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1.簽訂資金安全承諾書,明確資金管理責(zé)任。二至三月組織分公司經(jīng)理、總會計師向省公司,片區(qū)、庫站負(fù)責(zé)人向分公司簽訂了2020年度“資金安全承諾書”,共計簽訂1103份,承諾書的簽訂明確了各層級資金管理和操作人員資金管理責(zé)任,提高了全員的資金安全防范意識。
2.逐站更新《資金安全運營方案》,制定資金安全應(yīng)急預(yù)案。3月指導(dǎo)各分公司加油站針對本站的資金量、地理位置、人員構(gòu)成和收款方式制定具體的《資金安全運營方案》,形成本站的資金安全應(yīng)急預(yù)案,有效防范了資金安全風(fēng)險事件。
3.持續(xù)推進(jìn)往來管理動態(tài)化。為了減少資金占用,提高資金運營效率,清理長期無動態(tài)掛賬的往來款項,2020年上半年核銷5萬元以下應(yīng)收賬款35筆,32萬元;清回帳銷案存應(yīng)收款項16.6萬元,已全部入賬;收集并核銷資料128.38萬元,為完成2020年兩金壓減任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
4.堅持使用系統(tǒng)開展庫存盤點工作,規(guī)范庫存商品管理。上半年通過HOS系統(tǒng)對各分公司的庫存油品進(jìn)行全面盤點,針對發(fā)現(xiàn)的問題向各職能處室發(fā)出督辦通知,與職能處室共同督促分公司認(rèn)真開展整改工作。
5.針對非油品庫存盤點,創(chuàng)新工作思路,采用價值盤點結(jié)合實物盤點的方法,有效運用視頻監(jiān)控系統(tǒng),開展盤點工作,有效杜絕了大額賒銷、負(fù)毛利、庫存結(jié)構(gòu)不合理等不規(guī)范現(xiàn)象。1-10月通過價值盤點發(fā)現(xiàn)糾正負(fù)毛利行為2269起,追責(zé)8人,挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬元。發(fā)現(xiàn)賒銷兩起,已移交公司紀(jì)委;發(fā)現(xiàn)短庫行為1起,正在督辦。
6.開展票據(jù)池業(yè)務(wù),獲利1587萬元。1-10月共計貼現(xiàn)票據(jù)1304張,29.12億元,減少利息支出690.67萬元,根據(jù)資金部《關(guān)于加大對外結(jié)算開票力度及優(yōu)化調(diào)整票據(jù)池業(yè)務(wù)獎勵政策的通知》精神,2020年12月預(yù)兌現(xiàn)其他業(yè)務(wù)收入896.67萬元。
7.完成了延安、渭南公司提質(zhì)增效專項調(diào)研工作,針對延安和渭南公司提質(zhì)增效專項工作進(jìn)行了實地調(diào)研,查找問題成因,制定工作措施,形成調(diào)研報告,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后,與延安公司進(jìn)行了現(xiàn)場交流,督促延安公司落實提質(zhì)增效專項工作目標(biāo)。
8.組織開展非油商品半年專項盤點。主要核實非油商品(含油)賬實是否相符;檢查非油商品是否存在賒銷的行為;檢查是否存在臨期或已過期非油商品;重點盤點昆侖好客分公司和各分公司中轉(zhuǎn)倉帳實是否相符。
9.持續(xù)推進(jìn)兩金壓減工作。通過嚴(yán)格落實“兩金”壓減主體責(zé)任,加大請收往來款項,明確了各分公司年度清收、清理應(yīng)收款項的目標(biāo)任務(wù);合理調(diào)控庫存,降低存貨風(fēng)險,油品庫存要控制在8億元內(nèi),優(yōu)化非油商品配置,減少庫存占用,清理無周轉(zhuǎn)庫存,非油庫存要控制在1.2億元內(nèi).截止目前已完成2020年應(yīng)收款項壓減任務(wù),完成率是121%。
10.完成了“一難三堵”治理方案的編制工作。優(yōu)化預(yù)算、明晰事權(quán)、壓減層級、縮短流程、簡化審批、強(qiáng)化輔導(dǎo)、明確責(zé)任,加快單據(jù)流轉(zhuǎn),提高報賬速度,解決基層費用報銷“報賬難”的問題;通過優(yōu)化加油站排班,錯峰交接班、優(yōu)化店面陳列、升級或配備辦公設(shè)備、改進(jìn)發(fā)票系統(tǒng)運維模式、強(qiáng)化培訓(xùn)輔導(dǎo),加快“開票、收款和充值”作業(yè)速度,提升客戶體驗度,減輕基層工作負(fù)擔(dān),提高工作效率。
11.完成了“營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金繳存方案”、“資金資產(chǎn)法人歷史遺留問題清理處置方案”和“關(guān)于落實集團(tuán)公司推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合工作方案”的編制工作,并下發(fā)分公司執(zhí)行,截止10月末,減少上門收款費用支出313萬元。
12.完成了產(chǎn)融結(jié)合工作方案的編制工作。為了進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合工作,依托雙方優(yōu)勢,提升“中國石油”品牌價值,構(gòu)建互惠共贏的銷售模式,加深公司與昆侖租賃、昆侖信托和昆侖銀行的合作,多次與中油資本單位進(jìn)行會談,就融資支持、客戶共享、業(yè)務(wù)互通等13個方面開展合作,制定了詳細(xì)的落實措施,取得了良好的成效。截止6月末產(chǎn)融結(jié)合創(chuàng)效1587萬,辦理信用卡2000張。
一、檔案資料管理方面:
(一)辦公室工作類別多和煩瑣。
就檔案資料管理方面,我們著手以公司對外拓展業(yè)務(wù)為目標(biāo),克服了人手不足的客觀原因,將資料分類標(biāo)識,要求做到準(zhǔn)確、快捷地提供所需資料。在《標(biāo)書》和《業(yè)務(wù)推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面,都達(dá)到了如期的效果。
(二)較好地完成了各項文件起草及文書、文件收發(fā)傳遞工作。
在公文起草和文書工作是辦公室日常工作的重要組成部分,也是實現(xiàn)管理職能的重要手段之一。自去年以來,我們按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,及時準(zhǔn)確地起草領(lǐng)導(dǎo)要求的各種形式的合同、講話、報告等資料。做到了上情下達(dá)和下情上達(dá)工作。文件收發(fā)工作方面:做到及時收發(fā)文件,有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉(zhuǎn)發(fā)到各部門,達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。
(三)我公司員工接近350人,其中在實業(yè)在冊的員工共計:
342 人(含新招鑄鐵工)在05年制作了勞動合同、會議出席證、臨時出入證等證件一批。
(四)公司檔案在檔案管理也走上了正軌。
辦公室人員搜集各廠家圖紙、設(shè)備資料,監(jiān)理日志等一些前期的材料及現(xiàn)用技術(shù)資料等編入檔案庫并在整理上狠下工夫,細(xì)心,細(xì)致,不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料,整理資料入庫。保護(hù)檔案資料,提高檔案服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮檔案無可替代的憑證作用。
(五)較好地完成了各項工作指標(biāo)。
1、完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發(fā)。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā);制發(fā)會議紀(jì)要33期。以上全部文件都按時制定、下發(fā)、備案、保密。
二、會務(wù)安排方面:
辦公室肩負(fù)集團(tuán)、冶金兩個單位使用幾個大型會議室的會議安排和服務(wù)工作。在2005年里,辦公室做到舉辦會議單位的要求,出色地完成了各個大小會議的服務(wù)工作。
三、接待工作:
xx年度辦公室出色完成上級、兄弟級單位視察、檢查、來訪等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服務(wù)周到,領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿足,并安排好每次貴客的歡送。
四、后勤、服務(wù)工作:
后勤服務(wù)、辦公用品、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作也完成較好,保證了機(jī)關(guān)的正常工作,為大家提供了一個較好的工作環(huán)境。
五、各方面協(xié)調(diào)工作到位。
我所自**月開業(yè)以來,本著客觀、獨立的立場和實事求是的原則,始終堅持“誠信為本,操守為重”的執(zhí)業(yè)理念,秉承以質(zhì)量求信譽、以信譽求發(fā)展的服務(wù)宗旨,以維護(hù)社會公眾利益為根本。在嚴(yán)格遵守注冊會計師基本準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,廣開客源、大力開拓各種業(yè)務(wù),提高效益,自開業(yè)近兩個月來已做了11項審計,40項驗資,9項資產(chǎn)評估。在做業(yè)務(wù)的過程中,我們的員工以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)取得客戶的滿意并贏得了客戶的尊重,和客戶保持了健康的合作關(guān)系,為我所贏得了良好的口碑,同時也贏得了一定的客源。
二、建立一套科學(xué)的管理體系
一流的的事務(wù)所必須有一流的價值創(chuàng)造,一流的價值創(chuàng)造來源于一流的服務(wù)質(zhì)量,一流的服務(wù)質(zhì)量取決于一流的員工隊伍,一流的員工隊伍有賴于一流的管理團(tuán)隊,一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。為了確保我所日常事務(wù)的正常運行,我們制定了一整套科學(xué)、行之有效的管理體系:
1、全員聘用合同制。我所面向社會公開招聘人才,平等競爭,擇優(yōu)錄用,德才兼?zhèn)洌p向選擇,全部人員包括所長實行聘用合同制。
