前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的石油公司工作總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1.簽訂資金安全承諾書,明確資金管理責任。二至三月組織分公司經理、總會計師向省公司,片區、庫站負責人向分公司簽訂了2020年度“資金安全承諾書”,共計簽訂1103份,承諾書的簽訂明確了各層級資金管理和操作人員資金管理責任,提高了全員的資金安全防范意識。
2.逐站更新《資金安全運營方案》,制定資金安全應急預案。3月指導各分公司加油站針對本站的資金量、地理位置、人員構成和收款方式制定具體的《資金安全運營方案》,形成本站的資金安全應急預案,有效防范了資金安全風險事件。
3.持續推進往來管理動態化。為了減少資金占用,提高資金運營效率,清理長期無動態掛賬的往來款項,2020年上半年核銷5萬元以下應收賬款35筆,32萬元;清回帳銷案存應收款項16.6萬元,已全部入賬;收集并核銷資料128.38萬元,為完成2020年兩金壓減任務奠定了基礎。
4.堅持使用系統開展庫存盤點工作,規范庫存商品管理。上半年通過HOS系統對各分公司的庫存油品進行全面盤點,針對發現的問題向各職能處室發出督辦通知,與職能處室共同督促分公司認真開展整改工作。
5.針對非油品庫存盤點,創新工作思路,采用價值盤點結合實物盤點的方法,有效運用視頻監控系統,開展盤點工作,有效杜絕了大額賒銷、負毛利、庫存結構不合理等不規范現象。1-10月通過價值盤點發現糾正負毛利行為2269起,追責8人,挽回經濟損失30萬元。發現賒銷兩起,已移交公司紀委;發現短庫行為1起,正在督辦。
6.開展票據池業務,獲利1587萬元。1-10月共計貼現票據1304張,29.12億元,減少利息支出690.67萬元,根據資金部《關于加大對外結算開票力度及優化調整票據池業務獎勵政策的通知》精神,2020年12月預兌現其他業務收入896.67萬元。
7.完成了延安、渭南公司提質增效專項調研工作,針對延安和渭南公司提質增效專項工作進行了實地調研,查找問題成因,制定工作措施,形成調研報告,經公司領導審閱同意后,與延安公司進行了現場交流,督促延安公司落實提質增效專項工作目標。
8.組織開展非油商品半年專項盤點。主要核實非油商品(含油)賬實是否相符;檢查非油商品是否存在賒銷的行為;檢查是否存在臨期或已過期非油商品;重點盤點昆侖好客分公司和各分公司中轉倉帳實是否相符。
9.持續推進兩金壓減工作。通過嚴格落實“兩金”壓減主體責任,加大請收往來款項,明確了各分公司年度清收、清理應收款項的目標任務;合理調控庫存,降低存貨風險,油品庫存要控制在8億元內,優化非油商品配置,減少庫存占用,清理無周轉庫存,非油庫存要控制在1.2億元內.截止目前已完成2020年應收款項壓減任務,完成率是121%。
10.完成了“一難三堵”治理方案的編制工作。優化預算、明晰事權、壓減層級、縮短流程、簡化審批、強化輔導、明確責任,加快單據流轉,提高報賬速度,解決基層費用報銷“報賬難”的問題;通過優化加油站排班,錯峰交接班、優化店面陳列、升級或配備辦公設備、改進發票系統運維模式、強化培訓輔導,加快“開票、收款和充值”作業速度,提升客戶體驗度,減輕基層工作負擔,提高工作效率。
11.完成了“營業網點現金繳存方案”、“資金資產法人歷史遺留問題清理處置方案”和“關于落實集團公司推進產融結合工作方案”的編制工作,并下發分公司執行,截止10月末,減少上門收款費用支出313萬元。
12.完成了產融結合工作方案的編制工作。為了進一步推進產融結合工作,依托雙方優勢,提升“中國石油”品牌價值,構建互惠共贏的銷售模式,加深公司與昆侖租賃、昆侖信托和昆侖銀行的合作,多次與中油資本單位進行會談,就融資支持、客戶共享、業務互通等13個方面開展合作,制定了詳細的落實措施,取得了良好的成效。截止6月末產融結合創效1587萬,辦理信用卡2000張。
一、檔案資料管理方面:
(一)辦公室工作類別多和煩瑣。
就檔案資料管理方面,我們著手以公司對外拓展業務為目標,克服了人手不足的客觀原因,將資料分類標識,要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業務推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面,都達到了如期的效果。
(二)較好地完成了各項文件起草及文書、文件收發傳遞工作。
在公文起草和文書工作是辦公室日常工作的重要組成部分,也是實現管理職能的重要手段之一。自去年以來,我們按照領導的指示精神,及時準確地起草領導要求的各種形式的合同、講話、報告等資料。做到了上情下達和下情上達工作。文件收發工作方面:做到及時收發文件,有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉發到各部門,達到了統一管理和調度的目的。
(三)我公司員工接近350人,其中在實業在冊的員工共計:
342 人(含新招鑄鐵工)在05年制作了勞動合同、會議出席證、臨時出入證等證件一批。
(四)公司檔案在檔案管理也走上了正軌。
辦公室人員搜集各廠家圖紙、設備資料,監理日志等一些前期的材料及現用技術資料等編入檔案庫并在整理上狠下工夫,細心,細致,不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料,整理資料入庫。保護檔案資料,提高檔案服務質量,充分發揮檔案無可替代的憑證作用。
(五)較好地完成了各項工作指標。
1、完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發;制發會議紀要33期。以上全部文件都按時制定、下發、備案、保密。
二、會務安排方面:
辦公室肩負集團、冶金兩個單位使用幾個大型會議室的會議安排和服務工作。在2005年里,辦公室做到舉辦會議單位的要求,出色地完成了各個大小會議的服務工作。
三、接待工作:
xx年度辦公室出色完成上級、兄弟級單位視察、檢查、來訪等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服務周到,領導滿意、客戶滿足,并安排好每次貴客的歡送。
四、后勤、服務工作:
后勤服務、辦公用品、環境衛生等各項工作也完成較好,保證了機關的正常工作,為大家提供了一個較好的工作環境。
五、各方面協調工作到位。
我所自**月開業以來,本著客觀、獨立的立場和實事求是的原則,始終堅持“誠信為本,操守為重”的執業理念,秉承以質量求信譽、以信譽求發展的服務宗旨,以維護社會公眾利益為根本。在嚴格遵守注冊會計師基本準則的基礎上,廣開客源、大力開拓各種業務,提高效益,自開業近兩個月來已做了11項審計,40項驗資,9項資產評估。在做業務的過程中,我們的員工以優質、高效的服務取得客戶的滿意并贏得了客戶的尊重,和客戶保持了健康的合作關系,為我所贏得了良好的口碑,同時也贏得了一定的客源。
二、建立一套科學的管理體系
一流的的事務所必須有一流的價值創造,一流的價值創造來源于一流的服務質量,一流的服務質量取決于一流的員工隊伍,一流的員工隊伍有賴于一流的管理團隊,一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。為了確保我所日常事務的正常運行,我們制定了一整套科學、行之有效的管理體系:
1、全員聘用合同制。我所面向社會公開招聘人才,平等競爭,擇優錄用,德才兼備,雙向選擇,全部人員包括所長實行聘用合同制。
2、以主任會計師負責制為主線的崗位責任制。事務所以業務管理為主線,形成對人員及其他方面的管理體系,實施主任會計師負責制。副主任會計師、部室主任、項目經理、執業人員、一般職員等都要明確責任和義務,實行責、權、險為一體的崗位責任制。年終綜合考核,勝任者留用,不勝任者調整或解聘。
