)如何?同事之間能否做到善意地相互提醒?
7、作為一名黨員,你是否愛崗敬業(yè)、無私奉獻,給其他同事做出表率?對于需要加班完成的事項,你是否找過借口予以推辭?
8、工作日,你是否按時上下班?上午十一點半,你是否離崗就餐?
9、工作時間,你是否存在上網(wǎng)看影視片、打游戲、炒股、聊天,做與工作無關的事情?
10、工作中,你是否違反規(guī)定收送過禮品、禮金、有價證券、支付憑證和商業(yè)預付卡?
二、教學崗黨員教職工
1、你是否存在業(yè)務鉆研精神不足,混日子、不思進取、得過且過等教風問題,或者在教學中隨意調(diào)課、換課、停課,上課遲到、下課提前等態(tài)度不端正的情況?
2、你是否經(jīng)常與學生談心交流,了解他們的思想狀況和實際需求?對因?qū)W校條件所限或按照有關規(guī)定不能辦理或暫時不能辦理的事項,你是否靜下心來,給學生作出客觀實際、耐心細致的解釋?
3、你對學生在學習、生活和成長過程中遇到的困難,是否存在麻木不仁的心態(tài)?對學生在學習中提出的質(zhì)疑,你是否存在置若罔聞、敷衍了事等情況?
4、在備課和課堂教學環(huán)節(jié),你是否有忽視教材、忽視學生、忽視教法傾向的主觀主義、閉關自守、墨守成規(guī)、方法陳舊等問題?
5、你對在授課班級發(fā)現(xiàn)的班風、學風方面的問題,是否聽之任之、放任自流?
6、在傳授專業(yè)知識的同時,你是否也對學生進行職業(yè)道德教育,教給他們做人的道理?
7、在科研工作中,你是否存在抄襲、剽竊、搭車署名、侵吞他人成果等學術不端行為?
8、作為一名黨員,你是否愛崗敬業(yè),并且義務承擔一些管理工作,給其他同事做出表率?
從“兩個至上”的價值取向中,我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中,要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切,正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關系。員工的精神就是愛崗,就是敬業(yè),就是奉獻,用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值,只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情,平凡的工作也一樣精彩。
進煙草工作轉(zhuǎn)眼已四個年頭了,我深深地愛著煙草,熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間,更因為給了我希望,給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是督察考評員,主要進行績效考核及貫標內(nèi)審。雖然工作很枯燥,但我對工作充滿著熱情,飽有著動力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認真負責做好每一個細節(jié)工作。
在工作之余,仍在不斷地充實自己,在提高自身素質(zhì)的同時,能把學到的理論知識運用于實踐,發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力,今年在東方煙草報和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。在煙草工作,我有一種強烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力,因為,這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團隊,有最好的同事。
二、整改措施和今后努力方向
雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍就存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時刻保持良好的狀態(tài)來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度,杜絕出錯,把好每個關,另外還是繼續(xù)學習深造,提高素質(zhì)建設。
1、要緊密聯(lián)系思想實際,在提高思想政治覺悟上下功夫;要緊密聯(lián)系工作實際,在理論與實踐相結(jié)合上下功夫,把理論學習的過程轉(zhuǎn)化為指導工作實踐的過程,增強解決實際問題的能力。
風平浪靜兩月有余,又有多名出租車司機報案稱遭到暴力持械搶劫,有3名司機被歹徒用刀捅傷。經(jīng)過艱苦工作,蘭州市公安局交通治安分局于今年3月27日~28日,又抓獲了以鐘鳴鼎為首的搶劫團伙成員共9名,破獲案件16起,追回手機3部。
通過這兩起系列特大搶劫案的成功偵破,我們不無憂慮地看到,雖經(jīng)多次打擊,蘭州市青少年結(jié)伙搶劫甚至形成犯罪集團實施暴力搶劫出租車的惡性案件的發(fā)生反而有強勁反彈現(xiàn)象,而且成員日趨低齡化、職業(yè)化,且有由結(jié)伙作案向有組織犯罪演變的趨勢;作案手段日趨智能化,“犯罪移植”更加普遍;逃避打擊方式日趨多樣化,反偵查意識更加主動。這是一個很危險的信號。為此,我們特意對呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙進行剖析研究。
呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙在犯罪形式、作案對象、作案方式和犯罪目的方面有著驚人地相似。首先他們都不約而同地實施了共同犯罪行為,由“散兵游勇”轉(zhuǎn)向了“集團作戰(zhàn)”;其次他們在作案對象的選擇上煞費苦心,全部選擇有一定經(jīng)濟基礎而又容易下手的的士或面的司機,搶劫的都是現(xiàn)金或容易變現(xiàn)的財物,而對機動車本身不感興趣;再有在具體的作案方式上,他們也往往采用先騙租再搶劫的方式,中間還伴有暴力或暴力威脅行為,一但得手便逃離現(xiàn)場;最后在犯罪目的上,他們主要是求財,目標指向明確,一般不傷人命,財物一但得手馬上銷贓變現(xiàn),然后在集團或團伙內(nèi)部分贓。這兩幫人之間也是藕斷絲連,不少人都互相認識,鐘鳴鼎團伙部分成員還曾經(jīng)參與過呂建龍集團搶劫出租車司機的犯罪活動。