2、以主任會計師負(fù)責(zé)制為主線的崗位責(zé)任制。事務(wù)所以業(yè)務(wù)管理為主線,形成對人員及其他方面的管理體系,實施主任會計師負(fù)責(zé)制。副主任會計師、部室主任、項目經(jīng)理、執(zhí)業(yè)人員、一般職員等都要明確責(zé)任和義務(wù),實行責(zé)、權(quán)、險為一體的崗位責(zé)任制。年終綜合考核,勝任者留用,不勝任者調(diào)整或解聘。
3、工資與效益掛鉤。現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資加效益工資,基本工資根據(jù)我市的最低生活工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合技術(shù)資質(zhì),工作年限,職務(wù)等因素分為幾個檔次,具體標(biāo)準(zhǔn)隨崗位確定。效益工資是根據(jù)個人的能力及業(yè)務(wù)量按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來提取,這樣一來個人的能力和業(yè)績以及工作質(zhì)量直接與自己的收入掛鉤,從而在很大程度上促進(jìn)了員工的工作熱情,同時形成了員工學(xué)習(xí)的動力,這樣在所里形成工作—學(xué)習(xí)—工作這樣一個良性的循環(huán)局面,最終在保證了我所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上又提高了經(jīng)濟(jì)效益。我所開業(yè)以來取得的成績則是一個證明。
4、綜合福利保險制。凡在**事務(wù)所工作且簽訂合同的員工,事務(wù)所給予養(yǎng)老、醫(yī)療、意外等保險。解除了職工后顧之憂,穩(wěn)定了思想,增強(qiáng)了天源的凝聚力和感召力。營造出了一種人員能進(jìn)能出,職務(wù)能高能低,工資能多能少,機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤的獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰的動態(tài)激勵氛圍,不搞論資排輩,不為人情關(guān)系所困撓,一切以社會效益為目的,以素質(zhì)能力一把尺子量長短,以工作業(yè)績一個標(biāo)準(zhǔn)論高低,能者上,庸者下為各方面的人才創(chuàng)造一個平等競爭,健康發(fā)展的良好環(huán)境。
三、吸引人才,重視對新老員工的培訓(xùn)
審計業(yè)務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于注冊會計師的職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)水平,為此,在強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的同時,我所把職業(yè)道德和專業(yè)培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的核心任務(wù)。
充分認(rèn)識到人才是事務(wù)所發(fā)展的生命線,我所自成立以來就本著長遠(yuǎn)的目光,面向社會公開招聘人才,平等競爭,擇優(yōu)錄用,德才兼?zhèn)?,雙向選擇,不斷的為事務(wù)所增添新鮮的血液,在壯大我所注師隊伍的同時,也注重對后備人才的培養(yǎng)。
注冊會計師作為知識密集型的行業(yè),終生培訓(xùn)是行業(yè)的顯著特點,后續(xù)培訓(xùn)教育貫穿了每一位注冊會計師的整個職業(yè)生涯。對事務(wù)所日常、系統(tǒng)的培訓(xùn)從一般助理人員、項目經(jīng)理到經(jīng)理,及至更高層次的管理人員都至關(guān)重要,甚至可以說,員工的執(zhí)業(yè)過程就是最基本的培訓(xùn)課堂。因此我所特別注重對員工的培訓(xùn),定期、有計劃的對新老員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了杜絕培訓(xùn)工作只是講講課、做個報告,或者變成一種可有可無的形式,為了防止事務(wù)所員工覺得培訓(xùn)是在浪費資源、浪費時間與精力。所長在百忙之中抽時間出來親自給員工做思想動員,把培訓(xùn)工作當(dāng)作一件重要事情來抓,讓全所上下從思想上把對學(xué)習(xí)的認(rèn)識提升到一個高度。同時挑選業(yè)務(wù)尖子來講課,各個所長在旁邊補充指導(dǎo),大家有問題隨時交流,整個課堂完全是開放式,成為全所互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗的平臺。不管是有著豐富經(jīng)驗的注冊會計師,還是一般的助理人員,大家都坐在一起以平等的姿態(tài)互相學(xué)習(xí)。**所自成立以來已組織全所員工專業(yè)培訓(xùn)了3次,在事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng)上了專業(yè)技術(shù)公告2部。
四、 建設(shè)“愛”的家園
1、**自成立伊始即打出建立“**之家”的旗號,**是這樣說的也是這樣做的。在這里每位員工都感受到充分的人情關(guān)懷與尊重,即感情方面的激勵。這使**所的每一個員工,不管他是股東與否,也不管他是注冊會計師,還是一般助理人員,都能感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的尊重與關(guān)懷,歸屬感油然而生。在生活方面,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織一些集體活動,使員工們感覺到自己是集體中的一員而并非一臺單一的工作機(jī)器,讓員工感動不已,銘記在心。有困難大家一起幫助,有高興事大家一起慶祝。古語說得好:上下同欲者,勝。各方向努力,心靈的溝通,使得所里上下一條心,緊緊團(tuán)結(jié)在一起,**必將所向披靡,無往不勝。共2頁,當(dāng)前第1頁1
**也很注重員工專業(yè)技能的提高,鼓勵大家學(xué)習(xí),創(chuàng)造條件讓沒考過各種執(zhí)業(yè)資格的員工安心學(xué)習(xí),這樣員工得到的不單是充足的學(xué)習(xí)時間,還有互相理解后的感動,使員工再投入工作時會更竭盡全力去維護(hù)**所的利益。歸根到底,是忠誠創(chuàng)造了忠誠,友誼締結(jié)了友誼,信任產(chǎn)生了信任,盡職盡責(zé)促發(fā)了盡職盡責(zé)。
五、展望明天
1、以誠為本。可以說誠信是會計師事務(wù)所發(fā)展的生命線。注冊會計師的誠信是對社會的誠信,是對公眾的誠信,注冊會計師的信用是一種社會信用,而不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)信用。注冊會計師只有遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則,堅持誠信,憑借其豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗,以獨立、客觀、公正的身份發(fā)表意見,出具的報告才具有公信力,才能真正實現(xiàn)不做假賬。會計師事務(wù)所要自覺的在執(zhí)業(yè)過程中樹立誠信意識,提高自身的職業(yè)道德,建立起行業(yè)自律機(jī)制。
在**,“誠信”并不僅僅是兩個字,“獨立、客觀、公證”也并是僅僅是一個口號,她已經(jīng)滲透進(jìn)了**人的血液里。昨天、今天、明天,“誠信”都將是**嚴(yán)格遵守的座右銘。
2010年因受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)滑坡大氣候影響,企業(yè)如風(fēng)浪上的一葉小舟,在市場浪潮中難難向前。這一年來,在李董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)與總部各部門的督導(dǎo)下,全體員工精誠團(tuán)結(jié),克服困難,積極開拓進(jìn)取,以維穩(wěn)為主線,以效益為中心,不斷強(qiáng)化企業(yè)管理,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,采取科學(xué)化、民主化、制度化和市場化的運作,雖然沒達(dá)到年初計劃實現(xiàn)的收入總值,但企業(yè)仍然在夾逢中求得生存,但并取得了較好的成績。全年完成經(jīng)營收入 8676萬元。
總結(jié)回顧一年來的工作,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一、建立健全各項管理制度,將管理工作納入制度化、規(guī)范化
制定和完善了管理制度,如《員工獎懲條例》、《考勤制度》、《會計崗位責(zé)任制度》、《人事管理制度》等6個管理制度。在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我司的實際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。目前整個公司的管理工作逐步納入制度化、規(guī)范化,在公司內(nèi)形成了一種緊張、積極、向上的氛圍。
二、解決了多年歷史遺留問題,確保公司資產(chǎn)不被侵占
新金成公司兼并收購原**金成實業(yè)總公司的一年多時間,公司花大精力對收購后的資產(chǎn)進(jìn)行整合保全。首先是對所有房產(chǎn)、土地權(quán)證進(jìn)行了置換;二是對竹木加工大市場旁近10余畝的菜地進(jìn)行依法收回,使公司紅線范圍的土地得到充分利用;三是將金盆嶺居委會占用近16年的原田心旅社左側(cè)三層樓,通過數(shù)十次的艱辛溝通,終于得以歸還其使用權(quán)。至此,公司收購的所有權(quán)全部得以保全。
三、開源節(jié)流,增收節(jié)支