3、工資與效益掛鉤。現行工資標準為基本工資加效益工資,基本工資根據我市的最低生活工資標準結合技術資質,工作年限,職務等因素分為幾個檔次,具體標準隨崗位確定。效益工資是根據個人的能力及業務量按照一定的標準來提取,這樣一來個人的能力和業績以及工作質量直接與自己的收入掛鉤,從而在很大程度上促進了員工的工作熱情,同時形成了員工學習的動力,這樣在所里形成工作—學習—工作這樣一個良性的循環局面,最終在保證了我所執業質量的基礎上又提高了經濟效益。我所開業以來取得的成績則是一個證明。
4、綜合福利保險制。凡在**事務所工作且簽訂合同的員工,事務所給予養老、醫療、意外等保險。解除了職工后顧之憂,穩定了思想,增強了天源的凝聚力和感召力。營造出了一種人員能進能出,職務能高能低,工資能多能少,機構能設能撤的獎勤罰懶,優勝劣汰的動態激勵氛圍,不搞論資排輩,不為人情關系所困撓,一切以社會效益為目的,以素質能力一把尺子量長短,以工作業績一個標準論高低,能者上,庸者下為各方面的人才創造一個平等競爭,健康發展的良好環境。
三、吸引人才,重視對新老員工的培訓
審計業務質量在很大程度上取決于注冊會計師的職業道德和專業技術水平,為此,在強化業務質量監管的同時,我所把職業道德和專業培訓作為培訓工作的核心任務。
充分認識到人才是事務所發展的生命線,我所自成立以來就本著長遠的目光,面向社會公開招聘人才,平等競爭,擇優錄用,德才兼備,雙向選擇,不斷的為事務所增添新鮮的血液,在壯大我所注師隊伍的同時,也注重對后備人才的培養。
注冊會計師作為知識密集型的行業,終生培訓是行業的顯著特點,后續培訓教育貫穿了每一位注冊會計師的整個職業生涯。對事務所日常、系統的培訓從一般助理人員、項目經理到經理,及至更高層次的管理人員都至關重要,甚至可以說,員工的執業過程就是最基本的培訓課堂。因此我所特別注重對員工的培訓,定期、有計劃的對新老員工進行培訓。為了杜絕培訓工作只是講講課、做個報告,或者變成一種可有可無的形式,為了防止事務所員工覺得培訓是在浪費資源、浪費時間與精力。所長在百忙之中抽時間出來親自給員工做思想動員,把培訓工作當作一件重要事情來抓,讓全所上下從思想上把對學習的認識提升到一個高度。同時挑選業務尖子來講課,各個所長在旁邊補充指導,大家有問題隨時交流,整個課堂完全是開放式,成為全所互相學習、交流經驗的平臺。不管是有著豐富經驗的注冊會計師,還是一般的助理人員,大家都坐在一起以平等的姿態互相學習。**所自成立以來已組織全所員工專業培訓了3次,在事務所內部局域網上了專業技術公告2部。
四、 建設“愛”的家園
1、**自成立伊始即打出建立“**之家”的旗號,**是這樣說的也是這樣做的。在這里每位員工都感受到充分的人情關懷與尊重,即感情方面的激勵。這使**所的每一個員工,不管他是股東與否,也不管他是注冊會計師,還是一般助理人員,都能感受到領導對自己的尊重與關懷,歸屬感油然而生。在生活方面,所領導經常組織一些集體活動,使員工們感覺到自己是集體中的一員而并非一臺單一的工作機器,讓員工感動不已,銘記在心。有困難大家一起幫助,有高興事大家一起慶祝。古語說得好:上下同欲者,勝。各方向努力,心靈的溝通,使得所里上下一條心,緊緊團結在一起,**必將所向披靡,無往不勝。共2頁,當前第1頁1
**也很注重員工專業技能的提高,鼓勵大家學習,創造條件讓沒考過各種執業資格的員工安心學習,這樣員工得到的不單是充足的學習時間,還有互相理解后的感動,使員工再投入工作時會更竭盡全力去維護**所的利益。歸根到底,是忠誠創造了忠誠,友誼締結了友誼,信任產生了信任,盡職盡責促發了盡職盡責。
五、展望明天
1、以誠為本。可以說誠信是會計師事務所發展的生命線。注冊會計師的誠信是對社會的誠信,是對公眾的誠信,注冊會計師的信用是一種社會信用,而不僅僅是一種經濟信用。注冊會計師只有遵守職業道德準則,堅持誠信,憑借其豐富的專業知識和經驗,以獨立、客觀、公正的身份發表意見,出具的報告才具有公信力,才能真正實現不做假賬。會計師事務所要自覺的在執業過程中樹立誠信意識,提高自身的職業道德,建立起行業自律機制。
在**,“誠信”并不僅僅是兩個字,“獨立、客觀、公證”也并是僅僅是一個口號,她已經滲透進了**人的血液里。昨天、今天、明天,“誠信”都將是**嚴格遵守的座右銘。
2010年因受國際國內經濟滑坡大氣候影響,企業如風浪上的一葉小舟,在市場浪潮中難難向前。這一年來,在李董事長的正確領導與總部各部門的督導下,全體員工精誠團結,克服困難,積極開拓進取,以維穩為主線,以效益為中心,不斷強化企業管理,并一切按照現代企業管理制度的要求,采取科學化、民主化、制度化和市場化的運作,雖然沒達到年初計劃實現的收入總值,但企業仍然在夾逢中求得生存,但并取得了較好的成績。全年完成經營收入 8676萬元。
總結回顧一年來的工作,主要體現在以下幾方面:
一、建立健全各項管理制度,將管理工作納入制度化、規范化
制定和完善了管理制度,如《員工獎懲條例》、《考勤制度》、《會計崗位責任制度》、《人事管理制度》等6個管理制度。在汲取先進管理經驗的基礎上結合我司的實際情況,對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業務、管理水平不斷得到提高。目前整個公司的管理工作逐步納入制度化、規范化,在公司內形成了一種緊張、積極、向上的氛圍。
二、解決了多年歷史遺留問題,確保公司資產不被侵占
新金成公司兼并收購原**金成實業總公司的一年多時間,公司花大精力對收購后的資產進行整合保全。首先是對所有房產、土地權證進行了置換;二是對竹木加工大市場旁近10余畝的菜地進行依法收回,使公司紅線范圍的土地得到充分利用;三是將金盆嶺居委會占用近16年的原田心旅社左側三層樓,通過數十次的艱辛溝通,終于得以歸還其使用權。至此,公司收購的所有權全部得以保全。
三、開源節流,增收節支
在經濟學上,有一個千古不易的致富秘訣,那就是開源節流。當前經濟形勢物價居高不下,已經使許多企業面臨現金流斷裂的危機。為此公司為總部排憂解難甘當先鋒,在上繳總部統管資金后不再伸手索要,而是內部勒緊褲腰帶過日子。積極采取有效措施:一是將日常工作費用成本降到最低。盡量在工作應酬、水電及辦公費用中一降再降,經常性向員工灌輸“省一分錢就是賺取一分利潤”的意識,開展修舊利廢活動,辦公用品嚴格控制,廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,報廢設備中能用的零件拆洗后再利用,還做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區域做到人走燈熄、水停。開展這一活動以來,全年累計節省各項開支50000多元。二是堅持“多家競爭、比價采購、質優價宜”的原則。工作必需的辦公物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調查,在準確地掌握了市場行情后,引入競爭機制,堅持比質量,比信譽,比實力,比價格,貨比多家,擇優選用。三是通過傾倒余土和竹木市場增加場地吸納經營戶租賃,來增加收入,以保公司正常開支。
四、以人為本,注重安全意識
公司的改革發展必須緊緊依靠廣大員工,立足于全體員工對公司形勢的共識以及自覺的愛崗敬業行動,我們的事業才會取得成功。為此,我們堅持以人為本,強化“三種理念”,緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來,堅持以人為本,倡導人性化管理,注重人的全面協調發展,用人與育人相結合,管理與關心相結合,努力創造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環境,使廣大員工的政治素質、業務素質、身心素質“三提高”,始終保持良好的工作狀態和奮發有為的精神面貌。二是強化服務理念。服務是我公司當前工作的宗旨和靈魂。在工作中,盡心盡力,誠信為本,滿腔熱情地為領導、為周邊社區和兄弟單位、為經營戶提供優質高效的服務,做到說話讓人相信,辦事讓人放心,服務讓人滿意,蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業務知識,提高辦事效率,做好相關工作,確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉。
