旅游管理論文精選(九篇)

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第1篇：旅游管理論文范文

1.旅游產(chǎn)品的公共性

旅游者在旅游的過(guò)程中，會(huì)通過(guò)貨幣支付的形式來(lái)購(gòu)買相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)，而這二者的總和就是旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品包括三大部分：核心部分、形式部分、延伸部分。旅游產(chǎn)品的公共性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，旅游產(chǎn)品既包含有形的商品，還包含無(wú)形的服務(wù)，具有極強(qiáng)的綜合性；第二，在某種程度上，旅游產(chǎn)品屬于社會(huì)形態(tài)的產(chǎn)品，帶有強(qiáng)烈的社會(huì)本質(zhì)屬性；第三，旅游產(chǎn)品具有跨地域性。基于這三方面的公共性表現(xiàn)，就需要政府的介入及協(xié)調(diào)。

2.旅游市場(chǎng)的信息不對(duì)稱性

在旅游市場(chǎng)中信息不對(duì)稱的情況非常嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是旅游企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者之間，二是不同的旅游企業(yè)之間以及旅游企業(yè)和旅游者之間。信息不對(duì)稱的存在會(huì)阻礙旅游市場(chǎng)的正常發(fā)展，而且對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因此，為了盡量減少這種信息不對(duì)稱性，就需要政府干涉旅游管理，建立起信息系統(tǒng)，披露準(zhǔn)確、真實(shí)的旅游信息。

二、政府旅游管理制度創(chuàng)新的舉措

1.樹(shù)立政府旅游管理的新理念

政府在創(chuàng)新旅游管理制度時(shí)，首先要樹(shù)立新理念，可從四方面來(lái)進(jìn)行：第一，服務(wù)主導(dǎo)。政府創(chuàng)新制度時(shí)，首先需要明確的問(wèn)題是在實(shí)行旅游管理時(shí)，政府要堅(jiān)持服務(wù)主導(dǎo)，充分發(fā)揮政府的服務(wù)職能，建立起公眾滿意的旅游管理制度。第二，公民本位。所謂公民本位是指政府要貫徹為人民服務(wù)的理念，充分了解公民在旅游方面的需求，從而有針對(duì)性地對(duì)制度進(jìn)行創(chuàng)新。第三，有限政府。政府在行使管理職能時(shí)將自身定位于有限政府，承認(rèn)政府并不是全能型的，不能包辦一切事務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游市場(chǎng)的宏觀調(diào)控。第四，透明政府。政府應(yīng)充分調(diào)動(dòng)公民參與政治決策，并將政府相關(guān)的旅游政策透明化公開(kāi)，真正做到公開(kāi)、公正、公平。

2.完善相關(guān)的法律法規(guī)

我國(guó)始終堅(jiān)持依法治國(guó)，因此政府在制定旅游管理制度時(shí)，要堅(jiān)持做到有法可依、有法必依，這就要求政府要制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，建立起完善的旅游管理制度相關(guān)的法律體系，從而實(shí)現(xiàn)依照法律來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)、制約和保證旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

3.強(qiáng)化政府旅游管理主體的責(zé)任感

旅游管理制度的責(zé)任主體不僅僅是政府，還包括公民、旅游企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等。作為責(zé)任主體，要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，然而當(dāng)前我國(guó)旅游管理制度責(zé)任主體責(zé)任感普遍不強(qiáng)，因此政府要通過(guò)相關(guān)的措施來(lái)加強(qiáng)各責(zé)任主體的責(zé)任感，進(jìn)而推動(dòng)旅游行業(yè)健康發(fā)展。

4.培養(yǎng)公民的公共理性

在推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，除了政府要參與其中外，我國(guó)的公民也要積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)前，我國(guó)公民的參與意識(shí)還比較淡薄，只是被動(dòng)地接受管理及服務(wù)。對(duì)此，政府應(yīng)該積極地培養(yǎng)公民的參與意識(shí)，并有效地增強(qiáng)公民的整體素質(zhì)及政治能力，讓公民參與到旅游管理制度的創(chuàng)新過(guò)程中，進(jìn)而成為推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的主人翁，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展的目的。

三、總結(jié)

第2篇：旅游管理論文范文

隨著中國(guó)旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展，高職旅游管理專業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，政府在政策和扶持方面的傾斜和導(dǎo)向作用，校企合作不斷深入、教育質(zhì)量不斷提高，這些都為學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育提供了廣闊的發(fā)展空間，但還存在諸多不足。

二、高職旅游管理專業(yè)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育面臨的問(wèn)題

1．傳統(tǒng)教育理念的桎梏，教育專業(yè)面相對(duì)狹窄

傳統(tǒng)教育理念對(duì)我國(guó)高職教育影響很大，如應(yīng)試教育、“填鴨式”教育模式，僵化了教育形式，更加注重的是理論教學(xué)，而實(shí)踐教學(xué)不足。此外，旅游管理作為一種服務(wù)性工作，被誤認(rèn)為是低人一等的行業(yè)，大學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面很難全心全意投入進(jìn)去。旅游管理是一門綜合性學(xué)科，但是當(dāng)前我國(guó)高職教育專業(yè)面相對(duì)狹窄，系統(tǒng)化和專業(yè)化程度不高。實(shí)踐教學(xué)更多限制在酒店和旅行社兩個(gè)部門。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，旅游管理需要多元化的人才，如市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游規(guī)劃、景區(qū)管理等。但是當(dāng)前就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育對(duì)這方面的教育相對(duì)薄弱。

2．學(xué)生對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備不足，缺乏創(chuàng)業(yè)觀念的教育

當(dāng)前我國(guó)高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生更加傾向于就業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)興趣不高。造成這種現(xiàn)象的主要原因是創(chuàng)業(yè)教育的缺乏，狹隘的教育方式使得學(xué)生簡(jiǎn)單地認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)辦公司，并且將創(chuàng)業(yè)看作是很難的事情。這主要是因?yàn)楦呗殞W(xué)校對(duì)創(chuàng)業(yè)觀念的教育缺乏客觀性，致使學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)不足，缺乏深刻理解和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，沒(méi)有理性的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)觀念只停留在理想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)業(yè)很難達(dá)到“踏實(shí)”階段。還有的學(xué)生是因?yàn)椤熬蜆I(yè)受阻”而不得不去創(chuàng)業(yè)。

3．就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育的支持不足，知識(shí)和實(shí)際操作能力不突出

當(dāng)前中國(guó)高職教育將更多的資金投入到實(shí)驗(yàn)用具和教學(xué)設(shè)施的購(gòu)買上，而對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育的投入支持不足。學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)并不是來(lái)自學(xué)校的教育過(guò)程，而是自我激勵(lì)或社會(huì)刺激，學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，父母成了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的支持者，特別是創(chuàng)業(yè)的學(xué)生認(rèn)為原始資本投入應(yīng)依靠父母。這一切都是相關(guān)教育的誤區(qū)，學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持明顯不足。當(dāng)前高職旅游教學(xué)最大的不足是忽視了學(xué)生溝通能力和組織能力的培養(yǎng)。

4．教育環(huán)節(jié)存在漏洞，師資力量相對(duì)薄弱

我國(guó)高職旅游管理專業(yè)教師上崗需要“雙證”，不僅要有教師資格證，在理論方面有很深的造詣，而且需要教師具有很強(qiáng)的實(shí)際實(shí)踐能力，取得相關(guān)職業(yè)資格證書。但當(dāng)前我國(guó)“雙師型”教師名不副實(shí)，有的教師具有教師資格證和職業(yè)資格證，但是卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，屬于“有證無(wú)業(yè)”，沒(méi)有參加過(guò)旅游業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、管理工作，這就造成了“雙師型”老師數(shù)量不少，但是實(shí)際師資力量薄弱，質(zhì)量不高。教育環(huán)節(jié)上很難做到連續(xù)有序，存在漏洞，實(shí)踐教育環(huán)節(jié)不科學(xué)。

三、開(kāi)展高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育的幾條措施

1．高職教學(xué)應(yīng)注重就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)

高職教學(xué)注重就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)應(yīng)該貫徹始終，在學(xué)生入學(xué)第一天就開(kāi)始注重相關(guān)方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，比如開(kāi)展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的校園活動(dòng)，把教學(xué)課程融入實(shí)際生活中，滲透于班會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組、各類競(jìng)賽。同時(shí)，根據(jù)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程目標(biāo)開(kāi)展各種就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，如開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)方案大賽，參觀中小型企業(yè)，專題訪問(wèn)，邀請(qǐng)優(yōu)秀就業(yè)創(chuàng)業(yè)人進(jìn)行專題講座。樹(shù)立學(xué)生自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的觀念，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性、堅(jiān)韌性、克制性、適應(yīng)性、合作性等個(gè)性心理品質(zhì)。

2．強(qiáng)化文化環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好環(huán)境，豐富就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)

強(qiáng)化文化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)宣傳，積極調(diào)動(dòng)校園文化資源進(jìn)行宣傳，如宣傳欄、校園刊物、報(bào)告會(huì)、行業(yè)專家專題講座。組織就業(yè)、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生提升就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，靈活運(yùn)用各方面知識(shí)。就業(yè)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐工作可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行實(shí)際實(shí)踐培訓(xùn)，學(xué)生可以提出申請(qǐng)項(xiàng)目，然后根據(jù)自己能力進(jìn)行實(shí)際創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生提供真實(shí)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，指導(dǎo)老師應(yīng)根據(jù)具體情況給予不同力度的幫助和扶持，提出一些建設(shè)性意見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)需要學(xué)校各部門的相互協(xié)作。

3．改革完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育課程，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)

改革完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育課程，應(yīng)構(gòu)建具有就業(yè)、創(chuàng)業(yè)特色的課程結(jié)構(gòu)。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程體系，如企業(yè)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、道德品質(zhì)、法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)策劃等方面的課程，把創(chuàng)業(yè)精神和課程結(jié)合在一起，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅掌握基本的專業(yè)技能，而且具有高尚的思想品質(zhì)，把創(chuàng)業(yè)常識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)心理技能、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面因素相互融合，從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的了解。

4．加大校企合作的深度和廣度，重視實(shí)戰(zhàn)教育

第3篇：旅游管理論文范文

由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的束縛，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)學(xué)生處于被動(dòng)、缺少自主探索、合作的地位。在很多學(xué)科的學(xué)習(xí)上，往往也都是以教師講述為主，學(xué)生被動(dòng)接受。在當(dāng)前的旅游管理教學(xué)中，這種傳統(tǒng)教學(xué)模式的身影仍然時(shí)常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導(dǎo)下的旅游管理教學(xué)，不僅與時(shí)展脫軌，更對(duì)培養(yǎng)全面發(fā)展人才目標(biāo)相悖。而體驗(yàn)教學(xué)則恰恰相反，其教學(xué)操作的核心是關(guān)注學(xué)生體驗(yàn)、感悟和實(shí)踐的過(guò)程，并在此過(guò)程中，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和體驗(yàn)，以促使其知識(shí)、能力、價(jià)值觀等的培養(yǎng)和統(tǒng)一。由此可見(jiàn)，在旅游管理中開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)意義重大。

2.旅游管理學(xué)生開(kāi)展“體驗(yàn)式教學(xué)”實(shí)習(xí)的策略

體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升旅游管理課程教學(xué)效率至關(guān)重要。那么，在旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)中，該如何實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)呢?作者認(rèn)為可以從“模擬導(dǎo)游”、“案例教學(xué)”以及“優(yōu)化設(shè)計(jì)”這三個(gè)方面加以考慮:

