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這一刻,距離新農(nóng)合低水平起步試點(diǎn)的2003年,已過(guò)去近6年;距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系總目標(biāo)、總原則提出的1999年,已過(guò)去約10年,這個(gè)投入無(wú)異于重磅“炸彈”,牽動(dòng)著長(zhǎng)期投入不足的基層醫(yī)療的每一根神經(jīng)。
衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安在接受本刊記者采訪時(shí)指出,無(wú)論是國(guó)家用于支持農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的48億元專項(xiàng)投資,還是國(guó)家在衛(wèi)生投入方面3年追加的8 500億元中,將用于五項(xiàng)改革之一的基層醫(yī)療衛(wèi)生的投入,都充分說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題一國(guó)家對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的重視是史無(wú)前例的。
“救活”一批基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)
由于我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期處在重城輕鄉(xiāng)、重大輕小的格局中,致使基層醫(yī)療一直處于醫(yī)療衛(wèi)生體系的薄弱環(huán)節(jié),一些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至面臨倒閉、被個(gè)人承包的危機(jī)。
遼寧省北鎮(zhèn)市柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院就有過(guò)這樣轉(zhuǎn)危為安的經(jīng)歷:2008年底國(guó)家用于支持農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的48億元專項(xiàng)投資下?lián)芎螅l(wèi)生院如火如荼地興建了十幾間醫(yī)療用房,從個(gè)人手里收回經(jīng)營(yíng)權(quán),并開始向省醫(yī)學(xué)院校招聘人才。實(shí)際上自2002年以來(lái),由于實(shí)行財(cái)政“斷奶”的自收白支制度,在得不到財(cái)政撥款的情況下,全國(guó)各地不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室都由于經(jīng)營(yíng)難以維系,面臨倒閉或被個(gè)人承包的局面。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,基層衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè)受到高度重視,政府加大了財(cái)政投入,這些曾被推向社會(huì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將有望恢復(fù)原有的公益性,并進(jìn)一步得到扶持。柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院長(zhǎng)劉銘告訴記者,“在距離這里不遠(yuǎn)的高山鎮(zhèn)衛(wèi)生院,去年就已獲得上百萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備配置,得到類似‘輸血’的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)還有不少?!?/p>
“把具有公益性的衛(wèi)生院承包出去,本身是不合理的,這也是導(dǎo)致基層醫(yī)療失去公益效力的主要原因,新醫(yī)改體現(xiàn)了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一個(gè)價(jià)值取向,那就是強(qiáng)化政府在基本醫(yī)療衛(wèi)生制度中的責(zé)任,維護(hù)公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性,公益性是醫(yī)改的基本點(diǎn)”,北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心教授李玲表示。
在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“復(fù)蘇”的背后,是即將隨新醫(yī)改啟動(dòng)而全面鋪開的基層醫(yī)療建設(shè)。立足于健全基層醫(yī)療建設(shè)的新醫(yī)改,明確將重點(diǎn)加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院(含中醫(yī)院)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、邊遠(yuǎn)地區(qū)村衛(wèi)生室和困難地區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。同時(shí),《2009~2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》3年規(guī)劃的8500億投入將重點(diǎn)傾向基層,用于基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)和公立醫(yī)院試點(diǎn)。衛(wèi)生部近口還通報(bào)說(shuō),基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)將列為新增1000億元中央投資的重要領(lǐng)域。
調(diào)動(dòng)基層醫(yī)務(wù)人員積極性成共識(shí)
改革開放初期,由于政府財(cái)政投入有限,為了彌補(bǔ)撥款不足,同時(shí)提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的積極性,更多更好的向社會(huì)提供服務(wù),政府出臺(tái)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以對(duì)藥品進(jìn)行加價(jià)的規(guī)定。但是這項(xiàng)出發(fā)點(diǎn)良好的政策在執(zhí)行過(guò)程中漸漸變了味,成為“大處方”滋生的政策溫床,并伴隨出現(xiàn)“看病貴”。在這個(gè)民生問(wèn)題的背后,是社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員信任度的下降,并最終讓醫(yī)生背上了罵名。
2009年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上,一份來(lái)自全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點(diǎn)聯(lián)系城市基線調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,在基層醫(yī)院,特別是農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,藥品收入比最高占到70%以上。
對(duì)此,上海交通大學(xué)公共衛(wèi)生管理學(xué)院鮑勇教授給記者算了一筆詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)賬。舉例而言,一個(gè)年收入500萬(wàn)元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,如按藥品收入占60%計(jì)算,那么藥品的收入接近300萬(wàn)元。按政府允許的加價(jià)率15%來(lái)說(shuō),醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品純收入約為45萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)字意味著一家基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)想要獲得45萬(wàn)元的補(bǔ)貼,就必須賣出300萬(wàn)元的藥品。
基層醫(yī)療面對(duì)的是平民百姓,職責(zé)是向其提供安全、可靠、便廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù),體現(xiàn)公益性。新醫(yī)改中提出在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制上實(shí)施“收支兩條線”管理,全部收入上繳財(cái)政,全部納入財(cái)政預(yù)算、統(tǒng)收統(tǒng)支,將社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從差額撥款單位變成全額撥款單位,割斷了醫(yī)院通過(guò)賣藥開單提成獲利的需求。
過(guò)去為什么會(huì)產(chǎn)生大處方?老百姓為什么抱怨看病貴?北京市豐臺(tái)區(qū)右安門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任王小年說(shuō),“很大程度上是因?yàn)獒t(yī)院得到的財(cái)政撥款太少,收不抵支,只能通過(guò)賣藥來(lái)賺錢求生存,收支兩條線之后,醫(yī)生還有什么必要去開大處方呢?”
毛群安指出,過(guò)去醫(yī)務(wù)人員需要為了生計(jì)而拼命掙錢,而且其考核方式也決定了只有收費(fèi)多才能拿得多?!笆罩蓷l線”實(shí)施后,將以干活的多少、服務(wù)質(zhì)量的好壞來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核,也就是由過(guò)去的負(fù)向激勵(lì)機(jī)制改變?yōu)楝F(xiàn)有的正向激勵(lì)機(jī)制。
“基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)是醫(yī)改的重中之重,其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制在醫(yī)療改革中會(huì)先得到轉(zhuǎn)化,并通過(guò)‘以藥補(bǔ)醫(yī)’機(jī)制的先行扭轉(zhuǎn),來(lái)體現(xiàn)公益性質(zhì)。通過(guò)服務(wù)收費(fèi)和政府補(bǔ)助補(bǔ)償,彌補(bǔ)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行成本后,藥品收入就可以不再作為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)償渠道。”江蘇省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)郭興華表示。