但是呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙最大的區(qū)別就是“專業(yè)”和“業(yè)余”之分,由于兩者生存的經(jīng)濟基礎不同,個體又有著不同的人生閱歷和社會經(jīng)驗,從而決定了兩者有以下六個方面的區(qū)別:
一、成員結(jié)構。呂建龍集團由呂建龍(20歲)、汪文旭(22歲)、馬慧清(18歲)、唐占倉(17歲)、張建雄(20歲)、冶斌(25歲)、馬尤努斯(23歲)7人組成,均為進城打工的回族農(nóng)民,成員成分單一;鐘鳴鼎團伙由鐘鳴鼎(20歲)、鐘新輝(21歲)、馬蘭生(21歲)、馬小亮(18歲)、孫大偉(18歲)、妥旭東(16歲)、馬立成(18歲)、崔云軍(15歲)、楊國才(16歲)等9人組成,有農(nóng)民、城鎮(zhèn)無業(yè)人員和在校中學生,成員成分較為復雜。
二、內(nèi)部組織結(jié)構。呂建龍集團內(nèi)部組織結(jié)構緊密,其成員分為核心成員、一般成員和外圍分子三種,核心成員呂建龍、汪文旭、馬慧清、唐占倉4人同居一屋,呂建龍專門制定了值班制度,規(guī)定4人中每天留一人在家值班,呂作為集團首腦,通過掌握集團犯罪收入分配權控制了其余6人,形成呂位于塔尖位置的、較為穩(wěn)定的金字塔狀權力結(jié)構;鐘鳴鼎團伙內(nèi)部組織較為松散隨意,雖然鐘鳴鼎也掌握了團伙犯罪收入的分配權,但是尚未形成穩(wěn)定的核心成員和權力中心,團伙成員隨聚隨散,形成了一種鐘鳴鼎居于中心位置的、松散的網(wǎng)狀權力結(jié)構。
三、形成基礎和犯罪動機。呂建龍集團7名成員是從農(nóng)村盲目流動到蘭州后,在蘭州結(jié)識的,由于有相同的生活習俗、宗教信仰和共同的生存需求,所以臭味相投成了一丘之貉,進而結(jié)成較為穩(wěn)固的犯罪集團瘋狂作案,犯罪動機單純,就是為了謀生,反映到作案目標選擇上,則體現(xiàn)為從現(xiàn)金、手機和貴重物品到眼鏡、打火機、皮帶、皮鞋、衣服等日用品無論貴賤照單全收,一受害人就曾在大冬天被搶得只剩毛衣毛褲前來報案;鐘鳴鼎團伙則較為松散,成員間結(jié)識主要通過社會關系、“朋友看朋友”就互相認識,結(jié)成團伙的基礎僅僅是出于尋求刺激和小團體內(nèi)的認同尊重的心理需求,犯罪動機較為復雜,有時是為了好玩刺激,有時是為了滿足“泡小姐”、高享受的需要,不一而足,在作案目標的選擇上只要現(xiàn)金和手機等容易變現(xiàn)的貴重物品,對其它不感興趣。
四、作案過程。呂建龍集團在作案前,都由其首腦呂建龍事先踩點,確定好作案地點和時間后再組織其他成員動手,各成員有明確的分工,一般在半夜,或兩三人騙租一輛出租車,行至預定地點后開始搶劫,或由一人騙租一輛出租車,其他同伙埋伏在預定地點,出租車一到該地便里應外合開始搶劫,搶得的財物均由呂建龍負責銷贓變現(xiàn),然后由呂論功行賞,統(tǒng)一分配贓款;鐘鳴鼎團伙則是臨時聚集,隨機產(chǎn)生犯意,隨時都可能作案,作案時也沒有明確的策劃和分工,有時是三四個人結(jié)伙租車然后搶劫司機,最多的一次竟然八個人合伙搶劫了一個面的司機,搶劫所得財物多由鐘鳴鼎負責分贓。
五、使用暴力程度。呂建龍集團成員自以為“不拿刀是要錢拿刀是搶錢”,他們認為如果傷及人命會引起警方的特別關注,不利于繼續(xù)作案,因此一般都不使用兇器,有時甚至不攜帶兇器,也不造成受害人人身傷害,一但財物到手就立即停止施暴,迅速離開現(xiàn)場,受害人除了隨身財物再無損失;鐘鳴鼎團伙則更加肆無忌憚,每次都是持械行搶,被害人稍有不從就大打出手,甚至動用刀、鐵棍、螺絲刀等兇器,已知有3名司機被他們捅傷,作案后他們不急于逃跑,有一次甚至當著被害人的面大搖大擺地走回附近一棟樓房,而且還在窗口觀察被害人如何處理“后事”,被害人看在眼里卻是敢怒不敢言,忍氣吞聲離開了現(xiàn)場,甚至沒有報案。
六、逃避打擊意識。呂建龍集團犯罪經(jīng)驗豐富,反偵查能力和逃避打擊意識強,平日集團成員分居多處,通過手機、BP機等先進的通訊工具單線聯(lián)系,日常生活十分樸素,為人處事保持低調(diào),以免引起他人注意,利用治安管理中的死角、漏洞,伺機作案、銷贓,所選擇的作案地點多為偏僻而無警察巡邏地段,且不頻繁在同一地、同一時段作案,作案后迅速匿蹤,除非必要,一般不使用自己作案所獲贓物;鐘鳴鼎團伙則相對比較囂張,團伙成員都有固定住所,行事張揚,追求與自己身份不相稱的高消費享受,作案不選擇時機場合,行搶時膽大妄為不計后果,作案后不急于藏蹤匿跡、隱瞞身份,團伙成員崔云軍(15歲)、楊國才(16歲)是蘭州31中初三一班同學,抓獲時還在上課,根本沒有逃跑的意思。
那么呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙是如何產(chǎn)生和發(fā)展起來的呢?我認為是由于以下幾個原因:
成為被社會忽視的“邊緣群體”是他們走向犯罪道路的社會原因。呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙成員均為無業(yè)人員,年齡在15~25歲間,其中農(nóng)民占絕大多數(shù),他們處于人生觀和世界觀最重要的形成和發(fā)展階段,可塑性強,但他們卻生活在社會最底層,沒有社會福利保障,沒有穩(wěn)定的職業(yè)和收入來源,除了雙手幾乎一無所有,法制觀念淡薄,道德觀念扭曲,成為缺乏社會必要關注的“邊緣群體”,必需的文化知識和法制教育對他們來講是一件奢侈的事,為了生存和獲得社會的認同、接納和尊重,他們往往會因為臭味相投而勾結(jié)在一起鋌而走險。
漏洞頻頻的社會環(huán)境是滋生犯罪的溫床。蘭州市的地下二手通訊器材市場長期吸納盜搶手機、小靈通、BP機等贓物已是公開的秘密,有關部門對這一“黑市”的打擊成效卻始終難以持久。呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙成員搶劫所獲的手機等通訊工具除了自用部分外全部在這個“黑市”里順利脫手,銷贓渠道的暢通便利解決了他們的“后顧之憂”。呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙的大多數(shù)成員長期租住出租屋,鐘鳴鼎團伙成員大多有反常的經(jīng)濟表現(xiàn),而有關部門和個人卻缺乏必要的警惕性,以致養(yǎng)癰成患。這說明我們的社會治安綜合治理工作中的確存在漏洞,并已給犯罪分子以可乘之機。