2.1開(kāi)展模擬導(dǎo)游活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生情感體驗(yàn)

對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生而言，導(dǎo)游身份應(yīng)該不會(huì)陌生，并且有很大一部分的學(xué)生在畢業(yè)之后，都將從事導(dǎo)游工作。在開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)中，模擬導(dǎo)游活動(dòng)不失為一種有效的體驗(yàn)方式。這里所說(shuō)的模擬導(dǎo)游，主要指的是模擬即景導(dǎo)游。眾所周知，即景導(dǎo)游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識(shí)儲(chǔ)備，又需要能夠創(chuàng)造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗(yàn)。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點(diǎn)擔(dān)任解說(shuō)時(shí)，旅游情境的創(chuàng)設(shè)必不可少，其是激發(fā)游客情感體驗(yàn)，引發(fā)游客情感共鳴的重要手段。比如在對(duì)“幽州臺(tái)”這一景點(diǎn)的解說(shuō)時(shí)，如果導(dǎo)游沒(méi)有具備足夠的理論知識(shí)，不懂得這個(gè)看似簡(jiǎn)單的臺(tái)子就是古人陳子昂的《登幽州臺(tái)歌》中的幽州臺(tái)，游客就無(wú)法理解這位懷才不遇的詩(shī)人在寫此詩(shī)時(shí)那憂傷、悲愁的心緒，也無(wú)法真正欣賞這個(gè)景點(diǎn)的人文內(nèi)涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強(qiáng)游客的情感體驗(yàn)，是衡量一位導(dǎo)游能力高下的重要指標(biāo)。因此在旅游管理體驗(yàn)課堂上，開(kāi)展模擬導(dǎo)游活動(dòng)，不僅有助于學(xué)生在邊游覽邊解說(shuō)過(guò)程中，掌握相關(guān)旅游知識(shí)，還能強(qiáng)化學(xué)生的情感體驗(yàn)。在旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)中，可以結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)法，開(kāi)展模擬導(dǎo)游活動(dòng)，來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的情感體驗(yàn)。在此過(guò)程中，必須采取行之有效的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。通常，在模擬導(dǎo)游實(shí)習(xí)活動(dòng)中，需要結(jié)合多媒體手段開(kāi)展教學(xué)。比如通過(guò)多媒體，以幻燈片為背景，將景點(diǎn)相關(guān)的圖片用幻燈片播放，使學(xué)生如臨其境，并就著圖片，以導(dǎo)游的身份進(jìn)行講解，然后現(xiàn)場(chǎng)的教師和學(xué)生對(duì)此加以評(píng)價(jià)，通過(guò)此來(lái)不斷強(qiáng)化其知識(shí)和能力的掌握。通過(guò)這樣的方式，一方面極大程度地促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學(xué)的靈活性和趣味性，使體驗(yàn)式教學(xué)恰到好處。

2.2結(jié)合旅游管理案例教學(xué)，提升學(xué)生思維體驗(yàn)

什么是案例教學(xué)法?簡(jiǎn)單地說(shuō)，案例教學(xué)法指的是教師在學(xué)生掌握相關(guān)理論和知識(shí)基礎(chǔ)的前提下，從旅游管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，通過(guò)精心策劃和指導(dǎo)，運(yùn)用典型案例，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行深入分析和解讀，以此來(lái)提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、探問(wèn)題、解決問(wèn)題等能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學(xué)方法。在現(xiàn)代旅游管理專業(yè)教學(xué)中，案例教學(xué)法在旅游管理專業(yè)教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)不斷地被實(shí)踐證明，并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而在旅游管理體驗(yàn)式教學(xué)課堂上，結(jié)合案例教學(xué)法，有助于用現(xiàn)實(shí)案例，構(gòu)建起實(shí)際體驗(yàn)情境，并將學(xué)生進(jìn)一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來(lái)提升學(xué)生思維體驗(yàn)，使學(xué)生在實(shí)際情境體驗(yàn)中，體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的開(kāi)放型學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)學(xué)生思維得以不斷深化。

3.總結(jié)

第4篇：旅游管理論文范文

一、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用

國(guó)內(nèi)旅游是社會(huì)公民一種重要的消費(fèi)形式，其發(fā)展是一個(gè)國(guó)家國(guó)民生活水平提高的象征。我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展到今天已經(jīng)有了一定的規(guī)模和影響，但從總的方面看，仍處于一種自發(fā)無(wú)序的狀態(tài)。要改變這種狀況，使國(guó)內(nèi)旅游盡快發(fā)展起來(lái)，首先必須提高對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用的認(rèn)識(shí)。

第一，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)具有回籠貨幣，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮，保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的作用。

以來(lái)，我國(guó)人民生活水平提高很快，居民購(gòu)買力大大增強(qiáng)。1980年底，全國(guó)居民積余購(gòu)買力僅為804億元，1985年就增加到2500億元,1990年則增加到7034億元。十年內(nèi)，平均每年增長(zhǎng)25％。如此巨大的積余購(gòu)買力，一方面反映了城鄉(xiāng)居民收入的增加，人民生活水平的提高，另一方面也是穩(wěn)定市場(chǎng)、穩(wěn)定社會(huì)的隱患。如何引導(dǎo)好居民積余購(gòu)買力是保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。目前，證券投資、高檔耐用消費(fèi)品消費(fèi)已成為引導(dǎo)居民積余購(gòu)買力的重要途徑，但都不能完全解決居民積余購(gòu)買力的貨幣回籠問(wèn)題。近幾年，居民證券投資有較大發(fā)展。但由于投資市場(chǎng)的發(fā)育還處于初始階段，將居民積余購(gòu)買力引向投資的規(guī)模還是有限的，消費(fèi)品市場(chǎng)中高檔耐用消費(fèi)品對(duì)于吸納居民積余購(gòu)買力起了很大的作用。但近幾年又趨飽和狀態(tài)。在證券投資、高檔耐用消費(fèi)品都難以完全緩解居民積余購(gòu)買力的壓力的情況下，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，大量吸納消費(fèi)資金，回籠貨幣已成為引導(dǎo)居民積余購(gòu)買力的又一重要途徑。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，1990年全世界國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)2．4萬(wàn)億美元，加上國(guó)際旅游收入總計(jì)達(dá)2.65萬(wàn)億美元，與能源、汽車制造等重要產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)，已成為世界經(jīng)濟(jì)中三個(gè)最大的產(chǎn)業(yè)之一，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)近幾年發(fā)展也相當(dāng)快，經(jīng)濟(jì)效益也不斷提高?！捌呶濉逼陂g，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者共13．9億人次，年均2．7億人次，收入753億元，年均收入150．6億元。1992年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到3．3億人次,回籠貨幣則達(dá)到250億元。實(shí)踐證明，適當(dāng)引導(dǎo)人們的旅游消費(fèi)，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)確實(shí)不失為一種回籠貨幣、減少市場(chǎng)壓力、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。

第二，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可以提供更多的勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)。旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。要滿足旅游者多方面的需要，就要發(fā)展相應(yīng)的直接間接的提供服務(wù)的行業(yè)。據(jù)測(cè)算，旅游業(yè)每增加一個(gè)直接就業(yè)人數(shù)，社會(huì)間接就業(yè)人數(shù)就可增加5個(gè)以上。因此，發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以為人們提供大量的工作崗位。

第三，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)還可以促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

旅游業(yè)的發(fā)展，必須既建立在一定物質(zhì)資料生產(chǎn)發(fā)展基礎(chǔ)上，同時(shí)又能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展，起著改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用。這是因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展能刺激旅游者的消費(fèi)，從而可以形成和擴(kuò)大新的消費(fèi)市場(chǎng)。要滿足因旅游業(yè)的發(fā)展而擴(kuò)大的消費(fèi)，就要增加生產(chǎn)擴(kuò)大服務(wù)。由于旅游而刺激的消費(fèi)，是一種較高水平的消費(fèi)，對(duì)消費(fèi)品和服務(wù)的要求，無(wú)論是從質(zhì)量上還是從數(shù)量上說(shuō)都比較高。在更新?lián)Q代方面，某些旅游消費(fèi)品的周期更短，這就對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)部門提出了更高的要求。因此，旅游消費(fèi)這種新形式就成了推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展的新動(dòng)力，為其他部門、行業(yè)開(kāi)辟新的生產(chǎn)門路提供了可能。同時(shí)，旅游業(yè)的發(fā)展還會(huì)促進(jìn)各種經(jīng)濟(jì)信息的交流，為新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生提供了條件。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)這些作用都能促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改善。

第四，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游還可以振興繁榮地方經(jīng)濟(jì)。

我國(guó)地大物博，旅游資源非常豐富。各地都可以從本地實(shí)際出發(fā)，因地制宜發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。特別是一些經(jīng)濟(jì)水平較低而旅游資源又較豐富的地區(qū)，通過(guò)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)繁榮本地經(jīng)濟(jì)是一條較好的路子。陜西省漢中地區(qū)的南鄭縣，曾經(jīng)是一個(gè)長(zhǎng)期吃國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼的貧困縣，但近年來(lái)，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值卻躍居漢中地區(qū)之首，成為全省財(cái)政收入突破5000萬(wàn)元的縣之一。實(shí)現(xiàn)這一巨大變化的原因之一，是這幾年南鄭縣新開(kāi)辟了一個(gè)南湖風(fēng)景區(qū)，大力發(fā)展旅游業(yè)。貴州黃果樹(shù)瀑布附近的村寨農(nóng)舍，過(guò)去多是低矮簡(jiǎn)陋的石板房，村民中不少人靠政府救濟(jì)過(guò)日子。這幾年隨著游客增多，各種旅游服務(wù)設(shè)施都建起來(lái)了，過(guò)去與經(jīng)商無(wú)緣的農(nóng)民，現(xiàn)在也做起了生意，有的還發(fā)了大財(cái)。1988年該鎮(zhèn)儲(chǔ)蓄達(dá)418萬(wàn)元,成了有名的萬(wàn)元戶鎮(zhèn)。旅游業(yè)不僅對(duì)落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)有較大的推動(dòng)作用，對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用也很明顯。如歐美一些大部市、亞洲四小龍的騰飛等，旅游業(yè)都起了重要作用。1991年上海對(duì)從事國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的旅行社提出“三個(gè)一”的要求，即吸引每一個(gè)淤客在上海多住一晚，旅游檔次提高一檔，多購(gòu)物一百元。通過(guò)工作，1992年上半年國(guó)內(nèi)游客在滬逗留時(shí)間達(dá)2一3天。大部分住進(jìn)了二星賓館，少數(shù)還住進(jìn)了三星賓館,在滬購(gòu)物人均達(dá)900元。如果進(jìn)上海的外地人口中有十分之一通過(guò)工作能達(dá)到這個(gè)水平，將會(huì)是上百億的消費(fèi)，這對(duì)上海商業(yè)、輕紡工業(yè)等將會(huì)形成巨大的推動(dòng)力。