搞好安全工作,是企業經營、發展的一個前提保障。對于我們公司來講,竹木加工大市場歷來是市區重點防火監控單位,安全管理工作顯得更為重要。為此,公司牢固樹立安全就是效益的觀念,安全生產工作公司總經理重點抓,分管領導親自抓,安全管理部門具體抓,層層抓落實.明確在與經營戶續簽合同中同時簽訂安全生產綜合目標管理責任書,以把安全生產工作貫穿到每項生產經營活動中。由于完善制度,逢年過節加強監督檢查,及時排查隱患,全年未發生一起安全事故,受到區消防大隊和安監部門的表揚。
二0一一年工作打算
二0一一年是金成公司生存發展的關鍵一年,因此我們的工作計劃與目標是:繼續開源節流,增收節支上大做文章,尋找新的經濟增長點。重點在措施更扎實、工作更細致、制度更完善、成效更突出上下功夫,力爭實現全年經營收入120萬元。
1.精心經營好現有和潛在的社會關系,充分用好“關系”這個第一生產力。重點搞好與國土、規劃、區政府相關的溝通關系,爭取在原金成實業總公司的土地范圍內大做文章,以形成新的經濟增長點。
2. 加強安全管理、切實實現“安全最好”。按照市區有關部門的要求,對自身安全工作進行再梳理、再檢查、再部署,全力夯實安全基礎,切實把“安全最好”落在實處。
3、繼續在開源節流、節能降耗、增收節支上下功夫。積極教育引導員工養成節約習慣,強化節約意識,從點滴開始做起,從節約一張紙、不浪費一支筆開始。平時細心一點,再自然光線充足的情況**閉電燈盡量使用自然光,外出及午餐時把電腦關上,用完水后及時關閉水龍頭等等。為企業多創造一份財富,少浪費一份資源。
現匯報寒假期間工作如下:
一、師豪公司管理部門:
1、工作目標是全面開展各項工作的基礎,是效益分配的依據,也是聘用、考核干部的重要組成部分。根據后勤改制政策和實際情況,寒假期間,師豪公司召開多次會議,經過認真測算、研究和討論,審定師豪各子(分)公司03年度的工作計劃和經營指標。
2、利用寒假的空余時間,2004年元月下旬,在田家炳樓多功能報告廳,師豪公司管理、經營人員第一期培訓班正式開課,師豪公司各子(分)公司部門經理以上人員共50余位同志參加培訓。
此次培訓內容主要分兩部分:董事長王小鵬同志回顧02年度主要工作,暢談師豪公司的發展前景;財務顧問繆維新、法律顧問馬育、經濟顧問姚海明,就后勤改制中涉及的相關問題作專題報告。與會人員認真學習企業財會知識、公司法,進一步轉變觀念,按現代企業制度運作師豪公司,展望師豪公司的發展。
3、春節期間,師豪公司領導慰問假期后勤在崗職工。
二、師豪公司下屬各子(分)公司:
1、堅持高校后勤“姓教”的特點,師豪公司保持為教學服務的特性,為維護學校穩定大局做好服務保障工作。根據工作需要,師豪公司部分職工寒假期間正常上班,加班加點,按時完成學校下達的各項常規工作及突出緊急任務。
江蘇師豪飲食服務有限公司完成仙林校區七、八食堂和教工餐廳的環境改造工程,假期研究生餐廳正常開放;江蘇高校社區服務有限公司為假期留校生做好住宿保障工作;江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司搶工期,抓質量,進行仙林汽車修理廠和紫金教學車間廠房的施工工程,近期將順利竣工;南師大幼教發展中心寒期開辦“困難班”,為家長提供方便;江蘇師豪環境藝術工程有限公司初步制定仙林校區環境綠化整體布局的方案,并進行隨園竹苑和紫金第一教學樓周邊環境綠化的設計和施工。
年,在市經委的直接領導和市金融辦的指導下,公司全體員工上下一心,開拓進取,在起步的第一年取得優異業績,融資擔保額全年超過4億元;在市委、政府的批準下,公司于今年4月成功合并巨星畜牧融資擔保有限責任公司,注冊資本從1億元增加至1.1億元;累計提取風險準備金達到1250萬元,公司總資產超過1.4億元,較上年同期增長40%;經不懈努力,公司信用等級成立時的aa-升級為aa+,是公司整體素質和核心競爭力實現跨越的重要標志。公司的發展及業務量的增長,為促進我市農村經濟發展發揮著積極的作用。
年總結:
一、融資擔保總額超過4億元,完成年初董事會制定的工作目標
截止年12月底,公司共計為我市各類企業及個人經營者提供各類融資擔保105筆,金額4.14億元,完成年4億元目標任務的104%。
市現代農業融資擔保有限公司年1-12月各區縣擔保融資情況統計表(略)
二、公司成功合并巨星擔保公司,資本實力繼續壯大
年4月,經市委、政府批準,公司成功合并巨星畜牧融資擔保有限責任公司,公司注冊資本增至1.1億元,為確保“十二五”各項目標的實現和公司自身發展奠定了堅實基礎。
三、繼續保持和提高公司綜合素質和核心競爭力
我公司在成立至今,吸取了母公司——市中小企業融資擔保有限公司的管理經驗,延續了母公司的制度體系,結合自身特色針對運作機制、業務流程,風險控制,行政、人力資源等五大制度體系出臺了管理辦法,并在工作中持續不斷的優化和完善,始終堅持對員工進行思想道德教育和業務能力培訓,使團隊素質和運行管理能力得到穩步提高。經全體員工不懈努力,于今年12月被大華國信信用管理公司升級為aa+信用等級,資信等級躍升兩個級別,這是公司整體綜合素質和核心競爭力實現跨越的重要標志,奠定了公司未來可持續發展的堅實基礎。
四、加強與金融機構的合作
年,公司緊密圍繞年初確定的“全面撒網、重點捕魚”的銀行合作方針,先后向國家開發銀行、深圳發展銀行、中信銀行、重慶銀行、興業銀行等14家金融機構、10家信用社提交授信資料,并與商業銀行、嘉州民富村鎮銀行、招商銀行等5家銀行及7家區縣信用社簽訂了合作總協議、開展了業務合作。年有5家金融機構向我公司融資擔保授信共計5.8億元(信用社合作無需授信)。隨著公司資本實力持續增強和信用等級的提升,各家金融機構也相繼調高對公司擔保基金的放大倍數,除一家8倍外,其余放大倍數均可達10倍,有3家金融機構的低風險業務放大倍數均可達20倍,大大提高了公司的資金利用率及融資擔保能力。
年工作特點:
一、圍繞整合擔保市場,壯大農業信貸擔保體系戰略,成功合并巨星畜牧融資擔保有限公司
,公司提出將市內涉農擔保體系重新整合,優化資源配置,壯大農業信貸擔保體系的戰略。通過多方努力,今年4月公司成功合并巨星畜牧融資擔保有限責任公司。合并后的農業擔保公司注冊資本金由原來的1億元增至1.1億元,同時吸收并入了原巨星擔保公司優秀的員工隊伍。這次合并,不僅增強了公司資本實力,也提升了整個團隊的綜合素質,有利于公司更好的為全市農業發展提供擔保服務和資金支持。
二、創新思路,積極支持企業收購重組
井研蜀秀紡織公司是一家小型民營紡織企業,母公司于為其擔保貸款300萬元,解決了企業流動資金不足的燃眉之急。由于業主思想保守,管理落后,企業經營效益較差,企業發展不理想。今年,公司得知四川康銀紡織公司有意收購蜀秀公司,意識到這是幫助企業走出困境的良好時機,立即作出積極姿態,
表示大力支持。在收購的關鍵時刻,辦理擔保貸款1100萬元,不僅促成了這次收購,還及時解決了企業擴張后的資金需求。四川祥光農業科技公司是母公司大力支持的一家種植、加工紅豆杉的涉農企業。該公司雖有紅豆杉種植優勢,但加工優勢不明顯,尤其是加工廠建成后,遲遲無法出產品,銷售業績為零。針對這一情況,我公司主動向其提出引進戰略投資者的建議,即可解決資金問題,又可引進先進的工藝技術和管理體制,該公司表示可以考慮。
三、持續加大對“三農”的支持
按照市政府“進一步關注‘三農’”的要求,公司將業務重點面向農村,更好地服務農村經濟,著力突破農業發展資金“瓶頸”,促進我市現代農業產業化發展。哈哥集團、國榮公司、五旺公司等一大批農業產業化生產企業得到了公司的大力扶持,解決了資金困難,并逐步成為各區縣的龍頭企業和支柱產業。
經濟觀察報:2001年達能控股樂百氏之后,你們五個樂百氏的管理團隊突然集體離開,給外界留下了無數謎團。現在您離開樂百氏一年多,可否談一談當初離開樂百氏的原因?