刑偵破案的措施手段相對滯后使犯罪分子有了喘息之機。在呂建龍集團案發(fā)之初,公安機關曾投入了大量的精力組織偵破,卻收效甚微,原因之一就是通過摸排、走訪、調(diào)查獲得的線索數(shù)量和質(zhì)量和公安機關投入的精力不成正比,在增加刑偵破案工作的科技含量、加強刑偵工作“三大支柱”建設方面重視不夠,犯罪信息情報渠道不暢。后來通過通訊監(jiān)控技術和犯罪情報資料庫的檢索,這才調(diào)整了偵查方向,串并了一大批案件,劃定了嫌疑人范圍,進而將7名集團成員一網(wǎng)打盡。
受害人放棄和警方合作實際上是姑息養(yǎng)奸。鐘鳴鼎團伙成員有一次作案后大搖大擺地進了離現(xiàn)場不遠的一棟樓房,并且公然趴在窗戶上觀察受害人,此時受害人如果及時報警的話,這一團伙可能會更早覆滅。還有更多的受害人抱著“明哲保身”、“破財消災”的想法,害怕打擊報復,因此忍氣吞聲,也沒有及時報案,甚至在破案后也不敢舉報,致使呂建龍集團成員交代的數(shù)十起案件無法落實。實際上犯罪分子也是利用了受害人這種心理上的弱點大肆作案,結(jié)果形成了越不報案越是被搶的惡性循環(huán),客觀上助長了這類犯罪活動的囂張氣焰。
出租車全行業(yè)缺乏安全防范意識。呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙搶劫出租車連連得手,這也和出租車全行業(yè)缺乏安全意識有相當密切的關系。包括出租車運營企業(yè)和司機在內(nèi),大多只算經(jīng)濟帳,不算安全帳,缺乏主動建設和加入防盜搶綜合防范系統(tǒng)、加強與警方合作的意識,目前蘭州市數(shù)千輛出租車大多只采取了較為簡單的防盜搶護欄、警報器等安全防范措施,科技含量低,實際效用差,而出租車司機自我保護意識差,往往為了蠅頭小利而忘記自身安全。他們已經(jīng)為這種短視行為付出了慘痛的代價。
痛定思痛,考慮到呂建龍集團、鐘鳴鼎團伙結(jié)伙搶劫出租車具有一般盜搶機動車類案件的共性,由此及彼,本人愿與諸同仁共同探討這類案件的偵防對策,故試作拋磚之論:
建設一支高素質(zhì)、快速反應的專業(yè)化打擊隊伍是當務之急。高素質(zhì)是對刑偵人員自身理論水平、執(zhí)法水平和職業(yè)道德方面較高標準的要求,快速反應體現(xiàn)了刑偵隊伍的強烈責任心、作風建設成果和應付緊急狀態(tài)的效率,專業(yè)化則是對公安偵查隊伍整體作戰(zhàn)能力和發(fā)揮職能作用力度的考驗。時下盜搶機動車類案件頻發(fā),這類案件對作案人的作案能力要求相對較高,共同犯罪形式較為普遍,作案人有意識有針對性地利用一切可以掌握的高科技手段作案,所造成的惡劣影響和慘重損失已嚴重危及社會穩(wěn)定大局,破案時機稍縱即逝,因此對偵查人員的要求自然也就呈水漲船高之勢,如何不遺余力在偵查破案工作中實踐“三個代表”、有效利用現(xiàn)代新科技、新理論、新技術提高偵查破案的效率和水平,自然也就成為新時期公安機關大力研究的課題之一。然而遺憾的是有不少盜搶機動車類案件原本是有破案基礎的,但卻由于低素質(zhì)的辦案民警低水平的工作導致失去最佳破案時機,甚至造成新的“死案”,致使養(yǎng)癰成患,教訓不可謂不深刻。
建立一個資源共享、信息容量大、開放式的犯罪信息資源庫非常必要。犯罪情報資料工作增加科技含量,本身也是實踐“科學技術是第一生產(chǎn)力”的先進理論、提高工作效率和辦案質(zhì)量的一大舉措,充分利用現(xiàn)代科學技術和公安機關網(wǎng)絡資源、人才優(yōu)勢等,聯(lián)合有關部門共同建立一個資源共享、信息含量大、易操作查詢、開放式的犯罪信息資源庫和查詢平臺,內(nèi)容可包括人員、案件、現(xiàn)場、贓物、物證、犯罪情報資料等豐富多樣的信息,使得一線實戰(zhàn)單位可以方便及時快捷地網(wǎng)住狡猾的犯罪嫌疑人,其他兄弟部門和合作單位也可從中獲取有用信息,這樣做既降低了辦案成本,又實現(xiàn)了社會效益的最大化發(fā)揮,實在是一舉多得的“多贏”之舉。這些在目前來說已基本沒有技術上的障礙,需要我們克服的是思想意識和觀念上的落后,需要我們打破的是地域和部門間的隔閡。
公安機關對社會面的控制工作必須進一步加強。在呂建龍集團和鐘鳴鼎團伙大肆活動期間,通過贓物控制、出租屋和外來人口管理等途徑反饋給公安機關的信息和線索寥寥無幾,這些不能不令人深思。加強對社會面有效控制是公安機關長期而又艱巨的基礎工作之一,然而這項工作在破獲這兩個系列搶劫案時卻沒有發(fā)揮其應有的作用,一方面說明我們可能并沒有真正重視起這項工作,另一方面也許說明了我們通過控制社會面收集信息線索的意識、能力、方式需要重新檢討。
深入調(diào)查研究盜搶機動車類案件的規(guī)律、趨勢,有針對性地制定打擊對策。盜搶機動車類案件社會危害性大,作案人侵財目的明確,作案動機復雜,由于事前多有預謀過程,事后還會有銷贓、揮霍非法所得的過程,在作案過程中和受害人還有一定程度的交流,因此大多數(shù)此類案件還是有偵破的可能的,這就要求偵查人員除了有高度的責任感和飽滿的工作熱情之外,還需要一個冷靜的頭腦,要主動運用科學方法和理論深入調(diào)查研究此類案件的規(guī)律、趨勢并做出正確的預測,在偵破工作中注意公秘結(jié)合、專案偵查和專項治理打擊、破案戰(zhàn)役結(jié)合、群眾路線和專門機關工作結(jié)合,大力發(fā)揮“三大支柱”的作用,大膽使用偵查謀略,保證打擊的針對性、有效性,而這些正是成功的打擊對策中所應該體現(xiàn)出來的內(nèi)容。
強化證據(jù)意識,加大深挖余罪力度。盜搶機動車類案件由于多具有結(jié)伙多次作案的特性,破案時間不定,現(xiàn)場保護難度極大,受害人還常常采取不合作態(tài)度,極易出現(xiàn)隱案、同伙漏網(wǎng)和證據(jù)湮滅的現(xiàn)象,因此在刑事訴訟中對此類案件證據(jù)的要求相當嚴格,相應的對公安機關刑偵工作要求就會更加嚴格。一個稱職的偵查人員必須具有強烈的證據(jù)意識,從受理案件開始就要注意搜集各方面的證據(jù)并將其組成證據(jù)鎖鏈,在審訊時更要注意審訊策略深挖余罪,既不能急于求成暴露我們所掌握的情況,又不能違法超期羈押,更不能采用刑訊逼供的手段獲取口供。唯其如此,才能凸現(xiàn)公安機關打擊犯罪、保護人民的職能作用,才能實現(xiàn)社會正義和公平。