記者注意到,在2009年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議的諸多報(bào)告中,多次強(qiáng)調(diào)要調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。加上以上政策的出臺(tái)、實(shí)施,我們有理由相信,調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,已經(jīng)成為共識(shí)之舉。
基層醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展面臨更多機(jī)遇
由于我國(guó)基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期滯后,使得前期政府的有限資金投入,往往被劃撥用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),而用于醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)的投入少之甚少。全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點(diǎn)聯(lián)系城市基線調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用于基層醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金占到總投入的80%以上,而用于醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)的資金僅為5%。
上世紀(jì)九十年代下半葉至今,政府財(cái)政投入在全部醫(yī)療支出中所占比重僅為15%~18%,不到GDP的1%。財(cái)政部2007~2011年衛(wèi)生支出估算見表1。而發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)公共醫(yī)療財(cái)政投入則約占GDP的8%。杭州師范大學(xué)副校長(zhǎng)郭清說(shuō),“在相對(duì)有限的醫(yī)療投入之下,這部分錢往往被用在基礎(chǔ)設(shè)施也就是硬件建設(shè)上,因?yàn)閷?duì)于這種投入的回報(bào)是看得見摸得著的。投入一旦蓋了房子買了設(shè)備,就變成固定資產(chǎn)了,當(dāng)然這也是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。”
從財(cái)政部2007~2011年衛(wèi)生支出估算表中可以看出,2006~2008年衛(wèi)生總投入不到6 500億,《009~2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》提出3年規(guī)劃追加8 500億的投入巨額,讓我們看到了國(guó)家加大醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的決心。郭清教授說(shuō),“根據(jù)國(guó)家在醫(yī)療衛(wèi)生投入上逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)來(lái)看,基層醫(yī)療人才隊(duì)伍建設(shè)將進(jìn)入系統(tǒng)化的培訓(xùn)階段。”
實(shí)際上,基層醫(yī)療人才隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)在“悄悄”展開。衛(wèi)生部于2008年底,啟動(dòng)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)等多項(xiàng)計(jì)劃,項(xiàng)目啟動(dòng)階段(2009年1月)將完成全國(guó)師資培訓(xùn);分省培訓(xùn)階段(2009年2月~2010年11月)在全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)62個(gè)城市分兩個(gè)階段開展普及培訓(xùn)工作;全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)分別完成本轄區(qū)內(nèi)600~1 000名(共計(jì)1.8萬(wàn)~3萬(wàn)名)基層醫(yī)藥衛(wèi)生技術(shù)人員的省級(jí)培訓(xùn)。
毛群安指出,衛(wèi)生工作方針是以農(nóng)村為重點(diǎn)的,如果不能解決好農(nóng)村的衛(wèi)生問(wèn)題、健康問(wèn)題,就不能講中國(guó)解決了基本的衛(wèi)生問(wèn)題和健康問(wèn)題。因此,在提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、的服務(wù)能力和服務(wù)水平方面,衛(wèi)生部近年來(lái)已經(jīng)采取了多項(xiàng)措施。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療聯(lián)合體;學(xué)科聯(lián)合;服務(wù)能力;實(shí)習(xí)帶教
平水鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐落于柯橋區(qū)的南部山區(qū),在當(dāng)?shù)赜辛己玫闹?,其醫(yī)療服務(wù)范圍可輻射周邊三鎮(zhèn),服務(wù)總?cè)丝诩s6萬(wàn)人。通過(guò)分析醫(yī)療聯(lián)合體建立前三年(2011-2013年)平水醫(yī)院的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)3個(gè)明顯的問(wèn)題,具體如下:1.總門診人次逐年下降,2.手術(shù)人次及手術(shù)種類明顯萎縮,部分以往開展的手術(shù)項(xiàng)目被取消,3.患者就醫(yī)的滿意度有一定的下降。分析其中的原因,一方面是群眾的就醫(yī)渠道多樣化后,部分患者被分流到綜合性醫(yī)院,另一方面,也是最主要的原因,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力已明顯滯后于患者的需求。
醫(yī)療聯(lián)合體的概念:簡(jiǎn)稱醫(yī)聯(lián)體,考慮地域、經(jīng)濟(jì)、資源互補(bǔ)等因素,在一定范圍內(nèi),以三級(jí)醫(yī)院為核心,聯(lián)合區(qū)級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等醫(yī)療單位組建成責(zé)任與利益共享的聯(lián)合體。2013年9月,在政策引導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)保障、地域就近原則等條件下,柯橋區(qū)組件了2個(gè)緊密型醫(yī)療聯(lián)合體,其中,我院與紹興第二醫(yī)院組建了緊密型的醫(yī)療聯(lián)合體。近3年,通過(guò)在醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi),開展人才雙向流動(dòng)、學(xué)科聯(lián)合建設(shè)、優(yōu)勢(shì)資源共享、教學(xué)基地建設(shè)等工作,我院的服務(wù)能力與服務(wù)水平均取得了明顯提高,具體如下:
1.人才雙向流動(dòng):總院每周下派專家團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)由18名資深的主任醫(yī)師
組建,涉及科室:心血管科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、普外科、小兒科等科室,能基本符合社區(qū)患者就診需求,每日安排專家3-5人來(lái)分院坐診,同時(shí)專家團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)教學(xué)查房、疑難病人會(huì)診等工作??傇号c分院實(shí)現(xiàn)青年骨干人才的柔性流動(dòng),總院下派主治及以上職稱的醫(yī)生來(lái)分院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、病房查房等工作,分院安排醫(yī)生赴總院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2.學(xué)科聯(lián)合建設(shè):
2.1學(xué)科聯(lián)合的構(gòu)建:總院與分院聯(lián)合申報(bào)了區(qū)-鎮(zhèn)共建學(xué)科1項(xiàng),即全科醫(yī)學(xué)科,學(xué)科按照衛(wèi)生行政部門文件(柯衛(wèi)發(fā)〔2014〕104號(hào))的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)予以創(chuàng)建,目前已設(shè)立了規(guī)范的全科門診與全科病房。全科門診:由副高及以上醫(yī)師坐診,同時(shí)組建區(qū)域性全科團(tuán)隊(duì),由其擔(dān)任執(zhí)行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),下設(shè)健康宣教、戒煙門診、心理咨詢等二級(jí)門診,服務(wù)內(nèi)容涵蓋:社區(qū)常見健康問(wèn)題、健康咨詢、慢性疾病管理、藥物指導(dǎo)、心理衛(wèi)生指導(dǎo)等;全科病房:目前已設(shè)置2個(gè)病區(qū)的全科病房,實(shí)際開放床位70張,常見病、慢性病基本能在分院解決。
2.2學(xué)科聯(lián)合的成效:近2年,分院共舉辦7期市級(jí)繼續(xù)教育班,與紹興二院聯(lián)合申報(bào)科研計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng),自主申報(bào)并立項(xiàng)課題5項(xiàng),已完成3項(xiàng),院內(nèi)申報(bào)并開展新技術(shù)、新項(xiàng)目22項(xiàng)。對(duì)近2年的業(yè)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,結(jié)果如下:學(xué)科創(chuàng)建第1年與第2年的全科門診人次分別是22.5萬(wàn)、27.6萬(wàn)人次,較建立初期分別增長(zhǎng)13.07%、38.69%,最近1年的全科病房收住患者1805人次,較創(chuàng)建初期增長(zhǎng)79.78%,較前1年增長(zhǎng)21.14%?;颊叩臐M意度與認(rèn)可度有顯著提升,最近一期的患者滿意度調(diào)查(15年12月份),其調(diào)查數(shù)據(jù)較建立初期的2013年有3-4百分點(diǎn)提升。