楊杰強:我們離開的主要原因還在于雙方的經營理念不一樣。達能控股與樂百氏畢竟是兩個不同的文化,就會產生一些碰撞,在企業發展戰略、定位、對企業的文化的理解方面會有一些不同。比如我們對企業發展速度的理解就有很大分歧。中國經濟每年有百分之七到八的發展,比國外的發展速度快,所以我們會重點搶奪一個市場空間,提高市場占有率,那樣日后的獲利會很可觀,作為民營企業,我們要有一個長遠的打算,這是我們一貫的理念。達能卻不同,他們追求的是每年的收益,因為達能在法國是上市公司,股民、證券分析師對他們的壓力很大。雖然我們也非常理解他們作為職業經理人的做事心態,但很顯然,我們對企業發展的戰略意識大不相同。中西方對企業文化的認知也有不同。比如,削減成本、收縮編制,在中國的企業裁員百分之一到百分之五沒有問題,但是國外企業裁員百分之二三十也很正常,辭退員工在西方企業里是很簡單的事情,我們在處理這些問題時顧慮會多一些。
我覺得不能用對與錯來判斷中西方的差距,就好比一個人去看病,有的人是用中醫,有的人是用西醫,結果都能夠治好,用西醫可能對人體有一些副作用,但是見效快,中醫可能見效慢,但是長期有益于身體機能的平衡。所以不是誰對誰錯的問題,不管誰對誰錯最后看的是誰占有百分之五十一的決定權,最后反映的是資本的意志。做一個企業中醫的方法也可以,西醫也可以,關鍵是請誰做主的問題。
經濟觀察報:五個創始人突然集體離開,對于一個企業的發展一定會有影響,請問您覺得現在樂百氏的發展如何?
楊杰強:我個人理解,五個創始人離開對企業的震動應該不算小。我們伴隨樂百氏走過了12年,包括文化、經營理念、價值觀都非常一致,走的時候又非常突然,但從這兩年達能進入來看比較順利,在某些方面調整得也不錯,比如今年推出的“脈動”非常成功,桶裝水的發展也相當不錯,現在已經絕對是全國第一品牌了,這樣繼續發展下去樂百氏是很有前景的,跨國公司的經營團隊也會逐漸對中國的市場越來越熟悉。另外,跨國公司有一個優勢,就是他們的資本基礎比較雄厚,全球資源龐大,抗擊風險能力非常強。
比如開發“脈動”,我們在的時候已經開始做市場調研,當時這個品牌還沒有命名出來,正在考慮如何進入功能性飲料市場,達能進來后,直接拿了某個國家的一個商業概念嫁接到中國市場,這體現出他們的全球資源系統非常厲害。這也是我們當初選擇產業投資者合資而沒有選擇金融投資者的原因。 理性選擇
經濟觀察報:離開樂百氏之后您碰到哪些機會?您是如何看待這些機會的?
楊杰強:說實在話,我在樂百氏的12年多從來沒有接到過一個獵頭公司的電話。記得我們離職的會是在五點種召開、六點鐘結束的,我收拾了東西回到家里是九點鐘,第一個電話來自娃哈哈營銷總經理,我告訴他我們五個人一起退出了,他覺得很驚奇和意外。
隔了一天,我從廣州回中山家的路上接到第一個獵頭公司的電話,接著分別有兩個獵頭公司給我推薦了四個CEO的職務,其中有一個是上市公司,有兩個是藥業,一個是保健品,他們給我開的年薪很高。
不斷地有電話來,我也見過一些企業,除了獵頭公司介紹一些企業,還包括很多朋友介紹的項目,有些是給我們團隊一起推薦的,行業涉及到藥業、保健品、傳媒、洗滌用品、手表、房地產,后來我統計下來一共有41個項目。
經濟觀察報:這么多機會難道就沒有一家讓您動心的嗎?
楊杰強:剛離開樂百氏那會兒,記得公司有個員工問我準備干嘛,我說先休息一年,他馬上回應說,你干了12年,就算你休息一年也就等于每年休息一個月,跨國公司的高層就是這樣的。
一年當中,我從沒想過去做職業經理人,項目合作還是想過。我覺得,如果要重新做,完全進入一個新的陌生的領域,自己就沒有什么優勢,只有進入一個熟悉的產業,才能拿到足夠的資源。所以,我的原則是,選擇一個具備比較優勢的產業或領域,發揮自己的專長和團隊的核心能力,做一個定位明確、個性鮮明的企業或品牌。
經濟觀察報:您最終選擇進入焙烤業,創辦我點(中山)食品有限公司,這是出于怎樣的機緣和考慮?
楊杰強:休整期間我到上海走訪一個朋友,他鼓動我出來創業,他帶我看了一些中餐連鎖,我覺得做中式快餐連鎖還是比較復雜,從原材料的采購到整個制作過程到送賣的程序都比較復雜。但朋友的思路引起了我對連鎖業的興趣和關注,我發現零售連鎖是大趨勢,是一種業態的革命。我把目標放在了面包西點連鎖店上,我去上海、北京、廣州都觀察了面包西點連鎖店的情況。從面包連鎖的調研當中我發現,從1996年開始出現明顯的面包連鎖店到現在,單店的營業額以上海為例,已經從一天1000元上升到現在的幾千元、上萬元,有的到2萬元。
我選擇進入焙烤業有幾個理由,第一,我們的創業團隊大都是原來樂百氏的優勢,我們本來做飲料,其實是在食品這個大的范疇內,飲食同源,不是喝就是吃,所以我們對這個行業本身有一定市場的感覺了,雖然說已經跨過了飲料到焙烤食品的領域,但它總是有很多共同點,比如說都是四到五個小時以后要重復消費。
第二,從焙烤行業本身來講,真正在全國很強勢的品牌和網絡還沒有,比如目前做得比較大的好利來也主要覆蓋到東北和華北,杏花樓月餅主要是上海華東一帶,還沒有真正整合全國的品牌和網絡,焙烤業目前的發育情況很像是上個世紀90年代上半葉的飲料行業。接下來,焙烤企業將逐步進入一個優勝劣汰的重新洗牌過程。在這個過程中那些產品品質好、經營管理優秀的企業很有可能跑出來,在各種類別都會產生巨頭,最后集中到一兩個“巨無霸”、五到六個巨量玩家,每個行業基本上都是這樣的。
第三,因為焙烤行業現在還沒有很大的“巨無霸”產生,所以老外還沒有盯準,外國資本、外國產業集團還沒有看到非常合適的收購對象,像娃哈哈、樂百氏早就被達能、雀巢盯上了。飲料、汽車、IT等行業在加入WTO以后國際競爭大大加劇,而焙烤行業進入國際競爭可能還要三到五年,相對來講以國內競爭為主,尤其是做中點,有點像白酒,外國資本不好進來,因為他們不知道怎么玩。所以,我覺得在焙烤業可以利用中國的傳統文化以及對中國市場的理解和掌控來取得相對的資源優勢。 運作國餅
經濟觀察報:新公司的發展思路是什么?目前業務運作如何?