第五，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)還可為國(guó)家建設(shè)積累資金，對(duì)提高全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益有積極作用。大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，鼓勵(lì)人們?cè)诼糜畏矫娑嘞M(fèi)，將會(huì)給國(guó)家、社會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)，從而為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)積累資金。同時(shí)，由于旅游業(yè)具有特殊的產(chǎn)業(yè)功能，發(fā)展旅游業(yè)所產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)對(duì)提高全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益作用更為明顯。按照我國(guó)目前國(guó)內(nèi)旅游一年3億人次的規(guī)模，以1991年對(duì)赴京旅游者調(diào)查測(cè)算,以每次旅游消費(fèi)606元來(lái)計(jì)算，國(guó)內(nèi)旅游收入則可達(dá)1818億元,約等于我國(guó)1990年國(guó)民生產(chǎn)總值17400億元的10．45％，按目前我國(guó)消費(fèi)水平計(jì)算，每1元的直接收入可以產(chǎn)生3．03元的總經(jīng)濟(jì)效益，那么1818億元的直接經(jīng)濟(jì)收入將產(chǎn)生5508．5的總經(jīng)濟(jì)效益，可見(jiàn)，通過(guò)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，確實(shí)是一項(xiàng)具有積極作用的重要措施。

第六，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)有利于國(guó)民文化交流，解放思想，更新觀念，促進(jìn)精神文明建設(shè)，提高生活質(zhì)量。

首先，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游是滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，要求旅游的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈，出門旅游的人數(shù)與日俱增，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)就成為滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的不可缺少的途徑。其次，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)對(duì)于激發(fā)人民的愛(ài)國(guó)主義熱情，增進(jìn)人們的身體健康，提高生活質(zhì)量具有較大的作用。旅游者游覽祖國(guó)錦繡山河和名勝古跡，對(duì)其開(kāi)闊眼界，陶冶情操，擴(kuò)大信息交流，增強(qiáng)身心健康都有積極的作用。尤其是在青少年中開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，國(guó)內(nèi)旅游發(fā)揮的作用更為明顯。過(guò)去開(kāi)展的“夏令營(yíng)”學(xué)習(xí)周等活動(dòng)，寓思想教育和傳授知識(shí)于旅游之中，使青少年學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，激發(fā)了青少年振興中華的熱情，這些形式可以為發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游所惜鑒。再次，發(fā)展內(nèi)旅游還可以促進(jìn)思想觀念的更新，從而提高人民的素質(zhì)。國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展所形成的游客流是信息流、觀念流的載體。這些信息、觀念、思維、生活方式的傳播，可以起著打破當(dāng)?shù)胤忾]保守思想、引發(fā)思維觀念更新的作用。中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)落后的一個(gè)重要原因，是閉塞、愚昧的觀念阻礙了社會(huì)的進(jìn)步。通過(guò)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，強(qiáng)化人們之間的思想文化交流，更新思想觀念，其意義比因發(fā)展旅游所獲得的經(jīng)濟(jì)效益要深遠(yuǎn)得多。至于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)對(duì)精神文明建設(shè)的作用，已經(jīng)越來(lái)越為人們所認(rèn)識(shí)。前世界旅游組織主席阿瑟霍洛德認(rèn)為：“我們必須盡一切努力把旅游維持在最高文化水準(zhǔn)和精神水準(zhǔn)上，我們必須把旅游組織起來(lái)，使它不僅成為不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)，而且成為一個(gè)創(chuàng)造更加文明、更加和平的世界的良機(jī)?！边@確是一既適用于國(guó)際旅游，同樣適用于國(guó)內(nèi)旅游的真知灼見(jiàn)。綜上所述，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是一項(xiàng)具有特殊作用的行業(yè)。無(wú)論對(duì)于社會(huì)主義物質(zhì)文明還是精神文明建設(shè)都有十分重要的促進(jìn)作用。因此，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)各界特別是旅游界的充分重視。

二、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)與國(guó)際旅游業(yè)的關(guān)系

發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，除了要提高其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用的認(rèn)識(shí)外，還要正確認(rèn)識(shí)和處理好國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的關(guān)系。

人類旅游行為是由國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游兩大部分構(gòu)成的。兩者的關(guān)系可以用兩句話來(lái)表達(dá)：國(guó)內(nèi)旅游是國(guó)際旅游的基礎(chǔ)和先導(dǎo)；國(guó)際旅游是國(guó)內(nèi)旅游的延伸和發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)離不開(kāi)國(guó)內(nèi)旅游。在這里只要側(cè)重分析一下國(guó)內(nèi)旅游業(yè)與整個(gè)旅游業(yè)的關(guān)系，它與國(guó)際旅游業(yè)的關(guān)系就比較明確了。

首先，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是旅游業(yè)的先導(dǎo)。一般來(lái)講，一個(gè)國(guó)家的旅游業(yè)，首先是從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展起來(lái)的。人們的旅游行為，從出游的方向和范圍來(lái)看，首先是從中短途旅游即國(guó)內(nèi)旅游開(kāi)始的。當(dāng)本國(guó)或本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平以后，才開(kāi)始轉(zhuǎn)向國(guó)際旅游和長(zhǎng)途旅游。盡管我國(guó)基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，選擇了優(yōu)先發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)的道路，以達(dá)到刺激經(jīng)濟(jì)吸納外幣的目的。但國(guó)內(nèi)旅游的先導(dǎo)作用仍然是不能抹煞的。其次，國(guó)內(nèi)旅游是整個(gè)旅游業(yè)的基礎(chǔ)和主體。據(jù)世界旅游組織近幾年的統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)占世界旅游人數(shù)的90％以上，其收入也將近占世界旅游收入的90％。美國(guó)每年出國(guó)旅游人次與國(guó)內(nèi)旅游人次之比為1：100；英國(guó)在80年代中期每年的國(guó)內(nèi)旅游人次，也占全國(guó)當(dāng)年出游人次總量的86％。據(jù)我國(guó)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，1990年來(lái)華入境人數(shù)2100萬(wàn),創(chuàng)匯109億元，而同期據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)旅客達(dá)2．8億人次，回籠貨幣170億元。1992年,來(lái)華旅游入境人數(shù)上升到3811，5萬(wàn)人，外匯收入39．4億美元，而同期國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)已達(dá)3，3億人次，回籠貨幣252億元。因此，無(wú)論是考察旅游的供求,旅游服務(wù)設(shè)施的硬件、軟件，還是比較旅游人數(shù)和收入所占的比例，都充分證明國(guó)內(nèi)旅游是整個(gè)旅游業(yè)的基礎(chǔ)和主導(dǎo)。再次，國(guó)內(nèi)旅游還是調(diào)節(jié)旅游市場(chǎng)，提高旅游設(shè)施利用率的重要手段。國(guó)際旅游市場(chǎng)常常因?yàn)檎?、?jīng)濟(jì)或季節(jié)性的原因而產(chǎn)生波動(dòng)。國(guó)內(nèi)旅游則可在國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)生波動(dòng)時(shí)彌補(bǔ)、調(diào)節(jié)旅游設(shè)施利用率、解決交通工具的閑置和飽和等問(wèn)題。注意利用國(guó)內(nèi)旅游的調(diào)節(jié)手段，可以防止國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的比例失調(diào)，以免造成旅游經(jīng)濟(jì)單純依賴國(guó)際市場(chǎng)而無(wú)回旋余地的局面。再就是發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，還可以適當(dāng)控制本國(guó)出國(guó)人數(shù)，縮小旅游收支逆差。美國(guó)過(guò)去旅游逆差較為突出，近年來(lái)，政府大力開(kāi)展熱愛(ài)紐約活動(dòng),并利用建國(guó)200周年紀(jì)念活動(dòng)，吸引本國(guó)人在國(guó)內(nèi)旅游。瑞士也是出于同一目的，提出了“還是在本國(guó)度假更方便妥當(dāng)”的口號(hào)。

據(jù)以上分析，發(fā)展旅游業(yè)不能忽視國(guó)內(nèi)旅游，要正確處理好兩者的關(guān)系，促進(jìn)整個(gè)旅游業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

三、發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的條件

八十年代中后期，我國(guó)旅游界曾認(rèn)為，國(guó)內(nèi)旅游尚未形成規(guī)模和條件，不宜大力提倡和發(fā)展。近十年過(guò)去了，我國(guó)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的條件已經(jīng)有了很大變化。首先，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民收入的提高，為國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

根據(jù)世界公認(rèn)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，當(dāng)人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到300美元時(shí),居民就產(chǎn)生了國(guó)內(nèi)旅游的動(dòng)機(jī)；達(dá)到1000美元時(shí)，就想到近國(guó)旅游；達(dá)到3000美元時(shí)，就想到遠(yuǎn)國(guó)旅游。目前，我國(guó)人均國(guó)民生產(chǎn)總值大約為340美元,雖僅僅是越過(guò)產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)的界限，但由于我國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大，閩粵、江浙一帶以及其他沿海商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人民生活水平的提高更為顯著些。這些地區(qū)的國(guó)內(nèi)旅游需求比其他地區(qū)必定會(huì)強(qiáng)些。同時(shí)，從全國(guó)的儲(chǔ)蓄余額看，至1991年底，城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄余額已達(dá)9100多億元，已經(jīng)具備了產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)的基本經(jīng)濟(jì)條件。這些情況證明，客觀上發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的條件已經(jīng)基本具備。其次，我國(guó)豐富的

旅游資源是發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的重要條件。再次，我國(guó)帶薪假期和每周44小時(shí)工作制度的實(shí)施，為發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游提供了閑假時(shí)間的條件。產(chǎn)生旅游行為的重要茶件之一，是人們要有足夠的閑瑕時(shí)間。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家由于實(shí)行了帶薪假期和每周40小時(shí)工作制，加上擁有較多的法定節(jié)日，使國(guó)民有較多的閑暇時(shí)間為外出旅游提供了條件。再有，經(jīng)過(guò)最近十多年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，具有了足夠的發(fā)展旅游的設(shè)備條件。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，我國(guó)擁有涉外飯店已2354座，客房35．10萬(wàn)間，床位73．77萬(wàn)張，這些設(shè)施為1985年的3，3倍。此外，交通運(yùn)輸方面，到1989年底止，全國(guó)運(yùn)輸客運(yùn)量為791373萬(wàn)人，其中鐵路113805萬(wàn)人，公路644508萬(wàn)人，水運(yùn)31778萬(wàn)人，航空128300萬(wàn)人。通訊方面,1989年全國(guó)范圍共有載波電報(bào)機(jī)5306臺(tái)，電傳打字機(jī)33379臺(tái)，傳真機(jī)2600臺(tái)，電話交換機(jī)容量17-037481門，電話機(jī)1083275部。這些硬件，除交通仍為“瓶頸”外,其它方面已經(jīng)比以前大大改善。許多旅游接待點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)了旅游設(shè)施過(guò)剩和淡季吃不飽的現(xiàn)象。這些設(shè)備的接待能力與數(shù)量更為龐大的國(guó)內(nèi)旅游設(shè)施結(jié)合起來(lái)，將形成更大的接待能力。最后，經(jīng)旅行社組織的國(guó)內(nèi)游客人數(shù)劇增，說(shuō)明國(guó)內(nèi)有組織的旅游市場(chǎng)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。據(jù)國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)2456家經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的二、三旅行社的統(tǒng)計(jì)，1992年共組級(jí)接待國(guó)內(nèi)游客2821萬(wàn)人，是上年的6.66倍,與當(dāng)年全國(guó)有組織地接待海外旅游者相比，國(guó)內(nèi)旅游都大大超過(guò)了。這標(biāo)志著我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已從過(guò)去基本上自發(fā)旅游的狀況轉(zhuǎn)向了通過(guò)旅行社有組織地旅游，同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已經(jīng)基本形成，我國(guó)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的條件已經(jīng)基本具備。

四、采取切實(shí)有效措施，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)