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,有一個千古不易的致富秘訣,那就是開源節(jié)流。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢物價居高不下,已經(jīng)使許多企業(yè)面臨現(xiàn)金流斷裂的危機(jī)。為此公司為總部排憂解難甘當(dāng)先鋒,在上繳總部統(tǒng)管資金后不再伸手索要,而是內(nèi)部勒緊褲腰帶過日子。積極采取有效措施:一是將日常工作費用成本降到最低。盡量在工作應(yīng)酬、水電及辦公費用中一降再降,經(jīng)常性向員工灌輸“省一分錢就是賺取一分利潤”的意識,開展修舊利廢活動,辦公用品嚴(yán)格控制,廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用,還做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停。開展這一活動以來,全年累計節(jié)省各項開支50000多元。二是堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則。工作必需的辦公物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實的市場行情調(diào)查,在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后,引入競爭機(jī)制,堅持比質(zhì)量,比信譽,比實力,比價格,貨比多家,擇優(yōu)選用。三是通過傾倒余土和竹木市場增加場地吸納經(jīng)營戶租賃,來增加收入,以保公司正常開支。
四、以人為本,注重安全意識
公司的改革發(fā)展必須緊緊依靠廣大員工,立足于全體員工對公司形勢的共識以及自覺的愛崗敬業(yè)行動,我們的事業(yè)才會取得成功。為此,我們堅持以人為本,強(qiáng)化“三種理念”,緊跟時代步伐。一是強(qiáng)化人本理念。一年來,堅持以人為本,倡導(dǎo)人性化管理,注重人的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,用人與育人相結(jié)合,管理與關(guān)心相結(jié)合,努力創(chuàng)造靈活的用人機(jī)制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境,使廣大員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身心素質(zhì)“三提高”,始終保持良好的工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強(qiáng)化服務(wù)理念。服務(wù)是我公司當(dāng)前工作的宗旨和靈魂。在工作中,盡心盡力,誠信為本,滿腔熱情地為領(lǐng)導(dǎo)、為周邊社區(qū)和兄弟單位、為經(jīng)營戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),做到說話讓人相信,辦事讓人放心,服務(wù)讓人滿意,蠃得各方面信任和支持。三是強(qiáng)化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務(wù)知識,提高辦事效率,做好相關(guān)工作,確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉(zhuǎn)。
搞好安全工作,是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的一個前提保障。對于我們公司來講,竹木加工大市場歷來是市區(qū)重點防火監(jiān)控單位,安全管理工作顯得更為重要。為此,公司牢固樹立安全就是效益的觀念,安全生產(chǎn)工作公司總經(jīng)理重點抓,分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,安全管理部門具體抓,層層抓落實.明確在與經(jīng)營戶續(xù)簽合同中同時簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書,以把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項生產(chǎn)經(jīng)營活動中。由于完善制度,逢年過節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,及時排查隱患,全年未發(fā)生一起安全事故,受到區(qū)消防大隊和安監(jiān)部門的表揚。
二0一一年工作打算
二0一一年是金成公司生存發(fā)展的關(guān)鍵一年,因此我們的工作計劃與目標(biāo)是:繼續(xù)開源節(jié)流,增收節(jié)支上大做文章,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。重點在措施更扎實、工作更細(xì)致、制度更完善、成效更突出上下功夫,力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營收入120萬元。
1.精心經(jīng)營好現(xiàn)有和潛在的社會關(guān)系,充分用好“關(guān)系”這個第一生產(chǎn)力。重點搞好與國土、規(guī)劃、區(qū)政府相關(guān)的溝通關(guān)系,爭取在原金成實業(yè)總公司的土地范圍內(nèi)大做文章,以形成新的經(jīng)濟(jì)增長點。
2. 加強(qiáng)安全管理、切實實現(xiàn)“安全最好”。按照市區(qū)有關(guān)部門的要求,對自身安全工作進(jìn)行再梳理、再檢查、再部署,全力夯實安全基礎(chǔ),切實把“安全最好”落在實處。
3、繼續(xù)在開源節(jié)流、節(jié)能降耗、增收節(jié)支上下功夫。積極教育引導(dǎo)員工養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣,強(qiáng)化節(jié)約意識,從點滴開始做起,從節(jié)約一張紙、不浪費一支筆開始。平時細(xì)心一點,再自然光線充足的情況**閉電燈盡量使用自然光,外出及午餐時把電腦關(guān)上,用完水后及時關(guān)閉水龍頭等等。為企業(yè)多創(chuàng)造一份財富,少浪費一份資源。
現(xiàn)匯報寒假期間工作如下:
一、師豪公司管理部門:
1、工作目標(biāo)是全面開展各項工作的基礎(chǔ),是效益分配的依據(jù),也是聘用、考核干部的重要組成部分。根據(jù)后勤改制政策和實際情況,寒假期間,師豪公司召開多次會議,經(jīng)過認(rèn)真測算、研究和討論,審定師豪各子(分)公司03年度的工作計劃和經(jīng)營指標(biāo)。
2、利用寒假的空余時間,2004年元月下旬,在田家炳樓多功能報告廳,師豪公司管理、經(jīng)營人員第一期培訓(xùn)班正式開課,師豪公司各子(分)公司部門經(jīng)理以上人員共50余位同志參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容主要分兩部分:董事長王小鵬同志回顧02年度主要工作,暢談師豪公司的發(fā)展前景;財務(wù)顧問繆維新、法律顧問馬育、經(jīng)濟(jì)顧問姚海明,就后勤改制中涉及的相關(guān)問題作專題報告。與會人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)財會知識、公司法,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,按現(xiàn)代企業(yè)制度運作師豪公司,展望師豪公司的發(fā)展。
3、春節(jié)期間,師豪公司領(lǐng)導(dǎo)慰問假期后勤在崗職工。
二、師豪公司下屬各子(分)公司:
1、堅持高校后勤“姓教”的特點,師豪公司保持為教學(xué)服務(wù)的特性,為維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局做好服務(wù)保障工作。根據(jù)工作需要,師豪公司部分職工寒假期間正常上班,加班加點,按時完成學(xué)校下達(dá)的各項常規(guī)工作及突出緊急任務(wù)。
江蘇師豪飲食服務(wù)有限公司完成仙林校區(qū)七、八食堂和教工餐廳的環(huán)境改造工程,假期研究生餐廳正常開放;江蘇高校社區(qū)服務(wù)有限公司為假期留校生做好住宿保障工作;江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司搶工期,抓質(zhì)量,進(jìn)行仙林汽車修理廠和紫金教學(xué)車間廠房的施工工程,近期將順利竣工;南師大幼教發(fā)展中心寒期開辦“困難班”,為家長提供方便;江蘇師豪環(huán)境藝術(shù)工程有限公司初步制定仙林校區(qū)環(huán)境綠化整體布局的方案,并進(jìn)行隨園竹苑和紫金第一教學(xué)樓周邊環(huán)境綠化的設(shè)計和施工。
年,在市經(jīng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和市金融辦的指導(dǎo)下,公司全體員工上下一心,開拓進(jìn)取,在起步的第一年取得優(yōu)異業(yè)績,融資擔(dān)保額全年超過4億元;在市委、政府的批準(zhǔn)下,公司于今年4月成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司,注冊資本從1億元增加至1.1億元;累計提取風(fēng)險準(zhǔn)備金達(dá)到1250萬元,公司總資產(chǎn)超過1.4億元,較上年同期增長40%;經(jīng)不懈努力,公司信用等級成立時的aa-升級為aa+,是公司整體素質(zhì)和核心競爭力實現(xiàn)跨越的重要標(biāo)志。公司的發(fā)展及業(yè)務(wù)量的增長,為促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著積極的作用。
年總結(jié):
一、融資擔(dān)保總額超過4億元,完成年初董事會制定的工作目標(biāo)
截止年12月底,公司共計為我市各類企業(yè)及個人經(jīng)營者提供各類融資擔(dān)保105筆,金額4.14億元,完成年4億元目標(biāo)任務(wù)的104%。
市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融資擔(dān)保有限公司年1-12月各區(qū)縣擔(dān)保融資情況統(tǒng)計表(略)
二、公司成功合并巨星擔(dān)保公司,資本實力繼續(xù)壯大
年4月,經(jīng)市委、政府批準(zhǔn),公司成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司,公司注冊資本增至1.1億元,為確保“十二五”各項目標(biāo)的實現(xiàn)和公司自身發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)保持和提高公司綜合素質(zhì)和核心競爭力
