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【關鍵詞】具備六個能力 工作要點
一、銷售主管的管理工作直接與市場接軌,是貫徹公司和定價委員會銷售決策,決勝市場的最關鍵的基層管理崗位,這就對銷售主管的能力提出了更高的要求。作為營銷部銷售主管,首先要注重六個能力建設
第一、營銷業務能力。作為業務主任,必須熟練掌握銷售工作的每一個環節,并具有全面的營銷專業知識和高超的市場營銷能力。只有具備了高出他人的業務能力,才能在銷售實踐和對業務室以及業務員的管理和監督工作中做到游刃有余,順利完成公司制定的銷售計劃和領導下達的工作任務,在業務主任崗位上,得到下屬的認可,領導的肯定以及客戶的尊重。
第二、科學管理能力。業務主任開展科學管理的前提首先是嚴格要求自己,以身作則。按照集團公司各項規章制度,營銷部崗位責任制以及考核制度的要求,對業務員的日常考勤、合同談判、客戶開發以及銷售業績等進行制度化管理。同時,在工作中尊重同事、關心同事,尤其是幫助新進和業務能力較弱的業務員,與業務員打成一片,做到人性化管理。通過制度管理和人性化管理,實現業務室的科學管理。
第三、有效溝通能力。業務室是公司對外聯系的窗口,業務工作每天都要面對不同的人和事,因此有效的溝通是業務主任必不可少的能力。在部門內部,業務主任要通過溝通,了解業務員在工作、思想、甚至生活中的問題,進而幫助他們解決問題,順利開展銷售工作。
第四、團隊建設能力。業務室是實現公司效益的直接執行部門,一支高效的營銷團隊的建設至關重要。在業務室內部要做到信息共享、合作競爭、共同進步。提高業務員的業務水平、拓寬業務視野,切實貫徹公司領導的營銷意圖,打造一支能打硬仗,高效團結的營銷團隊。
第五、持續學習能力。當今社會是學習型社會,我們的企業是學習型企業,我們每個人也必須是學習型的主體。面對風云變幻的國內外經濟、政治形勢,以及地煉行業日益激烈的競爭,作為業務主任,能否站在銷售行業的前列,保證公司的永久競爭力,不斷的學習是必不可少的。只有不斷的學習,才能取得進步,趕上行業步伐,使自己和公司成為同行業中的佼佼者,立于不敗之地。
廉潔自律能力。業務室是一個對外聯系較多的敏感部門,難免要面對各種各樣的利益誘惑。業務主任應把廉政工作放在首位,自己做到廉潔自律,對業務員要加強監督、指導,把廉政建設落到實處,讓反腐倡廉精神深入人心,提高拒腐防變能力,在業務室內部營造“以廉為榮,以貪為恥”的良好氛圍,保證廉政工作不出任何問題。
不斷加強以上六個能力建設,是成為一名優秀的銷售主管的堅實基礎。
二、在日常工作中,銷售主管要恪盡職守,完成各項管理工作,并努力實現工作創新
第一、做好團隊建設,打造一支高效協作,充滿激情與斗志的營銷團隊。打造一支好的營銷團隊是銷售主管工作的首要任務。
第二、完成各項銷售任務,實現公司效益。銷售主管全面負責各種油品的銷售工作,按照定價委員會的決議,完成每月上中下旬的銷售計劃。
第三、加強信息收集分析,發揮信息對銷售工作的指導作用。銷售主管應站在更高的角度,實時關注國際、國內市場變化,跟蹤市場走向,加強對市場信息的收集、整理、分析能力,拓寬信息來源渠道,及時、全面的了解各類油品信息,并對油品市場后市作出準確判斷,為部領導和定價委員會制定銷售計劃提供全面、準確的信息支持。
第四、做好市場和客戶的開發與維護工作,樹立企業良好形象。銷售主管要全面負責對現有市場和客戶的維護,保證各種油品銷售順暢。但是我們也要看到,由于市場競爭的日趨激烈和國企銷售模式的相對保守,我們不得不面對客戶流失,市場越做越小的現實。作為銷售主管,不能固步自封、停滯不前,一味陶醉在國企的優越感中,要時刻保持應有的危機感和責任心,堅持走出去的工作態度,開發新的市場和客戶,拓寬公司銷售渠道。
第五、負責業務與其他相關部門的聯系、協調工作。業務是公司對內、對外的一扇窗口,業務工作中面對的部門、人員較多,有效的溝通與協調至關重要。
六、建立一套完整的銷售和信息檔案制度。對合同簽訂和執行情況整理存檔,對每一次銷售計劃的完成情況進行總結,建立固定的月度、季度、年度總結制度,總結銷售工作中的經驗教訓。
第七、建立與考核制度相輔的考核辦法。考核制度體現了公司對銷售業績的認可,但是同時也使得部分業務員形成了僅注重合同簽訂的工作態度。作為銷售主管,在考核制度基礎上應建立一套輔助的考核辦法,對業務員在銷售業績之外的其他方面進行監督,對業務員的日常工作、考勤情況、學習情況、服務態度、服務水平、文體活動參與情況以及銷售工作以外的其他工作完成情況進行考評,并體現在考核之中,促進業務員工作能力和工作態度的全面發展。
第八、打破部門界限,建立定期輪崗制度。各崗位長期固定,部門之間容易形成隔閡,各崗位工作人員也容易產生安于現狀、固步自封的消極心態,從而影響整個營銷部的工作活力。
把握現在,展望未來。09年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。2009年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容:
一、銷量指標:
至2009年12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(2009年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據08年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我09年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,以下是小編整理的《軟件人員年度工作計劃》,供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!