3. 教學(xué)實(shí)習(xí)基地的建設(shè):我院目前是紹興文理學(xué)院醫(yī)學(xué)院、紹興越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院護(hù)理學(xué)院的社區(qū)實(shí)習(xí)基地,總院在社區(qū)教學(xué)師資培養(yǎng)、教學(xué)理念的灌輸及實(shí)習(xí)生管理等方面給予了全方位的支持,目前分院已建立了健全的教學(xué)師資隊(duì)伍,制定了教學(xué)方案與教學(xué)制度,并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,進(jìn)行了教學(xué)方式的創(chuàng)新,如:社區(qū)PBL案例的教學(xué)、實(shí)習(xí)生模擬全科診室演示、模擬急診案例角色參與等方式。近2年完成紹興文理學(xué)院醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生帶教27人次,見習(xí)生帶教160余人次,實(shí)習(xí)生總體滿意度在87.41%,好于預(yù)期,且呈現(xiàn)逐年提高的趨勢(shì),帶教工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)習(xí)同學(xué)的肯定,同時(shí),通過(guò)帶教,也極大地提高了分院帶教師資的業(yè)務(wù)能力。
4. 個(gè)人的思考:
4.1人才建設(shè)方面:總院下派管理人員常駐醫(yī)院,同時(shí)每天下派資深專家和業(yè)務(wù)骨干來(lái)分院開展??谱\、業(yè)務(wù)查房、手術(shù)和案例教學(xué)等多項(xiàng)工作,分院上派青年骨干醫(yī)師到總院進(jìn)修、深造。通過(guò)人才雙向柔性流動(dòng),可有效提升分院醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)務(wù)人員診療水平,希望在后續(xù)的成效評(píng)價(jià)與政策、經(jīng)費(fèi)等支撐力度方面不斷持續(xù)改進(jìn)與提升。
4.2服務(wù)創(chuàng)新方面:應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的覆蓋范圍,總結(jié)前期優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元?jiǎng)?chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)與不足,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念擴(kuò)展到全科門診、公共衛(wèi)生、行政后勤等部門;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升一站式服務(wù)窗口的服務(wù)能力,及時(shí)解決就醫(yī)患者的各類咨詢與投訴,提升居民的就醫(yī)滿意度。
緊密型醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)與運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)證明:它的運(yùn)行可以有效提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力與服務(wù)水平,可使群眾就醫(yī)滿意度得到顯著提升,這些都契合了新醫(yī)改的初衷,值得推廣與學(xué)習(xí)。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞 基層醫(yī)院 手衛(wèi)生 現(xiàn)況 改進(jìn)措施
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.02.104
醫(yī)院感染是當(dāng)今世界公共衛(wèi)生關(guān)注的重點(diǎn)。醫(yī)院感染大部分為接觸性傳染,醫(yī)護(hù)人員的手為病原菌重要傳播媒介,由醫(yī)護(hù)人員的手傳播細(xì)菌而造成的醫(yī)院感染約占30%。洗手是解決醫(yī)護(hù)人員手污染、預(yù)防和控制病原菌傳播、降低醫(yī)院感染率的重要手段。大量資料顯示,醫(yī)務(wù)人員工作中洗手率低,手的帶菌率高。因此,提高醫(yī)務(wù)人員的自覺性,認(rèn)真貫徹落實(shí)洗手制度,對(duì)防止醫(yī)院感染具有重大意義。
整改前手衛(wèi)生現(xiàn)況
洗手率低:醫(yī)院感染與醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生密切相關(guān)。手在臨床工作中的帶菌狀況已有相當(dāng)多的研究報(bào)道。肥皂普通洗手是目前臨床上常用的方法,盡管衛(wèi)生部對(duì)洗手指征有明確規(guī)定,醫(yī)院感染管理科也反復(fù)強(qiáng)調(diào)洗手的重要性,臨床醫(yī)生護(hù)士對(duì)洗手也有明確認(rèn)識(shí),但在實(shí)際工作中卻很難落實(shí)到行動(dòng)中去。在臨床工作中,我們經(jīng)??吹?,大部分醫(yī)生在查房過(guò)程中從檢查開始,到最后結(jié)束,至始至終不曾洗手;門診醫(yī)生也僅有少數(shù)幾名在檢查個(gè)別患者后才洗手;護(hù)士在靜滴、肌肉注射等操作過(guò)程中,也往往忽略了兩例患者之間需要洗手這一環(huán)節(jié),經(jīng)常是完成整個(gè)病區(qū)護(hù)理操作后才洗手。另外,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員去衛(wèi)生間前、用餐前、下班前都能做到認(rèn)真洗手,在診治患者過(guò)程中常常忽略洗手,表明醫(yī)護(hù)人員對(duì)洗手的認(rèn)識(shí)有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),缺乏對(duì)患者的保護(hù)意識(shí)。在實(shí)際工作中也有人采用戴手套取代洗手。
洗手技術(shù)不規(guī)范:雖然醫(yī)院感染管理科經(jīng)常到各臨床科室對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行規(guī)范洗手方法的考核,每個(gè)科室的洗手池上方都張貼了六步洗手法的示意圖,大部分醫(yī)護(hù)人員也都掌握了規(guī)范洗手的方法,但在臨床工作中,除手術(shù)醫(yī)生之外,真正按照規(guī)范洗手的醫(yī)護(hù)人員少之又少。護(hù)士洗手常漏洗拇指和指尖,且洗手后不擦干就開始無(wú)菌操作,以致再次污染。經(jīng)日常監(jiān)測(cè)表明,護(hù)士手的合格率普遍高于醫(yī)生,醫(yī)生手污染細(xì)菌數(shù)高于護(hù)士30倍。
手的再污染:醫(yī)務(wù)人員洗手后再污染情況非常嚴(yán)重。經(jīng)對(duì)醫(yī)院病房手?jǐn)Q式水龍頭進(jìn)行微生物檢測(cè),結(jié)果顯示合格率僅為26%,最高帶菌量為細(xì)菌滿視野。在臨床工作中也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)護(hù)人員洗手后多用身上穿的白大衣擦手,或用公共毛巾擦手,由于再次污染,不僅使病菌的清除率降低,且HBsAg的陽(yáng)性率反而上升了1倍。
手消毒劑使用:部分醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為常用手消毒劑擦手會(huì)損傷皮膚,只有在上級(jí)部門檢查或保護(hù)自己時(shí)用消毒劑擦手,僅為檢查而備之。
衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè):2008~2009年對(duì)醫(yī)務(wù)人員手共監(jiān)測(cè)取樣236份,合格211份,合格率89%。
整改措施
提高手衛(wèi)生依從性:采取多種措施諸如在病房開展健康宣教,提高患者自我保護(hù)意識(shí),讓患者來(lái)督促醫(yī)護(hù)人員的洗手行為等方法提高醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌意識(shí),增強(qiáng)洗手的自覺性。
規(guī)范洗手技術(shù):醫(yī)務(wù)人員必須掌握正確的洗手技術(shù),即按照洗手指征、正確洗手方法、正確洗手時(shí)間、保證洗手頻度、擦手用具防止洗手后再污染,這是有效消除皮膚上暫居菌的5大要素,是監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)洗手技術(shù)操作質(zhì)量的重要內(nèi)容。
改善洗手條件:洗手設(shè)施是做好衛(wèi)生洗手的基礎(chǔ),水龍頭的改進(jìn)是提高衛(wèi)生洗手合格率的重要措施,手?jǐn)Q式水龍頭最好改為腳踏式或感應(yīng)式水龍頭。由于潮濕的肥皂和毛巾易產(chǎn)生細(xì)菌,最好采用洗手液洗手,洗手完畢自然風(fēng)干,或采用高壓消毒的紙巾擦干,避免公用毛巾擦手。
加大督查力度:將手衛(wèi)生的檢查工作列入每月感控質(zhì)量檢查范疇內(nèi),以不定期督查的形式,檢查醫(yī)務(wù)人員是否堅(jiān)持做到給每位患者進(jìn)行診療前后洗手或手消毒劑擦手。將手衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)列入每月工作必測(cè)項(xiàng)目,對(duì)未達(dá)標(biāo)及衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)不合格的科室或個(gè)人,按醫(yī)院感染管理獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行,并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。
關(guān)鍵詞:細(xì)菌培養(yǎng);解讀;溝通;學(xué)習(xí)
醫(yī)院微生物室日常主要工作是細(xì)菌分離培養(yǎng)與鑒定,其目的是使用體外試驗(yàn)的方法檢測(cè)臨床標(biāo)本,找出可能導(dǎo)致疾病的病原菌并給以藥物敏感試驗(yàn)結(jié)果,為臨床醫(yī)生針對(duì)某一特定的臨床感染提供依據(jù),實(shí)施個(gè)體化針對(duì)治療,避免抗生素的不合理使用。基層醫(yī)務(wù)人員因?yàn)楦鞣N條件的限制,人員專業(yè)知識(shí)水平參差不齊,在實(shí)際工作中因?yàn)闃?biāo)本采集、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)、臨床醫(yī)生結(jié)果誤讀、檢驗(yàn)科與醫(yī)院各臨床科室之間的溝通等各種原因,許多本可避免發(fā)生的問(wèn)題引發(fā)了更多其它的問(wèn)題,導(dǎo)致了檢驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際感染的病原體不一致,影響了醫(yī)生對(duì)患者及時(shí)正確的處理,造成治療效果不佳,延長(zhǎng)了患者的治療時(shí)間,增加了患者的痛苦與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