我公司在成立至今,吸取了母公司——市中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司的管理經(jīng)驗,延續(xù)了母公司的制度體系,結(jié)合自身特色針對運作機(jī)制、業(yè)務(wù)流程,風(fēng)險控制,行政、人力資源等五大制度體系出臺了管理辦法,并在工作中持續(xù)不斷的優(yōu)化和完善,始終堅持對員工進(jìn)行思想道德教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),使團(tuán)隊素質(zhì)和運行管理能力得到穩(wěn)步提高。經(jīng)全體員工不懈努力,于今年12月被大華國信信用管理公司升級為aa+信用等級,資信等級躍升兩個級別,這是公司整體綜合素質(zhì)和核心競爭力實現(xiàn)跨越的重要標(biāo)志,奠定了公司未來可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作
年,公司緊密圍繞年初確定的“全面撒網(wǎng)、重點捕魚”的銀行合作方針,先后向國家開發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行、重慶銀行、興業(yè)銀行等14家金融機(jī)構(gòu)、10家信用社提交授信資料,并與商業(yè)銀行、嘉州民富村鎮(zhèn)銀行、招商銀行等5家銀行及7家區(qū)縣信用社簽訂了合作總協(xié)議、開展了業(yè)務(wù)合作。年有5家金融機(jī)構(gòu)向我公司融資擔(dān)保授信共計5.8億元(信用社合作無需授信)。隨著公司資本實力持續(xù)增強(qiáng)和信用等級的提升,各家金融機(jī)構(gòu)也相繼調(diào)高對公司擔(dān)?;鸬姆糯蟊稊?shù),除一家8倍外,其余放大倍數(shù)均可達(dá)10倍,有3家金融機(jī)構(gòu)的低風(fēng)險業(yè)務(wù)放大倍數(shù)均可達(dá)20倍,大大提高了公司的資金利用率及融資擔(dān)保能力。
年工作特點:
一、圍繞整合擔(dān)保市場,壯大農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系戰(zhàn)略,成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限公司
,公司提出將市內(nèi)涉農(nóng)擔(dān)保體系重新整合,優(yōu)化資源配置,壯大農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系的戰(zhàn)略。通過多方努力,今年4月公司成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司。合并后的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司注冊資本金由原來的1億元增至1.1億元,同時吸收并入了原巨星擔(dān)保公司優(yōu)秀的員工隊伍。這次合并,不僅增強(qiáng)了公司資本實力,也提升了整個團(tuán)隊的綜合素質(zhì),有利于公司更好的為全市農(nóng)業(yè)發(fā)展提供擔(dān)保服務(wù)和資金支持。
二、創(chuàng)新思路,積極支持企業(yè)收購重組
井研蜀秀紡織公司是一家小型民營紡織企業(yè),母公司于為其擔(dān)保貸款300萬元,解決了企業(yè)流動資金不足的燃眉之急。由于業(yè)主思想保守,管理落后,企業(yè)經(jīng)營效益較差,企業(yè)發(fā)展不理想。今年,公司得知四川康銀紡織公司有意收購蜀秀公司,意識到這是幫助企業(yè)走出困境的良好時機(jī),立即作出積極姿態(tài),
表示大力支持。在收購的關(guān)鍵時刻,辦理擔(dān)保貸款1100萬元,不僅促成了這次收購,還及時解決了企業(yè)擴(kuò)張后的資金需求。四川祥光農(nóng)業(yè)科技公司是母公司大力支持的一家種植、加工紅豆杉的涉農(nóng)企業(yè)。該公司雖有紅豆杉種植優(yōu)勢,但加工優(yōu)勢不明顯,尤其是加工廠建成后,遲遲無法出產(chǎn)品,銷售業(yè)績?yōu)榱恪a槍@一情況,我公司主動向其提出引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的建議,即可解決資金問題,又可引進(jìn)先進(jìn)的工藝技術(shù)和管理體制,該公司表示可以考慮。
三、持續(xù)加大對“三農(nóng)”的支持
按照市政府“進(jìn)一步關(guān)注‘三農(nóng)’”的要求,公司將業(yè)務(wù)重點面向農(nóng)村,更好地服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì),著力突破農(nóng)業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”,促進(jìn)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。哈哥集團(tuán)、國榮公司、五旺公司等一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)得到了公司的大力扶持,解決了資金困難,并逐步成為各區(qū)縣的龍頭企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。
經(jīng)濟(jì)觀察報:2001年達(dá)能控股樂百氏之后,你們五個樂百氏的管理團(tuán)隊突然集體離開,給外界留下了無數(shù)謎團(tuán)?,F(xiàn)在您離開樂百氏一年多,可否談一談當(dāng)初離開樂百氏的原因?
楊杰強(qiáng):我們離開的主要原因還在于雙方的經(jīng)營理念不一樣。達(dá)能控股與樂百氏畢竟是兩個不同的文化,就會產(chǎn)生一些碰撞,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定位、對企業(yè)的文化的理解方面會有一些不同。比如我們對企業(yè)發(fā)展速度的理解就有很大分歧。中國經(jīng)濟(jì)每年有百分之七到八的發(fā)展,比國外的發(fā)展速度快,所以我們會重點搶奪一個市場空間,提高市場占有率,那樣日后的獲利會很可觀,作為民營企業(yè),我們要有一個長遠(yuǎn)的打算,這是我們一貫的理念。達(dá)能卻不同,他們追求的是每年的收益,因為達(dá)能在法國是上市公司,股民、證券分析師對他們的壓力很大。雖然我們也非常理解他們作為職業(yè)經(jīng)理人的做事心態(tài),但很顯然,我們對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意識大不相同。中西方對企業(yè)文化的認(rèn)知也有不同。比如,削減成本、收縮編制,在中國的企業(yè)裁員百分之一到百分之五沒有問題,但是國外企業(yè)裁員百分之二三十也很正常,辭退員工在西方企業(yè)里是很簡單的事情,我們在處理這些問題時顧慮會多一些。
我覺得不能用對與錯來判斷中西方的差距,就好比一個人去看病,有的人是用中醫(yī),有的人是用西醫(yī),結(jié)果都能夠治好,用西醫(yī)可能對人體有一些副作用,但是見效快,中醫(yī)可能見效慢,但是長期有益于身體機(jī)能的平衡。所以不是誰對誰錯的問題,不管誰對誰錯最后看的是誰占有百分之五十一的決定權(quán),最后反映的是資本的意志。做一個企業(yè)中醫(yī)的方法也可以,西醫(yī)也可以,關(guān)鍵是請誰做主的問題。
經(jīng)濟(jì)觀察報:五個創(chuàng)始人突然集體離開,對于一個企業(yè)的發(fā)展一定會有影響,請問您覺得現(xiàn)在樂百氏的發(fā)展如何?
楊杰強(qiáng):我個人理解,五個創(chuàng)始人離開對企業(yè)的震動應(yīng)該不算小。我們伴隨樂百氏走過了12年,包括文化、經(jīng)營理念、價值觀都非常一致,走的時候又非常突然,但從這兩年達(dá)能進(jìn)入來看比較順利,在某些方面調(diào)整得也不錯,比如今年推出的“脈動”非常成功,桶裝水的發(fā)展也相當(dāng)不錯,現(xiàn)在已經(jīng)絕對是全國第一品牌了,這樣繼續(xù)發(fā)展下去樂百氏是很有前景的,跨國公司的經(jīng)營團(tuán)隊也會逐漸對中國的市場越來越熟悉。另外,跨國公司有一個優(yōu)勢,就是他們的資本基礎(chǔ)比較雄厚,全球資源龐大,抗擊風(fēng)險能力非常強(qiáng)。
比如開發(fā)“脈動”,我們在的時候已經(jīng)開始做市場調(diào)研,當(dāng)時這個品牌還沒有命名出來,正在考慮如何進(jìn)入功能性飲料市場,達(dá)能進(jìn)來后,直接拿了某個國家的一個商業(yè)概念嫁接到中國市場,這體現(xiàn)出他們的全球資源系統(tǒng)非常厲害。這也是我們當(dāng)初選擇產(chǎn)業(yè)投資者合資而沒有選擇金融投資者的原因。 理性選擇
經(jīng)濟(jì)觀察報:離開樂百氏之后您碰到哪些機(jī)會?您是如何看待這些機(jī)會的?
楊杰強(qiáng):說實在話,我在樂百氏的12年多從來沒有接到過一個獵頭公司的電話。記得我們離職的會是在五點種召開、六點鐘結(jié)束的,我收拾了東西回到家里是九點鐘,第一個電話來自娃哈哈營銷總經(jīng)理,我告訴他我們五個人一起退出了,他覺得很驚奇和意外。
隔了一天,我從廣州回中山家的路上接到第一個獵頭公司的電話,接著分別有兩個獵頭公司給我推薦了四個CEO的職務(wù),其中有一個是上市公司,有兩個是藥業(yè),一個是保健品,他們給我開的年薪很高。
不斷地有電話來,我也見過一些企業(yè),除了獵頭公司介紹一些企業(yè),還包括很多朋友介紹的項目,有些是給我們團(tuán)隊一起推薦的,行業(yè)涉及到藥業(yè)、保健品、傳媒、洗滌用品、手表、房地產(chǎn),后來我統(tǒng)計下來一共有41個項目。
經(jīng)濟(jì)觀察報:這么多機(jī)會難道就沒有一家讓您動心的嗎?
楊杰強(qiáng):剛離開樂百氏那會兒,記得公司有個員工問我準(zhǔn)備干嘛,我說先休息一年,他馬上回應(yīng)說,你干了12年,就算你休息一年也就等于每年休息一個月,跨國公司的高層就是這樣的。
一年當(dāng)中,我從沒想過去做職業(yè)經(jīng)理人,項目合作還是想過。我覺得,如果要重新做,完全進(jìn)入一個新的陌生的領(lǐng)域,自己就沒有什么優(yōu)勢,只有進(jìn)入一個熟悉的產(chǎn)業(yè),才能拿到足夠的資源。所以,我的原則是,選擇一個具備比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)或領(lǐng)域,發(fā)揮自己的專長和團(tuán)隊的核心能力,做一個定位明確、個性鮮明的企業(yè)或品牌。
經(jīng)濟(jì)觀察報:您最終選擇進(jìn)入焙烤業(yè),創(chuàng)辦我點(中山)食品有限公司,這是出于怎樣的機(jī)緣和考慮?