楊杰強:我們已經在中山開了三家連鎖店,就是綜合型的面包西點店,我們的思路是這樣的,一方面做包裝食品,渠道走公共的平臺,利用樂百氏運作全國大渠道的經銷商,很快就進入全國的大賣場和超市;另一方面建立我們自己的連鎖系統,這就好比我們的根據地。包裝食品是靠專業的渠道運作,但是做面包西點店如果沒有自己的根據地就不穩了,因為天天在和顧客見面,可以增加顧客對品牌更深入的了解。面包連鎖店先做直營,做到盈利點上再發展特許加盟,能讓別人一加盟就有機會賺錢,這個生意才有號召力。
在做“我點”品牌的同時,今年我們最主要的一個項目是取得了“國餅十佳”的全國總承銷權。
經濟觀察報:月餅市場的銷售很集中,也就是中秋前一兩個月,這給運作全國市場帶來一定的難度,您打算如何向全國市場推國餅?
楊杰強:首先國餅十佳產品的定位有好的賣點,已經有了非常好的基礎,那么接下來就是傳媒的宣傳,廣泛告知老百姓有這樣的產品,第一個傳播,第二個就是要找渠道,我準備在全國做招商大會,篩選出合適的在全國各地的經銷商,而且這些經銷商的素質要比較高,能夠掌控終端,因為月餅銷售和其他產品還不一樣,周期比較短。另外我們要和十佳廠合作好,使得我們的物流迅速地在短時間內運送到全國各地,鋪貨到位,宣傳到位,讓消費者充分了解這個賣點。
經濟觀察報:運作國餅最大的困難是什么?
楊杰強:國餅十佳的每個廠家先把保鮮包裝做好了,然后統一放在一個工廠組裝,然后再輸送到全國市場,周期比較長,對我們來說有時間壓力,難度會非常大,需要幾方面的配合,廠家的配合、物流的配合、生產的配合,還有品質的保證。
因為月餅這個市場是爆炸性的需求,中秋前零售市場才啟動,所以關鍵在于各個環節多頭的銜接是否順利。我們采取限量發售,預計銷售規模能到十來萬盒,有大小兩種包裝,價位100元上下。
經濟觀察報:“我點”自己也做月餅,運作國餅十佳會不會和你們自己的品牌有沖突?
楊杰強:不矛盾,我們才是第一年做,比較小,取得國餅十佳權對我們來講也是一個很好的機會,重頭放在國餅運作上。
經濟觀察報:這幾年月餅企業都在拼包裝,包裝越做越高檔,您認為未來月餅生產企業競爭的核心到底是什么?你們打算如何運作自己的月餅?
楊杰強:食品有兩個最重要的要素,一個是包裝,一個是美味,但是除了這兩點以外,怎樣才能勝出,才能更有特色?有的企業在廣告訴求中突出它的生產線、技術、皮薄餡好,品質很高,還有的從包裝盒上爭奇斗艷,也有的制造一些新型營銷手法,最近兩年月餅也開始打廣告,甚至在中央臺做廣告。我們的做法是,講述一個品牌的不同,我們的訴求就是取悅消費者,我們賦予月餅主題,送給消費者不同的卡,買給父母的、買給老師的都有不同的卡,突出它的產品概念,其實也是起到引導消費的作用,不光是我去適應消費者,其實市場需要去用不同的手段包括技術和營銷來開發和創新。
大家普遍覺得在月餅行業采用一些新的營銷手法很有必要,因為這個市場很集中,短短的一個月的運作就有100個億,消費高峰是瞬間形成的。而我們中國水的市場、奶的市場一年也就100多個億,而且是常年銷售。
我認為,月餅從文化上、包裝上還沒有梳理得很清楚,我們正在嘗試把原來做飲料的品牌經驗、渠道經驗等一套工具用到焙烤行業上,開發出一些新的東西,發現新的市場和商機。當然,我們肯定不能簡單地復制,要學習、消化很多東西,因地制宜運用,逐步積累經驗,力求在焙烤業有所作為。 舊班底新團隊
經濟觀察報:我點公司大量啟用原來樂百氏的舊部,請問大家是如何組建在一起的?
楊杰強:我們新公司的高層大部分都是原來樂百氏的管理人員,他們都是在我離職的前后離開樂百氏的,知道我離開樂百氏之后就鼓動我做點事,也有些知道我們在創建新公司就湊過來了。
新公司的營運總監李勇是原樂百氏生產技術部的總監,營銷總監管貞福是原樂百氏華東區助理銷售總監,財務總監李新文是原樂百氏桶裝水事業部的財務總監,人事部經理莊小華也是原樂百氏公司人事部的。
另外我們還招聘了一些專業人才,我們的技術研發總監是曾連獲中國三連冠的烘焙技師陳金平;市場總監吳江濤原來在百事可樂做過,曾經有一段時間長期駐在海爾為他們做策劃;還招聘了一個原來在肯德基從店長做到區域經理、再到專業培訓師的經理,專門負責我們連鎖的西點面包店。
經濟觀察報:新公司投資多少?股東構成如何?
楊杰強:我們整個創業團隊都有投入,我是最大的股東,具體投資不方便說。
經濟觀察報:你們樂百氏的五個創業元老,給大家的感覺一直是同進同退,請問這次一起離開樂百氏以后大家為什么沒有一起來做?
楊杰強:我們五個都沒有主動提出說大家再做一個企業吧。因為大家已經合作十幾年了,也合作得很好,應該說完成了一個階段性的使命,現在是各自喜歡做什么就做什么了,有人在休息,有人在讀書,有人在做投資公司,大家充分體會別樣的合作方式或者是別樣的生活方式。就說我自己,在休息了一段時間以后,還是想做點什么事情,我已經習慣了這種生活節奏,而且是享受這么一種生活方式。 角色轉換
經濟觀察報:十幾年前你們創建了樂百氏,現在又重新創業,請問和十幾年前相比有什么不同感受?
楊杰強:以前樂百氏走過了從無到有、從小到大的過程,樂百氏取得了一定的業績,我們打造了一個全國品牌,為此,我有一種滿足感和成就感,一直到現在,我在內心還是挺享受的。
如今市場的情況已經完全不同了,首先產業競爭越來越激烈,比較多的產業已經形成行業的龍頭,這種格局下品牌集中度比較高,再進入就不容易,比如以飲料為例,在中國隨便可以數出十個以上有十個億以上的資產、年銷售額在十個億以上的企業。其次,十幾年以前市場比較空白,產業也沒有整合,只要有發現市場的眼光,有膽量,進去相對比較容易,所耗的資源也不多。樂百氏只用了三年時間就建成了全國的網絡,品牌也已經擁有一定的知名度了,而且成本極低,拍一條電視廣告可以播兩年,現在半年消費者就煩了。從資本上來講,當年樂百氏投入才90幾萬,除了設備廠房,剩下的流動資金就是一車奶,就可以滾動起來。現在如果資本太小了根本沒有機會,因為企業和企業之間的競爭已經是綜合實力的較量,而且在產業經營當中不光有國內的競爭,還有跨國公司的競爭。
現在創業非常重要的就是切入的時候定位要非常清晰,在某個領域要做出特色,做到最好。
經濟觀察報:你們離開樂百氏的時候樂百氏已經是一個全國的大企業,現在我點公司和樂百氏的規模是無法比的,從一個相對成熟的大企業到一個新創的小企業,您感覺最大的壓力或者說挑戰是什么?