1 目前頭位剖宮產(chǎn)率升高的原因分析
1.1 增高原因
1.1.1 社會因素 ①誤導認為剖宮產(chǎn)新生兒質(zhì)量高,聰明;②追求時尚,盲目要求剖宮產(chǎn)術分娩;③對分娩恐懼心理,而要求行剖宮產(chǎn)術。
1.1.2 科技進步 ①手術技術進步。術式:古典剖宮產(chǎn)術――子宮下段剖宮產(chǎn)術;手術時間:2~3 h――30~40 min;術后出院時間:7~10 d――4~5 d。②麻醉安全系數(shù)提高。③各種先進的檢測手段的發(fā)展。如:胎兒監(jiān)護能盡早預測胎兒宮內(nèi)缺氧情況;B超提示胎兒胎位,羊水,臍帶、胎盤等情況提示了剖宮產(chǎn)的證據(jù)。
1.1.3 高風險責任 ①獨生子女占99%。②剖宮產(chǎn)術是相對積極的辦法。③巨額賠償使群體法律意識提高,強迫使醫(yī)院不得不采用短、平、快的辦法結(jié)束待產(chǎn)分娩的過程。④母子平安風險責任,在各家婦產(chǎn)科醫(yī)療行為中在全國居首位。
1.2 正確對待剖宮產(chǎn)率 許多資料都表明,圍產(chǎn)兒死亡率在剖宮產(chǎn)者中近20%左右,之后未再繼續(xù)降低,而手術并發(fā)癥卻隨之增加。美國婦產(chǎn)科雜志NIN(1981)特別會議指出,剖宮產(chǎn)術一定要限制在有適應征的病例中施行。
日本1982年召開了剖宮產(chǎn)術專題研討會。
國內(nèi)王淑雯報道,1981~1983年剖宮產(chǎn)率為18.5~25%,圍產(chǎn)兒死亡率3%;1984,1988年剖宮產(chǎn)率上升達35.6%,圍產(chǎn)兒死亡率反上升6%??梢娖蕦m產(chǎn)手術不是降低圍產(chǎn)兒死亡率的唯一手段。
Petitti報告剖宮產(chǎn)后母嬰死亡的相對危險是陰道分娩的2~4倍。Rubin報告為6倍。
新生兒主要死因是新生兒窒息,發(fā)病率為2.7~38.5%,而新生兒窒息,是指新生兒出生后僅有心跳無呼吸及其他反射等。提示施行剖宮產(chǎn)手術中如何清除呼吸道粘液(羊水),建立通暢的呼吸道技術(Airway)是避免新生兒因窒息而死亡的根本保證。
2 頭位剖宮產(chǎn)影響新生兒呼吸道通暢相關因素分析
2.1 正常胎肺生理
2.1.1 胎兒呼吸道參與羊水的生成。1941年Potter曾報道1例人類胎肺部先天性發(fā)育異常,其一葉肺未與氣管相通,而被液體所擴張。
2.1.2 動物實驗結(jié)扎胎兔的氣管,其肺充滿液體而膨脹。
2.1.3 近年來已明確在妊娠24~26周以后,胎兒肺泡Ⅱ型上皮細胞能合成表面活性物質(zhì),同時羊水中也可以找到這種物質(zhì),因而證明胎肺確實參與羊水的形成,量很小,對羊水無明顯影響。
2.1.4 1976年Pritchard等計算了晚期妊娠的胎兒的呼吸運動,由于胎兒的主動呼吸動作每天有600~800 ml羊水潮流量(Tidal flow)通過肺。
2.2 影響呼吸通暢的相關因素 妊娠合并內(nèi)科疾?。蝗焉锲诟哐獕杭膊。蝗焉锖喜⑻悄虿。蝗焉锲谀I??;妊娠期盆血妊娠期發(fā)熱,腹瀉;胎盤發(fā)育異常,胎盤位置異常;期待受阻血流中斷等。
2.2.1 剖宮產(chǎn)術前各種缺氧等原因?qū)е绿壕狡燃又?,出現(xiàn)以下4種情況:①胎兒呼吸樣運動加深加快,肺液潴留。②呼吸中樞損害,引起呼吸調(diào)節(jié)障礙。③周圍呼吸肌功能喪失,致呼吸麻痹。④呼吸道梗阻,娩出新生兒肺不能充分擴張,無法有效通氣。
2.2.2 剖宮產(chǎn)術中加重胎兒缺氧,延續(xù)新生兒窒息:①產(chǎn)婦仰臥位低血壓,不同程度存在于剖宮產(chǎn)受術者。②物刺激,誘發(fā)、加重缺氧。③新生兒欠缺產(chǎn)道分娩,胎肺成熟過程,娩出速度過快。
3 剖宮產(chǎn)術分娩新生兒窒息與缺氧缺血性損害分析
3.1 新生兒窒息 新生兒窒息是指出生時無呼吸僅有心跳的缺氧狀態(tài)。復蘇步驟是A、B、C、D、E。
A:(Airway)吸凈呼吸道黏液,建立通暢的呼吸道
B:(Breathing)建立呼吸,增加通氣。
C:(Circulation)維持正常循環(huán),保證足夠的心搏出量。
D:(Drug)酌情選用藥物。
E:(Evaluation)對小兒情況進行評價監(jiān)護。
5個步驟中Airway是重中之重,是新生兒窒息能搶救存活的根本保障,不取得Airway,其他4項均等于零。
3.2 缺氧缺血性損害:①缺氧缺血性腦病 從以下三項指標評價,預后良好。a:5 min Apger評分>6分。b:堿缺失(mmol/l)<10 mmol/l。c:胎心率曲線正常。②腦室出因。③心肌損害。④腎損害。⑤腸胃動力障礙。
3.3 新生兒呼吸窘迫綜合征(NRDS) 新生兒肺透明膜病變HMD(Hyaline membrane disease)常見5種情況:①糖尿病母親新生兒。②圍產(chǎn)期缺氧,各種因素。③剖宮產(chǎn)兒(無宮縮剖宮產(chǎn)術)。④基因SP,A缺失。⑤重度Rh溶血。
3.4 感染性肺炎 ①產(chǎn)前:胎膜早破,超過12 h,宮腔感染。②產(chǎn)時:吸入陰道分泌物。③產(chǎn)后:接觸、血行、院內(nèi)等感染因素。
3.5 吸入性肺炎
3.5.1 羊水吸入綜合征AAS(Amniotre fluid aspiration Svndrome)是指在宮內(nèi)或分娩過程中吸入較多量羊水,一般指羊水未被污染,常見于胎兒窘迫,臀位產(chǎn),巨大兒等。
發(fā)生機制:缺氧刺激呼吸中樞出現(xiàn)喘息樣呼吸羊水吸入肺,羊水中角化上皮、脂肪刺激肺胞、支氣管化學性刺激無菌性炎癥。
表現(xiàn):復蘇后12~36 h達高峰,48~72 h逐漸恢復。
3.5.2 胎糞吸入綜合征MAS(Meconmm Syndrome)是由于胎兒缺氧,排出胎糞,污染羊水被吸入,常見足月兒或過期產(chǎn)兒,發(fā)生率和病死率較高。
病因及機制:缺氧腸壁痙攣,括約肌松弛胎糞排除。