楊杰強(qiáng):休整期間我到上海走訪一個朋友,他鼓動我出來創(chuàng)業(yè),他帶我看了一些中餐連鎖,我覺得做中式快餐連鎖還是比較復(fù)雜,從原材料的采購到整個制作過程到送賣的程序都比較復(fù)雜。但朋友的思路引起了我對連鎖業(yè)的興趣和關(guān)注,我發(fā)現(xiàn)零售連鎖是大趨勢,是一種業(yè)態(tài)的革命。我把目標(biāo)放在了面包西點連鎖店上,我去上海、北京、廣州都觀察了面包西點連鎖店的情況。從面包連鎖的調(diào)研當(dāng)中我發(fā)現(xiàn),從1996年開始出現(xiàn)明顯的面包連鎖店到現(xiàn)在,單店的營業(yè)額以上海為例,已經(jīng)從一天1000元上升到現(xiàn)在的幾千元、上萬元,有的到2萬元。
我選擇進(jìn)入焙烤業(yè)有幾個理由,第一,我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊大都是原來樂百氏的優(yōu)勢,我們本來做飲料,其實是在食品這個大的范疇內(nèi),飲食同源,不是喝就是吃,所以我們對這個行業(yè)本身有一定市場的感覺了,雖然說已經(jīng)跨過了飲料到焙烤食品的領(lǐng)域,但它總是有很多共同點,比如說都是四到五個小時以后要重復(fù)消費。
第二,從焙烤行業(yè)本身來講,真正在全國很強(qiáng)勢的品牌和網(wǎng)絡(luò)還沒有,比如目前做得比較大的好利來也主要覆蓋到東北和華北,杏花樓月餅主要是上海華東一帶,還沒有真正整合全國的品牌和網(wǎng)絡(luò),焙烤業(yè)目前的發(fā)育情況很像是上個世紀(jì)90年代上半葉的飲料行業(yè)。接下來,焙烤企業(yè)將逐步進(jìn)入一個優(yōu)勝劣汰的重新洗牌過程。在這個過程中那些產(chǎn)品品質(zhì)好、經(jīng)營管理優(yōu)秀的企業(yè)很有可能跑出來,在各種類別都會產(chǎn)生巨頭,最后集中到一兩個“巨無霸”、五到六個巨量玩家,每個行業(yè)基本上都是這樣的。
第三,因為焙烤行業(yè)現(xiàn)在還沒有很大的“巨無霸”產(chǎn)生,所以老外還沒有盯準(zhǔn),外國資本、外國產(chǎn)業(yè)集團(tuán)還沒有看到非常合適的收購對象,像娃哈哈、樂百氏早就被達(dá)能、雀巢盯上了。飲料、汽車、IT等行業(yè)在加入WTO以后國際競爭大大加劇,而焙烤行業(yè)進(jìn)入國際競爭可能還要三到五年,相對來講以國內(nèi)競爭為主,尤其是做中點,有點像白酒,外國資本不好進(jìn)來,因為他們不知道怎么玩。所以,我覺得在焙烤業(yè)可以利用中國的傳統(tǒng)文化以及對中國市場的理解和掌控來取得相對的資源優(yōu)勢。 運作國餅
經(jīng)濟(jì)觀察報:新公司的發(fā)展思路是什么?目前業(yè)務(wù)運作如何?
楊杰強(qiáng):我們已經(jīng)在中山開了三家連鎖店,就是綜合型的面包西點店,我們的思路是這樣的,一方面做包裝食品,渠道走公共的平臺,利用樂百氏運作全國大渠道的經(jīng)銷商,很快就進(jìn)入全國的大賣場和超市;另一方面建立我們自己的連鎖系統(tǒng),這就好比我們的根據(jù)地。包裝食品是靠專業(yè)的渠道運作,但是做面包西點店如果沒有自己的根據(jù)地就不穩(wěn)了,因為天天在和顧客見面,可以增加顧客對品牌更深入的了解。面包連鎖店先做直營,做到盈利點上再發(fā)展特許加盟,能讓別人一加盟就有機(jī)會賺錢,這個生意才有號召力。
在做“我點”品牌的同時,今年我們最主要的一個項目是取得了“國餅十佳”的全國總承銷權(quán)。
經(jīng)濟(jì)觀察報:月餅市場的銷售很集中,也就是中秋前一兩個月,這給運作全國市場帶來一定的難度,您打算如何向全國市場推國餅?
楊杰強(qiáng):首先國餅十佳產(chǎn)品的定位有好的賣點,已經(jīng)有了非常好的基礎(chǔ),那么接下來就是傳媒的宣傳,廣泛告知老百姓有這樣的產(chǎn)品,第一個傳播,第二個就是要找渠道,我準(zhǔn)備在全國做招商大會,篩選出合適的在全國各地的經(jīng)銷商,而且這些經(jīng)銷商的素質(zhì)要比較高,能夠掌控終端,因為月餅銷售和其他產(chǎn)品還不一樣,周期比較短。另外我們要和十佳廠合作好,使得我們的物流迅速地在短時間內(nèi)運送到全國各地,鋪貨到位,宣傳到位,讓消費者充分了解這個賣點。
經(jīng)濟(jì)觀察報:運作國餅最大的困難是什么?
楊杰強(qiáng):國餅十佳的每個廠家先把保鮮包裝做好了,然后統(tǒng)一放在一個工廠組裝,然后再輸送到全國市場,周期比較長,對我們來說有時間壓力,難度會非常大,需要幾方面的配合,廠家的配合、物流的配合、生產(chǎn)的配合,還有品質(zhì)的保證。
因為月餅這個市場是爆炸性的需求,中秋前零售市場才啟動,所以關(guān)鍵在于各個環(huán)節(jié)多頭的銜接是否順利。我們采取限量發(fā)售,預(yù)計銷售規(guī)模能到十來萬盒,有大小兩種包裝,價位100元上下。
經(jīng)濟(jì)觀察報:“我點”自己也做月餅,運作國餅十佳會不會和你們自己的品牌有沖突?
楊杰強(qiáng):不矛盾,我們才是第一年做,比較小,取得國餅十佳權(quán)對我們來講也是一個很好的機(jī)會,重頭放在國餅運作上。
經(jīng)濟(jì)觀察報:這幾年月餅企業(yè)都在拼包裝,包裝越做越高檔,您認(rèn)為未來月餅生產(chǎn)企業(yè)競爭的核心到底是什么?你們打算如何運作自己的月餅?
楊杰強(qiáng):食品有兩個最重要的要素,一個是包裝,一個是美味,但是除了這兩點以外,怎樣才能勝出,才能更有特色?有的企業(yè)在廣告訴求中突出它的生產(chǎn)線、技術(shù)、皮薄餡好,品質(zhì)很高,還有的從包裝盒上爭奇斗艷,也有的制造一些新型營銷手法,最近兩年月餅也開始打廣告,甚至在中央臺做廣告。我們的做法是,講述一個品牌的不同,我們的訴求就是取悅消費者,我們賦予月餅主題,送給消費者不同的卡,買給父母的、買給老師的都有不同的卡,突出它的產(chǎn)品概念,其實也是起到引導(dǎo)消費的作用,不光是我去適應(yīng)消費者,其實市場需要去用不同的手段包括技術(shù)和營銷來開發(fā)和創(chuàng)新。
大家普遍覺得在月餅行業(yè)采用一些新的營銷手法很有必要,因為這個市場很集中,短短的一個月的運作就有100個億,消費高峰是瞬間形成的。而我們中國水的市場、奶的市場一年也就100多個億,而且是常年銷售。
我認(rèn)為,月餅從文化上、包裝上還沒有梳理得很清楚,我們正在嘗試把原來做飲料的品牌經(jīng)驗、渠道經(jīng)驗等一套工具用到焙烤行業(yè)上,開發(fā)出一些新的東西,發(fā)現(xiàn)新的市場和商機(jī)。當(dāng)然,我們肯定不能簡單地復(fù)制,要學(xué)習(xí)、消化很多東西,因地制宜運用,逐步積累經(jīng)驗,力求在焙烤業(yè)有所作為。 舊班底新團(tuán)隊
經(jīng)濟(jì)觀察報:我點公司大量啟用原來樂百氏的舊部,請問大家是如何組建在一起的?
楊杰強(qiáng):我們新公司的高層大部分都是原來樂百氏的管理人員,他們都是在我離職的前后離開樂百氏的,知道我離開樂百氏之后就鼓動我做點事,也有些知道我們在創(chuàng)建新公司就湊過來了。
新公司的營運總監(jiān)李勇是原樂百氏生產(chǎn)技術(shù)部的總監(jiān),營銷總監(jiān)管貞福是原樂百氏華東區(qū)助理銷售總監(jiān),財務(wù)總監(jiān)李新文是原樂百氏桶裝水事業(yè)部的財務(wù)總監(jiān),人事部經(jīng)理莊小華也是原樂百氏公司人事部的。
另外我們還招聘了一些專業(yè)人才,我們的技術(shù)研發(fā)總監(jiān)是曾連獲中國三連冠的烘焙技師陳金平;市場總監(jiān)吳江濤原來在百事可樂做過,曾經(jīng)有一段時間長期駐在海爾為他們做策劃;還招聘了一個原來在肯德基從店長做到區(qū)域經(jīng)理、再到專業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)理,專門負(fù)責(zé)我們連鎖的西點面包店。
經(jīng)濟(jì)觀察報:新公司投資多少?股東構(gòu)成如何?
楊杰強(qiáng):我們整個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都有投入,我是最大的股東,具體投資不方便說。
經(jīng)濟(jì)觀察報:你們樂百氏的五個創(chuàng)業(yè)元老,給大家的感覺一直是同進(jìn)同退,請問這次一起離開樂百氏以后大家為什么沒有一起來做?