楊杰強:首先要有一顆平常心,以前企業做得那么大,很多單都不是自己簽的,現在100塊錢也要自己簽,重新開始,而且一些做法不能用大公司的方法去行事,原來在樂百氏廣告的投入動輒上千萬一個億。我現在的思路一定要非常現實,應該說長遠的愿景要有,但是現在要找準感覺,找適合的管理制度,適合的發展戰略,要腳踏實地去做,不能眼高手低。
第二個就是必須要堅持,非常認真地做好每件事,不要以為以前有了這樣的經歷有一些積累就會很輕松。要了解大家都在進步,大家都很善于學習。
不光要有平常心,還要有進取心,我們的社會資源比較多,要善于整合資源,充分利用社會資源,充分利用自己的長處。我覺得中國市場那么大,食品飲料每年兩位數的增長是不成問題的。
經濟觀察報:您覺得要做到一顆平常心難嗎?
楊杰強:有時候會錯位,但我常常提醒自己,我點我點,我還是一點點。
采訪手記:一顆平常心
在離開樂百氏一年多以后,楊杰強創建了我點(中山)食品有限公司,新公司把目標瞄準了焙烤行業,做面包西點連鎖。對于楊杰強來說,這既是一個新的起點,也是一個舊的延續,新起點在于他介入了一個新的行業、新的產品、新的公司,舊的延續是因為新公司的核心管理層大都來自樂百氏舊部,新公司的業務拓展依托的是樂百氏的人脈和網絡以及楊杰強的個人品牌。
年上半年,在市委、市人民政府的正確領導下,在省商務廳、省招商合作局的指導下,在市直有關部門的支持下,市商務局認真貫徹落實市委二屆十次全會精神,緊緊圍繞服務中心、建設隊伍、創先爭優、促進發展的主題,積極應對復雜的金融危機,按照年初制定的工作計劃,加快農村流通市場體系建設、提高外貿進出口管理、加強內貿流通監管、成品油管理、整治和規范市場經濟秩序、加大招商引資力度等中心工作任務,商務招商各項工作取得了較好成績。
一、商務招商各項工作完成情況
(一)招商引資成效明顯。招商引資成效明顯。引資成效明顯上半年,全市新簽約的國內招商引資項目38個,協議投資總額為275.83億元,實際到位市外資金51.8億元,完成了市政府下達年度目標任務的49.8%,其中省外資金到位37.7億元,完成省政府下達我市年度計劃的54.7%。
(二)外資、外貿工作穩步發展。
1、1-5月份全市實現進出口總額382萬美元,完成省政府下達我市全年目標任務1000萬美元的38.2%。新增備案登記自營進出口企業昭通葡泉酒業有限公司、綏江縣世通農副特產開發有限公司、昭通市吉安商貿有限責任公司等3戶,壯大了我市外貿進出口隊伍。
2、召開了全市外商投資企業參加的聯合年檢工作會議,在相關部分及參檢企業的通力配合下,通過參檢企業積極努力,實際參檢企業5戶,全部年檢合格,提前全面完成我市年外商投資企業的聯合年檢工作。
(三)市場流通監督有力。
1、萬村千鄉市場工程農家店建設。萬村千鄉市場工程農家店建設。按照省商務廳《云南省商務廳關于做好年“萬村千鄉市場工程”工作的通知》(云商市【】73號)分配給我市年“萬村千鄉市場工程”省級建設指標為:農家店300個、配送中心4個,結合各縣區的實際情況,已將指標分配給各縣區,并提出相關的工作要求。對已建農家店開展了后續指導、服務工作36人次,完成-年萬村千鄉農家店、配送中心一戶一檔建檔工作,向省商務廳上報了-年萬村千鄉農家店、配送中心匯總統計表及年萬村千鄉農家店、配送中心摸底調查規劃情況。
2、全面開展“家電下鄉”工作。自年開展“家電下鄉”工作以來,我局認真監督,抓好落實。上半年,督促全市家電下鄉產品銷售網點、家電下鄉產品售后服務網點按時報送相關材料,申報并獲得批準了家電下鄉產品售后服務網點60個。與市財政共同組成檢查組,對全市十一縣區截至年4月30日的家電下鄉銷售網點746家、售后服務網點60家開展了檢查驗收工作。繼續實施國家擴大內需的各項政策,使家電下鄉銷售網點鄉鎮覆蓋率達90%以上,截至年6月30日,已備案登記家電下鄉銷售網點800家(6月份新增22家)。共銷售家電下鄉產品97529臺(部),銷售額為15042.08萬元,銷售的產品分別是冰箱21827臺、彩電29170臺、洗衣機35862臺、手機654部、電腦2191臺、空調521臺、熱水器5673臺、微波爐105臺、電磁爐1526臺。財政已補貼87098臺(部),補貼金額1726.33萬元,其中銷售居前三位的是鎮雄、巧家、昭陽,補貼居前三位的是鎮雄、巧家、昭陽,6月份全市補貼兌付率達95.55%。
3、切實做好鄉鎮農貿(集貿)市場項目爭取工作。結合我市實際,對各縣區推薦上報項目進行認真調研、篩選,向省商務廳上報了爭取的項目。目前,省財政廳、商務廳已聯合行文下達了我市年鄉鎮農貿(集貿)市場和特色專業批發市場建設、改造項目9個,涉及全市7個縣區。
4、成品油市場監控有力。根據《成品油市場管理辦法》成品油市場監控有力。和商務廳要求,認真組織了全市年度成品油經營資格年度檢查工作。經審核,全市年度年檢合格的加油站共210座,其基本情況是:中石化昭通石油公司54座、中石油昭通銷售分公司4座、社會加油站152座。年上半年,全市共銷售成品油16.31萬噸(其中:直銷1.6萬噸,批發0.5萬噸,零售14.21萬噸。)。其中:中石化昭通石油公司銷售總額為7.12萬噸,居全市成品油經營企業之首,充分體現了目前昭通市成品油市場供應的主渠道作用;中石油昭通分公司銷售量為3.15萬噸,社會加油站銷售3.93萬噸)。
5、生豬定點屠宰監管不斷加強。生豬定點屠宰監管不斷加強。按照《生豬屠宰管理條例》和《生豬定點屠宰廠(場)病害豬無害化處理管理辦法》的規定,開展了對全市生豬定點屠宰行業及生豬定點屠宰廠(場)病害豬無害化處理的督促、檢查60人次,同時按照國家商務部要求,開展了對全市十一縣區共32家生豬定點屠宰場(廠)、點屠宰證書的換發工作。
6、加強二手車、拍賣、典當、酒類流通、繭絲綢等行加強二手車、典當、酒類流通、繭絲綢等行酒類流通業的管理業的管理。對全市二手車交易、拍賣、典當、酒類流通、繭絲綢等市場加強了指導和管理,對相關企業開展了年檢工作,基本完成了企業信息收集,建立了企業
檔案,規范了企業的正常競爭。(四)對外經濟合作交流工作。對外經濟合作交流工作。今年以來,我局積極開展對外經濟合作工作。認真做好了第十五屆重協區市長聯席會的前期聯絡工作,參與了年昆明進出口商品交易會昭通團的相關工作以及年泛珠洽談會的前期準備工作,并積極組織、動員本地企業參加國內外一系列展會。通過認真組織,我市今年榮獲了昆交會的最高獎項——最佳組織獎。同時,積極向省商務廳爭取,收集各類經濟合作信息,充分利用國內外的各種展會提供的宣傳平臺,組織、動員本地企業參加泰國世界食品博覽會、韓國首爾國際食品展、第七屆馬來西亞國際清真展等會展,目前正在為參加“中國上海采購大會”做準備工作。
(五)昆交會參會參展工作順利完成。第十八屆昆交會于6月6日----10日在昆明召開,我市組織了11個縣區共31家企業和部門參加。此屆昆交會我市共簽訂招商引資項目24項,協議引資268.23億元(其中,省級簽約項目1個,協議引資3億元,市級簽約項目23項,協議引資265.23億元。)行業涉及資源、物流、輕工、基礎設施、建材、旅游、電力等。全市商品共成交9981.45萬元,其中訂單成交9928.48萬元,現場銷售52.97萬元,創我市參加昆交會歷史最高紀錄。通過認真組織布展,昆交會組委會授予我市最佳組織獎。
(六)國企改革順利完成。企業改制完成后,積極做好后續服務工作,為原市外貿公司駐宜賓經營站13名退休職工辦理改制后參加醫療保險轉移手續,解決了多年的遺留問題。每月按時為改制企業退休職工67人按時撥發退休養老金。
(七)做好水富國家一類口岸的申報工作。3月,陪同省政府口岸辦劉杰處長一行,到水富對水富申報國家一類口岸的情況進行調研,并于調研后代市政府擬定了申報文件并報省政府口岸辦,現水富口岸已列入云南省口岸建設“十二五”規劃。
(八)繼續開展商業節能工作。在年工作基礎上,進一步做好商業節能減排的各項工作。按市政府節能辦的要求,圍繞“節能減排、全民行動”的主題,認真開展了節能減排宣傳周活動,將宣傳畫冊等資料發放到市區內幾家大型超市、商場進行張貼,在局機關張貼了宣傳標語、畫冊,切實做好宣傳工作。
(九)商務執法工作順利推進。今年初組織、指導各縣區聯合相關部門開展了生豬定點屠宰、成品油市場整頓的專項執法檢查,出動執法車輛279輛次,出動執法人員1931人次。積極與省商務廳匯報,指導鎮雄、鹽津、魯甸、威信四各縣開展12312商務舉報投訴服務工作聯系點和商務執法試點工作,向省商務廳上報了申請縣級城市執法試點工作的相關資料。12312商務舉報投訴服務中心舉報投訴服務電話啟用后,共受理家電下鄉、萬村千鄉、生豬定點屠宰等業務咨詢80人次;受理家電下鄉產品銷售投訴2件,按照規定調換錯發商品、補辦手續,并給予口頭批評,結案率達100℅。
(十)扶貧工作完成情況。今年上半年,市商務招商局處級領導干部深入掛鉤村2人次,科級及以下干部職工深入幫扶家庭8人次,深入掛鉤扶貧村開展調研,查看了受災情況和正在建設中的村衛生室和仙馬小學,看望了接對幫扶對象,為幫扶對象送上機關職工捐贈慰問金及物資,并專門對抗旱救災,解決人畜飲水困難問題給予5000元資金支持。
二、機關建設進一步加強。
(一)開展創先爭優活動。積極響應市委號召,開展了深入開展創造爭優活動,成立領導組,制定了實施方案,全面啟動了深入開展創先爭優活動,組織了繼續深入開展“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”主題實踐活動,對相關文件精神進行了學習,并按照要求向市直工委上報了學習實踐情況。
(二)繼續抓好黨建工作。繼續抓好黨建工作。今年上半年以來,市商務局繼續抓好黨建工作,按照市委辦通知要求,年初制定了黨組中心組學習計劃,并按計劃完成了第一、二季度的學習要求,定期按照計劃召開了局機關支部和老年支部學習會議。