按照我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，本世紀(jì)末要實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值翻兩番，而根據(jù)近幾年的情況，很可能要提前三年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對(duì)旅游的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。對(duì)此，我們要積極引導(dǎo)，早作準(zhǔn)備，保證國(guó)內(nèi)旅游的健康發(fā)展。

第一，加深對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位作用的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間，我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游實(shí)行“不提倡、不宣傳、不反對(duì)”的政策，后雖逐漸提到議事日程上來(lái)，但有關(guān)部門對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的需求仍未能引起足夠的重視，缺乏必要的計(jì)劃和切實(shí)的指導(dǎo)。今后，應(yīng)當(dāng)利用理論研討會(huì)、報(bào)刊宣傳等形式，宣傳國(guó)內(nèi)旅游的地位、作用及其發(fā)展條件等，使國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃得以有計(jì)劃、有步驟地實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，要切實(shí)把國(guó)內(nèi)旅游業(yè)作為重點(diǎn)支持的對(duì)象；在具體政策上，要對(duì)重點(diǎn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)旅游景點(diǎn)的建設(shè)和修復(fù)以及重要旅游商品的生產(chǎn)，在信貸、資金、利率、稅收等方面予以優(yōu)惠，創(chuàng)造國(guó)內(nèi)旅游業(yè)大力發(fā)展的條件。

第二，確立適度發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)和加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并舉的方針，積極實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游的均衡發(fā)展。國(guó)內(nèi)旅游需要大發(fā)展，但又受到交通能力的制約，以鐵路為例，全國(guó)有2萬(wàn)多公里的線路“帶病”運(yùn)作;有200O多輛30年代制造的客車仍在超期服役。大部分通往旅游熱點(diǎn)城市的鐵路超負(fù)荷50％運(yùn)行。交通瓶頸制約的情況還十分嚴(yán)重。面對(duì)這種情況，一方面，國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展要與交通狀況相適應(yīng)。近期內(nèi)應(yīng)提倡短線旅游，適當(dāng)組織長(zhǎng)線旅游。另一方面，又要加緊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)短線產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)采取積極發(fā)展的方式加以平衡。

第三，加強(qiáng)宏觀管理，積極協(xié)調(diào)和解決好國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游的矛盾。國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游既是統(tǒng)一的又有矛盾的一面。改革開(kāi)放以來(lái)，大批境外旅游者涌入我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民生活的改善，國(guó)內(nèi)旅游亦呈上升趨勢(shì)，有的旅游熱點(diǎn)國(guó)內(nèi)游人與境外游人之比高達(dá)70：1,因而產(chǎn)生了一些矛盾。對(duì)這個(gè)矛盾應(yīng)當(dāng)采取積極的方式加以解決。一方面要加強(qiáng)行業(yè)管理和旅游市場(chǎng)管理，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的結(jié)合、協(xié)調(diào)和分流。另一方面，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)和新的旅游景點(diǎn)和旅游路線，提倡近距旅游及新旅游路線，減少旅游熱點(diǎn)的壓力。

第5篇：旅游管理論文范文

慕課的快速發(fā)展給我們帶來(lái)了許多啟示，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者在呼吁在線教育交互平臺(tái)，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式獲得個(gè)性化和專業(yè)化的學(xué)習(xí)。由于在線教育交互平臺(tái)服務(wù)對(duì)象需求數(shù)量的激增以及需求的差異化發(fā)展，平臺(tái)需要處理的信息資源總量不斷上升，這也是目前遏制國(guó)內(nèi)高校在線教育交互平臺(tái)發(fā)展的主要瓶頸，而云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的支持可以在這方面很好地發(fā)揮作用。在線教育的信息數(shù)據(jù)資源包括了結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息，以及在線教育平臺(tái)內(nèi)部以異構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的相關(guān)信息，且每天以大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和異構(gòu)性數(shù)據(jù)資源為主仁。為了搭建出滿足數(shù)據(jù)需求的在線教育交互平臺(tái)，一方面，在數(shù)據(jù)分析處理時(shí)，要注意深入挖掘和分析大量結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化以及異構(gòu)性數(shù)據(jù)；另一方面，在硬件架構(gòu)方面，要著力解決硬件孤島以及由此引發(fā)的一系列問(wèn)題?；谠朴?jì)算和大數(shù)據(jù)的在線交互平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)可以從應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)資源處理層和基礎(chǔ)設(shè)施硬件層三部分著手建設(shè)，如圖一

1.1應(yīng)用服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層設(shè)計(jì)要注意考慮用戶的使用便捷需求，要做好信息資源的服務(wù)分類，確保用戶享受到個(gè)性化的服務(wù)資源。對(duì)于不同的用戶，要展現(xiàn)不同的信息服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)教師，可以提供在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，包括學(xué)習(xí)者課前摸底情況，課中練習(xí)情況，課后考核成績(jī)，職能記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)硬知識(shí)點(diǎn)和學(xué)習(xí)薄弱知識(shí)點(diǎn)，加以梳理分類整理呈現(xiàn)；針對(duì)學(xué)習(xí)者，可以提供學(xué)習(xí)、答疑、測(cè)評(píng)、互動(dòng)交流等多個(gè)模塊；對(duì)于企業(yè)員工，可以展現(xiàn)旅游案例分析、新的旅游時(shí)事要聞、旅游知識(shí)歸納整理等，如圖二。在線教育交互平臺(tái)展現(xiàn)給用戶的是經(jīng)過(guò)整合的數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)處理由數(shù)據(jù)資源處理層完成。平臺(tái)可以通過(guò)資源關(guān)聯(lián)，實(shí)在不同系統(tǒng)之間的資源調(diào)用，同時(shí)也有效減輕了數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)擔(dān)，減少了數(shù)據(jù)冗余。

1.2數(shù)據(jù)資源處理層在線教育交互平臺(tái)需要處理的數(shù)據(jù)形式有很多，包括但不限于文字、圖片、視頻、地理空間數(shù)據(jù)等，這就需要借助云存儲(chǔ)將數(shù)據(jù)長(zhǎng)久儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)中心并實(shí)時(shí)更新、優(yōu)化、整合、分析。要注意合理利用負(fù)載平衡優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)平臺(tái)吞吐量和數(shù)據(jù)處理能力，盡可能多臺(tái)設(shè)備共同分擔(dān)用戶訪問(wèn)，提高平臺(tái)響應(yīng)效率。在離線數(shù)據(jù)處理方面，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)清除不需要的數(shù)據(jù)，聚類、分類等算法模式分析處理數(shù)據(jù)，成立樣本數(shù)據(jù)資源為數(shù)據(jù)流挖掘分析作準(zhǔn)備。云計(jì)算進(jìn)行數(shù)據(jù)流挖掘處理可以減少內(nèi)存占用并提高處理速度。數(shù)據(jù)整合的過(guò)程就是分析用戶需求相似度并加以整合的過(guò)程，對(duì)于同類信息需求加以歸類，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制服務(wù)，精準(zhǔn)地對(duì)用戶的需要做出反饋和調(diào)整。

1.3基礎(chǔ)設(shè)施硬件層對(duì)于在線教育交互平臺(tái)普遍存在的硬件孤島問(wèn)題，我們可以嘗試用云計(jì)算的方式加以解決，在訪問(wèn)流量較高的時(shí)段，平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分配，以此獲取更多硬件資源的支持；在平臺(tái)訪問(wèn)減少后，要自動(dòng)回收多余資源或者調(diào)度給其他應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，這樣就可以保護(hù)硬件資源延長(zhǎng)其使用壽命。此外，要做好資料備份系統(tǒng)，當(dāng)個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，嘗試從其他硬件設(shè)備調(diào)取備份系統(tǒng)資料，避開(kāi)故障設(shè)備，提高整體系統(tǒng)的可靠性。云計(jì)算基礎(chǔ)在存數(shù)、計(jì)算、自動(dòng)備份方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，合理利用，可以降低硬件的維護(hù)成本，降低管理難度，提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)可靠性。

2合理利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)展旅游管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)

上文分析了“慕課”時(shí)代背景及當(dāng)前背景下如何搭建高效的在線教育交互平臺(tái)，下面我們將重點(diǎn)探討下如何把握“慕課”的特點(diǎn)和規(guī)律，充分發(fā)揮在線教育交互平臺(tái)在現(xiàn)代化旅游管理專業(yè)教學(xué)中的作用，使之為培養(yǎng)社會(huì)需求的綜合性人才服務(wù)。

2.1在硬件環(huán)境建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用方面加大資金投入硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是開(kāi)展“慕課”這一新興的教學(xué)模式的關(guān)鍵，學(xué)生要確保在這兩個(gè)方面的資金投入，以推進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源的積極開(kāi)發(fā)。硬件環(huán)境打造方面，校方必須積極引入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、音響設(shè)備，注意機(jī)器及時(shí)的更新?lián)Q代；在軟件開(kāi)發(fā)方面，校方有必要組件專門的課題研究組進(jìn)行研究，結(jié)合本校特點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)符合本校特色的軟件系統(tǒng)。軟件開(kāi)發(fā)要注意結(jié)合旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。知識(shí)攝取僅僅依靠書本知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要為學(xué)生提供大量實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)可以很好地實(shí)現(xiàn)這一目的。如建立飯店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬系統(tǒng),通過(guò)模擬教學(xué)可以使學(xué)生熟悉飯店計(jì)算機(jī)管理的情況。了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從前廳訂房、登記查詢、客房管理與結(jié)算、購(gòu)物中心結(jié)算、商務(wù)中心結(jié)算、娛樂(lè)中心結(jié)算和餐廳結(jié)算等,還可以模擬工程部計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng),包括供電控制系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、熱力控制系統(tǒng)、火警檢測(cè)和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)等等。

2.2虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)直觀呈現(xiàn)教學(xué)情境首先，高校要加大在“慕課”教學(xué)模式方面的研究投入和建設(shè)投入，加大旅游課程、旅游課件和旅游軟件的開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)現(xiàn)代教育技術(shù)以圖文并茂、聲像俱佳、動(dòng)靜皆宜、遠(yuǎn)近綜合的表現(xiàn)形式為學(xué)生呈現(xiàn)直觀性強(qiáng)、極具真實(shí)感的教學(xué)內(nèi)容，培育嶄新的旅游教學(xué)審美氛圍。第二，加強(qiáng)課堂互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)他們自發(fā)、積極、主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)。高校旅游管理專業(yè)涉及大量的教學(xué)信息和多環(huán)節(jié)的技能培訓(xùn)，高校要不斷嘗試?yán)锰摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)將各地旅游景點(diǎn)直觀呈現(xiàn)，利用“慕課”教學(xué)模式豐富的圖文并茂的教學(xué)材料，模擬現(xiàn)實(shí)情境，豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生理解教學(xué)知識(shí)點(diǎn)掌握技能，促進(jìn)學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。值得注意的是，“慕課”教學(xué)模式雖然有諸多優(yōu)勢(shì)，但是并不能完全取代傳統(tǒng)旅游教學(xué)，我們要注意將傳統(tǒng)教學(xué)的解析式教學(xué)法與“慕課”教學(xué)模式的生動(dòng)性緊密相結(jié)合，充分引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到旅游管理專業(yè)的多元性、靈活性。