缺氧出現(xiàn)宮內(nèi)喘息樣呼吸吸入含胎糞的羊水。
胎糞吸入主要發(fā)生在過程中胎兒喘息樣或深大吸氣時。
病理:①氣道阻塞。②炎癥反應。③肺表面活性物質(zhì)被破壞。④并發(fā)急性呼吸窘迫綜合征(ARDS)。⑤并發(fā)肺動脈高壓:右向左分流――加重缺氧。⑥繼發(fā)細菌感染。
3.6 新生兒濕肺(Wet lung disease)又稱為新生兒暫時性呼吸困難(TTN)或Ⅱ型呼吸窘迫綜合征:為肺內(nèi)液所致。近年研究顯示:濕肺的發(fā)生主要與分娩方式即剖宮產(chǎn)手術及出生時呼吸道上皮細胞離子轉(zhuǎn)運異常密切相關。
其臨床特點是出生時正常,約2~5 h后出現(xiàn)呼吸困難,5~6 h緩解,5~6 d癥狀消失。
4 頭位剖宮產(chǎn)術是指經(jīng)過腹部手術,術者手取胎頭使胎兒出生的全部過程
存在的缺點是不經(jīng)過生理產(chǎn)道,無胎頭應形機轉(zhuǎn)及胎肺成熟的最后過程往往缺少產(chǎn)道擠壓,新生兒在諸多原因作用下出生,窒息發(fā)生率居高不降,根據(jù)Airway暢通新生兒呼吸道原理,應執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范,堅持行頭位剖宮手術模擬產(chǎn)道促口鼻排液技術,以預防新生兒窒息的發(fā)生,避免因剖宮手術而發(fā)生新生兒死亡。
關鍵詞:財政部門 財務報告分析
一、撰寫原則
公立醫(yī)院遵循《醫(yī)院財務制度》《醫(yī)院會計制度》,其財會制度較之其他行政事業(yè)單位有著明顯的差別,也同時必須符合權責發(fā)生制政府綜合財務報告制度改革初衷。為此,公立醫(yī)院應立足于《政府財務報告編制辦法(試行)》的要求,結(jié)合自身特點,正確、全面、直觀地進行分析,為主管部門以及最終財政部門匯總財務報告分析奠定堅實的基礎。
二、撰寫內(nèi)容
(一)公立醫(yī)院基本情況
1.公立t院總體概況
包括公立醫(yī)院全稱、明確為當?shù)匦l(wèi)生和計劃生育委員會下屬的事業(yè)單位、具體的統(tǒng)一社會信用代碼事業(yè)單位法人證書、法定代表人姓名、公立醫(yī)院地址、開辦資金等信息;辦院宗旨和業(yè)務范圍;醫(yī)院等級、業(yè)務特點、業(yè)務專長、占地面積、建筑面積、核定床位數(shù)、實際開放床位數(shù)、醫(yī)院內(nèi)部管理模式、在編職工人數(shù)、高級職稱衛(wèi)技人員數(shù)、上年度年門診量、出院病人人次等基本信息。
2.年度預算執(zhí)行情況
通過計算預算收入執(zhí)行率、預算支出執(zhí)行率,對比分析預算執(zhí)行率情況,尋找并記錄原因,提出改進意見及建議,促使及時采取措施。
3.績效考核執(zhí)行情況
根據(jù)上年度年初公布的公立醫(yī)院綜合改革績效考核指標通知要求,分別核算門(急)診患者平均費用增長率、住院患者平均費用增長率、藥占比、抗菌藥物占比、基本藥物使用比、規(guī)范收費達標率、醫(yī)??蓤蟊壤?、先診療后付費使用率、床邊結(jié)賬服務覆蓋率、百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料、百元固定資產(chǎn)醫(yī)療收入、管理費用占業(yè)務支出比例、凈資產(chǎn)增長率、人均收支結(jié)余等指標,對照年初預定標準,分析存在差異的原因,并提出合理的意見建議。
(二)公立醫(yī)院財務狀況
(1)撰寫出截至上年12月底,該公立醫(yī)院資產(chǎn)、負債和凈資產(chǎn)余額,比年初增長額度及百分比。具體描述流動資產(chǎn)、非流動資產(chǎn)、流動負債、非流動負債、事業(yè)基金、專用基金、待沖基金等項目的情況。
(2)分析該公立醫(yī)院上一年度資產(chǎn)、負債和凈資產(chǎn)增減的主要集中項目。
(3)資產(chǎn)提供的公共服務能力狀況及原因分析,這應是財務報告分析重點撰寫的內(nèi)容,主要是分析提供的社會服務能力的變化及原因。
(4)資產(chǎn)運營情況分析,通過對比分析總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)率等指標的值,提出針對性的改進意見與建議,提高國有資產(chǎn)利用效率。
(5)風險管理指標分析,通過對比分析資產(chǎn)負債率、流動比率等指標的值,提出針對性的改進意見與建議,以便于采取積極措施化解債務。
(6)發(fā)展能力情況分析,分別核算對比總資產(chǎn)增長率、凈資產(chǎn)增長率、固定資產(chǎn)凈值率的余額以及比年初增長額度及百分比。
(三)公立醫(yī)院運行情況
1.收入情況
撰寫出報告年度該院醫(yī)療收入總額、同比增減額度及百分比;分別解析門診收入、住院收入總額、同比增減額度及百分比;剖析醫(yī)療收入結(jié)構,分類對比分析藥品性收入、檢查性收入、勞務性收入和其他性收入增減情況、特殊增減項目原因分析及建議;重點剖析財政基本補助收入、財政項目補助收入、科教項目收入的總額、同比增減額度及百分比、構成項目等,提出存在的問題及改進建議;重點關注公立醫(yī)院出租房出租申報、招標、租金上繳及返回的執(zhí)行情況。
2.成本情況
撰寫出報告年度該院醫(yī)療成本總額、同比增減額度及百分比;剖析醫(yī)療業(yè)務成本、管理費用七大醫(yī)療成本總額、構成、增減原因,特殊增減項目原因分析及建議,重點剖析“三公經(jīng)費”控制過程及結(jié)果,歸納公立醫(yī)院該年度成本增長的主要因素,提出控制的意見與建議;重點剖析財政項目補助支出、科教項目支出的總額、同比增減額度及百分比、資金使用去向等,提出存在的問題及改進建議。
3.計算并對比分析反映公立醫(yī)院收支管理情況的指標
包括每門診人次收入、每住院人次收入、每門診人次支出、每住院人次支出、門診收入成本率、住院收入成本率、百元收入藥品衛(wèi)生材料消耗、人員經(jīng)費支出比率、公用經(jīng)費支出比率、管理費用率、藥品衛(wèi)生材料支出率、藥品收入占醫(yī)療收入比重等,全面反映公立醫(yī)院該年度收支情況及原因,以便于進一步挖掘公立醫(yī)院內(nèi)部管理的漏洞與潛力,提升管理效益。
4.結(jié)余情況