軟件人員年度工作計劃
1.背景和問題
牷チ網和萬維網(WWW)已經成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網使用者的數量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2.目標和解決方案
犖頤塹摹叭砑名稱”將為您解決這個問題。在網上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件,又為企業提供了無限的商機:
牎叭砑名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
牎叭砑名稱”為企業提供了一個廣告和商用信息的平臺。
3.產品:為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平臺
牎叭砑名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理
犜萑薄
5.業務體系:以廣告和商用信息收入為主
·銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產銷售工作計劃 ·20__年銷售工作計劃
牭韃槭據顯示,有超過六百萬的互聯網用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業用戶,而且這個數字還在高速增長,這個數字對任何企業都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的`,而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用戶獲得100RMB的收入,則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業是微不足道的。“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(IRR)
增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬RMB的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創辦人將提供500,000RMB的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務器和網絡架設費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬RMB的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
軟件人員年度工作計劃
1、能力的提升,在這里的能力是很泛化的一個概念,包括人際交往能力、學習能力、抗壓能力、團隊協調能力、公司事務處理能力等等,人只要生活在這個社會就會和各種事務打交道,這里如何處理身邊發生的各種事情就是一個能力的體現,俗話說龍神九子還各不相同,所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的,在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的,而是看這樣處理對以后有什么的影響,所以一能力的強弱不是以下就能看出來,相應的一的能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個積累的過程,之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產品的學習以及新市場的發現,年末王總給我們介紹了兩種新產品,讓我們了解、討論,不論今年結果如何,只要能夠引進新產品,并決定實施,那么我們大家都就又處于一個相同的起跑線,這里就能體現出學習能力的強弱,在這里我有相信能在新產品上走到前面,也一定要走到前面,因為我還年輕。
3、激情,不論做什么都要有激情,在政治學里說這是人的主觀能動性,不論做什么事都要滿腔熱血,都要信心滿滿,缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁,這樣誰都不喜愛,不論是哪里都不收歡迎,所以一定要有激情。
軟件人員年度工作計劃
1、 網絡安全軟
件包括殺毒軟件和防火墻軟件,用于集團總部和各分公司局域網安全防護。方案一是采用單機版方案,因其成本低廉;方案二是采用網絡版,因其功能強大。
2、 計量管理軟件
我公司每日進出的原、燃材料和產品高達數萬噸,為了加強對這方面的管理,擬在尚未
使用計量管理系統的分公司新安裝四套大宗物料管理系統。
3、 無人值守一卡通系統
4、為滿足我公司隨著生產經營活動日益擴大的需要,使供、銷進出廠環實現自動化、網絡化、低成本,以便實施更加經濟、規范、科學的管理,公司決定首先在樺南分公司和東風分公司試實施無人值守一卡通系統,成功后準備在全集團推廣。
5、 oa(辦公室自動化)及預算管理系統
該系統是我公司目前應用的用友erp—u8.72中集成部分,即用友致遠oa和用友預算管理,以進一步完善公司的erp系統,使其發揮出更大的效能。
二、軟件正版化保障措施
1、我公司所采購的軟件系統均按照集團軟件采購規程,按照前期論證,可行性分析,招標,供應商資格審核等一系列流程進行。
2、所選擇的軟件均需符合國家信息產業及相關標準。