1在日常微生物室工作中以及與臨床醫(yī)護(hù)人員溝通中存在的問(wèn)題:
1.1臨床醫(yī)護(hù)人員沒有認(rèn)識(shí)到標(biāo)本采集的重要性 一份不合格的標(biāo)本送至檢驗(yàn),所得的結(jié)果往往會(huì)給醫(yī)生以誤導(dǎo)。標(biāo)本采集是分析前質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié),標(biāo)本取材成功與否直接關(guān)系到結(jié)果的準(zhǔn)確性 ,但是臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)這部分不是很了解,對(duì)標(biāo)本的最佳采集時(shí)間,采集方法,采集部位都有局限,有部分醫(yī)護(hù)人員也知道標(biāo)本采集的要求,沒有很好的與患者溝通,以致實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常收到不合格標(biāo)本。
1.2微生物工作人員技術(shù)水平需要提高 由于是基層醫(yī)院,工作人員不足,每一個(gè)工作人員微生物檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)、免疫檢驗(yàn)、臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)都必須會(huì)做,不能做到術(shù)業(yè)有專攻,微物物檢驗(yàn)技術(shù)水平不足。相對(duì)于其它檢驗(yàn)學(xué)科,微生物學(xué)檢驗(yàn)要求從事人員理論知識(shí)功底深厚,隨著新技術(shù),新理論的出現(xiàn),新儀器的引進(jìn),都需要微生物檢驗(yàn)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常查看相關(guān)雜志論文。
1.3 臨床醫(yī)生理論不足 部分醫(yī)生對(duì)抗生素的抗菌機(jī)制,抗生素種類等理論不熟,當(dāng)實(shí)驗(yàn)室提供報(bào)告有預(yù)報(bào)某種抗生素敏感或耐藥時(shí),不能做出正確的處理。最簡(jiǎn)單的例子就是當(dāng)告訴細(xì)菌產(chǎn)超廣譜β-內(nèi)酰胺酶,單用β-內(nèi)酰胺酶類抗生素?zé)o效時(shí),竟然沒有反應(yīng)。無(wú)菌部位標(biāo)本在取樣過(guò)程中污染條件致病菌做為致病菌處理;有菌部位的定植菌不熟悉。一些臨床醫(yī)生看不懂報(bào)告單:藥敏報(bào)告提示BLAC(產(chǎn)超廣譜β-內(nèi)酰胺酶)、MRSA(耐甲氧西林金黃色葡萄球菌)時(shí)不知什么意思;腸球菌報(bào)高濃度慶大霉素增效不知有什么意思;很多藥物在報(bào)告單上有名稱卻沒有實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
1.4臨床對(duì)細(xì)菌培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不足 認(rèn)為不需培養(yǎng),有經(jīng)驗(yàn)用藥就可;不知藥敏試驗(yàn)的局限性:體外報(bào)告敏感的藥物體內(nèi)治療不一定有效,而體外報(bào)告耐藥的藥物體內(nèi)治療不一定無(wú)效。培養(yǎng)陽(yáng)性不一定都需要用抗菌藥物治療,任何結(jié)果必須結(jié)合臨床情況進(jìn)行分析,臨床療效才是金標(biāo)準(zhǔn)!培養(yǎng)陽(yáng)性不等于感染,所報(bào)告細(xì)菌可能為污染菌或定植菌。想用的藥物沒有做藥敏、送的是膿液培養(yǎng),培養(yǎng)結(jié)果卻是陰性;不知細(xì)菌實(shí)驗(yàn)室選用的藥物依據(jù)的是臨床的需要,細(xì)菌的特性、基本常規(guī)性選藥分組的規(guī)定選用有代表性藥物做試驗(yàn),不知可能是天然耐藥或者可能是藥物的敏感性被其他藥物所預(yù)報(bào)。
1.5檢驗(yàn)與臨床溝通不足 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)要求各個(gè)學(xué)科,各個(gè)科室之間相與配合,共同發(fā)展。一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的完成需要經(jīng)過(guò)開具檢驗(yàn)申請(qǐng)單、患者準(zhǔn)備、標(biāo)本采集、運(yùn)送、接收與處理、檢測(cè)分析、報(bào)告審核和等多個(gè)環(huán)節(jié)[1],涉及到的工作人員有臨床醫(yī)生、護(hù)士、z驗(yàn)人員等,環(huán)節(jié)眾多,各個(gè)人員的要求與疑問(wèn)沒有得到很好的交流與處理。微生物檢驗(yàn)人員不僅要快速、準(zhǔn)確地檢測(cè)發(fā)現(xiàn)病原微生物,進(jìn)行藥敏實(shí)驗(yàn)及耐藥性監(jiān)測(cè),而且要滿足臨床對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析和解釋的需求。由于長(zhǎng)期以來(lái)存在微生物檢測(cè)時(shí)間長(zhǎng)、體內(nèi)和體外藥敏結(jié)果不一致、對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)知不對(duì)等現(xiàn)象,臨床醫(yī)師與檢驗(yàn)人沒之間產(chǎn)生隔閡與抱怨[2]。因此,加強(qiáng)微生物檢驗(yàn)醫(yī)師與臨床醫(yī)師的有效溝通極為重要。
2針對(duì)存在問(wèn)題采取的措施
2.1制定標(biāo)本采集手冊(cè),依據(jù)《臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》,根據(jù)不同標(biāo)本培養(yǎng)的要求,制定相關(guān)的標(biāo)本采集手冊(cè),包括:標(biāo)本采集前注意事項(xiàng)、標(biāo)本送檢指征、標(biāo)本采集容器、標(biāo)本采集方法、標(biāo)本采集注意事項(xiàng)、標(biāo)本的保存,避免標(biāo)本采集的不合格,制定標(biāo)本運(yùn)輸流程,做好要及時(shí)送檢或者有特殊處理的標(biāo)本知識(shí)的宣傳,針對(duì)不合格標(biāo)本發(fā)生原因定期向臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行宣傳、培訓(xùn),減少不合格標(biāo)本的發(fā)生,加強(qiáng)微生物檢驗(yàn)分析前的質(zhì)量控制,做到檢驗(yàn)前質(zhì)量合格。
2.2舉辦全院講座 就標(biāo)本的采集運(yùn)輸,細(xì)菌的培養(yǎng)鑒定過(guò)程,以及培養(yǎng)結(jié)果的解釋,與臨床溝通中常見問(wèn)題做出具體的解讀。加強(qiáng)臨床對(duì)微生物檢驗(yàn)知識(shí)的學(xué)習(xí),讓臨床了解微生物檢驗(yàn),讓微生物檢驗(yàn)走進(jìn)臨床。
2.3加強(qiáng)微生物室工作人員的學(xué)習(xí) 作為微生物檢驗(yàn)人員, 不僅需要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),而且還需具備一定的臨床感染性疾病診斷和治療知識(shí)。需要通過(guò)交流、閱讀、培訓(xùn)等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備,提高判斷和綜合分析能力,完善微生物檢驗(yàn)工作者的微生物學(xué)的理論知識(shí)結(jié)構(gòu),提高微生物檢驗(yàn)工作者的技術(shù)水平,確保微生物檢驗(yàn)工作者能夠進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范地操作。只有提高自身專業(yè)素質(zhì),才能夠幫助臨床,在解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中游刃有余。依據(jù)《臨檢操作規(guī)程》,完善微生物實(shí)驗(yàn)室的管理程序和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程的要求,及時(shí)準(zhǔn)確的提供培養(yǎng)情況和發(fā)出檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告,做到檢驗(yàn)中的質(zhì)量合格。
2.4加強(qiáng)與臨床的溝通 檢驗(yàn)的目的是為臨床服務(wù)[3],一位醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作者必需要能夠很好的與臨床溝通,及時(shí)處理臨床的各種疑問(wèn),而且工作中遇到需要咨詢的臨床問(wèn)題,也要與臨床溝通。一個(gè)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作者,沒有同臨床溝通和對(duì)話的能力是不能生存的[3]。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步,臨床醫(yī)學(xué)對(duì)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)提出了更高的要求,同時(shí)儀器設(shè)備的引進(jìn),開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目越來(lái)越多,檢驗(yàn)質(zhì)量也越來(lái)越高。這也要求檢驗(yàn)科加強(qiáng)與臨床溝通,互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),共同發(fā)展,提高醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量水平。
醫(yī)院日常工作對(duì)細(xì)菌耐藥的產(chǎn)生有非常大的影響,而臨床醫(yī)生的抗生素濫用尤其是重中之重,微生物實(shí)驗(yàn)室對(duì)避免醫(yī)生濫用抗生素能起到關(guān)鍵的點(diǎn)睛作用,基層醫(yī)院因?yàn)楦鞣N原因在這些方面做得特別不足,濫用抗生素非常普遍。為了更好的為臨床服務(wù),避免更多的抗生素濫用,要提高微生物檢驗(yàn)水平,加強(qiáng)檢驗(yàn)與臨床的溝通,如何做到實(shí)驗(yàn)室與臨床的無(wú)縫聯(lián)接,我們還有很多的工作要做。
參考文獻(xiàn):
[1]陸德勝.醫(yī)學(xué)微生物學(xué)檢驗(yàn)與臨床溝通的重要意義[J].中國(guó)醫(yī)藥科學(xué),2013(11):157-158.