撰寫出報告年度該院結(jié)余及剔除財政補助收入后的結(jié)余總額、同比增減額度及百分比;計算業(yè)務收支結(jié)余率,以總體把握公立醫(yī)院當年結(jié)余情況。
(四)公立醫(yī)院財務管理
(1)全面反映該院報告年度預算數(shù)、預算執(zhí)行情況,執(zhí)行差異率超過10%的項目原因分析,提出下一步改進措施。
(2)真實描述當前該院內(nèi)控管理情況,主要有組織架構搭建情況、內(nèi)控手冊編制情況、基礎性評價自評得分及扣分原因、組織職工學習情況、風險自評簡要結(jié)果、改進措施及建議等。
(3)相對全面地描述資產(chǎn)管理情況,包括報告年度資產(chǎn)清查、申請報廢、目前待報廢資產(chǎn)等情況,對于政府投資項目在建工程,詳細描述工程形象進度、已投資金額、計劃結(jié)決算進度、目前存在的主要困難及問題、改進措施及建議等。
(4)詳細闡述采購計劃可行性績效評價結(jié)果及采購計劃執(zhí)行后績效評價結(jié)果。
(5)闡述公立醫(yī)院現(xiàn)有財務人員結(jié)構情況,包括年齡結(jié)構情況、職稱學歷情況、培養(yǎng)繼續(xù)教育情況、人才引進情況等,提出當前面臨的主要問題及改進建議。
(五)政府部門分析指標
運用固定公式計算、對比分析資產(chǎn)負債率、收入費用率、現(xiàn)金比例、流動比率、固定資產(chǎn)成新率、公共基礎設施成新率等共性指標,為橫向?qū)Ρ确治鎏峁┮罁?jù)。
三、撰寫體會
(一)服務共性
政府財務報告涉及各級行政事業(yè)單位和社會團體,統(tǒng)一歸集是重中之重,也是財務報告制度改革的最基本要求。為此,公立醫(yī)院應切實遵循相關編制要求,服從主流單位要求,服務于共性需求,尤其是在科目歸屬、往來應收應付沖銷等細節(jié)上注重銜接、披露與剖析。
(二)體現(xiàn)個性
由于公立醫(yī)院財會制度的獨特性,在財務分析的過程中,既應滿足于總體分析需要,更要進一步分析公立醫(yī)院的特性情況,以便于各級主管部門全面、深入地了解數(shù)據(jù)差異的原因。
(三)內(nèi)容全面
公立醫(yī)院在撰寫政府部門財務報告分析時,應按照一定的順序,逐步梳理財務報告的所有數(shù)據(jù)信息,并結(jié)合其內(nèi)外部環(huán)境,全面反映公立醫(yī)院的財務狀況、運行情況等信息。
(四)剖析深入
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導,圍繞“轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式,打造對外開放新平臺,爭創(chuàng)湖州國際競爭新優(yōu)勢”實踐載體,充分運用學習調(diào)研階段取得的成果,進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,認真查找問題,深入剖析根源,努力破解影響和制約湖州開放型經(jīng)濟發(fā)展的難點問題,著力轉(zhuǎn)變不適應科學發(fā)展的思想觀念和工作方法,不斷提高科學發(fā)展的能力和本領,力爭在思想上有大的解放,在外經(jīng)貿(mào)發(fā)展體制機制上有新的突破,在干部隊伍建設和工作能力上有大的提高。
二、.工作安排
分析檢查階段從2009年4月底開始,至2009年6月底基本結(jié)束。這個階段重點抓好三個方面工作:
(一)開好領導班子專題民主生活會和組織生活會
1、梳理分析征集的意見建議。在前一階段開展民主懇談、專題調(diào)研及“聯(lián)百企、獻百策、解百憂”的基礎上,通過召開座談會、個別訪談、書面征求意見和網(wǎng)上征求意見等形式,對照科學發(fā)展觀要求,就我局召開領導班子民主生活會和黨支部專題民主生活會,主動征求包括廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員和專家學者等多方的意見建議。在匯總梳理的基礎上,認真做好意見建議的分解、反饋工作。對領導班子成員個人的意見建議,由局黨委主要負責人“原汁原味”地反饋給本人;對領導班子集體和涉及本單位本系統(tǒng)全局的意見建議,結(jié)合班子職責分工,由局黨委主要負責人分解反饋到每位領導班子成員,作為專題民主生活會剖析的重點內(nèi)容。
2、召開領導班子專題民主生活會進行剖析。召開民主生活會,找準存在的突出問題,深入剖析問題產(chǎn)生的原因,是搞好分析檢查的基礎。民主生活會上,領導班子成員要認真開展批評與自我批評,開誠布公地談問題、找原因、提建議,深入查找個人和班子在深入貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,查找黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的問題,深入分析原因,吸取經(jīng)驗教訓,自覺改進提高。專題民主生活會前,領導班子成員要在相互談心,虛心聽取群眾意見的基礎上,認真撰寫發(fā)言材料,進行自我檢查,做好充分準備。
3、召開黨支部專題組織生活會進行剖析。6月底前,結(jié)合前期梳理分解意見建議情況,以“爭創(chuàng)湖州國際競爭新優(yōu)勢”為,主題,組織召開黨支部專題組織生活會。支部全體黨員要結(jié)合自身實際,逐個分析檢查,•開展批評與自我批評。召開黨支部專題組織生活會前,通過談心、談話等方式,引導黨員溝通思想,理順情緒,為開展批評與自我批評打好基礎。要邀請局群眾代表列席黨支部專題組織生活會,虛心聽取意見建議。局黨員領導干部要按照雙重組織生活的要求,參力口黨支部專題組織生活會。同時,做好黨支部專題組織生活會的記錄。
(二)認真撰寫專題分析檢查報告
1、醞釀領導班子分析檢查報告。分析查檢報告是分析檢查階段的中心環(huán)節(jié),也是整改落實的主要依據(jù)。按照市委的要求,要在匯總梳理征求意見的基礎上,在主要負責同志的全程主持下,充分運用解放思想大討論和學習調(diào)研階段的成果,緊密聯(lián)系當前國內(nèi)外經(jīng)濟形勢和我局外經(jīng)貿(mào)工作實際以及黨員干部思想實際,撰寫領導班子分析檢查報告。分析檢查報告要突出檢查和分析這兩個環(huán)節(jié),全面回顧黨的十六大以來我局貫徹落實科學發(fā)展觀情況,認真查擺貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,實事求是分析存在問題的主客觀原因特別是主觀原因,提出貫徹落實科學發(fā)展觀的主要方向、總體思路、工作要求和措施,以及加強領導班子自身建設的具體措施。6月20日前送相關市領導和市委指導檢查組審閱把關。