2.3立足“慕課”教學(xué)資源，有效延伸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的空間“慕課”教學(xué)最大的特點(diǎn)在于其可以提供公平的教學(xué)機(jī)會(huì)，因此，其不僅針對(duì)高校教學(xué)，也為高校與旅游企業(yè)之間的“產(chǎn)、學(xué)、研”合作創(chuàng)造了條件，有利于促進(jìn)高校與企業(yè)之間的信息共享、人才交流和協(xié)同創(chuàng)新。依托于“慕課”教學(xué)的平臺(tái)，高校要積極探索校企合作模式，一方面可以為在職員工培訓(xùn)提供良好的教學(xué)平臺(tái)，另一方面，與企業(yè)的合作有助于學(xué)生實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，還有助于將現(xiàn)代化旅游業(yè)出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題及時(shí)介紹給學(xué)生，從而開(kāi)拓學(xué)生眼界。第二，旅游企業(yè)在實(shí)際工作中，會(huì)自然而然地遇到許多書本之外的真實(shí)案例，校企合作后，可以將這些真實(shí)的案例引入到我們的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合，也有利于員工們、學(xué)生們溝通交流討論和提高，有利于構(gòu)建面向旅游市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)模式。第三，高校要借助“自媒體”技術(shù)拓展旅游教學(xué)的陣地，通過(guò)即時(shí)通訊手段以及建立個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)微博、班級(jí)空間等，將旅游教學(xué)的講義、重點(diǎn)、參考文獻(xiàn)等教學(xué)資源及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上共享，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。

2.4培養(yǎng)和提高教師隊(duì)伍的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平旅游管理專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)依托于優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，將信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于旅游管理教學(xué)中，并不意味著教師可以就此置身事外，雖然引入了網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)后，教師在課堂上的重復(fù)講解減少了，但是對(duì)教師隊(duì)伍的整體要求卻提高了。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有這樣的一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師只需要準(zhǔn)備好多媒體課件和教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)地點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)即可，教師似乎只需要簡(jiǎn)單督促、講解或者考核學(xué)生自主學(xué)習(xí)的成果；其實(shí)不然。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)，并不是提倡放任式的自主學(xué)習(xí)，作為教師，首先要掌握先進(jìn)的信息技術(shù)，教師要對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)充分了解，通過(guò)系統(tǒng)給出的報(bào)告數(shù)據(jù)等能分析出不同學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并針對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況進(jìn)行教學(xué)干預(yù)，針對(duì)學(xué)生普遍存在的薄弱學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)加以統(tǒng)一引導(dǎo)，組織開(kāi)展小組探究，創(chuàng)新教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索主動(dòng)求知。

2.5注意創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)教學(xué)程序信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確實(shí)對(duì)我們的教學(xué)活動(dòng)有很大的促進(jìn)作用，但是學(xué)生不是學(xué)習(xí)的機(jī)器，他們是一個(gè)個(gè)有個(gè)性有思想有主觀能動(dòng)性的學(xué)習(xí)主體，我們不能讓學(xué)生過(guò)于依賴計(jì)算機(jī)教學(xué)程序，更不能讓學(xué)生淪為計(jì)算機(jī)的奴隸，學(xué)生在使用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí)，必須有自我創(chuàng)造。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，我們要教會(huì)學(xué)生不要盲從于信息技術(shù)的教學(xué)權(quán)威，要明白許多問(wèn)題的答案都不是唯一，鼓勵(lì)學(xué)生展開(kāi)自己的想象力創(chuàng)造力去解決問(wèn)題。當(dāng)然，要想培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)化和信息化教學(xué)中的創(chuàng)新能力，很大程度上依靠于我們?cè)O(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)程序，我們必須合理利用信息技術(shù)在教學(xué)中的各種優(yōu)勢(shì)，必須注重開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供足夠開(kāi)放的發(fā)展空間，成為學(xué)習(xí)的主人，熟練駕馭信息技術(shù)。

3結(jié)束語(yǔ)

第6篇：旅游管理論文范文

一、生態(tài)旅游的發(fā)展

現(xiàn)如今生態(tài)旅游以自然資源為核心，本著保護(hù)生態(tài)環(huán)境的原則，發(fā)展成為一種既能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，又能保護(hù)旅游地的生態(tài)環(huán)境，還能對(duì)旅游者傳達(dá)認(rèn)識(shí)自然、保護(hù)自然觀念的旅游活動(dòng)。在當(dāng)今世界旅游發(fā)展中，生態(tài)旅游的發(fā)展最是引人注目。從整個(gè)世界范圍來(lái)看，生態(tài)旅游年均以25%—30%的速度快速成長(zhǎng)，在世界旅游業(yè)的平均增長(zhǎng)中保持領(lǐng)先。特別在生態(tài)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有效促進(jìn)上，使得很多地方借助大力發(fā)展生態(tài)旅游來(lái)有效提高當(dāng)?shù)卣途用竦慕?jīng)濟(jì)收入，提高當(dāng)?shù)厝藗兊纳钏健Ｍ瑫r(shí)，在開(kāi)展生態(tài)旅游中還有效強(qiáng)化了旅游者自身對(duì)生態(tài)的意識(shí)，進(jìn)而影響到居民和政府對(duì)生態(tài)觀念的重視。生態(tài)旅游是一種親近自然、體驗(yàn)自然的旅游形式，遠(yuǎn)超于人們心中一般的旅游活動(dòng)。它不僅把生態(tài)性、自然性帶入到旅游活動(dòng)中，還融入加強(qiáng)自然資源保護(hù)責(zé)任的環(huán)保意識(shí)。而其中，導(dǎo)游作為生態(tài)旅游全程陪同，在開(kāi)展以及引導(dǎo)中起著不可代替的作用。所以，只有正確認(rèn)識(shí)導(dǎo)游的服務(wù)管理，才能讓導(dǎo)游在生態(tài)旅游過(guò)程中發(fā)揮出自身應(yīng)有的價(jià)值，促進(jìn)生態(tài)旅游健康快速地發(fā)展。

二、生態(tài)旅游中導(dǎo)游的重要作用

（一）激發(fā)游客生態(tài)環(huán)保意識(shí)

生態(tài)旅游的最終目的是認(rèn)識(shí)自然、享受自然以及保護(hù)自然，游客在旅游中做到享受自然很容易，要做到認(rèn)識(shí)自然進(jìn)而保護(hù)自然卻并非易事，而導(dǎo)游恰恰能通過(guò)不同方法來(lái)提升游客的生態(tài)保護(hù)意識(shí)。導(dǎo)游可以充分利用自身豐富的生態(tài)旅游知識(shí)，采取一定的情感激發(fā)的方式將生態(tài)保護(hù)知識(shí)傳達(dá)給游客，達(dá)到提升游客生態(tài)意識(shí)的目的。導(dǎo)游主要通過(guò)三點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)：（1）傳播生態(tài)旅游知識(shí)；（2）影響旅游者的態(tài)度和價(jià)值觀；（3）教授生態(tài)旅游中所需的各種技能。

（二）領(lǐng)導(dǎo)游客安全、有效的游玩

導(dǎo)游在旅游團(tuán)隊(duì)中的基本職責(zé)是組織、指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)游客進(jìn)行旅游消費(fèi)，尤其是在生態(tài)旅游中，導(dǎo)游更要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員的關(guān)系，組織游客開(kāi)展多樣的旅途活動(dòng)，確保旅游安全順利地進(jìn)行。因此，在生態(tài)旅游過(guò)程中，導(dǎo)游要緊緊做好以下兩個(gè)方面：（1）協(xié)調(diào)游客與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系；（2）組織游客，確保途中安全。

（三）協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系

導(dǎo)游在生態(tài)旅游中應(yīng)當(dāng)善于協(xié)調(diào)處理各方的關(guān)系，不僅要積極配合景區(qū)管理與規(guī)劃，滿足旅游者的旅游需求，還要用優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，有效宣傳生態(tài)旅游的意義，增加游客對(duì)生態(tài)旅游的認(rèn)識(shí)，最終使游客充分享用景區(qū)資源，正確保護(hù)生態(tài)環(huán)境。導(dǎo)游還是生態(tài)旅游的名片與代言人，是旅游景區(qū)與游客之間的樞紐。導(dǎo)游的言行舉止代表著當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)甚至是當(dāng)?shù)爻鞘械男蜗螅瑢?duì)當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展起著至關(guān)重要的作用。導(dǎo)游要以整齊得體的衣裝和文明的舉止迎接游客，給游客留下美好印象，更重要的是用豐富的生態(tài)知識(shí)和良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí)以及嚴(yán)以律己的環(huán)保行動(dòng)，宣傳當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)以及居民的生活習(xí)俗和人文風(fēng)情，塑造出生態(tài)旅游整體形象，吸引游客的注意，讓游客覺(jué)得“物有所值”。

三、生態(tài)旅游導(dǎo)游服務(wù)管理現(xiàn)狀分析

隨著我國(guó)生態(tài)旅游的興起，相應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)管理逐漸暴露出一些問(wèn)題。大致有以下幾個(gè)方面：

（一）導(dǎo)游的職業(yè)道德和服務(wù)技能有待提升

在生態(tài)環(huán)境區(qū)工作過(guò)程中，導(dǎo)游常常出現(xiàn)對(duì)自我的定位不明確，缺乏對(duì)自身職業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，容易出現(xiàn)工作態(tài)度不認(rèn)真、不踏實(shí)，缺乏工作熱情等問(wèn)題，甚至缺乏基本的服務(wù)技能，不能帶動(dòng)旅游者的游覽熱情。同時(shí)，導(dǎo)游未能及時(shí)滿足和答復(fù)旅游者在游覽中提到的各項(xiàng)要求。甚至導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者“走馬觀花”，完全沒(méi)有展示出生態(tài)區(qū)的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵，旅游者未能感受到生態(tài)區(qū)的主要精神，進(jìn)而造成旅游者不值得再來(lái)的失望感。

（二）選拔、培訓(xùn)導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)偏低

很多生態(tài)旅游區(qū)在招聘導(dǎo)游時(shí)，對(duì)外在條件和學(xué)歷層次的制度未設(shè)約束，選拔過(guò)程也相應(yīng)過(guò)于簡(jiǎn)單，最終導(dǎo)致諸多生態(tài)旅游區(qū)的導(dǎo)游素質(zhì)參差不齊。另外，在導(dǎo)游工作者的培訓(xùn)中，只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德和職業(yè)理想的培訓(xùn)與熏陶則很少關(guān)注，這就使得未能從根本上提高導(dǎo)游員的素質(zhì)和技能。在工作中，相關(guān)生態(tài)旅游機(jī)構(gòu)還缺乏對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的預(yù)警和指導(dǎo)。

（三）激勵(lì)機(jī)制不完善

同一生態(tài)區(qū)，導(dǎo)游的收入狀況不盡相同。工齡長(zhǎng)、資格老的導(dǎo)游一般可以享受到固定工資和相應(yīng)保險(xiǎn)，而新進(jìn)導(dǎo)游基本沒(méi)有這種待遇，而且旅游生態(tài)區(qū)導(dǎo)游無(wú)法取得“灰色收入”。和其他旅游景區(qū)一樣，生態(tài)旅游區(qū)的導(dǎo)游激勵(lì)作用也極為重要。然而，在許多旅游景區(qū)，很多優(yōu)秀導(dǎo)游人員不能得到充分的認(rèn)可和表彰。再加上相應(yīng)景區(qū)沒(méi)有建立成文、規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)員工的工作業(yè)績(jī)，最終造成導(dǎo)游員失去了對(duì)旅游景區(qū)的信心，進(jìn)而離職，最終導(dǎo)致很多相關(guān)生態(tài)旅游區(qū)的工作人員流動(dòng)狀態(tài)過(guò)于頻繁。隨著當(dāng)今高新電子科技的運(yùn)用，除了以上主客觀原因外，還會(huì)出現(xiàn)電子信息技術(shù)運(yùn)用和管理的缺乏。電子信息技術(shù)在生態(tài)旅游區(qū)運(yùn)用能夠有效彌補(bǔ)人力資源上的不足，讓旅游者及時(shí)、多方位地掌握生態(tài)旅游區(qū)，立體地了解景區(qū)信息。然而，在引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)的同時(shí)，景區(qū)不注重對(duì)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)與更新，沒(méi)有充分發(fā)揮景區(qū)里電子信息設(shè)備的作用，甚至因?yàn)殡娮釉O(shè)備的破損影響到景區(qū)的整體面貌。