楊杰強(qiáng):我們五個都沒有主動提出說大家再做一個企業(yè)吧。因為大家已經(jīng)合作十幾年了,也合作得很好,應(yīng)該說完成了一個階段性的使命,現(xiàn)在是各自喜歡做什么就做什么了,有人在休息,有人在讀書,有人在做投資公司,大家充分體會別樣的合作方式或者是別樣的生活方式。就說我自己,在休息了一段時間以后,還是想做點什么事情,我已經(jīng)習(xí)慣了這種生活節(jié)奏,而且是享受這么一種生活方式。 角色轉(zhuǎn)換
經(jīng)濟(jì)觀察報:十幾年前你們創(chuàng)建了樂百氏,現(xiàn)在又重新創(chuàng)業(yè),請問和十幾年前相比有什么不同感受?
楊杰強(qiáng):以前樂百氏走過了從無到有、從小到大的過程,樂百氏取得了一定的業(yè)績,我們打造了一個全國品牌,為此,我有一種滿足感和成就感,一直到現(xiàn)在,我在內(nèi)心還是挺享受的。
如今市場的情況已經(jīng)完全不同了,首先產(chǎn)業(yè)競爭越來越激烈,比較多的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成行業(yè)的龍頭,這種格局下品牌集中度比較高,再進(jìn)入就不容易,比如以飲料為例,在中國隨便可以數(shù)出十個以上有十個億以上的資產(chǎn)、年銷售額在十個億以上的企業(yè)。其次,十幾年以前市場比較空白,產(chǎn)業(yè)也沒有整合,只要有發(fā)現(xiàn)市場的眼光,有膽量,進(jìn)去相對比較容易,所耗的資源也不多。樂百氏只用了三年時間就建成了全國的網(wǎng)絡(luò),品牌也已經(jīng)擁有一定的知名度了,而且成本極低,拍一條電視廣告可以播兩年,現(xiàn)在半年消費者就煩了。從資本上來講,當(dāng)年樂百氏投入才90幾萬,除了設(shè)備廠房,剩下的流動資金就是一車奶,就可以滾動起來?,F(xiàn)在如果資本太小了根本沒有機(jī)會,因為企業(yè)和企業(yè)之間的競爭已經(jīng)是綜合實力的較量,而且在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營當(dāng)中不光有國內(nèi)的競爭,還有跨國公司的競爭。
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)非常重要的就是切入的時候定位要非常清晰,在某個領(lǐng)域要做出特色,做到最好。
經(jīng)濟(jì)觀察報:你們離開樂百氏的時候樂百氏已經(jīng)是一個全國的大企業(yè),現(xiàn)在我點公司和樂百氏的規(guī)模是無法比的,從一個相對成熟的大企業(yè)到一個新創(chuàng)的小企業(yè),您感覺最大的壓力或者說挑戰(zhàn)是什么?
楊杰強(qiáng):首先要有一顆平常心,以前企業(yè)做得那么大,很多單都不是自己簽的,現(xiàn)在100塊錢也要自己簽,重新開始,而且一些做法不能用大公司的方法去行事,原來在樂百氏廣告的投入動輒上千萬一個億。我現(xiàn)在的思路一定要非常現(xiàn)實,應(yīng)該說長遠(yuǎn)的愿景要有,但是現(xiàn)在要找準(zhǔn)感覺,找適合的管理制度,適合的發(fā)展戰(zhàn)略,要腳踏實地去做,不能眼高手低。
第二個就是必須要堅持,非常認(rèn)真地做好每件事,不要以為以前有了這樣的經(jīng)歷有一些積累就會很輕松。要了解大家都在進(jìn)步,大家都很善于學(xué)習(xí)。
不光要有平常心,還要有進(jìn)取心,我們的社會資源比較多,要善于整合資源,充分利用社會資源,充分利用自己的長處。我覺得中國市場那么大,食品飲料每年兩位數(shù)的增長是不成問題的。
經(jīng)濟(jì)觀察報:您覺得要做到一顆平常心難嗎?
楊杰強(qiáng):有時候會錯位,但我常常提醒自己,我點我點,我還是一點點。
采訪手記:一顆平常心
在離開樂百氏一年多以后,楊杰強(qiáng)創(chuàng)建了我點(中山)食品有限公司,新公司把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了焙烤行業(yè),做面包西點連鎖。對于楊杰強(qiáng)來說,這既是一個新的起點,也是一個舊的延續(xù),新起點在于他介入了一個新的行業(yè)、新的產(chǎn)品、新的公司,舊的延續(xù)是因為新公司的核心管理層大都來自樂百氏舊部,新公司的業(yè)務(wù)拓展依托的是樂百氏的人脈和網(wǎng)絡(luò)以及楊杰強(qiáng)的個人品牌。
年上半年,在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省商務(wù)廳、省招商合作局的指導(dǎo)下,在市直有關(guān)部門的支持下,市商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實市委二屆十次全會精神,緊緊圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊伍、創(chuàng)先爭優(yōu)、促進(jìn)發(fā)展的主題,積極應(yīng)對復(fù)雜的金融危機(jī),按照年初制定的工作計劃,加快農(nóng)村流通市場體系建設(shè)、提高外貿(mào)進(jìn)出口管理、加強(qiáng)內(nèi)貿(mào)流通監(jiān)管、成品油管理、整治和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、加大招商引資力度等中心工作任務(wù),商務(wù)招商各項工作取得了較好成績。
一、商務(wù)招商各項工作完成情況
(一)招商引資成效明顯。招商引資成效明顯。引資成效明顯上半年,全市新簽約的國內(nèi)招商引資項目38個,協(xié)議投資總額為275.83億元,實際到位市外資金51.8億元,完成了市政府下達(dá)年度目標(biāo)任務(wù)的49.8%,其中省外資金到位37.7億元,完成省政府下達(dá)我市年度計劃的54.7%。
(二)外資、外貿(mào)工作穩(wěn)步發(fā)展。
1、1-5月份全市實現(xiàn)進(jìn)出口總額382萬美元,完成省政府下達(dá)我市全年目標(biāo)任務(wù)1000萬美元的38.2%。新增備案登記自營進(jìn)出口企業(yè)昭通葡泉酒業(yè)有限公司、綏江縣世通農(nóng)副特產(chǎn)開發(fā)有限公司、昭通市吉安商貿(mào)有限責(zé)任公司等3戶,壯大了我市外貿(mào)進(jìn)出口隊伍。
2、召開了全市外商投資企業(yè)參加的聯(lián)合年檢工作會議,在相關(guān)部分及參檢企業(yè)的通力配合下,通過參檢企業(yè)積極努力,實際參檢企業(yè)5戶,全部年檢合格,提前全面完成我市年外商投資企業(yè)的聯(lián)合年檢工作。
(三)市場流通監(jiān)督有力。
1、萬村千鄉(xiāng)市場工程農(nóng)家店建設(shè)。萬村千鄉(xiāng)市場工程農(nóng)家店建設(shè)。按照省商務(wù)廳《云南省商務(wù)廳關(guān)于做好年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作的通知》(云商市【】73號)分配給我市年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”省級建設(shè)指標(biāo)為:農(nóng)家店300個、配送中心4個,結(jié)合各縣區(qū)的實際情況,已將指標(biāo)分配給各縣區(qū),并提出相關(guān)的工作要求。對已建農(nóng)家店開展了后續(xù)指導(dǎo)、服務(wù)工作36人次,完成-年萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、配送中心一戶一檔建檔工作,向省商務(wù)廳上報了-年萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、配送中心匯總統(tǒng)計表及年萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、配送中心摸底調(diào)查規(guī)劃情況。
2、全面開展“家電下鄉(xiāng)”工作。自年開展“家電下鄉(xiāng)”工作以來,我局認(rèn)真監(jiān)督,抓好落實。上半年,督促全市家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點按時報送相關(guān)材料,申報并獲得批準(zhǔn)了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點60個。與市財政共同組成檢查組,對全市十一縣區(qū)截至年4月30日的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點746家、售后服務(wù)網(wǎng)點60家開展了檢查驗收工作。繼續(xù)實施國家擴(kuò)大內(nèi)需的各項政策,使家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)90%以上,截至年6月30日,已備案登記家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點800家(6月份新增22家)。共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品97529臺(部),銷售額為15042.08萬元,銷售的產(chǎn)品分別是冰箱21827臺、彩電29170臺、洗衣機(jī)35862臺、手機(jī)654部、電腦2191臺、空調(diào)521臺、熱水器5673臺、微波爐105臺、電磁爐1526臺。財政已補貼87098臺(部),補貼金額1726.33萬元,其中銷售居前三位的是鎮(zhèn)雄、巧家、昭陽,補貼居前三位的是鎮(zhèn)雄、巧家、昭陽,6月份全市補貼兌付率達(dá)95.55%。
3、切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場項目爭取工作。結(jié)合我市實際,對各縣區(qū)推薦上報項目進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研、篩選,向省商務(wù)廳上報了爭取的項目。目前,省財政廳、商務(wù)廳已聯(lián)合行文下達(dá)了我市年鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場和特色專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)、改造項目9個,涉及全市7個縣區(qū)。
4、成品油市場監(jiān)控有力。根據(jù)《成品油市場管理辦法》成品油市場監(jiān)控有力。和商務(wù)廳要求,認(rèn)真組織了全市年度成品油經(jīng)營資格年度檢查工作。經(jīng)審核,全市年度年檢合格的加油站共210座,其基本情況是:中石化昭通石油公司54座、中石油昭通銷售分公司4座、社會加油站152座。年上半年,全市共銷售成品油16.31萬噸(其中:直銷1.6萬噸,批發(fā)0.5萬噸,零售14.21萬噸。)。其中:中石化昭通石油公司銷售總額為7.12萬噸,居全市成品油經(jīng)營企業(yè)之首,充分體現(xiàn)了目前昭通市成品油市場供應(yīng)的主渠道作用;中石油昭通分公司銷售量為3.15萬噸,社會加油站銷售3.93萬噸)。
5、生豬定點屠宰監(jiān)管不斷加強(qiáng)。生豬定點屠宰監(jiān)管不斷加強(qiáng)。按照《生豬屠宰管理條例》和《生豬定點屠宰廠(場)病害豬無害化處理管理辦法》的規(guī)定,開展了對全市生豬定點屠宰行業(yè)及生豬定點屠宰廠(場)病害豬無害化處理的督促、檢查60人次,同時按照國家商務(wù)部要求,開展了對全市十一縣區(qū)共32家生豬定點屠宰場(廠)、點屠宰證書的換發(fā)工作。
6、加強(qiáng)二手車、拍賣、典當(dāng)、酒類流通、繭絲綢等行加強(qiáng)二手車、典當(dāng)、酒類流通、繭絲綢等行酒類流通業(yè)的管理業(yè)的管理。對全市二手車交易、拍賣、典當(dāng)、酒類流通、繭絲綢等市場加強(qiáng)了指導(dǎo)和管理,對相關(guān)企業(yè)開展了年檢工作,基本完成了企業(yè)信息收集,建立了企業(yè)
檔案,規(guī)范了企業(yè)的正常競爭。(四)對外經(jīng)濟(jì)合作交流工作。對外經(jīng)濟(jì)合作交流工作。今年以來,我局積極開展對外經(jīng)濟(jì)合作工作。認(rèn)真做好了第十五屆重協(xié)區(qū)市長聯(lián)席會的前期聯(lián)絡(luò)工作,參與了年昆明進(jìn)出口商品交易會昭通團(tuán)的相關(guān)工作以及年泛珠洽談會的前期準(zhǔn)備工作,并積極組織、動員本地企業(yè)參加國內(nèi)外一系列展會。通過認(rèn)真組織,我市今年榮獲了昆交會的最高獎項——最佳組織獎。同時,積極向省商務(wù)廳爭取,收集各類經(jīng)濟(jì)合作信息,充分利用國內(nèi)外的各種展會提供的宣傳平臺,組織、動員本地企業(yè)參加泰國世界食品博覽會、韓國首爾國際食品展、第七屆馬來西亞國際清真展等會展,目前正在為參加“中國上海采購大會”做準(zhǔn)備工作。
(五)昆交會參會參展工作順利完成。第十八屆昆交會于6月6日----10日在昆明召開,我市組織了11個縣區(qū)共31家企業(yè)和部門參加。此屆昆交會我市共簽訂招商引資項目24項,協(xié)議引資268.23億元(其中,省級簽約項目1個,協(xié)議引資3億元,市級簽約項目23項,協(xié)議引資265.23億元。)行業(yè)涉及資源、物流、輕工、基礎(chǔ)設(shè)施、建材、旅游、電力等。全市商品共成交9981.45萬元,其中訂單成交9928.48萬元,現(xiàn)場銷售52.97萬元,創(chuàng)我市參加昆交會歷史最高紀(jì)錄。通過認(rèn)真組織布展,昆交會組委會授予我市最佳組織獎。
(六)國企改革順利完成。企業(yè)改制完成后,積極做好后續(xù)服務(wù)工作,為原市外貿(mào)公司駐宜賓經(jīng)營站13名退休職工辦理改制后參加醫(yī)療保險轉(zhuǎn)移手續(xù),解決了多年的遺留問題。每月按時為改制企業(yè)退休職工67人按時撥發(fā)退休養(yǎng)老金。
(七)做好水富國家一類口岸的申報工作。3月,陪同省政府口岸辦劉杰處長一行,到水富對水富申報國家一類口岸的情況進(jìn)行調(diào)研,并于調(diào)研后代市政府?dāng)M定了申報文件并報省政府口岸辦,現(xiàn)水富口岸已列入云南省口岸建設(shè)“十二五”規(guī)劃。
(八)繼續(xù)開展商業(yè)節(jié)能工作。在年工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好商業(yè)節(jié)能減排的各項工作。按市政府節(jié)能辦的要求,圍繞“節(jié)能減排、全民行動”的主題,認(rèn)真開展了節(jié)能減排宣傳周活動,將宣傳畫冊等資料發(fā)放到市區(qū)內(nèi)幾家大型超市、商場進(jìn)行張貼,在局機(jī)關(guān)張貼了宣傳標(biāo)語、畫冊,切實做好宣傳工作。