2、組織黨員群眾代表民主討論。分析檢查報告初稿形成后,要召開座談會,組織全局黨員干部代表對分析檢查報告進行民主討論,廣泛聽取黨員群眾的意見建議。會后,要及時整理對分析檢查報告的修改意見,提交局黨委擴大會議進行專題討論,作為進一步修改完善分析檢查報告的重要參考。
3、召開局黨委擴大會議專題討論。在組織黨員群眾代表民主討論的基礎上,在6月底前召開局黨委擴大會議,專題討論修改分析檢查報告。局黨委擴大會議由黨委主要負責同志主持,局各黨委成員參加,并適當擴大列席人員范圍。會議結(jié)束后,對參會人員提出的意見建議進行匯總、梳理,對反映比較集中的突出問題進行專題研究,將這部分意見建議體現(xiàn)到分析檢查報告中。
(三)組織開展專題民主評議。
1、開展專題民主評議。以書面、網(wǎng)絡和召開民主評議會相結(jié)合的形式,對局黨組分析檢查報告開展評議,征求意見。首先,以書面形式征求各縣(區(qū))外經(jīng)貿(mào)局黨組、各涉外部門和重點外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的意見,時間安排在5月20前;其次,通過“湖州國際商務網(wǎng)”征集網(wǎng)友意見,時間安排在5月20前;最后,通過召開民主評議會,邀請各涉外部門代表、人大代表、政協(xié)委員、黨代表、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)代表、專家學者以及基層單位代表等,專題評議局黨委分析檢查報告,聽取意見,時間安排在6月10前。
2、公開民主評議結(jié)果。2009年6月15前,對民主評議中提出的意見進行認真研究,充分吸收到修改后的分析檢查報告中。并采取適當方式在一定范圍內(nèi)公開民主評議結(jié)果,主動接受黨員群眾監(jiān)督。
3、公開分析檢查報告。2009年6月25前,局領導班子分析檢查報告經(jīng)市委指導檢查組把關后,形成領導班子分析檢查.正式報告,作為我局科學發(fā)展的指導性文件。分析檢查報告要通過公開欄、湖州國際商務網(wǎng)等方式進行公開,主動接受黨員群眾監(jiān)督。分析檢查報告和民主評議結(jié)果,報送市委學習實踐活動辦公室備案。
三、工作要求
1、思想重視。分析檢查階段是鞏固和檢驗學習調(diào)研階段成果,抓整改、見實效的關鍵階段,是學習實踐活動從思想層面進入實踐層面的重要環(huán)節(jié),全局黨員干部關心,社會各界高度重視,工作量大、標準高、政策性強。因此,要高度重視,加強領導、指導和引導,主要領導要履行好第一責任人的職責,發(fā)揮表率作用,帶頭聯(lián)系實際查找問題,帶頭聽取群眾意見建議,帶頭接受群眾監(jiān)督評議。
2、嚴格標準。按照市委、指導檢查組和局黨委的要求,深入查找問題、找準問題,敢于揭短亮丑,敢于觸及痛處,防止程序不清、動作不全的現(xiàn)象,克服剖析不深、報告不實的情況,杜絕措施不當、群眾不滿等問題,力爭高起點、高標準、高層次地推進分析檢查階段的各項工作。
關鍵詞 市場調(diào)研:產(chǎn)品策劃;重要性
中圖分類號 F045.5 文獻標識碼 A 文章編號 1004-8421(2012)01-110-01
市場調(diào)研是運用科學的方法,有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報,信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,為營銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱,它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程.市場調(diào)研是市場預測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。在分類中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。近年來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新技術的應用市場研究往往借助專業(yè)在線調(diào)查、我要調(diào)查網(wǎng)收集信息,處理數(shù)據(jù)。
一個醫(yī)藥保健品的成功,不僅是一個概念的成功、一個策劃的成功,更重要的是前期市場調(diào)研的成功。有很多的企業(yè)或者個人在策劃新產(chǎn)品上市之前,大都委托專業(yè)的市場調(diào)研公司進行調(diào)查。當然,這種做法并無不妥。產(chǎn)品的上市要以市場調(diào)研為基礎,只有調(diào)研的結(jié)果出來之后才能給你的產(chǎn)品更加準確的定位和切實可行的操作方式。市場調(diào)研是重中之重,但出現(xiàn)問題最多的地方也是這里,最后導致整個策劃案的失敗,所以市場調(diào)研這一著棋走錯,產(chǎn)品的策劃、推廣就會滿盤皆輸。市場調(diào)研是策劃的基礎,只有真正的了解、掌握了對手的情況,才能制定出能夠打敗對手的妙計。策劃一個產(chǎn)品首先要了解消費者,這就要做好前期的市場調(diào)研。筆者將前期的市場調(diào)研需要注意的問題進行了闡述。
1 不要輕信市場調(diào)研公司
不止一家企業(yè)吃過這方面的虧,資金花出去了,換回來的卻是一堆垃圾,最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出。看似詳實的數(shù)據(jù)實則偽造的有之;走馬觀花、敷衍了事的有之;調(diào)查表由自己人胡亂填寫的有之;更有甚者,有的市調(diào)公司連調(diào)查都不調(diào)查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調(diào)查報告來.依托于這樣的調(diào)查報告做出的策劃案必定是失敗。所以,不要過分依賴市場調(diào)研公司,應盡量用自己人做市場調(diào)研。