四、生態(tài)旅游導(dǎo)游服務(wù)管理解決策略

通過(guò)對(duì)以上生態(tài)旅游導(dǎo)游服務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而提出導(dǎo)游服務(wù)管理相關(guān)解決策略。

（一）加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游生態(tài)道德修養(yǎng)以及環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提升導(dǎo)游必須做到以身作則，用自己的一言一行提升旅游者的游覽熱情，生態(tài)導(dǎo)游更是要在生態(tài)道德的修養(yǎng)上不斷加強(qiáng)。只有強(qiáng)化了自身的生態(tài)環(huán)保意識(shí)，在面對(duì)游客時(shí)導(dǎo)游才能用自己的切實(shí)行動(dòng)傳達(dá)出保護(hù)自然、與大自然和諧相處的正確理念，積極引導(dǎo)游客，提升游客環(huán)保意識(shí)。

（二）培訓(xùn)提高導(dǎo)游在生態(tài)旅游中的各項(xiàng)能力

（1）拓寬培訓(xùn)內(nèi)容

除了傳統(tǒng)導(dǎo)游在培訓(xùn)中要培訓(xùn)的課程外，生態(tài)導(dǎo)游必須對(duì)生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、林學(xué)、自然地理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)有所了解，提高自身的綜合素質(zhì)，努力加強(qiáng)自身的環(huán)保意識(shí)，以提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，真正展現(xiàn)出生態(tài)旅游的知識(shí)性、教育性和高品味性。

（2）提高實(shí)踐能力

生態(tài)旅游是一種親近大自然的旅游，導(dǎo)游與游客會(huì)親身體驗(yàn)到大自然的神奇之處，不過(guò)由于人們對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)有一定的局限性，致使生態(tài)旅游遇到的狀況和問(wèn)題比較多。因此進(jìn)行情境和實(shí)踐培訓(xùn)，提升導(dǎo)游的實(shí)踐能力，能有效地降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，確保旅途順利完成。

（三）健全服務(wù)管理體制

（1）成立專門的生態(tài)環(huán)保機(jī)構(gòu)，對(duì)生態(tài)導(dǎo)游行為進(jìn)行監(jiān)督

隨著生態(tài)旅游越來(lái)越受到歡迎，生態(tài)導(dǎo)游相應(yīng)的規(guī)模也龐大起來(lái)，這就容易出現(xiàn)生態(tài)導(dǎo)游素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題，影響著生態(tài)旅游的可持續(xù)健康發(fā)展。因此，通過(guò)成立地方性生態(tài)環(huán)保機(jī)構(gòu)，通過(guò)與當(dāng)?shù)芈糜尉趾途皡^(qū)管理部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合，采取多種方式如調(diào)查問(wèn)卷、投訴電話等對(duì)生態(tài)導(dǎo)游帶團(tuán)效果進(jìn)行評(píng)估，還可以有效監(jiān)督導(dǎo)游的自身行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)有待提升的地方，并對(duì)其加強(qiáng)學(xué)習(xí)及提升應(yīng)有的素養(yǎng)，對(duì)生態(tài)導(dǎo)游的不文明行為和非環(huán)保行為及時(shí)指正和警告，甚至可以申請(qǐng)讓有關(guān)部門撤消導(dǎo)游資格。

（2）完善考核制度

在傳統(tǒng)的導(dǎo)游資格考試中，對(duì)門檻設(shè)置較為寬松，進(jìn)而導(dǎo)游很少掌握自然學(xué)科知識(shí)，出現(xiàn)對(duì)其認(rèn)識(shí)的薄弱甚至一片空白。因此，對(duì)生態(tài)旅游導(dǎo)游資格認(rèn)證制度的發(fā)展，亟待進(jìn)行進(jìn)一步完善。我國(guó)生態(tài)旅游導(dǎo)游資格的認(rèn)證考核是通過(guò)專門的主管部門來(lái)組織進(jìn)行的，包括傳統(tǒng)考核以及加試考核?？己酥饕槍?duì)在生態(tài)旅游景區(qū)內(nèi)和已取得導(dǎo)游資格證的導(dǎo)游進(jìn)行考核。要嚴(yán)格把關(guān)，特別是對(duì)專業(yè)知識(shí)方面，沒(méi)有考核通過(guò)獲取生態(tài)旅游導(dǎo)游資格證的不允許參與到生態(tài)旅游的導(dǎo)游服務(wù)中。

（3）對(duì)協(xié)調(diào)生態(tài)導(dǎo)游工作的法律法規(guī)進(jìn)行落實(shí)

第7篇：旅游管理論文范文

1986年，在中央和陜西省政府的重視支持下，建起了革命紀(jì)念館，被中央和省上確定為愛(ài)國(guó)主義教育基地和紅色旅游基地，全國(guó)紅色旅游基地之一，每年到此觀光旅游的人達(dá)5000人（次）以上，開(kāi)發(fā)旅游業(yè)前景廣闊。目前旅游就業(yè)人數(shù)達(dá)到5人以上，年可創(chuàng)旅游收入達(dá)到2.5萬(wàn)元。近年來(lái)，鄉(xiāng)政府也加大了旅游開(kāi)發(fā)的力度，探索發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的新途徑，但總體來(lái)看，旅游收入所占比重較少，還有諸多旅游資源未被充分開(kāi)發(fā)出來(lái)，須進(jìn)一步解放思想，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)建紅色旅游品牌。

(一)開(kāi)發(fā)新的旅游資源，多設(shè)紅色旅游經(jīng)景點(diǎn)

目前的主要旅游景點(diǎn)有革命紀(jì)念館等，相對(duì)于紅色革命文化深厚的底蘊(yùn)來(lái)講，景點(diǎn)顯然少了，因此需要整合旅游資源，重新增設(shè)新的旅游點(diǎn)，吸引眾多的游客，增加旅游收入。比如根據(jù)革命紀(jì)念館里的每個(gè)項(xiàng)目，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)相關(guān)的主題，然后增設(shè)旅游景點(diǎn)。再如，我們可以根據(jù)文史資料，整合歷史信息，設(shè)立相關(guān)旅游內(nèi)容，突出歷史的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)教育意義和社會(huì)效益。

(二)完善旅游配套設(shè)施，提高經(jīng)濟(jì)效益

在增設(shè)景點(diǎn)、強(qiáng)化社會(huì)效益的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)發(fā)展配套服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，比如政府鼓勵(lì)群眾發(fā)展民間特色菜館，支持民間發(fā)展家庭式旅館，支持發(fā)展旅游區(qū)商業(yè)、特色紅色旅游紀(jì)念品，志丹帽、志丹手杖、志丹茶具等等。旅游區(qū)的民間商業(yè)、服務(wù)業(yè)可以采取減免稅收的形式，鼓勵(lì)群眾自主創(chuàng)業(yè)，服務(wù)于紅色旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，政府加強(qiáng)管理，規(guī)范配套服務(wù)業(yè)的行為，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。此方式可以節(jié)約政府投資，把有限的資金投入到旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

(三)加大宣傳力度，創(chuàng)建紅色旅游品牌

走出了劉志丹、等老一輩革命家聞名全國(guó)，但是很多人并不了解他們?cè)诘膴^斗史，并不熟悉這片革命的沃土，因此宣傳是很有必要的。通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑全方位宣傳是非常必要的，尤其的省臺(tái)、中央臺(tái)的電視宣傳，效果更好?？梢耘c電視臺(tái)建立互利關(guān)系，鄉(xiāng)里為電視臺(tái)免費(fèi)提供革命電視片場(chǎng)景，電視臺(tái)對(duì)于紅色旅游以優(yōu)惠價(jià)格宣傳。

二、以紅色旅游為龍頭，帶動(dòng)旅游觀光與生產(chǎn)為一體的現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展

農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)發(fā)達(dá)，草畜為全鄉(xiāng)第一大支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在牧草面積9.8萬(wàn)畝，羊飼養(yǎng)量達(dá)17000只，牛飼養(yǎng)量達(dá)2450頭，人民群中積累了豐富的畜牧經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)整合畜牧資源，把天然養(yǎng)殖和人工養(yǎng)殖結(jié)合起來(lái)，提高畜牧養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)。政府宜通過(guò)人工養(yǎng)殖補(bǔ)貼、無(wú)息貸款、養(yǎng)殖技術(shù)咨詢服務(wù)等方式扶持養(yǎng)殖大戶，大力發(fā)展奶牛飼養(yǎng)業(yè)，不僅要提供羊肉牛肉等肉食產(chǎn)品，還要提供牛奶和內(nèi)制品。目前，全國(guó)各地對(duì)牛奶的需求量較大，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的趨勢(shì)，絕大部分奶牛養(yǎng)殖基地，只需要和蒙牛、伊利、光明等牛奶生產(chǎn)廠家建立聯(lián)系，企業(yè)就會(huì)上門收購(gòu)，銷路根本不用多慮。優(yōu)美的自然環(huán)境，天然的草場(chǎng)，沒(méi)有工業(yè)污染，在這片沃土生產(chǎn)的牛奶和肉品必然受到各地消費(fèi)者的青睞。此外，紅色旅游吸引了眾多的游客，在發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)的同時(shí)，可以發(fā)展紅色旅游觀光畜牧業(yè)，一是要建立融旅游和畜牧為一體的觀光產(chǎn)業(yè)，比如建立紅色馬隊(duì)、紅色賽馬場(chǎng)等，增加旅游收入；二是充分利用紅色旅游的名牌效應(yīng)，引進(jìn)外資，發(fā)展牛肉羊肉產(chǎn)品加工業(yè)，把牛羊肉進(jìn)行深加工，設(shè)計(jì)紅色老區(qū)品牌包裝標(biāo)志，突出天然無(wú)污染特色，產(chǎn)品不但可以推向陜西的大中城市，還可以走向沿海城市的大型超市?？梢哉f(shuō)，初級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)，我們只是為消費(fèi)者服務(wù)了一次，而畜牧產(chǎn)品深加工使我們能夠?yàn)橄M(fèi)者服務(wù)兩次，經(jīng)濟(jì)效益不可同日而語(yǔ)。