關(guān)鍵詞 醫(yī)院感染 預(yù)防與控制 護(hù)理人員
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.02.128
資料與方法
調(diào)查對(duì)象:我院普內(nèi)科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科、胸外科、骨外科、神經(jīng)外科的36名護(hù)理人員。
方法:按照《消毒技術(shù)規(guī)范》版。將浸有無(wú)菌生理鹽水采樣液的棉拭子,在雙手指屈面從指根端來(lái)回涂擦2次,一只手涂擦面積約30cm2,涂擦過(guò)程中同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)棉拭子,剪除手接觸部分,將棉拭子放入裝有10ml采樣液試管內(nèi),振搖數(shù)次,檢測(cè)其細(xì)菌總數(shù)和致病菌。
判斷標(biāo)準(zhǔn):Ⅰ~Ⅱ類環(huán)境醫(yī)護(hù)人員手細(xì)菌總數(shù)≤5cfu/cm2,Ⅲ類環(huán)境≤10cfu/cm2,Ⅳ類環(huán)境≤15cfu/cm2,均以檢不出致病菌為合格。
結(jié) 果
采樣后細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果顯示,護(hù)理人員在靜脈輸液操作過(guò)程中手部污染比較嚴(yán)重,不僅檢出棒桿菌屬、成團(tuán)泛菌、大腸埃希菌、不動(dòng)桿菌屬等條件致病菌,同時(shí)還檢出金黃色葡萄球菌等致病性較強(qiáng)的細(xì)菌。消毒后手部細(xì)菌菌落數(shù)量顯著減少,均未檢出致病菌,見表1。
討 論
存在問(wèn)題:①手衛(wèi)生意識(shí)薄弱:監(jiān)測(cè)結(jié)果表明,護(hù)理人員在靜脈輸液操作過(guò)程中手部污染比較嚴(yán)重。護(hù)理人員每天常規(guī)為患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和大量的治療工作,雙手與患者有著直接而頻繁的接觸。如果在進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)后對(duì)手的清洗或消毒不夠充分,就很容易導(dǎo)致手上的病原菌傳播給患者,造成醫(yī)院感染的發(fā)生。②洗手不規(guī)范:多數(shù)護(hù)理人員能認(rèn)識(shí)洗手的原則,但能始終堅(jiān)持規(guī)范、正確洗手較少。洗手時(shí)常漏洗指甲、指尖、指甲縫和指關(guān)節(jié)等部位,有時(shí)洗手后不擦干即開始無(wú)菌操作,或用公用毛巾擦手以致造成再次污染。③洗手肥皂的污染:我們?cè)诹硪豁?xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分護(hù)理人員洗手后出現(xiàn)手上細(xì)菌菌落反而較洗手前增多的現(xiàn)象。經(jīng)分析,可能是洗手肥皂的污染。洗手肥皂多數(shù)置于洗手水池旁,容易被水流濺到,而且肥皂被使用后,肥皂大多數(shù)處于潮濕狀態(tài),潮濕的環(huán)境益于細(xì)菌的生長(zhǎng)繁殖,因而出現(xiàn)洗手后手反而被污染的現(xiàn)象。④對(duì)手衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)誤區(qū):部分人認(rèn)為戴手套可避免手污染,戴一雙手套為很多病人操作。戴手套只是手衛(wèi)生的輔助手段,只戴手套而不注意手衛(wèi)生的做法,只是保護(hù)自己而不能避免細(xì)菌的傳播。
原因分析:①對(duì)操作過(guò)程中手部帶菌情況了解不夠:多數(shù)人認(rèn)為只要未接觸患者的分泌物、排泄物,手就是清潔的。而檢測(cè)結(jié)果顯示,護(hù)理人員操作過(guò)程中的手,雖未被患者的分泌物、排泄物污染,但存在大量的致病菌。②工作太忙沒時(shí)間洗手:在臨床工作中,一名責(zé)任護(hù)士要管幾名至十幾名病人,治療護(hù)士一次治療時(shí)間要為病人治療幾十人次,如此大量的工作,要做到每次操作前都洗手,在實(shí)際工作中難度較大。③客觀因素影響:洗手設(shè)施不完善,洗手槽少,缺少毛巾或一次性紙巾等合格的干手條件,公用毛巾造成二次污染,肥皂洗手造成皮膚刺激和干燥,洗手池離病房距離太遠(yuǎn)費(fèi)時(shí)、費(fèi)事,護(hù)理人員缺編等,使得護(hù)理人員不方便洗手。
對(duì) 策
加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)手衛(wèi)生的重視、改善洗手設(shè)施:醫(yī)院感染給醫(yī)院和患者雙方均造成巨大的損失,繼發(fā)醫(yī)院感染導(dǎo)致住院日延長(zhǎng),醫(yī)藥費(fèi)用增加,據(jù)國(guó)內(nèi)調(diào)查資料顯示,內(nèi)科約有1/4的死亡病例與醫(yī)院感染有關(guān)[1],從而醫(yī)療糾紛增多。為此,醫(yī)院必須盡可能提供便利的洗手設(shè)施和條件,安裝足夠的洗手池和免接觸式水龍頭,提供一次性紙巾或干手設(shè)施,避免造成二次污染。配備快速手消毒液等措施,對(duì)促進(jìn)手衛(wèi)生執(zhí)行水平的提高十分重要,從而有效減少醫(yī)院感染的發(fā)生率。
進(jìn)行手衛(wèi)生知識(shí)的全員培訓(xùn)、掌握正確的洗手方法:提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)手部清潔的認(rèn)識(shí)和重視,掌握正確的洗手方法,并定期監(jiān)測(cè),對(duì)控制醫(yī)院感染十分必要[2]。我們推薦的醫(yī)務(wù)人員洗手法為《消毒技術(shù)規(guī)范》(2003年版)標(biāo)準(zhǔn)的六步洗手方法。采用流動(dòng)水洗手,使雙手充分浸濕;取適量肥皂或者皂液,均勻涂抹至整個(gè)手掌、手背、手指和指縫;認(rèn)真搓擦30~60秒,應(yīng)注意清洗雙手所有皮膚,清洗指背、指尖和指縫,具體搓擦步驟為:①掌心相對(duì),手指并攏,相互搓擦;②手心對(duì)手背沿指縫相互搓擦,交換進(jìn)行;③掌心相對(duì),雙手交叉指縫相互搓擦;④彎曲各手指關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦,交換進(jìn)行;⑤右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦,交換進(jìn)行;⑥將5個(gè)手指尖并攏在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦,交換進(jìn)行。
根據(jù)接觸的患者和操作目的不同,選擇不同的手衛(wèi)生方法:未感染患者一般護(hù)理后,使用非抗菌肥皂或皂液即可;感染患者護(hù)理后,要使用抗菌肥皂或快速手消毒劑。進(jìn)行各種無(wú)菌操作和連續(xù)護(hù)理患者時(shí),每治療一位患者要用快速手消毒劑消毒雙手后,再為另一位患者治療。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)院; 醫(yī)護(hù)人員; 手衛(wèi)生; 依從性
中圖分類號(hào) R192 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805(2013)35-0074-02
手衛(wèi)生是預(yù)防和控制醫(yī)院感染散發(fā)和暴發(fā)流行的重要措施,是具有很高成本效益與效果的醫(yī)院感染控制措施。近年來(lái)引起了各大醫(yī)院管理層的足夠重視,加大了手衛(wèi)生設(shè)施和人力的投入,提高了醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生的依從性。然而在基層醫(yī)院,因各種因素,醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生的依從性卻不容樂(lè)觀。為了解基層醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生狀況,對(duì)筆者所在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生狀況及其影響因素進(jìn)行了調(diào)查與分析,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
筆者所在醫(yī)院設(shè)有5個(gè)住院病區(qū),分別為腦病科、內(nèi)二科、骨傷科、外科、婦產(chǎn)科,此次調(diào)查只針對(duì)臨床科室醫(yī)護(hù)人員共91名。
1.2 調(diào)查方法
通過(guò)自制表格“醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性調(diào)查表”,采取直接觀察法,每天到不同科室(周期性進(jìn)行監(jiān)測(cè))對(duì)全院臨床一線醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生依從性的觀察調(diào)查,時(shí)間自2012年7-12月。
1.3 調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查表格含三方面內(nèi)容:手衛(wèi)生時(shí)機(jī)、手衛(wèi)生指征(接觸患者前、接觸患者后、清潔或無(wú)菌操作前、接觸患者血液、體液后)、手衛(wèi)生措施(含洗手或手消毒)。重點(diǎn)觀察接觸患者前、清潔或無(wú)菌操作前的手衛(wèi)生依從性。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
2 結(jié)果
表1 不同病區(qū)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性比較
3 討論
3.1 影響手衛(wèi)生依從性原因分析