2 市場調(diào)研要針對目標消費群體
有的市場調(diào)研公司非常賣力的去做調(diào)研,但最終的數(shù)據(jù)分析、最終所得出的結(jié)論卻不盡人意。其實最主要的問題就是調(diào)查的方法、方向有誤:不能鎖定目標消費群體。如調(diào)查了100人,而實際上其中只有20人是可能消費該產(chǎn)品的人,而這20人當中,能夠產(chǎn)生購買的只有5個人,這樣算下來,真正的目標消費群體只有20%,而實際消費者則只有5%,但是市調(diào)公司在最后進行統(tǒng)計分析的時候卻要把另外的80%非目標消費群算在里面,這就導致結(jié)論中的“水分”加大。產(chǎn)品的銷路與前期成功的市場調(diào)研密不可分。曾親自守候在各大藥店門口,向已購買過同類保健品的人詢問其為什么會購買該產(chǎn)品,是價格、產(chǎn)品本身、廣告還是別的原因,進而從中發(fā)現(xiàn)問題,找到競爭對手的弱點,針對對手的弱點制定出最適合消費者需求的策略。也就是靠這前期準確的市場調(diào)查,才有了后期的策劃方案能夠直擊對手的軟肋。
3 “腦白金”的市場調(diào)研
有人說腦白金沒有做過市場調(diào)研就上市了。這種說法是極不負責的。其實在腦白金上市前期做了非常詳細的市場調(diào)研,史玉柱先生曾親自去無錫的公園與晨練的老人們閑聊,詢問困擾老人們最多的問題是什么,經(jīng)過2個月的調(diào)查,最終得出的結(jié)論是大多數(shù)的老年人腸道和睡眠不好,基于這個市場調(diào)查的結(jié)果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場調(diào)研的成功,直接針對目標消費群體去進行調(diào)查,得出的結(jié)論才真實有效。所以,要想策劃成功一個產(chǎn)品,必須要了解目標消費者的需求是什么,最想要的是什么;當你比消費者還了解消費者,你的產(chǎn)品能滿足他們的需要,能夠讓他們滿意,那么說明你的策劃方案已經(jīng)成功了,你的產(chǎn)品推廣也就成功了。
4 市場調(diào)研的方法
有人說:報告文學是文學體裁中的“輕騎兵”,它迅速有力地反映現(xiàn)實,以滿足當代讀者在閱讀節(jié)奏和信息量方面的要求。楊黎光的報告文學作品,注重新聞性、社會性和真實性,關注社會熱點事件,在選材、寫法和語言上都有自己鮮明的特色,成為中國文學原野上一道亮麗的風景。是什么驅(qū)使他創(chuàng)作了一部又一部攝人心魄的作品?在繁忙的報人生涯和艱辛的創(chuàng)作過程中,他有著什么樣的喜怒哀樂?為此,我們采訪了他。
我用自己的筆來記錄歷史
記者(以下簡稱“記”):您的報告文學創(chuàng)作生涯始于《沒有家園的靈魂》,在此之前您寫了幾部長篇小說,包括1990年出版的《走出迷津》、1992年出版的《大混沌》以及“獻給國際反貪年”的《欲壑?天網(wǎng)》。請問,您的創(chuàng)作方向由小說轉(zhuǎn)為報告文學,其關鍵性因素是什么?
楊黎光(以下簡稱“楊”):我在1992年來到深圳,當時整個廣東朝氣蓬勃、日新月異,社會、經(jīng)濟都有著一日千里的變化。小說是虛構的藝術,是發(fā)揮想象的藝術,也就是以作家的眼光來看世界,在粉碎生活后再重新加以塑造,這種形式已經(jīng)不能更直接、更及時地表現(xiàn)生活和現(xiàn)實,無法跟上社會發(fā)展的腳步。而報告文學是一種紀實的藝術,它來源于社會,落腳在時代潮流之中。所有重大歷史事件的發(fā)生總能催生一批報告文學。相對于小說來講,報告文學與時代更貼近,反映社會現(xiàn)實也更加快捷。我認為報告文學更適合我“用自己的筆來紀錄歷史”的這種追求,所以我選擇了這條創(chuàng)作的道路。
我并不是一個追趕時代潮流的作家
記:從1997年榮獲首屆“魯迅文學獎”的《沒有家園的靈魂》,到剛剛榮獲“中國報告文學第二屆‘正泰杯’大獎”的《驚天鐵案》,您都選擇了一些造成社會轟動的大案為題材,您選擇這些題材是否出于一種新聞工作者的天性?
楊:其實這些案件本身只是報告文學的一部分,我主要是想通過對這些大案、要案主角整個人生的剖析,來反映一些社會現(xiàn)象,包括我本人的一些思考和觀點。報告文學不是新聞報道,它對于“時效性”并沒有太高要求,而且我并不是一個追趕時代潮流的作家,追趕時代潮流的作家是沉淀不下來的。我寫這三部作品,發(fā)表時都盡量壓在社會炒作之后,避免“追趕潮流”之嫌。報告文學畢竟是一種文學體裁,文學的宗旨是表現(xiàn)人的情感和思想,我希望能通過這些人物的悲劇人生,給予讀者一些心靈的震撼,把社會悲劇剖析開來放在讀者面前。
記:您的作品《驚天鐵案》曾得到這樣的評價:“以其對非常態(tài)下人性迷失的嚴肅思考與描述,使以批判和反思為核心品格的報告文學寫作進入一個更哲理化,又更契合報告文學文體規(guī)范的新境界?!辈⒛髌返某晒w于“寫作理念”。請問,您的“寫作理念”是什么?
楊:我在這些年的報告文學寫作中,無非是在做兩件事:一是把社會悲劇剖析開來放在讀者面前,讓他們能認識到一些不可重復的教訓;二是尋找一種最美好的情感并抒發(fā)出來,奉獻給讀者。我在創(chuàng)作的過程中力圖說明兩個問題:一是“何謂財富”,二是一旦攫取了不屬于自己的財富,就必然會付出沉重的代價。王建業(yè)、張子強妄圖最快、最便捷地攫取財富、滿足自己非理性的欲望,必然會落得如此下場。
我希望人人都擁有一個“枕頭”
記:您曾提到,您所有的文章都在思考一個問題:什么是人最大的財富?在這么多年寫作生涯和豐富的人生經(jīng)歷之中,您是否已經(jīng)找到答案?
楊:在一個社會轉(zhuǎn)型期,每個人都在經(jīng)受考驗,每個人都在尋找自己的精神家園。清貧睡不著覺,暴富的人因為暴富睡不著覺,雖然兩者有著質(zhì)的區(qū)別,但人最終還是要追求心靈的寧靜。因此,我希望人人都擁有一個“枕頭”,一個讓你想睡就能睡著的“枕頭”,我認為,這是人的最大財富。至于我個人嘛,我覺得已經(jīng)找到了屬于我自己的“枕頭”,一般情況下,我躺下就能睡著。