(九)商務(wù)執(zhí)法工作順利推進(jìn)。今年初組織、指導(dǎo)各縣區(qū)聯(lián)合相關(guān)部門開展了生豬定點屠宰、成品油市場整頓的專項執(zhí)法檢查,出動執(zhí)法車輛279輛次,出動執(zhí)法人員1931人次。積極與省商務(wù)廳匯報,指導(dǎo)鎮(zhèn)雄、鹽津、魯?shù)?、威信四各縣開展12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)工作聯(lián)系點和商務(wù)執(zhí)法試點工作,向省商務(wù)廳上報了申請縣級城市執(zhí)法試點工作的相關(guān)資料。12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心舉報投訴服務(wù)電話啟用后,共受理家電下鄉(xiāng)、萬村千鄉(xiāng)、生豬定點屠宰等業(yè)務(wù)咨詢80人次;受理家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售投訴2件,按照規(guī)定調(diào)換錯發(fā)商品、補辦手續(xù),并給予口頭批評,結(jié)案率達(dá)100℅。
(十)扶貧工作完成情況。今年上半年,市商務(wù)招商局處級領(lǐng)導(dǎo)干部深入掛鉤村2人次,科級及以下干部職工深入幫扶家庭8人次,深入掛鉤扶貧村開展調(diào)研,查看了受災(zāi)情況和正在建設(shè)中的村衛(wèi)生室和仙馬小學(xué),看望了接對幫扶對象,為幫扶對象送上機(jī)關(guān)職工捐贈慰問金及物資,并專門對抗旱救災(zāi),解決人畜飲水困難問題給予5000元資金支持。
二、機(jī)關(guān)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
(一)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。積極響應(yīng)市委號召,開展了深入開展創(chuàng)造爭優(yōu)活動,成立領(lǐng)導(dǎo)組,制定了實施方案,全面啟動了深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織了繼續(xù)深入開展“個人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋”主題實踐活動,對相關(guān)文件精神進(jìn)行了學(xué)習(xí),并按照要求向市直工委上報了學(xué)習(xí)實踐情況。
(二)繼續(xù)抓好黨建工作。繼續(xù)抓好黨建工作。今年上半年以來,市商務(wù)局繼續(xù)抓好黨建工作,按照市委辦通知要求,年初制定了黨組中心組學(xué)習(xí)計劃,并按計劃完成了第一、二季度的學(xué)習(xí)要求,定期按照計劃召開了局機(jī)關(guān)支部和老年支部學(xué)習(xí)會議。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按市委、市人民政府與局機(jī)關(guān)簽訂的年黨風(fēng)廉政責(zé)任書的要求,結(jié)合懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)“十一五”規(guī)劃及《昭通市年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分解》中的具體工作任務(wù),采取有力措施,切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨組與各科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,明確職責(zé),責(zé)任到人,并將執(zhí)行情況列為年終考核的重要內(nèi)容。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》及省、市年黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項重要文件精神,使全局干部職工進(jìn)一步提高認(rèn)識,筑牢反腐拒變的思想大堤。及時上報了年黨風(fēng)廉政建設(shè)的各類材料、報表。
(四)做好行政績效考核及行政行為監(jiān)察的各項工作。按市政府文件要求,認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)行政績效考核的各項工作。及時將局機(jī)關(guān)列入績效考核重要工作的月、季度工作總結(jié)等材料錄入昭通市市直部門考核系統(tǒng)。按《昭通市監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)昭通市實施行政行為監(jiān)督制度工作方案的通知》要求,制定了《昭通市商務(wù)局實
施行政行為監(jiān)督制度工作方案》,確定了局機(jī)關(guān)行政行為監(jiān)督的重點崗位和環(huán)節(jié),在網(wǎng)站上公布并報監(jiān)察部門備案。三、下半年工作重點
1、完成今年爭取到省商務(wù)廳下達(dá)我市的300個萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店和4個配送中心建設(shè)工作。
2、認(rèn)真落實,完成好省商務(wù)廳下達(dá)我市的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場和特色專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)、改造項目建設(shè)工作。
3、認(rèn)真做好異地商會的登記和管理工作。
4、繼續(xù)做好扶貧工作。
5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊伍作風(fēng)建設(shè),提高隊伍整體素質(zhì),搞好廉政建設(shè)工作。
6、完成市政府下達(dá)的20項重點工作中分配涉及我局的各項工作任務(wù)。
7、加大對外貿(mào)出口企業(yè)指導(dǎo)力度,努力爭取完成我市制定進(jìn)出口1000萬美元的目標(biāo)任務(wù)。
8、增強(qiáng)對外來投資企業(yè)服務(wù)的意識,推進(jìn)各項優(yōu)惠政策出臺,切實協(xié)調(diào)幫助解決外來投資企業(yè)的困難和問題,提高項目履約率、開工率。
9、再接再厲,繼續(xù)抓好商業(yè)節(jié)能工作。
時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,下面是小編為大家整理的最新醫(yī)藥銷售專員工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
最新醫(yī)藥銷售專員工作總結(jié)1__首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過,“銷售,一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)!”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn),但我心中的銷售員在公司是個什么角色,
一、我先講幾個故事
我曾在中___公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上,主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī),為地面特種車輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身,他們的職責(zé)第一是安全,第二還是安全。后來隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展,成立了陸地石油公司,__公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對于原先的航油和航油人來說,是一個新領(lǐng)域、新課題,就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,計劃經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄,導(dǎo)致上游油源采購不穩(wěn)定,成品油遲遲進(jìn)不來,油庫空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,油品采購回來了,但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗,油品銷售不出去,經(jīng)營狀況一直不佳,每月的固定計劃來油后進(jìn)不了庫,油庫憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續(xù)兩個月,剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了,__公司經(jīng)營不善,連續(xù)虧損。在這個困惑時期,終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理。他到任后,內(nèi)部抓全面安全管理,積極向總公司申請借貸資金,保證采購及公司運
營資金充足;外跑煉廠,重辟上游油源,重視采購計劃合理,計劃與庫存透明、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊伍,營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。加強(qiáng)油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,陸地公司慢慢開始了新的氣息,并且很快批發(fā)零售工作有了起色,銷售任務(wù)月月超額完成,油源采購計劃順利進(jìn)行,安全工作絲毫沒有漏洞,公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈,公司的整體工作進(jìn)入正?;壍馈_@就是銷售,準(zhǔn)確點說,是營銷工作的重要性,營銷工作的全面定位。
再有一個例子,__品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,白家電事業(yè)部下,生產(chǎn)廠家、營銷渠道獨立,__品牌白家電依靠強(qiáng)勢黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,隨之而來的是,白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務(wù)月月低迷,市場工作進(jìn)展不了,回款比原先下降很大。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,在全國26個省級銷售部中,名列倒數(shù)第一。總部經(jīng)過全面考察,提升一位能力比較強(qiáng)的地市級辦事處經(jīng)理,結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法、經(jīng)過沙盤演練,360度訪談考察后,正式擔(dān)任該省級銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,全面更換自己的經(jīng)營理念,從財務(wù)、市場、計劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強(qiáng)市場推廣、促銷活動力度,終端銷售培訓(xùn)、獎勵力度,對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷、推廣活動,并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動;財務(wù)上嚴(yán)格回款制度,現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析、工作計劃制訂與總結(jié);計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點,針對性做好備貨、出貨計劃,產(chǎn)品性能分析,加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線,提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn),銷售回升,回款在全國各銷售部中名列前茅,當(dāng)年末,全國任務(wù)完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區(qū)級銷售部,總經(jīng)理一般都是銷售出身的,一直做到負(fù)責(zé)整個公司。
在工程項目中,銷售是屬于項目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,而為了做好一個工程項目,換句話說為了銷售好這個項目,作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得,和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通,設(shè)計方案交流,投標(biāo)工作,工程報價協(xié)商,簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤,現(xiàn)場安裝、調(diào)試、試車,回款,售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé),基本上實行的是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中,銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對方項目都要有所了解,或者熟悉,商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體,雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,技術(shù)部門甚至是設(shè)計院的權(quán)威,你是代表公司,與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流,所以你要對自己的定位一定要高。
從以上兩個事例,我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售,而是充分發(fā)掘、整合、運用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內(nèi)部、外部,調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量,統(tǒng)籌好計劃物流、財務(wù)安全等各方面因素,將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來,全面服務(wù)于銷售,而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,就具備了做項目經(jīng)理,甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。