3.1.1 對(duì)手衛(wèi)生認(rèn)識(shí)不足 手衛(wèi)生知識(shí)是手衛(wèi)生行為的基礎(chǔ),認(rèn)識(shí)上的不足是臨床實(shí)際工作中醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行狀況不理想的主要原因[1]。醫(yī)護(hù)人員缺乏對(duì)手衛(wèi)生準(zhǔn)則的了解及有關(guān)洗手能降低院內(nèi)感染的知識(shí)和證據(jù),認(rèn)為通過(guò)手傳播細(xì)菌引起感染的可能性不高。一些醫(yī)護(hù)人員在查房、測(cè)量血壓、測(cè)脈搏、翻身等接觸患者皮膚造成手部污染的意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)清潔洗手的重要性和手污染的危害性未能引起醫(yī)護(hù)人員的足夠重視。調(diào)查發(fā)現(xiàn),筆者所在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員接觸患者前的洗手率為8.8%,說(shuō)明醫(yī)護(hù)人員對(duì)洗手的認(rèn)識(shí)還只是在認(rèn)知階段,沒有變成一種自我信念,更沒有完全落實(shí)到行動(dòng)中去。
3.1.2 人力資源缺乏 足夠的洗手時(shí)間是保證手衛(wèi)生的關(guān)鍵指標(biāo)之一,易受患者病情及工作時(shí)間緊迫的影響。近年來(lái),醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大,患者不斷增加,工作繁忙,受時(shí)間限制使醫(yī)護(hù)人員忽略甚至忘記洗手。在筆者所在醫(yī)院在進(jìn)行清潔或無(wú)菌操作前,醫(yī)護(hù)人員的洗手依從性為32.7%,低于各類文章報(bào)道的平均洗手率。
3.1.3 手衛(wèi)生設(shè)施欠完善 醫(yī)院對(duì)手衛(wèi)生設(shè)施投入不足,導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員沒有能夠及時(shí)有效洗手。多數(shù)醫(yī)院沒有干手設(shè)施,多數(shù)人沒有辦法等待自然涼干的同時(shí)采用工作服擦干,造成清潔后的手再度污染。另外固體肥皂不能保持清潔、干燥,易造成污染。梁紅玉等[2]研究顯示,49.1%使用中肥皂細(xì)菌含菌超標(biāo),說(shuō)明肥皂保存不當(dāng)?shù)那闆r下不但不是清潔用品,反而成為良好的病菌傳播者,另外為節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本醫(yī)院未能常規(guī)配置洗手液和速干手消毒劑。筆者所在醫(yī)院護(hù)理人員使用75.0%的酒精代替速干手消毒劑,在日常工作中使用,但因酒清對(duì)皮膚的刺激較大,沒有護(hù)膚成分,部分工作人員使用后出現(xiàn)皮膚干燥、甚至有脫皮現(xiàn)象,從而抑制了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生的依從性。
3.1.4 管理不完善 醫(yī)院管理人員對(duì)手衛(wèi)生的重視程度不夠,雖然在全院臨床科室的各個(gè)水龍頭上配置有洗手流程圖,亦將手衛(wèi)生納入醫(yī)院感染質(zhì)量考核當(dāng)中去,但因各種原因,在日常工作中未能嚴(yán)格要求工作人員按制度執(zhí)行,造成制度落實(shí)不到位,制度和考核標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)。
3.1.5 手衛(wèi)生誤區(qū) 戴手套可代替洗手,這是手衛(wèi)生的一個(gè)誤區(qū)。戴手套在一定的程度上有利于保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者免受感染,但部分醫(yī)護(hù)人員戴同一雙手套為多個(gè)患者操作,戴手套只是手衛(wèi)生的輔助手段,只戴手套而不注意手衛(wèi)生的做法只是保護(hù)自己而不能避免細(xì)菌傳播[3]。另外由于戴手套可能破損或表面被污染亦可導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員手污染。研究表明,如不及時(shí)更換手套,仍可增加致病菌傳播機(jī)會(huì)[4]。
3.2 手衛(wèi)生對(duì)策
3.2.1 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視醫(yī)院感染管理工作,完善手衛(wèi)生設(shè)施 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院感染管理工作的重視程度與醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生依從性有很大的因果關(guān)系[5]。沒有完善的手衛(wèi)生設(shè)施,不能有效保證醫(yī)護(hù)人員可以及時(shí)地選擇洗手或手消毒的等方法,最大節(jié)約手衛(wèi)生時(shí)間。因此醫(yī)院應(yīng)為臨床科室配置洗手液、干手物品和速干手消毒劑。干手物品可采用一次性紙巾、消毒小毛巾或熱風(fēng)烘干器。配置干手物品可避免洗手后的再度污染。當(dāng)手部沒有明顯污染時(shí),可以使用速干手消毒劑,只需20秒就可以完成手衛(wèi)生過(guò)程,節(jié)約手衛(wèi)生時(shí)間[6]。速干手消毒劑含有護(hù)膚成分,保護(hù)手部皮膚,可提高醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生的依從性。
3.2.2 制定有效的控制制度并加強(qiáng)管理 醫(yī)院應(yīng)制定手衛(wèi)生管理制度,將手衛(wèi)生納入醫(yī)院感染質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中去,與績(jī)效掛鉤,定期考核。同時(shí)不定期深入臨床科室中去進(jìn)行監(jiān)督管理,使工作人員時(shí)時(shí)處于一種被監(jiān)督狀態(tài),會(huì)大大提高醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生的依從性。
3.2.3 合理配置人力資源,提高人員素質(zhì) 工作繁忙程度是影響醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生依從性主要原因之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院存在后勤物品配送欠完善,電腦軟件未更新,未開展醫(yī)生工作站,造成部分工作重復(fù),工作效率低。醫(yī)護(hù)人員普遍反映工作忙,根本沒有時(shí)間洗手。因此醫(yī)院要逐漸完善軟硬件建設(shè),科學(xué)合理配置人力資源,提高工作效率,減輕醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度,從而提高醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生依從性。提高醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì),樹立高度的責(zé)任感,重視手衛(wèi)生工作,不僅對(duì)自身的健康負(fù)責(zé),同時(shí)也對(duì)患者的健康負(fù)責(zé)。
3.2.4 增強(qiáng)手衛(wèi)生意識(shí) 定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),用知識(shí)改變觀念,用觀念改變行為。醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),使醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到手衛(wèi)生在預(yù)防與控制醫(yī)院感染中的重要性,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生意識(shí)。醫(yī)院感染管理部門可以制作手衛(wèi)生相關(guān)的宣傳海報(bào),洗手指征及洗手流程圖,圖文結(jié)合,張貼于科室醒目位置和洗手池旁,既便于學(xué)習(xí)又起到提醒的作用。
保持手衛(wèi)生是減少醫(yī)院感染最簡(jiǎn)單、最有效、最經(jīng)濟(jì)的方法。目前在基層醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀,醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理迫在眉睫,各級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)管理,預(yù)防與控制醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號(hào):R197.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1005-0515(2011)8-266-01
醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),由于工作原因,醫(yī)務(wù)人員的手常常要接觸病毒、細(xì)菌及各種致病因子。而醫(yī)院感染大部分為接觸性傳染,。所以――醫(yī)護(hù)人員的雙手是導(dǎo)致醫(yī)院感染的主要媒介[1]。目前在我國(guó),醫(yī)院感染的預(yù)防與控制已備受關(guān)注。各級(jí)醫(yī)院都根據(jù)醫(yī)院感染控制要求成立了院內(nèi)感染管理組織。但在基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性仍有待提高。
首先是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū):認(rèn)為進(jìn)行無(wú)菌操作、侵入性操作、接觸傳染性物質(zhì)后才需進(jìn)行手衛(wèi)生及手消毒。無(wú)明顯污染時(shí)不必進(jìn)行手衛(wèi)生。或認(rèn)為戴手套可以代替洗手,如手套未破損或被明顯污染時(shí),基本上是一雙手套完成不同患者之間的診療、護(hù)理操作。實(shí)行的是單方面防護(hù)(只保護(hù)醫(yī)務(wù)人員自己),而忽略感染會(huì)通過(guò)醫(yī)務(wù)人員手在不同患者之間傳播。甚至有部分醫(yī)務(wù)人員脫手套后認(rèn)為手未被污染而不進(jìn)行手衛(wèi)生。
再者,或由于病房工作量大。工作時(shí)間緊且危重病人多而忽略洗手,日常工作中護(hù)士常常在完成整個(gè)病區(qū)的護(hù)理工作后洗手。約50%的醫(yī)護(hù)人員在未洗手情況下從事醫(yī)療活動(dòng)[2]。
臨床洗手現(xiàn)狀不容樂(lè)觀!