第8篇：旅游管理論文范文

一、旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（一）旅游業(yè)走向綜合化發(fā)展

現(xiàn)如今的旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)不單單是過(guò)去那種單一的經(jīng)營(yíng)理念了，整體化、綜合化已經(jīng)成為當(dāng)今旅游業(yè)普遍認(rèn)同的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，這種多元化的服務(wù)特點(diǎn)在未來(lái)更具發(fā)展?jié)摿εc發(fā)展未來(lái)。首先，旅游業(yè)本身就是一類集合吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，而整體性的綜合化改革將以往以吃住為重點(diǎn)盈利的模式還升級(jí)為各行業(yè)結(jié)構(gòu)的連動(dòng)式服務(wù)模式，這種模式不但讓消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)更為舒適，還為各行業(yè)都帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)空間，讓相互競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐A利。其次，面對(duì)一二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展疲軟，如今的旅游業(yè)已成為眾多國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱甚至是核心產(chǎn)業(yè)，綜合化發(fā)展的管理模式會(huì)讓這種核心發(fā)展力變得更為可靠、突出。最后，旅游業(yè)綜合化發(fā)展的模式還將眾多企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)了整個(gè)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓其更快融入市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程?？梢?jiàn)，隨著旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化與競(jìng)爭(zhēng)化的日益復(fù)雜，未來(lái)旅游企業(yè)的兼并聯(lián)合將會(huì)更為普遍。

（二）旅游管理技術(shù)向現(xiàn)代化進(jìn)軍

在未來(lái)，信息技術(shù)將成為旅游管理的核心管理手段。在信息化水平大力發(fā)展的時(shí)代，旅游業(yè)要想跟得上發(fā)展的腳步，就得將信息化技術(shù)這一方便快捷的手段完美的融入到管理模式中去，行業(yè)內(nèi)部消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)者之間的快捷體驗(yàn)，會(huì)極大地優(yōu)化整體的管理流程，讓旅游管理真正意義上做到低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、高質(zhì)量、廣渠道。此外，現(xiàn)代化信息技術(shù)的管理手段還可以幫助管理者消除諸多難以解決的管理障礙，促進(jìn)旅游管理質(zhì)量的全面提升。再者，旅游業(yè)作為一類綜合性、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的服務(wù)類產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)部各組成要素之間的協(xié)同配合以及本行業(yè)與其他行業(yè)間的聯(lián)動(dòng)都必須依靠現(xiàn)代化的信息技術(shù)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。

（三）旅游管理體制步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理軌道

隨著旅游產(chǎn)業(yè)不斷深化的發(fā)展，今后我國(guó)旅游業(yè)在具體的管理體制上將會(huì)呈現(xiàn)出更為獨(dú)特的發(fā)展趨勢(shì)：第一，在旅游業(yè)今后的發(fā)展過(guò)程中其經(jīng)濟(jì)屬性地位將會(huì)越來(lái)越得到凸顯，而在經(jīng)濟(jì)效益凸顯的影響之下，市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)型的管理體制將成為整個(gè)管理模式中的核心取向。第二，因?yàn)楝F(xiàn)今的旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展為一類綜合性、關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的合作型產(chǎn)業(yè)，所以在對(duì)其管理體制的改革中就要更加強(qiáng)調(diào)各基層、部門間的協(xié)同調(diào)度。近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展較為強(qiáng)勁的部分地區(qū)都已經(jīng)嘗試性地設(shè)立了當(dāng)?shù)氐穆糜喂芾砦瘑T會(huì)與旅游發(fā)展委員會(huì)，從而開(kāi)始在更高層次審視行業(yè)的綜合性管理問(wèn)題。

二、對(duì)我國(guó)旅游管理體制改革的建議

（一）完善旅游行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的體制改革

就像之前提到的：部分地區(qū)建立當(dāng)?shù)芈糜喂芾砦瘑T會(huì)與旅游發(fā)展委員會(huì)的方法，這種管理模式其實(shí)可以通用全國(guó)，在國(guó)家層面上建立統(tǒng)一指標(biāo)的全國(guó)性旅游管理機(jī)構(gòu)（如中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游管理委員會(huì)），這類機(jī)構(gòu)可以調(diào)配其他各類機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)服務(wù)（國(guó)家旅游局、交通運(yùn)輸部、旅行社管理局、旅游飯店餐飲管理局、國(guó)家文物局、國(guó)家工商行政管理總局、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)局及政策法規(guī)司等），其主要的一些職能包括：①旅游局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各行業(yè)在旅游業(yè)內(nèi)的整體發(fā)展；在旅游行業(yè)內(nèi)部建立指導(dǎo)性方針、政策和相關(guān)制度；隨時(shí)督查各類制度的執(zhí)行力度，隨時(shí)解決旅游工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題；協(xié)調(diào)各部門、地區(qū)、行業(yè)之間的利益牽扯關(guān)系；制定國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與各部門的實(shí)際任務(wù)指標(biāo)；組織對(duì)旅游地點(diǎn)的積極宣傳與旅游咨詢的推廣；制定并提早進(jìn)行有關(guān)未來(lái)旅游人才的培養(yǎng)；推動(dòng)旅游業(yè)務(wù)在國(guó)際框架內(nèi)的交流合作。②交通運(yùn)輸部在旅游業(yè)的管理運(yùn)行中可以嘗試性的擬定關(guān)于旅游交通發(fā)展的政策制度；協(xié)調(diào)旅游發(fā)展與交通運(yùn)輸之間的配套供給；指導(dǎo)交通運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)和管理；組織對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)；統(tǒng)一調(diào)解交通運(yùn)輸費(fèi)用，對(duì)決漫天要價(jià)，保證引導(dǎo)消費(fèi)向良性接軌；負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸工作；指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作；指導(dǎo)各類交通線路中的減排工作；積極開(kāi)展與港澳臺(tái)地區(qū)的交流合作。

（二）大力發(fā)展旅游企業(yè)的體制改革

由于我國(guó)屬于社會(huì)主義社會(huì)，所以我們的市場(chǎng)也帶有濃重的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在這種體制下，企業(yè)成了市場(chǎng)的主體。一方面，政府將旅游企業(yè)突破性的完全交予市場(chǎng)，并對(duì)其進(jìn)行宏觀意義上的調(diào)控，而在一般情況下并不直接干預(yù)企業(yè)內(nèi)部的微觀經(jīng)營(yíng)。所以說(shuō)政府就要堅(jiān)持立足于這種行業(yè)的監(jiān)督者與協(xié)調(diào)者的角色，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展做出保障。而不是直接搶行對(duì)企業(yè)進(jìn)行干預(yù)，指導(dǎo)資源配置。另一方面，由于旅游產(chǎn)業(yè)的不斷深化發(fā)展，就使得原本單一的旅游業(yè)也開(kāi)始出現(xiàn)一些周邊消費(fèi)因素，這就要求旅游企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)做出改動(dòng)，所以旅游企業(yè)要想發(fā)展，就業(yè)要學(xué)會(huì)積極的融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的趨勢(shì)。同時(shí)為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，各旅游企業(yè)也可以嘗試進(jìn)行整合與兼并，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的跨區(qū)域性合作與聯(lián)動(dòng)。此外，旅游企業(yè)也可以嘗試著吸引一些外部閑置資金的投資，讓整個(gè)企業(yè)的發(fā)展更具動(dòng)力。

（三）建立健全公眾參與制度體制改革

無(wú)論何種服務(wù)類行業(yè)都要將消費(fèi)者作為管理的參照主體。其一，公眾作為管理主體要積極履行自身作為消費(fèi)者的要求性權(quán)益，對(duì)各級(jí)部門做出的旅游相關(guān)調(diào)整要保證知情并盡可能地提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，幫助企業(yè)進(jìn)一步的修訂與落實(shí)，并在相關(guān)制度出臺(tái)后及時(shí)反饋切身的體會(huì)以及想法。其二，消費(fèi)者的參與絕不能只停留在一種僅僅是提意見(jiàn)、提看法的表層現(xiàn)象，而是要向深層次的決策、執(zhí)行、監(jiān)督方向發(fā)展。其三，消費(fèi)者的參與方式既可以是訴訟、類的制度性化類型；也可以是類似于志愿服務(wù)的非制度類型。

結(jié)語(yǔ)

第9篇：旅游管理論文范文

關(guān)鍵詞:民族旅游族群記憶保護(hù)傳承

一民族旅游與族群記憶

民族旅游是文化旅游的一種特殊形式,其目標(biāo)所指的人群在自己居住的范圍內(nèi)不完全屬于該國(guó)政治或社會(huì)意義上的主體民族,由于在自然生態(tài)和文化特性方面的與眾不同,這類人群被貼上了旅游性標(biāo)志。換句話說(shuō),民族旅游就是把“古雅的土著習(xí)俗以及土著居民”包裝成旅游商品以滿足旅游者的消費(fèi)需求。

族群記憶是集體記憶這一宏大概念集合中的子概念。集體記憶是一個(gè)特定社會(huì)群體之成員共享往事的過(guò)程和結(jié)果,集體記憶得以傳承的條件是社會(huì)交往及群體意識(shí)需要保持該記憶的延續(xù)性。而族群記憶,是作為一個(gè)民族層次的群體,以自己的方式保存下來(lái)的關(guān)于自身過(guò)去的印象和歷史記錄,并且從中汲取力量,形成群體的凝聚力。

族群記憶需要一系列要素來(lái)加以體現(xiàn),即族群記憶必須有作為載體的物質(zhì)的或精神的承載物,否則族群歸屬感就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,而這些要素構(gòu)成了民族旅游最核心的吸引力。族群記憶本質(zhì)上是一種集體性的文化積淀,是各民族在其歷史發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的、具有本民族特點(diǎn)的文化。族群記憶的核心是本民族認(rèn)同的價(jià)值觀,包括習(xí)俗、道德、法律、禮儀、制度、宗教等。

二民族旅游發(fā)展中的族群記憶失真

浙江是我國(guó)主要的畬族聚居地區(qū)之一,其中景寧是華東唯一的少數(shù)民族地區(qū)、全國(guó)四個(gè)生態(tài)保護(hù)區(qū)之一。多年來(lái),浙江畬族旅游開(kāi)發(fā)逐步形成了“畬鄉(xiāng)的特色,生態(tài)的特點(diǎn),后發(fā)的特征”的格局,有力地促進(jìn)了浙江畬族地區(qū)的文化交流。但與此同時(shí),民族旅游開(kāi)發(fā)也給畬族族群記憶帶來(lái)了負(fù)面影響。

在經(jīng)濟(jì)全球化和大眾旅游的影響下,族群記憶必然隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。民族旅游對(duì)畬族族群記憶當(dāng)然有一定的積極影響,但是隨著旅游業(yè)的發(fā)展,畬族族群記憶失真問(wèn)題越來(lái)越突出,主要表現(xiàn)在以下方面:

(一)族群記憶的同化

族群記憶的同化指原來(lái)的族群記憶特征在內(nèi)部和外部因素的作用下逐漸消失,被異族異地的文化所取代。浙江畬族大多分布在麗水、蒼南、武義、衢州等地,大多屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)或“老少邊窮”地區(qū),與外部世界交往少,生活相對(duì)封閉,因此獨(dú)特的族群記憶得以較完整地保存下來(lái)。然而,隨著民族旅游的開(kāi)發(fā),異族異地文化的引入,在經(jīng)濟(jì)上相對(duì)落后和文化穩(wěn)定性不強(qiáng)的少數(shù)族群記憶逐漸被淡化、同化甚至消亡。例如,近年來(lái),浙江畬族居民對(duì)于始祖盤瓠的相關(guān)記憶已經(jīng)與客家族等民族的盤瓠記憶相差不多,而且其中一部分記憶內(nèi)容受漢族盤瓠神話傳說(shuō)影響極大。