(三)進一步加強黨風廉政建設。按市委、市人民政府與局機關簽訂的年黨風廉政責任書的要求,結合懲治和預防腐敗體系建設“十一五”規劃及《昭通市年黨風廉政建設和反腐敗工作主要任務分解》中的具體工作任務,采取有力措施,切實抓好黨風廉政建設。局黨組與各科室簽訂了黨風廉政建設目標責任書,明確職責,責任到人,并將執行情況列為年終考核的重要內容。認真組織學習了《黨員領導干部廉潔從政若干規定》及省、市年黨風廉政建設的各項重要文件精神,使全局干部職工進一步提高認識,筑牢反腐拒變的思想大堤。及時上報了年黨風廉政建設的各類材料、報表。
(四)做好行政績效考核及行政行為監察的各項工作。按市政府文件要求,認真做好局機關行政績效考核的各項工作。及時將局機關列入績效考核重要工作的月、季度工作總結等材料錄入昭通市市直部門考核系統。按《昭通市監察局關于印發昭通市實施行政行為監督制度工作方案的通知》要求,制定了《昭通市商務局實
施行政行為監督制度工作方案》,確定了局機關行政行為監督的重點崗位和環節,在網站上公布并報監察部門備案。三、下半年工作重點
1、完成今年爭取到省商務廳下達我市的300個萬村千鄉農家店和4個配送中心建設工作。
2、認真落實,完成好省商務廳下達我市的9個鄉鎮農貿(集貿)市場和特色專業批發市場建設、改造項目建設工作。
3、認真做好異地商會的登記和管理工作。
4、繼續做好扶貧工作。
5、加強機關隊伍作風建設,提高隊伍整體素質,搞好廉政建設工作。
6、完成市政府下達的20項重點工作中分配涉及我局的各項工作任務。
7、加大對外貿出口企業指導力度,努力爭取完成我市制定進出口1000萬美元的目標任務。
8、增強對外來投資企業服務的意識,推進各項優惠政策出臺,切實協調幫助解決外來投資企業的困難和問題,提高項目履約率、開工率。
9、再接再厲,繼續抓好商業節能工作。
時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經結束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,下面是小編為大家整理的最新醫藥銷售專員工作總結,希望能夠幫助到大家!
最新醫藥銷售專員工作總結1__首位全球營銷總監諾瓦爾.霍金斯曾說過,“銷售,一份僅次于總統的偉大職業!”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠,但我心中的銷售員在公司是個什么角色,
一、我先講幾個故事
我曾在中___公司任職。原先的航油業務在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上,主要業務就是為飛機,為地面特種車輛加油。航油的領導、職工基本上都是技術型出身,他們的職責第一是安全,第二還是安全。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展,成立了陸地石油公司,__公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對于原先的航油和航油人來說,是一個新領域、新課題,就像是第二次創業。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,計劃經濟的理念不能完全拋棄,導致上游油源采購不穩定,成品油遲遲進不來,油庫空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,油品采購回來了,但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經驗,油品銷售不出去,經營狀況一直不佳,每月的固定計劃來油后進不了庫,油庫憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續兩個月,剛剛建立起來的煉廠關系又中段了,__公司經營不善,連續虧損。在這個困惑時期,終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任后,內部抓全面安全管理,積極向總公司申請借貸資金,保證采購及公司運
營資金充足;外跑煉廠,重辟上游油源,重視采購計劃合理,計劃與庫存透明、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓專業銷售隊伍,營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經理帶領下,陸地公司慢慢開始了新的氣息,并且很快批發零售工作有了起色,銷售任務月月超額完成,油源采購計劃順利進行,安全工作絲毫沒有漏洞,公司在總經理到來的第一個年度里便扭虧為盈,公司的整體工作進入正常化軌道。這就是銷售,準確點說,是營銷工作的重要性,營銷工作的全面定位。
再有一個例子,__品牌白家電和黑電產業剝離后,白家電事業部下,生產廠家、營銷渠道獨立,__品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕松日子終結了,隨之而來的是,白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷,市場工作進展不了,回款比原先下降很大。某省級銷售部的業績更是月月下滑,在全國26個省級銷售部中,名列倒數第一。總部經過全面考察,提升一位能力比較強的地市級辦事處經理,結合多年的業績和營銷方法、經過沙盤演練,360度訪談考察后,正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理后,全面更換自己的經營理念,從財務、市場、計劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強市場推廣、促銷活動力度,終端銷售培訓、獎勵力度,對外橫向聯系王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷、推廣活動,并首家成功開辟家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度,現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析業態狀況、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結;計劃上充分分析各區域銷售特點,針對性做好備貨、出貨計劃,產品性能分析,加強物流流通監管,為業務做好后勤服務;售后緊抓提升響應速度的主線,提升服務水平;銷售部經理根據一線市場反饋回來的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案。經過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷售部所轄區域市場逐漸好轉,銷售回升,回款在全國各銷售部中名列前茅,當年末,全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部,總經理一般都是銷售出身的,一直做到負責整個公司。
在工程項目中,銷售是屬于項目經理直接負責的,而為了做好一個工程項目,換句話說為了銷售好這個項目,作為項目經理就要從前期項目信息的獲得,和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通,設計方案交流,投標工作,工程報價協商,簽署技術協議、商務合同洽談,設備制作進度安排、跟蹤,現場安裝、調試、試車,回款,售后服務全面熟悉、負責,基本上實行的是項目經理負責制。在這其中,銷售員或者項目經理要對公司產品、技術方案、對方項目都要有所了解,或者熟悉,商務工作嚴謹細致、熱情得體,雙方協議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理,技術部門甚至是設計院的權威,你是代表公司,與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流,所以你要對自己的定位一定要高。
從以上兩個事例,我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售,而是充分發掘、整合、運用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部,調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量,統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素,將各個零散的部門力量統一調動起來,全面服務于銷售,而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,否則這個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素質的銷售人員,但凡能具備這些統籌能力的銷售人員,就具備了做項目經理,甚至是總經理的基本理念和素質。
被譽為“____”的___的講座中曾這么說過,現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭,而不是技術,即使你的技術再有優勢,但你銷售不出產品,你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位。
二、如果說以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,自己應如何來從小事做起呢?