為了提高手衛(wèi)生的依從性和正確率,我院感科結(jié)合目前現(xiàn)狀主要從下述方面入手:
1 全員培訓(xùn)、考核上崗
針對(duì)全院各類人群進(jìn)行手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。引用院內(nèi)感染實(shí)例,通過(guò)通俗易懂的方式(如使用幻燈形式或簡(jiǎn)潔明了的書面文字材料、貼圖等)進(jìn)行詮釋;使用宣傳欄、宣傳畫普及手衛(wèi)生知識(shí)。并進(jìn)行知識(shí)考核。在職在崗人員將此工作作為日常三基三嚴(yán)考核內(nèi)容;新進(jìn)各類人員(如實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生、新分配來(lái)的大中專生、招聘進(jìn)院的其他工作人員等)必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
2 改善手衛(wèi)生設(shè)施。普及速干手消毒劑的使用
醫(yī)院應(yīng)在洗手設(shè)施方面給予必要的投入。
2.1 增加方便、實(shí)用的洗手池,重點(diǎn)部門如手術(shù)室、產(chǎn)房等應(yīng)當(dāng)使用非手觸式水龍頭;
2.2 提供洗手液、速干手消毒劑;
2.3 完善干手設(shè)施。如為醫(yī)務(wù)人員提供干紙巾或一人一用的擦手毛巾。
2.4 在全院各科有洗手池的地方張貼洗手演示圖,做到圖文并茂,并將洗手指征附在演示圖中,使醫(yī)務(wù)人員在日常工作中不斷得到提示。
3 定期進(jìn)行檢查,將手衛(wèi)生知識(shí)在潛移默化中深入到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的意識(shí)中
組織各科室院感質(zhì)控人員每月到科室檢查洗手液、速干手消毒劑的使用(是否每個(gè)治療區(qū)和每個(gè)治療車上都備有速干手消毒劑)、洗手肥皂是否有干保存(如用網(wǎng)兜懸吊等);檢查醫(yī)務(wù)人員指甲長(zhǎng)度、手部是否有配飾;每個(gè)科室抽查醫(yī)生、護(hù)士各一名演示洗手步驟,回答手衛(wèi)生、手消毒指征。使檢查者和被檢查者在這個(gè)過(guò)程中逐步掌握手衛(wèi)生知識(shí)。并將檢查結(jié)果進(jìn)行打分評(píng)比及問(wèn)題分析后公布全院,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀者,激勵(lì)不合格者進(jìn)行趕超。
總之,要提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性,首先還是要在思想上重視院感控制,不要一味的算計(jì)消耗成本,院感事件“零寬容”!要讓醫(yī)務(wù)人員知曉手衛(wèi)生方面的消耗看似在花錢,實(shí)際上做好了可以省大錢。而制定相宜的措施、到位的制度也是必不可少的。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】宮外孕;超聲診斷;基層醫(yī)院
宮外孕破裂是婦產(chǎn)科最常見的急腹癥之一,嚴(yán)重危及患者的健康和生命,是早期妊娠導(dǎo)致婦女死亡的主要原因,其發(fā)病率是妊娠總數(shù)的1%~2%,死亡率占10%~26.4%[1]。B超作為診斷宮外孕的重要檢查手段,已被廣泛使用,近年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐步配置了各種二維超聲。熟練掌握宮外孕聲像圖特點(diǎn),為臨床早期診斷宮外孕及治療的選擇和療效的觀察提供了新途徑。減少宮外孕誤診率和病死率,又可避免一些不必要的手術(shù),減輕對(duì)患者的損傷。本文對(duì)筆者2003年來(lái)操作檢查的56例宮外孕患者,對(duì)照最終手術(shù)病理結(jié)果,就其聲像圖特性點(diǎn)進(jìn)行回顧性分析。
1 資料與方法
1.1 一般資料:本組56例宮外孕均系住院患者,年齡21~38歲,平均36.6歲。47例有明確停經(jīng)史,停經(jīng)時(shí)間39d~3個(gè)月,7例月經(jīng)周期不規(guī)則,2例無(wú)明確停經(jīng)史。
1.2 方法:儀器GE-100型二維超聲顯像儀,探頭頻率均為3.5MHz。采用充盈膀胱法經(jīng)腹掃查。于下腹部做縱切、橫切、斜切掃查并仔細(xì)觀察子宮大小,宮內(nèi)有無(wú)妊娠囊,宮旁附件區(qū)和子宮直腸陷窩處有無(wú)包塊、以及包塊形狀、大小極其與子宮的關(guān)系,腹盆腔及宮旁有無(wú)回聲積液。
2 結(jié)果
宮外孕56例均經(jīng)手術(shù)證實(shí)。其中異位妊娠53例,診斷準(zhǔn)確率94.6%;其中2例為黃體破裂,1例為炎性包塊,誤診率5.4%。
3 討論
3.1 宮外孕發(fā)生率占妊娠的0.5%~1%,其中95%為輸卵管妊娠[2],常與輸卵管炎、輸卵管手術(shù)后輸卵管不同程度粘連、受精卵移行不暢有關(guān)。由于異位妊娠缺乏完整蛻膜,孕卵植入后,其絨毛借蛋白分解酶的破壞作用,直接植入壁肌層,破壞微血管,引起出血。孕卵發(fā)育階段的不同病理情況決定其聲像圖亦表現(xiàn)不同,結(jié)合本組病例及相關(guān)資料將常見宮外孕的超聲圖像特征介紹如下:①胎塊型:由于孕卵著床于輸卵管,胚體死亡,孕卵與血塊形成塊狀物,故聲像圖表現(xiàn)為子宮旁或?qū)m底處出現(xiàn)無(wú)回聲暗區(qū),其中可見羊膜囊及胎體回聲,無(wú)原始心管搏動(dòng)。②流產(chǎn)型:由于孕卵部分或全部剝離,孕卵和血液從輸卵管傘端流出,子宮直腸陷凹處有血液積聚,聲像圖為:子宮旁及子宮底可見混合性團(tuán)塊回聲,其中以無(wú)回聲為主。羊膜囊顯示不清,尤以后穹隆無(wú)回聲增多明顯,或僅出現(xiàn)后穹隆液性無(wú)回聲區(qū)。③破裂型:由于輸卵管破裂,胚體從裂口處流出,伴有大量?jī)?nèi)出血(由于輸卵管漿膜層血管較黏膜層粗大,故出血較流產(chǎn)型多)。聲像圖見:盆腔內(nèi)可見有混合性不均回聲包塊伴盆、腹腔游離液性無(wú)回聲,胎囊顯示不清。④陳舊型:由于胎體死亡機(jī)化與周圍組織粘連,形成包塊,聲像圖為盆腔內(nèi)形狀不規(guī)整,無(wú)包膜,邊界不清晰,內(nèi)以強(qiáng)回聲為主的混合性包塊,其間可見小的無(wú)回聲區(qū)。
3.2 超聲顯像在宮外孕診斷中的價(jià)值:以往宮外孕的診斷主要是依據(jù)閉經(jīng)史、陰道不規(guī)則流血、尿妊娠試驗(yàn)、HCG測(cè)定以及后穹隆穿刺,但尿妊娠試驗(yàn)由于存在假陽(yáng)性及假陰性問(wèn)題,后穹隆穿刺又由于內(nèi)出血量少或位置高出現(xiàn)假陰性。而B超能直接顯示子宮及附件區(qū),由于操作簡(jiǎn)便、迅速而又無(wú)痛苦,且診斷率高,故常為首選方法。
總之,宮外孕破裂出血是婦產(chǎn)科最常見的急腹癥之一。出血量大者,病情特別危急,需要立即做出診斷和鑒別診斷,以便采取適當(dāng)而有效的治療措施。對(duì)于基層不具備手術(shù)能力的醫(yī)院二維超聲診斷技術(shù)的臨床應(yīng)用無(wú)疑為其做出準(zhǔn)確診斷提供了重要依據(jù)。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:基層衛(wèi)生院 財(cái)務(wù)管理 信息化
隨著醫(yī)療改革不斷深化,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要盡可能與計(jì)算機(jī)科技新技術(shù)實(shí)施有機(jī)的結(jié)合,從而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式,實(shí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)信息化管理,同時(shí)財(cái)務(wù)管理部門要對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)管,以便于財(cái)務(wù)管理信息化數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的建立, 提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理水平,從而調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性。所以構(gòu)建信息化財(cái)務(wù)管理勢(shì)在必行,它不僅能夠提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)在激烈環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力,而且有利于保證為患者提供更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。
一、目前基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
(一)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)模式缺乏規(guī)劃
模式規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化的基礎(chǔ)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理在整個(gè)衛(wèi)生院管理系統(tǒng)中占據(jù)舉足輕重的地位。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)規(guī)劃管理就必須立足于整個(gè)衛(wèi)生院管理系統(tǒng)的實(shí)際規(guī)劃基礎(chǔ)上,脫離于整體而在單個(gè)或幾個(gè)部門的基礎(chǔ)上建立的系統(tǒng)化不是合格的系統(tǒng)化,然而醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往忽略構(gòu)建財(cái)務(wù)管理信息化的重要性,沒有較全面的考慮信息化建設(shè)要求,從而無(wú)法形成完整科學(xué)的信息化管理規(guī)劃方案,進(jìn)而無(wú)法完成財(cái)務(wù)管理的協(xié)調(diào)配合,這將對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理造成巨大的障礙。
(二)基層衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)管理信息化人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高