(二)族群記憶的商品化

這是目前民族旅游開(kāi)發(fā)的主要手段,就是以現(xiàn)代藝術(shù)形式包裝族群記憶,把獨(dú)特的少數(shù)族群記憶作為一種旅游資源,加以開(kāi)發(fā)和組織并出售給旅游者。甚至有的地方在發(fā)展民族旅游過(guò)程中,族群記憶被過(guò)度商品化,所有族群記憶現(xiàn)象都被納入商品化范疇當(dāng)中。諸如畬族歌舞儀式、禮俗、手工藝品等文化形式都被商品化。當(dāng)前,浙江畬族婚俗旅游開(kāi)發(fā)的一般做法是:讓男性旅游者扮作新郎,然后按照浙江畬族的習(xí)俗,舉行一次假婚禮,以此令游客體驗(yàn)獨(dú)具特色的浙江畬族婚俗。但在實(shí)際的旅游經(jīng)營(yíng)中,一些商業(yè)化行為使該民族婚俗中本該體現(xiàn)的一些美好內(nèi)容蕩然無(wú)存。

(三)族群記憶的庸俗化

對(duì)族群記憶的開(kāi)發(fā)缺乏科學(xué)把握,導(dǎo)致族群記憶庸俗化。畬族有“盤歌”(對(duì)歌)的習(xí)俗,每每長(zhǎng)夜盤歌,通宵達(dá)旦。其曲調(diào)與漢族頗有不同,極富畬族特點(diǎn)。一些地區(qū)為滿足漢族為主體的旅游者消費(fèi)需求,把歌詞曲調(diào)進(jìn)行包裝,拿到市場(chǎng)上去展示,因?yàn)槭袌?chǎng)的“交易性質(zhì)”,使得族群記憶因?yàn)橛顾谆ニ旧淼镊攘Α?/p>

(四)族群記憶價(jià)值觀的蛻變

價(jià)值觀是民族傳統(tǒng)文化的核心。浙江畬族民眾熱情好客、忠誠(chéng)樸實(shí)、重義輕利等共同的價(jià)值觀,以及敦厚淳樸的民風(fēng),也是民族地區(qū)對(duì)游客的吸引力之所在。但是,隨著旅游的開(kāi)發(fā),受外來(lái)風(fēng)氣影響,一些地區(qū)浙江畬族民眾的價(jià)值觀被同化,出現(xiàn)了明顯的退化現(xiàn)象。商品意識(shí)和貨幣概念漸漸深入人心。大量事實(shí)表明,民族旅游開(kāi)發(fā)很容易導(dǎo)致某些優(yōu)良傳統(tǒng)和價(jià)值觀的蛻變。

(五)族群記憶傳承的斷層

族群記憶具有傳承性,民族旅游的開(kāi)發(fā)有可能使這種模仿與習(xí)得的過(guò)程被中斷或被扭曲,從而使得族群記憶傳承出現(xiàn)斷層,甚至消失。長(zhǎng)期以來(lái),畬族傳統(tǒng)文化主要是以民間自發(fā)傳承的方式保留下來(lái)的。畬族每個(gè)成員都是族群記憶的接受者和傳承者,因?yàn)闆](méi)有本民族的文字,畬族文化的傳承主要依賴歌謠。但是隨著老一代人的相繼去世和現(xiàn)代流行音樂(lè)等文化的沖擊,畬族一些文化正面臨消亡危機(jī)。例如,浙江畬族地區(qū)能講畬語(yǔ)、能唱畬歌、會(huì)織畬服的人已經(jīng)為數(shù)不多,大部分是中老年人,青年人大多愿意出外學(xué)習(xí)或打工,不愿意學(xué)習(xí)傳承這些傳統(tǒng)文化。

(六)族群記憶“原生土壤”遭到破壞

浙江畬族獨(dú)特的族群記憶得以較完整地保存下來(lái),是與浙江畬族的居住環(huán)境息息相關(guān)的。但是在民族旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,為了迎合游客的需要,難免會(huì)造成較大規(guī)模的建設(shè)或者搬遷?，F(xiàn)在浙江許多地區(qū)的旅游開(kāi)發(fā),忽視對(duì)傳統(tǒng)文化賴以存在和發(fā)展的“原生土壤”進(jìn)行有效保護(hù),加速了畬族傳統(tǒng)文化的消亡。在浙江景寧、蒼南的一些小村莊,許多村民將極具特色的傳統(tǒng)木板房拆除,蓋起了小洋樓,真正意義的傳統(tǒng)民居所剩無(wú)幾。許多畬民分散進(jìn)入以漢文化為主體的現(xiàn)代城市區(qū),傳統(tǒng)社區(qū)不復(fù)存在,傳統(tǒng)文化失去了其生存和發(fā)展的土壤。

三民族旅游發(fā)展中族群記憶的保護(hù)與傳承機(jī)制

在民族旅游開(kāi)發(fā)中,必須彰顯民族特色,對(duì)族群記憶進(jìn)行有效的保護(hù),構(gòu)建民族旅游開(kāi)發(fā)與保護(hù)機(jī)制。民族旅游的開(kāi)發(fā)和保護(hù),應(yīng)根據(jù)民族地區(qū)族群記憶的特點(diǎn)、分布狀況、區(qū)位特征等情況的不同,構(gòu)建不同的保護(hù)與傳承機(jī)制。

(一)保護(hù)族群記憶生長(zhǎng)的“原生土壤”

浙江畬族族群記憶的保護(hù)與傳承應(yīng)該是在民族旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)傳承,注重引導(dǎo)族群記憶的良性變遷—原生態(tài)化。在政府的支持下,恢復(fù)、發(fā)展畬族的禮儀活動(dòng)、祭祀活動(dòng),促使原生態(tài)族群記憶的挖掘、傳承和發(fā)展。進(jìn)入旅游內(nèi)容中的一些歌舞、戲劇和美術(shù)工藝品,應(yīng)注意保持它的“原生性”和“古樸性”,不要隨意改動(dòng),只有在深入研究該民族的文化、歷史后,進(jìn)一步地突出它的“原生性”和“古樸性”。把原生態(tài)民族文化、民族歌舞、戲劇及美術(shù)工藝品引入教學(xué)過(guò)程,編寫鄉(xiāng)土教材,使民族文化、民族歌舞、民族美術(shù)等得以傳承。

(二)建立族群記憶旅游資源產(chǎn)權(quán)制度

對(duì)于畬族文化的保護(hù),國(guó)家和地方政府及相關(guān)部門都制定了相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,起到了很好的作用。但是從現(xiàn)實(shí)看,仍然有許多不完善和不健全的地方,操作起來(lái)比較困難,不利于建構(gòu)畬族族群記憶與族群認(rèn)同。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在民族旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,建立合理的產(chǎn)權(quán)制度是保護(hù)畬族族群意識(shí)的有效方法之一。首先,通過(guò)建立族群記憶旅游資源產(chǎn)權(quán)制度,讓畬民、旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)管理者都認(rèn)識(shí)并分享其價(jià)值,畬民從分享的經(jīng)濟(jì)效益中獲得保護(hù)和傳承族群記憶的動(dòng)力,并獲得族群認(rèn)同;旅游者能夠分享到畬族族群記憶的原生態(tài)魅力;而旅游經(jīng)營(yíng)管理者則獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。其次,通過(guò)產(chǎn)權(quán)界定使外部性成本內(nèi)部化,有效地防止投資商或開(kāi)發(fā)商搭“資源便車”的現(xiàn)象,迫使其采取相應(yīng)的措施來(lái)更好地使用和保護(hù)畬族族群記憶這些寶貴的旅游資源,延長(zhǎng)資源的生命周期。第三,明確的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,不僅要明確當(dāng)事人的利益,而且要明確當(dāng)事人的責(zé)任,使其明確應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,使其知道侵權(quán)或越權(quán)的后果或所要付出的代價(jià),如此一來(lái),產(chǎn)權(quán)主體或當(dāng)事人就會(huì)自我約束。

(三)設(shè)立族群記憶村

可以廣泛采用的形式是民族聚集地就地展示—“實(shí)地活人博物館”,如貴州的雷山郎德苗寨、從江高增侗寨、鎮(zhèn)寧石頭寨等。其特點(diǎn)是保留了原來(lái)的自然風(fēng)貌、民居、飲食、節(jié)慶和其他民俗事物,具有自然樸實(shí)的特色,能較好地滿足旅游者欣賞和體驗(yàn)族群記憶的需要。有人以畬民社區(qū)為例,提出在浙江畬族聚居區(qū)某一地建立以浙江畬族居民為主體的“文化保護(hù)區(qū)”。即劃出一塊地方建立專門的旅游村寨,整個(gè)村寨完全按照畬民傳統(tǒng)民居的風(fēng)格建設(shè),維持傳統(tǒng)的生活與生產(chǎn)方式。游客在此可以到村民家中做客,品嘗風(fēng)味小吃,學(xué)習(xí)織布、釀酒,參與村中舉行的各種儀式、慶典,深入畬民的生活。

族群記憶村在擔(dān)負(fù)旅游功能的同時(shí),還將成為展現(xiàn)畬民文化與保存?zhèn)鞒挟屆裎幕膱?chǎng)所。但是由于族群記憶村是以單個(gè)民族村落為開(kāi)發(fā)保護(hù)對(duì)象,未考慮民族村落所處的社區(qū)環(huán)境,而成為社區(qū)中保護(hù)的“孤島”。當(dāng)整個(gè)社區(qū)族群記憶發(fā)生退化、消亡時(shí),保護(hù)區(qū)內(nèi)族群記憶的退化、消亡也就在所難免。因此,族群記憶村對(duì)族群記憶的保護(hù)作用也是有限的。這種保護(hù)機(jī)制的關(guān)鍵在于要處理好民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與族群記憶保護(hù)的矛盾,同時(shí)避免因旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的文化同化和沖突。

(四)建立民俗博物館

民俗博物館主要是為保護(hù)民俗文物,豐富收藏,并為參觀者了解民俗文化內(nèi)涵而建立的,具有教育和傳播文化遺產(chǎn)的功能。對(duì)許多瀕臨損毀、正在迅速消失的重要族群記憶和民族民俗文物,通過(guò)運(yùn)用聲、像、物等手段,及時(shí)搶救、收集,陳放在民族民俗博物館,既起到保護(hù)作用,又滿足了旅游者參觀的需要。民俗博物館在對(duì)民俗文物保護(hù)、傳播族群記憶、滿足旅游者體驗(yàn)族群記憶等方面起到了一定作用。但這種保護(hù)機(jī)制是靜態(tài)的保護(hù),沒(méi)有充分和及時(shí)的體現(xiàn)社會(huì)歷史的發(fā)展變化,并且在游客的參與和體驗(yàn)性方面存在不足。從文化結(jié)構(gòu)角度來(lái)說(shuō),它適用于物質(zhì)文化的保護(hù),而對(duì)于精神文化以及行為文化的保護(hù)與傳承作用不大。它是在族群記憶保護(hù)初期、經(jīng)濟(jì)條件十分困難的情況下采取的保護(hù)機(jī)制。

綜上所述,隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷,民族族群記憶的變異時(shí)刻發(fā)生著。必須經(jīng)過(guò)各方面的努力,使民族社區(qū)居民重新意識(shí)到本地傳統(tǒng)文化的價(jià)值,激發(fā)他們的族群記憶認(rèn)同感與文化自覺(jué)意識(shí),促使他們主動(dòng)維護(hù)本民族的文化傳統(tǒng),復(fù)興本族群記憶,從而實(shí)現(xiàn)民族旅游與族群記憶可持續(xù)發(fā)展的“雙贏”。

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