我們經常說到學習,那我現在來向大街上買耗子藥的學習,看看我們的相同點在哪兒呢?
1、敬業精神。
賣__藥不論春夏秋冬、刮風下雨,堅持徒步、風塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個破地方睡一覺。業務員同樣,一年四季,有時候過年過節都不能回家與家人朋友團圓,但是勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務,心中的成就感遠遠超過自己的辛苦,業績就仿佛是自己撫養的孩子,歷數業績,仿佛歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣,只要能完成任務或超額完成任務,不惜放棄自己的私人時間。
2、熟練的專業知識。
買__藥的對自己的產品一定很熟悉,并且堪稱是這個行當的專家。那我們呢,我們也一定是這個行當的專家。
3、精細化耕作。
賣__藥不論刮風下雨,基本上沒有休息的時候,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢?不論是做哪行銷售的業務員,家電、化妝品、農業、醫藥、IT,還是做工程項目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰地圖,一片一片過。比如我經歷過家電企業的銷售會議,各個辦事處經理每次回到公司開會,總是在PPT中打開一個自己區域的行政圖,將自己區域的行政情況、經銷商情況結合起來做分析、匯報。在IT行業也一樣。現在做工程項目,亦然,每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績,而且圈點出競爭對手的項目情況,還有自己接下來準備攻克的項目,以及潛在的項目情況。這些都是精細化管理的體現。
4、注重宣傳。
買__藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,口中念念有詞,簡潔明亮。而我們也相同,比如格力空調,好空調格力造等等。
5、在合適的時候說合適的話。
買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見什么人說什么話,男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無數啊。我們業務員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。
買__藥的,身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業務更是這樣,名片、電腦、U盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、計算器、,這些必須的辦公用品一應俱全,甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。
所以我覺得假如是一個業務新手,那你就看看街邊的賣__的人吧。我們有時候要像賣__一樣準備齊全裝備,學習好自己的產品,一路走一路大膽地叫賣,去精耕細作吧,相信通過努力,你會得到回報。但是成功有辦法,失敗必有原因。
最新醫藥銷售專員工作總結2一、目前的醫藥市場情況
全國都正在進行著醫藥行業的整改階段,目前。但只是一個剛剛開始的階段,所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下,市場過于凌亂。要在整改之前把現有的企業規模做大做強,才干立足于行業的大潮之中。
但我應該有一個明確的發展方向。現在各醫藥公司對待新產品上,現在各地區的醫藥公司和零售企業較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫院的品種買的好,要么就是同類品種上價格極低,這樣才干穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區沒有一個統一的銷售價格,現在醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
各自做各自的業務,以前各地區之間穿插。業務員對相連的區域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,同等比例條件下,利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、__年工作總結
可以說是自己的學習階段,總結這一年。和給了這個機會,單位大家都當我一個小老弟,給予了相當大的厚愛,這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區域給了對我有相當大的期望,自從做業務以來負責和地區。可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到鍛煉,自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意,可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發明很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是要在__年的工作中首先要改進的新的開端,__年。既然把、五個大的銷售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心,因為這些地區都是根據地。為我公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是對下一年工作的想法
1、對于老客戶。
要經常堅持聯系,有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,開拓視野。
3、要有好業績就得加強業務學習。
豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源,地區商業公司較多。
現有商業公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要的大力協助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、還有一些個人,地區現有的客戶中除幾家商業外。
個人做藥中,各地區都沒有開發出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我發明相當大的利潤。應該經藥店等周邊找尋新的客戶資源,常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價格相對來說較低,地區距離__較進。
只有經常的和老客戶溝通,才知道現有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發上,要從有優勢的品種談起,比方,還有就是方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊,看牢。
最新醫藥銷售專員工作總結3__年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點:
1、市場網絡建設方面:
新開發了江西、廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完成了地區經理的招聘、考察工作,達到了網絡布點的效果,為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障,也給以前老業務員提供了一定的信心,市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收:
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現了60天內9____以上。_X_全年計劃銷售7x_x_盒,力爭10x_x_盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析:
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不愿意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
二、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
三、營銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況,為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度,對__年下半年工作做出如下計劃和安排:
一、市場拓展和網絡建設:
目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網絡建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、江西
建議:公司必須進行市場的投入,對江西實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區管理經驗不足,但為人勤奮,經濟能力弱,可能會扣押業務代表的工資、費用,挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:
必須保證有100____以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒 實際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、河南
要求開發1____地區中的1____地區
5、湖北
要求下半年繼續召開會議,進行農村推廣
6、湖南
進行協助招商。
7、黑龍江
8、遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務:36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒
9、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發:石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等____地區
10、廣東
要求開發廣東2____地區中的1____地區,市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發otc市場
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報紙招聘
16、山東
確定唯一的總,總負責制度,進行必要的市場協助劃分。
17、四川
18、貴州
19、云南
協助招聘
20、陜西
報紙招聘
21、新疆
二、營銷計劃:
根據目前市場情況,應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在otc及農村市場上,必須加強對市場網絡組建的要求,保障點面的結合工作。
三、管理建議
公司應該形成規范的管理,絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發階段,業務員并非能賺取多少利潤的現狀,讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式,再實現適當的微調,而不是放任自流。
四、市場支持
1、為了保護好市場,擴大鋪底范圍,加大對商業的管理工作,年底需要完成7____盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到11____盒
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當地招聘,費用控制在20__內,公司用貨物支持,對不能配合的地區經理資格。
對招商業成功的地區實行獎勵,凡新開發的地區,一次性銷售____以上,給予____的獎勵。
要求公司做好如下的工作:
一、目標明確:
所有銷售都是為公司服務,所有員工都是企業的資源,銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什么產品,都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源,應該充分利用此資源,進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細:
成都既然已經成立了營銷售中心,應該將整個業務轉移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據,如果失去這些數據,營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、成都的智能:
負責全部的銷售工作,樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都,成都進行必要的信息處理,而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發貨、回款信息,應該嚴格管理,對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區經理會議,規定統一的市場運做模式,加強業務員對企業的信心,提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護,要求統一銷售價格。
加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業的管理。
附件:
1、分銷商的合同管理
2、招商的利弊管理-------會議培訓
3、__年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標
最新醫藥銷售專員工作總結4新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完成了地區經理的招聘、考察工作,達到了網絡布點的效果,為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障,也給以前老業務員提供了一定的信心,市場在穩定發展。費用與貨款回收:上半年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。20__年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析:
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不愿意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
最新醫藥銷售專員工作總結5在三年多月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次,人家未必就會記得住你,所以要經常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰.
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領導的指導下這幾個月里
里我對銷售流程有了深入的認識,包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導,回公司后仔細地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業知識的學習。作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料,以便做好銷售工作。
經過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品,使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。