被譽為“____”的___的講座中曾這么說過,現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是銷售的競爭,而不是技術(shù),即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢,但你銷售不出產(chǎn)品,你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位。
二、如果說以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,自己應(yīng)如何來從小事做起呢?
我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí),那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí),看看我們的相同點在哪兒呢?
1、敬業(yè)精神。
賣__藥不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨,堅持徒步、風(fēng)塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個破地方睡一覺。業(yè)務(wù)員同樣,一年四季,有時候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓,但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦,業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,歷數(shù)業(yè)績,仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì)、興奮。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣,只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),不惜放棄自己的私人時間。
2、熟練的專業(yè)知識。
買__藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,并且堪稱是這個行當(dāng)?shù)膶<?。那我們呢,我們也一定是這個行當(dāng)?shù)膶<摇?/p>
3、精細(xì)化耕作。
賣__藥不論刮風(fēng)下雨,基本上沒有休息的時候,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT,還是做工程項目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,一片一片過。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,總是在PPT中打開一個自己區(qū)域的行政圖,將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、匯報。在IT行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項目,亦然,每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,而且圈點出競爭對手的項目情況,還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項目,以及潛在的項目情況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。
4、注重宣傳。
買__藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,口中念念有詞,簡潔明亮。而我們也相同,比如格力空調(diào),好空調(diào)格力造等等。
5、在合適的時候說合適的話。
買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見什么人說什么話,男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。
買__藥的,身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣,名片、電腦、U盤、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業(yè)績、公司資質(zhì)、計算器、,這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。
所以我覺得假如是一個業(yè)務(wù)新手,那你就看看街邊的賣__的人吧。我們有時候要像賣__一樣準(zhǔn)備齊全裝備,學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,一路走一路大膽地叫賣,去精耕細(xì)作吧,相信通過努力,你會得到回報。但是成功有辦法,失敗必有原因。
最新醫(yī)藥銷售專員工作總結(jié)2一、目前的醫(yī)藥市場情況
全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,目前。但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是同類品種上價格極低,這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務(wù),以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
二、__年工作總結(jié)
可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,總結(jié)這一年。和給了這個機(jī)會,單位大家都當(dāng)我一個小老弟,給予了相當(dāng)大的厚愛,這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當(dāng)大的期望,自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)和地區(qū)??墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當(dāng)大的考驗。這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到鍛煉,自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意,可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是要在__年的工作中首先要改進(jìn)的新的開端,__年。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、下面是對下一年工作的想法
1、對于老客戶。
要經(jīng)常堅持聯(lián)系,有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,開拓視野。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,地區(qū)商業(yè)公司較多。
現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。
2、還有一些個人,地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外。
個人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源,常的當(dāng)?shù)氐呢浾?。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價格相對來說較低,地區(qū)距離__較進(jìn)。
只有經(jīng)常的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢的品種談起,比方,還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,看牢。
最新醫(yī)藥銷售專員工作總結(jié)3__年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點:
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了江西、廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收:
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9____以上。_X_全年計劃銷售7x_x_盒,力爭10x_x_盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析:
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
二、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
三、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對__年下半年工作做出如下計劃和安排:
一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對回避風(fēng)險,企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、江西
建議:公司必須進(jìn)行市場的投入,對江西實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:
必須保證有100____以上終端,對目前的市場進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒 實際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、河南
要求開發(fā)1____地區(qū)中的1____地區(qū)
5、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
6、湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
7、黑龍江
8、遼寧
有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒
9、河北
能力強(qiáng)、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等____地區(qū)
10、廣東
要求開發(fā)廣東2____地區(qū)中的1____地區(qū),市場大、扣率低、進(jìn)店費用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發(fā)otc市場
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進(jìn)店費用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進(jìn)店費用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報紙招聘
16、山東
確定唯一的總,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分。
17、四川
18、貴州
19、云南
協(xié)助招聘
20、陜西
報紙招聘
21、新疆
二、營銷計劃:
根據(jù)目前市場情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點面的結(jié)合工作。
三、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
四、市場支持
1、為了保護(hù)好市場,擴(kuò)大鋪底范圍,加大對商業(yè)的管理工作,年底需要完成7____盒的銷售回款,對市場鋪底必須達(dá)到11____盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費用控制在20__內(nèi),公司用貨物支持,對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。
對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售____以上,給予____的獎勵。
要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營銷售及管理。
二、分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、成都的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價格。
加大對市場的支持力度。
4、加強(qiáng)對合同和商業(yè)的管理。
附件:
1、分銷商的合同管理
2、招商的利弊管理-------會議培訓(xùn)
3、__年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標(biāo)
最新醫(yī)藥銷售專員工作總結(jié)4新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。費用與貨款回收:上半年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。20__年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析:
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
最新醫(yī)藥銷售專員工作總結(jié)5在三年多月的試用期中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細(xì),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法,不要怕路遠(yuǎn),不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰??蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧?,所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰.
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里
里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),回公司后仔細(xì)地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會,所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。