通常來(lái)說(shuō),醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理工作者通常會(huì)忽視業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的巨大成本計(jì)算。他們中的一些工作人員僅僅憑借一些陳舊的工作經(jīng)驗(yàn),而從未嘗試使用系統(tǒng)化的財(cái)政管理操作方式,這就使得不能科學(xué)的管理財(cái)務(wù)事務(wù),從而導(dǎo)致衛(wèi)生院忽視經(jīng)濟(jì)成本而整體經(jīng)濟(jì)效益的不斷減少,使醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于整個(gè)全局的發(fā)展規(guī)劃失去方向。而使得一些衛(wèi)生院一味的重視通過(guò)提高醫(yī)療設(shè)備,改變整個(gè)發(fā)展?fàn)顩r。而忽視財(cái)政管理的首要地位,不能夠?qū)?jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)成本系統(tǒng)的核對(duì),無(wú)法達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一,無(wú)疑為衛(wèi)生院的未來(lái)發(fā)展和財(cái)政管理增加了巨大風(fēng)險(xiǎn)。
(三)基層衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)管理信息化體系存在缺陷
就目前來(lái)看,絕大多數(shù)的衛(wèi)生院現(xiàn)存的財(cái)務(wù)管理信息化體系都是不健全的,而且在很大的范圍內(nèi)阻礙了醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理邁向科學(xué)化和規(guī)范化的步伐。此外,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)信息化管理,人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量,因?yàn)槲覀冞€需要培養(yǎng)一批具有高水準(zhǔn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理操作人員,他們?nèi)绻尤氲叫畔⒒男辛?,將?huì)為管理信息化的實(shí)現(xiàn)起到巨大的推動(dòng)作用。然而,目前絕大多數(shù)管理工作者所具有的專業(yè)技能是極其有限的,不能夠完全滿足財(cái)政管理信息化的需求,同時(shí)衛(wèi)生院各部門之間也缺少有效的交流和協(xié)作,這就使得整個(gè)信息化管理平臺(tái)無(wú)法統(tǒng)一起來(lái),而資源共享平臺(tái)更無(wú)法建立。
二、進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程的方法
(一)進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
數(shù)據(jù)庫(kù)的建立是一項(xiàng)繁瑣而重要的工作,但是構(gòu)建良好的數(shù)據(jù)庫(kù)有利于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)工作的掌控。通過(guò)構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事職能財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)能夠有效的杜絕“信息孤島”現(xiàn)象的產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)人事管理信息化共享平臺(tái)。這種措施的實(shí)施不僅能夠?qū)πl(wèi)生院財(cái)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行有效的管理;而且可以很大程度上減少了病人就醫(yī)時(shí)所花費(fèi)在信息錄入中的時(shí)間,而相對(duì)規(guī)范化的主題數(shù)據(jù)庫(kù)更能保證所錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,從而為醫(yī)療行為和就醫(yī)行為規(guī)范化,提供更好的數(shù)據(jù)支撐。為了最大程度上避免錯(cuò)誤數(shù)據(jù)信息和重復(fù)數(shù)據(jù)的錄入,保證數(shù)據(jù)的一致性,我們應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議、信息安全、信息有效性和數(shù)據(jù)運(yùn)行平臺(tái)監(jiān)管等方面入手,不斷實(shí)現(xiàn)建立標(biāo)準(zhǔn)、透明、高效的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)。
(二)建設(shè)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)信息化管理模式
在很大程度上,衛(wèi)生院如果實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的管理制度,也就是保證財(cái)務(wù)信息化管理的完美實(shí)現(xiàn),那么這就需要在衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理信息化工作方面開設(shè)具體的崗位,而且對(duì)信息化工作范疇明確的進(jìn)行崗位分工,要使信息化財(cái)務(wù)管理深入開展到每個(gè)相應(yīng)的工作環(huán)節(jié),依據(jù)財(cái)務(wù)信息化管理特征對(duì)管理制度進(jìn)行具體安排,從而推動(dòng)財(cái)務(wù)管理的構(gòu)建順利完成,使精確真實(shí)的地財(cái)務(wù)呈現(xiàn)于我們的管理工作中,也為衛(wèi)生院整個(gè)管理系統(tǒng)增磚添瓦。
(三)進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的科學(xué)性
通常來(lái)說(shuō),構(gòu)建衛(wèi)生院財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng),能夠較大程度上提高財(cái)務(wù)工作人員的工作效率和業(yè)務(wù)能力,但是這必須要求建立在達(dá)到系統(tǒng)化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之上,并且還要求依據(jù)自身管理制度的實(shí)際情況相結(jié)合,因而這就要求衛(wèi)生院需要購(gòu)置先進(jìn)而實(shí)用的財(cái)務(wù)管理設(shè)備,提升信息設(shè)備的運(yùn)行能力,確保信息系統(tǒng)有序運(yùn)行。此外,構(gòu)建信息系統(tǒng)之前應(yīng)確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)與及時(shí)。只有把這兩個(gè)方面的工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)才可以既保證財(cái)務(wù)信息先進(jìn)的管理方式,又把握住了各個(gè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)整個(gè)工作的完善,實(shí)現(xiàn)信息化的最大化共享。
(四)整體財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)的提高
人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理人員整體素質(zhì)的高低直接決定著財(cái)務(wù)管理這項(xiàng)工作水平的高低,在信息化迅猛發(fā)展的時(shí)代,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)使人類步入信息化的經(jīng)濟(jì)軌道,所以,專業(yè)人才管理與信息化的有機(jī)結(jié)合是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息管理創(chuàng)新性的出發(fā)點(diǎn),這就要求我們對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)是絕對(duì)重要的,同時(shí)財(cái)務(wù)管理工作的強(qiáng)化也同樣值得重視,因此現(xiàn)階段我們應(yīng)該立足于培養(yǎng)一大批專業(yè)知識(shí)強(qiáng)的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì),制定健全的培訓(xùn)規(guī)章制度,從而提高整個(gè)財(cái)政管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生體制的不斷改革,構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化管理也提上相應(yīng)日程,同時(shí)它也是加強(qiáng)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理能力最有效的方式。然而,針對(duì)一些具體化的財(cái)務(wù)管理信息化問(wèn)題仍需要進(jìn)一步完善,因此,我們需要采取提高整體醫(yī)療財(cái)務(wù)管理人的素質(zhì)、構(gòu)建規(guī)范化的信息化管理模式、有效數(shù)據(jù)庫(kù)的建立等措施去實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)信息化管理方式,達(dá)到醫(yī)療財(cái)政效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
參考文獻(xiàn):
[1]沈林,杜亞平.醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的難題與發(fā)展對(duì)策[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2009(4)
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